Bedrijvig Limburg #06 (jaarverslag)

Jaarverslag Voka – Kamer van Koophandel Limburg

Samen ondernemen, samen groeien.

2 Reflectieverslag 2021

reflectieverslag

Voka – KvK Limburg toont in dit reflectieverslag van 2021 hoe ondernemers zich, ondanks de coronacrisis, verbinden, verbeteren en veranderen dankzij Voka. Deze ondersteuning blijven we garanderen samen met onze medewerkers, ons netwerk en onze expertise.

In 2021 zette Voka

– KvK Limburg vastberaden in op het versterken van jouw onderneming, het verbinden met jouw collegaondernemers en het verdedigen van jouw belangen. Aan dit recept verandert de komende jaren niets. We blijven steeds voor je klaarstaan, met andere boodschappen, andere lobbydossiers, andere prioriteiten.

Reflectieverslag 2021 3

partnercontent | juwelier willems

“ We gaan letterlijk voor een schitterende klantbeleving” Jezelf of jouw geliefde een mooi uurwerk of schitterend juweel cadeau doen, maakt het leven zoveel aangenamer! Wie op zoek is naar een stijlvol en tijdloos assortiment, is bij Juwelier Willems in Sint-Truiden aan het juiste adres. Maak kennis met een team dat met passie en vakmanschap horloges herstelt en juwelen ontwerpt.

Juwelier Willems Stapelstraat 15-17 3800 Sint-Truiden order@juwelier-willems.be www.juwelier-willems.be

4 Reflectieverslag 2021

Vaste waarde in Limburgse juwelen- en horlogewereld Juwelier Willems is al vele decennia een naam als een klok in de Limburgse juwelen- en horlogewereld. “We verwelkomen klanten uit zowel binnen- als buitenland”, zeggen zaakvoerders Kenzy Franco en Erwin Willems. “Niet enkel in onze winkel, maar ook op onze uitgebreide webshop die meer dan tienduizend producten bevat. Met een team van zeven medewerkers – van goudsmid, uur werkmaker tot winkel­ medewerkers – hebben we alle kennis in huis om onze klanten een optimale klantbeleving te bezorgen.” Grondige renovatie winkelruimte De fysieke en online winkel is uiteraard het uithangbord van de zaak. Cedric Pollenus, verantwoordelijk voor marketing & sales en 3D printing, legt uit: “De voorbije maanden hebben we onze winkel een grondige

facelift gegeven. Die is vanaf nu opgesplitst in twee delen: een exclusieve winkelruimte met een aanbod van duurdere merken, en een style winkel waar we een breed assortiment van horloges en juwelen aanbieden. Met een bar als blikvanger kunnen onze klanten van een huiselijke en informele sfeer genieten. Bovendien gunnen we hen een blik achter de schermen van ons atelier.” Horloge- en juwelenatelier als hart van de zaak Als de winkel het gezicht is van Juwelier Willems, dan is het horloge- en juwelenatelier het hart van de zaak. “Ook ons atelier hebben we volledig vernieuwd, met investeringen in nieuwe machines. Op deze manier kunnen we als gecertificeerd hersteller optreden voor tophorlogemerken als TAG Heuer, Omega, Rado en Longines. We zijn erg trots op die erkenning door de grote merken.”

De voorbije maanden hebben we onze winkel een grondige facelift gegeven. Die is vanaf nu opgesplitst in twee delen: een exclusieve winkelruimte en een style winkel.

Kenzy vult aan: “Dankzij die bevoorrechte par tnerships met topmerken hebben we de exclusieve mogelijkheid om wisselstukken aan te vragen voor herstellingen. Als gevolg hiervan kunnen we onze klanten een uitstekende service aanbieden en kort op de bal spelen. Daarnaast kunnen we ook partiële herstellingen doen voor het binnenwerk van horloges.” Ook in het ontwerpen van juwelen blinkt het team van Juwelier Willems uit. “Elk juweelontwerp gebeurt uiteraard in nauw overleg met de klant”, legt Cedric uit. “Op basis van renders bieden we hem of haar een waarheidsgetrouw ontwerp. Afhankelijk van de complexiteit, klantenwensen en beschikbaarheid van stenen neemt het ontwerpen van een juweel een dag tot twee weken in beslag.” 3D printing is de toekomst Juwelier Willems investeert

volop in nieuwe technologieën, zoals 3D printing. “Deze technologie biedt ons fantastische kansen om onze klantenservice naar een hoger niveau te tillen”, zegt Erwin. “Via een prototype in plastic kan een klant een juweel passen, waarna we eventueel

de nodige aanpassingen doen. Vooral bij complexe juwelen is deze aanpak zeer efficiënt. We zijn erg trots op het feit dat we op deze manier een hangertje voor onze Olympische turnkampioene Nina Derwael hebben mogen ontwerpen!”

Reflectieverslag 2021 5

partnercontent | kpmg

Op bedrijfswagens zullen 2 stickers plakken: de prijs en de fiscale behandeling.

Autofiscaliteit: welke weg slaat men in? De autofiscaliteit staat niet stil. Het meest recente pakket aan wijzigingen moet zorgen voor een versnelde evolutie naar een ‘groener’ bedrijfswagenpark. Het geleidelijk aan afbouwen van de fiscale aftrekbaarheid van autokosten moet daartoe bijdragen. Een overzicht per type bedrijfswagen lees je hier.

KPMG Tax, Legal & Accountancy Herkenrodesingel 6B bus 4.01 - 3500 Hasselt Laurens Palmans Corporate Tax Adviser +32 (0)476 07 78 17 lpalmans@kpmg.com 6 Reflectieverslag 2021

Sinds jaar en dag houdt de fiscus voor de berekening van de fiscale aftrekbaarheid van een bedrijfswagen rekening met de CO 2-uitstoot. In de toekomst zal niet alleen de CO2-uitstoot van de bedrijfswagen bepalend zijn, maar ook de datum waarop de bedrijfswagen werd aangeschaft. In dit verband zal het belangrijk zijn om een goed overzicht te bewaren over de tijdslijn per type bedrijfswagen.

Klassieke verbrandingsmotor Voor bedrijfswagens met een klassieke verbrandingsmotor (benzine en diesel) die worden aangeschaft vóór 1 juli 2023, verandert er niets. Deze bedrijfswagen blijft fiscaal aftrekbaar volgens de huidige regels, en dit gedurende de gehele levensduur. Wordt deze aangeschaft tussen 1 juli 2023 en 31 december 2025, dan zal de fiscale aftrekbaarheid jaar na jaar dalen om in aanslagjaar 2029 te landen op een aftrekbaarheid van 0%. Bedrijfswagens met een klassieke verbrandingsmotor die vanaf 1 januari 2026 aangeschaft worden, zijn fiscaal niet langer aftrekbaar. Oplaadbare hybridevoertuigen D e b elangr ijke dat a vo or oplaadbare hybridevoertuigen zijn verschillend. Wanneer deze aangeschaft worden vóór 1 januari 2023, blijven de huidige regels van toepassing. Een aanschaffing tussen 1 januari 2023 en 30 juni 2023 betekent dat de fossiele brandstof maximaal 50% fiscaal aftrekbaar zal zijn. Wanneer u deze aanschaft tussen 1 juli 2023 en 31 december 2025, zal ook hier de fiscale aftrekbaarheid jaar na jaar dalen, om in aanslagjaar 2029 op 0% uit te komen. Een

oplaadbare hybride die vanaf 1 januari 2026 aangeschaft wordt, is fiscaal niet langer aftrekbaar. Koolstofemissievrije voertuigen Ook de koolstofemissievrije voertuigen (elektrische, waterstof, …) zullen in de toekomst beperk t fiscaal af trekbaar zijn. Wordt zo’n wagen aangeschaft vóór 1 januari 2027, dan blijft deze wél nog 100% fiscaal aftrekbaar gedurende de gehele levensduur. Wanneer de aanschaffing gebeurt na deze datum, zal de fiscale aftrekbaarheid geleidelijk aan afnemen naarmate de jaren verstrijken. Uiteindelijk zal een koolstof­ emissievrije bedrijfswagen aangeschaft vanaf 2031 slechts voor 67,5% fiscaal aftrekbaar zijn. Conclusie De datum van aanschaffing zal bepalend zijn voor de fiscale behandeling, gedurende de gehele levensduur. Het is daarom van belang deze data goed in het oog te houden en mogelijk de aanschaffing van een bedrijfswagen te plannen om zo in een gunstiger fiscaal regime te belanden. Wij bekijken graag uw huidige en toekomstige bedrijfswagenpark samen met u.

Terugblik op een bewogen jaar Karin Van De Velde Voorzitter Voka – Kamer van Koophandel Limburg Lid bestuurscomité Voka – Vlaams netwerk van ondernemingen

2021 was opnieuw een bewogen jaar. We hadden gehoopt om de onzekerheid los te laten en de afstand die we noodgedwongen moesten nemen te verkleinen. En hoewel jij en ik mochten proeven van onze herwonnen vrijheid, zat een volledige terugkeer naar de normaliteit er helaas nog niet in. Maar als echte ondernemers bleven we niet bij de pakken zitten. In 2021 bundelden we onze krachten. We stonden op en rechtten onze rug in het belang van onze Limburgse economie. Met veerkracht, lef en doorzettingsvermogen als ingrediënten hebben onze Limburgse ondernemers het recept voor een sterke relance in gang gezet. In dit jaarverslag heb je als ondernemer dan ook jouw verdiende plek als protagonist. Je leest op de volgende pagina’s hoe verschillende leden van Voka – KvK Limburg de vele uitdagingen het hoofd bieden en mee het economische herstel in onze provincie bewerkstelligen.

Reflectieverslag 2021 7

Of je nu net gestart bent of al jaren onderneemt, als Voka-lid heb je altijd iemand aan je zijde.

Verdedigen 8 Reflectieverslag 2021

Kerncijfers

3.890

42

Dossiers

Voka ambassadeurs

344

259

Online deelnemers Applaus

Vermeldingen in de media

10

Magazines + jaarverslag

21.227

57

Volgers op sociale media

Opleidingen gegeven door partners

22

Een overzicht van een aantal organisaties, adviesraden en instanties waarin Voka – KvK Limburg ondernemers een stem geeft

Mandaten in instellingen en organisaties

Flanders Investment & Trade Provinciale & Gemeentelijke Commissie(s) Ruimtelijke Ordening vzw Team Bedrijfstrajecten LER Limburgs Logistiek Overlegplatform Onderwijs-Arbeid (LOOA) LRM Minaraad SERR Platform Limburg RESOC Pendelfondscommissie VDAB Provinciale Provinciale Werkgroep Sociale Partners Ontwikkelingsmaatschappij (POM – Limburg) Vlaams Agentschap Innovatie en Ondernemen Toerisme Limburg TV Universiteit Hasselt PXL Euregio KvK’s ERSV Syntra Limburg Flanders Bike Valley EFRO en Limburg / Fortio EFRO en ESF doelESF doelstelling 2 Vlaanderen Eurochambers SALKturbo stelling 2 Limburg Bewel Focus Noord Taskforce

Reflectieverslag 2021 9

Reflectie Marion Van Zon - Van Zon

“ De coronacrisis hakte er stevig in, maar was slechts een voorproefje van de huidige uitdagingen in de voedingssector” In de Belgische horecasector is het familiebedrijf Van Zon al vele decennia een toonaangevende speler. Sinds 2011 staat Marion Van Zon – de derde generatie sinds de oprichting in 1964 – aan het roer. Hoe ervaarde ze samen met haar medewerkers en klanten de impact van de coronacrisis?. En hoe gaat Marion als CEO om met de talrijke andere uitdagingen die vandaag opduiken?

10 Reflectieverslag 2021

Goed geoliede machine Om vraag en aanbod zo goed mogelijk op elkaar af te stemmen, moet het familiebedrijf als een goed geoliede machine werken. “Elke schakel in de ketting is belangrijk”, geeft Marion aan. “Of het nu inkoop, logistiek, prijsbeleid, klantendienst of transport is, elke medewerker levert een essentiële bijdrage in het succes van Van Zon. We blinken echt uit in klantenservice en bereikbaarheid, met slechts twee sluitingsdagen per jaar. Onze winkels in Kampenhout, Beringen en Beerse draaien het hele jaar door op volle toeren!”

Onestopshop voor de horecaprofessional Een horecagroothandel met een brede actieradius, zo kan je Van Zon het best omschrijven. “Wat via mijn opa ooit startte met een bescheiden aanbod van vleeskroket en bitterbal, is vandaag uitgegroeid tot een rijk gamma van alle mogelijke producten voor de horeca”, zegt Marion. “We bieden onze klanten meer dan dertigduizend voedingsproducten aan: vers vlees, vis, groenten, fruit, diepvriessnacks, brood, dranken… En die klanten komen uit diverse hoeken: van frituren tot b&b’s, van cafetaria van sportcentra tot bistro’s.”

Veerkracht na de coronacrisis De voorbije twee jaar kreeg de horecasector het zeer zwaar te verduren, en dat had uiteraard een impact op de omzetcijfers van Van Zon. “Samen met de reissector was de horecasector het langst gesloten tijdens de coronaperiode”, legt Marion uit. “Omdat we onze leveringen noodgedwongen moesten staken, implodeerde onze omzet in 2020 en 2021. We bleven echter niet bij de pakken zitten, maar richtten ons vizier bijvoorbeeld op frituren – die tijdens corona goed boerden – en nicheklanten, zoals delicatessenwinkels en traiteurs.” “Deze crisis toonde ook aan hoe veerkrachtig onze klanten zijn. Want de horecasector heeft zich niet alleen snel kunnen herpakken, maar heeft zich ook in een razendsnel tempo aangepast aan veranderende consumentengewoonten. Die professionalisering – met onder meer de stap naar digitalisering en het aanbieden van takeawaymaaltijden – maakt de horecasector klaar voor de toekomst.”

Elke medewerker levert een essentiële bijdrage in het succes van Van Zon.

Nieuwe uitdagingen Vandaag wordt de voedingssector geconfronteerd met tal van nieuwe uitdagingen. En die zullen volgens Marion een nog grotere impact hebben. “De stijgende energieprijzen, geopolitieke problemen, wereldwijd mislukte oogsten en verstoorde aanvoerlijnen doen grote tekorten ontstaan voor allerlei basisproducten, zoals oliën, vetten en granen. Ik maak me grote zorgen over hoe die tekorten opgelost zullen worden, en of we met z’n allen – van producent tot eindconsument – bereid zijn om elk een duit in het zakje te doen om forse prijsstijgingen op te vangen.” Trots op gepassioneerde Zonnetjes Met ruim 280 medewerkers is Van Zon uitgegroeid tot een stevige kmo. Marion is erg trots op haar team. “We noemen onszelf soms de Zonnetjes. De hechte en familiale sfeer in ons bedrijf zorgt voor gelukkige en trouwe medewerkers die voor die extra mile gaan tijdens piekperiodes. We houden elkaar scherp en gemotiveerd,

en ook nieuwe collega’s leggen we volop in de watten via mooie arbeidsvoorwaarden, begeleiding en opleiding. In november 2020 verhuisden we trouwens naar een splinternieuw magazijn, met moderne en aangename werkomstandigheden.” Actief Voka-lid Zeggen dat Marion een geëngageerd Voka-lid is, is een understatement van jewelste. De lijst van evenementen en projecten waaraan ze meewerkt, is indrukwekkend lang. “Ik ben meter van een Plato-groep, rol regelmatig de rode loper uit voor Vokabedrijfsbezoeken en ga graag naar netwerkactiviteiten om te sparren met collega’s uit andere sectoren. Kritische vragen stellen, een mening ventileren of als klankbord fungeren bij het aftoetsen van zakelijke ideeën… Ik geniet er enorm van om mijn kennis te delen én om zelf nieuwe zakelijke inzichten te verwerven!”

Reflectieverslag 2021 11

Verdedigen Conjunctuur In samenwerking met prof. dr. Guido Van Rompuy, hoogleraar economie en econometrie, maakt Voka – KvK Limburg elke maand een prognose van de Limburgse conjunctuur, op basis van verschillende economische parameters. Uit de maandelijkse barometer blijkt dat de Limburgse economie de komende maanden niet verder zou groeien. Enkel via hervormingen kan de weg naar broodnodige groei verder ingezet worden. Voorlopig wordt er op jaarbasis nog steeds een nettowinst van bijna 33 punten geboekt. Vanaf het begin van het tweede kwartaal van 2022 dient zich een nieuwe neerwaartse beweging aan. (december 2021 – mei 2022)

De Kamer: jouw gateway naar de wereld • International Chambers of Commerce – World Chambers Network • Eurochambers • Euregion Chambers of Commerce (Aachen, Liège/ Verviers/ Namur, Eupen, Hasselt) • Federation of Belgian Chambers of Commerce

Voka ambassadeurs Voka – KvK Limburg ijvert om de dialoog tussen ondernemers en gemeentebesturen te optimaliseren. Daarom duidden we in iedere Limburgse stad of gemeente één vooraanstaande ondernemer aan als ‘ambassadeur’. Deze ondernemers engageren zich om de lokale belangen te verdedigen en zijn ook een laagdrempelig aanspreekpunt voor andere ondernemers.

Top 10 bestemmingen volgens afgifte CO’s 2021:

Exportloket Het exportloket bundelt de expertise en diensten op het vlak van internationaal zakendoen en is je aanspreekpunt voor alle vragen met betrekking tot certificaten van oorsprong, consulaire dienst en ATA-Carnets. Het aantal afgeleverde (verre) exportcertificaten daalt licht tijdens de coronacrisis. Het dieptepunt lag in mei 2020 met slechts 24.360 CO’s. 25.851 certificaten van oorsprong werden afgeleverd ter waarde van € 1.222.534.323 in 2021.

