A CREATIVE LATIN MEDIA PUBLICATION
PRIMERA EDICIÓN / MARZO 2018
Especial Niños:
la generación multipantalla
Desde la tapa Puntos de Vista:
Panorama Óptico 2018
ÍNDICE 20/20 [Cono Sur]
Cono Sur
06 Noticias
ARGENTINA: CCO18iç 06 Sistema Braille cumple 140 años 06 CALVIN KLEIN anunció la campaña global primavera/ verano 2018 07 Essilor nombró un nuevo director para Latinoamérical 07 EXPANSIÓN en VITOLEN 07 URUGUAY: Expovision.UY 3,4 y 5 de mayo 08 22° Transitions Academy 08 Nuevo Responsable de Lentes Oftálmicas e Insumos en Internacional Òptica 08 SAFILO continúa expande su operación hacia Paraguay
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Desde la tapa Etnia barcelona lanza su nueva campaña global de marca: #beanartist series
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Puntos de Vista
Publirreportajes Panorama óptico 2018
Cambios estratégicos en el grupo safilo 16 Luxottica 22 Safilo 38 Calvin Klein
2
18
Marketing y Negocios Merchandising para las ópticas
24 Trendy
Las texturas como protagonistas 32 Etnia Barcelona 34 Safilo 35 Marchon 36 Dolce & Gabbana
ÍNDICE 20/20 [Cono Sur]
40
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Especial Niños
Protagonistas Ranieri Argentina
La generación multipantallas
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Central store
Novar Digital Center
Zoom
GPS Ópticas
56 Eventos
Próximos eventos
46 Punto de venta 48 Noticias
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58 Directorio
20/20 [Cono Sur]
CARTA EDITORIAL
visual implica una relación personal con el paciente. Es aquí donde se debe crear la diferenciación al ofrecer tanto en la óptica como fuera de ella, medios que le permitan a su cliente acceder a herramientas o servicios para complementar su visita al especialista. Experiencia en el punto de venta: aunque muchos crean lo contrario, el punto de venta físico no está muriendo, simplemente está evolucionando hacia una mejor y mayor experiencia del consumidor. Conceptos como Internet de las Cosas deberán aplicarse a la óptica con el fin de ofrecer al consumidor experiencias de compra que se adecúen a la nueva realidad que está viviendo.
E
Innovación: si bien hasta hace poco tiempo, la lealtad del cliente se ganaba con un excelente servicio, hay que tener en cuenta que éste evolucionó volviéndose más espontáneo, por lo que la lealtad ya no la constituye una marca sino un todo en el que las experiencias, el servicio, la comodidad y la calidad de productos y servicios tienen que ir adecuándose a sus necesidades y expectativas propias.
n ocasiones anteriores he resaltado la importancia de tomar conciencia acerca de los cambios que ha generado en los consumidores, clientes y pacientes, el desarrollo de las nuevas tecnologías tanto de diagnóstico y tratamiento como de comunicación. Pues bien, el panorama que se dibuja en los mercados internacionales para este 2018, recalca de manera amplia la importancia de que las empresas asuman de una vez por todas y con toda la responsabilidad, la llegada de la cuarta revolución industrial ¿Cómo puede influir esto en el mercado óptico latinoamericano? Digamos que el no adaptarnos a las nuevas tecnologías puede constituirse en la diferencia entre permanecer en el tiempo o morir en el intento. Tal vez pensemos que en Latinoamérica estos cambios van a demorar en llegar y que por lo tanto podemos seguir ofreciendo en la óptica los servicios tradicionales; sin embargo, quiero poner a su consideración tres aspectos que se están dando a nivel mundial y que es bueno analizar:
Para aquellos que podrían llegar a pensar que el mercado óptico, especialmente el independiente, está en declive debido a la gran competencia y al ingreso de tecnologías de comunicación como
¿Por qué esta magnifica tecnología científica, que ahorra trabajo y nos hace la vida más fácil nos aporta tan poca felicidad? La respuesta es esta, simplemente: porque aún no hemos aprendido a usarla con tino. (Albert Einstein) la digital, les comento que este pensamiento está muy apartado de la realidad si tenemos en cuenta que mientras haya personas con necesidades visuales, las ópticas tendrán su espacio dentro del medio. La clave está en la innovación y en la adaptación a las nuevas realidades de los clientes, usando, de manera eficaz y proactiva todas las facilidades que nos brindan las nuevas tecnologías.
Comercio electrónico: la llegada de las nuevas tecnologías ha facilitado el acceso de los consumidores a un sinnúmero de productos y servicios, sin salir de casa. No obstante, la salud
Por favor, escríbanos sus inquietudes a nuestro correo editorial: ccastillo@clatinmedia.com o por medio de nuestras redes sociales. /visionyoptica @visionyoptica www.visionyoptica.com
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Cono Sur Director Ejecutivo Director Comercial Directora de comunicaciones Directora Administrativa y Financiera Editora en Jefe Editores (Andina) Editora (México) Editora (Cono Sur) Editora (Brasil) Jefe de Producción Diseño Gráfico y Fotografía Profesional Logística Diseñador Gráfico de Medios Digitales
Juan Carlos Plotnicoff Sergio Plotnicoff Laura Malkin-Stuart Luisa Fernanda Vargas A. Claudia Castillo Laura Mercado Miguel González Elizabeth Olguín Gabriela Campos Andrea Tavares Alejandro Bernal Yuly Rodríguez B. Andrea Villada T. Ximena Ortega Bernal Cristian Puentes
Producida / Editada / Diseñada / Distribuida por: 3 Touch Media S.A.S. Oficinas y Ventas México Claudia Castillo Avenida Patriotismo 229 Piso 7 y 8 Colonia San Pedro de los Pinos México, D.F. C.P. 03800 Distrito Federal - México Tel.: (52 55) 28810384 Celular: 044 55 85342256 ccastillo@clatinmedia.com
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Europa y Asia Cecilia Zanasi Tel.: (39) 045 8036334 Fax: (39) 045 590740 info@studiozanasi.it cecilia@studiozanasi.it
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NOTICIAS 20/20 [Cono Sur]
ARGENTINA: CCO18 En mayo se realizará la 2° edición del Congreso Conjunto de Oftalmología que organizan el Consejo Argentino de Oftalmología y la Sociedad Argentina de Oftalmología. Entre el 30 de mayo y el 2 de junio, en el Sheraton Hotel Convention Center, se reunirán los profesionales de la salud visual de la Argentina y la Región para actualizar y compartir conocimientos sobre los temas más actuales vinculados a la salud visual. https://ccoftalmologia.com.ar https://www.facebook.com/ccoftalmologia/
Sistema Braille cumple 140 años A principios de año, se celebró el Día Mundial del Sistema de Lectura y Escritura Braille, con la finalidad de generar conciencia sobre la integración de las personas con discapacidad visual. Además, se conmemoraron los 140 años de este tipo de escritura, que se promueve como método universal desde 1878 y que ha sido considerado como el mejor sistema de lectoescritura para personas con ceguera. Este sistema consiste en seis puntos en relieve organizados como una matriz de tres filas por dos columnas que, de manera convencional, se numeran de arriba a abajo y de izquierda a derecha, obteniendo 64 combinaciones diferentes. En promedio, los lectores de este sistema son capaces de leer entre 104 y 125 palabras por minuto.
CALVIN KLEIN anunció la campaña global primavera/ verano 2018 Calvin Klein anunció su nueva campaña global de publicidad multimedia para CALVIN KLEIN UNDERWEAR y CALVIN KLEIN JEANS. La campaña representa una evolución del mundialmente reconocido Call to action #MYCALVINS: OurFamily #MYCALVINS. Fotografiado por Willy Vanderperre, el último capítulo de esta nueva campaña presenta a las hermanas Kim Kardashian West, Khloé Kardashian, Kourtney Kardashian, Kendall Jenner y Kylie Jenner. Las protagonistas se muestran vistiendo los estilos de CALVIN KLEIN UNDERWEAR que actualmente están disponibles en tiendas y en línea, incluyendo CALVIN KLEIN Modern Cotton y la nueva línea CALVIN KLEIN Body. Adicionalmente, algunas hermanas lucen estilos esenciales de CALVIN KLEIN JEANS y looks de la colección primavera 2018. El concepto evolucionado de #MYCALVINS tiene como base a la familia, concebida como una muestra de unidad entre individuos fuertes y enfatizada aún más por el simbolismo del tradicional quilt americano.
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NOTICIAS Ernesto Díaz, un directivo español de larga trayectoria, dirigirá la región desde Río de Janeiro, Brasil. Recientemente, Essilor nombró como director para la región a Ernesto Díaz, un directivo español de larga trayectoria en el grupo, que ha liderado España y todo el territorio europeo. Ernesto Díaz, quien conducirá el territorio desde Río de Janeiro, Brasil, se incorporó a Essilor en el 2001 como director comercial en España y fue responsable del desarrollo de negocios en Europa y vicepresidente de ventas y marketing, hasta supervisar las operaciones de Essilor en Reino Unido, Irlanda, España y los países nórdicos. Antes de asumir la presidencia, Ernesto Díaz fue vicepresidente senior de Europa, donde gestionó un negocio de 1.600 millones de euros anuales y a un equipo de 8.000 trabajadores.
