Seguridad Privada

Producciรณn JUNIO de 2019

SEGURIDAD PRIVADA LABOR ESPECIALIZADA DE CUSTODIA

LA TECNOLOGร A AL SERVICIO DEL SECTOR

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Conocimientos en primeros auxilios son parte de la formación de los guardias de seguridad. Aquí en una clase del centro de capacitación AMP.

REGULARIZACIÓN PROFESIONAL Un acuerdo ministerial establece los pasos para la preparación de los vigilantes. Hay 63 centros de capacitación registrados en el país, algunos tienen sugerencias de cambio a la actual normativa.

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n 2014, el Ministerio del Interior expidió un acuerdo ministerial que abrió las puertas a la capacitación obligatoria de los guardias de seguridad privada del país. Como parte de la nueva normativa se regularizó la actividad de los centros de formación.

Todo guardia de seguridad debe tener credencial entregada por el ministerio antes mencionado para trabajar

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de manera formal. Asimismo, las empresas de seguridad deben tener únicamente personal capacitado.

A partir de allí surgió una demanda de centros de capacitación para guardias de seguridad. Según la cartera del Interior, en el país hay 63 empresas de este tipo, las cuales tienen reglas que cumplir, especialmente en cuanto a infraestructura (aulas equipadas, computadoras, etc.).

La normativa fijó tres cursos: el inicial donde se enseñan seis materias, legislación sobre seguridad, desarrollo humano, seguridad ciudadana, prevención de riesgos, defensa personal y primeros auxilios, todos teóricos.

Los otros dos cursos son sobre custodia y supervisores, pero estos aún no se han abierto porque para impartirlos, las prácticas de tiro son indispensables lo que demanda polígonos y armamento.

El nuevo marco legal creó conciencia en las empresas de seguridad sobre la importancia de la capacitación lo que ha beneficiado a los centros encargados de estas labores. Pero aún hay dificultades.

Foto José Dimitrakis

Actualidad • Seguridad Privada

i na en Babahoyo, pero allá también el acuerdo ministerial los obliga a tener cinco aulas, a pesar, de que a duras penas pueden llenar un curso. Esta exigencia llevó a la empresa a cerrar su oficina en la capital de Los Ríos.

En cambio, Richard Nader, propietario del centro de capacitación AMP, considera que el enfoque teórico es insuficiente porque deja de lado un aspecto fundamental: la práctica de tiro. No se trata de que el guardia vaya a disparar, pero debe conocer el funcionamiento del arma. Nader dice que ha ocurrido que en los cambios de turno a los uni120 HORAS toma el curso uno de guardia formados se de seguridad, que tiene seis materias y se les ha escaimparte en un mínimo de dos meses. pado un tiro por no saber Por ello, para Idrovo la rapidez es manejar el revólver. esencial porque muchos de los alumPor eso en AMP, el módulo uno va nos son padres de familia que tienen acompañado de pruebas de tiro en un necesidades económicas urgentes. Ade- polígono en Vía a la Costa. Allí los asmás que si el curso es muy espaciado el pirantes disparan 500 municiones lo aspirante a guardia termina desertando que los familiariza con las armas. porque vive lejos y debe gastar todos los Mientras que José Ernesto Villadías en transporte. creses, gerente del centro de formaOtro aspecto que critica es que se ción Lidera, pide más celeridad a los exija la misma infraestructura en las trámites en el Ministerio del Interior. sucursales. Cendcap tenía una ofici- Una vez que se terminan las 120 horas

de capacitación, entonces la empresa informa de esto mediante internet a la espera de que se venga a tomar la prueba al aspirante para después entregar la credencial. Pero ese trámite suele demorar demasiado y en esto coincide Idrovo, quien dice que ha recibido en su oficina a familias desesperadas por el documento.

