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A CREATIVE LATIN MEDIA PUBLICATION Región México Vol. 99 TERCERA EDICIÓN 2012

MARKETING Y NEGOCIOS P. 56 ¿Cómo hacer una INVERSIÓN EFECTIVA en comunicación?

Los únicos lentes de contacto de Hidrogel de Silicona de 3ª generación ya están en México. Conócelos

100 AÑOS DE LENTES DE PRECISIÓN BY CARL ZEISS P. 25

ESPECIAL LABORATORIOS 2012 P. 68

Lacoste.com

Í Índice Actualidad 12 14

NOTICIAS Luxottica Day’s Latinoamérica Automatic Sun Vintage, lo nuevo de TAG Heuer Pepe Jeans estrena imagen ZEAL Optics diseña gafas ecológicas Essilor lanza su nueva campaña de publicidad Nuevo gerente general de CooperVision México Renuévate con el estilo latino de Grupo Europeo

DESDE LA PORTADA El orgullo de contar con materiales de 3ª Generación en lentes de contacto

ASOCIACIONES Programa de Capacitación para Profesionales de Salud Visual CooperVision

ARTÍCULO 100 años de Lentes de Precisión de Carl Zeiss

Marketing y Negocios 56

Dossier Técnico 64

LENTES DE CONTACTO Lentes tóricos, la solución para astígmatas

ARMAZONES Ojos en el premio

Productos 36 37 38

NUESTRA EMPRESA

39 40

Jiangsu Green Stone Optical Co, Ltd

Luxottica en los Olímpicos

Essilor inaugura su nuevo Centro de Operaciones

Laboratorios GRIN una empresa con visión

102 105 110 112 114

117

EVENTOS Evalúan PureVision® 2 High Definition Partners in Education on the Road “Vea lo mejor de la vida” Ópticas Lux celebra su 70 aniversario Transitions conmemora el Día Mundial de la Salud Tom Ford celebra sus lanzamientos OtoñoInvierno 2012 AGENDA Agenda eventos optometría 2012

MARKETING ¿Cómo hacer una inversión efectiva en comunicación?

46 48 50 52

COLECCIONES Colección Dolce & Gabbana Colección Prada Verano deportivo con Nike Tendencias en puerta con Tom Ford Moda divertida Just in Time Innovación y frescura con Funky Fred OP estilo divertido Estilo urbano con Lucy’s Optical Lotto dinámico y atrevido Vichy la esencia de lo femenino Estilo ligero con All Time PRODUCTOS TÉCNICOS

120

HRK-8000ª impulsado por tecnología wavefront ZOOM Op

Especial laboratorios 68 74 87

El estado actual de la simbiosis ópticalaboratorio en la región Un vistazo a nuevos productos presentados en Vision Expo East 2012 Tecnología de vanguardia sinónimo de calidad para su laboratorio

Younger Optics proporciona a los laboratorios con la D I S P O N I B I L I D A D M Á S A M P L I A D E M AT E R I A L en lentes Transitions

XTRActive.

Jose Martinez, Arquitecto, 52 años Jose siempre está en exteriores, si está en una reunión con clientes, visitando lugares de trabajo o pasando tiempo con su familia. Ahora usted puede ofrecerle una nueva opción en lentes que se oscurecen para proporcionar el confort y la protección que necesita, incluso en el clima más cálido. Introduciendo lentes Transitions XTRActive, los lentes Transitions de uso diario más oscuros disponibles, con tono moderado en el auto y un ligero tinte en interiores.

Disponibilidad Resina Dura

Policarbonato Trilogy® Alto Índice 1.67

Visión Sencilla, IMAGE® Progresivo, FT 28 Bi-focal, 7x28 Tri-focal Ahora disponible en Terminado! Visión Sencilla, IMAGE Progresivo Visión Sencilla, IMAGE Progresivo Visión Sencilla

Más Oscuros en Exteriores

Reduce el brillo

Bloquea 100% los rayos UV

Lentes Claros en Interiores

Tinte Ligero en Interiores

Activación Moderada dentro del Auto

Oscurece Bastante en Exteriores

Aclaran Rápidamente

Por más de 50 años, Younger Optics se ha establecido a sí mismo como un líder en la industria óptica mediante el desarrollo de nuevas e innovadoras soluciones en lentes. Younger ofrece una amplia gama de opciones de lentes, materiales y tratamientos para satisfacer prácticamente cada necesidad de anteojo. Nos esforzamos para que la calidad de nuestros productos y servicios sean los mejores de la industria tal como lo deﬁnen nuestros clientes, con el resultado que tanto nuestros clientes internos como externos sientan que somos “La Compañía que es mas Fácil de hacer Negocios”.

X TRILOGY y IMAGE son marcas registradas de Younger Optics. TRANSITIONS es una marca registrada y XTRACTIVE es una marca de Transitions Optical, Inc.

Carta editorial

Juan Carlos Plotnicoff

El valor de ser equipo Una de las relaciones más importantes dentro de la industria óptica es la del punto de venta con el laboratorio, este es el proceso que permite que la cadena de servicio sea realmente exitosa y más aún, que el cliente vea resuelta su necesidad. En este número hemos querido enfatizar en diferentes aspectos relacionados con los laboratorios, desde su concepción y funcionamiento hasta las novedades y tecnologías de punta que ofrecen para los diversos tipos de desarrollos que el sector necesita. Presentamos el perfil de laboratorios que desde su posición geográfica han logrado desarrollar sus mercados. También abordamos un interesante análisis con base en encuestas realizadas en la región, de la percepción que tienen tanto ópticas como laboratorios de su importante trabajo en equipo para lograr el objetivo final del negocio. En nuestra sección de marketing tocamos uno de los temas de mayor interés para los empresarios

independientes como lo es la inversión en comunicación y promoción. Además no quisimos dejar pasar por alto uno de los eventos deportivos más relevantes a nivel mundial como son los Juegos Olímpicos Londres 2012, por esta razón en algunas de nuestras secciones presentamos diseños deportivos especializados para diferentes tipos de prácticas. Desde nuestro dossier técnico ofrecemos algunos consejos sobre la concientización del uso de armazones deportivos para la práctica de algunas actividades, así mismo como sobre la venta de los mismos. También hablamos sobre los lentes de contacto tóricos como una interesante solución para los astígmatas. Y como siempre, una selección de los eventos y noticias más relevantes del sector para la región. Esperamos que esta sea una edición muy útil y de su agrado.

EYEWEAR IN MOTION AUTOMATIC SUN VINTAGE PATENTED AUTOMATIC OPENING TECHNOLOGY STRAIGHT ELASTOMER TEMPLES VINTAGE RUBBER FRONT BAR

Sé é parte de la leyenda con

RAY-BAN Como un homenaje al espíritu Never Hide (literalmente Nunca te Escondas), filosofía que ha inspirado, desde hace 75 años, todas sus creaciones, Ray-Ban ha realizado un viaje en el tiempo en el que, a través de la narración de personas comunes que se atrevieron a ser diferentes y se convirtieron en leyendas, invita a todos sus usuarios a formar parte del espíritu de la marca. Los relatos comienzan en 1937 con la “Historia del teniente Raymond Swalley”, un piloto, integrante del escuadrón VMF-451, conocido como “Los Diablos azules”, que enfrentó su miedo a los portaaviones y que decidió quedarse en su escuadrón pasara lo que pasara. Asimismo, se encuentra “La historia de Taylor Mead”, escritor que vivió su homosexualidad en los años cuarenta, tiempo en donde tener preferencias sexuales diferentes era ilegal. El señor Mead escribió la forma en la que vivía por puro placer, sin vergüenza y sin miedo. Acercándonos a nuestra época, encontramos “La historia de The Rugged Man”, 1999, famoso rapero blanco, que enfrentó la etapa en la que los negros eran los únicos que hacían rap. Se volvió tan reconocido que ha hecho giras por todo el planeta y ha sacado discos underground. En cada leyenda se encuentra la imagen publicitaria inspirada en la vida de los personajes. Como estas historias, encontramos muchas otras que coinciden a la perfección con el cautivante mensaje de la campaña.

“

Nunca pretendas ser lo que no eres Nunca cambies por otros Nunca vayas en silencio Porque tú eres un verdadero individuo Nunca te escondas.

”

GRUNWALDT

Gerente Ejecutivo

OPTICAL SERVICE, INC.

Gerenta Administrativa Gerente Comercial Directora Administrativa y Financiera

7305 N.W 56th St. - Miami FL 33166 / E-mail: info@grunwaldtoptical.com Tel.: 305 889 6476 - Fax: 305 889 6478

Laura Malkin-Stuart Sergio Plotnicoff Luisa Fernanda Vargas A.

Directora de Contenidos Editoriales

Claudia Camacho

Editora en Jefe

Piedad Camacho

Editores (Andina)

Vanessa Carmona Gustavo Reyes

Editora (México)

Elizabeth Olguín

Editora (Cono Sur)

Desde la tecnología básica hasta la más avanzada.

Juan Carlos Plotnicoff

Gabriela Campos

Editora (Brasil)

Lilian Lang

Profesional editorial

Ana Acero

Correctoras de Estilo Directora de Medios Impresos y Proyectos Especiales Jefe de Producción Diseñadores Gráficos Profesional Logística Jefe de Medios Digitales Ingeniera de Medios Digitales Diseñadores Gráficos de Medios Digitales

Piedad Camacho Vanessa Carmona Eliana Barbosa Alejandro Bernal Juan David Medina Catalina Lozano Ortega Ximena Ortega Bernal Sebastián Aristizabal Lina Torres Perafán Cristian Puentes John Jairo Yepes

3TouchMedia

Producida / Editada / Diseñada / Distribuida por: 3 Touch Media S.A.S.

strategy

marketing

communication

Oficinas y Ventas México Claudia Castillo Montecito No. 38 Piso 18 Oficina 2 World Trade Center Col. Napoles-Benito Juarez Cd De México C.P. 03810 Distrito Federal - México Tel.: (55) 41960185/86 Celular: 044 55 29537035 ccastillo@clatinmedia.com

Región Andina, Centro América, USA y otros países David Camacho Cra 12 # 114-24 of. 4 piso 1 Bogotá, Colombia Tel: (571) 6290144 Fax: (571) 6290144 ext. 118 dcamacho@clatinmedia.com

Brasil Debora O. Alves Rua Conego Eugenio Leite, 920 Sao Paulo, Brasil 05414-001 Tel.: (55 11) 3061-9025 ext. 109 Fax: (55 11) 3898 1503 deboraoalves@uol.com.br

Europa y Asia Cecilia Zanasi Tel.: (39) 045 8036334 Fax: (39) 045 590740 info@studiozanasi.it cecilia@studiozanasi.it

CREATIVE LATIN MEDIA, LLC. 2901 Clint Moore PMB. 117 Boca Raton FL. 33496 USA Tel: (561) 443 7192 / 93 Fax: (561) 443 7196 / E-mail: editorial@clatinmedia.com Atención al cliente: E-mail: info@clatinmedia.com

Podemos conseguir lo que usted necesite.

CREATIVE LATIN MEDIA, LLC. 20/20 América Latina (ISSN 1088-9507) es una revista publicada por Creative Latin Media, LLC bajo licencia de Jobson Publishing LLC. Su distribución es gratuita a todos los profesionales de la Salud Visual que cumplan con los requisitos solicitados para recibir la revista en América Latina. Tarifas de suscripción anual: Colombia US$53; América Latina (países habla hispana) US$90; México US$53; Brasil US$180; USA y Canadá US$200; Europa por correo aéreo US$240; por correo aéreo a todos los demás países US$260. Para suscripciones comuníquese a suscripciones@clatinmedia.com. Preprensa Creative Latin Media LLC. Impresión Printer Colombiana S.A. - Colombia. Otros productos de Creative Latin Media LLC son: Review Of Ophthalmology en Español, Review Of Ophthalmology México. Ceative Latin Media no se responsabiliza por los contenidos publicados en los anuncios, comentarios o artículos suministrados por los anunciantes en las revistas.

ACTUALIDAD / Noticias

Luxottica Day Day’ss Latinoamérica La Ciudad de México se convirtió en la sede perfecta para que 140 clientes provenientes de aproximadamente 15 países vivieran una experiencia llena de compañerismo y aprendizaje en el evento Luxottica Day’s Latinoamérica, que se llevó a cabo del 7 al 10 de mayo en el Hotel Westin Santa Fe.

“Luxottica Day’s Latinoamérica tiene como objetivo convocar a clientes de todo Latinoamérica para que conozcan las colecciones 2012, que el pasado mes de marzo se lanzaron en Italia. De la misma manera, les ofrecemos capacitación sobre marketing y ventas y combinamos la parte del trabajo con la integración”, comentó la licenciada Isett Rodríguez, Marketing Manager Luxottica Latinoamérica.

Adicionalmente, Luxottica LATAM, como resultado de sus actividades estratégicas, implementó a partir del mes de abril del 2012 la creación de la Región Latinoamérica dividida en dos grandes hubs: Norte y Sur, como resultado de su planificación con miras a largo plazo y como una estrategia constante de servicio personalizado a sus clientes, liderando con productos de vanguardia en el mercado y con un excelente portafolio de marcas luxury, premium, fashion y professional, con un balance perfecto para todas las necesidades. Los hubs se han conformado de la siguiente manera: Cono Norte dará servicio a los socios comerciales de: Centro América, Colombia, Venezuela, Ecuador, Bolivia y Perú, todos ellos apoyados desde la oficina regional de México. Cono Sur dará servicio a los socios comerciales de:

Como parte de la agenda, los invitados tuvieron la oportunidad de disfrutar de un servicio integral que consistió en Charlas de Colecciones, Speaker Internacional y Luxottica Day’ s, módulo en donde un grupo de asesores comerciales le mostraron a sus clientes los innovadores modelos de la cartera de la firma, para que ellos adquirieran las nuevas líneas. Actualidad 2012 12

Paraguay, Chile y Uruguay, todos ellos apoyados desde la oficina regional de Argentina. Estar más cerca de los países y lograr la integración del capital humano es la clave del éxito de esta empresa que lleva 50 años de vida expandiendo la industria óptica.

Los lentes Transitions® se adaptan automáticamente a los cambios de iluminación, permitiendo que únicamente la cantidad adecuada de luz llegue a los ojos. Los lentes son claros en interiores y oscuros en exteriores ante la presencia de los rayos UV. Ofrezca a sus clientes la oportunidad de ver la vida como debe ser vista...o quién sabe, hasta un poco mejor. Vea lo mejor de la vida en transitions.com

Transitions y el espiral son marcas registradas de Transitions Optical, Inc. ©2012 Transitions Optical, Inc. El desempeño fotosensible está inﬂuenciado por la temperatura, la exposición UV y el material del lente. Las imágenes tienen ﬁnes ilustrativos únicamente.

ACTUALIDAD / Noticias

Automatic Sun Vintage, lo nuevo de

TAG Heuer

Pepe Jeans

estrena imagen

TAG Heuer Avant-Garde Eyewear redefine los códigos de los armazones de sus lentes más legendarios, al combinar innovación y diseño puro a través de su nueva línea de lentes TAG Heuer Automatic Sun Vintage, que ha sido diseñada tanto para novatos como para profesionales del automovilismo que necesitan lidiar con difíciles condiciones de conducción.

Estilo urbano y estética del folk y el rock de los años 70 es lo que proyecta la nueva imagen 2012 de la legendaria marca londinense Pepe Jeans, la cual muestra un grupo de jóvenes en actitud despreocupada luciendo los nuevos armazones de su más reciente colección, distribuida por Lucy´s Optical. La nueva línea Pepe Jeans, la cual sigue proponiendo tendencias que los jóvenes no tardarán en adoptar, se caracteriza por contar con el famoso estilo “cat eye”, por los frentes amplios y cuadrados, fabricados en acetato y metal, y por sus formas vanguardistas que proyectan dinamismo.

El diseño de esta colección está impulsado por un universo totalmente urbano que mantiene los códigos heredados del automovilismo. Las varillas rectas de elastómero han sido confeccionadas para ajustarse perfectamente bajo un casco y ofrecer un óptimo acoplamiento. La línea rejuvenece a un clásico transformándolo en un producto innovador urbano que representa lo que todo hombre realmente quiere.

ZEAL Optics

diseña gafas ecológicas

ZEAL Optics presenta unas exclusivas gafas de sol realizadas con Z-Resin™, un plástico de base biológica hecho a partir del aceite de ricino en lugar de petróleo crudo. Gracias a este material los armazones son totalmente ecológicos sin dejar de lado la calidad y el rendimiento. “La pasión de ZEAL Optics es disfrutar del planeta y de la vida activa, para ello la compañía se esforzó para que los lentes de sol no sean solo un accesorio deportivo, sino que también sean productos proactivos en las construcción de las responsabilidades Actualidad 2012 14

ecológicas”, comentó Joe Prebich, director de marketing de ZEAL Optics. Z-Resin™, se deriva de la planta de ricino, que tiene un efecto positivo sobre el medio ambiente y se puede plantar y replantar, mientras que el petróleo crudo libera toneladas de CO2 durante su producción, dañando el ecosistema. De hecho, la planta de ricino es un recurso casi perfecto porque es fácil de cultivar, resiste la sequía y prospera en tierras marginales, lo que significa que no compite con los cultivos alimentarios.

ACTUALIDAD / Noticias

Essilor

lanza su nueva campaña de publicidad C el slogan “Lentes progresivos Varilux, visión natural a cualCon quier q distancia”, Essilor lanza su nueva campaña de publicidad, la l cual tiene como objetivo que cada vez más consumidores se s acerquen a ópticas especializadas para preguntar sobre las lentes Varilux, lentes progresivas que corrigen la presbicia y permiten una visión nítida para el usuario en visión cercana, intermedia y lejana. La campaña se trasmitirá en canales de cablevisión a nivel nacional, en diferentes horarios. Cabe mencionar, que desde hace 40 años, Essilor, empresa francesa de alcance global que opera en más de 100 países, tiene como misión devolverle a los usuarios su visión natural, propósito que hoy refuerza con la divulgación de su nueva campaña.

Nuevo gerente general de

Renuévate con el estilo latino

CooperVision México Grupo Europeo de

El pasado 4 de mayo, el licenciado Mariano González Segura, se incorporó al equipo de CooperVision en el cargo de gerente general de CooperVision México. Desde este cargo, tendrá como misiones crear una entidad operativa viable que se comprometa a unos niveles de servicios fundamentales para triunfar en este campo, cooperar con todo el canal de distribución para llegar al usuario y consolidar el mercado de lentes de contacto. El Licenciado Mariano González se graduó como Licenciado en Administración de Empresas en Barcelona, España y tiene un Master en Gerenciamiento Internacional por la Universidad de Thunderbird en Phoenix, Arizona, EE.UU. Asimismo, su amplia trayectoria profesional lo llevó a trabajar en empresas de primera línea como: Galderma, Bausch+Lomb, Smith Kline & French y, más recientemente, en Apotex México. Actualidad 2012 16

Con el objetivo de satisfacer las expectativas de sus clientes, Grupo Europeo presentó, el pasado mes de abril, los nuevos 26 modelos que se sumaron a las colecciones de Fragatta y Lucciano, marcas mexicanas que gozan de una excelente aceptación dentro del mercado latino y que han marcado tendencias gracias a su distinguida personalidad. Fragatta, por su estilo fresco y original, es una colección ideal para el público joven amante de un look colorido y con diseños explosivos. Por su parte, Lucciano, que es una marca pensada en el concepto de familia, se caracteriza porque los componentes de sus armazones son manufacturados bajo los más estrictos controles de calidad y durabilidad, por lo que ofrece moda confortable para cada integrante del hogar.

ACTUALIDAD / Desde la portada

El orgullo de contar con materiales de

3ª Generación en

lentes de contacto

Las nuevas tecnologías en lentes de contacto han exigido cada vez más conocimiento por parte de los Especialistas de la Salud Visual (ESV). Un ejemplo claro de tecnología es el desarrollo y creación de lentes de Hidrogel de Silicona de 3ª Generación. Si Usted como ESV no ha tenido oportunidad de conocerlas, esta es una buena oportunidad para comenzar.

Actualidad 2012 18

Desde la portada / ACTUALIDAD

El Hidrogel de Silicona (SiHy) es un material que vino a revolucionar la manera de adaptar las lentes de contacto, no a utilizar nuevas técnicas, sino a considerar factores que anteriormente se daban por hecho, como la comodidad. Cuando las primeras lentes de SiHy fueron adaptadas a finales de la década de los 90 cumplían perfectamente con las demandas clínicas de los ojos de nuestros pacientes, especialmente con el factor por el que siempre se vieron limitados los materiales, la demanda de oxígeno por parte de la córnea. Sin embargo, el factor de comodidad y horas de uso se vio disminuido. Las lentes de Silicona de primeras generaciones no han logrado cumplir con esta exigencia, la resequedad y la sensación de cuerpo extraño causada por la rigidez de la lente fueron dos factores que provocaron el abandono de uso de lentes de SiHy y el retorno al uso de lentes convencionales (HEMA), materiales desarrollados 40 años atrás. Esta condición se mantuvo en el mercado por cerca de siete años, sin conseguir revertir los niveles de deserción, o en el mejor de los casos, disminuirlos. Mediante el desarrollo y la investigación de nuevas tecnologías, CooperVision creó la primera lente de contacto de Hidrogel de

Silicona naturalmente humectable, capaz de ofrecer una mayor comodidad al usuario. Mediante el desarrollo de la tecnología Aquaform™, se logró crear la primera silicona Hidrofílica, es decir, una silicona compatible con el agua, lo que permite una mayor humectabilidad de su superficie. Este beneficio se traduce en una lente que ofrece una mayor comodidad al usuario, y permite que la utilice por más horas sin los molestos síntomas de resequedad o enrojecimiento del ojo. Además, este novedoso material ofrece un menor módulo de elasticidad, es decir, obtenemos una lente mucho más suave y por lo tanto más cómoda. Estos dos beneficios se unen también a la alta capacidad de permeabilidad del material, lo que nos permite tener una lente con mayores atributos clínicos, ya que su paciente la puede utilizar por más horas disminuyendo el riesgo de un edema corneal causado por hipoxia.

a la alta permeabilidad que ofrece su material. La comodidad va ligada a que ofrece una mayor humectabilidad de su superficie, ayudando así a que sus pacientes eliminen el uso de gotas rehumectantes durante su uso. Otra opción en diseño asférico es Avaira, la cual es la única lente de contacto de 3ª Generación en el mercado con la mejor relación costo-beneficio. En ambos casos encontrará lentes mucho más suaves que otras de SiHy en el mercado, además de contacto con rangos de corrección que van desde -12.00 hasta +8.00 Dioptrías. Pero si lo que busca es una lente de contacto tórica con los beneficios de nuestro Hidrogel de Silicona, entonces pruebe Biofinity Toric, la primera lente de contacto desarrollada con tecnología Aquaform™ con diseño tórico optimizado, garantizando una excelente adaptación para sus pacientes con Astigmatismo.

En cuanto a diseños, CooperVision™ ofrece al ESV y al usuario, lentes asféricas y lentes tóricas con nuestra tecnología en materiales. En cuanto a diseño asférico, las opciones que puede encontrar son Biofinity, primera lente de Hidrogel de Silicona de 3ª Generación, que combina la comodidad y la salud ocular gracias

Permita a sus pacientes vivir la experiencia de utilizar un par de lentes más cómodas, más seguras y sobre todo con el respaldo de una compañía líder en innovación. Los productos de CooperVision™ no solo están hechos para corregir problemas visuales, conózcanos y recomiéndelos, sus pacientes se lo agradecerán.

Cuando piense en Lentes de Contacto, piense en CooperVision™ 19 Actualidad 2012

ACTUALIDAD / Nuestra empresa

Jiangsu Green Stone Optical Co, Ltd Jiangsu Green Stone Optical Co., Ltd (SETO) y Shangai Visual & Trascendent Optical Spectacles Co., Ltd (V&T) son un grupo de fabricantes y distribuidores de lentes para el ramo óptico. Por un lado SETO, se especializa en la investigación, desarrollo, fabricación, manufactura y exportación de productos del ramo óptico como micas y lentes, mientras que V&T se enfoca en la distribución y ventas a nivel regional y/o local. SETO actualmente cuenta con una planta de más de 65.000 m2 donde se lleva a cabo toda la producción contando así con más de 200 empleados. Es en esta planta se especializan en la producción de micas CR-39 esféricas, cilíndricas, multicilídricas, bifocales, bifocales flat top progresivas, líneas delgadas, fotocromáticas, polarizadas con UC, HC, HMC y con revestimiento antiestático, todas enfocadas a problemas de miopía y/o lectura. Actualmente, SETO está introduciendo equipo de vanguardia con la más alta tecnología para producir micas bajo el esquema NON_DUST_PRODUCTION o producción libre de polvo con el objeto de ofrecer micas de mucha mayor calidad a los clientes. Orgullosos del producto, SETO cuenta ahora con una gran reputación debido a su compromiso y entrega en ofrecer productos de la más alta calidad gracias a su gran experiencia en el ramo, tecnología de punta, equipos de vanguardia y sobre todo y lo más importante productos a los precios mas competitivos del mercado y más aún acompañados de un gran servicio.

Lo invitamos a que conozca y compr b lla calidad lid d d t productos. d t compruebe de estos

Actualidad 2012 20

Francisco I. Madero No 42 4to piso, Desp. 401 - Col. centro MĂŠxico D.F - C.P 06000 Tel.:5521 7800 - fax:5521 7523 - gnstmexico@hotmail.com

ACTUALIDAD / Asociaciones

Programa de Capacitación

para Profesionales de Salud Visual

CooperVision Como parte de su estrategia de aportar a los especialistas de la salud visual interesantes herramientas para el mejor desempeño de su labor, CooperVision utilizó como sede la Asociación de Ópticos y Optometristas de México para llevar a cabo el Programa de Capacitación para Profesionales de Salud Visual CooperVision.

Hasta el momento, se han ofrecido tres pláticas. El pasado 15 de marzo, el licenciado Giovanni García, de Servicios Profesionales CooperVision México, trató el tema: Las Ventas del Hidrogel de Silicona de 3ra Generación. De la misma manera, el 12 de abril, el licenciado Giovanni García profundizó sobre las Complicaciones del uso de lentes de contacto y, el 30 de mayo, el licenciado Marcos Lecznowolski, director de desarrollo de negocios CooperVision Latinoamérica y Caribe, habló de ¿Por qué es más rentable adaptar lentes de contacto? Durante cada una de las sesiones, han asistido aproximadamente 120 participantes. Asimismo, el 12 de julio, se impartió la última sesión de este programa, en donde se abordó el tema: Cómo convertir los obstáculos en oportunidades en la venta de lentes de contacto. Actualidad 2012 22

ACTUALIDAD / Asociaciones

Al finalizar, CooperVision les entrego diplomas a los participantes que contaron con el 80 por ciento de asistencia. Con esta serie de conferencias CooperVision ha demostrado su interés por trabajar de la mano con los profesionales de la salud visual ampliando su panorama sobre cómo utilizar las herramientas de marketing para vender y adaptar lentes de contacto, información útil que les ayudará a aumentar su cartera de clientes. Actualidad 2012 24

ACTUALIDAD / Especial 100 años CZV

La Celebración Una experiencia inolvidable llena de sorpresas, diversión y aprendizaje fue la que vivieron, durante la celebración de los 100 años de Lentes de Precisión de Carl Zeiss, numerosas personalidades del medio óptico y los integrantes de Carl Zeiss Vision. La cita fue el pasado 15 de mayo, en el Papalote Museo del Niño.

Como parte de la celebración, los invitados tuvieron la oportunidad de presenciar una muestra histórica que forma parte de la campaña publicitaria ¿Sabías qué? Y que relata, en cápsulas informativas, los acontecimientos más sobresalientes de Carl Zeiss. Posteriormente, Carlos Palencia, director de esta empresa para México, presentó un discurso de bienvenida y recordó los acontecimientos históricos que han generado que Carl Zeiss sea uno de los líderes dentro de la industria óptica. De la misma manera, puntualizó: “ya son 100 años de desafíos, 100 años de nuevas tecnologías y de estar comprometidos con los profesionales de la salud, 100 años fomentando la calidad de las personas a través de una mejor visión. Se dice fácil cumplir 100 años, pero son contadas las empresas, a nivel mundial, que pueden celebrar como Zeiss este gran acontecimiento”. Asimismo, dentro del Domodigital Banamex, considerado el más grande de América, los asistentes pudieron disfrutar de un par de proyecciones: Cuenta con los Mayas 21/12/12 y Viaje a las Estrellas, experiencias de inmersión que les permitieron vivir la maravilla del universo. La celebración se complementó con un performance y un número musical, los cuales brindaron al público un espectáculo fascinante. Para cerrar con broche de oro, el licenciado Carlos Palencia junto con el licenciado Rodolfo Rubio, director de la planta de Tijuana, develaron la placa que tiene como leyenda: “100 años de Lentes de Precisión by Carl Zeiss”, la cual se colocará en la oficina de la Ciudad de México. Durante estos 100 años, Carl Zeiss ha demostrado ser líder mundial en óptica de precisión, tanto en microcirugía para la investigación científica, en el cine de Hollywood, en los programas espaciales de Estados Unidos y en las lentes de las cámaras de los telescopios.

Actualidad 2012 32

100 a単os CZV / ACTUALIDAD

33 Actualidad 2011

ACTUALIDAD / 100 a単os CZV

Actualidad 2012 34

ACTUALIDAD / Nuestra empresa

Luxottica en los Olímpicos

OAKLEY 1. Alonso López 2. Antonio Pérez 3. Rubén Rovelo 4. Horacio Richards 5. Irvin Vences 6. Elías Chain 7. Johan Nungaray 8. Tania Elías Calles 9. Patrick Loliger 10. Analicia Ramírez 11. Lila Pérez 12. Paola Longoria 13. Claudia Rivas 14. Arturo Garza 15. Aldo Miramontes 16. Mayra García 17. Lorenza Morfin 18. Christopher Mireles 19. Idulio Islas 20. Óscar Soto 21. Pablo Esclante 22. Yahel Castillo 23. Pepe Montaño 24. Carlos Peralta 25. Ricardo Triviño 26. Benito Guerra 27. Juan Virgen 28. Bibiana Candelas 29. Óscar Serna 30. Guillermo Rojas 31. José Trauitz 32. Eder Sánchez

Luxottica, uno de los líderes mundiales en el diseño, fabricación y distribución de armazones premium, de lujo y de deporte, ha estado presente en diferentes acontecimientos deportivos internacionales. Y en está ocasión, la elegancia olímpica se hace presente gracias a que Arnette, Oakley, Prada y Revo serán las marcas patrocinadoras de los Juegos de Londres 2012. Prada, con su Línea Rossa, será la encargada de vestir al equipo olímpico de Vela. Además, su exclusivo logo lucirá en los cascos y velas de todos los barcos, algo que no es de extrañarse si se toma en cuenta su conocida vinculación con este deporte, con el patrocinio del equipo italiano en la Copa América de Vela.

Por su parte, reconocidos deportistas lucirán un estilo moderno que combinará perfectamente con su personalidad ganadora gracias a Arnette, Oakley y Revo, marcas especialistas en el rendimiento deportivo, que se han posicionado como accesorios indispensables en 5. cada competencia.

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ARNETTE 33. Banda Dharma 34. Polo Mai 35. Juan Manuel Sauro REVO 36. Abraham Levy 37. Michel Pesquera Actualidad 2011 34

s io ed M s ico ón tr ec El

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Medios Electrónicos A un clic de su cliente Etrategias de comunicación para el sector de salud visual latinoamericano. Resultados mesurables y comprobables.

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Internet como herramienta de comunicación eﬁciente y efectiva a nivel mundial. Información inmediata e interactiva. 30.

Otros servicios:

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Medios Impresos

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Educación

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.com

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Región México 36.

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Claudia Castillo Montecito No. 38 Piso 18 • Oficina 2 World Trade Center Col. Napoles-Benito Juarez • Cd De Mexico C.P. 03810 Distrito Federal - México • Tel.: (55) 41960185/86 • Celular: 044 55 998160 ccastillo@clatinmedia.com

M&N 2012

/ Medios Electrónicos / Educación / Medios Impresos / Medios Electrónicos / Educación / Medios Impresos / Me

PRODUCTOS / Colecciones

Dolce&Gabbana » DG 3124-2526

Las propuestas femeninas exhiben formas amplias y detalles sensuales, mientras que las masculinas reinterpretan los perfiles icónicos a través de proporciones más calibradas que proyectan virilidad.

» DG 3126-19955

Colección 2012 DG 3124 Inspirado en las formas típicas de los años 70´s, este modelo se distingue por los espesores acentuados en el armazón. DG 3126 Estilo de acetato de forma amplia y fina en el que el estampado animal es el protagonista absoluto.

El carácter artesanal y el cuidado por los detalles son elementos que han caracterizado las diversas colecciones oftálmicas de Dolce&Gabbana.

Colección Encaje Esta exquisita colección lanzada en 2011 se caracteriza por la introducción de encaje auténtico dentro de las monturas de las gafas. DG 3116 armazón en forma de gato que se inspiró en los años cincuenta. Contiene auténtico encaje en la montura y en las varillas. DG. 3063 Modelo de acetato con la parte frontal del armazón de un solo color, que se combinan con varilla que contienen inserciones de selecto encaje. Encaje auténtico

Nueva bisagra

Logo » DG 3063-M 1891 Productos 2012 36

Colecciones / PRODUCTOS

colección Accesorios inusuales, vinculados inevitablemente a una actitud modernista es lo que caracterizan a la colección femenina, que proyecta un espíritu moderno y divertido. Los tonos protagonistas de esta temporada son los colores etéreos del colorete y el camafeo, seguidos de lo intenso del rubí.

Por su parte, Prada Linea Rossa toma al tiempo libre y al deporte como dos caras del alma de esta marca, la cual se caracteriza por tener aplicaciones de goma que favorecen el confort durante cualquier tipo de actividad y ligereza de los materiales.

Modelo VPS 04C.

Mod. VPS 04C

Gafas semirimless que se caracterizan por un look informal y deportivo, con detalles de goma para garantizar el máximo confort.

Modelo VPS 54C Este modelo conserva toda la elegancia de las gafas rimless sin renunciar al confort de las deportivas.

Modelo VPR 09O.

Mod. VPS 54C

El triángulo, símbolo de la casa de moda milanesa, ha evolucionado para convertirse en una sofisticada bisagra flexible que añade pureza a las líneas.

Modelo VPR 13O. La versatilidad y la eficacia son las ideas impulsoras que han inspirado a estas gafas plegables de aspecto classic-chic. Mod. VPR 09O

Mod. VPR 13O

37 Productos 2012

PRODUCTOS / Colecciones

Verano deportivo con

Nike Por: Marchon

Mod. Vintage 72

Vintage 72. Armazón deportivo que proyecta un estilo único, gracias a la combinación de tonos y materiales de alta tecnología, los cuales ofrecen durabilidad y comodidad.

Mod. Show X2

Show X2. Su estilo deportivo y sus colores contrastantes ofrece al usuario una sensación de agilidad y estilo. Este modelo cuenta con tecnología que permite drenar el sudor y la circulación de aire.

Mod. Skylon Ace Pro

Skylon Ace Pro. Las terminales de las varillas con caucho se activan con el sudor para un mejor agarre. Este modelo es un verdadero aliado para alcanzar las metas deportivas.

ADN de la marca Nike es una empresa multinacional fundada en 1968 por Phil Knight y Bill Bowerman, que se caracteriza por su calidad excepcional y avances tecnológicos únicos en el mercado. Su material patentado de metal con memoria permite contar con armazones resistentes a pequeños accidentes y hasta ser doblados sobre sí mismos.

Productos 2012 38

Colección en el mercado

Colecciones / PRODUCTOS

Mod. TF2

Tendencias en puerta con

Tom Ford Por: Venetian

Mod. TF6

Para la temporada de Otoño-Invierno 2012, Tom Ford presenta siete nuevas gafas de sol y 21 nuevas gafas oftálmicas realizadas con una meticulosa atención al diseño y fabricación superior. La colección se caracteriza por el énfasis en los armazones de mujer, deslumbrantes colores femeninos y el lanzamiento de la colección óptica “Edición Especial” que representa lo último en lujo y artesanía en armazones. Entre los nuevos estilos para mujer predomina la forma redondeada de los años 70 la cual regresa renovada en forma de impactantes diseños de acetato con un tamaño extragrande y la curva de la clásica forma de ojo de gato.

Mod. TF7

Para los hombres, los diseños retro y los armazones de inspiración vintage son los que predominarán en esta temporada.

ADN de la marca Tom Ford, famoso diseñador de moda y director de cine norteamericano, creó en el año 2005 la marca que lleva su nombre.

Colección en el mercado

39 Productos 2012

PRODUCTOS / Colecciones

Mod. JTM6005C2

Moda divertida

Just in Time Por: Look

JTM6005C2. Gafas rectangulares, de colores intensos y finos detalles, que proyectan un espíritu deportivo. La tecnología de las varillas promete mayor ajuste para realizar cualquier actividad. Mod. JTM6007C3

JTM6007C3. Armazón metálico con varillas resistentes, que gracias a sus formas envolventes y a la combinación de colores, ofrecen un look totalmente urbano y deportivo.

JTA1007C1. Mod. JTA1007C1

El acetato en su máxima expresión es el material que le da vida a este modelo que se caracteriza por tener detalles metálicos en sus varillas.

ADN de la marca Para esta temporada, Just in Time ofrece una colección de alta tecnología que se caracteriza por la resistencia, ligereza en sus materiales y sus detalles distintivos. La línea está dirigida al público juvenil.

Productos 2012 40

Colección en el mercado

PRODUCTOS / Colecciones

Innovación y frescura con

Funky Fred Por: Fargo

Mod. FF051D-Black

FF051D.

Mod. FF059D - SPurple

Modelo de acetato que contiene varillas resistentes que se ajustan al rostro, lo que garantiza el máximo confort. Su tono oscuro y los detalles en las varillas permiten lucir un estilo informal y deportivo.

FF059D. Armazón de metal con incrustaciones de diamantes que unen el frente con las varillas. Este modelo, gracias a su originalidad y diseño, cautivará a las seguidoras de las últimas tendencias de la moda. Mod. FF047D - BrnYlw

FF047D. Estilo urbano y colores vibrantes son los que caracterizan a este armazón que cuenta con detalles metálicos en las varillas. Ideal para lucir un look totalmente urbano.

ADN de la marca El acetato y los metales de alta tecnología, son los materiales que le dan vida a estos modelos, los cuales se caracterizan por su frescura, colores intensos y finos detalles. Diseñados para el público juvenil.

Productos 2012 42

Colección en el mercado

PRODUCTOS / Colecciones

estilo divertido

Por: ClearVision y DIA

Izod Boys

OP Kids

Su puente de metal con memoria y varillas de goma proporcionan durabilidad y comodidad. Ideales para los niños que buscan un estilo retro.

Este modelo ofrece las últimas tendencias de la moda gracias a su interesante forma de ojo retro.

Digit Los dibujos animados son los protagonistas de este armazón de colores brillantes y detalles modernos.

Jessica McClintock for Girls Este modelo proyecta una actitud lúdica gracias a la mezcla de colores brillantes y a los íconos del pop, como corazones, mariposas y flores.

ADN de la marca OP es una marca asociada al estilo de vida californiano, la cual proyecta moda, deporte y música. Ideal para los niños.

Productos 2012 44

Colección en el mercado

DIA, S.A. de C.V. Múltiples Marcas | Múltiples Oportunidades Teléfonos: (55) 5355-3835 y (55) 5356-0096 | (01800) 716-8326 E-mail: ventasdiarmazones@prodigy.net.mx

PRODUCTOS / Colecciones

Mod. HEK 1086 Negro

Estilo urbano con

Lucy's Optical

Por: Lucy´s Optical

Mod. BS 6044 Demi Amber

Hackett HEK1086 Negro. Este modelo cuenta con una placa de plata en el interior de las varillas, en la cual el usuario puede grabar sus iniciales logrando una personalización en el armazón. Disponible en negro y café.

Buccati Selecct Mod. Pleasure Principale Negro

BS 6044 DEMI AMBER. Armazón de acetato con un logo de alto relieve encapsulado y terminales personalizadas. Disponible en negro y demi.

Ted Baker Pleasure Principle Negro. Armazón de metal que luce una doble varilla en corte milimétrico, terminales de acetato con logo encapsulado y plaquetas de silicón personalizadas. Se encuentra en negro y café.

ADN de la marca Hackett es una marca londinense famosa por patrocinar deportes como el polo. Ted Baker nació en Escocia en 1987 y su fama surgió en el Reino Unido. Y Buccati Selecct se creó en el año 2009 y se caracteriza por estar al alcance de todos los segmentos del mercado.

Productos 2012 46

Colección en el mercado

PRODUCTOS / Colecciones

Mod. TL35

Lotto dinámico y atrevido Por: Creative Optimex

LT35. El animal print se traslada a este armazón de acetato con varillas de metal. Su logo grabado en las varillas y la combinación de tonos brinda un estilo vanguardista.

Mod. TL29

LT29. Joven y deportivo son las características que se encuentran en este diseño semi-rimless. Su diseño metálico y su tono vino proyectan un estilo casual y dinámico.

LT33. Mod. TL33

ADN de la marca En 1973, la familia Caberlotto fundó Lotto, quien actualmente fabrica artículos deportivos para tenis, baloncesto, vóleibol, atletismo y fútbol, en más de 60 países.

Productos 2012 48

Funcionalidad y creatividad son los términos que describen a este armazón que tiene como protagonista el logo de Lotto calado en las varillas.

Colección en el mercado

PRODUCTOS / Colecciones

Mod. Vichy 017M

Vichy

Por: Look

Mod. Vichy 4042DC4

la esencia de lo femenino Mod. Vichy 5012M

Vichy 017M Las varillas en dos tonos, con decorado de mariposas representan la esencia de la naturaleza. Ideal para lucir un look fresco y colorido.

Vichy 4042DC4 Modelo de acetato que se caracteriza por finos adornos que acompañan al logo de la marca. Su estilo glamuroso y detalles metálicos hacen de este modelo un accesorio imprescindible.

Vichy 5012M Este armazón presenta un frontal de metal redondeado y de corte elegante. Las varillas están decoradas con un esmalte de colores vibrantes que combinan perfectamente con la personalidad de la mujer dinámica y moderna.

ADN de la marca Vichy encierra el equilibrio perfecto entre vanguardia y distinción, gracias a sus varillas dinámicas y divertidas. Colección diseñada para las mujeres que desean un look original.

Productos 2012 50

Colección en el mercado

PRODUCTOS / Colecciones

Estilo ligero con

All Time Por: Fargo

Mod. ATM 127C2

ATM 127C2

Mod. ATC266C2

Armazón delgado que proyecta un estilo sobrio e intelectual por la combinación perfecta entre el negro y el dorado.

ATC266C2 Divertido y brillante son palabras que describen a este armazón que tiene franjas troqueladas en las varillas. Mod. ATC 245C4

ATC 245C4 El confort está garantizado con este modelo semirimless gracias a su estructura delgada, sumamente resistente.

ADN de la marca La línea All Time contiene armazones delgados, flexibles y sumamente resistentes, ideales para satisfacer los gustos y las necesidades de las mujeres amantes de la elegancia y el confort.

Productos 2012 52

Colección en el mercado

PRODUCTOS / Productos técnicos

HRK-8000A impulsado por Tecnología Wavefront Este nuevo sistema de Huvitz, tiene características extraordinarias. Cuenta con una esfera para rango de medición más amplio, vista de color y asistencia para la colocación del lente de contacto, mapa de refracción, medición de queratometría periférica y auto-seguimiento.

Especificaciones básicas: El sistema de medición actual más avanzado impulsado por la Tecnología Wavefront. La serie de lentillas micro desarrollada por Huvitz crea un número de puntos focales, gracias a los cuales el patrón proporciona información valiosa sobre el sistema ocular del paciente. » Visualización: TFT LCD 7” Ancho; panel/inclinación touch; resolución mejorada (Gamma, Edge, FSD); full-HD. » Impresora: corte automático.

Productos 2012 54

» Vista de imagen a color y colocación del lente de contacto: cámara a color + sistema óptico VIS LED blanco/azul. El despliegue gráfico de datos de aberración de orden alto y PSF y simulación de imagen mejora el entendimiento del usuario y del paciente. Otra función sorprendente del queratómetro de AutoRef. de Huvitz.

Uso práctico: Para médicos y optometristas: permite entender la condición de la agudeza visual de los pacientes con imágenes gráficas. Para pacientes: permite explicar con mayor eficacia la condición de agudeza visual de los pacientes con imágenes gráficas. Además, cuenta con PSF: función de dispersión del punto. Muestra virtualmente cómo un objetivo (es “punto”) que está viendo el paciente, se refleja en la retina cuando el paciente tiene aberraciones de orden alto. Si hay una aberración de un orden superior, la imagen es más borrosa.

Nosotros en las redes / ACTUALIDAD

Aquí un recuento de lo que está pasando en nuestras redes sociales y medios digitales

TIPS: El ojo humano es un sistema increíblemente delicado y un mínimo defecto en el cristalino, la córnea, la retina o el iris, puede causar problemas de visión.

facebook.com/visionyoptica ARTÍCULO: Todo lo que siempre quisiste saber acerca de los lentes fotosensibles. Aquí te damos toda la información que necesitas.

Estamos felices... Les presentamos nuestra NUEVA REVISTA VIRTUAL INTERACTIVA 20/20. A CREATIVE LATIN MEDIA PUBLICATION Región Andina y Centroamérica

Vol. 02

Productos preEl peso de lo intangible pag. 26

Te invitamos a seguir el cubrimiento del Congreso Fedopto 2012. Entra ya a este link y entérate de todos los pormenores de uno de los eventos más importantes de la optometría en Colombia.

Mitos vs. venta Aclarando algunos mitos sobre lentes de contacto pag. 42

Estrategia de nicho para sobrevivir en tiempos modernos pag. 34

Vision Expo East

un evento que crece cada año

pag. 10

Una vida

lujosa pag. 38

visionyoptica.com empleo.visionyoptica.com Encuentre toda la información sobre estas y otras ofertas laborales del sector en Visionempleo.com

Vea estas y otras interesantes entrevistas en visionyoptica.com Jean Simon, director of sales de Charmant y Benjamín Colombara, export manager de Charmant.

1. Importante red de ópticas en Bogotá, Colombia, busca optómetras para laborar domingos y festivos únicamente, en Centros Comerciales. 2. Centro Optométrico del Olaya, en Bogotá, Colombia, busca asesora de ventas con excelente manejo de cliente, buena presentación personal y actitud positiva.

Mike Hundres, presidente de REM Eyewear con Francisco y Max Fregoso de Lucy’s Optical.

Marco Antonio Machado, director general de Augen.

3. En Bogotá, Colombia, se busca optómetra para trabajar en horario flexible.

@visionyoptica Alarmantes cifras de ametropía en México

@Visionyoptica estuvo en EL CIRCULO DE LA MODA DE BOGOTÁ no te pierdas el cubrimiento de este evento. Moda y mucho glamour en la capital colombiana

@optimoda Ruta de la Luz: Proyecto de salud visual en Perú: Voluntarios de la Fundación Ruta de la Luz han participado en ... http://bit.ly/KHJ6PH

@elespectador: El diario colombiano, El Espectador y el Instituto Nacional de Ciegos busca acercar la lectura a quienes no pueden ver: Artículo impreso de Jorge Luis Borges en Braille 55 Actualidad 2011

MARKETING & NEGOCIOS / Marketing

¿Cómo hacer una

inversión efectiva en comunicación? Las ópticas pequeñas y los emprendedores independientes se enfrentan todos los días a la falta de presupuesto para invertir en cuestiones como el marketing. Viven al día y la mayoría de las veces el dinero que llega se destina, entre otros factores, a la operación del negocio, pago a proveedores, sueldos e inventario. En este artículo hablamos con dos personas que se dedican al marketing y a asesorías en comunicación, para que nos dieran algunos tips sobre qué deberían hacer las ópticas independientes de la región para que su inversión en medios de comunicación, como canales para publicitar su marca y productos, sea efectiva, aun cuando esta sea baja. Ambas coincidieron en que lo importante es tener claras las prioridades de los clientes, y a pesar de que saben que el marketing es una de las mejores soluciones que puede impulsar a cualquier negocio a triunfar, las estrategias que les ofrezcan deben ir encaminadas a optimizar al máximo los presupuestos, deben ser muy dirigidas, a targets o nichos muy concretos y bien segmentados, y deben ser a corto y mediano plazo. Esto fue lo que nos contaron Mónica Sarmiento, consultora en comunicaciones y mercadeo, e Isy Ospino, consultora en comunicaciones estratégicas:

1. ¿En qué factores se debe basar una pequeña empresa para hacer su estrategia de comunicación?

Por: Vanessa Carmona Blanco vcarmona@clatinmedia.com M&N 2012

M.S.: Tanto una empresa grande como una pequeña deben basarse siempre en las necesidades de su cliente. Sabemos que eso es una evolución importantísima, tener en cuenta realmente qué es lo que quiere el consumidor o el cliente es clave para poder enfocarnos así a una comunicación que sea atractiva, que le llegue al cliente y que realmente apoye la venta.

Marketing / MARKETING & NEGOCIOS I.O.: Hay que entender la comunicación como algo integral, apropiada y efectiva, en donde los objetivos deben estar alineados con el plan de marketing de la compañía. La planificación es la base para poder desarrollar una estrategia de comunicación que se ajuste al cliente. Hay que determinar las metas, establecer los medios y canales más idóneos para la comunicación, determinar el mensaje que se quiere trasmitir y a quién debe ir dirigido. En pocas palabras, un buen plan de comunicación se convierte en un socio estratégico para el crecimiento de un producto o servicio.

son más económicos. Los canales que en el momento ofrecen mayor efectividad en el sector salud son las redes sociales (mercadeo y promoción en redes sociales, blogs y páginas web especializadas); además, canales de información en puntos de ventas; publicidad directa en magazines y espacios de alta y mediana audiencia en radio y televisión; participar de paquetes promocionales de salud con bonos; y referidos.

2. Según las últimas tendencias del mercado, cuáles son los canales de comunicación más rentables para que negocios como las ópticas independientes hagan su inversión.

M.S.: Si el producto que yo vendo no es un producto masivo, no vale la pena hacer una inversión en masivos, eso es interesante para detergentes, champús, esa clase de productos muy masivos, donde realmente el consumidor está expuesto de múltiples maneras al medio por el que uno está anunciando. Para negocios más especializados, porque tenemos que darnos cuenta que el negocio de la óptica es un negocio que requiere asesoría, es un negocio personalizado, es un negocio en que hay un trato mucho más cercano, entre proveedor y comprador, pienso que sería muchísimo más interesante, más rentable para sus intereses comerciales, una estrategia menos masiva.

M.S.: Yo creo que los canales que tienen que ver con redes sociales han cogido muchísima fuerza, por su costo en relación con la cantidad de personas que pueden impactar. Sin embargo, como todo plan de comunicación tiene que ser un plan juicioso, estudiado y yo tengo que conocer a mi cliente. Porque yo puedo hacer una campaña magnífica por Internet para personas de la tercera edad, y realmente muchas personas de la tercera edad no están habituadas a este medio de comunicación, entonces pierdo todo mi tiempo. Y a veces, cuando las personas son más bien jóvenes, o están muy habituadas a la tecnología, piensan en lo que les gusta a ellos y no en lo que le gusta a su consumidor o a su cliente. Entonces, lo más importante es tener en cuenta cuáles son esos medios a los que el cliente potencial que yo tengo tiene acceso. Dónde los ve, de pronto el periódico del barrio, la droguería, otros lugares mismos de la zona de influencia son los que me van a permitir a mí comunicarme mejor con mi cliente. También bases de datos especializadas, emisoras locales, en caso de que los negocios así lo permitan. I.O.: A pesar de que los medios de comunicación (televisión, radio, prensa e Internet) son claves para dar a conocer un producto o servicio, hay que tener en cuenta que los costos de pagar pautas publicitarias de manera periódica en estos medios son muy altos para que ópticas independientes hagan su inversión. Existen otras estrategias que permiten un acceso a estos medios y que

3. ¿Es más productivo hacer campañas masivas o personalizadas?

I.O.: Considero que las campañas masivas son más productivas, van a generar un mayor impacto, sin que esto quiera decir que las personalizadas no se deban hacer. Se podrían integrar las dos. Mientras exista una comunicación integral dentro de la organización, los resultados van a ser más favorables.

4. ¿Sobre qué deben hablar estos negocios en una campaña: marca, producto o servicios, o se debe hacer un mix de las 3? M.S.: Lo más importante cuando uno va a anunciar, si va a hacer publicidad, es tener claro cuál es su ventaja competitiva. Qué quiere decir eso. Una ventaja competitiva es aquello que me diferencia de la competencia, aquello que me hace destacar. Si me enfoco en esas cosas que son distintas, voy a poder hacer que mi cliente sienta atracción frente a mi negocio porque si informo todo a la vez va a haber demasiados mensajes, demasiada confesión, y es claro que todas las ópticas venden lentes, venden filtros solares, venden protección visual, venden esta clase de servicios. Lo que yo tengo que saber aquí es si el mío es el más económico, es el más profesional, de pronto el más avanzado, de pronto 57

M&N 2012

MARKETING & NEGOCIOS / Marketing la última tecnología. Cuando yo sé en qué me diferencio de mi competencia va a ser mucho más fácil hacer una publicidad y una comunicación enfocada a esa diferenciación. I.O.: Estos tres elementos deben ir involucrados dentro de la comunicación. Para hablar de un producto o servicio debo mencionar quién lo está ofreciendo.

5. ¿Qué tan efectivo es atacar a la competencia? M.S.: Yo pienso que tanto a nivel personal como a nivel de las empresas, atacar nunca es una buena estrategia, yo pienso que uno tiene que hablar bien de uno, sin hablar mal de nadie. Pienso que más bien uno debe conocer cuáles son las ventajas o beneficios que tiene la empresa, o el negocio de uno para poderlos ofrecer. Y entre otras cosas me parece que no es ético hablar mal de un colega o un competidor. I.O.: Si hablamos de atacar, haciendo comparaciones del producto en donde decimos que la marca mía es mejor y la marca de la competencia es lo peor, no lo recomiendo. Considero que hay otras formas de atacar a la competencia y es haciendo una comunicación efectiva en donde se busque resaltar los beneficios que tiene el producto que ofrece mi empre-

sa, buscar ese factor diferenciador que hace único mi producto o servicio sin mencionar la marca de la competencia. Cuando caemos en las comparaciones y mencionamos la marca de la competencia, estamos desviando la atención y no se centra en lo que más debe importar, en este caso, en dar a conocer y destacar mi propia marca.

5. ¿Cuál es la base de una correcta comunicación? M.S.: Lo importante en la comunicación siempre es saber a quién me dirijo, saber quién es mi interlocutor, y con base en mi interlocutor conocer cuál es el lenguaje más adecuado, saber cuáles son sus gustos, cuáles son sus actividades preferidas y con base en eso diseñar un plan adecuado. No es lo mismo comunicarme con los jóvenes, con los adolescentes que con un público ejecutivo, o con un público infantil. Cada uno tiene su lenguaje particular, entonces debo enfocarme primero en saber quién es mi público objetivo, cuáles son sus necesidades, requerimientos, y cómo se interrelaciona ese público para yo poderle llegar de una manera que le sea familiar y le sea útil la comunicación que yo le estoy ofreciendo. I.O.: Planeación estratégica.

Después de esta información, que esperamos sea de utilidad a la hora de diseñar sus campañas de comunicación, les dejamos una lista de ideas que aunque pueden tener un mínimo coste asociado, requerir de algunos recursos o invertir algo de tiempo extra, pueden realizarse sin necesidad de disponer de un alto presupuesto, y que seguro le ayudarán al éxito de sus campañas.

M&N 2012

Marketing / MARKETING & NEGOCIOS

1. Haga una lista de todos sus posibles clientes, puede usar Internet. 2. Pídale a todos sus contactos, clientes, amigos, familiares, antiguos jefes o compañeros, el nombre de personas y empresas en las que lo puedan recomendar, pero directamente ellos. 3. Prepare en su propio computador una presentación de sus servicios o productos, si no sabe cómo hacerlo pido ayuda. 4. Genere alianzas estratégicas con otras marcas para poder promocionar s us servicios o productos. 5. Busque alianzas entre negocios pequeños o entre emprendedores independientes con los que pueda complementar servicios y/o productos y generen sinergia entre ambos. 6. Haga intercambios con medios masivos para que puedan promocionar sus servicios o productos a cambio de ellos. 7. Pida ayuda a amigos y familia para que entre sus conocidos difundan su marca. 8. Telemarketing. Llame a toda su lista de posibles clientes personalmente para ofrecer sus servicios o productos. 9. Visite a todos sus clientes pasados o inactivos para recordarles que usted sigue ahí. 10. Capacitación. Puede ofrecer cursos sobre su área de especialidad para poder con esto ampliar su red de contactos. 11. Inscríbase en una cámara o asociación empresarial según su tipo de negocio y trabaje sus relaciones públicas en ellas. 12. Ofrezca dar conferencias gratuitas en diferentes foros para ampliar sus contactos y posicionar más su reputación. 13. Realice campañas de volanteo creativas y bien segmentadas, no reparta volantes indiscriminadamente. 14. A cada persona a la que entregue tarjetas de presentación regálele dos y pídale que regale una a quién crea le pueda interesar. Esta sencilla acción funciona muy bien. Nunca salga a ningún lado sin tarjetas de presentación, ni cuando salga de vacaciones. 15. Que TODOS sepan a qué se dedica: amigos, familia, vecinos. 16. Abra una cuenta de Facebook y cree una fan page, también en Twitter y un canal en YouTube, invite a sus conocidos y vaya creando una comunidad en la que pueda promocionar sus servicios o productos.

Recuerde que en comunicación lo más importante es saber qué se va a decir, a quién se le va a decir y a través de qué medio.

ACTUALIDAD / Nuestra empresa

Essilor

inaugura su nuevo Centro de Operaciones El pasado 3 de abril, se llevó a cabo la inauguración del nuevo Centro de Operaciones Essilor, ubicado en Av. Eje Central no. 213 esq. Doc. Márquez, Col. Doctores, Cuauhtémoc, Ciudad de México.

Actualidad 2012 60

Durante la apertura, representantes del medio óptico tuvieron la oportunidad de disfrutar de un recorrido por las nuevas instalaciones, las cuales albergan el Laboratorio Vision Center, una gran bodega, un centro de distribución, un centro de anti-reflejo, un área de atención a clientes y el Essilor Solution, sitio que se encarga de comercializar diferentes equipos para las ópticas y laboratorios.

Nuestra empresa / ACTUALIDAD

Durante el evento, el licenciado Laurent Vacherot director de operaciones de Essilor Internacional, el licenciado Thomas Bayer director de Essilor Latinoamérica, el licenciado Tadeu Alves el recién nombrado director Essilor Latinoamérica y el licenciado Farid Aouragh director Essilor México ofrecieron un discurso de bienvenida, cortaron el listón de inauguración y brindaron por los logros alcanzados.

61 Actualidad 2012

ACTUALIDAD / Nuestra empresa

Asimismo, este memorable momento sirvió como escenario para que Thomas Bayer tuviera una emotiva despedida de su puesto como director de Essilor Latinoamérica y anunciara que el licenciado Tadeu Alves ocupará, de ahora en adelante, este cargo. Durante los 10 años que lleva en México, Essilor ha logrado su objetivo: permitirle a las personas ver mejor, misión que hoy se complementa con este moderno centro de operaciones, el cual ya inició a prestar su acostumbrado servicio de agilidad, atención a clientes y excelentes productos. Actualidad 2012 62

DOSSIER TÉCNICO / Lentes de contacto

Durante mucho tiempo se creyó que los lentes de contacto no eran la corrección más apropiada para el astigmatismo. Sin embargo, quienes lo padecen han encontrado en los lentes suaves tóricos grandes aliados para una excelente calidad visual, con mucho confort.

Dossier Técnico 2012 64

Lentes tóricos la solución para astígmatas

El astigmatismo es una de las condiciones visuales más comunes, pero no por ello es de fácil corrección. Ocurre cuando la córnea tiene forma de óvalo más que de esfera, lo que hace que la luz se enfoque inadecuadamente. Afecta por igual a adultos y niños pues el problema radica en la longitud de la córnea; además, quien la padece debe saber que jamás podrá deshacerse de ella y que empeora con la edad. Esta condición se puede producir por muchas razones: por herencia, factores externos del medio ambiente, por un accidente que genere alguna irregularidad en la córnea o por un problema lenticular que cause distorsión en la visión.

servían y eran considerados demasiado duros. Esto hacía que los pacientes se inclinaran más por las gafas. Pero pensando en las necesidades de los astígmatas, la industria óptica ha venido desarrollado lentes de contacto más suaves, que han tomado el nombre de tóricos. Tienen un diseño innovador que se adapta a la forma única de los ojos y que permite, gracias a su ultra delgadez, el ingreso de mayor cantidad de oxígeno a los ojos. Incluso se pueden usar por varias noches sin necesidad de reemplazo diario, tienen la más alta protección ultravioleta y los producen las principales casas de lentes de contacto para mayor variedad.

Tras el diagnóstico viene la búsqueda de la forma más conveniente de aprender a vivir con astigmatismo. Las gafas con receta oftálmica han sido siempre una buena opción, pero en los últimos años se ha impuesto la llegada de lentes de contacto tóricos, perfectos para astígmatas. Hasta hace algún tiempo se consideraba que los lentes de contacto no eran una alternativa conveniente pues solo los rígidos

Las personas que tienen visión borrosa, de lejos y cerca, les duele la cabeza y les arden los ojos, pueden tener astigmatismo leve o medio. Un profesional hará el examen de rigor y si diagnostica astigmatismo, el mito que dice que los lentes de contacto no son para astígmatas, es cosa del pasado. La realidad son los lentes suaves tóricos.

DOSSIER TÉCNICO / Armazones

Ojos en el

premio La necesidad de gafas protectoras es una constante, y aún más para atletas y amantes de las actividades al aire libre. Todos los atletas, formales y casuales, necesitan lentes deportivos para satisfacer sus necesidades de rendimiento y seguridad. No solamente protegen contra la suciedad, la niebla, el viento y otros elementos no deseados, sino que también añaden moda a la cara. Es algo que no tiene ciencia y un ganador del juego Samantha Cortez

Consejos de venta 1. Haga preguntas a sus clientes. ¿Qué deportes juegan? ¿Qué deportes juegan sus hijos? ¿Cuáles son sus aficiones? Utilice estas respuestas para guiarse hacia el armazón deportivo correcto.

5. Promueva los productos deportivos utilizando las imágenes de los atletas populares y locales. Sea consciente de los deportes más populares en su área, esté dispuesto a discutir sobre ellos y ofrezca opciones de productos apropiados. 6. Explíquele a sus clientes cómo mantener y lucir correctamente las gafas deportivas. Por ejemplo, aconséjeles que solo sequen-limpien los lentes con recubrimiento AR con tela especial para AR. 7. Manténgase al día sobre lo que los atletas están usando en sus ojos- especialmente jugadores profesionales y medallistas olímpicos. Pase esta información a sus pacientes. Utilice 20/20 como una herramienta.

2. Hay muchas cosas para hablar de los lentes polarizados. Describa lo que son y cómo funcionan. Asegúrese de mencionar que aunque las gafas de sol reducen algunas transmisiones de luz, no eliminan el deslumbramiento. Si es posible, utilice un demostrador polarizado.

8. Recuerde a los niños. Pregúntele a los padres y a los niños acerca de sus aficiones y los deportes que practican. Explíqueles las ventajas de rendimiento y seguridad de las gafas de protección para ambas actividades: organizadas y recreativas.

3. Las gafas deportivas no solo son para atletas. Cualquier persona con un estilo de vida activo puede beneficiarse. Los lentes polarizados ayudan mientras se conduce y en otras actividades al aire libre, donde el reflejo del sol interfiere con la visión.

9. Céntrese en la temporada. Mantenga las gafas de natación y las de ciclismo en las vitrinas para la temporada de verano y las gafas de esquí para el invierno.

4. Explique los beneficios de las gafas deportivas. Envuelva los armazones para evitar que entren en contacto con la suciedad y el polvo. Los lentes intercambiables son ideales para quienes participan en varios deportes. Sistemas anti-niebla ayudan a mantener los lentes limpios en condiciones adversas.

10. No olvide los accesorios y complementos tales como los rociadores anti-niebla, cordones y estuches. Muestre estos elementos de manera creativa cerca de las gafas deportivas.

Dossier Técnico 2012 66

Armazones / DOSSIER TÉCNICO Tendencias 1. El blanco es el nuevo negro. A pesar de que el negro sigue siendo una opción dominante en ropa deportiva, el color blanco cáscara de huevo está surgiendo por todas partes. 2. Deportes, sin interrupciones. Para los deportes que cuentan con amplios campos de juego, como el golf, las monturas rimless deportivas son una opción muy beneficiosa. 3. El ganador se lleva todo. Para el atleta versátil, un sistema de lentes intercambiables hace el trabajo. Con el simple cambio de un lente, los atletas pueden saltar de la cancha de tenis a las montañas cubiertas de nieve. 4. La marca lo es todo. Las principales compañías de gafas deportivas están intensificando el logo con lo último en tecnología y estilos innovadores. 5. Tratamientos de lentes hidrofóbicos soportan los elementos naturales, repeliendo el aceite, la suciedad, el agua y el sudor, sin dejar rayas borrosas. 6. Añada una pizca de estilo. Los lentes de colores le dan vida a las gafas deportivas. Piense en rosa, verde océano y azul zafiro. 7. Energía aerodinámica. Sofisticado, los detalles minimalistas proporcionan un aspecto elegante y pulido.

8. Proteja sus ojos. Los lentes de policarbonato son ligeros, delgados y resistentes a los impactos, una necesidad para los deportistas. 9. Las mujeres practican deportes también. Colores frescos y femeninos, como el púrpura y el rojo, hacen una fuerte declaración de moda. Adornos únicos, como el brillo o una inserción colorida, añaden glamour. 10. Los deportes acuáticos son cada vez más populares. Ya sea que se trate de rafting, jet-ski, kayak o paravelismo, las gafas deportivas están orientadas a mejorar cada experiencia en el agua.

Tips Para tener un referente sobre lo que está de moda en gafas deportivas, la gente observa a los atletas reconocidos. No solo están informados acerca de los mejores de este deporte, sino también de las tendencias actuales en la industria. ¿Cuáles tendencias, se preguntará? Piense en contraste, los colores que hacen estallar, logotipos grabados, obras de arte intrínsecas y acabados mate.

"ESPECIAL LABORATORIOS"

El estado actual de la simbiosis

Óptica – laboratorio Para lograr un producto de excelencia donde se conjuguen calidad, precisión, servicio y satisfacción del cliente, es necesario contar con una estrecha relación laboratorio - óptica y viceversa. Por: Ana Acero aacero@clatinmedia.com

En esta edición presentaremos un panorama general de esta relación, las dificultades, los aciertos, los errores más comunes y las soluciones que tanto la óptica como el laboratorio buscan, con el objeto de alcanzar un servicio óptimo que responda a las necesidades de los clientes. Este panorama es el resultado de una encuesta realizada a diferentes laboratorios y ópticas de la región, donde cada uno, desde su experiencia, nos brindó información clave para entender cómo funciona esta simbiosis. Contamos con opiniones de laboratorios y ópticas de Argentina, Perú, Bolivia, Venezuela, Colombia, Panamá, México y Paraguay. Al analizar la información de las empresas consultadas, encontramos las siguientes constantes en algunas de las respuestas:

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en la región

- Comunicación: una de las mayores dificultades en la relación óptica-laboratorio es la falta de una buena comunicación, al no ser clara, genera todo tipo de inconvenientes que en muchas ocasiones obligan a repetir el trabajo y automáticamente conlleva al incumplimiento en la entrega del mismo. Se deben mejorar los canales para que la comunicación sea nítida, llegue completa y a tiempo. - Tiempo de respuesta: el incumplimiento es otro de los problemas que se presenta tanto en la óptica como en el laboratorio. Si este proceso se retrasa, se acumulan los trabajos y por consiguiente no se cumple con los tiempos de respuesta. - Capacitación: la falta de capacitación constante genera desconocimiento y traumatismos en el personal que se ve enfrentado día a día a un sinnúmero de preguntas por parte de los clientes. La capacitación debe darse tanto en lo técnico como en lo comercial, esta es fundamental para lograr la solución de los inconvenientes que se presentan. - Procesos: mejorar la claridad de los procesos en lo atinente al recibo, elaboración y entrega del producto terminado. Para que el proceso sea claro es fundamental la capacitación del personal que interviene en el mismo.

6 5 4 3 2 1 0 Mala comunicación

Tiempo de respuesta Inconvenientes más frecuentes

Falta de Capacitación

Su sitio completo para equipos de laboratorio, partes, insumos y accesorios.

La encuesta aplicada tanto a ópticas como a laboratorios fue la siguiente: 1. ¿Ustedes cuentan con laboratorio propio / con óptica propia? 2. ¿Cuáles son los factores fundamentales para tener una buena relación con el laboratorio / con la óptica? 3. ¿Qué tipo de inconvenientes o errores son más frecuentes desde el laboratorio hacia la óptica y desde la óptica hacia el laboratorio? 4. ¿Qué soluciones presentan a estos inconvenientes desde el laboratorio hacia la óptica y viceversa? 5. ¿Cómo es el manejo de las tecnologías en el laboratorio, qué tan actualizados están?

Permítanos mostrarle como Optical Works puede trabajar para usted: Ofreciéndole maquinaria nueva o reconstruida. Proveyéndole partes para la mayoría de las máquinas en todas las marcas. La amplia experiencia de nuestros técnicos en todo tipo de reparación de equipo de laboratorio. Reconstruyendo o reacondicionado el equipo que usted tiene en existencia. Capacitando a su personal. La amplia existencia de insumos con los que contamos para su laboratorio.

6. ¿Qué razones los obliga a escoger uno u otro laboratorio? En total se encuestaron quince empresas relacionadas así: siete ópticas, cinco laboratorios y tres que funcionan con óptica y laboratorio Así como se identificaron los inconvenientes más comunes en la relación óptica - laboratorio, también se establecieron los factores determinantes para una buena relación entre el laboratorio y la óptica. Algunos de estos factores son: fluidez de comunicación, seriedad en tiempos de entrega, precios competitivos, entrega de trabajos en el tiempo establecido, solución a los reclamos en el menor tiempo posible, entrega de trabajos con medidas exactas en materiales de excelente calidad, solución de las no conformidades de una manera directa, además de contar con el recurso humano idóneo y capacitado para la solución de cualquier inconveniente, ya sea mecánico, operativo, logístico o administrativo. Asimismo se concluyó que es importante contar con un buen servicio y con disponibilidad de inventarios, además de una buena relación como socios de negocios donde prime el buen trato y la responsabilidad.

Optical Works Corporation 918.682.1806 – Fax 918.683.9527 www. opticalworks.com – Email: owc@opticalworks.com

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2. Solucionar los reclamos en el menor tiempo posible.

10 8

3. Entregar trabajos con medidas exactas en materiales de excelente calidad.

5 3

4 2 0

Ópticas

Laboratorios

Óptica y laboratorio

LA OPTICA, Bolivia Zignar Calvi, director de Imagen y Comunicación ¿Cuentan ustedes con laboratorio propio? Sí, actualmente contamos con laboratorio de proceso y calibrado. ¿Cuáles son los factores fundamentales para tener una buena relación con el laboratorio? Por favor señale tres: 1- Fluidez de comunicación 2- Seriedad en tiempos de entrega 3- Precios competitivos ¿Qué tipo de inconvenientes o errores son más frecuentes con el laboratorio?

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Errores de comunicación para la confección de los lentes.

¿Qué tipo de inconvenientes o errores son más frecuentes con el laboratorio? El tiempo de entrega es un factor crítico, suele suceder que un trabajo sufre algún inconveniente en producción y debemos trabajarlo nuevamente, estas situaciones hacen que no se cumpla con los tiempos. ¿Qué soluciones presentan a estos inconvenientes? Remitimos un documento explicando las razones del retraso, expresamos nuestras disculpas y somos flexibles a la hora de brindar soluciones para que el paciente se vaya satisfecho y lo más importante, que regrese a la óptica.

OPTICA VINICIO ROLDAN III. C.A., Venezuela Nelly Roldan, directora Vinicio Roldan III ¿Cuentan ustedes con laboratorio propio? Actualmente no tenemos ¿Cuáles son los factores fundamentales para tener una buena relación con el laboratorio? Por favor señale tres: 1. Calidad

¿Qué soluciones presentan a estos inconvenientes?

2. Buen Servicio

Mejor capacitación del personal.

3. Puntualidad

TOPSA, Perú

¿Qué tipo de inconvenientes o errores son más frecuentes con el laboratorio?

Rey Bedoya, gerente de Distribución

La impuntualidad.

¿Cuentan ustedes con laboratorio propio?

¿Qué soluciones presentan a estos inconvenientes?

Sí

Comunicación

¿Cuáles son los factores fundamentales para tener una buena relación con el laboratorio? Por favor señale tres:

¿Qué razones los obliga a escoger uno u otro laboratorio?

1. Entregar trabajos en el tiempo establecido.

Calidad, buen servicio, puntualidad y precio.

OPTICENTRO, Colombia Felipe García, subdirector Administrativo.

trabajo y comunicarse vía chat resolviendo cualquier inquietud.

Ustedes cuentan con ópticas y laboratorio, en términos generales ¿cómo es la relación entre la óptica y el laboratorio?

¿Qué tipo de inconvenientes o errores son más frecuentes desde el laboratorio hacia la óptica y viceversa?

La relación entre la óptica y el laboratorio es óptima gracias a las capacitaciones realizadas por el laboratorio a la fuerza de venta y a la continua interacción que existe entre ambas partes por medio de nuestro software de ventas, mediante el cual tanto las ópticas como el laboratorio pueden realizar la trazabilidad de cada

En ocasiones las ópticas adquieren compromisos de tiempos de entrega fuera de los establecidos, sobrecargando al laboratorio, el cual en su compromiso de cumplir afecta el tiempo de entrega de otros trabajos. ¿Cuáles son los factores fundamentales para tener una buena relación con el laboratorio? Por favor señale tres:

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1. Respetar los procedimientos y normas establecidos por el laboratorio. 2. Emplear herramientas que faciliten la comunicación interna. 3. Crear espacios de retroalimentación y mejora entre ambas partes. ¿Qué soluciones presentan a estos inconvenientes desde el laboratorio hacia la óptica y viceversa? Se tiene establecido un sistema de prioridades mediante nuestro software de ventas, en el cual una vez es realizada la venta, en tiempo real, el laboratorio tiene conocimiento de la fecha de entrega pactada con el cliente, permitiéndole definir el orden en el cual se deben procesar los trabajos para cumplir con las fechas establecidas. Continuo seguimiento a los tiempos de entrega a través de nuestro software de producción, con el fin de generar una oportuna retroalimentación al punto de venta. ¿Cómo es el manejo de las tecnologías en el laboratorio, qué tan actualizados están? Manejamos productos con la última tecnología gracias a las alianzas comerciales que existen con los fabricantes más reconocidos a nivel mundial. ¿Hacen trabajos en el laboratorio solo para sus ópticas o trabajan a otras ópticas? Procesamos trabajos solo para nuestras ópticas.

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¿Qué planes tienen en el futuro inmediato para que su laboratorio se destaque aún más? Adquisición de tecnología de punta y continuar capacitando a nuestro personal. Desde su experiencia, ¿Qué recomienda como laboratorio óptico a los laboratorios de la región? Tener procedimientos claros e indicadores establecidos en toda la cadena productiva que garanticen la mejora continua y el control de calidad. Además se debe motivar al personal del laboratorio ofreciendo estabilidad y oportunidades de crecimiento dentro de la organización.

Debido a la estrecha relación entre óptica y laboratorio es indispensable en toda inducción permitirle a la fuerza de ventas conocer paso a paso el proceso de producción, con el fin de que esta experiencia facilite el asesoramiento al cliente final.

LABORATORIO CRISTAL SRL, Paraguay ROSALINO TORRES, socio gerente ¿Cuenta su laboratorio con una óptica propia? No ¿Cuáles son los factores fundamentales para tener una buena relación con la óptica? Por favor señale tres: 1. Servicio, atención. 2. Disponibilidad. 3. Variedad de productos siempre de primera calidad. ¿Nos puede indicar los tres inconvenientes o errores más frecuentes en el momento de recibir los trabajos que le mandan a elaborar de la óptica? Supongo yo que es igual en todos lados: información incompleta, incompatibilidad entre el armazón y el lente a adaptar, graduaciones no existentes en el lente solicitado. ¿Qué soluciones presenta a estos inconvenientes? Capacitación, capacitación y más capacitación. ¿Cuáles son los servicios con valor agregado que usted ofrece a las ópticas para ser la opción ideal? Servicio, simpatía, cumplimiento, calidad, variedad de productos, etc.

VECTOR, Argentina JAVIER BELLO, fundador Vector ¿Cuáles son los factores fundamentales para tener una buena relación con la óptica y el cliente? Por favor señale tres. Los laboratorios ópticos también somos empresas de servicios. Tenemos la obligación de tener nuestra empresa correctamente dividida en departamentos y de saber administrar nuestros recursos

¿Nos puede indicar los errores más frecuentes al recibir los pedidos desde la óptica o los inconvenientes más comunes al momento de de interactuar con ella? Los errores pueden ser innumerables (falta de datos, desconocimiento de los productos, falta de información de los procesos, desconocimiento de nuestros tiempos de trabajo, etc.). Estos errores o problemas que se nos presentan a diario en el momento de recibir los pedidos en muchas ocasiones los podemos evitar nosotros mismos previamente con una capacitación personalizada hacia el profesional óptico, con el fin de guardar una comunicación clara y fluida. De esta forma nos ahorramos muchas demoras y cortocircuitos de comunicación. ¿Qué soluciones presenta a estos inconvenientes? Estamos trabajando fuertemente en este sentido. Como explicaba en el punto anterior es fundamental capacitar a nuestros clientes en materia de toma de pedidos. Si el óptico está bien informado sobre nuestra forma de trabajo, tiempos y características de los productos, los errores deberían bajar en un gran porcentaje. Por otro lado nos apoyamos en la tecnología como herramienta fundamental para fortalecernos en este tema. Estamos creando un sistema informátivo para toma de pedidos y seguimientos de trabajos que va a provocar un gran cambio a partir de su utilización. ¿Cuáles son los servicios con valor agregado que usted ofrece a las ópticas para ser la opción ideal? Se puede nombrar una lista de servicios con valor muy extensa, se puede recurrir a una consultoría con el fin de mejorar los servicios y procesos. Pero

estamos totalmente convencidos que la clave pasa por la esencia y la filosofía de trabajo. Si el servicio es parte de nuestra esencia desde nuestro principio como empresa y este foco nunca lo perdimos como objetivo principal, pues tenemos gran parte de nuestro éxito asegurado.

VERTEX - LABORATORIO, México FRANCISCO AUDIFFRED, director Comercial ¿Cuenta su laboratorio con una óptica propia? No ¿Cuáles son los factores fundamentales para tener una buena relación con la óptica? Por favor señale tres. 1. Comunicación. 2. Calidad. 3. Puntualidad. ¿Nos puede indicar los tres inconvenientes o errores más frecuentes en el momento de recibir los trabajos que le mandan a elaborar de la óptica? 1. Falta de información en medidas, distancias, centros pupilares, alturas, medidas del armazón. 2. Mala selección de la montura (armazón) con base en la Rx solicitada. 3. Monturas (armazones) de mala calidad. ¿Qué soluciones presenta a estos inconvenientes? Comunicación con la óptica y brindar capacitación ¿Cuáles son los servicios con valor agregado que usted ofrece a las ópticas para ser la opción ideal? Comunicación, capacitación, honestidad, puntualidad, productos de primera calidad, precio justo, actitud.

Es importante que la óptica y los laboratorios estén bien informados sobre las características de los trabajos y los tiempos de entrega para poder minimizar así los errores Para ver todas las respuestas visite www.visionyoptica.com

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humanos de manera tal que nuestra estrategia de atención al cliente no tenga puntos débiles. Resumiendo, además de contar con un producto competitivo y equilibrado en la relación costo/ beneficio, es fundamental una relación fluida y armoniosa con el cliente basada en la calidad de la atención y en el soporte diario.

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Un vistazo

a nuevos productos presentados en Vision Expo East 2012 La tecnología de lentes Free Form sigue dominando las noticias en lentes ópticos, y esto fue evidente en Vision Expo East. Algunos fabricantes de lentes acaban de lanzar su sombrero al anillo Free Form, mientras que otros están ofreciendo segunda y tercera generación de lentes con esta tecnología. Algunas compañías están ofreciendo lentes Free Form y el equipo necesario para hacerlos. Aquí hay un "recuento" de lo que se vio en una de las ferias ópticas anuales más grandes del sector. Augen Optics

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Augen Optics mostró sus lentes Free Form y su procesamiento digital EasyForm. Se presentaron los lentes progresivos Free Form HDRx Trinity. Estos nuevos productos, lanzados el otoño pasado, tienen el mismo diseño de lentes premium que la línea de productos progresivos de alta definición Augen, entregados con la configuración Free Form. Los progresivos HDRx Trinity están disponibles en tres diseños diferentes: HDRx Trinity 13/17 para el uso general; HDRx Trinity 8/12 para monturas pequeñas y HDRx Trinity Spacia para actividades al aire libre y tecnología. Estos lentes HDRx Trinity se pueden pedir en lentes fotosensibles, polarizados y de alto índice. Los lentes pueden ser optimizados con el diseño en la superficie posterior, o personalizados con el diseño en el frente. Augen mostró su Vigeo Lens-and-Frame Package para niños. Vigeo es un armazón diseñado para las caras de los niños a

(Este artículo fue traducido e impreso con autorización del Grupo Jobson Publishing)

través del diseño industrial, no del diseño de moda. Es seguro, ergonómico y de peso ligero. Vigeo se ha diseñado para adaptarse al 97,5 por ciento de los niños, entre los 6 y 18 años, con comodidad. El diseño ergonómico se realizó con los datos ópticos y antropométricos (mediciones específicas de los ojos y la cara), tomados de más de 500.000 niños en las escuelas primarias y secundarias. El sistema de revestimiento digital EasyForm de Augen es un sistema de seguridad para los laboratorios que buscan entrar al Free Form. EasyForm es un servicio completo de Free Form, que proporciona la capacidad de producir los lentes progresivos Free Form HDRx Trinity de Augen y los HD visión sencilla. El sistema EasyForm incluye un generador de superficies computarizadas multiejes patentado que utiliza el software de diseño de lentes premium Augen. El sistema de procesamiento "plug and play" ofrece un tamaño reducido, y produce tanto Free Form Augen como las superficies de lentes convencionales.

Bristol C&D, Inc. Bristol C&D, Inc. lanzó un lente de policarbonato con fotosensible que se oscurece y aclara rápidamente. Bristol es más conocido por su línea de lentes de alta base Bristolite. Sus clientes pueden tener el nuevo lente Rx, llamado B-Lite Photo para pacientes geriátricos y pacientes pediátricos con síndrome de Down o autismo. B-Lite Photo está disponible en las bases 9.00, 11.00 y 13.00 y en 70 mm de policarbonato semi-terminados, visión asférica sencilla o lentes grises flat-top 28.

Ed uc ac ió n

Carl Zeiss Vision Carl Zeiss Vision continúa empujando los límites de la personalización de los lentes progresivos con ZEISS Individual 2. ZEISS Individual 2 añade una nueva dimensión a la personalización, proporcionando dispensadores de la opción para incluir un apoyo extra en las zonas de visión cercanas o intermedias para pacientes que se beneficiarían de ella. Todos los diseños ZEISS Individual 2 tienen la misma zona de distancia excepcional, y cada uno de ellos proporciona un excelente desempeño total. Por supuesto, ZEISS Individual 2 también emplea la personalización Rx, la montura y la posición de desgaste.

Chemat Vision Inc. Chemat Vision Inc. introduce los lentes de visión sencilla icClear, con poderes altos-bajos (> -10,00 D) o de más alto poder (> 4,00 D). Con estos lentes, usted puede ofrecer a los clientes lentes de alto poder y mucho más delgados, gracias a la integración de materiales ópticos avanzados de alto índice, el diseño especial de lentes ópticos asféricos y lenticulares, y la fabricación digital de precisión. Los lentes de más y menos poder pueden ser diseñados, mientras que los elementos de mezcla y curva se pueden adaptar a la Rx. Una representación gráfica del lente acabado se puede ver en el monitor, lo que garantiza que el producto final sea el esperado. Los lentes de alto poder se pueden diluir tanto o tan poco como desee. Los lentes disponibles son ± 20 D en la gama esférica y -20 D en el intervalo cilíndrico.

Educación Capacitación para el sector de salud visual Programas de educación diseñados acorde a las necesidades de su empresa y clientes. Contamos con diferentes medios de comunicación a través de los cuales pueden desarrollarse programas dinámicos. Un equipo de profesionales especializados en temas de educación y temas especíﬁcos del sector. Experiencia en la capacitación de más de 3.000 asesores ópticos en América Latina. Otros servicios: Medios Electrónicos

Medios Impresos

Hoya contó con dos productos que están diseñados para satisfacer hasta el más quisquilloso usuario de lentes, Hoyalux iD MyStyle progresivo, y EX3 high definition con tecnología AR. Un lente Free Form por ambos lados, el Hoyalux iD MyStyle es totalmente personalizable para el usuario. Debido a que hasta la más mínima aberración puede poner en peligro la percepción y la visión, Hoya utiliza la herramienta interactiva MyStyle iDentifier para aplicar los principios de diseño de Free Form a la retina y determinar las medidas. La tecnología EX3 AR proporciona máxima protección contra las rayas, protección extrema contra la reflexión y el deslumbramiento, visión clara y una mayor vida del lente. EX3 aumenta el contraste de la claridad

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Hoya

.com

Región México Claudia Castillo Montecito No. 38 Piso 18 • Oficina 2 World Trade Center Col. Napoles-Benito Juarez • Cd De Mexico C.P. 03810 Distrito Federal - México • Tel.: (55) 41960185/86 • Celular: 044 55 998160 ccastillo@clatinmedia.com ios Electrónicos / Educación / Medios Impresos / Medios Electrónicos / Educación / Medios Impresos / Medios

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Vision Expo East 2012 ofreció la oportunidad a la industria óptica de conocer las novedades en lentes de algunos fabricantes tanto para las ópticas como para los laboratorios.

y el color, y se recomienda para estilos de vida activos. En Vision Expo East, Hoya también detalló a Sync, un lente de visión sencilla para aquellos que leen con frecuencia en las pantallas de teléfonos inteligentes y tabletas. Sync ayuda a los ojos con las exigencias agotadoras de enfocar a distancias diferentes. Evita la fatiga del ojo y proporciona una visión confortable durante todo el día.

Ophthonix Con el equipo de personalización de lentes progresivos iZon eFocus, los clientes pueden abordar los problemas de la visión únicos asociados con el uso del computador, proporcionando una visión clara, nítida y confortable. Cada receta se adapta a las necesidades intermedias de un paciente, así como la distancia a la que normalmente se sientan de la pantalla del computador. Cuenta con una amplia zona intermedia y una zona de lectura totalmente utilizable, por lo que es ideal para el trabajo de oficina. Como todos los lentes iZon, es resistente a las rayas, con recubrimientos antirreflejo y súper hidrofóbico. Están disponibles en el diseño iZon Single Layer, en 1.60, 1.67 y materiales de policarbonato. También se presentó en Vision Expo el material del lente 1.67, la manera más delgada de lograr una visión de alta definición. Hasta un 30 por ciento más delgado y más ligero que el estándar de lentes de plástico, son estéticamente agradables para pacientes con alta prescripción al tiempo que permite una gama más amplia de opciones de montura. Este material puede ser utilizado para progresivos iZon Single-Layer, visión sencilla y lentes eFocus.

Seiko Seiko presentó el lente Free Form 100 por ciento interno Surmount Ws Dual Patented, un lente progresivo que ofrece una zona de lectura 42 por ciento más amplia, con clara visión a distancia hasta la periferia. Este lente está recomendado para usuarios de lentes progresivos que dependen en gran medida de anteojos para ver de cerca.

El diseño cuenta con una inserción variable automática en las áreas de corredor y de lectura basada en la Rx distancia del paciente y PD. Los distribuidores ópticos pueden especificar la distancia de lectura preferida del paciente para asegurar la alineación óptica exacta de las áreas intermedias y de lectura posibles. Los lentes Surmount utilizan una compensación asférica avanzada para optimizar la Rx para la posición desgastada, y corrección multipolar astigmática, que corrige el astigmatismo oblicuo. Los lentes Seiko Surmount y Surmount Ws están disponibles en plástico 1.50, Trivex, policarbonato y materiales de alto índice 1.60, 1.67, y 1.74. Lentes polarizados y Transitions también están disponibles en algunos materiales. Una nueva generación de lentes ocupacionales, Seiko PCWide Free Form, también estuvo en exhibición. Esta es una categoría completamente nueva de lentes ocupacionales, que combina el 100 por ciento de respaldo en la superficie del diseño con la tecnología de superficies Free Form para crear lentes optimizados específicamente para el ambiente de escritorio. Los lentes PCWide proporcionan una gran zona de alto poder para la lectura y el trabajo de cerca. La zona intermedia a continuación utiliza la tecnología inversa del poder de acomodación para reducir el poder sin problemas como cuando el ojo gira hacia arriba a través del lente, optimizando la visión en distancias del escritorio del computador. Hay tres tipos de poderes inversos disponibles, reduciendo el poder de 1.00, 1.50 y 2.00 dioptrías, respectivamente. Los lentes PCWide están disponibles en plástico 1.50, Trivex y policarbonato, así como en plástico de alto índice 1.60, 1.67 y 1.74. Los lentes Transitions también están disponibles en todos los índices, excepto en 1.74. También en la exhibición estuvo un nuevo producto Seiko Free Form, categoría visión sencilla: Wrap Tech Thin, disponible en índice claro 1.67 y polarizado (gris y marrón). Seiko ha utilizado la tecno-

Los lentes Wrap Tech Thin están disponibles en curvas base 6.00 y 8.00 en plástico de alto índice 1.67, así como en los lentes Seiko Sportswear Transitions SOLFX que ofrecen tintes de color verde claro/gris G15 en el interior que cambian 85 por ciento con sombra al aire libre, cuando se expone a la luz UV. Para acomodarse en armazones grandes, los lentes Wrap Tech Thin están automáticamente descentrados 5 o 10 mm, dándole al lente un diámetro efectivo (DE) de 85 mm. Recubrimientos de espejos y antirreflejo también están disponibles.

Shamir A través de una experiencia con iPad, Shamir mostró sus nuevos diseños especiales, Shamir Golf y Shamir FirstPAL. Shamir Golf es un lente Free Form con tres zonas diferentes de visión. Permite que el jugador pueda centrarse en el cuadro de mando de la mano, la pelota en los pies y el verde en la distancia. Shamir FirstPAL está diseñado para los nuevos présbitas entre los 40 y 45 años, ofreciéndoles una adición baja en la zona de visión de cerca, máximo confort de visión a través del lente, y un precio asequible para facilitar la transición de visión sencilla al progresivo. En Vision Expo, el juego Hole-inOne Bean Bag Toss le dio la oportunidad a los visitantes de su estand de ganar premios, incluyendo iPads y iPod Touch. Además, Shamir regaló artículos promocionales inspirados en el golf.

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logía Free Form para crear lentes de peso ligero y bases altas delgadas para gafas con estilo.

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Transitions Optical Los nuevos Transitions Vantage son lentes de adaptación diaria diseñados para oscurecerse y polarizarse frente a la exposición UV para ofrecer una visión nítida y fuerte en condiciones brillantes al aire libre. Estos lentes no solo se adaptan a los cambios de luz, sino que también aumentan la polarización cuando se oscurecen, optimizando el ángulo en el que la luz llega a los ojos para ayudar a controlar los reflejos y la dispersión de la luz. Con la polarización variable, los lentes no solo se adaptan a los cambios de luz, oscureciendo, también aumentan la polarización. Esto significa que los lentes Transitions Vantage tendrán un nivel variable de eficiencia de polarización en función de la cantidad de exposición UV, entre más oscuro el lente, la eficiencia de la polarización será más alta. Los lentes Transitions Vantage dan a los laboratorios la oportunidad de ofrecer una nueva propuesta, un producto único con tinte y polarización variables.

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Los lentes Transitions Vantage utilizan una tecnología diferente al fotosensible tradicional y a las tecnologías de polarización. Los tintes fotosensibles en los lentes Transitions Vantage no solo se oscurecen, también se alinean para crear polarización. Esta tecnología no utiliza una película polarizada, y mientras que las moléculas fotosensibles todavía cambian de forma cuando se exponen a luz UV, cambian la alineación. Al igual que otros lentes polarizados, los laboratorios tendrán que adaptar los lentes Transitions Vantage correctamente a la montura. Los lentes Transitions Vantage son parte de la oferta de un producto cotidiano, destinado a ser utilizados en interiores y al aire libre, que se complementa con una línea completa de productos Transitions Sunwear. Con la adición del recubrimiento antirreflejo (AR), los lentes Transitions Vantage se convirtieron en los únicos lentes de uso diario disponibles que ayudan a manejar los cuatro tipos de deslumbramiento. Con esta nueva incorporación a la familia de productos Transitions y la tecnología revolucionaria, los laboratorios tendrán algo nuevo que aportar a los profesionales de la salud visual, creando interés y entusiasmo por la tecnología de adaptación de lentes. "Los lentes Transitions Vantage dan a los consumidores beneficios adicionales

que no han podido tener en un lente claro", dijo Alexis Cardona, director de marketing de Transitions Optical. "Estamos trayendo la adaptabilidad y la capacidad de respuesta a un área del mercado óptico antes fijado, además ayuda a mejorar la visión y la vida de los pacientes. Esta será una oportunidad importante para aumentar el negocio para el profesional de la salud visual y todos nuestros socios comerciales".

Vision-Ease Lens Vision-Ease Lens está promoviendo su Continua FSV High Impact Safety de 2.0 mm en poderes negativos (0.00 a -6.00 a -2.00 cil. 75 mm). El lente fue reintroducido en diciembre pasado. El lanzamiento de Continua FSV Safety con más poderes se realizó en abril de 2012.

Younger Optics En su estand, Younger Optics ofreció el primer vistazo a los lentes Transitions XTRActive terminados de visión sencilla (FSV) en policarbonato y resina dura (rango de RX: sph -4,00 a +4,00 SPH, cil. -2,00). Younger Optics es el primero en lanzar estos lentes, permitiendo a los laboratorios llenar más recetas con lentes terminados, en lugar de procesamiento de lentes semi-terminados. Además de los Transitions XTRActive, Youger Optics también ofrece lentes XTRActive en varios estilos de lentes semi-terminados en resina dura, policarbonato, Trilogy y high-index de 1.67. "Younger Optics está comprometido a apoyar toda la línea de lentes Transitions", dijo David Rips, presidente y CEO de Younger Optics. "Ahora Younger es el líder mundial en lentes Transitions XTRActive". Estos lentes están diseñados para aquellos que pasan la mayor parte de sus días al aire libre. Los lentes Transitions más oscuros, XTRActive bloquean 100 por ciento los dañinos rayos UVA y UVB.

Los que vamos un paso adelante en el sector tambiĂŠn estamos en iPad.

PUBLIRREPORTAJE

Mejor agudeza visual

en contacto

con

óptica asférica

Con el objetivo de satisfacer las exigencias del cuidado de la visión que demanda la población a la que servimos, debemos primero comprender sus necesidades. Al aconsejar sobre los diversos métodos de corrección de la visión, es importante escuchar y tomar en consideración las necesidades de nuestros pacientes. Para comprender cuáles son, recientemente hemos realizado un estudio global de 3.800 pacientes con corrección visual a fin de conocer qué piensan acerca de sus productos oftálmicos. Cuando les pedimos que clasificasen un listado de 40 posibles características de los productos para el cuidado ocular — se incluían aspectos relacionados con la visión, confort y comodidad, entre otros —, los pacientes seleccionaron la visión y las características relacionadas con la visión como seis de las siete más importantes de la lista1. Esto fue así independientemente del tipo de corrección para el error refractivo que tuviera el paciente (miopía, hipermetropía, astigmatismo o presbicia).

Gerry Cairns

Cuando los pacientes acuden al profesional del cuidado de la visión para que les corrija su visión, el tratamiento principal del error refractivo son las gafas.2 Probablemente porque las lentes oftálmicas son la opción más sencilla, rápida y no requiere entrenamiento.2 Los profesionales del cuidado de la visión también pueden suponer que, para la mayoría de los pacientes, la agudeza visual es máxima cuando se utilizan gafas en comparación con cuando se utilizan lentes de contacto blandos. Esta idea está respaldada por estudios clínicos que demuestran que la agudeza visual y la sensibilidad al contraste pueden verse reducidas con los lentes de contacto blandos;3, 4 sin embargo, esto puede ser una falsa percepción en los modernos y avanzados diseños de lentes de contacto.

Agudeza visual: lentes oftálmicas frente a lentes de contacto blandas En un estudio de pacientes con miopía (-0,25D a -6,00D de miopía; plano a -0,75D de astigmatismo) y sin experiencia en el uso de lentes de contacto, se Publirreportaje 2012

comparó la agudeza visual conseguida con los lentes de contacto PureVision2® High Definition (PV2HD) y la mejor corrección esferocilíndrica en gafa. Los pacientes tenían como mínimo 12 años de edad, debían tener menos de 1,00D de astigmatismo, facilitaron su consentimiento informado (o la debida autorización en su caso) y el estudio fue aprobado por el Southwest Independent Institutional Review Board. Se midió la agudeza visual de cada paciente participante en el estudio utilizando un optotipo logMAR y su mejor corrección con corrección esferocilíndrica. También se midió la agudeza visual con lentes de contacto PV2HD en cada una de las tres visitas: la de dispensación, después de una semana y después de un mes. Los valores de agudeza logMAR se convirtieron a su equivalente Snellen y se realizó un análisis para identificar si había diferencias en la proporción de ojos que conseguían una visión mejor que la norma 20/20 con cualquiera de los métodos de compensación. En general, las medidas de agudeza visual de los 229 pacientes que completaron el estudio fueron exce-

Figura 2: La aberración esférica promedio de la población y el nivel de aberración esférica inducido por diferentes potencias en los lentes de contacto con superficies esféricas.

Figura 1: Porcentaje de ojos con astigmatismo cero o 0,25D y agudeza visual mejor que 20/20 con la mejor corrección en gafa al inicio del estudio y con los lentes PV2 HD en las visitas de dispensación, después de una semana y después de 4 semanas.

PUBLIRREPORTAJE

está diseñada para reducir la aberración esférica inherente del ojo (+0,15 μm en la población media5,6); sin embargo, es importante tener en cuenta que los lentes de contacto de superficie esférica convencional (no asférica) inducen realmente aberración esférica. La cantidad de aberración esférica inducida por los lentes esféricas estándar varía con la potencia de la lente (Figura 2).7 Un lente de contacto ideal con óptica asférica corregiría tanto la aberración esférica del ojo como la inducida por lentes de contacto de cualquier potencia, incluso en la corrección del astigmatismo.

en contacto

lentes: aproximadamente el 90 % de los pacientes alcanzaron una agudeza visual de 20/20 o mejor, tanto con la mejor corrección en gafa como con los lentes de contacto PV2HD. Al comparar los ojos de todos los pacientes del estudio, no se observó diferencia estadísticamente significativa en la proporción de ojos que conseguían una agudeza superior a 20/20, entre los lentes de contacto PV2HD y la mejor corrección con gafas en todas las visitas (p > 0,113 en cada visita). Sin embargo, al dividir a los pacientes entre los que presentaban astigmatismo (plano a -0,25D; n = 312) y los de astigmatismo leve (-0,50 a -0,75D; n = 146), empezó a observarse un interesante patrón. Para el grupo de corrección cilíndrica cero o -0,25D, en las visitas de después de una semana y de cuatro semanas, se registró una proporción de ojos que conseguían una agudeza visual mejor que 20/20 significativamente mayor con los lentes de contacto (p < 0,05 en ambos casos; Figura 1).

Óptica asférica frente a la óptica esférica convencional en las lentes de contacto

Para ojos con valores de astigmatismo mayores (0,50D o 0,75D), los resultados fueron más favorables a la corrección esferocilíndrica en gafa, aunque la diferencia solo fue significativa en la visita de 1 semana (p < 0,05).

Óptica asférica en los lentes de contacto El gran nivel de agudeza visual conseguido con los lentes de contacto PV2HD en el estudio anterior podría atribuirse a la óptica asférica de los lentes PureVision2® High Definition2. La óptica asférica se utiliza rutinariamente para controlar la aberración esférica en sistemas ópticos de alta resolución, como los microscopios y los telescopios. En los lentes de contacto, la óptica asférica

A fin de comparar las mediciones de aberración esférica y agudeza visual de alto contraste con lentes de contacto blandas de geometrías esférica y asférica, se realizó una serie de cuatro estudios que utilizaban dos lentes de hidrogel de silicona comercializadas (balafilcon A con óptica asférica y senofilcon A con óptica esférica convencional). En cada estudio se evaluó una única potencia (+3,00D, -1,00D, -5,00D y -9,00D). La aberración esférica basal se registró en pupilas dilatadas hasta 6 mm utilizando un aberrómetro ZywaveTM seguida de una segunda lectura con lentes de contacto. Se registraron las agudezas visuales logMAR de alto contraste con las lentes de contacto utilizando una apertura artificial de 6 mm. En los cuatro estudios se observó una diferencia estadísticamente significativa en la reducción de la aberración esférica entre los lentes. Los lentes de balafilcon A con óptica asférica redujeron 0,136 μm la aberración esférica media mientras que los lentes de senofilcon A con óptica esférica convencional solo la redujeron 0,054 μm. 81 Publirreportaje 2012

PUBLIRREPORTAJE

En resumen, se observó una diferencia estadísticamente significativa entre los lentes de balafilcon A y de senofilcon A en la agudeza visual con alto contraste y alta iluminación (p < 0,001). De media, los lentes de balafilcon A con óptica asférica proporcionaron una agudeza visual logMAR 3,5 letras mejor que las lentes de senofilcon A con óptica esférica convencional. De forma similar, para las potencias de -9,00D, -5,00D y +3,00D individualmente, los lentes de balafilcon A proporcionaron una agudeza visual significativamente mejor (4,5, 3,5 y 6,5 letras respectivamente; p < 0,05 en cada caso).

Mejor agudeza visual con óptica esférica

en contacto

La reducción de la aberración esférica puede mejorar la agudeza visual de una persona.8 Esta serie

Referencias Bibliográficas 1. Needs, Symptoms, Incidence, Global eye Health Trends (NSIGHT) Study. Market Probe Europe. December 2009. 2. Cochrane GM, du Toit R, Le Mesurier RT. Management of refractive errors. BMJ. 2010;340:c1711. 3. Cox I, Holden BA. Soft contact lens-induced longitudinal spherical aberration and its effect on contrast sensitivity. Optom Vis Sci. Sep 1990;67(9):679-683. 4. Wachler BS, Phillips CL, Schanzlin DJ, Krueger RR. Comparison of contrast sensitivity in different soft contact lenses and spectacles. CLAO J. Jan 1999;25(1):48-51. 5. Porter J, Guirao A, Cox IG, Williams DR. Monochromatic aberrations of the human eye in a large population. J Opt Soc Am A Opt Image Sci Vis. Aug 2001;18(8):1793-1803.

Publirreportaje 2012

de estudios ha demostrado que la incorporación de óptica asférica en los diseños de lentes de contacto puede reducir significativamente la aberración esférica de los sistemas ópticos oculares cuando se compara con la óptica esférica convencional. Por otra parte, se ha demostrado que los lentes de balafilcon A con óptica asférica pueden ofrecer una mejor agudeza visual que la alcanzada con lentes oftálmicas o con lentes de contacto blandos con óptica esférica convencional. Cuando hay poco o ningún astigmatismo, hasta un 10% más de los pacientes pueden conseguir una agudeza visual mejor que 20/20 con lentes PV2 HD en comparación con la mejor corrección en gafa. Dada la gran importancia que conceden los pacientes a la visión a la hora de seleccionar productos para el cuidado de los ojos, deberían tomarse en consideración los lentes de contacto con óptica asférica cuando sea apropiado para satisfacer sus necesidades.

6. Thibos LN, Hong X, Bradley A, Cheng X. Statistical variation of aberration structure and image quality in a normal population of healthy eyes. J Opt Soc Am A. Dec 2002;19(12):2329-2348. 7. Cairns G. Enhancing contact lens design for complete performance. Optician. 2007(February):14-16. 8. Piers PA, Manzanera S, Prieto PM, Gorceix N, Artal P. Use of adaptive optics to determine the optimal ocular spherical aberration. J Cataract Refract Surg. Oct 2007;33(10):1721-1726. ®/™ indican marcas comerciales de Bausch & Lomb Incorporated

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PUBLIRREPORTAJE / Johnson & Johnson

Revisión y Controles en Usuarios de

Lentes de Contacto Blandos Ricardo Pintor L. Opt. FIACLE / rpintor@its.jnj.com

¿Conoce usted si sus pacientes usuarios de lentes de contacto se encuentran satisfechos y cómo mantenerlos en esta categoría? Una de las principales causas de abandono del uso de los lentes de contacto es la incomodidad.1 Incomodidad, es un término que puede ser asociado con factores físicos y fisiológicos. Sin embargo, hay pasos a seguir para identificarlos y corresponde al profesional de la salud visual, limitar estos efectos y potencialmente reducir la proporción de pacientes que descontinúan el uso de lente de contacto. El cuidado del lente de contacto posterior a su adaptación, es una parte esencial de una buena adaptación, no solo porque ofrece al profesional de la salud visual la oportunidad de revisar el ajuste del lente, sino que permite detectar cualquier alteración fisiológicamente anticipadamente.

Principales razónes % por las que se suspende el uso de lente de contacto

Principales % razones por un mal diagnóstico del examinador

Relacionado con el lente

Lente de contacto inapropiado

Pasos esenciales para una evaluación subsecuente * Historia clínica y síntomas del paciente: determinar necesidades del paciente hasta el estilo de vida, realizar preguntas específicas: ¿Cuántas horas ha utilizado sus lentes el día de hoy?, En general, Usted podría decir que: ¿Se siente cómodo usando sus lentes de contacto? Etc. * Agudeza visual: evaluar agudeza visual monocular, binocular y realizar cualquier sobre refracción que se requiera. * Queratometría: En lente estrecho las miras estarán claras y se volverán distorsionadas. En un lente plano las miras serán borrosas. * Evaluación con lámpara de hendidura: el examinador debe estar dispuesto a encontrar los signos más sutiles que le facilite atenderlos desde etapas tempranas tomando en cuenta la sintomatología del paciente. Evaluación de lente

Registro

Cobertura de la córnea y limbo

Cobertura/ toque limbal

Centrado del lente en posición primaria

Centrado

Movimiento al parpadeo

En milímetros

Movimiento en mirada lateral

En milímetros

Prueba de Push up ( empuje)

Dirección y velocidad en recobrar la posición

Alineamiento tórico

Alineamiento, rotación en grados (con o en contra de las manecillas del reloj)

Relacionado con el paciente

Astigmatismo no corregido

Relacionado con el ojo

Reacción inapropiada a la solución

10 Otras mediciones

Registro

La no disponibilidad del producto

Presbicie no corregida

Frecuencia de parpadeo

Suficiente y controlado/frecuencia/ reflejo/ excesivo

Diseño inapropiado

Tipo de parpadeo

Completo/incompleto

1.- Principales razones para dejar de usar LC e investigación profunda de causas relacionadas con el profesional de la visión, tomado de Dr. Graeme Young1 Publirreportaje 2012

SI LOS OJOS DE SUS PACIENTES ESTÁN ATRAPADOS EN UNA MOLESTIA CONTINUA

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PUBLIRREPORTAJE / Johnson & Johnson

Comodidad deficiente

Relación profundidad de Ságita - Córnea

Floja

Adecuada

Apretada

Rutina de evaluación con lentes blandos a) Lente de contacto flojo, curva base plana b) Lente de contacto esférico, una adaptación adecuada c) Lente de contacto tórico, estable, bien orientado y adaptación adecuada

Después de retirar el lente de contacto Buscar y en su caso eliminar la presencia de condiciones fisiológicas y patológicas relacionadas con el mal uso del lente del lente de contacto como pueden ser factores asociados a la resequedad, comúnmente visto bajo tinción en la conjuntiva o epitelio corneal.

Se ha demostrado que la comodidad del lente se relaciona en general con el volumen del lente. Si el paciente se queja de problemas de comodidad con lentes blandos toricos, el profesional debe considerar cambiar el diseño del lente a otro lente que posea un perfil más delgado. Esto puede lograrse por ejemplo, cambiando a un diseño de prisma- lastre o cambiando a un diseño sin prisma de lastre más delgado. El diseño de estabilización acelerada es muy delgado en la parte de interacción y primer contacto con los párpados. También, cambiar a un material de hidrogel de silicón puede mejorar la comodidad y reducir los síntomas de resequedad para muchos usuarios de lentes de contacto. Los especialistas al cuidado de la visión saben que si se quiere tener éxito en la adaptación de lentes de contacto y mantener satisfechos a los usuarios por muchos años, es necesario contar con verdaderas tecnologías que puedan brindar una comodidad sostenida. La resequedad es mencionada como la principal razón de suspender el uso de lentes de contacto, por lo que resulta ser importante el tema como para poner atención ya que afecta aproximadamente a la mitad de los usuarios de lentes convencionales. La resequedad, y más generalmente la incomodidad de los lentes, no puede mejorar substancialmente cambiando una sola característica del material. La comodidad necesita ser abordada cambiando varias características de lente, mientras que al mismo tiempo el material mantenga equilibrio entre ventajas y desventajas. Es de suma importancia que ante los pacientes usuarios de lentes de contacto en cada revisión se pueda medir su nivel de satisfacción en cuanto a comodidad y visión. Referente a la primera debe ser desde la inserción, durante su uso, al final de día y al retirar los lentes pregunte a sus pacientes sobre este factor para poder identificar áreas de oportunidad y cambios oportunos al tipo y material de lentes en uso.

Referencias * 1.- Young G. Why one milllion contact lens wearers dropped out. Contact Lens and Anterior Eye 2004; 27:83-85

Publirreportaje 2012

Tecnología de vanguardia sinónimo de

calidad para su laboratorio Por: Vanessa Carmona vcarmona@clatinmedia.com

No hay duda de que estamos viviendo un importante cambio y evolución en todo lo que significa el trabajo en óptica y centros de contactología; lo podríamos llamar una revolución tecnológica en el mundo de los equipos y todo lo relacionado con la automatización de exámenes diagnósticos o laboratorios.

Gracias al avance tecnológico de esta última década, las compañías líderes en equipamiento oftálmico han visto la necesidad y oportunidad en la investigación y desarrollo de la opto–electrónica al servicio de la evaluación del sistema óptico ocular. Con la ayuda de estos equipos los profesionales de la salud visual son capaces de detectar, analizar y dar solución desde los laboratorios.

Estos equipos ya son capaces de pulir, perforar, ranurar o facetar los bordes de los lentes antes de sacarlos de la máquina, con una precisión milimétrica. Cuentan con centradores digitales que ayudan a evaluar el lente utilizado en el corte de la biseladora.

X-Generation Box Coaters

Especial Laboratorios 87

Uno de los equipos que ha tenido mayor desarrollo en los laboratorios es la biseladora computarizada, en conjunto con el lensómetro digital. Estos aparatos son ahora verdaderos computadores capaces de realizar un conjunto de procedimientos, como medir el armazón digitalmente y realizar una plantilla tomando en cuenta incluso la diferencia de tamaño de un aro con respecto al otro, pueden medir la curva base del armazón con respecto a la curva del lente y así elegir el mejor corte de cualquier material sin distinción de índice de refracción.

"ESPECIAL LABORATORIOS"

Hablamos con cuatro laboratorios de la región y esto fue lo que nos dijeron sobre cuál ha sido la última tecnología que incorporaron en su laboratorio y con qué objetivos.

Hernando Henao, gerente de VisionLab, Colombia Hemos incorporado un software que nos permite accesar motores de diseño de diferentes fabricantes para producir controladamente sus diferentes diseños de lentes visión sencilla y progresivos. Para la producción de estos lentes hemos adquirido máquinas con la última tecnología de corte la cual emplea fast tool technology y high speed control system lo cual permite el diseño de superficie punto a punto. También con esta nueva tecnología tenemos que utilizar láser CO2, para hacer las marcaciones de referencia y de marca de los diferentes lentes que producimos.

Esta tecnología que menciona Hernando Henao, tiene las siguientes características y beneficios:

Características:

Beneficios:

» Generador totalmente automatizado para todos los formatos de lentes.

» Extremadamente rápido - hasta 110 lentes por hora, dependiendo de la mezcla de productos y la aplicación.

» Husillos cojinetes de aire de fricción y funcionamiento sin desgaste.

» El menor costo por lente, tanto convencionales como Free Form.

» Eje del lente central, rotacional.

» Dos herramientas rápidas que ofrecen la libertad de ajuste del generador para diferentes aplicaciones o materiales de forma simultánea.

» Hasta dos herramientas rápidas que proporcionan flexibilidad en el proceso completo.

Especial Laboratorios 88

Fast Grind 2200

» Cámara de proceso fácil de limpiar, especialmente adecuada para los materiales: policarbonato y de alto índice. » Auto-calibración que elimina los ajustes manuales, ahorra tiempo y requiere un nivel reducido de habilidad del operador. » Tamaño compacto que ahorra espacio de producción valioso. » Generador optimizado para máxima velocidad, precisión y mayor tiempo de vida útil. » Fácil acceso para servicio y mantenimiento. » Servicio técnico en línea inmediato con STEP remoto.

Mauro Stabile, socio fundador de laboratorio Opulens, Argentina En estos últimos años fuimos la empresa con la mayor inversión en tecnología para la producción de lentes con la instalación de dos líneas productivas de tecnología Free Form y dos líneas de producción de tratamientos antirreflejo. Pero esto no es todo, también en estos últimos y consecuentemente con la instalación de toda esta tecnología hemos casi duplicado la inversión inicial en fuertes campañas masivas para desarrollar el mercado de lentes con valor agregado para mejorar la rentabilidad del mercado en su conjunto (las ópticas y nuestra empresa), pues lo importante es que estos productos mejorados y más rentables puedan llegar en forma efectiva a los consumidores para lograr en ellos una mejor capacidad de visión. Gracias a estas grandes inversiones, Opulens ha comenzado a transitar un camino en donde la tecnología ha sido un factor fundamental para liderar el mercado.

Fernando Abbiendi, director de Optovision, Argentina

Coburn OAC-25 AR coating system

Estamos invirtiendo continuamente en tecnología ya que consideramos es la única forma de ser competitivos y ofrecer los mismos productos de nivel internacional y calidad que en los países más avanzados. Específicamente podemos mencionar la tecnología de antirreflejo con el equipo Satisloh 1200 (el más importante de la gama de mayor tamaño), equipos de calibrado MR Blue (de Essilor) y la tecnología de tallado digital para la producción de nuestra línea de multifocales Sygnus y Pro line digital que está funcionando realmente muy bien y seguiremos con muchas novedades más durante este año y el próximo.

Satisloh

Essilor

La caja de recubrimiento 1200-DLX permite aplicar capas anti-reflejo (AR) y/o de espejo en lentes de cristal orgánicos y minerales a través de un proceso de evaporación térmico. Ofrece múltiples aplicaciones de proceso. Esta máquina está diseñada para cumplir con los requisitos de rendimiento más altos en los laboratorios oftálmicos y la producción de lentes.

El sistema digital Mr. Blue ofrece auto-test y calibración automática; configuración del modo de trabajo (Boxing – Datum); personalización de la barra de herramientas; pantalla touch screen de 10 pulgadas; posibilidad de trabajo en red; conexión con Essibox y PC; conforme a los estándares CE y a los estándares ISO 16 284 (OMA 3.07 compatible).

Especial Laboratorios 89

Sobre estas tecnologías:

"ESPECIAL LABORATORIOS"

Javier Bello, fundador de Vector, Argentina Para mantenernos competitivos y ser líderes en el mercado en materia de servicio debemos invertir constantemente en tecnología y capacitación. En el 2011 y durante lo que resta de 2012, realizamos una fuerte inversión en comunicación con el cliente interno y externo. Una nueva sala de servidores y equipos. Cisco System, UPS inteligente, backup monitoreado y el sistema de gestión forman parte de esta nueva etapa en materia de comunicación, logística y distribución de Vector Argentina. Además de estas tecnologías, nombradas por los entrevistados, existen otras que en general ofrecen varios beneficios, entre los cuales destacamos los siguientes: Incrementan la rentabilidad, pues permiten, gracias a sus sistemas digitales, optimizar los procesos reduciendo los tiempos durante el procedimiento de refracción al mismo tiempo que aumentan la

precisión. Además, varios equipos pueden ser manejados desde la consola de control. Con las anteriores características, la eficiencia, la precisión y la buena imagen también aumentan. Las diferentes opciones de red que permiten configurar los sistemas digitales proporcionan una mayor eficacia en la combinación de trabajo y equipo. La precisión caracteriza a los equipos con última tecnología y la presencia que genera el buen diseño de los equipos y de su interconexión digital generará un gran impacto. En adición a lo anterior, estas nuevas tecnologías facilitan el entrenamiento, pues la simpleza y la amigabilidad con las que estos sistemas han sido diseñados permiten a cualquier persona familiarizarse de forma rápida e intuitiva con el uso. Los laboratorios ópticos más importantes investigan e invierten permanentemente en nuevas tecnologías para mejorar los diseños de los lentes de acuerdo con los estilos de vida actuales. Los progresivos personalizados son ya una realidad y están suponiendo un gran avance en el mundo de la óptica. Como muchos otros avances que están por venir.

HLM 7000 Huvitz

Especial Laboratorios 90

ES-curve

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lentes de hidrogel de silicona de 3ª generación

PUBLIRREPORTAJE / CooperVision

Tres razones para adaptar Por el licenciado en Optometría Giovanni García

Estudios de mercado recientes indican que las adaptaciones de lentes de contacto de hidrogel convencional (HEMA) han ido perdiendo terreno. En México se estima que el porcentaje de lentes de contacto de HEMA adaptados ha decrecido en un 30% entre 2011 y lo que va de 2012, mientras que el hidrogel de silicona va para arriba. De igual manera, este fenómeno está ocurriendo con los lentes de uso anual, los cuales alcanzan apenas el 3% del total de lentes de contacto adaptados en la actualidad. Esta noticia nos llena de satisfacción y orgullo, pues es un fuerte indicador de hacia dónde se está dirigiendo el mercado actual de lentes de contacto en nuestro país. Con certeza estamos caminando hacia un sitio correcto: La era de la más alta tecnología en lentes de contacto. El hidrogel de silicona de 3ª generación. Si usted como profesional de salud visual todavía no está convencido de los beneficios que ofrece a su paciente esta nueva tecnología, permítanos exponerle tres razones por las cuales es muy conveniente

migrar a sus pacientes usuarios de lentes de contacto HEMA a hidrogel de silicona de 3ª generación.

Razón 1. SALUD OCULAR Como profesionales de la salud, debemos considerar que nuestros pacientes llegan a consulta en busca de la mejor solución a su problema visual, por lo que es importante ofrecer siempre aquellos productos que sean los más benéficos para sus ojos. El utilizar lentes de reemplazo programado (FRP) ha permitido disminuir dramáticamente la frecuencia de infecciones y complicaciones relacionadas a la contaminación de los lentes de contacto. Sin embargo, la mayor ventaja al utilizar lentes de hidrogel de silicona es la cantidad de oxígeno que permea a la córnea, factor de gran relevancia si consideramos la gran demanda de horas de uso de nuestros pacientes en la actualidad. En resumen: Ojos más saludables, mucho más blancos y con menos complicaciones causadas por la hipoxia, son algunos de los beneficios, que tanto sus pacientes como usted, agradecerán al utilizar lentes de contacto de hidrogel de silicona.

91 Publirreportaje 2012

¿En qué influye la 3er Generación de Hysi en esto? Para entrar de lleno a este tema, no menos importante que el anterior, permítame preguntarle algo: ¿Usted estaría dispuesto a pasar nueve horas del día sentado frente a su escritorio en un banco de concreto? ¿O utilizar un par de zapatos que le aprietan durante 12 horas?, pues lo mismo pasa con los lentes de contacto… la comodidad es por mucho, la primer causa de abandono del uso de lentes de contacto. Se ha demostrado en estudios realizados con pacientes que las primeras generaciones de lentes de contacto de hidrogel de silicona no ofrecían la comodidad deseada, debido a la pobre humectabilidad de sus materiales (son hidrofóbicos) y a los módulos tan altos de elasticidad que presentan, es decir, son lentes con un mayor grado de rigidez que las siliconas convencionales. Estas características del lente traen como consecuencia: ojos rojos, uso necesario de gotas humectantes o lubricantes y en general, incomodidad permanente. Lamentablemente nuestros pacientes se han ido acostumbrando a estas molestias. Sin embargo, hoy hay una nueva opción, un gran avance en el desempeño del hidrogel de silicona. CooperVision lanza al mercado los únicos lentes de contacto de hidrogel de silicona de 3era generación naturalmente humectables. El resultado son unos lentes con alto contenido de agua, baja deshidratación, alta transmisión de oxígeno y una mayor comodidad todo el día, todos los días.

Una razón más para adaptar las marcas de CooperVision: Biofinity, Biofinity Toric y Avaira. Tus pacientes te lo agradecerán

Razón 3. INGRESOS En varias ocasiones he recibido el siguiente comentario por parte de los PSV: “yo solo adapto lentes de contacto a quienes me lo piden”. Yo le pregunto a usted: ¿A cuántos de los pacientes que entran a su óptica les ofrece lentes de contacto? Lo invito a hacer una prueba y ofrecerles lentes de contacto a todos los pacientes que sean candidatos a usarlos, hay que tomar en cuenta que se estima que el 96% de usuarios de anteojos son candidatos a usar lentes de contacto.

PUBLIRREPORTAJE / CooperVision

Razón 2. COMODIDAD

¡Le aseguro que los resultados serán sorprendentes! Está comprobado que por lo menos 1/3 de los pacientes que prueban los lentes de contacto se quedan con ellos. La idea es ofrecer lentes de contacto no en sustitución del armazón sino adicional a la venta de este. Piénselo así: hoy un paciente usuario de lente de contacto requiere de la recompra de sus lentes de reemplazo programado, ¿cada cuánto? depende del régimen de uso que usted le sugiera. También implica que este mismo paciente pueda utilizar lentes solares, maneje alguna oferta en la compra de lentes de contacto y lentes de sol. No debemos olvidar que también necesitará soluciones para el mantenimiento de los lentes de contacto.

Si usted ofrece lentes de contacto todos los días al mayor número de pacientes posible verá como sus ventas pueden incrementar hasta en un 56% mensual. ¡Haga la prueba, no se arrepentirá! Cambie, acepte el reto y vaya con las tecnologías de vanguardia, permita a sus pacientes experimentar la comodidad y seguridad que ofrecen los lentes de contacto de Hidrogel de Silicona de 3ª Generación, exclusivos de CooperVision. Sus resultados serán inmejorables. Cuando pienses en lentes de contacto… piensa en CooperVision

93 Publirreportaje 2012

Lens Best

Biseladora automática marca BRIOT: ALTA NX y ALTA XS Siempre atento a las necesidades de los especialistas ópticos y fiel a sus políticas de innovación, Briot International ha desarrollado una nueva generación de equipo de biselado: la generación Alta. Con la unidad de centrado Alta XS usted puede concentrarse simplemente en lo esencial; así sea usted un principiante o un experto, la unidad de biselado Alta puede hacer cualquier trabajo: lentes ranuradas, lentes perforadas y formas con curvas altas.

excelentes razones para el enfoque de lo esencial

1. Productividad.

8. Sistema óptico.

2. Sistema de medio alcance

9. Tendencias.

con alto rango de productividad.

10. Almacenamiento.

3. Rápida lectura de curva.

11. Optimización.

4. Conexión Briot.

12. Biselado.

5. De fácil uso.

13. Lo único en calidad de acabado.

6. Magia verde.

14. Biselado a la medida con opciones adicionales.

7. Interfase operador.

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Venta de lentes, equipos oftalmológicos y

ópticos, armazones y refracciones. Mantenimiento de equipos. Distribuidor autorizado de BRIOT - México.

01 800 837 9067 Tels.: 5510 2263 y 5518 0435 / Fax.: 5518 1035. tec@lens-best.com - Motolinía No. 36 1er. Piso, Col. Centro / México, D.F

ACTUALIDAD / Nuestra empresa

Laboratorios GRIN una empresa con visión

20/20 visitó las instalaciones de uno de los laboratorios de mayor trayectoria en el mercado mexicano y esto fue lo que el Dr. Ignacio Mendoza Rangel, director de Marketing nos contó. ¿Doctor qué nos puede comentar sobre la trayectoria de Laboratorios GRIN? Laboratorios GRIN es una empresa mexicana con más de 60 años, enfocado en la fabricación de productos oftálmicos. La estructura organizacional, la infraestructura y el permanente aseguramiento de los procesos de calidad han sido diseñados por personal altamente calificado y son evaluados continuamente para garantizar la elaboración de productos con efectividad terapéutica, seguridad y precios altamente competitivos en el mercado farmacéutico. Gracias a la excelencia de los productos hemos contribuido al bienestar y salud de millones de ojos y con esto la calidad de vida de las personas con problemas oculares.

¿Qué tipo de productos o líneas de productos tiene Laboratorios GRIN? En el año 2.000 inauguramos una nueva planta productiva, la cual cuenta con instalaciones modernas, funcionales y equipamiento con tecnología de punta, en la cual se elaboran distintas líneas de proActualidad 2012 96

ducto como son: oftálmicos, quirúrgicos, nasales, vitamínicos, suplementos alimenticios y obviamente productos de higiene óptica. En suma elaboramos más de 160 productos de diversas formas farmacéuticas con materias primas de calidad internacional.

Como bien se sabe Laboratorios GRIN cuenta con una linea de productos ópticos, ¿Cuál es la situación actual y las perspectivas futuras que tienen como empresa? Me gustaría abordar el tema de la situación actual. México es un mercado en crecimiento con más de 8.500 ópticas, con un 2% de usuarios de lentes de contacto que comparándolo con EE.UU y Canadá nos presenta un potencial de mercado bastante amplio puesto que los dos referidos al último tienen hasta un 15% de usuarios de lente de contactos. Entonces, con el uso en aumento de los lentes de contacto se hace imprescindible el empleo de soluciones de mantenimiento que primero conserven en buen estado los lentes de contacto, segundo que los desinfecten y, además, que los acondicionen para su uso.

ACTUALIDAD / Nuestra empresa Para esto Laboratorios GRIN cuenta con soluciones limpiadoras multipropósito tanto para lentes de contacto blandos (Contasoft) como Contagrin. También contamos con lubricantes oculares y vasoconstrictores, Lubrik y Tetrazol, respectivamente.

¿Cuáles son las ventajas de emplear ContaSoft PLUS® y ContaGrin®? Conta Soft plus® es la única solución con cuatro agentes limpiadores, lo que la hace la solución limpiadora de lentes de contacto blandos más efectiva en el mercado, eliminando bacterias, hongos y proteínas y Conta Grin tiene tres agentes y tres lubricantes, lo que la hace la solución limpiadora de lentes de contacto duros más efectiva en el mercado, brindando confort en uso y aplicación.

¿Por qué se puede recomendar ContaSoft PLUS® y ContaGrin®? 1) Son soluciones convenientes debido a que remueven grasas, proteínas y partículas acumuladas en los lentes de contacto. 2) Son soluciones completas que no requiere de pastillas ni limpiadores adicionales para efectuar la limpieza, desinfección y desproteinización de los lentes de contacto. 3) Son soluciones efectivas que eliminan microorganismos como son las bacterias y hongos que se pueden depositar en los lentes de contacto durante el día cuando se están usando. Eliminan todo tipo de proteína.

3) Es un lubricante apto para todo tipo de pacientes: jóvenes, adultos y adultos mayores, así como para pacientes diabéticos, hipertensos, con artritis y también para los usuarios de lentes de contacto. 4) El alcohol polivinílico es un medicamento con propiedades emolientes y protectoras que refresca el tejido ocular que se encuentra inflamado, aliviando la irritación ocular. 5) Es un lubricante en gota, que se puede aplicar con facilidad y no genera visión borrosa, por lo mismo que su viscosidad es baja. 6) La viscosidad es baja en cuanto a consistencia, sin embargo, el alcohol polivinílico como tal es hidrofílico lo que lo hace apto para logar una retención por más tiempo de la humectación y brindar estabilidad y lubricación por más tiempo.

Doctor, para terminar ¿Algún comentario que desee agregar respecto a su empresa y sus planes futuros? » Simplemente agradecer la entrevista y reiterar que el compromiso de Laboratorios GRIN se basa en 3 puntos:

4) Son soluciones seguras que se pueden usar todos los días debido a que ningún agente genera toxicidad.

» Ser una empresa mexicana altamente competitiva que apoya el desarrollo de la industria farmacéutica nacional y, por ende, contribuye con la economía del país.

5) Son soluciones suaves que no arden ni irritan dando mayor confort por la lubricación y humectación que brindan.

» Fabricar productos de eficacia, calidad y seguridad que respondan a las necesidades de la comunidad.

Hablando de sus lubricantes oculares, ¿por qué LUBRIK® es buena opción para los optometristas? Son varias las razones que nos permiten decirlo: 1) Un alto porcentaje de pacientes presentan ojo seco, por cuestiones climáticas y enfermedades.

Actualidad 2012 98

2) Es sólo un sustituto de lágrima artificial que alivia el ojo seco, no es riesgoso indicarlo a los pacientes y dan un mejor servicio durante la visita a la óptica.

» Brindar precios competitivos y accesibles.

EDUCACIÓN

La venta

el objeto de satisfacción del cliente

En esta edición del curso de óptica básica desarrollaremos el tema de La Venta como el objetivo final de la búsqueda del cliente. Aquí partimos de la definición del término venta como la operación económica para satisfacer las necesidades del consumidor. Pero, ¿Quién es el consumidor? El consumidor es el individuo que requiere satisfacer cierta necesidad a través de la compra u obtención de algún tipo de producto. Las necesidades del consumidor evolucionan de acuerdo con los avances de las tecnologías, la educación, el desarrollo y las modas; por ello los especialistas en marketing deben conocer estos cambios y preparar la estrategia adecuada para cada nueva situación. Para concretar la venta es indispensable conocer los tipos de consumidores, su perfil, gustos y exigencias. Así las cosas, encontraremos el consumidor indeciso, el consumidor criticón, el consumidor preguntón y el desconfiado, entre otros. En ese orden de ideas llegamos a la definición exacta de la venta. Vender es el proceso de identificar y resolver los problemas de la gente. La venta como el arte, tiene un valor especial, cada cliente es único, como lo es una obra de arte. La experiencia de venta para el consumidor y la imagen del punto de venta, su decoración y exhibición deben ser cuidadas minuciosamente. Por eso, se deben revisar con mesura los productos del negocio y analizar a los clientes. No debemos dejar de lado los cinco pasos fundamentales para tener una venta exitosa. Estos son:

1. La preparación 2. La presentación 3. La argumentación 4. El manejo de las objeciones 5. El cierre de ventas Para finalizar, es importante contar con una buena administración de la venta, ya que de la organización, la agilidad y la rapidez con la que se atienda la solicitud del cliente, dependerá su grado de satisfacción y su pronto retorno a nuestro punto de venta.

Para ver el curso completo de óptica básica visite www.visionyoptica.com Educación 2012 100

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ACTUALIDAD / Eventos

Evalúan

PureVision®2 High Definition

Con el objetivo de valorar el rendimiento de PureVision®2 High Definition, un grupo de profesionales, quienes tuvieron la oportunidad de probar el producto con algunos de sus pacientes, presentaron sus experiencias preliminares en una mesa redonda que se llevó a cabo el pasado 19 de abril, en el Hotel Fiesta Americana Reforma.

Durante la mesa redonda, se concluyó que PureVision®2 High Definition son lentes de contacto de alta definición que les brindan a los pacientes visión nítida y clara, especialmente con poca luz, que gracias a su diseño más delgado prometen comodidad durante todo el día y que debido a una alta trasmisión de oxígeno ofrecen una excelente salud ocular.

Miembros del panel Dr. Freddy Naciff , Tec. Monterrey, Hospital Universitario Dr. Luis Fernando Barba, UAA, Investigador Dr. Ricardo Flores, IPN, CICSUST Dr. Ricardo Mosqueda, UAA, Investigador Dr. Roberto de Jesús, Hospital Conde de Valenciana, Optometría Dr. Rubén Orduña, IPN, CICSUMA Dra. Rosa María Ortega, Hospital La Luz, Optometría Dra. Marcela López de la Cruz , UNAM, ENEP; Iztacala Dra. Rosario Camacho, UNAM, ENEP; Iztacala Dra. Verónica Sánchez, IPN, CICSUST

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Eventos / ACTUALIDAD

Bausch+Lomb presenta

PureVision®2 High Definition

El pasado mes de mayo, el Distrito Federal, Guadalajara y Monterrey se convirtieron en los escenarios adecuadas para que Bausch+Lomb compartiera con el sector óptico su más reciente aportación en el campo de la contactología. Los lentes de contacto PureVision®2 High Definition, diseñados para reducir aberraciones esféricas en todo el rango de poderes.

Durante la presentación, Francisco Ascención, director de Bausch+Lomb México, Iris Hernández, gerente de relaciones públicas, Fernanda Arechavala, gerente de marca y Juan Carlos Palomar, gerente comercial de Vision Care hablaron de las características de PureVision®2 High Definition y de las estrategias comerciales a través de las cuales se busca dar a conocer el producto y sus beneficios. 103 Actualidad 2012

ACTUALIDAD / Eventos Por su parte, el doctor Freddy Naciff, del Tec. Monterrey y del Hospital Universitario, y el doctor Ricardo Flores Moreno, investigador y catedrático UAA, explicaron que gracias a la encuesta “NSIGHT” (Needs, Symptoms, Incidence,Global eye Health Trends), la cual realizó una empresa externa, en tres regiones: Estados Unidos, Europa y Asia, se puede concluir que PureVision®2 High Definition es una excelente opción para reducir aberraciones esféricas y para disminuir halos y deslumbramientos. No cabe duda que los nuevos lentes PureVision®2 High Definition son el resultado de la preocupación de Bausch+Lomb por la innovación y su compromiso con el sector óptico.

Actualidad 2012 104

Eventos / ACTUALIDAD

Partners in Education on the Road

"Vea lo mejor de la vida"

Monterrey, Mérida, Morelia, León, Guadalajara, Veracruz, Tuxtla, Tijuana, Ciudad Juárez, Querétaro, Puebla, Aguascalientes, Oaxaca, Acapulco y Distrito Federal se convirtieron en las ciudades predilectas para que Transitions Optical llevara a cabo el Partners in Education on the Road, evento que se ha consolidado a través de los años, como una excelente herramienta de capacitación.

“Vea lo mejor de la vida” fue el tema de esta edición de Partners in Education on the Road, evento al que asistieron aproximadamente 1.200 especialistas de la salud visual, los cuales vivieron una experiencia didáctica, divertida e interesante al participar de una serie de conferencias y talleres que les ayudarán a mejorar el ejercicio de su profesión y, también, aspectos de su vida personal.

105 Actualidad 2012

ACTUALIDAD / Eventos

Durante el evento, la licenciada Victoria Holtz y el licenciado Francisco Araujo fueron los especialistas encargados de desarrollar el programa, el cual tuvo como objetivo principal que los participantes conocieran cuáles son sus sueños y las técnicas para hacerlos realidad y compartirlos. Además, el programa profundizó sobre cómo generar más experiencias de compra Transitions, motivación de compra para los clientes, Actualidad 2012 106

matriz de venta en un minuto, lograr más y mejores experiencias de compra y cierre de ventas exitosas, herramientas mercadológicas que se complementaron con una serie de ejercicios en donde los asistentes practicaron lo aprendido. Asimismo, el programa social, que consistió en un show en el escenario y un espectáculo con acróbatas, reforzó los lazos de compañerismo y amistad.

ACTUALIDAD / Eventos

Divertido, interesante y motivador son las palabras que describen a este evento, el cual refleja el compromiso que Transitions Optical tiene con todos los profesionales de la salud visual.

Actualidad 2012 108

ACTUALIDAD / Eventos

Ópticas Lux

celebra su 70 aniversario

Como parte de la celebración del 70 aniversario de Ópticas Lux, el pasado domingo 22 de abril, se llevó a cabo la carrera atlética de 10K y 5K, titulada “Ve lo mejor de México", nombre de la campaña social emprendida por esta empresa desde hace más de ocho años para apoyar y fomentar la cultura, resaltando así lo mejor de nuestro país. En la carrera, organizada junto con Emoción Deportiva, participaron aproximadamente 3.000 corredores y contó con tres categorías: juvenil, adultos y veteranos, por lo que todos los empleados, clientes, proveedores y amantes del deporte pudieron divertirse junto con sus familiares.

Actualidad 2012 110

Eventos / ACTUALIDAD Después de la competencia, todos los participantes recibieron una medalla con el logo de Ópticas Lux y se dirigieron al área de stand en donde las marcas: Carrera, Hugo Boss, Oakley, Tommy Hilfiger y Transitions, patrocinadores de este evento, les brindaron información sobre sus productos y servicios. Asimismo, Oakley convocó a los atletas: Erwin Vences, piloto Nascar, Pepe Montaño, Patrick Loliger y Analicia Ramírez, quienes convivieron y les dieron autógrafos a los asistentes. Con este evento, Ópticas Lux reforzó su compromiso con la salud y el desarrollo de nuestra sociedad.

111 Actualidad 2012

ACTUALIDAD / Eventos

Transitions conmemora

el Día Mundial de la Salud En el marco del Día Mundial de la Salud, Transitions Optical invitó a los representantes de diferentes medios de comunicación a la conferencia de prensa titulada: “Medicamentos y su Impacto en la Visión”, que se realizó el pasado 24 de abril en el Hotel Marquis Reforma de la Ciudad de México. Durante la reunión, el doctor Rafael Alfonso Bueno García, miembro del Consejo Mexicano de Oftalmología y de la Asociación Mexicana de Retina, el doctor José Merino Saldaña, miembro de la Asociación Mexicana de Oftalmología Pediátrica, la licenciada Luz María Vega Pérez, vicepresidenta del Colegio de Optometristas del Estado de México y la licenciada Olga Martínez Vargas, especialista en visión baja, del Instituto Politécnico Nacional (IPN), hablaron acerca de las enfermedades sistémicas con riesgo de afecciones en la salud visual, de las alteraciones en la calidad y cantidad visual por el consumo de medicamentos y de las incapacidades visuales. Al finalizar la conferencia, los especialistas concluyeron que los medicamentos y la salud visual están estrechamente relacionados, por lo que invitaron a la población a practicarse exámenes oculares periódicamente para identificar si existen condiciones de salud visual que pudieran verse afectadas al consumir medicamentos.

Actualidad 2012 112

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ACTUALIDAD / Eventos

Tom Ford

celebra sus lanzamientos Otoño-Invierno 2012 El pasado 9 de mayo, el Hotel W, de la Ciudad de México, se convirtió en el escenario perfecto para presentar las nuevas colecciones oftálmica y de sol de la marca Tom Ford eyewear. Al lanzamiento acudieron varias personalidades del medio artístico, las cuales tuvieron la oportunidad de disfrutar de un exquisito desfile de modas en donde se exhibieron las nuevas tendencias.

Tom Ford eyewear se convertirá en el protagonista de esta temporada OtoñoInvierno 2012, gracias a sus exquisitos diseños de sol para mujeres que incluyen formas ligeramente cuadradas en versiones "ojo de gato" y monturas extraordinarias que evocan los inolvidables años 70’s. Por su parte, la colección oftálmica incluye diseños que explotan un look inteligente y sofisticado. Los armazones de acetato de perfil plano, cuentan con formas sin Actualidad 2012 114

PARA MAYOR INFORMACIÓN:

Andina y Centroamérica

México

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ACTUALIDAD / Eventos

pretensiones que permiten que brillen sus excelentes materiales. Los colores oscilan desde el intenso habana y el negro satinado hasta el violeta brillante y el berenjena. Las siluetas pueden ser ligeramente cuadradas, redondeadas y de "ojo de gato" y cuentan con un perfil adecuado que aceptan lentes oftálmicos más gruesos. Para los hombres, un look retro, con diseño ligero y lineal, hace una declaración de estilo sencillo pero, que a la vez destila confianza. Además, Tom Ford ha refinado el popular armazón de inspiración vintage, que pudo verse por primera vez en su película “Un hombre soltero”. Sus diseños metálicos y sus distintivas monturas al aire crean un efecto ultra refinado para el hombre que hace de la elegancia su principal prioridad. La colección también incluye dos nuevas interpretaciones de gafas de diseño de aviador: la montura redondeada Matteo y el armazón John de forma cuadrada, modelos cautivantes que prometen regir los parámetros de moda de esta temporada.

Actualidad 2012 116

Agenda / ACTUALIDAD

Agenda eventos 2do semestre

Optometría 2012

JUNIO 20 – 23 Curso Magistral de Baja Visión Lugar: Buenos Aires/Argentina cursos@nuevoipec.com

Junio

Julio

JULIO 22 – 24 VI Congreso Centroamericano de Optometría y Óptica Lugar: Guatemala Cel.: 502 5912-5323 josuemmolinam@hotmail.com

SEPTIEMBRE 6 -8 International Vision Expo West & Conference Lugar: Las Vegas Tel.: 800 811 7151

Septiembre

Octubre

OCTUBRE 4 – 7 Silmo Mundial de la Óptica Lugar: París/Francia Tel: 33 0 143 46 27 60 adebrisoult@silmo.fr

117 Actualidad 2012

Directorio CREATIVE OPTIMEX A CREATIVE LATIN MEDIA PUBLICATION Región México Vol. 99

BAUSCH + LOMB

80, 81, 82, 83

CARL ZEISS

25, 33

COOPERVISION

PORTADA 01, 18, 19, 91, 92, 93

TERCERA EDICIÓN 2012

MARKETING Y NEGOCIOS P. 56 ¿Cómo hacer una INVERSIÓN EFECTIVA en comunicación?

Los únicos lentes de contacto de Hidrogel de Silicona de 3ª generación ya están en México, conócelos

100 AÑOS DE LENTES DE PRECISIÓN BY CARL ZEISS P. 25

CREATIVE OPTIMEX

DIA

MEX

Tel.: 525 558 853 699

GRUNWALDT OPTICAL USA Tel.: 1- 305 889 6476 / 499 9987

DIA S.A. DE C.V

Fax: 1- 305 889 6478 info@grunwaldtoptical.com

ESSILOR

PORTADA 04

FARGO

43, 53

GRUPO EUROPEO

GRUNWALDT

DE LA IND. ÓPTICA

GRUPO EUROPEO

15, 99, 109

ESPECIAL LABORATORIOS 2012 P. 68

JOHNSON & JOHNSON

94, 85, 86

LAB ORATORIOS GRIN

23, PORTADA 03

LBI

107

LENS BEST

LOOK

41, 51

LUCY´S OPTICAL

17, 47, 97

LUXOTICA

8, 9

MARCHON

2, 3

MARCOLIN

MORMAII

OPTIC CITY

113

OWC

SAFILO

PORTADA 02, 1, 20, 21

SETO

20, 21

SILMO

101

TAG HEUER

MEX Distribuidora de Armazones

TRANSITIONS

S.A.DE C.V

USOPHTHALMICC

67, 71, 77

Tel.: (55) 5356 0096 / 5355 3835 /

YOUNGER OPTICS

5355 3835 ventasdiarmazones@prodigy.net.mx

BAUSCH + LOMB MEX

MEX Grupo Europeo de la Ind. Óptica S.A DE C.V. Tel.: (55) 5363 5950

ESSILOR

Fax: (55) 5373 6242

Tel. 52 55 3067 4600 JOHNSON & JOHNSON CARL ZEISS VISION

MEX Tel: (55) 1105 8400 Fax: (55) 5292 8130 MEX Essilor México S.A. de C.V.

MEX

Tel.: (55) 5130 7310

Tel.: (55) 3000 3100

LABORATORIOS GRIN S.A. DE C.V.

Fax: (55) 30000 3100 FARGO

MEX

COOPERVISION

Tel.: 52 55 5534 6079

LATIN AMERICA

Fax: 52 55 5534 4005

MEX Tel.: 55 53024982 Fax: 55 5302 9370

LBI USA Miami Tel.: 305-471 8998 Fax: 305-471 8150

MEX Tel.: 55 3330 0704, 55 3330 0703

lbimiami@bellsouth.net

Directorio LENS BEST

OPTIMATE

USOPHTHALMIC

MEX

USA

HUVITZ

Tel.: 52 55 55102263

Tel: 626- 821 1388

USA

Fax: 626- 821 1389

Tel.: 1-786 621 0521

Tel.: 39-0437-62641

MEX

Fax: 1-786 621 1842

Fax: 39-0437-63223

Creative Optimex

USA

Tel.: 525 558 853 699

Tel.: 305-477-0070

Lucy´s Optical

Fax: 305-477-0075

Tel: 525 591 720 228

LOOK

LUXOTTICA GROUP

MARCOLIN EYEWEAR

info@usophthalmic.com MÉX Tel.: 52 55 2789 5491

MEX Luxottica México MEX

YOUNGER OPTICS

Tel.: (55) 5010 7500

SAFILO USA

Tel.: 55 261 82183 MARCHON

Tel: (305) 740 3458 / 761 6953

USA Marco Lares

Fax: (786) 268 7036

Tel.: 1 305 512 5782 LUCY’S OPTICAL S.A. DE C.V.

mlares@marcolinusa.com

MEX

www.marcolinusa.com

Tel. 998 193 0240

MEX Moendi

Fax. 998 882 1394

Tel.: 52 55 3687 5500

01 800 8366 9779 www.safilo.com

MORMAII EYEWEAR

www.safilonet.safilo.com.mx

SETO MEX MEX

Tel. 44 5521 7800

OGON S.A de C.V

gnstmexico@hotmail.com

Tel.: 55 5211 0066 Fax.: 55 5553 5121

SILMO

jm3@ogon.com.mx

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Visitantes Tel.: +33(0) 1 76 77 15 70 Expositores Tel.: +33(0) 1 76 77 13 95

OPTIC CITY USA Marchon Eyewear

MEX

Tel.: 1-631 755 2020

Tel: (55) 5521 3805 /

Fax: 1-631 755 9157

5510 3647

USA Miami Marchon Eyewear

01800 5810 718

Tel.: 1-305 593 6565

opticcity@prodigy.net.mx

www.silmoparis.com

TAG HEUER MEX Tel.: 52 55 5255 0048 TRANSITIONS

Fax: 1-305 593 6562 MEX Marchon México

OWC (OPTICAL WORKS

Tel.: (55) 5010 6400 / 01800 847 2020

CORPORATION) USA

MEX Transitions Optical, Inc.

Tel.: 800 688 1806 - 918 682 1806

Tel.: (55) 5207 4418 / 5207 2724 /

www.opticalworks.com

5525 4371

MEX Lucy’s Optical, S.A. de C.V.

Fax: Ext. 206

Tel.: (55) 5363 5947

www.transitions.com

Fax: (55) 5373 6242

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Marca: Op Agradecimientos: Óptica Alemana Fotografía: Juliana Vásquez

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