Enfoque n11

todo turismo: celebración del Manabitismo Seguros Cooperativas Todo Turismo

No. 11 • Junio 21 de 2018

a fondo

Conectividad productiva Las millonarias inversiones han permitido el crecimiento de la conectividad en el país con la implementación de nuevas tecnologías, que también ayudan a la producción.

Seguros

Productos novedosos

Y mayor cobertura

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contenido » índice

Especiales de esta edición SEGUROS

COOPERATIVAS

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Todo Turismo

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Primer aniversario de ENFOQUE El 15 de junio de 2017 circuló la primera edición de ENFOQUE, perteneciente a Editorial Vistazo, con la misión de convertirse en la revista especializada de los sectores productivos del país.

En el lapso de estos doce meses los resultados son positivos: 35 especiales de diferentes industrias donde se publicó su respectivo aporte a la economía, inversiones, importancia laboral e innovaciones. Varios reportajes y entrevistas relacionados con la actividad productiva nacional y nuevas tendencias tecnológicas.

Cumplimos nuestro primer aniversario con la satisfacción de todos los trabajos publicados y con la promesa de seguir presentando a nuestros lectores el gran potencial de los sectores productivos del país.

Cecibel Serrano Zambrano (i), Fausto Lara Flores y Sandra Armijos Medrano.

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Editorial Vistazo Director Editorial y Gerente General: Francisco Alvarado González.

Editor: Fausto Lara Flores

Para la seguridad de todos

Reporteras: Cecibel Serrano, Sandra Armijos.

Director de Arte: Daniel Valverde López

Las pólizas de responsabilidad civil cubren daños o perjuicios causados a terceros por actividades relacionadas por el contratante.

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Cooperativismo genera más confianza

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» Junio 21 de 2018

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Informativo

VENTAS

44 o

Opinión

e

Entretenimiento

Guayaquil: Ángel Seixas aseixas@vistazo.com Quito: Irina Romero iromero@uio.vistazo.com Ventas y Clasificados: Editorial Vistazo Teléfonos Guayaquil: (04) 2327-200; 2328-505 Teléfono Quito: (02) 3985-700

Riobamba, cuna de la nacionalidad ecuatoriana Simbología secciones

Publicación de Editores Nacionales S.A.

Un estudio de la ASOFIPSE reveló que el grado de satisfacción del servicio del sector cooperativo es de 8,15 sobre 10, una cifra superior al de otros actores.

Entrevista

“Hemos invertido 340 millones de dólares”

Diagramación: Fiorella Cánepa Katiuska Montalván Daniela Verduga Juan Yépez

21.000

Ejemplares

p

Publicitarios

ci

Contenido intercultural

a fondo » REPORTAJE

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Foto Iván Navarrete

La conectividad digital contribuye con la automatización y eficiencia del proceso productivo.

conectividad productiva La transformación digital no solo ha cambiado la manera de comunicación de la sociedad, sino que también incide en el crecimiento de la economía del país a través de herramientas tecnológicas que aportan a la productividad y al empleo.

Fausto Lara Flores • flara@vistazo.com

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er un partido de fútbol o una película en alta definición por el teléfono móvil, realizar una videoconferencia desde la computadora y seguir una tutoría en línea en la laptop, son claros ejemplos de cómo la conectividad digital registra 6

» Junio 21 de 2018

un crecimiento acelerado en los últimos años en Ecuador.

Esta tendencia positiva se evidencia en las estadísticas de usuarios de los servicios de telecomunicaciones, en la inversión en infraestructura que realizan las empresas operadoras y en la incursión de nuevas

tecnologías en nuestro territorio.

Según datos de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (Arcotel), hasta abril pasado, en el país habían 15’011.861 líneas activas del servicio móvil avanzado, lo cual representaba una densidad del 89 por ciento. De ese total, más de 8,9 millones de usuarios también contaban con internet en sus teléfonos celulares.

Adicionalmente, más del 38 por ciento de la población ecuatoriana tiene acceso a la telefonía fija, el servicio de televisión pagada se acerca a los 1,3 millones de suscriptores, y el país ya cuenta con alrededor de

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71.000 kilómetros de fibra óptica, de acuerdo con cifras de la Asociación de Empresas de Telecomunicaciones (Asetel).

Pero la conectividad digital no solo ha transformado la manera de comunicación e interacción en la sociedad actual, sino que también incide en el crecimiento económico del país. De forma directa, el sector de las telecomunicaciones en 2017 contribuyó con 2.396 millones de dólares, alrededor del tres por ciento del Producto Interno Bruto; y de forma indirecta, el ecosistema digital ha dinamizado la economía ecuatoriana mediante diversos aportes a la productividad, al empleo y hasta reduciendo las brechas sociales.

“Cada vez que hay un nuevo

16.485

avance en tecnología y conectividad, este contribuye a la automatización y a los procesos de mejora continua en las empresas, volviéndolas más competitivas”, asegura Jorge Cevallos, director Ejecutivo de la Asetel.

A ello se suma, que las nuevas plataformas tecnológicas permiten impulsar otros modelos de negocios como el comercio electrónico, servicio de transporte (Uber o Cabify), reservas de hoteles en línea, etc. Esto beneficia tanto a las grandes empresas como a pequeños negocios y hasta emprendedores, que ahora tienen la oportunidad de exponer su oferta de productos y servicios a través de la red a un mundo globalizado.

También brindan mayores oportunidades laborales como el teletrabajo y abre la posibilidad a la innovación y nuevos emprendimientos.

Foto cortesía Claro

radiobases estaban instaladas en el país hasta el 2017, con un crecimiento constante desde el 2003. Este es un ejemplo de la inversión en el sector.

Las operadoras de telecomunicaciones han realizado fuertes inversiones en infraestructura y tecnología en los últimos años para mejorar el servicio.

Los desafíos de la industria

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ntre el 2007 y 2014, la industria de las telecomunicaciones en el Ecuador registró crecimientos constantes de su valor agregado bruto, pasando de 1.241 millones de dólares a 2.503 millones. Sin embargo, en el periodo 2015-2016 hubo registros negativos y el año anterior, una mejoría del dos por ciento.

Este comportamiento no solo tiene su explicación en la crisis económica del país sino también en el surgimiento de servicios no regulados que afectan a los proveedores de Internet y a las operadoras de televisión pagada, explica Jorge Cevallos, director ejecutivo de la Asetel.

“Estamos conviviendo con una nueva realidad, donde se chocan dos aspectos negativos.

La industria tradicional que tiene altas cargas regulatorias frente a competidores no regulados que no tienen ninguna carga regulatoria”, asegura el directivo.

Así, las empresas reguladas realizan fuertes inversiones y pagan impuestos, lo cual reduce sus ingresos.

Cevallos indica que la industria necesita políticas públicas que eliminen el enfoque recaudatorio de las regulaciones para el sector y lo sustituyan por acciones que promuevan la inversión y el desarrollo de la conectividad. Por ejemplo, reduciendo los aranceles de importación para equipos de telecomunicaciones y combatiendo la piratería.

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a fondo » REPORTAJE mercado

Las nuevas tendencias de la sociedad demandan servicios de telecomunicaciones más rápidos.

Y lo más importante, destaca Cevallos, las telecomunicaciones actuales han mejorado el acceso a servicios de educación y salud. “Una mayor conectividad permite a las personas romper esa brecha de servicios educativos, pues en la actualidad hay una gran cantidad de portales con opciones de formación en

línea desde cursos básicos hasta de conocimiento especializado”, explica el directivo.

Inversión constante El principal factor para el crecimiento de la conectividad digital en el país es la fuerte inversión de las empresas del sector. La operadora América Móvil, a través de su marca Claro, es una evidencia de esta realidad, pues desde 1993 la compañía

ha adoptado nuevas tecnología de forma constante a través de voz, datos, SMS, 2G, 3G, HSPA+, 4G LTE y 4G LTE ADVANCE. En abril, la red Claro evolucionó con la implementación de la tecnología 4.5G, la cual permite mejorar la velocidad de navegación en hasta un 50 por ciento respecto a la 4G LTE. “También permite preparar la red para soportar una mayor cantidad de usuarios con una mejor experiencia de navegación en servicios como video streaming y juegos en línea, de acuerdo a las últimas tendencias mundiales”, afirma la empresa.

Inicialmente la tecnología 4.5G está disponible para los usuarios de Guayaquil, Quito, Machala, Babahoyo, Quevedo, Ibarra y Ambato, y progresivamente se irá implementando en diversas ciudades del país con varias ofertas para los segmentos masivos y corporativos.

Por Eduardo Jedruch, presidente de Fiber Broadband Association en América Latina

El mercado está en expansión

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l mercado de la conectividad en América Latina está en expansión, traccionado por la demanda sin precedentes que se genera en los usuarios, quienes tienen ahora unos hábitos de consumo que han ido madurando y creciendo.

La gente necesita mucho más ancho de banda para tener una buena experiencia en plataformas como Netflix, que tiene contenido disponible en una resolución muy alta, incluso en 4K de ultra alta definición. Para ello, se necesita tener asegurado entre 20 y 25 megabites por segundo solo para ese servicio, más allá de las otras platafor-

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mas que estén conectadas en casa como Skype o los chicos jugando en línea.

Ese tipo de requerimiento hace que tecnologías tradicionales vayan quedando por fuera, y surjan nuevos desarrollos. Por ejemplo, en red móvil está madurando mucho los despliegues de 4G LTE y ya hay una discusión muy fuerte por el desarrollo del 5G. La conectividad en red fija se está moviendo fuertemente a la fibra óptica. En Latinoamérica estamos en torno a los ocho millones de suscriptores que tienen fibra óptica hasta el hogar, y hay alrededor

de 30 millones de puertos para conectar.

Y vemos que los operadoras han realizado despliegues muy fuertes.

De 2016 hasta abril de 2017, hubo un incremento del 43 por ciento de usuarios conectados en el hogar con fibra óptica, y la base de puertos desplegados creció un 22 por ciento.

Sin duda, es un mercado que viene con una tasa de crecimiento muy grande, debido a la alta demanda de conectividad.

i Incidencia del sector de las telecomunicaciones

2009

2011

2015

Para el 2018 se espera un crecimiento del 2% en comparación con el 2017.

2.396

2.476

2.378 2013

2017

Contribución laboral y tributaria

594

54.985

millones de dólares en impuestos pagó el sector en 2017.

Fuente: Asetel

15’011.861 líneas activas del servicio móvil avanzado.

El objetivo de Claro es acompañar a sus clientes en la nueva era de la hiperconectividad y, por ello, el portafolio de servicios de la empresa es diverso. Para el sector corporativo ofrece Claro Cloud (nube) con diferentes herramientas tecnológicas que se adaptan a las necesidades de cada compañía, soluciones de conectividad y administradas, y Datacenter. Para los usuarios masivos ofrece Smart Watch Kids, localizador multiuso, CarSync Drive, Smart Home, etc.

