Capital
Economía y Finanzas
EL VOCERO DE PUERTO RICO >DOMINGO, 6 DE DICIEMBRE DE 2015
EL PODER de las alianzas
>>Esa es la vía que escogen más comerciantes y pequeños empresarios para enfrentar los retos económicos
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Uno, dos, tres Carta del editor
En la unión está la fuerza
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La frase la hemos escuchado mil veces y la confirmación de lo que enuncia está más que comprobada. En estos tiempos de mayores retos financieros no es extraño que se le tome como emblema. Lo han tenido claro quienes la han utilizado en el pasado y la tienen como escudo hombres y mujeres que en medio de las dificultades económicas de la Isla han decido encaminar negocios y empresas sin obviar la mano de sus pares. Por eso le contamos la historia de pequeños empresarios y comerciantes, quienes en la búsqueda de estrategias para hacer prosperar sus negocios han decidido complementar sus ofrecimientos. Según relataron a Capital, al final del día ganan todos: el negocio, los clientes y la economía. Para esta edición tomamos el caso de una clínica estética y cómo pudo establecer lazos de negocios con otros servicios afines para ampliar el valor que brindan a sus clientes, una práctica que cada vez es más común en diferentes segmentos de servicios. En el camino, el cliente recibe valores añadidos, precios competitivos y el empresario se agencia una manera eficaz de hacer prosperar sus operaciones. Esperamos que esta historia sirva de estímulo para otros que comienzan a organizar sus pequeñas empresas o buscan mejorar la que ya tienen. Es cierto, en la unión sí está la fuerza.
>> Carlos Antonio Otero Editor Capital
Editor de Capital
>>Crece el turismo en Cuba El turismo en Cuba, uno de los motores de su economía, aumentó un 18% en lo que va del año y ya se superaron los tres millones de visitantes recibidos en 2014. Datos oficiales indican que el primer emisor de vacacionistas fue Canadá con 1.1 millón de personas, para un crecimiento de 13% en relación con el año pasado, seguido por los europeos, cuyo incremento en conjunto fue de 25%. La llegada de visitantes de países latinoamericanos aumentó un 20%.
>> La puja por el arte
Director de Arte
Grandes cifras enloquecen a los inversores en arte, que en las últimas semanas han copado titulares al propiciar récords históricos por piezas reconocidas, mientras el arte contemporáneo continúa rezagado en cuanto a su valorización. La primera semana de noviembre se alzó el artista Amadeo Modigliani, luego que la casa de subastas Christie´s consiguió vender “Desnudo acostado” por $170.4 millones, transacción que lo coloca como la segunda pintura más costosa en la historia del arte. Mientras, Sothebys pudo mercadear la pieza de Amedeo Modigliani, “Paulette”, por $42 millones.
>> Mucho tomate A juzgar por la gastronomía mexicana no debe extrañar que sea México uno de los principales países consumidores del tomate. Pero sumado a esto, también logró en 2014 colocarse como el principal exportador de tomates a nivel mundial. Según reportes oficiales, en el 2014 exportó 2.8 millones de toneladas de esta hortaliza, según la Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación. El principal destino exportador fue Estados Unidos. El crecimiento por su demanda ha sido tal que en los últimos años la producción ha crecido en un 50%.
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EL VOCERO DE PUERTO RICO > DOMINGO, 21 DE JUNIO DE 2015
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La alianza
como estrategia Cada vez son más los pequeños empresarios y comerciantes que se unen a otros para ampliar sus servicios a los consumidores
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Ileanexis Vera Rosado CAPITAL / El Vocero
a precaria situación económica que atraviesa el país y la pérdida de empleos ha llevado a cientos de puertorriqueños a ser creativos en el desarrollo de alianzas estratégicas para reducir costos operacionales, ofrecer mayores y mejores servicios bajo un mismo techo y brindar costos más bajos. Estas alianzas se generan ante el reducido presupuesto disponible que poseen los consumidores, donde ya fuera de los alimentos y el pago de medicamentos y utilidades, todo pareciera haberse convertido en un lujo. En vista de esta realidad, muchos empresarios locales han optado por identificar aquellos negocios con los cuales pueden complementar sus ofrecimientos y establecer estrategias donde todos salen ganando. Este es el caso de la gerente general de la estética Body Stars Spa, Kate López quien consciente de que el cuidado personal ha tenido que pasar