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vitamine lecture vitaminée pour les professionnels de l’automédication

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Réussir un entretien d’embauche Conférence d’automne de la branche

Conçu pour l’avenir

Encore un refroidissement?

Finances, sécurité au travail et vente par correspondance au centre

Hänseler SA a construit un nouveau bâtiment de production conforme aux BPF

Les enfants souffrent souvent ’infections: quelques conseils d pour les prévenir

Branche

Thème central

Dialogue avec la branche

Réussir son entretien d’embauche

Pour l’avenir de Hänseler SA

Lors de la conférence d’automne de la branche, l’ASD a discuté avec les participants des finances de l’association, de la sécurité au travail, de la formation initiale et de la vente par correspondance, afin que la branche avance ensemble.

Que l’on soit employeur ou candidat, l’entretien d’embauche est un moment décisif pour faire connaissance et nécessite donc une bonne préparation.

Hänseler a construit un nouveau bâtiment de production conforme aux BPF. Le CEO, le Dr Dominik Hauser, explique l’importance de cette construction et quels sont les objectifs poursuivis par l’entreprise.

Impressum vitamine

Editeur Association suisse des droguistes, Rue Thomas-Wyttenbach 2, 2502 Bienne, Téléphone 032 328 50 30, info@drogistenverband.ch Distribution vitagate sa, Rue Thomas-Wyttenbach 2, 2502 Bienne Directrice et responsable Ventes: Tamara Gygax-Freiburghaus, t.gygax@vitagate.ch Annonces: Tamara Gygax-Freiburghaus, Valérie Rufer, Marisa Stettler, Janine Klaric, inserate@vitagate.ch Abonnements et distribution: Sabine Andersen, vertrieb@vitagate.ch Rédaction Responsable des publications, rédactrice en chef de vitamine: Céline Jenni, c.jenni@vitagate.ch Ont collaboré à la rédaction de ce numéro: Astrid Tomczak, Barbara Halter, Désirée Klarer, Jasmin Weiss Contrôle scientifique: Dr phil.-nat. Anita Finger Weber Traduction: Marie-Noëlle Hofmann Couverture: stock.adobe.com/PR Image Factory Production Layout: Claudia Luginbühl Impression: Courvoisier-Gassmann SA, Bienne 7e année: paraît 10× par an © 2026 – vitagate sa, Rue Thomas-Wyttenbach 2, 2502 Bienne

Magazine officiel de l’Association suisse des droguistes et média d’Employés Droguistes Suisse

Interview

Connaissances spécialisées

Editorial

Prévention des infections chez les enfants L’automne marque le retour de la toux et du rhume chez les enfants. Sandra Burri, pédiatre et médecin de l’adolescence, fait le point.

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Employés Droguistes Suisse Quelles sont les règles concernant le salaire et les heures supplémentaires quand les jours fériés tombent un samedi? Endométriose et alimentation Une alimentation anti- inflammatoire peut contribuer à atténuer les symptômes de l’endométriose.

D’égal à égal Quand on postule à un emploi, on souhaite convaincre. Avant l’entretien d’embauche, on réfléchit à l’avance à des réponses adaptées à toutes les questions possibles et imaginables pour faire bonne impression. Mais malgré cette préparation, on oublie souvent qu’il n’y a pas que la personne candidate qui doit convaincre. La droguerie doit elle aussi montrer ce qu’elle a à offrir en tant qu’employeur. Un entretien d’embauche est donc, dans l’idéal, une rencontre d’égal à égal: les deux parties ont des attentes et souhaitent déterminer si elles sont compatibles. Dans notre article à la une, en page 6, on compare l’entretien d’embauche à un premier rendez-vous où l’on souhaite se montrer sous son meilleur jour. Mais si l’on donne une image trop embellie, on risque de susciter des attentes difficiles à satisfaire au quotidien. Mieux vaut donc rester authentique. Et si, avant l’entretien, votre cœur bat plus fort et que vos mains deviennent moites, votre interlocuteur est certainement lui aussi nerveux. On va faire connaissance et on souhaite déterminer s’il y a une affinité. Ainsi, en vous préparant bien, en communiquant ouvertement et en restant authentique, vous aurez peut-être bientôt de quoi vous réjouir: un nouveau poste ou un nouveau collègue. Céline Jenni, responsable des publications, rédactrice en chef de vitamine, c.jenni@vitagate.ch

Discuter, chercher des solutions et aller de l’avant ensemble: la conférence de la branche offre un cadre idéal pour cela. Celle de l’automne prochain se tiendra à Berne, dans le cadre des SwissSkills – sur la photo, la rencontre «Meet and Greet» de la branche lors des SwissSkills 2025.

Une base solide, des étapes claires La deuxième conférence de la branche de 2026 a été consacrée aux finances de l’association, à la vente par correspondance et à la sécurité au travail. L’ASD a identifié les défis et agit avec des mesures concrètes et la volonté de faire avancer la branche. 7 Désirée Klarer |  Marie-Noëlle Hofmann | F

«Il ne faut pas seulement économiser mais aussi investir de manière ciblée et raisonnable – et permettre à la branche de rester opérationnelle en ces temps de changement», a expliqué le président central Jürg Stahl aux personnes présentes en ouverture de la conférence de la branche à l’Hôtel La Couronne à Soleure. Et des investissements, l’ASD en a réalisé plusieurs l’an passé: une hausse des coûts liés à la formation et à la politique et des investissements demandés par la branche elle-même et qui devraient renforcer l’association à long terme. «C’est juste de réexaminer constamment les prestations de l’association, puis de réaliser des économies là où c’est judicieux», a souligné le directeur et

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Andé Caradonna

responsable Politique, branche et communication, Andrea Ullius. L’ASD a néanmoins clôturé l’exercice 2025 avec une perte de 316 400 francs. A noter que les cotisations des membres sont restées inchangées en valeur nominale depuis 2005, «alors que tout a renchéri», a précisé Andrea Ullius. Mais l’association dispose d’un capital propre solide, ce qui témoigne d’une gestion prudente menée depuis des années.

Réagir Le comité central a réagi, jusque dans ses propres rangs: les dépenses de personnel ont été réduites, les postes vacants

n’ont pas été repourvus immédiatement et le comité central passe de six à cinq membres. Du côté des recettes, les taxes semestrielles de l’ESD seront ajustées pour les nouveaux étudiants dès 2027, pour la première fois depuis 1996 – une augmentation de 500 francs, pour atteindre 3 500 francs. Et le comité central propose une contribution exceptionnelle unique pour les SwissSkills 2027. À plus long terme, les coûts de formation seront présentés de manière transparente et financés par un fonds de formation dédié. Chez vitagate sa, la tendance est à l’embellie: «En septembre, nous avions déjà dépassé les recettes publicitaires prévues au budget. L’évolution pour l’année en cours est réjouissante», a déclaré Tamara Gygax, directrice de vitagate sa.

