Ondernemingsplan_2021.pdf by Vlaanderen-be

Ondernemingsplan 2021 Inhoud

Inleiding ........................................................................................................................................... 1

OPZ Geel als organisatie .................................................................................................................. 1

Schematische weergave beleidsplanning ....................................................................................... 3

Zorgstrategisch plan OPZ Geel (2017-2021).................................................................................... 4

Beleidsdoelstellingen .................................................................................................................... 15 5.1.

Ondernemingsplan 2020: eindevaluatie ............................................................................... 15

5.2.

Organisatie-verbeterplannen 2020: eindevaluatie ............................................................... 23

5.3.

Ondernemingsplan 2021: doelstellingen ............................................................................... 28

6. Doelstellingen en indicatoren m.b.t. recurrente taken ................................................................... 36 6.1.

Recurrente doelstellingen....................................................................................................... 36

6.2.

Indicatoren 2020 ..................................................................................................................... 36

Doelstellingen m.b.t. welzijn ......................................................................................................... 51

Doelstellingen m.b.t. diversiteit en gelijke kansen ....................................................................... 56

Basis personeelsgegevens 2020 .................................................................................................... 60

10.

Begroting ................................................................................................................................... 64

1. Inleiding Dit ondernemingsplan heeft een ruimere scoop dan de jaarlijkse vertalingen uit de vroegere beheersovereenkomsten. De Vlaamse regering besliste om de beheersovereenkomst vanaf 2015 te integreren in jaarlijkse ondernemingsplannen met een meerjarige component. Verder zal dit document de basis vormen voor de planning en de evaluatie van de leidend ambtenaar. De jaardoelstellingen in dit ondernemingsplan 2021 vinden hun oorsprong in :      

Het Zorgstrategisch plan OPZ Geel (2017 – 2021); De beleidsnota en de daarop aansluitende beleidsbrieven van de Vlaamse minister Beke; De beslissingen, richtlijnen en aanbevelingen van de federale minister voor Volksgezondheid; De gemeenschappelijke engagementen getroffen in het IMC (Interministeriële Conferentie) Het oprichtingsdecreet van het OPZ Geel; De wettelijke verplichtingen en opdrachten in het kader van de federale ziekenhuiswet;

Het is een sturingsplan voor de uitvoering, op het niveau van de totale organisatie. Het formuleert de doelstellingen van het zorgcentrum en koppelt daar per jaar concrete acties aan, geeft waar nodig duiding bij wijzigingen en vermeldt de noodzakelijke personeelsevoluties en de financiële situatie van OPZ Geel.

2. OPZ Geel als organisatie 2.1.

Missie

Het OPZ Geel is een openbaar psychiatrisch zorgen kenniscentrum met een tweedelijnsopdracht, dat voor mensen met een psychiatrische problematiek en hun directe omgeving, op respectvolle wijze kwaliteitsvolle en professionele zorg organiseert om samen te werken aan herstel. 2.2.

Regelgevend kader en context

Het toenmalige rijkspsychiatrisch ziekenhuis van Geel werd aan de Vlaamse Gemeenschap overgedragen op grond van de bijzondere wet van 8 augustus 1980. Het werd aanvankelijk geïntegreerd in het toenmalige ministerie van de Vlaamse Gemeenschap als openbaar psychiatrisch centrum. Bij decreet van 12 december 1990 werd het omgevormd tot een autonome Vlaamse openbare instelling: Openbaar Psychiatrisch Ziekenhuis Geel (OPZ Geel). Bij decreet van 31 maart 2006 werd het OPZ Geel (in het kader van Beter Bestuurlijk Beleid) omgevormd tot een publiekrechtelijk vormgegeven extern verzelfstandigd agentschap. Dit decreet is in werking getreden op 1 januari 2007. Andere relevante Vlaamse regelgeving: 1. Decreet van 30 april 2004 tot oprichting van de publiekrechtelijk vormgegeven extern verzelfstandigde agentschappen Openbaar Psychiatrisch Zorgcentrum Geel en Openbaar Psychiatrisch Zorgcentrum Rekem] (B.S. 28.05.2004), gewijzigd bij o Decreet van 31 maart 2006 houdende wijziging van het decreet van 30 april 2004 tot oprichting van het publiekrechtelijk vormgegeven extern verzelfstandigd agentschap Vlaamse Agentschap voor Geestelijke Gezondheidszorg (B.S. 19.05.2006)

o o o o

  

Decreet van 27 april 2007 houdende wijziging van het kaderdecreet bestuurlijk beleid van 18 juli 2003 op het vlak van het toezicht van de Vlaamse Regering op de publiekrechtelijk vormgegeven extern verzelfstandigde agentschappen (B.S. 29.06.2007) Decreet houdende de Vlaamse Codex Overheidsfinanciën (B.S. 29.05.2019) Decreet van 29 juni 2012 houdende de organisatie van pleegzorg (B.S. 16.08.2012) Decreet van 21 juni 2013 houdende diverse bepalingen betreffende het beleidsdomein Welzijn, Volksgezondheid en Gezin (B.S. 14.08.2013) Besluit van de Vlaamse Regering van 8 december 2006 houdende regeling van de inwerkingtreding van het decreet van 30 april 2004 tot oprichting van het publiekrechtelijk vormgegeven extern verzelfstandigd agentschap Vlaams Agentschap voor Geestelijke Gezondheidszorg en van het decreet van 31 maart 2006 houdende wijziging van dat decreet (B.S. 18.01.2007)

Decreet van 31 maart 2006 houdende wijziging van het decreet van 30 april 2004 tot oprichting van het publiekrechtelijk vormgegeven extern verzelfstandigd agentschap Vlaamse Agentschap voor Geestelijke Gezondheidszorg (B.S. 19.05.2006) Bestuursdecreet van 7 december 2018 (B.S. 19.12.2018) Decreet van 17 oktober 2003 betreffende de kwaliteit van de gezondheids- en welzijnsvoorzieningen (B.S. 10.11.2003)

Federale relevante basisregelgeving:   

De wet betreffende de ziekenhuizen en andere verzorgingsinrichtingen, gecoördineerd op 10 juli 2008 De wet van 27 juni 1978 tot wijziging van de wetgeving op de ziekenhuizen en betreffende sommige andere vormen van verzorging en haar uitvoeringsbesluiten; Het koninklijk besluit van 10 juli 1990 houdende de vaststelling van de normen voor de bijzondere erkenning van psychiatrische verzorgingstehuizen.

Daarnaast vormt de beleidsnota en de daarop aansluitende beleidsbrief van de Vlaamse minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin, de ziekenhuiswetgeving, de bepalingen van de federale minister van Volksgezondheid, de gemeenschappelijke engagementen binnen het IMC (Interministeriële Conferentie) en de uitgangspunten van het eigen Zorgstrategisch plan; het beleidskader waarin OPZ Geel werkt.

3. Schematische weergave beleidsplanning

4. Zorgstrategisch plan OPZ Geel (2017-2021)

5. Beleidsdoelstellingen 5.1.

Ondernemingsplan 2020: eindevaluatie

Ondernemingsplan 2020: eindevaluatie Hogere doelstelling

Operationele doelstellingen

Actiepunten

Good governance

Streefdatum

Organisatieniveau

31/12/2020

Organisatie

HOOFDEIGENAAR

MEDE-EIGENAAR

Status

OPMERKINGEN 1e evaluatie 16/9/2020

Eloi en Peter nog geen input gegeven nu voor doelstellingen Jan. Volgt bij eindevaluatie Good governance

Zorgstrategisch plan 2022-2026

Aanzet nieuw zorgstrategisch plan, uitzetten van krijtlijnen en bespreking met nieuwe raad van bestuur.

31/12/2020

Organisatie

Pieter Nog niet gestart

Good governance

Ontwikkelen Governance netwerken

31/12/2020

Organisatie

Pieter

Good governance

Ontwikkelen Governance netwerken Interne afstemming met de netwerken (in het algemeen) optimaliseren

31/12/2020

Organisatie

Pieter

Ontwikkelen Governance netwerken Participatie Netwerk ZNK (Ziekenhuisnetwerk Kempen)

31/12/2020

Ontwikkelen Governance netwerken Netwerk Volw. GGZ Kempen: verfijnen governancemodel adhv analyse binnen de stuurgroep Ontwikkelen Governance netwerken Pangg 0-18: template outreach naar Gemeenschapsinstellingen

31/12/2020

Uitvoering beleidsnota minister WVGA 2019-2024

Evolutie naar 1 publieke zelfstandige actor OPZ Geel en Rekem

31/12/2020

Uitvoering beleidsnota minister WVGA 2019-2024

Afbouw personeelsbestand met 12,5 koppen

31/12/2020

Verzekeren van een gespecialiseerd, toegankelijk ziekenhuisaanbod

Beleid uitzetten i.f.v. Intensifiëring van zorg

Verzekeren van een gespecialiseerd, toegankelijk ziekenhuisaanbod

Beleid uitzetten i.f.v. Intensifiëring van zorg

Good governance

31/12/2020

Organisatie

Divisie Volwassenen

Divisie Jongeren

Tom Op schema

kennismakingsronde op niveau voorzitter RvB en CEO (AZ Geel; nog niet het netwerk zelf) is gestart.

Op schema

kennismakingsronde op niveau voorzitter RvB en CEO is gestart

Pieter

Hans Gerealiseerd

Staat ter beslissing op Stuurgroep Netwerk dd. 28 september 2020

Gerealiseerd

Evaluatie van 2019 werd gemaakt. Tweede evaluatie begin 2021

Gina

Pieter Nog niet gestart Pieter Nog niet gestart

Verderzetten beleid omtrent langverblijvers

31/12/2020

Organisatie

Tom

Anita, Mieke, Gina

Uitgesteld

Verzekeren van een gespecialiseerd, toegankelijk ziekenhuisaanbod

Beleid uitzetten i.f.v. Intensifiëring van zorg

Opnamecapaciteit / inzet residentiële bedden

31/12/2020

Organisatie

Tom

Anita, Mieke

Uitgesteld

Verzekeren van een gespecialiseerd, toegankelijk ziekenhuisaanbod

Beleid uitzetten i.f.v. Intensifiëring van zorg

Bespreking op strategische sessie: infrastructuur en bouwplan

31/12/2020

Verzekeren van een gespecialiseerd, toegankelijk ziekenhuisaanbod

Beleid uitzetten i.f.v. Intensifiëring van zorg

Bespreking op strategische sessie: gebruik van bedden (o.a. verhouding acute bedden vs. therapeutische bedden, realiseren semi-residentieel DGT aanbod op behandeleenheid 2, A&D))

31/12/2020

Organisatie

Pieter Nog niet gestart

Organisatie

pas na benoeming onafhankelijke bestuurders

Pieter

Nog niet gestart

na eerste besprekin op kabinet op 8.6.2020 wachten we op positiebepaling (Min / VR) na eerste besprekin op kabinet op 8.6.2020 wachten we op positiebepaling (Min / VR)

OPMERKINGEN Eindevaluatie Eloi en Niels input gegeven voor doelstellingen Jan We verwachten benoeming onafh. bestuurders eind jan 2021, pas daarna plannen we opstart nieuw zorgstrat.plan. Meenemen naar 2021.