A ello se suman las soluciones de IoT (Internet de las cosas), que ya se están implementando en el país en neveras y máquinas dispensadoras

plazas de trabajo generó el sector de la información y comunicación en el país.

2’399.116 abonados de telefonía fija.

Más 5,9 millones de usuarios de servicio móvil avanzado contaban con tecnología 4G LTE hasta abril pasado, según la Arcotel, lo cual demuestra la evolución tecnológica en el

sector.

Situación de la conectividad (a marzo y abril de 2018)

10’491.657 cuentas de internet móvil y fijo.

conectadas, parqueaderos inteligentes, carro conectado, Claro Flotas, medidores de energía, agua y gas.

PuntoNet es otra empresa del sector que sigue esta dinámica de transformación digital, a través de inversión constante. La compañía cuenta en la actualidad con más de 14.000 kilómetros de fibra óptica desplegada en el país, lo cual le permite atender el crecimiento de la demanda. “Hace unos años el ancho de banda que te solicitaban los clientes eran hasta tres veces menores que en la actualidad, los usuarios demandan mayor capacidad, tanto los residenciales como los corporativos, y eso implica que la compa-

1’286.789

Fuente: Arcotel

2007

1.622

1.241

Evolución del valor agregado bruto de la industria

2.051

en millones de dólares

suscriptores de televisión pagada. Se estiman 4,8 millones de usuarios.

ñía debe estar preparada en nivel de infraestructura, tecnología y talento humano”, asegura Katherin Miño, gerente general de PuntoNet. La compañía ofrece el servicio de Internet para el sector residencial y el segmento corporativo, y para este último también ofrece transmisión de datos, cloud, seguridad perimetral, consultoría I&T y satélite.

Miño explica que la fibra óptica representa el 70 por ciento de la cartera de clientes con acceso a última milla, y el 30 por ciento restante aún posee tecnología inalámbrica. En total, PuntoNet suma más de 80.000 clientes residenciales conectados y más de 5.000 empresas.

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punto de vista » entrevista

i Entrevista a José Antonio Contreras, gerente general de Contecon

“Hemos invertido 340 millones de dólares” ¿C El ejecutivo explica las inversiones realizadas en el puerto de Guayaquil en la última década, para atender las necesidades de los importadores y exportadores. Asegura que la empresa está preparada para afrontar los desafíos futuros.

Fausto Lara Flores flara@vistazo.com

uántos años tiene Contecon al frente de la administración del puerto de Guayaquil?

El puerto de Guayaquil administrado por Contecon está bajo un contrato de concesión con el Estado ecuatoriano, bajo la supervisión regulatoria de la Autoridad Portuaria de Guayaquil. Este contrato de concesión comenzó en agosto de 2007 y tiene una duración de 20 años.

En estos primeros diez años y gracias al saber hacer las cosas y a las fuertes inversiones que se han realizado en el puerto, hemos contribuido en el crecimiento de la importación y exportación del país. En diez años hemos invertido 340 millones de dólares, cuando para toda la vida del contrato, la empresa se había comprometido a invertir alrededor de 320 millones de dólares.

Foto Marlon Púa

¿Por qué se dio ese incremento de la inversión?

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El país ha ido en crecimiento, se dio un cambio en la modalidad en la exportación del banano, a partir del 2011, con lo cual el crecimiento del movimiento de contenedores fue muy importante y tuvimos que adaptar las instalaciones del puerto para poder acompañar esa demanda, y que el sector exportador tuviera las facilidades que necesitaba.

Nosotros en 10 años hemos aportado a las arcas del Estado, por con-

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cepto de impuestos, salarios y contribuciones a la Autoridad Portuaria de Guayaquil, 1.050 millones de dólares, más de lo que estaba previsto cuando se cerró el acuerdo con el Estado.

¿Cuáles son las principales obras que se han ejecutado con la inversión?

“Con el dragado del canal y el ingreso de las nuevas embarcaciones de gran capacidad hasta Guayaquil, creo que seguiremos siendo el puerto de referencia del Ecuador”.

Básicamente, modernizamos los equipos, adquiriendo nuevas grúas pórtico y de patio. Hicimos una inversión fuerte en los enchufes para los reefers (contenedores refrigerados), debido al crecimiento de la demanda en 2011.

Este puerto tiene más de 3.600 tomas de energía, convirtiéndolo en la terminal con mayor tomas reefers en el Pacífico. Tenemos dos entradas diferenciadas. Una para los contenedores y otra para los camiones con cajas de banano al granel.

Eso evita que hayan colapsos en las vías, y que podamos optimizar la entrada y el tiempo de permanencia de los camiones en la terminal.

Somos una terminal multimodal, con lo cual podemos recibir carga general y al granel. Más allá de que se nos conoce por el transporte de contenedores, recibimos miles de toneladas de otros materiales como hierro, fertilizantes, piezas de plantas, etc.

¿Cómo está la infraestructura del puerto en la actualidad?

En superficie somos el puerto más grande del país, tenemos más de 120 hectáreas donde hay patios para diferentes tipos de mercancía. Poseemos zonas para atender a los contenedores reefers, a la carga general, a los cruceros en la terminal turística, y nueve muelles que suman casi 1.700 metros de extensión. Eso nos permite ofrecer a las líneas navieras diferentes opciones para la llegada de sus buques

y que puedan permanecer el tiempo que requieran.

¿Cómo está actualmente el puerto de Guayaquil para competir en la región?

A nivel de instalaciones, operatividad y experiencia el puerto de Guayaquil está igual o superior con relación a los puertos de Perú, Chile y Colombia.

Solo tenemos un limitante que es el calado del canal de acceso a los puertos, pero afortunadamente el Alcalde de la ciudad ha lanzado el proceso para el dragado del canal.

Estamos entusiasmados con este proceso, y esperamos que pronto se pueda adjudicar y comenzar con los trabajos. Así, los puertos de Guayaquil serán aún más competitivos que los puertos de la región.

¿Qué está haciendo Contecon para mantener al puerto de Guayaquil en la mira de las navieras internacionales que tienen barcos de gran capacidad?

A nivel de instalaciones tenemos planificado todo para que, cuando llegue ese momento, podamos atender

a esos barcos de gran capacidad.

En la actualidad, podemos recibir barcos de hasta 305 metros, porque tenemos un limitante de profundidad en el canal de acceso, que es de máximo 9,75 metros.

Cuando se haga el dragado, vamos a pasar a 12,5 metros de calado autorizado, lo cual permitirá el ingreso de naves mucho más grandes, de hasta 365 metros.

Tenemos los estudios pertinentes para hacer las inversiones necesarias para cuando ese momento llegue, que espero que sea en 2019. Estamos preparados.

¿Cuál es la ventaja competitiva del puerto de Guayaquil frente a las iniciativas de puertos de aguas profundas?

La gran ventaja competitiva es la localización y las instalaciones. Evidentemente, los puertos deben estar donde está la carga, y la carga en Ecuador es fundamentalmente banano y camarón, que son los sectores de exportación por excelencia y que salen en su gran mayoría, por los puertos de Guayaquil.

En cambio, el proyecto de Posorja, por ejemplo, tiene una dificultad importante que es la distancia, pues la carga tiene que recorrer casi 100 kilómetros desde ese puerto hasta la ciudad, con el consiguiente costo que eso genera, que es más de 200 dólares de transporte por contenedor.

Entonces, los puertos de Guayaquil tienen una localización estratégica para que las exportaciones, como el banano, tengan costos logísticos que les permita competir.

Con el dragado del canal y el ingreso de las nuevas embarcaciones de gran capacidad hasta Guayaquil, creo que seguiremos siendo el puerto de referencia del Ecuador.

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RIESGOS » seguros

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Para la seguridad de todos Las pólizas de responsabilidad civil cubren daños o perjuicios causados a terceros por actividades relacionadas por el contratante del seguro. Este producto ha venido en aumento en el país.

E

n el entorno asegurador, los reclamos o perjuicios a terceros se conocen como Responsabilidad Civil y sus pólizas buscan mantener indemne al asegurado que por sucesos ocurridos en el ejercicio de sus actividades, bajo su responsabilidad o por accidentes, causen daños a otras personas y deriven en lesiones corporales o destrucciones materiales.

Un caso bajo esta experiencia fue el de una empresa que tuvo un incendio en sus instalaciones y a causa de aquello, el fuego se extendió hacia los predios colindantes. Sin embargo, la compañía tenía una póliza de Responsabilidad Civil que pudo indemnizar los daños ocasionados a terceros.

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Andrés Báez, gerente de Respon- un crecimiento exponencial al igual sabilidad Civil y Líneas Financieras de que los gastos legales. “Si a estos vaAIG Metropolitana Cía. de Seguros y lores sumamos la necesidad existenReaseguros S.A., indica que la contra- te en compañías que exigen pólizas de tación de estas pólizas, así como su responsabilidad civil por los productos límite de indemnización, depende- o actividades realizadas fuera del terrirá de varios aspectos, entre ellos re- torio y jurisdicción ecuatoriano, la nequerimientos contractuales, giro de cesidad de la póliza se vuelve mayor, negocio, experiencia en reclamos an- ya que estos procesos legales e indemteriores, requerimientos legales o ase- nizaciones son mucho más costosas soramiento por parte de las agen- Una póliza de responsabilidad cias productoras de civil también puede cubrir seguros. los productos que realiza Báez también una empresa, sean estos afirma que en este comestibles o no comestibles, caso, los montos de indemnización en ante una posible afectación a el país han tenido los consumidores.

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209,86

millones de dólares fue el valor de las primas de Responsabilidad civil, emitidas por las compañías aseguradoras del país en 2017, según la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros. noccial, en diversos paquetes de seguros como el de vehículos, multiriesgo hogar, multiriesgo industrial y/o comercial e incluso puede adquirirse individualmente, dependiendo de las necesidades del cliente.

La póliza de Responsabilidad Civil garantiza que la aseguradora indemnizará a su cliente por las consecuencias directas de accidentes que causen lesiones y daños a las propiedades de terceros.

para las compañías ya que fácilmente pueden consumir los límites de indemnización contratados”, explica.

Andrés Aguirre, gerente Técnico de Seguros Equinoccial, menciona que la mayoría de veces donde se aplica esta cobertura es en el ramo de vehículos, donde suelen indemnizar todos aquellos daños ocasionados a terceros cuando están involucrados en un accidente de tránsito ocasionado por el automotor asegurado.

La cobertura de responsabilidad civil, es ofrecida por Seguros Equi-

Cobertura completa Los perjuicios principales que se cubren en una póliza de responsabilidad civil son las lesiones corporales y los daños materiales a bienes de terceros, incluyendo el pago de honorarios para su defensa por demandas infundadas.