2020 Turkije: 32,27% China: 9,71% Rusland: 7,23% VAE: 5,01% Saudi-Arabië: 5,12% India: 3,86% Egypte: 3,01% Qatar: 1,96% Israël: 1,67% Koeweit: 1,60%

2021 Turkije: 30,61% China: 11,12% Rusland: 8,08% VAE: 4,58% Saudi-Arabië: 4,40% India: 3,05% Egypte: 2,93% Hong Kong: 2,10% Qatar: 1,72% Koeweit: 1,59%

Bron: Voka – KvK Limburg

Aantal certificaten van oorsprong 2400

1800

Aantal CO’s 2021

12 Reflectieverslag 2021

Aantal CO’s 2020

dec

nov

okt

sep

aug

jul

jun

mei

apr

maa

feb

jan

1400

Bron: Voka – KvK Limburg

“ Voka – KvK Limburg ijvert om de dialoog tussen ondernemers en gemeentebesturen te optimaliseren.”

Global sign Advies en individuele lobby

De digitale handtekeningen worden gebruikt om de identiteit van auteurs/medeondertekenaars van e-mails of elektronische informatie te garanderen.

Heb je eerstelijnsadvies nodig? Voka – KvK Limburg is je eerste aanspreekpunt. We beschikken over verschillende experts of kunnen terugvallen op een uitgebreid netwerk waarbinnen we op zoek gaan naar een oplossing. Ondernemers geraken verder met Voka-advies!

Conjunctuurbarometer Voka – KvK Limburg en NBB Juristenpool

(december 2021 - mei 2022)

Claeys & Engels Monard Law Lydian Argus advocaten Odigo advocaten

10 5 0 -5 -10 -15 -20 -25

Voka – KvK Limburg (NBB-schaal)

2022

2021

2020

2019

2018

2017

2016

2015

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

2006

-30

Vraag jij je ook wel eens af wat juridisch correct is of wat de wijzigingen op een regelgeving precies zijn? Dan staat onze juristenpool voor jou klaar. Maandelijks verschijnt er een informatief artikel in ons magazine Bedrijvig Limburg.

NBB uitgevlakt

Bron: Conjunctuurbarometer Voka – KvK Limburg en NBB In samenwerking met professor dr. Guido Van Rompuy, hoogleraar economie en econometrie, wordt elke maand een prognose gemaakt van de Limburgse conjunctuur op basis van effectieve economische realisaties over de bouwvergunningen, inschrijvingen van nieuwe voertuigen, arbeidsmarkt, toerisme en internationale handel. Hiermee is de Voka – KvK Limburg-indicator een goede aanvulling op de conjunctuurbarometer van de Nationale Bank van België, die peilt naar de verwachtingen van de bedrijfsleiders over het conjunctuurverloop. Met andere woorden: de Voka – KvK Limburg-indicator voorspelt op basis van de economische activiteit de verwachtingen van de NBB tot zes maanden vooruit.

Nieuwjaarsboodschap Voorzitter Karin Van De Velde schrijft naar jaarlijkse gewoonte haar nieuwjaarsboodschap voor ondernemend Limburg. Ten gevolge van de coronapandemie weerklonken haar wensen helaas niet op de nieuwjaarsinvitito, waar we in normale omstandigheden samen het glas zouden heffen op het nieuwe jaar. Toch weerhield dat onze voorzitter er niet van om in haar pen te kruipen. Onder het motto ‘samen doorgaan’ kijkt ze hoopvol uit naar de toekomst. “Samen gaan we door, samen geraken we hieruit, samen zullen we groeien!”

“ Samen gaan we door, samen geraken we hieruit, samen zullen we groeien!”

Reflectieverslag 2021 13

Verdedigen

Ontwrichte zone In april 2015 werd Limburg definitief erkend als ontwrichte zone. Bedrijven die investeren en werkgelegenheid creëren, krijgen hierdoor fiscale ondersteuning. In 2018 kwam een steunmaatregel op kruissnelheid en voegde verschillende optimalisaties toe. Na het economisch moeilijke coronajaar 2021 heeft de steunmaatregel voor de ‘ontwrichte zones’ in Limburg tot 796 extra jobs geleid. Dit bewijst de meerwaarde van de maatregel. De steunmaatregel loopt af op 26 september 2022.

Toekomstindicator Voka – KvK Limburg stelt haar jaarlijkse Toekomstindicator voor. Hiermee wordt de economische impact van het coronavirus op de Limburgse economie uitgebreid in beeld gebracht. En worden de krachtdadige maatregelen van de Vlaamse regering aangekaart. In editie 2021 baseren we ons op de baseline ‘The time to act is now’, want daadkracht is wat we nodig hebben. Aan de hand van de formule E = TI² beoordelen we met de deelindicatoren talent, innovatie en internationalisatie de economische gezondheid van de Limburgse fundamenten in de Toekomstindicator. Hoe beter een regio scoort op deze drie indicatoren, hoe gezonder de basis is voor verdere economische groei.

Plan Samen Groeien Voka – KvK Limburg stelt met het Plan Samen Groeien een nieuw sociaaleconomisch pact voor. We hebben twee procent duurzame groei nodig gedurende tien jaar om ons welvaartsniveau op peil te houden. Inzetten op digitalisering, duurzaamheid en gezondheid is de sleutel om dat te bereiken.

“ Voka – KvK Limburg heeft in totaal 2.890 lobbydossiers en adviezen gegeven aan ondernemers.”

Tijdelijke werkloosheid Op 13 maart 2020 heeft de RVA beslist om een soepele toepassing van het begrip ‘overmacht’ te aanvaarden naar aanleiding van de coronapandemie. Alle situaties van tijdelijke werkloosheid door het coronavirus werden beschouwd als tijdelijke werkloosheid wegens overmacht. Deze vereenvoudigde procedure werd uitgebreid voor alle ondernemingen tot 31 maart 2021. Voka – KvK Limburg legt als eerste een versoepeling van het systeem van tijdelijke werkloosheid op tafel. Het systeem van tijdelijke werkloosheid wegens overmacht door corona werd massaal gebruikt waardoor heel wat faillissementen en aanzienlijke ontslagen vermeden werden.

14 Reflectieverslag 2021

Brexit – spoc Ook in 2021 duwde de coronacrisis de nakende Brexit naar de achtergrond, maar de gevolgen worden steeds concreter. Daarom lanceerde Voka – KvK Limburg in samenwerking met Provincie Limburg één single point of contact waar bedrijven terechtkunnen met vragen of voor advies. Die aanpak bleek tijdens de coronacrisis al erg efficiënt te werken voor vragen omtrent corona.

Zolder – Lummen Zuid Voka – KvK Limburg ijverde al om overige ENA-terreinen zo snel mogelijk te ontwikkelen. Ministers Demir en Peeters namen samen met burgemeester Keulen en De Vlaamse Waterweg het voortouw om de industriezone Europark uit te breiden aan de flank van het Albertkanaal. Dat betekent een nieuw watergebonden bedrijventerrein van 11 hectare in Lanaken. De Vlaamse regering kwam eerder terug op haar fiat over de watergebonden bedrijventerreinen in Munsterbos en Zolder – Lummen Zuid. Deze nieuwe ontwikkeling was voorzien binnen een termijn van tien jaar. De betrokken partijen hebben echter beslist om er vaart achter te zetten en zijn onderling overeengekomen om het terrein in een snel tempo te realiseren. Hiermee zetten we een belangrijke stap richting duurzaam transporteren, een opportuniteit voor lokale ondernemingen.

Adviezen Sinds 2021 zijn bedrijven opnieuw volledig gefocust op het reguliere ondernemerschap. Voka – KvK Limburg heeft in totaal 2.890 adviezen gegeven aan ondernemers. Het aantal coronavragen is gedaald met 46%. Je kan steeds terecht bij Voka – KvK Limburg met al je vragen of problemen. Je vraag zal in alle discretie behandeld worden.

Aantal ondernemersvragen 100% 90% 80%

39%

70% 60%

85%

50% 40%

61%

30% 20% 10%

15%

0%

2020 Coronavragen

Algemene ondernemersvragen

2021 Bron: Voka – KvK Limburg

Handelsakkoord Brexit Na de lange Brexit-spanningen en de grote bezorgdheid bij Vlaamse bedrijven bracht het handelsakkoord eind vorig jaar de langverwachte opluchting. Toch was niet alle omslachtigheid van de baan. Edgard Geyskens, gedelegeerd bestuurder van NAQI en Voka Global Ambassador voor het VK, waarschuwde dat ook met de Brexit-deal heel wat administratieve verplichtingen op Vlaamse ondernemers afkomen. Hierdoor zal de Brexit enige aanpassing vergen voor de aantrekkelijke exportbestemming die het VK is.

Reflectieverslag 2021 15

Reflectie

Frank Vliegen - Trixxo

“ Meer dan ooit zetten we hard in op employer branding en interne opleiding” In 2014 startte Luc Jeurissen samen met Kristof Tilkin het uitzendkantoor Trixxo Jobs op. Vier jaar later kwam Frank Vliegen aan boord als CEO. Zijn ruime ervaring in de uitzendsector kwam en komt zeer goed van pas om van het familiebedrijf een toonaangevende speler in de sector te maken. Hoe kijkt Frank terug op het voorbije jaar? En wat zijn volgens hem de belangrijkste uitdagingen en opportuniteiten?

De sterkste groeier in uitzendmarkt “Vandaag worden we in de uitzendsector met heel wat uitdagingen geconfronteerd. Toch liggen we op schema om ons strategische groeiplan te realiseren”, geeft Frank aan. “Toen ik in 2018 als CEO aan boord kwam, telde Trixxo Jobs 13 kantoren en 30 medewerkers. Vandaag zijn dat circa 250 personeelsleden, gespreid over 40 kantoren in ons land. Tegen 2025 gaan we voor een omzet van 210 miljoen euro, onder meer door te blijven investeren in organische groei. Ook in Nederland – met momenteel 12 kantoren – is nog heel wat groei mogelijk. Hier willen we in 2025 zo’n 250 miljoen euro omzet draaien, wat ons totaal voor

16 Reflectieverslag 2021

België en Nederland samen op 460 miljoen euro brengt. En ook in Duitsland zien we fantastische opportuniteiten.” Beperkte impact coronacrisis De coronapandemie – die ook in 2021 nog hevig woedde – had uiteraard een impact op Trixxo Jobs, al viel de impact volgens Frank mee: “In 2020 incasseerde de uitzendmarkt een klap van 20 procent. Wij realiseerden echter een organische groei van 20 procent. Vorig jaar haalden we zelfs 45 procent groei. Ik ben erg trots op al mijn medewerkers, die tijdens deze moeilijke periode een enorme drive en weerbaarheid toonden. Onze klanten apprecieerden die aanpak heel erg.

Als kers op de taart sleepten we recent – voor de tweede keer op rij – de ambassadeurstitel van Trends Gazelle bij de Limburgse grote bedrijven in de wacht en behaalden we brons op nationaal niveau!” Blijven werken aan duurzame relaties “Binnen 3 jaar tot de top 10 van de uitzendkantoren behoren, dat is ons doel”, zegt Frank. “We zijn een echte groeiorganisatie, al moeten we voldoende aandacht schenken aan eventuele groeipijnen. In ons uitgebreide kantorennetwerk ‒ met sinds maart ook een eerste kantoor in

Het voorbije jaar toonden onze medewerkers een enorme drive en weerbaarheid. Daar ben ik erg trots op!

om zo onze medewerkers gemotiveerd, productief én gelukkig te houden. En omdat rekrutering bij de naamsbekendheid begint, investeren we ook volop in employer branding. De Trixxo Arena en een samenwerkingsovereenkomst met Nina Derwael passen perfect in dit plaatje…”

Wallonië – ligt de focus op een uitmuntende klantenbeleving, persoonlijk contact en professionele groei. Ondanks de doorbraak van het hybride werken, dat zeker een meerwaarde heeft, blijven we maximaal inzetten op fysiek contact tussen collega’s en met klanten en kandidaten. Zo behouden we een sterke en duurzame band, met ook veel aandacht voor informele contacten.” De kracht van interne begeleiding en opleiding Waar binnen Trixxo Jobs ook volop werk van gemaakt wordt, zijn interne opleidingstrajecten voor medewerkers. Frank

legt uit waarom: “Zoals mijn collega-ondernemers in dit Jaarverslag aangeven, loopt ook bij ons de zoektocht naar nieuw talent niet van een leien dakje. In het aanwervingsproces geloof ik heel sterk in de kracht van culturele fit, de juiste attitude en de handen uit de mouwen willen steken. We zoeken mensen met een goede mix van sociale en commerciële vaardigheden, die empathie en actief luisteren combineren met kort op de bal spelen in klantendossiers.”

Voka begeleidt en inspireert Niet enkel de Trixxo-medewerkers spijkeren hun kennis en vaardigheden voortdurend bij. Ook Frank zelf heeft als CEO vaak nood aan nieuwe inzichten en inspirerende ideeën. “De netwerkactiviteiten en opleidingen van Voka zijn hiervoor ideaal”, bevestigt hij. “Real Leaders, CEO Forum 100x100,… ik kijk er steeds naar uit om collega-ondernemers uit onze provincie te ontmoeten, zodat we in een professioneel en aangenaam kader van gedachten kunnen wisselen over de uitdagende en boeiende tijden waarin we leven en werken. Ook het komende jaar staat de deelname aan Vokaevents op de agenda!”

“Via onze eigen business school zetten we met Trixxo Jobs hard in op interne opleiding en training,

Reflectieverslag 2021 17

Ondernemen doe je niet alleen. Een dynamisch en groot netwerk is essentieel om op koers te blijven en te groeien als ondernemer.

Verbinden

18 Reflectieverslag 2021

Kerncijfers

303

deelnemers begeleid in duurzaam ondernemen

2

> 3.100

Themaevents

Ledenondernemingen

54

28

578

2.100

Netwerken

Deelnemers begeleid in internationalisatie

Deelnemers netwerken

Bedrijven namen deel aan Voka Openbedrijvendag

6

13

Netwerkevents

Events EigenaarsOndernemers

20.000

Bezoekers tijdens Voka Openbedrijvendag

8

Events innovatie & internationalisatie

537

330

Jong Voka leden

Deelnemers begeleid in innovatie

WELT

61 WELT – bedrijven

First Lego League

1.400 Jongeren tussen 11 en 14 jaar 40 L imburgse scholen 100 Teams

Jong Voka

330

Leden

Ondernemersgilde

94 Deelnemers

Voka zonder grenzen

419 Deelnemers internationale Ondernemersclubs

08 L okale ondernemersclubs ondersteund door Voka – KvK Limburg

opleidingen

85 Bedrijfsbezoeken ter ondersteuning van exportplannen

23 Gemeenten waarin

ondernemersclubs aanwezig zijn

627 Leden

PXL – Voka Young & Strong

140 Studenten 010 Bedrijven 170 Deelnemers Reflectieverslag 2021 19

Verbinden Themanetwerken Community Vastgoed De Community Vastgoed brengt alle sectorgenoten van de vastgoedwereld samen om een kern van expertise, kennis en ervaringsuitwisseling te vormen over vastgoed. Creatief Kabinet Dit netwerk brengt creatieve ondernemers en andere creatieve zielen in het bedrijfsleven samen in een hechte community. Het Creatief Kabinet wil de term ‘creativiteit’ opnieuw claimen en herdefiniëren naar de buitenwereld. Duurzaam Ondernemen Een netwerk voor bedrijven die bezig zijn met Duurzaam Ondernemen, via het Voka Char ter Duur zaam Ondernemen (VCDO) of gewoon door eigen passie en interesse. Future Leaders Netwerking, kennis- en ervaringsuitwisseling tussen ambitieuze leeftijdsgenoten over thema’s zoals bedrijfsvoering, management en ondernemerschap staan in dit netwerk centraal. Health & Care Het netwerk Health & Care verenigt de kennis en ervaring van directeuren in de zorgsector. Zij kunnen binnen een aangeboden forum op een open, directe en discrete manier met elkaar discussiëren. Smart Cities Dit netwerk neemt diverse aspecten van Smart Citiesuitdagingen onder de loep: naast technologie ook juridische, communicatie- en marketinggerelateerde aspecten die belangrijk zijn voor de lokale besturen bij het uitrollen van hun beleid.

“ Een themanetwerk brengt bedrijfsleiders, kaderleden, experts, kennisinstellingen, overheden, … samen rond een bepaald thema.”

20 Reflectieverslag 2021

Bedrijfsleidersnetwerken Bedrijfsleiders Dit is een exclusief netwerk waar bedrijfsleiders met elkaar kunnen discussiëren over ondernemerschap, bedrijfs­ weetjes, knelpunten en uitdagingen uit de dagelijkse praktijk. KMO – Bedrijfsleiders Een ideale netwerkgelegenheid voor zaakvoerders van kleine en middelgrote ondernemingen die ervaringen wensen uit te wisselen met collega’s uit ondernemingen van een gelijkaardige schaal. Gazellen Voka Gazellen is een netwerk voor bedrijfsleiders-eigenaars die tijdens hun generatie een aanzienlijke groei gerealiseerd hebben. Bedrijfsleiders Multinationals Een exclusief netwerk voor bedrijfsleiders van Limburgse ondernemingen die deel uitmaken van een multinational met een hoofdkantoor in het buitenland. Of van Limburgse ondernemingen die lokaal bij de 100 grootste spelers van Limburg horen, of minstens 100 FTE’s tellen. Verder zijn de leden geen eigenaar-ondernemer. Commerciële directeurs Binnen dit netwerk komt ervaringsuitwisseling aan bod omtrent topics zoals integratie van (nieuwe) business units binnen de organisatie, de organisatie in een groeimodel, gebruik van tooling/rapportering, het evenwicht tussen commerciële en operationele verantwoordelijkheden. Strategic Finance Dit netwerk is bedoeld voor financiële directeurs die binnen hun bedrijf meedenken op financieel-strategisch niveau. Het netwerk legt de focus op ervaringen uitwisselen rond topics die mogelijk op de agenda van de Executive Board staan en/ of rond onderwerpen waarvoor de CFO een cruciale beslissingsrol heeft. Obama Ladies Een netwerk door vrouwen, maar niet enkel voor vrouwen. Het bezoek aan een lezing van Michelle Obama in Amsterdam inspireerde het netwerk om boeiende uitstappen te organiseren.

