EL VOCERO DE PUERTO RICO >DOMINGO, 24 DE MAYO DE 2015
Era de retos para
la televisi贸n
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Uno, dos, tres Carta del editor
¿Qué ver? >>En ascenso el agua embotellada
E
n esta era de la tecnología, donde nada parece tener pausa, uno de los medios que más cambios ha experimentado es la televisión. Es así, no sólo por los adelantos tecnológicos y la transformación del negocio como industria económica, sino por el comportamiento de los espectadores. Tener que esperar a una hora específica para poder presenciar el programa favorito ya es cosa del pasado. Al menos existen más opciones de poder acceder al contenido visual y sonoro que se desea fuera de la pantalla televisiva. El gran transformador es la Internet, que ha propiciado una migración de público hacia los diferentes artefactos electrónicos mediante los cuales se puede buscar contenido particular y en el momento que se quiera. Esto ha hecho que las estaciones de televisión repiensen la manera en que establecen su programación para mantener a un público cautivo al que le pueda llegar la pauta publicitaria, que es el motor económico de la industria. Con nuestra historia de portada conoceremos más en detalles los cambios que ha generado la tecnología en la televisión y qué busca el público. Adelante y bienvenidos a otra semana de nuevas noticias.
>> Carlos Antonio Otero Editor
Director General/ Editor
Editor de Capital
Editor de Capital
Diseñador Gráfico
A pesar de las alternativas cada vez mayores en bebidas para calmar la sed, el agua embotellada sigue en la ruta de ascenso en ventas a nivel global y según la firma de investigación de mercados Canadean, está cerca de superar a sus competidores azucarados al alcanzar los 238 mil millones de litros vendidos. El empuje del agua ha sido tal que los grandes de las bebidas carbonatadas, la suiza Nestlé y las estadunidenses Coca-Cola y PepsiCo, han incursionado desde hace algún tiempo en el negocio del agua embotellada. De acuerdo con Canadean, la venta de agua embotellada a nivel global aumentó 6% anual –en promedio- desde 2008, mientras las bebidas carbonatadas crecieron a razón de 1.3%.
>>Brasil y México al frente en turismo A la hora de hablar del turismo en la región de América Latina, Brasil y México son los países de mayor predilección por los viajeros de ocio. Una tendencia que en Brasil se vio favorecida por la celebración del Mundial de Fútbol el año pasado. En el caso de México, las informaciones negativas sobre actos de violencia en regiones particulares, no han logrado desalentar el interés por conocer el país de amplio ofrecimiento cultural. Panamá es otro país que ha registrado un aumento importante en el número de visitantes, de acuerdo con el Índice de Competitividad del Foro Económico Mundial.
Director Comercial
>>Pierde valor el cobre La alta demanda de China por ciertos metales parece que ha variado y el Banco Mundial (BM) revisó recientemente a la baja sus pronósticos para el precio del cobre en 2015. Aunque en enero estimó el precio en $2.95 la libra, lo bajó a $2.68 ante la reducción en la demanda débil del país asiático y frente al bajo rendimiento del precio para los primeros tres meses de este año. La caída para el metal fue estimada en 12% para el primer trimestre.
