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EDITORIAL En muchos países, y México no es la excepción, la industria química y petroquímica es un pilar fundamental en su desarrollo económico. Las recientes inversiones en otro tipo de industrias, como es la automotriz, han provocado que nos olvidemos un poco de la industria química, por lo que hoy damos la bienvenida a Química Central de México en nuestra sección de Visión Industrial, donde su Director general, Lic. Luis Rodrigo González Fuente, nos habla de su desarrollo y su visión innovadora que le permite abrir nuevos mercados internos y de exportación.

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Por otra parte, descubrimos la importancia de las influencias, pero no en las que el amable lector pueda pensar, sino las que se logran a través de la comunicación en las redes sociales y que ahora se califican con un puntaje de manera de aprovechar a los más influyentes en el desarrollo de marcas y productos. Puntaje del que también los especialistas de recursos humanos lo están considerando en la selección de talentos, de lo cual nos habla Ingrid Charles en nuestra sección de Capital Humano.

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Y hablando de talento, Gabriel Alejandro Granados nos dice la importancia de aprovechar la creatividad y el ingenio de los propios trabajadores para la innovación y desarrollo de las empresas. A su vez, el desarrollo tecnológico nos lleva, entre otras cosas, a la optimización de operaciones de una empresa, y Fernando González nos explica en una primera parte lo que es la Inteligencia de Procesos, y cómo complementa a la inteligencia de negocios. Y en nuestra sección de Operación Industrial, Carlos Mario Pérez Jaramillo, experto en la administración del mantenimiento, nos trae la segunda parte de cómo determinar los costos reales de mano de obra de técnicos de mantenimiento. Productividad es un tema actual, expertos en la materia y catedráticos de la EBC, nos presentan reflexiones sobre como una educación con propósitos es clave esencial para incentivar la productividad. Y en nuestra sección Para No Perderse, José Villaseñor nos explica las modificaciones a la Ley de Amparo y su opinión sobre la misma. En nuestra sección de El Bajío en Movimiento continuamos presentando algunos eventos sobre el anuncio de nuevas inversiones, el corte de listones y la colocación de primeras piedras en el Bajío, esperando que esto siga por mucho tiempo; más eventos y noticias industriales del Bajío los puede encontrar en nuestras Noticápsulas. Como siempre, le invitamos a visitar nuestra “Hoja Intitulada”, donde sabremos la verdad de la Ley de Murphy y cómo la gestión del conocimiento se relacionan con un elefante y un león.

Raúl

Valle

DIRECTORIO Director del Consejo Editorial Raúl Valle Rodríguez Directora de Comercialización Rocío Montfort Abarca Diseño y Arte Adrián Darío Vera Calderón dariovera78@gmail.com Jefe de diseño Claudia Reyes Morales adeclaudia@hotmail.com Comercialización Rocío Montfort Abarca León, Gto. y Querétaro, Qro. Diego Manuel Noriega Bulnes Aguascalientes, Ags Montserrat Valle Ortiz México, D.F. Contador General CP Edith Morales González Colaboradores Ingrid Charles | Fernando González Reyes Lorena Grajales Velázquez | Gabriel Alejandro Granados | Daniel Meléndez Sánchez Luis Peña | Carlos Mario Pérez Jaramillo Alejandro Recamier Angelini | Armando Berzain Reyes Martínez | Guillermo Romero Pacheco | José Villaseñor 2H Visión Industrial es una publicación bimestral editada y distribuida por Michelletti Internacional, S. de R.L. de C.V., Av. Juan Alonso de Torres 1443; Col. Valle del Campestre; León, Gto., CP 37150. Año 2, Número 9. Revista Bimestral Julio / Agosto 2013. Prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin la previa autorización y por escrito de los editores. El contenido de los artículos refleja única y exclusivamente la opinión de los autores y no necesariamente el punto de vista de los editores. Esta revista considera sus fuentes como confiables y verifica los datos que aparecen en su contenido en la medida de lo posible. Sin embargo, puede haber errores o variantes en la exactitud de los mismos, por lo que los lectores usan esta información bajo su propia responsabilidad. Los espacios publicitarios que aparecen en esta publicación son responsabilidad única y exclusiva de los anunciantes que ofertan sus productos y servicios, razón por la cual los editores, la casa editorial, empleados, colaboradores y asesores de esta revista no asumen responsabilidad alguna al respecto. Las imágenes proporcionadas por las marcas, tiendas, restaurantes, hoteles, empresas, comercios y otros establecimientos se publican en calidad de cortesía, por lo que se infiere que éstas ya han cubierto legal y monetariamente sus derechos patrimoniales. Editor responsable Raúl Valle Rodríguez. Registro de Marca en trámite. Número de Certificado de Reserva otorgado por el Instituto Nacional de Derechos de Autor 042011-120911515400. Número de Certificado de Licitud de Título en trámite. Número de Certificado de Licitud de Contenido en trámite. Franqueo como publicación periódica en trámite. Publicado en Av. Juan Alonso de Torres 1443; Col. Valle del Campestre; León, Gto., CP 37150. Imprenta COLORISTAS ASOCIADOS, S.A. DE C.V., domicilio: Calzada de los Héroes 315, Col. Centro, León, Gto., CP 37000.

Revista impresa en papel producido en las fábricas de Sappi, acreditadas con la certificación ambiental EMAS y proveniente de bosques con certificación ambiental.

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ÍNDICE

NO PERDERSE 6 PARA Nueva Ley de Amparo

¿Medio de protección de las garantías individuales?

INDUSTRIAL 12 OPERACIÓN Costos de Mantenimiento

Determinación de Costos de Mano de Obra de Técnicos de Mantenimiento (Segunda Parte).

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VISIÓN INDUSTRIAL

Química Central de México Visión Innovadora. ORGANIZACIONAL 20 DESARROLLO ¿Qué tan influyente eres?...

El Klout Score.

INDUSTRIAL 24 DESARROLLO Empleados Creativos

Fuente de Innovación y Desarrollo de las Empresas.

Inteligencia de Procesos

La forma inteligente de optimizar el rendimiento de la empresa en base a su operación. LA EDUCACIÓN 32 EN Educación

con Propósitos

Clave esencial para incentivar la productividad. EN MOVIMIENTO 36 BAJIO • SE CELEBRA CON ÉXITO

EXPOPARTES 2013 Para el desarrollo de proveedores de la Industria Automotriz. • PIRELLI GUANAJUATO Produce la llanta un millón. • HI-LEX MEXICANA Inaugura su nueva planta en Querétaro. • PREMIAN LA EXCELENCIA LABORAL DE QUERETANO Con la entregan de la medalla al Mérito Laboral Heriberto Jara Corona en Querétaro. • HONDA Construye nueva planta de transmisiones en Guanajuato. • FERRERO Inaugura su Planta en Guanajuato. • MURATA SPING CO. Invertirá 156 mdp en Aguascalientes. • HIROTEC TOOLING DE MÉXICO Inaugura Instalaciones. • MITCHEL PLASTICS Anuncia inversion en Querétaro

UNA VEZ QUE TERMINE DE LEER ESTA REVISTA, TURNE SU EJEMPLAR A:

Operación Ingenieria

Mantenimiento Recursos Humanos

Seguridad Industrial Administracion Y Finanzas

Calidad Logistica

Ecologia Compras

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Como herramienta en el proceso de selección.

TÉCNICA 28 LA“Process Intelligence”

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HUMANO 4 CAPITAL El Klout Score


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CAPITAL HUMANO

El Klout Score

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Como herramienta en el proceso de selección. Por: Ingrid Charles / Certé Consultores / Ingrid@certe.com.mx | Imagen: gfxtra

El proceso de medición de los colaboradores en las instituciones tiene valor para poder reunir a las personas apropiadas con el fin de desarrollar medidas que contribuyan a crear un conocimiento colectivo dentro de las organizaciones y específicamente en sus grupos de trabajo, por lo que se debe de analizar y usar para toma de decisiones para ajustar y reorientar la estrategia empresarial. Recientemente han surgido controversias circundantes dentro de los grupos de trabajo en las organizaciones por el hecho de que los empleadores han incurrido en examinar sus perfiles en las redes sociales, sus publicaciones en línea, etc. tomando en cuenta la influencia de la información de forma positiva o negativa. El klout score individual es un tema que atañe de primera mano al área de Capital Humano. La puntuación de klout, es una medida algorítmica de una red en línea, es la medida de la influencia

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social en uso hoy en día y pretende mostrar el nivel de influencia basado en la presencia en redes sociales tales como Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. tomando en cuenta si la misma va hacia arriba o hacia abajo y en qué tipo de círculos sociales es reconocido. Actualmente es bien sabido que las redes sociales son tomadas en consideración de manera significativa para realizar un proceso de reclutamiento, es así como el departamento de Capital Humano o los especialistas en Atracción de Talento han tomado cada vez más en cuenta el significado de dicha herramienta como un instrumento de detección de determinados factores de identidad en los candidatos, notando la influencia de los mismos dentro de un grupo específico de personas en las redes sociales. Al momento de iniciar un proceso de reclutamiento, ya sea por el departamento interno de atrac-


Por otro lado, cabe mencionar que la herramienta ayuda a medir el nivel de compromiso del candidato en cuestión, así como ciertos rasgos de la personalidad, su capacidad, algunos gustos, etc. Por lo tanto podemos argumentar que los indicadores reflejados serán de ayuda para determinar ciertos rasgos o habilidades deseadas y convenientes para cierto tipo de perfiles, como lo es la competencia de comunicación en los medios sociales, el grado de confianza que refleja, la capacidad de utilizar y administrar dichos medios con eficacia, su adaptación a la era 2.0, así como el grado de influencia dentro de un grupo determinado. Siendo aún más específicos, dependiendo de la red social en la que el candidato esté siendo evaluado podrá enfocarse determinado punto de vista, pues las redes tienen cierta participación activa de acuerdo a su naturaleza y dentro de dicha participación de acuerdo a los contenidos podemos clasificar a los participantes y su contenido en distintas categorías tales como: social, especialista en determinada materia, líder de opinión o activista. En otras palabras, si una organización busca cubrir una posición especializada en redes sociales, es muy probable que considere aquellos perfiles que en su klout score tengan relación con gente especialista en esa rama de interés, y si es líder sobre el tema es muy probable que sea mejor posicionado que algún otro candidato viable dentro de una misma terna de evaluación, fungiendo de manera positiva dicha información en los datos preliminares del candidato. Respecto a los modelos de medición del capital

Es así que, buscando ampliar el margen de éxito dentro del proceso podemos añadir que el Klout mide cuán lejos puedes llegar a alcanzar ciertos grupos dentro de las redes sociales, pero no lo bueno que esto será, es decir no se traduce necesariamente en un fuerte conjunto de habilidades para el mercado de trabajo en el que se desenvuelve cierta persona, o la calidad de sus interacciones, únicamente toma en cuenta el alcance de sus interacciones. Por lo tanto, para tomar en cuenta como factor representativo dentro de un proceso de selección, debemos añadir más análisis dentro del mismo tema, es decir, no tan solo considerar el alcance de la información presentada por el candidato, sino la calidad de la misma y el sentido que tal información dará ya sea a determinado campo de acción o bien a la persona misma. Como conclusión, podemos subrayar que un proceso de selección es minucioso y delicado, conlleva varias etapas en las que las habilidades y calificaciones del candidato a la posición son evaluadas asiduamente durante las pruebas aplicadas, la ronda de entrevistas y la toma de referencias; es por ello que en adición a la valoración de los participantes, el análisis del klout score es una herramienta útil dentro de las fases de delinear especificaciones.

FIRMA DE CONVENIO SEDECO SLP CON EMPRESA TI AUTOMOTIVE FCS El día 5 de Junio de 2013 se firmó el convenio para la instalación de la empresa TI AUTOMOTIVE FCS, en el Parque Industrial WTC. Invertirá 5 millones de dólares y generará más de 300 empleos directos en un plazo máximo de dos años. La empresa se dedica al giro de autopartes y en su nueva planta producirá líneas de combustión y frenos para vehículos de diferentes marcas, programando el inicio de operaciones en Agosto del 2013. Esta será la segunda planta en San Luis Potosí ya que en el año 2011 se inauguró la empresa TI Automotive Group misma que se dedica a la fabricación de tanques para gasolina en sistema de inyección de plástico.

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Si bien los resultados obtenidos con ayuda de este material no suelen ser un factor determinante dentro de los indicativos de habilidad o capacidad particular de una persona, además de sus intereses y conocimientos puntuales dentro de su área de gestión, son un rubro más a considerar dentro de un esquema de selección durante el proceso de evaluación del candidato en función de la predicción de algunas de sus conductas futuras.

humano, se han considerado cinco categorías primordiales: reclutamiento y adquisición, formación formal, formación a través de métodos informales, experiencia y desarrollo; los métodos de “costo de reemplazo” y el “cuadro de mando integral de capital humano; la función de RR HH es la más localista y requiere de referencia sectorial dentro de éstos indicadores por lo que debemos tenerlo en cuenta como marco de referencia del tema que nos atañe.

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ción de talento de la organización o por parte de un servicio de “Head hunting”, tomando en cuenta el klout score, lo inicial usualmente es investigar en la redes sociales a los candidatos potenciales, clarificando la posibilidad de que empate su perfil virtual con la posición en la que está compitiendo el candidato.

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CURRÍCULUM Ingrid Charles es Consultor de cuentas internacionales en Certé Consultores. Su experiencia como headhunter incluye más de 10 años en búsqueda de ejecutivos en posiciones de dirección en distintas regiones a nivel mundial en sectores dentro de los que destacan metal mecánica, oil & gas, consumo, pharma, química, tecnología de la información y entretenimiento. Egresada de la Universidad Iberoamericana de la Licenciatura de Administración. e-mail: Ingrid@certe.com.mx

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PARA NO PERDERSE

Nueva Ley de Amparo ¿Medio de protección de las garantías individuales? Por: José Villaseñor / montfort@outlook.com | Imagen: gfxtra

Las garantías individuales y los derechos sociales son límites constitucionales al ejercicio del poder del Estado frente a las personas. Cuando se violan esas normas fundamentales el orden constitucional es alterado, así tenemos que el Juicio de Amparo es un medio procesal para restituir el orden constitucional cuando un acto de autoridad lo contraviene en perjuicio de alguna persona.