EXPANSIÓN en VITOLEN El laboratorio rafaelino de lentes oftálmicas está ampliando y modernizando su planta con lo que obtendrá un incremento del 70% en su capacidad productiva. Además sumó un nuevo punto de ventas en Santa Rosa, La Pampa. Desde diciembre, Santa Rosa (La Pampa) cuenta con un nuevo centro de distribución diaria de pedidos para la zona. Leonela, representante local de la empresa, puede ser contactada a través del teléfono (02954) 15 801426. + 500 m² agregó Vitolen a su planta en la ciudad de Rafaela, Provincia de Santa Fe. Con la ampliación de la superficie cubierta, se modificó el lay-out, las salas de calibrado, tratamiento antirreflejo y tallado y se construyó un nuevo depósito, además sumó equipamiento de última tecnología. Con esta modernización, la firma obtendrá un incremento del 70% en su capacidad productiva.
URUGUAY: Expovision.UY 3,4 y 5 de mayo La Sociedad Uruguaya de Ópticos Técnicos participa de la organización de este congreso y exposición comercial para los profesionales de la salud visual de toda la región. Con el slogan “Una visión global” se desarrolla el encuentro de perfil científico que se realizará los primeros días de mayo en el Radisson Victoria Plaza Hotel Montevideo y reunirá a disertantes de Colombia, Brasil, Inglaterra, Argentina, Perú, España y Chile. Entre los temas que desarrollarán los disertantes se abordarán: contactología, ortoqueratología, lentes esclerales y córneas irregulares, exámenes preliminares, pediatría y terapia visual, óptica oftálmica, prismaciones y filtros, refracción clínica, ambliopía y estrabismo. www.facebook.com/Expovision-Uruguay www.sudot.org
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20/20 [Cono sur]
Essilor nombró un nuevo director para Latinoamérica
NOTICIAS 20/20 [Cono Sur]
22° Transitions Academy Del domingo 11 al miércoles 14 de febrero, más de 900 profesionales de la industria óptica de América del Norte y del Sur se reunieron en el Hotel Swan en Orlando para la vigésimo segunda edición del Transitions Academy. El nuevo lema “Future Ready” permitió a los asistentes ver cómo Transitions Optical se dirige hacia el futuro y los inspiró a pensar sobre las diferentes maneras en que pueden tener una visión de futuro en su propia vida profesional y personal.
Nuevo responsable de Lentes Oftálmicas e Insumos en Internacional Òptica Martín De Tomás se incorporó al equipo comercial de Internacional Optica, compañía argentina especializada en la venta de productos para la industria óptica, de maquinaria para laboratorios e insumos. De Tomás se formó en Óptica Oftálmica, cuenta con una sólida experiencia en el diseño y tallado de especialidades oftálmicas y es un reconocido profesional por sus aportes a oftalmólogos y especialistas en baja visión, diseño y fabricación de prescripciones complejas. Anteriormente se desempeñó en el área de atención al cliente y Technical Solutions dentro de la compañía. Su actual desafío es desarrollar el canal de laboratorios.
SAFILO continúa expande su operación hacia Paraguay SAFILO, creador de gafas, fabricante y distribuidor mundial gafas, anunció la asociación de distribución exclusiva para Paraguay con CEPAL, una empresa local líder en Eyewear con una larga trayectoria de distribución y servicio de gafas de calidad desde 1981. “Estamos orgullosos de nuestra nueva asociación con SAFILO. Sus productos líderes satisfacen las más altas demandas de los consumidores tanto a nivel nacional como internacional. Ofrecen un diseño innovador constantemente a la vanguardia de la moda y el estilo, con la versatilidad de los marcos y las gafas de sol que muestran de manera única la belleza del moderno diseño Eyeway, afirma Armando Nasser, CEO de CEPAL.” Juntos, garantizamos en Paraguay la distribución de la más alta calidad en el mercado, mejor servicio y construcción de marca localmente relevante. Nos aseguraremos de que nuestros consumidores finales en Paraguay estén completamente satisfechos, y se sientan orgullosos de llevar gafas SAFILO “. Con esta sociedad, SAFILO expande su presencia en Latinoamérica para reforzar los planes de crecimiento en la región como parte de su expansión acelerada en Mercados Emergentes.
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Las lentes Transitions® se adaptan adecuadamente en cualquier condición de luz. Además, ayudan a proteger a tus pacientes contra los rayos UV y la luz azul nociva que emiten los dispositivos electrónicos y especialmente la luz del sol. Encuentra más información en Transitions.com
Transitions, el espiral y Transitions Lentes Adaptables son marcas comerciales de Transitions Optical, Inc., usadas bajo licencia de Transitions Optical Ltda. © 2017 Transitions Optical Ltda. El desempeño fotosensible está influenciado por la temperatura, exposición UV y el material de la lente. Las imágenes tienen fines ilustrativos únicamente.
DESDE LA TAPA 20/20 [Cono Sur]
Etnia barcelona lanza su nueva campaĂąa global de marca: #beanartist series 10
La marca de gafas independiente vuelve a reinventar los cásicos, les da otra vida, otro espacio, otro tiempo y sobre todo, otro color. Una vez más, Etnia Barcelona se inspira en el arte clásico y lo reinterpreta desde su punto de vista junto al transgresor fotógrafo Biel Capllonch: imágenes que emulan cuadros de gran formato, como La libertad guiando al pueblo de Delacroix o Los borrachos de Velázquez, y otras que recrean el formato retrato como Salvator Mundi y La dama del armiño de Leonardo, La dama del unicornio de Rafael o El muchacho mordido por una lagartija de Caravaggio, entre otros. Cada una de las fotografías de campaña se convierte en una composición única donde conviven elementos clásicos de las obras originales con elementos contemporáneos y donde nada es lo que parece a primera vista.
Etnia Barcelona crea gafas desde una óptica “Anartista”, rebelde y artística a la vez. Esta actitud influye en el proceso creativo de sus productos, dejando huella en cada uno de sus modelos.
Etnia Barcelona te invita a unirte a este movimiento, a mirarlo de frente, a no ponerte límites, a ser libre. #BeAnartist. lores y texturas. Para los modelos de metal, perfiles geométricos y hexagonales, suavemente angulosos y ligeros, con una clara influencia de los años 70. En cuanto al color, la marca continua con el concepto de “reARTing” que resume la tendencia actual de reinterpretar la historia del arte para inspirar y crear nuevas colecciones. Los acetatos exclusivos de Etnia Barcelona son pequeñas obras pictóricas que combinan texturas ajedrez con colores alegres y puntillistas, colores más POP o monocolor. Un tributo a las obras y artistas que nos inspiran. Para la colección de sol, Etnia Barcelona introduce esta temporada el concepto micro gafa con lentes cálidas; soft tinted o midnight lenses. Lentes minerales en colores rosas, azules y anaranjados para monturas de metal de tamaño reducido con puente
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Cada colección responde a unas inquietudes y unos valores que la marca necesita transmitir y que expresa mediante sus creaciones. Para incentivar una visión diferente del mundo. Para hacer visible lo invisible. Diferentes colecciones para diferentes personalidades: Originals para los más puristas, Advanced para los techies, Vintage para los amantes de las formas clásicas y las Cápsulas para los más atrevidos: artistas como Araki, McCurry, Klein o Basquiat han inspirado sus creaciones para los fans de la cultura, el arte y la fotografía. Libertad creativa y desafiando los cánones artísticos tradicionales. Porque cada gafa manifiesta una actitud y una manera diferente de mirar y entender el mundo. Porque la visión es personal, única e intransferible. Porque la mirada tendría que ser Anartista.
DESDE LA TAPA
anatómico sin plaquetas. Modelos con un toque retro-futurista muy de tendencia.
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tnia Barcelona sigue fiel a su manifiesto Anartista y presenta las nuevas imágenes de su campaña global de marca, #BeAnartist Series 3, con motivo del lanzamiento de la nueva colección SS 2018.
Para esta temporada, Etnia Barcelona presenta nuevos modelos para sus colecciones de gafas Vintage y Originals presentando un total de 37 nuevos diseños; 32 modelos de óptica y 5 de sol. Modelos con monturas de acetato natural con perfiles redondeados y con nuevas laminaciones de co-
PUNTOS DE VISTA 20/20 [Cono Sur]
PANORAMA ÓPTICO 2018
450 ópticas de toda la región comparten sus proyecciones, planes de inversión y expectativas para este año que ya está en marcha. En el marco de esta mirada latina, un zoom al CONO SUR (Argentina y Uruguay).
12
0%
2%
0%
1% 6%
2%
19%
29%
La actualización tecnológica sigue siendo la prioridad al momento de invertir. Este indicador refleja la sostenida evolución de las ópticas que en pocos años pasaron de un modelo de comercio tradicional, hacia un negocio a tono con la era de la hiperconectividad, el consumo altamente informado y la tecnificación específica del rubro. ¿Obligación, sentido de la supervivencia o buen criterio para los negocios? Lo cierto es que la óptica se adaptó a las leyes que impuso la modernización de este retail vinculado a la salud.
