Neliö 1/2021 | VMP-interior

nro 1 2021

Noutoap teekki avoinna 24/7

VMP-interiorin lehti terveyden, hyvinvoinnin ja myynnin

us m e k o k Asiakas 2022

ammattilaisille

Myyvä palvelupol ku

4

Täydellinen aika uudelle

8

Astetta rokimpi ja rouheampi Korpilahti

10

Uniikin tunnelman tilaihme

16

Pankkiholvista apteekiksi

19

Webinaarisarjassamme KATSE ON TULEVASSA

Uusimmat kuulumiset löydät osoitteesta: vmp-interior.fi/ajankohtaista ja somesta:

KURKKAA MYÖS NETTISIVUILLEMME Kaikista kohteista on lisää kuvia verkkosivuillamme vmp-interior.fi.

PÄÄKIRJOITUS

Tarinoista tavoitteisiin

Meillä VMP-interiorissa on etuoikeus saada tehdä toiveista totta ja elää mukana siinä muutoksessa, joka on aina yhteinen askel eteenpäin – kohti uutta, uudistunutta ja parempaa lopputulosta.

Pitelet käsissäsi Neliö-lehden uunituoretta numeroa, joka pureutuu ajankohtaisiin aiheisiin ja nostaa esille mielenkiintoisia henkilöitä sekä tarinoita heidän takanaan. Olen saanut huomata, miten itse apteekin tai apteekkarin oma tarina kuuluu entistä tärkeämmin osaksi kokonaisuutta ja rakentaa myös tilojen imagoa persoonallisella otteellaan.

Tästä hieno esimerkki sivulla 4, jossa apteekkari Tiina Heikkilä kertoo onnistuneesta muuttomatkastaan takaisin kotikaupunkiinsa Kauniaisiin ja upouusiin tiloihin kauppakeskus Graniin. Apteekkarin oma tarina ja vahva visio kirjaimellisesti rokkaavat myös Korpilahden apteekin tilauudistuksessa. Lue lisää ja inspiroidu pilke silmäkulmassa sivulla 8.

Kaikissa lehtemme asiakastarinoissa on tavoite, jonka saavuttamiseksi tarvitaan sekä hyvää yhteistyötä että sydämellään työtä tekeviä ammattilaisia – ilokseni pöydän molemmin puolin. Kun kaikki osapuolet tuntevat asiansa, niin ”Aivan loistavasti menee!”, Kuopion Puijonlaakson apteekkari Leena Ristoa lainatakseni. Heidän tarinansa on upea esimerkki suurprojektista, jossa käytiin läpi se kaikki mahdollinen, mitä eteen voi tulla. Suosittelen tutustumaan sivulta 16.

Me luotamme huomiseen ja uskomme yhdessä kehittymiseen, joten olethan jo huomannut sivulta 19 syksyn aikana järjestämämme kolme ilmaista webinaaria? Olemme myös koonneet osaamisemme aloittavan apteekkarin avuksi. Ota yhteyttä ja käydään Apteekkarin muistilista läpi yhdessä.

MEITÄ KIINNOSTAA TULEVAISUUDEN ASIAKASKOKEMUS APTEEKISSA Asiakaskokemus 2022 -tutkimus tulossa!

2 neliö 1 | 2021

Kohti entistä parempaa asiakaskokemusta!

Veli-Matti Paulasaari vmp@vmp-interior.fi, 0500 721 723

Asiakaspalvelu auttaa!

Olemme täällä juuri sinua varten.

Ota yhteyttä ja kerro kuinka voisimme olla avuksi. Me VMPinteriorilla innostumme niin isoista kuin pienistä projekteista.

Asiakaspalvelu ja tilaukset: asiakaspalvelu@vmp-interior.fi p. 02 824 1000

Ammattilaiset palveluksessasi VMP-interior Oy on raumalainen apteekkien, lääketilojen ja myymäläratkaisujen suunnitteluun ja toteutukseen erikoistunut yritys.

Vastaamme yli 25 vuoden kokemuksella projekteista kokonaisuudessaan: liiketilojen hankkimisesta tilasuunnitteluun ja projektinhallinnasta asennukseen. www.vmp-interior.fi

NELIÖ VMP-interiorin lehti terveyden, hyvinvoinnin ja myynnin ammattilaisille Päätoimittaja: Veli-Matti Paulasaari, VMP-interior Oy, Metallitie 4, 26100 Rauma Toimitus & Taitto: Avidly Paino: Paino-Kaarina Oy Osoitteenmuutokset, tilaukset: asiakaspalvelu@vmp-interior.fi

Tässä numerossa

4

Kauniaisten apteekki

4

Sijainnilla on väliä: kannattava muutos kauppakeskukseen

Mylläsimme koko showroomin aivan uusiksi, jotta voimme palvella yhä paremmin: PALA-tuotesarja, kosmetiikkahyllyt ja erilaiset tilaratkaisut – kaikki esillä yhdessä paikassa Helsingin Arabiakeskuksessa, Hämeentie 135 A. Tervetuloa! Soita meille ja sovitaan tapaaminen p. 02 824 1000.

