VMP-INTERIORIN LEHTI TERVEYDEN JA HYVINVOINNIN AMMATTILAISILLE 1 | 2 01 3
PÄIVI JÄRVINEN VALITSI
DESIGNIA JA ROHKEITA VÄREJÄ S. 6
KAIKKI AISTIT KÄYTTÖÖN! S. 10 OIKEANLAINEN VALAISTUS LISÄÄ MYYNTIÄ S. 14
PÄÄKIRJOITUS
SISÄLTÖ
Miltä sinun apteekkisi maistuu, tuntuu, kuulostaa ja näyttää?
4 Sipoonrannan apteekki on merellinen yksiö keittokomerolla 6 Apteekki Lohjanharju: Pikatoimeksi annosta syntyi värien ja valon juhlaa 9 Lieksan Uudessa Apteekissa on iloa ja naurua 10 Elämyksiä kaikille aisteille – k okeile, katso, kuuntele! 12 m2 | Viherseinä herättää tilan henkiin 13 VMP-showroom Arabianrannassa 13 Suomalaisilla on yhä enemmän lemmikkejä 13 Kaiuttimet tuovat asiointirauhan pieneenkin apteekkiin 14 Valo ohjaa asiakastaja lisää myyntiä! 16 Asikkalan apteekki: Uusi on aina uusi! 19 Pitäjänmäen apteekissa on ilo työskennellä
Lähitulevaisuuden trendi on elämyksellinen ostotapahtuma. Ostotapahtuman tulee tarjota asiakkaalle tunnepitoinen ja mieleenpainuva elämys – jopa niin, että asiakas kokee apteekin mieluisana vapaaajanviettopaikkana. Tähän voidaan vastata vain myymälämiljöön suunnittelulla sekä henkilökunnan asiakaspalvelutaitojen kehittämisellä. Moniaistillisuutta tullaan hyödyntämään apteekeissa aivan uudella tavalla. Aistit huomioidaan myynnillisesti, viestinnällisesti ja terapeuttisesti sekä asiakastilan että apteekin omien toimintojen suunnittelussa. Näköaisti on ihmisen aisteista hallitsevin: aivomme päivittävät kuvia nopeammin kuin näkevät niitä. Asiakkaan astuessa apteekkitilaan sen visuaalisuus on pääosassa. Hyvä valaistus ja opasteet antavat asiakkaalle tunteen, että hän hallitsee tilanteen, mikä heijastuu myös ostokäyttäytymiseen. Näköaistin merkitystä ei kuitenkaan kannata yliarvioida. Sivulla 14 esittelemme, miten hyvinsuunnitellussa tilassa huomioidaan kaikki aistit. Tuoksut ovat apteekeissa tabu: apteekit ovat tuoksuvapaita tiloja. Monesti kuitenkin on herännyt ajatus apteekin entisaikojen tuoksuista – niistä, mistä asiakas apteekin tunnisti. Nyt apteekit sijaitsevat usein kauppakeskuksissa, joissa lähes kaikki myymälät käyttävät tuoksuja hyväkseen. Tutkimuksethan osoittavat selvästi, että esimerkiksi päivittäistavarakaupassa tuoksut lisäävät myyntiä huomattavasti. Olisiko siis aika tuoda myös apteekin omaa ”entisaikojen tuoksua” asiakkaiden nuuskittavaksi? Yksinkertaistettuna: Jos ostokokemus ei ole jäänyt mieleen,
VMP-Interior Oy on raumalainen apteekkitilojen ja sairaaloiden lääkehuoltotilojen suunnitteluun erikoistunut suunnittelutoimisto. Vastaamme 20 vuoden kokemuksella suunnitteluprojekteista kokonaisuudessaan: tilaselvityksistä toimitukseen ja yhteydenpitoon eri osapuolten välillä. Ota yhteyttä tila- ja kalustesuunnittelun ammattilaisiimme: Designer Annukka Keränen annukka.keranen@vmp-interior.fi
ei se todennäköisesti ole myöskään ollut elämyksellinen.
Designer Katri Virtasalo katri.virtasalo@vmp-interior.fi
Haasteita siis riittää jatkossa yllin kyllin meille kaikille!
Tilaukset ja myynnin tuki Ulla Suotunen info@vmp-interior.fi
Kevätterveisin, Projektipäällikkö Kari Elo kari.elo@vmp-interior.fi Veli-Matti Paulasaari toimitusjohtaja puh. 0500 721 723 vmp@vmp-interior.fi
Design assistant Laura Paulasaari laura.paulasaari@vmp-interior.fi Projektiassistentti Jesse Tuomi
Hallitie 4, 26510 Rauma, puh. (02) 824 1000 www.vmp-interior.fi 2 neliö 1 | 2013
VMP-Interiorin uusi designer Katri Virtasalo kertoo aistien merkityksestä tilasuunnittelussa. SIVU 10
Raikas vihreä otti vallan Asikkalan apteekissa. SIVU 16
Neliö esittelee suuria ja pieniä, kiinnostavia tilaratkaisuja. Tässä numerossa istuskelemme viherseinän katveessa. SIVU 12
Innojokin Jukka Jokiniemi tietää, miten valo ohjaa asiakasta. SIVU 14
APTEEKKARI MERVI LASSILA, PITÄJÄNMÄEN APTEEKKI:
Toimivissa tiloissa on ilo työskennellä!