Seguros Cóndor explica que la cobertura de Responsabilidad Civil bajo el seguro de vehículos garantiza al asegurado, dentro de las cantidades fijadas como límites en las condiciones particulares, el reembolso de las in-

demnizaciones pecuniarias, incluyendo gastos y costos judiciales regulados por un juez, que sea obligado a pagar en virtud de sentencia judicial ejecutoriada, previo conocimiento y autorización de la compañía. Adicional a ello, por daños causados involuntariamente a personas o a propiedad de terceros, como consecuencia de un evento dependiente de la circulación y uso del vehículo asegurado.

Una póliza de responsabilidad civil también puede extenderse para cubrir los productos que realiza una empresa, sean estos comestibles o no comestibles. La póliza cubre en este caso los daños que los productos causen a terceros y por los cuales sea legalmente responsable el asegurado, extendiendo la cobertura a otros países.

La cobertura de responsabilidad civil más utilizada se vincula al seguro de vehículos.

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Varias empresas incluyen un seguro corporativo para sus colaboradores dentro y fuera del área de trabajo, en diversas ocasiones puede cubrir a sus familiares.

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SALUD » seguros

Seguro corporativo,

protección ANTE todo Las empresas que ofrecen un seguro corporativo a sus colaboradores brindan, entre otros beneficios, la protección ante eventos inesperados e incrementan la fidelidad de sus empleados.

L

a facilidad de acceder a un servicio de medicina ambulatoria, una segunda opinión médica, consultas médicas telefónicas, plan odontológico, asistencia médica y de farmacia en el exterior, son algunos de los beneficios que incluyen los seguros corporativos, de salud y vida. Varios empleadores suman este tipo de asistencia al conjunto de beneficios que tienen sus co-

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laboradores dentro y fuera del área de trabajo, incluyendo muchas veces a sus familiares.

Nathaly Moncayo, jefa de Productos y Canales de Equivida, menciona que en los seguros corporativos, cuando existe interés por extender el beneficio a los familiares del colaborador es posible, pues en este caso el trabajador es quien asume el costo total del seguro de su familia.

Por lo general, las coberturas y asistencias de los colaboradores y su familia son las mismas.

Equivida ofrece seguros de vida individual, colectivo y de accidentes personales. Varios de sus servicios están dirigidos a soluciones de jubilación, educación universitaria para los hijos, desgravamen, protección patrimonial y respaldo familiar.

En Bupa Ecuador existe la posibilidad de que los familiares directos del titular, como hijos y cónyuge, puedan gozar de los mismos beneficios de coberturas médicas que posee el trabajador. Desde el año anterior, la compañía cuenta con su servicio

SALUD » seguros

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237,19

millones de dólares fue el valor de las primas de Asistencia médica, emitidas por las compañías aseguradoras del país en 2017, según la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros.

Bupa Corporate Care, el cual extiende su plan con coberturas mundiales en asistencia médica a los hijos del titular, desde que nacen hasta los 24 años, con una tarifa fija.

Su matriz se encuentra ubicada en Quito y también cuenta con una oficina en Guayaquil. Leopoldo Báez, director general de Bupa Ecuador, indica que los montos de cobertura son de 500.000 dólares, un millón y dos millones de dólares, con deducibles disponibles desde 1.000 dólares. Además, ofrece cobertura de maternidad, hospitalización, tratamientos especiales, de cáncer, insuficiencia renal y cuidados paliativos al cien por ciento.

Best Doctors S.A. también es una empresa dedicada a la prestación de servicios de salud y atención médica en el país. Pertenece al grupo inglés Primary Group y su oficina principal se encuentra en Londres, Reino Unido.

María Fernanda Espinosa, jefa Comercial de Best Doctors S.A., afirma que dentro de los planes corporativos también se brinda la opción de incluir a cónyuges e hijos dependientes. De los reclamos procesados por los usuarios, los más recurrentes son por maternidad, accidentes, gastos hospitala16 » J u n i o 2 1 d e 2 0 1 8

rios y solicitudes de interconsulta.

La compañía cuenta con varios planes y montos de cobertura que se ajustan a las necesidades del grupo corporativo y van desde los 500.000 dólares hasta los 10 millones de dólares por plan contratado. Todos sus afiliados, indica Espinosa, cuentan con el acceso a una interconsulta, el cual es

un servicio de Best Doctors que ofrece acceso a más de 53.000 especialistas.

Además de la atención en clínicas del país, la compañía ofrece el soporte para la coordinación de citas médicas en Estados Unidos, y el acceso a descuentos en medicamentos recetados cuando muestre su tarjeta de afiliado en más de 67.000 farmacias en Estados Unidos.

Antes de usar su seguro corporativo •Verifique en el contrato todos los puntos médicos y hospitales en los que puede ser atendido, ya sea por consulta médica u hospitalización en caso de emergencia. Si acude a un médico particular, asegúrese de llenar bien el formulario y al momento de presentar el reclamo, adjunte todos los documentos que evidencien sus gastos: órdenes de exámenes, de medicinas, resultados de exámenes, facturas, etc.

•Lleve siempre entre sus documentos su credencial de titular afiliado o beneficiario y algún número de call center de la compañía aseguradora, en caso de alguna consulta.

•Infórmese sobre los procedimientos a seguir en caso de reem-

bolsos y pago de deducibles, especialmente en consultorios o centros médicos donde no hay una afiliación directa con la aseguradora.

•Si acepta el seguro corporativo, recuerde que en algunos casos existe un tiempo denominado “período de carencia”, en el cual debe transcurrir antes de que entren en vigencia las coberturas. Por lo general, puede ocurrir en operaciones, trasplante o partos, aunque hay excepciones en casos de emergencia.

Pólizas » seguros

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Vehículos protegidos

Las aseguradoras han diseñado diferentes productos para proteger vehículos livianos, pesados, particulares y empresariales.

Todo Riesgo Latina de Seguros

Su póliza Todo Riesgo incluye pérdidas parciales por choque o robo; pérdidas totales por choque o robo; responsabilidad civil por 20.000 dólares; accidentes personales (máximo 2 personas); muerte e invalidez permanente 5.000 dólares; gastos médicos hasta 2.000 dólares; gastos de grúa, remolque o wincha (1.000 dólares por siniestro); gastos de recuperación hasta el tres por ciento del valor asegurado; y honorarios judiciales hasta 1.000 dólares.

Beneficios: Servicio exequial, hasta tres personas ocupantes del vehículo y tres personas fuera del vehículo en un evento cubierto por la póliza.

Empresariales Oriente Seguros

Cobertura completa Liberty Seguros Liberty Auto es un seguro completo para vehículos livianos de hasta 12 años de antigüedad. Incluye pérdida total o parcial por choque o volcadura; robo parcial, robo total o hurto.

Beneficios: Asistencias nacional 24/7; auxilio mecánico; servicios de grúa, ambulancia, de asistencia legal telefónica e in situ y de conductor profesional; así como estadía en hotel en caso de inmovilización del vehículo por accidente; servicio exequial; asistencia ante un secuestro exprés; seguro de permiso de conducir; asistencia Mi Tramitador Personal, entre otros.

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Ofrece una póliza dirigida al segmento empresarial para vehículos livianos y pesados de hasta 20 años de fabricación por siniestros acontecidos en Ecuador, Colombia y Perú. Cubre pérdidas totales o parciales, gastos por juicio, coberturas adicionales como daños a terceros, muerte accidental por hasta 10.000 dólares y gastos médicos por hasta 2.500 dólares.

Beneficios: Auto sustituto, asistencia vehicular 24/7, orientación jurídica telefónica e in situ en caso de accidentes, rescate del vehículo en cuneta, subsuelo o parqueadero y pérdidas de llaves y documentos personales.

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Livianos y comerciales Seguros Cóndor

Para livianos de uso particular ofrece pólizas en las categorías: Todo riesgo y Pérdida total y Daños a terceros.

Para vehículos de uso comercial tienen seguros de Riesgos nombrados, Pérdida total y Daños a terceros.

Para livianos particulares abarca daños y robos parciales; pérdida total por daños y pérdida total por robo o hurto para vehículos con y sin dispositivo de seguridad.

Para los de uso comercial cubre daños y robos parciales y por pérdida total.

Beneficios: Atención 24 horas para emergencias, grúa, asistencia legal en caso de accidentes, descuento en red de talleres de convenio, entre otros.

Nuevos y pesados Hispana de Seguros

Ofrece dos productos Auto Nuevo de Nuevo y Justo Pesados con coberturas: Todo riesgo, incendio y/o rayo, choque, volcamiento e impacto; motín, huelga y conmoción civil; daños maliciosos y vandalismo; roturas de vidrio; fenómenos de la naturaleza; caminos vecinales, vías no entregadas al público; paso por puentes y gabarras; caída de objetos extraños; autoignición; pérdidas parciales por daño y/o robo; pérdidas totales por daño y/o robo; talleres y repuestos garantizados y órdenes de reparación inmediata.

Auto Nuevo de Nuevo: Entre sus beneficios está indemnización familiar de 2.000 dólares por muerte accidental; asistencia jurídica. Por muerte/desmembración accidental cubre hasta 5.000 dólares y por gastos médicos hasta 3.000 dólares a máximo cinco ocupantes en ambos casos, entre otros.

Justo pesados: Para pesados de uso comercial de hasta 10 años de fabricación, ofrece gastos de grúa por 500 dólares al año. Cobertura hasta 4.000 dólares por muerte accidental y 1.000 dólares por gastos médicos (conductor y ocupante) y daños materiales y corporales hasta 5.000 dólares en cada caso.

Amplia oferta Mapfre Atlas

En el ramo de autos cuenta con los productos Auto Élite, Ideal y Exacto. Su cobertura abarca: Choque y/o volcadura, incendio y/o rayo, auto ignición, explosión, caída de edificios, aeronaves o parte de estas; impacto de

proyectiles, fenómenos de la naturaleza, motín y huelgas; daños maliciosos, pérdidas totales o parciales por daños, así como robo y/o hurto, total o parcial. Entre sus asistencias están: auto sustituto, conductor elegido, segundo traslado, asistencia legal in situ y otros servicios.

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Para una correcta elección

A

l momento de escoger por primera vez un seguro de vida, vehículo, médico, u otro servicio existen varias interrogantes por despejar, pues la oferta de compañías aseguradoras en el país es amplia y cada uno de sus beneficios debe ser analizado para una correcta elección. Según la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, en 2017 estaban activas 33 empresas de seguros.

Pablo Morales, gerente general de Setec S.A., considera que la concienciación y capacitación son importantes para que el cliente adquiera un seguro que respalde la inversión y contrarreste el perjuicio que causare la pérdida de uno de sus bienes o de su vida. “Es oportuno que antes y después de la firma del contrato, el cliente se familiarice con lo acordado y con los términos a manejar, esa es nuestra etapa de verdadera fidelización con el cliente”, expresa Pablo Morales.