31%
5%
1% 2% Argentina Ecuador Honduras Panamá Uruguay
Es curioso observar que el segundo ítem de destino de las inversiones es la generación de stock en la óptica. Por sí solo parece un dato insulso, sin embargo, es interesante analizarlo en contexto: de cara a 2018, los temas que más preocupan a los empresarios ópticos son la posible disminución del consumo y, en segundo lugar, la inflación. Podríamos concluir que las decisiones de inversión están asociadas a prevenir esas dos problemáticas:
1%
1%
Colombia El Salvador México Paraguay Venezuela
Costa Rica Guatemala Nicaragua Perú
Tipo de Negocio 13%
1. Tecnificar el negocio, como una mejora en las prestaciones y servicios para mantener el consumo.
2. Generar stock para superar con mayor cintura comercial un posible impacto inflacionario.
87%
Independiente 13
PUNTOS DE VISTA
Países
os resultados del año óptico latino 2017 son coherentes con las proyecciones para el año que comienza. Alrededor del 75% de las ópticas de la región cerraron con igual o superior rentabilidad su ejercicio con respecto a 2016. El mismo porcentaje se refleja entre quienes proyectan realizar inversiones en 2018; y que, mayoritariamente, lo harán con capital propio. El dato da cuenta de un posible proceso de reinversión a partir de los márgenes obtenidos.
20/20 [Cono Sur]
L
Si a estos indicadores agregamos que el último de los ítems destino de las inversiones es la incorporación de personal a la óptica (con apenas un 12%), podríamos considerar entonces que las ópticas latinas apuestan a un 2018 más medido que de crecimiento explosivo.
Cadena
¿Cómo cerró la rentabilidad de su óptica en el 2017 comparada con el año anterior? CONO SUR. Rentabilidad 2017 vs. 2016
LATAM
20/20 [Cono Sur]
PUNTOS DE VISTA
Las ópticas latinas respondieron en forma digital y anónima la encuesta realizada por CLM a través de sus distintos medios electrónicos, redes y sistema de e-mail marketing.
11% 23% 40%
Superior Igual Inferior
36%
Superior Igual Inferior
53%
37%
CONO SUR cerró un mejor 2017 que el escenario macro latinoamericano.
¿Planifica realizar Inversiones en el 2018? Capital
CONO SUR - Inversiones 2018 18%
24%
21%
Si No 76%
LATAM
Si No
Propio Terceros 79%
82%
Comparado con el escenario macro latinoamericano, el porcentaje de inversiones en CONO SUR será SUPERIOR. 14
LATAM
12%
22%
26%
37%
22%
16%
26% 36%
Apertura de sucursales Actialización tecnológica Incorporación de personal Generación de stock Recomendaciones edilicas
8%
7%
En CONO SUR generación de stock, remodelaciones edilicias y apertura de sucursales son sensiblemente menores que en el contexto latino.
Los Temas que preocupan en el logro de objetivos 2018 CONO SUR 5%
LATAM
6%
8% 8%
12% 38%
34% 13%
39%
Inflación Disminución de consumo Acceso al crédito Dificultad de establecimiento Otros
37%
OTROS TEMAS En CONO SUR la carga impositiva es una gran preocupación. En el resto de la región: la competencia desleal y el arribo de grandes cadenas. 15
PUNTOS DE VISTA
CONO SUR- Destino de Inversiones
20/20 [Cono Sur]
¿A qué Áreas de la óptica destinará la inversión?
ha llegado
L
a capacitación, como el aprendizaje que se recibe por parte de una empresa, es de gran importancia para cada integrante de un equipo de trabajo y podría considerarse como una gran inversión para lograr el aumento de ventas poniendo en práctica los nuevos conocimientos adquiridos.
20/20 [Cono Sur]
PUBLIRREPORTAJE
La capacitación digital
La formación constante ayuda a que cada persona esté actualizada sobre las necesidades del mercado y conozca a fondo las marcas que maneja, impulsando la eficiencia y competitividad para desempeñar su trabajo con éxito y traer como consecuencia el aumento de ventas para la empresa y lograr la integración de equipos de trabajo sólidos. Conociendo el mercado en el que se mueve y el avance tecnológico que ha existido en los últimos años, Luxottica ha desarrollado herramientas para cubrir cada una de las necesidades de nuestros clientes. Por esta razón surge my.luxottica.com, plataforma diseñada para ofrecer venta de producto y refacciones, servicio al cliente y capacitación a cada uno de nuestros clientes.
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Fácil de aprender
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Capacitación personalizada
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Excelente atención al cliente
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Seguimiento y control
MyLuxAcademy, nuestra plataforma de capacitación ofrece herramientas atractivas para hacer constante el aprendizaje que se recibe en el punto de venta. También, busca llegar a cada integrante de cada equipo de trabajo con la finalidad de otorgar conocimientos actuales sobre el mundo de la óptica así como del amplio portafolio de marcas que Luxottica maneja. Para pertenecer a nuestras plataformas digitales solamente tendrás que ponerte en contacto con nosotros y en 24 horas tendrás acceso completo a my.luxottica.com junto con todos los beneficios. ¡No esperes más e inicia tu capacitación de mano de MyLuxAcademy!
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17 20/20 [Andina y CentroamĂŠrica]
para ópticas
20/20 [Cono Sur]
MARKETINGYYNEGOCIOS NEGOCIOS MARKETING
Marketing
M
uchas veces, cuando se escucha la palabra marketing, se cree que se refiere exclusivamente a la publicidad en medios masivos, folletos o en promociones y campañas de temporada que permitirán mejorar las ventas; sin embargo, la dinámica del mercado y el fácil acceso a las tecnologías digitales que día con día se incrementa a nivel mundial y, por supuesto, en Latinoamérica, han llevado a que el cliente/paciente evolucione por lo que es necesario crear estrategias de diferenciación que generen lealtad a largo plazo y se enfoquen más en la persona y no en el producto. Es aquí donde el Marketing se convierte en una herramienta imprescindible. Para comprender y sacar mayor provecho a esta útil herramienta es necesario volver a lo básico y entender los conceptos fundamentales del marketing que, aplicados al sector de la óptica, se convertirán en sus grandes aliados. 18
20/20 [Cono Sur]
E
MARKETING Y NEGOCIOS
Conceptos básicos de marketing que todo óptico debe conocer xisten muchas opciones a la hora de elegir quién se encargará de analizar y llevar a cabo las diferentes estrategias de marketing que le permitan a la óptica/consultorio, diferenciarse de la competencia creando relaciones de lealtad con los pacientes/ clientes y utilizando, de manera adecuada, todas las herramientas existentes. Ya sea que usted opte por contar con un departamento de Marketing, una agencia especializada o un asesor, es necesario que conozca los conceptos básicos con el fin de que elija la alternativa que se adecúe mejor a las necesidades y expectativas de sus pacientes/clientes.
Marketing
Producto
Para algunos autores la mejor definición de marketing es el arte de vender productos; sin embargo, de manera global, es considerado como el conjunto de herramientas que la empresa tiene a su disposición para organizar de forma estratégica un plan de acción que permita averiguar cuáles son las demandas y necesidades de los consumidores y así lograr cubrirlas a través de productos o servicios.
Cualquier bien material, servicio o idea que posea valor para el consumidor y sea susceptible de satisfacer una necesidad.
Para reconocidos autores como Kotler (2003), el “Marketing es un proceso social y de gestión a través del cual los distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean.”
Mercado Es el conjunto de consumidores (personas u organizaciones) que comparten una necesidad o un deseo. En el sector óptico, es importante conocer la clasificación del mercado por extensión ya que se pueden identificar los segmentos a los que se pretende alcanzar, a los que no alcanza y a los que podría alcanzar. Para efectos prácticos, colocaremos el ejemplo de una óptica en México.
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MARKETING Y NEGOCIOS 20/20 [Cono Sur]
Consumidor El consumidor es la persona, grupo u organización con poder adquisitivo que utiliza un producto, servicio o idea. Es una pieza clave en las estrategias de mercadotecnia ya que las organizaciones buscan convertirse en la opción de compra al satisfacer sus necesidades.
Cliente Son aquellas personas, grupos u organizaciones que compran un producto, servicio o idea en forma periódica, en la empresa, en este caso, la óptica. Aquí, las estrategias deben ir dirigidas a fidelizarlos y crear relaciones a largo plazo.
Comunicación Es la transmisión de un mensaje a una audiencia/consumidor a través de herramientas, canales y productos con la intención de cumplir con un objetivo.
TIPO DE
DEFINICIÓN
EJEMPLO
Total
Totalidad del universo con necesidades que pueden ser satisfechas por el producto o servicio.
El mercado total corresponde a las personas con necesidades visuales que viven o visitan la Ciudad de México.
Potencial
Segmento del mercado total que tiene el poder adquisitivo para comprar los productos o servicios.
Total de personas que visitan el centro comercial o viven en sus alrededores y que tienen necesidades visuales.
Objetivo
Es el segmento del mercado potencial que la empresa desea y decide captar para convertirlo en cliente.
Personas de todas las edades, nivel de ingresos medio, con necesidades de corrección visual como: hipermetropía, miopía, astigmatismo, presbicia. Usuarios de lentes de contacto, armazones solares.
MERCADo
Canales Los canales son una de las bases en mercadotecnia, ya sea que se trate de comunicar a través de medios digitales o tradiciones o distribuir, como ocurre en retail al momento de distribuir productos con base en la demanda que hace el mercado.
Teniendo claros estos conceptos usted podrá responder con mayor eficiencia a las necesidades de su consumidor, incrementando la competitividad de su negocio, pues a través de una orientación adecuada de las estrategias comerciales que integre a su óptica con el fin de estimular en su público mayor número de transacciones comerciales, se generará mayor rentabilidad.