Korpilahden apteekki

Deep purple in rock

Laitoimme Showroomin uusiksi!

8

PS. Ehdimme napata muutaman kuvankin juuri ennen lehden valmistumista, kurkkaa sivulle 14.

Apteekki kuin apteekkarinsa Jokioisten apteekki

10 Mikä ihmeen LVIS-suunnitelma?

Mitä pitää huomioida tilaneuvotteluissa?

13

Remomedin Noutoapteekki on digiajan kotimainen pioneeri

14

PALA-tuotesarja syntyi tarpeesta muuttaa apteekkitilan kalusteita vastaamaan kehittyvien apteekkipalvelujen tarpeeseeen - kustannustehokkaasti ja muuntautumiskykyisesti!

Puijonlaakson apteekki

16

Tilaselvityksistä suurremonttiin ensikertalaisen silmin

19

Sopimukset, tilan tehostaminen, palvelumuotoilu – ota haltuun ilmainen webinaarisarjamme Joko tunnet Antivirilmanpuhdistimen, joka myös valaisee?

Uuden ja jo kokeneenkin apteekkarin edessä on liuta kysymyksiä, kun apteekki muuttaa tai tilaa muokataan, siksi koostimme muistilistan huomioon otettavista asioista.

KUVA: HEIKKI RÄISÄNEN

Toiminnallisuus ei ole neliöistä kiinni

Älä jää yksin murehtimaan, ota yhteyttä ja käydään avainkysymykset läpi yhdessä: asiakaspalvelu@vmp-interior.fi

www.vmp-interior.fi 3 www.vmp-interior.fi 3

masti “Ehdotto kannatti ! muuttaa än Viimeistä ika a li o t y n aistaa nykyaik i.” k k e te ap

Kannattava muutos Kauniaisten apteekki avasi toukokuussa ovet upouusiin tiloihin kauppakeskus Granissa.

Apteekkari Tiina Heikkilällä on monta syytä iloita.

Avajaispäivästä lähtien apteekissa on ollut vilkasta, ja uutta ergonomista ja viihtyisää tilaa ovat kiitelleet niin asiakkaat kuin henkilökuntakin.

4 neliö 1 | 2021

K

un apteekkari Tiina Heikkilä sai tilaisuuden palata Vaasasta apteekkariksi kotikaupunkiinsa Kauniaisiin, hän ei empinyt. Korona-aika oli saanut kaipaamaan lähemmäs perhettä ja ystäviä. Päätöstä vauhditti apteekille tarjottu uusi sijainti kauppakeskus Granissa.

Henkilökunnalle tilojen päivittäminen oli odotettu muutos, sillä vanha tila oli tehty yli kymmenen vuotta sitten eikä vastannut enää nykyaikaisia tarpeita. Vanhan tilan uudistaminen olisi kuitenkin vaatinut täysremonttia ja ajatus asiakkaiden palvelemisesta remontin keskellä tuntui hankalalta.

– Oli järkevämpää panostaa kokonaan uuteen tilaan, joka on tehty alusta alkaen täysin meidän tarpeisiimme, Heikkilä kertoo.

Harmonisella yhteistyöllä nykyaikaiseen lopputulokseen VMP-interior oli vahvasti mukana koko projektissa tilasuunnittelusta toteutukseen. Kun uusi tila kehittyi ammattilaisten johdolla kohti avajaisia, apteekin henkilökunta saattoi keskittyä asiakkaiden palveluun vanhassa osoitteessa. Samalla Heikkilällä oli menossa oma muuttoprojekti Vaasasta takaisin Kauniaisiin.

– Oli valtava helpotus, että Veli-Matti osallistui työmaapalavereihin ja neuvotteli rakentajien sekä muiden osapuolten kanssa. Ei tarvinnut murehtia eikä huolehtia tuosta vaiheesta ollenkaan.

VMP-interiorilla oli valmis ajatus tiloista sen perusteella, mitä kauppakeskuksella oli tarjota. Uusia toimintoja ja sisustusta lähdettiin suunnittelemaan yhdessä henkilökunnan toiveita ja tarpeita kuunnellen.

– Suunnittelijan kanssa yhteistyömme sujui helposti.

Yhteinen sävel löytyi todella nopeasti. a s. 19

Lisätieto

Antivir el LED Pan

Valaisimen ja ilmanpuhdistimen yhdistelmä poistaa ilmasta viruksia, bakteereita ja epäpuhtauksia.

Uudesta tilasta tehtiin valoisa ja raikas, rauhoittavan sininen. Asiakkaiden iloksi apteekissa on esillä myös kauniita kukkia.

Heikkilä kuvailee tilaa toiminnoiltaan nykyaikaiseksi.

Rowa-varastorobotti tehostaa tilankäyttöä ja työskentelyä, ja henkilöstön työergonomia parani sähköpöytien ansiosta.

