Perfil del Turista Extranjero 2016

PERFIL DEL TURISTA EXTRANJERO Turismo en Cifras

Perfil del Turista Extranjero 2016 Una publicación de la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo - PROMPERÚ.

Calle Uno Oeste No 50, Urb. Córpac, San Isidro, Lima 27- Perú Teléfono: (51-1) 616-7300 www.promperu.gob.pe © PROMPERÚ. Todos los derechos reservados.

Lima, octubre de 2017 Distribución gratuita. Prohibida su venta.

Investigación:

Subdirección de Inteligencia y Prospectiva Turística Dirección de Promoción del Turismo, PROMPERÚ.

Empresa investigadora

IPSOS Opinión y Mercado Edición y diseño:

Preciso Agencia de Contenidos Edición de textos:

Estéfano Ognio Diseño:

Melina Tirado Diagramación:

Julissa Muñante Corrección de estilo:

José de la Cruz Fotografía:

PROMPERÚ

CONTENIDO Presentación _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 5 Introducción _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 7 Resumen ejecutivo _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 8

1. El turismo receptivo _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 10 2. El turista extranjero en el Perú _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 16 3. El turista de vacaciones _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 28

El mejor prospecto de vacacionista _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 40

El vacacionista motivado por conocer Lima _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 47

El vacacionista motivado por probar la gastronomía _ _ _ _ _ _ _ 54

El vacacionista que se hospeda en hoteles de 4 y 5 estrellas _ _ _ 61

4. El turista de negocios _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 68 5. El urista de frontera _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 76 t

El turista ecuatoriano de frontera _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 78

El turista chileno de frontera _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 83

Anexos Glosario_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 89 Ficha metodológica del estudio _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 91

Monasterio de Santa Catalina © Miguel Mejía / PROMPERÚ

5

PRESENTACIÓN Durante los últimos cinco años, la llegada de turistas extranjeros al Perú ha crecido a una tasa de 8% anual. En tanto, las divisas generadas por dichos turistas se han incrementado a un ritmo de 9% anual en el quinquenio. Gracias a estos positivos y sostenidos resultados, el turismo se ha consolidado como el segundo sector económico no tradicional más importante del país, superado únicamente por la agroexportación.

En cuanto a su contribución a la economía, el turismo receptivo representó en el 2016 alrededor del 4% del PBI peruano. Esto, además, lo consolida como uno de los principales sectores, generadores de empleo descentralizado en el país. En ese sentido, el turismo tiene una importancia fundamental en el desarrollo de diversas regiones del interior. Genera puestos de trabajo directos e indirectos, ingresos por tributos y atrae inversión directa que mejora la calidad de vida de las personas.

Es tal la trascendencia del turismo receptivo en el Perú, que es necesario conocer cuál es su dinámica para promoverlo de manera más eficiente. Por ese motivo, el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo - Mincetur y PROMPERÚ desarrollan anualmente estudios de mercado que aportan información valiosa para comprender los hábitos y preferencias de los turistas extranjeros que llegan al Perú. El estudio del Perfil del Turista Extranjero, que se resume en este documento, conforma una fuente de información fundamental para el desarrollo del sector turístico y la continua mejora de la experiencia del turista. Lo invitamos a conocerlo.

Catarata de Gocta© Jaime Chávez / PROMPERÚ

7

INTRODUCCIÓN El Perfil del Turista Extranjero es un estudio de mercado que PROMPERÚ publica sin interrupción desde hace más de 15 años. Su objetivo es conocer las características y el comportamiento del turista extranjero que visita nuestro país. Para elaborarlo, se realizan encuestas a extranjeros mayores de 15 años de edad que llegan al Perú por un motivo diferente a la residencia o el trabajo remunerado y permanecen al menos una noche.

En esta edición, además del estudio general de sus características y comportamiento, se ha profundizado en el desarrollo de perfiles específicos, de tal manera que se pueda contar con información que permita atender mejor a los diferentes segmentos de turistas. Es así que, por primera vez, se incluye un análisis sobre los turistas ecuatorianos y chilenos que salen del Perú por fronteras. Adicionalmente, se ha profundizado en el análisis del turista de vacaciones y se han generado datos acerca del perfil de los vacacionistas motivados por conocer Lima y por probar la gastronomía, así como de los que se hospedan en hoteles de cuatro y cinco estrellas.

La difusión de los resultados busca ofrecer información confiable y actualizada para la planificación de proyectos, la mejora continua de la calidad de los servicios y la toma de decisiones estratégicas en el sector turístico. De esta manera, PROMPERÚ pone a disposición de todos los involucrados en el sector, información que les permitirá crear productos y servicios con valor agregado para satisfacer las demandas de los turistas extranjeros.

RESUMEN EJECUTIVO Turista de negocios

Turista extranjero Características Género: 62% masculino Edad promedio: 39 años Residencia: 59% en Latinoamérica

Motivo de viaje Vacaciones: 65% Negocios: 14% Visitar a familiares o amigos: 14%

Características Género: 86% masculino Edad promedio: 44 años Residencia: 61% en Latinoamérica

Regiones visitadas Lima: 95% Cusco: 6% Tacna: 5% Arequipa: 5%

Estadía promedio 10 noches

Gasto promedio* US$ 964 por persona

Estadía promedio 7 noches

Gasto promedio* US$ 1285 por persona

Mejor prospecto de vacacionista

Turista de vacaciones Características Género: 58% masculino Edad promedio: 37 años Residencia: 59% en Latinoamérica

Regiones visitadas Lima: 66% Cusco: 54% Tacna: 36%

Características Género: 53% masculino Edad promedio: 41 años Residencia: 37% en la región Anglosajona

Regiones visitadas Lima: 98% Cusco: 89% Puno: 38%

Estadía promedio 9 noches

Gasto promedio* US$ 978 por persona

Estadía promedio 13 noches

Gasto promedio* US$ 2074 por persona

9

Turista ecuatoriano de frontera

Turista chileno de frontera

Características Género: 69% masculino Edad promedio: 36 años

Motivo de viaje Vacaciones: 76% Visitar a familiares o amigos: 17% Negocios: 3%

Características Género: 58% masculino Edad promedio: 38 años

Motivo de viaje Vacaciones: 76% Tratamiento médico: 13% Visitar a familiares o amigos: 9%

Estadía promedio 6 noches

Gasto promedio* US$ 335 por persona

Estadía promedio 5 noches

Gasto promedio* US$ 230 por persona

Vacacionista motivado por conocer Lima**

Vacacionista motivado por probar la gastronomía**

Vacacionista que se hospeda en hoteles de 4 y 5 estrellas

Características Género: 52% masculino Edad promedio: 45 años Residencia: 40% en Latinoamérica

Características Género: 69% masculino Edad promedio: 39 años Residencia: 48% en Latinoamérica

Características Género: 52% masculino Edad promedio: 47 años Residencia: 39% en la región anglosajona

Estadía promedio 11 noches

Estadía promedio 12 noches

Estadía promedio 9 noches

Gasto promedio* US$ 1692 por persona

Gasto promedio* US$ 1181

Gasto promedio* US$ 2041 por persona

*El gasto no incluye el transporte internacional para llegar al Perú. **Vacacionistas extranjeros entrevistados en Lima (AIJCH) y Puno (Kasani).

1.

EL TURISMO RECEPTIVO En el 2016, el turismo receptivo en el Perú creció 3 puntos porcentuales por encima del promedio mundial.

Laguna de Queushu, Yungay © Daniel Silva / PROMPERÚ

12 El turismo receptivo

EL TURISMO RECEPTIVO TURISMO RECEPTIVO EN EL MUNDO ¿Qué es?

El turismo receptivo es el conjunto de actividades realizadas por las personas durante sus visitas a países distintos a su lugar de residencia. Para ser considerado como turismo, la estadía en el destino debe ser como mínimo de una noche, pero menor a un año y el motivo de viaje debe ser diferente al de trabajo remunerado en el país de destino.

Flujo de viajes internacionales en el mundo, en millones de visitas • En el año 2016, el turismo receptivo en el mundo se incrementó en 4%, mientras que en Sudamérica creció en 7%.

• Asimismo, el turismo receptivo en el Perú creció en 7%.

• Para el 2017, se prevé que el turismo receptivo en el mundo se incremente en 6% respecto al 2016.

1

1235 1189

5

3

4

2

602,6

615 3,21

284,1

3,45

Perú 30,8

308,7 192,7

32,8

Sudamérica

199,9 53,4

57,8

53,6

55,9

2016 2015

Mundo

1

2

3

4

5

Europa

Asia y el Pacífico

América

África

Medio Oriente

Fuente: Barómetro de la Organización Mundial de Turismo (OMT) – Edición junio 2017 / MINCETUR Elaboración: PROMPERÚ

13

TURISMO RECEPTIVO EN EL PERÚ

Análisis de la competencia

Tabla de llegadas internacionales a los países competidores, en millones

• 13 países han sido determinados como competidores del Perú en turismo receptivo, en base al análisis de su oferta y demanda.

2015

2016*

China

78,1

86,3

• El Perú, comparado con estos países competidores, se ubica en el puesto 8 en recepción de turistas extranjeros.

México

21,1

21,8

India

14,9

15,9

9,6

10,6

• Los principales competidores del Perú en América Latina son México, Brasil, Argentina y Chile.

