2020 Mexico 5ta edicion 2011

A CREATIVE LATIN MEDIA PUBLICATION México Vol. 95 QUINTA EDICIÓN 2011

EVENTOS P. 46

SUNNY SAFILO TODO UN ÉXITO DESDE LA PORTADA P. 20

CALVIN KLEIN

LUJO QUE CAUTIVA 20/20 P. 50

ESPECIAL OPTICA BUSINESS FORUM 2011

Š 2011 Michael Kors. Style: Stella.

Durante 20 años innnovam mos todos los días y estamos adellante. Muy addelaante.

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Transitions y el “espiral” son marcas comerciales registradas de Transitions Optical, Inc© 2011.

Transitions Optical, Inc. La temperatura, la exposición UV el material del lente influyen en el desempeño de los lentes fotosensibles. Fotos con fines ilustrativos únicamente.

Í Índice Actualidad 14 16 18

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Noticias Ted Baker marca tendencias Byblos, armazones con espíritu latino Erika Castellanos se incorpora a CooperVision IV Congreso Nacional de Optometría OWP llega a América Latina Colombia presente en COMOF Desde la portada Calvin Klein lujo que cautiva Perfiles Jesse Devlyn un ejemplo de altruismo Ópticas Matute una historia legendaria llena de vocación y progreso Nuestra Empresa Deportistas con Luxottica Eventos Amazing Zeiss toda una experiencia XVI Congreso Internacional de Optometría Funcional La inteligencia emocional tema principal del Partners in Education on the Road Silmo 2011 75 aniversario de Devlyn Vision Expo West 2011

Productos Colecciones Funky Fred brillante y elegante Monella Vagabonda. Una mirada exclusiva y juvenil LBI con nuevos modelos Nuevas experiencias con Marc Ecko Un espíritu joven con Revlon Deportistas con Reebok Estilo italiano con Romeo Gigli Visión de lujo con Seventy A la vanguardia con Nautica

30 32 34 36 38 40 42 44

Especial Optica Business Forum

México

50

Un éxito, en tres paradas regionales

Carta editorial

Nuestro Optica Business Forum un evento exitoso Juan Carlos Plotnicoff

En los meses anteriores, realizamos en Bogotá, Buenos Aires y Ciudad de México el evento estratégico más grande del sector óptico en Latinoamérica, donde desarrollamos temas relevantes para su crecimiento, como la ola de ventas en la región, intelligent marketing y el nuevo mundo online, con los cuales les brindamos a los propietarios de ópticas, directivos y líderes del negocio herramientas valiosas a la hora de tomar decisiones. ¿Por qué crece América Latina? ¿Por qué el mundo está mirando la región con un interés inusitado? Y lo que es más, ¿Por qué sorprende tanto a la región este crecimiento?, fueron algunas de las preguntas base sobre las cuales desarrollamos el programa que ofrecimos en las diferentes ciudades donde celebramos el OBF. La inclinación de las empresas en todo el mundo es invertir millones de dólares al año en tratar de entender las tendencias del mercado y el futuro de cada región, cómo reaccionan los clientes, consumidores y proveedores de cara a los próximos años. Uno de los cambios más fuertes que vivirán las empresas tiene al retail como protagonista, por lo cual, sus puntos de venta, atravesarán los mismos procesos de cambio y evolución.

En esta edición les presentamos un resumen de las conferencias ofrecidas a lo largo del evento, en forma de memorias, para que puedan tener a su alcance los conceptos clave de lo que vive actualmente nuestro sector. Uno de los modos de recolectar la información presentada fue hacer entrevistas a los protagonistas de este negocio para que ellos nos contaran sobre su experiencia y percepción. La concentración del mercado fue uno de los topics más nombrados, además de cómo afecta este hecho al consumidor final, quien también vive un proceso de cambio y transformación.

Para quienes dirigen una empresa, llámense propietarios, directores de óptica o distribuidores, pienso que es de vital importancia analizar con detenimiento las condiciones existentes para salir a flote y emerger.

Esperamos que este espacio les haya dado las herramientas y puntos de partida para pensar en esto, crear nuevas estrategias y darles forma, en pro del crecimiento de sus negocios.

Optical Manufacturing Solutions

Más rápidas que nunca.

X-Generation Box Coaters Tratamientos AR a velocidades nunca alcanzadas La característica de las maquinas “X-Generation Box coaters”, es el sello de calidad exclusivo Satisloh, con nuevas tecnologías y procesos perfeccionados. Sin rivalidad en el mercado, proveen un consistente y sofisticado tratamiento AR en un corto tiempo de proceso sin precedente.

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INSPIRACIÓN ARTÍSTICA Dolce&Gabbana es sin duda una de las marcas italianas más reconocidas en el mundo por su glamour, su reflejo de la cultura mediterránea y su versatilidad. Desde 1985, Domenico Dolce y Stefano Gabbana, sus creadores, han logrado consolidar un estilo único gracias a sus diseños hermosos que proyectan un espíritu artístico y tendencias vanguardistas. Los amantes de la moda, de todas partes del mundo, han encontrado en la firma una gran variedad de atuendos y accesorios que complementan, de manera sofisticada y selecta, su personalidad. Además, la marca es muy popular entre los artistas de Hollywood y de la música tales como: Madonna, Gisele Bündchen, Monica Bellucci, Ayumi Hamasaki, Isabella Rossellini, Lady Gaga y Kylie Minogue, entre otros.

En el 2005, Luxottica Group adquirió la licencia de la línea de armazones de Dolce&Gabbana, que con sus innovadoras formas, una rica gama de colores clásicos y detalles exquisitos como los logotipos hechos de cristales de Swarovski y piedras preciosas, se han convertido en accesorios indispensables dirigidos a los que buscan un estilo excepcional.

COLECCIÓN PIZZO L col La olec ección ó Piz izzo zo Dol o ce ce&G &G Gab abba bana ba n est na stá á in nsp spirad ada a en n las a raííce cess culttur cu u al ales es de la Àrma y se ca cara ract ra cter cter eriz iza a po porr la int n ro roducció ión n de enc ncaj aje aj e au uté t nt ntic ico o de dent ntro ro d de e la lass mo ont ntur u ass de la ur lass ga gafa fas. s Ele lega g nccia a, re rela laja la ja-ja c ón y ssen ci e su en sual a id al idad a sson ad on llos os e ele le eme ment ntto oss sob obre re los os que e se ci c mi m enta en nta e ta lín es ínea ea d de e ar arma ma m azo z ne es.

DG 3116

MIRADAS SEDUCTORAS Dolc Do lce& e&Ga Gabb b an bb a a lanz lanzza una un a co cole lecc le cció cc ió ón de d impact pa ctan ct ante an tess di te dise seño se ñ s de ño delilicada ca dame da ment me nte nt e fa fabr b ic br icad ados ad os a ma mano no en do on nd de el el ma m ate eri rial ial a pre edi dile le ect cto o pa para ra a d rl da r e vi v da d a llo os arm os arm maz azoo-ness es ne e el en enca c je ca je,, deta de eta ta-lllle e pr p ot otaggón ónic i o qu ic ue pr p oy ct ye cta a la a possib i ililid idad ad de v vi vi vir la e esenc ncia nc ia d de e un una a m da ttot mo otal alme ment nte e or orig igi-iig nall y de exp na xper erim imen enta en ta ar un e esp spír írittu fe feme meni n no y ni glam gl a ur uros oso. os o. E Est stas as gaf afas ass, cons co nsid ns ider erad ad das ccom om omo mo ververr-ve d de da dera rass ob ra obra rass de e a art rte, rt e,, e cont co ntie nt ie ene nen n un u a ar armo mo oní nía a de col olor orre ess y ffor orrma mass qu ue so on iid dón ónea e s pa ea p ra ressal atarr la ta a bel e le eza d de e la a mi-rada ra da y com da com ompl pllem emen en nta ar el el ggu uar arda darr da rrop rr op opa pa de llos os apa as on si onad ad doss de la as úlltiima mass te end n en nci c as. ass.

Ga afa fass de ace ceta tato to con o forrma on ad de e ojjo de gat ato, o, que qu e se s ins nspi pira ra en lo os añ ños o cin incu cuen enta t y sse ta e ha a rea ealiliiza zado do ccon ins nser erci cion ci ones es d de e au auté tént té ntic nt icco enca en caje ca je en la m mon on ntu tura ra y en en la lass va v ri rillllas as.. El as lo ogo goti tiipo p y el el ex extr trem tr emo em mo de d lla a va vari rilllllla a de d mettal al d ra do rado do o sson on det etal alle al less q le qu ue le le dan e ele lega g nc ga ncia ia a este mod es odel elo. o. S Se e en encu cuen e tr en tra a di disp sp pon onib ib ble ee en n co olo lor: or: neg egro ro,, bl b an anco co,, ve verd rd de y ro rojo jo.. Ad Adem emás em á , lo ás loss le ent ntes es sse ep prres res esen enta tan n en u un n es estu tuch tu ch he ex excl ccllus u ivvo reve re ve est stid id do de enc ncaj aje aj e y en e ri riqu quec qu eccid do co con n un una a plac pl acca de e Dol olce ce&G ce &Gab &G a ba ab b na en orro y pl p at ata. a. a.

DG 3063M Mode Mo delo de l de ac acet e atto co et on la p par arte te fro ront n al del nt e arma ar m zó ma ón en nu un n so olo ccol olor ol o , qu or que e se ccom om mbi bina na co con on va v ri rilllass que ccon on o nti t en enen en ins nser errci cion o ess d on del e el sele se ect c o en enca ca caje aje j . El E log o ot otip ip po Do D lc lce& e&Ga Gabb Ga bban bb ana a esstá e t col o occad do en e lla a pa part r e ex rt e te teri eri r or de la lass v rriilllla va ass y dentr en ntr t o de de su ex extr trem e o em o.. LLa a ca cart rta rt a de e c llo co ore res es in ncl c uy u e el bla lanc nco, nc o, el ne o, egr g o y el el roj ojo. o.

No o ccab abe ab e du duda da,, qu da que e esta essta a co ole lecc ccció ón, con est stililio at atre rere vido vi do o y ori rigi gina gi ina al, dej eja a en ntr t ee verr lo ve om mej ejor ej or d or de e la am mod oda. od a a.

A im As mis ismo m , gr mo grac acia ac ia as al al ttoo oq e ex qu excl clus cl ussivvo de su m ma anufa nu f ct fa ctur ura, ur a, son on con con o si s de dera dera adass co da como mo o pie ieza za zas as ún únic iiccass tota to talm ta lmen men nte b bas asad asad as adas as en la a esté es té éti tica ca y lla a di dist stin st inci in c ón ci ón..

Elaborac aciión ó ón de la colección ó

EXCLUSIVIDAD ARTESANAL

DG 4116 Gafa Ga fass de fa e sol ele lega egga ant ntes es,, de es d ffor orma ma amp mplila y se sedu ducctora to ra a. En ntr tre e lo loss co colo ore es di disp spon sp onib on ible less se enc ncue ent ntra an ell neg egro ro,, el ro e roj ojo oe essca carl rllat ata, a, el b bllan anco co y el ve verd de. e Lass gafa ga fa as se pre esse en nttan n en un un essttucche e exc x lu lusi s vo revvesssi t do de en ti e ca caje je e y en nrrriq ique iq u ciido ue do con n una p pla laca la ca a en oro oy plat pl ata at a de Dol olce c &G Gab a ba bana na..

DG 4111M Mont Mo nttur ura a am ampl plia pl ia con o for o ma a de oj ojo o de e gato. atto.. La ca cara ra accte erí ríst stic st tic ica a prin prin pr nci c pa al es la a in nse erc rció ión n de dell en e ca caje je e en n la a mont mo ntur nt urra y en e llas ass vvar arililila ass.. LLas a ver as ersi sion ones es disspo p ni nib blles e in incl nclluy u en e arm rmaz azón az ón neg egro ro o de un un sol olo o co olo lorr co comb mbimb mbina ada dass co con n va vari riilllas rill as de en enca caje ca j neggro, je ro o, o bi b en vvar arilililla ar la as blan bl a cas an ca as y ne egras grras a con un ún únic icco co colo lo or co comb mbin mb in nad dass co on un u arm rmaz azzón co on n enc ncaj aje aj e co c or ordi diina nado o.

DG 4121 Mo M ode elo o sed educ ucctor, u tor, to r, con n lla a fo form rm rma ma típi tíípi p ca a de los lo os añ años os o he oc ent n a. La m mo onttur ura ra de d ace ace eta ato e ess de e un so s lo o col olor o or y la as va ari rilllll as a se cara ca ara act cter eriz er izan iz a porr la iin an nse serc r ió ión nd de e en n-ca aje j . Su u est s ili o se e ccom o p om pllem emen nta ta con el logo lo ogo g ti t po od de e Dolc Do lcce& e&Ga Ga G abb b an na de d met etal a dor al dor orad a o. ad o. Es Est stá di stá d spon ssp pon onib nib ble e en n bla lanc nco, nc co, o, neg e ro o y roj ojo. o.

GRUNWALDT OPTICAL SERVICE, INC. Director Ejecutivo Directora de Finanzas Director Comercial Directora Administrativa 7305 N.W 56th Street - Miami FL 33166 Teléfono: 305 889 6476 - Fax: 305 889 6478 E-mail: info@grunwaldtoptical.com

Sergio Plotnicoff Luisa Fernanda Vargas A. Claudia Camacho

Editora en Jefe

Piedad Camacho

Corrección de Estilo

Piedad Camacho Vanessa Carmona

Editorial (Andina)

Vanessa Carmona Gustavo Reyes Ana Acero

Editorial (México)

Claudia Castillo Elizabeth Olguín

D A ID

CO N FI A BI LI D A D

Y

Laura Malkin-Stuart

Directora de Contenidos

Editorial (Cono Sur)

L I T A

S R E V

Juan Carlos Plotnicoff

Editorial (Brasil) Directora de Impresos Diseñadores Gráficos Jefe de Producción Jefe de Compras y Logística Fotógrafo Coordinador de Medios Electrónicos Ingeniera de Medios Electrónicos Diseñador Gráfico Medios Electrónicos

Gabriela Campos Lilian Lang Eliana Barbosa Juan David Medina Catalina Lozano Ortega Alejandro Bernal Ximena Ortega Bernal Adrian Plotnicoff Sebastián Aristizabal Lina Torres Perafán Cristian Puentes

Oficinas y Ventas México Claudia Castillo Montecito No. 38 Piso 18 Oficina 2 World Trade Center Col. Napoles-Benito Juarez Cd De México C.P. 03810 Distrito Federal - México Tel.: (55) 41960185/86 Celular: 0445540850237 ccastillo@clatinmedia.com Región Andina, Centro América, USA y otros países David Camacho Cra 12 # 114-24 of. 4 piso 1 Bogotá, Colombia Tel: (571) 6290144 Fax: (571) 6290144 ext. 118 dcamacho@clatinmedia.com

Brasil Debora O. Alves Rua Conego Eugenio Leite, 920 Sao Paulo, Brasil 05414-001 Tel.: (55 11) 3061-9025 ext. 109 Fax: (55 11) 3898 1503 deboraoalves@uol.com.br Europa y Asia Cecilia Zanasi Tel.: (39) 045 8036334 Fax: (39) 045 590740 info@studiozanasi.it cecilia@studiozanasi.it

CREATIVE LATIN MEDIA, LLC. 2901 Clint Moore PMB. 117 Boca Raton FL. 33496 USA Tel: (561) 443 7192 / 93 Fax: (561) 443 7196 / E-mail: editorial@clatinmedia.com Atención al cliente: E-mail: info@clatinmedia.com

CREATIVE LATIN MEDIA, LLC.

• Lentes • Máquinas • Repuestos • Anti reflejo • Paños, Pulimentos

20/20 América Latina (ISSN 1088-9507) es una revista publicada por Creative Latin Media, LLC bajo licencia de Jobson Publishing LLC. Su distribución es gratuita a todos los profesionales de la Salud Visual que cumplan con los requisitos requeridos para recibir la revista en América Latina. Tarifas de suscripción anual: USA US$120; Canadá US$120; Europa por correo aéreo US$180; por correo aéreo a todos los demás países US$180.

Preprensa Creative Latin Media LLC. Impresión Servicios profesionales de impresión - México.

Otros productos de Creative Latin Media LLC son: Review Of Ophthalmology en Español, Review Of Ophthalmology México.

Ceative Latin Media no se responsabiliza por los contenidos publicados en los anuncios, comentarios o artículos suministrados por los anunciantes en las revistas.

p.

14 Noticias p.

p.

20 Desde la portada p.

22 Perfiles p.

28 Nuestra Empresa

106 Eventos

ACTUALIDAD / Noticias

Ted Baker

marca tendencias Para este otoño, Lucy’s Optical lanza al mercado la marca londinense Ted Baker, creada en el año de 1987. Su colección de armazones oftálmicos 2011 es reconocida por ofrecer una fantástica mezcla de estilos modernos que cuentan con detalles que resaltan los diseños de las monturas.

Además, su amplia e imaginativa variedad de modelos creados cuidadosamente son ideales para aquellos quienes buscan algo diferente de lo que actualmente existe.

Ted Baker, preocupado siempre por la calidad de sus productos, ofrece armazones de calidad con materiales modernos y con protección UV. Asimismo, esta colección, peculiar y distintiva, sigue la línea retro que marca la tendencia, lo que genera que sea una de las favoritas de la temporada.

Byblos,

armazones con espíritu í i llatino i

Grupo Europeo lanza la nueva colección de Byblos que incluye en sus diseños interesantes formas, colores, texturas y líneas dinámicas que juegan con la sofisticación, pero sin dejar a un lado el glamour y practicidad que demanda la vida de las grandes metrópolis. Su interesante propuesta, adaptada en formas y colores que requiere el mercado latinoamericano, satisface los gustos de los jóvenes y de los adultos que siguen las últimas tendencias de la moda.

Actualidad 2011 14

ACTUALIDAD / Noticias

Erika Castellanos se incorpora

a

CooperVision

CooperVision se complace en anunciar a sus amigos del medio óptico la integración a su equipo de trabajo de la licenciada Erika Castellanos Betancourt, quien desde el mes de agosto ocupa el puesto de gerente regional de Marketing Latinoamérica.

Su experiencia profesional está basada en más de ocho años en el campo del marketing en empresas de consumo y cuatro años en marketing especializado en el medio óptico. Además es egresada de la Universidad Anahuac del Sur y cuenta con diferentes cursos y diplomados de mercadeo y ventas en diferentes instituciones de prestigio.

La misión de la licenciada Castellanos, quien estará de planta en la Ciudad de México, es coordinar las diferentes actividades de mercadeo para América Latina.

Con este tipo de contrataciones y la adquisición de la distribuidora “Viendo por su salud” en México, CooperVision comienza a perfilarse como una de las empresas más exitosas y con mayor crecimiento para los próximos años.

IV de Optometría

Congreso Nacional

Con el objetivo de ofrecer a la comunidad optométrica de México un espacio para la presentación de las últimas tendencias en las diferentes áreas del sector, la Asociación Mexicana de Facultades, Escuelas, Colegios y Consejos de Optometría (AMFECCO) organiza el IV Congreso de Optometría que se llevará a cabo del 8 al 10 de marzo de 2012, en el Hotel Hilton Reforma de la Ciudad de México.

Durante el congreso más de 1000 licenciados en optometría y estudiantes de esta licenciatura participarán activamente en diferentes conferencias que complementarán la práctica profesional. De la misma forma, se ofrecerá una exposición comercial conformada por 57 stands. AMFECCO tiene el gusto de invitar a todos los interesados a participar de este Congreso, que a través de tres años se ha consolidado como un excelente espacio académico y comercial.

Actualidad 2011 16

Progresivos con Zonas de Distancia Ultra-Amplias

Desde el arte de las matemĂĄticas al mundo del diseĂąo de lente progresivo

La tecnologĂ­a de Younger garantiza la mejor replica de diseĂąo progresivo en todos los materiales.

ZONA DE LEJOS IMAGE se caracteriza por una clara y amplia zona de lejos, particularmente importante para actividades en exteriores, manejo y anteojos para sol.

ZONA INTERMEDIA Funcional y prĂĄctica para acomodar la amplia gama de diferentes tamaĂąos de armazones.

ZONA DE LECTURA Zona de cerca estabilizada para asegurar una fĂĄcil adaptaciĂłn y satisfacciĂłn del paciente cuando lee.

IMAGE estĂĄ disponible en mĂĄs materiales y combinaciĂłn de tratamientos que cualquier otro progresivo.

DISPONIBILIDAD t 3FTJOB %VSB $MBSP /V1PMBSÂŽ (SJT Z $BGĂ? %SJWFXFBSÂŽ 5SBOTJUJPOTÂŽ (SJT Z $BGĂ? t ÂśOEJDF .FEJP $MBSP t 1PMJDBSCPOBUP $MBSP /V1PMBS (SJT Z $BGĂ? %SJWFXFBS 5SBOTJUJPOT (SJT Z $BGĂ?

5SBOTJUJPOT 953"DUJWF™ (SJT *NBHF 8SBQŽ /V1PMBS (SJT t 5SJMPHZŽ $MBSP 5SBOTJUJPOT (SJT 5SBOTJUJPOT 953"DUJWF (SJT t "MUP œOEJDF $MBSP 5SBOTJUJPOT (SJT

AMPLIA ZONA PARA DISTANCIA Ofrece zona para distancia ultra amplia con mås de 160° de libertad para el ojo del usuario

CORREDOR GENEROSO Alta precisiĂłn, generoso corredor amplio

ZONA DE CERCA ANCHA Grande, ĂĄrea de lectura funcional

ADAGE estĂĄ diseĂąado para armazones pequeĂąos y estĂŠticos, especialmente pensada para ofrecer lo mejor, un balance combinando los campos de visiĂłn de lejos, intermedia y cerca.

Una altura mĂ­nima de adaptaciĂłn de 13mm permite a nuevos usuarios de progresivos seguir usando sus armazones favoritos sin perder el desempeĂąo Ăłptico.