Vente par correspondance: l’ASD sur tous les fronts Il faut aussi que le marché bénéficie de conditions-cadres appropriées pour que les mesures puissent déployer pleinement leurs effets. La vente par correspondance de médicaments en vente libre est un sujet à ne pas négliger dans ce contexte. La décision du Conseil des États du 11 juin 2026 a entériné son arrivée. L’ASD a pris position très tôt avec pharmaSuisse et d’autres associations. L’une des questions est de savoir si la vente par correspondance doit être autorisée pour les cabinets médicaux. «On ne sait pas encore si le Conseil national va modifier ce point», a expliqué Jürg Stahl. La Commission de la sécurité sociale et de la santé du Conseil national (CSSS-N) a toutefois décidé de suspendre l’examen de ce dossier et d’attendre les résultats de la procédure de consultation sur la révision 3b. «Une victoire d’étape à laquelle l’ASD a activement contribué», a déclaré Andrea Ullius. La position de l’association est claire: pas d’opposition de principe, tant que les mêmes conditions s’appliquent à tous les prestataires et que l’obligation de conseil n’est pas affaiblie. Concrètement, la branche a besoin de services d’envoi et de livraison à domicile pour sa propre clien-

tèle. «Si le client ne peut pas venir chez vous, c’est à vous d’aller vers lui», a souligné le directeur.

Sécurité au travail: soutien de l’ASD Autre objet de discussions: la sécurité au travail. Les contrôles effectués par la STPS dans les drogueries montrent un tableau contrasté: le canton de Thurgovie atteste du professionnalisme de la branche, alors que les exigences sont très élevées à Berne. Principales lacunes: la désignation d’un responsable de la sécurité, la documentation des formations ainsi que les questions liées à la grossesse et à la santé mentale. L’ASD révise actuellement ses documents et mettra à disposition, dès 2027, des documents actualisés et des check-lists. L’obligation d’afficher les prix derrière le comptoir et les réglementations différentes selon les cantons ont aussi suscité des discussions.

Gagnant hors ligne Lors du tour de table, les sections ont souhaité une plus grande harmonisation, tant pour les contrôles des pharmaciens cantonaux que pour les réglementations relatives aux suppléances. Jürg Stahl avait auparavant lancé l’idée d’organiser une des deux conférences annuelles en ligne. Les participants ont rejeté cette idée, et la journée en a montré la raison. Ces discussions et les pauses permettent de voir ce qui fonctionne ailleurs, qui est confronté aux mêmes défis et quelle solution a été trouvée. C’est exactement ce que Jürg Stahl avait évoqué au début de la conférence: avancer ensemble. La prochaine conférence de la branche aura lieu le 9 avril 2027 à Zurich et la suivante le 17 septembre 2027 à Berne, dans le cadre des SwissSkills. 

Révision totale de la formation initiale La révision totale de la formation initiale de droguiste CFC progresse également. La consultation de la branche menée cet été, qui a recueilli environ 200 réponses, a montré que la nouvelle ordonnance sur la formation était globalement bien accueillie. La forme de l’examen de connaissances professionnelles reste toutefois à définir. Les derniers détails du plan de formation et de l’ordonnance sur la formation ont été peaufinés en septembre et octobre. Ces documents ont été transmis fin octobre au Secrétariat d’État à la formation, à la recherche et à l’innovation en vue de la consultation des offices. 11/2026 | vitamine

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Bien se préparer à tretien d’embauche 7 Barbara Halter |  Marie-Noëlle Hofmann F

Lors d’un entretien d’embauche, candidats et employeurs se rencontrent pour échanger leurs attentes et leurs aspirations. Des experts expliquent comment les deux parties peuvent se préparer au mieux à cet entretien et ce à quoi il faut veiller.

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Personnes candidates Quels sont vos points forts et vos points faibles?» Même si cette question ne semble plus pertinente pour de nombreux professionnels des ressources humaines, la réponse continue d’intéresser l’employeur. «Il est toujours question de points forts, d’aptitudes et de compétences, que l’on pose la question directement ou qu’on la formule différemment», explique Rahel Trachsel, conseillère en orientation professionnelle et codirectrice du Centre d’orientation professionnelle et d’information (BIZ) de Thoune (BE). Impossible donc de faire l’impasse sur une réflexion préalable sur ses propres compétences. Au BIZ, Rahel Trachsel accompagne des personnes allant allant de l'âge scolaire à la veille de la retraite. La réflexion sur les compétences, les valeurs et les objectifs joue un rôle central lors des entretiens. En tant que codirectrice, elle recrute aussi de nouveaux collaborateurs et collaboratrices et connait l’importance de l’entretien d’embauche. «Il me donne une vision globale», explique-t-elle. «Avec juste le CV et la lettre de motivation, je ne peux pas savoir si le courant passe. L’entretien en face à face me permet de me faire une idée de la personne.»

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Se renseigner grâce à son propre réseau Selon Rahel Trachsel, il faut tenir compte des points suivants pour se préparer à l’entretien: • Recherche: C’est différent de postuler dans une petite PME ou dans une entreprise internationale. La ville ou la région influencent aussi la culture d’une entreprise. Il faut se renseigner sur l’employeur avant même de postuler. Avant l’entretien d’embauche, il faut consulter le site internet, mais aussi contacter des personnes de son réseau qui connaissent l’entreprise. «Leurs informations ont autant de poids que celles fournies par un supérieur hiérarchique. Ça permet aussi de savoir si les valeurs affichées par l’entreprise sur son site internet sont vraiment mises en pratique.» • Réflexion personnelle: Il faut se poser des questions avant l'entretien: Quels sont

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mes atouts? Où suis-je doué·e? Où y a-t-il un potentiel d’évolution? Qu’est-ce qui me motive à travailler dans cette entreprise? Comment puis-je contribuer au succès de l’entreprise, et que puis-je y apporter? Et si je souhaite évoluer professionnellement: est-ce que ce poste a le potentiel nécessaire? Vous pouvez amener vos notes lors de l’entretien. «Il n’y a aucun mal à consulter ses notes et à prendre le temps de réfléchir avant de répondre. Un entretien d’embauche n’est pas une situation courante et, sous stress, on peut oublier ce qui nous tient à cœur.» • Question salariale: Le salaire varie selon le lieu. Il faut se renseigner sur les salaires habituels dans la branche et se fixer un minimum et un maximum. «La question du salaire revient toujours. Si l’on si on n’y a pas réfléchit, on va se sentir démuni.»

Quel est le but des questions? Le jour de l’entretien, on est souvent perplexe devant son armoire en se demandan comment s’habiller. La règle de base est de s’inspirer des codes vestimentaires de la branche. «L'essentiel est d’avoir une apparence soignée et propre», explique Rahel Trachsel. Et il faut adapter la tenue si une visite guidée de l’entreprise ou une journée d’essai est prévue le même jour. Souvent, l’entretien commence par des questions pour briser la glace: «Avez-vous fait bon voyage?» «Parlez-nous de votre CV.» Cela ressemble à une conversation informelle, mais l’employeur écoute très attentivement. Il prête attention aux points sur lesquels le candidat met l’accent dans son CV et peut en déduire sa motivation pour le poste. «Le défi pour la personne candidate consiste à identifier les intentions derrière chaque question», explique Rahel Trachsel. S’y préparer à l’avance permet d’être plus détendu lors de l’entretien. On peut aussi réfléchir à la manière de présenter ses propres compétences. «Je déconseille par exemple d’utiliser “esprit d’équipe”», explique Rahel Trachsel. Mieux vaut illustrer cette qualité par un exemple concret et positif. Par exemple: «Quand un client entre juste avant la fermeture du magasin, je prends le temps de m’en occuper et, si nécessaire, je remplace une collègue. Le client est ainsi satisfait, et cela génère du chiffre d’affaires pour le magasin.»