Argentina Brasil

9,9

8,2

Chile

3,9

4,0

Egipto

3,6

3,8

Perú**

3,5

3,7

Colombia

3,0

3,1

Jordania

2,5

2,5

Guatemala

1,2

1,2

Ecuador

1,1

1,2

Cambodia

0,9

1,1

Costa Rica

0,8

0,9

Evolución del tamaño de mercado del turismo receptivo en el Perú, en millones de llegadas** 2016 2015 2014

3,7 3,5 3,2

*Las cifras del 2016 son preliminares, excepto las del Perú. ** Incluye las llegadas de turistas extranjeros y de peruanos residentes en el exterior.

Fuente: Tourism Decision Metrics (Oxford Economics) / MINCETUR Elaboración: PROMPERÚ

14 El turismo receptivo

El turista extranjero en el Perú El mejor prospecto de vacacionista Es el vacacionista que gasta US$ 1000 o más durante su visita al Perú.

El turista de vacaciones El motivo fundamental de su visita a nuestro país es la recreación o el ocio. La decisión del viaje recae sobre el turista.

El vacacionista motivado por conocer Lima Es el vacacionista que tiene entre sus motivaciones para visitar el Perú, el conocer la ciudad de Lima.

El turista de negocios El motivo fundamental de su visita está relacionado con su ocupación o con las operaciones de la organización de la que forma parte.

El vacacionista motivado por probar la gastronomía Es el vacacionista que tiene entre sus motivaciones para visitar el Perú, el probar la gastronomía.

El turista ecuatoriano de frontera Es el turista ecuatoriano que sale por el Centro Binacional de Atención en Frontera (CEBAF).

El turista chileno de frontera Es el turista chileno que sale por el puesto de control de Santa Rosa en Tacna.

El vacacionista que se hospeda en hoteles de 4 y 5 estrellas Es el vacacionista que se hospeda al menos en un hotel de 4 y 5 estrellas durante su visita a nuestro país.

15

Principales mercados*

12

11

8 10 7

2 9

3

4 6 1 5

Miles de llegadas

2,21

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Chile Estados Unidos Ecuador Colombia Argentina Brasil España Francia México Alemania Canadá Reino Unido

0,66

1016 526 237 187 158 144 128 90 84 71 70 68

348 781 108 197 141 147 167 135 99 91 109 124

0,49 0,13

Latinoamérica

Anglosajón

Millones de US$ generados

Europa

Asia

0,06 África y Oceanía

*Latinoamérica incluye a América del Sur, Centroamérica y México. Anglosajón incluye a Estados Unidos, Canadá y Reino Unido. Europa no incluye a Reino Unido.

Fuente: MINCETUR Elaboración: PROMPERÚ

2.

EL TURISTA EXTRANJERO La llegada de turistas extranjeros a nuestro país registró un crecimiento promedio anual de 8% en los últimos cinco años.

Excursión en la Reserva Pacaya Samiria© JungleExperiences

18 El turista extranjero

EL TURISTA EXTRANJERO ¿QUÉ CARACTERÍSTICAS TIENE? El turista extranjero tiene, en promedio, 39 años y reside en Latinoamérica. Es de género masculino, tiene pareja y cuenta con instrucción universitaria.

Edad

33%

Género

38% 15%

14% Menos 25 a 34 de 25 años años

62%

35 a 54 55 años años a más

Hombre

Ingreso familiar

Mujer

Estado civil

61%

Menos de US$ 40 000

38% 46%

Casado o conviviente

20%

19%

De US$ 40 000 a US$ 79 999

Más de US$ 79 999

44% Soltero 9% Parte de una pareja

Base: Total de turistas extranjeros que declara sus ingresos.

No precisa: 1%

Grado de instrucción

18%

13%

Básica*

Técnica

*La instrucción básica comprende la primaria y secundaria.

44%

25%

Universitaria

Posgrado

19

Ocupación

19%

Profesional ejecutivo

17%

11%

Estudiante

Profesional técnico

8%

7%

6%

Empleados en servicio, comercio o vendedor

Ingeniero

Retirado o Jubilado Otros: 32%

Región de residencia* Reino Unido

2%

Francia

3%

España

59%

4%

México

2%

GEORGIA

EE.UU.

15% Ecuador

7%

Chile

20%

Latinoamérica

Anglosajón

29% 15%

Europa

4%

2%

Asia

África y Oceanía

Base: total de turistas extranjeros. *Latinoamérica incluye a América del Sur, Centroamérica y México. Anglosajón incluye a Estados Unidos, Canadá y Reino Unido. Europa no incluye a Reino Unido.

20 El turista extranjero

¿POR QUÉ VIAJA AL PERÚ?

Principal motivo de viaje Millones de turistas* 1 2 3 4 5 6 7

Vacaciones, recreación u ocio Negocios Visitar a familiares o amigos Salud (tratamiento médico) Asistir a seminarios, conferencias, convenciones o congresos Misiones / trabajo religioso / voluntariado Educación (realizar estudios, investigaciones por grado, etc.)

Total

65%

2

2,30 0,49 0,48 0,12 0,07 0,05 0,04 3,55

14%

1 3

14% 3% 4

5 6 7

2% 1%

1%

Motivo de viaje, según región de residencia 3%4% 10%

83%

África y Oceanía Europa

67%

Anglosajón

64%

Latinoamérica

64%

15%

60%

Asia Vacaciones, recreación u ocio *No incluye peruanos residentes en el exterior.

18%

13% 4%

Visitar a familiares o amigos

Negocios

12%

6%

12%

6%

14%

9% 11%

25% Otros

21

¿CÓMO PLANIFICA SU VISITA AL PERÚ? ¿Con cuánta anticipación compra su pasaje o paquete turístico?

• El 58% de los turistas latinoamericanos compra su pasaje o paquete turístico con menos de un mes de anticipación.

39%

• El 49% de los turistas australianos compra su pasaje o paquete turístico con cinco o más meses de anticipación.

• El 63% de los turistas anglosajones, el 57% de los europeos y el 61% de los asiáticos compra su pasaje o paquete turístico con una anticipación de uno a cuatro meses.

46% 14%

Menos de 1 mes

De 1 a 4 meses Más de 5 meses

No precisa: 1%

Anticipación de la compra del pasaje o paquete turístico, según motivo de viaje Vacaciones, recreación u ocio

37%

Visitar a familiares o amigos

44%

31%

Menos de 1 mes

Uso de paquetes turísticos

25% 75%

48% De 1 a 4 meses

• Los principales servicios incluidos en un paquete turístico son el alojamiento (97%), transporte internacional (94%), traslados dentro del Perú (86%) y visitas a restaurantes (83%).

De 5 meses a más

1%

3% 1% No precisa

Uso de paquetes turísticos, según motivo de viaje

Negocios Vacaciones

Usa paquete turístico Organiza su visita por cuenta propia

11%

57%

48%

Negocios

1%

18%

Visitar a familiares o amigos

47% 25%

53% 75%

3%

97% Usa paquete turístico Organiza su visita por cuenta propia

22 El turista extranjero

Uso de paquetes turísticos, según región de residencia Asia África y Oceanía Anglosajón Europa Latinoamérica

55% 54% 35% 29% 17%

45% 46% 65% 71% 83%

Usa paquete turístico

Organiza su visita por cuenta propia

Uso de paquetes turísticos, según ingreso familiar Menos de US$ 40 000 De US$ 40 000 a US$ 79 999 Más de US$ 79 999

8% 27% 34%

92% 73% 66%

Usa paquete turístico

Organiza su visita por cuenta propia

Uso de Internet para adquirir paquete turístico

20%

de turistas extranjeros

39%

de turistas anglosajones

26%

de turistas de vacaciones

Base: Total de turistas extranjeros que usa paquete turístico.

Uso de Internet para adquirir servicios turísticos por cuenta propia

Transporte aéreo internacional

38%

Alojamiento

62% 20%

80% 13% Sí

Base: Total de turistas extranjeros que organiza su visita por cuenta propia.

Transporte aéreo entre ciudades del Perú

No

87%

23

Uso de Internet para adquirir servicios turísticos por cuenta propia, según región de residencia* Transporte aéreo internacional Anglosajón Europa Asia África y Oceanía Latinoamérica

76% 59% 47% 28% 23%

Alojamiento

41% 27% 34% 18% 13%

Transporte aéreo entre ciudades del Perú

35% 22% 22% 11% 5%

*Latinoamérica incluye a América del Sur, Centroamérica y México. Anglosajón incluye a Estados Unidos, Canadá y Reino Unido. Europa no incluye a Reino Unido.

Base: Total de turistas extranjeros que organiza su visita por cuenta propia.

Total múltiple

Uso de Internet para adquirir servicios turísticos por cuenta propia, según motivo de viaje Transporte aéreo internacional Negocios

Visitar a familiares o amigos Vacaciones, recreación u ocio

52% 52% 33%

Alojamiento

36% 13% 20%

Transporte aéreo entre ciudades del Perú

8% 11% 15%

Base: Total de turistas extranjeros que organiza su visita por cuenta propia.

Total múltiple

Principales páginas web utilizadas para adquirir alojamiento por cuenta propia • Booking.com es la página de Internet más usada en África y Oceanía (63%), Europa (55%), Asia (50%), Latinoamérica (42%) y por el turista anglosajón (21%).

• Hostelworld es utilizada por los turistas de África y Oceanía (22%), anglosajones (15%) y europeos (11%), aunque en menor proporción que Booking.com.

• Despegar.com es la segunda página más usada en la región de Latinoamérica (9%). En Asia, lo es Expedia (8%).

Base: Total de turistas extranjeros que organiza su visita por cuenta propia.