Asioinnin yksityisyyttä parannettiin akustiikkalevyjen avulla, ja hyllyvälit suunniteltiin niin, että apteekissa mahtuu liikkumaan apuvälineidenkin kanssa. Turvallisen asioinnin tueksi tilaan asennettiin Antivir-ilmanpuhdistin, joka myös valaisee.

Myös selkeyteen ja löydettävyyteen panostettiin. Esimerkiksi apteekkikosmetiikka on nyt esillä tyylikkäästi valaistussa hyllyssä ja tuotteiden otsikoinnista on huolehdittu hyvin.

Uusia palveluita asiakkaiden iloksi Kauniaisten apteekki lisäsi palveluvalikoimaansa myös lääkejätteiden palautuspisteen ja Remomedin Noutoautomaatin, joka helpottaa asiakkaiden menoja, kun ennakkoon

www.vmp-interior.fi 5

oli “Muutos tettu. do todella o

öhyvän ty Saimme loisat, a v ian ja ergonom t.” aiset tila ajanmuk

tilatut tuotteet voi noutaa automaatista myös apteekin palveluaikojen ulkopuolella. Apteekille on tulossa myöhemmin myös oma verkkokauppa.

Uusien tilojen toisesta kerroksesta löytyy hoitohuone, jonka varalle Heikkilällä on suuria suunnitelmia.

– Henkilökunnastamme löytyy jo kosmetologi ja terveydenhoitaja. Vielä tämän vuoden aikana on tarkoitus, että he voisivat pitää hoitohuoneessa vastaanottoa asiakkaillemme.

Sijainnilla on väliä Heikkilä oli aiemmin urallaan nähnyt, miten paljon merkitystä apteekin sijainnilla on asioinnin kannalta. Hän uskoi, että sijainti kauppakeskuksessa muiden liikkeiden yhteydessä helpottaisi asiakkaiden elämää.

Arvio osui oikeaan. Niin vanhat kuin uudetkin asiakkaat löysivät uudistuneen apteekin kauppakeskuksesta nopeasti. Tiloissa onkin käynyt kuhina avajaisista alkaen.

– Monet ovat oivaltaneet, että tänne tuleminen on nyt niin helppoa, ettei haittaa vaikka jokin hankinta unohtuisi: voi tulla seuraavana päivänä uudestaan!

TEKSTI: KAROLIINA OKSMAN KUVAT: OLLI URPELA

6 neliö 1 | 2021

Suunnittelija Marja Keskinen: ”Tiinan kanssa työskentely oli helppoa: asioista löytyi nopeasti yhteisymmärrys ja projektia saatiin kuljetettua sujuvasti eteenpäin. Visio raikkaasta ja rauhoittavasta värimaailmasta sekä mukavasta ympäristöstä niin asiakkaille kuin työntekijöille toteutui hyvin.”

Näistä on Kauniaisten apteekki tehty 1. Asiakkaan tarpeen mukaisesta palvelusta, josta esimerkkinä Remomedin noutolokerikko 2. Työnilosta ja hyvästä työergonomiasta 3. Muuntuvista myynninedistämisratkaisuista 4. Selkeistä, kaksikielisistä opasteista 5. Tehokkaasta hyllytyssuunnitelmasta 6. Laadukkaista kaluste- ja materiaalivalinnoista. 7. Eri asiakasryhmät huomioivasta sisustuksesta, esimerkkinä tila lapsille 8. Oivalluksista: koirille tarjotaan vettä apteekin ovella 9. Vihersisustamisesta, joka elävöittää ja parantaa ilman laatua 10. Harmonisista väreistä, hyvästä akustiikasta ja asiointirauhasta 11. Opastavista ja myyntiä edistävistä infonäytöistä 12. Hyvästä valaistuksesta, esimerkkinä Antivir-valaisin, joka myös puhdistaa ilmaa

2 1

3

12

11 10

9 8 4

5

3

6

7

www.vmp-interior.fi 7

Apteekkarin näköinen apteekki Ripaus rockia väreissä, materiaaleissa ja leikkimieltä hyllyjen nimikylteissä. Korpilahden apteekin tilauudistus kasvatti sekä neliöitä, esteettömyyttä että ergonomiaa.

A

pteekkari Lauri “Lare” Viitanen starttaa Harley-

Davidsoninsa ja suuntaa

keväällä valmistuneen Korpi-

lahden liikekeskuksen eteen.

Siellä sijaitsee täysin uudistunut Korpilahden apteekki, K-Marketin ja Osuuspankin kanssa.

– Minulla oli selkeä visio uusista tiloista.

Vanha tila oli tiensä päässä ja tiesin, että palvelisimme asiakkaita paremmin ruokakaupan yhteydessä, Viitanen kuvailee alkutilannetta.