Para Villacreses aún falta más concienciación porque hay empresas de seguridad que insisten en obviar la capacitación o centros que no cumplen con todas las condiciones, lo que genera competencia desleal y daña el mercado. El Ministerio del Interior no fija precios para las capacitaciones, aquí actúa el libre mercado porque los centros son empresas privadas, pero todos deberían enseñar lo mismo.

En AMP, por ejemplo, ofrecen el curso de tiro como parte de la capacitación del primer módulo. Todo ello está en el paquete que ofrece.

El gerente de Lidera pide al Ministerio que retome los controles para evitar la informalidad porque eso perjudica al guardia de seguridad. Todos los centros consideran también que el mercado ya está listo para abrir los otros dos cursos que quedan.

Foto César Mera

Benigno Idrovo, gerente del centro de formación Cendcap, cree que la regulación debe ser cambiada mediante un diálogo con los actores del sistema.

Por ejemplo, está en contra de que las 120 horas que dura el primer módulo se deban realizar en dos meses.

Según el directivo, un mes es suficiente porque se dictan cursos de ocho horas diarias. Este centro de capacitación no trabaja directamente con empresas de seguridad sino que tiene abierto el curso para cualquier aspirante, que generalmente son jóvenes que están desesperados por un trabajo.

Cendcap realiza cursos de inscripción abierta para la preparación de guardias de seguridad.

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Mercado • Seguridad Privada

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LA COMPETENCIA DESLEAL, UNA AMENAZA LATENTE

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Los guardias de Falcon Seguridad cuentan con implementos y equipos para cumplir con sus labores.

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n diversos países del mundo la seguridad es una necesidad prioritaria, y Ecuador no es la excepción. Esta realidad ha generado un ecosistema de empresas dedicadas a brindar este servicio, en todas sus formas. Pero también hay competencia desleal, lo que perjudica a las compañías que cumplen los aspectos normativos y legales.

Lourdes Andrade, gerente general de Arviseg, explica que “el mercado de la seguridad actualmente está totalmente saturado y devaluado, ya que cualquier persona sin conocimiento puede reunir a dos socios más de las mismas características; y, formar una empresa de seguridad”.

Para ella, esta situación es grave porque da como resultado que los costos que cobran por el servicio van en contra de la calidad del mismo.

Esa parece ser la queja principal de los empresarios formales dedicados a esta actividad.

Todos explican que el negocio se muestra estable, pero la competencia desleal representa una amenaza para quien cumplen con lo que la ley manda.

Francisco Carrión, de Falcon Seguridad, cuenta que esta empresa tiene entre su clientela a transnacionales y que este tipo de compañías junto con las petroleras y las entidades bancarias son las que más demandan de seguridad.

Sin embargo, dejando de lado ese

Foto Cecilia Puebla

Los propietarios de empresas de seguridad afirman que hay compañías que irrespetan el salario mínimo, el pago de horas extra o la capacitación. Llaman a una mayor concientización de los clientes para no contratar a estos proveedores.

Foto cortesía Seminter

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Personal de Seminter con sus artículos de protección para realizar su trabajo en motocicletas.

grupo, Carrión lamenta un quemimportismo como denominador común a la hora de contratar a una compañía de seguridad. En 2008, la entonces Asamblea Constituyente expidió el Mandato 8, que acabó con la tercerización en el país pero que también fijó reglas para las empresas proveedoras de servicios, entre ellas las de seguridad. A partir de esto, el clima laboral de los guardias mejoró, pero no para todos. Carrión asegura que hay compañías que no reconocen el pago de horas extras o disfrazan la mensualización de los décimos como parte del sueldo, para llegar al salario básico.

Y es allí donde aparece la desidia de la que habla Carrión, porque hay empresas contratantes a las que no les importa que a sus guardias no se les respete sus derechos laborales, pues consideran que no es asunto de ellos.

Y eso fomenta la competencia desleal.

