4 minute read
Pas als je jezelf kent, kan je harten veroveren
Jan Martens en Maarten Princen, zaakvoerders bij Expliciet
Pas als je jezelf kent, kan je harten veroveren
Hoe verover je als bedrijf de harten van klanten en sollicitanten? Alvast niet door in het wilde weg complimentjes of snelle praatjes rond te strooien. Ga je voor een duurzame ‘match made in heaven’ in plaats van een onenightstand? Leer dan eerst jezelf beter kennen.
Een gesprek met Jan Martens en Maarten Princen, zaakvoerders van marketingbureau Expliciet en trainers van de Masterclass Marketing.
“Pas als je jezelf goed kent, weet wat je wil in het leven en nagedacht hebt over wat je van een partner verwacht, kan je op zoek gaan naar de ideale match. Die metafoor is perfect toepasbaar op bedrijven die een duurzame relatie nastreven met klanten en medewerkers. Ze vormt ook de rode draad in de Masterclass Marketing die Maarten en Jan bij VKW geven.
JAN MARTENS: “Wie zijn we als bedrijf? Waar staan we voor? Waar maken we het verschil? Door welke waarden worden we gedreven? … Pas als je dat scherp hebt, kan je op zoek gaan naar de klanten, projecten en medewerkers die bij je passen. Enkel zo vergroot je de kans op een geslaagd huwelijk. In de eerste sessie van de marketingclass ondersteunen we deelnemers om dat beeld helder te krijgen.”
MAARTEN PRINCEN: “Branding is veel meer dan een knap logo of toffe advertentie laten ontwerpen. Branding is de uiterlijk waarneembare vertaling van je innerlijk. Door innerlijk en uiterlijk in overeenstemming te brengen, krijg je een sterk en geloofwaardig imago dat klanten en sollicitanten overtuigend weet te werven. Geen uiterlijk zonder innerlijk dus.”
Geduld wordt beloond
In de twee volgende sessies belichten Maarten en Jan hoe nieuwe klanten en medewerkers te vinden en aan je te binden. MAARTEN PRINCEN: “Te veel bedrijven denken in termen van kortetermijnsucces. Die vacature moet nu ingevuld. Nieuwe orders moeten meteen binnenstromen. Ze willen morgen en liefst vandaag nieuwe klanten. Maar zonder een helder en inspirerend verhaal is het moeilijk om de juiste mensen te motiveren om met je bedrijf in contact te komen.”
JAN MARTENS: “Is je verhaal duidelijk en onderscheidend? Dan breng je dat consistent en consequent naar buiten bij de juiste doelgroep. Stap voor stap wek je interesse om interactie los te maken. Iemand die je sympathiek lijkt op café, overval je ook niet meteen met de vraag: wil je met me trouwen? Op basis van die interactie kan je potentiële klant of medewerker je beter leren kennen. Is er een klik? Dan kan je een move doen: de verkoop afsluiten of een nieuwe werknemer aanwerven.”
Liefde is een werkwoord
Jan en Maarten stellen vast dat bedrijven te veel focussen op het nieuwe en te weinig waarderen wat zich dichtbij bevindt. MAARTEN PRINCEN: “Vaste klanten krijgen vaak niet de aandacht die ze verdienen. Trouwe medewerkers worden niet altijd verwend zoals het hoort. Het is een cliché maar daarom niet minder waar: liefde is een werkwoord. Koesteren en keihard aan de relatie werken, daar draait het om. Geliefd blijven is een investering. Het is blijven werken om het vertrouwen van je klant en medewerker te verdienen. Eén keer per jaar een bedrijfsbarbecue maakt van jou nog niet die fantastische werkgever.”
Work in progress
JAN MARTENS: “Het voordeel is: als je bedrijf een sterk merk is, dan werkt dat zowel naar binnen als naar buiten toe. Het maakt mensen blij en trots wanneer ze zich met jouw bedrijf kunnen verbinden.” Dat wil niet zeggen dat je bedrijfsidentiteit een leven lang onveranderd blijft. MAARTEN PRINCEN: “Net als de omgeving, je doelpubliek en producten, evolueer je als bedrijf. Het is dan zaak om je innerlijk en uiterlijk weer af te stemmen op die nieuwe realiteit en eventueel een rebranding door te voeren. Om daarna weer volop je vernieuwde ik aan de wereld te tonen en op date te gaan.”
VKW ACADEMY
— OPLEIDING —
Masterclass Marketing
In deze driedelige, interactieve opleiding boordevol praktijkvoorbeelden nemen Jan Martens en Maarten Princen je mee in de principes om sterke merken te vormen. Je ontdekt hoe je marketing kan inzetten om de bedrijfsambities waar te maken, klanten te vinden en de juiste sollicitanten aan te trekken.
TRAINERS
Jan Martens en Maarten Princen, zaakvoerders van marketingbureau Expliciet.
WAT
De opleiding spit drie thema’s uit:
- Hoe word ik een sterk merk?
- Hoe overtuig ik klanten en maak ik fans?
- Hoe word ik een sterk werkgeversmerk?
VOOR WIE
Eigenaars van kmo’s, marketing- en communicatiemanagers
WANNEER
11, 18 en 25 oktober 2023, telkens van 8.30 tot 12.30 uur
WAAR
In de kantoren van VKW Limburg
PROGRAMMA, INFO EN INSCHRIJVEN
www.vkwlimburg.be/vkw-academy