Jo ennen rakennusprojektin käynnistymistä

Viitanen otti yhteyttä VMP-interiorista

8 neliö 1 | 2021

Säädettävät reseptitoimitustiskit paransivat sekä ergonomiaa että intimiteettisuojaa.

tuttuun Veli-Mattiin. Ensimmäisen työmaako-

savuoroa, hän nauraa.

kouksen jälkeen jako oli selvä: VMP-interior

hoitaisi tilan suunnittelun sekä rakennuttami-

tehtiin tilat terveyspisteelle ja liikekeskuksen

seen liittyvät asiat ja Viitanen henkilökuntineen

sisäänkäynnille sijoitettiin Remomedin Nou-

saisi keskittyä työhönsä.

toapteekki. Verkko- ja noutoapteekin avulla pai-

Tulevaisuuden tarpeita ajatellen apteekkiin

kallisia voidaan palvella nyt monipuolisemmin Toimivuutta, esteettömyyttä ja ergonomiaa

sekä pidennetyin aukioloajoin – ja Pilleripoli

VMP-interiorin suunnittelija Marjut Hakala

tavoittaa asiakkaat myös ympäri Suomen.

otti hyvin huomioon apteekin oman väen toiveet. Viitanen iloitsee erityisesti uuden tilan

Rohkeasti persoonallinen

toimivuudesta. Pinta-alaltaan kasvaneessa ap-

Uudessa tilassa huomion vie kuitenkin sen rou-

teekissa on nyt helppo liikkua vaikka pyörätuo-

hea ja uniikki ilme.

lin tai ostoskärryjen kanssa, ja asiakkaat jäävät

– Deep Purple In rock. Se on osa minua ja

sinne kiertelemään aiempaa paremmin.

saa näkyä apteekissakin.

Uudet säädettävät ja suojaisat reseptitoi-

Viitanen kertoo aikanaan teettäneensä

mitustiskit lisäsivät työntekijöiden ergonomiaa

apteekille logon, jossa näkyy mm. entisen kun-

sekä asiakkaiden intimiteettisuojaa. Työmuka-

nanvaakunan joutsenia ja Kärkistensalmen silta.

vuutta parantamaan apteekkiin saatiin myös

Logosta saatiin värimaailmaan yksi hempeä sävy,

tehokas ilmanvaihto, viihtyisä taukotila ja oma

muuten toiveena oli käyttää metallia ja mustaa.

rauhallinen tila annosjakelua varten.

Logon kirjasintyylillä tehdyt hyllyjen nimi-

kyltitkin ovat tavallista kekseliäämpiä. EsimerUutta toimintakulttuuriin ja tulevaisuuteen

kiksi rautalisä löytyy Metallit-kyltin alta. Nimien

Henkilökunnan toimintatavat uudistuivat tilojen

ideointiin osallistui Apteekin Oma Juttu Oy:n

myötä: kaikilla on nyt oma palveluvuoronsa itse-

Samuli Hämäläinen, henkilökunta ja myös

hoitopuolella, jonne asiakkaat myös maksavat

Apteekin logon sävyt toistuvat värimaailmassa ja kirjaisintyyli kekseliäissä nimikylteissä – rautalisät löytyvät Metalli-kyltin alta :)

VMP-interiorin kanssa.

– Projekti hoitui mallikkaasti suunnitte-

lusta toteutukseen. Hyllyköiden asennus ja muuttoprojekti valmistui jopa päivää etuajassa, apteekkari kiittelee.

Entä, soiko Korpilahden apteekissa rock?

apteekkarin lähipiiri.

– Kauppiaan kanssa olen jo keskustellut ka-

ten muutos onnistuu, mutta kaikki on sujunut

Suosittelun arvoista alusta loppuun

pilke silmäkulmassa.

hyvin. – Tosin minulle ei ole vielä annettu kas-

Viitanen on todella tyytyväinen yhteistyöhön

TEKSTI: KAROLIINA OKSMAN KUVAT: JIRI HALTTUNEN

keskitetysti kaikki ostokset. Viitasta mietitytti, mi-

navan vaihdosta Radio Rockille, hän tunnustaa

www.vmp-interior.fi 9

”Halusimme lämminhenkisen ja matalan kynnyksen apteekin, jossa on helppo asioida ja tehdä töitä. Ja sellaisen saimme, VMPinterior onnistui täydellisesti!”, kiittelevät apteekkari Susanna Mäki ja farmaseutti Tiina Järvi."

10 neliö 1 | 2021

LÄMMINHENKINEN TILAIHME

imenomaan Jokioisten ap teekki oli se, jonka halusin.

Asun itsekin paikkakunnalla

ja pidän tärkeänä, että palve luita tarjotaan myös maaseu-

dulla, Susanna Mäki kertoo.

S-Marketin rakennushankkeen käynnistyminen tuntui Mäestä tuhannen taalan paikalta, ja koronapandemia antoi vauhtia päätöksentekoon. Asioinnin turvallisuus oli yksinkertaisesti pakko järjestää toisin. Entinen, 80-luvun tila ei muutenkaan vastannut fyysisesti enää nykyaikaisia tarpeita.

VMP-interiorista apteekkari Mäki oli kuullut paljon hyvää, ja yhteistyöstä sovittiin avaimet käteen -periaatteella. Tiimin kanssa kemiat tuntuivat osuvan täydellisesti kohdalleen.