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ANTECEDENTES El Juicio de Amparo en México tiene sus orígenes en la Constitución de Yucatán de 1841, instaurada como compensación a la negativa independentista durante el régimen centralista de 1836, conocido también como de las Siete Leyes. En esa Constitución de Yucatán de 1841 no se consignaba un proceso judicial de control consti-


Fue con la Constitución de 1917 que el Juicio de Amparo tomó la forma que conocemos hoy en día. Este Amparo moderno se funda en los artículos 103 y 107 de la Constitución. El artículo 103 determina que los tribunales federales resolverán las controversias originadas por leyes o actos de autoridad que violen garantías individuales. Las reglas de esta acción se establecen en el artículo 107, el cual ha sido modificado en más de una docena de ocasiones desde 1951, por lo que podemos afirmar que esta figura jurídica de control constitucional ha estado en constante evolución. La primera Ley Reglamentaria de estos artículos fue dictada el 1919, y fue derogada por la entrada en vigor en 1936 de una Ley Orgánica de los Artículos 103 y 107 de la Constitución. No fue sino hasta 1968 que una reforma y actualización la rebautizó como Ley de Amparo, nombre más apropiado ya que no crea órganos del Estado, sino que reglamenta las facultades concedidas por la Constitución al Poder Judicial Federal. LA REFORMA DE 2011 El 6 de junio de 2011 fue publicado en el Diario Oficial de la Federación, un decreto por el que se reformaron, entre otros, los artículos 103 y 107 de la Constitución, los referentes al Amparo. Obedeciendo al principio de irretroactividad, el decreto ordena la aplicación de la ley anterior para los procesos que ya se encuentren substanciándose hasta ese momento. Es importante hacer notar que el artículo 103 de la Constitución establece la facultad de los Tribunales de la Federación (Poder Judicial Federal) para resolver controversias suscitadas por nor-

El artículo 107 constitucional, por su parte, enumera bases generales del proceso judicial de control constitucional que deben servir como fundamento de la respectiva ley reglamentaria. Es en este artículo y no en su ley reglamentaria donde se deducen los principios del recurso. En esta reforma pueden observarse cuatro cambios clave: • La ampliación de la esfera de derechos protegidos por el Juicio de Amparo • El incremento de las causales de improcedencia • La modernización del proceso judicial para hacer más eficiente la impartición de justicia • Cambios a la estructura administrativa de la Suprema Corte de Justicia de la Nación AMPLIACIÓN DE ESFERA DE DERECHOS PROTEGIDOS Tradicionalmente las violaciones de derechos humanos consagrados en tratados internacionales adoptados por México eran controvertidas de una manera indirecta, es decir, a través de amparo por violación al artículo 1 y 133 constitucionales. El artículo 1 constitucional establece que también son derechos de las personas los que están en los Tratados Internacionales, y el artículo 133 de la carta magna, dicta la supremacía de la Constitución y el lugar que ocupan los tratados internacionales en el régimen legal.

LA EMPRESA ESQUIMAL ANUNCIA LA EXPANSIÓN DE SU INVERSIÓN EN AGUASCALIENTES El director de la empresa Esquimal, fabricante de cobertores y edredones, Carlos González Muñoz, dio a conocer las nuevas inversiones que habrán de realizar para ampliar sus operaciones en Aguascalientes, destacando que, promovido por un importante grupo de empresarios e inversionistas de Aguascalientes, se está concluyendo con la primera de tres etapas de expansión en la que se aplican 75 millones de pesos y se generan 150 nuevos empleos, tras la cual se comenzarán a implementar las dos subsecuentes para consolidar la integración completa.

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El Amparo fue incluido formalmente como un medio para proteger las garantías individuales en la Constitución de 1857, que por su parte, restauró el federalismo y la república. Plasmando en sus artículos 101 y 102, Melchor Ocampo rescató la fórmula de Otero y logró que el juicio fuera resuelto por un jurado compuesto de vecinos del distrito jurisdiccional.

mas generales, actos u omisiones de la autoridad que violen derechos, ahí también se consigna la facultad de resolver conflictos por actos de autoridades federales que vulneren la soberanía de los estados o la esfera de competencia del Distrito Federal, así como normas generales o actos de autoridades Estatales o del Distrito Federal que invadan la esfera de competencia de la autoridad federal. Estos últimos dos tipos de conflictos se refieren a las llamadas controversias constitucionales cuyas reglas fundamentales aparecen en el artículo 105 constitucional.

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tucional, sino que se otorgaba a la Corte Suprema de Justicia la facultad de conocer las infracciones a la Constitución y leyes generales, de ella jamás se derivó una ley reglamentaria para instaurar un proceso. A pesar de esto se considera como antecedente del Juicio de Amparo esta Constitución porque es la primera en México que reconoce en el Poder Judicial la atribución de juzgar la legalidad de los actos de los gobernantes.

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Bajo la nueva redacción, el artículo 103 constitucional indica que los Tribunales de la Federación tienen la facultad de resolver controversias suscitadas por actos de autoridad que violen derechos reconocidos no sólo por la Constitución, sino también por tratados internacionales de los cuales el Estado Mexicano sea parte. Este es un cambio radical, ya que esos derechos plasmados en tratados internacionales tienen la misma jerarquía que las garantías individuales constitucionales, siendo esto así que la demanda de

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PARA NO PERDERSE

ANUNCIA INVERSIÓN LA EMPRESA ESTADOUNIDENSE TST INC EN AGUASCALIENTES

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En Aguascalientes se llevó a cabo la ceremonia de colocación de la primera piedra de la empresa de capital estadounidense TST Inc., que con una inversión de 390 millones de pesos en tres etapas generará 100 empleos directos, misma que estará ubicada en el Desarrollo Industrial Gigante de los Arellano y contará con una nave de 2,500 metros cuadrados dentro de un predio de 33,107 metros cuadrados, en donde producirá aleaciones de aluminio secundario en lingote, sow y líquido.

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TST Metales S. de R.L. de C.V. atiende al mercado nacional, destacando principalmente clientes como Nissan y Jatco. Sus oficinas centrales están en Chino, California, y cuenta con 5 plantas en Estados Unidos, siendo la de Aguascalientes la primera fuera de los Estados Unidos.

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Juicio de Amparo ya puede invocar directamente violaciones a tratados internacionales que afecten la esfera de derechos de las personas. Otro de los elementos de esta ampliación de esfera de derechos protegidos es que cuando las sentencias de amparo declaren la inconstitucionalidad de una norma general, ésta tendrá un carácter general, que podría beneficiar incluso a quienes no han demandado el amparo. Esto no es inmediato ni directo, cuando dos amparos se resuelvan en el mismo sentido declarando inconstitucional una norma general, la Suprema Corte de Justicia de la Nación deberá informar a la autoridad emisora de la ley sobre estas determinaciones, se espera que esa autoridad tome en cuenta este aviso y realice las modificaciones o derogaciones necesarias para adoptar el criterio judicial, sin embargo, esto no es obligatorio. Cuando la autoridad emisora de la ley declarada anticonstitucional ha ignorado el aviso de la Suprema Corte, entonces se deberá estar a lo dispuesto por las reglas generales de la jurisprudencia por reiteración, en el que tras cinco sentencias de amparo consecutivas se decrete la inconstitucionalidad de una norma general, la Suprema Corte volverá a notificar a la autoridad emisora, la cual dentro del plazo de 90 días naturales deberá superar el problema de la inconstitucionalidad, en caso contrario, el pleno de la Corte con cuando menos ocho votos, deberá emitir la declaratoria general de inconstitucionalidad, marcando sus alcances y condiciones. Podemos observar que este control constitucional no es expedito ni eficiente, mientras que el Estado Mexicano publicitó que las sentencias de amparo

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ahora tienen un carácter general, pero esto no es cierto, ya que una sentencia de amparo no puede consistir de una declaratoria de inconstitucionalidad con efectos generales, esto está reservado para el pleno de la Suprema Corte, con una votación de mayoría tras el difícil camino de la jurisprudencia por reiteración de obtener 5 sentencias de amparo, no contradictorias, en el mismo sentido y además consecutivas. Es muy importante señalar que el carácter general de control sobre normas inconstitucionales de esta reforma, no es aplicable cuando la norma general inconstitucional es en materia tributaria, donde los efectos inconstitucionales persistirán en todos aquellos que no demanden el amparo de la justicia federal, estando impedida la Suprema Corte de realizar declaratorias generales de inconstitucionalidad a pesar de poder establecerse jurisprudencia. Un elemento más es que se reconoce la calidad de parte agraviada en un juicio de amparo a quien tenga un interés legítimo, ya no necesariamente jurídico. El interés jurídico se relaciona no sólo con la afectación personal y directa de un acto de autoridad, sino que la afectación recaiga en un derecho sustantivo del individuo, este tipo de interés jurídico es necesario para el perfeccionamiento de la personalidad en el derecho procesal. De este modo el juicio de amparo puede ser a instancia de quien aduzca ser titular de un derecho reconocido por la Constitución o tratados internacionales, y también por quien tenga un interés legítimo individual o colectivo afectado por una violación de esos derechos reconocidos por el régimen constitucional, esa afectación debe ser de


El último punto publicitado para este rubro de la reforma consiste en la supremacía del interés social sobre el interés particular del agraviado en el Juicio de Amparo, por lo que el artículo 107 constitucional condiciona la suspensión del acto reclamado, cuando su naturaleza lo permita, a que el órgano jurisdiccional de amparo realice un análisis ponderado de la apariencia del buen derecho y del interés social. CAUSALES DE IMPROCEDENCIA Y SUSPENSIÓN DEL ACTO RECLAMADO Debemos explicar brevemente que las causales de improcedencia son los motivos o condiciones legales bajo las cuales no puede llevarse a cabo, es decir, substanciar, un juicio de amparo, independientemente de que existan o no las violaciones a algún derecho. La suspensión del acto reclamado es la orden del órgano judicial que conoce del juicio de amparo, en el sentido de paralizar el desenvolvimiento del acto de la autoridad y sus efectos jurídicos o de hecho, a efecto de preservar el estado de las cosas y no dejar sin objeto el proceso; la suspensión no tiene efectos restitutorios o de retroceso. Uno de los aspectos más controvertidos de la nueva ley de amparo, es el incremento de las causales de improcedencia del juicio, y se hace énfasis especialmente en dos por sus repercusiones sociales. La primera consiste en excluir las resoluciones o declaraciones de autoridades competentes en materia electoral, las cuales deberán ser recurridas sólo a través de los procesos administrativos o judiciales que contemplen las leyes en la materia, aun cuando resulten violatorios de garantías individuales. Por otra parte, el juicio de amparo ya no es procedente contra adiciones o reformas a la Constitu-

La suspensión del acto reclamado es parte de la substanciación del juicio de amparo, y tiene por objeto impedir la actualización del estado de las cosas a un modo de imposible reparación. La ley de amparo imponía límites a la suspensión del acto reclamado en cuanto a que dicha suspensión provocara un perjuicio al interés social, y la reforma amplía la interpretación de este concepto a nuevos puntos, los más controversiales fueron las fracciones XI, XII y XIII del artículo 129 de la nueva Ley de Amparo, que respectivamente se refieren a: • No otorgar suspensiones de actos reclamados cuando el efecto resulte en impedir un rescate bancario • Se impida la continuación de un procedimiento de extinción de dominio previsto en el artículo 22 constitucional (decomiso de bienes inmuebles por delincuencia organizada), salvo que el quejoso sea un tercero ajeno al procedimiento • Por último, no se otorgará la suspensión provisional cuando se impida u obstaculice al Estado la utilización, aprovechamiento o explotación de los bienes de dominio directo referidos en el artículo 27 constitucional, es decir recursos naturales de la plataforma continental, minerales, petróleo, gas natural, entre otros.

CONSTRUCCION DE NUEVA ETAPA DEL POLIGONO DE NEGOCIOS STIVA EN LEÓN, GTO. Se presentó en la presidencia municipal de León el proyecto de la construcción de una nueva etapa del polígono de negocios STIVA donde se desarrollará un parque industrial con zonas comerciales, hoteleras y de restaurantes en una superficie de más de 100 hectáreas. Se invertirán 2 mil millones de pesos en la construcción de este polígono de negocios, a la fecha operan cuatro empresas que generan 2 mil empleos directos y 3 mil 200 empleos indirectos, su desarrollo generará alrededor de 15 mil empleos directos y alrededor de 12 mil millones de pesos de inversión.

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Esto último introduce también una novedad, el nuevo juicio de amparo permite las acciones colectivas. Respecto a esto se ha criticado que la ley reglamentaria no especifica el modo, sin embargo no es materia de la ley reglamentaria exigir más formalidad para la interposición de la demanda de amparo a aquella que ordena que sea por escrito, siendo la cuestión del estilo de redacción más propio de la práctica forense que una labor legislativa.

ción Política, si bien en el pasado la corte resolvió controversias derivadas de reformas constitucionales que presuntamente violaban garantías individuales, en fechas más recientes la corte contravino la Constitución y la ley de amparo vigente e inventó el concepto de “Poder Constituyente Permanente” que no estaba previsto en ninguna ley del régimen jurídico mexicano, para declarar que la Suprema Corte no tenía facultades para revisar actos de ese Poder, de este modo fueron desechadas sin ser analizadas las centenares de demandas de amparo de pueblos y comunidades indígenas en contra de la reforma constitucional del año 2001 en materia de derechos y cultura indígena. No existiendo lógica jurídica alguna en esas declaratorias de improcedencia, el Estado Mexicano ha aprovechado esta nueva ley de amparo para concluir la controversia redactando esa causal simple y llanamente en la fracción I del artículo 61 de la Ley de Amparo.

STIVA será una importante fuente de nuevos empleos que estimulará el crecimiento económico para León, pues es privilegiado por su flexible acceso a puntos como el Puerto Interior y parques industriales de ciudades vecinas como Irapuato, Salamanca, Celaya y Aguascalientes, lo que garantiza un acceso efectivo a los clientes actuales y a nuevos mercados.

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manera directa, o en virtud de la especial situación del quejoso frente al orden jurídico.

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Esto podría aplicar a concesiones mineras, tanto en casos de queja por revocación u otorgamiento, en el que podría no causar suspensión del acto reclamado en virtud de ponderarse como perjuicio a al interés público por limitación de las prerrogati-

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PARA NO PERDERSE

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SE CONCRETA OTRO NUEVO PARQUE INDUSTRIAL PARA CELAYA. El Gobierno Municipal de Celaya anunció la construcción de otro nuevo proyecto de Parque Industrial para Celaya. Se trata del Parque Industrial “Buena Opción”, el cual incluye un promedio de 71 naves, de 1000 mts2 cada una de ellas, y estará localizado en el corredor industrial Celaya-Villagrán, en donde la oferta de terrenos industriales tiene una importante demanda. Además de que esta zona, es una de las más buscadas para el establecimiento de centros de operación y distribución. El proyecto abarca una superficie total de 11 hectáreas y tiene un proceso de urbanización de un 70 por ciento, lo que significa que ya se pueden comenzar a construir las naves. Parque Industrial Buena Opción, va encaminada a las empresas con necesidades de almacenaje para distribución comercial y/o para surtir empresas de las denominadas Tier 3 y Pymes, principalmente.