Employeurs «Quels sont vos points forts et vos points faibles?» Cette question est incontournable lors d’un entretien d’embauche. Tout le monde y a sans doute déjà répondu. Et c’est justement pour ça que le psychologue et professeur Benedikt Hell ne la trouve pas très pertinente. «À mon avis, elle ne convient même pas pour briser la glace. Elle manque de créativité, et les réponses ne m’aident guère, en tant qu’employeur, à évaluer l’adéquation d’une personne au poste.» Benedikt Hell mène des recherches et enseigne à la Faculté de psychologie appliquée de la Haute école spécialisée du Nord-Ouest de la Suisse, dans le domaine de l’évaluation des aptitudes. Il étudie les conditions nécessaires pour que les profils de poste et les personnes correspondent les uns aux autres lors du processus de recrutement. Ces conclusions servent pour la sélection du personnel au sein des entreprises, mais aussi dans l’orientation professionnelle et l’accompagnement de carrière.

Un entretien d’embauche, c’est comme un premier rendez-vous Avant d’aborder les questions que les employeurs peuvent poser pour cerner les points forts et les points faibles d’une personne, précisons d’abord une chose fondamentale: quel est l’objectif d’un entretien d’embauche? «Autrefois, c’était un simple outil de sélection», explique Benedikt Hell. «Les informations circulaient

dans un sens, des candidats vers l’entreprise.» Maintenant, le marché du travail est plutôt favorable aux salariés. Certaines branches ont du mal à pourvoir leurs postes vacants. «C’est devenu plus important d’attirer une main-d’œuvre qualifiée au sein de sa propre entreprise», explique le spécialiste. L’entretien d’embauche peut y contribuer. L’employeur doit informer concrètement les candidats sur le contenu du travail, tout en mettant en avant les valeurs fondamentales de l’entreprise. Benedikt Hell aime comparer l’entretien d’embauche au choix d’un partenaire: «Comme lors d’un premier rendez-vous, les deux parties veulent se présenter sous leur meilleur jour. Mais il est plus judicieux de rester réaliste et authentique plutôt que de donner une image embellie», explique-t-il. Et il ajoute en souriant: «Contrairement à un premier rendez-vous, la décision doit toutefois être prise sur la base de critères professionnels définis au préalable.»

Analyse des besoins Les recherches en diagnostic d’aptitude ont permis de déterminer quelles méthodes de sélection permettent le mieux de prédire les performances professionnelles futures. «Des méta-analyses récentes montrent que les entretiens soigneusement élaborés comptent parmi les méthodes individuelles les plus efficaces en matière de sélection du personnel», explique Benedikt Hell. Mais comment mener à bien un tel entretien?

Benedikt Hell recommande l’entretien multimodal selon Heinz Schuler. «Son principe de base consiste à alterner entre des parties standardisées et des passages plus libres», explique-t-il. • Prise de contact et introduction: Toutes les personnes se présentent et on explique le déroulement de l’entretien. Une atmosphère propice à un échange constructif est instaurée. • Présentation personnelle: La personne candidate se présente. Le niveau de détail peut varier. On peut lui demander d’approfondir certains points de son CV (par exemple: «Pourquoi avez-vous postulé chez nous?» ou «Qu’avez-vous le plus apprécié dans votre formation de droguiste?»). On peut également fixer une limite de temps («Présentez-vous en cinq minutes.»). • Partie libre: Questions sur la présentation personnelle, dans le but d’engager la conversation. • Questions biographiques et de mise en situation: Questions ciblées sur le parcours professionnel. La personne est aussi invitée à se projeter dans des situations concrètes du quotidien professionnel. • Informations sur le poste: La personne est informée en détail: quelles sont les principales missions? À quoi ressemble l’environnement de travail? Quel est le salaire? La procédure doit être aussi standardisée que possible. • Conclusion de l’entretien: Temps réservé aux questions et au renforcement de la relation. 11/2026 | vitamine

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Le déroulement d’un entretien d’embauche

Personnes candidates Poser des questions avec audace Le potentiel employeur demande souvent un exemple de situation où la personne candidate ne savait plus quoi faire. Non pour mettre en évidence les faiblesses, mais pour déterminer les stratégies utilisées pour tirer le meilleur parti d’une situation difficile et relever positivement le défi. Selon la loi suisse sur le travail, seules les questions ayant un lien direct avec le poste et le travail sont autorisées lors d’un entretien d’embauche. Les questions sur les projets familiaux ou la santé sont proscrites. Si l’on vous demande si vous voulez des enfants, vous pouvez répondre: «Je comprends votre question, mais pour l’instant, ma situation est telle ou telle…» Rahel Trachsel recommande la compréhension envers et la transparence l’employeur. «Mais on ne peut pas refuser quelqu’un parce qu’il veut des enfants. Ce n’est pas conforme à la loi.» Ces situations et questions permettent néanmoins de révéler clairement les valeurs et les attitudes d’un employeur. Et on se sentira plus à l’aise dans un environnement propice et compréhensible si l’on souhaite fonder une famille. À la fin de l’entretien, les personnes candidates ont souvent la possibilité de poser des questions. Si certaines conditions générales, comme les horaires de travail, ne sont pas suffisamment claires, c’est le moment idéal pour se renseigner.

Rahel Trachsel recommande de clarifier au préalable les conditions personnelles et la marge de manœuvre. «Si l’on arrive avec une idée bien arrêtée, cela peut s’avérer difficile.» La manière dont on peut négocier les meilleures conditions dépend aussi du marché du travail. «Dans un marché en pénurie, les personnes candidates ont un avantage, par rapport à un marché saturé avec de nombreuses personnes à la recherche d'un emploi.» Quelle que soit la situation du marché, un entretien d’embauche doit se dérouler d’égal à égal et être un échange. «En tant qu’employeur, je souhaite faire connaissance avec ma future collaboratrice, mais elle doit aussi pouvoir faire connaissance avec moi», explique Rahel Trachsel. Et le rôle des interlocuteurs peut s’inverser. «Si, en tant que candidate, je dévoile mes forces et mes faiblesses, je peux aussi faire preuve d’audace et poser des questions similaires en retour.» Plus précisément: «Que puis-je attendre de vous en tant que responsable? À quoi ressemblera notre collaboration?» Après tout, il ne faut pas juste convaincre, mais déterminer si l’on est fait l’un pour l’autre. 

Créer un dossier de candidature grâce à l’IA Bruno Balsamo est coach au Centre d’orientation professionnelle de Zurich. Il accompagne avant tout les jeunes.

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Bruno Balsamo, comment l’intelligence artificielle (IA) aide-t-elle à créer un dossier de candidature? Bruno Balsamo: L’IA est un outil efficace pour organiser les contenus et donner une structure claire au dossier. Et elle aide à peaufiner le style: elle raccourcit les phrases, affine les formulations, supprime les répétitions et corrige les fautes d’orthographe. Elle sert également de source d’inspiration. Si l’on est bloqué dans la rédaction de la lettre de motivation, l’IA peut fournir des mots-clés et des axes d’argumentation pour avancer. Quels sont les risques? L’IA peut générer des contenus erronés ou utiliser un style trop recherché. Il faut bien relire les textes et les adapter à

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soi pour paraître crédible aux yeux de l’employeur. L’IA a aussi tendance à former des phrases beaucoup trop longues ou à utiliser de nombreux tirets. En principe, elle fournit la matière première. Il faut ensuite y apporter sa touche personnelle.

