VMP-INTERIORIN lehti terveyDEN ja hyvinvoinNIN AMMATTILAISILLE 2 | 2 01 2
UUDET LOGOT ANTOIVAT IDEAN TILAUUDISTUKSEEN s. 8
jukka rintala
TUO ARKEEN JOTAIN EKSTRAA s. 12
APTEEKKARI ULLA-RIITTA SAVOLAINEN ELÄÄ REMONTTIEN KESKELLÄ s. 4
pääkirjoitus
Saammeko palvella muotoillen? Palvelumuotoilu on hieno termi laajalle kokonaisuudelle: se nostaa keskiöön olennaisen eli asiakkaan. Käytännössä tämä tarkoittaa, että muotoilemme apteekin toimintoja ja palveluja asiakkaille mielen-
SISÄLTÖ
4 Apteekkari Ulla-Riitta Savolainen sukelsi tuntemattomaan 7 Central-Apotekin uudistus teki työnteosta helpompaa 8 Uudet logot innoittivat tila remonttiin Jyväskylässä 11 Haka-apteekki sai raikkaan ilmeen ja uutta potkua 12 Jukka Rintalaa inspiroivat luonto ja suomalaiset naiset 15 Tesoman apteekissa muutto toi kasvua ja toimivuutta 17 Lapinlahden terveyskeskus sai modernin lääkejakohuoneen 18 VMP-Interior avaa showroomin Helsinkiin 18 Kätevä lämpöanturi nyt VMP:ltä 19 m2 | Merikeskus Vellamon pinnassa välkehtii meri
kiintoisemmiksi ja houkuttelevammiksi sekä henkilökunnalle toimivammiksi. Samalla vahvistamme apteekin liiketoimintaedellytyksiä ja parannamme toiminnan kannattavuutta. Palvelumuotoiluprosessi alkaa aina apteekin resurssien sekä asiakkaan tarpeiden ja toiveiden luotaamisesta. Ydinliiketoiminnan ja toimintaympäristön ymmärtäminen sekä asiakastietojen hankkiminen voivat auttaa sinuakin löytämään uusia kaupallisia mahdollisuuksia. Pyrimme tunkeutumaan perinteistä asiakaslähtöisyyttä syvemmälle muun muassa osallistamalla sidosryhmiä erilaisiin toimintoihin, joissa kaikki osapuolet voittavat. Kehitämme apteekille ja sidosryhmille palveluja ja toimintoja, joita asiakkaat eivät osaa VIELÄ ilmaista haluavansa. Loppujen lopuksi yhteinen tavoitteemme on olla keskustelun-
VMP-Interior Oy on raumalainen apteekkitilojen ja sairaaloiden lääkehuoltotilojen suunnitteluun erikoistunut suunnittelutoimisto. Vastaamme 20 vuoden kokemuksella suunnitteluprojekteista kokonaisuudessaan: tilaselvityksistä toimitukseen ja yhteydenpitoon eri osapuolten välillä. Ota yhteyttä tila- ja kalustesuunnittelun ammattilaisiimme: Designer Sari Sihvo sari.sihvo@vmp-interior.fi
aihe kaupungilla – ota yhteyttä, niin kartoitetaan mahdollisuuksiasi! Myös me VMP-Interiorissa kehitämme jatkuvasti toimintamallejamme. Viime Neliössä esittelimme muun muassa hyllytyssuunnittelua ja
Designer Annukka Keränen annukka.keranen@vmp-interior.fi
sosiaalisen median mahdollisuuksia liiketoiminnan tukena. Tässä numerossa Jukka Rintala tuo uuden ulottuvuuden henkilökunnan työvaatteisiin – lue lisää sivulta 12. Laajennamme toimintaamme myös maantieteellisesti avaamalla showroomin Helsingin Arabianrantaan – lue lisää aiheesta sivulta 18. Valoisin talviterveisin,
Tilaukset ja myynnintuki Ulla Suotunen info@vmp-interior.fi Projektipäällikkö Kari Elo kari.elo@vmp-interior.fi Design assistant Laura Paulasaari laura.paulasaari@vmp-interior.fi
Veli-Matti Paulasaari toimitusjohtaja puh. 0500 721 723, vmp@vmp-interior.fi P.S. Naisten Pankki on loistava asia, jolla tuetaan kehitysmaiden naisten taloudellista toimeentuloa, osaamista ja edellytyksiä yrittäjyyteen. VMP-Interior on mukana tukemassa kehitysmaiden naisia kestävän kehityksen periaattein. Tartu sinäkin haasteeseen – www.naistenpankki.fi! 2 neliö 2 | 2012
Projektiassistentti Jesse Tuomi
Hallitie 4, 26510 Rauma, puh. (02) 824 1000 www.vmp-interior.fi
n
APTEEKKARI Johan ek:
APTEEKKARI Eila tervola:
Uusi sijainti kasvatti asiakasmäärää huimasti ja tuplasi reseptuurin. sivu 15
Lapinlahden terveyskeskuksen pieni lääkejakohuone muuttui toimivaksi tilaihmeeksi. sivu 17
APTEEKKARI BIRGITTA HUTTULA uudisti molemmat apteekkinsa.
Kun saimme uuden lääkelaatikoston, olimme ihan seitsemännessä taivaassa. sivu 7
JUKKA RINTALA suunnitteli työesiliinan muun muassa apteekkeihin sivu 12
Voionmaan apteekissa työskennellään nyt palmujen katveessa. sivu 8 Neliö esittelee suuria ja pieniä, kiinnostavia tilaratkaisuja. Tässä numerossa pistäydymme Merikeskus Vellamossa. sivu 19 Neliö VMP-Interiorin lehti terveyden ja hyvinvoinnin ammattilaisille • päätoimittaja: Veli-Matti Paulasaari, VMP-Interior Oy • toimitus: Zeeland/Anna Korpi-Kyyny, Sari Lommerse ja Saara Malila • taitto: Zeeland, Teija Himberg • paino: PainoRauma, Rauma • osoitteenmuutokset ja tilaukset: info@vmp-interior.fi • KATSO esittelyvideot osoitteessa: www.youtube.com/vmpinterior www.vmp-interior.fi 3
• tekstI: ANNA KORPI-KYYNY • kuvaT: VILLE KOKKOLA
APTEEKKARI SAVOLAINEN:
Kun Ulla-Riitta Savolainen saapui Lieksaan, hän sai paljon apua apteekin henkilökunnalta. – He ottivat minut ystävällisesti vastaan ja antoivat hyviä vinkkejä paikkakunnasta.