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vas del Estado al dominio directo de estos bienes. Otro caso de ejemplo podría encontrarse en el retiro de la concesión de frecuencias del espectro electromagnético a MVS, bajo el argumento de recuperar la banda de señales para la novedosa tecnología 4G e incorporar a nuevos actores económicos en la competencia por ofrecimiento de servicios de red, aquí la empresa estaría impedida de obtener la suspensión del acto reclamado, por lo que el Estado no estaría obligado a preservar sin licitar las frecuencias, causando un estado de imposible reparación arruinando la eficacia del juicio de amparo. MODERNIZACIÓN DEL PROCESO DEL JUICIO DE AMPARO Quizás uno de los anuncios que más impactó en el medio postulante con la nueva ley de amparo, es la intención de mejorar la eficacia de la impartición de justicia, y para ello se contempló que las promociones de juicio de amparo podrán efectuarse a través de medios electrónicos. La ley reglamentaria de los artículos 103 y 107 constitucionales establece como único requisito de forma, que las promociones en el juicio de amparo deben hacerse por escrito, exceptuando las que se hagan en audiencias, notificaciones y comparecencias autorizadas por la ley, las cuales pueden ser orales. Los escritos pueden entregarse de forma impresa o electrónicamente. Esta nueva forma de entrega de promociones escritas en el juicio de amparo requiere el uso de la Firma Electrónica y la regulación de este modo será emitido por el Consejo de la Judicatura Federal. La Ley de Amparo ordena que con independencia a que las promociones sean entregadas impresas o en medio electrónico, los órganos jurisdiccionales conserven un expediente electrónico e impreso que coincidan íntegramente para consulta de las partes. La promoción y consulta de acuerdos por medios electrónicos representa una mejora importante en la administración de justicia, tiene el potencial de aligerar la carga de trabajo en los archivos de los locales de los órganos jurisdiccionales porque permite la promoción y consulta a distancia. CAMBIOS A LA SUPREMA CORTE Por último, mencionamos que como parte de estas reformas fueron creados los “Plenos de Circuito”, a través de una modificación a la Ley Orgánica del Poder Judicial de la Federación y al artículo 107 constitucional. Los Plenos de Circuito están compuestos por los magistrados adscritos a

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los Tribunales Colegiados del circuito respectivo o, en su caso, por sus presidentes, y tienen las atribuciones de resolver las contradicciones de tesis a interior de un mismo circuito, denunciar ante el pleno o salas de la Suprema Corte de Justicia las contradicciones de tesis de jurisprudencia en las que contienda alguna tesis sostenida por ese Pleno de Circuito, resolver solicitudes de sustitución de jurisprudencia y solicitar a la Suprema Corte el inicio de procedimiento de declaratoria general de inconstitucionalidad cuando dentro de su circuito se haya emitido jurisprudencia. Este órgano jurisdiccional es completamente nuevo y su creación tiene por objeto descentralizar las funciones jurisprudenciales del Pleno y Salas de la Suprema Corte a los integrantes de los Tribunales Colegiados de Circuito. La nueva ley de amparo fue aprobada por el Congreso de la Unión a más de un año de realizarse la reforma constitucional a los artículos 103 y 107. Las nuevas causales de improcedencia, aunadas a las nuevas definiciones de interés público para limitar el decreto de suspensión del acto reclamado, causó un gran descontento y suspicacias en diversos sectores sociales que parecen coincidir en que el Estado ha reforzado en exceso su poder, no tanto frente a los individuos, sino frente a la sociedad en su conjunto. La exclusión de la suspensión del acto reclamado para bienes de dominio directo por interés público presupone la bondad de la acción u omisión de la autoridad por encima de la ley, roba eficacia al juicio de amparo y deja en la indefensión a los particulares, por otra parte, la inclusión de las reformas constitucionales en la lista de actos que no son materia de juicio de amparo dejan en total indefensión a la sociedad en su conjunto ante cambios a la constitución que violen sus propios principios o el propio procedimiento de reforma. La extensión del daño en cuanto a proceso de control constitucional de los actos de autoridad es inconmensurable todavía y sólo podemos prever sus efectos negativos en virtud de las experiencias en conflictos sociales o particulares en el pasado, mientras tanto, el panorama no es alentador.

CURRÍCULUM José Villaseñor Montfort es Licenciado en Derecho por la Universidad Autónoma Metropolitana, con especialización en Derecho Constitucional


OPERACIÓN

INDUSTRIAL

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Costos de Mantenimiento

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Determinación de Costos de Mano de Obra de Técnicos de Mantenimiento (Segunda Parte). Por: Carlos Mario Pérez Jaramillo / carlos.perez@soporteycia.com | Imagen: gfxtra

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En nuestra edición anterior hablamos de que en los procesos de toma de decisiones en mantenimiento muchas veces se requiere conocer el costo real para realizar alguna intervención, esto permite comparar con otras opciones, como seleccionar otro tipo de estrategia de mantenimiento, verificar si las tareas son costoefectivas, contratar o comparar propuestas.

den describir explícitamente en las órdenes de trabajo, factores que en nuestra edición anterior se desglosaron y calcularon, de manera que este artículo muestra una aproximación muy precisa de los diferentes costos que asume una compañía para prestar un servicio integral de mantenimiento y cómo relacionarlos en la tarifa de mano de obra.

Hablamos de que dentro de los costos indirectos se encuentran todos los costos de mantenimiento que no se pueden cargar directamente en una orden de trabajo, su total corresponde al presupuesto o gasto real propio de los centros de responsabilidad de mantenimiento, y de que este costo es distribuido mediante la tarifa por hora hombre directa asignada a las órdenes de trabajo. La tarifa está basada en el salario básico, y en una serie de factores que afectan y aportan al valor hora/persona y que no se pue-

Así se procedió a analizar cada uno de los factores, y ahora continuamos con la integración de los mismos por parte de su autor. COSTO DE POSESIÓN DE UN TÉCNICO La Tabla 11 muestra el valor de todos los factores para determinar el costo de poseer o tener un técnico de mantenimiento. El costo de poseer un técnico es la suma de estos factores calculados anteriormente:


%

1

Salario

1

34%

2

Prestaciones + beneficios

0.8

27%

3

Administración

0.42

14%

4

Capacitación y consultorías

0.32

11%

5

Herramienta menor

0.06

2%

6

Herramienta compartida

0.1

3%

7

Transporte

0.09

3%

8

Gastos de viaje

0.01

0%

9

Comunicaciones

0.14

5%

10 Consumibles accesorios y misceláneos Total

0.04

1%

2.98

100%

TABLA 11

Así el costo de tener disponible un técnico de esta especialidad es 2.98, es decir si el salario es por ejemplo 1,000 unidades monetarias por mes, a la empresa le cuesta tenerlo 2,980 unidades monetarias por mes. En el siguiente gráfico puede observarse la distribución porcentual de todos los factores.

obra, es posible calcular la tarifa de la mano de obra como se muestra a continuación. La manera más simple de expresar la tarifa de la mano de obra es:

El asunto es encontrar las horas trabajadas y disponibles; las horas trabajadas son registradas en las órdenes de trabajo, mientras que las horas disponibles son las horas teóricas de permanencia en el sitio de trabajo con las condiciones para trabajar, para hallarlas es necesario definir el tiempo teórico de permanencia de cada persona en el sitio de trabajo y luego deducir: • Horas de vacaciones • Horas de capacitación • Horas de incapacidad • Horas de ausentismo • Horas de festivos • Horas de tiempo muertos en la jornada A continuación en la Tabla 12 un ejemplo:

Grafica 1

En esta grafica es posible observar cómo el salario y las prestaciones tienen al mayor impacto sobre el costo de poseer un técnico, sin embargo también se puede ver como hay factores que comúnmente no se tienen en cuenta a la hora de hacer el cálculo de la tarifa de mano de obra, y que tienen un porcentaje significativo en esta distribución. Entre estos factores relevantes se encuentran los costos de administración y los costos de capacitación del personal y consultorías. Realizar este tipo de gráficas permite visualizar la importancia de incluir estos factores en el cálculo de posesión de un técnico, además de identificar aquellos que tienen más peso en la distribución de los costos. TARIFA DE MANO DE OBRA Después de obtener el valor del costo de posesión del técnico, mediante la suma de todos los factores que conforman los costos de la mano de

Horas por jornada

8

Horas de tiempos muertos y refrigerios

2

Horas por jornada disponibles

6

Días del año disponibles teóricos

242

Horas disponibles teóricas / año

(242 * 6)

Días de vacaciones

15

Horas indisponibles por vacaciones

(15 * 6)

Días indisponibles por capacitación

7

Horas indisponibles por capacitación

(7 *6)

Total de horas disponibles

1.320

Factor de ausentismo

2%

Horas indisponibles por ausentismo

1,320*0.02=26

Total de horas disponibles

1.294

Números de horas trabajadas

580

Factor de utilización

580/1,294=0.45

Horas en la empresa anuales

1,294

Horas en la empresa mensuales

108

Horas en la empresa semanales

25

Horas en la empresa diarias

5

TABLA 12

Si en las órdenes de trabajo aparecen por mes 60 horas el factor de utilización sería de 60 horas trabajadas / 108 horas disponibles. Fuentes internacionales o nacionales indican que estos valores que son pertenecientes generalmente al rango del 40% o el 50%.

AUTOMOTIVE MEETINGS SERÁ EN NOVIEMBRE EN QUERÉRATO Querétaro será sede del “Automotive Meetings Querétaro”, primer evento de encuentro de negocios en Querétaro del sector automotriz, el cual se llevará a del 11 al 15 de noviembre de 2013. El objetivo es fortalecer el desarrollo de proveedores, vinculando empresas europeas con empresas que operan hoy en México, y con la idea de tener más oportunidades de inversión para Querétaro. Estarán participando alrededor de 500 empresas del sector, en un modelo de encuentro de negocios cara a cara entre proveedores internacionales y oportunidades en la industria mexicana que sin duda alguna repercutirá en la inversión extranjera en México.

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BIBLIOGRAFÍA • Artículo: Los costos en la función de mantenimiento, Carlos Mario Pérez Jaramillo. • Artículo: El futuro de la función Mantenimiento, Carlos Mario Pérez Jaramillo. • Artículo: ¿El Costo de Mantenimiento una Amenaza o una Oportunidad?, Carlos Mario Pérez Jaramillo. • Artículo: Sistema de costeo ABM basado en actividades, Carlos Mario Pérez Jaramillo. • Artículo: Gestión Integrada de Mantenimiento y Materiales, Carlos Mario Pérez Jaramillo. • Artículo: El Concepto de Costo de Mantenimiento, Carlos Mario Pérez Jaramillo. • Artículo: Cómo Planificar un Mantenimiento Eficiente, Carlos Mario Pérez Jaramillo.

13

JULIO - AGOSTO 2013

COSTO

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

FACTOR


OPERACIÓN

INDUSTRIAL

Del total de horas disponibles que tiene una persona o especialidad en un período, solamente un porcentaje corresponde a servicios realmente prestados al cliente. Independientemente de las causas que afecten el factor de utilización, las horas en las cuales no se hace “uso” de un oficio, mantenimiento debe recuperar el costo que para él representa dicha especialidad. Por eso la mano de obra totalizada (con sus factores de costos asociados) pasa a ser un costo fijo, sólo varía de período a período el costo estándar, entonces es tarea de mantenimiento mejorar la utilización y así lograr bajar el valor de las tarifas y aumentar su rendimiento.

JULIO - AGOSTO 2013

La tendencia a “disminuir costos” prescindiendo del personal debe ser reemplazada por los objetivos de disminuir los tiempos perdidos del personal o aumentar la productividad. Para una empresa es independiente el pago a los técnicos, del nivel de ocupación de los mismos, por eso se afirma que ese costo es un costo fijo desde el punto de vista dinero empleado por la empresa.

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

Conociendo la importancia de calcular correctamente el número de horas disponibles reales de un técnico para obtener la tarifa de mano de obra, se mencionan a continuación dos escenarios que tienen efecto sobre la horas disponibles y que deben tenerse en cuenta a la hora de realizar los cálculos. EL EFECTO DE LOS DESPLAZAMIENTOS El tiempo de desplazamiento entre unidades de trabajo geográficamente distantes hace que se realice esta pregunta de manera constante: ¿Los tiempos de desplazamiento son parte de las órdenes de trabajo o “Tiempo perdido o son tiempo bien empleado”?, Una respuesta positiva para el primer caso implica tener menos horas trabajadas y el segundo medir los tiempos de desplazamiento con el fin de calcular mejor el tiempo realmente disponible. Si no se asocian a las órdenes de trabajo entonces disminuye la disponibilidad del personal y en las órdenes de trabajo no se consideran como parte de ellas, para evitar discusiones que no aportan mucho es necesario partir del hecho de que mientras las personas se desplazan devengan su salario, por lo tanto sí hacen parte de las órdenes de trabajo. A continuación en la Tabla 13 un ejemplo que ilustra cómo se afecta el factor de utilización sin considerar los desplazamientos (no es lo recomendado). Número de horas estimadas

29

en desplazamientos Número de horas reales

18

en desplazamientos Número de horas trabajadas

49 – 18 = 31

Número de horas disponibles

108 – 29 = 79

Factor de utilización

31/79 = 0,39

TABLA 13

14

Nótese la influencia de esta decisión que independientemente de la que se adopte exige que estos tiempos se midan y se hagan análisis tales como porcentaje de tiempo por órdenes de trabajo asignado a estos trabajos. EL EFECTO DE LAS HORAS EXTRAS Las horas extras mejoran aparentemente el aprovechamiento de la mano de obra, pero deben afectar el numerador y el denominador del factor de utilización. Tal como lo muestra el ejemplo de la Tabla 14. Por lo tanto no constituyen tal mejora. Número de horasextras laborales

15

Factor de utilización

(49 + 15)/(108 + 15) = 0,52 TABLA 14

Estos efectos puede ser necesario incluirlos dependiendo de las circunstancias de trabajo del técnico y de las situaciones que se tendrán en cuenta en el cálculo de la tarifa de mano de obra. En este artículo se evidenció como el costo de la mano de obra es no es fijo, como suele calcularse y se mostró una manera adecuada de distribuir e incluir todos los costos asociados de posesión de un técnico, así como las situaciones que deben tenerse en cuenta a la hora de determinar las horas disponibles reales de un técnico, con el fin de calcular correctamente la tarifa de mano de mano de obra de los técnicos de mantenimiento. CURRÍCULUM CARLOS MARIO PEREZ JARAMILLO (carlos.perez@soporteycia.com) Ingeniero mecánico. Especialista en sistemas de información. Especialista en gestión de activos y gerencia de proyectos y master en gestión de proyectos, negocios y administración de activos físicos. Profesional en RCM2™ de Aladon Network. Certificado como Endorsed assessor y Endorsed trainer del Institute of Asset Management. Asesor y consultor de dirección y gerencia de mantenimiento. Ha desarrollado y apoyado la aplicación de modelos de gestión de activos en compañías del sector alimenticio, de minas, petrolero, petroquímico, textil, servicios públicos, entretenimiento y energético. Instructor en RCM, confiabilidad, análisis de fallas, planeación y programación de mantenimiento, costos, indicadores de gestión de mantenimiento, análisis del costo del ciclo de vida y en el estándar PAS 55 para la gestión óptima de activos. Ha trabajado en la divulgación, capacitación y aplicación de RCM2, gestión de mantenimiento y la gestión de activos en empresas en Ecuador, Perú, España, Chile, Argentina, Cuba, México, Panamá, Costa Rica, El Salvador, Guatemala y Colombia.


2h VISIÓN INSDUSTRIAL

JULIO - AGOSTO 2013

VISIÓN INDUSTRIAL

Química Central de México Visión Innovadora. Texto: Cortesía

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Mucho se habla ahora de la Industria automotriz y de la aeronáutica en el Bajío, sin embargo, no debemos olvidar industrias típicas de la Región que la hacen fuerte y que son no sólo referente regional ni nacional sino incluso internacional. Tal es el caso de la industria del cuero y el calzado, que al hablar de ella debemos pensar en la proveeduría que ello implica, dentro de ella la de químicos toma un papel importante y en ella destaca Química Central de México.

Con 43 años de experiencia en el mercado y con un sólido prestigio a nivel mundial por ser una organización fuerte, flexible e innovadora, Química Central de México cuenta con una capacidad instalada de más de 30.000 toneladas anuales de sulfato básico de cromo 32,000 toneladas de solución de bisulfito de sodio y 6.000 toneladas de aceites y recurtientes sintéticos para la curtiduría; permitiéndole servir al total del mercado doméstico y de exportación.

Química Central de México (Quicemex) es una empresa orgullosamente mexicana, líder en el desarrollo, fabricación y comercialización de productos químicos derivados del cromo y especialidades para la industria curtidora.

El Lic. Luis Rodrigo Gonzalez Fuentes Director General de Química Central de México nos habla de cómo ha sido su operación y crecimiento en sus 43 años de operación y de los problemas y retos que ha enfrentado.


JULIO - AGOSTO 2013

Ha mantenido un desarrollo continuo respondiendo a las demandas de los mercados nacionales y extranjeros. Atendiendo a la visión innovadora que siempre la ha caracterizado, actualmente estamos desarrollando nuevos productos químicos para nuevos mercados ajenos al mercado del cromo y sus derivados. 2. Además de la Curtiduría, ¿de qué otro tipo de empresas son proveedores? Actualmente contamos con productos con aplicación en varios tipos de industria, tales como: La Industria Minera, Química, Textil, Galvanoplastia, Pigmentos, Papelera, Tratamiento de Aguas, entre otras.

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

1. Lic. Luis Rodrigo Gonzalez Fuentes Química Central cumple 43 años de operación, ¿cómo ha sido su desarrollo? Quimica Central de México nace con la misión de fabricar en México los productos de cromo que solamente era posible obtener por medio de la importación, principalmente de Alemania, Rusia y Estados Unidos; eliminando con esto la dependencia de la industria hacia las importaciones.

3. Y de su expansión al mercado internacional ¿qué nos puede decir? Siempre estamos en búsqueda de nuevos mercados que gracias a nuestra vocación innovadora nos permite atender las necesidades de nuestros clientes con productos de calidad. Algunos de nuestros clientes más importantes en otros países se encuentran en China, Taiwán, Costa Rica, Venezuela, Colombia, Perú, entre otros. 4. Química Central se ubica en una pujante región del Bajío con inversiones y un crecimiento industrial muy fuerte, ¿qué beneficios aporta esto a sus planes de negocio y a su planta de producción? Actualmente trabajamos con empresas de la zona en el desarrollo de nuevos productos que nos permita tener un crecimiento importante. 5. Por su parte, ¿qué ofrece su empresa a este crecimiento? Aportamos a este crecimiento mediante la proveeduría local, confiable y a tiempo con productos innovadores manteniendo altos estándares de calidad y precios competitivos. 6. Un crecimiento sostenido como el que se espera en la Región, supone una colaboración

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JULIO - AGOSTO 2013

VISIÓN INDUSTRIAL

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

estrecha empresas-instituciones-universidades, ¿cómo son las relaciones de Quicemex en este aspecto? Actualmente participamos fuertemente con las instituciones educativas de mayor prestigio con el fin de fomentar el interés de los estudiantes por las ciencias, particularmente la química. Trabajamos de manera conjunta con Universidades y Centros de Investigación para el desarrollo de productos y procesos innovadores que aportan a la evolución constante de la empresa y nuestras líneas de productos, respondiendo con esto a las necesidades del mercado. Este contacto con estos centros de estudios nos ha permitido un fortalecimiento constante en las diversas áreas de actuación de nuestro capital humano. 7. En la situación actual donde los egresados de niveles medio y superior encuentran dificultades para contratarse, ¿hay alguna oferta de Quicemex al sistema educativo, se tienen planes para becarios, prácticas profesionales, contratación, en fin qué nos puede decir al respecto? Tenemos visitas constantes de escuelas de la región para conocer nuestras instalaciones y procesos. Además contamos con programas para becarios y estudiantes buscando hacer prácticas profesionales. En varios casos estos practicantes o becarios han pasado a formar parte de nuestro equipo de trabajo. 8. ¿A fines del año pasado en diferentes medios

18

se habló mucho de Química Central de México por altos niveles de contaminación, principalmente por residuos peligrosos a base de Cromo altamente tóxicos, qué nos puede decir al respecto? La preocupación del medio ambiente, ha sido motivo para la toma de decisiones importantes en la Empresa, tales como el desmantelamiento de la planta de Bicromato de Sodio desde hace más de 20 años, incursionando en la innovación de nuevos productos amigables con el medio ambiente. Tan es así, que se vuelve precursora en innovar y patentar una planta de tratamiento de suelos contaminados, entre ellos el Cromo +6, proceso con el que se superan las expectativas y requerimientos de la Legislación Ambiental vigente. Ésta patente ha incursionado en varios países de América, África, Oriente e incluso en la Unión Europea, evitando el confinamiento y el delegar la contaminación a generaciones futuras. Dicho invento es netamente Guanajuatense. Es importante destacar que los procesos productivos que actualmente empleamos no generan residuos peligrosos. 9. ¿De estos ataques derivó su slogan de “Nuestro compromiso es mantener el equilibrio ecológico, así como la salud y seguridad de todo el personal”? Se trata de una filosofía derivada de la convicción de los fundadores, socios y personal con un alto grado de responsabilidad para la sociedad, garantizando con ello la integridad física del personal y del medio ambiente.


10. ¿Qué nos puede decir de su planta de tratamiento de residuos peligrosos, cuánto tiempo lleva operando y cuáles son los resultados? La planta de tratamiento de residuos se encuentra operando desde hace poco mas de 5 años con resultados que superan la normatividad mexicana, logrando así la remediación y aprovechamiento del residuo, buscando evitar con ello el confinamiento. 11. Tecnología e innovación son temas de modernidad, productividad y competitividad, ¿cómo es el trabajo de Quicemex en este aspecto? Efectivamente es así, y es por ello que en colaboración con varias instituciones traba­jamos constantemente en el desarrollo tecno­lógico para ser más productivos y así mejorar la competitividad de la empresa. Del mismo modo de manera continua estamos realizando esfuerzos e inversiones por innovar en procesos, productos y mercados diferentes que agreguen valor a nuestra empresa. 12. ¿Cuáles son los pasos de Quicemex en otro tema actual como es la responsabilidad social? Somos una empresa comprometida con nuestro entorno y nuestro personal. Ejemplos claros de esto son:

13. ¿Hay algo que quisiera agregar para los lectores de Visión Industrial que siguen con interés las opiniones que vierten las personas en las que, como usted, recae la conducción de las empresas? En vista de que más del 90% de las empresas en México somos de origen familiar, quienes las dirigimos debemos ser conscientes de la importancia para el desarrollo nacional, debido a esto es necesario dar el paso hacia la institucionalización de las mismas, buscando así el orden, la supervivencia y por ende la continuidad de las empresas. Actualmente la tecnología y la ciencia evolucionan día a día, por lo que existen enormes oportunidades para fortalecer el emprendimiento y la generación de valor a través de la innovación constante en todos los ámbitos de nuestras empresas. Y con esto lanzarnos a la aventura de emprender nuevas empresas que fortalezcan el crecimiento y desarrollo de nuestra sociedad Mexicana.

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• Programas de estudios y facilidad para que nuestro personal pueda terminar sus estudios ya sea de primaria, secundaria o preparatoria. • Apoyo a escuelas de la localidad con materiales de construcción y equipo. • Programa de becas educativas a alumnos destacados. • Adopción de camellones en la localidad. • Donativos a instituciones de beneficencia locales.

HOWA TEXTILE INDUSTRY CO. LTD. INVIERTE 260 MILLONES DE PESOS EN NUEVA PLANTA EN AGUASCALIENTES Howa Textile Industry instalará una planta que fabricará partes para interiores automotrices fabricadas con fibras textiles, fibra de vidrio reforzada y productos de espuma de poliuretano, en la que invertirá 260 millones de pesos en las fases 1 y 2 de su construcción, y que generará 200 empleos. La planta será instalada en el Parque Industrial de Logística Automotriz, (PILA).

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2h VISIÓN INSDUSTRIAL

Es importante destacar que no fácilmente los empresarios invertimos en algo que no es rentable, sin embargo nuestra empresa ha estado utilizando sus propios recursos en tratar estos residuos, buscando y esperando el apoyo de las diversas instituciones que manejan recursos verdes destinados a fondo perdido.


JULIO - AGOSTO 2013

DESARROLLO

ORGANIZACIONAL

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

¿Qué tan influyente eres?... El Klout Score. Por: Raúl Valle | Imagen: gfxtra

Si usted, como yo, era de los que pensaba que ser influyente es llevarse bien con el jefe o tener por amigos ciertos funcionarios gubernamentales, déjeme decirle que sus conceptos han quedado obsoletos, y que si no está activo en las redes sociales está en riesgo de convertirse en un ser invisible.

1 Ver el sitio web de Klout

www.klout.com

20

Luego entonces, ¿QUÉ ES LA INFLUENCIA? De acuerdo con el DRAE, la influencia es ejercer predominio o fuerza moral de una persona sobre otra u otras, definición que es equiparable a lo que encontramos ahora en internet1 donde se nos dice que la influencia es la capacidad para conducir la acción de otros. Cuando compartimos algo en las redes sociales o en la vida real y la gente responde, eso es influencia, y entre más influyente sea uno, mayor será nuestra relevancia, hecho que, trasladado a las redes sociales y considerando la enorme magnitud de estas, el conocer la influencia que tenga una persona sobre otras y poder medirlo, tiene grandes aplicaciones prácti-

cas y económicas, como veremos más adelante. Todo esto empezó a finales de los 90, Google desarrolló la base del algoritmo que ha  ordenado los resultados de búsqueda de contenidos en internet  hasta la actualidad y prácticamente sin competencia, lo que le ha llevado a ser una de las empresas del mundo más importantes. Con el desarrollo de las redes sociales en internet, en los últimos años, los gigantes del sector han invertido en buscar fórmulas que ordenen y clasifiquen a las personas según su relevancia e influencia en internet, considerando que las aplicaciones prácticas de una herramienta de esta tipología pueden ser múltiples y redundar en grandes beneficios, por ejemplo, el disponer de  un ranking  segmentado de personas influyentes facilitaría ahorrar millones de dólares en campañas de marketing concentrando las acciones en éstos y dejando que fuesen ellos quienes diesen a conocer el producto a sus seguidores.


El sistema de puntuación se llama  “Klout Score” y se trata de una escala logarítmica que va de 1 a 100, entre más influyente eres más alto es tu Klout Score, aunque hay que decir que entre más alto es tu puntuación irá siendo más difícil aumentarla (recordar que es una escala logarítmica). El Klout Score no es el promedio de tu influencia a través de todas tus redes sociales, es la acumulación, siendo 35-40 la puntuación para un usuario medio, (alguien con Facebook, Twitter y cierta actividad en las redes). La figura pública con mayor puntuación en la actualidad es Barack Obama con 99 puntos, siendo Justin Bieber la única persona que ha alcanzado los 100 puntos en el pasado. Para conocer este puntaje, el sitio web de Klout1 permite crear un perfil para cada usuario que se registre. En este perfil es posible ver este puntaje y conocer cómo evoluciona día a día. Además es posible conocer otro tipo de estadísticas, muchas de las cuales son útiles para quienes usan las redes sociales con fines comerciales o comunicacionales, o incluso ahora los reclutadores de talento y recursos humanos. ¿EN QUÉ SE BASA Y CÓMO SE CALCULA EL KLOUT SCORE? De acuerdo con Klout, usa y analiza a diario más de 400 señales de ocho diferentes redes sociales para actualizar el puntaje de cada persona (se miden más de 12 mil millones de señales diario), y la mayoría de estas señales se derivan de combinaciones de atributos, tales como la proporción de reacciones que genera la persona en comparación con la cantidad de contenido que comparte. La información o señales que recoge se centra en tres apartados fundamentales: • Alcance (“Reach“): Número de personas a las que llega el usuario con su contenido

REDES SOCIALES QUE SE PUEDEN CONECTAR A KLOUT Puesto que Klout busca medir la influencia de una persona en las redes en las cuales ella participe, es posible integrar un gran número de redes sociales a este servicio. Entre las principales y más populares se encuentran Twitter, Facebook, Google+, Linkedin, Instagram, Foursquare, YouTube, Tumblr y Flickr. Y quienes escriban en blogs pueden incluso sumar sus perfiles en Blogger y Wordpress, además de que se integró ya Wilkipedia como referente. Hay que hacer mención que recientemente se dio un enorme salto cualitativo, al hacer una alianza de integración con el motor de búsqueda Bing, que facilita a Klout datos de búsquedas y tiempo de permanencia en las páginas relacionadas con los personajes influyentes, que, combinado con los datos que ya utiliza el algoritmo, convierten a Klout en el principal referente de medición de influencia automatizada.

