Plan Estratégico de Redes Sociales

PLAN ESTRATÉGICO DE REDES SOCIALES @NuestraCara

ESTRATEGIA INICIAL Este documento se crea con la intención de establecer una estructura que permita una comunicación efectiva por parte de la marca NUESTRACARA hacia los seguidores en redes sociales y el fortalecimiento del sector turístico y sus aliados en el Tequendama.

TABLA DE CONTENIDO GRUPO OBJETIVO EMBUDO DE MARKETING Atracciรณn Conversiรณn Relaciรณn Venta

4 - 17 5 - 17 5-7 8 - 11 12 - 15 16 - 17

MANUAL DE IMร GEN DIGITAL Marca Digital Concepto visual Social Media Posting

ESTRUCTURA DE EVENTOS Eventos regionales Cundinamarca Eventos municipales tradicionales

18 - 24

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GRUPO OBJETIVO El grupo de personas que se ha focalizado en la investigación está conformado por 2 categorías principales: Clientes y usuarios Clientes potenciales Empresas turísticas en Provincia del Tequendama y Sabana Centro Enfoque Turístico Ecológico Cultural Usuarios potenciales Municipios del Tequendama Municipios de Sabana Norte Bogotá Segmento Jóvenes Familia Madre Padre Personas adultas Tercera edad Turista Habitante

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EMBUDO DE MARKETING Desarrollo e implementación

Call to action Botón de la Estrategia

Más conocido como CTA o llamado a la acción, es un mensaje para que nuestros usuarios en sitios web y redes sociales realicen una acción concreta. su conformación técnica es de que siempre debe constar de verbos en infinitivo ·Reservar·.

Su diseño se presenta como algo destacado y caraterístico que puede llegar a establecer un imaginario permanente frente a los clientes directos e indirectos de la marca.

Atracciones turísticas Queremos enviar un mensaje importante a nuestros clientes principales, para que identifiquemos nuestras actividades para poder estructurar en una venta futura, queremos estar preparados para contestar los mensajes que sus clientes preguntan a diario desde la salida de la campaña digital de las marcas.

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Influenciadores de la marca Apalancamiento: se evalúa un pago o intercambio por la persona famosa del internet, recomiende la marca NUESTRA CARA e invite a las personas a seguir su perfil por una actividad o interacción con los usuarios. El proceso es de apalancamiento de la narrativa, en redes y con un fuerte desarrollo de contenidos que sean influyentes y relevantes tanto para los clientes de nuestros clientes y seguidores nuestros los potenciales influenciadores.

Potenciales Influenciadores de la marca (puedes ingresar a su perfil con solo dar click Alejandra Moráles Tobón @alejandra_mtg Bogotá Seguidores: 5.457

Alexandra Jimenez B. @colombianaenruta Colombia Seguidores: 21.200

Gabriela Varela @gabivarela95 Bogotá Seguidores: 5.704

Jeison Jimenez @yeison_jimenez Colombia Seguidores: 1.200.000

Julieta Vejarano @julietabejaranoo La Mesa Cund Seguidores: 3.065

Kevin Florez @kevinflorezmusic Colombia Seguidores: 880.000

Difusión Popular: Se trata de conseguir repost y referidos o promotores gratuitos mediante un llamado a la acción por una promoción u oferta.

Mauricio Navarro @maurinbolio Music Producer Seguidores: 254

Raul Mendez @raulcimientos Músico Seguidores: 421

Mafe e Arias @mafe_e_arias Modelo Seguidores: 669

Campaña Turísmo nacional #YOVOY Publicaciones: 60.800

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Enlace de marcas: Listado de potenciales alianzas estratégicas o referencias para fortalecer la presencia en redes Clombia En Tus Ojos @colombiaentusojos Seguidores: 10.700

Observatorio de Colibries @observatoriodecolibries Seguidores: 3.958

Pueblos de Colombia @ pueblitoscolombianos Seguidores: 8.120

Tena Puerta Turística

@tenapuertaturisticadeltequenda/

Seguidores: 112

Este concepto embarca toda la perspectiva de las actividades con las alianzas y la información entregada.

Ecología Provincia del & Cultura

Tequendama

Sabana Centro

Anuncios

«El algoritmo de Facebook prefiere el contenido visual. Además, en una sección que siempre cambia, como la sección de noticias, el contenido visual resulta más atractivo. Por lo tanto, tienes más probabilidades de captar la atención de tu cliente potencial».

Parrilla de Anuncios

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Gestión del contenido

Se establece un acuerdo dependiendo de la escala del proyecto, se cumple con unos requisitos específicos que responsabilizan a cada parte y buscan un beneficio común.

Marketing mix establece unos lineamientos para realizar publicaciones teniendo en cuenta los márgenes de cada marca

El Camino a los Segmentos

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Alternativas de Interacción

Este concepto embarca toda la perspectiva de las actividades con las alianzas y la información entregada.

