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Econom铆a y Finanzas
EL VOCERO DE PUERTO RICO >DOMINGO, 28 DE FEBRERO DE 2016
Opci贸n real la empresa creativa Personas de todas las edades apuestan a desarrollar sus ideas encaminadas a una actividad de desarrollo econ贸mico
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Uno, dos, tres Carta del editor
En la onda creativa
P
oco a poco se disemina la gesta de hombres y mujeres que han apostado a sus talentos y a la iniciativa personal, al margen de las instituciones como el gobierno, para emprender camino en medio de la nada. Un poco, ese es el punto de partida de los gestores de empresas creativas, un concepto poco conocido en Puerto Rico la última década, pero que cada vez se hace más familiar con exponentes como Sylvia Aguiló en Mayagüez y Celina Nogueras en San Juan, con una visión clara de echar a andar sus talentos creativos para propiciar actividad económica. Las industrias culturales y creativas son “sectores de actividad organizada que tienen como objeto principal la producción o la reproducción, la promoción, la difusión y/o la comercialización de bienes, servicios y actividades de contenido cultural, artístico o patrimonial”, según lo define la Unesco, que también incluye otras actividades como la publicidad y el diseño gráfico. Las posibilidades son amplias y se necesita más que una ley, como la 173 aprobada en 2014 y que debido a los procesos gubernamentales no va a la par con la velocidad que llevan los exponentes de empresas creativas para encarrilar sus propuestas. La actitud hacia estas es positiva desde todos los sectores, pero la acción es uno de los ingredientes fundamentales para que sean una alternativa real de desarrollo económico. Los primeros pasos ya se han dado, ahora hace falta que sean más grandes. Compartimos con ustedes un par de iniciativas de entre un puñado de gestiones que empiezan a sobresalir en el entorno isleño y que todos debemos apoyar. Sigamos en esa ruta,
>> Carlos Antonio Otero Editor Capital
>> Los millennials férreos usuarios de la Internet Tomados en conjunto, los millennials usuarios de Internet encuestados en Latinoamérica han realizado más
compras en línea que el resto de los usuarios generales de Internet durante los últimos 12 meses; 66% frente a 62%. En Latinoamérica, los compradores en línea que son millennials han realizado compras en un sitio web de otro país, durante los últimos 12 meses, con más frecuencia que los compradores en línea en general.
Editor de Capital
Director de Arte
Director Comercial
>>Nuevas opciones de pagos Las billeteras digitales, incluyendo Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay y MasterPass dominaron – 97% del total de las conversaciones de pagos móviles en 2015, centradas en lanzamientos de productos, mejoras de servicio y la manera cómo los usuarios las están evaluando. Aparte de las discusiones de las
billeteras digitales, los pagos sin contacto (47 %) también generaron conversación y estuvieron seguidas de la biometría (33 %), pagos personales (14 %) y wearables (6%). Las conversaciones de tarjetas sin contacto se enfocaron alrededor de una mayor aceptación global en sistemas transporte público, incluyendo los de Londres y San Petersburgo, así como mayor disponibilidad en eventos deportivos en todo el mundo.
>> Repunta el comercio móvil Al respecto, un estudio de Ipsos realizado en 2015 a solicitud de PayPal, indica que para este año el gasto a nivel mundial, a través del comercio móvil, alcanzará los $300 mil millones, un aumento tres veces más rápido que el eCommerce en general. Tal crecimiento se verá impulsado por el incremento en el tamaño de las pantallas de los smartphones, la optimización móvil de páginas web, el desarrollo de apps y la simplificación de los procesos de pagos móviles.
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Portada Carlos Antonio Otero Capital
>>>Cuando la gestora cultural Silvia Aguiló habla de la economía de las industrias creativas, se emociona y ofrece una respuesta para cada pregunta sobre el tema. Lo conoce al dedillo y cree con firmeza que si hay una actividad que pueda ayudar a levantar la economía de Puerto Rico, es precisamente a través de las industrias creativas.
Prevalecen las iniciativas independientes enmarcadas en la autogestión
Sabe que ahí se cuentan prácticas tradicionales como la artesanía, el teatro, la música, el sector fílmico y el editorial, pero aclara que el campo de acción es mucho más amplio y todo puede tener un componente de propiedad intelectual, no solo vinculado a la creatividad artística, sino a infinidad de disciplinas como la tecnología, la aeronáutica, la química y la ingeniería mecánica, por mencionar solo unos ejemplos.