VMP keksi, että tehdään päätyyn yläkerta, johon sijoitetaan henkilökunnan kahvitila ja apteekkarin huone. Näin myymälätilasta saatiin avara ja valoisa.
Sukellus tuntemattomaan Vielä kuusi vuotta sitten Ulla-Riitta Savolainen ei ollut koskaan käynyt Lieksassa eikä tuntenut paikkakunnalta ketään. Sitten hän sai paikkakunnalta apteekkiluvan ja ihastui vuosien varrella Lieksaan ikihyviksi.
L
ieksan Pietari-Apteekki oli 20 vuotta proviisorina toimineen Ulla-Riitta Savolaisen ensimmäinen oma apteekki. Jos hän kuusi vuotta sitten tuskin tiesi, missä Lieksa on, nyt hän tuntee paikkakunnalta kaikki. – Olen ollut koko Lieksassa oloaikani aktiivisesti mukana Lieksan Yrittäjät ry:ssä, viimeiset kaksi vuotta puheenjohtajana. Olen toiminut myös naisyrittäjien hallituksessa ja kaupunkikeskusyhdistyksessä. Nämä luottamustoimet ovat tehneet lieksalaisen yrityselämän ja ihmiset minulle tutuiksi. Lisäksi olen ollut perustamassa kahdentoista yrittäjän kanssa Lieksan Viihdeveijarit -ryhmää. Olen tällainen melko sosiaalinen, Savolainen nauraa.
Turhia suunnitelmia
Kun Savolainen saapui Lieksan apteekkiin ensimmäistä kertaa, päällimmäinen tunne oli kauhistus. – Apteekin ulkoseinästä paistoivat tiilet ja rakennus näytti ulospäin nuhjuiselta. Tuumasin, että olenko tehnyt aivan viisaasti ottaessani 4 neliö 2 | 2012
vastaan oman apteekin. Lieksan apteekki sijaitsi K-Supermarketin yhteydessä, kauppakäytävän päässä. Tila kaipasi remonttia ja sitä Savolainen ryhtyi suunnittelemaan yhdessä suunnittelutoimiston kanssa. Hän ehti maksaakin jo remonttisuunnitelmista, kun Keskolta tuli tieto, että ensi syksynä ryhdytään rakentamaan samoihin tiloihin K-Citymarketia. – Remonttisuunnitelmat laitettiin jäihin. Lupailtu Citymarket-remontti ei kuitenkaan alkanutkaan silloin, kun piti. Odottelin muutaman vuoden ja sitten vuonna 2009 kyllästyin, sillä apteekki oli todella ahdas. Kun kolme ihmistä tuli sisään, ensimmäinen oli tiskillä ja viimeisen takana ovi ei enää mahtunut kiinni. Jotain täytyi siis tehdä, joten Savolainen suunnitteli yhdessä proviisorin kanssa uuden palvelutiskin. Vanha, hevosenkengän mallinen ja tilaavievä tiski korvattiin suoralla ja hyllyjen paikkaan vaihdettiin. – Huomasin kyllä siinä, etten ole mikään apteekkisuunnittelija, Savolainen nauraa. Kun muutos oli saatu tehtyä, meni vuosi ja Kesko ilmoitti, että nyt Citymarketia
Uuden tilan elementit Valaisimet, tuolit, hyllyt ja Kulmikasmyynninedistämispöydät. Lisäksi Eero Aarnion Poni piristää ilmettä ja on kiva kaveri lastennurkassa. Tiedustelut: info@vmp-interior.fi
Remontoidussa tilassa toimivat rinnan uudet ja vanhat kalusteet.
www.vmp-interior.fi 5
Veli-Matti Paulasaari: Remontin aikana ilmoittelu ja tiedotus on tärkeää ja sille täytyy tehdä aina hyvä kokonaissuunnitelma. Pietari-Apteekki oli hyvä esimerkki siitä, miten remontinaikaiset häiriötekijät käännettiin positiiviseksi markkinoinniksi. Siihen auttoi erittäin paljon apteekin henkilökunnan positiivinen asenne.
aletaan toden teolla rakentamaan. – Veli-Matti VMP-Interiorista oli ollut minuun yhteydessä ja mietin, että kokeillaanpa yhteistyötä. Hänellä tuntui olevan ideoita. Väliaikaisesti hedelmien keskellä
ENNEN
Citymarketin remontti tarkoitti, että apteekin täytyi muuttaa väliaikaisiin tiloihin, sillä apteekin siipi purettiin kokonaan. Väliaikainen tila löytyi K-kaupan sisältä, sen hedelmä- ja vihannesosaston paikalta. Siihen Savolainen suunnitteli ja toteutti yhdessä VMP-Interiorin kanssa kompaktit tilat. Apteekki muutti niihin syyskuussa 2011. – Saimme käyttöömme sata neliötä, mikä on ehdottomasti minimi neliömäärä, jossa apteekki pystyy toimimaan. Annosjakelupisteen saimme tiloihin, mutta emme valmistaneet tuona aikana mitään lääkkeitä. Oli meillä siellä pieni keittiö ja vessakin, toisin kuin Postilla, joka oli samaan aikaan evakossa. Toisaalta asiakkaat tykkäsivät, kun tila oli valoisampi ja korkeampi. VMP-Interiorin kehotuksesta Savolainen kiinnitti erityistä huomiota remontinaikaiseen tiedotukseen, mainosti paikallislehdissä ja painatti julisteita. Silti osa asiakkaista luuli, että apteekki on lopettanut toimintansa remontin tieltä. Ympärillä oleva remontti aiheutti yllätyksiä myös henkilökunnalle. Toisinaan osa työpuheluista täytyi soittaa kotoa tai sulkeutua keittiöön, sillä apteekkitiloissa ei kuullut mitään. Henkilökunta myös vuorotteli tilan ainoan toimistopöydän käytössä.