– Kaikki meni loistavasti, koronakaaoksen keskellä. Tarvittiin vain pari keskustelua ja siitä suunnittelija Marja Keskinen osasi poimia toiveemme. Rakentamispuolta ei tarvinnut murehtia, joskin muutamaan minulle tyypilliseen paniikkipuheluun Veli-Matti pääsi vastaamaan ja osoitti huoleni aina turhiksi, Mäki muistelee hyvillään.

Jokioisten asukkailla voisi sanoa olevan apteekkiasiat hyvin. S-Marketin uuteen kiinteistöön avattiin tänä keväänä moderni ja tunnelmallinen Jokioisten apteekki. Sitä pitää apteekkari Susanna Mäki, jolla on sydän paikallaan.

Toiminallisuus ei ole neliöistä kiinni: kompaktissa tilassa on kaikki tarpeellinen ja lisäksi vielä uniikki tunnelma!

www.vmp-interior.fi 11

Apteekin ilme rakentui PALA-moduuleista.

Lue lisää sivulla 14.

Vähemmän neliöitä, enemmän tilaa Uudesta tilasta ei uskoisi, että neliöitä on vähemmän kuin vanhassa. Suunnittelussa panostettiin tilankäytön sujuvuuteen: niin asiakkaat kuin henkilöstö voivat liikkua esteettä, turvavälejä kunnioittaen.

– Tämä on todella loistavasti suunniteltu!

Täällä on väljyyttä, vaikka mitään ei puutu.

Työskentely ei tunnu ahtaalta, vaan tila helpottaa työtämme, Mäki iloitsee.

Muunneltavuutta edustavat apteekkiin asennetut Pala-moduulisarjan suoratoimitusseinäkkeet, jotka Mäki henkilökuntineen on jo kokenut toimiviksi. Sarjaan on myös helppo tilata myöhemmin lisää osia tarpeen mukaan.

Etäasiointiinkin kiinnitettiin huomiota: Jokioisiin hankittiin Remomedin Noutoapteekki,

12 neliö 1 | 2021

Palvelua asiakkaan tarpeen mukaan – reseptuurissa, "pizzaluukulta" tai Noutoapteekista.

josta etukäteen tehdyt tilaukset voi hakea ilman kontaktia. Tulevaisuudessa asiakkaita voi palvella myös erillisen palveluluukun kautta.

– Jokainen apteekki on paikkakuntansa asukkaiden näköinen. On hyvä, että tila joustaa nyt muuttuvien tarpeiden ja palveluiden mukaan, Mäki miettii.

Kodinomaista tunnelmaa Vaikka apteekkien on kyettävä palvelemaan etänä, Mäki pitää ihmisten välisiä aitoja kohtaamisia hyvin merkityksellisenä. Siksi oli tärkeää, että apteekkiin olisi mukavaa tulla.

Apteekin väki toivoi, että vanhan apteekkitilan kodikkuus ja lämminhenkisyys siirtyisivät uuteen, moderniin tilaan. Toiveena oli myös yhteensopivuus maalaiskeskustan ja puuraken-

nuksen kanssa sekä vanhan hyödyntäminen.

Tunnelmaa tilaan tuovat puunvärinen kalustus, vanhat apteekkipullot ja muut kauniit yksityiskohdat, VMP-interiorilta löytynyt tiilenpunainen lääkelaatikosto sekä ryijy, joka huudettiin Facebookin Perinneryijy-ryhmästä.

– Halusimme lämminhenkisen matalan kynnyksen apteekin, jossa on helppo asioida ja työskennellä. Ja sellaisen saimme. VMP-interior onnistui aivan täydellisesti!

Uutta tilaa ovat kiitelleet niin asiakkaat kuin henkilökunta. Mäestä tuntuu, että siirtyminen kaupan yhteyteen toi apteekille myös uuden asiakaskunnan: – Olen ilokseni huomannut, että Jokioisilla on paljon lapsiperheitä, jotka nyt ovat löytäneet myös apteekkiimme.

TEKSTI: KAROLIINA OKSMAN KUVAT: HEIKKI RÄISÄNEN

All in small!

Jokioisten apteekki on S-koon tilaihme, – niukoissa neliöissä ovat kaikki tarpeelliset toiminnot.

REMOMEDI NOUTOAPTEEKKI™ Monien apteekkarien suosittelema etäasioinnin ykkönen Tartuntataudit, ikääntyvä väestö ja haja-asutusalueiden supistetut palvelut ovat sysänneet apteekit miettimään ratkaisuja, joiden avulla varmistetaan kattava sekä turvallinen lääkehoito kaikille asiakkaille. Monet ovat jo onnistuneesti ratkaisseet ongelman Remomedin Noutoapteekilla, joka on alusta alkaen suunniteltu palvelemaan apteekkeja – sekä heidän asiakkaitaan.