SIVU 19
Apteekkari Ann-Mari Sirviön apteekki Sipoonrannassa on merihenkinen tilaihme. SIVU 4
Tervetuloa Lieksan Uuteen Apteekkiin, SIVU 9
NELIÖ VMP-Interiorin lehti terveyden ja hyvinvoinnin ammattilaisille • päätoimittaja: Veli-Matti Paulasaari, VMP-Interior Oy • toimitus: Zeeland | Anna Korpi-Kyyny, Sari Lommerse • taitto: Zeeland | Teija Himberg • paino: PainoRauma, Rauma • osoitteenmuutokset ja tilaukset: info@vmp-interior.fi • KATSO esittelyvideot osoitteessa: www.youtube.com/vmpinterior www.vmp-interior.fi 3
• TEKSTI: ANNA KORPI-KYYNY • KUVAT: MIKA OKKO
MERELLINEN YKSIÖ KEITTOKOMEROLLA Apteekkari Ann-Mari Sirviö perusti rohkeasti sivuapteekin täysin uudelle asuinalueelle Söderkullan Sipoonrantaan, sillä hän halusi palvella paremmin saaristolaisia.
APTEEKKARI ANN-MARI SIRVIÖ, SIPOONRANNAN APTEEKKI:
Minulle jäi tunne, että VMP:n väki oli suunnitteluprojektissa mukana enemmän kuin leipätyökseen.
A
jatus sivuapteekkiluvan hakemi sesta heräsi hyvin pian Söderkul lan apteekin haltuunoton jälkeen. Saaristolaisille apteekissa asioiminen oli monen mutkan takana, joten sivuapteekki parantaisi merkittävästi sekä saaristossa asuvien että kesämökkiläisten palveluja. Kun Sipoonrannan aluetta sitten ryhdyttiin suunnittelemaan, Sirviö otti yhteyttä selvittääkseen, millaisia palveluja alueelle oli kaavailtu. Apteekki sopi rakennuttajien suunnitelmiin. Merellinen tilaihme
Sipoonrannassa paistaa aurinko, mutta venelaiturit ovat vielä lumen peitossa. Etäämmällä näkyy työmiehiä ja keskeneräinen talo. Merenrannassa, parikerroksisen talon alakerrassa ovat vierekkäin lääkärikeskus sekä pieni, 39,5 neliöinen apteekki. Marraskuussa avatun sivuapteekin ilme huokuu merihenkisyyttä, mikä näkyy yksityis-
4 neliö 1 | 2013
kohdissa. Valaisimet, teippaukset ja koristeet toistavat kaikki samaa teemaa. Yhteistyö VMP-Interiorin kanssa lähti liikkeelle, kun Sirviö kutsui Veli-Matin tutustumaan Söderkullan pääapteekkiin. – Halusin, että VeliMatti oppii tuntemaan minua ja näkemyksiäni sekä sitä, millaisena haluan apteekkini nähdä. Yhteistyön ehtona oli, että suunnitelmat pystyttäisiin toteuttamaan nopeasti, sillä sopiva toimitila vapautui yllättäen. Tiukka aikataulu sopi VMP-Interiorille, ja kaikkiaan projekti kesti kolmisen kuukautta. – Haasteena oli tilan vähyys, mutta en halunnut, että jokainen seinä on täynnä hyllyjä. Halusin säilyttää selkeyden ja mielestäni VMPInterior onnistui siinä. Veli-Matin ja designer Annukka Keräsen ammattitaito pääsi oikeuksiinsa, ja lopputulos on toimiva, Sirviö kehuu. – Minulle jäi sellainen tunne, että VMP:n väki oli projektissa mukana enemmän kuin leipätyökseen. He aistivat, mitä halusin ja keksivät
tyyliini sopivia pikkujuttuja: Veli-Matti esimerkiksi valitsi palvelutiskin taakse koristeeksi kauniin lasiveneen. Valikoima tarpeen mukaan
Sivuapteekin valikoima muodostui analysoimalla pääapteekin tuotteiden menekkiä. Pienet tilat pakottivat karsimaan rinnakkaisista tuotteista sekä reseptilääkkeistä. – Siitä huolimatta palvelun täytyy olla hyvää. Seuraamme aktiivisesti tarvetta ja muokkaamme valikoimaa sen pohjalta. Uuden apteekin avaaminen on tuonut positiivista palautetta asiakkailta. – Eräs vanhempi pariskunta asuu saaressa ympäri vuoden. Rouva tuli apteekkiimme hoitamaan miehensä lääkeostot lumiskootterilla jäätä pitkin. Hän oli niin iloinen, kun sai tästä kaiken mitä tarvitsi, pakkasi reppunsa ja lähti takaisin saarelle. Tällaiset palautteet ovat minulle todella iso juttu, Sirviö sanoo hymyillen.
Designer Annukka Keränen: Marraskuussa avatun apteekin ilme huokuu merihenkisyyttä, mikä näkyy yksityiskohdissa. Valaisimet, teippaukset ja koristeet toistavat samaa teemaa.
Sipoonrannan merihenkinen tilaihme
MItä tehtiin? Pieneen tilaan saatiin mahtumaan kaikki oleellinen ja lisäksi merihenkistä kodikkuutta. Tilassa huomioitiin myös lääketurvallisuus: tila varustettiin sähköisellä rullakalterilla.
www.vmp-interior.fi 5
• TEKSTI: ANNA KORPI-KYYNY • KUVAT: MIKA OKKO, FINNISH DESIGN SHOP
PIKATOIMEKSIANNOSTA SYNTYI
VÄRIEN & VALON JUHLAA Kun apteekkari Päivi Järvinen tapasi VMP-Interiorin ensimmäisen kerran, hänellä oli kiireellistä asiaa. Pohjapiirustus uuteen apteekkitilaan piti olla valmiina viikon kuluttua.
Veli-Matti Paulasaari: Projektin nopea eteneminen tarkoitti sitä, että samaan aikaan kun sovimme rakennuttajan ja rakentajien kanssa ratkaisuista, apteekin tilasuunnitelma vasta eteni. Saimme soviteltua kaikki toiminnot ja ratkaisut hyvin yhteen ja lopputuloksesta tuli sellainen kuin ajattelimmekin.