Ontmoet oude bekenden en leg nieuwe contacten. Creëer kansen voor de toekomst. Inkoop & Bedrijfslogistiek Hier gaat het om netwerking en ervaringsuitwisseling, onder verantwoordelijken voor de inkoop en/of voor het intern logistiek gebeuren in het bedrijf.

Expertennetwerken Data Intelligence Het netwerk Data Intelligence vormt een belangrijke Limburgse kern van expertise, kennis en ervaringsuitwisseling over big data. De groep zoekt de meerwaarde en intelligentie van data om een zakelijk voordeel te kunnen doen. Douane Experten Dit netwerk is er voor douane-experten binnen bedrijven die op zoek zijn naar een klankbord waar ruimte is voor ervaringsuitwisseling en actuele douane-evoluties. Facility Management Netwerking en ervaringsuitwisseling onder verantwoordelijken voor het facilitaire gebeuren in het bedrijf staan bij alle activiteiten centraal. Financieel Beheer Financieel managers uit de regio kunnen hier hun kennis verrijken en met elkaar delen. Binnen dit netwerk ligt een sterke focus op het vergaren en delen van kennis over accountancy en fiscaliteit. ICT Voor ICT-verantwoordelijken en/of ICT-managers vormt dit netwerk een belangrijke kern van expertise en kennis op het vlak van informatica.

“ Een expertennetwerk is ideaal voor professionals binnen een bedrijf die willen sparren en ervaringen willen uitwisselen met gelijkgezinden binnen hetzelfde vakdomein.”

Management Assistants Een professioneel kennismakingsnetwerk dat een fundamentele meerwaarde biedt voor elke management assistant. Kennis- en ervaringsuitwisseling met andere management assistants staat centraal. MarCom Sinds september 2018 zijn de aparte netwerken marketing en communicatie samengebracht tot één sterk netwerk: het Netwerk MarCom. Dit professionele kennisnetwerk biedt extra knowhow en een gegarandeerde meerwaarde voor elke marketing- en/of communicatieverantwoordelijke. Milieu & Veiligheid Milieucoördinatoren en/of veiligheidsverantwoordelijken wisselen binnen dit netwerk kennis en expertise uit op het vlak van milieuwetgeving en veiligheidsnormen. HR Het netwerk hr biedt met haar 6 focusgroepen een meerwaarde voor elke hr-professional door de extra kennis, ervaringen en contacten. Hr Strategic (A/B), hr Happiness, hr Talent (A/B) en hr Services. Productie Binnen dit netwerk wint elke productieverantwoordelijke of gelijkwaardige aan expertise dankzij de uitwisseling van kennis en ervaring op productievlak. R&D Voor R&D-managers, innovatiemanagers, proces- en productieontwikkelaars die op zoek zijn naar extra knowhow en een gegarandeerde meerwaarde binnen hun functiedomein. Sales Dit netwerk vormt een belangrijke kern van kennis en expertise op het vlak van verkoopproblematiek en het leiden van een sales team. Voka combined Dit netwerk voor salesprofielen gaat diepgaand in op ervaringsuitwisseling rond operationele sales. Het rationeel denken wordt gecombineerd met het amicale converseren, terwijl de sterke focus op salesanalyse niet verloren gaat.

Reflectieverslag 2021 21

Verbinden

Voka – KvK Limburg reikt jaarlijks volgende Vokawards uit:

Ieder jaar worden tal van awards uit verschillende categorieën uitgereikt door Voka – KvK Limburg. Leden die de ‘extra mile’ gaan, worden in de kijker gezet met én beloond voor hun geleverde prestaties van het afgelopen jaar. Omwille van de regionale bekendheid wordt een bekroning tot Vokawardwinnaar door de (Limburgse) ondernemerswereld gekoesterd.

Ondernemersprijs Herman Dessers De ambitie van de jaarlijks uitgereikte Herman Dessers ondernemersprijs is het belonen van een persoon, een onderneming, een vereniging, een instelling of een groepering uit Limburg die op economisch, sociaal, cultureel of wetenschappelijk gebied een uitzonderlijke prestatie levert ten voordele van Limburg. HR Award Met deze award geloven we dat er achter een goed hr -beleid een sterk team een een sterk bedrijf staan, voor ondernemingen die veel aandacht hebben voor hun medewerkers, met oog voor hun welzijn en ieders talent. De Fakkel Award Deze prijs verdedigt een belangrijke erkenning voor familiale ondernemingen die een uitzonderlijke staat van dienst leveren. De naamgeving van de award is ontleend aan het gezegde ‘de fakkel overdragen’. Bovendien is een fakkel eveneens een lichtend voorbeeld. Innovatie Award Een onderneming met vooruitstrevende vernieuwingsdrang, die het afgelopen jaar een innovatief product of innovatieve dienst lanceerde, bekroont Voka – KvK Limburg samen met VLAIO (Vlaams Agentschap Innoveren & Ondernemen) met de Innovatie Award. Export Award Met de Limburgse Export Award willen we exporterende bedrijven belonen voor hun inspanningen. Zij tonen dat internationale handel heel wat opportuniteiten biedt voor onze economie en maatschappij. Pers Award Deze award reikt Voka – KvK Limburg uit aan een onderneming of organisatie voor hun uitstekende communicatie met de pers. Management Assistant Award Sinds 2010 bekroont Voka – KvK Limburg de Management Assistent van het jaar. Omwille van de veelzijdige rol van een management assistant zal de prijs uitgereikt worden aan de beste rechterhand wiens rol van onschatbare waarde is binnen de organisatie. Jong Voka Gen Z Award De unieke Jong Voka Gen Z Award reikt Voka – KvK Limburg uit aan hét businessidee van het jaar. Heb jij ondernemerskriebels met een leuk idee? Met jouw businessidee kan je namelijk winnen in vijf verschillende categorieën: innovatie, duurzaamheid, creativiteit & design, market fit en pitch.

22 Reflectieverslag 2021

Jong Voka Gen Z Award Spencivino

HR Award Idearté

Deze 10 Limburgse bedrijven vielen in 2021 in de prijzen:

Management Assistant van het jaar Marleen Plessers Chevron Philips Chemicals

Innovatie Award Vandersanden categorie grote bedrijven Dronematrix categorie kmo’s

Ondernemersprijs Herman Dessers Paul Kerkhofs APK Group

De Fakkel Award Vandersanden

Exportprijs categorie grote ondernemingen Nitto Belgium

Exportprijs categorie kleine en middelgrote ondernemingen Indigocare

Exportprijs categorie Young Export Potential Tadblu

Pers Award ITZU

Reflectieverslag 2021 23

Reflectie Reflectie 3

Bart Lambrechts - LNS

“ Een kwarteeuw ICT-expertise is goud waard voor onze klanten” In 2023 viert Bart Lambrecht samen met zijn team het 25-jarige bestaan van LNS. Dat er gefeest zal worden, staat als een paal boven water! De voorbije twee jaar waren immers een echte rollercoaster voor het IT-bedrijf, dat focust op zakelijke dienstverlening voor kmo’s en lokale overheden. Ook vandaag blijven heel wat uitdagingen de kop opsteken. Hoe evalueert Bart het voorbije jaar? En waar liggen volgens hem mooie kansen voor bedrijfsgroei?

Toonaangevende ICT-partner Toen Bart LNS in 1998 oprichtte, lag de focus voornamelijk op consultancy in IT en security. “Vandaag zijn we uitgegroeid tot een full service ICT-partner. Zowel kleine als grote bedrijven en organisaties zijn welkom bij ons. Kleine ondernemingen doen vaak een beroep op ons om hun volledige ICT-beheer uit te besteden, terwijl grotere spelers op onze expertise rekenen als ondersteuning voor hun eigen IT-afdeling. Met een team van 18 medewerkers – verspreid over Lommel en Herentals – gaan we dagelijks voor oplossingen op maat, een to-the-point aanpak en transparante communicatie met onze klanten.”

24 Reflectieverslag 2021

“We staan sterk in logistiek, administratiekantoren en productiebedrijven”, bevestigt Bart. “Deze sectoren vertegenwoordigen 80 procent van onze omzet. Limburg en de Antwerpse Kempen blijven onze thuismarkt, maar we hebben de ambitie om ook andere regio’s te veroveren, inclusief bij onze noorderburen. In 2021 hielden we LNS Nederland boven de doopvont, met Eindhoven als uitvalsbasis.” Versnelde uitrol van nieuwe digitale werkvormen De voorbije twee coronajaren hebben overduidelijk aangetoond hoe belangrijk een robuuste ICT-bedrijfsstrategie is. “De verplichte lockdownmaatregelen

en bijbehorend thuiswerk waren voor vele ondernemers een trigger om versneld te investeren in ICT-oplossingen”, geeft Bart aan. “Terwijl telewerk vroeger vaak occasioneel geregeld werd en soms enkel beschikbaar was voor een selecte groep van medewerkers, zien we nu dat grote groepen werknemers de voordelen ontdekken van virtueel vergaderen, digitaal communiceren, cloudtoepassingen en hybride werken. Als facilitator leidt LNS deze processen mee in goede banen.”

Cyberveiligheid: kopzorg voor vele ondernemers Een tweede ICT-thema waar ondernemers vaak wakker van liggen, is cybercriminaliteit. “Als ik terugblik op de voorbije twee jaar, zie ik een enorme toename van het aantal cyberincidenten”, signaleert Bart. “Terwijl dit vroeger voornamelijk een issue bij grotere bedrijven was, stellen we vanuit LNS vandaag vast dat ook kleine ondernemingen in het vizier komen van ongewenste digitale indringers. Netwerkbeveiliging

Een solide ICT-omgeving creëert meerwaarde voor interne en externe stakeholders én maakt jouw bedrijf toekomstbestendig.

is een van onze grootste specialisaties. Bij onze klanten voeren we regelmatig reviews uit, om zo te kunnen anticiperen op mogelijke beveiligingsproblemen. Ook in de toekomst zullen we dit thema maximaal blijven opvolgen.” Blijven investeren in bedrijfsgroei Steeds meer klanten van LNS besef fen dat een solide en betrouwbare ICT-omgeving cruciaal is om meerwaarde te creëren voor zowel interne medewerkers als externe partners. Bart licht toe: “De opmars van nieuwe digitale werkvormen, cloudtoepassingen en netwerkbeveiligingen hebben onze workload en bedrijfsgroei een fikse duw in de rug gegeven. In 2018 zijn we binnen LNS gestart met het automatiseren van interne processen, om zo de groei de baas te kunnen. Want ook in de ICT-sector zijn nieuwe werkkrachten moeilijk te vinden. Tijdens de coronapandemie konden al onze medewerkers in veilige werkomstandigheden aan de slag blijven in ons ruime NoordLink-kantoor te Lommel. Zo bleven we onze

klanten op volle kracht een optimale service bieden.” Klaar voor de toekomst Hoe kijkt Bart vooruit naar de komende maanden en jaren? “Corona en het conflict tussen Rusland en Oekraïne hebben aangetoond hoe onvoorspelbaar ons zakelijk speelveld is. Schaarse computer- of netwerkcomponenten en stijgende prijzen zorgen ervoor dat backordermanagement vandaag dagelijkse kost geworden is. Tegelijk ben ik ervan overtuigd dat digitaliseringsgolven elkaar in een razendsnel tempo zullen blijven opvolgen, met nog meer inzet op cyberbeveiliging, slimme softwareoplossingen en toepassingen in de cloud. Ook het afstemmen van ICT-behoeftes tussen verschillende generaties werknemers kan voor ons bedrijf zeer boeiende uitdagingen opleveren. Ik merk dat Voka – KvK Limburg volop sensibiliseert en informeert over deze ICT-thema’s, en dat kan ik alleen maar toejuichen!”

Reflectieverslag 2021 25

Verbinden

First Lego League Een exclusieve wereldwijde techniekwedstrijd georganiseerd door Voka – KvK Limburg en Confederatie Bouw Limburg voor jongeren tussen 11 en 14 jaar. Elk jaar kunnen meer dan 1.400 leerlingen uit het zesde jaar van het basisonderwijs en de eerste graad secundair onderwijs deelnemen aan dit unieke STEM-project. Het doel is om jongeren op een unieke en positieve manier te enthousiasmeren voor technische studierichtingen. Inmiddels steunen 45 partnerbedrijven dit initiatief om krapte op de arbeidsmarkt voor de technische sector tegen te gaan en groeiambities te stimuleren. De jongeren ervaren allemaal hoezeer technische beroepen mee onze toekomst bepalen.

Nieuws over Week Internationaal Ondernemen

Voka zonder grenzen Voka – KvK Limburg helpt ondernemingen om over de grenzen te kijken. Dankzij een laagdrempelig aanbod en betrouwbare informatie is onze organisatie de eerste gesprekspartner, zowel voor bedrijven die de sprong naar het buitenland willen wagen, als voor ervaren exporteurs. Een extra troef is dat Voka – KvK Limburg kan terugvallen op een zeer sterk lokaal en internationaal, professioneel en invloedrijk netwerk. Om de link tussen het buitenland en Limburg te versterken, stelde Voka – KvK Limburg ondernemers of kaderleden aan als ‘Global Ambassadors’.

26 Reflectieverslag 2021

Tijdens de week Internationaal Ondernemen stellen we 5 buitenlandse markten voor tijdens 5 verschillende events over heel Vlaanderen, georganiseerd door de Voka – Kamers van Koophandel in samenwerking met Flanders Investment & Trade. Door de coronapandemie heeft het evenement online plaatsgevonden. Bij deze editie stonden Finland, ASEAN, Australië, Polen en Zweden in de kijker.

Ontmoet oude bekenden en leg nieuwe contacten. Creëer kansen voor de toekomst.

Ondernemersclub Een ondernemersclub is een uniek ontmoetingsforum voor bedrijfsleiders uit de regio. Naast formele bijeenkomsten, waarbij je iets kan opsteken over actuele bedrijfseconomische thema’s, wordt er voldoende tijd besteed aan ervaringsuitwisseling. Op deze manier vormt de ondernemersclub een belangrijk netwerk van kennis en ervaring voor bedrijfsleiders uit dezelfde regio. Het bestuur behartigt de belangen van zijn leden. Ze zijn het klankbord en de vertegenwoordiger van het lokale bedrijfsleven voor de lokale overheid. De ondernemersclub brengt de lokale ondernemers dichter bij elkaar en dichter bij het lokale bestuur.

Jong Voka Jong Voka is een belevingsnetwerk. Binnen dit amicale netwerk kom je door een gemeenschappelijke hobby, interesse of persoonlijk kenmerk in contact met mensen die je anders misschien nooit ontmoet had. Jong Voka brengt jong ondernemend Limburg samen!

netwerking Ondernemersgilde

WELT WELT zet in op een toekomstgericht hr-beleid om te groeien naar innovatieve, wendbare organisaties. Via analyse, expertise en ervaringsuitwisseling ga je aan de slag om optimale duurzame loopbanen te creëren en te faciliteren binnen jouw onderneming. Zo haal je het potentieel uit ieder talent!

Met meer dan 100 leden dé club van de Limburgse eigenaarsondernemers waar duurzame contacten ontstaan, ervaringen worden uitgewisseld en ideeën gecreëerd, dat is Ondernemersgilde. De netwerkformule omvat vijf activiteiten op jaarbasis met high-end catering. Het doel van deze club is het bevorderen van netwerking maar zeker ook de vriendschap tussen Limburgse eigenaars-ondernemers. Voorheen C.E.O. Limburg, maar na meer dan 15 succesvolle jaren hebben de Limburgse eigenaars-ondernemers gekozen voor een nieuwe naam: Ondernemersgilde. Dit om nog meer verbondenheid te creëren.

Reflectieverslag 2021 27

Reflectie Reflectie 3

Pieter Vansichen - Vansichen Linear Technology

In het februarinummer van ons magazine Bedrijvig Limburg lichtte Pieter Vansichen zijn rol als Voka Global Ambassador Duitsland toe. Binnen het familiebedrijf Vansichen Linear Technology stippelt hij mee de strategische lijnen uit. Daarnaast is hij General Manager van de spin-off Cobotracks. Welke ondernemerslessen trekt hij uit het voorbije jaar?

“ De vele economische uitdagingen kunnen een brandversneller zijn voor vernieuwing en duurzame groei”

28 Reflectieverslag 2021

Al drie decennia toonaangevend in lineartechniek “Met Vansichen Linear Technology bieden we al bijna 30 jaar totaaloplossingen voor lineartechniek aan”, zegt Pieter. “Daarnaast leveren we ook klantspecifieke oplossingen om het werkbereik van robots te vergroten. In 2019 richtten we een spin-off op – Cobotracks – die focust op tracks voor cobots.” Vanwege van de bedrijfshistoriek, als exclusieve partner voor Duitse fabrikanten, is Duitsland een belangrijke afzetmarkt voor Vansichen Linear Technology. “Typische klanten bij onze oosterburen zijn machinebouwers, automatiseringsbedrijven en robotintegratoren”, geeft Pieter aan. “Met ruim 25 medewerkers in ons land en 8 collega’s over de grens realiseren we een jaaromzet van circa 15 miljoen euro.” Uitdagingen als game changer Ook in de nichemarkt waarin het familiebedrijf en de spin-off actief zijn, duiken vandaag de alom gekende uitdagingen op. “Ook in onze sector worden we geconfronteerd met tekorten aan grondstoffen en componenten, verstoorde leveringsketens, stijgende prijzen en een krapte op de arbeidsmarkt”, bevestigt Pieter. “Daarnaast zorgde het jojo-effect van de voorbije coronamaatregelen voor heel wat onzekerheid. Maar ondanks die bottle necks zien we dat de business in onze sector enorm boomt, mede door een heroplevende economie na de eerste COVID-19-golven.”

Deze onverwachte crisis zorgt voor een nooit eerder geziene crisis op de staalmarkt, waardoor de prijzen – mede door speculatie – blijven stijgen. Vandaag merken we hoe één schakel in een geglobaliseerde keten onze eigen productie en dienstverlening ernstig in de war kan sturen.” Focus op langetermijnafspraken Welke lessen trekt Pieter uit deze crisismomenten? “De aanhoudende prijsstijgingen en stockbreuken in de markt zetten het Just In Time-principe bij klanten zwaar onder druk. Ik merk dat onze klanten meer open staan voor langetermijnafspraken, waarbij het maken van forecasts steeds populairder wordt. Het op voorhand vastleggen van leveringen zorgt voor zekerheid, rust en stabiliteit. Ook wijzelf passen deze werkwijze trouwens steeds meer toe. We hebben onze magazijnruimte uitgebreid om extra stocks te kunnen aanleggen en zo te anticiperen op contracten prijsaanpassingen door onze eigen leveranciers.”

