SD01: inning en bezwaarafhandeling huidige eigen-beheer-belastingen
OD0102: Bezwaarafhandeling Onroerende voorheffing OD0102-OV-01 - ontvangen bezwaarschriften Het aantal ontvangen bezwaarschriften geeft, naast werklastmeting voor de afdeling dossierbehandeling, een indicatie in absolute cijfers van de door de burger als foutief of onterecht ervaren aanslagbiljetten. Aangepaste berekening vanaf 2015: De soorten bezwaarschriften worden opgepslitst in twee categorieĂŤn, met name de eigenlijke bezwaren en de oneigenlijke bezwaren. Vanuit fiscaal-juridisch oogpunt kan je enkel tegen een aanslagbiljet reageren door een bezwaarschrift in te dienen. Desondanks kunnen we onderscheid maken tussen de achterliggende reden van een bezwaarschrift: heeft de belastingdienst een "fout" gemaakt bij het opmaken van de aanslag, en kon deze vermeden worden, dan spreken we voortaan van een eigenlijk bezwaar. Soms is dat niet het geval: er is reden om de aanslag te herzien op basis van informatie die de belastingdienst niet op voorhand kon weten. In dat geval spreken we van een oneigenlijk bezwaar. Ten opzichte van eerdere jaren worden meer en soms andere dossiertypes meegeteld in de rapportering. Eigenlijke bezwaren
BZAOOV
KJ 2012 KJ 2013 KJ 2014 KJ 2015 Totaal (per AJ) Eigenlijke bezwaren
BZAOOV
KJ 2013 KJ 2014 KJ 2015 KJ 2016 Totaal (per AJ)
Status 31/12/2017
KJ 2014 KJ 2015 KJ 2016 KJ 2017 Totaal (per AJ)
AJ 2013
AJ 2014
AJ 2015
3.744 2.418 854 7.016
4.309 2.590 6.899
3.715 3.715
BZWK, BZWG, BZWB, BZVEW, BZRP, BVEN, BZHK, BZHG
AJ 2013 3.745 2.424 1139 508 7.816
Status 31/12/2016
Eigenlijke bezwaren
BZWK, BZWG, BZWB, BZVEW, BZRP, BVEN, BZHK, BZHG
AJ 2012 3.769 2.297 993 460 7.519
Status 31/12/2015
BZAOOV
AJ 2014
AJ 2015
AJ 2016
4.316 2.961 923 8.200
3.786 3.031 6.817
1.629 1.629
AJ 2015
AJ 2016
AJ 2017
3.786 3.409 1.019 8.214
1.800 4.846 6.646
3.053 3.053
BZWK, BZWG, BZWB, BZVEW, BZRP, BVEN, BZHK, BZHG
AJ 2014 4.316 2.966 1217 559 9.058
Oneigenlijke bezwaren
BZAOOV en BZWS
AJ 2012 8.660 2.916 602 277 12.455
Status 31/12/2015
KJ 2012 KJ 2013 KJ 2014 KJ 2015 Totaal (per AJ) Oneigenlijke bezwaren
BZAOOV en BZWS
AJ 2013
AJ 2014
AJ 2015
9.129 3.128 571 12.828
11.043 3.468 14.511
12.462 12.462
BZWX, BZWP, BZWPMO, XMVG, BZWS, BZWV, BHVE, BZVMO, BZKI, IBGE en BZWSVK
AJ 2013 9.139 3.143 645 230 13.157
Status 31/12/2016
KJ 2013 KJ 2014 KJ 2015 KJ 2016 Totaal (per AJ) Oneigenlijke bezwaren
BZWX, BZWP, BZWPMO, XMVG, BZWS, BZWV, BHVE, BZVMO, BZKI, IBGE en BZWSVK
BZAOOV en BZWS
AJ 2014
AJ 2015
AJ 2016
11.096 3.654 339 15.089
12.804 4.307 17.111
6.886 6.886
BZWX, BZWP, BZWPMO, XMVG, BZWS, BZWV, BHVE, BZVMO, BZKI, IBG, BZWPS, SOCKOOP, HUURDER, TARIEF en BZWSVK
AJ 2014 11.131 3.819 473 230 15.653
Status 31/12/2017
KJ 2014 KJ 2015 KJ 2016 KJ 2017 Totaal (per AJ)
AJ 2015 26 12.847 5.004 818 18.695
AJ 2016 1 19 7.494 8.862 16.376
AJ 2017 0 4 18 8.913 8.935
OD0102-OV-02 - bezwaarpercentage Het bezwaarpercentage meet per aanslagjaar de verhouding van het aantal ontvangen bezwaarschriften ten opzichte van de verzonden aanslagbiljetten. Hij geeft dan ook een indicatie van het procent aanslagbiljetten dat als onterecht of foutief wordt ervaren door de belastingplichtige. De indicator doet geen uitspraak over de eigenlijke correctheid van de verzonden aanslagbiljetten: niet voor alle ingediende bezwaarschriften krijgt de belastingplichtige immers gelijk. Aangepaste berekening vanaf 2015: De soorten bezwaarschriften worden opgepslitst in twee categorieĂŤn, met name de eigenlijke bezwaren en de oneigenlijke bezwaren. Vanuit fiscaal-juridisch oogpunt kan je enkel tegen een aanslagbiljet reageren door een bezwaarschrift in te dienen. Desondanks kunnen we onderscheid maken tussen de achterliggende reden van een bezwaarschrift: heeft de belastingdienst een "fout" gemaakt bij het opmaken van de aanslag, en kon deze vermeden worden, dan spreken we voortaan van een eigenlijk bezwaar. Soms is dat niet het geval: er is reden om de aanslag te herzien op basis van informatie die de belastingdienst niet op voorhand kon weten. In dat geval spreken we van een oneigenlijk bezwaar. Ten opzichte van eerdere jaren worden meer en soms andere dossiertypes meegeteld in de rapportering. Eigenlijke bezwaren Status 31/12/2015
AJ 2012 AJ 2013 AJ 2014 AJ 2015
BZAOOV
BZWK, BZWG, BZWB, BZVEW, BZRP, BVEN, BZHK, BZHG
Aanslagen 2.831.233 3.060.357 3.015.881 2.734.608
Aantal Eigenlijke Bezwaarpercentage Bezwaren Eigenlijke Bezwaren 7.540 0,27% 7.026 0,23% 6.906 0,23% 3.735 0,14%
Eigenlijke bezwaren
BZAOOV
Aanslagen
Status 31/12/2016
AJ 2013 AJ 2014 AJ 2015 AJ 2016 Eigenlijke bezwaren Status 31/12/2017
AJ 2014 AJ 2015 AJ 2016 AJ 2017 Oneigenlijke bezwaren Status 31/12/2015
AJ 2012 AJ 2013 AJ 2014 AJ 2015 Oneigenlijke bezwaren Status 31/12/2016
AJ 2013 AJ 2014 AJ 2015 AJ 2016
Oneigenlijke bezwaren
Status 31/12/2017
AJ 2014 AJ 2015 AJ 2016 AJ 2017
BZWK, BZWG, BZWB, BZVEW, BZRP, BVEN, BZHK, BZHG
3.066.066 3.018.978 2.852.698 2.474.322 BZAOOV
Aantal Eigenlijke Bezwaarpercentage Bezwaren Eigenlijke Bezwaren 7.827 0,26% 8.204 0,27% 6.843 0,24% 1.672 0,07% BZWK, BZWG, BZWB, BZVEW, BZRP, BVEN, BZHK, BZHG
Aanslagen 3.022.507 2.871.871 2.784.145 2.544.724 BZAOOV en BZWS
Aantal Eigenlijke Bezwaarpercentage Bezwaren Eigenlijke Bezwaren 9.067 0,30% 8.243 0,29% 6.691 0,24% 3.239 0,13% BZWX, BZWP, BZWPMO, XMVG, BZWS, BZWV, BHVE, BZVMO, BZKI, IBGE en BZWSVK
Aanslagen
Aantal Oneigenlijke Bezwaren
2.831.233 3.060.357 3.015.881 2.734.608
12.468 12.842 14.530 12.513
BZAOOV en BZWS
BZWX, BZWP, BZWPMO, XMVG, BZWS, BZWV, BHVE, BZVMO, BZKI, IBGE en BZWSVK
Aanslagen
Aantal Oneigenlijke Bezwaren
3.066.066 3.018.978 2.852.698 2.474.322
13.171 15.105 17.139 6.983
BZAOOV en BZWS
Bezwaarpercentage Oneigenlijke Bezwaren 0,44% 0,42% 0,48% 0,46%
Bezwaarpercentage Oneigenlijke Bezwaren 0,43% 0,50% 0,60% 0,28%
BZWX, BZWP, BZWPMO, XMVG, BZWS, BZWV, BHVE, BZVMO, BZKI, IBG, BZWPS, SOCKOOP, HUURDER, TARIEF en BZWSVK
Aanslagen
Aantal Oneigenlijke Bezwaren
3.022.507 2.871.871 2.784.145 2.544.724
15.676 18.709 16.429 9.205
Bezwaarpercentage Oneigenlijke Bezwaren 0,52% 0,65% 0,59% 0,36%
OD0102-OV-04 - percentage laattijdig afgehandelde bezwaren Deze indicator geeft de verhouding weer tussen de laattijdig behandelde bezwaarschriften en de totale workload voor dat kalenderjaar aan te behandelen bezwaren, onafhankelijk van het aanslagjaar waar ze betrekking op hebben. Aangepaste berekening vanaf 2015: De soorten bezwaarschriften worden opgepslitst in twee categorieĂŤn, met name de eigenlijke bezwaren en de oneigenlijke bezwaren. Vanuit fiscaal-juridisch oogpunt kan je enkel tegen een aanslagbiljet reageren door een bezwaarschrift in te dienen. Desondanks kunnen we onderscheid maken tussen de achterliggende reden van een bezwaarschrift: heeft de belastingdienst een "fout" gemaakt bij het opmaken van de aanslag, en kon deze vermeden worden, dan spreken we voortaan van een eigenlijk bezwaar. Soms is dat niet het geval: er is reden om de aanslag te herzien op basis van informatie die de belastingdienst niet op voorhand kon weten. In dat geval spreken we van een oneigenlijk bezwaar. Ten opzichte van eerdere jaren worden meer en soms andere dossiertypes meegeteld in de rapportering.
Eigenlijke bezwaren
BZAOOV
Status 31/12/2015
KJ 2012 KJ 2013 KJ 2014 KJ 2015 Eigenlijke bezwaren
aantal
te laat
9.489 8.315 8.965 8.041
110 130 178 176
BZAOOV
Status 31/12/2016
KJ 2013 KJ 2014 KJ 2015 KJ 2016 Eigenlijke bezwaren
BZWK, BZWG, BZWB, BZVEW, BZRP, BVEN, BZHK, BZHG
BZWK, BZWG, BZWB, BZVEW, BZRP, BVEN, BZHK, BZHG
aantal
te laat
8.316 8.985 9.123 6.597
130 191 619 98
BZAOOV
pct laatijdige eigenlijke bezwaren 1,56% 2,13% 6,79% 1,49%
BZWK, BZWG, BZWB, BZVEW, BZRP, BVEN, BZHK, BZHG
Status 31/12/2017
aantal
te laat
KJ 2014 KJ 2015 KJ 2016 KJ 2017
8.989 9.145 7.837 10.003
195 650 278 250
Oneigenlijke bezwaren
pct laatijdige eigenlijke bezwaren 1,16% 1,56% 1,99% 2,19%
pct laatijdige eigenlijke bezwaren 2,17% 7,11% 3,55% 2,50%
BZWX, BZWP, BZWPMO, XMVG, BZWS, BZWV, BHVE, BZVMO, BZKI, IBGE en BZWSVK
BZAOOV en BZWS
Status 31/12/2015
aantal
te laat
KJ 2012 KJ 2013 KJ 2014 KJ 2015
14.041 13.559 15.376 17.073
3.223 4.075 4.706 1.536
pct laatijdige oneigenlijke bezwaren 22,95% 30,05% 30,61% 9,00%
Oneigenlijke bezwaren
BZWX, BZWP, BZWPMO, XMVG, BZWS, BZWV, BHVE, BZVMO, BZKI, IBGE en BZWSVK
BZAOOV en BZWS
Status 31/12/2016
aantal
te laat
KJ 2013 KJ 2014 KJ 2015 KJ 2016
13.576 15.469 17.761 12.024
4.094 4.801 9.256 1.364
Oneigenlijke bezwaren
pct laatijdige oneigenlijke bezwaren 30,16% 31,04% 52,11% 11,34%
BZWX, BZWP, BZWPMO, XMVG, BZWS, BZWV, BHVE, BZVMO, BZKI, IBG, BZWPS, SOCKOOP, HUURDER, TARIEF en BZWSVK
BZAOOV en BZWS
Status 31/12/2017
aantal
te laat
KJ 2014 KJ 2015 KJ 2016 KJ 2017
15.613 18.010 13.591 19.069
4.847 9.458 5.195 4.253
pct laatijdige oneigenlijke bezwaren 31,04% 52,52% 38,22% 22,30%
OD0102-OV-05 - totale doorlooptijd bezwaarschriften OV De totale doorlooptijd van een bezwaarschrift is een maat voor de tijd die de Vlaamse Belastingdienst nodig heeft om een bezwaardossier volledig te behandelen, inclusief de tijd die nodig is om eventueel advies van derde partijen te bekomen. Het geeft dus de totale wachttijd voor de burger weer. Het weergegeven aantal dagen is uitgedrukt in kalenderdagen. Aangepaste berekening vanaf 2015: De soorten bezwaarschriften worden opgepslitst in twee categorieĂŤn, met name de eigenlijke bezwaren en de oneigenlijke bezwaren. Vanuit fiscaal-juridisch oogpunt kan je enkel tegen een aanslagbiljet reageren door een bezwaarschrift in te dienen. Desondanks kunnen we onderscheid maken tussen de achterliggende reden van een bezwaarschrift: heeft de belastingdienst een "fout" gemaakt bij het opmaken van de aanslag, en kon deze vermeden worden, dan spreken we voortaan van een eigenlijk bezwaar. Soms is dat niet het geval: er is reden om de aanslag te herzien op basis van informatie die de belastingdienst niet op voorhand kon weten. In dat geval spreken we van een oneigenlijk bezwaar. Ten opzichte van eerdere jaren worden meer en soms andere dossiertypes meegeteld in de rapportering. Eigenlijke bezwaren Status 31/12/2015
KJ 2012 KJ 2013 KJ 2014 KJ 2015 Eigenlijke bezwaren Status 31/12/2016
KJ 2013 KJ 2014 KJ 2015 KJ 2016
BZAOOV
totaal aantal dagen 750.132 360.831 537.273 841.298 BZAOOV
totaal aantal dagen 360.831 537.530 841.810 905.784
BZWK, BZWG, BZWB, BZVEW, BZRP, BVEN, BZHK, BZHG
aantal dossiers 12.299 7.595 8.187 7.832
Gemiddelde 61 48 66 107
BZWK, BZWG, BZWB, BZVEW, BZRP, BVEN, BZHK, BZHG
aantal dossiers 7.595 8.194 7.843 8.001
Gemiddelde 48 66 107 113
Eigenlijke bezwaren Status 31/12/2017
KJ 2014 KJ 2015 KJ 2016 KJ 2017 Oneigenlijke bezwaren Status 31/12/2015
KJ 2012 KJ 2013 KJ 2014 KJ 2015 Oneigenlijke bezwaren Status 31/12/2016
KJ 2013 KJ 2014 KJ 2015 KJ 2016 Oneigenlijke bezwaren Status 31/12/2017
KJ 2014 KJ 2015 KJ 2016 KJ 2017
BZAOOV
totaal aantal dagen 537.709 840.724 907.358 1.163.968 BZAOOV en BZWS
totaal aantal dagen 5.105.490 2.266.198 2.200.957 2.546.364 BZAOOV en BZWS
totaal aantal dagen 2.271.638 2.207.326 2.557.797 2.801.773 BZAOOV en BZWS
totaal aantal dagen 2.224.140 2.571.302 2.933.399 4.853.328
BZWK, BZWG, BZWB, BZVEW, BZRP, BVEN, BZHK, BZHG
aantal dossiers 8.196 7.838 8.026 8.964
Gemiddelde 66 107 113 130
BZWX, BZWP, BZWPMO, XMVG, BZWS, BZWV, BHVE, BZVMO, BZKI, IBGE en BZWSVK
aantal dossiers 19.303 13.035 13.435 12.848
Gemiddelde 264 174 164 198
BZWX, BZWP, BZWPMO, XMVG, BZWS, BZWV, BHVE, BZVMO, BZKI, IBGE en BZWSVK
aantal dossiers 13.047 13.466 12.946 12.589
Gemiddelde 174 164 198 223
BZWX, BZWP, BZWPMO, XMVG, BZWS, BZWV, BHVE, BZVMO, BZKI, IBG, BZWPS, SOCKOOP, HUURDER, TARIEF en BZWSVK
aantal dossiers 13.597 13.079 13.455 17.924
Gemiddelde 164 197 218 271
OD0102-OV-06 - eigen doorlooptijd bezwaarschriften OV De eigen doorlooptijd van een bezwaarschrift is een maat voor de tijd die het agentschap zelf nodig heeft om een bezwaardossier volledig te behandelen, exclusief de tijd die nodig is om eventueel advies van derde partijen te bekomen. Aangepaste berekening vanaf 2015: De soorten bezwaarschriften worden opgepslitst in twee categorieën, met name de eigenlijke bezwaren en de oneigenlijke bezwaren. Vanuit fiscaal-juridisch oogpunt kan je enkel tegen een aanslagbiljet reageren door een bezwaarschrift in te dienen. Desondanks kunnen we onderscheid maken tussen de achterliggende reden van een bezwaarschrift: heeft de belastingdienst een "fout" gemaakt bij het opmaken van de aanslag, en kon deze vermeden worden, dan spreken we voortaan van een eigenlijk bezwaar. Soms is dat niet het geval: er is reden om de aanslag te herzien op basis van informatie die de belastingdienst niet op voorhand kon weten. In dat geval spreken we van een oneigenlijk bezwaar. Ten opzichte van eerdere jaren worden meer en soms andere dossiertypes meegeteld in de rapportering.
Eigenlijke bezwaren Status 31/12/2017
KJ 2014 KJ 2015 KJ 2016 KJ 2017
BZAOOV
totaal aantal dagen 502.167 816.581 880.994 1.122.008
BZWK, BZWG, BZWB, BZVEW, BZRP, BVEN, BZHK, BZHG
aantal dossiers 8.196 7.838 8.026 8.964
Gemiddelde 61 104 110 125
Oneigenlijke bezwaren Status 31/12/2017
KJ 2014 KJ 2015 KJ 2016 KJ 2017
BZWX, BZWP, BZWPMO, XMVG, BZWS, BZWV, BHVE, BZVMO, BZKI, IBG, BZWPS, SOCKOOP, HUURDER, TARIEF en BZWSVK
BZAOOV en BZWS
totaal aantal dagen 1.723.534 2.120.740 2.309.582 3.190.704
aantal dossiers 13.597 13.079 13.455 17.924
Gemiddelde 127 162 172 178
OD0102-OV-07 - inwilligingspercentage Het per aanslagjaar gemeten percentage ingewilligde bezwaren geeft, samengelezen met de indicator bezwaarpercentage, de correctheid aan van de inkohieringsprocedure en van de kwaliteit van de aangeleverde gegevens met betrekking tot dat aanslagjaar. Aangepaste berekening vanaf 2015: De soorten bezwaarschriften worden opgepslitst in twee categorieĂŤn, met name de eigenlijke bezwaren en de oneigenlijke bezwaren. Vanuit fiscaal-juridisch oogpunt kan je enkel tegen een aanslagbiljet reageren door een bezwaarschrift in te dienen. Desondanks kunnen we onderscheid maken tussen de achterliggende reden van een bezwaarschrift: heeft de belastingdienst een "fout" gemaakt bij het opmaken van de aanslag, en kon deze vermeden worden, dan spreken we voortaan van een eigenlijk bezwaar. Soms is dat niet het geval: er is reden om de aanslag te herzien op basis van informatie die de belastingdienst niet op voorhand kon weten. In dat geval spreken we van een oneigenlijk bezwaar. Ten opzichte van eerdere jaren worden meer en soms andere dossiertypes meegeteld in de rapportering. Eigenlijke bezwaren
BZAOOV
AJ 2012 AJ 2013 AJ 2014 AJ 2015 Eigenlijke bezwaren
BZAOOV
AJ 2013 AJ 2014 AJ 2015 AJ 2016
Status 31/12/2016
AJ 2014 AJ 2015 AJ 2016 AJ 2017
ingewilligd 4.860 4.600 4.290 1.439
percentage 64,66% 66,04% 65,28% 68,04%
BZWK, BZWG, BZWB, BZVEW, BZRP, BVEN, BZHK, BZHG
aantal 7.800 8.130 6.346 283
Status 31/12/2016
Eigenlijke bezwaren
BZWK, BZWG, BZWB, BZVEW, BZRP, BVEN, BZHK, BZHG
aantal 7.516 6.966 6.572 2.115
Status 31/12/2015
BZAOOV
ingewilligd 5.310 5.578 4.521 185
percentage 68,08% 68,61% 71,24% 65,37%
BZWK, BZWG, BZWB, BZVEW, BZRP, BVEN, BZHK, BZHG
aantal 9.028 8.120 5.372 259
ingewilligd 6.366 5.896 3.694 186
percentage 70,51% 72,61% 68,76% 71,81%
Oneigenlijke bezwaren
BZAOOV en BZWS
AJ 2012 AJ 2013 AJ 2014 AJ 2015 Oneigenlijke bezwaren
BZAOOV en BZWS
AJ 2013 AJ 2014 AJ 2015 AJ 2016
Status 31/12/2017
AJ 2014 AJ 2015 AJ 2016 AJ 2017
ingewilligd 8.318 8.388 9.203 2.184
percentage 68,19% 68,03% 72,01% 81,52%
BZWX, BZWP, BZWPMO, XMVG, BZWS, BZWV, BHVE, BZVMO, BZKI, IBGE en BZWSVK
aantal 12.823 14.138 11.974 792
Status 31/12/2016
Oneigenlijke bezwaren
BZWX, BZWP, BZWPMO, XMVG, BZWS, BZWV, BHVE, BZVMO, BZKI, IBGE en BZWSVK
aantal 12.198 12.329 12.781 2.679
Status 31/12/2015
ingewilligd 8.733 10.073 8.986 622
percentage 68,10% 71,25% 75,05% 78,54%
BZWX, BZWP, BZWPMO, XMVG, BZWS, BZWV, BHVE, BZVMO, BZKI, IBG, BZWPS, SOCKOOP, HUURDER, TARIEF en BZWSVK
BZAOOV en BZWS
aantal 15.279 16.956 12.373 881
ingewilligd 10.928 13.075 9.571 686
percentage 71,52% 77,11% 77,35% 77,87%
SD01: inning en bezwaarafhandeling huidige eigen-beheer-belastingen
OD0102: Bezwaarafhandeling Bezwaren verkrottingsheffing woningen OD0102-VHW-01 - aantal ontvangen bezwaren Het aantal ontvangen bezwaarschriften geeft, naast werklastmeting voor de afdeling dossierbehandeling, een indicatie in absolute cijfers van de door de burger als foutief of onterecht ervaren aanslagbiljetten.
Status 31/12/2016
KJ 2014 KJ 2015 KJ 2016
AJ 2014 1.074 1.153 199
AJ 2015
AJ 2016
1.187 997
831
AJ 2015 1.187 998 146
Status 31/12/2017
KJ 2015 KJ 2016 KJ 2017
AJ 2016
AJ 2017
846 873
249
OD0102-VHW-02 – bezwaarpercentage. Het bezwaarpercentage meet per aanslagjaar de verhouding van het aantal ontvangen bezwaarschriften ten opzichte van de verzonden aanslagbiljetten. Hij geeft dan ook een indicatie van het procent aanslagbiljetten dat als onterecht of foutief wordt ervaren door de belastingplichtige. De indicator doet geen uitspraak over de eigenlijke correctheid van de verzonden aanslagbiljetten: niet voor alle ingediende bezwaarschriften krijgt de belastingplichtige immers gelijk. Status 31/12/2016
aantal ontvangen bezwaren aantal verzonden aanslagen bezwaarpercentage Status 31/12/2017
aantal ontvangen bezwaren aantal verzonden aanslagen bezwaarpercentage
AJ 2014 2.426 5.001 48,51%
AJ 2015 2.184 5.258 41,54%
AJ 2016 831 3.303 25,16%
AJ 2015 2.331 5.372 43,39%
AJ 2016 1.720 4.266 40,32%
AJ 2017 249 816 30,51%
OD0102-VHW-03 - laattijdig afgehandelde bezwaarschriften Deze indicator geeft het aantal in het kalenderjaar besliste bezwaarschriften weer, waarvoor de beslissing niet binnen de 6 maanden werd genomen, en dit ongeacht het aanslagjaar waar het bezwaar betrekking op had. Zolang de beslissing nog niet is genomen betreft het een potentiële rechtszaak die tegen VLABEL wordt ingespannen. Van zodra de beslissing wel is genomen, betreft het een dossier waarvoor allicht geen rechtszaak is ingespannen, maar waarvoor dat wel had gekund. Als laattijdig behandeld, wordt beschouwd elk bezwaarschrift dat niet werd behandeld binnen een termijn van 6 maanden (gemeten van datum van ontvangst tot datum van verzending van de beslissing inzake het bezwaar). Als behandeltijd wordt de totale doorlooptijd genomen. De scope van de meting is fundamenteel verschillend van indicator OD0102-[…]-04. Deze indicator op zijn beurt geeft de verhouding weer tussen de laattijdig behandelde bezwaarschriften en de totale workload aan te behandelen bezwaren, onafhankelijk van het aanslagjaar waar ze betrekking op hebben. Tegelijkertijd meet hij het eventuele op- en afbouwen van achterstand in de dossierbehandeling. Indicator 03 vertrekt m.a.w van het aantal in het kalenderjaar besliste bezwaarschriften, ongeacht wanneer ze ontvangen zijn, terwijl 04 vertrekt van het aantal in het kalenderjaar ontvangen bezwaarschriften, ongeacht of en wanneer ze beslist zijn. Status 31/12/2016
aantal laattijdig afgehandelde bezwaren
KJ 2014 91
Status 31/12/2017
aantal laattijdig afgehandelde bezwaren
KJ 2015 86
KJ 2016 163
KJ 2015 86
KJ 2016 163
KJ 2017 369
OD0102-VHW-04 - percentage laattijdig afgehandelde bezwaarschriften Deze indicator geeft de verhouding weer tussen de laattijdig behandelde bezwaarschriften en de totale workload voor dat kalenderjaar aan te behandelen bezwaren, onafhankelijk van het aanslagjaar waar ze betrekking op hebben. Tegelijkertijd meet hij het eventuele op- en afbouwen van achterstand in de dossierbehandeling. De scope van de meting is fundamenteel verschillend van indicator OD0102-[…]-03. Deze indicator geeft immers het aantal in het kalenderjaar besliste bezwaarschriften weer, waarvoor de beslissing niet binnen de 6 maanden werd genomen, en dit ongeacht het aanslagjaar waar het bezwaar betrekking op had. Indicator 03 vertrekt m.a.w van het aantal in het kalenderjaar besliste bezwaarschriften, ongeacht wanneer ze ontvangen zijn, terwijl 04 vertrekt van het aantal in het kalenderjaar ontvangen bezwaarschriften, ongeacht of en wanneer ze beslist zijn.
Status 31/12/2016
ontvangen bezwaren laattijdig of niet afgehandelde bezwaren percentage laattijdig behandeld Status 31/12/2017
ontvangen bezwaren laattijdig of niet afgehandelde bezwaren percentage laattijdig behandeld
KJ 2014 2.750 185 6,73%
KJ 2015 2.768 164 5,92%
KJ 2016 2.394 60 2,51%
KJ 2015 2.767 164 5,93%
KJ 2016 2.412 59 2,45%
KJ 2017 1.437 44 3,06%
OD0102-VHW-05 - totale doorlooptijd bezwaarschriften De totale doorlooptijd van een bezwaarschrift is een maat voor de tijd die de Vlaamse Belastingdienst nodig heeft om een bezwaardossier volledig te behandelen, inclusief de tijd die nodig is om eventueel advies van derde partijen te bekomen. Het geeft dus de totale wachttijd voor de burger weer. Het weergegeven aantal dagen is uitgedrukt in kalenderdagen. Status 31/12/2016
totaal aantal dagen aantal dossiers gemiddelde totale doorlooptijd
KJ 2014 541.159 2.901 187
Status 31/12/2017
totaal aantal dagen aantal dossiers gemiddelde totale doorlooptijd
KJ 2015 462.362 2.519 184
KJ 2016 513.855 2.388 215
KJ 2015 475.710 2.522 189
KJ 2016 513.613 2.389 215
KJ 2017 485.468 2.258 215
OD0102-VHW-06 – inwilligingspercentage Het per aanslagjaar gemeten percentage ingewilligde bezwaren geeft, samengelezen met de indicator bezwaarpercentage, de correctheid aan van de inkohieringsprocedure en van de kwaliteit van de aangeleverde gegevens met betrekking tot dat aanslagjaar. Ook de registratieprocedure die voorafgaat aan de eigenlijke inkohiering kan aanleiding geven tot inwilliging van een bezwaar.
AJ afgehandelde bezwaren (zonder onontvankelijke) ingewilligde bezwaren (zonder onontvankelijke) percentage ingewilligd AJ afgehandelde bezwaren (zonder onontvankelijke) ingewilligde bezwaren (zonder onontvankelijke) percentage ingewilligd
AJ 2014
AJ 2015
AJ 2016
2.051
1.553
257
1.110
868
218
54,12%
55,89%
84,82%
AJ 2015
AJ 2016
AJ 2017
2.012
1.475
28
1.258
958
19
62,52%
64,95%
67,86%
SD01: inning en bezwaarafhandeling huidige eigen-beheer-belastingen
OD0102: Bezwaarafhandeling Bezwaren Leegstandheffing bedrijfsruimten OD0102-LSB-01 - aantal ontvangen bezwaren Het aantal ontvangen bezwaarschriften geeft, naast werklastmeting voor de afdeling dossierbehandeling, een indicatie in absolute cijfers van de door de burger als foutief of onterecht ervaren aanslagbiljetten.
Status 31/12/2016
KJ 2014 KJ 2015 KJ 2016
AJ 2014 0 156 2
AJ 2015
AJ 2016
0 209
10
AJ 2015 1 208 12
Status 31/12/2017
KJ 2015 KJ 2016 KJ 2017
AJ 2016
AJ 2017
16 275
7
OD0102-LSB-02 – bezwaarpercentage Het bezwaarpercentage meet per aanslagjaar de verhouding van het aantal ontvangen bezwaarschriften ten opzichte van de verzonden aanslagbiljetten. Hij geeft dan ook een indicatie van het procent aanslagbiljetten dat als onterecht of foutief wordt ervaren door de belastingplichtige. De indicator doet geen uitspraak over de eigenlijke correctheid van de verzonden aanslagbiljetten: niet voor alle ingediende bezwaarschriften krijgt de belastingplichtige immers gelijk. Status 31/12/2016
aantal ontvangen bezwaren aantal verzonden aanslagen bezwaarpercentage Status 31/12/2017
aantal ontvangen bezwaren aantal verzonden aanslagen bezwaarpercentage
AJ 2014 158 641 24,65%
AJ 2015 209 665 31,43%
AJ 2016 23 737 3,12%
AJ 2015 222 665 33,38%
AJ 2016 292 738 39,57%
AJ 2017 27 744 3,63%
OD0102-LSB-03 - laattijdig afgehandelde bezwaarschriften Deze indicator geeft het aantal in het kalenderjaar besliste bezwaarschriften weer, waarvoor de beslissing niet binnen de 6 maanden werd genomen, en dit ongeacht het aanslagjaar waar het bezwaar betrekking op had. Zolang de beslissing nog niet is genomen betreft het een potentiële rechtszaak die tegen VLABEL wordt ingespannen. Van zodra de beslissing wel is genomen, betreft het een dossier waarvoor allicht geen rechtszaak is ingespannen, maar waarvoor dat wel had gekund. Als laattijdig behandeld, wordt beschouwd elk bezwaarschrift dat niet werd behandeld binnen een termijn van 6 maanden (gemeten van datum van ontvangst tot datum van verzending van de beslissing inzake het bezwaar). Als behandeltijd wordt de totale doorlooptijd genomen. De scope van de meting is fundamenteel verschillend van indicator OD0102-[…]-04. Deze indicator op zijn beurt geeft de verhouding weer tussen de laattijdig behandelde bezwaarschriften en de totale workload aan te behandelen bezwaren, onafhankelijk van het aanslagjaar waar ze betrekking op hebben. Tegelijkertijd meet hij het eventuele op- en afbouwen van achterstand in de dossierbehandeling. Indicator 03 vertrekt m.a.w van het aantal in het kalenderjaar besliste bezwaarschriften, ongeacht wanneer ze ontvangen zijn, terwijl 04 vertrekt van het aantal in het kalenderjaar ontvangen bezwaarschriften, ongeacht of en wanneer ze beslist zijn. Status 31/12/2016
aantal laattijdig afgehandelde bezwaren
KJ 2014 23
Status 31/12/2017
aantal laattijdig afgehandelde bezwaren
KJ 2015 67
KJ 2016 30
KJ 2015 66
KJ 2016 28
KJ 2017 97
OD0102-LSB-04 - percentage laattijdig afgehandelde bezwaarschriften Deze indicator geeft de verhouding weer tussen de laattijdig behandelde bezwaarschriften en de totale workload voor dat kalenderjaar aan te behandelen bezwaren, onafhankelijk van het aanslagjaar waar ze betrekking op hebben. Tegelijkertijd meet hij het eventuele op- en afbouwen van achterstand in de dossierbehandeling. De scope van de meting is fundamenteel verschillend van indicator OD0102-[…]-03. Deze indicator geeft immers het aantal in het kalenderjaar besliste bezwaarschriften weer, waarvoor de beslissing niet binnen de 6 maanden werd genomen, en dit ongeacht het aanslagjaar waar het bezwaar betrekking op had. Indicator 03 vertrekt m.a.w van het aantal in het kalenderjaar besliste bezwaarschriften, ongeacht wanneer ze ontvangen zijn, terwijl 04 vertrekt van het aantal in het kalenderjaar ontvangen bezwaarschriften, ongeacht of en wanneer ze beslist zijn. Status 31/12/2016
ontvangen bezwaren laattijdig of niet afgehandelde bezwaren percentage laattijdig behandeld Status 31/12/2017
ontvangen bezwaren laattijdig of niet afgehandelde bezwaren percentage laattijdig behandeld
KJ 2014 186 41 22,04%
KJ 2015 176 83 47,16%
KJ 2016 237 37 15,61%
KJ 2015 177 83 46,89%
KJ 2016 241 42 17,43%
KJ 2017 319 89 27,90%
OD0102-LSB-05 - totale doorlooptijd bezwaarschriften De totale doorlooptijd van een bezwaarschrift is een maat voor de tijd die de Vlaamse Belastingdienst nodig heeft om een bezwaardossier volledig te behandelen, inclusief de tijd die nodig is om eventueel advies van derde partijen te bekomen. Het geeft dus de totale wachttijd voor de burger weer. Het weergegeven aantal dagen is uitgedrukt in kalenderdagen. Status 31/12/2016
gemiddelde totale doorlooptijd
KJ 2014 136
Status 31/12/2017
gemiddelde totale doorlooptijd
KJ 2015 197
KJ 2016 110
KJ 2015 197
KJ 2016 110
KJ 2017 164
OD0102-LSB-07 - percentage ingewilligde bezwaren Het per aanslagjaar gemeten percentage ingewilligde bezwaren geeft, samengelezen met de indicator bezwaarpercentage, de correctheid aan van de inkohieringsprocedure en van de kwaliteit van de aangeleverde gegevens met betrekking tot dat aanslagjaar. Ook de registratieprocedure die voorafgaat aan de eigenlijke inkohiering kan aanleiding geven tot inwilliging van een bezwaar. Status 31/12/2016
afgehandelde bezwaren ingewilligde bezwaren percentage ingewilligd Status 31/12/2017
afgehandelde bezwaren ingewilligde bezwaren percentage ingewilligd
AJ 2014 135 64 47,41%
AJ 2015 189 79 41,80%
AJ 2016 0 0 0,00%
AJ 2015 194 89 45,88%
AJ 2016 274 136 49,64%
AJ 2017 4 3 75,00%
SD01: inning en bezwaarafhandeling huidige eigen-beheer-belastingen
OD0102: Bezwaarafhandeling Bezwaren Planbatenheffing OD0102-PBH-01 - aantal ontvangen bezwaren Het aantal ontvangen bezwaarschriften geeft, naast werklastmeting voor de afdeling dossierbehandeling, een indicatie in absolute cijfers van de door de burger als foutief of onterecht ervaren aanslagbiljetten. Status 31/12/2016
KJ 2014 KJ 2015 KJ 2016
AJ 2013 394 281 11
AJ 2014
AJ 2015
107 288
100
AJ 2014 107 288 12
Status 31/12/2017
KJ 2015 KJ 2016 KJ 2017
AJ 2015
AJ 2016
104 435
49
OD0102-PBH-02 - bezwaarpercentage Het bezwaarpercentage meet per aanslagjaar de verhouding van het aantal ontvangen bezwaarschriften ten opzichte van de verzonden aanslagbiljetten. Hij geeft dan ook een indicatie van het procent aanslagbiljetten dat als onterecht of foutief wordt ervaren door de belastingplichtige. De indicator doet geen uitspraak over de eigenlijke correctheid van de verzonden aanslagbiljetten: niet voor alle ingediende bezwaarschriften krijgt de belastingplichtige immers gelijk.
Status 31/12/2016
AJ 2012 AJ 2013 AJ 2014 AJ 2015
Status 31/12/2017
AJ 2013 AJ 2014 AJ 2015 AJ 2016
Percentage Bezwaarschriften / verzonden AB
Aanslagen 4.470 2.838 798 1.688
1.832 731 395 101
Percentage Bezwaarschriften / verzonden AB
Aanslagen 2.838 798 1.688 846
40,98% 25,76% 49,50% 5,98%
757 407 539 62
26,67% 51,00% 31,93% 7,33%
OD0102-PBH-03 - laattijdig afgehandelde bezwaarschriften Deze indicator geeft het aantal in het kalenderjaar besliste bezwaarschriften weer, waarvoor de beslissing niet binnen de 6 maanden werd genomen, en dit ongeacht het aanslagjaar waar het bezwaar betrekking op had. Zolang de beslissing nog niet is genomen betreft het een potentiële rechtszaak die tegen VLABEL wordt ingespannen. Van zodra de beslissing wel is genomen, betreft het een dossier waarvoor allicht geen rechtszaak is ingespannen, maar waarvoor dat wel had gekund. Als laattijdig behandeld, wordt beschouwd elk bezwaarschrift dat niet werd behandeld binnen een termijn van 6 maanden (gemeten van datum van ontvangst tot datum van verzending van de beslissing inzake het bezwaar). Als behandeltijd wordt de totale doorlooptijd genomen. De scope van de meting is fundamenteel verschillend van indicator OD0102-[…]-04. Deze indicator op zijn beurt geeft de verhouding weer tussen de laattijdig behandelde bezwaarschriften en de totale workload aan te behandelen bezwaren, onafhankelijk van het aanslagjaar waar ze betrekking op hebben. Tegelijkertijd meet hij het eventuele op- en afbouwen van achterstand in de dossierbehandeling. Indicator 03 vertrekt m.a.w van het aantal in het kalenderjaar besliste bezwaarschriften, ongeacht wanneer ze ontvangen zijn, terwijl 04 vertrekt van het aantal in het kalenderjaar ontvangen bezwaarschriften, ongeacht of en wanneer ze beslist zijn.
Status 31/12/2016
beslist in Kalenderjaar KJ 2014 KJ 2015
613 173
Status 31/12/2017
beslist in Kalenderjaar KJ 2015 KJ 2016 KJ 2017
174 61 265
OD0102-PBH-04 - percentage laattijdig afgehandelde bezwaarschriften Deze indicator geeft de verhouding weer tussen de laattijdig behandelde bezwaarschriften en de totale workload voor dat kalenderjaar aan te behandelen bezwaren, onafhankelijk van het aanslagjaar waar ze betrekking op hebben. Tegelijkertijd meet hij het eventuele op- en afbouwen van achterstand in de dossierbehandeling. De scope van de meting is fundamenteel verschillend van indicator OD0102-[…]-03. Deze indicator geeft immers het aantal in het kalenderjaar besliste bezwaarschriften weer, waarvoor de beslissing niet binnen de 6 maanden werd genomen, en dit ongeacht het aanslagjaar waar het bezwaar betrekking op had. Indicator 03 vertrekt m.a.w van het aantal in het kalenderjaar besliste bezwaarschriften, ongeacht wanneer ze ontvangen zijn, terwijl 04 vertrekt van het aantal in het kalenderjaar ontvangen bezwaarschriften, ongeacht of en wanneer ze beslist zijn. Status 31/12/2016
ontvangen in KJ KJ 2012 KJ 2013 KJ 2014 KJ 2015 KJ 2016
aantal 397 1.611 763 402 421
te laat 28 905 284 106 157
pct A 7,05% 56,18% 37,22% 26,37% 37,29%
aantal 1.611 763 402 423 581
te laat 906 283 106 191 220
pct A 56,24% 37,09% 26,37% 45,15% 37,87%
Status 31/12/2017
ontvangen in KJ KJ 2013 KJ 2014 KJ 2015 KJ 2016 KJ 2017
OD0102-PBH-05 a/b/c - totale doorlooptijd bezwaarschriften De totale doorlooptijd van een bezwaarschrift is een maat voor de tijd die de Vlaamse Belastingdienst nodig heeft om een bezwaardossier volledig te behandelen, inclusief de tijd die nodig is om eventueel advies van derde partijen te bekomen. Het geeft dus de totale wachttijd voor de burger weer. Het weergegeven aantal dagen is uitgedrukt in kalenderdagen. Status 31/12/2016
beslist in KJ KJ 2012 KJ 2013 KJ 2014 KJ 2015 KJ 2016
totaal aantal dagen 12.671 118.485 249.913 94.053 36.076
aantal dossiers 332 859 1.134 531 326
Gemiddelde 38 138 220 177 111
totaal aantal dagen 118.485 249.961 94.913 36.076 201.459
aantal dossiers 859 1.136 532 326 594
Gemiddelde 138 220 178 111 339
Status 31/12/2017
beslist in KJ KJ 2013 KJ 2014 KJ 2015 KJ 2016 KJ 2017
OD0102-PBH-06 - eigen doorlooptijd bezwaarschriften PBH De eigen doorlooptijd van een bezwaarschrift is een maat voor de tijd die het agentschap zelf nodig heeft om een bezwaardossier volledig te behandelen, exclusief de tijd die nodig is om eventueel advies van derde partijen te bekomen. Status 31/12/2017
beslist in KJ KJ 2013 KJ 2014 KJ 2015 KJ 2016 KJ 2017
totaal aantal dagen 112.259 240.006 93.855 32.586 201.292
aantal dossiers 859 1.136 532 326 594
Gemiddelde 131 211 176 100 339
OD0102-PBH-07 a/b/c: percentage ingewilligde bezwaren PBH Het per aanslagjaar gemeten percentage ingewilligde bezwaren geeft, samengelezen met de indicator bezwaarpercentage, de correctheid aan van de inkohieringsprocedure en van de kwaliteit van de aangeleverde gegevens met betrekking tot dat aanslagjaar. Ook de registratieprocedure die voorafgaat aan de eigenlijke inkohiering kan aanleiding geven tot inwilliging van een bezwaar. Status 31/12/2016
AJ 2012 AJ 2013 AJ 2014 AJ 2015
aantal 1.790 560 266 49
ingewilligd 1.075 291 180 45
percentage 60,06% 51,96% 67,67% 91,84%
aantal 718 318 390 7
ingewilligd 444 228 350 6
percentage 61,84% 71,70% 89,74% 85,71%
Status 31/12/2017
AJ 2013 AJ 2014 AJ 2015 AJ 2016
SD01: inning en bezwaarafhandeling huidige eigen-beheer-belastingen
OD0102: Bezwaarafhandeling Bezwaren Verkeersbelasting (personenwagens en aanverwante) OD0102-GV-01 - aantal ontvangen bezwaren Het aantal ontvangen bezwaarschriften geeft, naast werklastmeting voor de afdeling dossierbehandeling, een indicatie in absolute cijfers van de door de burger als foutief of onterecht ervaren aanslagbiljetten. Status 31/12/2016
KJ 2014 KJ 2015 KJ 2016
AJ 2014 9.377 4.026 226
AJ 2015
AJ 2016
9.898 4.260
10.526
AJ 2015 9.898 4.301 269
Status 31/12/2017
KJ 2015 KJ 2016 KJ 2017
AJ 2016
AJ 2017
11.052 4.963
9.294
OD0102-GV-02 - bezwaarpercentage Het bezwaarpercentage meet per aanslagjaar de verhouding van het aantal ontvangen bezwaarschriften ten opzichte van de verzonden aanslagbiljetten. Hij geeft dan ook een indicatie van het procent aanslagbiljetten dat als onterecht of foutief wordt ervaren door de belastingplichtige. De indicator doet geen uitspraak over de eigenlijke correctheid van de verzonden aanslagbiljetten: niet voor alle ingediende bezwaarschriften krijgt de belastingplichtige immers gelijk. Status 31/12/2016
aantal ontvangen bezwaren aantal verzonden aanslagen bezwaarpercentage Status 31/12/2017
aantal ontvangen bezwaren aantal verzonden aanslagen bezwaarpercentage
AJ 2014 13.645 4.345.862 0,31%
AJ 2015 14.207 4.434.986 0,32%
AJ 2016 10.601 4.239.520 0,25%
AJ 2015 14.517 4.435.033 0,33%
AJ 2016 16.046 4.534.076 0,35%
AJ 2017 9.811 4.406.094 0,22%
OD0102-GV-03 - laattijdig afgehandelde bezwaarschriften Deze indicator geeft het aantal in het kalenderjaar besliste bezwaarschriften weer, waarvoor de beslissing niet binnen de 6 maanden werd genomen, en dit ongeacht het aanslagjaar waar het bezwaar betrekking op had. Zolang de beslissing nog niet is genomen betreft het een potentiële rechtszaak die tegen VLABEL wordt ingespannen. Van zodra de beslissing wel is genomen, betreft het een dossier waarvoor allicht geen rechtszaak is ingespannen, maar waarvoor dat wel had gekund. Als laattijdig behandeld, wordt beschouwd elk bezwaarschrift dat niet werd behandeld binnen een termijn van 6 maanden (gemeten van datum van ontvangst tot datum van verzending van de beslissing inzake het bezwaar). Als behandeltijd wordt de totale doorlooptijd genomen. De scope van de meting is fundamenteel verschillend van indicator OD0102-[…]-04. Deze indicator op zijn beurt geeft de verhouding weer tussen de laattijdig behandelde bezwaarschriften en de totale workload aan te behandelen bezwaren, onafhankelijk van het aanslagjaar waar ze betrekking op hebben. Tegelijkertijd meet hij het eventuele op- en afbouwen van achterstand in de dossierbehandeling. Indicator 03 vertrekt m.a.w van het aantal in het kalenderjaar besliste bezwaarschriften, ongeacht wanneer ze ontvangen zijn, terwijl 04 vertrekt van het aantal in het kalenderjaar ontvangen bezwaarschriften, ongeacht of en wanneer ze beslist zijn.
Status 31/12/2016
aantal laattijdig afgehandelde bezwaren
KJ 2014 424
Status 31/12/2017
aantal laattijdig afgehandelde bezwaren
KJ 2015 247
KJ 2016 250
KJ 2015 247
KJ 2016 247
KJ 2017 351
OD0102-GV-04 - percentage laattijdig afgehandelde bezwaren Deze indicator geeft de verhouding weer tussen de laattijdig behandelde bezwaarschriften en de totale workload voor dat kalenderjaar aan te behandelen bezwaren, onafhankelijk van het aanslagjaar waar ze betrekking op hebben. Tegelijkertijd meet hij het eventuele op- en afbouwen van achterstand in de dossierbehandeling. De scope van de meting is fundamenteel verschillend van indicator OD0102-[…]-03. Deze indicator geeft immers het aantal in het kalenderjaar besliste bezwaarschriften weer, waarvoor de beslissing niet binnen de 6 maanden werd genomen, en dit ongeacht het aanslagjaar waar het bezwaar betrekking op had. Indicator 03 vertrekt m.a.w van het aantal in het kalenderjaar besliste bezwaarschriften, ongeacht wanneer ze ontvangen zijn, terwijl 04 vertrekt van het aantal in het kalenderjaar ontvangen bezwaarschriften, ongeacht of en wanneer ze beslist zijn. Status 31/12/2016
ontvangen bezwaren laattijdig of niet afgehandelde bezwaren percentage laattijdig behandeld Status 31/12/2017
ontvangen bezwaren laattijdig of niet afgehandelde bezwaren percentage laattijdig behandeld
KJ 2014 13.138 226 1,72%
KJ 2015 13.705 260 1,90%
KJ 2016 13.994 118 0,84%
KJ 2015 13.706 265 1,93%
KJ 2016 14.530 284 1,95%
KJ 2017 13.654 112 0,82%
OD0102-GV-05 - totale doorlooptijd bezwaarschriften De totale doorlooptijd van een bezwaarschrift is een maat voor de tijd die de Vlaamse Belastingdienst nodig heeft om een bezwaardossier volledig te behandelen, inclusief de tijd die nodig is om eventueel advies van derde partijen te bekomen. Het geeft dus de totale wachttijd voor de burger weer. Het weergegeven aantal dagen is uitgedrukt in kalenderdagen.
Status 31/12/2016
gemiddelde totale doorlooptijd
KJ 2014 47
Status 31/12/2017
gemiddelde totale doorlooptijd
KJ 2015 51
KJ 2016 49
KJ 2015 51
KJ 2016 49
KJ 2017 53
OD0102-GV-06 - eigen doorlooptijd bezwaarschriften GV De eigen doorlooptijd van een bezwaarschrift is een maat voor de tijd die het agentschap zelf nodig heeft om een bezwaardossier volledig te behandelen, exclusief de tijd die nodig is om eventueel advies van derde partijen te bekomen.
KJ 2015 48
Status 31/12/2017
gemiddelde totale doorlooptijd
KJ 2016 48
KJ 2017 45
OD0102-GV-07 - inwilligingspercentage Het per aanslagjaar gemeten percentage ingewilligde bezwaren geeft, samengelezen met de indicator bezwaarpercentage, de correctheid aan van de inkohieringsprocedure en van de kwaliteit van de aangeleverde gegevens met betrekking tot dat aanslagjaar. Status 31/12/2016
afgehandelde bezwaren ingewilligde bezwaren percentage ingewilligd Status 31/12/2017
afgehandelde bezwaren ingewilligde bezwaren percentage ingewilligd
AJ 2014 13.612 10.077 74,03%
AJ 2015 14.018 11.123 79,35%
AJ 2016 8.744 6.888 78,77%
AJ 2015 14.459 11.374 78,66%
AJ 2016 15.882 12.525 78,86%
AJ 2017 8.421 6.290 74,69%
SD01: inning en bezwaarafhandeling huidige eigen-beheer-belastingen
OD0102: Bezwaarafhandeling Bezwaren Verkeersbelasting (vrachtwagens en aanverwante) OD0102-NGV-01 - aantal ontvangen bezwaren Het aantal ontvangen bezwaarschriften geeft, naast werklastmeting voor de afdeling dossierbehandeling, een indicatie in absolute cijfers van de door de burger als foutief of onterecht ervaren aanslagbiljetten. Status 31/12/2016
KJ 2014 KJ 2015 KJ 2016
AJ 2014 625 255 3
AJ 2015
AJ 2016
414 285
444
AJ 2015 414 289 8
Status 31/12/2017
KJ 2015 KJ 2016 KJ 2017
AJ 2016
AJ 2017
527 178
585
OD0102-NGV-02 - bezwaarpercentage Het bezwaarpercentage meet per aanslagjaar de verhouding van het aantal ontvangen bezwaarschriften ten opzichte van de verzonden aanslagbiljetten. Hij geeft dan ook een indicatie van het procent aanslagbiljetten dat als onterecht of foutief wordt ervaren door de belastingplichtige. De indicator doet geen uitspraak over de eigenlijke correctheid van de verzonden aanslagbiljetten: niet voor alle ingediende bezwaarschriften krijgt de belastingplichtige immers gelijk. Status 31/12/2016
aantal ontvangen bezwaren aantal verzonden aanslagen bezwaarpercentage Status 31/12/2017
aantal ontvangen bezwaren aantal verzonden aanslagen bezwaarpercentage
AJ 2014 886 102.784 0,86%
AJ 2015 703 94.064 0,67%
AJ 2016 446 88.849 0,50%
AJ 2015 715 94.100 0,76%
AJ 2016 707 91.487 0,77%
AJ 2017 592 67.219 0,88%
OD0102-NGV-03 - laattijdig afgehandelde bezwaarschriften Deze indicator geeft het aantal in het kalenderjaar besliste bezwaarschriften weer, waarvoor de beslissing niet binnen de 6 maanden werd genomen, en dit ongeacht het aanslagjaar waar het bezwaar betrekking op had. Zolang de beslissing nog niet is genomen betreft het een potentiële rechtszaak die tegen VLABEL wordt ingespannen. Van zodra de beslissing wel is genomen, betreft het een dossier waarvoor allicht geen rechtszaak is ingespannen, maar waarvoor dat wel had gekund. Als laattijdig behandeld, wordt beschouwd elk bezwaarschrift dat niet werd behandeld binnen een termijn van 6 maanden (gemeten van datum van ontvangst tot datum van verzending van de beslissing inzake het bezwaar). Als behandeltijd wordt de totale doorlooptijd genomen. De scope van de meting is fundamenteel verschillend van indicator OD0102-[…]-04. Deze indicator op zijn beurt geeft de verhouding weer tussen de laattijdig behandelde bezwaarschriften en de totale workload aan te behandelen bezwaren, onafhankelijk van het aanslagjaar waar ze betrekking op hebben. Tegelijkertijd meet hij het eventuele op- en afbouwen van achterstand in de dossierbehandeling. Indicator 03 vertrekt m.a.w van het aantal in het kalenderjaar besliste bezwaarschriften, ongeacht wanneer ze ontvangen zijn, terwijl 04 vertrekt van het aantal in het kalenderjaar ontvangen bezwaarschriften, ongeacht of en wanneer ze beslist zijn.
Status 31/12/2016
aantal laattijdig afgehandelde bezwaren
KJ 2014 28
Status 31/12/2017
aantal laattijdig afgehandelde bezwaren
KJ 2015 41
KJ 2016 102
KJ 2015 41
KJ 2016 102
KJ 2017 7
OD0102-NGV-04 - percentage laattijdig afgehandelde bezwaarschriften Deze indicator geeft de verhouding weer tussen de laattijdig behandelde bezwaarschriften en de totale workload voor dat kalenderjaar aan te behandelen bezwaren, onafhankelijk van het aanslagjaar waar ze betrekking op hebben. Tegelijkertijd meet hij het eventuele op- en afbouwen van achterstand in de dossierbehandeling. De scope van de meting is fundamenteel verschillend van indicator OD0102-[…]-03. Deze indicator geeft immers het aantal in het kalenderjaar besliste bezwaarschriften weer, waarvoor de beslissing niet binnen de 6 maanden werd genomen, en dit ongeacht het aanslagjaar waar het bezwaar betrekking op had. Indicator 03 vertrekt m.a.w van het aantal in het kalenderjaar besliste bezwaarschriften, ongeacht wanneer ze ontvangen zijn, terwijl 04 vertrekt van het aantal in het kalenderjaar ontvangen bezwaarschriften, ongeacht of en wanneer ze beslist zijn. Status 31/12/2016
ontvangen bezwaren laattijdig of niet afgehandelde bezwaren percentage laattijdig behandeld Status 31/12/2017
ontvangen bezwaren laattijdig of niet afgehandelde bezwaren percentage laattijdig behandeld
KJ 2014 1.083 42 3,88%
KJ 2015 714 114 15,97%
KJ 2016 737 109 14,79%
KJ 2015 714 114 15,97%
KJ 2016 827 115 13,91%
KJ 2017 779 1 0,13%
OD0102-NGV-05 - totale doorlooptijd bezwaarschriften De totale doorlooptijd van een bezwaarschrift is een maat voor de tijd die de Vlaamse Belastingdienst nodig heeft om een bezwaardossier volledig te behandelen, inclusief de tijd die nodig is om eventueel advies van derde partijen te bekomen. Het geeft dus de totale wachttijd voor de burger weer. Het weergegeven aantal dagen is uitgedrukt in kalenderdagen.
Status 31/12/2016
gemiddelde totale doorlooptijd
KJ 2014 58
Status 31/12/2017
gemiddelde totale doorlooptijd
KJ 2015 89
KJ 2016 95
KJ 2015 89
KJ 2016 94
KJ 2017 69
OD0102-NGV-06 - eigen doorlooptijd bezwaarschriften NGV De eigen doorlooptijd van een bezwaarschrift is een maat voor de tijd die het agentschap zelf nodig heeft om een bezwaardossier volledig te behandelen, exclusief de tijd die nodig is om eventueel advies van derde partijen te bekomen.
KJ 2015 85
Status 31/12/2017
gemiddelde totale doorlooptijd
KJ 2016 90
KJ 2017 67
OD0102-NGV-07 - percentage ingewilligde bezwaren Het per aanslagjaar gemeten percentage ingewilligde bezwaren geeft, samengelezen met de indicator bezwaarpercentage, de correctheid aan van de inkohieringsprocedure en van de kwaliteit van de aangeleverde gegevens met betrekking tot dat aanslagjaar. Status 31/12/2016
afgehandelde bezwaren ingewilligde bezwaren percentage ingewilligd Status 31/12/2017
afgehandelde bezwaren ingewilligde bezwaren percentage ingewilligd
AJ 2014 884 707 79,98%
AJ 2015 583 405 69,47%
AJ 2016 184 175 95,11%
AJ 2015 593 412 69,48%
AJ 2016 701 616 87,87%
AJ 2017 157 150 95,54%
SD01: inning en bezwaarafhandeling huidige eigen-beheer-belastingen
OD0102: Bezwaarafhandeling Bezwaren Registratiebelasting OD0102-RB-01 - aantal ontvangen bezwaren Het aantal ontvangen bezwaarschriften geeft, naast werklastmeting voor de afdeling dossierbehandeling, een indicatie in absolute cijfers van de door de burger als foutief of onterecht ervaren aanslagbiljetten. Status 31/12/2017
KJ 2015 KJ 2016 KJ 2017
AJ Onbepaald 425 345 169
AJ < 2015 52 5.135 5.581
AJ 2015 4.229 2.561 642
AJ 2016
AJ 2017
3.284 896
2.854
OD0102-RB-02 - bezwaarpercentage Het bezwaarpercentage meet per aanslagjaar de verhouding van het aantal ontvangen bezwaarschriften ten opzichte van de verzonden aanslagbiljetten. Hij geeft dan ook een indicatie van het procent aanslagbiljetten dat als onterecht of foutief wordt ervaren door de belastingplichtige. De indicator doet geen uitspraak over de eigenlijke correctheid van de verzonden aanslagbiljetten: niet voor alle ingediende bezwaarschriften krijgt de belastingplichtige immers gelijk. Status 31/12/2017
aantal ontvangen bezwaren aantal verzonden aanslagen bezwaarpercentage
AJ 2015 7.432 404.751 1,84%
AJ 2016 4.180 398.071 1,05%
AJ 2017 2.854 360.276 0,79%
OD0102-RB-03 - laattijdig afgehandelde bezwaarschriften Deze indicator geeft het aantal in het kalenderjaar besliste bezwaarschriften weer, waarvoor de beslissing niet binnen de 6 maanden werd genomen, en dit ongeacht het aanslagjaar waar het bezwaar betrekking op had. Zolang de beslissing nog niet is genomen betreft het een potentiële rechtszaak die tegen VLABEL wordt ingespannen. Van zodra de beslissing wel is genomen, betreft het een dossier waarvoor allicht geen rechtszaak is ingespannen, maar waarvoor dat wel had gekund. Als laattijdig behandeld, wordt beschouwd elk bezwaarschrift dat niet werd behandeld binnen een termijn van 6 maanden (gemeten van datum van ontvangst tot datum van verzending van de beslissing inzake het bezwaar). Als behandeltijd wordt de totale doorlooptijd genomen. De scope van de meting is fundamenteel verschillend van indicator OD0102-[…]-04. Deze indicator op zijn beurt geeft de verhouding weer tussen de laattijdig behandelde bezwaarschriften en de totale workload aan te behandelen bezwaren, onafhankelijk van het aanslagjaar waar ze betrekking op hebben. Tegelijkertijd meet hij het eventuele op- en afbouwen van achterstand in de dossierbehandeling. Indicator 03 vertrekt m.a.w van het aantal in het kalenderjaar besliste bezwaarschriften, ongeacht wanneer ze ontvangen zijn, terwijl 04 vertrekt van het aantal in het kalenderjaar ontvangen bezwaarschriften, ongeacht of en wanneer ze beslist zijn. Status 31/12/2017
aantal laattijdig afgehandelde bezwaren
KJ 2015 49
KJ 2016 6.194
KJ 2017 1.579
OD0102-RB-04 - percentage laattijdig afgehandelde bezwaarschriften Deze indicator geeft de verhouding weer tussen de laattijdig behandelde bezwaarschriften en de totale workload voor dat kalenderjaar aan te behandelen bezwaren, onafhankelijk van het aanslagjaar waar ze betrekking op hebben. Tegelijkertijd meet hij het eventuele op- en afbouwen van achterstand in de dossierbehandeling. De scope van de meting is fundamenteel verschillend van indicator OD0102-[…]-03. Deze indicator geeft immers het aantal in het kalenderjaar besliste bezwaarschriften weer, waarvoor de beslissing niet binnen de 6 maanden werd genomen, en dit ongeacht het aanslagjaar waar het bezwaar betrekking op had. Indicator 03 vertrekt m.a.w van het aantal in het kalenderjaar besliste bezwaarschriften, ongeacht wanneer ze ontvangen zijn, terwijl 04 vertrekt van het aantal in het kalenderjaar ontvangen bezwaarschriften, ongeacht of en wanneer ze beslist zijn.
Status 31/12/2017
ontvangen bezwaren laattijdig of niet afgehandelde bezwaren percentage laattijdig behandeld
KJ 2015 4.706 4.202 89,29%
KJ 2016 11.325 3.497 30,88%
KJ 2017 10.142 260 2,56%
OD0102-RB-05 - totale doorlooptijd bezwaarschriften De totale doorlooptijd van een bezwaarschrift is een maat voor de tijd die de Vlaamse Belastingdienst nodig heeft om een bezwaardossier volledig te behandelen, inclusief de tijd die nodig is om eventueel advies van derde partijen te bekomen. Het geeft dus de totale wachttijd voor de burger weer. Het weergegeven aantal dagen is uitgedrukt in kalenderdagen. Status 31/12/2017
gemiddelde totale doorlooptijd
KJ 2015 129
KJ 2016 184
KJ 2017 79
OD0102-RB-07 - percentage ingewilligde bezwaren
Het per aanslagjaar gemeten percentage ingewilligde bezwaren geeft, samengelezen met de indicator bezwaarpercentage, de correctheid aan van de inkohieringsprocedure en van de kwaliteit van de aangeleverde gegevens met betrekking tot dat aanslagjaar. Of een bezwaar wordt ingewilligd wordt bijgehouden vanaf 1/1/2017. Daarom wordt deze indicator enkel berekend voor AJ 2017.
Status 31/12/2017
afgehandelde bezwaren ingewilligde bezwaren percentage ingewilligd
AJ 2017 2.639 2.350 89,05%
SD01: inning en bezwaarafhandeling huidige eigen-beheer-belastingen
OD0102: Bezwaarafhandeling Bezwaren Erfbelasting OD0102-EB-01 - aantal ontvangen bezwaren Het aantal ontvangen bezwaarschriften geeft, naast werklastmeting voor de afdeling dossierbehandeling, een indicatie in absolute cijfers van de door de burger als foutief of onterecht ervaren aanslagbiljetten. Status 31/12/2017
KJ 2015 KJ 2016 KJ 2017
AJ 2015 957 1.665 528
AJ 2016
AJ 2017
883 1.462
771
OD0102-EB-02 - bezwaarpercentage Het bezwaarpercentage meet per aanslagjaar de verhouding van het aantal ontvangen bezwaarschriften ten opzichte van de verzonden aanslagbiljetten. Hij geeft dan ook een indicatie van het procent aanslagbiljetten dat als onterecht of foutief wordt ervaren door de belastingplichtige. De indicator doet geen uitspraak over de eigenlijke correctheid van de verzonden aanslagbiljetten: niet voor alle ingediende bezwaarschriften krijgt de belastingplichtige immers gelijk. Status 31/12/2017
aantal ontvangen bezwaren aantal verzonden aanslagen bezwaarpercentage
AJ 2015 3.150 198.528 1,59%
AJ 2016 2.345 185.906 1,26%
AJ 2017 771 96.768 0,80%
OD0102-EB-03 - laattijdig afgehandelde bezwaarschriften Deze indicator geeft het aantal in het kalenderjaar besliste bezwaarschriften weer, waarvoor de beslissing niet binnen de 6 maanden werd genomen, en dit ongeacht het aanslagjaar waar het bezwaar betrekking op had. Zolang de beslissing nog niet is genomen betreft het een potentiële rechtszaak die tegen VLABEL wordt ingespannen. Van zodra de beslissing wel is genomen, betreft het een dossier waarvoor allicht geen rechtszaak is ingespannen, maar waarvoor dat wel had gekund. Als laattijdig behandeld, wordt beschouwd elk bezwaarschrift dat niet werd behandeld binnen een termijn van 6 maanden (gemeten van datum van ontvangst tot datum van verzending van de beslissing inzake het bezwaar). Als behandeltijd wordt de totale doorlooptijd genomen. De scope van de meting is fundamenteel verschillend van indicator OD0102-[…]-04. Deze indicator op zijn beurt geeft de verhouding weer tussen de laattijdig behandelde bezwaarschriften en de totale workload aan te behandelen bezwaren, onafhankelijk van het aanslagjaar waar ze betrekking op hebben. Tegelijkertijd meet hij het eventuele op- en afbouwen van achterstand in de dossierbehandeling. Indicator 03 vertrekt m.a.w van het aantal in het kalenderjaar besliste bezwaarschriften, ongeacht wanneer ze ontvangen zijn, terwijl 04 vertrekt van het aantal in het kalenderjaar ontvangen bezwaarschriften, ongeacht of en wanneer ze beslist zijn. Status 31/12/2017
aantal laattijdig afgehandelde bezwaren
KJ 2015 23
KJ 2016 1.526
KJ 2017 3.596
OD0102-EB-04 - percentage laattijdig afgehandelde bezwaarschriften Deze indicator geeft de verhouding weer tussen de laattijdig behandelde bezwaarschriften en de totale workload voor dat kalenderjaar aan te behandelen bezwaren, onafhankelijk van het aanslagjaar waar ze betrekking op hebben. Tegelijkertijd meet hij het eventuele op- en afbouwen van achterstand in de dossierbehandeling. De scope van de meting is fundamenteel verschillend van indicator OD0102-[…]-03. Deze indicator geeft immers het aantal in het kalenderjaar besliste bezwaarschriften weer, waarvoor de beslissing niet binnen de 6 maanden werd genomen, en dit ongeacht het aanslagjaar waar het bezwaar betrekking op had. Indicator 03 vertrekt m.a.w van het aantal in het kalenderjaar besliste bezwaarschriften, ongeacht wanneer ze ontvangen zijn, terwijl 04 vertrekt van het aantal in het kalenderjaar ontvangen bezwaarschriften, ongeacht of en wanneer ze beslist zijn.