Setec lleva 25 años en el mercado Los asesores de seguros, trabajan con las aseguradoras para llevar nuevos productos a los clientes, agilizar sus procesos y mejorar sus canales de comunicación.

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El objetivo principal de los asesores de seguros es identificar las necesidades de sus clientes y orientarlos para que puedan escoger la mejor póliza de acuerdo a su situación financiera. asegurador y su matriz está ubicada en Quito. Su enfoque comercial está dirigido a empresas públicas, privadas o personas naturales.

Su Gerente indica que en este último año la cartera de clientes de la empresa ha crecido de tal manera que su personal en el área de siniestros aumentó y por ende su equipo comercial, implementando ejecutivos direccionados al sector masivo, un nicho aún por explotar.

Para escoger un plan de seguros, Emily Pincay, gerente general de Ser-

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SERVICIOS » seguros

SERVICIOS » seguros

viseguros, explica que se deben seguir tres criterios de análisis. El primero es la cobertura, donde se conoce si todas las condiciones cubren las necesidades del cliente.

Luego se analiza el presupuesto.

“Las propuestas con coberturas más valoradas, tienden a ser las de mayor costo. Buscar las opciones que se ajusten mejor al presupuesto y que continúen con un alto valor es tal vez lo más complicado al momento de elegir un seguro”, indica Pincay.

Por último, es importante confirmar que la aseguradora tenga el patrimonio, personal y los procesos ideales para cumplir con las expectativas del cliente.

Serviseguros ofrece planes de levantamiento especializados de riesgos y seguros, y auditoría de seguros, los cuales están dirigidos a personas y corporaciones. La compañía mantiene una alianza con más de 30 compañías aseguradoras y en otros países cuenta con una relación estratégica con la estructura regional de varias multinacionales.

Despunte de microseguros Seguros Suárez es otra compañía que trabaja en conjunto con diversas aseguradoras, realizando productos a la medida para sus clientes. Hace 10 años es una agencia asesora de seguros y su matriz está ubicada en Ambato, con agencias en distintas ciudades del país.

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Antes de elegir un seguro busque las mejores alternativas del mercado en el precio, coberturas y asistencias.

José Suárez, gerente general de la agencia, afirma que el año anterior efectuaron cerca de 10.000 solicitudes a nivel nacional de las cuales se direccionaron indirectamente a 500.000 clientes, pues en gran parte su cartera de clientes se enfoca en el micro seguro y seguros masivos.

Para Suárez este segmento se vuelve interesante porque puede llegar a la mayoría de la población con una percepción positiva.

En la actualidad, Seguros Suárez tiene un vínculo con el 80 por ciento de compañías del país y está enfocada en sectores patrimoniales, de fianzas, personas y seguros masivos.

También posee convenios en Centroamérica y Sudamérica con un bróker de seguros.

Es importante confirmar que la aseguradora tenga el patrimonio, personal y los procesos para cumplir con las expectativas del cliente.

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Funciones de los asesores de seguros • Prevenir a los clientes sobre los posibles riesgos a los cuales podría exponerse, especialmente si no los ha tomado en consideración.

• Analizar junto con el cliente las posibles consecuencias de no contar con una determinada cobertura sugerida.

• Buscar las mejores condiciones en cuanto a tasas y coberturas para que el cliente cuente con el mejor respaldo cuando ocurra un siniestro y que la pérdida que se haya generado no repercuta en su economía.

• Vigilar para que los seguros contratados por su mediación permanezcan en vigor y sean plenamente eficaces.

infraestructura » seguros

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Foto Iván Navarrete

Entre la información que deben proporcionar los dueños de edificios para asegurarlos están: ubicación, actividad económica, año de construcción, número de pisos y tipo o material de construcción.

Infraestructura garantizada El terremoto de 2016 despertó en los dueños de inmuebles la necesidad de contratar un seguro para proteger sus bienes ante posibles catástrofes.

C

ontar con un seguro que cubra el valor de los inmuebles en caso de siniestros es un aspecto que deben tener en cuenta los propietarios y representantes de edificios. Si bien la Ley de Propiedad Horizontal ecuatoriana, establece que los edificios sujetos a condominio están obligados a contratar un seguro contra incendio y daños de ascensor, a más de otras pólizas, para los condominios con un solo propieta24 » J u n i o 2 1 d e 2 0 1 8

rio la decisión sigue siendo voluntaria.

Según el gerente General de la Asociación de Compañías de Seguros del Ecuador (ACOSE), Patricio Salas, después del terremoto de 2016 se dio un mayor interés en la contratación de pólizas de protección de edificios, ese año las ventas de seguros de incendio (que cubren este tipo de riesgos) se incrementaron en un 13 por ciento.

“En el pasado terremoto que sufrimos en Ecuador, la experiencia del se-

guro fue positiva. Se demostró que el seguro obligatorio de incendios para condominios fue determinante para la estabilidad de las personas que vivían o tenían propiedades bajo régimen horizontal. Este fue clave y apoyó significativamente en la reconstrucción de las zonas afectadas”, señala Salas.

Asimismo, destaca que si bien existe una ley que exige a los condominios a contratar un seguro de incendios y daños de ascensor, muchos incumplen esta obligación por falta de control de las autoridades competentes.

Para proteger bienes inmuebles Tecniseguros ha establecido alianzas

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con las principales aseguradoras del país, cuya oferta incluye paquetes con coberturas completas.

Para el gerente Nacional de Fianzas, Crédito y Pymes, Hugo Jara, una de las principales coberturas que debe tener un edificio es la de incendio y líneas aliadas. Esta no solo cubre el siniestro, sino también fenómenos naturales, explosión, impacto de vehículos y de aeronaves, colapso, daños por agua, lluvia, actos malintencionados, cerrajería y electricidad, entre otros.

El valor asegurado de las instalaciones, explica Jara, debe corresponder al cálculo de los metros de construcción del edificio multiplicado por el valor de construcción de cada metro.

“Hay coberturas adicionales que deberán incluirse dentro del paquete para estar preparados en caso de un siniestro como: remoción de escombros, rotura de vidrios, gastos adicionales y honorarios profesionales”, dice.

A este tipo de seguros puede aplicar cualquier inmueble bajo propiedad horizontal o copropiedad y que esté legalmente constituido. Tecniseguros maneja pólizas de alrededor de 150 edificios.

Otra compañía especializada en este segmento es Oriente Seguros. Su producto Edificio vendió desde abril de 2017 a abril de este año, 56 pólizas.

Su directora de Suscripción Ramos Generales, Daniela Molina, comenta que los montos a cubrirse dependen del inmueble, pero entre los bienes asegurables están: contenidos de oficina, estructuras, instalaciones y adecuaciones para edificios de oficinas, dinero y maquinaria. Su cobertura abarca: incendio y/o rayo; catástrofes naturales; lluvia e inundación, explosión, colapso, sabotaje, terrorismo, entre otros.

“Se aplica un deducible por propiedad horizontal, es decir por cada

En el 2017, las primas de seguros de Incendio y líneas aliadas en el mercado nacional superaron los 189 millones de dólares. piso. Esto significa un beneficio, ya que los deducibles catastróficos se aplicaban por el valor asegurado total del edificio, y en caso de siniestros menores estos no superarían el valor establecido como deducible”, resalta.

Para pymes Para salvaguardar los bienes inmuebles del segmento pymes, QBE Seguros ha desarrollado varios productos como por ejemplo: colegios y universidades; comercial; industrial; oficinas y consultorios, restaurantes y edificios.

Principales coberturas para edificios

El producto Edificios brinda cobertura a las construcciones terminadas cuya forma vertical tiene más de tres pisos (vivienda u oficinas). La póliza protege a la totalidad de la construcción y sus contenidos comunales.

Su cobertura principal es Todo Riesgo Incendio que ampara los daños ocasionados por incendio y/o rayo, explosión, lluvia e inundación, fenómenos naturales; colapso, huelga, entre otros. Como coberturas adicionales están: robo, equipo electrónico, equipo y maquinaria y, dinero y valores.

Incendio y/o rayo Explosión

Lluvia e inundación Sabotaje y terrorismo

Dinero y valores

Catástrofes naturales

Colapso Equipo y maquinaria Robo Los daños más frecuentes en un edificio son rotura de vidrios y averías en maquinaria.

Motín, huelga y daño malicioso

Junio 21 de 2018 »

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Crece la economía popular y solidaria

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a Economía Popular y Solidaria (EPS) ecuatoriana registró en 2017 un crecimiento acelerado. Según cifras de la Superintendencia del ramo, su evolución fue tal, que incluso superó al crecimiento del sector bancario.

La EPS se compone de dos sectores: el financiero y el no financiero.

El primero lo conforman 641 cooperativas de ahorro y crédito (COAC’s), cuatro mutualistas y una caja central, que suman activos por 12.488 millo-

Cooprogreso mantiene una calificación de riesgo AA, la más alta entre las cooperativas grandes.

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nes de dólares, depósitos por 9.889 millones de dólares y más de 6 millones de socios. En el sector no financiero están más de 10.000 asociaciones, 2.677 cooperativas y 37 organizaciones comunitarias.

Dentro del sector financiero las cooperativas son las principales protagonistas. Según la superintendente de Economía Popular y Solidaria, Margarita Hernández, en los últimos cinco años sus depósitos crecieron en un 74 por ciento, hasta diciembre de 2017 el

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Las entidades del sector tienen una amplia diversidad en relación a su tamaño, ubicación geográfica y enfoque étnico, lo que facilita el acceso a zonas tradicionalmente excluidas por el sistema financiero. total de captaciones de las cinco principales entidades ascendía a 101 millones de dólares.

A decir del gerente general de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cooprogreso, Stalin Muñoz, las COAC’s han pasado de ser un sector relegado a ser uno de relevancia para la economía del país. “Éste representa un porcentaje importante del PIB, con activos en crecimiento sostenido desde hace varios años, llegando a tener una participación del 65 por ciento en el

Foto Cecilia Puebla

actualidad » COOPERATIVAS

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La cartera bruta de las tres cOAC's más grandes del país es de 2.155 millones de dólares. En el país existen 641 cooperativas.

Sector se fortalece Según la titular de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria (SEPS), el patrimonio de las COAC’s también se ha fortalecido, pues a diciembre de 2017, el indicador creció en 93 por ciento respecto al mismo mes de 2012.

Para el presidente general de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Francisco en Ambato, Estuardo Paredes, el principal aporte que han tenido estas instituciones ha sido el de atender con créditos al sector micro empresarial y pymes.

“El sistema cooperativo se ha enfocado en cubrir un nicho de mercado que de pronto el sistema bancario no atendía como es el de la microem-

Total depósitos

sector rural… Nuestra cooperativa es la cuarta más grande del país y estamos entre las primeras 16 instituciones del ranking general del sistema financiero, con mayor tamaño incluso que algunos bancos”, destaca.