DISPONIBILIDAD t 1PMJDBSCPOBUP $MBSP t 1PMJDBSCPOBUP /V1PMBS (SJT Z $BGĂ? t 1PMJDBSCPOBUP 5SBOTJUJPOT (SJT Z $BGĂ?

IMAGE WRAP, DRIVEWEAR, NUPOLAR, TRILOGY, ADAGE y IMAGE son marcas registradas de Younger Optics.

TRANSITIONS es una marca registrada y XTRACTIVE es una marca de Transitions Optical, Inc.

ACTUALIDAD / Noticias

OWP

llega a

América Latina

Colombia presente

OWP se fundó en 1947 en el sur de Alemania y durante 50 años ha participado en el diseño y producción de gafas. Hoy, gracias a su trayectoria, exporta 75% de sus armazones, cuenta con representantes en 42 países del mundo y tiene sucursales en: Alemania, Austria, Estados Unidos, Francia y Holanda.

Su presencia internacional se basa en la continua inversión para el desarrollo de nuevos productos, tecnologías, distribución y servicios; enfoque estratégico que está dirigido a las necesidades de los diferentes mercados y al público mundial. Desde el año pasado, OWP puso su mirada en América Latina y comenzó con la comercialización de sus productos en Colombia y México. Actualmente, busca distribuidores en Argentina, Brasil y Chile.

Su estancia en los países latinos se debe a la incorporación de materiales de excelente calidad, innovadores diseños, colores atractivos y, por supuesto, calidad alemana.

en

COMOF Con el objetivo de buscar distribuidores, la empresa colombiana Inopto, encargada de comercializar instrumentos optométricos y oftálmicos, participó en el XVI Congreso Internacional de Optometría Funcional (COMOF), que se llevó a cabo el pasado mes de septiembre en la ciudad de Guadalajara. Su stand, acompañado con el slogan “Para profesionales que hacen la diferencia", contó con una muestra comercial y atractivos folletos. Esta compañía, que ya tiene seis años de experiencia en el mercado colombiano, llegó a México para ofrecerle a los profesionales de la salud visual otras posibilidades.

Actualidad 2011 18

ACTUALIDAD / Desde la portada

Calvin Klein lujo que cautiva Desde sus inicios, Calvin Klein, se ha caracterizado por satisfacer las expectativas de los amantes de la elegancia y del lujo, factores indispensables para el mundo de la moda. Ha sido tal el ĂŠxito de la firma que su lĂ­nea de armazones, distribuidos por Marchon Eyewear, se ha convertido en la favorita de grandes personalidades, gracias a sus impactantes modelos.

Actualidad 2011 20

Desde la portada / ACTUALIDAD

Calvin Klein es una marca que fue creada por “El maestro supremo del minimalismo”, Calvin Richard Klein, quien se graduó en la New York"s Fashion Institute of Technology, en 1962. Su inmensa contribución al mundo de la moda inició con la fundación de su compañía en 1968, en ese mismo año, el famoso diseñador, trabajó y adquirió experiencia en Nueva York, al vender abrigos en la Séptima Avenida y revolucionó la moda de los 90 con sus creaciones minimalistas y exentas de adornos superfluos. Un año más tarde creó su propia firma llamada Calvin Klein Inc. En 1993 fue ganador del Council of Fashion Designers of America Award por sus colecciones masculinas y femeninas.

En el transcurso de estos años, Calvin Klein ha sorprendido por su uso provocativo en su publicidad, donde se destacan modelos como Kate Moss, el actor Mark Wahlberg y el futbolista Freddie Ljungberg, con los que ha logrado extensas campañas publicitarias.

7808. Este armazón para hombre tiene su logotipo tallado y esculpido en una placa plateada. Además, cuenta con bisagras flexibles que lo hacen muy resistente. Las gafas están diseñadas para los ultramodernos.

Se encuentra disponible en: negro, nogal, hunter y ladrillo.

7827. Este armazón femenino tiene el logotipo de la marca grabado en una placa de metal que es visible a través de las varillas traslúcidas. La montura en forma rectangular está disponible en color habano, miel y berry.

7821S Su estilo de alta moda es único gracias a sus lentes flotantes con acentos de metal que están sostenidos en un marco de plástico. Disponible en color negro con humo, en habano con café, en oliva con café y en borgoña con violeta.

7467SP Su característica esencial es el metal curvo y esculpido que forma una bisagra única. Este modelo clásico se encuentra disponible en color negro con verde, marrón con café y borgoña con humo.

Mod. 7808

Mod. 7827

Moda de otoño En otoño esta marca ofrece una colección de alta calidad y lujo, tanto para mujeres como para hombres. Las líneas elegantes, la arquitectura y los adornos discretos en las varillas crean unos diseños minimalistas, que son sinónimos de la identidad de Calvin Klein. Una sofisticada paleta de colores juega un papel clave para esta temporada. La feminidad está presente en los armazones para mujeres a través de su estilo lujoso, sus texturas y detalles trasparentes. Las gafas de los hombres representan el espíritu masculino por la combinación de tonalidades y sus bisagras únicas.

Mod. 7821S

Mod. 7467SP

21 Actualidad 2011

ACTUALIDAD / Perfil Después de una larga y valiente batalla contra el cáncer, el 25 de agosto falleció el licenciado Jesse Devlyn (1940-2011), en su casa de la Ciudad de México, acompañado de su familia. Le sobreviven su madre, su esposa Olga Santos de Devlyn, sus hijos: Jesse Jr., Michael, Jessica, Frank y Gilbert, además de sus siete nietos y sus hermanos Frank, Patrick y Ethel. La revista 20/20 desea hacerle un reconocimiento a este admirable hombre recordando su trayectoria.

El licenciado Jesse Devlyn, quien contaba con un buen corazón y destacadas virtudes filantrópicas, siempre se caracterizó por su amabilidad, alegría y don de gentes. Fue un incansable dirigente del Club de Rotarios, fundación que ha impulsado a la comprensión mundial, la paz y la buena voluntad, en donde contribuyó ayudando a los damnificados de los huracanes Stan y Wilma en México y Guatemala; además de gobernar el Distrito 4170.

Jesse Devlyn

un ejemplo de altruismo "La bondad es la cadena de oro que enlaza a la sociedad".

- Goethe -

Actualidad 2011 22

Su impecable trayectoria comenzó en 1936 cuando sus padres Frank y Nelva crearon el Grupo Devlyn Ópticos, en Ciudad Juárez, Chihuahua, negocio familiar que más tarde dirigiría junto a sus hermanos Frank y Patrick. Actualmente, gracias a la dedicación y el entusiasmo de la familia Devlyn, esta compañía es una de las cadenas ópticas más importantes de México y la más grande de América Latina.

No cabe duda, que la admirable historia de Jesse Devlyn, quien fue un gran contribuyente de la industria óptica y un excelente rotario, nos enseña que: “El que no vive para servir, no sirve para vivir”, frase célebre de Teresa de Calcuta; por lo que si se desea honrar su memoria lo puede hacer contribuyendo con el Fondo Designados por los Donantes para la Prevención de la Ceguera de la Fundación Rotaria, el cual financia proyectos para prevenir la pérdida de la visión, pues uno de los objetivos del señor Devlyn era salvar a muchas personas alrededor del mundo, de una vida llena de oscuridad.

ACTUALIDAD / Perfil

Hace 82 años, en Aguascalientes, cuando el ramo de la óptica apenas iniciaba y los avances tecnológicos eran mínimos, Vicente Matute Cacho y Pilar Navarrete de Matute crearon Ópticas Matute, negocio familiar que continuó Vicente Matute Navarrete y que ahora es encabezado por sus hijos, Fátima y Carlos.

Lo que inició como un pequeño consorcio, hoy, a pesar de los obstáculos tecnológicos de hace 80 años, las crisis económicas y la competencia empresarial, es considerada como una de las mejores empresas, merecedora de varios premios internacionales, todo esto gracias al trabajo y dedicación de tres generaciones.

Ópticas Matute una historia legendaria llena de vocación y progreso

Pero ¿Qué caracteriza el éxito de está compañía?

Tres elementos esenciales son los que han propiciado su progreso: el primero, la confianza que los clientes y amigos han depositado, en materia de cuidado visual a la óptica; el segundo su equipo de trabajo que con su profesionalismo, entusiasmo y vocación le dan prestigio y calidad a sus servicios; y por último, las herramientas que han ayudado a mejorar la salud visual de todos sus pacientes: su equipo tecnológico en la evaluación de diagnóstico visual, el desarrollo de lentes dentro de su propio laboratorio y su vanguardista colección de lentes solares y oftálmicos. Además, cuenta con los mejores proveedores a nivel mundial en todos sus productos y tiene seis sucursales ubicadas en puntos estratégicos de la ciudad: Centro Comercial Villasunción, Plaza Kristal, Torreplaza Bosques, Plaza Universidad, Blvd. Luis D. Colosio y Madero 123.

Entre sus múltiples compromisos, la óptica, desde hace años, ha buscado apoyar de manera altruista a la sociedad femenina, considerada por la firma como la fuente de trabajo para sus familias, hecho que es admirable y agradecido por las personas beneficiadas.

No cabe duda que Ópticas Matute posee las virtudes suficientes para posicionarse como uno de los líderes del mercado óptico de la región. Asimismo, su compromiso y dedicación hacia los clientes ha hecho que sus servicios y productos sean de la más alta calidad.

Actualidad 2011 24

PUBLIRREPORTAJE / MAX&Co.

Mod: m&co112s

MAX&Co. 2011 Para esta temporada la elegancia y el glamour definen los diseños de la famosa marca MAX&Co. Formas seductoras que revelan de manera inesperada la modernidad de ecos procedentes del pasado y combinaciones cromáticas imprevisibles con tonalidades sofisticadas demuestran que la nueva colección de gafas MAX&Co. propone con espíritu ecléctico modelos exclusivos y declaraciones de estilo que exaltan la personalidad de quienes las llevan.

Publirreportaje 2011

26

Mod: m&co110s

Mod: m&co121

Mod: m&co115s

Mod: max&co 130

» Colección de sol

» Colección oftálmica

Style icon – Modelo en acetato inspirado en

Charming design – Armazones transparentes

los años cincuenta con varillas decoradas con el logo. Colores originales, como el marfil/miel, el rosa/beige y el beige/azul; o rigurosos, como el gris/cristal, el marrón/cristal y el negro/cristal.

en acetato con varillas que traen detalles de metal.

Combinaciones cromáticas impactantes –fucsia/ marrón/amarillo y negro/ámbar/naranja– o armoniosas –azul/cristal, rojo/cristal y violeta/verde.

True diva – Forma oversize y armazón en resi-

Pure chic – Armazones en acetato con varillas decoradas con el logo. Colores chic: gris/celeste, cereza/ cristal/beige, vino tinto/ciclamino y negro/cristal

na inyectada. Exclusivos tonos degradados: azul/ celeste, negro/melocotón, rojo/rosa y purpura oscuro/cereza.

Tomboy girl – Look aviador de clara inspiración años setenta con armazones en acero y metal. Tonos luminosos en colores oro y negro.

Intello style – Armazones con líneas rectangulares en acetato con las varillas decoradas por un lazo de metal. La paleta cromática juega con colores intensos: rojo/arena, gris/azul y violeta/rosa.

más urbana que nunca Para esta temporada Boss Orange propone una línea de sol y oftálmica con estilo joven y urbano: tonalidades originales y espíritu metropolitano que reflejan el ADN y le otorgan una personalidad inconfundible.

La nueva colección fluctúa entre lo vintage y el mundo actual. Además, conquista por su mezcla de estilos, en una perfecta síntesis entre "classic-cool" y un diseño poco convencional.

» Colección de sol Urban Cool: El estilo aviador, que evoca los años 70, es interpretado en clave contemporánea, con lentes grandes y armazón en acero ligero. Los perfiles poliédricos se ofrecen en tonalidades refinadas, iluminadas por los destellos de sus lentes espejados.

Vintage Mood: Estilo sporty-vintage en armazón de tipo aviador con frente en aluminio. El contraste entre los tonos mate de la montura y el efecto espejado de los lentes resalta la personalidad del modelo.

PUBLIRREPORTAJE / BOSS ORANGE

BOSS ORANGE

Timeless glam: Este modelo seduce con su línea oversize y retro. Sofisticación y glamour en colores brillantes y transparentes como champaña/negro, verde/gris, rosa/marrón.

New glam: Estilo minimalista y contemporáneo caracterizan estas gafas de sol ovaladas de metal que se distinguen por el perfil plano del frente. La gama cromática incluye los tonos blanco/marrón, rosa/marrón, verde/gris.

mood: Modelo oftálmico en ace» Colección oftálmica Graphic tato para mujeres que evocan los años 50. El armazón conquista por sus líneas refinadas y los perfiles en contraste. El famoso animal print juega un papel importante en este modelo por presentar combinaciones como: oro champaña, negro/ojo de tigre, marrón/ojo de tigre, gris/fucsia.

Neo minimal inspiration: Armazón oftálmico masculino en metal, con lentes fijados con nylon, presenta un diseño ligero y dinámico con varillas ultra planas y personalizadas con el logotipo Boss Orange, que se visualiza en tonos básicos como negro, vino tinto, azul/gris.

Geometric style: Modelo oftálmico lineal y moderno en acetato multicapa que impacta por sus combinaciones cromáticas originales, entre las cuales se destacan negro/blanco/azul, vino tinto/blanco/gris, azul/blanco/naranja.

27 Publirreportaje 2011

ACTUALIDAD / Nuestra empresa

Deportistas con

Luxottica No cabe duda de que la línea de gafas Oakley les otorga a los deportistas un exquisito estilo moderno, el cual combina perfectamente con su personalidad ganadora.

1. Christopher Míreles, ciclismo BMX, modela las gafas Dispatch.

2. Eder Sánchez, caminata, utiliza lentes Radar Path.

3. Horacio Nava, caminata 50 km, trae puestos los lentes Radar.

4. Gabriela Medina, 400 metros planos, modela los lentes Comit o Flak Jacket.

5. Lorenza Morfin, ciclismo, emplea los lentes Radar o Jaw Bone.

6. Ignacio Torres, ciclismo de montaña, utiliza los lentes Radar.

7. Paola Longoria, racquetbol, emplea los lentes M-Frame y Comit.

8. Óscar Soto, pentatlón moderno, emplea los lentes Flak Jacket, MFrame y Radar.

9. Bibiana Candelas, voleibol de Playa, modela los lentes Forsake y Comit.

10. Mayra García, juega en el circuito profesional de VB de playa mundial, utiliza los lentes Flak Jacket y Radar.

11. Aldo Miramontes, voleibol de Playa, emplea los lentes Radar y Jaw Bone.

12. Juan Virgen, voleibol de Playa, utiliza los lentes Radar y Jaw Bone.

13. Paola Espinoza, clavadista, modela los lentes Hinder y Unfaithful.

14. Juan René Serrano, tiro con arco, emplea las gafas Scalpel y Split Jacket.

15. Eduardo Vélez, tiro con arco, usa los lentes Flak Jacket.

16. Mariana Avitia, tiro con arco, modela las gafas Enduring y Frogskings.

17. Anahí León, triatlón, emplea los lentes Jaw Bone y Hinder.

18. Claudia Rivas, triatlón, modela las gafas Radar y Dart.

19. Francisco Serrano, triatlón, usa los lentes Radar.

20. Patrick Loliger, remo, modela las gafas Radar y M-Frame.

21. Alicia Ramírez, remo, emplea los lentes Radar y Flak Jacket.

22. Tanía Elías Calles, vela, usa las gafas Comit y Enduring.

Actualidad 2011 28

La historia de la moda la iniciaron los modelos, quienes protagonizaron las campañas de las firmas más fashion del planeta; posteriormente las estrellas del mundo del espectáculo se incorporaron a este ambiente glamuroso y por último, los deportistas, gracias a sus cuerpos increíbles que proyectan belleza y salud, se convirtieron en íconos de la moda y el estilo.

Los atletas panamericanos utilizan, gafas Oakley, como parte esencial de su atuendo, marca especialista en el rendimiento deportivo, que se ha posicionado como un accesorio indispensable en cada competencia. Entérese qué famosos deportistas utilizan estos exclusivos lentes.

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PRODUCTOS / Colecciones

Funky

Fred

Modelo. FF-034D

FF-034D El espíritu intelectual se hace presente en este armazón con varillas adornadas con diminutos detalles en pedrería. Su color y estilo es adecuado para combinar con atuendos casuales y formales.

brillante y elegante

La elegancia es una característica representativa de esta colección de armazones que se han convertido en los preferidos de los seguidores de la moda clásica y refinada. Su mezcla de detalles y colores logran proyectar un espíritu de originalidad ideal para acompañar un look glamuroso y distinguido.

Modelo. FF-033D

FF-033D El concepto de este armazón es único gracias a las llamativas varillas que sobresalen con la aplicación de cristales a la altura de las sienes. Su color amarillo con café es combinable con la moda urbana y juvenil.

FF-005D

Modelo. FF-005D

Productos 2011 30

Este modelo de acetato tiene un estilo sencillo y sobrio que combina con ropa formal. Sus aros metálicos resaltan con los pequeños detalles de pedrería, adornos que le dan un toque de elegancia.

PRODUCTOS / Colecciones

Modelo. MV1010

MV1010 Sus colores llamativos proyectan un estilo único y atrevido. Los materiales con los que fue fabricado son resistentes y duraderos, por lo que son ideales para las adolescentes exigentes y siempre en movimiento.

Monella

Vagabonda Una mirada exclusiva y juvenil Modelo. MV1001

Esta colección mezcla feminidad y originalidad a través de sus colores y estilos que combinan perfecto con la atrevida y encantadora personalidad de las más jóvenes; lo que convierte a la marca, de la amigable ranita, en un accesorio predilecto para las seguidoras de las últimas tendencias.

Modelo. MV1005

MV1001

MV1005

Este armazón con el frente metálico acentúa las miradas de las más jóvenes haciéndolas lucir citadinas y frescas. Sus varillas gruesas color rosa son combinables con atuendos femeninos.

Caracterizado por una montura metálica y una detallada ranita verde en las varillas, este modelo es ideal para las que buscan proyectar un estilo intelectual, llamativo y vanguardista.

Productos 2011 32

PRODUCTOS / Colecciones

LBI con nuevos modelos

St. Moritz Arbol 304

LBI lanza al mercado para esta temporada una variedad de modelos muy impactantes.

Modelo de tres piezas ideal para una variedad de recetas, incluyendo multifocales. Sus bisagras elásticas y nose pads ajustables garantizan confort, junto con sus varillas de madera teca. Disponible en color carbón, café y dorado, Sus medidas son 55x21 x 145 mm.

Mod. St. Moritz Arbol

Woman’s Day 156 Mod. Woman´s Day

Diseño que aporta un toque moderno a las mujeres que buscan añadir algo divertido a su guardarropa. Armazón de metal semi-rimless con suaves nose pads de silicona y varillas con un acento brillante en forma de diamante y cortes tipo malla. Disponible en colores negro, dorado y gris, en tamaño 51 x 19 x 135 mm.

Geek 110

Mod. Geek

Este modelo tiene el frente de plástico hecho a mano, con un par de placas dde metal decorativas y una cuerda de nylon transparente que suspende los lentes. Dramático y atemporal; sin embargo, completamente contemporáneo, viene equipado con varios elementos quue hacen que la montura se ajuste fácilmente y sea agra agradable de usar. Disponible en colores negro y carey, en tamaño 52 x 18 x 143 mm.

Adina Mod. Andina

Productos 2011 34

Es un armazón de plástico de la colección Ediciones Limitadas. Adina es un diseño craquelado rectangular, con bisagras elásticas, disponible en color negro, marrón y ciruela, en tamaño 52 x 16 x 136 mm.

PRODUCTOS / Colecciones

Nuevas experiencias con

Marc Ecko ClearVision Optical y sus distribuidores en México, DIA, han unido fuerzas con una de las figuras más relevantes de la moda, Marc Ecko, para crear una nueva dimensión en lentes tanto oftálmicos como solares, ideales para hombres de 20 a 40 años. La colección consta de 18 modelos.

Agitator

Defender

Showdown

Este modelo tiene una montura de metal con incrustaciones de fibra de carbono y varillas de acetato. Está disponible en negro, azul y bronce.

Su estilo es atrevido y llamativo gracias a su logo plasmado en una plaquita de metal.

Está disponible en color negro mate, verde oliva mate y cristal de humo trasparente.

Su marco es de metal. Sus varillas de acetato contienen texturas perforadas. Su estilo es moderno y elegante. Se encuentra en negro, marrón y bronce.

Futurist

Voyeur

Peeping Tom

Contiene una semi montura elaborada con un moderno puente metálico de doble plano. Los detalles de ventilación de las varillas están inspirados en las placas de los coches. Se encuentra en color negro, marrón y estaño.

Este armazón chic de acetato cuenta con un único patrón en el relieve de las varillas que imita un accesorio hecho de piel.

Se encuentra en negro, azul y verde oliva.

Pone un toque moderno a un estilo clásico. Su marco contiene una semi montura.

Está disponible en negro con varillas color azul marino, vino con varillas negras y verde oliva con varillas negras.

The Alex Su estilo retro está inspirado en los elementos del siglo. Las varillas en forma de tijeras es un detalle único. The Alex es un homenaje al abuelo de Marc Ecko.

Disponible en negro y verde oliva.

Productos 2011 36

Lip Reader Su moderno armazón tiene una placa de metal con el logotipo. Se encuentra en verde oliva, azul y negro.

EYEWEAR DIA, S.A. DE C.V. MULTIPLES MARCAS MULTIPLES OPORTUNIDADES TELEFONOS: 55 5355 3835 Y 55 5356 0096 01800 716 8326 E-MAIL: VENTASDIARMAZONES@PRODIGY.NET.MX EL ARMAZON EN LA IMAGEN: Antonia

PRODUCTOS / Colecciones

Colores discretos y diseños vanguardistas conforman la última colección de Revlon, dirigida a las mujeres de espíritu joven e innovador que buscan lucir espectaculares hasta en el último detalle.

Un espíritu joven con

Revlon RV1145 06-08

Modelo. RV1145 06 - 08

Este armazón de acetato de forma rectangular, personalizado con una placa de metal decorada con piedras brillantes, es adecuado para la mujer intelectual.