Una opinión similar tiene Renán Borbúa, especialista en seguridad y propietario de la empresa Polidós. Él explica que un puesto de vigilancia de 24 horas al día requiere de tres hombres, y generalmente ese servicio cuesta 3.000 dólares, pero hay empresas que ofrecen 2.500 dólares y hasta 1.800 dólares, lo que daña el mercado.

tas herramientas, que generan y motivan un crecimiento personal”. Eso, dice, permite a la compañía contar con personal calificado y certificado.

Algo parecido aplica Lourdes Andrade en Arviseg, pues asegura que la mejor inversión es en la capacitación del personal de seguridad. “También se invierte en la adquisición de tecnología en lo que tiene que ver para el control del personal operativo y de las instalaciones del cliente”, explica.

Carrión es crítico con aquellas empresas que funcionan en dos cuartos, en unas instalaciones que no están adaptadas para la seguridad. Expresa que la inversión para montar una compañía es alta.

Pone de ejemplo la compra de chalecos antibalas que cumplen con todas las especificaciones, los cuales pueden costar 800 dólares. Pero Carrión dice que ha visto casos de guardias cubiertos con lata que no protege nada. Eso, denuncia, es poner en riesgo la vida del vigilante.

Para Borbúa esto obedece a que la seguridad, si bien es algo importante, se la deja como último asunto a tratar en las empresas. Y añade que todas las entidades están expuestas a problemas de seguridad, pero solo cuando ocurre alguna violación a las instalaciones de la compañía se da la importancia que merece el tema.

H ay e m presas incluso Un puesto de vigilancia de 24 horas que creen que al día requiere de tres hombres, y los adelantos generalmente ese servicio cuesta tecnol ógicos 3.000 dólares, pero hay empresas que pueden reem- ofrecen 2.500 dólares y hasta 1.800 plazar al guar- dólares, lo que derrumba el mercado. dia, con un perímetro eléctrico, por ejemplo. Carrión Borbúa dice que se eleva el preaclara que la tecnología no sustituye cio porque ahora cada guardia está al ser humano, al menos hasta aho- provisto de un seguro de vida de hasra, sino que potencia sus capacidades, ta 50.000 dólares. Esa cantidad recibe por ejemplo con la colocación de cá- su familia en caso de desagracia, para maras de vigilancia. que pueda afrontar la pérdida.

Justamente la combinación de amTodos los entrevistados coinciden bos factores: tecnología y factor hu- en que cumplir con lo que demanda mano es lo que destaca Carlos Padi- la ley y dar un trato adecuado al guarlla, presidente ejecutivo de Seminter, dia eleva el costo. Pero hay empresas una empresa dedicada a la seguridad. que se saltan esos aspectos, que con“Hemos adquirido nuevos equipos y tratan personal sin capacitación, o con software actualizado con tecnología de bajo sueldo, o no le proveen de todos punta, pero también hemos capacita- los suministros lo que causa la comdo a nuestro personal en el uso de es- petencia desleal.

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Innovación • Seguridad Privada

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LA TECNOLOGÍA AL SERVICIO DE LA SEGURIDAD Cámaras de vigilancia que pueden monitorearse desde el celular, accesos biométricos y cercos eléctricos son parte de los productos que ofrecen las empresas de seguridad electrónica.

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a sensación de inseguridad aumenta cada día y ante esta realidad, las empresas especializadas en seguridad electrónica ofrecen soluciones convencionales e innovadoras. Aprovechando los avances tecnológicos se han desarrollado cámaras de vigilancia conectadas a los teléfonos inteligentes lo que le permite al usuario tener un

control en vivo. De igual manera se han creado accesos biométricos o incluso cercos eléctricos para organizaciones y casas.

“Los clientes tienen una mayor demanda de los sistemas de videovigilancia con el empleo de cámaras de alta resolución, y últimamente con capacidades de video analítica, luego de lo cual están los sistemas de alarmas

para intrusión y robo, y seguridad perimetral”, explica Diego Rueda de la empresa Cajamarca. A ello se suma los cercos eléctricos y barreras fotoeléctricas, entre otras tecnologías.