6 neliö 2 | 2012
– Se oli vähän kuin olisi ollut retkellä. Aamulla, kun tuli töihin, oven paikka oli saattanut vaihtua ja annosjakelupisteessä tärisi niin, että hyvä kun tabletit pysyivät dosetissa. Henkilökunnalla oli hyvä asenne ja asiakkaatkin ottivat asian huumorilla. Joskus kun oikein tärisytti, asiakas tuumasi, että minä tulin tähän hierontatuoliin, ja yskänlääkkeetkin saimme myytyä valmiiksi ravistettuna, nauraa Savolainen. Uuden alku
Remontti kesti reilut puoli vuotta. Uuden apteekin tilasuunnittelun lisäksi VMP-Interior hoiti projektissa yhteydenpidon rakentajan suuntaan. Savolainen kokee siitä olleen paljon apua. – En tiedä rakennusasioista paljoakaan ja tuntui, että vaikka sanoin jostain asiasta, en välttämättä tullut kuulluksi isossa organisaatiossa. Veli-Matti tunsi ennestään Keskon toimijoita, joten yhteistyö heidän välillään sujui jouhevasti. Toukokuun alussa 2012 uusi apteekkitila oli valmis ja apteekki muutti jälleen. Tällä kertaa muutto sujui helpommin, sillä tavaraa oli vähemmän. Myös neliöitä oli neljä vähemmän kuin vanhassa apteekissa, mutta uusilla ratkaisuilla asiakastilaa saatiin enemmän käyttöön. – VMP keksi, että tehdään päätyyn yläkerta, johon sijoitetaan henkilökunnan kahvitila ja apteekkarin huone. Näin myymälätila suoratoimituksineen saatiin avaraksi ja väljäksi. Koko apteekki on muutenkin todella valoisa. Lisäksi sijainti on nyt paljon parempi, sillä apteekki avautuu heti Citymarketin kassojen päässä.
Takaisin Kuopioon
Samaan aikaan uuden apteekkitilan valmistumisen kanssa Savolainen sai tietää saaneensa apteekkiluvan Kuopion apteekista. – Olen Kuopiosta kotoisin ja melkein koko elämäni siellä asunut. Kun apteekkilupa tuli hakuun, niin pitihän sitä kokeilla. Vaikka olin iloinen Kuopioon siirtymisestä, oli sääli lähteä Lieksasta. Tunnen täällä kaikki ja ihmiset ovat hirmuisen mukavia, ja paikkana tämä on todella hieno. Savolainen voi suositella sukellusta suin päin pienelle paikkakunnalle. – Farmaseuteista on monella paikkakunnalla pulaa ja jotkut miettivät, voisiko esimerkiksi Itä-Suomeen mennä töihin. Minä sanon, että ehdottomasti! Syrjäseuduilla on ihania paikkakuntia ja kaikki palvelut lähellä. Kun minäkin uskalsin, niin kyllä muutkin. Ja minulle tuli sentään koko apteekki hoidettavakseni, hymyilee Savolainen.
Remontit jatkuvat
Ulla-Riitta Savolaista odottaa Kuopion apteekissakin remonttitunnelmat. Hän toteaakin remonttisanan kuvaavan hyvin hänen elämäänsä. – Apteekki sijaitsee Sokoksen yhteydessä torin laidalla. Itse apteekkitila kaipaa uutta ilmettä ja lisäksi koko Kuopion tori on tällä hetkellä remontissa, Savolainen nauraa.
• tekstI: ANNA KORPI-KYYNY • kuvaT: ANNA PURTSI
Valoa ja työskentelyn iloa
LJUS & INSPIRATION Uudet tilat ja hyllyt ovat mahdollistaneet uusien tuotteiden lisäämisen valikoimiin ja helpottaneet tuotteiden markkinointia. Apteekkari Ek haluaa kehittää toimintaa jatkuvasti paremmaksi.
Apteekkari Johan Ek on innoissaan. Uudistuksen kokenut Central-Apoteket inspiroi kehittämään yrityksen toimintaa edelleen.
J
ohan Ek tutustui aikoinaan apteekki maailmaan isänsä kautta, kun isä toimi apteekkarina Turun Tuomio kirkkoapteekissa. Nuoren miehen mielestä ala vaikutti kiinnostavalta ja sitä se on Ekin mielestä vielä tänäänkin. Maarianhaminan Central-Apoteketissa hän aloitti apteekkarina lokakuussa 2011. – Siirtyessäni uuteen apteekkiin halusin modernimman, käytännöllisemmän ja ennen kaikkea valoisamman tilan. Näitä asioita oli mielestäni paras tehdä, kun vielä pystyy uusin silmin katsomaan toimintaa, joten käynnistin projektin kahden kuukauden kuluttua haltuunotosta, Ek kertoo. Tuolloin mukaan tuli myös VMP-Interior. Remonttisuunnitelmaan kuului asiakastilan laajentaminen, joten ensimmäiseksi siirrettiin apteekin parhaalla paikalla sijainnut varasto toisaalle ja kaadettiin muutama seinä. Osa vanhoista hyllyistä säilytettiin ja lisäksi hankittiin uusi kosmetiikkahylly sekä valoruukkuja. – Uusissa hyllyissä korostuu nimenomaan valoisuus, ja vaikutelman lisäämiseksi hankim-
me myös lisää valaisimia. Remontti kesti kaksi viikkoa ja toi mukanaan suuria parannuksia myös henkilökunnan arkeen. – Pelkästään liikkuminen tuli paljon tehokaammaksi. Vanhat kalusteet olivat reseptipuolella niin ahtaasti, että kollegat eivät mahtuneet samojen hyllyjen väliin ilman, että toinen peruutti. Nyt liikkuminen on muuttunut kaksikaistaiseksi, mikä on huikea parannus, nauraa Ek. Aiemmin reseptilääkkeet säilytettiin vanhoissa muovilaatikoissa, jotka keräsivät pölyjä eivätkä olleet kovin ergonomisia käyttää. – Kun saimme uuden lääkelaatikoston, olimme aluksi kyllä ihan seitsemännessä taivaassa. Nyt lähes koko reseptipuolemme mahtuu samaan laatikostoon, kehuu Ek. Myös asiakkaat ovat huomanneet uudistuksen: heiltä tullut palaute onkin Ekin mukaan ollut ylitsevuotavan positiivista. – Varsinkin pimeänä vuodenaikana apteekkitila pääsee oikeuksiinsa valoisuutensa sekä avaramman tilansa puolesta. Ek kiittelee myös yhteistyötä VMPInteriorin kanssa.