SE PONE EN MARCHA IV ETAPA DEL PARQUE CASTRO DEL RÍO Se pone en marcha IV etapa del Parque Tecnoindustrial Castro del Río que contempla 7 empresas japonesas de autopartes con más de 200 millones de dólares y 2 mil 200 empleos directos; actualmente este espacio suma una superficie urbanizada de 274 hectáreas con 38 empresas, de las cuales operan 24 con una fuerza laboral de 7 mil personas. En apoyo a la corresponsabilidad social que han realizado los empresarios del Parque Tecnoindustrial, el gobierno de Guanajuato anunció una inversión inicial de 5 millones de pesos para instalar una unidad académica del CONALEP que permita la vinculación industria-escuela con una educación dual. En el tema de seguridad, puso a disposición el Programa Escudo para atender cualquier situación de emergencia. ESCANEA EL CÓDIGO ó consulte la noticia completa en

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PARA QUÉ SIRVE KLOUT Los objetivos de Klout son varios, como se plantea es dar a sus usuarios una herramienta para que conozcan su influencia social en internet y puedan usar esta información para conocer y saber utilizar su alcance de comunicación. Klout también permite conocer cuáles son los temas en los cuales un usuario es considerado influyente, y a la vez enterarse de cuáles son los temas en que destacan otras personas y poder usar este servicio tanto para una mayor conectividad con gustos y temas afines como para poder usarlos como ejemplo o referencia. Finalmente, también permite a sus usuarios acceder a premios o recompensas (como productos,

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JULIO - AGOSTO 2013

¿QUÉ ES KLOUT? Klout es una compañía con base en San Francisco que ha desarrollado un sistema que mide la influencia social que ejercen personas o marcas a través de las redes sociales a las cuales pertenezcan. Esta influencia se ve reflejada en un puntaje, el cual es determinado por Klout y se basa en diversos factores o “señales” que mide esta herramienta.

u opinión (seguidores, amigos, gente que comparte grupos). • Amplificación (“Amplification“): Mide el grado en el que sus contenidos son compartidos por otros usuarios y por lo tanto cuánto influye el usuario en su audiencia. Estar activo es diferente a Ser influyente, publicar una y mil veces y obtener cero respuestas no es ser influyente, en cambio publicar una vez y conseguir mil respuestas o re-envíos es definitivamente ser muy influyente, no se trata de cuánto habla alguien, sino de cuántas personas escuchan y responden o comparten. • Red (“Network“): Klout analiza los temas y el tipo de personas que siguen al usuario y su influencia en las redes.

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

Así pues, han nacido varias empresas con el objetivo de convertirse en  referente en la medición de influencia social, de las cuales destaca KLOUT como la de mayor evolución y potencial en este aspecto.


DESARROLLO

ORGANIZACIONAL

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

JULIO - AGOSTO 2013

PRIMERA PIEDRA DEL PARQUE INDUSTRIAL EL CARAL EN CELAYA, GTO. Con una inversión de 350 millones de pesos y una generación potencial de 3 mil empleos directos, el pasado 3 de mayo se colocó la primera piedra del Parque Industrial Caral, que se localizará sobre la carretera   Celaya – Salvatierra, y se instalará en 12 hectáreas. La prioridad es albergar a los principales proveedores de la automotriz Honda considerados Tier 3, que generalmente suministran productos relativamente básicos y partes individuales, además de sus proveedores de servicios de calidad y ensamble, y logísticos. El parque industrial se construirá por etapas y será en septiembre cuando se instalen las primeras siete empresas con las cuales ya se firmó contrato, y ya se tienen comprometidas 26 empresas que estarán instalándose en octubre del 2013.

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2. Ver artículo “El Klout Score como herramienta en el Proceso de selección” en la sección de Capital Humano de este número.

22

descuentos o accesos VIP), llamados  “Klout Perks”, generalmente otorgados por empresas, y, que de acuerdo con Klout, se basan en muchas cosas como dónde vives, tu Klout Score, temas de influencia, etc. La realidad es que el sistema Klout Perks está basada en la mercadotecnia, ya que a través de él las marcas colaboradoras ofrecen los regalos, descuentos y promociones especiales para personas influyentes con un score determinado, para dar a conocer y hacer llegar sus productos en fase de lanzamiento o promoción a estas personas influyentes de manera que sean ellos quienes den a conocer el producto a sus seguidores y a los seguidores de los seguidores en las redes sociales, creando verdaderas campañas de marketing, lo cual a nuestro punto de vista es el principal objetivo de Klout. Por otra parte, los departamentos de Recursos Humanos o los servicios de “Head hunting”, están tomando en cuenta el Klout Score, clarificando la posibilidad de que el perfil virtual de un candidato potencial empate con la posición en la que está compitiendo. Si bien los resultados obtenidos con ayuda de este material no suelen ser un factor determinante dentro de los indicativos de habilidad o capacidad particular de una persona, además de sus intereses y conocimientos puntuales dentro de su área de gestión, son un rubro más a considerar dentro de un esquema de selección2. EL KLOUT PARA NEGOCIOS (KLOUT FOR BUSINESS) Klout para negocios es un producto desarrollado por Klout que conjunta herramientas diseñadas para ayudar a potencializar el alcance y

el poder de los miembros más influyentes hacia una audiencia, a manera de convertirlos en defensores y promotores de una marca. De acuerdo con Klout, los usuarios activos de Internet crean cerca de 500 mil millones de impresiones al año que influyen acerca de productos, marcas y servicios. El ochenta por ciento de todas las impresiones de influencia las hacen tan sólo el seis por ciento de las personas en las redes sociales. Como hemos visto, Klout mide y clasifica esas impresiones, sabe quién las hace ya que conoce la capacidad de sus miembros de conducir la acción en las redes sociales, sabe que influyentes contarán la historia de una marca o servicio determinado y a través de la plataforma Klout for Business, tomará los influyentes adecuados para aprovechar al máximo un presupuesto de marketing social para los Negocios. Los productos de Klout desarrollan un tráfico considerable y crean un gran conocimiento de la marca en comparación con las formas tradicionales de marketing. Según Klout se tienen los siguientes parámetros: • En promedio, el contenido producido por los influyentes de Klout recolecta 4 veces más retweets que el contenido publicado por los usuarios de las redes sociales. • La gente que ve el contenido de los influyentes de Klout es 2 veces más propensa a hacer click hacia una página del anunciante . • Las personas que visiten las páginas de productos recomendados por los influyentes de Klout dedican 2 veces más tiempo al sitio.


LO QUE SIGUE Desde su mismo lanzamiento Klout ha tenido  innumerables detractores  que esgrimen el argumento de que es imposible medir la influencia real de una persona y que una matriz de seguidores y contenido compartido nunca será suficiente fundamento como para basar decisiones de marketing o contratación de personal en el Klout Score. Sin embargo, las evidencias nos dicen que el camino recorrido por Klout es impresionante, y si bien vió la luz analizando simplemente los amigos en Facebook y seguidores en Twitter del usuario, el algoritmo no ha parado de crecer desde entonces, sumando más y más redes y alianzas importantes como la realizada con Bing que facilita a Klout datos de búsquedas y tiempo de permanencia en las páginas relacionadas con las personas influyentes. Recordemos que Klout es un medidor de influencia que determina cuán influyente eres y en qué temas, y seguramente usted como yo podemos cuestionamos, ¿todo el mundo tiene Klout Score?, y... ¿a la gente realmente le debe importar su Klout Score? La respuesta a la primera pregunta es sí, si tiene cuenta de Twitter o Facebook, de hecho si entra a la página de Klout y se registra con cualquiera de estas cuentas, de inmediato aparecerá su Klout Score. Respecto a la segunda pregunta la respuesta es sí también, a juzgar por el hecho de que Klout se está convirtiendo en un estándar de influencia cada vez más utilizado en redes sociales, marcas que promocionan sus nuevos productos y servicios e incluso Recruiters3, aunque aquí habría que ver la ocupación de una persona y definir la importancia para cada quien. Estemos de acuerdo o no en lo apropiado de asignar valores numéricos a personas y su posible relevancia, y que los números son números y las personas son personas, la realidad es que el camino ya está marcado.

ECOENERGY

17 – 19 julio. Sao Paulo, Brasil

AWFS

24 – 27 julio. Las Vegas, USA

METALMECÁNICA

24 – 27 julio. Maringa, Brasil

CPHI SOUTH AMERICA

6 – 8 Agosto. Sao paulo, Brasil

CONVENCIÓN MINERA PERUMIN

11 – 16 Agosto. Lima, Perú

TADTE

15 - 18 Agosto. Taipei, Taiwan

GUANGZHOU INT’L SOLAR PHOTOVOLTAIC

19 – 21 Agosto. Guangzhou, China

FERIA MECANIK

28 – 31 Agosto. Bogotá, Colombia

IFA BERLIN

6 – 11 Sept. Berlín, Alemania

GDS INT’L EVENT FOR SHOES & ACC’S

11 – 13 Sept. Düsseldorf, Alemania

EMO

16 – 21 Sept. Hanover, Alemania

THE WATER EXPO

17 – 18 Sept. Miami, Florida, USA

OIL + FATS

18 – 20 sept. Münich, Alemania

EXPOLOGÍSTICA PANAMA

19 – 21 Sept. Panamá, Panamá

PACK EXPO

23 – 25 Sept. Las Vegas, USA

PT/EXPO COMM CHINA

24 – 28 Sept. Beijing, China

AVIATION EXPO CHINA

25 – 28 Sept. Beijing, China

ENCAJA

2 – 3 Octubre. Valencia, España

WEFTEC

5 – 9 Octubre. Chicago, USA

E&S EFFICIENCY & SECURITY

9 – 11 Octubre. Bogotá, Colombia

WESTEC

15-17 Oct. Los Angeles, CA., USA

ROBOBUSINESS

23 – 25 Octubre. Santa Clara, CA., USA

PTC ASIA

28 – 31 Octubre. Shangai, China

MINN PACK

29 – 30 Octubre. Minneapolis, USA

GRANDE FIERA DELL’ELETTRONICA

9 – 10 Nov. Erba, Italia

SEGURMED

13 – 15 Nov. Valencia, España

SPECHEM CHINA

18 – 20 Nov. Shangai, China

FABTECH INTERNATIONAL & AWS WELDING

18 – 21 Nov. Chicago, USA

FORUM LED

26 – 27 Nov. París, Francia

EMART ENERGY

26 – 27 Nov. Berlín, Alemania

CHEMSHOW

10-12 Dic. New York, USA

JULIO - AGOSTO 2013

Klout for Business ha demostrado ser un medio eficaz para impulsar una marca, un producto, un evento, por medio de la sensibilización, que lleva al aumento de la consideración y compra del bien o servicio.

CALENDARIO DE EXPOSICIONES INTERNACIONALES

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

Klout for Business utiliza herramientas como Klout Perks, que como vimos anteriormente son los premios o recompensas, para que le ayuden a motivar a los influyentes y potenciar la acción.

3 Ver “Palabras Mayores”

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JULIO - AGOSTO 2013

DESARROLLO

INDUSTRIAL

Empleados Creativos

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

Fuente de Innovación y Desarrollo de las Empresas. Por: ISC Gabriel Alejandro Granados / General Motors Silao (gabrielalejandro.granados@gmail.com) | Imagen: gfxtra

Es bien sabido que lo que mantiene vivas a las empresas en este mundo globalizado, es la INNOVACIÓN; la innovación es el conjunto de los verbos crear, descubrir, inventar, redefinir, desarrollar, adoptar e implementar estrategias que logren alinearse a los procesos principales y objetivos de la empresa a fin de otorgarle la competitividad necesaria para afrontar los nuevos retos de la actual globalización. La globalización como sistema mundial de las relaciones económicas, sociales, culturales y empresariales entre países, ha obligado a las empresas a desarrollarse, a cambiar su forma de hacer las cosas, a buscar la mejora de todos los procesos de negocio adaptando los nuevos avances tecnológicos y aprovechando todos los recursos disponibles para crear nuevas estrategias que le hagan frente a tan cambiante entorno y competitivo mercado, el

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no hacerlo, ha sido y será la causa de su desaparición, así lo entendieron los tres grandes de la industria automotriz GM, Ford y Chrysler en la pasada crisis económica. General Motors al igual que las otras dos empresas automotrices se vieron en la necesidad de reestructurar sus procesos, romper paradigmas y esquemas de producción, servicio y atención al cliente; en pocas palabras tuvieron que reinventarse, por tanto, con la INNOVACIÓN lo que se busca es permanecer dentro del mercado donde día a día surgen nuevos competidores con nuevas estrategias. Para lograr la innovación dentro de las empresas solo se requiere de CREATIVIDAD, capacidad que puede encontrarse en cualquiera de los empleados; trabajadores que en esta era del conocimiento son capaces de generar ideas a través de su creatividad personal.


Para ello, es necesario entender que los tiempos cambian y que las empresas tradicionalistas deben modificar su cultura organizacional, desarrollar un nuevo clima laboral en dónde el trabajo colaborativo sea por convicción y no por obligación o porque así marca un esquema de equipos de trabajo, la participación e involucramiento total de los empleados y directivos de las empresas en la generación e implementación exitosa de las pequeñas y grandes IDEAS orientadas a la obtención de ganancias y/o reducción de costos, debe ser motivada, con sentido de pertenencia y compromiso.

El compromiso y el sentido de pertenencia en el empleado se pueden dar al vincular emocionalmente al empleado con los objetivos de la empresa y su claro entendimiento, si el empleado no comprende el significado o la importancia de cumplir con los objetivos planteados, no será capaz de comprometerse, el orgullo de pertenencia se puede dar a través de ofrecerle oportunidades de crecimiento y desarrollo tanto profesional como personal, y lo que es más, cumplir con el ofrecimiento, pues si no se hace, el empleado se sentirá defraudado, desmotivado y ajeno a todo lo que pase en la empresa.

Volkswagen anunció en el mercado norteamericano, que a partir del mes de mayo, los modelos Volkswagen The Beetle versión Turbo, The Beetle Convertible y Jetta GLI comercializados en Estados Unidos se ofrecerán con el nuevo motor EA 888 2.0L TSI, de 210 hp, que es más ligero y más eficiente que la generación anterior y se produce en la planta de motores de Volkswagen en Silao, Guanajuato.

Para motivar, comprometer y desarrollar el sentido de pertenencia en el empleado las empresas deben construir aptitudes y actitudes, ofreciendo capacitación para el desarrollo de habilidades y psicología positiva, otorgar oportunidades de crecimiento reales a corto plazo, proporcionar herramientas que ayuden a crear, descubrir e inventar productos o servicios que cubran las necesidades empresariales, reconocer cualquier idea por pequeña que sea, pues esta será solo el principio de algo más grande y con mayor impacto. De esta forma, la ecuación perfecta para llegar a la INNOVACIÓN es:

A la fecha alrededor de 6 mil 400 motores Volkswagen de 2.0L y 1.8L producidos en Silao han sido enviados a la planta de automóviles en Puebla, para su ensamble en los modelos arriba señalados. La exportación a la planta de Chattanooga iniciará en el segundo semestre de este año.

La motivación se obtiene del RECONOCIMIENTO, como personas estamos ávidas de que se nos reconozca por las cosas que realizamos, cuando a una persona se le reconoce por lo que hace, encuentra dentro de ella el motivo para mejorar el desarrollo de sus actividades o tareas a manera de retribución al reconocimiento hecho, pues se siente comprometido con ello.

ÉXITO

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INNOVACIÓN IDEAS CREATIVIDAD CO

M P RO M E T I DA

MOTI

VA D

A

P

DE IDO N T NEN C I A SE RTE E

Existen grandes empresas que pensando en lo anterior y en el beneficio que se obtiene al aprovechar la CREATIVIDAD de los trabajadores, han formado, si no es que ya cuentan con uno, un departamento o área, con programas de reconocimiento a las IDEAS INNOVADORAS que aportan los empleados para MEJORAR procesos, productos o servicios que les permiten REINVENTARSE de manera periódica.

MOTORES EA888 DE VOLKSWAGEN FABRICADOS EN SILAO HACEN SU DEBUT EN NORTEAMÉRICA

GENTE

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JULIO - AGOSTO 2013

¿CÓMO PREPARAR A SU EMPRESA PARA ENFRENTAR DICHA PROBLEMÁTICA Y FOMENTAR LA CREATIVIDAD? Para dar solución a la problemática anterior y enfrentar los nuevos desafíos en el presente entorno tan cambiante, es importante aprovechar los recursos tecnológicos con los que se cuenta y reconocer principalmente el recurso humano, pues de este depende que la empresa subsista, y que los procesos se mejoren para incrementar la competitividad empresarial.

Una persona motivada disfruta, encuentra placer en todo lo que realiza y busca la forma de hacer mejor su trabajo sin que se le obligue a llevarlo a cabo, se vuelve una persona proactiva, con actitud positiva y sin resistencia al cambio, estado perfecto para producir y crear algo nuevo.

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

Los mexicanos somos conocidos en todo el mundo como gente creativa e ingeniosa, ¡esto es muy cierto!, pero muchos de los empleados han dejado de desarrollar esta capacidad por la poca motivación personal que hay dentro del entorno laboral, el poco compromiso y sentido de pertenencia que existe para con la empresa. Entonces, ¿Qué es lo que hace falta?


DESARROLLO

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

JULIO - AGOSTO 2013

TRESMONTES LUCCHETTI LLEGA A GUADALAJARA La empresa del sector de alimentos y de origen chileno Tresmontes Lucchetti adquirió un terreno de 12.8 hectáreas en el estratégico parque industrial Centro Logístico Jalisco, para construir instalaciones propias, considerando que el mercado mexicano representó el año pasado 20.2% de sus ingresos totales. El valor de la compra del terreno, que se encuentra junto a la aduana y a la terminal ferroviaria, asciende a 2.5 millones de dólares y la empresa prevé una inversión inicial de 40 millones de dólares en sus fábricas, cuya construcción se espera iniciar en septiembre próximo”. Tresmontes Lucchetti llegó a México con la marca Zuko en el 2002, y su participación actual de mercado en las líneas de bebidas instantáneas frías y té frío es superior a 30 por ciento. Luego se incorporaron otros productos, como los modificadores de leche, que ingresaron en el 2012.

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INDUSTRIAL

La CREATIVIDAD como proveedora de pequeñas y grandes IDEAS por parte de los empleados motivados, comprometidos y apoyados con tecnología, llevan a las empresas a lograr la INNOVACIÓN que les permite obtener el ÉXITO como un producto final para el presente, haciéndole frente también al futuro. De manera general, la CREATIVIDAD es la capacidad de imaginación y combinación de IDEAS, recursos informáticos y tecnológicos que ayudan a establecer una fuerte relación, para la obtención de un producto o servicio nuevo que ofrezca a los clientes novedad.

CALENDARIO DE EXPOSICIONES EN MÉXICO EXPOLOGÍSTICA 2 – 4 Julio. México, D.F. EXPO PUBLICITARIA 10 – 12 julio. Guadalajara, Jal. PAACE AUTOMECHANIKA 10 – 12 Julio. México, D.F. LATIN AMERICAN COATINGS SHOW 17 – 18 Julio, México, D.F. EXPO TECNO ALIMENTOS 2013 5 – 8 Ago. México, D.F. EXPO MRO 7 – 9 Agosto. Cd. Juárez, Chih.

Las empresas que estimulan la CREATIVIDAD en sus empleados, desarrollan enfoques nuevos sobre sus productos o servicios, además de soluciones sencillas a problemas complejos.

SIMPOSIUM LATINOAMERICANO ENERGÍA 14 – 15 Agosto. México, D.F.

La INNOVACIÓN como proceso para crear, inventar y/o desarrollar una IDEA a fin de dar solución a un problema o a una necesidad, les otorga sustentabilidad y rentabilidad.

TECNO MUEBLE INTERNACIONAL 15 – 17 Agosto. Guadalajara, Jal.

Así pues, las empresas innovadoras se caracterizan por su capacidad para canalizar las aportaciones creativas de sus empleados hasta convertirlas en resultados útiles para el mercado, calidad y costo del producto, mejorando así la productividad interna, incrementando la utilidad del producto o servicio. Finalmente, una empresa innovadora promueve activamente la capacitación y desarrollo de sus empleados a fin de que la adquisición de conocimientos se enfoque en IDEAS de MEJORA para sus procesos, productos y servicios. CURRÍCULUM Gabriel Alejandro Granados es Ingeniero en Sistemas Computacionales con Maestría en Tecnologías de Información Empresarial de la Universidad De la Salle Bajío, también es Técnico Mecánico Electricista y cuenta con un diplomado en Educación. Actualmente labora en la Planta de Motores de General Motors Silao donde es Administrador del Sistema Máximo del área de mantenimiento planeado, además de ser instructor, asesor, consultor informático y catedrático en la carrera de Producción Industrial del Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos de Guanajuato Plantel Irapuato III.

EXPO PARTES 2013 15 – 16 Agosto. Aguascalientes, Ags.

FERIA DEL MECÁNICO 16 – 17 Agosto. Irapuato, Gto. ISA EXPO CONTROL MÉXICO 21 – 23 Agosto. México, D.F. SAPICA 28 – 31 Agosto. León, Gto. EXPO INTERNACIONAL RUJAC 4 – 6 Sept. Guadalajara, Jal. CONGRESO INTERNACIONAL APCIE 5 – 7 Sept. San Luis Potosí ITT EXPO 2013 10 – 12 Sept. México, D.F. REFRIGERACIÓN Y CLIMATIZACIÓN 11 – 13 Sept. México, D.F. THE GREEN EXPO 25 – 27 Sept. México, D.F. POWERMEX 24 – 26 Sept. México, D.F. FOOD TECHNOLOGY SUMMIT & EXPO MEX 25 – 26 Sept. México, D.F. MEXICO AEROSPACE SUMMIT 26 – 27 Sept. Querétaro, Qro. EXPO FUNDICIÓN 9 – 11 Octubre. Juriquilla, Qro. EXPO MUNDO DE LA SEGURIDAD 30 Oct – 1 Nov. Monterrey, NL AUTOMOTIVE MEETING QUERÉTARO 11 – 15 Nov. Querétaro, Qro. EXPO TRANSPORTE 13 – 15 Nov. Guadalajara, Jal.

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2h VISIÓN INSDUSTRIAL

JULIO - AGOSTO 2013

LA TÉCNICA

“Process Intelligence” Inteligencia de Procesos Fernando González Reyes Director General Sistemas de Calidad Estadística y Procesos

La forma inteligente de optimizar el rendimiento de la empresa en base a su operación. Por: Fernando González Reyes / Director General Sistemas de Calidad Estadística y Procesos / fgonzalez@scepsa.com Imagen: gfxtra

ANTECEDENTES Hoy en día las empresas industriales están cada vez más preocupadas por aumentar su eficiencia, tener un mayor control de costos, reducir sus gastos, eliminar desperdicios, etc. en pocas palabras aumentar su productividad día con día.

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Sin embargo, la mayor parte de la atención de los directores y altos ejecutivos, y de los esfuerzos de Informática y Sistemas ha estado centrada en la información Financiera y Administrativa de las empresas, es decir que toda la tecnología y por ende los presupuestos millonarios, se han utilizado para obtener información vital en las


No importa que tan bien controle sus gastos de viaje, sus costos unitarios, su cartera vencida, sus niveles de inventario o sus utilidades brutas por línea de producto; si sus piezas rechazadas, sus paros por causa de variación excesiva, sus niveles de desperdicio en la línea o los incumplimientos a su sistema de calidad no son atendidos y estudiados a tiempo, los buenos resultados de la administración se vendrán abajo. De la misma manera, las variables del producto que generan la satisfacción del cliente, las variables relacionadas con los consumos internos o las características críticas de operación del proceso que no sean controladas, estudiadas, analizadas y mejoradas causarán serios problemas en las utilidades y la rentabilidad de toda la compañía. ¿QUÉ ES PROCESS INTELLIGENCE? Consiste en la generación de Dashboards (Tableros Electrónicos) que permiten visualizar Indicadores de Desempeño provenientes directamente del Proceso, es decir, Indicadores que están asociados con las variables y los atributos del comportamiento de las áreas de Calidad, Producción, Procesos y Mantenimiento. Estos Indicadores de Desempeño son diferentes a los clásicos Indicadores de Negocios utilizados en los sistemas de B.I. (Business Intelligence o Inteligencia de Negocios) en gran parte por las unidades de medición que se manejan y por el lugar y forma en donde se generan.

B.I. (Business Intelligence o Inteligencia de Negocios) consiste en la aplicación de herramientas tecnológicas, principalmente de software, para la obtención de información de toma de decisiones a nivel de alta dirección, a partir de datos administrativos y de gestión (ERP, Contabilidad, Finanzas, Recursos Humanos, etc.)

P.I. (Process Intelligence o Inteligencia de Procesos) es aplicación de herramientas tecnológicas, de software y también hardware, para la obtención de información de toma de decisiones a nivel de alta dirección a partir de los procesos relacionados con la manufactura.

B.I.

P.I.

Se manejan solamente 4 tipos de unidades: Dinero, Tiempo (Días, Semanas, Meses), Eventos y Unidades de Venta (Cajas, piezas, Kgs, tarimas, etc.).

Se requieren manejar cientos de unidades diferentes como pueden ser Densidad, T°, espesor, diámetro, longitud, viscosidad, concentración, conductividad, pH, velocidad, peso, presión, etc.

La mayoría de los indicadores se obtienen por medio de cálculos simples ( +, -, /, * )

Algunos indicadores son obtenidos a partir de muchas variables o atributos, y por medio de cálculos más complejos como la desviación estándar o la varianza

La información se genera y se toma a partir de Transacciones

La información se genera por medio de señales, pulsos, voltajes, captura directa, observaciones, muestras de laboratorio y mucho más

Se dispone de soluciones estandarizadas a Tecnologías de Información (T.I.), es decir que ya hay paquetes de software de B.I.

Se depende de la tecnología de fabricación y control, y normalmente no está integrada a T.I. y no está estandarizada.

Sin Inteligencia de Procesos

Con Inteligencia de Procesos

Info. a Nivel Directivo BI - P. Estrat.

Info. a Nivel Directivo BI - P. Estrat.

Sistemas ERP/MRP Contabilidad / RR.HH: CRM / Finanzas / SCM

Sistemas ERP/MRP Contabilidad / RR.HH: CRM / Finanzas / SCM

Solución Integral FUTURESQC MIS

Nivel bajo de integración Captura Manual

Sofware de Control

PLC´s

Equipos de Procesos

JULIO - AGOSTO 2013

Es común ver cómo, los grandes corporativos, invierten fuertes sumas de dinero en la adquisición de complejos y poderosos sistemas de administración, distribución y manufactura (SAP, BAAN, JDE, BPCS, MFG Pro, MS Dynamics, etc.) y al final obtienen, en resumen, una administración más robusta, más eficiente, más acorde a la globalización y con gran tecnología, sin embargo, se trabaja poco con la información proveniente directamente de la planta, que es donde se gestan las utilidades o pérdidas de la empresa e incluso se ganan o pierden los clientes importantes.

DIFERENCIAS ENTRE B.I. Y P.I.

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

áreas de Ventas, Inventarios, Distribución, Utilidades, Compras, etc. y se ha dejado fuera de este importante proceso a la gran cantidad de datos que se obtienen dentro de la planta que es donde se generan las utilidades y ahorros de la empresa.

Equipo de Fabricación PLC´s / Sistemas de Control Instrumentos / Captura Manual

Instrumentos

Islas de Información Visiones no Alineadas

Información Integrada Alineación de Objetos

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LA TÉCNICA

• Aprovechar la tecnología al máximo. • Contar con un sistema de alarmas o semáforos. • Desplegar Tableros de Control o Scorecards a niveles directivos. • Posibilidad de manejar Información 100% On-Line. • Integración de información de diversas fuentes de datos.

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

JULIO - AGOSTO 2013

OBJETIVOS DE PROCESS INTELLIGENCE • Lograr que la Alta Dirección ‘Tome Decisiones’ en base a la Información de los Procesos. • Reducir los problemas generados directamente en el proceso como Inconformidades, Paros, Desperdicios, Rechazos, Retrabajos, etc. • Conocer las áreas con mayor número de problemas para poder establecer planes de acción inmediatos. • Monitorear la calidad, ejecución (performance) y resultados de la inversión en automatización. • Identificar áreas de oportunidad para la Mejora Continua y la Reducción de Costos en toda la planta en base al análisis sistemático de los datos.