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Internacional
Sube la venta de arte “on-line” >>A nivel global más compradores optan por esta experiencia de inversión Carlos Antonio Otero CAPITAL
Según avanza la tecnología y ya casi es imposible imaginar la cotidianidad sin realizar alguna gestión desde cualquier aparato móvil, el mundo del arte es uno de los que ha logrado acaparar una parte importante de su gestión, no sólo creativa, también la de millonarias transacciones de mercado y comercio en línea. La actividad económica del arte que transita por la Internet es tal, que según un estudio reciente de la aseguradora internacional Hiscox y la firma de análisis del mercado del arte ArtTactic, ambas con base en Londres, el crecimiento en dólares y centavos cada vez es mayor. En el estudio The Hiscox Online Art Trade Report 2015, se establece que la evolución de las ventas de arte en línea es tal que su valor “ha pasado de poco menos de $1 mil millones en 2013 a un estimado de $2,640 millones este año” y los estimados apuntan a que llegará hasta los $6.3 mil millones en 2019. El mercado internacional del arte en general (con ventas en galerías, subastas y ferias de arte) movió ventas por $54,900 millones en 2014, una cifra récord donde los principales lugares de transacciones fueron Estados Unidos (39%), China (22%) y el Reino Unido (22%). El pronóstico de crecimiento de la
venta de arte en línea está fundamentado en el estudio Hiscox/ArtTactic, donde la mitad de los encuestados admitió haber cambiado sus patrones y motivos de compra de arte al hacerlo de esta manera en los últimos 12 meses, frente al 38% que lo informó el año pasado. Eso igualmente se ha reflejado en los números de las casas subastadoras de arte en línea, las cuales han experimentado importantes crecimientos, como las citadas Auctionata y Paddle8, con un aumento en ingresos de 148% y 146%, respectivamente, durante el 2014. En el informe del estudio, se indica que otras subastadoras tradicionales como Heritage Auctions, ya se consideran entre las más grandes a nivel global con la venta de $357 millones en línea el año pasado. Del mismo modo, otras casas de subastas reconocidas han alcanzado importantes resultados. El crecimiento y la competencia es tal, que la dinámica en la Internet prácticamente ha obligado a los gigantes como Sotheby a realizar recientes acuerdos con eBay para mejorar sus gestiones y estrategias. “En el futuro, creemos que la línea entre los mercados de arte en línea y ‘off line’ será cada vez más borrosa”, ya que los consumidores aguardan por la flexibilidad y comodidad que obtienen al realizar compras multicanales, se indicó.
Aunque han entrado muchos jugadores en la escena, habrá que esperar algunos años en lo que ocurren consolidaciones y fusiones de empresas y plataformas, para ver quienes prevalecerán y qué otros cambios proponen en este “nuevo mercado”, donde las redes sociales desempeñan un rol significativo. Particularmente, la actividad en línea es patrocinada en su mayoría por los nuevos compradores de arte con uno a tres años en esta gestión, los cuales tiene altas expectativas de adquirir una inversión que les rinda valor. El estudio reveló que la experiencia de adquirir una obra u objeto de arte en línea fue definida por un 45% de los encuestados como una “menos intimidante” que haber estado en una galería de arte. Al evaluar la cantidad de inversión en cada compra, se encontró que 84% dijo que están por debajo de los $15,000 y el promedio es de unos $1,500 aproximadamente. Cuando se compara si prefieren visitar físicamente una galería o entrar a un lugar en la Internet, un 48% todavía desea el espacio físico, pero esa cantidad se ha reducido ya que el año anterior era un 56%. Un 41% de los encuestados dijeron que descubrieron la plataforma de ventas de arte en línea a través de medios de comunicación social, como Facebook e Instagram. En este particular, el 52% de los encuestados dijo que Facebook fue uno
de los canales de medios sociales más importante para fines relacionados con el arte, seguido por el 34% que dijo que Instagram era el más importante. En el abanico de medios que ofrece el arte, la pintura continúa a la cabeza de lo que más buscan los compradores en línea, con un 62%. Por su parte, las esculturas capturaron la atención y el dinero de un 22% de los compradores y la fotografía el 35%. El dibujo ha aumentado su popularidad, mientras los nuevos medios y el arte digital “están todavía en su infancia, pero es probable que aumente y apele a los compradores más jóvenes”. Aunque se trata de un mercado en franco crecimiento, un 82% de los compradores de arte en línea (frente al 78% el año pasado) aseguran que el mayor desafío “es el hecho de que no son capaces de inspeccionar el trabajo físico” hasta que lo reciben. Ante los temores sobre la autenticidad de una pieza, el 80% dijo que los certificados de autenticación deben convertirse en una práctica estándar para el arte y los objetos de colección que se vende en línea, pero estos igualmente pueden ser cuestionados. La muestra del estudio incluyó 519 encuestados, donde el 44% eran hombres y 56% mujeres, de Europa, Norteamérica, Latinoamérica, Asia, Oriente Medio y África, entre los 20 y 65 años.