Skannaa koodi ja katso Apteekki Lohjanharjun esittelyvideo: www.youtube.com /vmpinterior 6 neliö 1 | 2013
T
uo tapaaminen Farmasian päivillä aloitti yhteistyön, joka käynnistyi toden teolla heti seuraavana tiistaina. Apteekkari Järvinen ja VMP-Interior pitivät palaverin ja hahmottelivat yhdessä pohjapiirustuksen vesipisteineen ensimmäistä työmaakokousta varten. – Olen todella kiitollinen, että Veli-Matti pystyi järjestämään palaverin kanssani niin nopeasti ja pääsi mukaan myös ensimmäiseen kokoukseen. Oli äärettömän tärkeää, että hän oli siellä pitämässä puoliani, sillä minulla ei ollut kokemusta liikekiinteistöjen rakentamisesta, muistelee Järvinen.
Kiinteistön päävuokralaiseksi tuli Kesko ja Apteekki Lohjanharjulle varattiin kaikkineen 246 neliötä. Samaan kiinteistöön tuli lisäksi Hesburger ja parkkipaikan toisella puolella toimivat muun muassa S-Market, Motonet, Kodintavaratalo, Starkki ja Tarjoustalo. Selkeyttä ja yksityisyyttä
Uusien tilojen suunnittelussa oli mukana koko henkilökunta, ja varsinkin proviisori Erika Aalto. Kun suunnitelmat saatiin valmiiksi, VMPInterior hoiti toteutuksen ja rakennusvalvonnan lisäksi urakoinnin. – Työmaalle tuli VMP-Interiorin kautta erittäin ammattitaitoinen ja hyvä rakennusporukka, he olivat harvinaisen tehokkaita ja pysyivät aikatauluissa, kiittelee Järvinen. Tiloissa kiinnitettiin erityisesti huomiota toimivaan itsehoito-osastoon sekä reseptitoimituksen hyvään intimiteettisuojaan. – VMP-Interior onnistui hyvin tilan suunnittelussa, ja asiakkaat ovat kehuneet tuotteiden selkeää esillepanoa. Myös reseptitoimitustiskillä voi asioida rauhassa, sillä tilanjakaja esillepanohyllyineen antaa hyvän suojan. Henkilökunta oli vahvasti mukana tilaprojektissa: jokainen sai vaikuttaa oman vastuualueensa suunnitteluun.
APTEEKKARI PÄIVI JÄRVINEN, APTEEKKI LOHJANHARJU:
Uuden tilan elementit Modernit valaisimet tuovat apteekin ilmeeseen sopivasti särmää. Tiedustelut: info@vmp-interior.fi
Uusissa tiloissamme onnistuivat erinomaisesti esimerkiksi valaistus sekä reseptitoimituksen intimiteettisuoja.
www.vmp-interior.fi 7
Henkilökunnalla oli iso rooli hyllyjen valitsemisessa. Valinta osui nappiin, sillä asiakkaat ovat kehuneet tuotteiden löytyvän helposti.
Lisää kosmetiikkaa ja eläinlääkkeitä
Uusien tilojen myötä apteekin valikoimaa ja varastoa on laajennettu: kosmetiikkahyllystä löytyy nyt monta uutta sarjaa ja apuvälineitä on tarjolla entistä enemmän. Asiakaskunnassa ovat lisääntyneet erityisesti miehet, ja tuoteryhmistä eläinlääkepuoli on lähtenyt vahvaan nousuun. – Vapaakaupan ja eläinlääkkeiden myynti on yli tuplaantunut, mikä on ollut todella hienoa. Olemmekin antaneet eläinlääkkeille paljon lisää hyllytilaa. Apteekki Lohjanharjun teemana on liikkujan apteekki, mikä näkyy tuotevalikoiman lisäksi yhteistyönä paikallisen liikunta- ja hyvinvointikeskus Aplicon kanssa. Keväällä apteekki lanseeraa myös Terveyskontrolli-palvelun, jossa arvioidaan asiakkaan riskiä sairastua muun muassa diabetekseen tai sydän- ja verisuonitau-
8 neliö 1 | 2013
teihin, sekä Inhalaationtarkistuspalvelun astmaatikoille. – Apteekkimme erikoisuutena on hoitohuone, oma erillinen tila, jossa asiakkaan kanssa voi keskustella rauhassa kahden kesken. Meillä on myös diabeteserikoiskoulutettu farmaseutti, jonka työnkuvaan henkilökohtainen diabetesneuvonta kuuluu. Raikasta oranssia ja energisoivaa valoa
Apteekkitilaa hallitsee vahva oranssi väritys, joka yhdistettynä mustaan kiinnittää tehokkaasti huomion. Rohkeat värit olivat apteekkarin toive. Katseita keräävät myös kauniit designvalaisimet. – Valaistus on todella onnistunut, asiakkaamme ovat ihastelleet sitä. VMP-Interiorin
suunnittelija Annukka ehdotti näitä valaisimia, ja mielestäni ne tuovat tilaan sopivasti särmää. Yhteistyö suunnittelijan kanssa saa muutenkin kiitosta apteekkarilta. – Olen aika pikkutarkka monessa asiassa ja minulla oli selkeä näkemys siitä, millaisen apteekin haluan. Kun tilaa suunniteltiin, tuntui, että Annukka oivalsi heti, mitä ehdotin ja kuunteli toiveitani. Yhteistyö oli todella helppoa ja saimme hiottua pieniäkin yksityiskohtia. Pikavauhtia aloitettu projekti saatiin päätökseen marraskuussa, jolloin apteekki aloitti toimintansa uusissa tiloissa. – Projektissa VeliMatin asiantuntemus ja kokemus olivat todella arvokkaita. Hän toi rakentamisen alkuvaiheessa monia tärkeitä asioita esille ja pyysi esimerkiksi rakentajia tekemään meille vintin, joka toimii ylimääräisenä varastotilana.