Mientras que la compañía CGB ha identificado dos tipos de clientes.

En primer lugar están los corporativos, que requieren sistemas más sofisticados de seguridad, los cuales incluyen control de acceso biométrico a sus instalaciones, sistemas de cámaras con video analítica, sistemas de detección de robo que pueden incorporar funciones de control para los administradores de locales comerciales y sis-

Foto César Mera

La empresa Cajamarca ofrece seguridad con equipos de vigilancia electrónica.

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temas profesionales de detección de incendio. En segundo lugar aparecen los clientes de tipo residencial. Ellos requieren sistemas de cámaras, de detección de robo que incluyan funciones de automatización para el hogar y control a través de aplicaciones móviles.

Estos avances requieren de nuevas inversiones para las empresas de seguridad ya que deben montar centrales de vigilancia que funcionan las 24 horas del día, los siete días de la semana; además de equipar sus computadoras con nuevos programas.

Ofrecer este servicio, según CGB, demanda estar vigente con las nuevas tecnologías y mantener equipos técnicos debidamente capacitados y al mismo tiempo cumplir con los permisos de operación para este tipo de actividades, bajo la legislación vigente.

Diego Rueda asegura que la demanda del servicio es creciente debido a que la tecnología ha abaratado sus costos y las necesidades de las empresas para cumplir con las normativas de seguridad interna así lo exige.

Lo mismo opina John Guevara, un técnico que lleva más de diez años dedicado a la instalación de estos equipos, principalmente en domicilios.

Dice que la demanda no deja de subir y que tiene solicitudes todos los días.

Sobre la oferta, cuenta que hay de todo tipo, la calidad de la imagen depende de la cámara, pero todas ya vienen con acceso a internet. Un equipo de cuatro cámaras más la instalación cuesta 500 dólares; colocarlas toma un máximo de dos días.

Para Guevara las cámaras ya no tienen el efecto disuasivo de antes. “Ahora

La empresa CGB ofrece soluciones tecnológicas de seguridad, monitoreo y aplicaciones a la medida de las necesidades del cliente.

a los pillos no les importa que los vean, antes se cubrían, ahora no, lo que sirve es para la identificación”, comenta.

Y justamente allí surge un nuevo tipo de necesidad, sobre todo en las empresas. La videovigilancia se usa para detectar al responsable de un robo interno o para comprender la causa de un accidente laboral.

En CGB dan asesoría al cliente, escuchan su necesidad y a partir de allí diseñan un sistema de seguridad. “Hemos creado servicios que a través de un pago mensual menor al costo de lo que normalmente pagan por la televisión por cable, puedan monitorear sus residencias y locales comerciales”, indica la compañía.

En Cajamarca cuando hay una alerta envían a la patrulla, si está en la zona de cobertura, de igual manera mantienen permanente contacto con las autoridades del ECU 911 y de la Po-

800 dólares puede costar en el mercado un cerco eléctrico de 40 metros, uno de los sistemas que se usa en contra de la delincuencia.

Foto cortesía CGB

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licía Nacional.

Pero, ¿cuáles son los problemas?

Normalmente los clientes solicitan los sistemas de seguridad cuando su percepción de inseguridad ha incrementado o han sido víctimas de la delincuencia. Sobre el comportamiento de la demanda, a nivel corporativo los clientes aumentan los pedidos al ritmo del crecimiento de la economía.

En el caso residencial, van muy de la mano con el crecimiento de la construcción por lo que este último período ha sido moderado, sin embargo se ha compensado por una mayor inseguridad y también por la aplicación de nuevas tecnologías disuasivas más amigables, como son los servicios de monitoreo de sistemas interactivos que combinan funciones de seguridad con las de automatización y control.

Guevara cuenta que otro producto de creciente demanda es el cerco eléctrico. La gente suele creer que consumen mucha energía, pero en realidad es similar al de las luces de navidad.

Estos aparatos tienen una tarjeta que eleva el voltaje, el choque eléctrico es una descarga fuerte que puede dejar noqueado a un intruso.