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Portada
Internet transforma la televisión >> La proliferación de contenidos web ha
trastocado el modelo tradicional de consumo y representan una competencia constante para la televisión local y pagada Yaritza Rivera Clemente
Margarita T. Millán, Vicepresidenta de Sistema Tv
Foto: Carlos Giusti
Especial para Capital
La llegada de las nuevas tecnologías y los cambios en los hábitos de consumo de televisión, ha propiciado que los modelos audiovisuales se adapten a las demandas de los espectadores, siendo el “streaming” el modelo predilecto utilizado por los usuarios para ver series, programas y películas. Actualmente, las personas prefieren emisión en directo, sin pausas ni comerciales, por eso, prefieren utilizar esta reciente alternativa que tiene mucho auge y permite ver varios capítulos de una serie seguidos, rompiendo con el tiempo de espera tradicional de una semana entre una entrega y otra. Precisamente, este hecho es el que ha logrado que empresas como Netflix, Hulu y Amazon, entre otras, estén creciendo de manera significativa y representen una competencia constante para la televisión pagada. “El streaming llegó para quedarse y es la nueva norma. Eso es lo que la gente espera”, dijo el experto en tecnología, Wilton Vargas, mejor conocido como “El tecnético”. Sin embargo, Vargas explicó que pese a que el streaming es una herramienta útil “ha sido un arma de doble filo porque quita a las casas productoras el control de por dónde la programación de televisión debe salir”. Y es por esta razón que muchas compañías de televisión deciden apagar el streaming cuando
hay una transmisión de película o eventos similares. Aunque HBO, según asegura Vargas, permite al espectador pagar por una suscripción y ver todos los programas que ellos producen a través de la emisión en directo permitiendo “una idea de lo distinto que ven la televisión”. Pese a esto, en Puerto Rico el streaming realizado no ha tenido mucho éxito, por lo que Vargas expuso que “el asunto aquí es complejo”. “Tiene que ver con el presupuesto. Ha bajado tanto la producción local y de las series que se produjeron en los 80 a los 90 han sido destruidas. Ya no nos queda nada. Por lo que, es difícil crear un canal”, añadió Vargas. Vargas sostuvo que en Puerto Rico, se necesita capital para poder crear un streaming local, aunque se está haciendo un esfuerzo para que se haga un servicio de streaming en la Isla. No obstante, Vargas, quien tiene la página web tecnetico.com, expresó que el impacto de las nuevas tecnologías va más allá de una simple emisión en directo, ya que “el impacto ha sido de múltiples formas porque la televisión ha sido lineal, pero se ha tenido que ajustar a la audiencia”. “Ese ha sido el primer impacto. La linealidad y la forma de opinión de la televisión. Ya no se necesita un programador. También, está la democratización de la producción. El costo ha bajado muchísimo”, agregó. A su vez, indicó que otro factor
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Portada importante en el impacto de las nuevas tecnologías en la televisión tradicional son las redes sociales. “Las redes sociales han venido a ser aliados de la televisión y las transmisiones se han adaptado. A tal punto que se han integrado en los programas teniendo un aporte positivo”, aseveró Vargas. Por su parte, Margarita T. Millán, vicepresidenta de Sistema Tv, sostuvo que las redes sociales han sido de gran alcance para dicha estación y para PBS, ya que tienen un impacto mundial. Millán, además identificó a las redes sociales y a las nuevas plataformas digitales, como unas herramientas útiles que complementan la televisión tradicional. “Ya todo el mundo habla de multiplataforma y una se complementa con la otra”. Aunque asegura que “no, (la televisión por internet) no se quedará con la industria. El internet no llega a todo el mundo, aquí hay un 40% que coge tv por cable y hay un alto porcentaje de personas que ven televisión por satélite”, dijo Millán, quien explicó que “hay más reglamentación en la televisión que en el area de web”. La Gerente General, aseguró que Sistema Tv esta en “live streaming” y se ha ido acoplando a “las nuevas tecnologías” así como a los videos y al canal de Youtube. De hecho, la página de Sistema Tv se actualiza diariamente para brindarles a las personas todo el contenido que se produce en la Isla. Aunque en ocasiones, Millán explicó que tuvieron “que ir motivando a los productores para que se envuelvan y si no lo pueden hacer ellos, para que haya unas conexiones como la web y la televisión”. Por esta razón, Millán considera que Sistema Tv ha logrado mucho. Incluso, en la trasmisión de las Justas LAI 2014 uniendo las dos plataformas tuvieron 1,418,311 visitas en Puerto Rico. De estar, 245,384 visitas eran únicas, por lo que fueron sintonizados a través del mundo. Pero, el auge de estas dos plataformas no queda aquí, ya que Millán está conciente que “aunque se aumenta el impacto de la televisión, tú no puedes cambiar tu posicionamiento en el web igual que en la televisión”. “La tecnología no puede ir por encima del contenido. El contenido guía la tecnología. No puedes cambiar tu misión y razón de ser”, agregó. Para Millán, el mantener la