Total múltiple

24 El turista extranjero

¿CÓMO VIAJA?

Grupo de viaje

40% 27% 23% 8% Solo

Pareja

Amigos o parientes Grupo familiar sin niños directo

2%

Amigos o parientes con niños

• El 72% de turistas que viaja por motivo de negocios lo hace solo.

• El 43% de turistas asiáticos viaja con amigos o parientes pero sin niños.

¿Dónde se alojan, según motivo de su viaje?

Hotel de 4 o 5 estrellas Hotel u hostal de 3 estrellas Hotel u hostal de 1 o 2 estrellas Hostel o albergue Camping Casa de familiares o amigos

Vacaciones, recreación u ocio 17% 35% 46% 13% 7% 6%

Negocios 61% 28% 7% 2% 4%

Visitar a familiares o amigos 10% 17% 17% 4% 75%

Total múltiple

Permanencia promedio, según región de residencia* (en noches) • Los turistas extranjeros permanecen 10 noches, en promedio.

19

14

12

10

7

Europa

África y Oceanía

Anglosajón

Asia

Latinoamérica

*Latinoamérica incluye a América del Sur, Centroamérica y México. Anglosajón incluye a Estados Unidos, Canadá y Reino Unido. Europa no incluye a Reino Unido.

25

7

11

8

¿Qué regiones visita?

13

1

9

2

12

3 4 1

5

10

6

2

7

6

8

4

9

5

10 11

3

12 13

Lima Cusco Tacna Puno Arequipa Ica Tumbes Piura La Libertad Madre de Dios Loreto Áncash Lambayeque

71% 39% 30% 17% 16% 12% 11% 7% 4% 2% 2% 2% 2%

Total múltiple

• El 60% de turistas extranjeros que visita Tacna reside en Chile.

• El 51% de quienes visitan Tumbes reside en Ecuador.

Permanencia promedio, según motivo de viaje (en noches)

16

10

Visitar a familiares Vacaciones, o amigos recreación u ocio

7

Negocios

26 El turista extranjero

¿CUÁNTO GASTA*?

Gasto por turista

44%

Menos de US$ 500 De US$ 500 a 999 De US$ 1000 a 1499 De US$ 1500 a 1999 De US$ 2000 a 2499 De US$ 2500 a más

Gasto promedio, en US$

964 Por turista

91

Diario por turista

21% 15% 8% 5% 7%

Gasto promedio por turista, según edad, en US$

832 De 15 a 24 años

861

835

1015

1355

De 25 a 34 De 35 a 44 De 45 a 54 De 55 a 64 años años años años

1756 Más de 65 años

Gasto diario promedio por turista, según edad, en US$

68 De 15 a 24 años

86

103

138

193

De 25 a 34 De 35 a 44 De 45 a 54 De 55 a 64 años años años años

244 Más de 65 años

Gasto promedio por turista, según motivo de viaje, en US$ • El gasto promedio del turista que asiste a seminarios, conferencias, convenciones o congresos se incrementó en 70% en relación al 2015**.

2015

2016

Asistir a seminarios, conferencias, convenciones o congresos**

803

1363

Negocios

870

1285

Vacaciones, recreación u ocio

1108

978

Visitar a familiares o amigos

718

624

*El gasto no incluye el ticket aéreo y/o terrestre de entrada y salida del Perú. **En el 2016, se realizó la reunión anual de APEC.

27

Gasto promedio por turista, según región de residencia, en US$

2718

1888

África y Oceanía Asia

1487

1382

567

Anglosajón Europa Latinoamérica

Gasto del turista que usa paquete turístico

Gasto del turista que organiza su viaje por cuenta propia

1

2

US$ 671

7

3

6 5

87%

1 2 3 4

US$ 1867

5 6 7

13%

4

Alojamiento Restaurantes y alimentación Atractivos y actividades turísticas Compras Transporte entre ciudades Traslados dentro de una ciudad Otros

27% 26% 13% 13% 9% 7% 5%

Base: Total de turistas extranjeros que organiza su visita por cuenta propia.

Gasto en el paquete turístico Gastos adicionales Base: Total de turistas extranjeros que usa paquete turístico.

*El gasto no incluye el ticket aéreo y/o terrestre de entrada y salida del Perú.

3.

EL TURISTA DE VACACIONES En el 2016, llegaron 2,30 millones de turistas extranjeros por vacaciones, recreaciรณn u ocio.

Chullpas de Sillustani© Janine Costa / PROMPERÚ

30 El turista de vacaciones

EL TURISTA DE VACACIONES El vacacionista tiene, en promedio, 37 años y reside en Latinoamérica. Es de género masculino y cuenta con instrucción universitaria.

¿QUÉ CARACTERÍSTICAS TIENE? Edad

Género

38%32%

16%

14%

Menos 25 a 34 de 25 años años

35 a 54 55 años años a más

Ingreso familiar anual

Hombre

42% Mujer

Estado civil

65%

Menos de US$ 40 000

58%

47% Soltero 19%

16%

De US$ 40 000 a US$ 79 999

Más de US$ 79 999

41%

Casado o conviviente

11% Parte de una pareja No precisa: 1%

Base: Total de turistas extranjeros que declara sus ingresos.

Grado de instrucción

18%

14%

46%

22%

Básica*

Técnica

Universitaria

Posgrado

*La instrucción básica comprende la primaria y secundaria.

31

Ocupación

18%

16%

Profesional ejecutivo

10%

Empleados en servicio, comercio o vendedor

Estudiante

Región de residencia

Reino Unido

2%

Francia

3%

España

3%

59%

GEORGIA

E.E.U.U

15% Ecuador

8%

Chile

20%

34% 16% 3%

Latinoamérica

Anglosajón

Europa Base: Total de vacacionistas.

Asia

2% África y Oceanía

32 El turista de vacaciones

¿CÓMO PLANIFICA SU VIAJE AL PERÚ? ¿Qué los motiva a visitar el Perú?

67% 58%

Motivo más importante Todos los motivos

28%

23% 5%

3% Visitar Machu Picchu

Visitar la ciudad del Cusco

Visitar la ciudad de Lima

20% 12%

3% 9%

Conocer la cultura peruana

Probar la gastronomía

Total múltiple

Medios de comunicación influyentes

69%

Internet Recomendación de amigos Recomendación de familiares Documentales de TV Guías turísticas Libros Revistas Agencia de viajes Total múltiple

16% 9% 9% 7% 7% 6%

40%

Medios de comunicación influyentes, según región de residencia* Latinoamérica

Anglosajón

Europa

Asia

África y Oceanía

Internet

71%

66%

66%

68%

64%

Recomendación de amigos

47%

32%

33%

21%

34%

Recomendación de familiares

23%

5%

7%

4%

8%

Documentales de TV

9%

8%

11%

13%

15%

Libros

5%

9%

14%

13%

10%

Agencia de viajes

6%

6%

5%

12%

10%

Total múltiple *Latinoamérica incluye a América del Sur, Centroamérica y México. Anglosajón incluye a Estados Unidos, Canadá y Reino Unido. Europa no incluye a Reino Unido.

33

¿Con cuánta anticipación compra su pasaje o paquete turístico?

37%

44% 18%

Menos de 1 mes

De 1 a 4 meses

De 5 meses a más

No precisa: 1%

Anticipación de la compra del pasaje o paquete turístico, según región de residencia* Latinoamérica

Anglosajón

Europa

Asia

África y Oceanía

Menos de 1 mes

59%

6%

8%

9%

7%

De 1 a 4 meses

34%

63%

56%

65%

39%

De 5 meses a más

7%

30%

34%

26%

54%

No precisa

0%

1%

2%

0%

0%

*Latinoamérica incluye a América del Sur, Centroamérica y México. Anglosajón incluye a Estados Unidos, Canadá y Reino Unido. Europa no incluye a Reino Unido.

Uso de paquetes turísticos

25% 75% Usa paquete turístico Organiza su visita por cuenta propia

34 El turista de vacaciones

Uso de paquetes turísticos, según región de residencia* Asia África y Oceanía Anglosajón Europa Latinoamérica

59% 51% 43% 32% 14%

41% 49% 57% 68% 86%

Usa paquete turístico

Organiza su visita por cuenta propia

Uso de paquetes turísticos, según ingreso familiar Menos de US$ 40 000 De US$ 40 000 a US$ 79 999 Más de US$ 79 999

8%

92%

25% 39%

75% 61%

Usa paquete turístico

Organiza su visita por cuenta propia

Uso de Internet para adquirir paquete turístico, según región de residencia* Anglosajón Europa África y Oceanía Latinoamérica Asia

19% 18% 13% 13%

48%

Base: Total de vacacionistas que usa paquete turístico. *Latinoamérica incluye a América del Sur, Centroamérica y México. Anglosajón incluye a Estados Unidos, Canadá y Reino Unido. Europa no incluye a Reino Unido.

35

Uso de Internet para adquirir servicios turísticos por cuenta propia • Solo el 36% de los vacacionistas que organizan su viaje por cuenta propia contrata algún servicio turístico por Internet.

Transporte aéreo internacional

33%

Alojamiento

67% 19%

81% 15%

Transporte terrestre entre ciudades del Perú

3%

Transporte aéreo entre ciudades del Perú

85%

Traslado al interior de una ciudad

97% Sí

1%

99%

No

Base: Total de vacacionistas que organiza su viaje por cuenta propia.

