Aanvraag_terugbetaling_abonnement.pdf

Aanvraag tot terugbetaling van een abonnement Gegevens van de abonnee Alle gegevens volledig invullen met drukletters: 1 letter, cijfer, teken of spatie per vakje.

naam

lllllllllllllllllllll

geslacht

man

m

klant- of MOBIB-nummer straat

vrouw

m

lllllllllll

voornaam

geboortedatum

dag

llllllllllllllll ll

Nr. rijksregister of vreemdelingenpas

lllllllllllllllllllll

nr.

maand

ll jaar llll

ll ll ll - lll ll

llll

bus

llll

postnummer

llll

telefoon

llllllllllllllll

e-mail

llllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll

gemeente

lllllllllllllllllllll

gsm

llllllllllllllll

Terugbetaling aan naam

lllllllllllllllllllll

straat

lllllllllllllllllllll

postnummer

BIC-Code:

llll

voornaam nr.

llllllllllllllll llll

bus

llll

gemeente l llllllllllllllllllllll

llllllll

IBAN-nummer: llll llll llll llll Reden van terugbetaling: Er worden steeds 10 euro administratiekosten aangerekend.

In geval van overlijden moeten volgende documenten meegestuurd worden: 1) overlijdensakte (attest gemeente of overlijdensbericht) 2) erfrechtenverklaring, indien er verschillende erfgenamen zijn, gelieve eventuele volmachten bij te voegen In geval van aankoop van een gecombineerd abonnement NMBS - De Lijn, moet er een kopie van het abonnement bijgevoegd worden.

Ik verklaar kennis genomen te hebben van de reglementering omtrent de terugbetaling van abonnementen.

handtekening datum (kartonnen abonnement aanhechten)

Voorbehouden aan het personeel van De Lijn Inlevering Ontvanger

plaats: naam:

1087797 | 05 | 2015

datum: handtekening:

Reglementering opzegging abonnementen De opzegging van een Buzzy Pazz of Omnipas geeft slechts recht op terugbetaling tegen afgifte van het origineel abonnement, met uitsluiting van het duplicaat.

Deze opzegging wordt enkel behandeld bij De Lijn Abonnementen.

Bedragen kleiner dan de administratiekost worden niet terugbetaald.

De gebeurlijke kosten (administratie, postassignatie, internationale betaling, e.d.) vallen ten laste van de abonnee.

Bij terugbetaling van een Buzzy Pazz of Omnipas wordt steeds de administratiekost aangerekend, behalve bij een geldig verzakingsrecht bij online abonnementen.

In geval van definitieve inbeslagneming van een abonnement wordt niets van de abonnementsprijs terugbetaald.

Op een VG-abonnement, VT-abonnement, abonnement Omnipas 65+ en abonnement Buzzy Pazz -12 is geen terugbetaling mogelijk.

Enkel in geval van overlijden van de abonnee is er een dag-aandag-terugbetaling.

Termijnterugbetaling Een termijnterugbetaling is een terugbetaling van je abonnement (enkel voor Buzzy Pazz 12-24 of Omnipas 25-64 aan volle prijs) waarbij je als abonnee geen nieuw abonnement aankoopt of bekomen hebt dat ook geldig is op het net van De Lijn.

Terugbetaling van een jaarabonnement Er wordt steeds een administratiekost in mindering gebracht.

Afhankelijk van het aantal maanden gebruik, krijgt de abonnee een percentage van de abonnementsprijs terug.

Datum inlevering:

% van de prijs terugbetaald

vóór aanvangsdatum abo

90

tijdens 1e maand

70

tijdens 2e maand

60

tijdens 3e maand

50

tijdens 4e maand

40

tijdens 5e maand

30

tijdens 6e maand

20

tijdens 7e maand

10

Zodra het abonnement de 8e maand van gebruik ingaat, is er in geval van een termijnterugbetaling geen terugbetaling meer mogelijk.

Terugbetaling van een driemaandenabonnement Er wordt steeds een administratiekost in mindering gebracht.

Afhankelijk van het aantal maanden gebruik, krijgt de abonnee een percentage van de abonnementsprijs terug.

Datum inlevering:

% van de prijs terugbetaald

vóór aanvangsdatum abo

90

tijdens eerste 15 dagen 1e maand

70

tijdens resterende dagen 1e maand

55

tijdens eerste 15 dagen 2e maand

40

tijdens resterende dagen 2e maand

25

Zodra het abonnement de 3e maand van gebruik ingaat, is er in geval van een termijnterugbetaling geen terugbetaling meer mogelijk.

Terugbetaling van een maandabonnement Een maandabonnement wordt, in geval van een termijnterugbetaling, nooit terugbetaald.

Dag-aan-dag-terugbetaling Wanneer je als abonnee een ander abonnement aankoopt of ontvangt dat ook geldig is op ons net, dan wordt het ingeleverde abonnement dag-aan-dag terugbetaald, gebaseerd op de ingangsdatum van het nieuwe abonnement.

Bij een nieuw gecombineerd abonnement De Lijn – NMBS voeg je bij de aanvraag een kopie van de moederkaart (met foto en naam) en het validatiebiljet (met geldigheidsperiode).

In geval van een overlijden wordt een abonnement dag-aan-dag terugbetaald, gebaseerd op de datum van overlijden. Voeg bij de aanvraag een kopie van het overlijdensakte en erfrechtverklaring of een volmacht.

Let wel: er wordt steeds een administratiekost aangerekend.

Dienst Abonnementen Slijkensesteenweg 11 8400 Oostende abonnementen@delijn.be

1087797 | 05 | 2015

Als je nog vragen hebt, kan je bellen naar De LijnInfo op 070 220 200 (0,30 euro/minuut) of surfen naar www.delijn.be voor algemene informatie.