Volgens Pieter is samenwerking tussen alle stakeholders cruciaal om in deze onvoorspelbare tijden het hoofd boven water te houden. “Meer dan ooit moeten producenten, distributeurs, leveranciers en (eind)klanten elk hun duit in het zakje doen. Duidelijke, transparante langetermijnafspraken tussen zakenpartners worden volgens mij het nieuwe normaal.” Hybride werken verhoogt rendement De coronacrisis had voor Pieter nog een andere verrassende wending. “Aanvankelijk dreigden de strenge lockdownmaatregelen zwaar in te hakken op duurzame klanten- en leveranciersrelaties. Maar dankzij de doorbraak van online communicatiemiddelen werd zakendoen met buitenlandse partners een pak makkelijker en efficiënter. Omdat virtueel vergaderen vandaag goed ingeburgerd is, winnen mijn collega’s en ikzelf erg veel tijd die we kunnen besteden aan andere taken. Begrijp me echter niet verkeerd: fysiek contact met zakenpartners

blijft voor ons erg belangrijk. We streven naar een gezonde mix tussen fysieke en virtuele contactmomenten.” Tekort aan personeel creëert nieuwe kansen Nog een opvallende trend: omdat klanten van Vansichen Linear Technology er nauwelijks in slagen om technisch geschoold personeel te vinden, proberen ze meer werk te outsourcen. Hierdoor krijgen de collega’s van Pieter steeds meer klantenvragen om technische oplossingen te ontwikkelen, te produceren en zelfs ter plaatse te komen installeren. “Die trend kan onze groei een echte boost geven”, zegt Pieter. Extra nood aan uitwisseling van ideeën Van één ding is Pieter stellig overtuigd: in tijden van crisis en onzekerheid hebben ondernemers nood aan het onderling aftoetsen van ideeën en het uitwisselen van ervaringen. “Voka – KvK Limburg organiseert fantastische events en opleidingen die een ideale mix bieden van kennisuitwisseling, ontspanning en netwerking. Ik ben een trouwe deelnemer aan hun evenementen met een internationale insteek. Het blijft enorm boeiend en leerrijk om te vernemen hoe collega’s uit andere sectoren specifieke problemen of vragen aanpakken.”

Dankzij het hybride werken krikken we binnen onze onderneming het rendement van internationale klantencontacten stevig op.

Recent voegde Pieter nog een extra factor toe aan de lijst van uitdagingen. “Het conflict tussen Rusland en Oekraïne heeft een ernstige impact op onze sector.

Reflectieverslag 2021 29

Verbinden Jarige bedrijven box

Terugblik netwerkagenda

Alle jarige bedrijven van 2021 kregen een leuke cadeaubox van onze Voka-medewerkers met een certificaat. Met de steun van de Provincie Limburg.

16/09 Startevent Netwerken Dit event is een unieke kans om het jaar te starten samen met andere ondernemers. Samen met de leden van alle Voka-netwerken kijken we naar de inhoud van het nieuwe werkingsjaar en bespreken we de uitdagingen tijdens een boeiend netwerkmoment. Van inspiratie, netwerken tot een hapje en een drankje. Voka – KvK Limburg zorgt wederom voor een topavond voor elk lid dat aangesloten is bij minstens een van de 53 netwerken.

16/06 Applaus jaarvergadering Tijdens een hybride event werd de Ondernemersprijs Herman Dessers uitgereikt vanuit de tv-studio’s in het Corda Theater. Paul Kerkhofs (APK Group) mocht de award mee naar huis nemen. De andere genomineerden waren Joris Brams (Konings) en Els Paesmans & Koen Quaghebeur (Globachem).

13/09 Onder Ondernemers Haletra versus Restaurant Slagmolen Haletra is een drukkerij in Helchteren. Vandaag wordt het bedrijf geleid door de derde generatie en familiaal aandeelhouder Dieter Paredis. Het familiebedrijf heeft door een consequente investeringsstrategie een gestage groei gekend. Met een ultramodern machinepark en meer dan 50 medewerkers positioneert Haletra zich zonder meer bij de grafische top in de Benelux. Sterrenchef Bert Meewis van Restaurant Slagmolen serveerde hoogstaande gerechtjes met aangepaste wijnen van Licata Vini.

30 Reflectieverslag 2021

25/08 Zomerkasteelfeest Een blij weerzien, gezellig netwerken op een zomerse avond in een prachtig kader en een coronaproof decor. Samen het glas heffen en toosten op een sterk ondernemend Limburg dat meer dan ooit zijn veerkracht toonde. Dat waren de ingrediënten van het Zomerkasteelfeest 2021 in het Kasteel van Ordingen.

4/10 Onder Ondernemers Gutami Solar versus Vivendum Gutami Solar is een sterk groeiende onderneming die jaarlijks meer dan 8.000 residentiële zonnesystemen installeert in België en Nederland. Ook als groothandel en distributeur van PV-materialen staat de onderneming zeer sterk in de markt. Daar bovenop komen ook grotere, industriële projecten bij hen aan bod. Sterrenchef Alex Clevers van Vivendum serveerde hoogstaande gerechtjes met aangepaste wijnen van Licata Vini.

18/10 Onder Ondernemers Youston versus Altermezzo Na een autonome groei en een aantal acquisities werd Youston het grootste digitalisatiebedrijf van België. Voor dit groeibedrijf was een passende thuis nodig, en die heeft het gebouwd op de vruchtbare grond van de Ford-site. Hier werkt Youston nu aan het grootste beveiligde en geconditioneerde archief van Europa. Meer dan 150 medewerkers helpen bij de overgang van papieren naar digitale werking in honderden bedrijven, ziekenhuizen en overheden. Sterrenchef Jo Grootaers van Altermezzo serveerde hoogstaande gerechtjes met aangepaste wijnen van Licata Vini.

9/11 Ondernemersclub VIP bij Horeca Van Zon Ondernemersclub Verenigde Industrie Pelt ging op bedrijfsbezoek in het gloednieuwe logistieke centrum van Horeca Van Zon te Lommel. Hier kregen 55 aanwezige ondernemers een toelichting en rondleiding door gastvrouw Marion Van Zon.

27/10 Big Refresh De Big Refresh vond plaats tijdens de Bedrijvennetwerkdagen in Expo Hasselt. Er werden sessies over allerhande thema’s aangeboden. Onder meer de volgende topics kwamen aan bod: wetgeving, fiscaliteit, marketing & communicatie en hr.

8/11 Onder Ondernemers Aerotrim versus Restaurant Slagmolen Aerotrim nv, onderdeel van de internationale Soudal Group, is al meer dan 55 jaar een toonaangevende speler in de Europese aerosolmarkt, met focus op innovatieve productontwikkeling, geautomatiseerde productie en klantgerichte kwaliteitscontrole. Jaarlijks worden meer dan 20 miljoen aerosols geproduceerd en gedistribueerd naar ‘private label’-klanten wereldwijd. Momenteel wordt de laatste hand gelegd aan hun nieuwe fabriek in Pelt, met de modernste productietechnologie die het bedrijf opnieuw in pole-position zal brengen in zijn sector. Gastheer Jurgen Vandervelden leidde iedereen met veel plezier rond in het bedrijf. Sterrenchef Bert Meewis van Restaurant Slagmolen serveerde hoogstaande gerechtjes met aangepaste wijnen van Licata Vini.

19/11 Dag van HRM Voka – KvK Limburg nodigde alle hr-professionals uit op vrijdag 19 november 2021 voor de Dag van HRM. Werkgeluk en duurzame inzetbaarheid vormden de rode draad tijdens deze dag op de Corda Campus. De HR Award ging naar Idearté.

Reflectieverslag 2021 31

Reflectie

Davy De Ceuster - De Ceuster

“ De coronacrisis was een echte gamechanger voor ons bedrijf” Al 35 jaar lang is De Ceuster uit Lommel een gevestigde waarde als leverancier van bouwkranen en werfmachines. In 2019 nam zaakvoerder Davy De Ceuster – tweede generatie – de fakkel over van zijn vader. De voorbije decennia timmerde de bouwkraanverdeler flink aan de weg. We vroegen Davy hoe hij en zijn team omgaan met de impact van de coronacrisis op de business. Aan de slag in heel België Mijn vader Yvo richtte De Ceuster in 1986 op,” blikt Davy terug. “Vandaag zijn we de exclusieve Benelux-verdeler van bouwkranen van het Italiaanse merk Gru Dalbe. Met een team van 25 medewerkers verkopen en verhuren we kranen, aangevuld met de nodige service en het transport van en naar bouwwerven. Met een vloot van ongeveer 150 kranen in verhuur zijn we aan de slag op werven in Limburg, Antwerpen, Vlaams-Brabant. Vanuit ons nieuwe kantoor in het Naamse Fernelmont bedienen we sinds kort ook Waalse klanten.”

32 Reflectieverslag 2021

Alle hens aan dek De Ceuster is dus zowel een verhuur-, verkoop- als servicebedrijf, en dat zorgt voor lange werkdagen op de werkvloer. “Het voorbije jaar was het alle hens aan dek”, bevestigt Davy. “Door de combinatie van een heroplevende bouwmarkt, schaarse werkmiddelen, laattijdige toezeggingen door leveranciers en overbelaste transporteurs moest ons team enkele versnellingen hoger schakelen om klanten uit de nood te helpen. Opvallend is dat klassieke driemaandelijkse huurtermijnen voor bouwkranen oplopen tot zes à acht maanden. Bovendien merken we dat

bepaalde aannemers hun bouwploegen voorzien van dubbel geleverd materiaal, om zo te anticiperen op mogelijke leveringsproblemen en werkonderbrekingen op de werf.” De impact van corona Het voorbije jaar stelde Davy vast dat de coronacrisis leidde tot sputterende productielijnen en bijbehorende tekorten in materialen en componenten. “Corona was voor ons een grote uitdaging, omdat het gros van onze leveranciers in Lombardije gevestigd is. Die Italiaanse regio werd hard getroffen door het virus. Door ernstige verstoringen in het

Binnen De Ceuster doen we al het nodige om onze ervaren en geroutineerde vakmensen aan boord te houden.

logistieke proces zagen we het Just In Time-principe flinke klappen krijgen. Vandaag focussen we op forecasting, met het maximaal in stock nemen van materialen. Zo willen we stockbreuken en grote prijsstijgingen vóór zijn. In elk geval zetten we steeds meer in op stockoptimalisatie, waarbij we nauwgezet opvolgen welke van onze productsegmenten het meest succesvol zijn.” Maximale bescherming eigen medewerkers Niet enkel op voorraden en prijzen had de coronapandemie een grote impact. Ook voor de eigen medewerkers had de uitbraak van

het virus ingrijpende gevolgen. “Tijdens de lockdowngolven hebben we kort op de bal gespeeld, met onder meer een sluitingsperiode van twee weken”, bevestigt Davy. “Zo slaagden we erin om de kans op besmetting minimaal te houden. Via een doorgedreven risicoanalyse ondernamen we verder actie. In ons bedrijf zijn heel wat ervaren vakmensen aan de slag, en die jarenlange expertise wil ik koste wat het kost aan boord houden. Het vinden van goede vaklui is vandaag zeer moeilijk. Zonder gemotiveerde en ervaren medewerkers kunnen we ons goedgevulde orderboekje niet efficiënt afwerken.”

Transitie naar modern leiderschap Ondanks alle inspanningen kon Davy niet verhinderen dat sommige medewerkers De Ceuster verlieten. “Corona was voor sommigen de trigger om zich professioneel te heroriënteren. Hopelijk kunnen we hen op korte termijn vervangen door young potentials. Onze eigen hr-verantwoordelijke Lauren zet mee haar schouders onder begeleidings- en opleidingsinitiatieven om talent aan boord te halen en te houden. En als zaakvoerder wil ik zelf ook mijn steentje bijdragen aan een zo aangenaam mogelijke werkomgeving voor zowel jonge als oudere collega’s. De transitie naar modern leiderschap vind ik vandaag trouwens een van de grootste uitdagingen. Tijdens mijn studies als boekhouder kwam dit thema niet aan bod. Ik doe er alles aan om mijn kennis hierover grondig bij te spijkeren en in de praktijk om te zetten.” Voka inspireert Die kennis doet Davy onder meer op tijdens de netwerkactiviteiten en opleidingen van Voka – KvK Limburg. “Deze events inspireren me volop. Momenteel neem ik deel aan het netwerk bedrijfsleiders en Plato. Ik zie alleen maar positieve punten: bij collega-ondernemers kan ik bepaalde zakelijke ideeën aftoetsen, ik kan mijn eigen ervaring doorgeven aan jonge ondernemers én ik leer boeiende freelance trainers kennen die we kunnen inschakelen voor onze interne opleidingstrajecten.”

Reflectieverslag 2021 33

De bedrijfswereld verandert continu. Daarom houden we je op de hoogte van alle ontwikkelingen, nieuwe maatregelen en wetgeving die op jouw onderneming van toepassing zijn.

Versterken

34 Reflectieverslag 2021

Kerncijfers 233

18

Deelnemers

1

2

Groepen

Groepen Plato Familiebedrijven: NextGen & NextGen+

Groep Plato Logistiek

35 Peters

1

3

Groepen Plato Food

Groep Plato Internationaal Ondernemen

11

Groepen Plato Ondernemers Algemeen Management

216

Netwerksessies

Limburgse starters

123 Bryo’s 66 Bryo-, LAB- en infosessies 124 S tarters kregen begeleiding op maat 9.491 Starters in Limburg

In company

28

In company’s

Family Business Center

23 Deelnemers Plato NextGen 536 Deelnemers Voka Family Business Center

Voka Charter Duurzaam Ondernemen

64

Deelnemers

Kameracademie

1.183 Deelnemers 238 Opleidingen

Innovatie

12

I nnovatiethema’s voor de Voka Innovatie ambassadeurs

High-level opleidingen

9 Deelnemers Generation Y

Internationalisatie

42 Landen Voka Global Ambassadors

Reflectieverslag 2021 35

Reflectie Koen Janssen - ITZU Jobs

De ITZU-holding van Louis Kemps, Luc Lormans en Koen Janssen is aan een stevige opmars bezig. Zowel qua omzet als aantal medewerkers blijven de oprichters de lat hoog leggen. Als CEO van ITZU Jobs heeft Koen Janssen diverse katten te geselen, zoals het vinden van gekwalificeerde en gemotiveerde nieuwe medewerkers. Hoe pakten hij en zijn collega’s deze uitdaging het voorbije jaar aan? En hoe inspireert Voka – KvK Limburg hen hierbij?

“ Het scouten van jong talent past bij ons frisse en dynamische merk” Matchmaker en ontzorger Samen vooruit, iedereen klant, doeltreffend, waarderend en energiek. Dat zijn de sterke waarden waarvoor Koen en zijn collega’s graag de handen uit de mouwen steken. “Elke dag streven we naar 100 procent klanttevredenheid bij het matchen van vraag en aanbod van talent. Met ITZU Jobs ontzorgen we onze bedrijven en kandidaten van a tot z, dus zowel op het vlak van instroom, doorstroom als uitstroom. Met een nationaal budget van ruim 160 miljoen euro, 35 vestigingen en een organische groei maken we onze groeiambities waar, ook in moeilijke omstandigheden. En

36 Reflectieverslag 2021

als mooie overnamekansen ons pad kruisen, dan gaan we die opportuniteiten niet uit de weg.” Krapte op de arbeidsmarkt als inspirator Anno 2022 is de krapte op de arbeidsmarkt volgens Koen een van de uitdagingen die de uitzendsector het meeste pijn doet. Tegelijk liggen hier voor bedrijven nieuwe kansen om te vernieuwen en de business weerbaarder te maken voor de komende jaren. “Tijdens de eerste coronagolf in 2020 slaagden we erin om het jaar met 5 procent groei af te sluiten. Een fantastische prestatie van ons hele team! Ook vorig

In de zoektocht naar geschikte kandidaten voor bedrijven werken we als echte voetbalscouts, met een scherp oog voor jong talent.

jaar gingen we op hetzelfde elan door, met de uitrol van nieuwe kantoren en sectorniches waarin we actief werden. We bleven fors investeren in digitalisering, om zo sneller top of mind te komen bij zowel klanten als kandidaten. In een aanbodgestuurde markt – met kandidaten in de driver’s seat – doen we er alles aan om creatieve corporatebrandingacties op te zetten.” Creatief op zoek naar nieuw talent Voor de zoektocht naar nieuw talent voor functies als office manager, hr-consultant of commercieel uit zendconsulent , spaart ITZU Jobs kosten noch moeite. “Het merk ITZU is jong, dynamisch en heeft een frisse uitstraling. Dat slaat aan bij schoolverlaters. Via advertenties op streamingdiensten, Instagram of TikTok kunnen we onze aantrekkelijke loon- en arbeidsvoorwaarden duidelijk in de kijker zetten. Met een bedrijfswagen, bootcamps en opleidingstrajecten, cafetariaplan en flexibele werkuren scoren we hoog! En uiteraard krijgen nieuwe consultants bij ons de kans om via projectsourcing bij klanten door te groeien naar nieuwe professionale uitdagingen.” Focus op reboarding en duurzaam werken Tijdens de coronacrisis brak ook bij ITZU Jobs thuiswerk definitief door. In de uitzendsector is en blijft persoonlijk contact met klanten en kandidaten echter een must. “Daarom organiseerden we vorig jaar teambuildingactiviteiten om onze kantoormedewerkers opnieuw samen te brengen

voor een geslaagde reboarding”, bevestigt Koen. “Hybride werken creëert ongetwijfeld nieuwe kansen, aangevuld met interne begeleiding en opleiding op maat van de medewerker. Last but not least willen we ook inspanningen blijven leveren om het duurzame karakter van onze onderneming in de verf te zetten. Al vier jaar lang staat het duurzaamheidscharter van de VN centraal bij ons, met ecologie en human capital als speerpunten.” Innovatieve aanpak Een online jobfestival, de ITZU Student Week, een participatie in het stageplatform Squire, de lancering van een Sustainability Dag … Aan innoverende iniatieven geen gebrek bij ITZU Jobs! “We blijven creatieve acties uitwerken”, geeft Koen aan. “De komende maanden en jaren willen we onze business van onderuit versterken, in plaats van te focussen op overnames. Ook in het buitenland schalen we onze activiteiten op.” Extra ondersteuning via Voka Koen apprecieert de ondersteuning die Voka – KvK Limburg zijn bedrijf biedt. “Voka is zeer sterk in belangenbehartiging en het zoeken van buitenlandse partners. Zo’n professionele partner komt goed van pas. Ikzelf ben actief in het bedrijfsleidersnetwerk Toronto. Het is altijd een blij weerzien met collega-ondernemers uit andere sectoren. Via dit netwerk leer ik waar zij wakker van liggen en welke zakelijke trends nuttig kunnen zijn in het uitbouwen van onze business.”