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BASC, GARANTÍA DE PROTECCIÓN

Foto José Dimitrakis

Estándares • Seguridad Privada

Liderman alcanzó la certificación BASC en 2005.

Este sistema de gestión de seguridad es esencial para las empresas que brindan custodia de mercadería. Al principio estaba dirigido al comercio exterior y ahora se ha abierto para otras actividades.

C

on el objetivo de agilizar el comercio mundial se creó la Alianza Empresarial para un Comercio Seguro (BASC, por sus siglas en inglés). Se trata de una entidad sin fines de lucro que diseñó un sistema de gestión de seguridad con el objetivo de reducir al mínimo los riesgos de infiltración del narcotráfico, contrabando, lavado de dinero, terrorismo, entre otros delitos conexos.

Cada empresa que aplique esa metodología y cumpla con los requisitos de su norma y estándares recibe

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la certificación BASC. En América Latina opera en 11 países y en Ecuador está presente desde el año 2000.

Aquí funciona con cuatro capítulos regionales (sedes): Guayaquil, Quito, Cuenca y Manta. Ya hay más de 830 empresas ecuatorianas certificadas.

Al principio, la certificación ha estado orientada al comercio exterior, pero desde el año pasado se abrió a todo tipo de empresas. Cualquiera que desee gestionar sus riesgos puede acceder a esta norma, lo que incluye bancos, hospitales, centros comerciales,

universidades y colegios.

Aunque ahora es general, la certificación es muy valiosa entre las empresas de seguridad. Esto ocurre porque en el comercio exterior las empresas de vigilancia y seguridad cumplen un papel muy importante como es el de custodiar la mercadería y casi siempre se solicita que estos servicios los brinden proveedores con certificación BASC. De esta forma, la empresa que requiere los servicios de seguridad sabe que está contratando a una compañía con alto grado de profesionalidad y exigencia entre su personal.

Jorge Villacreses, presidente de Cuport, cuenta que su empresa obtuvo hace diez años la certificación, y a partir de allí ha reportado beneficios porque se abrió su cartera de clientes y ahora solo tiene relación con em-

presas BASC. Él pone un ejemplo: antes de la contratación, se somete a los candidatos a un riguroso filtro, que cubre pruebas de consumo de drogas. Para ello compran test de orina; pero para tener garantías de que esas pruebas son seguras, pide que sus proveedores también tengan esta certificación.

La empresa de seguridad Liderman posee la certificación desde el año 2005. “Nos ha ayudado mucho en el control y mejora de nuestros procesos internos, nos permite mantenernos en una mejora continua y contar con elevados estándares así como garantizar un buen servicio hacia nuestros clientes”, relata la compañía.

En este caso, la certificación también elevó las exigencias de contratación y perfil de su personal.

Elizabeth López, directora de Afiliaciones y Marketing de BASC Guayaquil, señala que el primer paso de una empresa que quiera certificarse es la afiliación a la Corporación BASC. Desde ese momento transcurren tres meses en los que la empresa implementa el nuevo sistema. Entonces debe someterse a una auditoría de pre-certificación donde se observa si la empresa está cumpliendo con los criterios de la norma y estándares (puede considerarse una auditoría de diagnóstico) y se realizan las recomendaciones pertinentes. Luego de seis meses se lleva a cabo la auditoría de certificación. En total, el proceso para obtener el certificado dura nueve meses.

Pero el proceso no termina allí, cada cierto tiempo se realizan revi-

Foto cortesía BASC Guayaquil

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Los estándares BASC ayudan a reducir los riesgos de robo y contaminación de los contenedores con carga de exportación.

siones para mantener la certificación mediante auditorías de control y cada año las empresas certificadas deben someterse a una auditoría de re-certificación. Además, los procesos se adaptan y evolucionan según las recomendaciones de los propios afiliados.