– Työnteko heidän kanssaan oli saumatonta. Varsinkin uuteen apteekkiin tullessa mielessä pyörii monta asiaa, joten oli hienoa saada uudistamishankkeessa niin paljon ammattitaitoista taustatukea päätöksille. Parasta oli nähdä koko prosessin etenevän suunnitelmasta onnelliseen lopputulokseen. VMP-Interiorin väen kanssa oli helppoa toteuttaa projektia.
www.vmp-interior.fi 7
Designer Sari Sihvo: Sivuapteekin visuaalinen ratkaisu löytyi helposti, kun selvisi, että asiakaspohja koostuu suurilta osin opiskelijoista ja lapsiperheistä. Uudistuksen avainsanoja olivat värikkyys ja leikkimielisyys yhdistettynä toimivuuteen.
APTEEKKARI BIRGITTA HUTTULA:
Oli tärkeää, että saimme tilojen uudistukset tehtyä nopealla aikataululla.
Uudet logot
innoittivat tilaremonttiin Kun apteekkari Birgitta Huttula otti haltuunsa Jyväs Apteekin ja Voionmaan sivuapteekin, alkoi niiden erityispiirteiden määritteleminen. Yksi asia johti toiseen ja pian remonttisuunnitelmat olivatkin valmiina. Lopputulos oli juuri sellainen, mitä koko henkilökunta toivoi. 8 neliö 2 | 2012
• tekstI: ANNA KORPI-KYYNY • kuvaT: VILLE KOKKOLA
Mitä tehtiin? Voionmaan sivuapteekkiin teimme tila- ja visuaalisen suunnitelman henkilökunnan toiveiden ja tarpeiden pohjalta.
Voionmaan apteekki sai pylväisiin palmunlehvät. Valokuutiot taas tuovat esille kampanjatuotteita.
M
arraskuussa 2011 jyväskyläläiset Jyväs Apteekki ja Voionmaan sivu apteekki saivat uuden apteekkarin. Pääapteekin tilat oli remontoitu viitisen vuotta sitten, joten ne olivat hyvässä kunnossa ja toimivia – tarvetta suurelle uudistukselle ei ollut kummassakaan apteekissa. Ensitöikseen apteekkari Huttula halusi tuoda tarkemmin esiin pää- ja sivuapteekkien erityispiirteet ja määritteli ne yhdessä henkilökunnan ja Apteekin Oma Juttu Oy:n Samuli Hämäläisen kanssa. Jyväs Apteekin toimintaan vaikuttivat Kyllön terveysasema ja sairaalan läheisyys, kun taas Voionmaan sivuapteekki sijaitsi opiskelijavaltaisella alueella. – Lisäksi totesimme, että asiakkaat kutsuivat Jyväs Apteekkia jo valmiiksi Kyllön apteekiksi, joten päätimme muuttaa nimen. Samalla apteekin logo ja materiaalit laitettiin uusiksi. Siitä se ajatus sitten lähtikin. – Molempien apteekkien logot modernisoitiin ja olimme oikein tyytyväisiä lopputulokseen.
Sen jälkeen tuli tunne, että apteekkitilojenkin kasvot tarvitsisivat vähän raikastusta. Tuolloin VMP-Interiorin Veli-Matti tuli mukaan kuvioon, Huttula kertoo. Valoa ja hyllytyssuunnitelmia
Molempiin apteekkeihin tehtiin remonttisuunnitelmat, joissa hyödynnettiin olemassa olevia materiaaleja ja kalusteita. Pääapteekissa siirrettiin tiskiä taaemmas, jolloin asiakastilaa saatiin lisää, ja asiointitiskien järjestystä muutettiin. Tilaan tuotiin muutama uusi hyllykkö sekä pöydät ja tuolit odotustilaan. Lisäksi ikkunat teipattiin eri tavalla, mikä toi valoa sisälle. – Suurin muutos tapahtui tiskin takana, kun proviisori tuli samaan huoneeseen minun kanssani. Näin saimme sopen kotisairaanhoidon ja annosjakelun reseptien käsittelyyn proviisorin vanhasta tilasta. Jos pääapteekissa päästiin pienillä muutoksilla, Voionmaan sivuapteekissa laitettiin kaikki uusiksi. Apteekinhoitajan huone siirrettiin toi-
selle puolelle apteekkia ja vapautuneeseen tilaan rakennettiin kosmetiikkahyllyt. Korkeat hyllyköt säästettiin ja uudistettiin laatikoiden uusilla etulevyillä. Yhden ikkunan edestä poistettiin hyllyt ja valoverhot. Lisäksi apteekkiin tuli uudet suoratoimituspisteet, hyllyt ja valolaarit. www.vmp-interior.fi 9
HYLLYTYSSUUNNITTELIJA SAMULI HÄMÄLÄINEN:
Selkeä hyllytys piristää apteekin imagoa ja helpottaa lisämyyntiä. Kyllön apteekissa kevennettiin kahvila-teeman avulla asiakastilan ilmapiiriä ja lisättiin sen muunneltavuutta.