APTEEKKARI SINIKKA PEKONEN, LIEKSAN UUSI APTEEKKI:
On ihana työskennellä, kun kaikki työvälineet ovat tiskillä: asiakkaan kanssa voi jutella rauhassa eikä asiakaskontaktiin tule keskeytyksiä.
• TEKSTI: SARI LOMMERSE • KUVAT: VMP-INTERIOR
aikas mintunvihreä-valkoi nen sisustus ja valoa – paljon valoa! Apteekin asiakas puoli uusittiin kokonaan lattiaa lukuunottamatta. Perinteinen reseptitoimitustiski vaihtui suoratoimitustiskiin ja ulko-oven viereen tuli ulosmenokassa. Seinät maalattiin, hyllyt uusittiin ja valaistus saatettiin parhaimpaan loistoonsa. Apteekki suorastaan hehkuu valoa kylänraitille
– Uutta ovat esimerkiksi hyllyihin kohdistetut voimakkaat kohdevalaisimet. Kosmetiikkahyllyyn laitettiin lasihyllyt ja niiden takaseinään valot, joten yksi kokonainen seinä on nyt valaistu, apteekkari Sinikka Pekonen sanoo.
Pekonen on ollut Lieksan Uuden apteekin apteekkarina neljä vuotta, ja mietti jo alussa, että sisustukselle pitäisi tehdä jotain. Sysäys apteekin ilmeenkohotukseen lähti kahdesta seikasta: Apteekki kaipasi lisää näkyvyyttä kadulle, mihin uusittu valaistus toi rat-
kaisun. VMP suunnitteli samalla myös uuden ikkunateippauksen. – Ennen kaikkea hyllytilan puute vaivasi, ja sähköisen reseptin tullessa lokakuun alussa oli viimeinen hetki vaihtaa suoratoimitustiskiin. Aikaisemmin reseptit otettiin vastaan tiskillä ja mentiin takatiloihin kirjoittamaan ne. Nyt reseptejä toimitettaessa voi keskustella asiakkaan kanssa reseptin toimitukseen liittyvistä asioista ja asiakkaan lääkityksestä. Kun päätös remontista syntyi, Pekonen otti heti yhteyttä VMPInterioriin. – Olin käynyt katsomassa VMP:n suunnittelemaa joensuulaista apteekkia ja ihastellut sen ulkonäköä. Jälkikäteen kävi ilmi, että VMP oli suunnitellut myös naapurissa olevan Pietari-apteekin sisustuksen. Uusi sisustus ja erityisesti suoratoimitustiskin loosit ovat saaneet paljon kiitosta asiakkailta. – Nyt apteekissa on todella hyvä intimiteettisuoja, sillä loosien korkeat väliseinät estävät muita kuulemasta asiakaspalvelutilannetta. Apteekkari itse iloitsee varsinkin valosta ja mahdollisuudesta asioida asiakkaan kanssa rauhassa. – Täytyy sanoa, että nyt on aivan ihana työskennellä. Kaikki työvälineet ovat saatavissa tiskillä, asiakkaan kanssa voi jutella rauhassa ja koko prosessin voi hoitaa itse asiakaskontaktin keskeytymättä.
Lausahdus Lieksan Uuden apteekin kuitissa kuvastaa apteekin henkeä: elämässä pitää olla iloa ja nauru saa raikua. Sama meininki näkyy nyt myös apteekin uusitussa sisustuksessa.
Mitä tehtiin? Apteekkiin haluttiin selkeää päivitystä ja tilan raikastusta. Seinät maalattiin, valaistusta lisättiin reilusti ja kalusteratkaisut uusittiin. Teemana olivat lorut, joita hyödynnettiin tilan suunnittelussa.
www.vmp-interior.fi 9
Tämän kevään sisustuksen trendivärit ovat pinkki ja keltainen. Kosketa Tunne on sisäinen muistikuva. Erityisesti lapset tutustuvat ympäristöönsä koskettamalla. Tuntoaistin merkitystä ei pidä unohtaa aikuistenkaan maailmassa.
ELÄMYKSIÄ KAIKILLE AISTEILLE Hyvin suunniteltu ja sisustettu tila paitsi näyttää, myös kuulostaa, tuoksuu ja tuntuu hyvälle!
Anteeksi kuinka? Akustiikan huomioiminen tilasuunnittelussa korostuu, kun puhutaan arkaluontoisista asioista. Silloin on tärkeää tulla kuulluksi muiden kuulematta. Miltä sinun apteekissasi kuulostaa?
U
sein eri aistien merkitys aliarvioi daan julkisten tilojen ja kotien suunnittelussa. Meillä on kuiten kin viisi aistia, ja vaikka sisustus hivelee e nnen kaikkea näköaistia, aistimme ympäristöämme myös muilla aisteilla. Kaikkien aistien huomioon ottamista kutsutaan ambient designiksi. Esimerkiksi auto teollisuus on soveltanut sitä suunnittelussaan jo pitkään: ostopäätökseen vaikuttavat paitsi auton tekniset ominaisuudet, myös sen muotoilu ja väri, miltä sen moottori tai oven kiinni paiskaaminen kuulostaa tai miltä uusi auto tuoksuu. Tästä on kysymys myös palvelumuotoilussa.
10 neliö 1 | 2012 10 neliö 1 | 2013
Siinä huomio suuntautuu kontaktipisteisiin, joiden kautta palvelu koetaan ja aistitaan. VMPInterior suunnittelee aina tilat niin, että ne ovat paitsi hyvän näköisiä ja toimivia, myös kaikin puolin hyvän tuntuisia. – Yksi sisustamisen tärkeimmistä lähtökohdista on tunnelman luominen. Se tehdään ensisijaisesti väreillä, materiaaleilla ja valaistuksella, mutta myös äänillä ja tuoksuilla on suuri merkitys asiakkaan palvelukokemukseen, sanoo VMP-Interiorin designer Katri Virtasalo. Tuoksut ja hajut vaikuttavat vahvasti ajatteluumme ja käyttäytymiseemme. – Hajuaisti voidaan huomioida sisustuk-
Tuoksut Apteekit ovat tuoksuvapaita tiloja. Tutkimukset osoittavat selvästi, että esimerkiksi päivittäistavarakaupassa tuoksut lisäävät
Näe!
myyntiä huomattavasti.