Disponible en colores rojo brillante y morado brillante.

La comodidad, la libertad y el espíritu deportivo vuelven a presentarse en la nueva colección de modelos oftálmicos Reebok.

Deportistas con

Reebok Modelo. B6090 E 135

B6090 E 135 Este armazón de acero inoxidable en forma rectangular rectangular, tiene varillas interinter cambiables, ideales para aquellos que desean tener tres estilos diferentes: casuales, discretos o formales. Disponible en azul mate y amarillo.

Productos 2011 38

PRODUCTOS / Colecciones

Modelo. RG8022

RG8022 Estas gafas tienen en sus varillas una exquisita figura vanguardista. Su estilo es perfecto para el público que busca un diseño clásico pero creativo.

Estilo italiano con

ROMEO GIGLI Fargo lanza al mercado mexicano la marca italiana ROMEO GIGLI con una colección de diseños oftálmicos para las mujeres que buscan lucir en su mirada las últimas tendencias de la moda. Estos modelos fueron fabricados con materiales de alta tecnología que brindan confort y durabilidad.

Modelo. RG8006

RG8006 Casual y moderno, así se puede describir este armazón de acetato color púrpura. Sus varillas gruesas con detalles metálicos dan un toque de glamourr a cualquier atuendo.

Modelo. RG8034

RG8034 La elegancia se hace presente en estos lentes, elaborados pensando en las jóvenes que desean un lookk formal, sin dejar de lado la actitud libre y relajada.

Productos 2011 40

PRODUCTOS / Colecciones

Los diseños de esta colección son piezas que contienen una armoniosa combinación de colores y formas, ideales para lucir un look citadino y vanguardista. Su amplia gama de modelos favorece la apariencia de las mujeres que anhelan estar siempre a la moda.

Visión de lujo con

Seventy Modelo 1212 Modelo. 1212

Este armazón lila metálico conjuga elegancia y originalidad, a través de sus varillas caladas adornadas con pequeños des destellos brillantes.

Modelo 12088

Modelo. 1208

Este modelo se caracteriiza por sus líneas delicadamente grabadas en coolor rosa pastel, elementos que resaltan la feminida feminidad. Su estilo sofisticado y llamativo son virtudes exquisitas que siempre busca una mujer.

Modelo 1207 Modelo. 1207

Productos 2011 42

Las líneas arriesgadas y loss colores discretos caracterizan este modelo refina refinado y original.

PRODUCTOS / Colecciones

N8054 Mod. N8054

A la vanguardia con

NAUTIC A Mod. N3004.1

N3004.1 El armazón de acero inoxidable le otorga resistencia y durabilidad; su forma cuadrada es un elemento que le da un toque de elegancia.

Disponible en color azul marino y gris.

Mod. N8057

N8057 Modernidad e intelectualidad es lo que proyecta este diseño en forma cuadrada. Su aspecto sofisticado se complementa gracias a su color oscuro, combinable y adaptable a cualquier estilo.

Productos 2011 44

La montura tiene incrustaciones de metal en sus varillas que resaltan el logo de la marca.

Para esta temporada Nautica añade dimensión a las gafas oftálmicas gracias al elemento 3D, tecnología innovadora y avanzada, ofrecida por Marchon Eyewear. Los estilos tradicionales se reinventan y modernizan a través de materiales de plástico y metal.

Pilar en el desarrollo

de armazones a nivel internacional Carrera En el marco del evento de este año, el Grupo Safilo presentó las novedades de las colecciones de gafas de sol y vista de algunas de sus reconocidas marcas producidas y distribuidas para Latinoamérica.

El suceso, que contó con muy buena asistencia, fue todo un éxito. Charlas en donde se presentaron las tendencias de la temporada, así como el crecimiento que ha tenido la compañía en el mercado latinoamericano y sus planes de expansión para la región con la introducción de las nuevas marcas kate spade new york y Juicy Couture fueron los ejes centrales.

Aquí un recuento y las impresiones de los protagonistas.

Desde 1956, Carrera ha producido lentes para aquellos que viven a toda velocidad, tanto en la pista como en sus vidas.

Carrera se inspira en su historia y crea productos con base en sus estilos clásicos reinterpretados a través del uso moderno de colores y formas originales, mostrando su esencia de innovador, original y auténtico.

Algunos de los principios bajo los cuales trabaja esta firma son mantener los conceptos principales desarrollados en versiones anteriores, crear formas reconocibles dentro de la identidad de marca y ofrecer productos de alta calidad, productos de moda para un público sofisticado.

Giorgio Armani

Emporio Armani

Giorgio Armani es uno de los principales grupos de moda y artículos de lujo en el mundo, cuenta con más de 5.000 empleados, 13 fábricas y 600 tiendas exclusivas, localizadas en 46 países diferentes.

Se caracteriza por ser una marca de lujo aspiracional y ser usada por mujeres y hombres sofisticados y seguros de sí mismos, y por su estilo elegante y sencillo. Dentro de su portafolio de productos se encuentra su línea eyewear, la cual se destaca por sus diseños sofisticados, atrevidos y un alto nivel de atención a los detalles.

Esta marca, también del grupo Armani, se caracteriza por su estilo de vida aspiracional y está dedicada a los jóvenes y en general a la gente moderna y dinámica. Su línea de gafas es informal y deportiva, para hombres y mujeres entre los 25 y 35 años de edad, bastante interesados en las marcas de moda.

Este año, Emporio Armani celebra su aniversario número 30 con una colección de gafas especial compuesta por cinco modelos, entre ellos dos con lentes de nylon y varillas inyectadas.

Gucci

Hoy, Gucci es conocida en todo el mundo y ha crecido hasta abarcar una amplia variedad de categorías de productos, dentro de las cuales se encuentra la línea eyewear. La marca Gucci representa la quinta esencia del lujo, moderna y atractiva refleja un estilo de vida distinguido.

Inspirados en las nuevas tendencias de moda, respetando siempre la elegancia y tradiciones, sus diseños de gafas se caracterizan por ser modernos y poco convencionales, dándole siempre un espacio a los símbolos emblemáticos de la casa.

Tommy Hilfiger

Los diseños eeño ños ñ os de d Tommy TTom ommy om mmy Hilfi Hilfige Hilfig H ililfifiger reflflejan j ell estilo till “neo-preppy” “ de la marca, ampliamente aceptados en todo el mundo. Sus colecciones representan una verdadera diversificación de estilos, que van desde clásicos de muy buen gusto hasta los de trabajo diario.

Dentro de su oferta de productos encontramos ropa para hombres, mujeres y niños, relojes, joyería, perfumes y por supuesto gafas. La inspiración de los diferentes modelos de los lentes abarca desde el estilo aviador hasta el look clásico de las estrellas de los años 50. En todos los modelos se ha prestado especial atención a los detalles, por lo que calidad y diseño se fusionan a la perfección.

Boss Orange

Hugo Boss

El papel de Boss Orange dentro del portafolio de Hugo Boss es ser el lado desenfadado y fresco de la marca. Su personalidad es urbana, moderna y segura. Sus productos se adaptan al estilo de vida de la región metropolitana del centro de la ciudad.

El estilo y la originalidad se unen en cada una de las colecciones de gafas de esta marca, en las cuales se trabajan diferentes materiales que van desde el acetato al metal y diseños clásicos como el aviador y vanguardistas como el oversized.

Elegante, puede ntte te, e, clásica cllás ásic icaa y moderna, mode mo dern rnaa aasí sí ssee pu pued p ued de definir la marca de ropa y accesorios Hugo Boss. Aunque fue creada para el público masculino, hoy esta firma ofrece moda para hombres y mujeres. Las colecciones de accesorios toman rasgos de diseño de cada línea.

Sus gafas se caracterizan por ser un producto clásico y elegante que puede ser usado en casi todas las ocasiones; por su diseño limpio y discreto y sus materiales, fabricación y características técnicas de alta calidad.

Pilar en el desarrollo

de armazones a nivel internacional kate spade New York Luego de varios años de trabajo, kate spade New York se convirtió en una marca muy grande y reconocida. El éxito de la empresa de carteras abrió sus puertas a otras categorías de éxito: accesorios, joyas, zapatos, gafas, medias, papel, perfumes y prendas de vestir que finalmente fueron lanzadas el año pasado.

La promesa de la marca es ofrecer colecciones diseñadas para cada ocasión, con diseños creados para identificar a sus usuarias a varios metros de distancia, por su fuerte personalidad, su espíritu y su estilo inigualable. kate spade New York es la marca que ayuda a las mujeres a expresar su propio estilo con encanto de incandescencia y una pizca de rebeldía.

Tamra

Ha H all alle

Juicy Couture Esta firma ha sido considerada como una de las apuestas más promisorias de Liz Claiborne. Su presidente y director general creativo LeAnn Nealz enfocó esta colección en la innovación y en los diseños aspiracionales creando fuertes vínculos con la cultura pop, con calidad mejorada.

Hoy Juicy emerge fresca y un poco más grande, gracias a la revitalización de los aspectos de su personalidad que definen el éxito de la marca. Hoy es un fenómeno mundial con un surtido que abarca ropa de moda, carteras, joyas, perfumes, zapatos, trajes de baño y por supuesto gafas, entre otros productos.

Con base en la investigación de las consumidoras hay varios datos demográficos que definen quién es la clienta de esta marca: mujer joven, entre los 18 y 34 años, que le gusta estar en forma, financieramente estable, educada, uno de sus hobbies es ir de compras y es pionera de la moda entre sus amigos.

Epic

JU 102

Éxito total Miami fue la ciudad escogida otra vez por la casa italiana para realizar su tradicional evento anual, el cual reúne lo último en tendencias para gafas oftálmicas y de sol. El Hotel Fountain Blue fue la locación en la que, del 28 de agosto al 2 de septiembre, se dieron cita diversas personalidades del sector en torno a la moda óptica. Showrooms y cenas en reconocidos restaurantes del sector, conformaron el abanico de actividades ofrecidas por las directivas de Safilo a los distribuidores de los principales países latinoamericanos.

Negocios y moda, una mezcla perfecta y una ganancia asegurada con el respaldo de las marcas Safilo.

OBF 2011- EL FORO REGIONAL ÓPTICO DE NEGOCIOS

Luego de su debut en 2009, el foro regional óptico de negocios celebró su segunda edición en Colombia (junio) Argentina (julio) y México (agosto). Con más de 200 asistentes calificados en cada uno de estos tres puntos clave, los expertos de la óptica analizaron los cambios del mercado en la región para anticiparse al futuro.

La gira que une en un mismo evento a los tres países clave de Latinoamérica —Colombia, México y la Argentina— arrancó en el país andino para marcar su segunda parada en el Cono Sur y cerrar en México. En esta nueva edición se combinaron testimonios fílmicos de los líderes latinoamericanos con la disertación en vivo de expertos en retail, fusiones, consumo, tendencias y nuevos medios.

“Hemos trabajado arduamente y recogimos testimonios de los profesionales del sector en cada uno de los rincones de Latinoamérica. Nos sentimos muy agradecidos con todos ellos por ayudarnos a construir este foro de negocios único”, afirmó Laura Malkin-Stuart, directiva de Creative Latin Media.

Fabricantes, distribuidores, proveedores y ópticos coincidieron una vez más en el auditorio y en el salón de exposiciones. Sin embargo, dos años después de su primera edición, el tema central convocante fue el escenario que plantea la evolución de las cadenas multinacionales en el territorio regional.

Así, el programa se desarrolló a partir del análisis del estado actual del retail, su evolución, sus estrategias y la necesidad de transformación que impulsa el cambio del consumidor. Un panorama que se potencia particularmente para el sector óptico por la vertiginosa oleada de adquisiciones que impulsan dos de los grandes grupos multinacionales: Hal Holding y Luxottica. Sobre esta temática disertaron especialistas de cada una de las regiones que se completaron con testimonios fílmicos de los protagonistas de la óptica regional.

EL TEMA DEL AÑO: CADENAS ÓPTICAS Los cambios internacionales impulsan la concentración del mercado óptico regional. Este tema fue central en el debate del OBF, por lo cual, los asistentes respondieron un cuestionario al inicio del evento. ¿Qué percepción tiene cada país sobre esta tendencia?

Argentina

Colombia Será muy agresiva en los próximos años Será lenta, pero constante No avanzará mucho más de lo que lo ha hecho hasta ahora

Será muy agresiva en los próximos años Será lenta, pero constante No avanzará mucho más de lo que lo ha hecho hasta ahora

Luego de esta radiografía del mercado, los oradores especialistas en recursos humanos, fusiones y comunicación brindaron herramientas útiles para acompañar los cambios de escenario ya sea en el marco de una fusión o para mejorar la competitividad de las empresas independientes.

Por último, los responsables de destacadas empresas en medios digitales y marketing ofrecieron un panorama del impacto que tienen hoy los nuevos medios y la comunicación 2.0 en los negocios.

50 ESPECIAL OBF

Voces de la región Fabio Ferracane, Director de ventas para América Latina de Marcolín.

Alejandra Hartman, Head of Marketing Argentina y Uruguay +Vision.

Matías Casco, Ultra Optics Latinoamérica.

"Un evento muy interesante donde veo que estamos aprendiendo muchas cosas para el mercado de Latinoamérica".

“El forum estuvo muy bien. Lo que más me gustó fue la presentacion sobre redes sociales, webs, activaciones, viralidad, etc.”.

“El evento estuvo muy bien. El proceso educacional es muy lento y eventos como el que realizaron ayuda a que cada uno pueda abrir la cabeza un poco, esperemos que dé frutos”.

Orlando Escalona, Presidente para América Latina de ILT.

Omaira Bautista, Representante de Ciba Vision.

"Los felicito. Es un evento muy importante para el profesional de América Latina y hay que celebrarles a ustedes el hecho de hacer este esfuerzo de montar un evento de esta calidad".

"Mi experiencia, totalmente positiva. Definitivamente, 20/20 se diferencia siempre por hacer eventos de alta calidad y que satisfacen el mercado colombiano".

EL RETAIL

Lina María Duperly, Directora de marketing y salud visual de Óptica Santa Lucía.

"Gracias a ustedes, excelente evento".

el retail lo refleja ¿Por qué crece América Latina? ¿Por qué el mundo está mirando la región con un interés inusitado? Y lo que es más, ¿Por qué sorprende tanto a la región este crecimiento? Luego de la última crisis global en 2008 y 2009 que azotó fundamentalmente a los países desarrollados, las regiones con predominancia de países emergentes —como América Latina— se situaron como el escenario propicio para la expansión y descentralización de las inversiones. “Divide y reinarás” aplica a la perfección en este escenario. La naturaleza misma de nuestros países fue su salvavidas porque muchos de ellos adquirieron un rol protagónico en la provisión de materias primas con destino a alimento de los grandes centros de creciente demanda en el mundo: Asia y Oriente.

Esta condición permitió a nuestra región llevar con mayor altura la crisis mundial. Y, en terrenos calmos, los inversores ven oportunidades.

Sin dudas, esto subió las apuestas de las principales cadenas de hipermercados con respecto a su expansión. Chile, Perú, Argentina y Colombia, plazas en las que Falabella tiene operaciones,

serán foco de nuevas inversiones hacia 2015.

Por su parte, las ventas de Carrefour en la región latina se incrementaron un 15% durante 2010. El 70% de las ventas de supermercados e hipermercados de la región se concentra en tres cadenas principales: Carrefour, Walmart y CBD Pao de Açucar, según informó la revista América Economía en julio. La tendencia se valida también en el marco global, según expresa la clasificación de las 250 mayores empresas de ventas de todo el mundo, la región posicionó a diez provenientes de los países con economías más consolidadas: Brasil, México y Chile.

de los clientes abandona el PDV si tiene que esperar más de 4 minutos. (1)

51 ESPECIAL OBF

EL RETAIL

RETAIL: Latam en el contexto global Compañía

Ventas año fiscal americano 08-09 *

País de origen

2

Grupo Pão de Açúcar

$ 11.819

Brasil

90

1

Cencosud

$ 9.143

Chile

3

131

4

Casas Bahía

$ 6.608

Brasil

4

132

3

Soriana

$ 6.586

México

5

150

5

Falabella

$ 5.644

Chile

6

184

8

Lojas Americanas

$ 4.236

Brasil

7

194

6

Comercial Mexicana

$ 4.012

México

8

196

7

FEMSA Comercio

$ 3.979

México

9

219

---

Comercial Chedraui

$ 3.849

México

10

241

10

El Puerto de Liverpool

$ 3.130

México

Ranking América Latina 2011

Ranking Mundial Top 250

Ranking América Latina 2010

1

75

2

* En millones de dólares. Fuente: Deloitte. Global Powers of Retailing 2011

Los retos del retail Incrementar las ventas entre los compradores actuales Conversión del cliente

Contemplar las necesidades cambiantes biológicas, psicológicas, sociales, económicas

Entregar valor al cliente a través de experiencias

os claves p ar Ret

Ejecución de una experiencia de marca multicanal

a

rar los objeti v log

Crecimiento redituable sostenible

crecimiento de os

El cliente cambiante

Motor de crecimiento sostenible

Creación de espacios para la lucha

Invertir en entender e innovar

Reducir costos e incrementar la eficiencia productiva

Fuente: “La naturaleza dinámica del retail” Deloitte 2011 (1) Investigación realizada por la consultora MARC Reserch. 2009 en EE. UU. (2) Investigación realizada por el In Store Marketing Institute y Ogilvy Action sobre 14 mil clientes en más de 700 puntos de venta.

ESPECIAL OBF

70%

Deloitte publicó recientemente un documento de análisis de lo que denomina “La industria dinámica del retail”. En este informe puntualiza con gran atino: “Los protagonistas del retail que se concentran únicamente en depurar la variedad de sus productos y añadir nuevas presentaciones complementarias —es decir, aquéllos que practican el comercio que conocemos históricamente como venta al menudeo—tienen un futuro incierto. Los hipercompetidores están ocupados en añadir categorías completas a sus negocios, lanzar nuevos conceptos, crear experiencias para los clientes alrededor de sus marcas y poner su éxito potencialmente en peligro. Asimismo, la rápida aceleración de la tecnología pone en dificultades a modelos de negocios completos”.

Para traducirlo de manera sencilla, la competencia en la región se vuelve agresiva y multidireccional: los hipermercados seguirán apostando al crecimiento. Esta expansión obliga al comercio individual a cambiar sus reglas del juego: buscar estrategias de diferenciación, sumar valor agregado y atender a un consumidor que estará expectante de quién ofrece la mejor experiencia de compra.

La precisión

Tomar decisiones analíticas basadas en hechos

52

El crecimiento del retail —incluso en regiones por fuera de los grandes centros urbanos— fue una de las de las señales más claras de decisiones de esta escena (Ver cuacompra se dro). La otra, la rápida toman en el punto de respuesta que los conventa. (2) sumidores tuvieron a los incentivos de consumo. Estas dos variables ponen cimiento a un cambio que hasta ayer se observaba como tendencia primermundista y ahora se torna un vertiginoso presente al cual los negocios deben amoldarse.

En el marco de estos cambios, el avance tecnológico diluye las distancias entre las costumbres de consumo de los países desarrollados y la región. Los consumidores cambiaron, entonces ¿Cómo se adaptará el retail a este futuro?

EL RETAIL

La tecnología base de las experiencias en el pdv: Realidad aumentada: el mundo paralelo La pantalla del dispositivo móvil reconoce e identifica los objetos: el usuario accede a datos específicos de productos o servicios, puede obtener una vista previa y comprarlo desde allí mismo.

Plataformas para compras virtuales Los clientes registran sus datos y preferencias en una tienda virtual: los comerciantes ofrecen sus productos con un código abreviado, los clientes pueden recibir avisos por mensaje de texto, se acepta la oferta respondiendo con el código de producto, el producto llega por correo o es retirado en la tienda más cercana.

Formas de pago Se expande la compra con sistemas de pago móvil: un pequeño lector se aplica al auricular y lee la banda de la tarjeta, acepta ingresar detalles manualmente, se confirma la operación firmando con el dedo, el comprobante va por correo a la dirección del cliente.

Búsqueda, prueba y compra inmediatas de productos Los dispositivos móviles tienen un importante rol en el punto de venta: con escaneo y lectura de códigos de barra, reconocimiento de imagen, acceso a información detallada, compra on line o personalizada, sugerencia de ubicaciones de las tiendas cercanas.

Ubicación de locales por Google Maps y GPS El GPS o Google Maps como centros de información para anticiparse a la compra: ver la tienda antes de visitarla, buscar estacionamiento, conocer las ofertas, recibir recomendaciones.

El futuro ya llegó Woody Allen dice que el futuro le importa mucho porque “es el lugar en el que piensa estar el resto de su de los clienvida”. En el mundo de tes cambia de los negocios, pensar en opinión sobre el futuro es permanecer las marcas en con vida en el mercado el local. (3) y ser rentable. Parte del quehacer de los negocios es observar las tendencias que marcan el rumbo y describen el escenario próximo en el cual se encontrarán marcas y consumidores.

10%

Las empresas invierten millones de dólares al año en tratar de entender las tendencias del mercado y el futuro de cada región, cómo reaccionan los clientes, consumidores y proveedores de cara a los próximos años. Uno de los cambios más fuertes que vivirán las empresas tiene al retail como protagonista. ¿Son estos cambios comunes a toda la industria del retail? ¿Pasará por alto a las ópticas?

Según Sergio Verde Fassa, consultor especialista en retail marketing y expositor del OBF, “la óptica atraviesa los mismos procesos de cambio y de evolución. Al hablar de clientes hablamos de consumidores que no solo van a la óptica, también van al supermercado, al cine y a otros puntos de venta y son estos los que están cambiando el juego”.

“Los descuentos y las oportunidades no pueden seguir siendo la única tabla de salvación y la estrategia dominante del retail. Habrá que pensar en algo más…”

En este sentido, se está viviendo —y no solo a nivel regional sino global— una revolución en la forma en que los consumidores concretan las compras. En parte, este cambio tiene que ver con la masificación tecnológica que no solo involucra a los consumidores sino también a los proveedores, repositores, distribuidores y a toda la cadena comercial.