Comment y parvenir? En cherchant ses propres formulations pour la lettre de motivation et en considérant l’IA comme une aide: on saisit des mots-clés liés à ses expériences personnelles et à ses connaissances dans le chatbot, qui se charge ensuite de rédiger un texte à partir de ces informations. Plus les contributions sont concrètes et personnelles, plus l’IA est efficace.

Employeurs Grâce à une structure et une standardisation. Chaque entretien doit suivre un schéma clair et les questions posées doivent être les mêmes pour tous. Pour se préparer, l’employeur procède à une analyse des besoins. Il réfléchit aux exigences essentielles du poste. À quoi ressemble le quotidien professionnel? Quelles tâches doivent être accomplies? Et quelles sont les compétences nécessaires pour mener à bien ces tâches? «Ces compétences doivent être systématiquement abordées lors de l’entretien», explique Benedikt Hell. «Elles aident aussi l’employeur à rédiger l’offre d’emploi.» Pendant l’entretien, les informations circulent dans les deux sens. L’employeur recueille des informations sur la personne, mais fournit également des renseignements sur le poste lui-même. «La personne candidate doit pouvoir décider en toute connaissance de cause si le poste correspond à ses attentes et à ses objectifs.» Il faut faire preuve de prudence et ni parler trop, ni poser trop peu de questions. «Les bons intervieweurs écoutent attentivement, posent des questions ciblées et consignent les réponses de manière claire. En monopolisant la conversation, on obtient généralement trop peu d’informations pertinentes.»

Comment formuler de bonnes questions? Revenons maintenant à cette question un peu galvaudée sur les points forts et les points faibles. Comment, en tant qu’employeur, élaborer une bonne liste de questions? Il s’agit avant tout de les formuler pour qu’elles soient directement liées au poste. L’analyse des besoins sert de base. Pour chaque compétence, il faut réfléchir à la meilleure façon de l’évaluer lors de l’entretien. «C’est

bien de combiner questions biographiques et questions de mise en situation», explique Benedikt Hell. Les questions biographiques portent sur le passé d’une personne, par exemple sur ses expériences. Elles pourraient être formulées ainsi: «Comment avez-vous pu mettre à profit vos connaissances en homéopathie dans le cadre de votre précédent poste?» Les questions de mise en situation sont quant à elles tournées vers l’avenir. Elles s’appuient sur des situations aussi réalistes que possible, mais critiques, issues du quotidien professionnel. Par exemple: «Imaginez que vous serviez un client exigeant qui souhaite un produit actuellement indisponible. Comment réagiriez-vous?» Lors de la préparation, l’IA apporte un soutien précieux et constitue une source d’inspiration pour élaborer des ébauches de questions. Il suffit de saisir les compétences recherchées et de demander au chatbot de formuler, à partir de celles-ci, une question biographique et une question de mise en situation. Le résultat peut être affiné et adapté au niveau souhaité en demandant à l’IA de formuler la question de manière plus ou moins exigeante. «On peut également demander à l’IA de fournir systématiquement, pour chaque question, une proposition de critères d’évaluation», recommande Benedikt Hell. La préparation implique également que l’employeur réfléchisse à un système d’évaluation. «Ça vaut la peine, pendant l’entretien, de noter brièvement après chaque question la manière dont la personne y a répondu.» Au final, cela permet de comparer facilement les candidats entre eux afin de pouvoir sélectionner la personne la plus apte et la plus compétente pour le poste. 

Lorsque l’entretien d’embauche se déroule en ligne

Rahel Trachsel et Benedikt Hell préfèrent les entretiens d’embauche en présentiel. Mais on peut aussi mener des entretiens structurés et pertinents en ligne. Le format numérique modifie certaines conditions générales, comme la perception des signaux non verbaux, la dynamique de la conversation et l’importance des problèmes techniques. «Si vous n’êtes pas très à l’aise avec ce format, il faut faire un essai préalable. Je déconseille de mener l’entretien sur un téléphone portable. On se voit mieux sur un écran plus grand», explique Rahel Trachsel. Il faut se mettre dans un endroit calme, pour ne pas être dérangé, par exemple par des bruits de chantier ou par des enfants qui feraient irruption dans la pièce. Il faut aussi tenir compte de l’arrière-plan: l’employeur peut en tirer des conclusions sur la personnalité. «Une bibliothèque et une planche de surf peuvent susciter des associations d’idées très différentes», explique Benedikt Hell. «Ces interprétations sont hautement spéculatives et ne constituent pas une base fiable pour évaluer l’aptitude professionnelle.» 11/2026 | vitamine

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«Nous avons construit pour Hänseler SA de demain» Depuis plus de neuf ans, le Dr Dominik Hauser dirige la société Hänseler SA. Avec le nouveau bâtiment de production conforme aux BPF à Herisau, l’entreprise a franchi l’une de ses étapes les plus importantes. Dans cet entretien, M. Hauser explique notamment pourquoi ce chantier représente bien plus qu’un nouveau toit. 7 Désirée Klarer |  Marie-Noëlle Hofmann | F

Dominik Hauser, vous avez suivi une formation de biologiste avant de rejoindre l’industrie pharmaceutique après avoir travaillé dans le marketing et la vente. Qu’est-ce qui vous a incité à prendre la direction générale de Hänseler SA en 2017 et qu’est-ce qui vous passionne encore neuf ans plus tard? Dominik Hauser: Surtout la possibilité d’assumer pour la première fois la responsabilité globale d’une entreprise. Du jour au lendemain, j’ai découvert ce que ça impliquait quand une matière première venait à manquer ou qu’une machine tombait en panne. On comprend d’un coup toute la chaîne de valeur. En tant que biologiste, je connais bien cela: une expérience réussit rarement du premier coup. On réfléchit alors à la manière de l’améliorer. Cette évolution constante me passionne encore aujourd’hui – tout comme la collaboration avec du personnel désireux d’assumer des responsabilités. Quelle décision a le plus marqué ces neuf dernières années? Sans aucun doute, la décision de construire le nouveau site conforme aux BPF. Il était évident que notre infrastructure devait

Miriam Kolmann

être modernisée dès 2018/2019. De plus, plusieurs sites de production suisses de notre secteur avaient dû cesser leur activité parce qu’ils avaient investi trop tard. Nous ne voulions pas prendre ce risque. Nous avons donc construit un nouveau bâtiment, optimisé les circuits de circulation et aligné systématiquement la production sur les bonnes pratiques de fabrication (BPF). Ça a également été une marque de confiance de la part des propriétaires, qui ont dû faire le pari sur la Suisse, un site plus coûteux. Leçon la plus importante: identifier les opportunités à un stade précoce, prendre des décisions audacieuses, les mettre en œuvre de manière cohérente. Que représente cette nouvelle construction pour Hänseler? Ce nouveau bâtiment est bien plus qu’un simple bâtiment. Il témoigne de notre confiance dans le site d’Herisau et dans la production pharmaceutique en Suisse. Nous avons préféré investir à temps et ne pas attendre d’atteindre nos limites. Quel était votre objectif? Améliorer l’efficacité?