En el tiempo de las empresas
creativas
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Portada Según lo define la Unesco, las industrias hipotético puede incluir elaborar una pieza Comercio y Exportación (CCE), y para lo culturales y creativas son “sectores de acen cierto tipo de material innovador o que cual desde el pasado año se creó el Consejo tividad organizada que tienen como objeto realice una función mecánica, y ahí entra el Asesor de las Industrias Creativas. principal la producción o la reproducción, la conocimiento del diseñador arquitectónico o La estratega creativa y fundadora de la firpromoción, la difusión y/o la comercializael ingeniero mecánico para alcanzar la funma creativa Muuaaa, Celina Nogueras, quien ción de bienes, servicios y actividades de cionalidad adecuada de eso que se quiere estableció su oficina en Santurce hace siete contenido cultural, artístico o patrimonial”. desarrollar para un consumo masivo. años junto a su socio Miguel Miranda Montes, La definición también incluye otras activida“Estamos hablando de poner a funcionar opinó que no ha sido hasta el último año “que des como la publicidad y el diseño gráfico. ideas, que es propiedad intelectual”, añadió ha habido un cambio de lo que la gente en“El sector de la economía creativa puede Aguiló. “En el caso del RUM, el colegio va a tiende que hacemos” y eso es positivo porque aportar al igual que otros sectores y está aportando y puede aportar más. Creemos en este sector y hemos concebido y desarrollado un modelo de ayuda para el crecimiento de este sector”, expresó Aguiló, en la sede de la Incubadora de Empresas e Industrias Creativas en Mayagüez. Con la aportación de la administración municipal de Mayagüez, ocupan un espacio de 700 pies cuadrados en el segundo nivel de la Plaza del Mercado, desde donde no conciben límites hacia lo que esperan surja de los 10 proyectos que han identificado mediante convocatoria para impulsarlos hacia una actividad económica concreta. Aguiló reconoce que “en Puerto Rico no se conocía mucho o casi nada de lo que eran las industrias creativas”, y se tomó la iniciativa de emprender una incubadora con la ayuda de profesionales y trabajadores de diversas áreas, al cabo de completar una maestría y un postgrado en políticas culturales. “Vi esto con grandes posibilidades hacia el 2010 y entendí que dentro del capital intelectual del Recinto Universitario de Mayagüez (RUM), Mayagüez hacía más viable esto acá en el oeste”, señaló. La claridad que tiene del concepto de industrias creativas es tal que no le costó trabajo contar con las alianzas del alcalde José Guillermo Rodríguez, y del RUM, que hace cinco meses firmaron alianzas con la incubadora. Para darle mayor forma a la incubadora, entre el 2011 al 2012 realizaron mesas redondas y reconocieron la prioridad de enfocar gran parte de la actividad en la investigación y el desarrollo, y mover los proyectos hacia otras Silvia Aguiló, quien por mucho tiempo se ha desarrollado como gestora cultural, ideó una incubadora para disciplinas para complementarpropiciar el crecimiento de industrias creativas. los, en lo cual desempeña un rol preponderante la colaboración del RUM. “Creo que como el Colegio de Mayagüez es una institución de vanresponder a lo que necesita el creativo. Es hay una discusión pública de lo que hacen las guardia, realmente fue un proceso gratifiimportante destacar que todos los proyectos empresas creativas. cante porque todos a los que toqué puertas han tenido investigación previa y han llegado “En nuestro caso, este último año estamos lo acogieron”, indicó. al punto que saben que no pueden seguir sin recibiendo una cantidad enorme de personas La incubadora tiene 10 proyectos, de los la intervención de otras disciplinas”. que quieren empezar un negocio, o gente cuales tres están relacionados a prácticas La incubadora, tras un largo proceso de como abogados o contables cansados de agrícolas, pero Aguiló explicó que también selección de los proyectos, ya estableció un sus rutinas y quieren hacer otras cosas… yo atenderán ideas en las áreas de moda, fondo semilla con una aportación inicial del recibo gente que quiere atreverse a hacer diseño industrial, cine, diseño de video municipio de Mayagüez de $25 mil y otra ayu- cosas y ya hay una actitud de no esperar por juegos, diseño gráfico, música, industria da que lo completó hasta $75 mil. el gobierno porque vamos a un ritmo y una editorial, neo artesanía y turismo. La gestión de Aguiló se encarriló previo velocidad diferente”, destacó Nogueras. Al hablar sobre el maridaje de disciplial surgimiento de la ley 173 de 2014 para Muuaaa ofrece servicios y asesoría en nas en la concepción de una idea, explicó Fomentar las Industrias Creativas, con una varias disciplinas para desarrollar ideas que en el caso de un producto un caso encomienda otorgada a la Compañía de y productos entre otros. Algunas de esas