Total múltiple

Principales páginas web utilizadas para adquirir alojamiento por cuenta propia

Booking.com Hostelworld TripAdvisor

8%

13%

Base: Total de vacacionistas que organiza su viaje por cuenta propia.

43%

36 El turista de vacaciones

¿CÓMO VIAJA? Grupo de viaje • El 43% de los vacacionistas asiáticos viaja con amigos o parientes pero sin niños. Además, son quienes menos suelen viajar en pareja (15%).

31%

29% 28% 10%

Amigos o parientes sin niños

Pareja

Solo

Grupo familiar directo

2%

Amigos o parientes con niños

¿Qué regiones visita?

67 8 8

1 2 3 4 5 6 7

1

10

8

22 67

Lima Cusco Tacna Puno Arequipa Tumbes Ica Piura

66% 54% 36% 24% 21% 15% 14% 9%

Total múltiple

44 5

• Puno y Arequipa son los destinos más visitados por los vacacionistas europeos.

33

¿Cuántas regiones visita?

• El 87% de los vacacionistas europeos y el 71% de los asiáticos visita más de 3 regiones.

• El 75% de los vacacionistas latinoamericanos y el 54% de los anglosajones visita 1 o 2 regiones.

37

¿Cuánto dura su visita?

9

Permanencia promedio, según región de residencia (en noches)

noches

17

14

Europa África y Oceanía

11 Anglosajón

10

6

Asia Latinoamérica

Principales tipos de alojamiento Hotel de 4 o 5 estrellas

17%

Hotel u hostal de 3 estrellas

35%

Hotel u hostal de 1 o 2 estrellas 46% Albergue u hostel

13%

¿Qué tipo de actividades realiza?

Camping

7%

Cultura

Total múltiple

97% 82%

Compras Naturaleza

• El 83% de los vacacionistas de larga distancia*, realiza actividades relacionadas a la naturaleza; y, el 73%, actividades relacionadas a la aventura.

Total múltiple *Regiones distintas a Latinoamérica

59%

Diversión y entretenimiento

42%

Aventura

42%

Sol y playa Total múltiple

23%

38 El turista de vacaciones

¿CUÁNTO GASTA*?

Gasto promedio

Gasto por vacacionista

44%

Menos de US$ 500

De US$ 1000 a 1499 De US$ 1500 a 1999 De US$ 2000 a 2499 De US$ 2500 a más

Por vacacionista

16% 8% 4% 8%

Gasto promedio por vacacionista, según edad, en US$

832 De 25 a 34 años 813 De 35 a 44 años 760 De 45 a 54 años 1075 De 55 a 64 años 1655 Más de 65 años 2050 De 15 a 24 años

US$ 978

20%

De US$ 500 a 999

Gasto promedio por vacacionista, según región de residencia**, en US$ África y Oceanía*** Asia Anglosajón Europa Latinoamérica

2833 1949 1638 1473 492

*El gasto por vacacionista no incluye el gasto en ticket aéreo y/o terrestre de entrada y salida del Perú. **Latinoamérica incluye a América del Sur, Centroamérica y México. Anglosajón incluye a Estados Unidos, Canadá y Reino Unido. Europa no incluye a Reino Unido. ***La mayoría de vacacionistas provenientes de esta región reside en Australia.

39

Gasto diario promedio

US$ 107 Por vacacionista

Gasto diario promedio por vacacionista, según edad, en US$ De 15 a 24 años De 25 a 34 años De 35 a 44 años De 45 a 54 años De 55 a 64 años Más de 65 años

68 86 103 138 193 244

Gasto del vacacionista que usa paquete turístico

87% US$ 2006

13% Gasto en el paquete turístico Gastos adicionales

Gasto del vacacionista que organiza su viaje por cuenta propia 1 1 7 6

2

US$ 638

2 3 4 5 6

5 4

3

7

Alojamiento Restaurantes y alimentación Atractivos y actividades turísticas Transporte entre ciudades Compras Traslados dentro de una ciudad Otros Base: Total de vacacionistas que organiza su viaje por cuenta propia.

24% 23% 19% 12% 12% 6% 4%

EL MEJOR PROSPECTO DE VACACIONISTA

Turista en Taquile© Eduardo Cayo / PROMPERÚ

Es el vacacionista que gasta US$ 1000 o más durante su visita al Perú. En el 2016, este grupo representó el 35% de los vacacionistas.

41

EL MEJOR PROSPECTO DE VACACIONISTA El mejor prospecto de vacacionista tiene, en promedio, 41 años. Reside en los paises de la región anglosajona y cuenta con instrucción universitaria.

¿QUÉ CARACTERÍSTICAS TIENE? Edad

Género

32% 30%

25%

13% Menos de 25 años

25 a 34 años

35 a 54 años

55 años a más

Ingreso familiar anual

32%

53% Hombre

47% Mujer

Estado civil

37% 31%

49% Soltero 40%

Casado o conviviente Menos de US$ 40 000

De US$ 40 000 a US$ 79 999

Más de US$ 79 999

Base: Total de mejores prospectos de vacacionista que declara sus ingresos.

10% Parte de una pareja No precisa: 1%

42 El mejor prospecto de vacacionista

Grado de instrucción

10%

7%

48%

35%

Básica*

Técnica

Universitaria

Posgrado

*La instrucción básica comprende la primaria y secundaria.

Región de residencia** Canadá

4%

Reino Unido

4% Francia

EE.UU.

5%

España

29%

5%

GEORGIA

Ecuador

8%

Brasil Chile

37%

6%

4%

Argentina

27%

Australia

4%

4%

24%

7% Anglosajón

Europa

Latinoamérica

Asia

Base: total de vacacionistas. **Latinoamérica incluye a América del Sur, Centroamérica y México. Anglosajón incluye a Estados Unidos, Canadá y Reino Unido. Europa no incluye a Reino Unido.

5% África y Oceanía

43

¿CÓMO PLANIFICA SU VISITA AL PERÚ?

Medios de comunicación influyentes

68%

Internet Recomendación de amigos

10% 10% 8% 7% 7% 5%

Documentales de TV Libros Agencia de viajes Recomendación de familiares Guías turísticas Revistas

28%

Total múltiple

¿Con cuánta anticipación compra su pasaje y/o paquete turístico?

Menos de 1 mes

9%

De 1 a 4 meses

31%

De 5 meses a más

60%

Uso de paquetes turísticos Mejor prospecto de vacacionista

53%

47%

Otros vacacionistas

7%

93% Usa paquete turístico

Organiza su viaje por su cuenta

44 El mejor prospecto de vacacionista

Uso de Internet para adquirir paquete turístico Adquiere paquete turístico por Internet

27%

Sí

73%

No

Base: Total de mejores prospectos de vacacionista que usa paquete turístico.

Uso de Internet para adquirir servicios turísticos por cuenta propia

34% 45%

66%

55% 41%

Transporte aéreo internacional

Alojamiento

91%

9%

Transporte terrestre entre ciudades del Perú

Transporte aéreo entre ciudades del Perú

97%

3% Traslado al interior de una ciudad

Total múltiple Base: Total de mejores prospectos de vacacionista que organiza su viaje por cuenta propia.

Principales páginas web utilizadas para adquirir alojamiento por cuenta propia Booking.com Hostelworld Airbnb Hoteles.com

7% 6%

12%

Base: Total de mejores prospectos de vacacionista que organiza su viaje por cuenta propia.

59%

45%

45

CARACTERÍSTICAS DE LA VISITA AL PERÚ Grupo de viaje • Suelen viajar con amigos o parientes, sin niños • Los asiáticos son quienes menos viajan en pareja (14%).

37%

Amigos o parientes sin niños

28% 28% 5% 2% Solo

Pareja

Grupo familiar Amigos o parientes directo con niños

¿Qué regiones visita?

Mejor prospecto de vacacionista 1 2 3 4 5 6

Lima Cusco Puno Arequipa Ica Tumbes

Otros vacacionistas

98% 89% 38% 29% 26% 15%

6

47% 35% 16% 16% 8% 19%

Total múltiple

1

¿Cuántos departamentos visita?

3

2

Mejor prospecto de vacacionista

10 22

Otros vacacionistas

65

3 4

Mejor prospecto de vacacionista

Otros vacacionistas

Hotel de 4 o 5 estrellas

37%

7%

¿Cuánto dura su visita?

Hotel u hostal de 3 estrellas

50%

27%

Hotel u hostal de 1 o 2 estrellas

24%

59%

13 noches

Albergue u hostel

16%

12%

Camping

13%

4%

¿Dónde se aloja?

Total múltiple

3

Mejor prospecto de vacacionista

7 noches Otros vacacionistas

46 El mejor prospecto de vacacionista

¿Cuánto gasta*?

¿Qué tipo de actividades realiza?

US$ 2074

US$ 375 Mejor prospecto de vacacionista

Otros vacacionistas

• El segmento de 55 años a más es el que presenta mayor gasto, alcanzando los US$ 2729, en promedio.

Gasto del que usa paquete turístico

Mejor prospecto de vacacionista

Otros vacacionistas

Cultura

99%

95%

Compras

90%

78%

Naturaleza

84%

45%

Aventura

66%

29%

Diversión

35%

45%

Sol y Playa

19%

24%

Gasto del que organiza su visita por cuenta propia

88%

1

2

US$ 1638

7

US$ 2457

3

6 5 4

12%

1 2 3

Gasto en el paquete turístico Gastos Adicionales

4 5 6 7

Alojamiento Restaurantes y alimentación Atractivos y actividades turísticas Transporte entre ciudades Compras Traslados dentro de una ciudad Otros

25% 22% 21% 12% 10% 6% 3%

Base: Total de mejores prospectos de vacacionista que usa paquete turístico.