Wordt opnieuw geactiveerd nadat onze RvB compleet is en bij stabilisatie Corona problematiek. Meenemen naar 2021. Wordt opnieuw geactiveerd nadat onze RvB compleet is en bij stabilisatie Corona problematiek. Meenemen naar 2021. Afgerond. Is in uitvoering.

Evaluatie van 2019 werd gemaakt. Tweede evaluatie begin 2021. Als nieuwe doelstelling in 2021. Er wordt een oriëntatienota verwacht tegen eind jan 2021. Meenemen naar 2021. We wachten op de inhoud van de oriëntatienota. Meenemen naar 2021.

Zie Innovatieve/alternatieve woonvormen Er is een strategisch kader ontwikkeld mbt instroom en doorstroom vanuit OPZ naar andere verblijfsvormen ifv het optimaal kunnen benutten van de ziekenhuisbedden (algemene context, hiaten, voorstellen van strategische keuzes). De nota gaat over alle leeftijdsen doelgroepen. Leden van de werkgroep: Hans V, Anita VDP, Jan V, Veerle D, Wilfried B, Diane G, Mieke M. De nota is niet besproken op een zorgstrategische sessie na uitstel door C19. --> meenemen naar zorgstrategische sessie in het najaar. Ouderen: Ter voorbereiding van de zorgstrategische sessie in het voorjaar (uitgesteld owv C19) waar werd gevraagd aan elke divisie om na te denken over de organisatie van residentiële zorg, is een nota voorbereid met een voorstel over hoe kan worden gekeken naar acute zorg, de noden van langverblijvers. Er is een scenario samen ontwikkeld met divisie V if twee voorgaande punten, realisatie HIC / ID, mobiele teams vcoor ouderen (eerste bespreking met Dr Van den Bosch is gebeurd). --> meenemen naar zorgstrategische sessie in het najaar.

cfr vorige evaluatie, verder: logeerhuis is nog niet operationeel owv C19, KB GV: directienota wordt besproken tijdens DC feb 2021. Meenemen naar 2021; herformuleren naar 1 doelstelling.

in afstemming en na nieuw zorgstrategisch plan --> meenemen naar zorgstrategische sessie in het najaar. in afstemming met neiuw zorgstrategisch plan --> meenemen naar zorgstrategische sessie in het najaar.

Proces nieuw Bouwplan wordt opgestart onmiddellijk na finalisatie nieuw zorgstrat. Plan. Meenemen naar 2021.

cfr vorige evaluatie. Samennemen met bovenstaand actiepunt. Meenemen naar 2021.

Zal vorm krijgen in nieuw zorgstrat. Plan. Meenemen naar 2021.

Ondernemingsplan 2020: eindevaluatie Verzekeren van een gespecialiseerd, toegankelijk ziekenhuisaanbod

Beleid uitzetten i.f.v. Intensifiëring van zorg

Bespreking op strategische sessie: inzet van personeel (verkennen mogelijkheden versterking en ondersteuning teams)

31/12/2020

Organisatie

Pieter Nog niet gestart

Verzekeren van een gespecialiseerd, toegankelijk ziekenhuisaanbod

Beleid uitzetten i.f.v. Intensifiëring van zorg

Verdere verkenning High Intensive Care (HIC) en IC binnen de gesloten opname volwassenen (opname-eenheid 1)

31/12/2020

Verzekeren van een gespecialiseerd, toegankelijk ziekenhuisaanbod

Beleid uitzetten i.f.v. Intensifiëring van zorg

Intensifiëring van de behandeleenheden: Evaluatie en waar nodig bijsturen werking BOR-bed op A&D (behandeleenheid 2)

31/12/2020

Organisatie

Tom

Anita, Mieke Uitgesteld

Organisatie

Tom

Anita, Mieke

Uitgesteld

Verzekeren van een gespecialiseerd, toegankelijk ziekenhuisaanbod

Beleid uitzetten i.f.v. Intensifiëring van zorg

Verdere uitwerking beleid agressie, zelfverwondend gedrag, suïcide: verdere integratie MDR en geactualiseerd referentiekader VBM

31/12/2020

Organisatie

Tom

Mieke

Op schema

Verzekeren van een gespecialiseerd, toegankelijk ziekenhuisaanbod

Beleid uitzetten i.f.v. Intensifiëring van zorg

Verzekeren van een gespecialiseerd, toegankelijk ziekenhuisaanbod

Realiseren van een semi-residentieel DGT aanbod

Verzekeren van een gespecialiseerd, toegankelijk ziekenhuisaanbod

Realiseren van een semiresidentieel DGT aanbod

Verzekeren van een gespecialiseerd, toegankelijk ziekenhuisaanbod

Flexi-zorg: naadloos en flexibele zorgtrajecten voor, tijdens en na opname

Exploratie opportuniteit reconversie van Tger/Tfb naar kenletter Sp vanuit organisatiebrede focus ifv optimalisatie langdurige intensieve behandelunit

31/12/2020

Organisatie

Tom

Opstart ziekenhuisschool

zie punt opnamecapaciteit / inzet residentiële bedden --> meenemen naar zorgstrategische sessie in het najaar. BOR-werking ligt momenteel stil omwille van halvering opnamecapaciteit op BE2 door corona en in afwachting van nieuwe afdelingsarts. Evaluatie wordt hierdoor automatisch ook mee uitgesteld. --> meenemen naar zorgstrategische sessie in het najaar.

Cfr vorige evaluatie, zorgstrategische sessie najaar is uitgesteld owv C19. Meenemen naar 2021. Actiepunten compacter formuleren met Anita. Uitgesteld owv C19 en nadat psychiaterfunctie terug is ingevuld. Meenemen naar 2021.

Naar aanleiding van de vernieuwe inspectiemodule VBM is er een actieplan opgesteld (op niveau organisatie en niveau leefeenheid) (laatste bespreking dateert van 20.01.2020 in de stuurgroep veilige zorg - hierin zit vertegenwoordiging vanuit directie, artsen, verschillende disciplines, ervaringsdeskundige). Op te volgen punten zijn: wijze van registratie fixaties buitn AK, jaarlijks vorming (uitgesteld wegens C19), opvolgen definitie medische fixatie (opleiding door psychiater werd gevolgd --> terugkoppeling stuurgroep veilige zorg), geen herkenbaar beeldmateriaal AK. Suïcidepreventie: Er is een aanzet van actieplan opgesteld nav prospectieve risico-analyse suïcidepreventie, analyse van incidenten, feedback zorgverleners. Training ZvO wordt opnieuw opgestart (was on hold tgv C19). Er is deelname vanuit de organisatie aan de werkgroep 'suïcidepreventie over de lijnen heen', met deelname van verschillende netwerkpartners ifv afstemming zorgaanbod.

zie vorige + tweede interdisciplinaire richtlijn mbt afzondering en fixatie is gepubliceerd afgelopen najaar en zal worden vertaald in een aangepast referentiekader. De richtlijn is reeds besproken met directie in het najaar. Verdere planning is bespreking met de mensen van de stuurgroep veilige zorg en de medische staf. Bij effectieve publicatie van een vernieuwd referentiekader zal een implementatieplan worden opgesteld. Deze doelstelling dient opnieuw te worden herhaald in 2021 ifv borgen verdere uitwerking en opvolging.

Afstemming van bedden / middelen in functie van nieuw strategisch plan (1 ruimere doelstelling). Meenemen naar 2021.

Uitgesteld 31/12/2020

Divisie Volwassenen

Anita

Tim

Startdatum bepalen voor het operationaliseren van het semiresidentieel DGT-aanbod Positioneren en afstemmen van semiresidentieel aanbod met netwerkpartners Voorstel dagaanbod voorleggen aan directie, medische raad en RvB Inhoudelijk aanbod uitwerken Coaching partners zorgtraject

31/12/2020

Divisie Volwassenen

Anita

Lieven

Zie voor evaluatie A3-tabel divisie Jongeren

31/12/2020

Verdere afstemming financiële kant van samenwerking met ziekenhuisschool Pulderbos.

We wachten hier even de ontwikkelingen en impact (ook fin.) af van zorgpersoneelsfonds, en ontwikkelingen rond structurele waardering (loon of extra handen). Meenemen naar 2021.

Pieter

Uitgesteld

Divisie Jongeren

Gina

Caroline/Goedele

Op schema

Verzekeren van een gespecialiseerd, toegankelijk ziekenhuisaanbod

in afstemming met neiuw zorgstrategisch plan --> meenemen naar zorgstrategische sessie in het najaar.

31/12/2020

Divisie Jongeren

Gina

Caroline/Goedele Op schema

Startdatum semi-residentieel DGTaanbod werd uitgesteld owv halvering afdelingscapaciteit door corona en in afwachting van nieuwe afdelingspsychiater.

Idem, clusteren bij BE2 (herformuleren Anita). Meenemen naar 2021.

1.Vraag voor nieuw beleid werd gesteld aan Zorgnet Icuro. 2.Met tijdelijke extra Panggmiddelen voorstel voor korte care trajecten door het mobiele careteam

1.Vraag voor nieuw beleid werd gesteld aan Zorgnet Icuro. 2.Met tijdelijke extra Panggmiddelen extra korte care trajecten door het mobiele careteam. 3. Als thema voorgesteld voor agenda OVK (overleg Vlaamse K). 4. Verkennen via extra zorgpersoneel. Meenemen naar 2021.

Afstemming en afspraken werden gemaakt op overleg met Pulderbos in augustus. Nieuw overleg april 2021

Afstemming en afspraken werden gemaakt op overleg met Pulderbos in augustus. Nieuw overleg april 2021: financiële afspraken + nieuwe samenwerkingsovereenkomst. Meenemen naar 2021.

Ondernemingsplan 2020: eindevaluatie Verzekeren van een gespecialiseerd, toegankelijk ziekenhuisaanbod

Hotelfunctie maximaal aanbieden buiten de ziekenhuissetting

Verzekeren van een gespecialiseerd, toegankelijk ziekenhuisaanbod

Hotelfunctie maximaal aanbieden buiten de ziekenhuissetting

Detecteren van alternatieven binnen huidige regelgeving; exploratie van alternatieven voor statuut pleeggezinnen (i.f.v. meer gedifferentieerd zorgaanbod).