Para Villacreses la certificación es una gran ventaja pues se hace énfasis en el comercio seguro. En el comercio exterior, concretamente en los puertos, los filtros de seguridad se convierten en cuellos de botella lo que demora el descargue de la mercadería.

Ese tiempo de espera es dinero perdido para las navieras. Por ello, BASC busca agilizar esto, para que los trámites sean más rápidos y el comercio más eficaz.

Para las empresas es vital tener

“Comparado con cualquier otro sistema de gestión, y considerando que se trata de aumentar los niveles de seguridad, BASC es una inversión bastante módica”, señala Elizabeth López de BASC Guayaquil.

entre sus proveedores de seguridad a compañías BASC porque no solo que minimiza los riesgos de contaminación de delitos, sino que en caso de anomalía se puede establecer la trazabilidad de los procesos.

López señala que en el hipotético caso de que una empresa sea infiltrada por el narcotráfico se puede determinar exactamente dónde se produjo el acto ilícito, lo que ayuda a presentar las pruebas de descargo para la compañía afectada. También indica que BASC tiene una alianza con la Policía Antinarcóticos para combatir el narcotráfico, lo que a su vez genera confianza entre las empresas certificadas.

Por eso para Liderman tener la certificación no es un gasto sino una inversión. “Apostamos por la profesionalización de todos nuestros colaboradores, en la actualidad contamos con un robusto equipo de auditores internos BASC que aportan en la mejora continua de nuestra empresa como la de nuestros clientes”, indica la compañía.

El costo de la certificación depende de la facturación de la empresa interesada. Hay tres categorías que se determinan por el nivel de ingresos o ventas anuales.

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Servicio • Seguridad Privada

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LABOR ESPECIALIZADA DE CUSTODIA El servicio se enfoca en la protección de mercadería que se exporta e importa. La competencia desleal y la disminución del comercio exterior son aspectos que preocupan a estas empresas.

D Fotos José Dimitrakis

entro de la gama de servicios que ofrecen las empresas de seguridad está la custodia la cual está muy vinculada al comercio exterior, pues protege la mercadería que se importa o exporta, a través de los puertos y aeropuertos.

Este servicio se ha posicionado en Guayaquil, una de las empresas dedicada a esta actividad es Ocean Security. Su labor se basa en la prevención

e identificación de las amenazas que puedan afectar a los clientes durante el transporte de su carga.

El objetivo, agrega la empresa, es que la mercadería y equipos de alto riesgo lleguen a su destino con total normalidad. En Ecuador, hay custodia terrestre y fluvial, dependiendo de los requerimientos del cliente.

Hay bananeras, por ejemplo, que sacan la fruta a través de botes o gabarras, lo que requiere custodia, que

El personal de Vicustodia está capacitado para garantizar la protección de la carga desde el punto de salida hasta el lugar de destino.

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en condiciones mínimas requiere de tres personas.

Oswaldo Castro, gerente de operaciones de Vicustodia, empresa especializada en la vigilancia de mercadería, explica que la compañía brinda sus servicios las 24 horas del día y los siete días de la semana. Su único descanso es el 1 de enero porque ese día el puerto no trabaja.

La empresa cubre todo el país, pero tiene su matriz en Guayaquil.

Allí funciona el centro de operaciones porque los vehículos que acompañan a la mercadería están equipados con GPS, lo que permite el monitoreo del trayecto en tiempo real.

La tecnología es una herramien-

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El personal de Alerta Red realiza las labores de custodia con motocicletas y camionetas.

ta muy útil en este tipo de servicios.

Pero Castro explica que los delincuentes también se actualizan. “Ahora tienen acceso a inhibidores de señal, con lo que cortan líneas de celulares, botones de pánico y el GPS”, explica.

Cuando la carga queda incomunicada se activa un plan de emergencia, a través del cual se contacta con las autoridades, especialmente Policía y la Comisión de Tránsito del Ecuador si es en carretera y con la Autoridad de Tránsito Municipal si es en Guayaquil.