Dominik Hauser est CEO de Hänseler SA à Herisau depuis 2017. Docteur en biologie, il a occupé divers postes de direction dans l’industrie pharmaceutique et est aujourd’hui chargé du développement stratégique de l’entreprise. Il aime passer son temps libre avec sa famille et ses amis et pratiquer des activités sportives en pleine nature. 11/2026 | vitamine

Scanner plutôt que ratisser les feuilles!

Des couleurs sur les arbres, de la grisaille au travail? C’est le moment de changer d’air. vitajobs.ch – trouve l’emploi de tes rêves.

Plateforme de l’emploi pour la santé et la pharma

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Il ne s’agissait jamais d’un objectif unique, mais de la combinaison de plusieurs facteurs: renforcer la sécurité d’approvisionnement, dépasser les limites de capacité, respecter les réglementations, créer un espace propice à la croissance. Nous n’avons pas construit pour Hänseler SA d’aujourd’hui, mais pour l’entreprise de demain. Qu’est-ce qui caractérise «Hänseler de demain»? Nous pouvons disposer de capacités supplémentaires, moderniser nos processus et gagner en flexibilité. Cela renforce la disponibilité, la qualité et la fiabilité des livraisons de nos produits. Et de nouvelles opportunités s’ouvrent à nous. Pouvez-vous donner un exemple? Volontiers. Prenons les mélanges de poudres. Avant, nous n’en produisions pratiquement pas. Puis un client nous a contactés pour nous demander si nous pouvions faire cela ensemble. Nous avons donc acquis une installation en commun et mis en place un partenariat. C’est la même chose pour la sérialisation: pour un médicament aussi commercialisé en Europe, il faut une grande installation afin de pouvoir tracer chaque produit à l’aide d’un code QR. En Suisse, ce n’est pas encore nécessaire. Mais nous avons délibérément investi grâce à ce partenariat et dans une perspective d’avenir. Où en êtes-vous en matière d’automatisation de la production? Cela dépend fortement du produit. Pour les petits lots destinés aux drogueries ou aux pharmacies, nous procédons encore en partie à un conditionnement manuel ou semi-automatique. Pour les grands lots, le processus est en grande partie automatisé: nous pouvons aujourd’hui produire jusqu’à 12 000 litres en une seule fois. Nous avons considérablement accru notre niveau d’automatisation grâce à notre deuxième ligne de conditionnement de liquides. Parallèlement, notre activité a évolué. Dans quelle mesure? Autrefois, nous produisions principalement pour constituer des stocks. Au-

jourd’hui, nous fabriquons de plus en plus souvent pour répondre à des commandes spécifiques de clients. Cela impose des exigences très différentes en matière de planification et d’organisation. Pour vous, les bonnes pratiques de fabrication sont dans l’ADN de Hänseler. Qu’est-ce que cela signifie au quotidien, par exemple pour les stupéfiants comme la méthadone ou l’opium, ou pour les acides et les bases? Cela nécessite un travail précis, une formation interne complète et de nombreux contrôles effectués par le service de gestion de la qualité du laboratoire.

«Les chaînes d’approvisionnement sont devenues plus complexes et la situation reste difficile pour certaines matières premières pharmaceutiques, comme les matières premières d’origine végétale.» Comment vous assurez-vous que les collaborateurs respectent ces règles? Les collaborateurs signent à chaque étape du processus. Aucun écart n’est toléré dans le cadre des BPF. Si une étiquette est mal collée, le produit est écarté. Chez nous, la qualité n’est pas un simple slogan, mais une pratique quotidienne. Quel est le rôle de la certification GDP? Les bonnes pratiques de distribution (BPD ou GDP) garantissent des conditions contrôlées de stockage, de transport et de distribution. Cela assure la sécurité tout au long de la chaîne d’approvisionnement. À condition qu’une matière première soit disponible en amont de la chaîne d’approvisionnement pour être transformée. Comment évaluez-vous la situation actuelle dans ce domaine? Les chaînes d’approvisionnement sont devenues plus complexes et la situation reste difficile pour certaines matières premières pharmaceutiques, comme les matières premières d’origine végétale. Les produits na11/2026 | vitamine

turels de qualité pharmaceutique sont aussi plus difficiles à obtenir au niveau international.

duire notre dépendance, nous mettons aussi en place une deuxième source d’approvisionnement.

Pourquoi en est-il ainsi? Les raisons sont diverses. Autrefois, par exemple, nous nous approvisionnions en herbes en Ukraine. Aujourd’hui, ce n’est plus le cas. De telles évolutions bouleversent les chaînes d’approvisionnement du jour au lendemain. De plus, la complexité réglementaire s’est accrue et la rapidité a gagné en importance. La sécurité d’approvisionnement est un sujet récurrent qui ne manquera sans doute pas de nous accompagner en permanence.

Comment votre position sur le marché vous apporte-t-elle une sécurité? Notre présence de longue date et notre expertise en matière de matières premières constituent sans aucun doute un atout. Mais il n’y a pas de garantie à 100 %. En fin de compte, notre activité est une affaire de confiance dans les structures suisses et leur sécurité – et cette confiance naît des personnes, pas des systèmes.

De quelles régions proviennent vos principaux fournisseurs? L’Europe continue de jouer un rôle central. Parallèlement, nous travaillons depuis de nombreuses années avec des partenaires triés sur le volet en Inde et en Asie. La capacité à garantir la qualité et la fiabilité sur le long terme est plus importante que le pays d’origine.

Dans le numéro de décembre/janvier de vitamine, vous trouverez ici un entretien avec Michael Severus et Christian Köhli, de Verfora SA.

Et comment y parvenir? La sécurité d’approvisionnement repose sur des partenariats à long terme et une gestion prévisionnelle des achats. La fiabilité des prévisions constitue un facteur de réussite sous-estimé. Une relation étroite avec nos fournisseurs nous permet de nous assurer plus facilement l’approvisionnement en matières premières en cas de crise. Afin de ré-

Quel rôle jouent nos drogueries dans votre activité? Les drogueries sont au cœur de notre identité depuis plus de 60 ans. Le commerce spécialisé représente toujours nettement plus de la moitié de notre chiffre d’affaires, même si la part des clients industriels internationaux a augmenté. Pour conclure, que conseillerez-vous aux drogueries? Je souhaite que nous poursuivions ce dialogue ouvert. Bien sûr, nos attentes divergent parfois: les drogueries souhaitent disposer d’un assortiment aussi large que possible et nous devons veiller à la rentabilité. Mais c’est ensemble que nous pouvons le mieux résoudre ces questions. Il faut s’écouter et comprendre les besoins de l’autre partie. C’est ainsi que naissent les meilleures solutions à long terme. 

SwissSkills 2027 – Save the Date Le prochain championnat professionnel de droguiste CFC aura lieu du 14 au 18 septembre 2027 à Berne. Scanne le code QR, laisse-toi inspirer et ne manque aucune information pour ne pas seulement assister à l’événement en 2027, mais être au cœur de l’action …

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Jours fériés le samedi: quelles sont les règles dans la branche? Deux jours fériés tombent un samedi en 2026: le 1er août et le 26 décembre. Tout comme le 2 janvier 2027. Quels sont les droits des salariés, concernant le le salaire, un crédit d’heures ou à un congé compensatoire pour ces jours-là. 7 Christoph Balmer |  Marie-Noëlle Hofmann F

La convention collective de travail (CCT) de la branche de la droguerie apporte des éclaircissements. Elle s’applique aux membres de l’Association suisse des droguistes (ASD) et à leurs salariés. Les dérogations à la CCT ne sont autorisées qu’en faveur des salariés (art. 1, al. 1 et 2 de la CCT). La CCT prévoit que la Fête nationale est assimilée à un dimanche et que les salariés ont en outre droit à au moins huit jours fériés supplémentaires payés par année civile. Si un jour férié légal tombe un dimanche, ce droit ne s’applique pas. En revanche, les jours fériés qui tombent pendant les vacances ne sont pas comptabilisés comme jours de vacances (art. 30, al. 1 à 3, de la CCT).