31/12/2020

Gezinsverpleging

Mieke

Jan/Eloi

31/12/2020

Gezinsverpleging

Mieke

Jan / Eloi

Op schema

Differentiëren van de zorg vanuit het oogpunt 'vermaatschappelijking' (Ambulant is de regel, residentieel de uitzondering)

Outreachende zorgfunctie Ouderen

Differentiëren van de zorg vanuit het oogpunt 'vermaatschappelijking' (Ambulant is de regel, residentieel de uitzondering)

Outreachende zorgfunctie Ouderen

Differentiëren van de zorg vanuit het oogpunt 'vermaatschappelijking' (Ambulant is de regel, residentieel de uitzondering)

Outreachende zorgfunctie Ouderen

Verder uitwerken outreachend zorgaanbod Volwassenen

Innovatieve / alternatieve woonvormen

Verder uitwerken outreachend zorgaanbod Volwassenen

31/12/2020

Divisie Ouderen

Mieke

Steven

Visie-ontwikkeling implementatie van outreachende zorg naar WZC voor mensen met dementie na opname (Speenheid).

31/12/2020

Divisie Ouderen

Mieke

Steven

Exploratie mogelijkheden structurele financiering voor ontwikkeling outreachende activiteit vanuit organisatiebrede focus

31/12/2020

Verkenning mogelijkheden outreachende zorg in alle leefeenheden van de divisie Volwassenen.

Divisie Ouderen

Tom

Pieter

Uitgesteld. Meenemen naar 2021. Uitgesteld

31/12/2020

Organisatie

Pieter

31/12/2020

Divisie Volwassenen

Anita

31/12/2020

Verder verkennen van samenwerkingsverbanden i.k.v. doorgangshuis en huis voor woontraining.

Tom

31/12/2020

Anita

Divisie Volwassenen

Innovatieve / alternatieve woonvormen

Differentiëren van de zorg vanuit het oogpunt 'vermaatschappelijking' (Ambulant is de regel, residentieel de uitzondering)

Innovatieve / alternatieve woonvormen

Verderzetten uitwisselingsbezoeken om ervaringen uit te wisselen en nieuwe ideeën op te doen.

31/12/2020

Divisie Volwassenen

Anita

Gerealiseerd

Verdere uitwerking van het concept "huis voor woontraining"

31/12/2020

Organisatie

Teams geven een terugkoppeling van deze inhoudelijke denkoefening op het DOV op 10/11/20. Er wordt een voorlopige nota opgesteld rond outreachend werken die na het DOV verder uitgewerkt zal worden en voorgelegd op de directiecomité.

Divsieoverleg Volwassenen (DOV) van 10/11/20 werd uitgesteld omwille van corona. Wordt meegenomen naar 2021. De nota zal in 2021 op het Directiecomité voorgelegd worden. Integratie in het nieuwe ZSP.

In maart '20 werd een strategisch kader uitgeschreven door de focusgroep wonen met daarin verschillende opties naar samenwerking toe. De kick-off vergadering waarop deze nota zou besproken worden om hier verdere acties aan te koppelen werd uitgesteld owv. corona.

Verder verkennen woonpistes wordt terug opgenomen zodra er meer duidelijkheid is rond uitbreiding middelen BW en rond een eventuele samenwerking tussen partners in kader van complexere begeleidingen (bijv. bij doelgroep jongvolwassenen). Kick-off vergadering wordt opnieuw ingepland voorjaar 2021. Vooronderzoek loopt door in afwachting ZSP. Meenemen naar 2021. Herformulering Anita.

Bezoek Wonen met Kansen van Samenlevingsopbouw vond plaats op 15/01. Verder wordt momenteel een mogelijke piste rond Kapucijnenklooster in Herentals verder verkend. Voorlopig zijn verdere overlegmomenten met het klooster uitgesteld owv. verstrengde coronamaatregelen. Doelstelling wordt in 2021 terug opgenomen

UItwisselingsbezoeken werden afgerond. Verdere samenwerking met Kapucijnenklooster Herentals ligt stil owv. weinig feedback/respons van hun kant. Voorlopig laten we het initiatief tot hernieuwde contactname bij hun gezien het verminderde gebrek aan animo rond deze mogelijke samenwerking. 1 grote doelstelling rond wonen. Meenemen naar 2021. Herformulering Anita

Jan / Eloi

Uitgesteld

Differentiëren van de zorg vanuit het oogpunt 'vermaatschappelijking' (Ambulant is de regel, residentieel de uitzondering)

Er is een eerste versie van beleidsnota klaar die wordt besproken tijdens DC van februari 2021 mbt de inhoudelijke en financiële uitdagingen voor de doelgroep Gezinsverpleging. Meenemen naar 2021. Overleg nieuwe federale minister + kabinetchef (na corona-tijd).

Visienota is klaar, eerste evaluatie dient wel nog te gebeuren - kan dit gekoppeld worden aan richtlijnen vanuit de overheid indien deze op een bepaald moment worden gecommuniceerd?

Gerealiseerd

Uitgesteld

Innovatieve / alternatieve woonvormen

Het vinden van voldoende kwalitatieve pleeggezinnen is een beleidsprioriteit voor gezinsverpleging willen we op langere termijn een aanbod kunnen blijven aanbieden, liefst een dat gedifferentieerd is. Het verhaal van de opstart van een logeerhuis is een eerste aanzet om te kijken of we via een andere manier van tegemoetkoming een positieve evolutie kunnen detecteren naar het aantal kandidaat-pleeggezinnen. Andere ideeën die er zijn, maar nog niet uitgewerkt, is het organiseren van een gezinshuis cfr studiebezoek Villa Vip. 16/9 is er een overleg gepland met Pieter, Hans en Wilfried ifv verdere opvolging.

Anita Uitgesteld

Ondernemingsplan 2020: eindevaluatie Differentiëren van de zorg vanuit het oogpunt 'vermaatschappelijking' (Ambulant is de regel, residentieel de uitzondering) Differentiëren van de zorg vanuit het oogpunt 'vermaatschappelijking' (Ambulant is de regel, residentieel de uitzondering)

Innovatieve / alternatieve woonvormen

Verdere uitwerking van het concept "doorgangshuis"

31/12/2020

Innovatieve / alternatieve woonvormen

Ter Kempen wzc (Meerhout): Exploratie mogelijkheden voor extra woongelegenheid ouderen. In eerste instantie voor mensen gezinsverpleging..

31/12/2020

Organisatie

Anita Uitgesteld

Organisatie

Mieke

Doelstelling wordt in 2021 terug opgenomen

Meenemen naar 2021. Herformulering Anita

Eind september zou er een verkennend gesprek gepland worden met Pieter, een bestuurslid van OPZ, voorzitter van TK en MM. Een concrete datum is nog niet vastgelegd.

Er heeft een verkennend gesprek plaats gevonden met Erik Nysmans, Pieter Jans, Nele Geudens en Mieke Mondelaers. Het dagelijks bestuur van Ter Kempen bekijkt hoe , op welke wijze en met wie men de toekomststrategie verder inhoudelijk kan vorm geven. Verder: er is een nota ontwikkeld die de uitdagingen mbt wonen omschrijft, deze is nog niet besproken owv C19. Meenemen naar 2021.

Uitgesteld

Differentiëren van de zorg vanuit het oogpunt 'vermaatschappelijking' (Ambulant is de regel, residentieel de uitzondering) Differentiëren van de zorg vanuit het oogpunt 'vermaatschappelijking' (Ambulant is de regel, residentieel de uitzondering) Differentiëren van de zorg vanuit het oogpunt 'vermaatschappelijking' (Ambulant is de regel, residentieel de uitzondering)

Innovatieve / alternatieve woonvormen

Exploratie woonvormen voor mensen met persisterend storend gedrag.

31/12/2020

Innovatieve / alternatieve woonvormen

De Notelaar wzc (Olen): serviceflats als woonvorm voor volwassenen verkennen.

31/12/2020

Gezinsverpleging: aangepast wettelijk en financieel kader

Ouderen

Mieke Uitgesteld

Organisatie

Anita Stopgezet

31/12/2020

Gezinsverpleging

Pieter

Tom

Aanpassingen KB i.f.v. behoud kwaliteitsvolle zorg en verbeterde financiering.

31/12/2020

Gezinsverpleging

Pieter

Tom

Gezinsverpleging: aangepast wettelijk en financieel kader

Reconversie van niet benutte gezinsverplegingsplaatsen

31/12/2020

Gezinsverpleging: aangepast wettelijk en financieel kader

Strategische evaluatie van de betekenis van een hospitalisatiestatuut.

31/12/2020

Gezinsverpleging: aangepast wettelijk en financieel kader

F2: operationalisatie verbreding en versterking F2: operationalisatie verbreding en versterking

Opmaak masterplan Gezinsverpleging

pas na nieuwe federale regering

We bereiden aantal scenario's verder voor en zullen na Corona stabilisatie intiatief nemen naar fed minister en kabinetchef (voormalig bestuurder bij ons) en hen uitnodigen voor bespreking. Meenemen naar 2021. zie hierboven. Meenemen naar 2021.

pas na nieuwe federale regering

zie hierboven. Meenemen naar 2021.

Nog niet gestart Gezinsverpleging

Pieter

Tom Nog niet gestart

Gezinsverpleging

Mieke

Pieter

Uitgesteld

Differentiëren van de zorg vanuit het oogpunt 'vermaatschappelijking' (Ambulant is de regel, residentieel de uitzondering) Samenwerking met partners binnen prioritaire zorgtrajecten Samenwerking met partners binnen prioritaire zorgtrajecten

zie punt: verder zetten beleid lanverblijvers Verder zetten beleid lanverblijvers en en opnamecapaciteit / inzet residentiële impact op opnamecapaciteit / inzet bedden residentiële bedden. Meenemen naar 2021. Anita integreert dit in de algemene Anita integreert dit in de algemene doelstelling "wonen". doelstelling "wonen".

31/12/2020

Gezinsverpleging

Pieter

Hans

Laatste overleg dateert van 26.02.2020, directienota voor bespreking februari eerder werd dit op een zorgstrategische 2021 is voorbereid. Meenemen naar sessie door Wilfried B geduid: voor 2021. 'klassieke' GV een meerwaarde, voor de ontplooiing van nieuwe initiatieven zijn wijzigingen nodig, vb mbt organisatie somatische zorg, statuut pleeggezin, wijze van samenwonen. Kan aan bod komen tijdens gepland overleg van 16/9. is lopende in werkgroep

Na bespreking met fed. Minister. Meenemen naar 2021.