– Nyt ulkoa näkee suoraan sisälle, joten tilasta tuli hyvin paljon valoisampi. Leikkisyyttä tuotiin vielä laittamalla Dino ikkunalle, Huttula kertoo. Lisäksi molemmissa apteekeissa tehtiin hyllytyssuunnittelua yhdessä Samuli Hämäläisen kanssa. Sen tavoitteena oli selkeyttää hyllyjen tarjontaa ja helpottaa asiakkaan valintoja. – Etsimme sieltä selkeitä päätuotteita, joita voimme tuoda esiin enemmän. Tuotevalikoiman linjauksen myötä nostimme ne parhaimmille hyllypaikoille. Vähämenekkiset palvelutuotteet taas odottavat laatikossa vakioasiakkaitaan. Kiitettävää yhteistyötä
Nyt apteekkien henkilökunta on saanut nauttia uusista tiloista muutaman kuukauden ajan. Yhteistyö VMP-Interiorin kanssa sujui Huttulan mukaan erinomaisesti. – Veli-Matilla oli paljon ideoita ja lopputulos on todella valoisa ja raikas. Juuri sitä me tarvitsimmekin, apteekeista tuli meidän näköisiä. Parasta yhteistyössä oli konstailematon kommunikaatio sekä VMP-Interiorin 10 neliö 1 | 2012 10 neliö 2 | 2012
Henkilökunta haluaa pitää kiinni apteekkien valoisasta ja siististä ilmeestä. – Emme huoli firmojen pahvisia telineitä emmekä hyllyvippoja, kertoo Huttula.
vankka ja varma ammattitaito. Huttula jakaa kiitosta myös henkilökunnalleen, joka on ollut mukana monessa myllerryksessä: viisi vuotta sitten apteekissa tehtiin isompi remontti, sitten vaihtui apteekkari ja taas tehtiin remontti. Lisäksi Huttula on erittäin tyytyväinen remontin hoitaneisiin asentajiin ja sähkömiehiin. – Pääapteekki Kyllössä remontti tehtiin yhden viikonlopun aikana apteekin ollessa joka päivä auki. Voionmaan apteekissa isompikin muutos onnistui muutamassa päivässä, vaikka se aloitettiin seinien kaatamisella, päivittelee Huttula. Lisää muutoksia on odotettavissa Kyllön apteekkiin vuodenvaihteessa. Silloin reilut kaksi ja puoli vuotta remontissa ollut terveysasema avataan uudelleen ja lääkärit ja asiakkaat palaavat apteekin yläkertaan. – Oli tärkeää, että saimme tilojen uudistukset tehtyä nopealla aikataululla, sillä nyt meillä on vielä rauhallista. Olemme tarkastelleet syksyn aikana myös toimintaprosessejamme ja hioneet niitä paremmiksi. Vuodenvaihteen jälkeen
näihin asioihin ei olisi jäänyt aikaa. Enhän minä osaa kuvitellakaan, millainen hässäkkä täällä tulee olemaan, kun terveysasema aukeaa. Jään mielenkiinnolla odottelemaan, Huttula nauraa.
Mitä tehtiin? Kyllön apteekissa kartoitimme olemassa olevat kalusteet ja tilaratkaisut, ja muokkasimme niitä paremmiksi. Saimme pienillä toimenpiteillä paljon aikaan.
• teksti: sari lommerse • KUVAT: MIKA OKKO
Raikas & moderni
Yli kymmenen vuotta toimineeseen apteekkiin ja sen kompakteihin tiloihin saatiin uutta potkua uudelleenjärjestelyllä ja raikkaalla värimaailmalla.
K
alevan Prisman kauppakeskuksessa toimiva Haka-apteekki oli hiukan ahtaanlainen, mutta ennen kaikkea sen sisustus kaipasi uudistamista. Remontista tuli apu molempiin ongelmiin. – Ajatuksena oli muuttaa värimaailmaa ja ilmettä, mutta myös toiminnallinen puoli tuli uudistettua samalla. Olennaista oli palveluvalinnan hyllyjen uusiminen, valaistuksen lisääminen ja lisätila lääkkeille ja kosmetiikalle, apteekkari Marjo Pekkala sanoo. Lisätilaa ei apteekin käyttöön ollut saatavilla, joten olemassa olevat neliöt otettiin tehokkaammin käyttöön. Tuulikaappi purettiin pois ja varaston puolelta nipistettiin vähän tilaa asiakaskäyttöön. Kalusteissa oli jo havaittavissa kulumista, joten kaikki hyllyt vaihdettiin. Uusi hyllyrakennelma on huomattavasti entistä kevyempi. Myös sisustuksen värit olivat aikansa eläneet. – Nyt värimaailma on raikas ja moderni. Siinä on yhdistetty wasabinvihreää, harmaata ja valkoista. Remontin myötä sekä viihtyisyys että toiminnallisuus paranivat apteekissa huomattavasti. – Tuotteet ja lääkkeet ovat paremmin esillä ja asiakkaiden löydettävissä. Asiakkaat ovat ihas-
telleet uutta ilmettä ja kyselleet onko tilaa enemmän kuin ennen. Myös työnteon kannalta moni asia meni parempaan suuntaan. Esimerkiksi kassalla työtilat on nyt järjestetty ergonomisemmin, eikä henkilökunnan tarvitse kävellä niin paljon edestakaisin. Pekkala sanoo, että uusittu työympäristö vaikuttaa myös työtyytyväisyyteen. – Sekä oma että henkilökunnan motivaatio parani, kun tuli uutta ilmettä ja asiakkaat ovat tyytyväisiä. Apteekkari iloitsee, että remontti sujui ripeästi suunnitelmien mukaan ja aikataulussa. – Erityismaininta siitä, että remonttiporukka otti asiakkaat todella hyvin huomioon työn aikana. – Remontti lisäsi sekä omaa että henkilökunnan työtyytyväisyyttä, apteekkari Marjo Pekkala sanoo. www.vmp-interior.fi 11
• teksti: ANNA KORPI-KYYNY • KUVAT: NANA SIMELIUS
Suomalaiset naiset inspiroivat Muotisuunnittelija, taiteilija Jukka Rintala tiesi jo koulupoikana, mikä hänestä tulee isona. Vuosien varrella hän on vakiinnuttanut asemansa maamme seuratuimpana muotisuunnittelijana. uotisuunnittelija Jukka Rintalan nimi on kaikille tuttu. Hän on mies, jonka nimikirjoituksen kirjoitusasulle on haettu tuotesuojaus, aivan kuten Karl Fazerin nimikirjoitukselle suklaalevyn kannessa. Suomalaiset naiset unelmoivat Rintalan iltapuvuista, jotka saavat kantajansa näyttämään kuningattarilta. Rintalaa inspiroi jokainen asiakas, hänen oma persoonansa ja sen löytäminen. Hän ei juokse trendien perässä, vaan tulkitsee ajan henkeä oman kädenjälkensä kautta. Suunnittelutyönsä hän tekee samoin kuin uransa alussa – käsin. – Luonto on nyt lähellä kuviomaailmoissani. Se on minun oma trendini, hän kertoo. Rintala tunnetaan uniikeista iltapuvuistaan, mutta todellisuudessa niiden suunnitteleminen on melko pieni osa muotisuunnittelijan työtä. – Teen omalla nimelläni uniikkipukujen lisäksi muun muassa valmisvaatemallistoa, sisustuskankaita, lasitavaraa, koruja ja asusteita.