Si del mercado objetivo, solo Es el mercado que se entró a la óptica un 10%. Ese es Ejemplo: Real óptica independiente logróubicada captar.en un centro comercial de la Ciudad de México el mercado real.
Bibliografía Fundamentos de Marketing 1º Grado en Publicidad y RR PP Dra. Mayo Reconoc Tema 1: Introducción al marketing y p consumidor 1 Grado en Publicidad y RR.PP. Coord. Mayo de Juan [mayo@ua.es] Cohen, W. (2001). El plan de marketing. Deusto. El marketing mix: conceptos, estrategias y aplicaciones. Ediciones Díaz de Santos, 1991. Lara, P. J. R., & Casado, J. M. P. (2004). Marketing relacional. Financial Times/Prentice Hall.
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polaroideyewear.com
PUBLIRREPORTAJE 20/20 [Cono Sur]
Cambios estratégicos en el GRUPO SAFILO Angelo Trocchia, nombrado nuevo CEO Tras la renuncia de Luisa Delgado, Safilo Group SpA informó que Angelo Trocchia será el nuevo CEO de la empresa, a partir del 1 de abril de 2018. Angelo Trocchia también tendrá la oficina de Director Único de Safilo S.p.A. y Safilo Industrial S.r.l., subsidiarias de Safilo Group. Después de una maestría en administración de negocios en el STOA '/ MIT en Naples y un doctorado en ingeniería aeronáutica en la Universidad La Sapienza en Roma, Angelo Trocchia comenzó en 1991 una carrera internacional en Unilever, donde desempeñó varios roles de responsabilidad creciente en la cadena de suministro y ventas. Desde 2013, Trocchia ha ocupado el cargo de presidente y consejero delegado de Unilever Italia, de la que lidera el negocio, hoy entre los 5 más relevantes de Europa. Anteriormente fue presidente y CEO de Unilever Israel. Safilo informó que se complace en nombrar a un ejecutivo con una trayectoria sólida e internacional y un amplio historial de 360° en administración de empresas, capaz de liderar a la empresa a través de un desarrollo exitoso, respaldado por el equipo de liderazgo actual. 22
Como parte de los cambios estratégicos de SAFILO para el 2018, el grupo anunció que Andrea Busato, será el nuevo vicepresidente de SAFILO Latinoamérica, quien se unió a la compañia en 2012 como director de finanzas para Europa, Medio Oriente y África (EMEA), aportando 15 años de experiencia en la industria de la moda, concretamente en Diesel y Salvatore Ferragamo, y en consultoría con Deloitte. Andrea ha liderado un equipo de más de 400 personas en todo el mundo, con la responsabilidad de servicio al cliente, automatización de la fuerza de ventas, el programa SMILE, términos comerciales y el flujo Order-to-Cash en la implementación mundial de SAP, así como gestión de muestras y ventas especiales para agotar existencias. Por otro lado, fortaleciendo el proceso de expansión por LATAM, SAFILO, anunció una asociación de distribución exclusiva para Paraguay con CEPAL, una empresa local líder en Eyewear con una larga trayectoria exitosa de distribución Con esta sociedad, SAFILO expande su presencia en Latinoamérica para apoyar sus planes de crecimiento en la región como parte de su expansión acelerada de Mercados Emergentes.
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PUBLIRREPORTAJE 20/20 [Cono Sur]
Nuevo Vicepresidente de SAFILO en Latinoamérica
TRENDY 20/20 [Cono Sur]
De lo táctil a lo visual
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os marcos de los armazones son a sus diseñadores lo que un lienzo a los artistas plásticos: un espacio en blanco disponible para dar rienda suelta a su creatividad y enriquecer el producto.
En esta búsqueda, las texturas visuales son un recurso cada vez más aprovechado para imprimir en cada modelo creado una apariencia distintiva, resaltar su forma y hacerlos lo más atractivos posibles para conquistar al público al que están dirigidos. Como representaciones gráficas planas, las texturas visuales apelan a la memoria táctil y buscan evocar las sensaciones ya experimentadas que se graban en nuestro cerebro al tocar distintos tipos de superficies. Repasemos, entonces, algunos modelos de las colecciones 2018 presentados por las marcas, donde las texturas son protagonistas. 24
TRENDY
UPTOWN Tramas y Texturas
Este modelo ofrece armazones con colores plenos y otros que combinan frentes estampados con patillas lisas.
Corina Una propuesta ideal para quienes eligen los armazones grandes que aprovecha sus patillas para jugar con la mezcla fluida de tramas y colores.
Manuela Armazón de formas sutiles, con colores especialmente elegidos y combinados aleatoriamente que resaltan ante la transparencia del material utilizado.
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20/20 [Cono Sur]
Luna De la línea Uptown Teens diseñada para chicos y chicas de entre 12 y 16 años.
Tramas y Texturas
20/20 [Cono Sur]
TRENDY
Safilo
BOSS 0934/S y BOSS 0935 Estas nuevas y ultraligeras gafas de sol y de receta para hombre incluyen Alcantara, un material textil fabricado a partir de fibras sintéticas en sus patillas. La aplicación de este material ─de tacto suave, mullido, similar al terciopelo─ se realiza totalmente a mano. Las gafas de sol también incorporan Alcantara en el contorno de la ceja y están disponibles en colores que combinan perfectamente con el metal rutenio mate que estructura el diseño.
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Tramas y Texturas
TRENDY
Tommy Hilfiger Diseño femenino realizado en Optyl® de frente ovalado grueso inspirado en la subcultura pop de los años ‘90 que aprovecha tanto el espacio de las patillas como el frente para sumar texturas. En el primer caso, aplicando una especie de tartán escocés: tejido proveniente de Escocia con líneas horizontales y verticales que, cuando se cruzan, forman un efecto de cuadrados. Mientras que el otro modelo simula en su frente piel animal, sus patillas son negras y los lentes marrones.
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20/20 [Cono Sur]
TH 525/S
Tramas y Texturas Desde su vasto portafolio de marcas, el fabricante argentino presenta tres modelos bien diferentes:
20/20 [Cono Sur]
TRENDY
VALERIA MAZZA
VM Bernardita 921 El interior y exterior de las patillas se viste con una exclusiva estampa que reinterpreta la textura animal print, intervenida con elementos tomados de la naturaleza. En sintonĂa, el frente va en degradĂŠ desde el color pleno - negro, habano, azulino, vino y violetahacia la transparencia.
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TRENDY
REEF
20/20 [Cono Sur]
Tramas y Texturas
Pupukea 219 Modelo forma Risky inyectado en BRT600 en el que se destaca la trama interna y externa de las patillas, trabajada con laca efecto goma. Posee bisagras especiales de 3 dientes Visottica, que garantizan fijaciรณn y resistencia. El puente presenta un detalle en bajo relieve externo y el logo en su interior.
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Tramas y Texturas
20/20 [Cono Sur]
TRENDY
REEF
Reef Bethany 228 Modelo de inyecciรณn elaborado en Green Frame (BTR600) que se destaca por su forma redonda con barra superior. La posiciรณn 228-1, presenta una textura similar a una superficie de granito en una delicada combinaciรณn de colores. Mientras que en otros modelos, las patillas poseen una trama interna generada desde el molde, el isotipo calado en las terminales y un exclusivo Pattern Espejado de su isotipo en las lentes (004 / 005 / 006).
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Tramas y Texturas
La marca argentina elige la aplicación de tramados en frentes y patillas para el diseño de los modelos OP412, OP415 y el recientemente lanzado OP463. Diferentes imágenes creadas a partir de la combinación de puntos, líneas y granos que le dan singularidad a cada armazón.
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20/20 [Cono Sur]
TRENDY
OPTITECH
Estilo y protección Por Etnia Barcelona
Hampstead Sun BK: Gafa redondeada en metal y acetato. • Lentes de cristal mineral natural que proporcionan la visión más nítida del mundo. • Resistentes a los impactos, con tratamiento anti rayadas y anti electricidad estática. • Máxima protección UV. • Antireflejante interior de triple capa. • Resistentes a temperaturas de más 400ºC. • Hidrófobos / oleófobas, lentes.
20/20 [Cono Sur]
TRENDY- COLECCIONES
Originals
Lapa Sun PKBK: Gafa mini en metal redondeada. Photochromic lenses. • Antireflejante interior de triple capa. • Resistentes a temperaturas de más 400ºC. • Hidrófobos / oleófobas, lentes.
Mitte Sun BRPK: Gafa de sol oversize, en metal y angulada. • Lentes de cristal mineral natural que proporcionan la visión más nítida del mundo. • Resistentes a los impactos, con tratamiento antirayaduras y anti electricidad estática. • Ensamblados con cristales minerales Barberini de altísima calidad. Proporcionan una visión perfecta. Es uno de los principales objetivos de Etnia Barcelona por eso, se trabaja con filtros HD, fotocromáticos, antirayaduras, oleofóbicos y polarizados. 32
Para la colección de sol, Etnia Barcelona introduce esta temporada el concepto micro gafa con lentes cálidas; soft tinted o midnight lenses. Lentes minerales en colores rosas, azules y anaranjados para monturas de metal de tamaño reducido con puente anatómico sin plaquetas. Modelos con un toque retro-futurista muy de tendencia. Etnia Barcelona crea gafas desde una óptica “Anartista”, rebelde y artística a la vez. Esta actitud influye en el proceso creativo de sus productos, dejando huella en cada uno de sus modelos. Cada colección responde a unas inquietudes y unos valores que la marca necesita transmitir y que expresa mediante sus creaciones. Para incentivar una visión diferente del mundo. Para hacer visible lo invisible. Diferentes colecciones para diferentes personalidades: Originals para los más puristas, Advanced para los techies, Vintage para los amantes de las formas clásicas y las Cápsulas para los más atrevidos: artistas como Araki, McCurry, Klein o Basquiat han inspirado sus creaciones para los fans de la cultura, el arte y la fotografía.