Base: Total de mejores prospectos de vacacionista que organiza su viaje por cuenta propia. *El gasto del mejor prospecto de vacacionista no incluye el gasto en ticket aéreo y/o terrestre de entrada y salida del Perú.

EL VACACIONISTA MOTIVADO POR CONOCER LIMA

* Vacacionistas extranjeros entrevistados en Lima (AIJCH) y Puno (Kasani)

Malecón de Miraflores © GihanTubbeh / PROMPERÚ

En el 2016, el 23% de los vacacionistas* llegó motivado por conocer la capital.

48 El vacacionista motivado por conocer Lima

EL VACACIONISTA MOTIVADO POR CONOCER LIMA Tiene, en promedio, 45 años y reside en Latinoamérica. Cuenta con instrucción universitaria y está casado o es conviviente.

¿QUÉ CARACTERÍSTICAS TIENE?

Edad

26% 10% Menos 25 a 34 de 25 años años

31% 33%

35 a 54 55 años años a más

Ingreso familiar anual

38%

Menos de US$ 40 000

52% Hombre

48% Mujer

Estado civil

36%

De US$ 40 000 a US$ 79 999

Género

26% Más de US$ 79 999

Base: Total de vacacionistas motivados por conocer que Lima que declara sus ingresos.

46%

Casado o conviviente

44% Soltero 9% Parte de una pareja No precisa: 1%

49

Grado de instrucción

8%

8%

45%

39%

Básica*

Técnica

Universitaria

Posgrado

*La instrucción básica comprende la primaria y secundaria.

Ocupación

14%

Retirado o Jubilado

12%

Profesional ejecutivo

9%

Ingeniero

Región de residencia**

40%

Latinoamérica

33%

Anglosajón

16% Europa

7% Asia

4% África y Oceanía

**Latinoamérica incluye a América del Sur, Centroamérica y México. Anglosajón incluye a Estados Unidos, Canadá y Reino Unido. Europa no incluye a Reino Unido.

50 El vacacionista motivado por conocer Lima

¿CÓMO PLANIFICA SU VISITA AL PERÚ?

Medios de comunicación influyentes

68%

Internet Recomendación de amigos

14% 11% 10% 7% 6% 6%

Documentales de TV Libros Agencia de viajes Recomendación de familiares Guías turísticas Revistas

33%

Total múltiple

¿Con cuánta anticipación compra su pasaje y/o paquete turístico?

Menos de 1 mes

9%

66%

De 1 a 4 meses

25%

De 5 meses a más

Uso de paquetes turísticos Vacacionista motivado por conocer Lima

49%

51%

Otros vacacionistas

42%

58%

Usa paquete turístico

Organiza su viaje por su cuenta

Uso de Internet para adquirir paquete turístico Adquiere paquete turístico por Internet

25%

Base: Total de vacacionistas motivados por conocer Lima que usa paquete turístico.

75% Sí

No

51

Uso de Internet para adquirir servicios turísticos por cuenta propia

Transporte aéreo internacional

69%

Alojamiento

31% 44%

56% 25%

Transporte terrestre entre ciudades del Perú

5%

Transporte aéreo entre ciudades del Perú

75%

Traslado al interior de una ciudad

95% Sí

2%

98%

No

Total múltiple Base: Total de vacacionistas motivados por conocer Lima que organiza su visita por cuenta propia.

Principales páginas web utilizadas para adquirir alojamiento por cuenta propia Booking.com Despegar Hostelworld Hoteles.com

11% 10% 8%

42%

52 El vacacionista motivado por conocer Lima

¿CÓMO VIAJA? Grupo de viaje

35%

Amigos o parientes sin niños

31% 26% Pareja

¿Qué tipo de actividades realiza?

Solo

7%

Grupo familiar directo

¿Dónde se aloja?

Otros Vacacionista motivado por vacacionistas conocer Lima

99%

Cultura Compras Naturaleza

91%

99% 87%

68%

77%

Aventura

48%

65%

Diversión y entretenimiento

46%

35%

Sol y playa

14%

21%

• El 50% compra artesanías en Lima.

11 noches Vacacionista motivado por conocer Lima

Otros Vacacionista motivado por vacacionistas conocer Lima

40%

28%

Hotel u hostal de 3 estrellas

47%

46%

Hotel u hostal de 1 o 2 estrellas

16%

22%

Albergue u hostel

11%

25%

7%

8%

Casa de familiares o amigos Total múltiple

¿Qué regiones visita?

2 3 4 5

Lima Cusco Puno Ica Arequipa

Total múltiple

¿Cuánto dura su visita?

Amigos o parientes con niños

Hotel de 4 o 5 estrellas

1

• El 42% de vacacionistas motivados por conocer Lima realiza un tour guiado en dicha ciudad.

1%

13 noches Otros vacacionistas

100% 73% 27% 20% 16%

53

¿CUÁNTO GASTA*?

Menos de US$ 500 De US$ 500 a 999 De US$ 1000 a 1499 De US$ 1500 a 1999

7%

De US$ 2000 a 2499

14% 20% 24% 17% 18%

De US$ 2500 a más

Gasto promedio

US$ 1692 US$ 1465

Vacacionista motivado por conocer Lima Otros vacacionistas

Gasto del que organiza su visita por cuenta propia

Gasto del que usa paquete turístico

88%

1 2 7

US$ 2357

US$ 1029

6 5

12% 3

4 1 2 3 4 5 6 7

Alojamiento Restaurantes y alimentación Atractivos y actividades turísticas Transporte entre ciudades Compras Traslados dentro de una ciudad Otros

24% 23% 19% 12% 12% 6% 4%

Gasto en el paquete turístico Gastos adicionales Base: Total de vacacionistas motivados por probar la gastronomía que usa paquete turístico.

Base: Total de vacacionistas motivados por conocer Lima que organiza su viaje por cuenta propia.

Gasto diario promedio

US$ 154

Vacacionista motivado por conocer Lima

US$ 124

Otros vacacionistas

*El gasto del vacacionista motivado por probar la gastronomía no incluye el gasto en ticket aéreo y/o terrestre de entrada y salida del Perú.

EL VACACIONISTA MOTIVADO POR PROBAR LA GASTRONOMÍA

* Vacacionistas extranjeros entrevistados en Lima (AIJCH) y Puno (Kasani).

Gastronomía en Lima © Sandro Aguilar / PROMPERÚ

En el 2016, alrededor del 7% de los vacacionistas* llegó motivado por probar la gastronomía local.

55

EL VACACIONISTA MOTIVADO POR PROBAR LA GASTRONOMÍA Tiene, en promedio, 39 años y reside en Latinoamérica. Es de género masculino, soltero y cuenta con instrucción universitaria.

¿QUÉ CARACTERÍSTICAS TIENE?

Edad

Género

39% 39% 13%

9% Menos 25 a 34 de 25 años años

35 a 54 55 años años a más

Ingreso familiar anual

31%

42%

26%

69% Hombre

31% Mujer

Estado civil

54% Soltero 36%

Casado o conviviente Menos de US$ 40 000

De US$ 40 000 a US$ 79 999

Más de US$ 79 999

Base: Total de turistas extranjeros que declara sus ingresos.

10% Parte de una pareja

56 El vacacionista motivado por probar la gastronomía

Grado de instrucción

6%

7%

50%

37%

Básica*

Técnica

Universitaria

Posgrado

*La instrucción básica comprende la primaria y secundaria.

Región de residencia**

48%

Latinoamérica

32%

Anglosajón

17%

Europa

2%

1%

Asia

África y Oceanía

**Latinoamérica incluye a América del Sur, Centroamérica y México. Anglosajón incluye a Estados Unidos, Canadá y Reino Unido. Europa no incluye a Reino Unido.

57

¿CÓMO PLANIFICA SU VISITA AL PERÚ? ¿Con cuánta anticipación compra su pasaje y/o paquete turístico?

12%

Menos de 1 mes De 1 a 4 meses

74% 14%

De 5 meses a más

Uso de paquetes turísticos Vacacionista motivado por probar la gastronomía

24%

76%

Otros vacacionistas

45%

55%

Usa paquete turístico

Organiza su viaje por su cuenta

Medios de comunicación influyentes Internet

39%

Recomendación de amigos

11% 7% 7% 5% 5%

Documentales de TV Guías turísticas Lonely Planet Libros Agencia de viajes

67%

Total múltiple

Uso de Internet para adquirir un paquete turístico Adquiere paquete turístico por Internet

38%

62% Sí

Base: Total de vacacionistas motivados por probar la gastronomía que usa paquete turístico.

No

58 El vacacionista motivado por probar la gastronomía

Uso de Internet para adquirir servicios turísticos por cuenta propia

Transporte aéreo internacional

69%

Alojamiento

31%

37%

63% 23%

Transporte terrestre entre ciudades del Perú

7%

Transporte aéreo entre ciudades del Perú

77%

Traslado al interior de una ciudad

93% Sí

3%

97%

No

Total múltiple Base: Total de vacacionistas motivados por probar la gastronomía que organiza su viaje por cuenta propia.

Principales páginas web utilizadas para adquirir alojamiento por cuenta propia Booking.com Hostelworld Despegar.com Hoteles.com

16% 6% 6%

Base: Total de vacacionistas motivados por probar la gastronomía que organiza su viaje por cuenta propia.