En 2017, los activos de Cooprogreso superaron los 427 millones de dólares. A nivel de depósitos, recalca el directivo, creció el 22 por ciento, mientras todo el sector cooperativo lo hizo en un 18,8 por ciento.

Este récord de crecimiento es el mayor de los últimos cuatro años, lo cual ha permitido disponer de fondos suficientes para respaldar las actividades productivas de sus socios con mayores volúmenes de crédito, un 40 por ciento más frente al promedio histórico de la institución, remarca Muñoz.

Cooperativas de ahorro y crédito Año

Millones de dólares

Tasa de crecimiento

2014

5.999,70

18,12%

2015

6.209,56

3,50%

2016

7.376,89

18,80%

2017

8.876,45

20,33%

Cooperativas por segmento

3%

SEGMENTO 5

8%

Activos hasta 1'000.000

SEGMENTO 5

Activos mayores a 1'000.000 y hasta 5'000.000

13%

SEGMENTO 3

Socios Segmento

No. Socios

Segmento 1

3’573.043

Segmento 2

1’343.625

Segmento 3

830.022

Segmento 4

488.819

Segmento 5

193.434

Activos mayores a 5'000.000 y hasta 20'000.000

21%

SEGMENTO 2

Activos mayores a 20'000.000 y hasta 80'000.000

55%

SEGMENTO 1

Activos mayores a 80'000.000

TOTAL: 6’428.943

Fuente: Superintendencia de Economía Popular y Solidaria

presa… Durante los 10 primeros años nuestra institución, por ejemplo, se enfocó en otorgar microcréditos, actualmente estamos avanzando al tema de pymes”, asegura.

El fortalecimiento del Sector Financiero Popular y Solidario constituye para Milton Lascano, gerente general de la Cooperativa Policía Nacional (CPN), una estrategia clave para potencializar el desarrollo de la economía ecuatoriana, sobre todo porque se ha convertido en la puerta de acceso a los servicios financieros inclusivos.

La CPN cuenta con una cartera de crédito actual de más de 560 millones de dólares y es la tercera cooperativa en activos y la segunda en patrimo-

nio técnico del país. Para sus 81.000 socios creó recientemente dos nuevos productos: el plan Mi Jubilación, un ahorro programado mensual que posteriormente se entrega de forma mensual, al igual que una pensión de jubilación; y Mis Fondos de Reserva, destinado para quienes desean ahorrar estos fondos con una mejor tasa de interés.

Con alrededor de 20.000 socios y 32 agencias a nivel nacional, la cooperativa San Francisco también está abriéndose paso a nuevos proyectos como el plan 2021, el cual busca ofrecer una cooperativa digital que llegue a los clientes a través de tecnologías móviles y web transaccional.

Junio 21 de 2018 »

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Foto José Dimitrakis.

tecnología » COOPERATIVAS

Para brindar mayor seguridad a las transacciones la CPN incorporó cajeros automáticos con lector de huella digital.

Las cooperativas han invertido en sistemas y canales transaccionales para que sus socios puedan acceder a plataformas tecnológicas.

avances tecnológicos

P

ara suplir las nuevas demandas de sus asociados, el sector cooperativo ha ido acoplando sus servicios a tecnologías que les permitan acercarse a sus socios a través de canales no tradicionales.

Con este norte las cooperativas de ahorro y crédito (COAC) han ido invirtiendo en la creación de plataformas webs y móviles para que los clientes 28 » J u n i o 2 1 d e 2 0 1 8

accedan a los servicios cooperativos, a través de diversos dispositivos electrónicos.

“Varias cooperativas, sobre todo de los segmentos 1 y 2, ya están usando canales digitales y en los segmentos 3, 4 y 5 la mayoría está evaluando mecanismos para integrarse a esta tendencia”, afirma Marín Bautista, gerente general de la Caja Central Financoop, una institución financiera cooperativa

de segundo piso integrada por 119 cooperativas de los segmentos 1, 2, 3 y 4.

Ramiro Baldeón, vicepresidente Ejecutivo de la Red Coonecta, red transaccional enfocada en entidades del sistema financiero, especialmente a COAC's, manifiesta que en la última década el sector cooperativo ha evolucionado tecnológicamente para adaptarse a los requerimientos del mercado.

En el 2012 cuando se ordenó que

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Foto cortesía Cooperativa 29 de Octubre

210.501 tarjetas de débito emitió Red Coonecta hasta abril de 2018.

las entidades financieras del Ecuador permitan la interoperabilidad de tarjetas con circuito integrado (con chip inteligente), las cooperativas hicieron un gran esfuerzo para ajustarse. El proceso –recuerda- fue costoso para el sector, sin embargo, con la Red Coonecta, operada y administrada por Red Transaccional Cooperativa (RTC), los costos se redujeron, debido al trabajo colaborativo que generó economías de escala.

Actualmente, varias cooperativas están incorporando servicios transaccionales mediante aplicativos móviles o páginas webs. Uno de los servicios que más solicitan a la RED Coonecta son los cajeros automáticos; hasta abril de este año la empresa operaba 252.

Otro producto que ofrece la empresa es el de Ventanilla móvil, el cual permite a las COAC's realizar recaudación de ahorro y crédito en el lugar de trabajo o domicilio de sus socios o clientes; a la fecha seis instituciones tienen el servicio. Productos adicionales son las tarjetas de débito, cajeros automáticos, remesas, sistemas de recaudación, mensajes SMS, entre otros.

Para garantizar la seguridad en sus transacciones RTC inició en 2016 el proceso de certificación PCI DSS en su última versión, la cual guía a las organizaciones que procesan, almacenan y/o transmiten datos de los tarjetahabientes, asegurando la información y minimizando el riesgo de fraudes.

La Cooperativa 29 de Octubre está implementando soluciones de Core de última tecnología en sus servicios transaccionales como la APP Movil 29.

Varias cooperativas de los segmentos 1 y 2, ya están haciendo uso de canales digitales para atender a sus socios.

Renovación Una cooperativa que está dando un giro total hacia la renovación tecnológica es la 29 de Octubre, que ha aumentado su capacidad, rendimiento y disponibilidad en todos sus canales transaccionales con la implementación de soluciones de Core de última tecnología y sistemas contingentes para garantizar y soportar miles de transacciones, tanto en sus canales electrónicos como en sus agencias.

La renovación, cuenta el subgerente de Tecnología & Operaciones, Patricio Cando, contempla también a los servicios transaccionales tanto en sus cajeros automáticos, APP Movil 29 y página web.

“La 29, ratifica su compromiso hacia la inclusión financiera fomentan-

do el uso de la omnicanalidad, que incluye la mayoría de canales electrónicos innovadores y personalizados para nuestros socios clientes”, detalla.

Una transformación digital, así ha llamado la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Policía Nacional (CPN) a la estrategia que está implementando para digitalizar sus procesos, la cual busca optimizar tiempo y recursos, a más de mejorar los procesos y generar eficiencia en sus productos y servicios, tales como la App CPN Móvil, ChatBot CPN, Banca Virtual 2.0, su red de cajeros automáticos con huella digital, entre otros.

Su gerente general, Milton Lascano, cuenta que el cambio arrancó a inicios de este año y se proyectará hasta el 2021, año en el cual se prevé tener digitalizados sus procesos cotidianos y se optimizará el tiempo y recursos de sus socios y clientes.

A decir de Marín Bautista, las cooperativas ya han dado el primer paso para la innovación tecnológica, por lo que uno de sus siguientes desafíos será incentivar a sus socios a utilizar estos canales electrónicos.

Junio 21 de 2018 »

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microcréditos » COOPERATIVAS

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Foto cortesía Cooperativa de Ahorro y Crédito Vis Andes

La gestión de las COAC's ha sido relevante para la inclusión financiera, debido a la mayor presencia que tienen en los cantones.

Cooperativismo

genera más confianza Un estudio realizado por la ASOFIPSE reveló que el grado de satisfacción del servicio del sector cooperativo es de 8,15 sobre 10, una cifra superior al de otros actores del sistema financiero nacional.

E

l crecimiento de las cooperativas de ahorro y crédito (COAC's) ha sido clave para la salud del sector financiero nacional. Su gestión ha hecho posible la inclusión financiera, especialmente en los sectores rurales, donde su nivel de penetración es de 4 a 1 si se compara con la banca privada.

El enfoque de estas entidades, explica Juan Pablo Guerra, presidente de la Asociación de Organismos de Integración del Sector Financiero Popular

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y Solidario (ASOFIPSE), es el interés social, razón por la cual la cartera de crédito de las COAC's se especializa en personas y no en empresas y sus tasas pasivas son las más atractivas; aunque recalca que los plazos, montos y productos siempre van en función de la realidad de cada entidad.

Las COAC's –añade- son sociedades de personas, donde el socio se convierte en el dueño de la institución, a través de sus certificados de aportación. La relación entre los socios y la

cooperativa es más cercana y su trato es más personalizado; fruto de esta interacción el segmento ha logrado generar un nivel de confianza entre sus asociados a lo largo de los años.

Un estudio realizado por la ASOFIPSE evidenció que el grado de satisfacción del servicio brindado por el sector cooperativo es de 8.15 sobre 10, superior al de otros actores del sistema financiero nacional. Actualmente, 6,4 millones de ecuatorianos tienen una cuenta en una cooperativa.

El apoyo a la autogestión y a los emprendimientos es otro de los fuertes del sector cooperativo. Freddy Gallegos, gerente de la Cooperativa de Ahorro y Crédito OSCUS, recalca que el segmento es un actor preponde-

rante del desarrollo nacional, pues atiende las necesidades de sus socios, clientes y comunidad, a través de las colocaciones, captaciones y servicios financieros y no financieros, muchas de estas entidades incluso tiene la autorización para prestar nuevos productos y servicios, que antes era facultad de la banca exclusivamente, como por ejemplo las tarjetas de crédito.

Sobre esto, la Cooperativa de Ahorro y Crédito Vis Andes destaca que la promulgación de la ley de la Economía Popular y Solidaria ha permitido a las COAC's ofrecer más servicios a los socios y apoyar a las iniciativas de pequeños productores.

“Las condiciones del mercado han cambiado y las cooperativas están aprovechando el momento para posicionarse como instituciones financieras locales con varios puntos de atención y servicios tradicionales, tal cual lo hace la banca”, resalta.

Créditos La Superintendencia de Economía Popular y Solidaria (SEPS) señala que el saldo de la cartera de microcrédito del sector a febrero de 2018 alcanzó los 3.205 millones de dólares, una cifra mayor a la otorgada por los bancos privados, que llegó a 2.187 millones de dólares.

“Por cada dólar captado en las áreas con mayor índice de ruralidad, se llega a colocar 1,38 dólares, es decir un 38 por ciento más de recursos… el hecho de prestar servicios con agi-

Foto cortesía Cooperativa de Ahorro y Crédito Oscus

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lidad y calidad, nos han impulsado a evolucionar en nuestra gestión interna con más y mejores metodologías crediticias que agiliten los procesos previos de calificación y validación de información del socio creditante.

En la actualidad existen más allá de 1,4 millones de operaciones crediticias vigentes en el sector con un crecimiento de la cartera de crédito del 27,72 por ciento con referencia del año 2017”, manifiesta Juan Pablo Guerra, quien también es gerente general de la Unión de Cooperativas de Ahorro y Crédito del Sur (UCACSUR).

Solo en Cotopaxi la Cooperativa de Ahorro y Crédito Vis Andes ha otorgado en lo que va del año más de 14 millones de dólares por concepto de créditos y microcréditos. Actualmente, cuenta con 8.000 socios y dentro de

Antes de la crisis de los años 90, el sector cooperativo apenas representaba el 1 por ciento del sistema financiero nacional, hoy esta cifra se consolida en más del 27 por ciento de participación.

Según la SEPS en los cantones con alta población rural, por cada 100 dólares que la banca privada otorga créditos, las cooperativas colocan 244.

los productos que ofrece están línea de ahorro, inversiones, créditos para microempresarios y pymes, a más de servicios multipagos.

Por otro lado, a marzo de 2018, Oscus registró en el segmento de microcrédito una participación del 58,58 por ciento, con una cartera de 121,7 millones de dólares. En crédito de consumo alcanzó el 25,93 por ciento y una cartera de 53,9 millones de dólares.

Esta cooperativa tiene 55 años de trayectoria y 13 oficinas a nivel nacional, aunque su mayor ámbito de acción se centra en Tungurahua. Entre los productos y servicios que ofrece están captaciones (ahorro a la vista, ahorro más, New.ec, Minicoop, inversiones a plazo fijo y ahorro Dorado).

En colocaciones ofrece: CrediOSCUS, Sobregiro, Facilito, Menor al Ahorro, Menor a la inversión, AutOSCUS, Emergente, Casa OSCUS y Nómina Anticipo, a más de servicios financieros y no financieros como CapaciOSCUS y Red Médica OSCUS. Junio 21 de 2018 »

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oPINIÓN » COOPERATIVAS

o

Fortalecer al sector cooperativista Es necesario y urgente una discusión de reformas sustanciales a la base legal que ampara a este sector de la economía ecuatoriana.

Por Econ. Guillermo Novoa Experto económico en temas monetarios y financieros

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l Código Orgánico Monetario y Financiero del Ecuador creado en 2014, define a las cooperativas de ahorro y crédito como “organizaciones formadas por personas naturales o jurídicas que se unen voluntariamente bajo los principios establecidos en la Ley Orgánica de la Economía Popular y Solidaria (LOEPS), con el objetivo de realizar actividades de intermediación financiera”.

Con la implementación de la LOEPS se exige a las entidades financieras (COAC's) el cumplimiento de parámetros financieros, contables, administrativos y societarios. El incumplimiento de dichas normativas (por diversas razones) ha desencadenado en la disminución de las instituciones a través de procedimientos de liquidación (voluntaria o forzosa). En el año 2013 existían 947 entidades activas del sector financiero, para el año 2015 se redujeron a 855 y en el 2017 bajaron a 656. En lo que va del 2018 existen 653 cooperativas de ahorro y crédito.

El desempeño de las cooperativas para el 2017 ha sido clave para la salud del sector financiero nacional, los activos de las entidades ascendieron a más de doce millones de dólares, con una tasa de crecimiento anual de 18.14 por ciento frente al año 2016.

El Sector de la Economía Popular y Solidaria de manera intensiva se encuentra identificando sus problemas coyunturales y estructurales. Dentro de este análisis es importante discutir la implementación de un Scoring Social (sistema de comportamiento no crediticio individual), que es un modelo de selección alternativo de sujetos de crédi-

to para las entidades financieras y sector privado. Los modelos tradicionales se basan en información crediticia histórica de la persona, pero cuando ésta no existe, no se puede saber si un sujeto será o no un buen o mal pagador.

Frente a esto se plantea un análisis no crediticio con la finalidad de proyectar si una persona cumplirá con sus pagos.

El objetivo del mismo es lograr el acceso de personas bancarizadas y no bancarizadas a productos financieros, tomando en cuenta que las últimas en el Ecuador llegan al 53 por ciento de la población económica en edad de trabajar, según la encuesta de la CAF del 2014 y que además, solo el 22 por ciento de la población bancarizada tiene servicios de tarjetas de crédito y tarjeta de débito.

Es necesario establecer una metodología de balance de servicios financieros basado en un minucioso análisis de la densidad poblacional por cantón y la oferta de servicios financieros en la misma zona, lo cual permitirá mejorar la capilaridad de las cooperativas del sector financiero, lograr colaboraciones territoriales centrándose en la especialidad de la zona y una mejor distribución territorial para el crecimiento de las cooperativas.

Es necesario y urgente una discusión de reformas sustanciales a la base legal que ampara a este sector de la economía ecuatoriana, siendo las políticas articuladas de la institucionalidad del estado el eje transversal del desarrollo de este sector en nuestro país. La Economía Popular y Solidaria requiere de acompañamiento, apoyo y sobre todo fortalecimiento.

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Fotos cortesía Gobierno Provincial de Manabí

celebración » todo turismo

Manabitismo,

una fiesta con identidad Del 1 al 30 de junio, Manabí rinde un homenaje a sus tradiciones, personajes históricos y gastronomía. Esta celebración busca rescatar y fortalecer entre los manabitas su tan apreciada cultura.

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anabí es sinónimo de fortaleza, belleza y humildad, también es cultura e identidad. Su gente amable, su gastronomía y el encanto que desborda de sus extensas playas y paisajes han convertido a esta provincia en un lugar acogedor para ecuatorianos y extranjeros.

Para celebrar el orgullo proveniente de sus tradiciones, líderes históricos, costumbres y dialectos, la provincia realiza, del 1 al 30 de junio, un homenaje al Manabitismo, fiesta que busca rescatar y fortalecer la cultura manabita, a través de diversas actividades.

El 25 de junio de 1824 se crea la pro-

vincia de Manabí, a través del congreso de la Gran Colombia y esta fecha se institucionalizó el 2 de junio de 1987, mediante una aprobación y ordenanza emitida por el Consejo Provincial de la misma provincia.

Sin embargo, en marzo de 2004 este organismo declaró a junio como el “Mes del Manabitismo”, en homenaje a la provincialización de Manabí y a todos sus acontecimientos históricos que ocurrieron en ese mismo mes, pero en distintos años. En esta festividad están involucrados sus 22 cantones y cada una de sus parroquias rurales que se unen al Gobierno Provincial para realizar actos culturales,

i El 24 de junio se realizará el cierre de las festividades del Manabitismo con un evento cultural denominado “Soy de Manabí”. En ese día se mostrarán diversos platos típicos y juegos populares de la provincia.

Celebraciones históricas efectuadas en junio

Las fiestas del Manabitismo buscan rescatar la cultura de su provincia.

La comida típica manabita es un referente a nivel nacional.

cívicos, productivos, artísticos, deportivos y sociales.

El Gobierno Provincial de Manabí indica que este 25 de junio se realizará la sesión solemne por el aniversario de la provincia, la creación de los cantones Montecristi, Jipijapa y Portoviejo, y la apertura de la Universidad Técnica.

El último domingo de junio también se realizará el cierre de las festividades con un evento cultural denomina-

do “Soy de Manabí”, el cual se organiza desde hace nueve años.

En sus actividades se mostrarán platos típicos manabitas y dulces, y también se realizarán paseos en balsas, juegos populares y otros números que tienen la intención de rescatar y fortalecer su cultura. A estas se suman el conjunto de festivales gastronómicos, que se realizarán en cada uno de los cantones de Manabí.

17 de junio de 1745: Nacimiento de Manuel Inocencio Parrales y Guale quien logró que el rey de España, Carlos III, le otorgara el reconocimiento de las tierras de San Lorenzo, Jipijapa.

25 de junio de 1824: Creación política-administrativa de la provincia, con sus cantones Portoviejo, Montecristi y Jipijapa.

25 de junio de 1842: Nacimiento de Eloy Alfaro Delgado, en Montecristi. Hijo de Manuel Alfaro González y de María de la Natividad Delgado López.

5 de junio de 1864: Se desarrolló “La Alfarada”, evento considerado como el inicio de la Revolución Liberal en Manabí, liderada por Eloy Alfaro Delgado.

5 de junio de 1895: Consolidación del triunfo de la Revolución Liberal en el Ecuador.

25 de junio de 1908: Culminación del ferrocarril.

25 de junio de 1954: Inicios de las actividades académicas de la Universidad Técnica de Manabí, primer centro de educación superior de la provincia.

Junio 21 de 2018 »

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Manta no se detiene La privilegiada ubicación de Manta permite a sus visitantes disfrutar del mar a pocos minutos del centro de la ciudad. Su gastronomía, donde predominan los mariscos, y su avance comercial la han convertido es un destino de inversión, descanso y entretenimiento.

C

on vestidos característicos de la montuvia manabita, la infaltable variedad gastronómica y una diversidad de shows artísticos, Manta celebra con orgullo el mes del Manabitismo.

Su festividad principal en estos días es el homenaje al nacimiento del general Eloy Alfaro Delgado, el 25 de junio de 1842, fecha en la que Manabí tendrá un feriado oficial exclusivo para la provincia.

Es por ello, que ese día se realizará

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» Junio 21 de 2018

en la Plaza Cívica de Manta un evento solemne, en el cual también están invitadas las instituciones públicas y privadas de la ciudad, para recordar mediante una hora cívica el nacimiento de Eloy Alfaro. Este sitio es muy característico porque posee una escultura en honor al Viejo Luchador.

El domingo 24 de junio se realizará una feria gastronómica, cultural y artística en el Parque Central de la Madre, de 10h00 a 15h00. Este evento estará acompañado de música fol-

Cada año Manta recibe entre 18 y 22 cruceros que fomentan la economía de la ciudad.

clórica, danzas y más de 25 stands de emprendedores que promoverán la comida típica de Manabí, como el caldo de gallina, ceviche, morcilla, bolón de verde entre otros.

Analía Navarrete, directora de Turismo del Municipio de Manta, menciona que este feriado beneficiará a muchos manabitas porque al ser un día de descanso muchos aprovechan para visitar las playas más cercanas, entre ellas la de Barbasquillo, Murciélago, Los Esteros, San Mateo y otras. Además, en la avenida 2 por ser uno de los sitios más tradicionales de Manta, muchos ciudadanos acuden a la antigua Casa Tagua vestidos acorde a la época antigua, recuerdan varias anécdotas y se sirven canelazos para celebrar.