Er werd met de TC van de mobiele teams nagedacht over hoe het F2-overleg in de toekomst georganiseerd kan worden om efficiënt en effectief te kunnen blijven. Op het F2-overleg dat doorgaat op 15/09 staan hun voorstel rond de toekomstige werking op de agenda, alsook een stand van zaken en evaluatie van de inhoudelijke coördinatie van de teams.

Functie 2 gaat voortaan verder met een nieuwe organisatiestructuur met daarbinnen een opsplitsing in het MOB TC-overleg, het MOB-Coördinatieteam en het F2-overleg. De volgende stap is dat er nu een denkoefening dient te gebeuren rond de infrastructuur gekoppeld aan de vernieuwde operationele werking. Dit laatste meenemen naar 2021.

Nog niet gestart

Optimaliseren inhoudelijke werking van 2A en 2B-team

31/12/2020

Divisie Volwassenen

Anita

31/12/2020

Divisie Volwassenen

Anita

Op schema

Duurzaam financieel beleid en beheer

31/12/2020

Organisatie

Jan / Eloi

Overdracht van doelstellingen van Jan VR naar Eloi.

Duurzaam financieel beleid en beheer Solide financieel kader afstemmen met de federale overheid om de zorgvorm 'gezinsverpleging' structureel overeind te houden

31/12/2020

Organisatie

Jan / Eloi

Duurzaam financieel beleid en beheer Exploratie van een optimaal financieringsmodel voor exploitatie en investeringen Duurzaam financieel beleid en beheer Exploratie van een optimaal financieringsmodel voor exploitatie en investeringen Optimalisatie dossier Gezinsverpleging

31/12/2020

Organisatie

Jan / Eloi

Pieter

31/12/2020

Organisatie

Jan / Eloi

Tom

31/12/2020

Gezinsverpleging

Pieter

Tom

Pieter Op schema

Directienota in voorbereiding met principiële standpunten voor afstemming met federale overheid. Dient opgenomen in de doelstelling rond gezinsverpleging voor 2021. Moet niet afzonderlijk meer vermeld worden.

19 Op punt stellen facturatie supplementen en inhoud facturen

Meeste zaken zijn op punt gesteld. Gerealiseerd

Ondernemingsplan 2020: eindevaluatie Optimalisatie dossier Gezinsverpleging Optimalisatie dossier Gezinsverpleging

Optimalisatie interne organisatie gezinsverpleging Optimalisatie interne organisatie gezinsverpleging

Evaluatie functie hygiënisch centrum

30/06/2020

Gezinsverpleging

Mieke

31/12/2020

Gezinsverpleging

Mieke

Anita

Uitgesteld

Verhogen kwaliteit en veiligheid Verhogen kwaliteit en veiligheid Verhogen kwaliteit en veiligheid Verhogen kwaliteit en veiligheid

Verhogen kwaliteit en veiligheid

Optimaliseren transfer / mutatie / briefing Optimaliseren transfer / mutatie / briefing Actualisatie van visie & strategie gebeurt o.a. op basis van vergelijking bevindingen van bereikte resultaten met oorspronkelijk gestelde doelen Actualisatie van visie & strategie gebeurt o.a. op basis van vergelijking bevindingen van bereikte resultaten met oorspronkelijk gestelde doelen

Implementatie beleidsnota EPD

Bepalen streefdoelen indicatoren en verbetercyclus hier op organiseren : smart (cfr algemeen kwaliteitsbeleid)

Uitwerking vereisten contract FOD Q&S 2019 en 2020

31/12/2020 31/12/2020

Organisatie Organisatie

Pieter Tom

Tom

31/12/2020

Organisatie

Tom

Kelly

31/12/2020

Organisatie

Pieter

Wim

31/12/2020

Organisatie

Pieter

Nancy / Wim

Gerealiseerd

Organisatie

Hans

Nancy

Op schema

Verhogen kwaliteit en veiligheid

Verhogen kwaliteit en veiligheid Verhogen kwaliteit en veiligheid

Verhogen kwaliteit en veiligheid

Verkennen meerwaarde accreditatie; afstemming met organisatie (ontwikkelingen) Verkennen meerwaarde accreditatie; Verdere opvolging thematiek accreditatie afstemming met organisatie (bij voorkeur actiepunt smarter maken). (ontwikkelingen) "Veilige zorg" "Veilige zorg" Uitvoeren prospectieve risico-analyse suïcide

31/12/2020

Organisatie

Hans

31/12/2020

Organisatie

Hans

"Veilige zorg"

31/12/2020

Project K: realiseren preventieve infrastructuurmaatregelen

Organisatie

Mieke Gerealiseerd

Divisie Jongeren

Gina Op schema

Verhogen kwaliteit en veiligheid

Verbetering zorgprocessen

Verhogen kwaliteit en veiligheid

Verbetering zorgprocessen

Beleid en methodiek ontwikkelen mbt outcome van de zorgresultaten en feedback gericht behandelen. Duidelijkheid krijgen per doelgroep.

31/12/2020

Organisatie

31/12/2020

Organisatie

Mieke/Gina

Is in uitvoering.

Structureel te bekijken door de horizontale Voorstel om niet te weerhouden als staf. strategische doelstelling; benaderen als recurrente doelstelling in de operationele werking.

• VBM en auto-agressie: planning 2020 is nog oké, zij het beperkt wegens de Corona-situatie. Vorming is beperkt kunnen doorgaan, voor suicidepreventie in EPD is het nog wachten op Obasi. Wat betreft maatregelen infrastructuur zijn de werken uitgesteld. • Geneesmiddelen: ook hier heeft Corona wat stokken in de wielen gestoken. Er moeten nog wel enkele thema’s uit 2019 gefinaliseerd worden, o.a. Maligne Neuroleptisch syndroom. • VMS: Over 5 jaar dienden we 3 proactieve analyses in te sturen. We hebben er nu twee ingediend (medicatiedistributie gezinsverpleging en infrastructuur suicidepreventie). Voor de derde analyse hebben we nog twee jaar. Het voorstel werd gedaan om besmettingsrisico in het algemeen te bekijken.

Tom

Uitgesteld

31/12/2020

De voorbereiding van de renovatie van gebouw AB zal in 2021 gebeuren. Meenemen naar 2021 owv financiële component en koppeling juridisch pvtdossier gevelproblematiek.

voorstel om niet te weerhouden als strategische doelstelling

Gerealiseerd

31/12/2020

Het budget voor renovatie van het gebouw AB bovenverdieping was geraamd op 250.000 euro. Blijkbaar is er geen aanbesteding voor de werken uitgevoerd, plannen zijn wel zo goed als klaar. Formele aanbesteding is nodig. Inhoudelijke organisatie is in voorbereiding.

Hans

Nota Plaintree: geagendeerd 27/01/2021. Meenemen naar 2021.

zie punt verdere uitwerking beleid suïcide. Analyse is klaar, opvolging actieplan is Opvolging dient opnieuw te worden terig opgenomen via herstart, is tijdelijk on hold owv C19 budgetbesprekingen, realisaties in 2021, gaat oa over modelkamer. VBM 1: planning loopt. VBM 2 ingediend. Na feedback overheid is enkel VBM 1 VBM 3 in voorbereiding goedgekeurd. Andere initiatieven meegenomen naar investering en zorgstrategische plan. Meenemen naar 2021.

Meenemen naar 2021. Uitgesteld

Ondernemingsplan 2020: eindevaluatie Verhogen kwaliteit en veiligheid

Verbetering zorgprocessen

Doorvertalen richtlijnen m.b.t. ontslagmanagement

31/12/2020

Organisatie

Anita

Mieke/Gina

Bij te sturen

Verhogen kwaliteit en veiligheid

Optimaliseren van ICT systemen ifv vereenvoudiging, ontsluiting en efficiëntie

Verhogen kwaliteit en veiligheid

Optimaliseren van ICT systemen ifv vereenvoudiging, ontsluiting en efficiëntie

Verbeteren functionaliteit EPD

Herstelgerichte zorg Herstelgerichte zorg

Optimaliseren van ICT systemen ifv vereenvoudiging, ontsluiting en efficiëntie Implementatieplan herstelgericht werken Implementatieplan herstelgericht werken

Verbeteren wachtlijstmodule OBASI

Proces optimalisatie P2P is opgestart (as is & to be); doelstelling = nieuw ERP systeem + aanpassing of migratie Fix-it

Organisatie

Niels/Eloi

Geert

Overdracht eigenaarschap --> Peter vdB

31/12/2020

Organisatie

Niels

Johnny

In najaar te bekijken ifv betere organisatie Nog verder uit te werken ifv evolutie nieuw / samenwerking/ inspraak. EPD (meta-niveau). Probleem hierbij is dat tickets bij Obasi een 'zeer' lange verwerkingstijd hebben. De dienstverlening vanuit Obasi dient geoptimaliseerd te worden. Er moet ook opvolging voor Jan voorzien worden in RvB Obasi. Meenemen naar 2021.

31/12/2020

Organisatie

Niels

Kelly Stopgezet

Gebruik signaleringsplan in gesprekken met familie.

Binnen de divisieoverlegmomenten worden deze verbeteracties geëvalueerd en bijgestuurd. Omwille van corona werden het divisieoverleg volwassenen en ouderen uitgesteld. Divisie jongeren werd nog niet betrokken (eveneens uitgesteld owv. corona). Meenemen naar 2021.

31/12/2020

Bij te sturen

Verhogen kwaliteit en veiligheid

EPD aanpassingen mbt transfer en infodoorstroming werden in de loop van 2020 verder uitgewerkt. Deze aanpassingen werden opgenomen in de (ongepubliceerde) EPD-nota die in 2020 goedgekeurd werd door de directie. Het thema transfer werd geïntegreerd binnen het traject ontslagmanagement. Standaardprocedure rond transfer is in uitwerking. Binnen divisie Ouderen en Volwassenen werden obv de richtlijnen OM verbeteracties opgesteld die werden opgevolgd dmv. rondgangen.

31/12/2020

Organisatie

31/12/2020

Divisie Volwassenen

Anita

In najaar te bekijken ifv betere organisatie Herformuleren doelstelling; is / samenwerking/ inspraak. operationele doelstelling. Op te nemen in A3 afdelingsniveau, Technische dienst

Gebruik SP is lopende. Evaluatie staat gepland voor oktober op het DOV.