Horaires de travail convenus déterminants

Christoph Balmer, avocat et directeur d ’Employés Droguistes Suisse Cette page est ouverte à Employés Droguistes Suisse. L’avis de l’auteur ne doit pas coïncider avec celui de la rédaction et/ou de l’Association suisse des droguistes.

www.drogisten.org

Le droit à un crédit d’heures si un jour férié tombe un samedi dépend essentiellement des horaires de travail convenus. Les personnes travaillant régulièrement le samedi ne doivent pas se voir attribuer d’heures négatives en raison d’un jour férié. Les heures de travail dues ce jour-là sont à considérer comme des heures de travail fériées rémunérées. On ne peut pas exiger le rattrapage des heures perdues (art. 30, al. 1 à 3, de la CCT). C’est différent pour les salariés à temps partiel avec des jours de travail fixes. Si une

personne travaille du lundi au mercredi, le samedi est toujours un jour de congé et le jour férié tombe sur un jour où elle ne travaille pas. La CCT stipule qu’il faut accepter la situation. Il n’y a en principe aucun droit à un jour de congé supplémentaire, à un crédit d’heures ou à une rémunération supplémentaire (art. 30, al. 4, de la CCT).

Supplément pour jours fériés La CCT prévoit une compensation pour les collaborateurs bénéficiant d’un horaire partiel flexible. Toute personne effectuant un certain nombre d’heures hebdomadaires sans avoir de jours de travail fixes perçoit une prime de jour férié de 2,97 %. Celle-ci doit figurer en francs sur la fiche de paie. On peut aussi convenir d’un droit proportionnel à des jours de congé. La fête nationale reste toutefois toujours due en sus (art. 30, al. 4, de la CCT). En plus du taux d’occupation ou du type de rémunération, les jours de travail convenus et le planning concret des horaires sont aussi déterminants. En cas de doute, il faut consulter le contrat de travail, le planning et la fiche de paie. Si des incertitudes ou des divergences persistent, nous vous recommandons d’en discuter avec votre employeur. 

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Alimentation et endométriose – une interaction importante L’endométriose est très répandue: une femme sur dix en âge de procréer en souffre. Les options thérapeutiques sont limitées. L’alimentation peut toutefois contribuer à soulager les symptômes. 7 Jasmin Weiss |  Marie-Noëlle Hofmann F

L’endométriose est une maladie complexe qui n’a pas encore fait l’objet de recherches suffisantes et qui touche environ 10 % des femmes en âge de procréer dans le monde.1 Un tissu semblable à l’endomètre se trouve hors de l’utérus et se fixe à des organes génitaux, dans la cavité abdominale, sur l’intestin ou sur la vessie.1,2 Ce tissu provoque une inflammation chronique.¹ Les troubles possibles comprennent des douleurs ab-

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dominales, des règles douloureuses, des douleurs lors des rapports sexuels, lors de la défécation ou de la miction, ainsi que de la fatigue, une infertilité, des troubles gastro-intestinaux et des symptômes dépressifs.1,3 À ce jour, on ne peut pas guérir de l’endométriose.² Sur le plan thérapeutique, on recourt à des médicaments ou à des interventions chirurgicales. Le taux de ré-

cidive est élevé.² En complément, diverses options thérapeutiques complémentaires peuvent s’avérer utiles, notamment la kinésithérapie, l’ostéopathie, les appareils TENS (stimulation nerveuse électrique transcutanée), la phytothérapie, des adaptations de l’alimentation et l’activité physique.⁴

triose ni à un effet pro-inflammatoire.¹ En revanche, les sucres ajoutés, les graisses animales et les acides gras trans peuvent avoir un effet pro-inflammatoire.³ Concernant ces substances pro-inflammatoires, c’est la quantité qui fait le poison et tout ne doit pas être interdit en soi.

Alimentation anti-inflammatoire

Alimentation pauvre en FODMAP

Diverses études suggèrent que les régimes méditerranéen et anti-inflammatoire auraient une influence positive sur les symptômes de l’endométriose.5 L’alimentation ne guérit pas l’endométriose, mais les femmes concernées rapportent qu’elle peut atténuer les symptômes et améliorer leur qualité de vie. Ce régime alimentaire peut avoir un effet positif sur les processus inflammatoires, la digestion et le microbiote intestinal.5,6 Mais les études menées jusqu’à présent sont peu nombreuses. Le régime anti-inflammatoire ressemble beaucoup au régime méditerranéen.¹ Avec un accent sur les composants alimentaires anti-inflammatoires et pro-inflammatoires.¹ Certaines études ne font pas la distinction entre le régime méditerranéen et le régime anti-inflammatoire. Un régime alimentaire anti-inflammatoire se caractérise notamment par une consommation élevée de légumes et de fruits.¹ Pour avoir un apport élevé et varié en substances végétales secondaires, il faut opter pour une sélection variée et colorée.¹ Comme sources de protéines, il est recommandé de privilégier les protéines maigres d’origine animale et végétale et les poissons gras pour leur teneur en oméga-3.1,3 L’apport en glucides ne doit pas être trop élevé et doit plutôt provenir de produits à base de céréales complètes.¹ L’huile d’olive est une bonne source de matières grasses.5 Dans l’idéal, on ajoute des épices contenant des substances anti-inflammatoires, comme le gingembre ou le curcuma.¹ La consommation de viande rouge est associée à un risque accru d’endométriose.¹ Elle a en outre un effet pro-inflammatoire.¹ Les produits laitiers ne sont pas associés à une augmentation du risque d’endomé-

Le syndrome du côlon irritable est deux à trois fois plus fréquent chez les femmes atteintes d’endométriose que chez celles qui n’en souffrent pas.¹ Ces deux pathologies s’accompagnent souvent d’une hypersensibilité viscérale, ce qui accentue les douleurs.¹ Un régime dit «pauvre en FODMAP» (oligosaccharides, disaccharides, monosaccharides et polyols fermentescibles) peut constituer une mesure envisageable en cas de syndrome du côlon irritable.³ Ce régime consiste à éviter certains glucides pendant une courte période et les réintroduire ensuite un par un pour tester leur tolérance.³ Cela devrait se faire plutôt avec l’aide d’un spécialiste, comme une diététicienne.1,3 Un régime pauvre en FODMAP peut réduire de 50 à 80 % les troubles gastro-intestinaux chez les femmes atteintes d’endométriose et souffrant du syndrome du côlon irritable.¹

Autres facteurs alimentaires De plus, certaines mesures simples peuvent s’avérer utiles. Notamment s’hydrater suffisamment et réduire la consommation d’alcool, de caféine et de boissons gazeuses. Répartir les repas en portions plus petites mais plus fréquentes peut également aider.³ Des études suggèrent l’existence d’un lien entre le microbiote intestinal et les processus inflammatoires et le métabolisme des œstrogènes dans l’organisme.³ Les deux jouent un rôle dans la pathogenèse de l’endométriose.³ Une alimentation favorable au microbiote, riche en fibres alimentaires et en polyphénols, et comprenant des prébiotiques et des probiotiques pourrait avoir un effet positif sur les symptômes.³ 11/2026 | vitamine