VMP-Interior hyödyntää Jukka Rintalan kauniita kuoseja muun muassa kosmetiikkahyllyissä. Arvomme Roosa nauha -huiveja ja -solmioita Farmasian päivillä.
12 neliö 2 | 2012
Suunnittelija on myös haluttu yhteistyökumppani suomalaisille yrityksille. Monien projektien keskellä luovaa työntekoa auttaa järjestelmällisyys. – Teen aina yhden asian kerrallaan. Siten saan paljon aikaiseksi. Juhlaa arkeen
Yksi tänä vuonna esillä olevista yhteistyöprojekteista on Roosa nauha, jonka rusetin Rintala on suunnitellut 10. kampanjavuoden kunniaksi. Rusettia koristaa naisfiguuri iltapuvussa. – Ajatuksenani suunnittelutyössä oli, että myös rintasyöpäpotilas tai sairaudesta toipunut voi edelleen pukeutua kauniisti ja juhlallisesti. Rintala kertoo tuovansa kuluttajille töillään laatua, designia, kauneutta ja jotain ekstraa. Sitä on tarjolla nyt myös suoraan apteekkialan arkeen, sillä Rintala on suunnitellut helppohoitoisen ja kauniin työesiliinan.
Jukka Rintala on suunnitellut tämän vuoden Roosa nauha -rusetin sekä samaan sarjaan kuuluvan huivin ja solmion. Kirsikkana kakussa on teemaa kantava Roosa nauha -iltapuku.
MINUN TILANI Yksi upeimmista tiloista Suomessa on Rintalan mielestä Tampereen kauppahalli. – Siellä on upea vanha miljöö, joka luo hienon tunnelman. Lisäksi tila toimii tarkoituksessaan.
www.vmp-interior.fi 13
Monikäyttöinen mekkomainen esiliina sopii apteekkeihin. Se on valmistettu likaahylkivästä nano-materiaalista. Katso värivaihtoehto, sivu 3.
– Esiliina syntyi oikeastaan asiakkaiden tarpeesta. Työvaatteet, joita markkinoilla on, ovat käytännöllisiä ja toimivia, mutta ne ovat aika tylsän näköisiä eikä niissä ole paljon muotoja. Suunnittelemani esiliina on hyvin monikäyttöinen mekkomainen liivi, joka soveltuu sekä ravintoloihin, kampaamoihin että apteekkeihin, hän kertoo. Kauniisti muotoiltua esiliinaa on saatavilla useissa eri väreissä ja kuoseissa. – Tuote on valmistettu nano-materiaalista, jonka voi pestä ja silittää. Likaahylkivästä kankaasta lähtevät esimerkiksi punaviinitahrat helposti pois. Kukkaloiston keskellä
Rintala tunnetaan paitsi töistään, myös omasta vahvasta tyylistään. Yhdeksi lempivaatteekseen hän mainitsee päällään olevan italialaisen takin, joka on viimeistelty näyttävästi napein. Entä mitkä ovat suunnittelijalle rakkaimmat suomalaisista vaatteista? – Ehdottomasti villasukat. Kiireiselle suunnittelijalle ei vapaa-aikaa paljon jää, mutta sen hän viettää mieluiten puutarhanhoidon parissa. – Tänä kesänä on tosin satanut niin paljon, että puutarhaan on noussut paljon rikkaruohoja. Puutarhani ylpeys on 180-senttisten punaisten keisarinkruunujen rivistö.
Kiinnostuitko työesiliinasta? Ota yhteyttä: info@vmp-interior.fi.
14 neliö 2 | 2012
APTEEKKARI EILA TERVOLA, villilän sivuapteekki:
Uusi sijainti lääkäriaseman vieressä sekä uudistettu tila vaikuttavat tulokseen positiivisesti.
• teksti: SARI LOMMERSE • KUVAT: MIKA OKKO
Muutto toi kasvua ja toimivuutta
Kaksi kärpästä yhdellä iskulla Eila Tervolan sivuapteekki sai uuden nimen ja osoitteen. Syy muuttoon oli uuden liiketilan loistava sijainti lääkärikeskuksen vieressä, mutta samalla apteekin toimivuus parani huomattavasti.