La custodia generalmente funciona con tres hombres: el chofer, un jefe de patrulla y el custodio que va en el cabezal o camión y va equipado con una radio para estar en permanente comunicación a fin de que le informen sobre una eventual irregularidad.

Vicustodia, en cambio, ofrece una patrulla sencilla y otra completa, dependiendo de los requerimientos y de la carga. Hay mercadería considerada sensible, que es de fácil venta como licores, ropa y línea blanca, la cual atrae más a los delincuentes.

Aunque pareciera una necesidad prioritaria las importadoras y exportadoras contratan servicios de custodia porque las aseguradoras los obligan.

Como ellos aseguran la mercadería, en el contrato suele haber cláusulas que exigen custodia cuando los valores sobrepasan los 50.000 dólares.

gono de tiro, seguridad industrial (ISO y BASC), seguridad ocupacional y salud, como también en el tratamiento y servicio que se brinda al cliente cumpliendo los protocolos de seguridad”, afirma la empresa.

El servicio de custodia requiere de profesionalización. Verónica Tapia, gerente de Alerta Red, ha detectado cómo en los últimos años han proliferado compañías dedicadas a esta labor sin cumplir con todos los parámetros.

Dice que ha visto que se hace custodia en vehículos livianos o familiares, cuando esta actividad debe hacerse en camionetas todo terreno y con personal propio.

“La competencia es desleal, abaratan los costos. Hace el trabajo en taxis alquilados, eso pasa, no debería ser así porque la seguridad es especial”, lamenta.

Tapia llama a la lógica a las empresas que requieren la custodia. Si la mercadería que transportan es uno de sus bienes más preciados entonces debería estar correctamente protegida, no con empresas que contratan personal por un día y que no se sabe su origen.

Cuando la carga está valorada por arriba de los 50.000 dólares, las firmas aseguradoras exigen a los dueños de la mercadería la contratación del servicio de custodia.

Castro dice que la amenaza siempre está presente y que una técnica de los delincuentes es reclutar al propio personal. Por eso dice que en su empresa la rotación de los trabajadores es baja gracias al buen clima laboral y al respeto a todo lo que estipula la ley.

En ese sentido, Ocean Security destaca su proceso de contratación de trabajadores. “Nuestro personal a parte de pasar un proceso de selección exhaustivo, son capacitados en el polí-

A la competencia desleal se suma otro problema. Al estar esta actividad estrechamente vinculada al comercio exterior, Castro dice que son “un termómetro de la economía nacional”. Él recuerda los efectos negativos de la aplicación de las salvaguardias en 2016, pues el negocio decayó y la compañía tuvo que reducir el personal en un 50 por ciento. El año pasado fue de recuperación, pero en abril reciente las ventas nuevamente cayeron.

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Implementos • Seguridad Privada

IMPLEMENTOS DE ALTA CALIDAD Para posicionarse en nichos de mercado, empresas se han especializado en la importación de equipos muy avanzados que controlan los accesos y que son utilizados por grandes compañías cial en un contexto de inseguridad.

La empresa busca satisfacer esta demanda pues conoce casos de robos de usuarios en el portal de sus domicilios.

Ace Control se encarga de la instalación de las puertas y verifican que el

Los sistemas de acceso para vehículos son parte del portafolio de productos de Ace Control.

cliente quede satisfecho con los tiempos. De igual manera, la empresa importa equipos de acceso biométrico, que son muy útiles en lugares donde el acceso es restringido. Solo con la colocación de la huella o de una tarjeta magnética se abre la puerta.

El mismo sistema se aplica para vehículos, con una etiqueta pegada en el parabrisas se puede alzar el brazo mecánico y dar paso al carro. Todos estos sistemas de última tecnología son la especialidad de la empresa.

En eso se han enfocado en estos años, en traer productos que no existen en el mercado ecuatoriano, lo que les garantiza las ventas pues no tienen competencia.

Los clientes suelen ser empresas o urbanizaciones.