Odotus

Suoratoimitus + kassat

Työpiste Lääkelaatikosto Työpiste, annosjakelu

Työpiste

Taukotila

Edullinen ja toimintavarma ratkaisu pieneenkin tilaan Vaikka teräsrakenteinen Noutoapteekki on palo- ja murtovarma, se on kuitenkin erittäin helppo ja nopea asentaa – tarvitaan vain pistorasia. Siinä on myös sisäänrakennettu lämpötilan seuranta, ja lokerikon kokoa voidaan kätevästi muokata tilaan ja tarpeeseen sopivaksi.

Kaveriksi Videoapteekki® Noutoautomaattia voidaan käyttää sellaisenaan, tai sitä voi täydentää Remomedin Videoapteekki-etäpalvelulla. Yhdistelmä toimii loistavasti mm. silloin, kun asiakas ei infektioriskin takia pysty asioimaan apteekissa.

Lisäksi Noutoapteekki voi toimia yhdessä Abloy-koodillisen ovilukon kanssa esimerkiksi tuulikaapissa. Tämä lisää turvallisuutta, koska tarve myöhäisille aukioloajoille vähenee.

Noutoapteekin lisääminen palveluvalikoimaan helpottaa asiakkaiden menoja, ja ennakkoon tilatut tuotteet voi noutaa palveluaikojen ulkopuolella, kuten Kauniaisten apteekissa s. 5 tai Jokioisissa s. 12. Myös Korpilahdessa Noutoapteekki sijoitettiin liikekeskuksen sisäänkäyntiin, kurkkaa s. 9.

www.vmp-interior.fi 13

UUDISTUNUT SHOWROOM!

Ehdimme napata muutaman kuvan juuri uudistetusta showroomistamme - on hienoa saada kaikki toimivan apteekin palaset yhteen tilaan. tervetuloa tutustumaan paikan päälle!

Mallistomme PALA-moduulit edustavat kokonaan uudenlaista ajattelua: muuntautumiskykyisten ja ilmeikkäiden moduulien avulla voidaan luoda tilaan kuin tilaan näyttäviä ja toiminnallisia palvelupisteitä aina suorapalvelutiskien seinäkkeistä huonemaisiin ratkaisuihin.

Arabiakeskuksen showroomissa voit tutustua kaikkiin modernin apteekin elementteihin yhdessä paikassa!

Soita meille ja sovitaan tapaaminen p. 02 824 1000.

Arabiakeskus, Hämeentie 135 A Helsinki.

14 neliö 1 | 2021

PALASTELL KOHTI PAREMPAA!

PALA-moduulien suunnittelun lähtökohtana ovat olleet asiointirauhan parantaminen ja äänenvaimennus, asiointietäisyydet sekä tietysti visuaalisuus ja muunneltavuus.

Järjestelmä taipuu moneen tarpeeseen, muotoon, kokoon ja ilmeiseen – ja on siis erinomaisesti sijoitettavissa hyvinkin erilaisiin ympäristöihin. Kaiken tämän lisäksi PALAt tarjoavat valtavasti vaihtoehtoja jälkiasennukseenkin.

Paneelien materiaalia ja väriä muuttamalla rakentuu yksilöllinen ilme. Olisiko hillitty harmaa akustiikkalevy sinun valintasi? Vai haluaisitko käyttää suurvalokuvaa, entä sopisiko ilmava säileikkö, josta valo ja ilma virtaavat läpi?

LEN

!

Katetuissa ratkaisuissa on huomioitu ilman vaihtuvuus ja paloturvallisuusmääräykset.

"

Suunnittelijat Marja Keskinen ja Anniina Smith:

PALAt ovat kustannustehokkaita ja tyylikkäitä.

Muutama esimerkki: PALA-moduuleilla voi pieneenkin taustatyötilaan rakentaa toimivan työpisteen kustannustehokkaasti. Jos taas halutaan parantaa suoratoimitustiskien asiointirauhaa, mutta ei uusia koko tiskiä, niin moduuleilla voi korvata nykyiset seinäkkeet ja säilyttää vanhat tiskit.”

Kuulostaako täysremontti liian isolta palalta?

Aina remonttia ei tarvitse tehdä yhdellä kertaa, vaan apteekin uudistaminen voidaan toteuttaa myös vähitellen, pala palalta. Näin laskukaan ei eräänny kerralla, mutta kokonaisvaltaisesta suunnittelusta saadaan kaikki hyöty irti.

Bisnekseen potkua leasingillä Kun etsit joustavaa rahoitusmahdollisuutta, valitse leasing!

Se on hyvä valinta silloin, kun hankintojen tuotot ja hyödyt halutaan jakaa pidemmälle aikavälille. Leasing-rahoitus jättää pelivaraa myös uuden liiketoiminnan käynnistämiseen.

• Lisätietoa: ikanobank.fi

PALAmoduuleista voi rakentaa myös erillisen huoneen uusille palveluille.

www.vmp-interior.fi 15

Suunnittelija-projektivastaava Marjut Hakala:

va ja “Luotetta estyttävä läh helposti ni, kumppa oa etoa, tait jolla on ti ata st a usta v ja kokem yksiin.” m sy y k in kiperiink

16 neliö 1 | 2021

"3D-kuvat auttavat asiakasta hahmottamaan, miltä tila tulee näyttämään, mutta kuvat toimivat myös suunnittelijan ja asentajien työkaluina."