53%

59

¿CÓMO VIAJA? Grupo de viaje

36% Solo

32% 21% 9% 2%

Amigos o parientes sin niños

¿Qué tipo de actividades realiza?

Pareja

Grupo familiar directo

¿Dónde se aloja?

Vacacionista Otros motivado por probar vacacionistas la gastronomía Cultura

100%

99%

87%

Amigos o parientes con niños

Vacacionista Otros motivado por probar vacacionistas la gastronomía Hotel de 4 o 5 estrellas

31%

30%

89%

Hotel u hostal de 3 estrellas

43%

47%

Diversión y 49% entretenimiento

35%

Hotel u hostal de 1 o 2 estrellas 11%

21%

Naturaleza

48%

77%

Albergue u hostel

19%

22%

Aventura

36%

63%

Casa de familiares o amigos

15%

7%

Compras

Total múltiple

Sol y playa

29%

18%

• El 50% contrata un tour guiado por la ciudad.

• El 21% visita comunidades campesinas.

Total múltiple

¿Qué regiones visita?

• En promedio, un vacacionista motivado por probar la gastronomía visita 2 regiones del Perú, una región menos que los otros vacacionistas.

1 2

¿Cuánto dura su visita?

12 noches

3 4 5 6 7 8 9

Lima 100% Cusco 51% Ica 20% Puno 17% Arequipa 15% La Libertad 5% Piura 4% Tumbes 3% Madre de Dios 2% Total múltiple

60 El vacacionista motivado por probar la gastronomía

¿CUÁNTO GASTA*?

21%

Menos de US$ 500 De US$ 500 a 999 De US$ 1000 a 1499

12% 8% 8%

De US$ 1500 a 1999 De US$ 2000 a 2499 De US$ 2500 a más

20%

31%

Gasto promedio

US$ 1181 US$ 1548

Vacacionista motivado por probar la gastronomía Otros vacacionistas

Gasto del que organiza su visita por cuenta propia

Gasto del que usa paquete turístico

79%

1 2

US$ 1766

US$ 908

7

21%

6 3

5 4 1 2 3 4 5 6 7

Restaurantes y alimentación 29% Alojamiento 25% Atractivos y actividades turísticas 16% Transporte entre ciudades 11% Compras 9% Traslados dentro de una ciudad 8% Otros 2%

Gasto en el paquete turístico Gastos adicionales Base: Total de vacacionistas motivados por probar la gastronomía que usa paquete turístico.

Base: Total de vacacionistas motivados por probar la gastronomía que organiza su visita por cuenta propia.

Gasto diario promedio

US$ 89

Vacacionista motivado por probar la gastronomía

US$ 135

Otros vacacionistas

*El gasto del vacacionista motivado por probar la gastronomía no incluye el gasto en ticket aéreo y/o terrestre de entrada y salida del Perú.

EL VACACIONISTA QUE SE HOSPEDA EN HOTELES DE 4 Y 5 ESTRELLAS

Hotel Libertador de Paracas © Janine Costa / PROMPERÚ

El 17% de los vacacionistas extranjeros se hospedó en hoteles de 4 y 5 estrellas durante el 2016.

62 El vacacionista que se hospeda en hoteles de 4 y 5 estrellas

EL VACACIONISTA QUE SE HOSPEDA EN HOTELES DE 4 Y 5 ESTRELLAS El vacacionista que se hospeda en hoteles de 4 y 5 estrellas tiene, en promedio, 47 años de edad, reside en la región anglosajona, cuenta con instrucción universitaria y está casado o es conviviente.

¿QUÉ CARACTERÍSTICA TIENE?

Edad

35% 35%

Género

24% 6% Menos 25 a 34 de 25 años años

35 a 54 55 años años a más

Ingreso familiar anual

26%

42%

32%

52% Hombre

48% Mujer

Estado civil

56%

Casado o conviviente

32% Soltero Menos de US$ 40 000

De US$ 40 000 a US$ 79 999

Más de US$ 79 999

Base: Total de vacacionistas que se hospeda en hoteles de 4 o 5 estrellas y que declara sus ingresos.

11% Parte de una pareja No precisa: 1%

63

Grado de instrucción

8%

7%

44%

41%

Básica*

Técnica

Universitaria

Posgrado

*La instrucción básica comprende la primaria y secundaria.

Ocupación

18%

17%

Profesional ejecutivo

Retirado o Jubilado

16%

8%

Estudiante

Ingeniero

Región de residencia**

39%

32% 16%

Anglosajón

Latinoamérica

Europa

9%

4%

Asia

África y Oceanía

**Latinoamérica incluye a América del Sur, Centroamérica y México. Anglosajón incluye a Estados Unidos, Canadá y Reino Unido. Europa no incluye a Reino Unido.

64 El vacacionista que se hospeda en hoteles de 4 y 5 estrellas

¿CÓMO PLANIFICA SU VISITA AL PERÚ?

Medios de comunicación influyentes

62%

Internet Recomendación de amigos

13% 11% 10% 8% 8% 6%

Agencia de viajes Documentales de TV Guías turísticas Libros Recomendación de familiares Revistas

26%

Total múltiple

¿Con cuánta anticipación compra su pasaje y/o paquete turístico?

8%

Menos de 1 mes

61%

De 1 a 4 meses De 5 meses a más

31%

Uso de paquetes turísticos Vacacionista que se hospeda en hoteles de 4 y 5 estrellas

70%

30%

Otros vacacionistas

15%

85%

Usa paquete turístico

Organiza su viaje por su cuenta

Uso de Internet para adquirir paquete turístico Adquiere paquete turístico por Internet

19%

81% Sí

Base: Total de vacacionistas que se hospeda en hoteles de 4 o 5 estrellas y que usa paquete turístico.

No

65

Uso de Internet para adquirir servicios turísticos por cuenta propia

Transporte aéreo internacional

73%

Alojamiento

Transporte aéreo entre ciudades del Perú

27% 61%

39% 35%

Transporte terrestre entre ciudades del Perú

Traslado al interior de una ciudad

7%

93% Sí

7%

65%

93%

No

Total múltiple Base: Total de vacacionistas que se hospeda en hoteles de 4 o 5 estrellas y que organiza su viaje por cuenta propia.

Principales páginas web utilizadas para adquirir alojamiento por cuenta propia Booking.com Hoteles.com Expedia TripAdvisor Despegar.com

10% 9% 9% 6%

Base: Total de vacacionistas que se hospeda en hoteles de 4 o 5 estrellas y que organiza su viaje por cuenta propia.

36%

66 El vacacionista que se hospeda en hoteles de 4 y 5 estrellas

¿CÓMO VIAJA? Grupo de viaje

39% 31% 19% 9% 2% Pareja

Amigos o parientes sin niños

Solo

Grupo familiar directo

Amigos o parientes con niños

¿Qué tipo de actividades realiza?

Otros Vacacionista que se hospeda en hoteles vacacionistas de 4 y 5 estrellas Cultura

96%

97%

Compras

88%

81%

Naturaleza

75%

55%

Aventura

53%

40%

Diversión

29%

44%

Sol y Playa

20%

23%

¿Qué regiones visita?

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Lima Cusco Puno Ica Arequipa Tumbes Loreto Madre de Dios Piura Total múltiple

• El 49% de vacacionistas que se hospeda en hoteles de 4 y 5 estrellas visita reservas naturales y el 30% pasea en kayak o bote.

• El 76% de vacacionistas que se hospeda en hoteles de 4 y 5 estrellas compra artesanías.

¿Cuánto dura su visita?

92% 80% 30% 18% 15% 9% 5% 4% 2%

9 noches

67

¿CUÁNTO GASTA*?

Gasto por vacacionista que se hospeda en hoteles de 4 y 5 estrellas

11% 13%

Menos de US$ 500 De US$ 500 a 999 De US$ 1000 a 1499 De US$ 1500 a 1999

11%

De US$ 2000 a 2499

21% 19% 25%

De US$ 2500 a más

Gasto promedio Vacacionista que se hospeda en hoteles de 4 y 5 estrellas

US$ 757

Otros vacacionistas

Gasto del que organiza su visita por cuenta propia

Gasto del que usa paquete turístico

89%

1 2

US$ 2329

US$ 1369

7

US$ 2041

11%

6 5 1 2 3 4 5 6 7

3 4

Alojamiento Restaurantes y alimentación Atractivos y actividades turísticas Compras Transporte entre ciudades Traslados dentro de una ciudad Otros

32% 21% 18% 10% 8% 6% 4%

Gasto en el paquete turístico Gastos adicionales Base: Total de vacacionistas motivados por probar la gastronomía que usa paquete turístico.

Base: Total de vacacionistas que se hospeda en hoteles de 4 y 5 estrellas que organiza su viaje por cuenta propia.

Gasto diario promedio

US$ 225

Vacacionista que se hospeda en hoteles de 4 y 5 estrellas

US$ 83

Otros vacacionistas

*El gasto del vacacionista motivado por probar la gastronomía no incluye el gasto en ticket aéreo y/o terrestre de entrada y salida del Perú.

4.

EL TURISTA DE NEGOCIOS En el 2016, se registrรณ la llegada de 0,49 millones de turistas de negocios.

Este grupo representรณ el 14% de los turistas extranjeros.

Aeropuerto Internacional Jorge Chávez © Sandro Aguilar / PROMPERÚ

70 El turista de negocios

EL TURISTA DE NEGOCIOS ¿QUÉ CARACTERÍSTICAS TIENE? El turista de negocios tiene, en promedio, 42 años y reside en Latinoamérica. Es de género masculino, es casado o conviviente y cuenta con instrucción universitaria o posgrado.