Evaluatie vond plaats op het DOV van 6/10/20. Enkele belangrijke conclusies/aandachtspunten: bij tijdsdruk wordt vooral mondeling info uitgewisseld (niet schriftelijk), SP delen met context is nuttig wanneer de pt (nog) niet zelfstandig aan de slag kan met zijn SP, als de pt dit wel zelf kan delen, is hier vaak toch ondersteuning bij nodig, ED betrekken bij delen van SP is een meerwaarde, toestemming om te delen is vaak een thema bij psychotici en GO's--> ptn motiveren tot infodeling vraagt tijd die er niet altijd is (vraag is: wat kan/mag men dan wel nog delen), AZ/DAC wil meer betrokken worden bij de ontslagplanning. Meenemen naar 2021 (implementatie en partners)

Zelfscan + rondetafel hebben plaatsgevonden. Terugkoppeling resultaten vond plaats op 22/12/20 en 19/01/21. De teams bekijken intern of en welke verbeteracties hieruit voortvloeien. -> clusteren onder familieparticipatie

Kris Van Hoeymissen is op 30/07 gestart als ervaringswerker voor de divisie volwassenen op OE2. Zij zal de rest van het najaar nemen om zich in te werken op de afdeling en vertrouwd te worden met de divisie. In het voorjaar 2021 zal bekeken worden welke rol zij kan vervullen/opnemen naar beleidsvergaderingen (bv DOV) toe. Zelfscan mbt familieparticipatie loopt van half oktober tem november 2020. Online rondetafel voor familieleden staat gepland voor 30/11. Op 22/12 worden de resultaten van beide acties samengebracht door Similes. Zie verder ook acties rond familieparticiipatie onder implementatieplan herstelgericht werken.

Kris Van Hoeymissen is op 30/07 gestart als betaalde ervaringswerker voor de divisie volwassenen op OE2. Op de K was Esther Langers al eerder gestart. Nog te bekijken inzet betaalde (familie)ervaringswerker op ouderen. Meenemen naar 2021.

Op schema

Herstelgerichte zorg

Implementatieplan herstelgericht werken

Organisatie inspireringsmomenten: "Hoe families betrekken in de zorg ?"

31/12/2020

Divisie Volwassenen

Anita

Gerealiseerd

Herstelgerichte zorg

Implementatieplan herstelgericht werken

Beleidsvoorbereiding inzet ervaringswerker en consulentschap

31/12/2020

Organisatie

Gina

Els Gullentops

Op schema

Herstelgerichte zorg

Familieparticipatie

31/12/2020

Organisatie

Gina

Mieke / Anita

Op schema

Zelfscan mbt familieparticipatie loopt van half oktober tem november 2020. Online rondetafel voor familieleden staat gepland voor 30/11. Op 22/12 worden de resultaten van beide acties samengebracht door Similes. Zie verder ook acties rond familieparticipatie onder implementatieplan herstelgericht werken. Meenemen naar 2021.

Ondernemingsplan Ondernemingsplan2020: 2020:eindevaluatie eindevaluatie Risicomanagement - verbeteringen Risicomanagement - verbeteringen Risicomanagement - verbeteringen

Risicobeleid doelstellingenkader Risicobeleid doelstellingenkader

Bij de halfjaarlijkse evaluatie van de beleidscyclus wordt de risicomatrix geëvalueerd in functie van de organisatiedoelstellingen

Nieuw strategisch bouwplan Nieuw strategisch bouwplan

Optimalisatie dossier geneesmiddelenvoorziening Optimalisatie dossier geneesmiddelenvoorziening Optimalisatie dossier geneesmiddelenvoorziening

Opstarten zorgtrajecten Opstarten zorgtrajecten

OPZ als gastvrije 'hospitality' omgeving die stress vermindert en het herstel en welbevinden van patiënten ten goede komt OPZ als gastvrije 'hospitality' omgeving die stress vermindert en het herstel en welbevinden van patiënten ten goede komt OPZ als gastvrije 'hospitality' omgeving die stress vermindert en het herstel en welbevinden van patiënten ten goede komt Gemotiveerde competente medewerkers als hoeksteen voor goede zorg Gemotiveerde competente medewerkers als hoeksteen voor goede zorg

31/12/2020 31/12/2020 31/12/2020

Uitwerken van afspraken voor het logistiek beheer van de geneesmiddelenvoorziening Uitwerken van afspraken voor het logistiek beheer van de geneesmiddelenvoorziening

zorgtraject persoonlijkheidsstoornissen zorgtraject persoonlijkheidsstoornissen

Financieel en technische diensten Financieel en technische diensten

Jan / Niels / Eloi

Pieter

Niels

Pieter

31/12/2020

Medisch departement

Tom

Jan / Peter

31/12/2020

Medisch departement

Tom

Jan / Peter

31/12/2020

Medisch departement

Tom

31/12/2020

Update van geneesmiddelenformularium

Pieter Pieter Pieter Op schema

31/12/2020 Verkenning mogelijkheden

Organisatie Organisatie Organisatie

31/12/2020

Divisie Volwassenen

Anita

Tim

31/12/2020

Divisie Volwassenen

Anita

Tim

Administratieve en facilitaire diensten

Ann

31/12/2020

Administratieve en facilitaire diensten

Ann

Administratieve en facilitaire diensten

Ann

31/12/2020

Administratieve en facilitaire diensten

Ann

31/12/2020

Administratieve en facilitaire diensten

Ann

Herziening instroombeleid en wervingsprocedures (efficiënter, op maat, geïnsourcede testings, wendbaarder, met voldoende draagvlak)

31/12/2020

Organisatie

Ann

Inhoudelijke vorminggeving en finetuning website met gewenste functionaliteiten incl digitalisering De Pas

1/07/2020

Correct omgaan met informatie informatiebeleidsplan OPZ Geel binnen zorg- onderstenende en verplichte rapportering VO beleidsprocessen met als doel deze te optimaliseren. Aanbieden aan patiënten en Algemeen voedingsaanbod medewerkers, ter bevordering van gezondheid en/ of kwaliteitsbeleving, van een gevariëerde voeding die optimaal is afgestemd op de behoeften en die gewaardeerd wordt.

Inventarisatie van alle gegevensbronnen

31/07/2020

Aanbieden aan patiënten en Multidisciplinaire werking opstarten medewerkers, ter bevordering van gezondheid en/ of kwaliteitsbeleving, van een gevariëerde voeding die optimaal is afgestemd op de behoeften en die gewaardeerd wordt.

opstart voedingsteams in divisies

Gemotiveerde competente medewerkers als hoeksteen voor goede zorg

Correct en laagdrempelig communicatie- en informatiekanaal

Implementatie nieuwe decreet PVT

Creëren van een fysieke gastvrije laagdrempelige ontvangst van patiënten en bezoekers (hospitality verankeren) Creëren van een fysieke gastvrije laagdrempelige ontvangst van patiënten en bezoekers (hospitality verankeren)

Opmaak van een gedragen personeelsbeleidsplan als instrument om de strategische (zorg)doelstellingen te realiseren Opmaak van een gedragen personeelsbeleidsplan als instrument om de strategische (zorg)doelstellingen te realiseren Nieuwe website OPZ Geel

Overdracht mede-eigenaar.

Uitgesteld

31/12/2020

Afstemmen van werkprocessen op de nieuwe inrichting onthaal en cafetaria

30/11/2020

Update formularium wordt afgerond Q1 2021, uitrol nog gaan 2021. to do analoog proces rond verzorgingsmateriaal. Meenemen naar 2021.

Startdatum semi-residentieel DGTaanbod werd uitgesteld owv halvering afdelingscapaciteit door corona en in afwachting van nieuwe afdelingspsychiater.

Meenemen naar 2021. Herformulering Anita

Pieter

afgewerkt Gerealiseerd afgewerkt Gerealiseerd Pieter

Ann Gerealiseerd

Organisatie

Ann Gerealiseerd

Uitschrijven en digitaliseren voedingsbeleid

Zou tegen het einde van het jaar rond moeten zijn. Daarna kijken of distributie kan geoptimaliseerd worden.

Stopgezet

Organisatie

31/12/2020

Administratieve en facilitaire diensten

Ann

nota mbt concreet voorstel digitalisering De Pas komt op DC eind sept. Website zelf is gerealiseerd. Gerealiseerd, al blijkt nu dat de Vlaamse overheid ineens weer met een ander gelijkaardig project begint

Organisatie

Ann

Stopgezet. Ikv corona-crisis was dit niet meer aan de orde, ook onvoldoende eenduidigheid rond gewenste richting. Kan desgevallend na covid hervat worden indien noodzakelijk. Opdracht toegewezen aan firma (jan 2021). Opstart digitalisering en afschaffing papieren versie voorjaar 2021. Zie opmerking sept: nieuw project VO. We stappen in tenzij te veel adm ballast. Meenemen dus 2021 maar onder voorbehoud.

update cafetaria-aanbod

Deels gerealiseerd (caf aanbod). Komt in andere doelstellingen 2021 nog aan bod (en ook LT -> maaltijdbeheersysteem). Enkel maaltijdbeheersysteem als actiepunt voor 2021.

Gestart waar mogelijk (gelet op corona)

Idem opm september

Gerealiseerd

31/12/2020

We (her)bepalen positie na kennisname van de aangekondigde oriëntatienota eind januari 2021. Meenemen naar 2021.

In afwachting van de krijtlijnen van het nieuw Zorgstrategisch plan. Meenemen naar 2021.

Op schema

Verkenning zorgtraject persoonlijkheidsstoornissen: verkennen semi-residentieel aanbod DGT

Doen in afstemming met positiebepaling toekomstige organisatie. Stand van zaken opmaken van maturiteit organisatie vanuit beheersmodel (IAVA / Audit Vlaanderen).

Gerealiseerd

31/12/2020

PVT Salto

Hans

Gerealiseerd

Is geïmplementeerd

5.2.

Organisatie-verbeterplannen 2020: eindevaluatie

Organisatie-verbeterplannen 2020: eindevaluatie STATUS

Lopend

MANAGEMENT GEBIEDEN

Hogere doelstelling

Operationele doelstellingen

Opvolging Realisatie verbeterplan n.a.v. organisatiever inspectie beterplannen vrijheidbeperkende maatregelen 2017

Nog 1 opmerking weerhouden.3.2 Vrijheidsberoving niet als afdelingsregel. Vierde opvolging verstuurd oktober 2019.

Realisatie organisatiever beterplannen

Opvolging thematische inspectie VBM K-dienst 09.01.2019

Lopend

Opvolging Realisatie verbeterplan n.a.v. organisatiever audit Vlaamse beterplannen zorginspectie 2017

Opvolging Realisatie verbeterplan n.a.v. organisatiever audit Vlaamse beterplannen zorginspectie 2017 DONE

Actiepunten

Verdere opvolging van resterende items uit termijnbepalingen, met verschillende streefdata. Laatste termijn uiterlijk 31.12.2019 is lopende. Na samenstelling Raad van Bestuur hernemen themagroep Q & PV. In maart 2020 is nieuw verslag inspectie gekomen ifv verdere opvolging.