Según explica el consultor, la tecnología al servicio de la movilidad y el punto de ventas como espacio de experiencias enriquecedoras para los consumidores son las variables que

(3) Investigación realizada por el In Store Marketing Institute y Ogilvy Action sobre 14 mil clientes en más de 700 puntos de venta.

53 ESPECIAL OBF

EL RETAIL

definen una completa transformación del mundo de las compras.

La movilidad permite instantaneidad, facilidad de pago, acceso a la información, gestión comercial las 24 horas además de expandir el mundo del consumo a través de las experiencias que los consumidores comparten en las redes sociales o con sus grupos de afinidad.

Por su parte, la tienda física propone un escenario atractivo, casi una puesta en escena del concepto de marca, que incentiva a descubrir nuevas facetas de los productos, probarlos, sentirlos, divertirse con ellos. Experiencias que fidelizan y reiteran las compras.

“Si bien el cambio viene impulsado por una oleada de actualización tecnológica —analiza Verde prefiere Fassa—, la tecnología comprar en las en sí misma no es sufigrandes superciente. Hay que generar ficies. (4) experiencias de compra diferenciales y la única manera de lograr esto es generando una estrategia integral de la marca”.

50%

Esta transformación erradica por completo el tradicional modelo de escritorio-vendedor-comprador para evolucionar definitivamente a lo que se

denomina retail organizado. De esta manera, el punto de ventas dejó de ser un lugar de compras exclusivamente para ser un canal más de contacto con los consumidores, un espacio atravesado por las estrategias de marketing.

Para desarrollar estas estrategias, Verde Fassa explica un cambio de abordaje fundamental: “Ya no se piensa en qué le puede interesar a mis clientes sino a cada uno de mis clientes. Por eso, en este nuevo esquema de retail, se piensa por categoría y se comunica por segmento”.

(4) Estudio de la consultora Mind Share sobre un universo de 10.000 personas de 12 a 65 años – 2010.

CLAVES DEL NUEVO RETAIL

Clientes

Locales

Marcas

Comprar desde cualquier lugar, en cualquier momento (tecnologías).

Ofrecer experiencia completamente nueva con cada compra.

Participación activa en las redes sociales (derivar clientes a PDV a través de GPS).

Comprar con el aval y participación del grupo (experiencia social).

Colaboraciones con productos, marcas y negocios relacionados.

Apoyar a las tiendas: aún ofrecen la mejor experiencia de marca.

Comprar a través de una experiencia divertida o gratificante (algo más que la compra).

Facilitar tecnología y servicios virtuales en la tienda y fuera de ella.

Proporcionar información para apoyo a la decisión de compra.

54 ESPECIAL OBF

EL RETAIL

Por: Sergio Verde Fassa ¿Pudo notar en su óptica que los hábitos de los consumidores ya no son los mismos? Son menos previsibles gracias al impacto de los cambios sociales y generacionales. Son menos conformistas, siempre esperan de nosotros un valor agregado real, multiplicidad de servicios y facilidades. Están más informados ya que viven “bombardeados” de mensajes publicitarios a toda hora y en todo lugar. Están más conectados a través de sus dispositivos móviles y las redes sociales a las que pertenecen. Y están más demandantes, por la multiplicidad de estímulos promocionales provenientes de un mundo

que renueva su oferta competitiva minuto a minuto. ¡Por eso son tan exigentes! Exigen más calidad, más servicios, más atención personalizada. ¿Cómo seguirles el paso? El camino más efectivo es incorporando a los negocios las mismas herramientas que dominan sus impulsos de compra: la tecnología y el valor irreemplazable de la experiencia directa de compra.

La cadena de valor deberá ponerse en marcha a partir de la respuesta de lo que quieren los consumidores: Comprar desde cualquier lugar: para ello las tiendas van a tener que tener su oferta comercial disponible en la red.

Comprar con la participación de su grupo social de pertenencia: las tiendas tendrán que ofrecer información de soporte de ventas para que los clientes las compartan con sus amigos en las redes sociales.

Querrán vivir una experiencia de compra divertida y gratificante: las tiendas tenderán a convertirse en pequeños centros de atracción donde los clientes pue-

dan recrear totalmente la experiencia de marca que desean obtener.

El retail marketing se convierte así en un arma definitiva en la lucha por la mente y el corazón de los nuevos consumidores. Sus principales premisas son: - Competir por valor y no por precios.

- Trabajar la identidad de marca y convertirla en su razón de ser.

- Brindar servicios diferenciales para generar valor.

- Las experiencias de compra deben ser de excelentes a inolvidables.

- Propuestas comerciales: divertidas o gratificantes.

- Acciones segmentadas, no masivas.

- El marketing relacional debe ser la clave de los mercados en baja.

- La innovación para marcar la diferencia.

Es un mundo nuevo y desafiante. Aquellos que mejor dominen este arte serán los nuevos ganadores de este futuro.

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EL RETAIL / PROTAGONISTAS DE LA ÓPTICA

Concentración

del mercado y cambios en el retail

Marco Petragnani Gelosi

Director Luxottica México Indudablemente, la concentración del mercado está ofreciendo un mayor servicio tanto del punto de vista de la mercadotecnia como desde el punto de vista comercial.

Grupos fuertes que tienen mucho poder dentro del medio óptico también tienen con nosotros contratos por lo que esto beneficia tanto al consumidor como a nosotros como empresa ya que apoyamos a estos grupos con recursos muy fuertes para que, al final, los usuarios obtengan productos de excelente calidad y un servicio inigualable.

56 ESPECIAL OBF

Frank Devlyn Presidente Grupo Devlyn (900 tiendas), México.

“El mundo de la óptica está cambiando como cambia el comercio, las profesiones y las empresas de todo el mundo. Lo que tiene Devlyn, este año estamos cumpliendo 75 años, es que llegamos hasta aquí por la reputación de ir cambiando con el tiempo y siempre dar el mejor servicio posible. Las personas que nos conocen saben que las ópticas cambiaron con el tiempo, lo fashion hoy es importante, el servicio, nuestra gente”.

Juan Gonzalo Jorge Arango Aranda Tello Director comercial Óptica Santa Lucía, Colombia.

“Los cambios, hasta el momento, creo que no han sido muchos.

La llegada de las multinacionales de otros rubros a Colombia viene desde hace unos años. En el ramo óptico, la diferencia que hay es que estas compañías tienen grandes capitales que pueden ser invertidos en publicidad en medios masivos, les pemite también ingresar con campañas promocionales fuertes. Sin embargo, pienso que si en nuestros negocios estamos convencidos de que hacemos las cosas bien y tenemos objetivos claros —y que la salud visual no es para mercadearla sino para trabajarla como tal— no nos debería afectar”.

Director General de Ópticas Jarmar

“Las multinacionales están identificando las características de gremio mexicano, sin embargo, uno de los principales problemas a los que se enfrentarán es la mano de obra, ya que sólo existen tres mil optometristas titulados, los cuales ya ejercen la profesión, es decir, no están disponibles, con este panorama sería muy interesante saber cómo se abastecerán del personal adecuado para establecerse o consolidarse en nuestro país.

Sabemos que hoy, existe bastante oferta que carece mucho de la parte profesional, pero el mercado podría verse beneficiado si hubiera una alianza entre cadenas que demandan mano de obra.

Rigoberto España

David Anabitarte

Gerente general Andina Carl Zeiss Vision, Colombia.

Vicepresidente regional para América Latina y el Caribe de Marchon Eyewear

“Con la llegada de las empresas internacionales al mundo de la óptica hemos visto una activación del mercado: un incremento en los puntos de venta, de ofertas al consumidor final, una agresividad no vista antes en medios de comunicación. De beneficio adicional, esto provocó en ópticas independientes y cadenas locales una reacción para adaptarse a este cambio y ser competitivo en este medio a través de elementos de diferenciación.

Como beneficio global creó una activación de mercado. Hacia el futuro, no creo que solo sean las cadenas, con seguridad vendrán otras multinacionales”.

“La concentración del mercado es un fenómeno que se está viviendo desde los últimos cuatro años. Las empresas, que son participes a ese modelo de negocios, han tenido un avance porque ya se están consolidando.

Sin embargo, el obstáculo es que el sector independiente no está, ni académicamente ni profesionalmente, preparado a comparación de estas cadenas. La cuestión es: ¿Qué tanto el óptico independiente está dispuesto a actualizarse para realmente hacerle frente a la competencia? Como proveedores no podemos modificar al mercado retail, él mismo debe de tomar las riendas y proceder a un cambio”.

PROTAGONISTAS DE LA ÓPTICA / EL RETAIL

Concentración

¿Beneficia al consumidor?

Juan Alamillo Director General de Ópticas el Rosedal “Con la llegada de las multinacionales el consumidor se verá beneficiado porque tendrá más opciones, esto se ha visto en países como Estados Unidos y Chile. Además, va a beneficiar al sector de la óptica porque gracias a ellos saldrá la mala competencia del mercado, que son todos aquellos que importan anteojos sin pagar impuestos.

Si estas empresas hacen un buen papel, es decir, no sólo se enfocan en los armazones sino que se adentran al negocio de la óptica, en todos los productos y servicios, propiciarán mayor competencia lo que hará que todos los ópticos nos esforcemos más por ofrecer un mejor servicio a los clientes”.

Orlando Costa Gerente Labocosta, Colombia.

“Las cadenas utilizan agresivas campañas publicitarias en donde la oferta se centra en el precio y el incentivo de un producto gratis.

Estas estrategias son atractivas para cierto tipo de consumidor: el que se deja llevar por ese impulso. Me pregunto, ¿regresa cuando requiere un nuevo servicio? ¿Quedó en su mente el nombre del producto que adquirió? Lo más probable es que no regrese. El nuevo consumidor está más informado y le gusta investigar. Este tipo de consumidor es amante del buen servicio y de la identidad con nombre propio contrario al genérico, de los atributos y la diferenciación. Al final, la competencia siempre se traduce en beneficio para el consumidor”.

Orlando Escalona

Carlos Palencia

Jorge Mazariegos

Ana Sohed Torres

Director América Latina ILT

Director Carl Zeiss Vision, México.

Director de

Gerente de ventas y mercadeo de CIBA VISION, Colombia.

“En el mercado óptico, con estos cambios que se han presentado, el consumidor es uno de los más beneficiados. El nivel de la óptica se eleva porque nivelamos hacia arriba, hay una oferta de productos, divulgación del mensaje, etcétera. El mercado crece, hay más gente consciente de las necesidades visuales”.

“Creo que, en definitiva, se van a establecer estándares de calidad y eso es un beneficio para el consumidor final. Se va a diferenciar por varios factores críticos, como la calidad, la atención y el precio justo. Esto será fundamental dentro de lo que es el negocio oftálmico en todos los niveles. Habrá un beneficio importante: el consumidor cada vez está más informado, cada vez sabe y exige más. Este tipo de cambios en el mercado nos permitirá tener mejor acercamiento y diálogo con el consumidor final”.

Ögon Históricamente Los monopolios y las grandes concentraciones nunca han beneficiado a los consumidores, ya que ellos pueden manipular los precios para establecer sus propias condiciones. Nuestra empresa se está preparando para combatir la competencia utilizando la capacitación a nuestros clientes para que ellos sean más competitivos.

“Lo beneficia porque tiene muchas opciones.

Al encontrar mayores alternativas, puede escoger. Es importante que el consumidor tenga el conocimiento de todos los productos que hay en el mercado en aras de tener una mejor visión”.

57 ESPECIAL OBF

MERCADO ÓPTICO

¿El impulso INesperado?

Hasta hace apenas tres años, la óptica en la región latina era un negocio tradicional que gozaba de buena salud, buenos márgenes y cuya esencia respondía básicamente al criterio de atender la salud visual y, en forma muy colateral, satisfacer incipientes impulsos devenidos de la moda.

Si pusiéramos vista satelital a la región de entonces, el terreno luciría bastante similar en todo el continente. Con algunos desniveles muy puntuales en determinados países que, casi por cuestiones culturales, imprimieron una lógica particular a su mercado. Estas particularidades salientes podían atribuirse a dos motivos. Uno de ellos tiene que ver con el ejercicio mismo de la profesión: la mayoría de los países ya habían incorporado la optometría a las incumbencias de la profesión (quedan algunos pendientes, como el caso argentino que, podríamos decir, es el más arraigado al esquema tradicional).

LO QUE VIENE • Un mercado más dinámico y competitivo.

• Las cadenas locales siguen avanzando, modernizando sus negocios, capacitando al management y generando acciones orientadas a retener clientes.

• Las hipertiendas, cada vez más interesadas en avanzar en la categoría, aprovechan al máximo su tráfico y el poder de la comunicación.

• Las independientes, líderes en cuanto a volumen de mercado, siguen aprovechando a un consumidor más cómodo con la compra por cercanía y la atención personalizada.

• Valor, profesionalización, diferenciación y anticipación: las reglas del nuevo escenario.

58 ESPECIAL OBF

La otra particularidad se encuentra en el plano comercial: en algunos países de la región proliferó el modelo de cadenas con capitales locales, por lo general empresas familiares que expandieron sus fronteras multiplicando puntos de ventas. El caso más exponencial es el chileno, cuyo mercado óptico está enraizado históricamente en este esquema. Otros similares, aunque más dosificados, son el colombiano y el mexicano.

Con esta escena, hacia 2008 todavía se podía hablar de un negocio regional tradicional que transcurría en una meseta de tranquilidad al cual se le presentaban incipientes desafíos en materia de marketing por la evolución del contexto.

Desde 2009 a esta parte, las señales concretas de cambio las imprimieron los grupos multinacionales con experiencia en el rubro que se interesaron en esta región del planeta, al igual que sucedió con los grandes inversores de otros mercados. La expe-

riencia en términos de retail marketing, capacidad de negociación, volumen de ventas y agresividad comercial de estas empresas le imprime nuevas reglas competitivas al mercado. De un universo de casi 700 ópticas encuestadas por CLM, el 73% coincide en que el mercado va hacia un escenario de mayor concentración, pero la mayoría de ellos piensa que ese proceso será muy lento y complejo.

Sin embargo, en los últimos 3 años, la participación en el mercado de los grupos internacionales, hipertiendas y otros formatos de carácter asociativo se mostró vertiginoso.

TÉCNICA vs.

HABILIDAD COMERCIAL

70%

asegura que el mercado debe enfocarse más en la salud que en el comercio.

60%

prefiere tomar personal con experiencia en ventas antes que con formación óptica.

Fuente: CLM- Sobre base de 670 ópticas encuestadas.

La meseta de la tranquilidad está cobrando pendiente. Para quienes aceleren su capacidad de competir con estrategias de marketing bien fundadas y acordes a las reglas del nuevo consumo, la pendiente será ascendente; sin embargo, enfrentarán el desafío de hallar su diferencial individual en el mercado. El cambio está en marcha más allá del saldo individual que deje a cada negocio, lo seguro es que obligará al mercado en general a profesionalizar la competencia, la atención, el servicio, la forma de presentar los productos y de interactuar con el cliente. Como bien expresó el fundador de Walmart, Sam Walton, “Hay únicamente un jefe: el cliente. Y este puede despedir a todo el mundo en la empresa, desde el presidente hasta el de más abajo, simplemente gastando su dinero en otra parte”.

ARGENTINA

El mercado más atomizado de Latinoamérica y el que más puntos de ventas concentra en Cono Sur: 3.800 de las 5.500 que reúne la región.

Escenario: Tal vez el mercado más particular de Latinoamérica: no está aprobada la optometría, hay un gran número de empresas fabricantes locales que presentan gran competencia a las multinacionales y, pese a haber sido uno de los primeros en recibir a una cadena multinacional de ópticas (Vision Express en los noventa), es el más relegado en este modelo comercial. Mercado tradicionalmente familiar que concentra en unos pocos jugadores locales, la mayor facturación.

Mercado: los números del sector

U S$ 440 millones es el tamaño estimado del mercado.

50%

40 millones de habitantes

CON SIMILAR POBLACIÓN QUE COLOMBIA

U S$ 80

U S$ 950

Monofocal de policarbonato

Sueldo promedio administrador/encargado de local.

ARGENTINA VENDE APROX. UN

18%

MÁS DE GAFAS DE SOL AL AÑO

Se estima que en conjunto venden:

ARGENTINA URUGUAY CHILE BOLIVIA PARAGUAY

Población:

aprox. de las ventas pertenece a productos de rango de precio medio.

5 MILLONES

de armazones de receta al año.

2/3

de lo que se vende en todo

MÉXICO.

FUENTE: CLM con base en investigación propia y en encuestas realizadas en más de 700 empresas y ópticas de la región.

1 óptica cada 10.500 habitantes

3% cadenas CADENAS EN EL PAÍS:

97% ópticas independientes

23 tiendas

+Visión

Europtica LOF

16 tiendas 15 tiendas Pförtner

14 tiendas Vision Express 12 tiendas Multiópticas

HIPER: 97% ópticas independientes

Carrefour fuera de su línea de caja instaló locales propios de farmacia y óptica: ya cuenta con 9 tiendas.

Walmart proyecta un ambicioso plan de expansión tanto en hipermercados como en tiendas de cercanía: en ambos modelos ya cuenta con 11 ópticas.

Falabella su expansión es incipiente con miras al interior del país. Aún no inauguró tiendas ópticas.

9 tiendas

Uruguay es uno de los mercados más pequeños, con alrededor de 400 tiendas y un mercado de aproximadamente US $ 60 millones, casi 1/3 del mercado chileno.

ARRIBOS MULTINACIONALES Hal Holding

2008

CHILE- El Grupo holandés, dueño del 100% de la empresa óptica europea Grand Visión, debuta en la región al comprar Rotter & Krause, una tradicional empresa familiar chilena que en aquel momento contaba con más de 100 tiendas ubicadas estratégicamente en ese país.

Hal Holding

2009

Hal Holding adquiere la cadena +Visión en la Argentina y Uruguay, que en ese momento estaba en manos de un grupo español. Actualmente, cuenta con 23 sucursales y en Uruguay opera bajo la marca: +Visión - Alcázar.

59 ESPECIAL OBF

MÉXICO

Un mercado maduro que sigue creciendo

Población:

Escenario:

112 millones

A mediados de la década del 90 una profunda crisis hizo desaparcer gran parte de la industria nacional. Actualmente, las importaciones de productos asiáticos agudizaron la competencia por precio. Las cadenas locales tradicionales de este país despertaron un gran interés en las multinacionales. Algunas de ellas ya han sido adquiridas.

de habitantes

1 óptica cada 13.176 habitantes Solo el 20% tiene acceso a productos de valor medio y alto

Mercado: los números del sector

U S$ 920 millones es el tamaño estimado del mercado.

23% U S$ 65

U S$ 650

Monofocal de policarbonato

Sueldo promedio administrador/encargado de local.

9 millones aprox. de pares de lentes oftálmicos al año

aprox. de las ventas pertenece a productos de rango de precio alto.

1 de cada 10 lentes son fotosensibles

4,1

FUENTE: CLM con base en investigación propia y en encuestas realizadas en más de 700 empresas y ópticas de la región.

60 ESPECIAL OBF

Es el promedio de trabajos que se realizan por día.

77% ópticas independientes

8500 ópticas 23% cadenas CADENAS EN EL PAIS: 900 tiendas

Devlyn

Especialistas Ópticos 198 tiendas 64 tiendas

Ópticas Lux

Ópticas Franklin

HIPER: LINZOR CAPITAL fondo inversor chileno que adquirió Colsa con 160 puntos de venta en el país.

48 tiendas 25 tiendas

Ópticas América WALMART cuenta con 38 ópticas en diversos formatos de negocio, incuso dentro de las mismas tiendas Walmart.

COSTCO posee un laboratorio y cuenta con planes de expandir sus 32 sucursales.

Ópticas El Rosedal

12 tiendas

ARRIBOS MULTINACIONALES Hal Holding

2008

Uno de los grandes grupos del mercado óptico internacional llega a México, mediante la adquisición de una de las cadenas más prestigiosas del país: Grupo Óptico Lux .

La multincacional adquirió el 25% de las acciones con opción para un adicional de 45% del Grupo Óptico Lux y la posibilidad de incrementar la participación al 70% después de dos años.

Hal Holding 2009

Luxottica 2011

SUNGLASS ISLAND:

STANZA:

57 puntos de venta

40 puntos de venta

HIGH TECH: 30 puntos de venta

61 ESPECIAL OBF

COLOMBIA

Principal mercado de la región andina. Concentrador de 3500 ópticas de las 5800 que reúne la región junto a Ecuador, Perú y Venezuela.

Población:

Escenario: El comercio minorista en Colombia tiene un gran protagonismo y gran parte de su población cuenta con un importante poder adquisitivo, por lo cual los consumidores exigen calidad y servicio sin que la variable precio sea un condicionante.

Estas características definen a un mercado óptico desarrollado e interesante de cara a las adquisiciones. La región es la más desarrollada en términos de retail ya que Colombia es uno de los países que más cultura de cadena óptica tiene.

45 millones de habitantes

1 óptica cada 13.000 habitantes

Mercado: los números del sector

U S$ 325 millones es el tamaño estimado del mercado.

50% U S$ 35

U S$ 1200

Monofocal de policarbonato

Sueldo promedio administrador/encargado de local.

El comercio minorista es muy importante (68%)

aprox. de las ventas pertenece a productos de rango de precio medio.

72%

FUENTE: CLM con base en investigación propia y en encuestas realizadas en más de 700 empresas y ópticas de la región.

62 ESPECIAL OBF

de los habitantes vive en ciudades.

Y posee gran preocupación por el aspecto físico y la salud.

90% ópticas independientes

3500 ópticas 10% cadenas CADENAS EN EL PAIS: GMO

77 tiendas Multiópticas

70 tiendas LAFAM

45 tiendas Colombiana

35 tiendas Opticentro

28 tiendas Santa Lucía

26 tiendas

ARRIBOS MULTINACIONALES Luxottica

2009

El Grupo Luxottica adquirió el 40% de Multiópticas Internacional, y marcó su ingreso a la región en la cual posee más de 400 ópticas. Multiópticas Internacional cuenta con puntos de ventas en Chile, Perú, Ecuador y Colombia a través de sus marcas GMO, Econopticas y Sun Planet.