L
a marca de gafas independiente vuelve a reinventar los cásicos, les da otra vida, otro espacio, otro tiempo y sobre todo, otro color. Una vez más, Etnia Barcelona se inspira en el arte clásico y lo reinterpreta desde su punto de vista junto al transgresor fotógrafo Biel Capllonch: imágenes que emulan cuadros de gran formato, como La libertad guiando al pueblo de Delacroix o Los borrachos de Velázquez, y otras que recrean el formato retrato como Salvator Mundi y La dama del armiño de Leonardo, La dama del unicornio de Rafael o El muchacho mordido por una lagartija de Caravaggio, entre otros. Cada una de las fotografías de campaña se convierte en una composición única donde conviven elementos clásicos de las obras originales con elementos contemporáneos y donde nada es lo que parece a primera vista. Para esta temporada, Etnia Barcelona presenta nuevos modelos para sus colecciones de gafas Vintage y Originals presentando un total de 37 nuevos diseños; 32 modelos de óptica y 5 de sol. Modelos con monturas de acetato natural con perfiles redondeados y con nuevas laminaciones de colores y texturas. Para los modelos de metal, perfiles geométricos y hexagonales, suavemente angulosos y ligeros, con una clara influencia de los años 70.
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Libertad creativa y desafiando los cánones artísticos tradicionales. Porque cada gafa manifiesta una actitud y una manera diferente de mirar y entender el mundo. Porque la visión es personal, única e intransferible. Porque la mirada tendría que ser Anartista. Etnia Barcelona te invita a unirte a este movimiento, a mirarlo de frente, a no ponerte límites, a ser libre. #BeAnartist.
TRENDY- COLECCIONES
Etnia Barcelona sigue fiel a su manifiesto Anartista y presenta las nuevas imágenes de su campaña global de marca, #BeAnartist Series 3, con motivo del lanzamiento de la nueva colección SS 2018.
En cuanto al color, la marca continua con el concepto de “reARTing” que resume la tendencia actual de reinterpretar la historia del arte para inspirar y crear nuevas colecciones. Los acetatos exclusivos de Etnia Barcelona son pequeñas obras pictóricas que combinan texturas ajedrez con colores alegres y puntillistas, colores más POP o monocolor. Un tributo a las obras y artistas que nos inspiran.
20/20 [Cono Sur]
Etnia Barcelona presenta #BeAnartist Series 3
moda deportiva Por Safilo
La colección Carrera Active, una interpretación de las raíces deportivas de la marca, se distingue por sus modelos de estructura liviana y ajuste perfecto.
20/20 [Cono Sur]
TRENDY- COLECCIONES
HYPERFIT,
• La línea ofrece lentes solares y oftálmicos con un estilo deportivo, perfectos para las necesidades de cualquier usuario con un estilo de vida activo. •
Los armazones se caracterizan por su estructura única que se amolda naturalmente a las formas del rostro. Este ajuste perfecto está garantizado gracias a las innovadoras bisagras de goma que ayudan no solo a adaptarse a cabezas de cualquier tamaño, sino también a mantener una sujeción fuerte con un agarre constante y suave.
•
El modelo representativo de la marca CARRERA 5046/S está enriquecido con protectores laterales texturizados y terminales de las patillas curvos, para un máximo confort. Está discretamente marcado con el logotipo Carrera y el emblemático símbolo de la bandera, motivos característicos que recuerdan el legado deportivo de la marca.
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Por Marchon La nueva colección de gafas de Longchamp está inspirada en los detalles de su emblemática colección de bolsos y presenta formas femeninas, colores vibrantes y diseños innovadores.
LO102S. Este clásico armazón redondo con ángulos de efecto mariposa está hecho completamente de metal y definido con líneas delgadas y claras. Las gafas tienen lentes bicolores y están adornadas con bisagras, que se caracterizan por sus emblemáticos detalles de bambú y su discreto logotipo grabado con láser en ambas sienes, inspiradas en la línea de bolsas Roseau.
LO604S. Modelo en forma de taza de té que combina el frente de acetato con la luminosidad de las patillas metálicas. Las bisagras de “Paris premier” recuerdan la gama de bolsos de lujo de la marca con su diseño en forma de "D".
O608S. Su estilo en forma de taza de té se destaca por su construcción flexible que permite al usuario doblar tanto la parte frontal como las sienes, al igual que la icónica bolsa plegable Le Pliage. El diseño destaca por sus aplicaciones metálicas en la parte delantera y las puntas de las varillas contrastantes. @marchonmexico Contáctanos: CDMX -41727500/ República Mexicana 018008472020
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TRENDY- COLECCIONES
moda parisina
20/20 [Cono Sur]
Longchamp,
moda y encanto femenino Por Luxottica
La colección de gafas de sol de Dolce & Gabbana se distingue por sus finos detalles y estilos dignos de una pasarela de moda.
DG4319. Este armazón está disponible en una increíble versión con auténtico encaje en oro añadido al acetato en el frontal y varillas, y lentes de espejo en dorado. Las combinaciones cromáticas disponibles son: leopardo sobre fondo burdeos con lentes degradadas en marrón, y negro con lentes degradadas en gris.
20/20 [Cono Sur]
TRENDY- COLECCIONES
Dolce & Gabbana,
DG4320. Gafas de sol que se distinguen por su amplio diseño y forma redonda, con una ligera forma de mariposa. El modelo resulta sofisticado y muy fino en la versión con auténtico encaje en oro dentro del acetato en el frontal y en las varillas, y con lentes de espejo en plata. Disponible también en burdeos con estampado de leopardo en el interior y lentes degradadas en gris, y en color negro con lentes degradadas en gris.
DG4321. Modelo de acetato con forma de ojo de gato con una personalidad atrevida que se caracteriza por el encaje en el interior del frontal y las varillas, y lentes degradadas en color gris. El modelo también está disponible en el clásico tono habana con lentes degradadas en marrón, y en negro con lentes degradadas en gris.
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CALVIN KLEIN
ESTILOS VANGUARDISTAS Y ATREVIDOS Las colecciones de Calvin Klein ofrecen nuevos y distintivos diseños, mezcla de materiales y atrevidos colores que ejemplifican la icónica esencia de la marca.
20/20 [Andina 20/20 y Centroamérica] [Cono Sur]
FEMENINOS CALVIN KLEIN JEANS CKJ510S. Estableciendo nuevos límites en diseño, este armazón ovalado modificado combina simultáneamente materiales, colores y formas de manera sorpresiva. Las esquinas interiores del armazón están esculpidas en un diseño ahuecado mientras que las lentes están “en ventana” y rodeadas por un espacio abierto. Disponible en: Cristal Transparente Mate, Negro, Tortoise Oscuro y Mora
MASCULINOS
CKJ167S. Este exclusivo armazón circular ofrece una estética ligera y de buen gusto al tiempo que integra un espacio abierto y diseño único en el armazón frontal. El armazón está disponible en tres diferentes acabados, cada uno terminado con delicadas marcaciones en las puntas de las sienes y atrevidas almohadillas para la nariz de silicón en colores contrastantes. Disponible en: Negro Mate / Lentes en Azul con destellos, Gris Plomo Satinado / Lentes Satinadas con destellos y Níquel Satinado / Lentes en Rojo con destellos.
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20/20 [Cono Sur]
CK1239S. Diseño masculino de forma rectangular modificada, que combina simultáneamente materiales al frente del armazón de acetato y varillas metálicas, así como colores y formas de manera determinante al final de las varillas de 2 tonos. Destaca la tapa metálica y el logotipo Calvin Klein al inicio de las varillas. Disponible en: Negro, Tortoise y Tortoise Humo.
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CALVIN KLEIN
CK4354S. Diseño femenino, inspirado en la clásica “tea cup”, se reinventa gracias a la combinación de tonos y color block a lo largo de su estructura. Presentado en tonos glamourosos e impactantes para la mujer moderna y sensual. Destacan bellas aplicaciones doradas en las sienes y costados de las varillas con el logo Calvin Klein. Disponible en Negro, Tortoise, Tortoise Turquesa y Tortoise Púrpura.
La colección eyewear Calvin Klein representa la herencia y modernidad de la marca. 39
PROTAGONISTAS 20/20 [Cono Sur]
Directorio. Valentina Sbrascini (cofundadora junto a Pedro de la empresa) y sus dos hijas Tamara (der.) y Florencia (de pie). Valentina lidera la compañía, ocupando el cargo de presidenta, conformando un tándem con Tamara, que se desempeña como gerente general. 40
L
a firma argentina lleva a más de 20 países las marcas de las gafas que diseña, fabrica y comercializa. El apellido de Pedro ―su fundador― es el sello indiscutido de la identidad de esta empresa familiar que hoy conducen Valentina, Florencia y Tamara con quienes compartimos este diálogo de pasado, presente y futuro marcado por la innovación y los desafíos permanentes.
20/20: Cuando la empresa celebró 40 años en el mercado, Pedro lo definió como “Un sueño hecho realidad”, ¿cómo describirían la continuidad de ese sueño? R: Cuando Ranieri comenzó, siendo un pequeño taller, siempre tuvo objetivos claros: hacer anteojos de calidad y de moda. Pero también tuvo una visión de largo plazo que era ocupar un lugar de referencia en la industria óptica regional. Concretar esa visión y lograr esos objetivos comenzaron siendo un sueño que se fue transformando en realidad, a base de mucho trabajo, esfuerzo y sacrificio. Hoy, 44 años más tarde, la empresa sigue trabajando fiel a esa visión, innovando en el producto, adaptándose a las nuevas demandas del mercado y profesionalizándose con el objetivo de seguir siendo referente de la moda en anteojos para Latinoamérica. 20/20: ¿Desde su experiencia cuáles dirían que son las ventajas y desventajas de una empresa de impronta familiar? R: En una empresa familiar nunca están claros los límites entre el trabajo y la vida personal, hay que hacer un esfuerzo constante por separar temas personales de laborales. Pero esto que es una desventaja, es a su vez una fortaleza porque le aporta a la compañía un carácter más humano y personal.
20/20: ¿Cuál fue el crecimiento de la empresa en los últimos 2 años? R: Si bien fueron complejos, por circunstancias externas (como la situación económica del país) y otras internas (como reconstruir la fábrica después del incendio en 2014 y la enfermedad de Pedro), podemos decir que el resultado ha sido muy bueno. El 2018 nos encuentra con un buen cierre 2017 en términos de ventas, consolidando un proceso de profesionalización interna de todas las áreas de trabajo, proceso que había sido una meta de Pedro y que hoy es una realidad. Y también preparándonos para seguir creciendo, con una importante ampliación de nuestra planta industrial (un ala nueva de 900 m²) y sector de expedición, en etapa de finalización. 20/20: ¿Qué desafíos enfrentan en el ámbito nacional y regional en la actualidad? R: El principal desafío en la Argentina está dado por la todavía inestable proyección económica del país y actual apertura de las importaciones. Si bien la Argentina siempre ha tenido marcas importantes, valoradas y reconocidas por los consumidores, es un desafío permanente competir con las grandes marcas internacionales que tienen a nivel global otra envergadura de negocio. En el escenario regional, ya hace varios años que la compra de las principales cadenas de ópticas por parte las grandes empresas productoras de anteojos ha generado una concentración del negocio. De todas formas, vivimos estos desafíos como un estímulo para a ser más innovadores, más eficientes y a esforzarnos más, así que también tiene su lado positivo. 20/20: En 2016 lanzaron Ranieri STORE, ¿cuál es la misión de ese canal? R: El Ranieri Store fue lanzado como herramienta de comunicación para que nuestros clientes ópticos pudieran encontrar todas nuestras colecciones en un solo lugar. También para que lo pudieran utilizar como una herramienta de comunicación hacia los consumidores finales.
Ranieri es una gran familia, posee vínculos sólidos y cercanos con sus empleados y también con sus clientes, que construimos a lo largo de muchos años de trabajo conjunto.
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PROTAGONISTAS
El legado de un soñador
20/20 [Cono Sur]
RANIERI ARGENTINA
PROTAGONISTAS 20/20 [Cono Sur]
Desde nuestro origen tuvimos un enfoque de venta a través del canal óptico, desde Ranieri Store buscamos dar a conocer nuestros productos y traccionar ventas hacia nuestros clientes. Todos los días contestamos los numerosos mensajes que recibimos direccionando consumidores hacia nuestros clientes ópticos, el objetivo es aprovechar la gran herramienta de comunicación que es la web. 20/20: ¿Está en sus planes a corto plazo ampliar el portfolio de marcas? R: Si bien somos una empresa que construye vínculos a largo plazo con las marcas que representamos, siempre estamos atentos
a las nuevas tendencias del mercado y analizando los movimientos de la moda en general. Trabajamos siempre buscando mejorar y seguir creciendo, nos gusta innovar y nos gusta sorprender.
En primera persona Pedro me enseñó… “Fundamentalmente, la pasión que tenía por el producto, por el anteojo. Cada vez que camino por el área productiva, lo recuerdo mirando y analizando modelos y colores cuando apenas empezábamos a armar esta compañía. Toda esa pasión hoy se transformó en una empresa de 44 años de experiencia. También, en cierta manera me dejó el gran desafío-oportunidad de seguir adelante con su sueño, que a través del tiempo fue también mio”, Valentina.
“Si tengo que elegir, sin dudas es a tener pasión por lo que uno hace, hacerlo con amor y siempre seguir para adelante a pesar de las dificultades. También a conocer el mundo, aprender a explorar y a descubrir tendencias dentro de la moda y los variados mercados internacionales, como resultado de haberlo acompañado en muchos viajes de trabajo juntos”, Tamara.
Familia expandida Francisco Mamone, a cargo de la Gerencia de Producción y Pablo Micolucci, Gerencia de Producto, cultivaron una gran experiencia y trayectoria dentro de la compañía y tienen a su cargo el desarrollo de producto. Recientemente, se incorporó Alejandro Azpiazu, quien se encuentra a cargo de la Gerencia Comercial. Juntos trabajan en equipo para hacer frente a los desafíos de operar en un mercado complejo ―como es el latinoamericano en general y el argentino en particular― con cambios de coyuntura constantes. Así como también, para llevar adelante la innovación, tanto tecnológica como de procesos, que requiere trabajar en un rubro altamente competitivo como es el de la moda de alta calidad, teniendo que competir con los grandes jugadores mundiales.
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“Para mí el principal legado es su constante lucha por progresar y hacerlo con una pasión que se imprimía en cada detalle de cada una de las cosas que hacía (tanto en el trabajo como en su vida). Esa pasión hacía que nada pudiera frenarlo, sin importar el esfuerzo que tuviera que hacer o lo mucho que tuviera que perseverar”, Florencia.
Los materiales Boston XO® y Boston XO2® han recibido autorización de la FDA para su uso terapéutico en las enfermedades de la superficie ocular. Estos dos materiales específicos permiten que los lentes esclerales sean utilizados en ciertos trastornos de la superficie ocular, como aquellos en que dicha superficie podría beneficiarse de la presencia de una reserva lagrimal importante y del entorno de solución salina inherente al diseño de lente escleral.
Ojo Seco
Previo al uso de los lentes esclerales • Afecciones de ojo seco – Enfermedad injerto contra huésped
Luego del uso del lente escleral • Deficiencias en las células madre del limbo – Síndrome de Stevens-Johnson
– Síndrome de Sjögren
– Quemaduras químicas o térmicas
– Afección de ojo seco
– Radiación
• Queratitis neurotrópica
• Exposición corneal
– Herpes Simplex
– Anatómico
– Herpes Zoster
– Paralítico
– Disautonomía familiar
Por más información, visite a: www.bauschsvp.com www.BostonlentesGP.com
®/TM son marcas registradas de Bausch & Lomb Incorporated o de sus filiales. © Bausch & Lomb Incorporated.
ESPECIAL NIÑOS
La generación
multipantallas
20/20 [Cono Sur]
Más despiertos, más informados, más ansiosos, más intuitivos y también más expuestos a los problemas visuales: desafíos de la generación que crece con mayor exposición a la luz azul y a la lectura en pantallas en distancias alternadas.
L
os oftalmólogos ya se refieren a la “visión digital”, hablan de los ojos que enfrentan las consecuencias actuales y futuras de la alta, altísima, exposición a los dispositivos digitales. No es un flagelo sólo de los más pequeños, pero son ellos los que metafóricamente “nacieron con las pantallas a mano”.