“El streaming llegó para quedarse y es la nueva norma. Eso es lo que la gente espera”. Wilton Vargas El tecnético
fuente y la credibilidad debe ser esencial sin importar donde se trasmita el contenido. De otro modo, un reciente estudio reveló que a la hora de consumir televisión, la mayoría de los estadounidenses ya prefiere hacerlo a través de internet. Un equipo de la consultora Deloitte determinó que internet ha impactado a tal punto la televisión tradicional que la trasformación que atraviesa el sector audiovisual es verdaderamente acelerada. La investigación publicada a través de la página oficial de la compañía revela que un 53% de los espectadores reconoce ver sus programas preferidos en streaming, que es emisión en directo, sin estar pendiente a la hora de emisión oficial de ese contenido por cable o satélite. Pero, este porcentaje se contrasta con un 45% que sigue fiel a la retransmisión y no es atraído por la revolución tecnológica de los dispositivos móviles. En las indagaciones también se indi-
ca que en 2011, solo un 17% de la población tenía interés en ver la televisión por internet, según la edición de 2012 del sondeo ‘Digital Democracy Survey’ de Deloitte. Por lo cual, no solo ha variado la forma de acceso al contenido, también la exposición al mismo, ya que un 64% de los estadounidenses admite haber visto varios capítulos de una serie en 2014, una cifra que es superior a un 80% en el caso de la audiencia más joven entre las edades de 14 a 31 años de edad. En el 2014, datos de Nielsen revelaron que los hogares estadounidenses tenían acceso a una media de 189 canales, un 46% más que en 2008, mientras que las tarifas han subido por encima de un 6% anual, según la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC). Es decir, el consumidor está pagando más por tener más oferta de canales que no le interesan, una ineficacia de mercado que se sustenta por la falta de competencia, ya que no existe una gran variedad.
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Mercado
El perfil de la pobreza Gaither International Especial para CAPITAL Gaither International evita abordar la segmentación socioeconómica de la sociedad puertorriqueña tomando como criterio los ingresos reportados. Es por esto que se han creado segmentos basados en estilos de vida. Es decir, se considera la preparación académica, el nivel de educación formal, el tipo de empleo, la fuente de ingresos del hogar, y la penetración de una variedad de productos y servicios en su hogar. Estos criterios se pueden agrupar para crear entre tres y cinco segmentos, cada uno con sus características diferenciadoras. Para este artículo, utilizaremos la segmentación que divide a la población en tres rangos, alto, medio y bajo. Los datos presentados están tomados de nuestro estudio Media Brand Tracker (MBP) y de fuentes de información de los gobiernos estatal y federal. Las características del segmento menor - el 33% más bajo, son como siguen: 61% son mujeres, y más de la mit-
ad tiene 55 años o más. Casi la mitad se identifica como ama de casa, uno de cada cinco como retirado, uno de diez como desempleado, y 15% como pensionado o incapacitado. Siete de cada diez recibe algún tipo de ayuda del gobierno, y casi la mitad recibe el seguro social. Este último dato es proporcional a la edad reportada de 55+. En términos de productos o servicios en el hogar, 45% tiene al menos un automóvil, la mitad tiene un teléfono móvil, uno de cada cinco está suscrito a algún servicio de televisión paga, uno en diez tiene tarjetas de crédito, con igual proporción para internet en el hogar, y sólo el 5% ha viajado fuera de la Isla en el último año. Para matizar los datos presentados, es relevante contrastarlos con las estadísticas de la población general de Puerto Rico. En el nivel bajo están sobre-representadas las mujeres (61% v. 52%) y la edad es mayor que la de edad promedio de la población (53% tiene 55 o más, mientras que la edad mediana de la población es de 38.5 años).