a un segundo plano ante los retos de la economía, ha tenido que reinventarse y buscar otras alternativas de negocios para complementar sus ofrecimientos. Como estrategia a nivel interno, decidió cambiar el horario a uno más nocturno para poder acaparar la población que trabaja. Ahora su establecimiento abre de 1:00 p.m. hasta las 10:00 p.m. De igual manera, se adiestró para ofrecer servicios estéticos que no se ofrecen en el país, como es el tratamiento pre y pos operatorio de una cirugía estética. En vista de que más allá de faciales antienvejecimiento, manchas, acné y microdermoabrasión, notó que el cliente buscaba una transformación completa, optó por crear una alianza con Michelle Santiago, una esteticista master de diseño corporal, quien esculpe la silueta con tratamientos de reducción de grasa, entre otros. Asimismo, muchos de los clientes solicitaban el servicio para bajar de peso, servicio para el cual se unieron con Vladimir Legrand, presidente de Express Funcional Training, empresa que se dedica al entrenamiento funcional para tonificación y control de peso, ya sea personalizado o grupal. Con dichas alianzas han logrado aumentar ampliamente el tráfico en todos los negocios, lo que les ha permitido a su vez ofrecer paquetes que incluyen los tres servicios a menos de la mitad del costo en el mercado. Como ejemplo de ello, Legrand explicó que la estrategia ha dado resultados positivos y otros competidores en segmentos similares han comenzado a hacer lo propio. “Hoy, gracias a esta alianza puedo ofrecer mi servicio de entrenamiento funcional personalizado, en grupos de nueve personas a $6 por sesión, precio que en el mercado ronda por los $35”, contrastó Vladimir. “El unir esfuerzos nos ha permitido incrementar el tráfico de clientes, por lo que podemos reducir los costos y todos ganamos. La clave para el empresario de hoy es reinventarse acorde con las necesi-
En la búsqueda de mejorar el ofrecimiento de sus servicios, los profesionales Michelle Torres y Vladimir Legrand, entre otros relacionados al sector de la estética y áreas afines, entablaron alianzas de negocios que les permiten llegar con distintas ofertas a una misma clientela. De esta manera, cada cual logra mejorar su operación y maximizar esfuerzos de manera integrada. >>Foto/Carlos Giusti/Capital
dades del mercado y la demanda del sector al que impacta”, agregó López. Sin embargo, las iniciativas para echar hacia adelante sus negocios no se detienen. López dijo que buscó acuerdos con otros pequeños empresarios para que les ofrezcan descuentos a sus clientas, manera de ella poder concederles un valor agregado. Este ha sido el caso de la compañía Nutrición Oz X Oz, que se dedican a ofrecer comidas ya preparadas, bajas en calorías, a precios reducidos, y de esta manera les complementa el concepto de transformación que le brinda a su clientela. Dicha compañía puede ofrecer desayunos nutricionales por $4. Asimismo, tienen alianzas como establecimientos de venta de ropa, para concederles descuentos. La inventiva ha explorado cada opción y para los clientes nocturnos que luego del servicio quieran socializar, entonces están los cocteles y si el gusto es por un té, cuyas plantas se obtienen de un huerto. “Se trata de ofrecer la mejor experiencia y crear la necesidad en ese cliente que pudiese dudar si nuestros servicios se tratan de un gasto o una necesidad. Hacia esta estrategia se tiene que mover aquel que quiera prevalecer ante una situación económica tan apretada”, recomendó López. Los entrevistados coincidieron en que la búsqueda de alianzas y servicios añadidos es fundamental para la mayor parte de los negocios, sea en el sector de bienes o servicios. Los servicios de envíos periódicos con productos de diferentes procedencias, ha comenzado a tomar auge en la Isla, e igualmente se sirve de la colaboración y las alianzas para la variedad de productos que se hacen disponibles a los clientes. Christina Acevedo, administradora de la página de cajitas de suscripción mensual, www.micajitapr.com, explicó que son muchas las compañías a nivel mundial que han adoptado el concepto y logran un cliente cautivo. Se trata de ofrecer desde artículos como prendas, ropa y maquillaje, hasta alimentos como dulces y carnes. El proceso consiste en que el consumidor se registra a un pago fijo y todos los meses les llega a su casa una caja con productos de dicha compañía. Regularmente, las más promocionadas tienen un costo entre los $10 a $30. En Puerto Rico existen cinco empresas que mercadean sus cajitas, entre estas ox787, My Black Box de Merodea, Berry Fashionista, Coqui/Yunque de brandsofpuertorico y Carola Jewelry.
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Energía
Crece la demanda energética en Latinoamérica >> La urgencia representa amplias oportunidades de negocio para las empresas generadoras
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UniversiaKnowledge@Wharton atinoamérica demanda energía y las multinacionales de todo el mundo toman posiciones en la región para hacer frente a este desafío. En esta carrera, las eléctricas españolas parten como favoritas, dada su larga trayectoria histórica en la zona, aunque no están solas en esta carrera y compiten no sólo contra grupos locales, sino también contra otros gigantes de mercados más maduros, como Europa o Estados Unidos, que ven en América Latina un escenario de crecimiento, aunque con claroscuros, como la débil se-
guridad jurídica de algunos países a corto y medio plazo. Los datos son incuestionables. Durante la última década y media, el consumo eléctrico de los países latinoamericanos en conjunto ha crecido un 54%, según datos de la Organización Latinoamericana de Energía (Olade). Y, según el Consejo Mundial de la Energía, la demanda actual podría duplicarse antes de 2050, lo que exigirá una inversión acumulada en los próximos 40 años de $1.33 billones (1.18 billones de euros). En otras palabras, la región necesita cap-
tar cada año alrededor de $33,250 millones (30,253 millones de euros) para adaptar y crear nuevas infraestructuras energéticas para hacer frente a la demanda creciente de electricidad. Según explica Massimo Cermelli, profesor del departamento de Economía de Deusto Business School, “el crecimiento experimentado por los países latinoamericanos y su potencial de cara a los próximos años, aun encontrándonos en un momento coyuntural desfavorable para algunos de ellos, es sin duda una gran
oportunidad de negocio para las eléctricas extranjeras. Y añade que las “crecientes dinámicas de la población, de la renta per cápita o la creación de nuevas clases medias significa inevitablemente mayores consumos energéticos, sobre todo, en áreas del mundo donde el nivel de las infraestructuras (especialmente energéticas) es inadecuado frente a dichas proyecciones demográficas y económicas”. La carrera por situarse los primeros en este mercado en crecimiento ya ha empezado. Por
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Energía “El tema está en elegir bien los mercados en que entrar porque la estabilidad política es muy importante, como se ha podido averiguar en los años anteriores en otras ocasiones” -Massimo Cermelli
ejemplo, Iberdrola anunció en septiembre que se ha adjudicado un contrato, con una inversión de cerca de $400 millones, en México, concretamente, en Nuevo León. Se trata de una planta de ciclo combinado (genera electricidad a partir de gas natural) con una capacidad de 850 megavatios de potencia. De esta forma, Iberdrola se consolida como el primer productor privado del país, donde cuenta con varias instalaciones (incluyendo parques eólicos) que abastecen de electricidad a más de 20 millones de mexicanos.
Destino de las inversiones
Ángel Saz, director de EsadeGeo (departamento de geopolítica de la escuela de negocios Esade), explica que para las eléctricas españolas es una buena estrategia centrar su estrategia de crecimiento en Latinoamérica, en lugar de Europa, ya que los movimientos en el mercado energético del Viejo Continente están más relacionados con programas de diversificación (fuentes alternativas de energía), pero no tanto con el aumento de capacidad y de nueva generación, por lo que las oportunidades están en otros continentes con economías emergentes. Sin embargo, este experto alerta de algunos problemas que las compañías se pueden encontrar por el camino: “El entorno regulatorio es uno de ellos, ya que es más arriesgado comparado con el marco al que estamos acostumbrados en Europa”. Cermelli considera que centrarse en el Viejo Continente no es una mala estrategia, pero diversificar es mejor opción: “Las inversiones en países latinoameri-
canos seguros representan una estrategia de diferenciación, teniendo en cuenta que son dos áreas del mundo donde los ciclos económicos no siguen a lo largo de la historia la misma tendencia”. De toda forma, dice, países como España o Italia presentan tecnologías renovables punteras que pueden utilizar en Europa, pero también en la reconversión del sector energético de muchos países de Latinoamérica. “El tema está en elegir bien los mercados en que entrar porque la estabilidad política es muy importante, como se ha podido averiguar en los años anteriores en otras ocasiones”. Los expertos no se olvidan de algunos procesos de nacionalización, precisamente en este sector, que no ayudan a disipar las dudas sobre las futuras inversiones. Aunque el ejemplo más recurrente es la expropiación de la petrolera argentina YPF a la española Repsol por el Gobierno de Kirchner en 2012, existen otros centrados exclusivamente en el ámbito eléctrico y no en el de los hidrocarburos. Ese mismo año, Bolivia expropió a Red Eléctrica de España (REE) su filial en este país y, en 2010, ya había hecho lo mismo con las filiales de la francesa GDF Suez y la británica Rurelec.