disciplinas incluyen arquitectura, diseño gráfico, diseño web, diseño industrial, estrategias creativas y creación de contenido, para generar propuestas de éxito. “A mi lo único que me preocupa es la migración, porque si hay densidad poblacional, en el caso de Santurce pues va a cobrar otro tipo de esplendor, pero si no hay gente, pues no hay gente”, puntualizó Noguera, quien sostuvo ve pasos afirmativos de las personas que le hacen pensar que “vamos a salir del hoyo y Puerto Rico va a volver a subir otra vez” en la economía. Precisamente en Santurce, donde ya se han establecido diferentes actividades empresariales, el gobierno pretende desarrollar el corredor de industrias creativas, a partir del modelo que adoptó la ciudad de Detroit, informó el director ejecutivo de la CCE, Francisco Chévere. El funcionario mencionó que ya comenzaron a poner en vigor los fundamentos de la ley y han establecido alianzas con Fundación Comunitaria, con la cual crearon un fondo semilla con la aportación de $250 mil cada uno. “Ese fondo se va a usar para proveer capital semilla, financiamiento, préstamos, empresas creativas y buscamos que siga creciendo. Anualmente solo se podrá usar 5% del fondo mientras crece el mismo”, abundó Chévere. En esta iniciativa del gobierno y entidades sin fines de lucro empezaron a trabajar las convocatorias para seleccionar proyectos y deberán anunciar el periodo de solicitud entre abril y mayo. “Vamos a anunciar dos convocatoria de $50 mil cada una, que se distribuirán a razón de $5 mil por empresa o persona en una competencia”, adelantó Chévere, y dijo que puede haber un desarrollo económico real en el sector. Mientras tanto, la incubadora en Mayagüez empezará próximamente a adiestrar a los seleccionados en su primer grupo y entre los planes a corto plazo están mudarse a la zona portuaria donde se deberá desarrollar un distrito de empresas creativas. Aguiló dijo que su incubadora también incluye la parte de manufactura para que los diferentes proyectos ya tengan donde producir sus ideas. Por su parte, Nogueras, se mantuvo en que “las industrias creativas sí están activas y aceptamos cualquier ayuda, pero no nos paraliza la disponibilidad o no de incentivos y seguimos para hacer cosas. Todavía se nos ve como micro empresas y aunque el gobierno ve el potencial, no estamos hablando todavía de muchos empleos y eso hace que la gente no vea el potencial en números, pero esto seguirá para arriba”.
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Industrias
Entre las fronteras del arte y el negocio La gestión de las ideas y su ruta hacia una actividad empresarial Universia Knowledge@Wharton Hoy en día, el artista “debe tratar su obra como un pequeño negocio, crear contenido con habilidad profesional, invertir en marketing y hacer que la gente hable de él”, escribe Cassia Peralta en este artículo. Ella es la autora de “Born in Rio”, una novela que cuenta la historia de Rita Ray, ejecutiva de Wall Street que deja un trabajo de alto nivel y se traslada a Río de Janeiro, donde se entera de los secretos de familia y tiene que lidiar con un secreto personal. Cassia actualmente vive en Washington, D.C y trabaja como consultora y ejecutiva en el área de inversión para la Corporación Interamericana de Inversiones. Hace cinco años, me embarqué en un viaje que realmente ha cambiado la forma en que trataba el arte y los negocios. Publiqué un libro. Quería contar la historia de una empleada de banca con sede en Nueva York
que deja Manhattan para hacer frente a un futuro incierto en Brasil. Aunque he pasado toda una vida inmersa en el arte, siempre he trabajado en el distrito financiero. Me gradué en economía e hice un MBA en Wharton. Escribir un libro era algo que tenía planeado hacer algún día, pero publicar una novela parecía casi un sueño. Casi, así es. Afortunadamente, todo esto cambió con la llegada de las nuevas tecnologías. Para escribir “Born in Rio”, busqué las ideas de la trama en las experiencias que he tenido como brasileña que soy, pero criada en EE.UU., aunque también en mi bagaje en el distrito financiero. Publiqué la novela en Createspace, de Amazon, que publica libros mediante demanda. El e-book fue lanzado a través de Kindle. Desde que comenzó el proyecto, yo me ocupé de los aspectos creativos y de gestión del libro. Por ejemplo, me propuse escribir 700 palabras al día y mantenía