Ensin oli pankki ja kirppis – nyt viihtyisä apteekki Pitkä odotus uuden kiinteistön rakennusprojektin kanssa, vai muutto paikalliseen ostoskeskukseen päivittäistavarakauppojen yhteyteen?

Kuopion Puijonlaakson apteekkari Leena Risto valitsi jälkimmäisen vaihtoehdon.

Muutto nipisti neliöistä, mutta paransi sekä asiakaskokemusta että henkilökunnan viihtyvyyttä.

uijonlaakson apteekissa on

juhlan tuntua. Heinäkuinen

avajaisviikko on tulvillaan

tarjouksia, kiinnostavia tee moja – ja ennen kaikkea po sitiivista palautetta asiakas kokemuksesta joka päivä.

– Vaikka sijaintimme ei muuttunut kuin 200 metriä, on ero asiakasvirrassa huomattava. Nyt saman katon alla pystyy hoitamaan kaikki päivittäisistä kauppatarpeista terveyteen, Leena Risto kertoo.

Tila rakentuu modulaarisilla PALA-elementeillä.

Tutustu PALAtuotteisiin, sivu 17

Jos aikaisempi apteekkitila oli pitkänomainen ja yleisilme tummanpuhuva, niin nyt näkyvissä ratkaisuissa loistavat valo, vaaleat pinnat ja avara toiminnallisuus.

– Neliöitä on käytössä vähemmän, mutta asiakkaidemme mielestä apteekki tuntuu isommalta. Kiitos tästä kuuluu VMP-interiorin suunnittelija ja projektivastaava Marjut Hakalalle.

Asiakkaiden etua ajatellen karsimme henkilökunnan takatiloista, mutta hyvin suunniteltuina niistäkin saatiin toimivat, Risto kiittelee.

Suosituksista yhteistyöhön

Apteekin remonttiurakasta Ristolla ei ollut aikaisempaa kokemusta, joten VMP-interior valikoitui kumppaniksi pitkälti kollegoiden suosituksesta.

– Toki olin selaillut Neliö-lehtiä ja tunsin sivuilta Veli-Matin. Olen myös käynyt VMP-interiorin suunnittelemissa apteekkikohteissa, ja niissä tehdyt kalusteratkaisut ovat viehättäneet ja jääneet mieleeni.

Puijonlaaksossa VMP-interiorin rooli oli toi-

”Asiakkaamme navigoivat uusissa tiloissa vaivattomasti. Onnistuimme myös lisäämään kampanjaesillepanopisteitä.”

www.vmp-interior.fi 17

ut umisMuunta telä kalu s k yk yisil illa ratkaisu

n esille apteekkii saadaan miä tuoteryh uusiakin y mm. ty y asta lö .

Valikoim kkareita laatulen Suecosin

mia asiantuntijana liittyen niin projektin tilaselvityksiin, vuokrasopimuksiin kuin rakennuttamiseenkin.

– Kävimme Veli-Matin kanssa ensin kiertelemässä pitkin kauppakeskusta. Aikaisemmin tällä paikalla on toiminut pankki valtavine holveineen sekä kirppis. Ja nyt uusi, apteekin yhteyteen tuleva hoitotila vuokrattiin viereiseltä pitserialta.

Eli projektia koottiin kuin palapeliä, ja olen todella kiitollinen, että kumppanina oli luotettavia ja helposti lähestyttäviä ammattilaisia, joiden tietoon, taitoon sekä kokemukseen pystyin matkan edetessä tukeutumaan ja luottamaan.

Pitävät aikataulut, loivat mutkat

Uusien tilojen remonttiin päästiin kiinni touko-

18 neliö 1 | 2021

kuun alussa, ja avajaispäivän deadline oli jo 12. heinäkuuta. Välillä heräsi huoli, miten urakasta ikinä selvittäisiin maaliin suunnitellusti.

– Veli-Matti kävi usein paikan päällä ja huolehti yhdessä muun ydinporukan kanssa, että aikataulut olivat selkeät kaikille ja hommat edistyvät.

Projektissa korvaamattomina apukäsinä toimivat myös apteekkarin oma lähipiiri sekä ystävät.

Jotta tila pääsi kuoriutumaan uuteen loistoonsa, oli ensin purettava massiivinen holvi, kirppishuoneet ja väliseinät. Eli kutakuinkin kaikki sähköt mukaan lukien.

– Uuden rakentamisen ytimenä toimi NewIconin Iso-Fixu-varastoautomaatti, jonka tukikiskot valettiin tasapainon takia ensimmäiseksi lattiaan. Myös takakaappitilan tarve väheni,

Hvyin llut t ilat suunnite

et rgonimis istavat e akassi a n mahdoll t ja hyvä e te h su i tai työolo ohtaisest henkilök ; n a. lu ll e a lv ss pa eluka a itsepalv halutess

koska uuteen robottiin voi ladata tuotteita edeltäjäänsä enemmän.