Hal Holding

2011

El Grupo holandés suma a sus huestes a la cadena colombiana de ópticas LAFAM de 38 puntos de ventas. La colombiana registró 7.5 millones de Euros de facturación (2009)

El grupo italiano adquirió recientemente un 57% más de las acciones con lo cual su participación asciende al 97%. La operación fue valuada en 95, millones de Euros.

63 ESPECIAL OBF

MERCADO ÓPTICO

Universo Luxottica Leonardo del Vecchio es, sin duda, una de las figuras más reconocidas dentro del mercado óptico mundial. Señalado, incluso, como modelo a seguir por muchos actores dentro de la industria, independientemente de la nacionalidad o del lugar que ocupen en la cadena.

Y no es para menos. El empresario italiano logró transformar su pequeño taller en un imperio que —según datos oficiales— suma aproximadamente siete mil puntos de venta distribuidos en 130 países de América del Norte, Asia-Pacífico, China, Sudáfrica, Latinoamérica y Europa, con tiendas como LensCrafters, Pearle Vision, ILORI, OPSM, Laubam, GMO y Sunglass Hut. Una vasta presencia que se potencia con un sólido portafolio de 12 marcas propias: Ray-Ban, Oakley, Vogue, Persol, Oliver Peoples, Arnette y REVO, y 20 licenciadas, en su mayoría prestigiosas y generadoras de tendencia: Bvlgari, Burberry, Chanel, Dolce&Gabbana, Donna Karan, Polo Ralph Lauren, Prada, Tiffany y Versace, entre otras.

Avales más que suficientes para confirmar el reconocimiento de Luxottica Group como uno de los líderes mundiales en el diseño, fabricación, distribución y venta de gafas de moda, lujo y deportes que, lejos de conformarse, eleva su apuesta.

En mayo pasado la compañía anunció que ejercerá por adelantado la opción de compra de la cadena minorista Multióptica Internacional, cerrando así el negocio iniciado en 2009 cuando adquirió el 40%. Esto le dará una participación del 97% en las acciones de este retail con fuerte presencia en Chile, Perú, Ecuador y Colombia.

Una jugada vital para ganar terreno en el mercado sudamericano, considerado “clave” por los directivos del grupo.

En tanto, a principios de agosto dio a conocer sus gestiones para hacerse de Erroca, la principal cadena de retail israelí especializada en lentes

64 ESPECIAL OBF

de sol con más de 60 locales en centros comerciales selectos y en importantes ciudades como Jerusalén, Tel Aviv y Eilat. Una plaza fundamental en la estrategia global de la compañía que busca ampliar a través de la cadena Sunglass Hut —su llamado sun belt— en regiones con alto potencial de crecimiento y un alto número de días de sol al año, tales como Brasil, México y China.

El sol, ese parece ser precisamente el horizonte que Del Vecchio se trazó hace 50 años y que pese a la curva ascendente que lo acompaña desde entonces, siempre se aleja un poco más.

INDICADORES DEL LIDERAZGO

7000 6 2 1 20 40 62.000

puntos de venta en 130 países plantas de fabricación en Italia plantas de fabricación en China fábrica en EE. UU. dedicada a la producción de gafas deportivas centros de distribución

38.4 millones

filiales comerciales empleados

VENTAS 2010:

5,8 millones de euros fue el volumen de ventas generado.

Fuente: sitio oficial de la compañía

20.4 millones de gafas de sol vendidas.

de gafas recetadas vendidas.

MERCADO ÓPTICO

Universo Hal Holding El mercado óptico mundial también tiene su “Naranja Mecánica”: Hal Holding. La compañía nacida en Rotterdam en 1873 como la Nederlandsch-Amerikaansche Stoomvaart-Maatschappij tambien lidera hoy el rubro con miles de puntos de venta distribuidos en todo el globo (ver recuadro), que en el primer trimestre del año reportaron —en conjunto— ingresos por 557.4 millones de euros.

CANTIDAD DE PUNTOS DE VENTA EN EL MUNDO*.

Europa

Su poderío se acentuó desde 2004 con la toma del control del principal retail óptico europeo, Pearle Europe, que más tarde fusionaría sus operaciones con la española GrandVision creando –entre ambas– la segunda mayor cadena del mundo con más de 4.000 tiendas en 40 países.

3769 América del Nort e

Su última gran jugada: la inversión realizada en 2009 en Safilo Group.

197

Asia y Oriente Medio

128 Pero hay más: Lensmaster (Rusia), Redstar y Shangai Star Óptica (China), Sover Óptica Shops (Rumania), Fahri Optik (Turquía) y +Visión (Argentina y Uruguay) también son parte de esta extensa red de comercios ópticos minoristas que no para de crecer. Con alcance, incluso, en mercados impensables como la India, donde en enero de 2010 Hal cerró un joint venture con Reliance Retail con la ambiciosa meta de establecer una cadena de hasta 700 puntos de venta en los próximos siete a ocho años bajo la marca Vision Express.

En tanto, la última gran jugada del gigante holandés fue la inversión realizada en 2009 en Safilo Group, que permitió aliviar la difícil situación financiera por la que atravesaba entonces el fabricante y licenciatario de gafas Gucci, Hugo Boss, Valentino y Dior, entre otras marcas de primer nivel.

Oceanía

América del Su r

221

44

*Fuente: Los grandes grupos ópticos en 2010- www.longituddeonda.com y sitio oficial de la compañía.

Hal Holding combina un liderazgo indiscutido en el mundo óptico con la operación y participación —a través de su subsidiaria Hal Investments— en más de una decena de compañías de rubros totalmente ajenos entre sí: materiales para la construcción, navieras, centros de audífonos, tecnología aeronáutica, importación y distribución

vitivinícola, medios de comunicación y hasta una empresa dedicada al entrenamiento de pilotos con simuladores de vuelo.

Una demostración de armonía y rendimiento en el campo de los negocios,

65 ESPECIAL OBF

MERCADO ÓPTICO / EXPERIENCIAS DE NEGOCIOS

¿Por qué se asoció

a una cadena multinacional?

Una experiencia en cada región acerca de cómo trabajaron la negociación con los grupos internacionales y de qué manera impactó esto en el mercado y la organización.

COLOMBIA

MÉXICO

“Podemos compartir mejores prácticas de negocio” José Santos, director Ópticas Lux

Tengo el privilegio de dirigir Ópticas Lux, una empresa que cumple 70 años en México dando servicio a los clientes en la ciudad y, los últimos años, también nos hemos expandido a otras zonas.

La tendencia mundial es hacer cada vez mayores conglomerados en cualquier actividad de negocios y la óptica no es una excepción. Tenemos muchos ejemplos en Latinoamérica y en el mundo en donde esta idea de asociación está cada vez más en boga porque representa ventajas importantes para quien se asocia. En ese sentido, tener a un socio estratégico nos permite compartir las mejores prácticas de negocio de la óptica además de contar con ventajas de pertenecer a un grupo con mayores posibilidades de negociación y que, a través de esta filosofía de compartir, nos permite enfrentar nuestra expansión con mayor éxito. Comprendo que una empresa familiar con todas nuestras características al pasar de un estado a otro podría verlo como traumático; en nuestro caso fue bastante armónico. La gente lo tomó con reserva al principio, pero una vez que entendieron que esto lejos de perjudicar al personal le da certeza en su crecimiento lo tomaron con entusiasmo. Se sienten muy orgullosos de pertenecer a una organización de corte internacional con muchas sucursales.

66 ESPECIAL OBF

“Es positivo para el personal y los puntos de venta” Leopoldo Mejía, ex presidente de Grupo Optiproductos, LAFAM VISION CENTER

Estoy en la industria óptica desde hace 40 años. Durante este tiempo impulsé mis empresas a un nivel bastante importante en el mercado hasta convertir a LAFAM en la cadena más importante y reconocida. Algo que nos motivó a hacer un cambio es que hoy existe la globalización en todos los mercados. Quien no se globalice se quedó, porque vienen grandes capitales. Nosotros no hemos vivido ese traspaso sino la experiencia de negociación con una empresa multinacional, algo que fue bastante difícil. La multinacional no compra si no se trata de empresas organizadas y sanas. Si no es una empresa así, por grande que sea, ni siquiera consideran la compra. Esta negociación duró más de año y medio. Hicieron relevamientos importantes. Una vez que hicimos el negocio, entregamos la empresa y punto.

Esta ya tiene sus políticas internacionales de manejo. La gente estuvo muy contenta porque lo primero que hicieron fue mejorar las condiciones económicas; lo segundo, respetar la antigüedad de la gente —y eso fue muy positivo—. También es positivo que se transformarán los puntos de ventas: el formato de Hal es de ópticas grandes con mucha mercadería, locales amplios y superópticas. Eso es algo positivo para el personal.

EXPERIENCIAS DE NEGOCIOS / MERCADO ÓPTICO

ARGENTINA

“Los grandes grupos lejos de retraer, alimentan el mercado” Marcelo Atalah, ex gerente general de +Visión Argentina y Uruguay. Actual director de L&D Visual.

Estoy dedicado al rubro óptico desde 2002, cuando comencé a trabajar con el grupo +Visión preparando el desembarco que se hizo en Latinoamérica. En ese momento el grupo era de origen español. En 2009 fue adquirido por Grand Vision y estuve como gerente general en Argentina y Uruguay hasta noviembre de 2010. Evidentemente, el proceso de polarización que hemos vivido en los últimos años prácticamente afectó a todos los rubros del retail. Puntualmente, el rubro de óptica vino más retrasado en Argentina. Este proceso iba a ser evidente. Contrario a tenerle miedo, el ingreso de los grandes grupos en esta categoría lejos de retraerla creo que la alimenta, porque son empresas que piensan en hacer grandes inversiones y, de alguna forma, en hacer más conocido lo relacionado con ópticas.

67 ESPECIAL OBF

INTELLIGENT MARKETING / PROTAGONISTAS DE LA ÓPTICA

¿En dónde hay que poner la estrategía para mayor rentabilidad?

Mauro Stabile Socio director de Opulens, Argentina.

“Actualmente pasa por el valor agregado, ahí está la clave para fidelizar también a los clientes. Vamos hacia un mercado personalizado. Ya hay productos en óptica que están basados en este concepto. Es clave porque la óptica puede triplicar su facturación aún con la misma cantidad de clientes.

Las ópticas que lo entiendan van a lograr un desempeño completamente diferente.

En una segunda etapa, veremos un crecimiento de productos per cápita que también es otra de las posibilidades que tiene este mercado en general”.

68 ESPECIAL OBF

Ariel Croitorescu

Rodrigo Mejía

Orlando Escalona

Teodoro Tarud

Francisco Ascención

Gerente general Ópticas Caroni, Venezuela.

Gerente general Óptica Colombiana, Colombia.

Director América Latina ILT.

Director científico Centro Óptico de la Costa, Colombia.

Director General de Bausch+Lomb México

“Todas la ópticas, de alguna manera, venden los mismos productos con distintos nombres o marcas, pero son los mismos. La diferencia en la óptica se da en la experiencia que tiene con sus clientes.

El esfuerzo debe ser mejorar y potenciar la experiencia que cada cliente tiene dentro de la óptica”.

“Tendríamos que ponerlo en este contexto: los márgenes, la rentabilidad en la óptica se ha perdido en los últimos años porque se ha jugado mucho con el precio. De todas maneras, en nuestro caso, tenemos una fortaleza al contar con un grupo de ópticas: nos ayudó a bajar los costos y mantener la calidad de los productos”.

“Hoy la rentabilidad está en los productos diferenciales, definitivamente. Hace 30 años, parece mentira, las ópticas eran más rentables y vendíamos productos comunes y corrientes; los productos eran básicos. Ahora, con la competencia, la rentabilidad se reduce y nos tenemos que ir a los productos específicos que nos dan más margen”.

En nuestro caso para tener mayor rentabilidad y poder competir con las cadenas trasnacionales es importante la capacitación, la inversión y la adquisición de nuevos productos para que podamos invertir.

Además, hay que tomar en cuenta las nuevas tecnologías, ya que nos dan herramientas online, como la forma de vender por Internet, que pueden ser aprovechadas para tener mayor contacto con los clientes y por ende mayor rentabilidad.

“Este negocio se basa en el consumidor y, definitivamente, lo que yo le recomiendo al dueño del punto de venta es que regrese a lo básico: analizar al consumidor y cómo optimizar la venta para lograr convertirlo, no solo en usuario de mi producto sino también en un fan de mi negocio”.

PROTAGONISTAS DE LA ÓPTICA / EL RETAIL

¿Cuánto influye

el vendedor de salón en los resultados?

Ricky Sarkany Diseñador.

“Sobre los vendedores se suele decir que, por un lado, venden salud y, por el otro, moda. En el caso de las marcas de moda, cuando la decisión de compra se da por una marca que ya está instalada, es normal que el cliente ya tenga acotada su decisión. En ese lugar, es en el cual se diferencia la venta de gafas, cuando detrás hay una marca que la respalda. El poder de las marcas funciona así: cuando nosotros decimos que vendemos zapatos, no es esto lo que vendemos sino objetos de deseo y la mujer compra gratificación.

En el caso de las gafas sucede lo mismo”.

Carlos Esteban Varga

Karina Rabollini

Mario Soltak

Grupo Óptica Italiana (16 tiendas), Colombia.

Empresaria de la línea de gafas homónima.

Director de Medilent. Presidente de la Cámara Argentina

“Si no conocen el producto y no aman el trabajo, si hay ópticas que no pagan sus impuestos o pagan el mínimo… obviamente, esto disminuye el perfil del vendedor. No hay que olvidarse de ellos, porque es de quienes dependen las ventas de la óptica”.

“En cuanto a lo que se usa en términos de moda, puede ser fácil para el vendedor acceder a esa información, pero también es responsabilidad de la empresa dar soporte y asesoramiento sobre la marca”.

de Ópticas.

“Hemos discutido en reiteradas oportunidades el tema de la capacitación al profesional que atiende en el mostrador. Es muy importante tener una atención comercial; de hecho una de las materias que deberían incluirse en la carrera es marketing. Como eso no se realizó, aún la capacitación al vendedor es fundamental. Si a eso le sumamos el perfil profesional, la rentabilidad será mayor para el negocio”.

69 ESPECIAL OBF

INTELLIGENT MARKETING / PROTAGONISTAS DE LA ÓPTICA

¿Cómo se adaptaron

a los nuevos medios?

Erick Allred

Frank Devlyn

Rodrigo Mejía

Gustav Holstein

Fernando Casinha Tiago

Director comercial de Marcolin para Latinoamérica.

Presidente Grupo Devlyn, México.

Gerente general Óptica Colombiana, Colombia.

Director de Orbital Argentina.

Gerente de Hoya Argentina y desarrollo de negocios Latam.

“En Latinoamérica, el mundo de Internet todavía es incipiente.

Dentro de cada país no hemos visto grandes avances en lo que hace a proveer productos a través de la web. Sí en el mercado de lentes de contacto, pero en lo que respecta a armazones aún no.

Lo que podríamos pensar es en atender un servicio a través de Internet: comunicarnos, anunciar lanzamientos, saber quién es el cliente, etc.”.

70 ESPECIAL OBF

“El mundo ha cambiado y las redes sociales son un ejemplo. Si una empresa no cuenta con un site es porque algo pasó. Facebook también es importante, hay que adaptarse a los tiempos actuales.

Nosotros logramos que la gente venga a nuestras ópticas”.

“Es una herramienta vital hoy en día. Es efectivo el costo para las organizaciones que necesitan publicitar algo. Estamos trabajando en esto y en el tema de redes sociales.

Podemos contactar a los clientes y fidelizarlos a través de las diferentes acciones de la compañía”.

"Todos buscamos la rentabilidad, y eso une a todos los negocios.

En búsqueda de eso, uno encuentra variables de calidad, diseño, costo, estructura, comunicación.

Hoy, nuestra visión en materia de comunicación es que algunos medios tradicionales pierden fuerza frente a nuevos medios innovadores que ganan adeptos: redes sociales, Internet... a través de la PC, el móvil, etcétera. Tiene una virtud: son cuantificables, uno sabe hacia dónde se dirige la comunicación, el costo por contacto es muy bajo y fácil de segmentar".

“La tecnología nos ofrece mayor eficiencia. El truco está en buscar la eficacia. Creo que eso se obtiene con creatividad, personalización, que lo que hagamos sea útil para las personas y lograr interactividad. El modelo más exitoso es la red social. HOYA está presente y queremos explotarlo lo más posible”.

Liana Hass y Edgardo Slettermark Socios y directores de Boxer, Argentina.

“Nos empezó a interesar este tema no hace mucho, antes se manejaba mucho la comunicación en eventos y congresos, ahora todo es más diario. Los ópticos están conectados e informados permanentemente. Estaremos buscando los medios y nos asociaremos con quienes nos ayuden a desarrollarlo en el mercado”.

INTELLIGENT MARKETING

Además del contexto, la organización En los últimos 50 años vivimos más cambios que en los últimos 500 y, en los próximos cinco, serán más que en toda la historia. El cambio, en el mundo de los negocios, no solo es la única constante: cada vez se acelera más. Entonces, ¿Cómo creer, que las transformaciones del retail en general, de los hábitos de consumo y de los medios no afectarán a las ópticas latinas? Por el contrario, ya las están modificando.

Lejos de ser un terreno inmune, la óptica —como el resto de las empresas— enfrenta el desafío diario de pensar en el cambio y de adaptarse a él con propuestas de negocio superadoras. Esto exige a los modelos tradicionales adoptar políticas de management, marketing y comunicación acordes a la competitividad que el nuevo escenario les exige.

“El mercado, un objetivo móvil.

El cambio es inevitable, lo único que podemos hacer es abrazarlo. Si nos cerramos a él, la situación explota”.

Este modo de ver los negocios representa un cambio de perspectiva del valor de las organizaciones que implica migrar de una concepción estática a una dinámica, según destacó Fernando de Gamboa, asesor de reestructuración de empresas de Inver Value.

En la teoría, esta mirada es lógica pura, pero ¿Cómo adoptar en la práctica esta mirada al día a día de los puntos de venta que no siempre

cuentan con una estructura dedicada exclusivamente al gerenciamiento?

“Los cambios, sean cuales sean, inexorablemente afectan y afectarán al cliente interno; es decir, a la propia organización. Como en todo proceso, hay un principio y un fin, pero en el medio hay un mundo, con lo cual, la única forma que tenemos de responder es mejorar nuestras prácticas”, reflexiona Maica Palacios, consultora especialista en recursos humanos y capacitación.

La especialista recomienda considerar dos ámbitos: el externo —para mencionar el contexto— y el interno —para definir la organización—. Según este esquema, la organización debe comenzar siempre por analizar el frente externo.

“Lo primero que hay que hacer es mejorar la información que tenemos. No existe una estrategia de cliente interno que no se base en qué queremos del cliente externo. Por lo cual, hay que entender en qué mercado estamos, el modelo de gestión y, finalmente, consolidar el compromiso y la eficacia de la organización. Esto es lo que en nuestro ámbito se llama alineación: dependiendo el mercado y la información es el tipo de servicio que vamos a dar”, afirma Palacios.

¿QUÉ ANALIZAR? Frente externo Mercado Clientes Proveedores

¿Cuál es nuestro público objetivo? ¿Dónde están los clientes? ¿Cómo creamos valor? ¿Cuál es nuestro diferencial?

Frente interno Comercialización Finanzas Tecnologías Recursos humanos ¿Con qué recursos contamos? ¿Qué mística une a nuestra gente?

Hay que pensar un plan de acción que modifique aquellas cosas en las cuales es más tangible el cambio. Que acorte la diferencia entre lo que se necesita y lo que se tiene.

72 ESPECIAL OBF

INTELLIGENT MARKETING

Productividad y rentabilidad en el negocio óptico El fin último de toda organización comercial es vender: obtener una rentabilidad a cambio de ofrecer un servicio o producto. Todas las acciones internas y externas de las empresas están atravesadas por este objetivo. Con lo cual, la productividad de cada una de las células que integran la organización afectará, en mayor o menor medida, a la rentabilidad.

Esto que parece obvio suele ser uno de los mayores inconvenientes de las empresas. La pérdida del enfoque hacia los objetivos empresariales que se traducen en rentabilidad. Como bien lo explicó Daniel Russo, consultor especializado en mercados ópticos, “el 85% de las empresas que recurren a un consultor lo hacen porque están dejando de vender o están vendiendo menos”.

En el marco del Optica Business Forum, el consultor invitó a los ópticos a reencontrar el foco de trabajo que permita a las ópticas no vender más, sino vender mejor.

Para iniciar este trabajo es necesario contar con indicadores válidos: información certera y estadística sobre lo que sucede en todas las áreas del negocio (ver Autoindicadores).

“El desafío es mejorar la productividad. Sin embargo, los empresarios enfrentan el día a día en el cual tienen que resolver problemas y suelen perder tiempo en cosas que no son claves para el negocio o que son irremediables. Esto es lo que básicamente genera pérdida de foco”, afirmó Russo y alentó a los empresarios a liderar con inteligencia, proponerse dedicación y foco, tomar la iniciativa, no temer al cambio y a disfrutar de la experiencia de competir.

Autoindicadores de los problemas de productividad en la óptica

Según detalló Daniel Russo, consultor especializado en mercados ópticos, el dueño de la óptica debería profundizar en el análisis de su negocio con el fin de obtener indicadores certeros que permitan abordar puntualmente los problemas de rentabilidad. Estas son algunas preguntas que permiten comenzar con el análisis.

Tráfico en el punto de venta: ¿Más cantidad de gente? ¿Igual? ¿Menos? ¿Clientes? ¿Prospectos? ¿Factura? ¿Frecuencia?

Conversión: ¿Cuántos compran? ¿Compras por producto?

Inventario: Falta de producto ¿Análisis del mix?

Solución de categorías

Precio:

“El 85% de las empresas que buscan un consultor lo hacen porque venden menos”.

Fuera de rango ¿Por qué? ¿Comparado con quién?