Valaistusta suunniteltaessa
Olisiko aika tuoda tuoksut takaisin apteekkiin?
on lähes yhtä tärkeää miettiä, mitä nostetaan esiin, kuin se, mitä ei korosteta valojen avulla. Uuden näkökulman valaisuun tuo Q-istuinvalaisin. Tiedustelut: info@vmp-interior.fi
Pysähdy Mitä kuulet juuri nyt?
sessa muun muassa pintamateriaaleilla sekä kalusteilla, joissa ei ole vahvaa ominaistuoksua tai niiden tuoksu on miellyttävä. Toimiva ilmastointi takaa raikkaan huone ilman, ja myös huonejärjestyksellä on väliä: wc:n ja keittiön paikkaa mietittäessä on otettava tuoksumaailmakin huomioon. On myös yrityksiä, jotka suunnittelevat ns. moniaistimainontaa. Kuvan ja äänen lisäksi mainonnassa käytetään esimerkiksi liikelahjoihin tai mainoksiin integroitua tuoksua. Tuoksumarkkinoinnilla voidaan pyrkiä kasvattamaan tuotteen myyntiä, tekemään myyntitiloista viihtyisämmät tai vahvistamaan tuotemerkkiä.
Miellyttävä äänimaisema
Entä sitten äänimaailma. Miltä kuulostaa, kun kaapinovi painetaan kiinni tai vetolaatikko sulkeutuu? Ei juuri miltään – silloin kun kalusteet on hyvin suunniteltu. Äänimaailma on muutenkin tärkeä ympäristössä, jossa toimimme. Koska ääni on aaltoliikettä, joka etenee eri aineissa eri nopeudella, ei ole samantekevää, mistä materiaalista äänet kimmahtelevat. Kanadalainen musiikkitieteilijä, säveltäjä ja tutkija R. Murray Schafer lanseerasi 1970luvulla käsitteen äänimaisema, jolla hän tarkoittaa ihmisen koko akustista elinympäristöä. Työpaikoilla oikeanlaisen äänimaiseman on todettu
vaikuttavan positiivisesti työntekijöiden vireyteen ja työhalukkuuteen. Tuntoaisti taas voi olla esimerkiksi vanhuksille aisteista tärkein. Se saa virikkeitä erilaisista pinnoista ja esineistä. Pintojen tuntuun vaikuttavat materiaalien lisäksi pintakäsittelyt. Hyvä fiilis tilassa tulee monesti pelkästään siitä, että emme aisti mitään liikaa. Harmonisessa ympäristössä kaikki, mitä aistimme – värit, valot, materiaalit ja äänet – ovat sopusoinnussa keskenään. • TEKSTI: SARI LOMMERSE • KUVAT: SHUTTERSTOCK, INNOJOK, FINNISH DESIGN SHOP
www.vmp-interior.fi 11
SEINÄ VIHERTÄÄ Silmänilon lisäksi viherseinät tuottavat myös happea ja kosteutta sekä puhdistavat sisäilmasta orgaanisia epäpuhtauksia ja vaimentavat melua. 12 neliö 1 | 2013
Yhä useammin julkisissa tiloissa näkee viherkasveja rönsyileviä seiniä. Kadehdittavan vehreitä ja siististi tehtyjä. Niitähän saakin valmiiksi tehtynä! Viherseinän voi rakentaa lähes mihin kokoon ja muotoon tahansa, ja siihen voi itse valita kasvit. Se voi olla yksinkertainen ja siisti tai monimuotoinen ja villi. Vesipisteeseen integroitu kastelujärjestelmä tekee viherseinästä helppohoitoisen.
• KUVA: Vertikaalinen puutarha. Green Fortune Plantwall-viherseinä UKK, Uppsala. • TEKSTI: Sari Lommerse
NELIÖ ESITTELEE SUURIA JA PIENIÄ,KIINNOSTAVIA TILARATKAISUJA
• KUVA: Vertikaalinen puutarha. Green Fortune Plantwall-viherseinä UKK, Uppsala. • TEKSTI: Sari Lommerse
PIENEENKIN APTEEKKIIN
ASIOINTIRAUHA KAIUTTIMILLA
Panphonicsin ääntä suuntaavat kaiuttimet ovat
erinomainen ratkaisu pienen apteekkitilan inti-
miteettisuojan kohentamiseen. Panphonicsin
kaiuttimien avulla voidaan luoda ääniverho
reseptitoimituksessa asioivien ja vuoroansa odottavien välille.
– Tämä ratkaisu toimii erityisesti pienissä tiloissa, joissa odotusalue on lähellä reseptitoimitustiskiä. Kaiuttimien määrä ja asettelu suunnitellaan aina jokaiseen tilaan erikseen, kertoo myyntipäällikkö Jouni Maaranto Panphonicsilta. Kaiuttimet sijoitetaan suoraan odotusalueen tuolien yläpuolelle. Niiden tekniikka rajaa äänen kuuluvuuden vain valitulle alueelle: tällöin ääni ei häiritse henkilökunnan työskentelyä eikä nosta tilan taustahälyä. – Kokemuksen perusteella voin sanoa, että paras vaihtoehto on soittaa kaiuttimista puheradiota. Se kiinnittää tehokkaasti huomion eikä jaa mielipiteitä niin vahvasti kuin musiikki, sanoo Maaranto. Tiedustelut: kari.elo@vmp-interior.fi Tutustu myös takakannen tarjoukseen!