T
esoman apteekin sivuapteekki toimi aikaisemmin Raholassa vanhassa pankkikiinteistössä, jossa tilaa oli riittävästi, mutta väärissä paikoissa ja vaikeasti hyödynnettävissä. Kun viereiseen kaupunginosaan Villilään rakennettiin uusi liikekeskus, apteekille tarjoutui tilaisuus muuttaa sinne Koskiklinikan ja K-supermarketin naapuriksi – siis ihannesijainnille ihmisvirtojen ja lääkärikeskuksen lähelle. Muutolla haettiin ennen kaikkea tehokkuutta myyntiin, mutta myös suurempia, toimivampia ja uudenaikaisempia tiloja. Tilan määrä apteekissa lähes kolminkertaistui.
– Saimme suorapalvelutiskit useammalle farmaseutille, ja palveluvalintatilamme moninkertaistui. Ja koska sivuapteekissa ei tarvita tiloja lääkkeenvalmistukselle, kaikki tila saatiin asiakaskäyttöön, apteekkari Eila Tervola sanoo. Kaikki uusiksi
Apteekin sisustus meni täydellisesti uusiksi, joten muuttoautoon ei lastattu muuta kuin lääkkeet. – Vanhan apteekin kalusteet olivat jo aikansa eläneet. VMP-Interior kalusti uudet tilat alusta loppuun uusilla kalusteilla.
www.vmp-interior.fi 15
Veli-Matti Paulasaari: Tunsimme jo entuudestaan Eilan ajatukset ja toiveet tilojen toiminnallisuudesta. Näin kokonaisuus ja varsinkin kalustus saatiin helposti pakettiin.
APTEEKKARI EILA TERVOLA, villilän sivuapteekki:
Vaikka muutosta on vasta reilu puoli vuotta, asiakasmäärä on kasvanut huikeasti ja reseptuuri tuplaantunut.
Uuteen apteekkiin laitettiin VMP:n omat hyllyjärjestelmät, jotka ovat täysin muunneltavia. Niissä yhdistyvät materiaalina lasi ja laminaatti sekä erilaiset toiminnot, kuten kallistettavuus. Myös turvallisuus otettiin suunnittelussa huomioon. Koska lääkelaatikko näkyy ikkunasta ulos, siihen suunniteltiin turvakalterit, jotka päivän päätteeksi rullataan laatikoston eteen. Apteekkari sanoo, että muuton myötä koko apteekin toimivuus parani huomattavasti. – Tärkeintä on, että saamme nyt tuotteet järkevästi esille ja asiakkaat mahtuvat hyvin kulkemaan. Suunnittelussa pyrittiin myös siihen, että asiakas näkee hyvin, mitä missäkin on. Reseptuuri tuplaantui
Muutosta on vasta reilu puoli vuotta, mutta
16 neliö 2 | 2012
kannattavuus on kasvanut jo reippaasti. – Asiakkaiden määrä on kasvanut huikeasti ja reseptuuri on kaksinkertaistunut. Myös asiakkaat ovat tyytyväisiä. Olemme saaneet paljon kiitosta siitä, että lääkärikeskuksesta pääsee suoraan apteekkiin. Asiakkaat ovat kiitelleet myös tilojen valoisuutta ja kauneutta. Apteekkari itsekin on tyytyväinen vaaleaan ja avaraan kokonaisuuteen. – Erityisesti minua viehättää tilan valoisuus ja väljyys. Täällä on lasiseinät, mikä tuo avaruuden tunnun. Sivuapteekin remontti oli kolmas, jonka VMP-Interior suunnitteli Tervolalle. Seuraavaa muuttoa ei tarvitse ihan heti suunnitella, sillä uusissa tiloissa on varaa myös tulevaisuuden kasvulle ja palvelutiskejä sekä hyllytilaa on helppo lisätä tarvittaessa.
• teksti: SAara malila• KUVAT: Kuva Tuulos
Kysy lisää Lääkehuoneiden tilaratkaisuista: kari.elo@vmp-interior.fi
Lapinlahden terveyskeskus sai
Pohjoissavolaisessa Lapinlahden terveyskeskuksessa on haluttu ajatella sairaanhoitajien työn sujuvuutta kaikin mahdollisin tavoin. Siksi lääkejakohuoneen remontissa päädyttiin VMP-Interiorin edustamaan StockFlow-hyllyjärjestelmään.
modernin lääkejakohuoneen Remontti on juuri valmistunut, ja käyttäjien ensikommentit ovat olleet erittäin myönteisiä. Lääkejakohuone on nyt moderni, helppokäyttöinen ja avaran tuntuinen pienestä koostaan huolimatta. – Tilassa on helppo työskennellä, koska hyllyt liukuvat ulos kaapista. Lisäksi kaapinovet työntyvät avattaessa kaapiston sisään eli ne eivät peruskaappien tapaan jää häiritsemään työskentelyä. Tämä on tärkeä ominaisuus tiloissa, joissa on useita kaappeja rinnakkain, kertoo VMP-
Interiorin projektipäällikkö Kari Elo. StockFlow-järjestelmään kuuluvat olennaisena osana Combi-hyllyt, jotka liukuvat ulos kaapeista. Näin uusien lääkkeiden täyttäminen hyllyjen takaosaan on helppoa, ja lääkkeiden tuotekierto sujuu kätevästi ja turvallisesti. – Lisäksi ulos liukuvat hyllyt mahdollistavat useamman hyllyn sijoittamisen kaappeihin tiheästi juuri lääkepakkausten korkuisiksi. Näin minimoidaan kaappien hukkatilat. Lapinlahden terveyskeskuksen lääkehuone
on kahdeksan neliömetrin kokoinen. Molemmilla pitkillä sivuilla on kaapistot ylhäällä ja alhaalla sekä työtasot niiden välissä. StockFlowhyllyjärjestelmät on asennettu laminaattipintaisten kaappien sisälle. StockFlow-järjestelmä on suunniteltu erityisesti lääkkeiden säilytykseen, ja se on käytössä apteekeissa sekä sairaaloiden, terveyskeskusten ja hoivakotien lääkkeenjakotiloissa ympäri maailman. Järjestelmä on kehitetty yhteistyössä farmaseuttien kanssa. www.vmp-interior.fi 17
Tule tutustumaan VMP-Interiorin tuotteisiin
Showroom avautui Helsinkiin VMP-Interior avasi marraskuussa showroomin Helsingin Arabianrantaan. Se tuo VMP:n lähelle pääkaupunkiseudun laajaa asiakaskuntaa ja helpottaa tuotteisiin tutustumista. – Rakensimme showroomiin miniapteekin, jossa erilaiset valintahyllyjärjestelmät variaatioineen ovat esillä ja testattavissa. Nähtävillä on myös sairaalan lääkehuoltotilojen kalustejärjestelmiä ja kylmäsäilytyskaappeja sekä valikoima toimistokalusteita, kertoo Veli-Matti Paulasaari. Valintahyllyjen, myyntitiskien ja kassapisteiden lisäksi showroomissa esitellään, miten myyntiä voidaan tehostaa pienin elein, kuten myyntipöytien avulla. – Voimme palvella asiakkaitamme paremmin, kun he voivat itse nähdä erityyppiset ratkaisut ja keskustella, millaiset ratkaisut sopisivat heille parhaiten. Lisäksi showroomimme on kätevästi hyvien kulkuyhteyksien varrella, sanoo design assistant Laura Paulasaari, joka vahvistaa VMP-Interiorin osaamista. Showroomin pyörittämisestä vastaavat Laura ja Veli-Matti Paulasaari.