Marketing: Marca, visual mkt, promociones. ¿Plan de acción? ¿Presupuesto? ¿Segmentación en el local? ¿Análisis de los clientes? ¿Acuerdos con terceros?

73 ESPECIAL OBF

INTELLIGENT MARKETING

Actuar estratĂŠgicamente 100% enfocado a la productividad + productividad = + rentabilidad Lo que tengo

Lo que voy a buscar

Estrategia comercial

Crecimiento

Recursos humanos

Nuevos clientes

Producto Acciones de marketing

Mejora del portafolio de productos y servicios Aperturas

74 ESPECIAL OBF

Ed uc ac ió n

Los cuatro elementos de la organización LIC. MAICA PALACIOS*

Las marcas innovan, los mercados innovan, la competencia innova, por lo tanto los modelos de gestión hacia adentro también son susceptibles de innovación.

Educación

Innovar significa resolver una situación problemática de una manera distinta. Esto afecta tanto al cliente interno como al externo. En el marco de la organización involucra a cuatro elementos encadenados por una estrategia: CULTURA: qué es lo que se hace, cómo siente la gente, las reglas propias de la organización.

PERFILES: los recursos humanos.

ORGANIZACIÓN: la estructura que tiene la empresa y sus incumbencias.

TRABAJO: y procesos propios de la organización para brindar un servicio o vender un producto.

La efectividad de cualquier organización está dada por el nivel de congruencia que tengan estos elementos: que la cultura y la persona respondan a una tarea y, a su vez, en conjunto, respondan a la estrategia general diseñada.

Como estos elementos se vinculan entre sí, cuando uno cambia, los otros deben acomodarse. Si tengo una empresa óptica y mi negocio cambia a uno del mercado de la audición, la estrategia de la gente no me va a servir porque el conocimiento técnico es distinto; de la misma forma que si parto de una estrategia de costos, tampoco, porque tendré que invertir mucho en capacitar a la gente.

Todos estos componentes en cualquier organización existen en un estado de relativo equilibrio. En la medida en que uno modifique un elemento, los elementos restantes tienen que buscar un equilibrio. Esto hace que también las empresas sean dinámicas.

* Extracto de la presentación en el marco del OBF 2011 Buenos Aires, Argentina.

Capacitación para el sector de salud visual Programas de educación diseñados acorde a las necesidades de su empresa y clientes.

Contamos con diferentes medios de comunicación a través de los cuales pueden desarrollarse programas dinámicos.

Un equipo de profesionales especializados en temas de educación y temas específicos del sector.

Experiencia en la capacitación de más de 3.000 asesores ópticos en América Latina.

Otros servicios: Medios Electrónicos

Medios Impresos

.com

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NUEVOS MEDIOS

El reflejo del

nuevo consumidor Para algunos, Internet puede ser solo una herramienta, una moda pasajera o ese capricho que hace que los “niños de ahora” hayan cambiado el modelo ochentero de “chupete electrónico” por uno portátil con el que se vinculan las 24 horas. Sin embargo, ¿Puede Internet ser considerada solo una herramienta cuando es el principal motivador del cambio en la forma de relacionarse de las personas?

Si las fronteras físicas se derribaron con Internet, si los negocios digitalizaron muchos de sus procesos y los agilizaron con Internet, si muchas empresas operan pura y exclusivamente en Internet y las personas aprenden, buscan, conocen, se divierten, relacionan, compran y venden por Internet, ¿Puede una empresa dar la espalda a este proceso? Definitivamente, no.

“Desde que irrumpió Internet en el mundo, el consumidor cambió”.

“Desde que irrumpió Internet en el mundo, el consumidor cambió”, dijo Guillermo Cacchione al comienzo de su exposición sobre comunicación y marcas en Buenos Aires. El especialista puntualizó en una nueva forma de ver a las personas desde las empresas, una forma que tiene que ver con el lenguaje que introdujo el sentido de comunidad que propició la web. “Las marcas no tienen clientes, tienen fans. Por eso ya no hablamos de comunicación efectiva sino de comunicación afectiva, porque todo lo que una marca diga debe enamorar a la persona para que siga eligiéndola”, afirmó. ¿Cuánto de este poder de enamoramiento se canaliza a través de los nuevos medios? En

76 ESPECIAL OBF

toda empresa que planifique y accione sus estrategias de mercadeo, el universo 360° de la comunicación incluye (y cada vez con mayor participación) Internet y medios móviles. A tal punto que, desde hace dos años, las apuestas publicitarias en medios digitales superan a las de los medios tradicionales.

Si bien el avance tecnológico les imprime una celeridad nunca antes imaginada a los negocios y a la comunicación, el fenómeno social que Internet despertó es tan básico como las relaciones humanas: el sentido de comunidad. Compartir, socializar y agruparse con las posibilidades que abren las tecnologías es tan importante hoy que esto redefinió la forma de comunicar de las empresas.

Dentro de estos nuevos parámetros de consumo, lo que más influye a la hora de tomar una decisión de compra es el “boca-oreja”. En términos de marketing, este fenómeno se define como WOM, por las siglas en inglés de Word of Mouth. “Esta tendencia de mercado –dice Cacchione- pone en evidencia la importancia de la experiencia individual del cliente y de cómo este lo comunica a su comunidad. Así, las marcas crean vínculos con sus clientes y generan grupos de pertenencia. Por eso, una marca vale lo que su comunidad de clientes”.

s io ed M s ico ón tr ec El

Números de alto impacto

Medios Electrónicos A un clic de su cliente Etrategias de comunicación para el sector de salud visual latinoamericano.

350 M MILLONES ILLONES dde usuarios een las redes sociales

Resultados mesurables y comprobables.

44 millones

Internet como herramienta de comunicación eficiente y efectiva a nivel mundial.

de nuevos o usuarios al mes en Twitter

Información inmediata e interactiva.

+ 90 millones de personas solo en diciembre del 2009.

Otros servicios: Medios Impresos

90% 90

dde los consumidores cree en lo qque otros os consumidores dicen dde los productos.

14% %

ccree en los avisos de los productos.

Educación

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Más de 200 millones de usuarios de Internet en América Latina.

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NUEVOS MEDIOS

En busca del diálogo virtual Laura Corvalán, responsable de MetaVoz, una empresa que se ocupa de generar estrategias de conversación entre marcas y sus consumidores, expuso cómo impactó una acción off line de Oakley en Internet. La empresa especializada en gafas deportivas donó 35 pares de anteojos solares que protegieron de la luz a los mineros chilenos cuando fueron rescatados y durante los días posteriores. Una acción en la cual se invirtieron 16 mil dólares, pronto cobró una exposición mundial que se valuó en 41 millones; todo gracias al impacto mediático. “En menos de 24 horas, y solo en Google, comentó Corvalán, las búsquedas que hacen mención al producto explotaron en un 600%”.

FACEBOOK EN LATINOAMÉRICA

De los 643 millones de cuentas de Facebook en el mundo, 93 millones pertenecen a la región latinoamericana.

21.560.720 7

13.154.840 Argentina 12

Retail móvil: “Actualmente se habla de realidad aumentada: un mix entre un escenario real con partes de virtualidad”.

Posición en el mundo

México

12.572.540 Colombia 15

Top 20

8.046.100 13.012.220

Venezuela 20

Brasil 13

2.492.060 Las búsquedas en Internet presentan una gran oportunidad para los consumidores que tienen un mundo de información al alcance de su mano, pero también para las empresas. Como bien explicaron los directores de Resultics, una empresa que ayuda a sus clientes a mejorar sus negocios analizando y accionando sobre lo que pasa en Internet, “que Internet tenga a mucha gente conectada no lo hace por sí solo un medio para tener más ventas, hay que influir en los procesos. La forma en que la gente busca en Internet es un proceder de compra; con lo cual, si uno puede influir en la manera en que la gente busca con acciones off line, por ejemplo, también puede influir en la manera en que encuentra lo que busca”, afirmó Martín Maslo de la empresa.

78 ESPECIAL OBF

Ecuador 44

1.822.200

7.695.680 21 Chile

21-50

República Dominicana 56

4.734.320 24 Perú 68 Guatemala

72 Bolivia 78 El Salvador

775.920

1.095.840

982.260 1.222.620 65 Costa Rica

1.130.660 67 Uruguay

774.580

716.820

79 Honduras 80 Panamá

499.840

406.300

88 Paraguay

90 Nicaragua

171.020 117 Haiti

+70

s io ed M os es pr Im

Así, el directivo explicó que las empresas tienen la oportunidad de inferir en las distintas partes del proceso de compra, desde la búsqueda de información, beneficios o la cercanía de un local hasta dar respuesta a la pregunta más literal sobre la intención de compra de un servicio.

“Internet no es solo un medio de comunicación, es un canal más a través del cual la empresa se contacta con el consumidor, y viceversa”, apuntó.

En este canal, además de ordenar las búsquedas y resultados estratégicamente, el diálogo parece ser uno de los principales intereses de empresas y usuarios. ¿Por qué se da este fenómeno? Como bien expuso Corvalán “el posicionamiento que tienen los productos se da a través de la narrativa de la marca, es decir, lo que las personas dicen de ella y las conversaciones que mantienen al respecto”.

Medios Impresos Soluciones integrales de comunicación y promoción Piezas altamente creativas y efectivas para el sector de salud visual latinoamericano.

Equipo especializado en diseño y desarrollo de materiales impresos.

Red de distribución para cubrir toda América Latina.

Así, la experta destacó que las redes sociales aportan a las marcas:

Servicios de logística para todo tipo de materiales.

• Coherencia en el mensaje off line con el mensaje on line.

Otros servicios: Medios Electrónicos

Educación

• Reputación y valorización de la marca.

• Información, retención, fidelización de clientes.

• Atención al cliente. Manejo de crisis.

• Alcance a nuevos segmentos de mercado y nuevos mercados.

HANDBOOK

• Canal de venta.

En este escenario que atraviesa a todas las culturas y negocios por igual, ¿Todavía cree que las fórmulas que funcionaron en los negocios ópticos de antaño son eternas?

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CONCLUSIONES OPTICA BUSINESS FORUM 2011

R2 = Retail . Revolución Por Favio Barón, consultor.

Esta edición del OBF marcó grandes diferencias con la versión 2009, a pesar de las similitudes de formato, dinámica y presentación. También dejó, a mi criterio, varios conceptos sobre los cuales vale la pena reflexionar.

Si bien participé del evento en las tres sedes, Argentina, México y Colombia, sólo en dos de ellas fui conferencista y debo decir que me sorprendió ver al público presente mucho más informado y consciente de este escenario dinámico que propone la industria óptica en estos últimos años. No ha pasado tanto tiempo desde la primera edición, sin embargo, en 2009, los asistentes, empresas y ópticas de primera línea en las mismas ciudades, realmente creían, en su mayoría, que la llegada de los cambios en el retail que se mostraban en el evento eran casi una utopía y, en el mejor de los casos, un escenario a muy largo plazo.

“El mercado se dinamiza desde varios frentes, y lo que parecía increíble hace apenas dos años hoy es una realidad”.

En esta ocasión, pude ver que en los tres países esta realidad ya formaba parte de la cotidianidad del negocio, que los asistentes analizaban este escenario competitivo, dinámico y cambiante con más naturalidad, con mayor información y con el interés que despiertan los temas en los que realmente uno cree.

El mercado óptico está en un momento particular.

A modo de resumen y para entenderlo mejor quisiera destacar algunos puntos que hoy es imprescindible considerar para este negocio: - Las economías del primer mundo están complicadas. En este marco, las grandes empresas y capitales están mirando a Latinoamérica con un interés 80 ESPECIAL OBF

especial. Dentro de estos grupos, los grandes jugadores del retail, los fondos, las aseguradoras y otros fondos con capital líquido están adquiriendo compañías y expandiendo sus negocios en la región.

- En este contexto, el retail es un segmento muy apreciado y, especialmente en nuestros países, aún poco explotado. Hay mucho interés en desarrollarlo.

- Dentro del retail, las categorías llamadas de privilegio (alimentos, salud, etc.) siempre son muy buscadas por su capacidad de supervivencia y por la fortaleza frente a crisis, muy comunes en nuestros países en vías de desarrollo.

En este contexto, las coincidencias que manifestaron en mayor o menor medida en estas ediciones del OBF 2011 son: Los grandes jugadores del retail (como Walmart, Carrefour, tiendas departamentales, etc.) van a apostar definitivamente a la categoría en toda la región. Algunos ya lo están haciendo, otros están más lentos ya que aún no representa un negocio importante en volumen. Sin duda, más tarde o más temprano, delante de la línea de cajas, por fuera o con marca propia, se involucrarán fuertemente.

1

Los grandes grupos multinacionales como Luxottica, Hal Holding y otros proveedores importantes que están entrando al canal minorista seguirán avanzando de manera constante en función de verticalizar su negocio intentando asegurar la distribución de sus productos y aumentar el margen.

2

- Entre esas categorías, la salud visual es considerada una de las grandes oportunidades, no solo por los bajos porcentajes de penetración que tiene hoy, versus la real demanda existente, sino porque -salvo excepciones- hay pocos jugadores muy desarrollados.

CONCLUSIONES OPTICA BUSINESS FORUM 2011

3 Florecerán las marcas propias, las tiendas con concepto, las batallas de precios, la publicidad masiva y las alianzas fuertes entre determinados proveedores.

4 Las empresas proveedoras que no estén en el círculo privilegiado de estos grupos tendrán que jugar muy bien sus fichas en estos tiempos. Si bien hay tiempo aún como para que este escenario más concentrado efectivamente signifique una diferencia, lo cierto es que deberán entender esto desde ahora y trabajar de manera inteligente con sus clientes, generando nuevas relaciones y formatos comerciales con aquellos independientes o cadenas locales.

Las ópticas independientes, más allá de la dinámica del canal donde sin dudas son mayoría absoluta en toda la región, aún en muchos casos parecen estar lejos de comprender la evolución del consumidor actual y de lo necesario que es para el futuro de su negocio comprender cómo se vive una experiencia de compra. Corren así el riesgo de que no sean las cadenas o los grandes grupos los que les hagan perder share, sino su escasa capacidad de adaptarse a un cliente infiel, desconfiado, informado y mucho más demandante.

5

6 Sin dudas, el gran tema en los tres OBF desarrollados este año estuvo relacionado con los recursos humanos, especialmente los equipos de venta. Los números que se exhibieron acerca del nivel de preparación de los vendedores, conocimiento y uso de técnicas de venta, manejo de target, tipos de cliente, actitud de compra, etc. fueron impactantes. La capacitación se exhibe como una gran necesidad, pero tal vez haya que replantear si los métodos actuales son eficaces.

En este punto creo que también hay que analizar el rol de los gerentes/dueños/responsables de la selección del personal, su preparación previa (inducción), la realización de protocolos, procesos, etc. que permitan a los vendedores tener las herramientas para desarrollar tareas eficaces. Creo que hay responsabilidades compartidas en estos casos y, por lo menos en cada uno de los eventos, se percibió claramente la necesidad de avanzar en estos temas de manera urgente y continua.

7

El mercado se dinamiza desde varios frentes, y lo que parecía increíble hace apenas dos años hoy es una realidad. Todos tienen espacio para ganar en este nuevo escenario. La salud visual apenas está desarrollada como categoría y, si cada uno de los jugadores se concentra en optimizar lo que mejor sabe hacer, en entender quién es su público y con quién compite realmente, dirigiendo sus energías a brindar servicios y productos que generen una verdadera experiencia de compra entre sus clientes, los años venideros serán más que interesantes. Por el contrario, quienes pierdan foco, se relajen pensando que a ellos no les va a tocar, quienes no adapten sus comercios, estrategias, comunicación y servicios de atención a las nuevas reglas que impone el mercado, vivirán un futuro muy diferente.

8 Desde el punto de vista de producto, la categoría avanza de manera constante en modelos, tecnologías, servicios, materiales y moda. Realmente es interesante ver la dinámica que tiene este sector al respecto, por ello también la formación de los vendedores resulta clave.

81 ESPECIAL OBF

UN VISTAZO A LOS TEMAS QUE SE VIERON EN MÉXICO

OBF México Más de 250 asistentes se dieron cita el pasado 26 de agosto, en el Hotel Camino Real Polanco de la Ciudad de México, para vivir una experiencia sorprendente, inolvidable y muy educativa durante la segunda versión del Optica Bussines Forum (OBF), evento que se llevó a cabo gracias al patrocinio de Bausch + Lomb, Carl Zeiss Vision, Ciba Vision, Luxottica, Marchon Ögon, Mormaii y OWP.

Inteligencia De Mercado: El Nuevo Motor De Ventas Favio Barón, consultor especialista en comercio minorista, comentó que para optimizar la calidad de las ópticas es importante contar con un equipo de profesionales en ventas que sepan escuchar, preguntar e informar a los clientes.

Para lograr dicho objetivo es necesario aplicar los siguientes puntos:

• • • • • • • •

Inducción Capacitación contínua Supervisión Evaluación de desempeño Protocolos claros Comunicación organizacional Superación Sistema de remuneración y recompensas

Por último, el licenciado Barón aseveró: “No hay que olvidar que el vendedor debe ser un profesional que debe cumplir con tres cosas: vender lo que la compañía quiere; si no logra este objetivo entonces vender lo que el cliente desea; y si no logró ninguna de las dos actividades anteriores mínimo tiene que conseguir que el cliente, aunque no compró, vuelva, para alcanzar estas metas se necesita que todos los miembros de la compañía trabajen en equipo.”

ÓPTICA 2.0. El nuevo mundo online Pável Álvarez, director de mercadeo de Adsmedia Mobile, explicó que actualmente no existen los expertos en marketing on line, ni en redes sociales y mucho menos en mobile, pues son disciplinas muy nuevas; sin embargo, hay que conocer la importancia de estas innovadoras áreas porque solo en México hay 35 millones de internautas, de los cuales el 80 por ciento pasan más tiempo navegando por Internet que viendo televisión o leyendo algún medio impreso, de éstos el 95 por ciento están inscritos en alguna red social, medios de comunicación en donde la información se crea, se comparte y permite maximizar la inteligencia colectiva.

Siguiendo esta misma línea de ideas, el licenciado Álvarez comentó: “Cuando piensen en hacer marketing digital lo primero que deben saber es que es un medio democrático que si no se está dispuesto a recibir críticas o quejas no funciona. Además, las herramientas utilizadas como medio digital deben ser empleadas pensando en las necesidades de los clientes”.

82 ESPECIAL OBF

UN VISTAZO A LOS TEMAS QUE SE VIERON EN MÉXICO

Cómo incrementar las ventas de armazones, lentes oftálmicos y lentes de contacto El licenciado Russo comentó que los temas a trabajar dentro de las compañías ópticas son los siguientes: » Trabajo tradicional, transicional o transformacional » ¿Qué segmento de lentes de contacto será el futuro? » Lentes convencionales vs. lentes de contacto de reemplazo programado » ¿Cuánto vale una hora de mi trabajo? » ¿Qué rentabilidad necesito por paciente/hora?

En el proceso de venta ¿Por qué hay que ofrecer primero el lente oftálmico y tratamiento antes que la montura? Fue la pregunta que el licenciado Daniel Russo, profesional de marketing y ventas, le hizo a la audiencia del OBF. Dicha temática hizo que se reflexionara sobre la importancia de vender salud visual o moda.

Para finalizar, se puntualizó sobre la importancia de conocer cuál es el público objetivo y cuál es el concepto y estilo de cada óptica.

Así mismo, Álvaro Rattinger, experto en branding y un apasionado de las nuevas tendencias de marketing online explicó que el Seasonability, práctica que consiste en tomar un evento de la vida, como el regreso a clases o las vacaciones de verano, es una herramienta que ha sido de gran utilidad en las empresas.

Los cinco objetivos del Seasonability: • Principales claves para crear ventas de oportunidad.

• Crear vínculos con la comunidad.

• Contar con una oferta relevante que cuente con un contexto independiente a las principales temporadas.

• Crear valor a través de un evento no basado en precio.

• Recurrir a una campaña de marketing con impacto local sin necesidad de medios masivos.

Por último, el licenciado Rattinger abordó los retos para las marcar en el retail, así como la integración de la compra con las redes sociales, para que el consumidor pueda evaluar el producto y tenga la oportunidad de compartirlo con sus amigos.

83 ESPECIAL OBF

Pensando en usted J&J ha creado un espacio en Internet para que usted consulte temas de actualidad.

Para acceder a esta información tenga en cuenta los siguientes pasos: 1. Ingrese a http://jnj.visionyoptica.com/ 2. Haga clic en el logo 3. Regístrese 4. Consulte los temas de interés

Biblioteca Johnson & Johnson Encuentre: 1. Consideraciones Clínicas en la Adaptación y Manejo de Lentes de Contacto.

2. Evaluación Clínica de la Película Lagrimal.

3. Comodidad: Factor clave en la aceptación de los lentes de contacto.

4. Lentes de Contacto y Radiación UV. 5. Curva Base y Profundidad Sagital.

http://jnj.visionyoptica.com/ Nota: Cada mes usted encontrará artículos nuevos de su interés

Lentes de contacto blandas Una excelente opción Desde su aparición, las lentes de contacto blandas se han convertido en una excelente opción para quienes buscan corregir defectos refractivos. De esta manera, compañías como Bausch+Lomb, CooperVision, Johnson&Johnson, y CibaVision han realizado intensivas investigaciones con el fin de lograr que sus productos de lentes de contacto cumplan con las necesidades y expectativas de los usuarios. A este respecto podemos decír que quien recomienda el uso de lentes de contacto blandas, debe tener en cuenta factores tan importantes como el estilo de vida de los pacientes ya que, con este tipo de datos, podrá ofrecerles la mejor alternativa y, por ende, creará un nivel elevado de satisfacción que le retribuirá en la captación de más clientes.

Las compañías se esmeran cada día por ofrecer lentes de contacto con tecnologías avanzadas que les proporcionen máxima comodidad a los usuarios; sin embargo, si no existe por parte del profesional de la visión un adecuado conocimiento de los productos que ofrece y no se realiza una buena adaptación, todos estos esfuerzos no podrían alcanzar el éxito esperado.