Tutustu VMP-Interiorin tuotteisiin
VMP-showroom Arabianrannassa Showroomissa voit tutustua mm. miniapteekkiin, jossa erilaiset valintahyllyjärjestelmät variaatioineen ovat esillä ja testattavissa. – Nähtävillä on myös sairaalan lääkehuoltotilojen kalustejärjestelmiä ja kylmäsäilytyskaappeja sekä valikoima toimistokalusteita, kertoo Veli-Matti Paulasaari. Valintahyllyjen, myyntitiskien ja kassapisteiden lisäksi showroomissa esitellään, miten myyntiä voidaan tehostaa pienin elein, kuten myyntipöytien avulla.
650 000
Suomalaisilla on yhä enemmän lemmikkejä Kennelliiton mukaan Suomessa on nyt ennätyksellisen paljon
Ota yhteyttä ja sovi tapaamisaika: vmp@vmp-interior.fi VMP-showroom, Hämeentie 133, Helsinki. Auki sopimuksen mukaan.
koiria. Pelkästään rotukoirien määrä kasvoi Suomessa vuonna 2012 noin 10 000 koiralla. Yhteensä suomalaisilla on noin 650 000 lemmikkikoiraa. Se ei tosin ole vielä mitään kissojen määrään verrattuna: Suomen Eläinsuojeluyhdistysten liitto ar-
REITTIOHJEET saat kätevästi skannaamalla QR-koodin: naputtelimme sinne showroomimme sijainnin valmiiksi.
vioi, että suomalaisissa kodeissa elää yli kaksi miljoonaa kissaa. Näiden lukujen valossa apteekkien eläinlääkehyllyjen luota löytyy yhä enemmän potentiaalisia asiakkaita. Millainen valikoima sinun apteekissasi on? www.vmp-interior.fi 13
• TEKSTI: ANNA KORPI-KYYNY • KUVAT: KAIJA TÖRMÄ, INNOJOK
Valo ohjaa asiakasta Myymälätilassa oikein suunniteltu valaistus lisää myyntiä ja vaikuttaa työntekijöiden vireystilaan. Innojok Oy:n toimitusjohtaja Jukka Jokiniemi kertoo miksi.
M
yymälätilassa hyvin suunniteltu ja toteutettu valaistus on oleellista. Se helpottaa tuotteiden esiinnostamis ta ja vaikuttaa suoraan myyntiin. – Apteekkitilat ovat muuttuneet valintamyymälöiden suuntaan, joten valaistuksella voidaan vaikuttaa merkittävästi siihen, miten helposti tuotteet löytyvät, kertoo Jokiniemi. Valaistusta suunniteltaessa otetaan huomioon erilaiset asiakasryhmät. Apteekeissa tärkeä ryhmä ovat ikääntyneet, ja iän karttuminen lisää valontarvetta. – Jos verrataan 20-vuotiaan ja 60-vuotiaan valontarvetta, kuusikymppinen tarvitsee nähdäkseen kolme kertaa enemmän valoa. Toinen tärkeä ryhmä ovat työntekijät, joiden työssäjaksamiseen valaistuksella on suuri merkitys. – Henkilökunta viettää työpaikalla pitkiä aikoja eikä luonnonvalo monesti pääse liiketilaan, joten valaistus on myös pirteyskysymys. Hyvin suunniteltu valaistus ottaa huomioon sekä asiakkaiden että työntekijöiden tarpeet.
14 neliö 1 | 2013
Liian vähän valoa
Suurimpana kompastuskivenä myymälätiloissa on yleensä valaistuksen riittämättömyys. Toinen ongelma ovat kohdevalot, jotka voivat häikäistä ja jopa estää tuotteen lähempää tarkastelua. – Useimmiten tilassa vaaditaan hyvää yleisvaloa, erityisesti palvelutiskeillä, jossa käsitellään rahaa ja papereita. Apteekeissa käsitellään usein myös pakkauksia ja papereita, joissa on hyvin pientä tekstiä. Jokiniemen mukaan hyllyvalaistukseen on syytä kiinnittää huomiota ja nostaa haluttuja tuotteita esiin oikein suunnattujen kohdevalojen avulla. – Hyvin valaistussa tilassa on vaivatonta nähdä. Näkemiseen kuluu mahdollisimman vähän energiaa. Tila, jossa aistit eivät ärsyty
Vaikka Jokiniemi on tehnyt uraa valaistuksen parissa, hän on väitellyt tekniikan tohtoriksi ja tehnyt laajan tutkimuksen aistien huomioimiseen rakentamisessa ja suunnittelussa. Hyvässä suunnittelussa otetaan huomioon kaikki aistit, yhdessä ja erikseen. Oleellisinta tilassa on hänen mielestään se, että yksikään aisti ei ärsyty.
– Apteekissa esimerkiksi äänimaisema täytyy olla sellainen, ettei normaalissa kommunikointitilanteessa tarvitse korottaa ääntään, sillä siellä puhutaan monesti arkaluontoisista asioista. Tilassa ei saa olla pahaa hajua eikä sitä saa täyttää liiallisella informaatiolla, kuten kylteillä ja opasteilla. Tuntoaistin huomioiminen taas liittyy materiaalivalintoihin, kuten istuimiin ja siihen, onko niissä mukava istua. – Mielestäni kriittisin asia on taustamelu. Se ei saa olla liian häiritsevä. Toisaalta esimerkiksi apteekissa jonkin laitteen hurina saattaa tuottaa tilaan hallitun taustamelun, joka myös peittää sopivasti alleen keskustelun ääniä. Mutta mistä sitten voi tietää, onko omassa liiketilassa asiat kunnossa? Jokiniemi neuvoo vierailemaan vastaavissa liikkeissä ja havainnoimaan, millaisia ratkaisuja niissä on tehty. – Valaistus on helppo mitata luxeilla ja taustamelu desibeleillä. Asiakkaiden kommentit kannattaa ottaa huomioon, mutta toisaalta, jos joku ei pidä tilasta, hän asioi kilpailijan luona, joten palautetta voi olla hankala saada. Esteettömyyden parhaita arvioijia taas ovat vammaiset itse.