Fotos cortesía Dirección de Turismo del Municipio de Manta

destino » todo turismo

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Fuerte impulso Dos años han sido más que suficientes para que Manta pueda demostrar que luego de cualquier adversidad o desastre natural, esta y otras ciudades manabitas han logrado levantarse y salir adelante. Aunque el 16 de abril de 2016 muchos mantenses y la ciudad en general fueron afectados, lograron reactivarse y con ello el turismo pudo generar un impacto positivo para todos sus visitantes.

La directora de Turismo del Municipio de Manta, Analía Navarrete, afirma que durante estos dos últimos años se ha incrementado el número de inversionistas privados, especialmente asiáticos y canadienses, para crear proyectos urbanísticos, hoteleros, de entretenimientos, y otros. Su reactivación turística se pudo evidenciar en carnaval, por ser uno de los principales feriados del Ecuador.

En 2016, Manta acogió a 80.000 visitantes; en 2017, llegaron 120.000 personas y este año la cifra llegó a 270.000 turistas que no solo muestran interés por conocer sus 13 playas sino también porque se sienten atraí-

El desarrollo de la ciudad se puede apreciar en distintas zonas.

El 25 de junio muchos manabitas provenientes de Portoviejo, Jaramijó, Jipijapa, Montecristi y Tosagua aprovechan el feriado provincial para visitar distintas playas de Manta. dos por la calidad de artistas internaciones que llegan al puerto.

También, Manta ha sido escogida por tres años consecutivos como sede de la competencia internacional Ironman y el evento de Manta opening.

“Si las empresas públicas y privadas apuestan por Manta es porque observan que existe un gran desarrollo en

Luego del terremoto, Manta ha fortalecido su actividad económica y turística.

Manta posee 13 playas, varias de ellas son ideales para surfear.

expansión. En la ciudad hay distintos proyectos viales, turísticos e inmobiliarios”, expresa Analía Navarrete.

Atractivos proyectos La construcción del Terminal de Pasajeros de Cruceros es una de las obras más ambiciosas de Manta. El Museo Naval, un museo histórico que estará ubicado en la zona de Tarqui, principal punto afectado por el terremoto, y la plaza comercial La Quadra, una iniciativa privada de un centro comercial, también son otros atractivos que disfrutarán los turistas y habitantes de esta hermosa ciudad.

Datos de la Cámara de Comercio de Manta indican que la ciudad tiene más de 160 restaurantes y 35 cafeterías. En cuanto a las plazas de alojamiento, la ciudad supera los 90 establecimientos, entre hoteles de primera categorías, hostales y otros.

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Fotos cortesía Dirección Municipal de Portoviejo

reactivación » todo turismo

Portoviejo

un conjunto de encantos La capital de la provincia de Manabí posee múltiples atractivos por conocer, entre ellos Crucita, sus parques y museos. Los festivales gastronómicos que se realizarán por el mes del Manabitismo intentan levantar la economía de sus siete parroquias rurales.

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uego del terremoto, Portoviejo empezó una lucha imparable por levantarse y reactivar la economía proveniente de los sectores turísticos y comerciales.

Una de sus principales actividades ha sido el desarrollo de diversos eventos artísticos, culturales y recreativos realizados en los feriados nacionales, entre ellos el carnaval.

Según datos de la dirección de Desarrollo Turístico del GAD municipal de Portoviejo, en 2016 llegaron a Crucita 85.000 visitantes durante los tres días del feriado, en 2017 llegaron 92.000 turistas y este año la cifra se elevó a 105.000. Con esta acogida, la economía de Portoviejo, también conocida como San Gregorio de Porto-

La Catedral es uno de los puntos más emblemáticos de Portoviejo.

viejo, logró dinamizarse registrando ingresos de cinco a siete millones de dólares, tan solo en negocios turísticos durante el carnaval.

Uno de los sitios más visitados fue el balneario Crucita, una parroquia de Portoviejo que tiene 13 kilómetros de playa y se caracteriza por su tranquilo mar y un manglar con diversidad de flora y fauna. Además, La Loma posee una vista privilegiada y es considerada un sitio estratégico para la práctica de alas deltas y parapente.

Los museos de Portoviejo también forman parte de los atractivos culturales de Portoviejo, ya que poseen casas patrimoniales que les permiten a los turistas trasladarse hacia el pasado y conocer más sobre la ciudad.

Necesaria reactivación El parque La Rotonda y Las Vegas son una fiel muestra de la cooperación y visión de los manabitas para resaltar espacios de deportivos, de entre-

reactivación » todo turismo

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La Loma, ubicada en Crucita es un lugar ideal para practicar parapente.

Foto cortesía Gobierno Provincial de Manabí

El ceviche de pescado es uno de los platos más característicos de Portoviejo.

tenimiento y de diversión. El primero posee una plaza central para espectáculos públicos, canchas deportivas, parqueaderos, lagunas artificiales y piletas de hasta 14 metros de altura.

Por otro lado, el parque Las Vegas trae a la memoria de los portovejenses varios recuerdos nostálgicos, pues este espacio sirvió para depositar los escombros que dejó el terremoto del 16 de abril de 2016. Sin embargo, en la actualidad, se lo considera como el “nuevo pulmón” de la capital manabita, espacio donde se levanta un imponente teatro al aire libre, un humedal y áreas para hacer ejercicios.

Festivales gastronómicos Durante el mes del Manabitismo, los festivales gastronómicos desarrollados en las siete parroquias rurales de Portoviejo, han permitido impulsar la economía de cientos de hogares y mujeres manabitas. Los festivales destacados son: El de la morcilla, en la parroquia Abdón Calderón; el festival de La Tonga, en San Plácido; el del maris40 » J u n i o 2 1 d e 2 0 1 8

co, en Crucita; el de la empanada, en la Alajuela; el caldo de gallina criolla, en Chirijo; el de la Pinchagua, en Río Chico y en Pueblo Nuevo, el festival del seco de gallina criolla.

Además de Los platos típicos, la ciudad de Los Reales Tamarindos ofrece múltiples PLATILLOS, MANJARES Y BEBIDAS PARA DISFRUTAR EN CUALQUIER MOMENTO.

Cronograma de actividades Fecha

Actividad

Lugar 23 de junio

Festival de la Música Parque Las Vegas Todos los jueves Verbenas Parque Central Vicente Amador Flor Sábados y domingos Shows artísticos Parque La Rotonda e infantiles Miércoles y jueves Circuito patrimonial Complejo Cerro de Portoviejo de Hojas Jaboncillo, Centro Histórico de Portoviejo y Parque Las Vegas Fuente: Dirección de Desarrollo Turístico GAD Municipal de Portoviejo.

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SERVICIOS » todo turismo

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La planta está ubicada en el Complejo de Desarrollo Humano y Ambiental de Pichacay.

Fotos José Dimitrakis

Procesamiento técnico de los desechos infecciosos Cuenca tiene una planta de esterilización para este tipo de residuos, la cual genera beneficios para la salud pública, para el medio ambiente y hasta económicos para el cantón.

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os residuos biopeligrosos que se generan en diversas entidades de salud, tales como hospitales, centros de salud, entre otros organismos, requieren un tratamiento especializado para evitar una afectación en el entorno. Acertadamente, desde el 2015, funciona en Cuenca la Planta de Esterilización de Residuos Infecciosos, la cual es propiedad de la Empresa Pública Municipal de Aseo de la ciudad (EMAC EP).

Andrea Arteaga, gerente de la empresa, afirma que contar con instalaciones propias conlleva diversos be-

neficios, pues al tratar adecuadamente los materiales peligrosos se protege la salud pública y se evita la contaminación ambiental con la posible propagación de virus o bacterias.

Al ser un servicio autosustentable, también permite tener un beneficio económico para la inversión en mejoras de la misma planta. “Una vez puesta en funcionamiento nuestra Planta de Esterilización de los Desechos Infecciosos, los costos de la gestión de estos desechos han disminuido en un 15 por ciento, en relación a los costos de servicio externo”, señala.

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La empresa presta el servicio de recolección, tratamiento y disposición final de los desechos infecciosos generados en el cantón Cuenca.

En la planta se receptan diariamente 2,3 toneladas de desechos infecciosos que generan 2.060 entidades usuarias como hospitales, clínicas, centros de salud, laboratorios, peluquerías, spas, etc. La planta está compuesta por un cuarto de bombas, una sala de calderos, dos autoclaves, un generador eléctrico de alta capacidad y la plataforma de descarga del material recolectado.

Dos veces por mes se dictan charlas a los usuarios sobre el manejo adecuado de los desechos sólidos y en especial de los infecciosos previo a la firma del contrato con EMAC EP para recibir este servicio.

Proceso de esterilización El procesamiento de los desechos infecciosos se inicia con la recolección diaria en los establecimientos generadores de estos residuos, que se realiza cumpliendo los requerimientos técnicos como es la utilización de camiones debidamente acondicionados.

Para esta labor, la EMAC EP tiene personal capacitado, el cual cuenta con todo el equipo adecuado como overoles, guantes y mascarillas.

“Luego el material recolectado es ingresado en contenedores o racks, en cargas promedio de 170 a 250 kg con una cubierta de polipropileno, a

2,3

toneladas de materiales peligrosos al día generan en Cuenca 2.060 entidades como hospitales, clínicas, laboratorios, etc.

Los desechos infecciosos son depositados en los autoclaves para su esterilización.

Una vez esterilizados los desechos son trasladados para su disposición final.

los dos autoclaves que son las cámaras especiales para realizar el proceso, donde se aplica en primer término el denominado ‘pulso de vacío’, que consiste en eliminar todo el oxígeno dentro de los autoclaves, condición indispensable para efectuar la esterilización. Esto demora hasta unos 35 minutos”, comenta Paul Crespo, jefe del Departamento de Disposición final.

Después se introduce vapor de agua con temperatura de 134 grados centígrados otros 15 minutos. El proceso final consiste en el secado y enfriamiento de la carga ya esterilizada y lista para ser depositada en el relleno sanitario.

Crespo resalta que el material procesado es sometido a pruebas de laboratorio para verificar la efectividad del procedimiento y que se haya cumplido con el objetivo de esterilización.

Andrea Arteaga añade que las ins-

talaciones de la planta cuentan con la certificación ISO 9001 de Gestión de Calidad y autorización del Ministerio del Ambiente, lo cual garantiza los estándares de funcionamiento así como el resultado final del proceso.

La construcción y equipamiento de la planta de esterilización representó un costo aproximado de 2,5 millones de dólares, de los cuales el 70 por ciento fue cubierto con recursos de la misma EMAC EP. El restante 30 por ciento fue financiado con un crédito del Banco de Desarrollo del Ecuador (BDE).

Adicionalmente, esta planta no solo fue diseñada para el cantón Cuenca, sino también para prestar este servicio de esterilización a otros cantones, e incluso se tiene planificado en un futuro no muy lejano incrementar la capacidad de procesamiento con la adquisición de otro autoclave de mayor capacidad.