Reflectieverslag 2021 37

partnercontent | mensura

Anno 2022 kan geen organisatie zonder een duidelijke visie.

Meer flexibiliseren op de werkvloer betekent niet minder nood aan houvast Net als bij andere aspecten van flexibele werkorganisatie is de vierdagenwerkweek geen louter goed of slecht idee. De hamvraag is of het bijdraagt tot zinvol werk voor de individuele werknemer. En ook: zijn bedrijven er klaar voor?

Mensura Externe Dienst voor Preventie en Bescherming op het Werk V.Z.W. Regio Limburg +32 11 30 27 62 limburg@mensura.be Meer boeiende opinies voor een efficiënt en effectief welzijns- en preventiebeleid op www.mensura.be

38 Reflectieverslag 2021

De vierdagenwerkweek en de verplichting tot deconnectie passen in het rijtje van verdere flexibilisering van arbeid. Dat kan voordelig zijn, zowel voor werknemer als werkgever, op voorwaarde dat er opnieuw grenzen worden bepaald. Veel werk hoeft helemaal niet nineto-five te worden georganiseerd. Wel moeten werkgevers zich de vraag stellen hoe ze hun bedrijf wensen te organiseren. Wanneer willen ze er zijn voor hun klanten? En wat verlangen de eigen

medewerkers? Mogen zij aangeven wat voor hen persoonlijk het beste werkt? Nood aan kader en bescherming Bedrijven die vandaag nog geen visie hebben ontwikkeld op hoe ze werken willen organiseren en flexibiliseren, hebben geen tijd te verliezen. Eenheidsworst is daarbij uit den boze. Sommige profielen hebben meer nood aan ondersteuning, of verkiezen een duidelijke dagindeling waarbinnen ze hun werk kunnen verrichten. Anderen krijgen net energie van een soepel uurrooster en de autonome invulling daarvan. Vooral thuiswerkers worden geconfronteerd met aanzienlijke veranderingen, nieuwe mogelijkheden en vrijheid. Maar er is ook nood aan een kader en een zekere bescherming. Het is kortzichtig om te zeggen dat iedereen voor zichzelf moet bepalen wat voor hem of haar het beste is. Niet iedereen kan dat.

Veerkracht versterken Het is net belangrijk om mensen te sensibiliseren over het belang van hun veerkracht te versterken. Veerkracht is een houvast in tijden van constante verandering. Werkgevers die hun werknemers daarbij niet begeleiden door een kader of tools aan te reiken, riskeren uitval of zelfs een leegloop van profielen in de hand te werken. De vraag bij elk aspect van flexibele werkorganisatie moet dan ook zijn: draagt het bij tot zinvol werk voor de betrokken werknemer? Anno 2022 kan geen organisatie zonder een duidelijke visie, een groter verhaal als kapstok voor de organisatie van arbeid. Van daaruit moet een vertaalslag worden gemaakt naar wat dat betekent voor thuiswerk, deconnectie, training, verloning… Er staan de hr-afdelingen drukke tijden te wachten.

Ben jij echt klaar voor een veranderende wereld? Een wereld waarin alles razendsnel evolueert en leidinggevenden niet alleen boven maar vooral tussen de mensen staan. Een wereld waarin data en artificiële intelligentie geen abstracte begrippen meer zijn, maar eerder gamechangers. Een wereld waarin inclusie en een open bedrijfscultuur geen beperkingen maar troeven zijn. Misschien besef je wel dat de wereld continu verandert, maar weet je niet goed hoe je hierop moet reageren? Voka – KvK Limburg adviseert je graag en biedt een uitgebreide waaier van opleidingen aan.

Overzicht Kameracademie Computerskills

Data

Productie

Duurzaam ondernemen

Fiscaliteit

Sales

Export

Human Resources

Strategie

Familiebedrijven

Inkoop & logistiek

Wetgeving

Financiën

Leiderschap

Ga jij nog een stapje verder?

Marketing

Persoonlijke skills

Reflectieverslag 2021 39

Versterken

Een overzicht van onze trajecten 1. Algemeen Zomeracademie Bedrijfsleiders en medewerkers kunnen hun kennis verruimen dankzij de Zomeracademie van Voka – KvK Limburg. Die bundelt tientallen opleidingen voor professionals, mét oog voor de veiligheidsmaatregelen tijdens de zomermaanden.

Plato Plato biedt mogelijkheden om te professionaliseren in één of meerdere managementdomeinen. Het concept waarbij een ervaren ondernemersduo een groep gelijkgestemde ondernemers op sleeptouw neemt om een jaar lang van elkaar te leren, kent jaar na jaar meer succes. In een Plato-traject wordt dieper ingegaan op een bepaald thema. In vaste groepen komen maximaal 15 gelijkgestemden maandelijks samen om via concrete kennis- en ervaringsuitwisseling knowhow te delen en te netwerken. Dat alles in een vertrouwelijk kader, zonder concurrenten en onder begeleiding van Plato-meters & -peters. Een Plato-meter of -peter is een mature bedrijfsleider met Plato-ervaring of een kaderlid uit een grote onderneming.

Kameracademie Honger naar meer? Met de Kameracademie bieden wij het hele jaar door een breed gamma van opleidingen, gaande van eendaagse workshops en infosessies tot meerdaagse sessies, zowel on- als offline. Dit jaarprogramma wordt zorgvuldig gekozen, rekening houdend met actuele trends op de werkvloer. Tijdens elke opleiding staat persoonlijke en professionele groei centraal. Want met de verworven kennis kan je onmiddellijk aan de slag.

40 Reflectieverslag 2021

Blijf up-to-date in een steeds sneller veranderende wereld. Achterop hinken is geen optie.

Voka Charter Duurzaam Ondernemen Het Voka Charter Duurzaam Ondernemen is een traject op maat van jouw onderneming. Met behulp van experts helpen we je om te evolueren naar een duurzame onderneming en dit aantoonbaar te maken door middel van een waardevol certificaat. Naast het jaarlijkse VCDO-certificaat kunnen er in totaal ook drie certificaten van de Verenigde Naties behaald worden. Daarnaast betekent duurzaam ondernemen in contact komen met nieuwe zaken, gaande van wetgevingen tot toekomstgerichte bedrijfsstrategieën en een aangepaste bedrijfsvoering. Om je daar optimaal op voor te bereiden, organiseert Voka – KvK Limburg tal van infosessies en opleidingen over relevante thema’s.

Reflectieverslag 2021 41

Versterken

2. Familiebedrijf Family Business Center Het Family Business Center is het aanspreekpunt en het kenniscentrum voor familiebedrijven in Limburg. Vertrouwen, ervaringsuitwisseling en maatwerk vormen de basis van onze ondersteuning aan familiale eigenaars-ondernemers. Of je het familiebedrijf nu met twee generaties in handen neemt of de dagelijkse gang van zaken straks overlaat aan de volgende generatie, wij staan voor je klaar, ongeacht in welke fase jouw onderneming zich bevindt.

Co- Founder Hub Met het Co-Founder Hub-traject wil Voka start-ups en scale-ups (project owners) met vernieuwende ideeën aanmoedigen om hun internationale strategie te ontwikkelen. Het is een strategietraject waarbij elke start-up en scale-up gekoppeld wordt met een ervaren ondernemer.

In Company De In Company-opleidingen zijn opleidingen op maat voor en in jouw bedrijf. Je krijgt advies en ondersteuning van Voka – KvK Limburg en de mogelijkheid tot het gebruik van de KMO-portefeuille. In tegenstelling tot ons open opleidingsaanbod organiseren we In Companyopleidingen specifiek en alleen voor jouw werknemers. Bij het samenstellen van het programma kijken we binnen ons netwerk welke trainer de juiste expertise heeft voor jouw opleidingsvraagstuk.

42 Reflectieverslag 2021

3. Digitalisering en innovatie Businessclub Innovatie De Businessclub Innovatie is een begeleidingstraject voor zij die door middel van innovatie willen groeien. Het traject bevat een mix van collectieve en individuele momenten om een optimaal klankbord te bieden voor jouw veranderingsplannen.

Scouting Industrie 4.0 In het netwerk Scouting Industrie 4.0 focussen we op de impact van digitalisering op de operationele processen in maakbedrijven. Door bedrijven aan het woord te laten, krijgen de deelnemers inzichten over de voorbereiding die noodzakelijk is om te kunnen transformeren.

Businessclub Smart Warehousing In de Businessclub Smart Warehousing bundelen we de voornaamste trends en innovaties die een impact hebben op de logistieke keten de komende 10 jaar. Aan de hand van goed onderbouwde sessies wordt in samenwerking met DHL inspiratie gekoppeld aan concrete cases van toonaangevende bedrijven.

Businessclub AI Artificiële intelligentie (AI) kan voor bedrijven een oplossing bieden voor een aantal complexe problemen. Nog te weinig bedrijven weten wat de huidige stand van de technologie is en welke voordelen die kan bieden in hun onderneming. Ben je benieuwd hoe Limburgse ondernemingen bezig zijn met AI? De Businessclub AI geeft inzicht in de belangrijkste facetten van AI via demo’s gekoppeld aan concrete cases van toonaangevende bedrijven in Limburg.

Reflectieverslag 2021 43

Versterken

4. Bryo Bryo Student StandUp

Bryo StandUp Dit traject is bedoeld voor iedereen met ‘goesting’ om te ondernemen die nog niet concreet is opgestart en nog geen ondernemingsplan heeft uitgewerkt.

Ben jij nog student maar denk je er ooit aan om ondernemer te worden? Of heb je al een start-up maar wil je alles eens onder een kritische loep leggen en jouw businessmodel versterken? Dan is Bryo Student StandUp iets voor jou. In dit traject begeleidt onze collega Lucas Bellens jongeren bij wie het ondernemerschap kriebelt.

Bryo StartUp Je bedrijf is uit de startblokken geschoten en dat houdt flink wat uitdagingen in. Je kan je (vaak nog prille) ervaringen uitwisselen met collega-ondernemers en je krijgt nieuwe inzichten van ervaren ondernemers en coaches. Zij delen met veel plezier hun kennis.

Bryo ScaleUp Je hebt een marktklaar product, jouw businessmodel heeft zichzelf bewezen en het is bovendien schaalbaar. Met Bryo ScaleUp laten we je start-up groeien.

44 Reflectieverslag 2021

Beyond borders Mercurio Beyond Borders is een kortlopend traject van 4 à 5 sessies. Tijdens die sessies krijg je inzicht in de potentiële buitenlandse markt. Leer van experten en concrete praktijkcases hoe je jouw kansen op succes vergroot om deze nieuwe markten te veroveren en/of je positie lokaal te versterken.

5. Internationaal ondernemen Go International Mercurio Internationaal ondernemen voor bedrijven in al hun levensfasen. Dat is Mercurio, het netwerk van Voka voor ondernemers die samen ondernemend Vlaanderen verder willen uitbouwen, lokaal en in de wereld. Mercurio focust op ondernemers met internationale ambities.

Samen met jou werken we met Mercurio Go International een gedetailleerd exportplan uit op maat van jouw bedrijf. Zo zorgen we ervoor dat je ook in het buitenland sterk, wendbaar en competitief blijft.

Global Ambassadors Om de link tussen het buitenland en Limburg te versterken, stelde Voka – KvK Limburg ondernemers of kaderleden aan als ‘Global Ambassadors’. Zij vertegenwoordigen met hun kennis, ervaring en netwerk een specifiek land en helpen andere ondernemers die er zaken willen doen. Mercurio Global Ambassadors vind je binnen én buiten de Europese Unie.

Reflectieverslag 2021 45

Reflectie

Peter Van Eylen - Led techno

Ondernemen zit me in het bloed.

Led techno: groeier in uitdagende tijden

Led techno, de belangrijkste totaalleverancier voor microbiologische laboratoria in de Benelux, kan indrukwekkende cijfers voorleggen: 2.000 klanten, 10.000 referenties, 2.000 m² magazijnruimte. En het wordt nog beter: het bedrijf uit Heusden-Zolder mikt dit jaar op een groei van liefst 20 procent. CEO Peter Van Eylen: “Ondernemen zit me in het bloed.”

46 Reflectieverslag 2021

Voedselveiligheid is belangrijker dan ooit. Peter Van Eylen treurt daar niet om. “Wij verdelen ruim 10.000 producten voor controles op de voedselveiligheid. Wegwerppotjes en pipetjes, testkits, beschermkledij, automatisatieapparatuur. Van producten die 0,0005 euro kosten tot producten die 100.000 euro kosten. Onze klanten zijn kleine en grote voedingsproducenten die eigen controles uitvoeren, zoals FrieslandCampina en Konings in Limburg, maar net zo goed commerciële laboratoria en overheidsinstanties zoals het Federaal Voedselagentschap. We zijn het enige bedrijf in de Benelux dat zich specifiek op die markt toespitst. Hoe we ons onderscheiden van concurrenten of potentiële concurrenten? Door scherpe prijzen aan te houden, maar nog meer door de nadruk te leggen op kennis, kwaliteit, ondersteuning en flexibiliteit.” Hoofdzetel in de achtertuin Led techno viert volgend jaar zijn 40-jarig jubileum, maar is niet van plan om achterover te leunen. Van Eylen: “We tekenen elk jaar een groei op van zowat 10 procent. Voor 2023 mikken we zelfs op 20 procent groei. Sinds 2021 maakt Led techno deel uit van de Ariana Holding GmbH, een netwerk van gespecialiseerde laboratoria in Duitsland en Nederland. Ariana maakt op zijn beurt deel uit van de Amerikaanse IEH Laboratories & Consulting Group, die zich tot doel stelt om efficiënte en duurzame productie van gezond voedsel mogelijk te maken. Zelf sta ik sinds 2006 aan het hoofd van Led techno. Ik ben met het bedrijf opgegroeid, want het is destijds opgericht door mijn moeder. In de beginjaren bevond de hoofdzetel zich letterlijk in onze achtertuin. Niet dat mijn ouders mij hebben gepusht om de zaak over te nemen. Ze kennen mij goed genoeg om te weten dat dat niet zou hebben gewerkt. Ik heb eerst een diploma bio-ingenieur microbiologie behaald, daarna aan Solvay gestudeerd en vervolgens ervaring op de vloer opgedaan.”

Fun vanaf 100 kilometer Hoe heeft Led techno corona overleefd? Van Eylen: “Wij zijn als essentieel bedrijf voor de toelevering van voeding altijd blijven draaien, zij het niet in makkelijke omstandigheden. Toen de horeca moest sluiten en de collectieve maaltijdvoorzieningen stilvielen, hebben wij in de klappen gedeeld. Minder voedselproductie, minder controles. Gelukkig hebben we dat verlies kunnen compenseren met extra leveringen aan coronalaboratoria. Al voor corona hadden we fors geïnvesteerd in e-commerce en online marketing, de pandemie heeft die digitalisering in een hogere versnelling gebracht. We moeten vooruit, vooruit, vooruit. Ik geloof: de wil om iets te bereiken, bepaalt in grote mate je succes. Die strijdlust komt ook tot uiting in mijn passie als ultraloper. Voor mij begint de fun pas vanaf 100 kilometer. In januari heb ik deelgenomen aan een wedstrijd in de Engelse Midlands: 430 kilometer lopen op onverharde wegen. Heerlijk!” Practise what you preach De grootste hindernis op weg naar meer succes? Het vinden van medewerkers. Van Eylen: “We doen ons uiterste best om personeel aan te trekken en aan boord te houden, maar eenvoudig is het niet. Zowel technici als salesmensen zijn moeilijk te vinden. We hebben geleerd: werknemers lok je niet enkel door te zwaaien met een loonbriefje, maar vooral met een inspirerend verhaal en een missie. Je moet ze laten voelen hoe waardevol ze zijn. En belangrijk: practise what you preach. Doe wat je zegt en zeg wat je doet. Als het bij mooie woorden blijft, val je door de mand.” De ondersteuning van Voka heeft Van Eylen naar eigen zeggen sterker gemaakt als ondernemer. “Ik neem deel aan Voka-netwerkevents. Ik heb Voka-opleidingen gevolgd. Ik ben een kritische klant, maar de meerwaarde van de Voka-initiatieven staat buiten kijf.”

Reflectieverslag 2021 47

Troeven van Limburg en Vlaanderen Ondernemersvriendelijke regio Een uitstekend infrastructureel netwerk en een stabiele bedrijfsgezinde overheid maken het hier aangenaam om te ondernemen.

Hoogopgeleide bevolking Dankzij ons internationaal gerenommeerde onderwijs- en opleidingsniveau behoren Vlamingen tot de productiefste werknemers ter wereld.

Open economie Vlaanderen heeft een van de meest open economieën ter wereld en dankt zijn welvaart aan het internationale ondernemen.

Fiscale voordelen Bedrijven die investeren in Limburg en hier tewerkstelling creëren, kunnen rekenen op fiscale ondersteuning.

Uitstekende geografische ligging Dankzij de centrale ligging in Europa, grenzend aan Nederland, Duitsland en Frankrijk, en vlak bij de belangrijke havens van Antwerpen en Rotterdam, bieden we een grote afzetmarkt en een uitstekende connectie met internationale supply chains.