Intoa ja ideoita henkilökunnalta

Suunnittelun suuntaviivat tyylin sekä tärkeimpien toimintojen suhteen Risto kertoo hioutuneen yhdessä upean ja urakkaan suurella sydämellä osallistuneen henkilökunnan kanssa.

– VMP-interiorin Marjut toimi toiveidemme loistavana tulkkina. Lopputulos ihastuttaa valoisuudellaan ja asiakkaamme navigoivat uusissa tiloissa vaivattomasti. Onnistuimme myös parantamaan ergonomiaa, intimiteettisuojausta sekä lisäämään tärkeitä kampanjaesillepanopisteitä, Risto kiteyttää tyytyväisenä.

TEKSTI: EEVA LITHONIUS KUVAT: RONI LIPPONEN

AntiVir

ilmanpuhdistin, joka myös valaisee

Antivir

poistaa tutkitusti yli 99 % viruksista ja bakteereista Mekaaninen puhdistus ja UVC-säteily eliminoivat ilmasta epäpuhtaudet ja tuoksut sekä vähentävät homeen muodostumista. Puhdistusteho perustuu fotokatalyysiin ja patentoituihin suodattimiin, jotka hyödyntävät uutta nanoteknologiaa.

Säteilyn avulla titaanidioksidi ja nanohopea tappavat viruksia sekä bakteereita ja puhdistusreaktiosta syntyy ainoastaan vettä ja hiilidioksidia – ei mitään muuta, esim. otsonia.

TILAUKSET JA TIEDUSTELUT: asiakaspalvelu@vmp-interior.fi • p. 02 824 1000 • vmp-interior.fi

Antivir on valaisimen ja ilmanpuhdistimen yhdistelmä, joka kierrättää ilmaa katosta, joten esim. kalusteet eivät ole ilmankierron esteenä.

Esimerkki Kauniaisten apteekista s. 5

TANKKAA TIETOA WEBINAARISTA Suunnataan katseet yhdessä kohti tulevaisuutta: laajasti kehuja kerännyt webinaarisarjamme kokoaa ytimekkäästi ja kiinnostavasti yhteen apteekkipalveluiden kysytyimmät teemat ja tulevaisuuden visiot sopimuksista kiristyvään kilpailuun ja toiminnallisuuden tehostamisesta työnkuvan muutokseen.

Kuuntele, osallistu tai katso tallenteelta!

Jos et ehtinyt mukaan, niin ei huolta! Pystyt palaamaan ajankohtaisten aiheiden ja keskustelujen pariin myös tallenteelta. Ota yhteyttä, niin lähetämme sinulle linkin: asiakaspalvelu@vmp-interior.fi to 9.9. klo 13–15 APTEEKIN LIIKETILA JA SOPIMUKSET • Uuden liiketilan hankinta, mistä ja miten?

• Liikepaikkojen tulevaisuus, kaavoitus, uudet rakennukset ja alueiden muutokset • Vuokrasopimus ja ehdot apteekin näkövinkkelistä • Luvat, aikataulut, vastuut ja vakuutukset • Kuka rakennuttaa, tekee, tilaa, vastaa ja aikatauluttaa?

• Apteekin avaaminen, huomioitavat asiat, ajankohta, markkinointi to 23.9. klo 13–15 APTEEKKITILAN TOIMINNALLISUUS JA TEHOSTAMINEN • Myynnin tehostaminen: palvelupolku tehokkaaksi ostopoluksi • Palvelukokemuksen kehittäminen: intimiteettisuoja ja asiointirauha • Hyllytys ja esillepano: myyntikalusteet, suoratoimitustiskit • Erilliset tilat ja toiminnot: nettikauppa, noutolokerikot, annosjakelu, kotisairaanhoito, hoitohuoneet ym. to 7.10. klo 13-15 APTEEKIN TULEVAISUUS JA PALVELUMUOTOILU • Miten apteekki reagoi muutoksiin: kilpailu kiristyy, yhteistyöt eri toimijoiden kanssa lisääntyy, uudet palvelut ja palvelu 24/7 • Henkilökunnan työnkuvan muutos, palkkaus ja edut tulevaisuudessa Ilmoittaudu mukaan: vmp-interior.fi/ajankohtaista Webinaarisarja toteutetaan yhteistyössä VMP-interiorin ja Suomen Apteekkariliiton konserniin kuuluvan Farmanian kanssa. Muistathan, että Farmanian tarjoama henkilöstöpalvelu on oiva apu silloin, kun remontoit, perustat uutta apteekkia tai muutat uusiin tiloihin ja haluat vapauttaa oman henkilöstösi resursseja avuksi käytännön järjestelyihin.

www.vmp-interior.fi 19

Ratkaisitko ristikon?

Lähetä ruudukon tummennetut avainsanat meille osoitteeseen asiakaspalvelu@vmp-interior.fi niin voit voittaa pienen yllätyspalkinnon.