Productos y asesoría

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lmacenes Zunino fue fundada en Guayaquil, en 1905. Aún funciona en su local del centro de la ciudad, pero ya no vende armas de fuego debido a las nuevas regulaciones que existen en el país.

Sin embargo, se ha convertido en un local tradicional donde se expenden toletes, navajas y otro tipo de implementos como botas o chalecos reflectores.

Debido a la tradición, los clientes suelen llevar sus armas para que se las arreglen cuando sufren algún desperfecto. También sirven como intermediario para la compra venta de armas.

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El producto que más piden los clientes es la pistola de balines, que puede causar daño no letal en las personas, pero que tiene un efecto disuasivo.

La empresa firma que ya no se puede importar como antes y que aquellos productos que quisiera traer Almacenes Zunino comercializa una diversidad de productos como toletes, navajas, y otro tipo de implementos como botas o chalecos reflectores.

resulta imposible por los aranceles, que duplican el v alor comercial.

En la actualidad, también vende implementos para practicar la caza y orientan a los usuarios para la obtención del permiso de porte o tenencia de armas.

Foto cortesía Almacenes Zunino

L

a especialidad de Ace Control son las puertas eléctricas, específicamente la instalación de motores que abren en cuestión de segundos el acceso. Eso es básico porque la rapidez al entrar a los hogares es esen-

Foto cortesía Ace Control

Accesos controlados

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A

dvanced Technologies es una empresa guayaquileña especializada en traer equipos de última tecnología, especialmente aquellos controles de seguridad como detectores de metales manuales o en portales, y rayos X. Por eso, sus clientes son los aeropuertos y empresas grandes que tienen estrictos controles de seguridad en sus accesos. La compañía, además, participa en los concursos de adjudicación para ser proveedores de las instituciones estatales como ministerios o instalaciones militares.

Su objetivo es facilitar las revisiones de las personas porque al usar estos equipos se evita la revisión manual que puede ser incómoda para los usuarios.

La máquina de rayos X, por ejemplo, hace una radiografía de la persona

Foto cortesía Advanced Technologies

Expertos en detección

Aparatos de rayos X y detectores de metales ofrece Advanced Technologies.

para verificar si no llevar armas. También comercializa una silla que revisa cavidades, la cual es usada en las prisiones para evitar que se introduzcan objetos prohibidos.

Advanced Technologies es representante en el país de marcas especia-

lizadas y tiene todo un portafolio con equipos de última tecnología donde el cliente puede revisar cuál es el que desea y qué tipo de necesidades resolverá el aparato. Debido a la creciente sensación de inseguridad, ellos esperan aumentar sus ventas este año.

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arlos Carvajal es el propietario de Security Depot, una empresa con sede en Quito, dedicada a la comercialización de implementos de seguridad. Lleva cinco años en el mercado y no ha sido nada fácil.

Su obstáculo, dice él, es la falta de concienciación de las empresas de seguridad sobre los implementos que deben comprar y que tienen que ser de calidad porque está en juego la vida de las personas.

Pone como ejemplo el caso de los chalecos antibalas. En el mercado abundan supuestos artículos garantizados, pero en realidad no tiene las capas necesarias para la protección.

Afirma que hay chalecos que cuestan 120 dólares, lo que afecta al mercado.

Ese producto, afirma, viola las más elementales normas de seguridad. Supuestamente son productos nacionales, verificados, pero Carvajal cree que no es así por el costo tan bajo con el que se ofertan. Por

ello, pide a las autoridades mayores controles porque se venden productos defectuosos, que rayan en la estafa.

Pese a ese panorama asegura que las ventas van bien, y este año será de crecimiento. Los productos de Security Depot son, en su mayoría, importados desde México. Los principales clientes de la compañía son las empresas de seguridad.

Detectores de metales, toletes, placas de metal y demás implementos de seguridad comercializa Security Depot.

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Foto cortesía Security Depot

Artículos importados