Kirkasvaloa & designia Toimitusjohtaja Jukka Jokiniemi sai 1980-luvun alussa diagnoosin verkkokalvon rappeutumasta. Toimeliaalle miehelle ei kuitenkaan tullut mieleen jäädä työkyvyttömyyseläkkeelle – sen sijaan hän perusti Innojok Oy:n vuonna 1993. Yrityksen toimintaan kuuluvat valaisinten ja kirkasvalojen suunnittelu, valmistus, maahantuonti ja markkinointi. Innolux onkin johtava tuotemerkki Suomen valaisin- ja kirkasvalomarkkinoilla. – Kirkasvalolaitteet ovat löytäneet hyvin koteihin, mutta yrityspuolella VMP-INTERIOR HYÖDYNTÄÄ SUUNNITTELUTYÖSSÄÄN JOKINIEMEN FILOSOFIAA JA INNOJOK OY:N UPEITA VALAISIMIA.
niiden käyttö on vielä vähäistä. Sii-
– Valaisimilla, kuten muullakin designilla, saadaan myymälätilasta miellyttävä ja tyylikäs, sanoo Jukka Jokiniemi.
Viitisen vuotta sitten Innojok laajen-
nä on tulevaisuuden potentiaalia.
si ajattomiin ja moderneihin, nykysuunnittelijoiden valaisimiin. Innolux Designin -malliston myynti on tänään 40 prosenttia liikevaihdosta. Näkövamman myötä kuuloaistin merkitys on korostunut Jokiniemen arjessa. Äänimaisemaan liittyy myös Jokiniemen lempitila. – Minulle rakkain äänimaisema löytyy meren ääreltä. Purjehdin paljon ja hankin vastikään mökkitontin Sipoosta, joten jatkossa tulen viettämään enemmän aikaa merellä. Se on paikka, jossa tankkaan energiaa itseeni.
– Jos verrataan 20vuotiaan ja 60-vuotiaan valontarvetta, kuusikymppinen tarvitsee nähdäkseen kolme kertaa enemmän valoa. www.vmp-interior.fi 15
• TEKSTI: SARI LOMMERSE • KUVAT: ANTTI SIHLMAN
UUSI
on aina uusi!
A
sikkalan apteekissa on paljon uutta. Ensinnäkin robotti, joka hoitaa reseptilääkkeiden varas toinnin ja keräilyn. Ja toiseksi – niin – koko apteekki. Aikaisemmin apteekki sijaitsi huonommalla liikepaikalla ja sisustuskin kaipasi uudistamista. Lopullinen päätös uudesta apteekista syntyi robotin hankkimisen myötä, sillä vanhaan apteekkiin robotti ei olisi mahtunut. VMP-Interior suunnitteli Vahvelaiselle
16 neliö 1 | 2013
kauniin, toimivan ja modernin apteekin loistavalle paikalle S-marketin kylkeen. Muutto 300 metrin päähän uuteen liiketilaan oli hyvä päätös monella tapaa. – Asiakkaat kehuvat, että uusi apteekki on niin valoisa ja nykyaikainen. Tila on myös toimivampi, kun olemme yhdessä tasossa. Edellisessä paikassa osa varastosta oli alakerrassa, Vahvelainen sanoo. Neliöt on käytetty tehokkaasti: turhaa tilaa ei ole, mutta liikkumaan pääsee
Apteekkari Nina Vahvelaisen päätös hankkia Rowa-robotti poiki myös raikkaan ja nykyaikaisen apteekin.
helpommin kuin entisissä tiloissa. Marketin vieressä kauppakin käy paremmin. – Asiakasmäärät ovat lisääntyneet, ja kun laajensimme tuotevalikoimaa, ei-lääkkeellisten tuotteiden myynti on lisääntynyt selkeästi. Robotti on oma lukunsa. Se helpottaa työtä ja kiinnostaa kovasti asiakkaita. – E-resepti ja robotti yhdessä takaavat, että asiakas saa varmasti oikean lääkkeen. Ajattelin myös työmukavuutta: kun ikää tulee, niin aakkoset ovat helpommin hukassa. Lisäksi nyt jää enemmän aikaa antaa vaikka
informaatiota asiakkaalle. Järjestelmään ei hankittu kuljetushihnoja, joilla reseptilääkkeet tulisivat farmaseutin viereen, koska henkilökunta haluaa nousta sen verran jaloittelemaan, että hakee lääkkeet muutaman metrin päästä. Vanhalla kokemuksella uuteen projektiin
Uutta ovat myös sähkösäätöiset tiskit, jotka paransivat työergonomiaa huomattavasti. – Henkilökunta on tosi tyytyväinen,
Skannaa koodi ja katso Asikkalan apteekin esittelyvideo: www.youtube.com/ vmpinterior
Designer Annukka Keränen: Sivuapteekin visuaalinen ratkaisu löytyi helposti, kun selvisi, että asiakaspohja koostuu suurilta osin opiskelijoista ja lapsiperheistä. Uudistuksen avainsanoja olivat värikkyys ja leikkimielisyys yhdistettynä toimivuuteen. www.vmp-interior.fi 17
APTEEKKARI MERVI LASSILA, PITÄJÄNMÄEN APTEEKKI:
kun pöytää voi nostaa ja laskea tarpeen mukaan, Vahvelainen kiittelee. Jotain otettiin mukaan myös muuttotavarana: vanhat valintahyllyt hyödynnettiin uudessa apteekissa, niihin vaihdettiin vain etupaneelit. Myös takatiloihin muutti mukana kaappeja, joihin laitettiin uudet ovet. Apteekki on jo toinen, jonka VMP on suunnitellut Vahvelaiselle. Ensimmäinen yhteinen projekti oli Ähtärin apteekki, jossa Vahvelainen toimi apteekkarina. – Ähtärin kokemuksella tiesin, että minun ei tarvitse itse sanoa muuta kuin vähän väriä ja minulle tehdään sellainen apteekki, joka minua miellyttää. VMP ajatteli melkein sataprosenttisesti minun puolestani, Vahvelainen nauraa. Apteekkari on onnellinen uudessa apteekissaan. – Olen tyytyväinen, että ryhdyin tähän vielä eläkeiän lähestyessä. On kiva tehdä työtä uusissa tiloissa – kyllä uusi on aina uusi!