Mientras la tasa de participación laboral en el país – todas las personas que están trabajando o buscando activamente empleo – es de 39.6%, solamente el 22% del segmento bajo trabaja o está desempleado. Sin embargo, mientras el nivel de desempleo promedio en la Isla es de 14%, entre este grupo es de 11%. En cuanto a ayudas federales, 71% las identifica como su fuente de ingresos del hogar, mientras que para el promedio de la población éstas representan el 35.3% de sus ingresos. El 55% de todos los hogares puertorriqueños recibe MiSalud, 51% recibe fondos del PAN, 8% el WIC y 5% beneficios del Plan 8. En este renglón, a manera de ejemplo, debemos añadir que el 92% de todos los recién nacidos en Puerto Rico participa en el programa WIC, en comparación con el 50% que lo hace en Estados Unidos. Para nuestra Isla, esto representa 33,964 mujeres, 104,359 niños y 33,725 infantes que se benefician del programa WIC. Una tercera parte (33%) de la población recibe pagos del seguro social, mientras que para el segmento bajo lo
recibe el 48%. Según datos del Seguro Social, en 2013, en Puerto Rico había 847,524 beneficiarios, de los cuales 425,564 eran retirados, 183,552 eran incapacitados y 78,658 eran viudos o padres del asegurado, y 90,384 sus hijos. La penetración de varias categorías y los hábitos también reflejan marcados contrastes en relación a la población general. Mientras el 75.9% de la población tiene al menos un auto en su hogar, entre el nivel bajo sólo el 45% lo tiene. Para teléfonos móviles personales, la diferencia es de 75.0% para la población vs. 50% para este grupo. La penetración de tarjetas de crédito en Puerto Rico es de 38.5%, mientras que en el segmento bajo es de 12.0%. En cuanto al servicio de televisión paga y el de internet, las penetraciones son de 22% y 9% en el grupo bajo, frente al 46.7% y 29.4%, respectivamente, para el total de la Isla. Por último, en cuanto a viajes fuera de Puerto Rico para vacacionar, mientras el 13.5% de la población reporta hacerlo, sólo el 5% del segmento bajo lo ha hecho en el pasado año.
>> Presencia preponderante de la mujer en los niveles más rezagados de la economía
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Mientras el 75.9% de la poblaci贸n tiene al menos un auto en su hogar, entre el nivel bajo s贸lo el 45% lo tiene.