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Riobamba, cuna de la

nacionalidad ecuatoriana Su oferta turística es variada y conjuga historia, cultura y naturaleza. El volcán Chimborazo es su principal atracción.

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odeada de imponentes volcanes y con amplia riqueza natural y cultural está Riobamba. La ciudad, conocida también como la "Sultana de los Andes", fue la primera en ser fundada por los españoles y la historia cuenta 44 » J u n i o 2 1 d e 2 0 1 8

que fue allí donde empezó la República del Ecuador.

Esta urbe tiene mucho que ofrecer al turista. En el centro urbano sobre el Parque Maldonado, por ejemplo, se levanta su templo más importante: La Catedral. Su fachada es una reliquia histórica construida con los escombros de la antigua Riobamba, destruida en el terremoto de 1797. Se dice que para ésta se utilizaron piedras tanto de la antigua iglesia matriz como de otros templos destruidos, en sus piedras se pueden interpretar pasajes del antiguo y nuevo testamento, con expre-

Fotos Cortesía GAD de Riobamba

viajes » todo turismo

El Altar o Capac Urcu tiene un conjunto de lagunas de diversos colores. Cientos de turistas las visitan cada año.

siones aborígenes y españolas. Otro de los atractivos es el Mural de la historia de Riobamba, un mosaico de cerámica de más de 1.200 piezas que refleja a los personajes y hechos más importantes sucedidos en el cantón.

Si desea vivir una aventura sobre rieles, no olvide tomar El Tren del Hielo, el mismo parte desde Riobamba y cruza Urbina y La Moya antes de retornar. El recorrido ofrece una impresionante vista de los volcanes Altar o Capac Urcu y Chimborazo.

Si quiere llevarse algún recuerdo de su paso por esta hermosa ciudad en la estación del Tren de Riobamba hay una plaza artesanal donde se exhiben

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souvenirs elaborados en fibras naturales o madera, además hay cerámica, joyas y otras artesanías.

Para tener un contacto con la naturaleza solo basta visitar la Reserva de Producción de Fauna Chimborazo, aquí se encuentran dos nevados contiguos, el Chimborazo y el Carihuairazo.

Este es el único lugar del Ecuador donde se observan vicuñas, a más de grandes extensiones de páramo; el área protegida es ideal para realizar andinismo, senderismo, trekking, ciclismo de montaña, escalada, excursionismo y observación de flora y fauna.

Otra propuesta de naturaleza la da el Parque Nacional Sangay, éste tiene 502.067 hectáreas y comprende las provincias de Chimborazo, Tungurahua, Cañar y Morona Santiago.

El edificio del Colegio Maldonado es una de las mayores obras arquitectónicas que tiene la ciudad.

HOTEL ZEUS Edificio más alto de Riobamba en donde se puede apreciar el punto más cercano al Sol, el Chimborazo.

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Festejo del tradicional Pase del Niño en Riobamba.

Parque Maldonado o Plaza Mayor de la ciudad.

El hornado es uno de los platos típicos que más se comercializan en los mercados y ferias.

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riobamba ofrece Una gastronomía variada, algunos de sus platillos populares son el hornado, cariuchos, tortillas de caucara y bebidas tradicionales como el "rompenucas".

Legado religioso Riobamba fue la primera ciudad en ser fundada por los españoles en el Ecuador, es por ello que la urbe ha heredado una gran fe religiosa, razón por la que se pueden hallar verdaderas joyas arquitectónicas y religiosas a su alrededor.

Algunos de los templos que no pueden faltar dentro de su recorrido por esta hermosa ciudad son las iglesias: San Antonio de Padua, La Basílica, la Catedral, La Merced, San Alfonso, La Concepción y las capillas del Sacrilegio y Santa Bárbara.

Esta tradición religiosa se ve reflejada en sus diferentes celebraciones religiosas como la del Pase del Niño, esta es una manifestación católica de hace muchas décadas donde se representa la venida del niño Jesús, en donde creyentes y no creyentes se unen en una fiesta de alegría, color y danza.

Entre los personajes característicos que participan en esta fiesta están los payasos que son los guardianes del Niño y los diablos representan al paganismo popular. Otros personajes son los curiquingues, el Sacharuna, entre otros.

Gastronomía El recorrido turístico no está completo si no se incluye a la gastronomía local. Algunos de los platos que son imperdibles en la ciudad son el hornado, ceviche de chocho, tortillas con caucara, tortillas de maíz, yaguarlocro, llapingachos, cariuchos, empanadas de morocho y bebidas como las mistelas de sabores, canelazo, chicha de huevo, leche de tigre, el canario y los famosos “rompenucas”, jugos que se elaboran con hielo del Chimborazo, la mayor parte de ellos se pueden degustar en el tradicional Mercado de La Merced.

Si prefiere algo más gourmet Riobamba también tiene varias opciones, una de esas es Cocina al Tiesto & Parrillas, un establecimiento que propone un nuevo estilo de cocina fusión entre, tiestos, comida mediterránea y nativa ecuatoriana. El plato estrella de la casa es la tortilla de maíz con queso asada en piedra, cerdo ahumado y langosta de Galápagos rellena con gambas en salsa de chicha y horneada al gratín.

El Palacio Municipal de Riobamba es uno de los edificios patrimoniales que tiene la ciudad.

La oferta de hospedaje de la ciudad incluye hoteles de categoría económica hasta establecimientos de lujo con todo tipo de servicios.

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El parque 21 de Abril se levanta sobre la colina Loma de Quito. Desde el sitio se pueden apreciar las cúpulas de los templos y las cimas de las montañas que rodean a Riobamba.

Quindeloma Art Hotel and Gallery cuenta con 45 habitaciones y suites, cada una con vista a los jardines del hotel o a la ciudad.

La Reserva de Producción de Fauna Chimborazo es un área ideal para realizar actividades de aventura y naturaleza.

El establecimiento señala su chef y propietario, Luis Shuguli, tiene un estilo rústico y un menú variado desde lo más autóctono hasta lo más moderno de la cocina fusión.

Alojamiento La oferta de hospedaje de la ciudad está diseñada para distintos gustos y presupuestos. Hay hoteles de categoría económica hasta establecimientos de lujo con todo tipo de servicios y comodidades.

Quindeloma Art Hotel and Gallery, por ejemplo, es una nueva propuesta hotelera y gastronómica en la ciudad de Riobamba, su ambiente acogedor y sofisticado le ha llevado a ser una de las favoritas de los viajeros.

El establecimiento cuenta con 45 habitaciones y suites, cada una de ellas con vista a los jardines del hotel o a la ciudad. Todas las recámaras tienen ca48 » J u n i o 2 1 d e 2 0 1 8

Foto Cortesía Quindeloma Art Hotel and Gallery

mas de lujo y confort, cafeteras, televisión por cable, wifi, estación de trabajo y caja de seguridad; entre sus instalaciones están también: parqueadero, restaurante, piano bar, sala de lectura, galería, jardines, gimnasio y local de artesanías.

Para los huéspedes, el hotel ofrece también visitas al volcán Chimborazo, cabalgatas, paseo en tren o un día de relajación en sus instalaciones.

Un hotel de estilo colonial es Mansión Santa Isabella, el mismo está enclavado es una casona de más de 100 años de antigüedad, la cual está completamente restaurada y ofrece una propuesta de hospedaje con visión

saludable y ecológica. Su servicio de agua caliente, por ejemplo, es alimentado por paneles solares; en sus 25 habitaciones, entre suits, matrimoniales y triples se ha descartado el plástico; y tanto sus amenities como su carta gourmet son elaborados con productos orgánicos y locales.

Entre sus instalaciones están restaurante, bar subterráneo y dos salas para conferencias y eventos, a finales de este año inaugurará un spa con propuestas ayurvédicas. Los huéspedes pueden además disfrutar de un City Tour por la ciudad o conocer el volcán Chimborazo, los nevados y las lagunas del Altar y Colta.

empresarial » sociales

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Convención Bianual de Laboratorios Bagó del Ecuador

Laboratorios Bagó del Ecuador S.A. organizó su Convención Empresarial Bianual, evento en el cual presentó su visión estratégica al 2023 a sus 240 colaboradores. El encuentro se desarrolló en Manta y comprendió el desarrollo de diferentes actividades como: conferencias de liderazgo, comunicación y trabajo en equipo.

Wilson Jácome, director de la División de Egresados del IDE (i); Diego Jaramillo, rector de la Universidad de Los Hemisferios; Alejandro Ribadeneira, director General del IDE Business School; y Rafael Gómez, director General del IPADE Business School, México.

Moraima Seminario, gerente de Ventas (i); Catalina Altami-rano, gerente Financiera; Sebastián Joffre, gerente General; María Isabel González, gerente de Recursos Humanos; y Catalina Cervantes, gerente de Marketing.

IDE Business School celebró sus Bodas de Plata En una sesión solemne realizada en su sede en Quito, el IDE Business School celebró sus Bodas de Plata con la presencia de más de 200 invitados entre nacionales, extranjeros, autoridades y egresados de la institución. También contó con la asistencia de una decena de decanos y profesores de escuelas de negocios de varios países.

Autoconectado, primer seguro inteligente

Evento promocional de Expobelleza Ecuador 2018

Seguros Equinoccial presentó su nuevo sistema integral Autoconectado, el primer seguro inteligente para automóviles del país. El producto cuenta con coberturas adaptadas a las necesidades de cada usuario, e incluye un dispositivo GPS instalado en el vehículo asegurado y una APP gratuita instalada en el teléfono inteligente del asegurado.

La Asociación Ecuatoriana de Venta Directa y Procosméticos celebraron la preventa de Expobelleza Ecuador 2018, que se desarrollará del 23 al 25 de noviembre en el Centro de Exposiciones de Quito. El evento reunirá a las empresas más importantes de los sectores: belleza, salud, moda y bienestar.

José Repetto, gerente Financiero (i); Andrés Aguirre, gerente Técnico; Bernhard Griesbach, gerente de Mercadeo; y Fernando Peñafiel, gerente IT.

Iván Rubio, de René Chardón (i); Victoria Játiva, de Victoria Imports; María Fernanda León, directora Ejecutiva de Procosméticos; y Diego Proaño, de Bellemart.

Comandato inaugura local en la capital manabita

La empresa Comandato con 84 años en el mercado nacional, inauguró su nuevo local ubicado en Portoviejo, provincia de Manabí, donde ofrece a sus clientes una variedad de productos como: televisores, celulares, cocinas, refrigeradoras y lavadoras, así como motores fuera de borda, entre otros.

Diego Avilés, gerente de Mercadeo (i); Juan Xavier Estrada, presidente; Agustín Casanova, alcalde de Portoviejo; Ricardo Echeverría, gerente General; Alberto Cedeño, gerente Nacional de Ventas; y Fabricio Suárez, gerente de Líneas.

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