Streefdatum

31/12/2020

B Organisatie R Eigenaars niveau O N

Divisie Jongeren

31/12/2020

A u d i t Organisatie V l . Z o r

31/12/2020

Z e l f Organisatie Pieter/Nancy 2/05/2018 e v a l

OPMERKINGEN tussentijdse evaluatie sept 2020

Opvolging ok. Laura, Gina en teamcoördinatoren bespraken to do's op 17/1/2020. Actieplan werd opgemaakt.

31/10/2019

OPMERKINGEN eindevaluatie 2020

25/11/2020 de zesde opvolging Inspectie VBM verstuurd aan Greet Van Humbeeck. Dient verder opgevolgd

Hans

2/05/2018

24/12/2019

Opvolging ok. Inspectievereisten tegen 30 juni werden verstuurd 25 juni 2020. Resten enkel nog de opvolgpunten zonder einddatum.

4/1/2021: geen verdere ontwikkelingen, geen verder nieuws van inspectie. Dient verder opgevolgd.

11/10/2018

Merendeel doelstellingen is ok. Nog enkele lopende: bewegwijzering, ontslagproces en informed consent & info

ok, resterende doelstellingen zijn in uitwerking bij eigenaars. Opvolging evaluatie kan hierbij afgerond worden

Verbeteracties divisie Ouderen 2019. Verbeteracties werden besproken tijdens divisie overleg december 2019. Uitwerking loopt door in 2020.

20/01/2021

Evaluatie (jan 2021) verbeteracties 5-jaarlijkse zelfevaluatie 2017

DONE

31/12/2020

Divisie Ouderen

DONE

2/05/2018

Doelstelling OK

Vrijheidsbeperkende maatregelen K dienst actieplan 2020-2019

Opvolging Realisatie verbeterplan n.a.v. 5- Evaluatie (sept 2020) verbeteracties 5organisatiever jaarlijkse jaarlijkse zelfevaluatie 2017 beterplannen Zelfevaluatie 2018

Lopend

Gina

aluatie Opgestart

Feedback ZG remediëring na audit(3) 08.03.2020

Opvolging uitwerking concrete Opvolging verbeteracties 5 jaarlijkse zelfevaluatie. Realisatie verbeterplan n.a.v. 5- Een aantal uitwerkingen zijn nog organisatiever jaarlijkse lopende: bewegwijzering, beterplannen ontslagproces, informed consent & info Zelfevaluatie 2017 pat en familie.

Realisatie Opvolging organisatiever verbeterplannen beterplannen patiëntenpeilingen

t h e m a t i

Date in

K w a l Mieke i t e i

2/01/2020

20/12/2019

Realisatie Opvolging organisatiever verbeterplannen beterplannen patiëntenpeilingen

Uitvoering patiëntenpeiling divisie Ouderen 2020

31/12/2020

Divisie Ouderen

Mieke

2/01/2020

10/09/2020

Realisatie Opvolging organisatiever verbeterplannen beterplannen patiëntenpeilingen

Verbeteracties divisie Ouderen 2020

31/12/2020

Divisie Ouderen

Mieke

2/01/2020

20/01/2021

Realisatie Opvolging organisatiever verbeterplannen beterplannen patiëntenpeilingen

Verbeteracties divisie Volw 2019. Uitwerking verbeteracties loopt door in 2020.

31/12/2020

K Divisie w Volwassene a n l

Anita

2/05/2018

1/07/2019

Realisatie Opvolging organisatiever verbeterplannen beterplannen patiëntenpeilingen

Uitvoering patiëntenpeiling divisie Volw 2020

31/12/2020

Divisie Volwassene n

DONE

Anita

2/01/2020

13/08/2020

1/08/2020

Acties zijn opgenomen in de doelstellingen v/d leefeenheden, maar owv corona niet veel tijd om deze op te volgen als ze nog niet in de routine van elke dag zijn ingebed

20/01/2021

Owv coronapandemie nog niet moment geweest om deze uit te voeren, temeer daar ouderen hulp nodig hebben voor invulling en zorgverleners overbevraagd zijn. Planning dit najaar

Tevredenheidsmeting is uitgevoerd in het najaar, de resultaten zijn besproken met de TCO. Volgende stap is het bespreken van de resultaten in de verschillende teams en het opstellen van verbeterplannen.

Nog geen meting 2020

In uitwerking

13/08/2020

4/01/2021

ok, opvolging is gebeurd Meting was gestart in voorjaar maar stilgelegd ow.v. corona. ok; meting is gebeurd in Heropstart meting VPP 2020 najaar. is eind augustus gebeurd. Meting is nu lopende

Organisatie-verbeterplannen 2020: eindevaluatie

NOK

Opvolging verbeterplannen patiëntenpeilingen

DONE

Verbeteracties divisie Volw 2020

31/12/2020

Divisie Volwassene n

2/01/2020

Opvolging verbeterplannen patiëntenpeilingen

Uitvoering patiëntenpeiling divisie Jongeren in 2020. Divisie jongeren kandidaat gebruik Mijnmening App. Vermits ontwikkeling instrument door Vlaams Patiëntenplatform nog niet klaar is.

31/12/2020

Divisie Jongeren

Gina

2/01/2020

Opvolging verbeterplannen patiëntenpeilingen

Verbeteracties divisie Jongeren 2020

31/12/2020

Divisie Jongeren

Gina

2/01/2020

nog geen meting 2020 ok, 'transfer' opgenomen in bredere project ontslagmanagement. Binnen de divisie volw. werd afgesproken om de ontwikkelingen in EPD te volgen. De opvolging hiervan gebeurde door Veerle Daniels via divisieoverleg volwassenen en via rondgangen op afdelingen. Verbeterpunten obv. deze evaluaties werden meegenomen in verdere uitwerking v/d EPD-nota.

Opvolging verbeterplan Realisatie organisatiever cultuurmeting beterplannen patiëntveiligheid 2015/2016

Lopend

Gina

Nog geen meting 2020. Nog geen resultaten van Uitwerking verbeteracties voor meting najaar 2020. Te vroeg 2020 uitgesteld naar voorjaar voor verbeteracties 2021

Realisatie Opvolging organisatiever verbeterplannen beterplannen patiëntenpeilingen

31/12/2020

Divisie Jongeren

31/12/2020

K w a l i t e Divisie i Volwassene t n s b e l e i d

Anita

2/05/2018

31/12/2020

Organisatie

Hans

31/10/2019

DONE

2/01/2020

Divisie Jongeren: Opvolgen verbeteracties / suggesties vanuit tevredenheidsmeting 2019 Methodiek werd afgesproken met ervaringsdeskundige: bevraging via interviews. 8 tieners en 8 ouders werden in individueel gesprek bevraagd. Verbeteracties op te volgen in 2020.

Lopend

NOK

K w a l i t e i t s

Anita

Realisatie Cultuurmeting organisatiever patiëntveiligheid beterplannen 2019 Systematiek voorzien voor Realisatie organisatiever opvolging beterplannen verbeteracties en projecten

Verbeterplan cultuurmeting: transfer: verbeteracties organisatiebreed verder uitgewerkt in 2020. Geïntegreerd in traject ontslagmanagement.

Verbeteracties opmaken vanuit cultuurmeting FOD Kwaliteit & Patiëntveiligheid oktober 2019, door Comité Patiëntveiligheid Verdere exploratie ifv mogelijke implementatie 'Verbetermodule Infoland' (na bespreking op Stuurgroep kwaliteit najaar 2019)

31/12/2020

Organisatie

31/12/2020

K w a Organisatie l i t e

DONE Realisatie Opvolging Voorbereiding tevredenheidsmeting organisatiever verbeterplannen personeel in 2021 beterplannen personeelspeilingen

Pieter/nNan 2/01/2020 cy/ Wim

Ann

2/01/2020

1/05/2019

ok, is lopende. Werkgroep Laura. Vragenlijst quasi klaar, software in exploratie (cfr Vragenlijsten zijn klaar. Meting vraag Pieter ifv afstemming op papier is uitgesteld systemen) wegens coronacrisis. Planning meting in najaar, zo nodig op papier en indien coronacrisis het toelaat

4/12/2019

22/10/2018

13/08/2020

4/01/2021

31/10/2019

4/12/2019

ok, verbeteracties zijn opnomen door team ifv opvolging

1/08/2020

Nog geen resultaten van meting najaar 2020. Te vroeg voor verbeteracties Verdere stappen (bijv. publicatie EPD nota) dienen nu organisatiebreed opgenomen te worden.

verbeterplan uitgesteld tot na zomer owv corona

ok, verbeterplan is opgemaakt najaar 2020. Nog verdere goedkeuring en uitwerking nodig

ok, in bespreking. Cfr vraag Pieter afstemming systemen; alsook inhoudelijke voorbereiding nog nodig. Vertraagd owv corona

idem als tussentijdse evaluatie. Dossier nog on hold

ok, opstart najaar 2020 (contractant is Bing)

Ok op schema

Organisatie-verbeterplannen 2020: eindevaluatie

Realisatie Personeelsmeting organisatiever psychosociaal beterplannen welzijn

Verbeterplan na meting 2019

31/12/2020

Opvolging Realisatie verbeterplan organisatiever preventieadviseur beterplannen

K w a l i t e i t Organisatie sAnn/ Mieke b e l e i d w a a

Verbeterplan 2020

31/12/2020

Organisatie

Opvolging Realisatie verbeterplan organisatiever preventieadviseur beterplannen

https://lamp.opzgeel.be/ict/proc2/procp ag.php?p=2531

Realisatie Opvolging klinische organisatiever verbeterplannen beterplannen

Verbeterplan Veiligheidsmanagement : veilige zorg voor iedereen 2019-2022 (Agressiebeleid Crisispreventie, ...)

31/12/2020

2/05/2018

12/12/2019

1/08/2020

Realisatie organisatiever beterplannen Realisatie organisatiever beterplannen Realisatie organisatiever beterplannen

Opvolging klinische verbeterplannen

Veiligheidsmanagement: Veilige zorg voor iedereen: Visie en beleid 20192022

K w Organisatie aMieke/ Riet l i

Opvolging klinische verbeterplannen

Verbeterplan suïcidepreventie 2019 april 2020

30/04/2020

K Organisatie wMieke/ Riet a

2/05/2018

1/07/2019

1/08/2020

Opvolging klinische verbeterplannen

Suïcidepreventieplan OPZ Geel

15/12/2020

In uitwerking – versie 2020 met doelstellingen en acties ligt klaar en dient nog goedgekeurd en gepubliceerd te worden (Riet)

Lopend

DONE

Realisatie Opvolging klinische organisatiever verbeterplannen beterplannen

Actualisatie verbeterplan suïcidepreventie na april 2020

Verbeterplannen vrijheidsbeperkende maatregelen 2019 opvolgen ifv nodige actualisaties

Realisatie Opvolging klinische organisatiever verbeterplannen beterplannen

Actieplan vrijheidssbeperkende maatregelen (VBM) 2019

Mieke/Riet

8/01/2021

2/01/2020

1/08/2020

Organisatie

2/01/2020

31/12/2020

K w a l Organisatie i Mieke/ Riet 30/09/2019 t e i t

1/08/2020

1/07/2019

nog niet voorbereid

Rondvraag naar plan van aanpak – concrete acties aan lg. Hierop kwam weinig tot geen reactie. Daarna is er reactie gevraagd aan Gina, Mieke en Anita. Er is respons gekomen maar tot nu toe (ook omwille van corona) niet meer verder behandeld. Wordt echter meegenomen in de volgende bevraging + ook in actieplan welzijn ikv corona.