Edad

Género

63% 1%

22%

Menos 25 a 34 de 25 años años

14% 35 a 54 55 años a más años

Ingreso familiar

14%

Hombre

Mujer

Estado civil

44%

30% Menos de US$ 40 000

86%

68%

Casado o Conviviente

26%

30% Soltero

De US$ 40 000 a US$ 79 999

2% Parte de una pareja

Más de US$ 79 999

Base: Total de turistas de negocios que declara sus ingresos.

Grado de instrucción

3%

7%

45%

45%

Básica*

Técnica

Universitaria

Posgrado

*La instrucción básica comprende la primaria y secundaria.

71

Ocupación

26% 25% Ingeniero

10%

7%

6%

4%

18%

Alto funcionario Empresario(a) Administrador(a) Otros Profesional Empleados en (público o técnico servicio, comercio privado), director o vendedor de empresa

Región de residencia**

España

8%

México

6%

61%

GEORGIA

EE.UU.

15% Colombia

10%

Brasil

8%

Ecuador

5%

18%

Argentina

7%

Chile

18%

13% 7%

Latinoamérica

Anglosajón

Europa

Asia

Base: Total de turistas de negocios. **Latinoamérica incluye a América del Sur, Centroamérica y México. Anglosajón incluye a Estados Unidos, Canadá y Reino Unido. Europa no incluye a Reino Unido.

1% África y Oceanía

72 El turista de negocios

¿CÓMO PLANIFICA SU VISITA AL PERÚ? ¿Con cuánta anticipación compra su pasaje y/o paquete turístico?

49% 48%

2% Menos de 1 mes

De 1 a 4 meses

De 5 meses a más

No precisa: 1%

Uso de paquetes turísticos • La proporción de turistas que organiza su visita por su cuenta se incrementa 32 puntos porcentuales respecto al año anterior.

2015

79%

21%

2016

47%

53% Usa paquete turístico

¿Quién decide qué servicios se contratan?

64% El turista de negocios

36% La empresa a la que representa

Base: Total de turistas de negocios que usa paquete turístico.

Organiza su viaje por cuenta propia

¿Quién compra el paquete turístico?

69%

31%

La empresa a la que representa

El turista de negocios

• El 6% adquiere su paquete turístico por Internet.

Base: Total de turistas de negocios que usa paquete turístico.

73

Uso de Internet para adquirir servicios turísticos por cuenta propia Contrata servicios turísticos por Internet

61%

39% Sí

53%

47%

36%

64% Alojamiento

Transporte aéreo internacional

9%

No

91%

8%

Transporte dentro de la ciudad

92% Transporte aéreo entre ciudades del Perú

Sí

No

Base: Total de turistas de negocios que organiza su viaje por cuenta propia.

Principales páginas web utilizadas para adquirir alojamiento por cuenta propia Booking.com Expedia

10%

Base: Total de turistas de negocios que organiza su viaje por cuenta propia.

25%

74 El turista de negocios

¿CÓMO VIAJA?

94% de los turistas de negocios ingresa a nuestro país por el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez.

81%

¿Qué regiones visita?

solo incluye al Perú en su itinerario de viaje.

1 2 3

72%

4 5 6

viaja sin acompañantes.

7

Lima Cusco Tacna Arequipa Ica Piura La Libertad Total múltiple

7 8 6

7

1 22 65 4 33

95% 6% 5% 5% 4% 4% 3%

75

¿Dónde se aloja?

Hotel 4 o 5 estrellas

61%

Hotel u hostal 3 estrellas

28%

Hotel u hostal 1 o 2 estrellas

7%

Casa de familiares o amigos

4%

Alojamiento de la empresa

2%

Total múltiple

Gasto promedio

US$ 1285 ¿Qué actividades realiza en Lima?

¿Cuánto dura su visita?

Asistir a restaurantes

93%

Pasear por la ciudad

59%

Visitar parques o plazuelas

31%

Comprar artesanías

27%

Visitar centros comerciales

20%

Total múltiple Base: Total de turistas extranjeros que visitan Lima por motivo de negocios.

7 noches

¿Cuántas noches, en promedio, extiende su visita para vacacionar?

3 noches

5.

EL TURISTA DE FRONTERA Durante el 2016, 185 671 turistas ecuatorianos ingresaron al Perú por el Centro Binacional de Atención en Frontera (CEBAF), lo que generó un movimiento económico de US$ 65,9 millones.

Por su parte, 830 286 turistas chilenos ingresaron a nuestro país por el puesto de control fronterizo de Santa Rosa, lo que generó un movimiento económico de US$ 190,7 millones.

Avistamiento de ballenas © Renzo Tasso / PROMPERÚ

78 El turista de frontera - Ecuatoriano

EL TURISTA ECUATORIANO DE FRONTERA ¿QUÉ CARACTERÍSTICAS TIENE? El turista ecuatoriano de frontera tiene, en promedio, 36 años. Es de género masculino, cuenta con instrucción universitaria y se encuentra casado o es conviviente.

Edad

Género

Estado civil

58%

13%

Menos de 25 años 25 a 34 años

36% 28% 13% 69% 31% Hombre Mujer 10%

35 a 44 años 45 a 54 años 55 años a más

Casado o Conviviente

27% Soltero 15% Parte de una pareja

Ocupación

19%

Profesional ejecutivo

14%

Empleados en servicio, comercio o vendedor

12%

Estudiante

8%

Ingeniero

Grado de instrucción

20%

18%

52%

10%

Básica*

Técnica

Universitaria

Posgrado

*La instrucción básica comprende la primaria y secundaria.

79

¿CÓMO PLANIFICA SU VISITA AL PERÚ? ¿Por qué visita el Perú?

76%

17%

3%

1%

3%

Vacaciones, recreación u ocio

Visitar a familiares o amigos

Negocios

Asistir a seminarios, conferencias, convenciones o congresos

Otros

¿Qué medios influyen en la elección de su destino?

Recomendación de amigos

59%

Internet

44%

Recomendación de familiares

32%

Documentales de TV

29%

Guías turísticas

26%

Publicidad

25%

Revistas

14%

Agencia de viajes

5%

Artículos periodísticos

4%

Total múltiple

80 El turista de frontera - Ecuatoriano

¿Cuántas veces ha venido al Perú?

¿Con cuánta anticipación compra su pasaje y/o paquete turístico?

61%

52% 28%

11%

48% Primera vez Más de una vez

Menos de 1 mes

De 1 a 4 meses

De 5 meses a más

¿Usa paquete turístico?

20%

80% Usa paquete turístico Organiza su viaje por su cuenta

81

¿CÓMO VIAJA? Grupo de viaje

32% Pareja

28% 24% 14% 2%

Amigos o parientes sin niños

Grupo familiar directo

Solo

Amigos o parientes con niños

¿Qué regiones visita?

1 1 2 3 4 5 6 7

Tumbes* Piura Lima Cusco Lambayeque La Libertad Arequipa

99% 40% 16% 2% 1% 1% 1%

27 85 64 5

2 34

3

Total múltiple

1

*El 1% de los turistas ecuatorianos que salieron por frontera estuvieron de tránsito en Tumbes.

76

¿Dónde se aloja?

Hotel de 4 o 5 estrellas

15%

Hotel u hostal de 3 estrellas

37%

Hotel u hostal de 1 o 2 estrellas

34%

Casa de familiares o amigos

17%

Casa o departamento alquilado

2%

Total múltiple

82 El turista de frontera - Ecuatoriano

¿Cuánto dura su visita?

¿Cuánto gasta?

• En promedio, el turista ecuatoriano de frontera gasta US$ 335 durante su visita al Perú.

6 noches

80% 18% 2% Menos de US$ 500

De US$ 500 a 999

De US$ 1000 a 1499

¿Qué tipo de actividades realiza?

85%

Cultura

33%

Diversión y entretenimiento Total múltiple

84%

51%

31%

5%

Sol y playa

Naturaleza

Compras

Aventura

83

EL TURISTA CHILENO DE FRONTERA ¿QUÉ CARACTERÍSTICAS TIENE? El turista chileno de frontera tiene, en promedio, 38 años, es soltero y de género masculino. Cuenta con instruccion universitaria.

Edad

32% 14% Menos de 25 años

28% 25 a 34 años

35 a 44 años

14%

12%

45 a 54 años

55 años a más

Estado civil

Género

55% Soltero 34%

Casado o conviviente

58% Hombre

42% Mujer

9% Parte de una pareja No precisa: 2%

84 El turista de frontera - Chileno

Grado de instrucción

33%

26%

35%

6%

Básica*

Técnica

Universitaria

Posgrado

*La instrucción básica comprende la primaria y secundaria.

Ocupación

20%

17%

15%

Profesional ejecutivo

Estudiante

Profesional técnico

14% Empleados en servicio, comercio o vendedor

BIENVENIDOS AL PERÚ

10% Ama de casa

85

¿CÓMO PLANIFICA SU VISITA AL PERÚ? ¿Por qué visita el Perú?

76%

13%

9%

2%

Vacaciones, recreación u ocio

Salud (tratamiento médico)

Visitar a familiares o amigos

Negocios

¿Qué medios influyen en la elección de su destino?

Internet

70%

Recomendación de amigos

55%

Recomendación de familiares

32%

Revistas

10%

Guías turísticas

9%

Agencia de viajes

7%

Libros

6%

Películas

6%

Documentales de TV

5%

Total múltiple

86 El turista de frontera - Chileno

¿Cuántas veces ha venido al Perú?