Seguridad jurídica
“Los países donde hay menos riesgo y más oportunidad de inversión son, sobre todo en este momento, Chile, Perú y México. Colombia, Argentina y Brasil presentan también mercados muy atractivos para las eléctricas extranjeras pero el nivel de riesgo (sobre todo en el caso de Brasil) es más alto en este momento”, apunta el profesor de Deusto Bu-
siness School. El de Esade coincide en este punto, e incluso señala que la falta de seguridad jurídica de esta zona podría desviar parte de la inversión hacia otros continentes, con iguales o mejores perspectivas de crecimiento en el sector eléctrico, como Asia. “Tanto China como India son destinos interesantes para las eléctricas españolas; aunque el entorno regulatorio todavía no es lo suficientemente maduro, es mejor que en muchos países latinoamericanos y, sobre todo, que Brasil”, señala. En este caso, no se refiere al riesgo de expropiación, sino al férreo control legislativo que el Gobierno ejerce sobre el sector eléctrico. Tal vez por eso, no es de extrañar que las grandes inversiones internacionales se hayan producido en otros países. Además de la de Iberdrola en México, también está, por ejemplo, la compra de la mayor eléctrica chilena, Compañía General de Electricidad (CGE), por parte de Gas Natural Fenosa, por unos 2,600 millones de euros. Ángel Saz explica que la preferencia de las compañías españolas por estos destinos, en lugar de Asia, se debe a que “las empresas de la Península compiten muy bien en Latinoamérica, donde ya cuentan con una gran experiencia y su curva de aprendizaje es mejor que la de competidores de otros países”. Pero eso no quiere decir que sean los únicos protagonistas en el sector eléctrico latinoamericano, donde también pujan con fuerza grupos locales y multinacionales de otros países. Un ejemplo es el proceso de privatización de la eléctrica colombiana Isagen (tercer mayor productor del país y cuya operación está todavía en el aire), al que se han presentado la chilena Colbún, la francesa GDF Suez e
incluso el fondo de inversión canadiense Brookfield Asset Management. También mostró interés por participar China Haudian Corporation, pero finalmente no llegó a presentar el aval necesario para pujar. El interés de las grandes eléctricas internacionales por invertir en Latinoamérica es más que evidente, pero todavía quedan muchos aspectos que resolver para que la inversión despunte definitivamente. Por un lado, el experto de Esade señala la incertidumbre económica de la región, con Brasil a la cabeza: “El auge de Latinoamérica en la última década ha estado directamente relacionado con el boom del mercado de materias primas; pero el ciclo ha terminado y esto podría tener un impacto en el consumo energético”. Por otra parte, el profesor de Deusto Business School señala que los retos para los próximos años pasan por adecuar el nivel de las infraestructuras de estos países y empujar la generación de fuentes renovables. “Eso significa mayor seguridad de los aprovisionamientos energéticos, incrementar la eficiencia energética y, sobre todo, promover la participación de inversores privados en este sector”. Por todos estos motivos, él asegura que se necesita la ayuda de los gobiernos locales, que, “cuanto más estables, más podrán garantizar un futuro energético sostenible de sus países. En este momento, la energía hidroeléctrica es la fuente dominante (más del 50%) entre las energías renovables en Latinoamérica y las eléctricas extranjeras tienen el “know-how” necesario para apoyar a estos países en la explotación de otras energías renovables, como la geotérmica, la eólica y la solar”.
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Mercado
Avanzan las ventas por internet
Luis R. Burset Gaither International
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e acepta generalmente que las ventas por internet han ido en crecimiento. De hecho, con el aumento en la tasa del Impuesto de Ventas y Uso (IVU), las compras de mercancías variadas, que incluyen libros, computadoras y regalos, entre otras, cuando se compran en línea, resultan más económicas, aunque se les incluya el costo de envío. Sin embargo, en el mes de noviembre, según el estudio Media Brand Profiles (MBP), las visitas a los portales comerciales como e-Bay y Amazon reflejaron diferentes tendencias. Por ejemplo, Amazon reflejó una merca del nivel de 25 por ciento (%) de visitas en las últimas 24 horas en el mes de agosto, a 8.6% en noviembre. Por su parte, e-Bay, el portal de compras más visitado en Puerto Rico, reporta un aumento de 77% a 81.4% para el mismo periodo. Otros portales como Clasificados.pr y Shop. pr reflejan igualmente patrones inversos. Por un lado, Clasificados.pr aumentó de 15% de visitas en las últimas 24 horas a 25.6%, mientras que shop. pr se mantuvo en alrededor de 5%. Si dirigimos la mirada a los portales de venta de promociones, encontramos la misma relación disímil entre Groupon y Gustazos. Mientras la primera bajó considerablemente de 4% a .7% entre agosto y noviembre, Gustazos se sostuvo en alrededor de
17% (17.0% y 16.4%). Hay varios factores que podrían estar relacionados con los incrementos en visitas en noviembre a algunos de los portales reseñados. El más aparente es el periodo pre-navideño. Menos visible, pero no insignificante, serían los 8,680 reintegros que Hacienda envió finalmente el 13 de noviembre, que representan alrededor de
$4.8 millones. Finalmente, a manera de referencia, los consumidores en Estados Unidos continúan haciendo sus compras en estas fechas por internet, buscando la comodidad de realizarlas desde su casa y aprovechando los interesantes descuentos que una variedad de detallistas ofrecen en sus portales.
Marcada tendencia hacia el alza en los principales portales para noviembre