2/01/2020

31/12/2020

DONE

Realisatie Opvolging klinische organisatiever verbeterplannen beterplannen

Pieter/ivo

Terugkoppeling van de resultaten naar leidinggevenden (en zij op hun beurt naar hun mw)

6/12/2020

Suïcidepreventieplan is geactualiseerd en werd opgenomen in DBS op 15/12/2020.

Actieplan werd laatst geactualiseerd op 03/12/2020 In uitwerking en opvolging. (zie bijlage). Thema VBM Stand van zaken actieplanning werd besproken op obv referentiekader wordt directiecomité van1 6/12/2020 geactualiseerd (Laura). (zie verslaggeving DC) en wordt verder opgevolgd door stuurgroep veilige zorg. Voorstel actualisatie uitgewerkt (Laura)

Vrijheidsbeperkende maatregelen actieplan 2020

Organisatie-verbeterplannen 2020: eindevaluatie

DONE

Realisatie Opvolging klinische organisatiever Verbeterplan vallen 2015 actualiseren verbeterplannen beterplannen

Realisatie Opvolging klinische organisatiever verbeterplannen beterplannen DONE

Divisie Ouderen

1/10/2020

Nog verder op te nemen. Er is wel een onderzoeksproject ingediend dit voorjaar ism Thomas More, UCLL en GHB 22/10/2020 om te kijken of via de techniek van datamining het huidige beleid mbt risico-inschatting kan geoptimaliseerd worden.

https://lamp.opzgeel.be/ict/cmsfiles/55 63_Verbeterplan_Vallen_2015_.pdf

Realisatie Opvolging klinische Beleidsplan ziekenhuishygiëne 2020 organisatiever verbeterplannen beterplannen Realisatie Opvolging klinische organisatiever verbeterplannen beterplannen

31/12/2020

K w a l i Mieke/ Julie 2/05/2018 t e i t s

verbeterplan valpreventiebeleid 2020-2021

31/12/2020

K w Organisatie aMieke/ Roel 2/01/2020 l i

1/08/2020

Beleidsplan ziekenhuishygiëne: is besproken op comité ziekenhuishygiëne.

Beleidsplan Ziekenhuishygiëne 2020

5.3.

Ondernemingsplan 2021: doelstellingen

Ondernemingsplan 2021: doelstellingen nog actalistern erbeterplannen 2019: eindevaluatie

aluatie

Ondernemingsplan 2021: doelstellingen erbeterplannen 2019: eindevaluatie

aluatie

Ondernemingsplan 2021: doelstellingen erbeterplannen 2019: eindevaluatie

aluatie

Ondernemingsplan 2021: doelstellingen erbeterplannen 2019: eindevaluatie

aluatie

Ondernemingsplan 2021: doelstellingen erbeterplannen 2019: eindevaluatie

aluatie

Ondernemingsplan 2021: doelstellingen erbeterplannen 2019: eindevaluatie

aluatie

Ondernemingsplan 2021: doelstellingen

6. Doelstellingen en indicatoren m.b.t. recurrente taken 6.1.

Recurrente doelstellingen

De kerntaak van OPZ Geel omvat het organiseren van openbare geestelijke gezondheidszorg voor kinderen, jongeren, volwassenen en ouderen door bedden en plaatsen te beheren, en activiteiten en diensten te ontwikkelen en te realiseren. De recurrente doelstellingen die hieruit voortkomen zijn: (1) het beheer van erkende bedden en plaatsen, (2) de organisatie van forensische psychiatrie in hiertoe geëigende voorzieningen met specifiek ontwikkelde zorgprogramma's, (3) het organiseren van geestelijke gezondheidszorg voor specifieke doelgroepen als externe ondersteuning van diensten en voorzieningen inzake welzijn en gezondheid, (4) het ontwikkelen van gespecialiseerde kennis en expertise in relevante domeinen en het initiëren en operationaliseren van zorgvernieuwing, (5) het beheer en de organisatie van psychiatrische gezinsverpleging op basis van een samenwerkingsovereenkomst met een vergunde dienst voor pleegzorg, (6) meewerken aan de uitvoering van het inclusieve beleid inzake geestelijke gezondheidszorg en integrale jeugdhulp, (7) het ontwikkelen van terreinexpertise en het ter beschikking stellen van deze verworven kennis en expertise van de beleidsondersteuning, (8) zorgen voor permanente optimalisering en vernieuwing van de dienstverlening op basis van actuele ontwikkelingen inzake kennis en expertise.

6.2.

Indicatoren 2020

Aantal unieke patiënten

Afname van 8,8% bij de residentiële zorgverlening Afname van 3,1% bij de niet-residentiële zorgverlening Globaal een afname van 4,1% Residentieel is hier opgevat als het gebruik van een bed Niet-residentieel zijn patiënten in dagbehandeling, postkuur, poliklinische raadplegingen, ambulante teams

Slide 2

Opnames ziekenhuisdiensten (incl. gezinsverpleging)

Het aantal opnames ligt 8,9% lager dan in 2019 Exclusief opnames in kader van postkuur Slide 3

Opnames 2020 per leefeenheid

Slide 4

Opnames ter observatie Aantal opnames ter observatie nam nog toe met 3,7% t.o.v. vorig jaar. Het aantal patiënten dat opgenomen werd daalde echter met 4,3% (er waren 3 patiënten die 4 keer ter observatie opgenomen werden, 1 patiënt zelfs tot 6 keer toe.)

Slide 5

Bezettingsgraad

Slide 6

Aantal patiënten in dagkliniek

Afname van 19,7% t.o.v. 2019 Slide 7

Postkuur

Ook hier een terugval Slide 8

Gezinsverpleging

groen en grijs: klassieke gezinsverpleging geel: kinderen in zorggezinnen Herplaatsingen worden hier niet meegeteld

Slide 9

Ambulante projecten

Daling van 6,8% De activiteiten PANGG 0-18 werden hier niet meegenomen

Slide 10

CKB-team 453 dossiers werden behandeld over 516 episodes; binnen hetzelfde jaar worden cliënten soms meermaals aangemeld

Van de 453 dossiers werden er 374 actief begeleid door CKBteam in 2020 (83%)

Slide 11

LZ-team 566 dossiers werden behandeld over 582 episodes; binnen hetzelfde jaar worden cliënten soms meermaals aangemeld. Dit gebeurt wel minder vaak dan bij CKB. Van de 566 dossiers werden er 360 actief begeleid door LZ-team in 2020 (64%)

Slide 12

LZ-team volgens status einde maand

Wachten op evaluatie na aanmelding of wachten na de goedkeuring tot het ogenblik dat de actieve begeleiding effectief van start kan gaan. Cliënten kunnen tijdelijk nog residentieel in opname zijn waarna LZ-team belangrijke partner voor nazorg is, Na een periode van actieve begeleiding volgt vaak een periode waarbij cliënten nog niet helemaal losgelaten worden (laagfrequente begeleiding, coaching). Slide 13

Poliklinische raadplegingen

Het aantal poliklinische raadplegingen ligt een fractie hoger. Het aantal patiënten dat gezien werd een fractie lager.

Slide 14

Poliklinische raadplegingen per divisie

Slide 15

Patiëntentevredenheid Volwassenen

Slide 18

Patiëntentevredenheid Ouderen

Slide 19

Patiëntentevredenheid Jongeren Er werd in 2020 gestart met een nieuwe bevraging Hierbij zijn er afzonderlijke vragenlijsten voor 3 doelgroepen: Ouders: 31 vragen Kinderen tot 12 jaar: 15 vragen Jongeren tot 18 jaar: 32 vragen

Slide 20

Wijze van ontslag

Slide 21

Ontslagbrieven

brieven via CoZo-hub vanaf 2018; streefdoel van 70% tijdig verstuurd op jaarbasis is nog niet bereikt. Er werd wel vaker een brief verstuurd.

Op maandbasis

Tijdig is binnen 7 dagen na ontslag Slide 22

Agressie-incidenten met gekwetsten

Gekwetst is hier gedefinieerd als de incidenten waarvoor als gevolg minstens “pijn” werd aangeduid; de gekwetste kan zowel de pleger zelf, als een andere patiënt of een personeelslid zijn. Slide 23

Alle agressie-incidenten Verdere afname van het aantal incidenten 313 incidenten minder (-25%)

Hier worden ratio’s weergegeven die een betere vergelijking mogelijk maken tussen de leefeenheden. Leefeenheden verschillen immers sterk van capaciteit, bezettingsgraad, doorlooptijd van patiënten,… Leefeenheden waarvoor geen agressie gerapporteerd werd, staan niet in de lijst. Voor het totaal tellen zij evenwel wel mee. OPZ-breed waren er 1,9 incidenten per 1000 verpleegdagen (2,3 in 2019), voor 8,6% van de populatie werd minstens 1 incident opgetekend (9,3% in 2019).