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Industrias una hoja de cálculo en la que anotaba los principales acontecimientos del proceso. Nueve meses más tarde ya había escrito la historia. Unos meses después el libro se había publicado en todo el mundo. Después de un año —en 2012— recibí el Premio Internacional de Literatura de la Prensa Brasileña, un premio que celebra el arte, la cultura y la presencia brasileña en el exterior. No hay duda de que un factor clave para el éxito del libro fue que yo creía en mí misma, y creía que podía escribir un libro en el que mis lectores fueran transportados a Brasil en una emocionante trama. Pero este no fue el único factor. El hecho de que me hubiera convertido no sólo en artista, sino también en la empresaria detrás de la artista, fue un elemento esencial del éxito del libro. Y no fui la única emprendedora creativa en seguir esa dirección. Tendencias En 2015, participé en South by Southwest, un festival de creatividad que se celebra anualmente en Austin, Texas, ya que estoy trabajando en la adaptación de un guión de mi novela. Me sorprendió el número de músicos y cineastas que habían seguido el mismo camino que yo, poniendo sus habilidades empresariales al servicio de su arte en diversos sectores. La tecnología ha permitido a los artistas ampliar aún más su creatividad. Ellos son capaces de combinar sus ideas con un poderoso mensaje que toca los corazones de la gente al mismo tiempo se promocionan y muestran su talento directamente al público. Aprendí de los cineastas que financian sus películas a través de crowdfunding [financiación pública] y los medios sociales. Conocí a futuros músicos que se convirtieron en toda una sensación en YouTube y en iTunes. Ellos hicieron todo esto sin la ayuda de un ejecutivo de la industria de la música o el cine. Tener que jugar tanto a ser gerente como artista no es una tarea nada fácil. El artista tiene que tratar su trabajo como un pequeño negocio, crear contenido con habilidad profesional, invertir en marketing y hacer que la gente hable de ello. Sin embargo, el esfuerzo vale la pena: a menudo su verdadero mensaje resuena a través de un público más amplio, lo cual es evidente ante el creciente número de indies [independientes] que llegan a adquirir un gran protagonismo. Trabajar con mi libro sacó a relucir este vínculo entre el arte y los negocios. A medida que evolucionamos más y más hacia un mundo intensamente conectado y global, la capacidad de conectarse con personas de otras culturas, razas y diferentes niveles socioeconómicos puede ser perfectamente comparable con la obra del artista. Tuve la suerte de aprender esta verdad siendo aún muy joven, ya que mi madre es una gran artista. Ella me inculcó la pasión por la experiencia humana vivida por los demás y el deseo de explorar mi propia experiencia, animándome constantemente a usar mi imaginación y creatividad. Como era una niña, descubrí una manera de entender el mundo: a través de los números y el arte. La ciencia me dio los datos, pero era mi capacidad de construir una narrativa en torno a ellos lo que se tornó significativo, actuando como un puente para entender los conceptos difíciles. La ciencia me dio claridad de pensamiento, profundidad de análisis, me permitió resolver
problemas de una manera constructiva y me dio una facilidad para expresarme que nunca me ha abandonado. No es de extrañar que aquellos capaces de imaginar lo inimaginable y que pueden mezclar la creatividad artística y el conocimiento —sacando fuera lo que está dentro— prosperen. Steve Jobs es un ejemplo. Era sensible a la estética y comprendía, al mismo tiempo, que había una relación significativa entre el arte y los negocios mediada por la tecnología. Diseñó productos que adoptamos en muchas áreas de nuestras vidas, que nos conecta
Pablo Picasso: “Todos los niños son artistas. El problema es cómo seguir siendo un artista después de que crecemos”. La exposición y apreciación de las artes amplían nuestras perspectivas e ideas.
emocionalmente y nos inspira a actuar. Era como si hubieran resuelto el problema planteado por Picasso: “Todos los niños son artistas. El problema es cómo seguir siendo un artista después de que crecemos”. La exposición y apreciación de las artes amplían nuestras perspectivas e ideas. Se nos permite identificar una gama más amplia de opciones y resultados. Podemos procesar las partes disonantes en un todo organizado abriendo nuestro poder de conexión, colaboración y creación. La combinación del arte y los negocios Empíricamente, por lo tanto, ¿qué sería más ventajoso para nosotros? ¿Llevar el arte hasta los negocios y los negocios al arte? Tengo una hermosa respuesta: ambas
cosas, y es preciso que evolucionen juntas. La tecnología ha permitido que esta conversación tuviera lugar en voz alta y clara. Nuestro mundo es complejo y multifacético, por lo que entender la interrelación de las disciplinas puede enriquecer enormemente nuestras vidas. Esto es lo que ocurrió durante el Renacimiento en Europa. Este período marcó la transición a la era moderna. Los principales avances en la ciencia ocurrieron debido a la restauración de la historia antigua, o conectando el pasado con el presente y el futuro —al mismo tiempo—
Steve Jobs es un ejemplo. Era sensible a la estética y comprendía, al mismo tiempo, que había una relación significativa entre el arte y los negocios mediada por la tecnología. Diseñó productos que adoptamos en muchas áreas de nuestras vidas, que nos conecta emocionalmente y nos inspira a actuar.
como lo hace el arte. Tuvo lugar, por ejemplo, el desarrollo de la imprenta, que permitió la difusión de conocimientos e ideas que condujeron a la revolución científica. Los líderes de ese tiempo se dedicaban a los estudios interdisciplinarios, la superación de los retos con diversas perspectivas que tienen como resultado innovaciones radicales. La sensibilidad interdisciplinar permite el reconocimiento de patrones en las distintas materias y la recopilación de información aparentemente no relacionada aplicada de nuevas maneras, que es crucial para el pensamiento creativo, y una necesidad para el medio ambiente global competitivo de hoy en día. Imagínese lo que el mundo de la empresa podría ganar si explorase activamente la capacidad de escuchar, la intuición, la visión social y las habilidades de coordinación de un
músico. Imagínese también un músico cuya formación fuese el resultado de la conexión del artista con nuevos públicos y géneros, infundiendo con eso una mayor profundidad y originalidad en sus composiciones, construyendo un movimiento en torno a estos fans, tocando y grabando lo que ambos quieren. Si estamos abiertos a probar nuevos canales, vamos a disfrutar del mundo de una manera más creativa. La construcción de puentes No hay una manera acertada o errónea de ser un artista: todo el mundo puede construir un puente para el artista que tiene dentro de sí mismo. En primer lugar, hay que tener la mente abierta y abrazar lo nuevo. Un ambiente social que nos respalde, ayuda, pero no siempre es necesario, ya que uno de los principales requisitos para un artista es llevar a cabo lo que le impulsa personalmente. Así que hay que dedicar algún tiempo a hacer pausas diarias y plantearse lo siguiente: ¿dónde desea trabajar hoy para su satisfacción personal, por la cosa en sí misma, libre de cualquier recompensa? Preste atención a lo que le entusiasma. Dedíquese a esto con margen de maniobra y con cuidado. Sea práctico. Dése margen para el fracaso y el éxito. La frustración también puede ser emocionante, y la creatividad para sobrevivir a las dos cosas. Establezca vínculos entre las actividades a las que usted se ocupa, las personas con quienes interactúa y el arte que ama. Cuanto más nos conectamos con lo que nos interesa, más alentará y ayudará nuestra participación a que otros se identifiquen con nuestra idea y prospere. Siga trabajando en una serie de proyectos creativos teniendo en cuenta su sostenibilidad y trascendencia a largo plazo a muchas áreas de su vida. Aprender a crear —y a vernos “fuera” de nosotros mismos— es la madre de la invención y el trabajo en equipo. A medida que creamos y nos conectamos con nuestra naturaleza interior, más conscientes somos de nosotros mismos, crecemos en confianza e inspiramos a los que están a nuestro alrededor. Somos más observadores, atentos a los detalles del entorno en el que nos encontramos. Somos capaces de desarrollar nuestras propias ideas y vincularnos con el mundo, comunicarnos