Le fait de renoncer au blé ou au gluten peut aussi permettre de réduire les symptômes gastro-intestinaux, la fatigue et les douleurs.¹ Les recherches sont encore limitées et renoncer à certains aliments n’est pas toujours anodin. Il y a un risque de carence nutritionnelle ainsi que des répercussions psychologiques négatives liées à l’exclusion du gluten.¹ Là aussi, mieux vaut procéder à des essais avec un spécialiste.¹ Une étude pilote montre qu’une réduction de la teneur en nickel dans l’alimentation pourrait entraîner une amélioration des symptômes, mais des recherches supplémentaires sont encore nécessaires.¹ Des études portant sur l’histamine endogène suggèrent en outre un lien entre l’histamine et les douleurs liées à l’endométriose.7,8 Il faut toutefois poursuivre les recherches afin de déterminer si cette découverte peut être exploitée comme stratégie thérapeutique.7,8 Même si le fait de renoncer à certains ingrédients peut soulager les symptômes chez de nombreuses femmes concernées, cela ne s’applique pas à toutes. Il est déconseillé de suivre des régimes sans indication médicale.4 Pour en savoir plus sur l’endométriose, une maladie inflammatoire chronique, consultez le numéro 11/2024 de vitamine.

modique.9 Avec un potentiel effet analgésique en cas d’endométriose.4,9 Pour des douleurs menstruelles sans endométriose, un soulagement de la douleur a aussi été observé lors de l’administration de zinc et de calcium.⁴ Les vi tamines C et E sont importantes pour réduire le stress oxydatif dans l’organisme.³ Les acides gras oméga-3, présents notamment dans l’huile de poisson, peuvent inhiber la formation de composés pro-inflammatoires dans l’organisme.¹ Des études montrent que la prise de gélules d’huile de poisson peut soulager les douleurs chez les femmes souffrant de dysménorrhée primaire, soit de fortes douleurs menstruelles de type crampes.1,4 A noter que la dysménorrhée peut avoir d’autres causes que l’endométriose et que l’intensité de la douleur varie chez les femmes, qu’elles soient atteintes ou non d’endométriose.1 

Aide des compléments alimentaires Outre les traitements médicaux, des compléments alimentaires peuvent parfois améliorer la santé des patientes atteintes d’endométriose. Le magnésium peut avoir un effet relaxant sur les cellules de la musculature lisse et agir comme un antispas-

è Vous trouverez la bibliographie complète ici

Produits menstruels Il y a une grande variété de produits menstruels • Les produits qui absorbent le sang dans le vagin, comme les tampons ou les éponges menstruelles. • Les produits qui recueillent le sang dans le vagin, comme les coupes menstruelles et les disques menstruels. • Les produits qui absorbent le sang à l’extérieur du corps, comme les serviettes hygiéniques, les culottes menstruelles et les serviettes hygiéniques lavables.

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Les études permettant de déterminer si certains produits peuvent avoir un effet positif sur la douleur sont très rares et ne permettent pas encore d’établir de comparaison. Les femmes atteintes d’endométriose présentent souvent une hypersensibilité viscérale, ce qui accentue la douleur.1 En cas de douleurs lors des rapports sexuels ou au niveau du périnée, les produits vaginaux (tampons, coupes menstruelles) peuvent s’avérer désagréables. Les serviettes hygiéniques ou les culottes menstruelles constituent alors une alternative. Il est donc utile de tester personnellement les produits, car l’absence d’études ne signifie pas qu’il n’y a pas de différence.

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Les infections chez les enfants: prévention et traitement C’est aussi inévitable que le changement des saisons: dès que les températures baissent, les refroidissements reviennent – et poussent parfois les parents au bord du désespoir. Ils ont l’impression que leurs enfants reniflent, toussent et ont tout le temps de la fièvre. Sandra Burri, pédiatre et médecin de l’adolescence, fait le point. 7 Astrid Tomczak |  Marie-Noëlle Hofmann F

La pandémie de coronavirus a énormément influencé l’évolution des infections chez les enfants. Masques, distanciation physique, confinement strict en cas de maladie: les mesures contre le Sars-CoV-2 a aussi freiné pratiquement toutes les autres infections respiratoires, comme l’explique Sandra

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Burri, pédiatre et médecin de l’adolescence et présidente de Pédiatres Suisse: «Toutes les infections ont diminué pendant la pandémie: beaucoup moins d’enfants et d’adolescents ont dû être hospitalisés pour cause d’infection. Même en cabinet, les consultations ont été bien plus rares.»

Mais cet effet a été de courte durée. Ces habitudes ont été vite oubliées. Et dès que les mesures ont été levées, les infections sont réapparues, pratiquement au niveau d’avant la pandémie. Mais l’effet de rebond redouté, avec un nombre d’infections supérieur à la moyenne, ne s’est pas produit. La «lacune immunitaire» parfois évoquée ne s’applique pas à la plupart des infections: le système immunitaire des enfants n’a pas été affaibli, il y a juste eu une absence temporaire de la circulation habituelle de virus au sein de la population.

Recrudescence en été Mais il y a une exception. Elle concerne l’agent pathogène qui préoccupe le plus les parents et le personnel soignant: le virus respiratoire syncytial (VRS). C’est un agent pathogène très contagieux responsable d’infections des voies respiratoires, auquel la plupart des enfants sont exposés pour la première fois avant leur deuxième anniversaire et pratiquement tous avant leur troisième anniversaire. Chez les enfants plus âgés et les adultes, il se manifeste généralement comme un refroidissement banal, mais il peut entraîner des formes graves chez les personnes âgées et les personnes à risque. Chez les nourrissons, le VRS peut provoquer une bronchiolite, une inflammation des petites voies respiratoires. C’est une des causes les plus fréquentes d’hos-

pitalisation au cours de la première année de vie. En temps normal, le VRS sévit principalement en hiver. On observe un cycle de deux ans, au cours duquel alternent des épidémies plus ou moins virulentes. Avec la pandémie de Covid-19, ce rythme a été bouleversé: le VRS est soudainement réapparu en plein été, explique Sandra Burri. «Il a fallu un ou deux ans pour que la situation se stabilise», ajoute-t-elle. Ce n’est pas dû à une mutation du virus, mais à l’absence d’immunité de base: le VRS ayant très peu circulé pendant la pandémie, toute une cohorte d’enfants, et avec eux une partie de la population adulte, n’a pas été exposée au virus pendant une longue période. Lorsque la circulation a repris, le virus a rencontré un nombre très élevé de personnes réceptives et s’est donc facilement propagé. C’est ce que l’on appelle la «lacune immunitaire»: ce n’est pas un affaiblissement du système immunitaire individuel, mais un effet de rattrapage différé au niveau de la population.