Hasta hace unos años, la exposición a pantallas se reducía al tiempo de ocio: TV o computadoras. Sin embargo, en los últimos 4 años creció drásticamente la cantidad de pantallas y se diversificó su uso ―de hecho hay más smartphones que personas: 7,9 mil millones― y las tablets o netbooks se incorporaron en la vida escolar. “Los ojos tienen una exigencia, para la cual no están preparados, de más horas frente a los dispositivos y de enfocar diversos tipos de pantalla en un mismo momento, pues los usuarios alternan entre el tablero, el celular, la tablet”, según resaltan investigaciones realizadas por Vision Impact Insitute de Essilor. El aspecto nocivo directo es la luz azul que emiten: la exposición prolongada a ésta se ha asociado con la muerte de las células retinianas y probablemente con la degeneración macular, enfermedad que destruye paulatinamente la visión central y de detalles. En los últimos dos años, la firmas de lentes oftálmicos se ocuparon de sumar a sus portfolios soluciones de protección en este sentido, ya sea en lentes con corrección o sin ella. En un aspecto de mediano y largo plazo se encuentra el debate sobre el número creciente de personas afectadas por la miopía, a edades cada vez más tempranas y a tal punto que en Asia, Europa y EE. UU. se encuentra en niveles de epidemia. En el paper “Visión Digital, puede ser sinónimo de futuro borroso”, redactado por Maureen Cavanagh, Vice President, Retail and Key Accounts de Essilor, galardonada por Jobson como Mujer Más Influyente en la Óptica 2012, reflexiona: “¿hay alguna relación entre el desarrollo de la miopía y el uso de los aparatos digitales? Aunque ningún estudio ha demostrado un vínculo directo, se ha observado que al utilizar videojuegos portátiles, los niños adoptan una distancia de trabajo más 44
CIFRAS PARA PENSAR LOS NUEVOS DESAFÍOS “A diferencia de las poblaciones occidentales, donde la prevalencia de la miopía es baja (<5%) en niños de 8 años o menos, en los niños asiáticos hay una prevalencia de miopía significativamente mayor, que afecta al 9-15% de niños en edad preescolar, 24.7% de niños de 7 años, 31.3% de niños de 8 años y 49.7% de niños de escuela primaria de 9 años en Singapur. En los niños de 12 años, la prevalencia de la miopía es del 62% en Singapur y del 49,7% en Guangzhou, China, comparado con 20.0% en los Estados Unidos, 11.9% en Australia, 9.7% en la India urbana y 16.5% en Nepal”. Declaración de Consenso sobre la Miopía, Sociedad Mundial de Oftalmología Pediátrica y Estrabismo. •
OTRAS PROBLEMÁTICAS
Molestias oculares: Síndrome Visual Informático (SVI), signos clínicos variados, también llamado Oftalmopatía del tecnoestrés. FOD: Fatiga Ocular Digital. COMPORTAMIENTOS ERGONÓMICOS, POSTURALES Y VISUALES específicos relacionados con el trabajo en dispositivos digitales portátiles y computadoras. •
cercana que puede favorecer la aparición y el desarrollo de la miopía. De hecho, parece que el trabajo de cerca está muy relacionado con la prevalencia de la miopía. Los estudios epidemiológicos han puesto de manifiesto que a mayor cantidad de trabajo de cerca, mayor es la prevalencia de la miopía entre los niños”.
HECHO
FUTURO CONECTADO
“En 2020 existirán más de 50.000 millones de dispositivos conectados en el mundo, (sumando todas las categorías)”. Informe Mobile en España y en el Mundo 2016- Ditrendia •
También en este sentido, las empresas están ofreciendo respuestas a través de sus productos para la salud visual, por ejemplo con lentes oftálmicas que contemplan no sólo las nuevas distancias de lectura, sino también la alternancia de visión entre dispositivos a los que nos hemos acostumbrado los usuarios, grandes y chicos.
ACTIVIDADES AL AIRE LIBRE
“Los mayores niveles de actividad exterior, como deportes o actividades de ocio, se asociaban a más refracciones hipermétropes y menos índices de miopía en los estudiantes de 12 años evaluados”. Outdoor activity reduces the prevalence of myopia in children.
EFECTO ERGONÓMICO
POSIBLE EFECTO VISUAL
Distancias más cortas
Cuanto más pequeña es la pantalla, más cerca sostenemos es dispositivo
Mayor esfuerzo acomodativo y de vergencia
Distancia de enfoque de cerca distancia y variable
Distancias de cerca variables de 30 a 70 cm
Reajuste acomodativo continuo
Uso constante de servicios de mensajeria instantanea
Tamaños de letra más pequeños
Esfuerzo acomodativo y de vergencia más exigente
Enfoque en pantallas
Mala resolución del borde de las letras: cambio continuo entre enfocar en la pantalla del dispositivo y las imágenes o el texto
Dificultad para enfocar: reajuste y fluctuaciones microacomodativas continuas
Tamaño del dispositivo
Cuanto más pequeña es la pantalla, más rigida es la postura
Influencia en los movimientos de los ojos y las señales para párpadear. Menor frecuencia de párpadeo. Párpadeo más incompleto
Resplandor reflejado en las pantallas
Deslumbramiento
Perdida de contraste mal desempeño ergonomico: reducción de distancia de visualización
Retroiluminación LED
Riezgos de exposición a la luz-ultravioleta
Mayor incidencia de ojos secos, fatiga visual deslumbramiento
Posturas rigidas
Posturas altamente estáticas; mayor inclinación de cabeza y cuello
Problemas osteomiorticulares: relación entre el trapecio y la acomodación
Lentes monofocales con potencia adicional de cerca: el desafío visual de la era digital, Víctor Molina, optometrista graduado de la Universidad Complutense de Madrid.
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ESPECIAL NIÑOS
PREVALENCIA de la MIOPIA
20/20 [Cono Sur]
•
ESPECIAL NIÑOS
PUNTO DE VENTAS
AMIGOS
EN LA ÓPTICA
20/20 [Cono Sur]
En La Pirámide, los pequeños pacientes tienen su propio grupo de amigos: la pandilla Piramikids y un punto de ventas especialmente diseñado para una atención de aventuras.
El objetivo es generar una experiencia memorable y de gran valor para los adultos que acompañan y para los niños que nos visitan.
Pandilla Piramikids es un grupo de amigos de características físicas diferentes y personalidades diversas. Juntos se divierten, aprenden y comparten aventuras. Sus decisiones son guiadas por valores que los identifican: el amor a la naturaleza, el respeto a la diversidad, la ayuda solidaria y la amistad como vínculo universal.
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TIPS de ATENCIÓN •
Generar una atmósfera especial de comodidad, cercanía y vínculo.
•
•
Manejo de situación: Descomprimir las tensiones, preocupaciones y desinformación ─si las hubiera─. En esta etapa intentamos recabar información de diferente índole: familiar, actitudinal, ambiental, social, etcétera.
Abordaje y prueba: luego de lograr la confianza del adulto, juntos y en equipo, realizamos la prueba de la montura adecuada, como así también las lentes más convenientes de acuerdo a la patología del pequeño y colaboramos asesorando sobre los aspectos importantes a tener en cuenta en la elección. •
•
El juego siempre es positivo, la autoestima del niño está centrada en varios aspectos que procuramos cuidar minuciosamente en nuestra comunicación.
Las expectativas, sorpresas y regalos representan el universo de elementos fundamentales para cerrar coronando el comienzo de una hermosa amistad. 47
ESPECIAL NIÑOS 20/20 [Cono Sur]
“Personalizar la atención” es un plus que nos hace muy felices. No existe mayor valor que recibir llamados de mamás o papás de niños que fueron atendidos hace meses y saber que se comunican para enviar saludos a quien los atendió o simplemente para anticiparse a una visita a la óptica y asegurarse de que esa misma persona esté cuando vengan.José Floridia, encargado de sucursal, y equipo exclusivamente capacitado para la atención niños.
20/20 [Cono Sur]
ESPECIAL NIÑOS
NOTICIAS
# INTERNACIONAL OPTICA- Smart TX, ahora en Blue Light Cut: La mejor opción para los más pequeños La tecnología Majestic Blue Light Cut es la mejor opción en lo que se refiere a protección de la luz azul nociva que irradia del sol, pero especialmente de los dispositivos digitales y las nuevas fuentes de iluminación -como sistemas de alumbrado público, teléfonos celulares, tablets, videojuegos portátiles, etc.
por lo que son una excelente opción a la hora de recetarlos a niños, o jóvenes muy activos. El Smart TX Blue Light Cut cuenta con un excelente Nº ABBE, ampliamente superior al Policarbonato, y un índice refractario de 1,56 que le permite lograr espesores más delgados comparados con los lentes orgánicos convencionales.
La tecnología Blue Light Cut en la masa del lente le permite filtrar hasta 420 nm. sin alterar la percepción del color y, sumada a la tecnología del Majestic Smart TX, brindan una excelente resistencia a altos impactos, evitando roturas,
Consulte a su distribuidor para saber precios y disponibilidad en terminados y blocks semiterminados.
#ESSILOR Myopylux las lentes para reducir la evolución de la miopía En 2017 Essilor lanzó al mercado una gama de lentes destinada específicamente a los niños cuya miopía está evolucionando o que continúa su progresión, ya que diversos estudios clínicos han demostrado que la lente reduce hasta un 38% la evolución de la miopía. •
Myopilux Lite: indicado para control de la miopía inicial, ideal para niños que recién han sido diagnosticados con miopía con tendencia a evolucionar.
•
Myopilux Plus: indicado para control de la miopía avanzado, para aquellos cuya graduación ha variado de año a año, a fin de controlar de manera más eficiente esta evolución.
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# CRIZAL PREVENCIA + TRANSITIONS
Las lentes Transitions son lentes claras en interior que se oscurecen ante la presencia de los rayos UV y protegen además contra La Luz azul violeta. Una tecnología que ofrece la comodidad de no tener que quitar los lentes al cambiar de ambientes interior y exterior ya que se ajustan al nivel de Luz. La tecnología de protección se encuentra embebida en la lente. La tecnología Crizal Prevencia brinda los beneficios conocidos del antirreflejo Crizal (resistencia a las rayas, polvo, suciedad, reflejos y agua y protección UV) y protege los ojos contra La luz azul violeta nociva. Su tecnología se encuentra en el tratamiento antirreflejo. Ambas tecnologías combinadas ofrecen una protección superior, ya que reducen aún más el % de muerte de células de la retina para una mejor calidad visual a lo largo de la vida. www.transitions.com www.essilor.com.ar
PEQUEÑOS CONSUMIDORES: ACOMPÁÑELOS A ELEGIR SUS GAFAS 1. A no subestimar su capacidad de influir en las decisiones de los adultos: por ello, las marcas diseñan de acuerdo a las tendencias las gafas para los más pequeños. 2. Recuerde: no son anteojos en miniatura, son gafas pensadas para ellos. 3. Incentive su entusiasmo por el espacio de exhibición con una estética especialmente dedicada a ellos. 4. Si ellos eligen su ropa, ¿por qué no elegir la estética de sus gafas? Por algo llegaron a este segmento formatos como el clásico aviador o los modelos retro. 5. Siga las tendencias: los personajes y películas del momento son un buen modo de llegar a ellos, y las marcas han creado gafas asociadas a esos trends topics. 6. Anímese a interactuar con ellos: pregúnteles directamente sobre sus actividades, gustos y no olvide incluir la pregunta sobre el color preferido para contemplarlo en el posible armazón. 7. Comparta con los adultos responsables los nuevos desafíos visuales que involucran a los más pequeños. 8. Comparta con los adultos las características técnicas de las lentes resistentes al impacto, elaborados en materiales como el policarbonato o el Trivex®, y explique cómo pueden ayudar a proteger al niño de las lesiones oculares relacionadas con los deportes u otras actividades físicas.
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Una doble protección para este segmento que absorbe el 80% de la radicación UV antes de los 18 años.
ESPECIAL NIÑOS
UV y LUZ AZUL VIOLETA
GPS Ópticas
Centralstore “CENTRAL STORE es una óptica vanguardista, moderna y no tradicional; posicionada fuera del formato estándar típico del rubro. Los clientes pueden encontrar marcas que son afines a nuestro life style.
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Surgió como una idea muy tímida: inicialmente teníamos un formato exclusivo de Ray Ban Store, hoy ya no. Realmente generó una tendencia en el mercado, y hoy somos un Store de Gafas”. Danilo Panuncio. www.centralstore.com.ar
INICIO: 2011, Palermo Soho TIPO DE ÓPTICA Casa central + 1 sucursal TARGET ABC1 STAFF Dueño: Danilo Panuncio Cantidad de empleados: 6 (seis) CRECIMIENTO 35% anual en unidades SEGMENTACIÓN DE LA FACTURACIÓN SOL 65% RECETA 25% LC 5% OTROS 5%
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servicios PERFIL del PÚBLICO: Joven, audaz, entusiasta, entendido, informado y exigente. Diferencial: Vendemos moda. Canal online vs. Punto de ventas: Actualmente, el canal on line representa un 15% de nuestra facturación global (nada despreciable para tener sólo 1 año de implementación). 51
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punto de ventas
Identidad visual fuerte Las expectativas de los consumidores que ingresan en nuestras tiendas distan mucho de las de quienes lo hacen en una óptica tradicional. Ingresa buscando un accesorio, una imagen que complete y comunique su estilo. Vendemos moda y tendencia. Logramos que el consumidor ingrese al mundo de las primeras marcas a través de lo que ―a nuestro entender― sería el accesorio Premium: las gafas.
El cliente recibe el asesoramiento de nuestros vendedores capacitados por las marcas en las especificaciones técnicas que posee cada producto. Conocemos de marcas, de moda, de estilos.
Últimas innovaciones Luego de las restricciones a las importaciones por las que atravesó el país, reinventarnos fue un gran desafío. Pero nos impulsó a dar un salto cualitativo y a ampliar nuestra oferta inicial. Llegaron las colecciones nuevas como Oakley y Armani. También las líneas de Googles (Antiparras) y, recientemente, Versace y Persol, una marca con la que nos tenemos mucha confianza en el mediano plazo. Otra innovación fue la apertura de un canal de ventas online.
Experiencia para el consumidor Es el placer de probarse todos los lentes de una manera libre en un ambiente agradable con música, con una comunicación visual medida y cuidada, generando impacto, pero sin saturar.
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NOVAR DIGITAL CENTER
Nueva tecnología "Mirroring Alignment System"
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a marca argentina Novar presentó en la reciente edición de MIDO 2018 el prototipo de esta innovación única en el mundo: un dispositivo de medición de pupila cuyo sistema se conecta directamente con el software de producción FreeForm Lens Designer del laboratorio.
Alineación y exactitud
- La tecnología Mirroring Alignment System (pendiente de patente) de Digital Center comprende:
1 Espejo (de inclinación fija o variable) en donde debe coincidir el objetivo.
2 Un objetivo –imagen– incluido en la cámara de la tablet que debe coincidir al reflejarse en el espejo de centrado.
3 Un software detecta en forma automática cuándo los tres targets (dos físicos a cada lado del dispositivo montado en el armazón y uno reflejado en el centro) aparecen en pantalla.
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La toma de medidas mejora la calidad visual, realzando el valor de diseño personalizado de las lentes producidas mediante el tallado digital de superficie. La mayoría de los dispositivos para la toma de medidas disponibles en el mercado pueden sufrir pequeñas variaciones en el ángulo de captura por las diferencias de alineación entre la cámara y el dispositivo de referencia montado sobre el armazón.
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EL ROL DE LAS MEDIDAS EN LAS LENTES DIGITALES
PRODUCCIÓN CONECTADA: ÓPTICAS Y SOFT de LABORATORIOS EN LÍNEA El dispositivo de medición 100% mobile y automático de NOVAR conecta online los datos que se toman en la óptica con el software de producción NOVAR DESIGNER que se encuentra en el laboratorio de lentes oftálmicas. Además, calcula la superficie óptima de la lente y permite anticipar al usuario cómo lucirán sus lentes: asignación de potencia, aberraciones y grosores en los distintos puntos de la lente.
¿Cuáles son las novedades que presentaron en MIDO2018? MAURO STABILE –socio y director de Opulens Novar- RESPONDE
Digital Center, que tiene un rol sumamente importante porque todos sabemos el valor que tiene hoy la exactitud en la toma de medidas IPD de los pacientes para lograr una mejor performance de los lentes. Digital Center es un dispositivo electrónico, muy fácil de usar y el más exacto del mercado. Además tiene la cualidad exclusiva que se conecta con la tecnología de producción del laboratorio para que la óptica en el mismo momento de la venta pueda brindar información relativa a la lente personalizada que está vendiendo en cuanto a diseño y espesores. Asociado con esto, continuamos mostrando al mundo “Continuum Design Technology” de Novar, una tecnología que está revolucionando la producción de los laboratorios independientes que ahora pueden competir de igual a igual con las grandes multinacionales en la producción de lentes. NOVAR ya se encuentra en muchos países de Asia, Medio Oriente, África, Europa, América del Norte y Latinoamérica. Registramos un crecimiento sostenido durante estos 2 años que lo lanzamos al mercado internacional. MIDO, y luego la feria de SHANGHAI, refuerzan y aceleran este proceso de nuestras tecnologías. 55
EVENTOS
Próximos eventos México Expo Óptica
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Este evento se realizará el 24 de marzo en el Gran Hotel, Ciudad de México.
Segundo Foro Interuniversitario de Optometría (FINOPTO) CONEPO realizará, el 25 y 26 de mayo, este Foro en la Universidad Autónoma de Aguascalientes.
Estados Unidos 1er Congreso Interamericano de Optometría y Ciencias de la Visión y 17 Congreso Internacional de Optometría El Colegio Federación Colombiana de Optómetras (FEDOPTO) realizará este evento del 29 al 31 de marzo de 2018, en Orlando, Florida.
Colombia II Congreso Panamericano de Optometría 2018 35 países invitados, 46 instituciones educativas y 17 sociedades científicas se darán cita del 16 al 19 de mayo de 2018, en la ciudad de Cartagena, Colombia.
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Especial Niños:
la generación multipantalla
Desde la tapa Puntos de Vista:
CONTAMAC ltd Tel.: +44 1799 514800 carlosm@contamac.co.uk www.contamac.com
Panorama Óptico 2018
Boston Bausch + Lomb
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Contamac Ltd
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Etnia Barcelona
Portadada 1, 33
Hivision
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Hortron
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Luxottica
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Miraflex
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Rozin Optical
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Safilo
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Transitios
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Etnia BARCELONA USA Tel: 1.888.553.8642 usa.office@etniabarcelona.com www.etniabarcelona.com
HIVISION ARG Tel.: (+54) 11 4776 3995 / 4127 Tel.: (+504) 2262 7538 info@hivisionoptical.com www.hivisionoptical.com Hortron Enterprise USA Tel.: 1 909 988 7328 Fax.: 1 909 988 7158 hortron@yahoo.com www.hortron.com
LUXOTTICA GROUP
USA
Tel.: 305-477-0070 Fax: 305-477-0075 MEX
Luxottica México Tel.: (55) 5010 7500
MIRAFLEX CO Tel.: 57 1 346 6040 Fax: 57 1 255 4515 info@miraflex.com.co www.miraflex.com.co ROZIN OPTICAL USA Tel.: 1- 305 715 7165 Fax: 1- 305 715 9917 info@rozinoptical.com
SAFILO
US Latino América Tel.: 1-305 -262-5727 Fax: 1- 305-262-5728 TRANSITIONS
It
Tel.: 39-0437-62641 Fax: 39-0437-63223
MEX Transitions Optical, Inc. Tel.: 55 51307310 www.transitions.com
DIRECTORIO
PRIMERA EDICIÓN / MARZO 2018
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BOSTON - Bausch + Lomb URU Tel.: (598) 9722 2391 daniela.garese@bausch.com www.bostonlentesgp.com
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