ESCENARIOS PARA TOMA DE DECISIONES Escenarios Básicos

Escenarios Avanzados

Satisfacción del Cliente

No Calidad

Capacidad y Habilidad

PROCESS INTELLIGENCE

PROCESS INTELLIGENCE Consumos (MP / Energía)

Condiciones de Operación

Productividad y Eficiencia

1 Ver artículo en edición No. 5 de 2h Visión Industrial (Noviembre – Diciembre 2012)

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6Seis Sigma

Análisis de Tendencias

Producto VS Proceso

Integración con ERP y desarrollo de escenarios a la Medida

CARACTERÍSTICAS FUNCIONALES Un sistema de Process Intelligence deberá tener las siguientes características de funcionamiento para garantizar su uso y aplicación. • Interfaz gráfica fácil de usar, de ver y de entender.

ESCENARIOS BÁSICOS. 1. Variables y Atributos que representan NO Calidad. Este escenario se construye a base de indicadores que representan fallas en la organización y por lo tanto es aquí donde está la mayor oportunidad de ahorro de una Planta. En teoría no deberían existir este tipo de indicadores ya que son exactamente lo contrario al concepto moderno de CALIDAD, pero la realidad es otra, este tipo de indicadores son de vital importancia para la alta dirección. 2. Variables y Atributos de cumplimiento de especificaciones y requerimientos de los clientes. El éxito de una empresa no es solamente tener buen personal o una excelente administración o poseer la más alta tecnología, el éxito depende mayormente de la medida en la que la organización cumpla las expectativas de sus clientes que, hablando del proceso, se conocen como Especificaciones (Límites y Tolerancias) y Requerimientos del Cliente. 3. Variables que representan Consumos. Los indicadores en este escenario están construidos a partir de todo tipo de variables relacionadas con Consumos y Gastos durante la fabricación del Proceso, es decir, representan dinero que periódicamente se está gastando y será vital para la compañía, el poder determinar fuentes de variación que permitan realizar ahorros sustanciales. Estos indicadores serán sumamente importantes para retroalimentar a sus sistemas de Control de Producción, Control de Inventarios, Lista de Materiales, MRP (Material Requirement Planning) e incluso ERP (Enterprise Resource Planning). 4. Variables relativas a las condiciones de operación de los procesos. Uno de los rubros más difíciles de evaluar es la variación en las condiciones de operación de cada máquina, línea o celda de producción, y normalmente, cuando existen variaciones mayores a lo esperado en dichas condiciones, las características


del producto se ven afectadas y por ende la calidad global y la satisfacción al cliente. Por eso es de vital importancia el poder contar con un escenario en donde se pueda plasmar la variación real del proceso y su comparación contra la variación esperada, sobre todo en aquellos casos en los que dicha variación dependa de la correcta ejecución de acciones por parte del operador. 5. Indicadores de Productividad y Eficiencia. Son indicadores muy útiles y muy comunes, pero en la mayoría de los casos no son apegados a la realidad ya que, o son determinados totalmente fuera de tiempo en base a reportes y apreciaciones subjetivas o son estimados a partir de resultados financieros, lo cual no es correcto, ya que solo se obtienen a fin de mes. Uno de los más importantes indicadores de este escenario es el OEE (Overall Equipment Effectiveness)1 o Eficiencia Global de los Equipos que combina 3 índices en uno, disponibilidad de equipo, productividad y calidad. En nuestra siguiente edición continuaremos hablando de la Inteligencia de procesos y sus variables avanzadas.

CURRÍCULUM Fernando González Reyes es Ingeniero Químico egresado de la UNAM; tiene especialización en Metodología Solution Selling, Seis-Sigma, Planeación Estratégica, Habilidades Gerenciales, Mejora Continua y Ventas Ejecutivas de Soluciones de Tecnología. Es socio fundador y director general de Sistemas de Calidad Estadística y Procesos, S.A. DE C.V. (SCEPSA). Asesor y consultor en Control Estadístico de Procesos, Control de Producción y Control de Instrumentos, así como en Isossystem y Softexpert. Principal ingeniero en el proceso de creación de FUTURESQC, y creador del concepto Process Intelligence® que consiste en la generación de Indicadores de Desempeño del Proceso totalmente On-Line. E-mail: fgonzalez@futuresqc.com


JULIO - AGOSTO 2013

EN LA EDUCACIÓN

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

Educación con Propósitos

Clave esencial para incentivar la productividad.

Por: Lorena Grajales Velázquez, Alejandro Recamier Angelini, Luis Peña, Guillermo Romero Pacheco, Daniel Meléndez Sánchez y Armando Berzain Reyes Martínez / Escuela Bancaria y Comercial | Imagen: gfxtra

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Con motivo de la instalación en días pasados del Comité Nacional de Productividad y del discurso otorgado en dicho evento por el Dr. José Narro Robles, Rector de la UNAM, los autores mencionados, expertos en la materia y catedráticos de la EBC, emitieron reflexiones sobre el mismo que hemos conjuntado en el presente artículo que resulta de sumo interés por su relevancia en el desarrollo del país.

licidad de los individuos, de los grupos y de las comunidades que conforman la sociedad.

El fin último de la economía es mejorar el nivel de vida de las personas. Ninguna decisión tomada en el ámbito de la política económica se entiende si no lleva como objetivo el desarrollo humano integral. El desarrollo económico es necesario, pero no suficiente, tiene que estar ligado a la fe-

Entendemos productividad como la capacidad empresarial, social y gubernamental de fortalecer los recursos y los factores de producción e impulsar con ese fortalecimiento la prosperidad social. Por tanto, la productividad se logra mediante trabajo coordinado de todos los sectores

El puro crecimiento de la economía no significa en automático un mejor nivel de vida para todos. Sólo con ello no se resuelven los problemas derivados de la mala distribución del ingreso y, por tanto, no se pueden liquidar las abismales desigualdades que padecemos desde siempre.


La productividad es un asunto de carácter transversal que atraviesa todos los ámbitos de la sociedad como son económicos, productivos y sociales. Democratizarla significa movilizar recursos, programas gubernamentales, acciones de coordinación con las grandes empresas, para lograr que las pequeñas y medianas empresas, sectores donde hay un rezago en productividad, se inserten en la competencia, se inserten en la globalidad. La tarea más importante que puede tener el Comité Nacional de Productividad consiste, precisamente, en poner en el centro de las discusiones todos los elementos que participan en el tema de la productividad: empresas, capacitación, financiamiento, temas fiscales, etcétera. No podemos retardar, aún más, el despegue del país y seguir condenando a más generaciones de mexicanos a la pobreza, al desempleo, el atraso y la marginación. La consecuencia que buscamos al fortalecer la productividad es tener mejores empleos para nuestra gente y un mejoramiento substancial en la calidad de vida, tema que demanda esfuerzos y acciones articuladas. La productividad como el eje Rector de la estrategia, para llevar a México a su máximo potencial de desarrollo. Esto nos lleva a que, en el contexto de un mundo globalizado y competitivo, aquellas empresas que no estén preparadas para enfrentar los retos tecnológicos, económicos, financieros, comerciales y productivos, permanecerán en un nivel inferior de desarrollo. Y mientras el gobierno está trabajando para mejorar la productividad nacional, mejorar nuestra economía y generar empleos suficientes; mientras las empresas tienen el

En la educación de calidad residen muchas claves, fueron las palabras pronunciadas por el Dr. José Narro Robles en el marco de la instalación del Comité Nacional de Productividad, y que ponen de relieve una verdad fundamental: no tendremos un avance sustancial en los índices de productividad a menos que se consolide una nueva cultura educativa. Ocupamos lugares poco deseables en materia de competitividad y el incremento de la productividad ha sido casi nulo por varias décadas. El Centro Nacional de Investigación para el Desarrollo informa que la productividad de un mexicano es apenas 19% de la de un irlandés, 23% de la de un francés y solo un tercio de la de un español. ¡Esto significa que se necesita contar con cinco mexicanos para producir lo mismo que un irlandés! Aunque es cierto que la productividad depende de diversos factores (tecnología, recursos, condiciones de trabajo, entre otros), el punto estratégico que potenciará de forma genuina el desarrollo de una mente productiva es la educación profesional. De ahí que el Rector puntualizara que “si ocupamos un lugar mediano entre las naciones en materia de competitividad, se debe, entre otras razones, a que no hemos puesto, como país, suficiente atención a la educación de la población, a que no hemos ampliado con suficiencia las capacidades científicas y tecnológicas”. No hemos puesto suficiente atención a la educación, cierto, contamos con casi ocho millones de jóvenes, mujeres en su mayoría, que no estudian ni trabajan. Es momento de diseñar nuevas estrategias, de plantear metas ambiciosas, de mirar lejos y muy alto, de acercar la educación al ejercicio profesional y a la realidad de las empresas en México. Sin educación de calidad para la mayoría de nuestros niños y jóvenes, y sin esfuerzos exitosos para impulsar la inventiva y la creatividad, México no tendrá una economía realmente competitiva. Hay que materializar la reforma constitucional sobre la educación y generar un Acuerdo Nacional por la Calidad de la Educación, mecanismos de aplicación y seguimiento donde participe el Estado mexicano en su conjunto, con todos los

ARRANCA LA CONSTRUCCION DE CIMSA PARK EN LEÓN, GUANAJUATO CIMSA será el primer parque industrial de León, cuya construcción dio inicio este 21 de mayo al colocarse la primera piedra de este complejo donde se instalarán empresas del ramo metalmecánico y automotriz, provenientes de países como Japón, Alemania y España, dada su cercanía con empresas del ramo en el Bajío, que generarán más de 3 mil 500 empleos en León. La primera etapa de este parque tendrá una inversión  de 11 millones de dólares, y abarcará una dimensión de 15 hectáreas donde cada empresa que se instale tendrá entre 3 y 4 hectáreas para su desarrollo, y contará con edificios industriales clases A lo cual permitirá tener más del 50 por ciento en áreas verdes, patios y vialidades en apego al desarrollo sustentable del medio ambiente. Guanajuato, con CIMSA Park, complementa la infraestructura industrial del estado que actualmente está constituida por 8 parques industriales, 3 ciudades industriales y 17 zonas industriales. ESCANEA EL CÓDIGO ó consulte la noticia completa en

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JULIO - AGOSTO 2013

La productividad debe enmarcarse en la fórmula ganar-ganar, donde ganan las partes involucradas en el proceso productivo. El esquema es productividad con beneficios compartidos. Gana el país en competitividad y, con ello, ganamos todos. Resulta fundamental impulsar la productividad en las micro y pequeñas empresas, con programas específicos y capacitación en coordinación con los diferentes actores de la sociedad. Las PyMES, pequeñas y medianas empresas, representan entre 80 y 85 por ciento del empleo formal en México, de acuerdo con el INEGI, requiriéndose para este sector apoyos financieros, tecnológicos y humanos.

compromiso de enfrentar estos retos de manera eficiente y eficaz, corresponde a las instituciones educativas apoyar estos programas e iniciativas con la generación de profesionistas mejor preparados, más conscientes de su entorno, más competitivos, pero sobre todo más comprometidos con México.

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

para generar un sistema de desarrollo económico que procure empleo, riqueza, distribución justa del ingreso y desarrollo regional equilibrado.


EN LA EDUCACIÓN

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

JULIO - AGOSTO 2013

CAMEXA ES ENTIDAD DE CERTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS DE PERSONAS CONOCER entregó a CAMEXA (Cámara MexicanoAlemana de Comercio e Industria), la cédula que acredita a la Cámara como Entidad de Certificación y Evaluación del Sistema Nacional de Competencias de las personas, acreditación de CAMEXA tiene como propósitos, fortalecer el capital humano de sus empresas asociadas y empresas mexicanas, contribuir al establecimiento de un sistema de formación dual, así como fortalecer el conocimiento de competencias verdes en México. Eso generará relaciones comerciales más sólidas entre Alemania y México, y con ello atraerá mayor inversión y tecnología extranjera al país.  ESCANEA EL CÓDIGO ó consulte la noticia completa en

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sectores de la sociedad. Al mismo tiempo, debemos fortalecer la vinculación entre el gobierno, las empresas y las instituciones educativas, para dar un fuerte impulso al capital humano, a la capacitación y a la innovación. Debemos tener una educación integral y de calidad. Consideramos que debe ser una educación integral porque debe basarse en el conocimiento técnico, en las capacidades individuales, en los valores personales y colectivos, en la formación de profesionistas que tengan experiencia laboral en su área de conocimiento mientras desarrollan sus estudios. Todo éste conjunto de elementos combinados, ayudará a forjar personas y profesionistas más comprometidos, tanto con la sociedad, con su institución formativa y sobre todo a nivel empresarial, ya sea que trabajen para una empresa o desarrollen su propio negocio. Otro aspecto muy importante. Requerimos, hoy más que nunca, de la apuesta colectiva en favor de un México más justo. Éste es el desafío de nuestras generaciones. Si hay la voluntad para transformar políticas e instituciones, y para impulsar el desarrollo integral y sustentable del país, tiene entonces que haber la misma voluntad para comprometer a instituciones públicas y privadas y a personas públicas y privadas en el ejercicio ético de las capacidades y de las profesiones porque los índices de corrupción nos alejan de la productividad. Al incorporar la ética a la vida y dentro de ella al trabajo, al asumir la ética como un nuevo paradigma se asegura de manera integral un buen presente y un mejor futuro, pues los valores y los principios éticos forjan una ventaja competitiva duradera, real, no emergente, ni dependiente, ni cuestionable por propios o extraños. Ser ético es proyectar los valores y principios fundamentales a la realidad, al quehacer,...

en otras palabras, actuar en consecuencia de la interiorización de acciones socialmente responsables que traigan beneficios individuales y comunitarios. Es importante desarrollar programas de ética que orienten la interiorización de principios y valores requeridos para una adecuada gestión y que permitan a las personas asumir costumbres y comportamientos reunidos en un ideario ético que defina lo que es aceptable y las acciones u omisiones que son reprochables y que exigirán enmienda. La propuesta de normas técnicas de competencia laboral y los procedimientos para la evaluación, acreditación y certificación serán tarea fundamental para avanzar en la competitividad del país en su conjunto. Es fundamental una formación académica que permita desarrollar “las capacidades científicas y tecnológicas”, pues son estas capacidades las que servirán de semilla para el logro de resultados óptimos en cada una de las dimensiones: como individuo, como empresa y como nación. Damos énfasis al saber, al saber hacer y al saber ser como parte de una cultura educativa promotora de un círculo virtuoso altamente orientado a la productividad. El reto ahora es alinear a todo el sistema educativo a esta misma filosofía. A menos que esto suceda, la iniciativa del CNP tendrá éxito, de lo contrario será tan sólo dar golpes al aire. Desde luego, que la educación no es por sí sola el remedio infalible, se necesita la coordinación interinstitucional del gobierno, empresas, universidades, sociedad y trabajadores. Por cierto, si la educación es el fundamento, el trabajador es el actor principal. Nada extraordinario ocurrirá si los trabajadores no actúan como agentes impulsores del cambio, asumiendo una mentalidad plenamente enfocada a la optimización de resultados. La productividad, por lo tanto implica, una evolución del pensamiento, una nueva disposición mental, la puesta en marcha de decisiones inteligentes y estratégicas, el compromiso pleno con los valores empresariales y nacionales. ¿Cómo se logra esto? La respuesta una vez más es: a través de la educación.