Se establece un acuerdo dependiendo de la escala del proyecto, se cumple con unos requisitos específicos que responsabilizan a cada parte y buscan un beneficio común La empresa EXPEDICIÓN PROVINCIA se comprometería con realizar la multimedia o elaborar una conexión, mientras que la otra parte brinda una muestra de su producto o su servicio para poder dinamizar las actividades y alcanzar los objetivos establecidos (KPI).

usuarios

además de descuentos o regalos necesarios para el proceso, Por lo general lo que buscan las personas en redes sociales es reconocimiento y este también es un campo importante de exploración de cara a los usuarios.

G.O

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Informe de Desempeño Actual

Facebook NuestraCara

Alcance orgánico 961

Promedio Like`s 26

Participación 60 Comprende la manera como me conecto con los resultados y puedo disponer de alternativas para mejorar u analizar los resultados de las diferentes campañas. Para el buen desarrollo de la marca en las redes, es necesario optar por ser precisos. Por lo que es necesario separar los conceptos para que el usuario entienda de qué le están hablando.

Formato de las publicaciones

Marca

Narrativa

Municipios

Incluir constantemente este tipo de publicaciones en los perfiles sociales, denota una perspectiva de enfoque, forma y contexto, importantes para conseguir más seguidores.

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Facebook Expediciรณn Provincia

Alcance orgรกnico 1068

Promedio Like`s 6

Participaciรณn 90

Enfoque de Publicaciรณn desde el perfil empresarial

Branding

Equipo

Participaciรณn

Oferta Directa

Ingresa a Publicaciones ExProvincia

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Question

Componentes

Para poder establecer una relación efectiva con los usuarios es importante realizar encuestas y sondeos para identificar segmentos más específicos.

Inside

Se refiere al ambiente que viven los usuarios y de la manera como lo encuentran, la marca pueda adaptarse, estableciendo una concordancia con el imaginario colectivo.

Encuentra la parrilla de publicaciones para encuestas y sondeos:

Ejemplos

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Tendencias Por municipio

Es importante tener muy en cuenta los eventos locales tradicionales para poder estar en sintonía con el actuar de la municipalidad, el comercio local y las diferentes entidades públicas.

Días festivos

Para esto se toman en cuenta los días festivos internacionales, nacionales y departamentales, incluso municipales y provinciales también. Puede ser un cumpleaños o un evento conmemorativo para una población.

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Mundo Rural Es evidente que los medios y las redes sociales tienen cierta acogida por parte de las comunidades rurales, lo que ha sido complejo de entender, es cómo esta población interpreta estos sistemas de información, teniendo en cuenta que existe un (cliente interno) dentro de los enfoques de la marca, por lo que es importante tomar en cuenta, los actores del agro turismo y de qué manera pueden elevar la cantidad de voluntarios que puedan contribuir a una economía agrícola sostenible para el “campesino”.

Turismo de Naturaleza Se busca que por medio de las redes sociales, se impulse a las personas de Bogotá a disfrutar de la biodiversidad de nuestros paisajes, ecoparques, hoteles, restaurantes, centros de bienestar y clubes sociales; además de sus caminos reales y miradores, atardeceres rojos, ríos con imponentes cascadas, amaneceres con el canto de las aves y los Ocobos que tapizan los prados de color rosa.

Nuestra Cara funciona como carta de navegación para conocer los lugares atractivos de la naturaleza.

Observa las propuestas

Relación Duradera Adaptación Efectiva

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Tendencias

Tendencias Variables y Su Manejo

Las tendencias variables en contextos, se investigan plantean y aplican en tiempo real, para el correcto funcionamiento de la actividad, debe funcioar un sistema que conecte en tiempo real a los directivos con las operaciones de la empresa.

Factores que determinan una tendencia

Estados emocionales

Estado del Clima

Nacimiento de un ITO

Activación de Marca

Romper un Paradigma

El Futbol o la Política

Para poder medir el desempeño de estas actividades “no planeadas” se establece un concepto y un lenguaje de comunicación.

Lenguaje de Clientes Directos Micro Pequeñas y Medianas empresas del sector turístico, las cuales se caracterizan por establecer una oferta de valor al turista, apoyada en la biodiversidad, la cercanía a la ciudad y la tradición de cada pueblo.

Lenguaje de

Lenguaje de

Usuarios de la plataforma FanPage de Facebook, seguidores en Instagram y espectadores de Youtube.

Potenciales clientes de las ofertas turísticas de la Provincia y el Departamento.

Los usuarios son personas en su mayoría desde los 16 a los 50 años de edad, un %50 son mujeres y otro %50 son hombres, en búsqueda de un lugar emocionante para pasar en sus momentos de familia y esparcimiento social.