Ota yhteyttä ja sovi tapaaminen: vmp@vmp-interior.fi
VMP-Interiorin showroom, Arabiankatu 2, Helsinki.
Showroom on auki sopimuksen mukaan.
VMP-Interior on ottanut valikoimiinsa Dataloggerin, joka mittaa lämpötilaa ja kosteutta lääkkeiden säilytykseen tarkoitetuissa kylmätiloissa. Datalogger on erittäin helppokäyttöinen ja kätevä, sillä se on pienikokoinen eikä vaadi erillistä asennusta. Laite tallentaa lämpötilatiedot automaattisesti. Mittausvälin voi määritellä mukana tulevalla ohjelmalla kahdesta sekunnista 24 tuntiin. Dataloggerissa on USB-pää, jonka avulla sen voi yhdistää suoraan tietokoneeseen tietojen siirtoa varten. Tallennetut tilastot ovat loistava väline esimerkiksi raportointiin Fimealle.
Paroalhon apteekissa Raumalla lämpöanturista
on hyviä kokemuksia. Laite on säädetty mittaamaan lämpötila 12 kertaa vuorokaudessa, kun ennen saatiin vain yksi lukema. – Lämpöanturi on helppokäyttöinen ja selkeä. Tulostamme lämpötilat kerran viikossa, ja seuranta on nyt tarkempaa kuin ennen, sillä lukemat saa useamman kerran vuorokaudessa. Laite on myös järkevän hintainen, kehuu apteekkari Pasi Merkku.
Lisätiedot ja tilaukset: info@vmp-interior.fi
APTEEKKARI PASI MERKKU: Design assistant LAURA PAULASAARI:
Showroom oli hauska projekti. Kalustenäyttelyn lisäksi tarjoamme uusia ideoita, esimerkiksi miten Jukka Rintalan kuoseja voi hyödyntää hyllyissä.
18 neliö 2 | 2012
Datalogger on kätevä apuväline kylmälaitteiden lämpötilan seurantaan ja raportointiin.
• Kuva: Timo Vesterinen /MERIKESKUS VELLAMO • teksti: SAARA MALILA
Kätevä lämpöanturi nyt VMP:ltä
• Kuva: Timo Vesterinen /MERIKESKUS VELLAMO • teksti: SAARA MALILA
Merikeskus Vellamon pinnassa välkehtii meri Neliö esittelee suuria ja pieniä,kiinnostavia tilaratkaisuja
Upea Merikeskus Vellamo on kotkalaisten ylpeys. Erikoinen lasia ja peltiä yhdistävä pinta heijastaa Suomenlahden aallot kyljissään. Satamaa hallitseva keskus näyttää hyvinkin erilaiselta eri vuorokaudenaikoina. Illan tullen valo heijastuu kauniisti koko talosta. Sinisen, harmaan ja vihreän sävyjä toistava lasipinta jatkuu paikoitellen myös sisätiloissa. Pääosin katot, seinät ja lattiat ovat kuitenkin tammea. Kattoestradilta avautuvat huikeat näkymät Kotkan kaupunkiin. Murtuvaa aallonharjaa muistuttavan kattorakennelman alla on suojaisa tila vaikka eväsretkeläisille. Monesti palkitun rakennuksen on suunnitellut arkkitehti Ilmari Lahdelma. Vuonna 2008 valmistuneessa keskuksessa vierailee vuosittain noin 100 000 ihmistä. Merikeskuksessa sijaitsee Suomen merimuseo, jonka uusin näyttely kertoo kahden 1700-luvulla uponneen aluksen, Vrouw Marian ja St. Mikaelin tarinan. Vellamon suojissa toimii myös Kymenlaakson museo. Vellamon edessä merenkulun historiasta muistuttavat jäänmurtaja Tarmo sekä merivartijoiden käytössä olleet alukset.
www.vmp-interior.fi 19
Istutko mukavasti? Tyylikkäässä Diva-työtuolissa mukavuus on viety uudelle tasolle. Sen tukeva selkänoja on hengittävää verkkomateriaalia, ja tuolin monipuoliset säätömahdollisuudet tekevät siitä jokaiselle sopivan. Tuolin saa sekä käsinojilla että ilman.
DIVA 285 €
Käsinojilla 335 € (alv 0 %)
Istuimessa musta 100 % villakangas, selkänojassa musta mesh-verkko. Istuimen ja selkänojan korkeudensäätö, lukittava synkromekanismi, selkänojan jouston jäykkyyden säätö sekä 3D-käsinojat. ø 65 mm rullat sopivat sekä kovalle että pehmeälle alustalle.
Tilaukset ja tiedustelut: puh. (02) 824 1000 info@vmp-interior.fi www.vmp-interior.fi