48 Reflectieverslag 2021

partnercontent | kolu

Vanuit kolu zijn we ondertussen bezig met de airco van de toekomst met PCM – faseovergangsmateriaal.

“ Samen met onze klanten en leveranciers houden we altijd het hoofd koel!” In maart 2020, op het moment dat de coronapandemie in alle hevigheid losbarstte, startte Wesley Polling uit Alken kolu op. Wat aan de keukentafel startte met de aankoop van enkele airco-leads, is twee jaar later uitgegroeid tot een toonaangevende HVAC-speler met 3 filialen, 30 medewerkers en 1000 geplaatste installaties per jaar.

kolu De Lange Beemden 14-2 3550 Heusden-Zolder info@kolu.be www.kolu.be

“Vandaag bedienen we ruim 1.500 tevreden klanten in heel België”, zegt Wesley. “Zowel particuliere klanten als bedrijven kloppen bij ons aan. We zijn erg trots op onze reviewscore van 9,3 op 10. Die score komt echter niet zomaar uit de lucht vallen. Klanten krijgen bij kolu een volledig en kwalitatief hoogstaand HVACpakket aangeboden, waarbij we hen volledig ontzorgen op het vlak van service en onderhoud. En dankzij een unieke klantenbeleving – aangestuurd door een gebruiksvriendelijk digitaal platform – houden we onze tarieven scherp, wat anno 2022 uiteraard een belangrijke troef

is.” Maximaal digitaal Hoe ziet die digitale aanpak er in de praktijk uit? Wesley legt uit: “We ontwikkelden een online offertecalculator waarmee elke klant snel en eenvoudig een airco-oplossing op maat kan aanvragen. Die tool willen we blijven bijschaven, aangevuld met een digitale bestellings- en planningstool. Ook voor onze eigen technici willen we een platform creëren waarop ze kunnen kan inloggen om jobs te zien. Zo stemmen we vraag en aanbod maximaal digitaal op elkaar af, met een efficiënt werkproces voor onze medewerkers en een unieke customer experience als resultaat. Als kleine onderneming kunnen we zo ook alles schaalbaar houden en voortbouwen aan onze groei.” Snel en wendbaar In de br anche van H VACsystemen zijn reactiesnelheid en wendbaarheid essentiële troeven om concurrentieel te zijn. “Als zaakvoerder vind ik het een grote uitdaging om in te schatten hoe snel je kan groeien en hoeveel resources je hiervoor nodig zal hebben”, geeft Wesley aan. “Uiteraard sturen de weersomstandigheden in ons land voor een groot deel de vraag naar HVAC-oplossingen. Maar wie had kunnen voorspellen dat ook de coronacrisis een boost zou geven aan onze verkoop, omdat mensen niet op reis konden gaan en dus budget beschikbaar hadden voor extra comfort in eigen huis?” Gevuld orderboekje Het orderboekje van kolu is momenteel goed gevuld. “We verwelkomen regelmatig nieuwe klanten én zien bestaande klanten trouw terugkeren. Eén op de

twee klanten kiest meteen voor een onderhoudscontract. Via mond-tot-mondreclame vinden onze klanten vlot de weg naar onze website. Daarnaast blijven we uiteraard investeren in gerichte marketingacties, onder meer via sociale media en education based videomarketing. Die aanpak loont!” Focus op duurzaamheid Last but not least neemt kolu ook het voortouw in het aanbieden van zo duurzaam mogelijke airco-oplossingen. “We werken met zuinige en duurzame aircotoestellen. Daarnaast draagt ook het succes van onze offertecalculator bij aan een lage ecologische voetafdruk, omdat dit heel wat onnodige verplaatsingen voor fysieke klantencontacten vermijdt”, zegt Wesley. “En we stellen onze onderhoudscontracten digitaal beschikbaar. Zo worden foutcodes digitaal naar onze onderhoudstechnici doorgestuurd, die hierdoor proactief en efficiënt aan de slag kunnen gaan.” Nieuw project in de pijplijn: PCM’s Die duurzame aanpak trekt Wesley door in een nieuwe project, met name de toepassing van Phase Change Materials (PCM’s). Hij is erg enthousiast over deze innovatieve oplossing: “Faseovergangsmateriaal is een soort thermische accu. PCM’s werken op basis van het stollen en smelten van stoffen, als middel om efficiënt energie op te slaan en af te geven. Als je weet dat 1 kilogram PCM gelijk is aan 36 kilogram beton, dan is het duidelijk dat dit materiaal enorme kansen biedt voor bouw- en renovatietoepassingen. Via dit nieuwe project wil ik onze HVAC-installaties op een slimmere manier inzetten.”

Reflectieverslag 2021 49

Reflectie Joep Kempen - Cyclis

‘ Lease is more’: met Cyclis willen we zoveel mogelijk werknemers gelukkig maken met een leasefiets Pionier in fietsleasing. Zo mag je Cyclis gerust omschrijven. Wat in 2014 bescheiden startte met een handvol leasefietsen, is vandaag uitgegroeid tot een flink uit de kluiten gewassen kmo die werknemers van grote en kleine bedrijven op een gezonde manier naar het werk doet pendelen. Zaakvoerder Joep Kempen kijkt vol vertrouwen naar de toekomst. Hoe blikt hij terug op het voorbije jaar? Indrukwekkende bedrijfsgroei Werknemers gelukkig en gezond naar het werk doen pendelen. Dat was en is de missie van Cyclis. Mede-oprichter en zaakvoerder Joep Kempen kan indrukwekkende groeicijfers voorleggen: “In 2014 brachten we welgeteld 50 leasefietsen aan de m/v. Een jaar later waren dat er 150, waarna het aantal spectaculair de hoogte in schoot: 1.000 in 2016, 2.500 in 2017 en 8.500 fietsen in 2021. Vandaag hebben we een operationele vloot van 22.000 tweewielers, van racefietsen tot speedpedelecs. In totaal hebben we al 32.000 fietsen in de markt gezet, goed voor meer dan 50 miljoen gefietste kilometers per jaar en 3 miljoen kilogram minder CO2uitstoot per jaar. Cijfers om trots op te zijn!”

50 Reflectieverslag 2021

Werkgevers en werknemers over de streep “Met een team van 28 medewerkers – dat we eind 2022 willen opschalen naar circa 35 collega’s – werken we dagelijks keihard om zoveel mogelijk hr-adviseurs, werkgevers, werknemers en fiets­handelaars over de streep te trekken”, geeft Joep aan. “Dankzij de opkomst van mobiliteitsbudgetten, cafetariaplannen en flexibele verloningspakketten lukt dit steeds beter. Ook de alsmaar stijgende brandstofprijzen geven onze business een fikse duw in de rug. En dat is een meevaller, want de voorbije coronaperiode hakte stevig in op onze omzetcijfers.” Focus op digitalisering binnen het bedrijf Vandaag heeft Cyclis de wind stevig in de zeilen. Het voorbije jaar was het alle hens aan dek om bestaande en nieuwe klanten zo goed mogelijk te ontzorgen. Joep blikt terug: “We leggen de lat erg hoog wat onze dienstverlening betreft. We bieden elke klant een totaalpakket aan: fiets, omniumverzekering, pechverhelping en onderhoud. De voorbije drie jaar investeerden we maar liefst 1,8 miljoen euro in ERP- en andere digitaliseringsprojecten. Dit jaar staat de teller al op 850.000 euro. Met die digitale aanpak kunnen we alle klantendossiers gestructureerd uitvoeren en opvolgen.” Samen met zijn managementteam richt Joep het vizier trouwens ook naar Nederlandse bedrijven. “Vandaag hebben we al contracten met veertien werkgevers afgesloten. Op termijn willen we ook bij onze noorderburen een gevestigde waarde zijn!”

Binnen Cyclis schakelen we voortdurend een tandje bij om onze interne bedrijfsprocessen zo goed mogelijk te automatiseren. Materiaaltekorten zorgen voor extra druk Net als andere Limburgse collega-ondernemers ligt Joep wakker van de uitdagingen op het vlak van toelevering en logistiek. “De hele toeleveringsketen in de fietssector piept en kraakt als een roestige ketting. Sommige fietsonderdelen laten één à twee jaar op zich wachten, met soms dus lange wachttijden tot gevolg. Vanuit Cyclis spreken we ons uitgebreide netwerk van lokale

fietshandelaars aan om ons uit de nood te helpen. Ik hoop dat we snel opnieuw een gezonde supply chain te zien krijgen…”

letterlijk de koppen bij elkaar steken om innovatieve ideeën uit te werken en interne flows gesmeerd te doen lopen.”

De kracht van fysieke aanwezigheid op kantoor De coronacrisis zette niet enkel de omzet- en margecijfers onder druk, maar ook de interne sociale cohesie en motivatie op kantoor. Als kopman van het Cyclis-team is Joep maar al te blij dat zijn medewerkers opnieuw fysiek op kantoor aanwezig zijn. “Ik geloof heel sterk in samenwerking, persoonlijk contact en intermenselijke relaties. Tijdens de coronagolven slaagden we er weliswaar in om het operationele werk uitgevoerd te krijgen, maar moesten we tegelijk inbinden op het optimaliseren van interne bedrijfsprocessen. Vandaag kunnen we opnieuw

Grote fan van Voka-events Ondanks zijn drukke agenda als zaakvoerder blijft Joep een enthousias te ambas sadeur van Voka-events en -projecten. “Ik apprecieer enorm de brede waaier van activiteiten die Voka – KvK Limburg organiseert. Het zal de lezers niet verwonderen dat de mobiliteitsevents steeds met stip aangeduid staan in mijn agenda. Op mobiliteitsdagen of -congressen ben ik steeds van de partij!”

Reflectieverslag 2021 51

Overzicht communicatie en marketing Nieuwsbrief Voka KvK – Limburg verstuurt tweewekelijks een nieuwsbrief naar alle leden. Op die manier brengen we het nieuws tot alle leden en blijven ze op de hoogte van de recente activiteiten.

Bedrijvig Limburg Bedrijvig Limburg is na Het Belang van Limburg het meest gelezen medium volgens onafhankelijk onderzoek. Bedrijvig Limburg is het maandelijkse magazine waar Voka - KvK Limburg een zicht geeft op activiteiten van Voka - KvK Limburg, waar ook u, als ondernemer, in beeld wordt gebracht. Onder de verschillende rubrieken in het magazine onthullen we de bedrijvigheid van ondernemers of organisaties. Iedere maand focust het magazine zich op hot topics.

Mediapartnerships

Met ons magazine ‘Bedrijvig Limburg’, onze website, onze activiteiten en professionele netwerken biedt Voka – KvK Limburg zeer efficiënte kanalen om je onderneming, je aanpak, je medewerkers, je product of dienst in de kijker te zetten. Zichtbaarheid van je bedrijf is belangrijker dan ooit. Aan de hand van de mediapartnerships kan je intekenen op diverse communicatiepakketten en jaardeals. Op die manier bereik je een enorm lezerspubliek van ervaren en beginnende ondernemers en andere geïnteresseerden.

52 Reflectieverslag 2021

Podcast ‘Aan het woord’ Sinds juli 2021 lanceerden hosts Lisa Lemmens en Laura Michielsen de gloednieuwe Voka – KvK Limburg-podcast ‘Aan het woord’. Zij nemen jou mee tijdens een bezoek bij Limburgse ondernemers en laten hen aan het woord. Zo verdedigen wij de belangen van iedere ondernemer met een boeiend ondernemersverhaal dat jou inspireert en informeert. Via de platformen Spotify, Apple podcast en Google podcast kan je de podcast ‘Aan het woord’ beluisteren. Zo blijf je helemaal up-to-date met de Limburgse ondernemerswereld.

Aflevering 1 Bart Balis, Brouwland Ondernemer Bart Balis van Brouwland aan het woord. Als tweede generatie in het bedrijf volgt hij zijn vader Frans Balis op. Door de jaren heen heeft hij heel wat obstakels overwonnen om te staan waar hij nu staat.

Aflevering 2 Hilde Rutten, BergHOFF Benelux We laten Hilde Rutten van BergHOFF aan het woord. Een straffe madam die al 13 jaar aan het roer staat van BergHOFF Benelux.

Aflevering 3 Ismaël Ben-Al-Lal, U2P In deze aflevering laten we Ismaël Ben-Al-Lal van U2P aan het woord. Een jonge ondernemer die als ingenieursstudent de smaak te pakken kreeg.

Aflevering 4 Kristien Werck, Uitgeverij Clavis In deze podcastaflevering van ‘Aan het woord’ nemen we je mee naar Kristien Werck, een van de dochters die in de voetsporen treedt van haar vader Philippe Werck.

Aflevering 5 Caroline Rigo, Rigorgious Topondernemer en beauty-experte Caroline Rigo neemt je mee in haar visie op de farma- en beautywereld. Ooit kleuterleidster, nu succesvolle onderneemster.

Aflevering 6 Frederik Knapen & Jesse Claes, Medialife Een krachtig duo met passie voor alles wat betreft foto en video? Dan hebben we het natuurlijk over Frederik Knapen en Jesse Claes van Medialife.

Aflevering 7 Sylvia Vogelaar, Passion Works Better! Sylvia Vogelaar is de ‘leading lady’ van Passion Works Better. Luister mee naar haar verhaal en ontdek hoe ze de hr-markt op haar unieke manier benaderde.

Aflevering 8 Patricia Robinne & Bert Stas, Idearté In deze achtste aflevering laten we Patricia Robinne en Bert Stas van Idearté aan het woord. Samen met Aline Ghys zijn ze alle drie zaakvoerder van Idearté.

Reflectieverslag 2021 53

Reflectie Reflectie 3 Marina Doggen - Gutami Solar

“ Zakelijke uitdagingen ombuigen naar nieuwe groeikansen, daar wil ik als CEO mee mijn schouders onder zetten” Door de stijgende energieprijzen kunnen installateurs van zonnepanelen de vraag van klanten nauwelijks bijhouden. Voor de levering van deze panelen en andere toepassingen voor slimme energie kunnen zij terecht bij Gutami Solar, met hoofdkantoor in Beringen. CEO Marina Doggen wil de vele uitdagingen waarmee de sector geconfronteerd wordt, ombuigen naar nieuwe kansen om te groeien. Waar ligt zij vandaag als onderneemster wakker van?

Toonaangevende speler in zonnepanelensector Marina is erg trots op de organische groei die Gutami Solar sinds de oprichting in 2006 realiseerde. “Als groothandel en servicefirma voor installateurs focussen we voornamelijk op B2C-projecten, sporadisch aangevuld met grote B2B-opdrachten. We verzorgen ook zelf de installatie van zonnepanelen, waarbij we een van de grotere spelers in de Benelux zijn.” “Vandaag is ons orderboekje meer dan goed gevuld. Ondanks de schaarste aan materialen en componenten blijven we focussen op het aanbieden van premium producten, een vakkundige installatie en een optimale klantenservice. Hier doen we geen

54 Reflectieverslag 2021

enkele toegeving op. Ons team van 70 interne en 150 externe medewerkers is dagelijks in de weer om elk project feilloos op te volgen. Tegen eind 2023 moet dit team trouwens aangegroeid zijn tot 150 interne en 350 externe collega’s.” Focus op energiezuinig wonen en werken Met een hoofdkantoor in Beringen en magazijnen in Ardooie en het Nederlandse Drachten wil Gutami Solar de band met installateurs en klanten blijven versterken. “2021 was geen topjaar voor ons”, geeft Marina toe. “De coronapandemie verdrong de aandacht voor energiezuinig bouwen, wonen en werken naar de achtergrond. Vandaag staan duurzaamheid en

energie-efficiëntie echter meer dan ooit in het middelpunt van de belangstelling van particulieren en ondernemers. Torenhoge energiefacturen en te grote afhankelijkheid van fossiele brandstoffen doen de vraag naar zonnepanelen boomen. Het is aan ons om die vraag te realiseren, al is die opdracht verre van eenvoudig!” Uit de comfortzone De redenen hiervoor zijn volgens Marina niet ver te zoeken. “Een sputterende toelevering van zonnepanelen en bijbehorende

componenten vanuit China – waar het coronavirus trouwens opnieuw toeslaat, een tekort aan grondstoffen en fluctuerende prijzen,… Dit zijn stuk voor stuk hot issues in onze sector. Samen met concullega’s trachten we hier creatief mee om te gaan, onder meer via het organiseren van groepsaankopen. Maar voluit op het gaspedaal staan zit er momenteel jammer genoeg nog niet in.” “Toch blijven we niet bij de pakken zitten. Steeds meer prijzen we

De komende jaren wil ik me blijven omringen met medewerkers die creatieve strategische ideeën aanbrengen.

onze producten aan ‘as a service’, waarbij we doorheen de hele productketen het aspect duurzaam ondernemen een prominente plaats geven. Minder verplaatsingen, transporten bundelen, bewuster ondernemen… ik heb de indruk dat onze producenten samen met ons uit hun comfortzone willen stappen en voluit voor change management gaan.” Interne opleiding voor technisch talent Ook een tekort aan technisch talent zorgt voor extra druk bij het team van Marina. “Het vinden van de juiste vakmensen blijft moeilijk. Om onze groei te kunnen blijven realiseren, hebben we echter snel nieuwe medewerkers nodig. Sollicitanten met de juiste attitude en de ‘goesting’ om de handen uit de mouwen te steken, krijgen bij ons meteen een kans. We zorgen zelf voor de nodige interne begeleiding en opleiding om hen klaar te stomen voor projecten. Bovendien bieden we hen aantrekkelijke loon- en arbeidsvoorwaarden. In ruil verwacht ik medewerkers die het beste van zichzelf geven en meedenken om bedrijfsprocessen verder te

verbeteren. Het voorbije jaar heeft ons trouwens ook geleerd dat digitalisering en automatisering cruciaal zijn om die interne flows zo rendabel mogelijk te maken.” Extra zuurstof dankzij Voka-events Ondanks haar drukke agenda als CEO maakt Marina graag tijd vrij voor evenementen en projecten van Voka – KvK Limburg. “Deze activiteiten zorgen voor extra zuurstof en inspiratie”, geeft ze aan. “Het is belangrijk om soms even te ontsnappen aan de waan van de dag en met een frisse blik naar bepaalde ondernemingsvraagstukken te kijken. Tijdens Voka-netwerkevenementen krijg ik telkens de kans om vertrouwde en nieuwe contacten te ontmoeten en specifieke ideeën af te toetsen. Ik ben erg enthousiast over concrete projecten, zoals het Charter techniekpromotie en de netwerken Ondernemersgilde en Obama Ladies!”