En esta ocasión, Johnson &Johnson, nos presenta un artículo sobre la baja de la calidad visual en usuarios de lentes blandos en el que nos presenta algunas de las características que deben ser tomadas en cuenta para ofrecerle al paciente una lente con mayor comodidad. Por su parte, CooperVision habla de la estabilidad como factor clave en la adaptación de lentes tóricas blandas y Bausch+Lomb ofrece una perspectiva acerca del diseño bioinspirado. Los invitamos a disfrutar de ellos.

en usuarios de Lentes Blandos

Ricardo Pintor, L.Opt FIACLE La recomendación de lentes de contacto debe estar basada en las actividades y estilo de vida de los prospectos usuarios, por lo que es fundamental que se identifiquen las necesidades de los pacientes y se puedan prescribir los lentes con base en la selección de las alternativas disponibles que los fabricantes ofrecen en su portafolio de productos. Algunas variables como diseño, bordes, material, método de fabricación y esquema de reemplazo son determinantes en el éxito de la adaptación.

Uno de los principales factores que el paciente toma en cuenta para elegir un lente de contacto es la comodidad, la cual como se ha descrito depende de diversos factores. Existen distintas características que deben ser tomadas en cuenta para brindarle al paciente el lente con mayor comodidad.

En las superficies astigmáticas como la córnea cada meridiano principal producirá una línea focal perpendicular a la línea que lo forma, el meridiano vertical formará una línea focal horizontal y viceversa, a esta organización de rayos se le conoce como conoide de Sturn, al espacio entre las líneas focales se le conoce como el Intervalo de Sturn, justo en el punto medio dióptrico se encuentra lo que se conoce como círculo de menor confusión” , en este punto la imagen es lo más clara posible, dependiendo del tamaño del círculo, mientras más grande el círculo más borrosa, mientras más pequeño el círculo menos borrosa.

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Baja de la Calidad Visual

El paciente Astígmata: El astigmatismo es una ametropía en donde existe una diferencia de poder en los meridianos de la córnea generando distintos radios de curvatura ocasionando que la imagen que llega a la retina sea poco nítida o distorsionada, tanto en visión lejana como cercana. El paciente presente puede presentar algunos síntomas como: » Distorsión » Confusión visual » Astenopía » Falta de calidad en su visión » Visión borrosa lejana y cercana » Disminución en la visión en condiciones de baja iluminación 85 Publi reportaje 2011

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Cuando las líneas focales se encuentran muy juntas el círculo de menor confusión es más pequeño y por tanto la imagen es más clara, mientras más juntas mejor.

El objetivo de todo proceso refractivo es buscar que el círculo de menor confusión caiga sobre la retina para mantener la imagen lo más clara posible sin distorsión.

El paciente deberá contar entonces con la mejor corrección visual para ofrecer una calidad de visión nítida y clara bajo cualquier actividad o condición de iluminación. ACUVUE® OASYS® para Astigmatismo tiene el “Diseño de Estabilización Acelerada” el cual ya ha sido probado y comprobado con ACUVUE® ADVANCE® para Astigmatismo ofreciendo al paciente una excelente calidad de visión.

Al ser un lente de contacto tórico y gracias a su “Diseño de Estabilizacion Acelerada” ACUVUE®

Un excelente centrado, adecuada cobertura para asegurar que el lente tendrá una optima corrección visual.

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OASYS® para Astigmatismo corrige cada meridiano corneal con la graduación que le corresponde y mantiene una visión sin distorsiones llevando la imagen más clara y nitida a la retina. Adicionalmente el equilibrio de las propiedades del material logran una comodidad excepcional aún en los ambientes más exgientes.

Senofilcon A es el material de los lentes de contacto ACUVUE® OASYS® con HYDRCLEAR™ Plus, se encuentra diseñado para mejorar el rendimiento y satisfacer las necesidades de los usuarios de lentes de contacto que presentan síntomas en ambientes desafiantes² como la resequedad, problemas con la comodidad, reducción en las horas de uso, mayor sensación del lente. Al contener HYDRACLEAR plus logra una mayor humectabilidad e hidratación.

ACUVUE® OASYS® ha demostrado que presenta un aumento en la comodidad y crea el lente con la más baja fricción incrementando la comodidad.

Las marcas de orientación a las 6 y a las 12 correctamente alineadas, logrando una visión nítida en cualquier posición de mirada.

El “Diseño de Estabilización Acelerada” permite que el lente se mantenga estable entre cada parpadeo.

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en contacto

Introducción al diseño bioinspirado Muchos objetos cotidianos han tomado la naturaleza como inspiración, pero, ¿estarán los futuros productos para el cuidado de la visión bioinspirados por el ojo? El Dr. Peter Vukusic y el profesor Joe Barr muestran algunos ejemplos habituales de diseño bioinspirado y cómo este principio puede aplicarse al campo de los lentes de contacto El mundo de la biología tiene muchos ejemplos de diseños funcionales y adaptados, gracias a los cuales los animales o las plantas aprovechan las ventajas de la interacción entre ellos y con lo que los rodea.

Los científicos a menudo buscan inspiración en el mundo natural que puede ofrecer soluciones a los desafíos tecnológicos, biomédicos o industriales. El diseño bioinspirado, también conocido como diseño biomimético1, tiene muchas aplicaciones en los productos cotidianos. Uno de los inventos utilizados más a menudo como ejemplo es el Velcro (Figura 1).

El descubrimiento del mecanismo que hay detrás del Velcro se atribuye a un ingeniero suizo, George de Mestral, y se remonta a 1941. Al volver de un paseo por los Alpes con su perro, observó que el pelo del animal había recogido semillas de bardana. Una inspección más minuciosa reveló que las semillas contenían pequeños ganchos al final de sus espinas protectoras.

Estos ganchos se habían quedado prendidos a los rizos del pelo del perro.

De Mestral vio la oportunidad de unir dos superficies sintéticas creando un sistema artificial equivalente, con ganchos y rizos, que pudiera fijarse a dichas superficies. Su invento fue finalmente patentado y comenzó la producción comercial. Desde entonces ha cumplido muchas funciones para diversas aplicaciones domésticas, científicas, industriales y militares.

Figura 1: El Velcro es un ejemplo de diseño bioinspirado

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Figura 2: La adherencia de los gecos a las superficies se basa en fibras microscópicas, conocidas como setae, en las patas

Analogías animales Recientemente, algunos estudios de biología y el mundo natural han descubierto el potencial de muchos otros productos bioinspirados. Entre ellos se encuentra la cinta Gecko, una cinta adhesiva basada en el principio por el que las patas de los gecos o salamanquesas se adhieren firmemente a las superficies lisas (Figura 2).

Los gecos son conocidos por su extraordinaria capacidad trepadora que les permite correr por la mayoría de las superficies, incluso las verticales, y liberar la adherencia de sus patas en milisegundos.

La adherencia de los gecos a las superficies se basa en la presencia de unas fibras microscópicas que cubren la parte inferior de sus patas. Estas fibras, conocidas como setae (mostradas en la Figura 2), contienen queratina hidrofóbica a modo de resorte y son autolimpiables. Ofrecen la capacidad de pegarse y despegarse rápidamente y mantienen el rendimiento durante muchos meses de uso constante, a menudo en condiciones naturales de limpieza o suciedad variables.

Las superficies sintéticas que se han diseñado para funcionar de esta forma están en las primeras fases de desarrollo. Para aplicaciones concretas, la cinta Gecko ofrecerá unas propiedades de adherencia más eficaces y apropiadas que los adhesivos convencionales a base de polímeros viscoelásticos.

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Figura 3: La hoja del loto (a) tiene una extremada capacidad para repeler el agua y ha inspirado las pinturas impermeables (b).

Sembrar la semilla Aunque los sistemas animales ofrecen un fuerte potencial de bioinspiración en los campos tecnológico, industrial y biomédico, las plantas también han sido una valiosa fuente. Un ejemplo es la hoja del loto y su extremada capacidad para repeler el agua (Figura 3a).

La hoja del loto tiene unas protuberancias microscópicas y unos pelillos nanoscópicos en una superficie de composición cerosa. Cuando cae una gota de lluvia sobre la hoja, forma un ángulo muy elevado de contacto con la superficie, lo que hace que se cree una gota esférica (Figura 3b).

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Estas gotas tienen menos del 5% de su superficie en contacto con la hoja y ruedan por esta cuando se inclina, ayudadas por las estructuras superficiales y por el aire atrapado debajo de la gota. El resultado es la recogida y retirada de suciedad y bacterias de la superficie de la hoja.

Figura 4a: La apariencia fotónica coloreada de las mariposas Morpho está muy desarrollada e inspira a los fabricantes de cosméticos.

Figura 4b: L’Oreal ha utilizado la inspiración de los sistemas fotónicos biológicos para diseñar algunos de sus cosméticos (imagen cortesía de L’Oreal).

Entre las aplicaciones inspiradas por este efecto se encuentran las pinturas a base de aerosol, utilizadas en arquitectura, que hacen que una pared exterior sea repelente al agua y autolimpiable, y las superficies de vidrio para exteriores que incluyen un efecto de autolimpieza.

Cosméticos El diseño de cosméticos se ha inspirado en las mariposas Morpho (Figura 4a) y otras mariposas. L’Oreal, en particular, ha sido la primera en utilizar la inspiración bio-óptica en la industria cosmética. Imitando la forma en la que la luz y el color son manipulados por las escamas de la mariposa Morpho, pero utilizando materiales sintéticos para formar una serie de microestructuras y nanoestructuras periódicas, L’Oreal ha avanzado la estética de sus productos cosméticos utilizando un diseño inspirado en la naturaleza (Figura 4b).

La apariencia visual de muchas especies animales incluye características ópticas visibles para el ojo humano y otras que quedan totalmente ocultas más allá de la sensibilidad visual humana. Esto ha llevado directamente a utilizar la bioinspiración en otra aplicación poco corriente: los dispositivos antifalsificaciones. Aunque buena parte del trabajo de desarrollo comercial en esta área sigue siendo un secreto, la investigación de patentes puede develar cierta información.

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Lejos

Intermedia

Cerca

Figura 5 Crystalens HD de B+L, una LIO óptica acomodativa mejorada diseñada como el cristalino natural.

Imitación del ojo natural

en contacto

Los conceptos bioinspirados pueden desempeñar un importante papel en el desarrollo de dispositivos médicos que ofrezcan a los pacientes productos superiores.

En el campo oftálmico, el diseño del lente intraocular acomodativo busca imitar el cristalino natural al máximo posible, moviéndose con el ojo y permitiendo al paciente ver de cerca, de lejos y a cualquier distancia intermedia con igual claridad. Crystalens HD de B+L, un LIO con óptica acomodativa mejorada que ofrece a los pacientes lo mejor de ambos mundos al mejorar la profundidad de foco, está diseñado como el cristalino natural. El funcionamiento de Crystalens —la forma en que se mueve realmente en el ojo— es lo más parecido al que cabe esperar del cristalino natural (Figura 5).

En el campo de los lentes de contacto, los científicos ya han aplicado la bioinspiración a los materiales de estos lentes para imitar las propiedades de la superficie ocular, y han formulado colirios para aliviar la deshidratación basándose en la comprensión y la imitación de la fisiología del ojo.

El conocimiento de la película lagrimal humana y de sus componentes también puede inspirar la invención de nuevos diseños que ofrezcan soluciones óptimas a los usuarios de lentes de contacto. Por ejemplo, hay proteínas y lípidos en la película lagrimal que juegan un importante papel en la protección y lubricación de la córnea y la conjuntiva. Proteínas tales como la lisozima y la lactoferrina protegen el ojo de forma natural contra infecciones basándose en sus atributos antimicrobianos.

La lipocalina de las lágrimas es una proteína que se une a los lípidos y se sabe que evita la desecación de la superficie corneal. Las tecnologías que imitan al ojo, al proteger la estructura y funcionamiento de la lipocalina de las lágrimas, podrían preservar la homeostasis, un importante factor a tener en cuenta en la bioinspiración.

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El futuro Mejorar la experiencia de uso de los lentes de contacto de nuestros clientes es una de las máximas prioridades para los fabricantes y proveedores de lentes de contacto y soluciones de mantenimiento.

Los departamentos de marketing, I+D y fabricación buscan constantemente formas de descubrir nuevos diseños para satisfacer esta importante necesidad del cliente.

La naturaleza y el cuerpo humano son maravillosas bases de datos de ideas y conceptos que pueden tomarse prestados. La bioinspiración nos lleva a nuevas direcciones que no son producto de nuestras propias y limitadas experiencias, sino de millones de años de evolución de la naturaleza. Los materiales y tratamientos bioinspirados ya están abriéndose camino en todos los segmentos de la salud, incluido el cuidado de la visión.

Corregir la visión mediante lentes de contacto y equiparar la experiencia de uso a las condiciones naturales puede ser algo que se consiga con planteamientos bioinspirados.

Si los polímeros utilizados para fabricar lentes de contacto se obtuvieran de forma natural o si el lente se diseñara de forma tal que el flujo lagrimal entre el lente y la superficie de la córnea imitara la biología del ojo, los pacientes podrían colocarse estos lentes y olvidarse enseguida de que los llevan. Continuarían usándolos durante todo el día fueran cuales fueran las condiciones ambientales y sin sentir irritación o molestias.

A medida que los científicos de la salud ocular profundizan en el conocimiento del ojo y cómo se mantiene a sí mismo, irán apareciendo más productos basados en este órgano milagroso. Llegará el día en que podamos afirmar rotundamente el éxito de la bioinspiración para nuestros usuarios de lentes de contacto.

Bibliografía 1. Sanchez C, Arribart H and Guille MMG. Biomimetism:© 2010 Bausch & Lomb Incorporated

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www.hamman.com.mx

PUBLIRREPORTAJE / CibaVision

Familia de lentes Importancia del oxígeno en la córnea La mayoría de las complicaciones más frecuentes en los usuarios de lentes de contacto ocurren como resultado de un bajo suministro de oxígeno en la córnea.

El oxígeno corresponde al 21% del aire en la atmósfera atmósfe en condiciones de ojo abierto; con los ojos cerrados el porcentaje de oxígenoo que obtiene obtien la córnea es de 7% a 8%.

La capacidad pacidad de la córnea de obtener el suministro oxígeno para satisfacer esas istro de ox cantidades consumo, dependerá del oxígeades de co no disponible que sea capaz de transmitir el ponible qu material lente de contacto. al del lent

Lentes de hidrogel Len ogel de silicona silico La nueva tendencia en lentes de cont contacto son los lentes de hidrogel de silicona, lo los cuales por su diseño revolucionario proporcionan una onario pr alta transmisibilidad de oxígeno, que alcanza e incluso supera los estándares requeridos. ándares requerid Algunos lentes de hidrogel de silicona brindan hasta siete veces más oxígeno que los materiales tradicionalmente utilizados y dejan que la córnea respire casi como si no llevase lentes, aún mientras se duerme.

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La familia de lentes de contacto AIR OPTIX™

PUBLIRREPORTAJE / CibaVision

de contacto

Los revolucionarios lentes de contacto hechos de hidrogel de silicona, de reemplazo mensual que permiten pasar hasta siete veces más oxígeno que los lentes de contacto comunes están diseñados para reducir los síntomas de enrojecimiento e irritación provocados por el sobre uso de lentes de contacto de hidrogel común, proporcionando mayor comodidad y salud ocular.

La familia de lentes de contacto AIR OPTIX™ es una excelente opción para pacientes que requieren utilizar sus lentes de contacto por periodos prolongados o incluso dormir con ellos de manera ocasional. Para tus pacientes con miopía o hipermetropía puedes recomendar AIR OPTIX™ AQUA o AIR OPTIX™ NIGHT&DAY™ AQUA, para pacientes con astigmatismo es ideal AIR OPTIX™ para ASTIGMATISMO y para los pacientes présbitas AIR OPTIX™ AQUA MULTIFOCAL.

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PUBLIRREPORTAJE / CooperVision

Estabilidad: clave en la adaptación de lentes tóricas blandas Durante más de 20 años, la adaptación de las lentes de contacto tóricas blandas estuvo basada en la teoría de prueba y error. Por mucho tiempo se pensó que los usuarios de lentes de contacto que presentaban un astigmatismo significativo no podían ser adaptados exitosamente con lentes blandas. Sin embargo; la tecnología actual en los diseños de lentes tóricas permite que la mayoría de esos pacientes queden satisfechos con su corrección visual.

Para una correcta adaptación de este tipo de lentes, es necesario tener en cuenta principalmente, que no hay un par de ojos iguales a otros, por lo que cada paciente debe ser tratado individualmente. Otros tips a tener en cuenta por el especialista son: • Grado de astigmatismo: por lo general, se recomienda que todo paciente que presente un astigmatismo mayor a 1.00D deber ser corregido. Sin embargo no existe una regla que sustente esta teoría. Se estima que el 25% de la población requiere una corrección de 1.00D o más de astigmatismo.

• Eje del cilindro: anteriormente, los casos en que se presentaban ejes oblicuos eran descartados como candidatos a una adaptación exitosa. Sin embargo, gracias a los avances en diseños y sistemas de estabilidad, hoy en día es posible ofrecer una opción a estos pacientes.

• Alternativas de corrección: hace algunos años los pacientes con astigmatismos mayores a 5.00D no tenían más opciones de corrección que los anteojos tradicionales o un lente de contacto rígido. Hoy, orgullosamente podemos decir que ya existen diferentes alternativas y opciones para estos pacientes, y está en manos del profesional de la salud visual ofrecerlas.

• Evaluar las necesidades del paciente: siempre es importante conocer las ex-

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Desarrollado por CooperVision™ Biofinity® Toric es el único lente torico de hidrogel de silicona de 3ª generacion que ofrece una excelente correción del astigmatismo, combinado con una inigualable estabilidad, comodidad y salud ocular. pectativas y las necesidades visuales de nuestro paciente. Conocer sus actividades laborales y recreativas. Esta información nos ayudará a tomar la mejor decisión al momento de sugerir algún tipo de corrección visual.

Hoy en día se ha determinado que la satisfacción del desempeño visual en la adaptación de lentes de contacto tóricas blandas está basada en dos componentes importantes: la superficie óptica y la estabilidad de la lente .

Existen dos categorías de superficie óptica: tórica posterior con una superficie frontal esférica y esférica posterior con una superficie frontal tórica.

En estos casos, los principios de adaptación no indican que se deba hacer un cálculo considerando la toricidad de la lente, debido a que la lente lagrimal que se forma entre la

superficie posterior y la superficie frontal de la córnea es insignificante.

Estabilidad, pieza clave en la adaptación Varios han sido los retos a vencer en cuanto a diseños y sistemas de estabilidad a través de los años. Todas las lentes tóricas blandas requieren de un sistema de estabilidad que permita mantener la orientación deseada para corregir el astigmatismo.

Para mantener una corrección estable para un ojo astigmático, la lente debe: • Mantenerse alineada y tener un buen centrado.

• Proveer el poder correcto al colocarse en el ojo.

• Mantener una adecuada estabilidad para prevenir la rotación

neración ha logrado obtener resultados excelentes en la estabilidad de las lentes tóricas.

• Superficie tórica posterior: el objetivo es lograr que la toricidad de la superficie posterior de la lente “engrane” con la superficie tórica anterior de la córnea. Sin embargo, la práctica ha demostrado que la estabilización no es del todo eficiente.

Los avances tecnológicos hoy en día permiten combinar los sistemas de estabilidad en lentes tóricas blandas, con lo cual se logra ofrecer al especialista una lente más confiable para la adaptación.

• Truncado: este diseño presenta una lente con un corte horizontal en la porción inferior, la cual “descansa” sobre el párpado inferior. Es razonablemente exitoso, siempre y cuando se combine con orillas de mayor espesor, lo cual provoca incomodidad al usuario. Por otro lado, el diseño es un limitante para corregir astigmatismos oblicuos por su constitución desigual, además de presentarse constantemente burbujas entre la lente y la córnea.

• Estabilización dinámica: es el método en el que más se basan los diseños hoy en día para lentes blandas. La lente es orientada mediante la fuerza primaria del párpado superior y se basa en la analogía de la “semilla de sandía”. La desventaja de este sistema es que el espesor de la orilla de la lente es dependiente de su poder esférico. Sin embargo, al incorporar un diseño de prisma de balasto, la estabilización es más efectiva, principalmente en componentes esféricos medios y bajos.

• Prisma de balasto: este sistema adiciona una zona de mayor espesor en la porción inferior de la lente de contacto, semejante a un prisma base abajo. Aún así, los fabricantes de las primeras generaciones de lentes tóricas blandas nunca lograron combinar sus ventajas con otras características y diseños que permitieran ofrecer una lente más cómoda y confiable. Se requería un estudio más detallado sobre la interacción con los párpados, mediante lo cual se puede aplicar hoy en día el Principio de Presión en Cuña.

Pocas compañías como Coopervision™ -líder a nivel mundial en el desarrollo de lentes tóricas blandas, gracias a su diseño de balasto optimizado ofreciendo una sobresaliente comodidad y excelente calidad visual- han podido desarrollar eficazmente este diseño que combinado con materiales de última ge-

Consideraciones para la adaptación Cálculo de la graduación de la lente - Debemos considerar que la receta del paciente a nivel de armazón no siempre es la que corresponderá para lente de contacto. Para esto, la mayoría de los laboratorios facilitan tablas de cálculos para el especialista.

Rotación - Los investigadores Hanks y Weisbarth (1983) demostraron que las lentes de contacto blandas tienden a rotar nasalmente de 5 a 10°, aproximadamente. Esto tendrá variaciones según se consideren los siguientes aspectos: 1. Anatomía del párpado – la tensión, posición, ángulo y simetría de los párpados pueden afectar a la estabilidad y localización de la lente tórica.

2. Alineamiento de la lente – la adaptación de una lente más ajustada presentará menor rotación que la de una más plana.

3. Espesor de la lente – el espesor de la lente es determinado por el poder de la lente, en particular el eje y la magnitud del astigmatismo. Se ha demostrado que se observa mayor rotación en lentes con cilindros de ejes oblicuos, seguidos de los astigmatismos con la regla y al final, con menor rotación, en los astigmatismos contra la regla.

Astigmatismo irregular - Los pacientes que presenten un astigmatismo irregular no podrán ser corregidos con una lente de contacto tórica blanda. Estos errores astigmáticos (pacientes con queratocono, operados de cirugía refractiva o los que presenten una degeneración marginal pelúcida, por ejemplo) son usualmente corregidos con lentes de contacto rígidas.

Consideraciones Fisiológicas - Debido a que el espesor de estas lentes suele ser mayor al de las esféricas por la adición del cilindro, la transmisión de oxígeno se reducirá y la irritación mecánica podría aumentar.

Gracias a las tecnologías actuales, es posible encontrar lentes de contacto tóricas blandas con materiales y diseños que ofrecen grandes ventajas y beneficios al usuario. Algunos de los puntos primordiales que el especialista debe considerar al momento de recetar una lente de contacto tórica blanda son: • Transmisión de oxígeno: para contribuir al uso seguro de la lente de contacto, la captación de oxígeno por parte de la córnea debe ser lo suficientemente alta para garantizar la salud ocular.

PUBLIRREPORTAJE / CooperVision

Para lograr una buena estabilidad, se han desarrollado diversos diseños:

• Buena humectación: esto permitirá que el uso de la lente de contacto sea mucho más cómodo y más seguro, ya que ayuda a disminuir la posible adherencia de depósitos a la superficie de la lente, contribuyendo a la salud ocular.

• Bajo módulo de elasticidad: contribuye a la comodidad, ya que mientras menos rígida sea la lente, menos lesiones epiteliales causadas por su erosión se presentarán, además de ser más cómoda.

• Sistemas de estabilidad eficaces: el diseño que ofrezca la mejor estabilidad, mayor comodidad y sea lo más constante posible, será aquel que cumpla con el objetivo de corregir adecuadamente el problema visual del paciente. Pero, sobre todo, ofrecerá un respaldo al especialista para garantizar la adaptación.

• Rangos de corrección: el ofrecer una corrección adecuada para cada caso es importante- Por esto existen en el mercado lentes tóricas con un amplio rango de parámetros, principalmente en aquellos de ejes oblicuos.

Phillips, Anthony J. (2007) Contact Lenses. Toric contact lens fitting., 263 Hanks, A.J. and Wiesbarth, R.E. (1983) Troubleshooting soft toric contact lenses. Int. Contact Lens Clin., 10, 305-317

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Combinando la precisión óptica y los avances en lentes fotosensibles Por Darryl Meister, ABOM En 1983 se introdujeron los primeros lentes fotosensibles, esta tecnología ha ido mejorando. En cada nueva generación de lentes fotosensibles se ha propuesto un mayor rendimiento y valor. Actualmente, con el lanzamiento de los lentes PhotoFusion™ de Zeiss se ha combinado la precisión óptica con tecnología fotosensible. Los lentes PhotoFusion™ utilizan un sistema químico patentado que ofrece mayor velocidad de reacción, protección contra las radiaciones nocivas y un rendimiento de larga duración.

En 1983 por American Optical (una división de Carl Zeiss Vision), se introdujeron innovaciones en los materiales de los lentes fotosensibles, mejorando notablemente el rendimiento de los lentes con cada nueva generación. De acuerdo con estimaciones de la industria, los lentes fotosensibles representan casi el 20% del mercado de los lentes oftálmicos prescritos. Los avances científicos en la química de dichos lentes han superado muchas de las limitaciones del rendimiento de los lentes anteriores. Por su parte, los modernos ofrecen una mayor estabilidad térmica con menos dependencia de la temperatura.

También ofrecen “oscilación” fotosensible entre su estado pasivo (claro) y su estado activo (obsPublirreportaje 2011

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• Mayor protección contra las radiaciones nocivas.

• Alto desempeño en la activación y rendimiento del lente.

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Oscuro Oscuro Lentes PhotoFusionTM

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Comparación del desempeño de fotosensibles (23°C)

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Un par de lentes solares de prescripción pueden ofrecernos la protección de los dañinos rayos UV. Por otra parte, los lentes de sol convencionales manejan un tinte fijo y no ofrecen el nivel de contraste en cualquier situación en ambientes externos.

• Mayor rapidez a los cambios de la luz solar.

3ra gen. fotosensibles

Los lentes fotosensibles tienen un tinte que de forma automática responde a los niveles de luz en el ambiente. Los lentes fotosensibles cambian de un estado incoloro a obscuro, activado por la exposición a radiación ultravioleta (UV). Estos lentes trabajan con un tinte leuco que contiene moléculas especiales que cambian de forma entre dos isómeros dependiendo del equilibrio relativo de la radiación ultravioleta. Los rayos UV impulsan a las moléculas a un estado activo, mientras que la ausencia de la radiación conduce a las moléculas a un estado pasivo. Los lentes fotosensibles ofrecen la característica de ser claros en interiores y una efectiva protección solar en exteriores.

curo), logrando una mayor transparencia en el interior y una mayor absorción en exteriores (Figura 1). Los lentes PhotoFusion™ representan el más reciente avance en materiales fotosensibles ofreciendo en general un rendimiento excepcional que se combina con varias mejoras que serán fácilmente percibidas por los usuarios:

1ra gen. fotosensibles

Evolución de la tecnología fotosensible

Transmisión lumínica

PUBLIRREPORTAJE / Carl Zeiss Vision

Lentes PhotoFusion™ de Zeiss:

Figura 1. El desempeño de los lentes fotosensibles ha mejorado considerablemente desde la introducción de materiales de primera generación en la década de 1980.

Rápida respuesta en interiores y exteriores Los lentes PhotoFusion™ emplean un sistema patentado de tecnología fotosensible basado en la química de moléculas indeno-fusionadas naphthopyran (Figura 2). Estas moléculas son cromóforas fotorreactivas que absorben la luz visible cuando están expuestas a la radiación UV del sol, resultando en un lente de material fotosensible. Lo insólito en las moléculas naphthopyran usadas en los lentes PhotoFusion™ es que responden más rápidamente a los cambios de la radiación ultravioleta en comparación con otras moléculas fotosensibles, cambiando rápidamente de interiores (claro) a exteriores (obscuro).

» Los Lentes PhotoFusion™ obscurecen hasta un 20% más rápido que los lentes fotosensibles convencionales.

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PUBLIRREPORTAJE / Carl Zeiss Vision

La eficacia del cambio con respecto a la cantidad de radiación ultravioleta absorbida por el material se denomina rendimiento cuántico. Debido a su alto rendimiento cuántico, los lentes PhotoFusion™ se activan con menor radiación ultravioleta, lo que permite que se obscurezcan con mayor rapidez (Figura 3). Cuando obscurecen, la transmisión lumínica media de los lentes PhotoFusion™ disminuye al 20% en unos 41 segundos. Los lentes eventualmente disminuyen a un promedio de transmisión del 11%, lo que los convierte en la excelente alternativa de lentes de protección solar. Los lentes PhotoFusion™ cumplen los requisitos de obscurecimiento (Categoría 3) de la norma ISO 8980.

Las moléculas fotosensibles están suspendidas en una red de polímero tridimensional. Para que cada una de ellas pueda cambiar de forma, debe tener suficiente espacio para moverse. Si el tamaño del volumen libre en torno a cada molécula dentro de la matriz del polímero no es suficiente, el cambio del fotosensible es más lento, particularmente cuando se aclara.

El volumen libre alrededor de las moléculas de naphthopyran en los lentes PhotoFusion™ ha sido optimizado con una matriz más grande y abierta con el fin de permitir que cambien de forma más rápido, desde el estado activo al pasivo (Figura 4). La baja acumulación de energía da como resultado un alto rendimiento cuántico que acelera el proceso de desvanecimiento del color. El promedio de transmisibilidad luminosa de PhotoFusion™ aumenta un 80% en interiores, en aproximadamente 6 minutos. Los lentes se acercan a la transparencia más clara en cuestión de minutos.

Figura 2. Cuando se exponen a los rayos ultravioleta (UV), las moléculas de la insólita naphtopyran, utilizadas en los lentes PhotoFusionTM, separan el enlace de carbono-oxígeno, permitiendo que el pirano abra un anillo. Una vez que el anillo se abre, un grupo funcional gira en una orientación diferente, dejando así que la molécula asuma una nueva forma con un isómero diferente que absorbe la luz visible. Con la eliminación de la radiación UV, o la aplicación de la radiación térmica excesiva, se reanudan carbono y oxígeno, facilitando que la molécula vuelva a su forma original como un isómero claro.

Velocidad de activación de PhotoFusionTM con AR (23ºC)

Comparación de la velocidad de aclaramiento de PhotoFusionTM con AR (23ºC)

80%

80%

Transmisión lumínica

100%

Transmisión lumínica

100%

60% 40%

PHOTOFUSION

20% 0%

0

5

10

Tiempo (minutos)

15

60%

PhotoFusionTM Lentes convencionales

40% 20% 0%

0

5

10

15

20

25

30

Tiempo (minutos)

Figura 3. Debido a su alto rendimiento cuántico, los lentes Figura 4. Debido a que sus moléculas tienen un volumen más amplio PhotoFusion™ se obscurecen hasta 20% más rápido que los lentes de libertad, los lentes PhotoFusion™ se aclaran hasta dos veces más fotosensibles convencionales. rápido que los lentes fotosensibles convencionales.

Publirreportaje 2011 100

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ACTUALIDAD / Eventos

Amazing Zeiss toda una experiencia

Una experiencia inolvidable, llena de aventuras, diversión, compañerismo y aprendizaje, fue la que vivieron, durante su convención anual, los integrantes de Carl Zeiss Vision y sus clientes más allegados. La cita fue del 21 al 24 de agosto, en las hermosas instalaciones del el Hotel Real de Minas, ubicado en la emblemática ciudad de San Miguel de Allende, Guanajuato, lugar que desde el 2008 es considerado Patrimonio Cultural de la Humanidad.

La primera actividad que realizó el equipo consistió en plantar más de 85 árboles de Pirul, con la ayuda de los habitantes de la región, esto como muestra de que Carl Zeiss se preocupa por la preservación del medio ambiente.

Posteriormente, Carlos Palencia, director de esta empresa para México, presentó un discurso de bienvenida y mostró los nuevos lentes Zeiss individual. Además, los participantes formaron ocho equipos que representaban algunas naciones significativas para la empresa como: Alemania, Brasil, Estados Unidos, Inglaterra, Italia, Japón y Sudáfrica.

Actualidad 2011 106

Eventos / ACTUALIDAD Yoga, caminata por los callejones de la región y rutinas de ejercicios fueron parte de las actividades realizadas por los asistentes, mismas que los motivaban y los aventuraban a continuar con el gran reto, que consistía en participar en la carrera Amazing Zeiss, misión que fortaleció el compañerismo y trabajo en equipo de los ocho grupos. Los puntos visitados por los integrantes fueron: la oficina de turismo, el Instituto Allende, Antotonilco, el campo de fútbol americano, una paletería, una papelería, el mercado de artesanías, el Kiosco (lugar en donde se tomaron la foto grupal del recuerdo), Museo Allende y un lugar de revelado de fotos.

Por último, para cerrar con broche de oro, los asistentes se divirtieron en la cena de disfraces de clausura, evento que consistió en que los participantes llevaran un traje típico de algún país del mundo. Divertido, fascinante y aventurado son palabras que describen a esta convención que fue todo un éxito.

107 Actualidad 2011

ACTUALIDAD / Eventos

XVI

Congreso Internacional de Optometría Funcional Del 8 al 10 de septiembre pasados, se llevó a cabo el XVI Congreso Internacional de Optometría Funcional (COMOF) cuya sede en esta ocasión fue la enigmática ciudad de Guadalajara, en el exclusivo Hotel Presidente Intercontinental conocido como “la pirámide de cristal”. Optometristas, estudiantes y terapistas visuales disfrutaron de diversas conferencias en donde se trataron temas de gran interés para su labor profesional.

El jueves 8 de septiembre, reconocidos especialistas, profundizaron en temas como: Manejo de la DMRE en Visión Básica, Enfermedades Neurológicas y su implicación visual, Visión Baja Secundaria a Enfermedades Neurológicas y Las Lentes de Contacto en la Rehabilitación Visual de los niños; de la misma manera, se impartió un taller exclusivo para terapistas visuales y profesionales afines; así como dos foros: uno para licenciados en optometría y otro para estudiantes. Para cerrar con broche de oro esta jornada, los organizadores ofrecieron a los asistentes una cena de bienvenida en la que los invitados disfrutaron hasta altas horas de la madrugada.

Durante el viernes 9 de septiembre interesantes temas conformaron la agenda, tales como: Inhabilidades del Aprendizaje: Actualidad 2011 108

ACTUALIDAD / Eventos Un abordaje al tratamiento Optométrico y Osteopático y Trabajo Optométrico-Osteopático con pacientes. El día concluyó con una conferencia de Transitions dirigida a optometristas y estudiantes de optometría. Para terminar la jornada se realizó la asamblea de COMOF en la que se llegaron a importantes decisiones como la elección de la ciudad de México para el próximo evento y la reelección de la actual junta directiva para el 2012.

Para concluir, el sábado 10 de septiembre, los temas: Manejo Neuro-optomético del Accidente Cerebrovascular y El Poder de los Prismas y Lentes en la Terapia Visual, fueron los protagonistas de este último día de congreso que concluyó con un evento especial y la entrega de constancias a los participantes. En hora buena y nos vemos en el 2012.

Actualidad 2011 110

ACTUALIDAD / Eventos

La inteligencia emocional tema principal del Partners in Education on the Road El pasado 22 de agosto, en el exclusivo Hotel Marquis Reforma, de la Ciudad de México, los invitados de la séptima edición del Partners in Education, vivieron una experiencia didáctica, divertida e interesante al participar de la capacitación que cada año ayuda a especialistas de la salud visual, gerentes de laboratorios y dueños de ópticas independientes a crear herramientas que les permita tener un mejor desempeño en su labor.

Anteriormente, este evento únicamente se realizaba en la Ciudad de México y solamente contaba con la asistencia de 280 personas; sin embargo, este año Transitions Optical decidió beneficiar a más de 1800 especialistas en salud visual ofreciendo el Partners in Education on the Road, una iniciativa en donde el mismo concepto de Partners se trasladó a diez ciudades más: León 30 de agosto, Aguascalientes 1 de septiembre, Puebla 6 de septiembre, Oaxaca 8 de septiembre, Mérida 19 de septiembre, Tijuana 20 de septiembre, Monterrey 22 de septiembre, Morelia 27 de septiembre, Guadalajara 29 de septiembre y Xalapa 8 de octubre.

22 de Agosto Distrito Federal

Actualidad 2011 112

22 de Agosto Distrito Federal

1 de Septiembre Aguascalientes

ACTUALIDAD / Eventos Durante el evento, las reconocidas especialistas: Victoria Holtz, psicóloga, Mónica Huacuja, especialista en comunicación organizacional y Nohemí Litvak, psicóloga, fueron las encargadas de enseñarles a más de 300 personas,que este año asistieron, a conocer sus sentimientos propios y ajenos y la habilidad para manejarlos. La capacitación se basó en divertidas actividades grupales que hicieron que los talleres fueran amenos y, sobre todo, muy educativos.

El programa se desarrolló a partir de diferentes módulos en los que se trataron temas como: Autoconciencia, Autoimagen, Automotivación, Conciencia social, Competencia social, entre otros. Las especialistas resaltaron la importancia de conocer los derechos personales, el manejo del estrés y la administración del tiempo.

Por último, el show de Jo Jo Jorge Falcon junto con un delicioso coctel amenizó la clausura del evento haciendo reír a los participantes, que después de todo un día de talleres, se retiraron satisfechos y llenos de entusiasmo.

1 de Septiembre Aguascalientes

Actualidad 2011 114

6 de Septiembre Puebla

8 de Septiembre Oaxaca

ACTUALIDAD / Eventos

Silmo 2011 Del 29 de septiembre al 2 de octubre en París se llevó a cabo Silmo 2011, el Salón Mundial más grande e importante de la óptica donde se dieron cita todos los miembros del sector con los mejores productos (investigación, salud, industria, tecnología, moda y diseño).

Esta feria se celebró por primera vez en las instalaciones del recinto ferial París Nord Villepinte y contó con la participación de 32.000 profesionales en salud visual de todos los continentes.

Ganadores del Silmo de Oro 2011 Categoría visión: Ganador Essilor con Optifog.

Categoría material/equipamiento: Ganador Essilor con Mr. Orange.

Categoría baja visión/instrumentos ópticos: Ganador Ceciaa con Clear Reader+ Advanced.

Categoría niños: Ganador Opal con Lulu Castagnette, concept les 3 petits oursons.

Categoría montura oftálmica: Ganador Gold & Wood con B23.2.

Categoría gafas de sol: Ganador IC! Berlin con Power Law. Categoría equipamiento deportivo: Ganador Silhouette con Evil Eye Halfrim Pro of Adidas Eyewear.

Categoría montura innovación tecnológica: Ganador Lindberg con Lindberg Precious Horn.

75 Devlyn aniversario de

Un evento inolvidable lleno de emotividad y sorpresas fue lo que vivieron, el pasado 21 de septiembre, la familia Devlyn, especialistas del medio óptico, asociados, integrantes del Club de Rotarios y medios de comunicación, en el septuagésimo quinto aniversario de la Óptica DEVLYN. La sede fue en el salón Valparaíso en el Centro de Exposiciones Banamex de la Ciudad de México.

El festejo comenzó con la proyección de un video que conmemoró la historia de

Actualidad 2011 116

la compañía. Posteriormente, la licenciada Melanie, el licenciado Jesse Jr., el licenciado Patrick, el licenciado Frank y el licenciado Michael Devlyn le rindieron un homenaje al señor Jesse Devlyn, quien falleció el pasado 25 de agosto, recordando sus enseñanzas, su trayectoria profesional, sus virtudes y talentos. Asimismo, se habló sobre el futuro de la empresa, sus logros, sus metas y la importancia de brindarle un buen servicio a los clientes.

Eventos / ACTUALIDAD

Vision Expo West Como cada año, la ciudad de Las Vegas se convirtió en la sede perfecta para llevarse a cabo uno de los eventos más sobresalientes del sector óptico, El Vision Expo West, que se realizó del 21 al 24 de septiembre, en el Centro de Exposiciones Sands.

2011

Durante la feria, los profesionales de la salud visual, realizaron varias actividades que incluyeron desde aprender, en foros y conferencias, las últimas investigaciones existentes a nivel mundial hasta lograr concretar negocios sin tener que desplazarse grandes distancias. De la misma manera, los participantes tuvieron una plataforma única para reunirse con expertos y encontraron valiosas fuentes de información acerca de lo último en óptica, moda, tecnología y equipos de la industria de la salud visual. En el trascurso del evento, el gremio óptico mexicano participó de manera activa con sus empresas y cerró múltiples negociaciones. El próximo año Vision Expo West se realizará del 7 al 8 de septiembre.

117 Actualidad 2011

Directorio BAUSCH + LOMB

88, 89, 90, 92

COOPERVISION

FARGO

LATIN AMERICA

CARL ZEISS

98, 99, 100, 101

CENDA

29

CIBAVISION

113

COOPERVISON

96, 97

DIA

37

ESSILOR

PORTADA 04

FARGO

31, 41

GRUNWALDT

10

GRUPO EUROPEO

05, 109, 115

HAMMAN

93

INNOVACION ÓPTICA

25

JOHNSON & JOHNSON

84, 85, 86, 87

/ 499 9987

LABORATORIOS GRIN

23, PORTADA 03

Fax: 1- 305 889 6478

LBI

35

info@grunwaldtoptical.com

LENS BEST

102, 103, 104

Tel.: 1 585 402 7926 marlecz@coopervision.com MEX Polímeros Ópticos de México Tel.: 5281 8345 9710

MEX

Fax: 5281 8342 2128

Tel.: 55 53024982

marlecz@coopervision.com

Fax: 55 5302 9370

MEX Viendo por su Salud Tel.: 5255 3330 0703 Fax: 5255 3330 0706 DIA S.A. DE C.V

GRUNWALDT OPTICAL USA Tel.: 1- 305 889 6476

LOOK

33, 43

GRUPO EUROPEO

LUCY´S OPTICAL

19, 39, 111

DE LA IND. ÓPTICA

LUXOTICA

08

MARCHON

PORTADA 01, PORTADA 02, 01

MARCOLIN

11

MIRAFLEX

55

MORMAII

13

OPTIC CITY

105

SAFILO

26, 27, 45, 46, 47, 48, 49

SATISLOH

07

TRANSITIONS

02, 03, 15

USOPHTHALMIC

67, 71, 91

YOUNGER OPTICS

17

BAUSCH + LOMB MEX Tel. 52 55 3067 4600 MEX Distribuidora de Armazones CARL ZEISS VISION

S.A.DE C.V Tel.: (55) 5356 0096 / 5355 3835 / 5355 3835 ventasdiarmazones@prodigy.net.mx

MEX Tel.: (55) 3000 3100

ESSILOR MEX

Fax: (55) 30000 3100

Grupo Europeo de la Ind. Óptica S.A CENDA

DE C.V.

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Tel.: (55) 5363 5950

Tel.: 52 55 126535, 55 18 5449

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MEX Essilor México S.A. de C.V.

www.cendaoptik.com

Tel.: (55) 5130 7310

HAMMAN MÉXICO

CIBA VISION

Tel.: 52 55 101 015

MEX

www.hamman.com.mx

Tel.: (55) 5420 8600 Fax: (55) 5544 1418

Directorio MORMAII

USOPHTHALMIC

MEX OGON S.A de C.V

HUVITZ

Tel.: 55 18 20 95

Tel.: 55 5211 0066

USA

MEX Matriz

Fax: 55 5553 5121

Tel.: 1-786 621 0521

Tel.: 55 12 46 99, 55 12 38 55,55 21

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Fax: 1-786 621 1842

60 16

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Tel.: 55 18 06 18 / 55 18 29 10

MEX Tel: (55) 5521 3805 /

JOHNSON & JOHNSON

5510 3647

MEX

01800 5810 718 opticcity@prodigy.net.mx

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