¿Con cuánta anticipación compra su pasaje y/o paquete turístico?

95%

74%

26% Más de una vez Primera vez

Menos de 1 mes

4%

1%

De 1 a 4 meses

De 5 meses a más

¿Usa paquete turístico?

1%

99% Usa paquete turístico Organiza su viaje por su cuenta

87

¿CÓMO VIAJA? Grupo de viaje

32% Pareja

24% 24% 17% 3% Solo

Grupo familiar directo

Amigos o parientes sin niños

Amigos o parientes con niños

¿Qué regiones visita?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Tacna Arequipa Cusco Lima Puno Piura Moquegua Ica La Libertad Ancash Lambayeque

100% 14% 13% 9% 5% 2% 2% 1% 1% 1% 1%

76 8 11 94 5 10

33

4

81

5 26

Total múltiple

7

¿Dónde se aloja?

Hotel u hostal de 3 estrellas

14%

Hotel u hostal de 1 o 2 estrellas

79%

Casa de familiares o amigos

11%

Hostel o albergue

2%

Total múltiple

2

1

88 El turista de frontera - Chileno

¿Cuánto dura su visita?

5 noches

¿Cuánto gasta?

• En promedio, el turista chileno de frontera gasta US$ 230 durante su visita al Perú.

90%

Menos de US$ 500

8%

2%

De US$ 500 a 999

De US$ 1000 a 1499

¿Qué tipo de actividades realiza?

98%

81%

50%

Cultura

Compras

Diversión y entretenimiento

24%

Naturaleza Total múltiple

9%

Aventura

7% Sol y playa

89

GLOSARIO Agencia de viajes o de turismo Empresa que se dedica a la organización de viajes y a la venta de servicios turísticos, ya sea en forma individual o en paquete. Por lo general, tiene carácter de intermediario entre el prestador de servicios turísticos y el usuario.

APEC El Foro de Cooperación Económica Asia-Pacífico, o APEC por sus siglas en inglés, es un foro multilateral creado en 1989 con el fin de consolidar el crecimiento y la prosperidad de los países del Pacífico. Anualmente se celebran reuniones de los países miembros en las que alguno de ellos es el anfitrión. El Perú es miembro de este foro.

Atractivo turístico Es todo lugar, objeto, elemento o acontecimiento de interés turístico: monumentos, paisajes, gastronomía; actividades culturales, deportivas o recreativas.

Destino turístico Lugar visitado durante el viaje.

Gasto del turista Egresos por los consumos realizados por un turista durante su desplazamiento y estancia en el lugar de destino. Se excluyen de este cálculo ciertos desembolsos como compras para fines comerciales, inversiones de capital (terrenos, casas, fincas y bienes tales como automóviles, remolques y barcos), donaciones a instituciones, y efectivo entregado a familiares o amigos durante el viaje de vacaciones, siempre que no represente el pago por bienes turísticos.

Gastronomía Es el arte de preparar una buena comida. Se le reconoce como un atractivo turístico.

Grupo de viaje Visitantes que se desplazan juntos durante parte de su viaje o la totalidad de este.

Es el turista que visita el país por recreación u ocio y gasta más de US$ 1000 en el transcurso de su estadía.

Instrucción básica Instrucción escolar, comprende la primaria y secundaria.

Mejor prospecto de vacacionista Es el turista que visita el país por recreación u ocio y gasta más de US$ 1000 en el transcurso de su estadía.

Mercado emisor Área geográfica donde residen los turistas y desde donde parten en su viaje hacia el destino turístico elegido.

Motivo de viaje A continuación se detallan los más frecuentes: • Vacaciones, recreación u ocio Son viajes programados por motivos de descanso o diversión y costeados con fondos familiares.

Quien decide hacer el viaje es el propio visitante, quizás con los demás miembros del hogar. En algunos casos, se visita a parientes y amigos, aunque esta no es la razón principal del viaje.

• Visitas a familiares y amigos Se refiere a los viajes sociales que, en ciertos casos, tienen como finalidad participar de compromisos o reuniones como matrimonios, bautizos o funerales.

• Negocios Son viajes realizados por exigencias relacionadas con la ocupación del viajero o la actividad económica de la empresa para la que trabaja.

La decisión de efectuarlo y el financiamiento corresponden a alguien diferente al viajero mismo, como su empresa.

• Salud Hace referencia a los viajes por tratamientos de salud. Incluyen, básicamente, la visita a clínicas, hospitales, consultorios médicos, centros de mantenimiento físico, baños de mar terapéuticos o cualquier otro tratamiento o cura relacionado con el bienestar físico y mental del paciente.

País de residencia Es el país donde ha vivido una persona durante el último año; es decir, los últimos 12 meses.

País emisor Es el país desde el cual se generan los viajes de los residentes hacia el país receptor.

90 Perfil del Turista Extranjero

Paquete turístico Conjunto de servicios entre los que se incluye el alojamiento, el transporte, la alimentación y las visitas turísticas. Los servicios especificados en un paquete turístico se venden a un precio global y, por lo general, en un solo acto de compra.

Posgrado Estudios universitarios de especialización posteriores a la graduación o licenciatura. Incluye, maestrías, doctorados y otros similares.

Servicio turístico Se refiere a todo tipo de servicio ofrecido a los turistas o a sus proveedores, como agencias de viaje y operadores turísticos. Su prestación es facilitada por un adecuado equipamiento. Entre los principales servicios turísticos se incluye el alojamiento, la alimentación, la organización de viajes y las excursiones guiadas.

Turismo Conjunto de actividades llevadas a cabo por las personas durante sus viajes y permanencia en lugares distintos a su entorno habitual, por un periodo consecutivo inferior a un año y por motivos diferentes al de ejercer una actividad remunerada en el lugar visitado.

Turismo cultural Tipo de turismo que satisface el deseo de conocer la historia del lugar y de admirar atractivos culturales, sitios arqueológicos, monumentos arquitectónicos, inmuebles históricos y museos.

Turismo de aventura Tipo de turismo que permite estar en contacto con la naturaleza, pero haciendo grandes esfuerzos y practicando actividades de alto riesgo que, por lo general, implican desafiar la geografía del lugar.

Turismo de naturaleza Tipo de turismo que da la oportunidad de recorrer áreas naturales para admirar la flora y fauna del lugar, así como su biodiversidad y medioambiente.

Turismo de sol y playa Hace referencia a la elección de destinos costeros con el propósito de buscar buen clima, descansar, relajarse y divertirse.

Turismo emisor Son los viajes que realizan los residentes de un país hacia otros países.

Turismo receptivo Son las visitas que recibe un país desde otros países.

Turista Persona que se traslada a un lugar distinto de donde reside y que permanece en él por un periodo mínimo de una noche y no mayor de 12 meses consecutivos. Su principal motivo de viaje no está relacionado con el desarrollo de actividades remuneradas o con residir en el lugar de destino.

Vacacionista Turista que viaja por motivos de recreación u ocio, siendo la propia persona quien proyecta el viaje turístico. En ocasiones, se visita a parientes y amigos, aunque este no es el motivo principal de la visita.

Turista de negocios Turista que viaja por exigencias propias de su ocupación o, de lo contrario, con la actividad económica de la organización (privada o pública) para la que trabaja. Además, la programación del viaje y su costeo son decisiones tomadas frecuentemente por alguien diferente al viajero mismo.

Turista de frontera Turista que ingresó al Perú por un puesto de control en una frontera terrestre.

Visitante Toda persona que se desplaza a un lugar distinto de su entorno habitual, por una duración inferior a 12 meses consecutivos y por motivos que no suponen efectuar una actividad remunerada o residir allí. Los visitantes se clasifican como turistas o excursionistas (aquellos que no pernoctan en el lugar visitado).

91

FICHA METODOLÓGICA DEL ESTUDIO Objetivos • Conocer el perfil de los turistas extranjeros que visitan el Perú.

• Identificar las principales motivaciones para viajar al Perú.

• Estimar el gasto que realizaron los turistas extranjeros en el Perú.

Universo Turistas extranjeros de 15 años a más, que permanecieron en el Perú por lo menos una noche y cuyo motivo de viaje fue diferente al de residencia o trabajo remunerado en el país.

Metodología Encuestas por intercepción en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez (Lima), Puesto de Control Migratorio (Tacna), Puesto de Control Migratorio de Kasani (Puno) y Centro Binacional de Atención Fronteriza- CEBAF (Tumbes) Muestra Se realizaron un total de 6223 encuestas, distribuidas para cada ciudad de la siguiente manera: • Lima: 4594 encuestas • Tacna: 547 encuestas • Puno: 510 encuestas • Tumbes: 572 encuestas Campo El trabajo de campo se efectuó en los meses que se detallan a continuación: • Primera medición: mayo 2016 • Segunda medición: agosto 2016 • Tercera medición: noviembre 2016 • Cuarta medición: febrero 2017

La colección El Turismo en Cifras consta de una serie de publicaciones que reúnen una amplia gama de información estadística, estudios y análisis de segmentos específicos. El objetivo es poner el conocimiento al servicio de empresas, organismos e instituciones relacionados con este sector, así como autoridades, estudiantes y público en general, interesados en el tema. En esta entrega presentamos el Perfil del Turista Extranjero 2016: un estudio de las características, usos, intereses y motivaciones de los residentes extranjeros que visitan nuestro país.

www.promperu.gob.pe/turismoin