Slide 24

Afzonderingen

Slide 25

Fixaties

Slide 26

Situationele separaties

Slide 27

Structurele separaties

Voornamelijk op For K

Slide 28

Auto-agressie

Slide 31

Suïcides

Slide 32

Aantal meldingen patiëntveiligheid 2020

1590

1693

Slide 38

7. Doelstellingen m.b.t. welzijn

8. Doelstellingen m.b.t. diversiteit en gelijke kansen Diversiteitsambtenaar: Nele Moons Diensthoofd personeelsdienst, juriste VISIE VAN HET OPZ GEEL OP DIVERSITEIT Diversiteit als evidentie in OPZ Geel OPZ Geel staat voor absolute gelijkheid en respectvolle bejegening voor de diversiteit van elke medewerker, patiënt en bezoeker van ons zorgcentrum en dit in alle openheid en vanuit een professioneel kader. De directie ondersteunt onze leidinggevenden daarbij als bondgenoten en partnership en biedt hen handvatten en steun in die gelijke behandeling, zorg en cultuursensitiviteit. Respectvol omgaan met mekaar zonder discriminatie van welke aard ook, gaat daarbij niet enkel over wat wettelijk voorzien is (ras, geslacht, leeftijd,…) , maar gaat in OPZ Geel verder dan dat. We hebben ook respect voor onderlinge verschillen tussen mensen die niet altijd zichtbaar zijn zoals leervermogen en communicatievaardigheid. De ene medewerker bekwaamt zich hierin sneller dan de andere. Dat verschil mag er zijn en respecteren we. Naast een respectvolle bejegening is openheid, interesse en empathie in de leef- en denkwereld van de ander een vanzelfsprekendheid in ons denken en handelen, zowel ten aanzien van collega’s en patiënten. Die gezond nieuwsgierige houding is elementair om zich te kunnen verplaatsen in anderen en om met mekaar in dialoog te gaan, en daar zet OPZ Geel o.m. door de inzet van ervaringsdeskundigen tot op niveau Raad van Bestuur, actief op in.

PIJLERS UIT HET STRATEGISCH GELIJKE KANSEN EN DIVERSITEITSPLAN 2021-2025 Het Gelijke Kansen- en Diversiteitsplan 2021 van het OPZ Geel past in het Strategisch Gelijke Kansen- en Diversiteitsplan 2021-2025 van de Vlaamse overheid. Daarin staan de leidende principes, de strategische doelstellingen en de streefcijfers voor (toekomstige) personeelsleden uit kansengroepen omschreven. Met ons Gelijke Kansen- en Diversiteitsplan 2021 dragen wij bij aan het behalen van één of meer van de volgende doelstellingen uit het overkoepelend doelstellingenkader. 1. Verder wegwerken van drempels in processen van rekrutering en selectie 2. Voeren van een preventief en curatief antidiscriminatiebeleid 3. Optimaliseren van het verandertraject in de entiteiten om te komen tot een duurzaam en inclusief diversiteitsbeleid 4. Versterken van interne dienstverleners om hun rol op te nemen binnen het duurzaam en inclusief diversiteitsbeleid. DEEL 1 - ONZE STARTPOSITIE Voorgaande inspanningen m.b.t. gelijke kansen & diversiteit Het werken rond gelijke kansen en diversiteit blijft binnen het OPZ Geel een voortdurend streven. In 2020 werden verschillende acties hieromtrent op poten gezet:

Belangrijkste aandachtspunten van de diversiteitsambtenaar tot nu toe: Gelet op de uitdiensttreding van de vorige diversiteitsambtenaar, kwam er in 2020 een nieuwe diversiteitsambtenaar in het OPZ Geel: Nele Moons. De eerste focus was dan ook het leren kennen van de nieuwe materie, alsook het aanbod van diversiteit in de Vlaamse overheid, en de situatie in het OPZ Geel.  Begin 2020 vond er in het OPZ Geel een kennismaking plaats met de heer Gert Tielemans van de dienst Diversiteit, waarbij de dienst uitgebreid werd voorgesteld.  De nieuwe diversiteitsambtenaar heeft in 2020 ook verschillende keren deelgenomen aan de Commissie Diversiteit van de Vlaamse overheid.  Daarnaast werden verschillende vormingen gevolgd om meer inzicht te krijgen in de materie, zoals: o Diversiteit als troef (Streekplatform Kempen) o Studiedag onbeperkt aan de slag (Dienst diversiteitsbeleid) o Hoe bevorder je diversiteit met je HR (Dienst diversiteitsbeleid) o Hoe schrijf je een diversiteitsplan (Dienst diversiteitsbeleid) Acties m.b.t. gelijke kansen & diversiteit:  Er werd een nieuwe pool van potentieel leidinggevenden aangelegd, na het volgen van een uitgebreid programma door de deelnemers.  Er werden 2 ervaringswerkers in dienst genomen (divisie jongeren en volwassenen).  De website van het OPZ Geel werd aangepast conform de normen rond web-toegankelijkheid: https://overheid.vlaanderen.be/wettelijke-verplichtingen-webtoegankelijkheid. OPZ Geel scoort met 99,3% op de bovenste lijn.  Met de resultaten van de risicoanalyse psychosociaal welzijn die eind 2019 gehouden werd, werd in samenwerking met enkele psychologie studenten van de KU Leuven een verder onderzoek gevoerd naar de redenen van het gevoel van hogere werkdruk bij de divisie ouderen. Dit onderzoek loopt ook in 2021 nog verder.  In 2020 werden de eerste voorbereidingen getroffen voor de personeelstevredenheidsmeting die in 2021 zal gehouden worden.  Met de externe preventieadviseur werd een audit gedaan, waarbij de acties en maatregelen betreffende de 7 welzijnsdomeinen werden overlopen.  Eind 2020 werd de visie op diversiteit in het OPZ Geel goedgekeurd door de directie. Deze zal in 2021 verder kenbaar gemaakt worden in de entiteit.  Voor de leidinggevenden werd een online HR-middag georganiseerd, met als thema: zorg voor jezelf en je collega’s. Diversiteitscijfers De jaarlijkse monitoring gebeurt op basis van de gegevens op 31 december. De resultaten van 2020 zijn derhalve momenteel nog niet gekend. De meest recente cijfers zijn dan ook deze van 31 december 2019 (met uitzondering van deze over de buitenlandse, waar er ook cijfers gekend zijn van 30.06.2020). In bijlage de cijfers.  Personeelsleden met een arbeidshandicap: 0,30% (is status quo in vergelijking met 31.12.2018). Het streefcijfer bedroeg hier 1%. Er wordt voorgesteld het streefcijfer te behouden.  Personeelsleden van buitenlandse herkomst: 6,89% (vergelijk met 31.12.2018 5,70%). Het streefcijfer bedroeg hier 6%. Er wordt voorgesteld het streefcijfer te verhogen naar 7%.

DEEL 2 – ONZE DOELEN OPZ Geel voorziet, naast het verder werken aan de reeds in 2020 opgestarte acties (zoals de personeelstevredenheidsmeting en het onderzoek van de studenten psychologie), volgende doelstellingen voor 2021: Doelstelling 1: De leidinggevenden leren in 2021 hoe zij moeten omgaan en al dan niet reageren bij discriminatie, en diversiteit in het algemeen. Dit past ook in het Strategisch Doelenkader 2021–2025 van de Vlaamse overheid, met name de doelstelling: ‘Voeren van een preventief en curatief antidiscriminatiebeleid’. Doelstelling 2: Een zicht krijgen op de (verschillende) oorzaken van de stijging van het langdurig ziekteverzuim en hier concreet op inspelen met verbeteracties. Doelstelling 3: De visie op diversiteit kenbaar maken in de heel entiteit, hetgeen ook weer past in de 2e doelstelling van het Strategisch Doelenkader 2021–2025 van de Vlaamse overheid

DEEL 3 – ONS PLAN VAN AANPAK Acties bij doelstelling 1 OPZ Geel beschikt onder meer over een visie op diversiteit, een non-discriminatieclausule in haar arbeidsreglement, een engagementsverklaring non-discriminatiebeleid van de administrateur-generaal en een uitgebreide deontologische code. Zij verwacht van haar medewerkers dat zij alert zijn voor verboden en ongewenst onderscheid tussen personen en voor mogelijk discriminerende effecten van bepaalde acties, gedragingen of maatregelen (zoals ook opgenomen in elke functiebeschrijving). Tot op heden is het OPZ Geel gelukkig grotendeels gespaard gebleven van discriminatie, maar anderzijds merken we ook dat we hier niet veel over weten.  Hoe discriminatie herkennen, en hoe optreden?  Wat doe je met racistische opmerkingen op het werk? Wat doe je wanneer een collega een racistische mop vertelt?  Vanaf wanneer kom je als leidinggevende tussen? En hoe reageer je dan, of best niet?  Hoe ga je om met cultuurverschillen? Het OPZ Geel wil hier nu tijdig op anticiperen, en niet wachten tot eventuele casussen zouden escaleren. Daarom zal er begin 2021 een opleiding georganiseerd worden voor alle leidinggevenden door Unia. Op deze manier kunnen de managementskills ook nog wat aangescherpt worden, en zullen er concrete tips gegeven worden over hoe er in specifiek situaties best gereageerd wordt. In december 2020 werd er reeds met enkele leidinggevenden en twee medewerkers van Unia een verkennend gesprek gehouden, om zicht te krijgen op de concrete realiteit waar leidinggevenden in het OPZ mee te maken hebben, wat houdt hen bezig, wat zijn aandachtspunten voor het OPZ? Deze OPZ-specifieke zaken kunnen dan nadien (anoniem en vertrouwelijk) meegenomen worden in de opleiding voor alle leidinggevenden begin 2021. Afhankelijk van wat er in deze opleiding naar boven komt, kunnen hier ook nog specifieke acties aan gekoppeld worden.

Acties bij doelstelling 2 OPZ Geel beschikt over een concreet beleid en onderneemt reeds verschillende acties om haar medewerkers aan de slag te houden en verzuim te beperken. Toch bleken de ziekteverzuimcijfers, en dan voornamelijk het verzuim van langer dan één maand gestegen te zijn. Om een duidelijk zicht te krijgen op de reden van de verhoging, werd in 2020 in samenwerking met Idewe een individuele bevraging gehouden. De resultaten van deze bevraging zijn nog niet gekend, maar van zodra deze beschikbaar zijn, zal er concreet op kunnen ingespeeld worden met verbeteracties, om zo op termijn het langdurig ziekteverzuim te doen dalen. Acties bij doelstelling 3: De visie op diversiteit werd in december 2020 goedgekeurd door de directie. Opdat deze organisatiebreed gedragen en gevolgd wordt, dient zij bekend gemaakt te worden in heel OPZ Geel. In samenwerking met de communicatiedienst zal bekeken worden hoe dit verder kan uitgerold worden.

9. Basis personeelsgegevens 2020

Personeel: # VTE te betalen

Slide 41

Personeelsbestand 31/12/2020

Aantal bruto VTE personeel OPZ Geel op 31/12/2020, volgens niveau

Slide 42

Personeelsverloop

Enkel contracten onbepaalde duur

Slide 43

Ziekteverzuim

Toename van ziekteverzuim van langer dan 1 maand; daling van ziekteverzuim tot hoogstens 1 jaar Slide 44

Afwezigheidsdagen

Slide 46

Griepvaccinatie

Succesvolle campagne in het najaar 2020 waarbij 403 personeelsleden en 32 stagiairs/consulenten zich tegen de seizoensgriep lieten vaccineren

Slide 48

10. Begroting OPZ Geel beschikt voor de uitvoering van zijn taken in 2021 over volgende middelen: