STUDIE 163. Beroepsprofiel. Grafisch productieleider Grafisch commercieel kaderlid Grafisch digitaal

STUDIE 163 Beroepsprofiel Grafisch productieleider Grafisch commercieel kaderlid Grafisch digitaal vormgever

BEROEPSPROFIEL Grafisch productieleider Grafisch commercieel kaderlid Grafisch digitaal vormgever sector : grafische technieken studiegebied : industriële wetenschappen & technologie opleiding : grafische bedrijven

Werkgroep beroepsprofielen van de Vlaamse Hogescholen in opdracht van de Vlaamse Onderwijsraad D/2000/6356/33 De leden van de werkgroep beroepsprofielen zijn inhoudelijk verantwoordelijk voor het beroepsprofiel De Vlor heeft enkel ingestaan voor een uniforme en toegankelijke lay-out

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

INHOUD

1

OVERLEG BEROEPSPROFIELEN / FUNCTIEPROFIELEN ONDERWIJS / GRAFISCHE BEDRIJFSWERELD

1.1

Inleiding

1

1.2

Werkwijze

2

1.3

Beroepsprofiel 1: orderbegeleider / ordervoorbereider 1.3.1 Taken 1.3.2 Bijkomende taken 1.3.3 Vereiste vaardigheden 1.3.4 Vereiste kennis

3 3 3 3 3

1.4

Beroepsprofiel 2: calculator 1.4.1 Taken 1.4.2 Bijkomende taken 1.4.3 Vereiste vaardigheden 1.4.4 Vereiste kennis

4 4 4 4 4

1.5

Beroepsprofiel 3: commercieel afgevaardigde 1.5.1 Taken 1.5.2 Bijkomende taken 1.5.3 Vereiste vaardigheden 1.5.4 Vereiste kennis

5 5 6 6 6

1.6

Beroepsprofiel 4: productieleider 1.6.1 Taken 1.6.2 Vereiste vaardigheden 1.6.3 Vereiste kennis

6 6 7 7

1.7

Beroepsprofiel 5: algemeen bedrijfsleider grafisch bedrijf 1.7.1 Taken 1.7.2 Vereiste vaardigheden 1.7.3 Vereiste kennis

7 7 7 8

1.8

Beroepsprofiel 6: grafisch digitaal vormgever 1.8.1 Taken 1.8.2 Vereiste vaardigheden 1.8.3 Vereiste kennis

8 8 8 8

1.9

Beroepsprofiel 7: kwaliteitscoördinator 1.9.1 Taken 1.9.2 Vereiste vaardigheden 1.9.3 Vereiste kennis

9 9 9 9

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

2

1.10 Beroepsprofiel 8: aankoper 1.10.1 Taken 1.10.2 Bijkomende taak 1.10.3 Vereiste vaardigheden 1.10.4 Vereiste kennis

9 9 10 10 10

1.11 Besluit

10

BEROEPSPROFIELEN

11

2.1

Beroepsprofiel: grafisch productieleider 2.1.1 Onderliggende functieprofielen 2.1.2 Typefuncties 2.1.3 Deelfuncties 2.1.4 Taken 2.1.5 Kennis 2.1.6 Beroepshoudingen

11 11 11 12 13 18 19

2.2

Beroepsprofiel: grafisch commercieel kaderlid 2.2.1 Onderliggende functieprofielen 2.2.2 Typefuncties 2.2.3 Deelfuncties 2.2.4 Taken 2.2.5 Kennis 2.2.6 Beroepshoudingen

19 19 19 20 21 27 27

2.3

Beroepsprofiel: grafisch digitaal vormgever 2.3.1 Onderliggende functieprofielen 2.3.2 Typefuncties 2.3.3 Deelfuncties 2.3.4 Taken 2.3.5 Kennis 2.3.6 Beroepshoudingen

28 28 28 28 29 32 33

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

1

1 OVERLEG BEROEPSPROFIELEN / FUNCTIEPROFIELEN ONDERWIJS / GRAFISCHE BEDRIJFSWERELD

1.1

Inleiding Deze beroepsopleidingprofielen zijn het resultaat van de samenwerking tussen de Hogeschool Antwerpen Campus Turnhout en EGON Departement Grafische Bedrijven, samen met FEBELGRA en een aantal afgestudeerden van beide hogescholen.

Me d e wer k er s a an de ze b er oe ps pr of ie l e n: H. Marchand, departementshoofd Hogeschool Antwerpen Campus Turnhout H. Vandegehuchte, departementshoofd EGON Grafische Bedrijven P. Dockx, lector Hogeschool Antwerpen Campus Turnhout B. Van Evercooren, lector Hogeschool Antwerpen Campus Turnhout E. Steuperaert, lector EGON Grafische Bedrijven Fr. Van der Meiren, lector EGON Grafische Bedrijven D. Salens, adviseur Febelgra W erk ten m ee a a n d e r a a d pl e g i ng : Personeelsdirecteurs: R. Fossez, Bopack n.v.

P. De Jongh, Brepols n.v.

J. Willegems, Drukkerij Daneels J. Rossie, Febelgra G. Le Jeune, Febelgra G. Désirons, Febelgra P. Quintelier, Interbind n.v.

M. Hendrickx, Joos n.v.

R. Jacobs, Proost n.v.

L. en T. Vanherck, Splichal G. Roussel, Van Inn n.v.

M. Stiens, Verbeeck-Mariën Afgestudeerden EGON: E. Maes A. Forceville B. Goossens J.-P. Lecomte P. Grimmon K. De Wilde M. Steuperaert Afgestudeerden Hogeschool Antwerpen Campus Turnhout: M. Cops B. Baeke E. Van den Eynden T. Mangelschots

2

1.2

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

Werkwijze Een gemengde werkgroep van beide hogescholen - EGON Grafische Bedrijven en Hogeschool Antwerpen Campus Turnhout - heeft een werkwijze in fazen opgesteld.

Deze fazen omvatten: overleg met de Federatie van de Grafische Bedrijven FEBELGRA; raadpleging van een aantal afgestudeerden van beide hogescholen; overleg met een groep personeelsdirecteurs van middelgrote en grote grafische bedrijven, aangesloten bij Febelgra.

In eerste instantie hebben we besloten overleg te plegen met Febelgra i.v.m. de beroepsprofielen.

Het leek ook onontbeerlijk afgestudeerden van de beide scholen te raadplegen om een duidelijk beeld te krijgen van de functies die ze uitoefenen in de grafische industrie.

Per hogeschool hebben we een algemene bedrijfsleider, een technische leider (productieleider), een orderbegeleider, een vormgever, een calculator, een personeelsdirecteur, een kwaliteitsverantwoordelijke en een commercieel afgevaardigde uitgenodigd.

Deze afgestudeerden zijn tewerkgesteld zowel in grotere als in kleinere bedrijven om op die manier een zo volledig mogelijke staalkaart van functies te verkrijgen.

Uit het overleg met Febelgra bleek dat in de huidige grafische industrie acht kaderfuncties, waarvoor hoger grafisch onderwijs vereist is, door onze afgestudeerden kunnen worden ingevuld: 1 orderbegeleider / ordervoorbereider 2 calculator 3 commercieel afgevaardigde 4 productieleider 5 algemeen bedrijfsleider / technisch directeur 6 grafisch digitaal vormgever 7 kwaliteitscoördinator 8 aankoper Aan de afgestudeerden van beide hogescholen werden volgende vragen voorgelegd: 1 2 3 4

Geef een zakelijke beschrijving van je huidige functie.

Wat zijn de belangrijkste vaardigheden die je in die functie nodig hebt?

Wat is noodzakelijk in de huidige opleiding om je functie te kunnen uitoefenen?

Welke bijscholing heb je gevolgd en welke behoefte aan bijscholing heb je momenteel?

Uit de antwoorden van de afgestudeerden en door de discussie met hen kon veel relevante informatie ingezameld worden, die noodzakelijk was voor de redactie van de beroepsprofielen.

De opvattingen van deze afgestudeerden hebben we getoetst aan de mening van een zestal personeelsdirecteurs van grotere grafische bedrijven uit de provincie Antwerpen: zij zijn het immers die bij het aanwerven van personeel voor hun bedrijf een belangrijke rol vervullen en met hun visie dienden we zeker rekening te houden bij het opstellen van de profielen.

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

1.3

Beroepsprofiel 1: orderbegeleider / ordervoorbereider

1.3.1 Taken -

rechtstreeks contact met klanten contact met vertegenwoordigers contact met productie orderlancering opvolging volledig drukwerk organiseren van productie (planning) briefing aan calculatie opvolging proeven en blauwdrukken respecteren van planning en timing probleemoplossingen

1.3.2 Bijkomende taken -

voorcalculatie, calculatie organisatie, logistiek facturatie analyse productie en feedback voor calculatie

1.3.3 Vereiste vaardigheden -

inzicht in grafische technologie: prepress, druk, papier, inkt, afwerking esthetisch niveau van drukwerk kunnen beoordelen grafische markt kennen kennis van de administratiesoftware communicatiemogelijkheden zin voor public relations mensenkennis interpretatie van de wensen van de klanten stressbestendigheid controle uitoefenen en beschikken over zelfcontrole zin voor initiatief dynamisme en creativiteit (als attitude) zin voor verantwoordelijkheid

1.3.4 Vereiste kennis -

inzicht in grafische technologie casestudys en projecten managementtechnieken talenkennis werkvoorbereiding calculatie grafische marketing marketing communicatietechnieken

3

4

1.4

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

Beroepsprofiel 2: calculator

1.4.1 Taken -

voorcalculatie organiseren beheer van de administratie: offertes, productieopvolging nacalculatie en facturatie ontwerp, realisatie en beheer informaticasysteem administratiesysteem ontwikkelen en beheren (gebaseerd op database en CERM) offerteaanvragen analyseren offertes opstellen samenwerking met orderbegeleider bij voor- en nacalculatie planning klantenopvolging stockbeheer en analyses technisch advies geven aan reclamebureau

1.4.2 Bijkomende taak -

orderbegeleiding

1.4.3 Vereiste vaardigheden -

inzicht in het grafisch productieproces technisch inzicht: het volledig grafisch productieproces, materiaalkennis hardware: netwerken, koppeling van verschillende platformen software: operating systems bepaling van de nodige investeringen op basis van een technische (naast de financiële en commerciële) analyse situering van de nieuwe media in het grafisch proces: multimedia, Internet e.a. inzicht in administratieve organisatie informatiseren van calculatie en orderbegeleiding informatica: databasebeheer in client-serveromgeving, datacaptatie en verwerking, aanvullende pakketten kennis van bestaande administratiepakketten voor de grafische industrie (CERM, ICL, Grafisoft e.a.) werken in teamverband zin voor verantwoordelijkheid dynamisme

1.4.4 Vereiste kennis -

-

grafisch productieproces, materiaalkennis informatica: • grondige analyse van grafisch-administratieve pakketten (structuur, administratieve workflow, documentbeheer, opbouw van voor- en nacalculatie, prijsvergelijking van pakketten) • database- en rekenbladenpakketten (vergelijkende elementen) • programmeren met databases en toepassingen op administratief niveau • grondige hardwarekennis grafische en administratieve servers ontwikkelen van praktijkmodellen en gevalstudies normeringstechnieken vertrekkend vanuit de administratieve workflow

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

-

-

1.5

5

administratief-financieel: • beheer van de documentenstroom • boekhouding: balansanalyse, analytische boekhouding, interpretatie van gegevens en statistiek • analyse van voor- en nacalculatie, verbanden tussen beide • opstellen investeringsplan (technisch, commercieel en financieel) • opstellen langetermijnplanning, interpretatie van commerciële resultaten, financiële implicaties • toegepaste economie: manieren van kapitaalswerving, over- en ondercapaciteit e.d. praktisch gerichte gevalstudies uitwerken van minionderneming commercieel: • marketingstrategieën • reclamecampagnes • verkoopsgesprekken en prijsbeleid

Beroepsprofiel 3: commercieel afgevaardigde Er zijn twee types van commercieel afgevaardigden: van grafische bedrijven van toeleveringsbedrijven.

1.5.1 Taken -

-

-

-

het vertegenwoordigen en verdedigen van de belangen van het eigen bedrijf opdrachten verwerven: nieuwe klanten, nieuwe opdrachten verkoop van producten, toestellen of diensten: • verkoopsplanning en strategie bepalen • de verkoopcyclus initiëren en bijsturen • besprekingen met klanten voeren, offertes maken • verkopen afsluiten initiatieven om klantentevredenheid te verhogen: • het organiseren van events • klanten informeren over nieuwigheden • actief luisteren naar de noden en bemerkingen van klanten prospectie bij potentiële nieuwe klanten overleg met de diensten binnen het eigen bedrijf • verkoopsleiding • aankoopdienst • debiteurendienst • productie • applicatiegroep en / of technische dienst begeleiding van het applicatiepersoneel opvolging van opdrachten (dossiers) in het eigen bedrijf, qua correcte afhandeling door interne verkoop, productie en transport klantenopvolging: helpen voorkomen van problemen voor de klant of het eigen bedrijf, bemiddelen bij tegenstrijdigheden tussen eisen van de klant en mogelijke tegemoetkomingen

6

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

1.5.2 Bijkomende taken -

orderbegeleiding van de eigen opdrachten opvolgen van de bestellingen binnen het eigen bedrijf opvolgen van de levering, installatie, ingebruikname bij de klant

1.5.3 Vereiste vaardigheden -

inzicht in het volledig grafisch productieproces, kennis van de grafische sector vlotte taalvaardigheid (kennis Frans) organisatie van verkoopsplanning en routing mensenkennis contactvaardigheid representatieve persoonlijkheid stressbestendigheid, onder druk kunnen werken doorzettingsvermogen kunnen werken in teamverband feeling voor klantenbehoeften klantgericht denken zelfscholing op verschillende vlakken: markttrends; trends op vlak van workflow en technologie, financiële overeenkomsten; productkennis, concurrentie

1.5.4 Vereiste kennis -

1.6

inzicht in het grafisch productieproces grondige kennis van prepress en druk / afwerking calculatie talen (Frans in de eerste plaats) communicatietechnieken concrete ervaring door stage evaluatietechnieken psychologie van de verkoop

Beroepsprofiel 4: productieleider

1.6.1 Taken -

algemene technische leiding of productieleiding in een grafisch bedrijf productieleiding in een prepressafdeling of druk- en afwerkingsafdeling personeelsbeleid van de productieafdeling productieplanning (ondersteund door de calculator, commercieel afgevaardigde of planningsverantwoordelijke) organisatie van de werkplaats organisatie van de technische workflow oplossen technische problemen feedback geven naar commerciële afgevaardigden, calculatie en ordervoorbereiders investeringsplanning en -onderzoek opvolgen van technologische veranderingen vergaderingen leiden evaluatie offertes bijsturen van de kwaliteitscontroleprocedures en bedrijfsworkflow

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

7

1.6.2 Vereiste vaardigheden -

grondige kennis van het grafisch productieproces grondige, theoretische kennis van alle grafische technologieën, met voldoende wetenschappelijke achtergrond grondige kennis van grafische hardware en software: informaticaproblemen kunnen oplossen opstellen van voldoende gedocumenteerd rapporten kennis van analyse van productiviteit, break-even goede talenkennis communicatievaardigheid mensenkennis vergadertechniek leiding kunnen geven organisatorisch talent geduld stressbestendigheid volledige beschikbaarheid

1.6.3 Vereiste kennis -

1.7

inzicht in grafische technologie stage in productieafdelingen van grafische bedrijven breder inzicht van plaats van de afdeling in het bedrijf: algemeen en de interactie tussen die afdelingen talen managementtechnieken communicatietechnieken

Beroepsprofiel 5: algemeen bedrijfsleider grafisch bedrijf

1.7.1 Taken -

verantwoordelijk voor de technische middelen investeringen statistische analyse aankoop grondstoffen personeelszaken: sociale politiek, loonpolitiek, aanwerving van personeel leiden, organiseren en optimaliseren van aankoop, verkoop en productieafdelingen advies voor productie-investeringen contact met de vakbonden

1.7.2 Vereiste vaardigheden -

gevoel voor grafische techniek (geen onmiddellijke praktische kennis vereist, eerder een volledig theoretisch inzicht) taalkennis (gesproken en geschreven): Frans, Engels, Duits organisatietalent minstens 5 jaar ervaring in verkoops- en grafische sector vergadertechniek leidinggevend en gezagdragend sociale vaardigheden: luisteren, motiveren, bijsturen stressbestendig managerkwaliteiten (geeft geen opdrachten, maar doelstellingen, delegeert en ondersteunt)

8

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

-

bereidheid tot constante bijscholing bereidheid tot flexibele werkuren zeer veel informatie kunnen verwerken

1.7.3 Vereiste kennis -

1.8

goede grafische, theoretische basisopleiding veel gevalstudies: calculatie, marketing, wijziging van apparatuurconfiguraties syntheseoefeningen

Beroepsprofiel 6: grafisch digitaal vormgever

1.8.1 Taken -

ontwikkelen van concepten voor reclame- of informatiecampagnes waarin conventionele drukwerken een hoofdrol spelen ontwikkelen van concepten voor multimediaproducten ontwikkelen van concepten voor Internettoepassingen grafische ontwerpen maken voor reclamecampagnes, vb. mode, voedingsindustrie, binnenhuisinrichtingen en farmaceutische industrie, houtindustrie en vele opdrachtgevers uit andere industrieën ontwerpen van advertenties voor reclameweekbladen, folders, brochures samenwerken met andere disciplines (copywriter, fotograaf) contacten leggen met bedrijven, analyse van de bedrijfsnoden op gebied van reclame en informatieverspreiding, samen denken met de klanten productie begeleiden beheer en administratie van zelfstandig ontwerpbureau

1.8.2 Vereiste vaardigheden -

inzicht in het grafische productieproces en in de technische vereisten van een ontwerp goede kennis van de ontwerpsoftware plannen en organiseren kunnen analyseren, synthetiseren, snel inzicht in problematiek kunnen verwerven onderhandelen, contact- en communicatievaardigheid, mensenkennis stressbestendigheid creativiteit: conceptueel denken en vormelijk gedisciplineerd en snel kunnen werken doorzettingsvermogen flexibel zijn

1.8.3 Vereiste kennis -

inzicht in de nieuwe media goede creatieve basisvorming vormgeving voor conventionele grafische producten en digitale producten inzicht in prepress, drukken, afwerken, inkten, papier kennis van de vormgevingspakketten talen elementen voor zelfstandig ondernemersschap conceptueel denken

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

1.9

9

Beroepsprofiel 7: kwaliteitscoördinator

1.9.1 Taken -

centraal bewaken van de kwaliteit van het product en de organisatie van de kwaliteitsbewaking optimaliseren van de technische en administratieve workflow oplossen van technische problemen bijsturen van procedures voor verbetering opstellen en implementeren van een kwaliteitssysteem (ISO 9000) interne en externe klachtenbehandeling preventief en systematisch fouten binnen de organisatie verminderen opvolgen van verschillenanalyse voorzien / gerealiseerd (voorcalculatie / nacalculatie) vergaderingen leiden feedback geven naar alle medewerkers van het bedrijf afdelingen beter op mekaar afstemmen, communicatie verbeteren

1.9.2 Vereiste vaardigheden -

grondige kennis van het grafisch productieproces en het bedrijf in al zijn facetten grondige, theoretische kennis van alle grafische technologieën met voldoende wetenschappelijke onderbouw kennis van informatica op operatorniveau kennis van kwaliteitssystemen (ISO) kunnen opstellen en implementeren van een kwaliteitssysteem talen organisatorisch talent mensenkennis, sociale vaardigheden vergadertechniek kunnen werken in teamverband geduld stressbestendigheid volledige beschikbaarheid weinig beïnvloedbaar, onpartijdigheid

1.9.3 Vereiste kennis -

inzicht in grafische technologie stages bij diverse grafische bedrijven om algemeen overzicht te verwerven talen kostprijsberekening communicatietechnieken managementtechnieken

1.10 Beroepsprofiel 8: aankoper 1.10.1 Taken -

aankoop van grondstoffen, hulpmiddelen en apparatuur contact met vertegenwoordigers van verkoopbedrijven contact met productie contact met calculatie contact met bedrijfsleiding contact met de kwaliteitsverantwoordelijke

10

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

-

opstellen van vergelijkende technische studies analyse van kwaliteitsaspecten en economische aspecten volgen van de marktevolutie voor grondstoffen, materialen en apparatuur

1.10.2 Bijkomende taak -

supervisie stockbeheer

1.10.3 Vereiste vaardigheden -

communicatiemogelijkheden zin voor verantwoordelijkheid mensenkennis zin voor initiatief sterke persoonlijkheid (objectiviteit, niet beïnvloedbaar zijn) zin voor teamwork inzicht in de grafische technologie kennis van de grafische markt controle uitoefenen kennis van administratiesoftware grondige kennis van grondstoffen

1.10.4 Vereiste kennis -

talenkennis alle aspecten van de grafische technologie kennis van de grafische markt grafische marketing wetenschappelijke onderbouw en kennis van grondstoffen en materialen administratiesoftware communicatietechnieken milieubeheer

1.11 Besluit Door de ingrijpende wijzigingen in de grafische industrie zijn er duidelijk veranderde beroepsprofielen ontstaan en een aanpassing van het opleidingsprofiel van de afgestudeerden van het hoger grafisch onderwijs zal in de toekomst een dwingende noodzaak worden.

De grafische industrie breidt uit naar de richting van digitale technieken en toepassingen (cd-rom multimediaproducten, websites). Deze evolutie situeert zich vooral op het terrein van de prepress, de eindproducten en de vormgeving. Dit heeft tot gevolg dat in de opleiding niet enkel aandacht moet geschonken worden aan de conventionele technologie, maar eveneens aan de snel evoluerende nieuwe digitale technologieën en de digitale vormgeving, die in de grafische sector hun toepassing vinden.

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

2

11

BEROEPSPROFIELEN

Uit de besprekingen onderwijs / industrie over beroepsprofielen en functieprofielen komen uiteindelijk drie beroepsprofielen naar voor, waarin telkens enkele overlappende functieprofielen zijn, maar waarin het hoofdaccent van het beroepsprofiel telkens ligt op specifieke functies.

Hoofdstuk 1 is gebruikt als basis voor de eigenlijke beroepsprofielen die uitgewerkt zijn in hoofdstuk 2.

De drie beroepsprofielen met onderliggende functieprofielen zijn: Grafisch productieleider productieleider technisch directeur kwaliteitscoördinator ordervoorbereider / orderbegeleider aankoper Grafisch commercieel kaderlid calculator commercieel afgevaardigde algemeen bedrijfsleider ordervoorbereider / orderbegeleider aankoper Grafisch digitaal vormgever grafisch digitaal vormgever ordervoorbereider / orderbegeleider (in creatief gerichte grafische bedrijven, ontwerpbureaus, publiciteitsagentschappen e.d.)

2.1

Beroepsprofiel: Grafisch productieleider

2.1.1 Onderliggende functieprofielen Dit beroepsprofiel vindt in de grafische industrie zijn toepassing in volgende, erkende functieprofielen, die door het socio-economische veld algemeen aanvaarde competenties zijn: -

productieleider technisch directeur kwaliteitscoördinator ordervoorbereider / orderbegeleider aankoper

2.1.2 Typefuncties 1 2 3 4 5 6

bedrijfsbeleid bedrijfsbeheer organisatie diagnose herstelling controle

12

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

7 8 9 10 11 12

voorbereiding inkoop / aankoop onderhandeling informatieverzameling informatieverstrekking communicatie

2.1.3 Deelfuncties 2.1.3.1 Typefunctie: bedrijfsbeleid -

algemene technische leiding of productieleiding productieleiding in een prepressafdeling of druk- en afwerkingafdeling personeelsbeleid van een productieafdeling investeringsplanning en -onderzoek kwaliteitssysteem (ISO 9000) milieubeheer (ISO 14 000) technische middelen

2.1.3.2 Typefunctie: bedrijfsbeheer -

verschillenanalyse voorzien / gerealiseerd (voorcalculatie / nacalculatie) personeelszaken: aanwerving van technisch personeel statistische analyse

2.1.3.3 Typefunctie: organisatie -

werkplaats technische workflow orderlancering leiding, organisatie en optimalisering van aankoop-, verkoop- en productieafdelingen kwaliteitsbewaking milieubeheer logistiek

2.1.3.4 Typefunctie: diagnose -

technische problemen technische en administratieve workflow foutenpreventie

2.1.3.5 Typefunctie: herstelling -

procedures voor verbetering

2.1.3.6 Typefunctie: controle -

proeven en blauwdrukken opvolging volledig drukwerk planning en timing

2.1.3.7 Typefunctie: voorbereiding -

productieplanning rechtstreeks contact met klanten

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

13

2.1.3.8 Typefunctie: inkoop / aankoop -

aankoop van grondstoffen, hulpmiddelen en apparatuur supervisie stockbeheer

2.1.3.9 Typefunctie: onderhandeling -

contact met vertegenwoordigers van verkoopbedrijven contact met vakbonden

2.1.3.10 Typefunctie: informatieverzameling -

technologische veranderingen marktevolutie voor grondstoffen, materialen en apparatuur vergelijkende technische studies

2.1.3.11 Typefunctie: informatieverstrekking -

feedback aan alle technische medewerkers, aan commerciële afgevaardigden, ordervoorbereiders en calculatie

2.1.3.12 Typefunctie communicatie -

vergaderingen contact met bedrijfsleiding contact met vertegenwoordigers contact met productie contact met calculatie contact met kwaliteitsverantwoordelijke afstemming en verbetering van de communicatie tussen verschillende afdelingen

2.1.4 Taken 2.1.4.1

Typefunctie: bedrijfsbeleid

Deelfunctie: algemene technische leiding of productieleiding -

coördineren van de afdelingen drukvoorbereiding en drukafwerking in een groot grafisch bedrijf leiden van de volledige productie in een kleiner grafisch bedrijf

Deelfunctie: productieleiding in een prepressafdeling -

productie plannen en organiseren coördineren van de verschillende werkstappen van de afdeling

Deelfunctie: personeelsbeleid van een productieafdeling -

taakverdeling van personeel organiseren personeelsleden motiveren permanente vorming van personeel organiseren

Deelfunctie: investeringsplanning en -onderzoek -

algemene investeringsevolutie voor grafische bedrijven volgen voorstellen voor productie-investeringen formuleren

14

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

-

volledige argumentatie voor productie-investeringen opstellen

Deelfunctie: opstellen en implementeren van een kwaliteitssysteem -

opstellen van procedures en werkwijzen organiseren van de invoering van procedures en werkwijzen opvolgen van het kwaliteitssysteem

Deelfunctie: opstellen en implementeren van een milieubeheer -

bijhouden van de landelijke en Europese milieuverordeningen opstellen van een milieuplan voor het bedrijf opvolgen van het milieubeheer

Deelfunctie: verantwoordelijk voor de technische middelen -

de algemene staat van de infrastructuur / apparatuur opvolgen onderhoudsmaatregelen of vervangingen voorstellen

2.1.4.2

Typefunctie: bedrijfsbeheer

Deelfunctie: verschillenanalyse voorzien / gerealiseerd (voorcalculatie / nacalculatie) -

opvolgen van de verschillenanalyse bijsturen van voor- en nacalculatie

Deelfunctie: aanwerving van technisch personeel -

profiel van nieuwe personeelsleden opstellen aanwerving van nieuwe personeelsleden voorstellen en uitvoeren

Deelfunctie: statistische analyse -

statistische analyse uitvoeren resultaten van de analyse verwerken in het beheer

2.1.4.3

Typefunctie: organisatie

Deelfunctie: organisatie van de werkplaats -

ruimtelijke schikking van productieplaatsen en apparatuur organiseren en permanent optimaliseren de doorstroming van de goederen doorheen het bedrijf organiseren en optimaliseren

Deelfunctie: organisatie van de technische workflow -

organiseren van de doorstroming van orders doorheen de ontwerpfase, beeldinvoer, paginaopmaak, proeven, impositie, plaatvervaardiging, drukken en afwerken organiseren van het kleurbeheer en kleurcalibratie flessenhalzen in de workflow opsporen en verbeteren

Deelfunctie: orderlancering -

de juiste orderbriefing bij de werknemers organiseren de in de planning opgenomen orders in productie brengen

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

15

Deelfunctie: leiding, organisatie en optimalisering van aankoop-, verkoop- en productieafdelingen -

opsporen van organisatiefouten in de samenwerking tussen de verschillende afdelingen van het bedrijf organiseren van teamvergaderingen met de verschillende diensten, leiden van de remediëring van vastgestelde storingen

Deelfunctie: kwaliteitsbewaking -

organiseren van de kwaliteitsbewaking opvolgen van de kwaliteitsresultaten en nemen van kwaliteitsbevorderende initiatieven opvolgen van de klachten van klanten

Deelfunctie: milieubeheer -

propageren van het milieubewustzijn van de werknemers organiseren van het milieubeheer

Deelfunctie: logistiek -

organiseren van de goederenbeweging opvolgen en remediëren van logistieke moeilijkheden

2.1.4.4

Typefunctie: diagnose

Deelfunctie: technische problemen -

detecteren, onderzoeken van technische problemen bijhouden van technisch dossier van alle apparatuur, bijhouden van typestoringen

Deelfunctie: technische en administratieve workflow -

detecteren, onderzoeken van tekorten in de technische en administratieve workflow bijhouden van specifieke workflow voor elk opdrachtentype optimaliseren van de technische en administratieve workflow

Deelfunctie: foutenpreventie -

methodiek opstellen voor foutenpreventie organiseren van voorlichting voor foutenpreventie opvolging van de procedures voor foutenpreventie

2.1.4.5

Typefunctie: herstelling

Deelfunctie: procedures voor verbetering -

bijsturen van de procedures voor kwaliteitsbewaking bijsturen van de maatregelen voor verbetering van de workflow bijsturen van de procedures voor foutenpreventie

16

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

2.1.4.6

Typefunctie: controle

Deelfunctie: kwaliteitsbewaking -

controleren van de kwaliteitsprocedures en werkmethodes controleren van de relatieve kwaliteit van de eindproducten

Deelfunctie: proeven en blauwdrukken -

opvolgen van de behandeling van lay-outproeven, kleur- en contractproeven controleren van de proefkwaliteit i.v.m. de wensen van de klant opvolgen van de behandeling van blauwdrukken, en goed voor druk

Deelfunctie: opvolging volledig drukwerk -

opvolgen van de drukwerken doorheen alle verwerkingsstadia organiseren van de interne en externe klachtenbehandeling analyseren van de productie en feedback geven aan voorcalculatie analyseren van kwaliteitsaspecten en economische aspecten evalueren van de offertes

Deelfunctie: planning en timing -

opvolgen van het respecteren van planning en timing bijsturen van planning en timing

2.1.4.7

Typefunctie: voorbereiding

Deelfunctie: productieplanning -

opstellen van methodiek voor productieplanning orders opnemen in de productieplanning

2.1.4.8

Typefunctie: inkoop / aankoop

Deelfunctie: grondstoffen, hulpmiddelen en apparatuur -

opvolgen van de kenmerken van grondstoffen, hulpmiddelen en apparatuur opstellen van prijs- en kwaliteitsvergelijkingen voor aan te kopen grondstoffen, hulpmiddelen of apparatuur aankopen

Deelfunctie: stockbeheer -

bepalen van een politiek van stockbeheer supervisie houden over het stockbeheer

2.1.4.9

Typefunctie: onderhandeling

Deelfunctie: vertegenwoordigers van aankoopbedrijven -

organiseren van contact met vertegenwoordigers opstellen van aankoopoffertes onderhandelen van voorwaarden voor aankoop

Deelfunctie: contact met vakbonden -

opvolgen van de sociale wetgeving, CAO’s e.d.

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

-

17

organiseren van de contacten met de vakbonden en onderhandelen met de vakbondsafgevaardigden

2.1.4.10 Typefunctie: informatieverzameling Deelfunctie: technologische veranderingen -

organiseren van efficiënte informatie over technologische veranderingen opvolgen van de technologische veranderingen synthese maken van de belangrijkste elementen en organiseren van de interne informatiestroom naar de medewerkers organiseren van deelname aan technologiebeurzen en manifestaties

Deelfunctie: marktevolutie van grondstoffen, materialen en apparatuur -

organiseren van efficiënte en permanente informatie over evolutie van grondstoffen, materialen, apparatuur opvolgen van de marktevolutie en briefen van de passende medewerkers

Deelfunctie: vergelijkende technische studies -

maken of verwerven van vergelijkende technische studies, nodig voor bedrijfsbeleid en productieleiding organiseren van teamvergaderingen voor bespreken van deze studies

2.1.4.11 Typefunctie: informatieverstrekking Deelfunctie: technische feedback -

organiseren van efficiënte feedbackinformatie doorgeven van feedback aan technische medewerkers, commerciële afgevaardigden en calculatie

2.1.4.12 Typefunctie: communicatie Deelfunctie: vergaderingen -

organiseren van nodige vergaderingen op niveau bedrijfsbeleid en niveau kaderleden organiseren van een efficiënte verslaggeving en opvolging van de besproken elementen

Deelfunctie: contact met bedrijfsleiding -

opstellen van rapporten voor bedrijfsleiding

Deelfunctie: contact met vertegenwoordigers -

briefen van de vertegenwoordigers over productievoorwaarden, veranderde productiemethodes, kostprijzen, verkoopspolitiek opvolgen van de technische vragen en klachten van de vertegenwoordigers over de productie

Deelfunctie: contact met de productie -

bespreken en evalueren van productieresultaten, productiemethodes plannen van invoering van technologische veranderingen op langere termijn

18

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

Deelfunctie: contact met calculatie -

bespreken en evalueren van de calculatiemethodes briefen van de calculator(s) over gewijzigde productiemethodes, productietijden, aankoop- en verkooppolitiek

Deelfunctie: contact met kwaliteitsverantwoordelijke -

bepreken en evalueren van het kwaliteitsbeleid informeren over nieuwe kwaliteitsmaatregelen

Deelfunctie: afstemming en verbetering van de communicatie tussen de verschillende afdelingen -

organiseren van efficiënte communicatie tussen de verschillende afdelingen maatregelen nemen ter verbetering van de communicatie

2.1.5 Kennis 2.1.5.1 -

methodes van grafische werkvoorbereiding en planning grondige kennis van het grafisch productieproces inzicht in de plaats van de verschillende afdelingen van een grafische bedrijf: algemeen en met interactie tussen de afdelingen beoordelen esthetisch niveau van een drukwerk analyse van productiviteit, break-even toegepaste informatica managementtechnieken vergadertechniek communicatietechnieken, rapporteringtechnieken gevalstudies: calculatie, marketing globale bedrijfsgevalstudies stage

2.1.5.2 -

Gemeenschappelijke kennis

Specifieke kennis

grondige kennis van grafische technologie voor printproducten: drukvoorbereiding, druk, papier, inkt, afwerking met voldoende wetenschappelijke onderbouw grondige kennis van grafische hardware en software grondige kennis van grondstoffen voor de grafische markt grondige kennis van de grafische markt: bedrijfstypes, werktypes, materiaal, apparatuur inzicht in grafische technologie voor non-printproducten: elektronisch publiceren, multimedia en Internettoepassingen grondige kennis van toegepaste datacommunicatie elementaire kennis van administratiesoftware, databasesoftware, rekenblad, tekstverwerkingssoftware milieubeheer kwaliteitssystemen vreemde talen: Frans, Engels, Duits elementaire grafische marketing basiselementen calculatie gevalstudies voor apparatuurwijziging

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

19

2.1.6 Beroepshoudingen -

2.2

mensenkennis organisatorisch talent geduld stressbestendigheid volledige beschikbaarheid leiding kunnen geven en gezag uitstralen communicatievaardigheid beschikken over sociale vaardigheden: luisteren, motiveren, bijsturen zeer veel informatie kunnen verwerken kunnen vergaderen bereid zijn tot constante bijscholing bereid zijn tot flexibele werkuren zin voor public relations zin voor initiatief dynamisme en creativiteit controle kunnen uitoefenen en beschikken over zelfcontrole zin voor verantwoordelijkheid wensen van de klanten kunnen interpreteren kunnen werken in teamverband weinig beïnvloedbaar zijn, onpartijdig zijn, sterke persoonlijkheid hebben

Beroepsprofiel: grafisch commercieel medewerker

2.2.1 Onderliggende functieprofielen Dit beroepsprofiel vindt in de grafische industrie zijn toepassing in volgende, erkende functieprofielen, die door het socio-economische veld algemeen aanvaarde competenties zijn: ordervoorbereider / orderbegeleider calculator grafisch commercieel afgevaardigde algemeen grafisch bedrijfsleider aankoper -

2.2.2 Typefuncties 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

advies bedrijfsbeleid bedrijfsbeheer organisatie diagnose controle voorbereiding inkoop / aankoop verkoop onderhandeling informatieverzameling informatieverstrekking communicatie

20

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

2.2.3 Deelfuncties 2.2.3.1 -

technisch advies aan reclamebureaus informatie-initiatieven

2.2.3.2 -

Typefunctie: voorbereiding

algemene planning rechtstreeks contact met klanten

2.2.3.8 -

Typefunctie: controle

opvolging volledig drukwerk planning en timing interne en externe klachtenbehandeling klantenbestand en verkoopresultaten opdrachtendossiers

2.2.3.7 -

Typefunctie: diagnose

administratieve workflow foutenpreventie probleemoplossingen

2.2.3.6 -

Typefunctie: organisatie

voorcalculatie nacalculatie offertes informaticasysteem administratiesysteem (gebaseerd op database en CERM) prospectie bij potentiële nieuwe klanten orderbegeleiding van de aangebrachte opdrachten bestellingen (binnen het eigen bedrijf) levering, installatie, ingebruikname bij klant orderlancering leiding, organisatie en optimalisatie van aankoop-, verkoop- en productieafdelingen

2.2.3.5 -

Typefunctie: bedrijfsbeheer

administratie: offertes, administratieve productieopvolging verschillenanalyse voorzien / gerealiseerd (voorcalculatie / nacalculatie) personeelszaken: sociale politiek, loonpolitiek, aanwerving van personeel statistische analyse

2.2.3.4 -

Typefunctie: bedrijfsbeleid

algemeen beleid van het bedrijf commercieel, financieel en administratief beleid investeringsplanning en -onderzoek

2.2.3.3 -

Typefunctie: advies

Typefunctie: inkoop / aankoop

aankoop van grondstoffen en hulpmiddelen

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

-

stockbeheer en analyse van het stockbeheer

2.2.3.9 -

21

Typefunctie: verkoop

opdrachten verwerven verkoop van producten, toestellen of diensten

2.2.3.10 Typefunctie: onderhandeling -

contact met vertegenwoordigers van verkoopbedrijven contact met vakbonden vertegenwoordiging en verdediging van de belangen van het eigen bedrijf

2.2.3.11 Typefunctie: informatieverzameling -

marktevolutie voor grondstoffen, materialen en apparatuur

2.2.3.12 Typefunctie: informatieverstrekking -

commerciële feedback

2.2.3.13 Typefunctie: communicatie -

vergaderingen contact met bedrijfsleiding contact met vertegenwoordigers contact met productie contact met calculatie en briefing aan calculatie contact met kwaliteitsverantwoordelijke afstemming en verbetering van de communicatie tussen verschillende afdelingen overleg met de diensten binnen het eigen bedrijf

2.2.4 Taken 2.2.4.1

Typefunctie: advies

Deelfunctie: advies reclamebureau -

verstrekken van technisch advies aan reclamebureaus over uitvoerbaarheid van drukwerk en kostprijzen documenteren van reclamebureaus over de mogelijkheden van het eigen bedrijf

Deelfunctie: informatie-initiatieven -

registreren van klantentevredenheid organiseren van informatie-initiatieven om klantentevredenheid te verhogen maatregelen adviseren binnen het eigen bedrijf

2.2.4.2

Typefunctie: bedrijfsbeleid

Deelfunctie: algemeen beleid -

opstellen van de algemene beleidslijnen bepalen van de algemene bedrijfspolitiek wat betreft marktsegment, te bereiken resultaten

22

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

-

opvolgen van deze beleidslijnen

Deelfunctie: commercieel, financieel en administratief beleid -

opstellen en organiseren van het algemeen administratief beleid bepalen van de commerciële politiek bepalen van het financieel beleid

Deelfunctie: investeringsplanning en -onderzoek -

algemene investeringsevolutie voor grafische bedrijven volgen voorstellen voor productie-investeringen formuleren volledige argumentatie voor productie-investeringen opstellen

2.2.4.3

Typefunctie: bedrijfsbeheer

Deelfunctie: administratie -

opstellen van de offertes supervisie op het offertebeleid uitvoeren administratieve productieopvolging uitvoeren bepalen van de administratiemethodes, kiezen en actualiseren van de administratiesoftware

Deelfunctie: personeelszaken -

uitzetten van de sociale politiek vastleggen van de loonpolitiek opstellen van het profiel voor nieuw administratief personeel aanwerven van personeel

Deelfunctie: verschillenanalyse voorzien / gerealiseerd (voorcalculatie / nacalculatie) -

opvolgen van de verschillenanalyse bijsturen van voor- en nacalculatie

Deelfunctie: statistische analyse -

statistische analyse uitvoeren resultaten van de analyse verwerken in het beheer

2.2.4.4

Typefunctie: organisatie

Deelfunctie: voorcalculatie -

opstellen en bewaken van de voorcalculatiemethode aanpassen en actualiseren van de voorcalculatiesoftware uitvoeren van de voorcalculatie

Deelfunctie: nacalculatie -

analyseren van de productietijden uitvoeren van de nacalculatie facturatie uitvoeren

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

23

Deelfunctie: offertes -

analyseren van de offerteaanvragen oplossen van de twijfelgevallen bij offerteaanvragen opstellen van de offertes

Deelfunctie: informaticasysteem -

ontwerpen, realiseren en actualiseren van een efficiënt algemeen informaticasysteem voor de administratie opvolgen van de evolutie van algemene computerhardware en -software het informaticasysteem beheren

Deelfunctie: administratief systeem -

beheren van het administratief systeem (gebaseerd op database en CERM) organiseren van opleiding voor het administratief personeel

Deelfunctie: prospectie -

bijhouden van bestand van potentiële klanten nemen van wervingsinitiatieven en organiseren van campagnes uitvoeren van prospectie bij potentiële nieuwe klanten

Deelfunctie: orderbegeleiding -

uitvoeren of opvolgen van de orderbegeleiding van de als commercieel afgevaardigde aangebrachte klanten organiseren van een goede klantenservice voor de eigen klanten

Deelfunctie: bestellingen -

opvolgen van de bestellingen binnen het eigen bedrijf (groot bedrijf) opvolgen van de correcte levering, installatie, ingebruikname bij de klant

Deelfunctie: orderlancering -

de juiste orderbriefing bij de werknemers organiseren de in de planning opgenomen orders aan productie doorgeven

Deelfunctie: leiding, organisatie en optimalisering van aankoop-, verkoop- en productieafdelingen -

opsporen van organisatiefouten in de samenwerking tussen de verschillende afdelingen van het bedrijf organiseren van teamvergaderingen met de verschillende diensten, leiden van de remediëring van vastgestelde storingen begeleiden van het applicatiepersoneel

2.2.4.5

Typefunctie: diagnose

Deelfunctie: administratieve workflow -

bepalen van de administratieve workflow detecteren, onderzoeken van tekorten in de administratieve workflow permanent opvolgen van de administratieve workflow

24

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

Deelfunctie: probleemoplossingen -

oplossen van betwistingen bij offertes oplossen van calculatiemoeilijkheden analyseren en remediëren van administratieve vergissingen

Deelfunctie: foutenpreventie -

methodiek opstellen voor foutenpreventie organiseren van voorlichting voor foutenpreventie opvolging van de procedures voor foutenpreventie

2.2.4.6

Typefunctie: controle

Deelfunctie: opvolging volledig drukwerk -

opvolgen van de drukwerken doorheen alle verwerkingsstadia organiseren van de interne en externe klachtenbehandeling analyseren van de productie en feedback geven aan voorcalculatie analyseren van kwaliteitsaspecten economische aspecten evalueren van de offertes

Deelfunctie: planning en timing -

opvolgen van het respecteren van planning en timing bijsturen van planning en timing

Deelfunctie: klachtenbehandeling -

opvolgen van een volledige interne en externe klachtenbehandeling

Deelfunctie: klantenbestand en verkoopresultaten -

bijhouden van het klantenbestand en de verkoopresultaten voorstellen en nemen van maatregelen bij verkoopresultaten van individuele klanten opvolgen van klantenbestand

Deelfunctie: opdrachtendossiers -

bijhouden van de opdrachtendossiers opvolgen van de opdrachtendossiers qua correcte behandeling door interne verkoop, productie en transport

2.2.4.7

Typefunctie: voorbereiding

Deelfunctie: algemene planning -

opstellen van methodiek voor algemene planning bijsturen van de algemene planning orders opnemen in de algemene planning opvolgen van de algemene planning

Deelfuncties: contact met klanten -

opnemen van rechtstreeks contact met klanten voor orderbespreking bespreken van lay-outproeven, kleurproeven, eindproeven bespreken van betwistingen

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

2.2.4.8

25

Typefunctie: inkoop / aankoop

Deelfunctie: grondstoffen, hulpmiddelen en apparatuur -

opvolgen van de kenmerken van grondstoffen, hulpmiddelen en apparatuur opstellen van prijs- en kwaliteitsvergelijkingen voor aan te kopen grondstoffen, hulpmiddelen of apparatuur aankopen

Deelfunctie: stockbeheer -

bepalen van een politiek van stockbeheer supervisie houden over het stockbeheer uitvoeren van het stockbeheer analyse van de stockgegevens en verbeteren van het stockbeheer

2.2.4.9

Typefunctie: Verkoop

Deelfunctie: opdrachten verwerven -

bestaande klanten bezoeken en opdrachten noteren markt van drukwerkaankoop analyseren nieuwe potentiële klanten prospecteren en contacten leggen

Deelfunctie: verkoop van producten, toestellen en diensten -

bestaande klanten bezoeken en opdrachten noteren markt van grafische producten, toestellen en diensten analyseren nieuwe potentiële klanten prospecteren en contacten leggen

2.2.4.10 Typefunctie: onderhandeling Deelfunctie: vertegenwoordigers van verkoopbedrijven -

organiseren van contact met vertegenwoordigers evalueren van ingediende offertes onderhandelen van voorwaarden

Deelfunctie: contact met vakbonden -

opvolgen van de sociale wetgeving, CAO’s e.d. organiseren van de contacten met de vakbonden en onderhandelen met de vakbondsafgevaardigden

Deelfunctie: vertegenwoordiging van het bedrijf -

vertegenwoordigen van het bedrijf in onderhandelingen met sociale partners of beroepsverenigingen verdedigen van de belangen van het bedrijf

2.2.4.11 Typefunctie: informatieverzameling Deelfunctie: marktevolutie van grondstoffen, materialen en apparatuur -

organiseren van efficiënte en permanente informatie over evolutie van grondstoffen, materialen, apparatuur opvolgen van de marktevolutie en briefen van de passende medewerkers

26

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

2.2.4.12 Typefunctie: informatieverstrekking Deelfunctie: feedback -

geven van commerciële feedback over kostprijzen, commerciële aanpak en accenten aan alle technische medewerkers

2.2.4.13 Typefunctie: communicatie Deelfunctie: vergaderingen -

organiseren van nodige vergaderingen op niveau bedrijfsbeleid en niveau kaderleden organiseren van een efficiënte verslaggeving en opvolging van de besproken elementen

Deelfunctie: contact met bedrijfsleiding -

opstellen van rapporten voor bedrijfsleiding

Deelfunctie: contact met vertegenwoordigers -

briefen van de vertegenwoordigers over productievoorwaarden, veranderde productiemethodes, kostprijzen, verkoopspolitiek opvolgen van de technische vragen en klachten over de productie van de vertegenwoordigers

Deelfunctie: contact met de productie -

bespreken en evalueren van productieresultaten, productiemethodes plannen van invoering van technologische veranderingen op langere termijn

Deelfunctie: contact met calculatie -

bespreken en evalueren van de calculatiemethodes briefen van de calculator(s) over gewijzigde productiemethodes, productietijden, aankoop- en verkooppolitiek

Deelfunctie: contact met kwaliteitsverantwoordelijke -

bespreken en evalueren van het kwaliteitsbeleid informeren over nieuwe kwaliteitsmaatregelen

Deelfunctie: afstemming en verbetering van de communicatie tussen de verschillende afdelingen -

organiseren van efficiënte communicatie tussen de verschillende afdelingen maatregelen nemen ter verbetering van de communicatie

Deelfunctie: overleg met diensten -

overleg met de diensten binnen het eigen bedrijf: verkoopleiding, aankoopdienst, debiteurendienst, productie, applicatiegroep en / of technische dienst

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

27

2.2.5 Kennis Gemeenschappelijke kennis -

methodes van grafische werkvoorbereiding en planning grondige kennis van het grafisch productieproces inzicht in de plaats van de verschillende afdelingen van een grafisch bedrijf: algemeen en met interactie tussen de afdelingen beoordelen esthetisch niveau van een drukwerk analyse van productiviteit, break-even toegepaste informatica managementtechnieken vergadertechniek communicatietechnieken, rapporteringstechnieken gevalstudies: calculatie, marketing globale bedrijfsgevalstudies stage

Specifieke kennis -

grondige kennis van calculatie grondige kennis van administratiesoftware, databasesoftware, rekenbladsoftware, calculatiesoftware inzicht in grafische technologie voor non-printproducten: elektronisch publiceren, multimedia en Internettoepassingen algemene kennis van grafische technologie voor printproducten: drukvoorbereiding, druk, papier, inkt, afwerking algemeen overzicht van de grafische markt: bedrijfstypes, werktypes, grondstoffen, materiaal, apparatuur algemene kennis van grafische hardware en software grondige kennis van Franse taal vreemde talen: Engels, Duits grafische marketing evaluatietechnieken

2.2.6 Beroepshoudingen -

mensenkennis organisatorisch talent geduld stressbestendigheid volledige beschikbaarheid leiding kunnen geven en gezag uitstralen communicatievaardigheid beschikken over sociale vaardigheden: luisteren, motiveren, bijsturen zeer veel informatie kunnen verwerken kunnen vergaderen bereid zijn tot constante bijscholing bereid zijn tot flexibele werkuren zin voor public relations zin voor initiatief dynamisme en creativiteit controle kunnen uitoefenen en beschikken over zelfcontrole zin voor verantwoordelijkheid wensen van de klanten kunnen interpreteren kunnen werken in teamverband weinig beïnvloedbaar zijn, onpartijdig zijn, sterke persoonlijkheid hebben

28

2.3

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

Beroepsprofiel: Grafisch digitaal vormgever

2.3.1 Onderliggende functieprofielen Dit beroepsprofiel vindt in de grafische industrie zijn toepassing in volgende, erkende functieprofielen, die door het socio-economische veld algemeen aanvaarde competenties zijn: ordervoorbereider / orderbegeleider (voor op creatie gerichte grafische bedrijven, zoals ontwerpbureaus, publiciteitsagentschappen, productiebedrijven voor multimedia en Internetproducten) grafisch digitaal vormgever -

2.3.2 Typefuncties 1 2 3 4 5 6 7 8 9

creatie bedrijfsbeheer organisatie controle voorbereiding informatieverzameling voorbereiding onderhandeling communicatie

2.3.3 Deelfuncties 2.3.3.1 -

concepten voor reclame- of informatiecampagnes waarin conventionele drukwerken een hoofdrol spelen concepten voor multimediaproducten concepten voor Internettoepassingen grafische ontwerpen voor reclamecampagnes: vb. mode, voedingsindustrie, binnenhuisinrichtingen farmaceutische industrie, houtindustrie en vele opdrachtgevers uit andere industrieën advertenties voor reclameweekbladen, folders grafiek en typografie

2.3.3.2 -

-

Typefunctie: organisatie

contacten met bedrijven, analyse van de bedrijfsnoden op gebied van reclame en informatieverspreiding, samen denken met de klanten concepten offertes orderbegeleiding

2.3.3.4 -

Typefunctie: bedrijfsbeheer

beheer en administratie van een zelfstandig ontwerpbureau

2.3.3.3 -

Typefunctie: creatie

Typefunctie: controle

opvolging van proeven opvolging volledig drukwerk

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

-

planning en timing interne en externe klachtenbehandeling

2.3.3.5 -

Typefunctie: onderhandeling

tussenpersonen

2.3.3.9 -

Typefunctie: inkoop / aankoop

werken met derden

2.3.3.8 -

Typefunctie: informatieverzameling

veranderingen op de creatiemarkt, ontwerpsoftware en ontwerpmiddelen marktevolutie voor grondstoffen, materialen en apparatuur

2.3.3.7 -

Typefunctie: voorbereiding

rechtstreeks contact met de klanten

2.3.3.6 -

29

Typefunctie: communicatie

contact met productie contact met calculatie en briefing aan calculatie

2.3.4 Taken 2.3.4.1

Typefunctie: creatie

Deelfunctie: concepten voor reclame- en informatiecampagnes waarin conventionele drukwerken een hoofdrol spelen -

analyseren van de behoeften van een bedrijf / klant en analyseren van de doelstellingen van het product ontwikkelen van een concept voor drukwerk voor de campagne ontwikkelen van een volledige huisstijl voor drukwerk en promotieartikelen ontwerpen van de grafische deelontwerpen voor het concept uitwerken van een presentatie

Deelfunctie: concepten voor mutimediaproducten -

analyseren van de behoeften van een bedrijf / klant en analyseren van de doelstellingen van het product ontwikkelen van een concept voor een multimediaproduct ontwerpen van deelontwerpen voor het concept uitwerken van een presentatie

Deelfunctie: concepten voor Internettoepassingen -

analyseren van de behoeften van een bedrijf / klant en analyseren van de doelstellingen van het product ontwikkelen van een concept voor websites ontwerpen van deelontwerpen voor het concept uitwerken van een presentatie

30

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

Deelfunctie: grafische ontwerpen voor reclamecampagnes -

analyseren van de behoeften van een bedrijf / klant en analyseren van de doelstellingen van het product ontwerpen van reclamecampagnes voor diverse industrieën: vb. mode, voedingsindustrie, binnenhuisinrichtingen, bouw, farmaceutische industrie, houtindustrie enz. ontwerpen van de grafische deelontwerpen voor de campagne uitwerken van een presentatie

Deelfunctie: advertenties, folders -

analyseren van de behoeften van een bedrijf / klant en analyseren van de doelstellingen van de advertentie of de folder ontwerpen van de advertentie of de folder

Deelfunctie: grafiek en typografie -

ontwerpen van grafiek: logo’s, illustratie-elementen ontwerpen van typografische producten: concepten voor tijdschriften e.d. ontwerpen van beeldschermgrafiek voor multimedia- en internettoepassingen uitwerken van een presentatie

2.3.4.2

Typefunctie: bedrijfsbeheer

Deelfunctie: zelfstandig ontwerpbureau -

algemeen beheer van een zelfstandig ontwerpbureau uitvoeren commercieel, financieel en administratief beleid uitvoeren offertes opstellen calculatie uitvoeren

2.3.4.3

Typefunctie: organisatie

Deelfunctie: contacten -

contacten leggen met bedrijven voor promotie contacten leggen met klanten voor analyse van de bedrijfsnoden op gebied van reclame en informatieverspreiding, de filosofie van een concept en de doelstellingen van een product

Deelfunctie: concepten -

samenstellen van een multidisciplinair team of medewerken met het team voor de ontwikkeling van het volledige concept ontwikkelen van voorontwerp van concept bespreken van voorontwerp met klant uitwerken van het definitief concept uitwerken van de grafische deelontwerpen uitbesteden van niet zelf uit te voeren elementen: scans, audio, video begeleiden van de assemblage of assembleren van de deelelementen: grafiek, audio, video presenteren van het concept en begeleiden van de introductie

Deelfunctie: offertes -

analyseren van de offerteaanvragen

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

-

31

oplossen van de twijfelgevallen bij offerteaanvragen opstellen van de offertes

Deelfunctie: orderbegeleiding -

uitvoeren of opvolgen van de orderbegeleiding organiseren van een goede klantenservice

2.3.4.4

Typefunctie: controle

Deelfunctie: kwaliteitsbewaking -

controleren van de kwaliteit van de eindproducten

Deelfunctie: proeven -

opvolgen van de behandeling van lay-outproeven, kleur- en contractproeven controleren van de proefkwaliteit i.v.m. de wensen van de klant

Deelfunctie: opvolging volledig drukwerk of non-printproduct -

opvolgen van de drukwerken of non-printproducten doorheen alle verwerkingsstadia organiseren van de interne en externe klachtenbehandeling de kwaliteit van de geleverde diensten van derden onderzoeken: papier, plastics, inkt, scans enz. analyseren van de productie en feedback geven aan voorcalculatie analyseren van kwaliteitsaspecten en economische aspecten

Deelfunctie: planning en timing -

opvolgen van het respecteren van planning en timing bijsturen van planning en timing

Deelfunctie: klachtenbehandeling -

opvolgen van een volledige interne en externe klachtenbehandeling

2.3.4.5

Typefunctie: voorbereiding

Deelfunctie: rechtstreeks contact met klant -

voorbesprekingen organiseren met klant teamsamenstelling organiseren naargelang de noden van het product evaluatiebesprekingen organiseren met de klant

Deelfunctie: technische lay-out -

uitwerken van de technische lay-out van print- en non-printproducten die deel uitmaken van het concept

2.3.4.6

Typefunctie: informatieverzameling

Deelfunctie: veranderingen op creatief gebied -

volgen van de veranderingen op de creatiemarkt, de grafische trends volgen van de evolutie van de ontwerpsoftware en grafische ontwerpmiddelen

32

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

Deelfunctie: marktevoluties -

volgen van de evolutie op de markt van de elektronische producten voor multimedia en elektronisch publiceren volgen van de marktevolutie van grondstoffen: bedrukmaterialen, inkt, alle grafische materialen volgen van de evolutie van grafische apparatuur: hardware, software

2.3.4.7

Typefunctie: inkoop / aankoop

Deelfunctie: werken met derden -

uitbesteden van scans, audio- of videowerk

2.3.4.8

Typefunctie: onderhandeling

Deelfunctie: tussenpersoon -

onderhandelen als tussenpersoon tussen klant en drukker analyseren en vergelijken van offertes evalueren en bespreken van eindresultaten

2.3.4.9

Typefunctie: communicatie

Deelfunctie: contact met de productie -

doorgeven van speciale moeilijkheden, inherent aan het concept of het ontwerp, die invloed kunnen hebben op de productie bespreken en evalueren van productieresultaten, productiemethodes

Deelfunctie: contact met calculatie -

briefen van de calculator(s) over speciale elementen van het concept of van deelontwerpen, die grote invloed op de kostprijsberekening kunnen hebben

2.3.5 Kennis Gemeenschappelijke kennis -

methodes van grafische werkvoorbereiding en planning grondige kennis van het grafisch productieproces inzicht in de plaats van de verschillende afdelingen van een grafisch bedrijf: algemeen en met interactie tussen de afdelingen beoordelen esthetisch niveau van een drukwerk analyse van productiviteit, break-even toegepaste informatica managementtechnieken vergadertechniek communicatietechnieken, rapporteringstechnieken gevalstudies: calculatie, marketing globale bedrijfsgevalstudies stage

Specifieke kennis -

goede creatieve basisvorming vormgeving voor conventionele grafische producten: grafisch en typografisch

BEROEPSPROFIEL GRAFISCHE BEDRIJVEN

-

vormgeving voor digitale producten: beeldschermgrafiek en beeldschermtypografie grondige kennis van de media voor non-printproducten: technologie, mogelijkheden grondige kennis van de grafische technologie voor non-printproducten: elektronisch publiceren, multimedia, internettoepassingen grondige kennis van grafische vormgevings- en beeldverwerkingspakketten grondige kennis van creatie- en authoringsoftware voor multimediaproducten grondige kennis van internetsoftware (browsers e.d.), HTML, Javaprogrammeertaal of dergelijke algemene kennis van grafische technologie voor printproducten: drukvoorbereiding, druk, papier, inkt, afwerking algemeen overzicht van de grafische markt: bedrijfstypes, werktypes, grondstoffen, materiaal, apparatuur algemene kennis van grafische hardware en software vreemde talen: Frans, Engels, Duits grafische marketing evaluatietechnieken gevalstudies: ontwerpbureaus en publiciteitsagentschappen

2.3.6 Beroepshoudingen -

33

mensenkennis organisatorisch talent geduld stressbestendigheid volledige beschikbaarheid leiding kunnen geven en gezag uitstralen communicatievaardigheid beschikken over sociale vaardigheden: luisteren, motiveren, bijsturen zeer veel informatie kunnen verwerken kunnen vergaderen bereid zijn tot constante bijscholing bereid zijn tot flexibele werkuren zin voor public relations zin voor initiatief dynamisme en creativiteit controle kunnen uitoefenen en beschikken over zelfcontrole zin voor verantwoordelijkheid wensen van de klanten kunnen interpreteren kunnen werken in teamverband weinig beïnvloedbaar zijn, onpartijdig zijn, sterke persoonlijkheid hebben.