Protéger efficacement les nourrissons Mais il y a une bonne nouvelle pour les parents: grâce à l’immunisation passive contre le VRS, les nourrissons peuvent être efficacement protégés contre les formes graves de la maladie. «Mais ce

Le VRS en chiffres en Suisse

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• Chaque année en Suisse, 1 à 2 % des nourrissons et des jeunes enfants sont hospitalisés suite à une infection grave à VRS, en raison d’une saturation en oxygène insuffisante ou parce qu’ils boivent mal. • Avant la pandémie (saisons 2014/15–2019/20), en moyenne, 2,4 % de l’ensemble des nourrissons de moins d’un an étaient hospitalisés chaque saison. • Au cours du deuxième mois de vie, période particulièrement à risque, ce taux était de 6,4 % avant la pandémie. Au cours de la saison 2022/23, il est passé à 10,7 %. • Plus de 80 % des nourrissons hospitalisés pour cause de VRS sont des enfants en bonne santé, nés à terme – le VRS ne touche pas en premier lieu les enfants à risque. • En Suisse, les cas non hospitalisés et traités en ambulatoire ne sont pas systématiquement recensés. Il n’y a donc pas de chiffre global du nombre total d’infections. Cependant, pratiquement tous les enfants contractent au moins une infection à VRS avant leur deuxième anniversaire. • Les décès sont rares lorsque les soins médicaux sont de bonne qualité, mais on en déplore néanmoins chaque année en Suisse. Source: OFSP-Bulletin 36/2025 (VRS), bag.admin.ch/fr/virus-respiratoire-syncytial-humain-vrs 11/2026 | vitamine

n’est pas un vaccin classique qui permet au nourrisson de produire lui-même des anticorps, nous lui injectons directement les anticorps», explique Sandra Burri. «Cela présente l’avantage que la protection s’installe beaucoup plus rapidement et ne dépend pas du degré de maturité du système immunitaire du nourrisson.» L’anticorps agit pratiquement immédiatement et offre une protection d’environ cinq à six mois, soit pendant toute une saison du VRS – qui s’étend de début octobre à fin mars. L’anticorps monoclonal nirsevimab (catégorie de remise A) est disponible depuis l’automne 2024 et le clesrovimab (catégorie de remise A) s’y ajoute depuis cette saison. Les deux sont administrés en dose unique: les nourrissons nés pendant la saison du VRS reçoivent la vaccination dès que possible après la naissance; ceux nés en dehors de la saison reçoivent la vaccination en octobre, avant leur première saison. Les coûts sont pris en charge par l’assurance-maladie obligatoire.

Les femmes enceintes peuvent aussi prévenir Les futures mamans qui souhaitent épargner cette piqûre à leur nourrisson disposent d’une alternative: la vaccination maternelle. Elles sont vaccinées entre la 32e et la 36e semaine de grossesse, si elles doivent accoucher entre octobre et mars. L’organisme de la femme enceinte produit des anticorps qui sont transmis au fœtus par le placenta. Celui-ci est ainsi protégé pendant les six premiers mois. L’inconvénient: la vaccination doit avoir lieu au moins 14 jours avant l’accouchement, sinon le temps nécessaire au transfert des anticorps est insuffisant. Les frais sont aussi pris en charge par l’assurance de base. Mais quelle est l’efficacité de ces options? Les chiffres recueillis par l’Office fédéral de la santé publique montrent que les hospitalisations liées au VRS ont nettement diminué: l’efficacité du nirsevimab est estimée à environ 83 % dans l’étude d’autorisation de mise sur le marché, celle de la vaccination maternelle à 56 %. Dans la pratique, l’effet se ressent directement au quotidien: alors

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qu’auparavant, les nourrissons présentant une faible saturation en oxygène devaient parfois venir deux fois par jour pour un contrôle, la situation s’est aujourd’hui «considérablement améliorée», estime la Dr Burri. L’adhésion des parents est aussi élevée, ajoute-t-elle. «Le sujet a été très médiatisé et de nombreux parents sont donc bien informés.» Le principal malentendu: la confusion avec un vaccin classique. C’est là que les drogueries peuvent intervenir dans le cadre de leurs conseils, en expliquant clairement et de manière compréhensible la différence – des anticorps prêts à l’emploi au lieu d’une production par l’organisme.

Sécurité: effets indésirables possibles Commençons par la bonne nouvelle: les effets indésirables graves sont exceptionnels, quelle que soit l’option choisie. Le nirsevimab et le clesrovimab provoquent surtout ce que l’on observe après toute injection: le site d’injection peut être douloureux, rougir ou gonfler. Avec parfois aussi de la fièvre ou une éruption cutanée. Ces symptômes disparaissent généralement d’eux-mêmes. Dans les études, les incidents graves n’ont pas été plus fréquents que chez les enfants n’ayant pas reçu le principe actif. Comme pour tout anticorps administré par injection, une réaction allergique pouvant aller jusqu’au choc anaphylactique est possible dans de rares cas. Il faut donc bien surveiller l’enfant après l’administration, comme pour toutes les vaccinations. Dans le cas de la vaccination maternelle, la mère ressent elle-même un peu plus de symptômes: des douleurs au niveau du site d’injection, des maux de tête ou des courbatures sont un peu plus fréquents, mais disparaissent généralement au bout de quelques jours.

Que faire contre les refroidissements? Reste la question que les parents posent sans doute le plus souvent en droguerie:

Drogerie zu verkaufen qu’y a-t-il d’autre pour lutter contre ces refroidissements à répétition? La réponse de Sandra Burri est d’abord décevante: «Il n’y a rien contre les virus. Il existe peu de traitements reposant vraiment sur des données scientifiques», explique-t-elle. Des parents d’enfants plus âgés demandent des préparations combinant vi tamine C et zinc, ce qui peut être recommandé. Prise régulièrement, la vi tamine C peut légèrement raccourcir la durée d’un refroidissement, mais ne peut pas l’empêcher. Chez les adultes, le zinc peut éventuellement raccourcir un peu la durée d’un refroidissement naissant. Il n’existe toutefois pas de données convaincantes pour les enfants et à titre préventif. En revanche, de simples mesures d’hygiène aident clairement: se laver les mains, garder ses distances en cas de maladie aiguë. Et surtout une règle souvent sous-estimée au quotidien: les enfants malades doivent être sans fièvre depuis 24 heures, sans avoir pris de médicaments antipyrétiques, avant de retourner à la crèche ou à l’école. Sinon, on contribue activement à la propagation du virus. Il est aussi important, dans la pratique de conseil, de définir ce qui est «normal»: des études montrent que les enfants fréquentant une crèche contractent environ dix infections par an – ce n’est donc pas anormal d’être souvent malade dans la petite enfance, ça fait partie de la maturation immunitaire normale, surtout pendant la première année à la crèche ou au groupe de jeu. Mais à partir de quand une consultation médicale est-elle nécessaire? «Si l’état général d’un enfant est vraiment mauvais, il vaut mieux consulter un pédiatre. De même, un nourrisson de moins d’un an qui a de la fièvre doit généralement être examiné par un pédiatre.» Il en va de même pour une toux intense accompagnée d’une sensation d’essoufflement. Tout le reste peut être évalué au cas par cas: c’est là qu’intervient la compétence de conseil de la droguerie, sans pour autant poser de diagnostic. Que doit retenir de tout cela le personnel qui conseille en droguerie et en pharmacie? Pour Sandra Burri, le message est clair: «En cas d’infections virales, il ne faut pas s’inquiéter. Ça prend du temps, il n’existe pas de remède miracle.» Et au final, les remèdes de grandsmères restent valables: soulager la fièvre et les douleurs, boire beaucoup, se reposer et dormir. 

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