Reflectieverslag 2021 55

Raad van bestuur en bestuurscomité – 01/01/2022 Voorzitter

Karin Van De Velde Zaakvoerder CCX

Leden bestuurscomité

Ondervoorzitter

Paul Kerkhofs Gedelegeerd bestuurder APK Group

Bart Soetaers Gedelegeerd bestuurder Philippaerts - We Live Horses Gedelegeerd bestuurder

Johann Leten Gedelegeerd bestuurder Voka – Kamer van Koophandel Limburg

56 Reflectieverslag 2021

Bart Balis Zaakvoerder Brouwland

Ivo Marechal Partner D2E Partners

Ismaël Ben-Al-Lal CEO Futech

Stijn Martens Partner Hands Mediarouting

Gert Bervoets CEO H.Essers

Ruben Peumans CEO ASAP

Luc Jeurissen Gedelegeerd bestuurder TRIXXO APH

Hilde Rutten Zaakvoerder BergHOFF Belgium

Tom Lambert CEO Comfort Energy

Marion Van Zon Algemeen directeur Van Zon

Luc Lormans Gedelegeerd bestuurder ITZU

Isabelle Vermeire Zaakvoerder Vecarro

Leden raad van bestuur

Jan Baert Voorzitter raad van bestuur Concentra

Erwin Bormans Algemeen directeur Ziekenhuis Oost-Limburg

Yves Breysem Algemeen directeur Jessa Ziekenhuis

Jan Broos Gedelegeerd bestuurder Groep Jam

Ann Claes CBO JBC

Suzy Cretskens Gedelegeerd bestuurder Orkari

Guido De Paepe CEO Carglass NV

Karlien De Turck CEO Kaasbrik

Frederik Knapen Zaakvoerder Medialife

Bart De Witte Zaakvoerder De Witte & Co

Marc Maas COO Limburg AlliAVHS

Luc Driessen CEO Move Intermodal

Heidi Machiels Gedelegeerd bestuurder Silmaco

Hendrik Essers Gedelegeerd bestuurder Pami

Marita Mertens Bedrijfsleider Belfort International

Rudy Evens CEO Tectum Group

Mieke Neven Gedelegeerd bestuurder Burocad Printing Creativity

Ann Gijsens CEO Impermo Stultjens

Herman Nijns Gedelegeerd Bestuurder Randstad Group BeLux & Nordics

Bernard Hallemans COO S&ES Europe Aperam Stainless Belgium

Els Paesmans Gedelegeerd bestuurder Globachem

Ina Hermans Zaakvoerder Hermos Transport

Paola Pagnotta Gedelegeerd bestuurder Garage Pagnotta

Luc Heylands Business Development E-Power

Reflectieverslag 2021 57

Leden raad van bestuur (vervolg)

Nadia Jansen CEO Building Group Jansen

Peter Vavedin Managing Director Ambiorix

Tineke Kempeneers Zaakvoerder Galvacoat Steelcoat

Joris Vrancken CEO P&V Panels

Kris Puelings Voorzitter Directiecomité Mensura EDPB

Francis Wanten Chairman Hasco

Natalie Vanderschaeghe CEO - Owner MACOBO-STABO

Rudi Wouters CEO Borghof Manager

Michel Vanderstraeten CEO Vanderstraeten

Frank Zwerts Zaakvoerder AlterEyes

Yves Vanhees Kantoordirecteur KMO Hasselt/Genk SD Worx

58 Reflectieverslag 2021

Afgevaardigde Jong Voka met adviserende stem Voorzitter/Lid bestuurscomité

Raad van bestuur

Stijn Martens Partner Hands Mediarouting

Tineke Kempeneers Zaakvoerder Galvacoat Steelcoat

Nominatiecomité Voorzitter

Leden

Ere-bestuurders

Johann Leten Gedelegeerd bestuurder Voka ‒ Kamer van Koophandel Limburg

Mevrouw Tony Barones BaertMartens (†) Erevoorzitter Concentra

Ruben Peumans CEO ASAP

Armand Hoeck Ere-gedelegeerd bestuurder Generale Bank Armand Hoeck

Bart Soetaers Gedelegeerd bestuurder Philippaerts - We Live Horses Leden

Johann Leten Gedelegeerd bestuurder Voka ‒ Kamer van Koophandel Limburg

Paul Kerkhofs Gedelegeerd bestuurder APK

Cécile Thoonen Financieel verantwoordelijke Voka – Kamer van Koophandel Limburg

Frederik Knapen Zaakvoerder Medialife

Luc Leenders Gedelegeerd bestuurder Holleen

Ere-voorzitter

Auditcomité

Voorzitter Paul Kerkhofs Gedelegeerd bestuurder APK

Paul Kumpen Gedelegeerd bestuurder K-Construct

Hugo Peumans Voorzitter raad van bestuur ASAP

Reflectieverslag 2021 59

Het Voka-team staat ook in 2022 klaar voor jou ... 18/05/2022

Ellen Olislagers Directeur eigenaarsondernemers ellen.olislagers@voka.be

Johann Leten Gedelegeerd bestuurder johann.j.l.leten@voka.be Jolien Bosmans Directie-assistente jolien.bosmans@voka.be

Starters Joeri Stoop Senior adviseur eigenaarsondernemers joeri.stoop@voka.be Lucas Bellens Adviseur starters lucas.bellens@voka.be

Jonas De Raeve Directeur belangenbehartiging jonas.deraeve@voka.be

Arbeidsmarkt

Family Business Center

Mohammed Abidar Adviseur onderwijs & arbeidsmarkt mohammed.abidar@voka.be

Edith Magyar Adviseur eigenaars-ondernemers edith.magyar@voka.be

Benny D’Helft Adviseur arbeidsmarkt benny.dhelft@voka.be

Carolien Houbrechts Adviseur eigenaars- ondernemers carolien.houbrechts@voka.be

Sarah Gijsen Adviseur arbeidsmarkt sarah.gijsen@voka.be

Lien Jonckmans Projectmedewerker eigenaars-ondernemers lien.jonckmans@voka.be Valérie Vanhelmont Adviseur eigenaars-ondernemers valerie.vanhelmont@voka.be

Belangenbehartiging Ina Philips Projectmedewerker belangenbehartiging ina.philips@voka.be Philippe Reyners Adviseur belangenbehartiging philippe.reyners@voka.be Senne Poelmans Senior adviseur belangenbehartiging senne.poelmans@voka.be

Onderwijs Kristof Thijs Coördinator onderwijs kristof.thijs@voka.be Sara Weerts Coördinator Young & Strong sara.weerts@voka.be

60 Reflectieverslag 2021

Ellen Heymans Adviseur eigenaars-ondernemers ellen.heymans@voka.be

Ramona Millen Directeur ondernemersrelaties & Business Development ramona.millen@voka.be

Accountmanagement Kristel Achten Verantwoordelijke ledenbeheer kristel.achten@voka.be Cassandra Cops Verantwoordelijke ledenrelaties cassandra.cops@voka.be Kim Jacobs Verantwoordelijke ledenrelaties kim.jacobs@voka.be Johan Maesen Regioverantwoordelijke Noord-Limburg johan.maesen@voka.be Olivier Brialmont Verantwoordelijke ledenrelaties Noord-Limburg olivier.brialmont@voka.be

Business Intelligence Julia Baeten Verantwoordelijke BI julia.baeten@voka.be

Netwerken Eline Stragier Senior coördinator Netwerken eline.stragier@voka.be

Plato Chloë Rutten Senior coördinator Plato chloe.rutten@voka.be

Jong Voka Laurens Kuijpers Coördinator Jong Voka laurens.kuijpers@voka.be

Manon Beerten Directeur communicatie & events manon.beerten@voka.be

Bedrijvig Limburg Kristien Put Coördinator Bedrijvig Limburg kristien.put@voka.be

Communicatie Laura Michielsen Coördinator marketing & communicatie laura.michielsen@voka.be Sabrina Cavaliere Coördinator marketing & communicatie sabrina.cavaliere@voka.be Lisa Lemmens Coördinator marketing & communicatie lisa.lemmens@voka.be Dario D’Arpino Woordvoerder dario.darpino@voka.be

Events Serafien Bierwaerts Coördinator events serafien.bierwaerts@voka.be Elien Wuestenberghs Coördinator events elien.wuestenberghs@voka.be Ria Froidmont Projectmedewerker communicatie & events ria.froidmont@voka.be

Partnerships Wouter Vanlee Senior coördinator partnerships wouter.vanlee@voka.be

Kameracademie Sofie Olyslaegers Projectmedewerker Kameracademie sofie.olyslaegers@voka.be Hannah Baveco Coördinator Kameracademie hannah.baveco@voka.be Nick Moors Projectmedewerker talent nick.moors@voka.be

Cathérine Dreesen Directeur internationalisatie & innovatie catherine.dreesen@voka.be

Exportloket

Ann Huveners Directeur backoffice ann.huveners@voka.be

Facilitaire diensten Cindy Grootaers Verantwoordelijke logistiek cindy.grootaers@voka.be

Sarah Buntinx Verantwoordelijke exportloket sarah.buntinx@voka.be

Peter Lambrechts Logistiek medewerker peter.lambrechts@voka.be

Anja Hendrikx Verantwoordelijke exportloket anja.hendrikx@voka.be Iris Biesmans Verantwoordelijke exportloket iris.biesmans@voka.be

Innovatie Veroniek Hermans Senior adviseur innovatie & digitalisering veroniek.hermans@voka.be Sebastien Conings Adviseur innovatie & digitalisering sebastien.conings@voka.be Rolan Linsen Senior adviseur innovatie & digitalisering rolan.linsen@voka.be

Internationalisering Bieke Wegge Projectmedewerker bieke.wegge@voka.be Christine Thonnon Adviseur internationalisatie christine.thonnon@voka.be

HR Ellen Requilé Office manager ellen.requile@voka.be Andries Jacobs Projectmedewerker backoffice andries.jacobs@voka.be

IT & Finance Lieve Tans Verantwoordelijke debiteurenbeheer lieve.tans@voka.be Vanessa de Vocht Financieel verantwoordelijke vanessa.devocht@voka.be Karla Van Grimberge Verantwoordelijke ICT & kwaliteit karla.vangrimberge@voka.be

Onthaal Gerda Gerits Verantwoordelijke onthaal gerda.gerits@voka.be

Amber Zentjens Adviseur internationalisatie amber.zentjens@voka.be Astrid Van Hirtum Adviseur internationalisatie astrid.vanhirtum@voka.be

Duurzaam ondernemen Kenneth Stulens Adviseur duurzaam ondernemen kenneth.stulens@voka.be Sanne Vranken Projectmedewerker internationalisatie & innovatie sanne.vranken@voka.be

Reflectieverslag 2021 61

Nodig uw klanten of medewerkers uit voor een onvergetelijke ervaring

Wereldkampioenschap Motorcross in België 23-24 juli 2022

2 VIP-formules

1. Grand Prix VIP Club

2. VIP Café

► Tafel voor 6 personen: 280 euro exclusief BTW pp ► Individuele tickets: 300 euro exclusief BTW pp

► 185 euro exclusief BTW pp ► v oordeeltarief bij +10 kaarten: 170 euro exclusief BTW

INCLUSIEF

• VIP-parking • Toegang tot de VIP club tussen 10u en 19u • Toegang tot het VIP Café • Ontvangst met koffie of aperitief vanaf 10u • Aperitief, wijn en cava • Koud & warm buffet met aangepaste dranken • Live cooking • Dessertenbuffet • LED-schermen met rechtstreekse uitzending van de wedstrijden • Toegang tot de paddock • Einde voorzien om 19u • VIP Passen verlenen toegang tot het evenement op 24 juli en het VIP café* op 23 en 24 juli. *zonder VIPservice

Reservatie en/of meer info: Ann Plas +32 476 63 99 33 | ann@mxgflanders.com

INCLUSIEF

• VIP-parking • Unieke locatie met ruim vergezicht op het circuit. • Ruim terras. • Snacks / Walking lunch vanaf 12u. • Frisdrank, bier en wijn. • LED-schermen met rechtstreekse uitzending van de wedstrijden. • Toegang vanaf 10u. • Einde voorzien om 19u. • Toegang eveneens op zaterdag 23 juli (zonder VIP-service)

E-COMMERCE WITH DHL? THE ‘E’ IS SHORT FOR EASY. No one has more global E-Commerce expertise than DHL. We’ll help your business keep up with the clicks. Learn how -> dhlexpress.be/en/e-commerce

KEEP UP WITH THE CLICKS

Ethias Bike & More voor uw personeel. En alles loopt op wieltjes.

Verzeker uw werknemers en hun voortbewegingstoestellen Zachte mobiliteit wordt steeds populairder, alleen of in combinatie met andere transportmiddelen. Wanneer uw werknemers hun fiets (of andere voortbewegingstoestellen) gebruiken, hetzij in hun privéleven, hetzij om naar het werk te gaan, zijn de schadelijke gevolgen van een incident (pech, diefstal, materiële schade, enz.) zelden gedekt. U kunt hen een uitgebreide bescherming bieden met een verzekering voor de diefstal en/of schade aan het voortbewegingstoestel, pechverhelping en lichamelijk letsel van de bestuurder en de passagiers. Een voorbeeld: bij een ongeval of pech op meer dan één kilometer van de woonplaats brengen wij de bestuurder terug naar huis of naar het werk.

De voordelen voor de werkgever: • Deze verzekering biedt u een dekking op maat • Een interessante aanvulling op uw cafetariaplan • Een uitgebreid aanbod voor zachte mobiliteitstoestellen • Een fiscaal gunstig tarief (onder bepaalde voorwaarden) Ethias Bike & More komt niet tussen in geval van: • Diefstal van afneembare /niet vast gemonteerde toebehoren • Daden van vandalisme • Diefstal van enkel de batterij of de wielen • De schade als gevolg van slijtage of een gebrek aan onderhoud • Een lege batterij • Een opzettelijke daad van de verzekerde

Alle details en de infofiche vindt u terug op www.ethias.be/bikeandmore-coll-nl. Vraag een offerte of de algemene voorwaarden via privesector@ethias.be of op 011 28 20 15. De verzekering Ethias Bike & More is een omnium- en ongevallenverzekering onderworpen aan het Belgische recht. Het betreft een jaarcontract dat elk jaar stilzwijgend wordt verlengd, tenzij het ten minste 3 maanden voor de vervaldag wordt opgezegd. Als u niet tevreden bent, kan u uw opmerkingen sturen naar Ethias, rue des Croisiers, 24 te 4000 Luik of een e-mail naar klachtenbeheer@ethias.be en als dit geen oplossing brengt, kan u contact opnemen met de Ombudsman van de Verzekeringen (www.ombudsman.as), Meeûssquare 35 1000 Brussel, Fax 02 547 59 75. Ethias nv, toegelaten onder het nr. 196, rue des Croisiers 24 in 4000 Luik, is een in België erkende verzekeringsmaatschappij onderworpen aan RPR Luik. BTW BE 0404.484.654 - IBAN: BE72 0910 0078 4416 - BIC: GKCCBEBB Publicitair document. Vormt geen contractuele verbintenis.

DE NIEUWE 100% ELEKTRISCHE EQE. Van het oogstrelende design tot het ruime, luxueuze interieur en een sublieme rijbeleving: de nieuwe EQE is een genot voor al uw zintuigen. Hij biedt u een volledig elektrisch rijbereik tot 646 km en kan in slechts 15 minuten tot 250 km extra rijbereik opgeladen worden. Korte trips of lange reizen, met de EQE gaat u altijd zorgeloos de weg op. Dankzij zijn verstelbare achterasbesturing past hij zich bovendien op elke situatie aan, zowel bij u thuis als onderweg. Dit is een wagen die uw zintuigen prikkelt en uw verwachtingen overtreft. Ontdek hem bij uw Erkend Concessiehouder Mercedes-Benz of kijk voor meer info op mercedes-benz.be/eqe-nl.

16,1 - 22,5 kWh/100 KM • 0 G/KM CO2 (WLTP). Contacteer uw concessiehouder voor alle informatie over de fiscaliteit van uw voertuig. Milieu-informatie KB 19/3/2004: www.mercedes-benz.be - Geef voorrang aan veiligheid.

Hasselt - Voogdijstraat 25 - 3500 Hasselt - Tel. 011 27 90 00 Bree - Gruitroderkiezel 39 - 3960 Bree - Tel. 089 46 01 40 Lommel - Lodewijk de Raetstraat 28 - 3920 Lommel - Tel. 011 80 58 00 Dilsen-Stokkem - Boslaan 57 - 3650 Dilsen-Stokkem - Tel. 089 51 84 30 www.groepjam.be

U helpen om de balans te vinden tussen on-site, publieke of private cloud? Ook dat is Proximus. Uw weg vinden naar de juiste cloud en uw gegevens en toepassingen flexibel en veilig beheren: een echt doolhof? Wij maken u het leven gemakkelijker met advies, expertise en onze nieuwe hybride cloud-oplossingen. Want u helpen bij het uitbouwen van uw cloud-omgeving, ook dat is Proximus.

Ontdek onze hybride cloud-oplossingen proximus.be/hybridecloud

Een nieuw tijdperk van lonen inboeken is aangebroken. SD Worx Finbox stuurt automatisch en in realtime loondocumenten door naar jouw favoriete boekhoudsoftware. Ontdek deze unieke tool en bespaar tot wel 30 minuten per dossier. SD Worx Finbox is gratis beschikbaar voor SD Worx-partners en -klanten, en werkt 100 % foutloos.