Status 31/12/2017
ontvangen bezwaren laattijdig of niet afgehandelde bezwaren percentage laattijdig behandeld
KJ 2015 2.619 2.356 89,96%
KJ 2016 3.380 2.583 76,42%
KJ 2017 3.150 818 25,97%
OD0102-EB-05 - totale doorlooptijd bezwaarschriften De totale doorlooptijd van een bezwaarschrift is een maat voor de tijd die de Vlaamse Belastingdienst nodig heeft om een bezwaardossier volledig te behandelen, inclusief de tijd die nodig is om eventueel advies van derde partijen te bekomen. Het geeft dus de totale wachttijd voor de burger weer. Het weergegeven aantal dagen is uitgedrukt in kalenderdagen. Status 31/12/2017
gemiddelde totale doorlooptijd
KJ 2015 85
KJ 2016 284
KJ 2017 286
OD0102-EB-07 - percentage ingewilligde bezwaren Het per aanslagjaar gemeten percentage ingewilligde bezwaren geeft, samengelezen met de indicator bezwaarpercentage, de correctheid aan van de inkohieringsprocedure en van de kwaliteit van de aangeleverde gegevens met betrekking tot dat aanslagjaar. Of een bezwaar wordt ingewilligd wordt bijgehouden vanaf 1/1/2017. Daarom wordt deze indicator enkel berekend voor AJ 2017.
Status 31/12/2017
afgehandelde bezwaren ingewilligde bezwaren percentage ingewilligd
AJ 2017 474 383 80,80%
SD01: inning en bezwaarafhandeling huidige eigen-beheer-belastingen
OD0102b: Geschillenafhandeling OD-0102-GES-08: aantal nieuwe gerechtelijke procedures per kalenderjaar De indicator meet het aantal betwistingen voor eender welk rechtscollege (ongeacht of het het juiste materieel of territoriaal bevoegde rechtscollege is, ongeacht of het een betwisting in eerste aanleg of in hoger beroep betreft, op welke manier dan ook (vb. op verzoekschrift of via dagvaarding) in dat kalenderjaar aanhangig gemaakt Status 31/12/2015
Eerste Aanleg Hoger Beroep Cassatie Status 31/12/2016
Eerste Aanleg Hoger Beroep Cassatie Status 31/12/2017
Eerste Aanleg Hoger Beroep Cassatie
ALLE 6
EUV 10 3 2
GV 33 2 4
LSB 8 21 2
LSW/VHW 76 16 1
NGV 6
OV 136 33 15
PBH 10 6
VKB 3
REGB 14 2
EB 8 10 4
ALLE 2
EUV 2 3
GV 27 10
LSB 25 6 1
LSW/VHW 41 17 1
NGV 3
OV 108 49 4
PBH 2 13
VKB 1 2
REGB 25 6
EB 30 8 6
KMH 5
ALLE 7 0
EUV 1 2
GV 44 19
LSB 8 10 2
O&O 57 15 1
NGV
OV 78 42 5
PBH 4 8
VKB
REGB 112 4 0
EB 78 5 0
KMH 7 0 0
1
OD-0102-GES-09: totaal aantal hangende gerechtelijke procedures De indicator meet het aantal betwistingen voor eender welk rechtscollege (ongeacht of het het juiste materieel of territoriaal bevoegde is, ongeacht of het een betwisting in eerste aanleg of in hoger beroep betreft, op welke manier dan ook (vb. op verzoekschrift of via dagvaarding) die uiterlijk in dat kalenderjaar aanhangig gemaakt zijn, en waarvoor nog geen gerechtelijke uitspraak is gevolgd. Status 31/12/2015
Eerste Aanleg Hoger Beroep Cassatie Status 31/12/2016
Eerste Aanleg Hoger Beroep Cassatie Status 31/12/2017
Eerste Aanleg Hoger Beroep Cassatie
ALLE 5 1
EUV 29 5 2
GV 150 13 5
LSB 256 123 5
LSW/VHW 555 71 1
NGV 7
OV 729 117 21
PBH 58 8
VKB 5 1
REGB 53 16
EB 78 47 6
ALLE 5 1
EUV 27 8 2
GV 138 21 4
LSB 210 109 9
LSW/VHW 516 80 1
NGV 11
OV 672 144 20
PBH 41 21
VKB 4 2
REGB 50 14
EB 79 29 9
KMH 5
ALLE 10 1 0
EUV 16 8 1
GV 123 30 1
LSB 197 95 9
O&O 466 84 2
NGV 6 1 0
OV 531 132 10
PBH 29 29 0
VKB 2 1 0
REGB 157 14 0
EB 121 19 2
KMH 9 0 0
OD-0102-GES-10: aantal beëindigde gerechtelijke procedures ingevolge positief vonnis of arrest De indicator meet het aantal geschillen waarvoor de betwisting werd beslecht ingevolge een rechterlijke uitspraak, en waarbij de uitspraak minstens gedeeltelijk in het voordeel van de Vlaamse Belastingdienst gebeurt. Status 31/12/2015
Eerste Aanleg Hoger Beroep Cassatie Status 31/12/2016
Eerste Aanleg Hoger Beroep Cassatie Status 31/12/2017
Eerste Aanleg Hoger Beroep Cassatie
ALLE 3
EUV 4 8
GV 30 10
LSB 17 3 4
LSW/VHW 76 17 2
NGV
OV 93 34 4
PBH 24
VKB 1
REGB 16 6
EB 16 6 2
ALLE 0 1
EUV 6 1
GV 51 5 2
LSB 18 5 1
LSW/VHW 65 11 0
NGV
OV 101 26 2
PBH 21
VKB 2
REGB 8 1
EB 7 7 1
KMH
ALLE 1 0 0
EUV 9 3 0
GV 32 8 3
LSB 20 16 2
O&O 72 9 0
NGV 3 0 0
OV 105 39 3
PBH 3 0 0
VKB 1 2 0
REGB 7 3 0
EB 16 5 1
KMH 2 0 0
OD-0102-OV-11: aantal beëindigde gerechtelijke procedures ingevolge negatief vonnis of arrest De indicator meet het aantal geschillen waarvoor de betwisting werd beslecht ingevolge een rechterlijke uitspraak, en waarbij de uitspraak volledig in het nadeel van de Vlaamse Belastingdienst gebeurt. Status 31/12/2015
ALLE
EUV 4
GV 13 1
LSB 4 5
LSW/VHW 14 8
NGV
OV 29 24 5
PBH 1
VKB 2
REGB 3 1
EB 20 18 1
ALLE
EUV 3
GV 10 3
LSB 5
LSW/VHW 13
NGV 1
OV 43 5 2
PBH
VKB
REGB 2 1
EB 8 9 7
ALLE 0 0 0
EUV 0 0 1
GV 8 1 0
LSB 5 4 1
O&O 8 3 1
NGV 1 0 0
OV 29 3 2
PBH 1 0 0
VKB 0 1 0
REGB 5 1 0
EB 14 10 6
Eerste Aanleg Hoger Beroep Cassatie Status 31/12/2016
Eerste Aanleg Hoger Beroep Cassatie Status 31/12/2017
Eerste Aanleg Hoger Beroep Cassatie
KMH 0 0 0
SD01: inning en bezwaarafhandeling huidige eigen-beheer-belastingen
OD0103: DOSSIERAFHANDELING VRIJSTELLINGEN EN VERMINDERINGEN Het aantal ontvangen aanvragen op zichzelf is geen genormeerde doelstelling voor het agentschap Vlaamse Belastingdienst. Het monitoren van dit aantal levert wel relevante beleidsgerichte input. Het betreft hier de behandeling van aanvragen tot het verkrijgen van vrijstellingen of verminderingen die niet automatisch kunnen toegekend worden.
Onroerende voorheffing: OD0103-OV-01: ontvangen aanvragen OV Het aantal ontvangen aanvragen betreft het verkrijgen van vrijstellingen of verminderingen die niet automatisch kunnen toegekend worden.
Aangepaste berekening vanaf 2015: ontvangen dossiers worden op een andere manier beoordeeld; veel dossiertypes die voorheen als aanvraag werden bestempeld, zijn vanf 2015 ondergebracht in de nieuwe categorie oneigenlijke bezwaren. Status 31/12/2016
KJ 2014 KJ 2015 KJ 2016 Status 31/12/2017
KJ 2015 KJ 2016 KJ 2017
AJ 2014 224 239 24
AJ 2015
AJ 2016
186 217
41
AJ 2015 186 234 43
AJ 2016
AJ 2017
64 162
47
Verkeersbelasting: personenwagens en aanverwante OD0103-GV-01: ontvangen aanvragen GV Het aantal ontvangen aanvragen betreft het verkrijgen van vrijstellingen of verminderingen die niet automatisch kunnen toegekend worden. Status 31/12/2016
KJ 2014 KJ 2015 KJ 2016
AJ 2014 2.291 94 3
AJ 2015
AJ 2016
3.046 101
2.150
AJ 2015 3.046 102 1
Status 31/12/2017
KJ 2015 KJ 2016 KJ 2017
AJ 2016
AJ 2017
2.286 112
2.070
Verkeersbelasting: vrachtwagens en aanverwante OD0103-NGV-01: ontvangen aanvragen NGV Het aantal ontvangen aanvragen betreft het verkrijgen van vrijstellingen of verminderingen die niet automatisch kunnen toegekend worden. Status 31/12/2016
KJ 2014 KJ 2015 KJ 2016 Status 31/12/2017
KJ 2015 KJ 2016 KJ 2017
AJ 2014 1.753 61 1
AJ 2015
AJ 2016
1.612 21
675
AJ 2015 1.612 21
AJ 2016
AJ 2017
705 72
1.037