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Estados Unidos
Un mito el “reshoring” de las empresas Universia Knowlegde @Wharton Numerosas noticias sugieren que las empresas americanas están llevando sus fábricas de regreso a EEUU, principalmente las que están en China. Es lo que se llama reshoring y la razón es la siguiente: a medida que el coste de la mano de obra sube en China y en otros mercados emergentes, las ventajas de los bajos salarios disminuyen. Pero una nueva investigación de Morris Cohen, profesor de Gestión de las Operaciones y de la Información de Wharton, y Hau L. Lee, de Stanford, muestra que la realidad es más complicada. En realidad, hay poco reshoring en EEUU en valores netos, mientras que los movimientos de la cadena de abastecimiento se entrecruzan cada vez más. Incluso en el interior de una misma empresa un departamento puede estar subcontratado mientras que otro puede estar haciendo reshoring. En entrevista concedida a Knowledge@ Wharton, Cohen comentó los principales descubrimientos presentados en “Estudio de benchmark de la cadena global de abastecimiento: un análisis de las decisiones de subcontratación y de reestructuración”, y a continuación mostramos una parte de lo que planteó. -Estoy involucrado actualmente en un proyecto de investigación muy ambicioso de benchmarking junto con otras universidades con el propósito de tratar tres cuestiones fundamentales acerca de la contratación de servicios de fabricación a escala mundial. Queremos saber lo siguiente: ¿Qué están haciendo las empresas? ¿Dónde están contratando el servicio de fabricación? ¿Están cambiando los lugares y países de esas contrataciones? En el pasado, muchas fábricas fueron a China y países de Asia donde el coste de la mano de obra era barata. Hubo cambios en los costes relativos de mano de obra y previsiones de que habría un reshoring de grandes proporciones. Por otro lado, sin embargo, observamos que está teniendo lugar una gran reestructuración. Existe una confusión en torno a lo que las empresas están haciendo. En segundo lugar, por qué la empresa actúa de esa manera, ¿cuáles son las principales razones de eso? ¿Habría algún motivo más importante, como costes de mano de obra o tecnología? ¿O depende de saber exactamente hacia dónde se dirigen, quiénes son y qué tecnología usan? En tercer lugar está la pregunta más difícil de responder: ¿cuál será el impacto
de eso para el empleo, para la eficiencia económica, el crecimiento y la cuota de mercado? Son esas cosas las que nos preocupan, queremos darles una base empírica saludable haciendo el benchmarking de las principales empresas del mundo. Nuestro objetivo es preguntarles, según las decisiones tomadas en los últimos dos o tres años, y que afectaron la contratación del servicio de fabricación, qué medidas tomaron, por qué y cuál fue, o debería ser, el impacto de eso. Los resultados han sido muy gratificantes. Hicimos inicialmente un estudio piloto en China con 50 empresas. Analizamos los datos obtenidos que serán ahora detallados y distribuidos. Creamos a continuación un consorcio de siete universidades de punta con los principales estudiosos de la cadena de abastecimiento del mundo, personas que trabajan juntas en esa área y así comenzamos la primera fase. En primer lugar, está teniendo lugar un volumen sin precedentes de reestructuración. Las empresas están preocupadas en cómo y dónde hacer sus productos, están abriendo y cerrando fábricas, están cambiando el lugar de empleo. Por lo tanto, hay muchos cambios en marcha. En segundo lugar, ese cambio no es en una sola dirección. No todo el mundo está haciendo reshoring a EEUU o a Europa. No todo el mundo está subcontratando nuevamente a Asia o a China —América del Sur, Europa Oriental—, ya que el mundo entero participa en ese movimiento. Vemos empresas tomando varias decisiones según una serie de motivos. Por lo tanto, se están produciendo muchos cambios, y el escenario es bastante complicado. Tenemos que entender dónde está sucediendo y por qué. “No se trata de simple movimiento de regreso”. En primer lugar, parece muy claro que las predicciones de reshoring al por mayor a los mercados de EEUU, Canadá, Europa, entre otros, no están teniendo lugar a gran escala, aunque estén ocurriendo. El movimiento en algunas industrias es fuerte. Pero por mayor que sea el número de las empresas que están regresando, hay otras situaciones en que ellas continúan en el exterior, por ejemplo, en Asia o en otras partes del mundo. Por lo tanto, ese es nuestro dato principal: no se trata de un simple movimiento de regreso. Están ocurriendo una serie compleja de flujos. Algunas empresas están dejando el lugar donde estaban; otras están viniendo; otras incluso van hacia lugares diferentes. Yo diría que esa fue nuestra principal observación.
>> El regreso desde otros
mercados no es tan amplio como se cree