y expresarnos mejor de forma regular. Por lo tanto, también nos volvemos personas que crean oportunidades, uniéndonos con lo mejor de los demás, utilizando la energía colectiva y la sabiduría del grupo para imaginar, juntos, soluciones a los problemas. Al ejercer ese instinto creativo, el ingenio se convierte en un hábito mental. Resolvemos mejor los problemas, estamos más cómodos con las ambigüedades, entendemos que hay más de una solución al mismo problema. Combinamos la mentalidad artística y científica para iluminar lo desconocido, lo que permite el nacimiento de conceptos amplios o una obra de arte poderosa. Cuanto mayor sea el nivel de las competencias que requiere un dominio en cuestión —junto con una amplia capacidad de revalidación y de imaginación— más ampliamente usamos nuestra inteligencia. La mente se vuelve más receptiva a las ideas científicas y las necesidades de los demás, lo que nos permite crear productos y servicios valiosos y eficaces. Juntos, tenemos una mejor sintonía entre nosotros. Usamos la fuerza de cada uno para producir una buena
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Mercadeo
El perfil de un empresario puertorriqueño Luis R. Burset Gaither International
>>Ante el reto que representa la aparente incapacidad de una economía menguante para emplear a la población – sin contar con el agravante de la mermada participación laboral – el empresarismo se presenta como una opción muy viable para generar ingresos. En esta edición de Capital, abordaremos el perfil del empresario puertorriqueño. Para ello, utilizaremos la data que captura el estudio de Gaither International “Media Brand Profiles” (MBP). Un escrito de la Universidad de Puerto Rico de 1995 calificaba esa década como la de los Pequeños y Medianos Negocios. Sin embargo, según MBP, desde 2013 hasta el 2015 sólo 1 de cada 1,000 puertorriqueños mayores de 12 años se consideraba empresario o dueño de negocio. Con una población de 3,474,182 personas para 2015, el número de empresarios sería de aproximadamente 3,000 individuos.
Sin embargo, en la oficina de la Administración de Pequeños Negocios (SBA, por sus siglas en inglés), hay registrados alrededor de 50,000 pequeñas empresas. El perfil de estos empresarios es claramente masculino: hay dos hombres por cada mujer empresaria (67.6% vs. 32.4%). En cuanto a las edades, más de la mitad (55.6%) está entre los 35 y 54 años. Esta distribución es interesante porque para la población de Puerto Rico este segmento específico de edad sólo representa el 25%. Refiriéndonos al estilo de vida que llevan estos empresarios – que es lo más cercano a una segmentación socioeconómica, donde no median los ingresos reportados, sino que los gastos y los hábitos de los entrevistados – los empresarios puertorriqueños están sobrerrepresentados en los niveles Alto (29.9% vs. 10.0% para la población total) y Medio (46.7% vs. 25%). Si fijamos la mirada en el grupo de estilo de vida Medio, descubriremos otros aspectos de estos empre-
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1,000 puertorriqueños mayores de 12 años se consideraba { Sólo 1 de cadaempresario o dueño de negocio entre 2013 al 2015
sarios. En cuanto a Según la estadística acumulas edades, lada por MBP, el 97% de las más de la personas clasificadas en el esmitad está tilo de vida Medio tiene auto, entre los 73% tiene servicio de tele35 y 54 años visión paga en su hogar (frente a 22% para la población total), 52% tiene servicio de internet. En cuanto a educación, el 63% de este grupo tiene educación universitaria a nivel de bachillerato o más. Aun cuando se comparan contra el grupo de estilo de vida Medio, los empresarios sobresalen. Mientras en este segmento 21% viajó fuera de Utiliza tarjetas de crédito Puerto Rico en el año anterior, 36.6% de los empresarios reportó hacerlo. En el grupo Medio, 54% utiliza tarjetas de crédito. Analizando las marcas de las puertorriqueños mayores de 12 años se tarjetas que reportan tener consideraba empresario o dueño de negocio. nuestros empresarios, las que la mayoría tiene son Visa y Mastercard, con 13% cada una. Les siguen tarjetas de membresía como Sam´s y Costco, En la oficina de la además de Walmart y Home Administración de Pequeños Depot. Debemos anotar que Negocios (SBA, por sus siglas American Express solo aparece en inglés), hay registrados pequeñas empresas alrededor de reportada en 3.9% de los casos.
55.6%
54%
1 de cada 1,000
50,000
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