Kiinnostuitko sähkösäätöisestä ja ergonomisesta palvelutiskistä? Tiedustelut: kari.elo@vmp-interior.fi 18 neliö 1 | 2013
Asiakaskunnassa on tuttuja kasvoja, mutta paljon uusiakin – selkeä ero vanhaan on lounastunnin aikaan sattuva asiakaspiikki.
• TEKSTI: ANNA KORPI-KYYNY • KUVAT: MIKA OKKO
Pitäjänmäen apteekki muutti Kauppakeskus Ristikkoon tammikuussa. Lopputulokseen tyytyväinen apteekkari Mervi Lassila ulkoisti koko tilaprojektin VMP-Interiorille.
TOIMIVISSA TILOISSA ON
ILO TYÖSKENNELLÄ
A
pteekkari Mervi Lassila aloitti entisen työpaikkansa, Pitäjän mäen apteekin, apteekkarina huhtikuussa. Heti ensitöikseen hän halusi laittaa apteekin yleisilmeen uusiksi ja ryhtyi suunnittelemaan mittavaa remonttia. – Suunnitelmien edetessä vanhat tilat osoittautuivat niin huonokuntoisiksi, että ajatuksesta oli pakko luopua. Lisäksi henkilökunta vihjasi, että tilassa saattaa olla sisäilmaongelmia, hän kertoo. Lassila oli jo aiemmin tiedustellut vapaita tiloja läheisestä Kauppakeskus Ristikosta, mutta tuolloin tarjolla oli vain 57 neliötä. Toimitilojen etsintä jatkui tuloksetta, kunnes kauppakeskuksesta otettiin yhteyttä: nyt tarjolla oli kaksi vierekkäistä liiketilaa, jotka yhdistämällä apteekille liikenisi 128 neliötä. – Olisin mieluusti ottanut isommatkin tilat, jos sellaisia olisi ollut tarjolla, mutta nämäkin olivat hyvät. Toiveena raikas ja toimiva
Vanhan tilan remontointi vaihtui matkan varrella uusien tilojen suunnitteluksi. Alusta lähtien projektissa oli mukana VMP-Interior. – Tuttavani haki myös Pitäjänmäen apteekin lupaa, mutta luopui siitä ennen kuin päätös tehtiin. VMP-Interiorin Veli-Matti ehti jo käydä katsomassa tiloja hänen kanssaan, joten kun sain Pitäjänmäen apteekin luvat, tuntui luontevalta ottaa yhteyttää Veli-Mattiin. Uusilta tiloilta apteekkari toivoi selkeyttä ja yksinkertaisuutta. Samalla apteekki siirtyi suoratoimitukseen ja palveluvalintaa haluttiin laajentaa. – Tilojen suunnittelussa oli helppo lähteä puhtaalta pöydältä. Halusin ilmeen olevan energinen ja reipas, ja sitähän tämä sininen väri on. Erikoisuutena tilassa ovat yksinkertaiset
valaisimet, johon on hauskasti teipattu palvelutiskien numerot sekä kassapisteen kyltti, esittelee Lassila. Ohjat osaaviin käsiin
Koko projekti sujui apteekkarin kannalta vaivattomasti, sillä hän ulkoisti projektin hoidon VMP-Interiorille. – Hyväksyin pohjapiirustukset ja Veli-Matti hoiti loput. En tiedä mitää rakentamisesta enkä oikeastaan haluakaan tietää, joten annoin ohjakset mieluusti jollekin, jolla on kokemusta ja näkemystä näistä asioista, Lassila sanoo hymyillen. Tammikuun puolivälissä, kaksi ja puoli kuukautta vuokrasopimuksen allekirjoittamisen jälkeen, apteekki muutti Ristikkoon. Kompakteissa tiloissa toimii nyt apteekki, jossa työskentely on sekä apteekkarin että henkilökunnan mielestä mukavaa. – Näissä uusissa tiloissa työnjakomme on vähän muuttunut ja selkiytynyt. On ollut tosi mukavaa, kehuvat työntekijät. – Vanhaan apteekkiin oli tylsä mennä töihin, nyt tuntuu ihan erilaiselta, tänne on kiva tulla, päättää apteekkari.
www.vmp-interior.fi 19
Panphonics-kaiutinjärjestelmät odotustilaan kevättarjouksessa -15 %
Varmista asiointirauha apteekissasi
VMP-DUO
VMP-SOLO
Paketti sisältää
Paketti sisältää
• 2 kpl SSHP120x20-kaiuttimia
• 1 kpl SSHP120x20-kaiuttimia
• 1 kpl AA160-vahvistimia
• 1 kpl AA160-vahvistimia
• 1 kpl Y-kaapeleita
• 2 kpl 3 metrin jatkojohtoja
• 2 kpl 3 metrin jatkojohtoja
Nyt 615 € (alv 0%)
Nyt 1 039 € (alv 0%)
norm. 726 €
norm. 1 223 €
Tarjoushinnat ovat voimassa 30.6. saakka. Hinnat eivät sisällä rahtikuluja. Toimi heti ja ota yhteyttä: info@vmp-interior.fi
Tilaukset ja tiedustelut: puh. (02) 824 1000 info@vmp-interior.fi www.vmp-interior.fi