Vraag je gratis persoonlijke demo aan op www.sdworx.be/finbox.

finbox

JA ? ‚JA‚

Ruim 45 jaar verbaast Essec bedrijven, overheden, de zorgsector én particulieren elke dag opnieuw met slimme en kostenefficiënte communicatieoplossingen. Via telefonie, connectiviteit, alarmering, personal devices en handige HR-tools laten we u en uw medewerkers overal vlot en veilig samenwerken. Benieuwd waarom ook u net als onze klanten maar beter ‘JA’ zegt tegen Essec?

Ontdek het op www.essec.be

MAAR ‚ZEG ‚ JA TEGEN ESSEC

www.essec.be

www.essec.be Schoebroekstraat 48 3583 Paal-Beringen Tel. 011 450 480 e-mail : sales@essec.be

VDAB houdt werk in beweging: zet elke stap met vdab.be/werkgevers

ELLIMMO VA S T G O E D

KEMPISCHE STEENWEG 580, HASSELT TE KOOP € 1.800.000 Schitterend bedrijfsgebouw met een oppervlakte van 970m en voorzien van 10 parkeerplaatsen voor het personeel achter het gebouw en maar liefst 28 parkeerplaatsen voor klanten. Dit allemaal op een mooi perceel van een dikke 32are! 2

Het gebouw werd vernieuwd in 2018 en is gelegen op een absolute A-locatie, met een enorme visibiliteit en een enorme passage.

SCHEEPVAARTKAAI 16, HASSELT TE KOOP € 1.500.000

Adembenemend commercieel gebouw voor diverse doeleinden van maar liefst 745m2 in de vroegere graansilo’s. Dit impressionant gebouw heeft een totaal renovatie ondergaan maar met behoud van de prachtige authentieke elementen. Omwille van de mega hoge plafonds en enorme raampartijen weet een bezoeker letterlijk niet waar eerst te kijken.

En daarnaast varen de boten gewoon voorbij want de ligging is al even spectaculair, pal aan het kanaal met een uniek uitzicht op de sluis! Maar toch op amper 2 km van het bruisende centrum van Hasselt én op slechts enkele kilometers van de opritten van de autosnelwegen. Dit gebouw is absoluut een unieke parel met een spetterende beleving waarmee een indruk gemaakt wordt die niet snel vergeten zal worden!

ELLIMMO VASTGOED MARKT 20, 3740 BILZEN | KURINGERSTEENWEG 172, 3500 HASSELT 0476 20 35 69, ELLEN@ELLIMMO.BE

WWW.ELLIMMO.BE

EVENT LOCATIE

‒ A uthentieke graansilo’s als hart van een multifunctionele ruimte. ‒ Commerciële ruimte op het gelijkvloers, met open doorloop naar de eerste verdieping bestaande uit: een oppervlakte van 306 m2 aan het water en een foyer van 440 m2. ‒ Uitermate geschikt voor organisaties van feesten, seminaries, presentaties. Maar ook als eventuele locatie voor artisanale bedrijvigheden.

Even offline... Print werkt!

we prin

partnercontent | provincie limburg

Maatwerkbedrijven zijn essentiële schakel voor een duurzame economie Sociaal ondernemen: gewoon doen!

Tom Vandeput, gedeputeerde van Economie Maatwerkbedrijven leveren al lang niet meer uitsluitend werk op maat van hun werknemers. Het sociaal en maatschappelijk doel staan weliswaar nog steeds voorop maar de vroegere beschutte en sociale werkplaatsen zijn getransformeerd tot volwaardige partners in tal van economische sectoren. Naast de helpende handen voor het productieproces helpen ze de supply chain van ondernemingen te optimaliseren. Of het nu gaat

Hoeks Verhuizingen doet al enkele jaren een beroep op de medewerkers van de groendienst van de Biehal en is tevreden over de prestaties van de mannen met de groene vingers en met de ondersteuning bij een groot verhuisproject. De medewerkers zijn gemotiveerd, komen hun afspraken stipt na, pasten zich snel aan aan onze manier van werken en stonden open voor de tips van onze werfleider. Zo zijn we zeker van een vlotte uitvoering. Mannen met de juiste mentaliteit zijn belangrijk voor een positieve sfeer! Wij zijn gewonnen voor sociaal ondernemen.

logistiek of recyclage, deze bedrijven zijn van alle markten thuis. “Grote of kleine opdrachten, afgebakend in tijd of onder de vorm denken mee met de klant en zoeken voor elk probleem een oplossing op maat. Daar ligt hun sterkte. Daar maken zij het verschil”, vindt gedeputeerde van Economie Tom Vandeput.

74 Reflectieverslag 2021

Veel discipline en enthousiasme

Jos Boonen, Hoeks Verhuizingen

om producten of diensten in de retail, bouw, automotive, voeding,

van een partnerschap op lange termijn. Maatwerkbedrijven

ToyChamp is een speelgoedketen met 33 vestigingen in België en Nederland. Voor het distributiecentrum Genk waren we op zoek naar oplossingen om onze najaarspiek, met veel meer bestellingen, op te vangen. Zo zijn wij terechtgekomen bij De Wroeter. Wij hebben hun medewerkers ingeschakeld voor allerhande taken. De samenwerking is zeer vlot en aangenaam, afspraken werden steeds nauwkeurig uitgevoerd, met respect voor onze veiligheidsrichtlijnen. De medewerkers konden snel zelfstandig aan de slag. Een positieve ervaring! Wendy Cuypers, logistiek verantwoordelijke

Gemaakte afspraken werden steeds nauwkeurig uitgevoerd

Biotoop ecologische inrichting is gespecialiseerd in biodiverse en natuurrijke groenprojecten. Duurzaamheid is voor ons vanzelfsprekend, ook sociale duurzaamheid. We kozen er bewust voor om samen te werken met mensen uit de sociale tewerkstelling. Per project gebruiken we honderden tot duizenden inheemse planten. De groenploegen van de Biehal blinken echt uit in de

Kl je

aanplanting ervan, intensief en repetitief werk. Zij gaan elke plantklus met evenveel discipline en enthousiasme aan. We werken goed samen op de werven, maar ook operationele afspraken worden vlot gemaakt en nageleefd. We zijn fier op de nauwe samenwerking. Leon Brabers, Biotoop Ecologische inrichting

van onze jarenlange samenwerking. In 1998 startten we met een handvol collega’s, vandaag geeft de grote bende elke dag het beste van zichzelf. We hebben enorm veel vertrouwen in Bewel en hun mensen. Ze horen gewoon bij ons team. Dirk Fritzsch, Managing Director Scania Parts Logistics

De onderdelen in goede handen

Ze denken met ons mee

Scania Parts Logistics in Oudsbergen staat in voor de logistiek van alle Scaniaonderdelen wereldwijd, van enorme voorruiten tot het kleinste schroefje. Vooral die kleine onderdelen zijn in goede handen bij de Bewelmaatwerkers, die uitblinken in repetitieve taken, zoals het (her)verpakken van losse onderdelen. Het Bewel Scania Center is het kroonjuweel

Bij Epsilon Cities ontwerpen, produceren en plaatsen we innovatief en duurzaam straatmeubilair. Dagelijks vertrouwen miljoenen reizigers op onze producten om vlot en veilig op hun bestemming te raken. En wij vertrouwen al meer dan 10 jaar op Arbeidskansen, die ons ontzorgt bij uiteenlopende opdrachten zoals eenvoudige assemblage,

© foto: BEWEL recyclage of meer complexe metaalbewerking. Arbeidskansen denkt met ons mee. We zochten bv. samen een oplossing om voor de lasactiviteiten te voldoen aan de kwaliteitseisen van de EN-

1090-norm. De samenwerking is correct en kwalitatief en wij kunnen een extra bijdrage leveren aan een sociale economie. Joris Theunissen, Operations Manager Epsilon

lussers waar e op kan bouwen? Zoek, vind en win Klussers waar je op kan bouwen?

Vind je op doeners.be Vind je op doeners.be Doeners.be is een online platform waar reguliere bedrijven de ideale partner kunnen vinden voor een samenwerking met een bedrijf uit de sociale economie. Zoek je iemand voor een specifieke opdracht? Of heb je eerder een open vraag? Surf naar doeners.be, vind de ideale partner en maak er samen een succesverhaal van. Doen!

Doeners.be is een online platform waar reguliere bedrijven de ideale partner kunnen vinden voor een samenwerking met een bedrijf uit de sociale economie. Zoek je iemand voor een specifieke opdracht? Of heb je eerder een open ZOEK, VIND EN WIN! vraag? Surf naar doeners.be, vind de ideale partner en maak er samen een succesverhaal van. Doen!

ZOEK, VIND EN WIN!

is duurzaam ondernemen

1STE ZONDAG VAN OKTOBER

Samen ondernemen, samen groeien samen deuren opene n, ook jullie deuren? Check www .openbedrijve voor meer inform ndag.be atie!

volg ons op: #openbedrijvendag #wijdoenmee

Vertel ons eerst over uzelf. En dan pas over uw vermogen.

Op pensioen? Maak ons deel van uw plannen en ontdek wat werkt voor u. U wilt uw levensstandaard behouden na pensioen? Bij Degroof Petercam helpen we u. Dat doen we al 150 jaar, onze experten weten wat werkt. Als we begrijpen wie u bent en wat uw plannen zijn, dan vinden we gespecialiseerde oplossingen voor u, ook voor een optimale overdracht van uw vermogen. Laat ons praten, maar maak ons eerst deel van uw plannen. Meer weten? Surf naar degroofpetercam.com/pensioenbeheer

Degroof Petercam Limburg Runkstersteenweg 356 - 3500 Hasselt T +32 11 77 14 60 - pbhasselt@degroofpetercam.com

De Private Bank, gespecialiseerd in u.

Verantwoordelijke uitgever: Bruno Colmant. Mei 2022 I Wettelijk adres: Bank Degroof Petercam nv, Nijverheidsstraat 44, 1040 Brussel I BTW: BE 0403.212.172 (RPR Brussel) - FSMA 040460 A.

VELDEMAN GROUP PIONIERT MET CIRCULAIR SLAAPSYSTEEM VOOR EEN LEVENSLANG SLAAPCOMFORT

Matrassen en bedden zijn grote volumes die heel wat plaats innemen op de afvalberg. Matrassen- en beddenproducent Veldeman Group neemt haar maatschappelijke verantwoordelijkheid op en ontwikkelde met steun van Agentschap Innoveren & Ondernemen (VLAIO) een volledig circulair slaapsysteem. » 100% CIRCULAIR SLAAPSYSTEEM In het kader van hun duurzaamheidsplan om tegen 2030 in alle geledingen en op alle niveaus zo duurzaam mogelijk te zijn, ging het Veldeman R&D-team op zoek naar een duurzaam en circulair slaapsysteem. Philip Daenen (Veldeman Group): “Dat was geen evidentie, in matrassen zit veel schuim en lijm, en in bedden wordt heel veel geniet. Voor die zaken moesten we op zoek naar duurzame alternatieven, die bovendien dezelfde looks, prijs én comfort moesten bieden als ons huidige aanbod. Het was een lange zoektocht om daar een

goed evenwicht in te vinden, maar we zijn erin geslaagd om een 100% circulair slaapsysteem te ontwikkelen. Zonder gebruik van nietjes, lijm of schuim. Het product is bovendien volledig demonteerbaar en elke component kan opnieuw gebruikt, hersteld of gerecycleerd worden.”

» INNOVATIE DOOR COMBINATIE VAN BESTAANDE TECHNIEKEN Als alternatief voor de nietjes ontwikkelde Veldeman een innovatief kliksysteem: “Met 3D-geprinte verbindingsstukken spannen we de stof strak rondom het houten frame zonder het hout te beschadigen. Een knoest in het hout snijden we er nu uit en we plaatsen er een geprint element over. Vroeger moest je dat stuk hout inkorten of weggooien. Voor de verenkernen haalden we een gepatenteerde technologie en machine in huis die werkt op basis van ultrasoon en thermisch lassen. Deze techno-

Vlaanderen is ondernemen

» WAT IS DE VOLGENDE STAP DIE JIJ WIL ZETTEN MET JE BEDRIJF? Als ambitieuze ondernemer wil je maar één ding: dat je zaak vooruit gaat. Daarom investeer je én daarom innoveer je. Maar ook al heb je bakken ervaring, toch blijf je met heel wat vragen zitten. VLAIO is jouw gids bij de realisatie van je plannen. Wij zijn een kritisch klankbord en brengen sterktes en zwaktes in kaart. Daarbij geven we ook concreet advies over subsidies en financiering. En we brengen je in contact met de juiste experten. Heb je net als Veldeman Group een vernieuwend idee dat jouw onderneming kan versterken, maar moet je nog uitdagingen overwinnen bij de ontwikkeling van die innovatie?

» MAAK EEN AFSPRAAK MET EEN VLAIO BEDRIJFSADVISEUR Maak een afspraak met een VLAIO bedrijfsadviseur om je plannen te bespreken via vlaio.be/afspraak. Voor meer informatie over deze subsidie, surf naar vlaio.be/innovatie.

logie is uniek in de wereld en wij hebben als enige de licentie voor Europa. Op die manier kunnen we zonder lijm werken. Op zich hebben we het warm water niet opnieuw uitgevonden, maar door een combinatie van bestaande technieken hebben we wel iets innovatief tot stand gebracht, dat in onze klassieke industrie baanbrekend is.”

“Het indienen van een subsidiedossier doe je niet elke dag. Voor mij was het dan ook een belangrijke leerschool dat ik de volgende keer sneller een beroep moet doen op de VLAIO bedrijfsadviseurs. VLAIO heeft specialisten in huis om ons met zoiets te helpen.” Philip Daenen - Veldeman Group

» CONSUMENT WAKKER SCHUDDEN De ontwikkeling van een volledig circulair product mocht dan wel geslaagd zijn, commercieel gezien leidde de lancering niet meteen tot het verhoopte succes. Philip: “We merken dat consumenten en dealers er nog niet van wakker liggen. Mensen zijn nog niet bereid meer te betalen voor een 100% circulair

of duurzaam label. Als niemand je product koopt, heb je natuurlijk ook geen impact. Daarom besloten we onze circulaire technieken en principes ook gradueel in te bouwen in de rest van ons gamma. Door bijvoorbeeld enkel de hoes te vervangen door een circulair exemplaar, kunnen we toch al een steentje bijdragen. Stelselmatig vergroten we het circulaire aandeel in al onze producten. Daarnaast werken we intensief samen met de hotelsector. Voor hen kunnen we veel betekenen want elk onderdeel van ons product is snel vervangbaar. Bij een scheur in de hoes vervangen we gewoon de stof, zonder heel het bed te moeten vernieuwen.”

» SNELLER AANKLOPPEN BIJ VLAIO Voor de ontwikkeling van hun circulaire bed en matras deed Veldeman Group een beroep op een VLAIO ontwikkelingsproject. Philip: “We zijn zeer blij dat we van VLAIO steun hebben gekregen. Het feit dat VLAIO iets innovatief in onze ontwikkeling zag, drukt een soort kwaliteitslabel op je product. De samenwerking verliep ook heel goed. Ik kreeg steeds waardevolle input van de project- en bedrijfsadviseur. Zij stonden altijd open voor vragen. Het indienen van een subsidiedossier is best tijdrovend en zwaar, je doet dit niet elke dag. Voor mij was het dan ook een belangrijke leerschool dat ik de volgende keer sneller een beroep moet doen op de VLAIO bedrijfsadviseurs. VLAIO heeft specialisten in huis om ons met zoiets te helpen.”

Ch

ar

97 %

gi

ng

M

ei

20

22

W W W. P RO PAGA N DA . BE

Content marketing powerbank sinds 1994. Propaganda creëert ROI-gedreven content platformen, blogs, e-letters, digitale en print magazines, social media content, video’s, websites ... voor ambitieuze bedrijven, organisaties en merken.

Ook ambitie of nood aan content marketing power? hello@propaganda.be

Blik op de toekomst Johann Leten Gedelegeerd bestuurder Voka – KvK Limburg Lid managementcomité Voka – Vlaams netwerk van ondernemingen Ondervoorzitter Belgian Chambers

Net zoals alle andere jaren stonden wij als werkgeversorganisatie ook het afgelopen jaar aan de zijde van onze ondernemingen. Wij hebben ze versterkt in onze meer dan 150 opleidingen; verbonden in de meer dan 50 netwerken; verdedigd in meer dan 2.800 lobbydossiers. Met de terugkeer naar de normaliteit in 2022 staan wij vanuit Voka – KvK Limburg meer dan ooit klaar om opnieuw dichterbij te komen en als een betrouwbare partner onze bedrijven te ondersteunen bij hun activiteiten en ambities. Als grootste Kamer van België heb je hier recht op. Je kan rekenen op onze expertise, ons netwerk en de onvoorwaardelijke inzet van onze medewerkers. Laten we daarom in het nieuwe jaar samen voor groei gaan. Want enkel door samen te ondernemen kunnen we samen groeien.

Reflectieverslag 2021 81

Colofon Dit jaarverslag 2021 is een uitgave van Voka – Kamer van Koophandel Limburg. Voka – Kamer van Koophandel Limburg ‘Huis van de Limburgse Ondernemer’ Gouverneur Roppesingel 51, BE-3500 Hasselt t. +32 11 56 02 00 f. +32 11 56 02 09 info.kvklimburg@voka.be www.voka.be/limburg Eindredactie Manon Beerten +32 11 56 02 00 manon.beerten@voka.be Redactiecoördinatie Laura Michielsen +32 11 56 02 91 laura.michielsen@voka.be Kristien Put +32 11 56 02 63 kristien.put@voka.be

Advies publiciteit Kristien Put +32 11 56 02 63 kristien.put@voka.be

Verantwoordelijke uitgever Karin Van De Velde – voorzitter

Ria Froidmont +32 11 56 02 65 ria.froidmont@voka.be Structurele partners

Tessa Daniëls +32 11 56 02 60

Ga voor een slim evenwicht tussen uw professioneel en uw privévermogen. Doe de evenwichtsoefening.

Ontdek hier snel meer!

Evenwichtsoefening 190x133,5.indd 1

28/04/2022 14:08:19

Reflectieverslag 2021 83