Clientes Indirectos

KeyWords

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Usuarios

Las tendencias fijas, se rigen por una tradición popular o por un aniversario que se cumple en conmemoración del nacimiento a la creación del municipio, los diferentes festivales y eventos tradicionales de la región y el departamento, para ello hemos elaborado un listado de diseños para promocionar el turismo y al mismo tiempo a las marcas patrocinadoras y los municipios.

Implementación de Tendencias Fijas

Días Festivos Ejemplos Festividades Nacionales Día de la Independencia

Festividades Regionales Festival de danzas

Festividades Conmemorativas Reinados y Exposiciones

MUNDO RURAL

Festividades Internacionales Día de las Madres

Festividades Municipales «Expo Municipal»

TURÍSMO DE NATURALEZA

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MARCAS

PQR

Se trata de atender las necesidades de exposición de los lugares más atractivos turísticos demostrando con pequeños insides que puede ser muy atractivo una exposición multimedia y que puede ayudar a aumentar el porcentaje de sus clientes.

Siendo innovadores y conservando la tradición.

ATE´NCIÓN AL CLIENTE POSVENTA

ASESORÍA PREVENTA

Es importante reforzar la idea de la efectividad de las estrategias digitales, por lo que es indispensable crear medios de interacción con los usuarios y clientes de los atractivos turísticos para evidenciar la venta, fidelizar al cliente y referenciar con su círculo social.

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SEM

Campañas de Anuncios de Pago

Pauta SEM ofrece una serie de elementos clave para la oferta de sus productos o servicios

Vitrina T´urística

La creación de esta campaña técnica busca brindar un posicionamiento efectivo entre los clientes potenciales y los usuarios de las redes sociales de Nuestra Cara, brindando una atención especializada y amable.

EJEMPLO MAILING

(Nombre Campaña) Cronopost de Captar Leads Captar Lead es importante para conocer a nuestros usuarios y saber que buscan y como venderles.

Cronopost de Vender Hay 2 opciones de venta, Expedición Provincia al atractivo turístico (B2B) y Nuestra Cara a los turistas (B2C).

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MANUAL DE IMÁGEN DIGITAL Marca Digital

Decargue toda la galería

CONCEPTO VISUAL El concepto visual es importante para el desarrollo de las piezas gráficas y el manejo de publicaciones. Este va formando una línea visual que al final representa los valores de la marca.

Se busca posicionar está textura y fortalecer mediante los PETROGLIFOS característicos de nuestra región

Botón de Llamado a la acción

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2,5PX 2,5PX

2,5PX

UBICACIÓN Y LEGIBILIDAD DEL LOGO

2,5PX

Colores Pantone

R: 84 G:52 B: 46 Pantone:#54342e

R: 237 G:135 B: 64 Pantone:#ed8740

R: 134 G:125 B: 107 Pantone:#867d6b

R: 235 G:199 B: 27 Pantone:#ebc71b

R: 82 G:210 B:180 Pantone:#d2b452

R: 215 G:223 B: 35 Pantone:#d7df23

R: 250 G:225 B: 237 Pantone:#fae1ed

R: 126 G:194 B: 66 Pantone:#ec242

R: 189 G:98 B: 166 Pantone:#bd62a6

R: 218 G:241 B: 253 Pantone:#daf1fd

R: 220 G:34 B: 38 Pantone:#dc2226

R: 87 G:201 B: 236 Pantone:# 57c9ec

R: 138 G:51 B: 33 Pantone:#8a3321

R: 0 G:97 B: 174 Pantone:#0061ae

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Social Media Posting FORMATOS DE FACEBOOK Publicaciรณn 4 imรกgenes

Invitaciรณn a la pรกgina

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FORMATOS DE INSTAGRAM

#NuestraCaraTequendama

#Hash Tag

KeyWord #Paisajes #Naturaleza #Atardecer #Bosque #Cultura #Deporte #MTB #Piscina #Relax #YOVOY

N. 2M 14M 7M 1M 7M 4M 15 7M 94M 61K

Publicaciones

Conรณce toda la propuesta

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FORMATOS DE TWITTER

Texto

Multimedia

CRONOGRAMA DE TWITTER

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FORMATOS DE YOUTUBE

Portadas de Youtube

DESCARGA

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ESTRUCTURA DE EVENTOS Eventos Regionales en Cundinamarca CRONOGRAMA DE EVENTOS CULTURALES TRADICIONALES

Eventos Municipales y Tradicionales

Descubre todos los eventos

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PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Por Sebastian Cifuentes Amaya Este documento representa una guía para la elaboración de actividades clave en internet e interactuar mediante los contenidos en las redes sociales, combinando el concepto y la estructura para comunicar de manera asertiva.

Respetando los tiempos de navegación en estas redes, permitiendo mediante la segmentación, entender a los clientes by usuarios.

Esta documentación es únicamente elaborada para la marca Nuestra Cara y sus contenidos reflejan la imagen y el concepto de la narrativa del sector turismo en Cundinamarca.

@Visualamaya

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2019