BAJÍO EN MOVIMIENTO

PUBLIRREPORTAJE

SE CELEBRA CON ÉXITO EXPOPARTES 2013

Para el desarrollo de proveedores de la Industria Automotriz. JULIO - AGOSTO 2013

El 30 y 31 de mayo se llevó a cabo en el Centro de Convenciones de la Ciudad de San Luis Potosí, la Primer Expopartes 2013 en la ciudad de San Luis Potosí.

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

Se tuvieron como líderes al Tecnológico de Monterrey, Campus San Luis Potosí, General Motors, Cummins, Promexico, CANACINTRA y la Secretaría de Economía de San Luis Potosí. Haciendo sinergia con los principales actores tuvimos la participación de Valeo, Eaton Corporation, Condumex, Martinrea, Coavis de México, Plastic Omnium, Vuteq, IAC, CIE Celaya, TRW, Remy Internacional, Pierburg Pump Technology, Linamar. Expopartes es un proyecto que nace en base a la necesidad de desarrollar nuevos proveedores para las empresas líderes en la industria automotriz, siendo su nacimiento en el Tecnológico de Monterrey, Campus Aguascalientes. La idea principal promover la economía en base a nuevos convenios y reducir los costos de operación y calidad de las empresas líderes a nivel regional (San Luis Potosí, Guanajuato, Coahuila, Nuevo León, Puebla, Estado de México, Sinaloa y Querétaro). Nuestros Objetivos • Colocación de partes con nuevos proveedores. • Identificar proveedores potenciales. • Fortalecer la cadena de suministro. • Reuniones Cara a Cara comprador con proveedor. • Identificar plan de desarrollo del proveedor

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JULIO - AGOSTO 2013

En este Primer evento tuvimos el honor de contar con 203 empresas proveedoras participantes, 565 asistentes al evento, 258 citas de negocios, 10 conferencias magistrales , 69 stands, así como la presencia de empresas de la industria automotriz de 15 estados de la República Mexicana y 10 empresas Norte Americanas. Números de Expopartes 2013, San Luís Potosí. 203

Empresas Anfitrionas

15

Asistentes al evento

565

Citas de Negocio

258

Conferencias Magistrales y Paneles

10

Alumnos ITESM Involucrados

25

Staff

15

Stands Ocupados

69

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

Empresas Proveedoras Participantes

Estados que nos visitaron: ESTADOS

PARTICIPANTES

Aguscalientes

7

Chihuahua

3

Ciudad de México

14

Coahuila

9

Durango

3

Estado de México

19

Guanajuato

20

Hidalgo

4

Jalisco

16

Nuevo León

18

Puebla

3

Querétaro

25

San Luis Potosí

64

Sonora

1

Tamaulipas

1

Yucatán

1

USA

10

Agradecemos tu participación en este evento, el cual ha sido punta de lanza para generar nuevas vínculos, entre las PyMES y las grandes armadoras, no solo de la región sino del país. Te esperamos en Expopartes San Luis Potosí 2014.

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BAJÍO EN MOVIMIENTO

PIRELLI GUANAJUATO

Produce la llanta un millón. El complejo de Pirelli en Guanajuato produce la llanta un millón, lo que permite a esta marca italiana consolidar su presencia en los mercados de Estados Unidos, Canadá y México. Pirelli, es la quinta más importante a nivel mundial en el mercado de neumáticos y la planta Silao se convertirá, en 5 años, en la más grande de América Latina, dándole al Bajío y al centro del país, un fuerte impulso en empleo y desarrollo.

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

JULIO - AGOSTO 2013

Paolo Ferrari, CEO de Pirelli en la Región NAFTA, señaló que la fábrica en Silao, les permitirá producir en Norteamérica más del 50 por ciento de los neumáticos que se venden en esa región, y en el mercado local de México estamos alcanzando el 30 por ciento. Así mismo, destacó que para el 2017 la planta llegará a producir 5.5 millones de neumáticos anuales, lo que permitirá alcanzar a esta empresa en América del Norte un patrón de crecimiento que antes no era posible con las fábricas ubicadas en la Unión Americana.

En el evento estuvieron presentes el secretario de Desarrollo Económico, Héctor López Santillana; Giuliano Menassi, director de Operaciones Industriales de Pirelli; Thomas Kennon Gravalos, director General de Pirelli México; Fernando Madeira de Toledo, director Industrial Pirelli México y el alcalde de Silao, Enrique Benjamín Solís Arzola.

En el evento, el gobernador del Estado, Miguel Márquez Márquez, aseguró que esta empresa líder mundial en autopartes, fortalece el clúster automotriz más importante de América Latina que se consolida en Guanajuato. Conozca más detalles de esta inauguración en www.visionindustrial.com.mx/ industria/noticias o ESCANEA EL CÓDIGO

HI-LEX MEXICANA Inaugura su nueva planta en Querétaro.

Conozca más detalles de esta inauguración en www.visionindustrial.com.mx/ industria/noticias o ESCANEA EL CÓDIGO

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Con la presencia del Secretario de Desarrollo Sustentable del estado de Querétaro, Marcelo López Sánchez, el Secretario del Trabajo, Tonatiuh Salinas Muñoz el CEO de Hi-lex Mexicana, MakotoTeraura; Presidente de Hi-lex Mexicana, Takuji Murayama; y el Secretario Adjunto de CTM, José Cruz Araujo, se inauguró la nueva planta de HI-LEX Mexicana en el Parque Industrial El Marqués. Hi-lex Mexicana, es una empresa automotriz de origen japonés,

y se instaló el 01 de Octubre de 1993, en Querétaro y actualmente cuentan con más de  mil 200 empleados. Es una empresa transnacional que se dedica a la fabricación y venta de cables de control, lo que comúnmente conocemos como chicotes, como son: freno de mano, clutch, acelerador, etc. Hi-lex ha sabido capitalizar las oportunidades ofreciendo calidad y eficiencia con la llegada de inversiones automotrices; y hoy, con una inversión de 6 millones de dólares, abre esta nueva planta que en una  primera etapa generará 300 empleos directos para llegar a una etapa final con 600 empleos directos. 


BAJÍO EN MOVIMIENTO

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PREMIAN LA EXCELENCIA LABORAL DE QUERETANO

por la excelencia en su trabajo preponderantemente industrial.

Con la entrega de la medalla al Mérito Laboral “Heriberto Jara Corona”.

JULIO - AGOSTO 2013

Por Forjas Querétaro también recibieron reconocimientos Filemón Tomás Estrada Baldeas y José Adolfo Aguilar Bautista; por Cardanes, Eliseo Cortés Morales, José Rubén Arteaga Gómez y José Villagrán Sánchez y por Engranes Cónicos, Pablo Herrera Luna y J. Guadalupe Soto Reséndiz.

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

En Sesión Solemne de la LVII Legislatura del Estado, se entregó la Medalla de Honor “Heriberto Jara Corona” del Poder Legislativo del Estado de Querétaro a Eusebio Vargas Morán de la empresa DANA de México Corporación, S de RL de CV, división forjas Querétaro, en reconocimiento a su trayectoria y excelencia laboral. Esta presea anualmente la otorga el Poder Legislativo para reconocer los méritos de aquel trabajador queretano que se haya distinguido

Además de la Medalla, este distinguido trabajador recibió un diploma alusivo y un incentivo económico en reconocimiento a la excelencia en su trayectoria laboral, distinguida por actuar con perseverancia, dedicación, esfuerzo y compromiso familiar que enaltece los valores de la sociedad queretana. Eusebio Vargas Morán es originario de Jalpan de Serra, tiene 50 años, y se le considera como uno de los mejores trabajadores de la empresa Dana de México Corporación S. de R.L. de C.V., División Forjas Querétaro, donde se desempeña como Técnico Electrónico en la empresa, contando con 29 años de experiencia en el área de mantenimiento.

HONDA

Construye nueva planta de transmisiones en Guanajuato. El Gobernador de Guanajuato, Miguel Márquez Márquez, y el Secretario de Economía, Ildefonso Guajardo Villarreal, atestiguaron el anuncio de Honda de México de la construcción de una nueva Planta de Transmisiones en Celaya, Guanajuato, la cual se ubicará en el mismo sitio donde operará la de automóviles, la cual actualmente se encuentra en construcción y que a partir de la primavera del 2014, producirá el modelo Honda Fit. Con una inversión inicial de 470 millones de dólares, esta nueva Planta de Transmisiones iniciará operaciones durante el segundo semestre del 2015, con una capacidad anual de producción de 350 mil unidades con un plan de crecimiento del doble en los siguientes años, cuando generará mil 500 nuevos empleos. Esta Planta, que es la tercera de Honda en Norteamérica, fabricará transmisiones del tipo continuamente variables (CVT) tanto para los automóviles producidos en México, como para las otras plantas automotrices de la marca situadas en la región Norte de América, y que les permitirá también competir globalmente en la manufactura de transmisiones CVT’s.

En el anuncio de inversión de Honda estuvieron presentes el Embajador de Japón en México, Shuichiro Megata; el Vicepresidente Ejecutivo de Honda Motor, Tetsuo Iwamura; el Presidente y Director General de Honda México, Isamu Yamaki; el Vicepresidente de Honda México, José de Jesús Báez Muñoz; el Presidente Municipal de Celaya, Ismael Pérez Ordaz; el encargado del despacho de ProMéxico, Alejandro Delgado Ayala, así como representantes del sector automotriz.

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BAJÍO EN MOVIMIENTO

FERRERO

Inaugura su Planta en Guanajuato. Ferrero inauguró su planta de San José Iturbide, Guanajuato, en ceremonia presidida por el gobernador del Estado, Miguel Márquez Márquez, acompañado por el vicepresidente ejecutivo Anglo Américas & CIS Área, Giuseppe D’Angelo, y del director de la planta Ferrero de México, Giuseppe Osella. La inauguración de la planta Ferrero representa una transformación de vida para más de 500 familias del noreste de la entidad.

JULIO - AGOSTO 2013

Al cortar el listón inaugural de esta empresa que generará más de 500 empleos directos y que invirtió 200 millones de dólares en la construcción de su planta número 20 en el mundo y la primera en México, el Mandatario Estatal reiteró su agradecimiento no solamente por instalarse en esta localidad, sino también por comprar productos nacionales y de la región, lo que anualmente representará un ingreso de 25 millones de dólares para el país, además de que también traerá consigo innovación tecnológica para el desarrollo de nuevos productos de calidad.

producción, el 40 por ciento se exportará a Estados Unidos y Canadá; el 60 por ciento restante abastecerá los mercados de México y Centroamérica.

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

La planta Ferrero de México proyecta un crecimiento anual del 24 por ciento y podría alcanzar ventas anuales hasta por 5,400 millones de pesos. Ésta primera fábrica en nuestro país, tendrá una capacidad para elaborar 35 mil toneladas anuales de productos insignia de la empresa como: Kinder Sorpresa, Kinder Chocolate, Nutella y Kinder Délice. De dicha Conozca más detalles de esta inauguración en www.visionindustrial.com.mx/ industria/noticias o ESCANEA EL CÓDIGO

MURATA SPING CO. Invertirá 156 mdp en Aguascalientes.

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El Gobernador de Aguascalientes, Carlos Lozano de la Torre, recibió la visita de Hiroshi Anzai, Director Ejecutivo de la empresa Murata Spring Co., acompañado por Norimoto Usui, Vicepresidente, y Tomohito Kawashima, CEO de la empresa, quienes le confirmaron la inversión de 156 millones de pesos para la construcción de una planta en la comunidad Puertecito de la Virgen, del municipio de San Francisco de los Romo, que fabricará resortes de alta precisión para la industria automotriz, e iniciará operaciones en Aguascalientes en este año, con el objeto de proporcionar a sus clientes, Exedy Dynax, Eaton, LUK, Valeo, Cummins y General Motors, productos de calidad, y que generará 150 nuevos empleos para esta zona.


BAJÍO EN MOVIMIENTO

HIROTEC TOOLING DE MÉXICO

Inaugura Instalaciones.

Hirotec es una de las 19 empresas, principalmente del sector automotriz-autopartes, que han invertido en esta administración estatal 683 millones de dólares, con el compromiso para generar 5 mil 800 empleos. JULIO - AGOSTO 2013

El acto inaugural fue presidido por el gobernador de Guanajuato, Miguel Márquez Márquez, y se contó con la presencia de Masato Uno, presidente corporativo del Grupo Hirotec; Gary T. Krus, presidente de Hirotec Tooling de México y el alcalde de Silao, Enrique Benjamín Solís Arzola. El presidente corporativo de Grupo Hirotec, Masato Uno, mencionó que la empresa establecida en 1932, cuenta hoy con más de 3 mil 800 empleados en 9 países y ésta es su planta número 27 en el mundo, destacando que para los inversionistas,

México es un mercado muy importante porque su primera planta en este país ha producido con éxito piezas de estampado en Silao, desde 1998. Dentro de sus clientes destacan armadoras como Ford, General Motors y Mazda.

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2h VISIÓN INSDUSTRIAL

La empresa Hirotec Tooling de México, inauguró su planta de autopartes en Silao, Gto., en la cual se invierten 40 millones de dólares y abre 100 nuevas oportunidades de empleo, representando más crecimiento no sólo en el ámbito económico, sino también en el social y profesional, ya que el 20 por ciento del personal contratado se capacitará en el extranjero, recibirán a universitarios para sus prácticas profesionales y será amigable con el medio ambiente al no emitir contaminantes.

MITCHEL PLASTICS Anuncia inversion en Querétaro

La empresa canadiense Mitchel Plastics anunció la inversión por 20 millones de dólares canadienses, para la construcción de una nueva planta en Querétaro, la cual contará con una operación de alta tecnología para la producción de componentes de plástico, decorativos y funcionales para los interiores de la industria automotriz, y la cual ofrece 400 empleos especializados en este rubro. La compañía estará ubicada en el Parque Industrial Querétaro, en un terreno de más de 35,500 metros cuadrados, y su llegada a la entidad se viene a sumar a la cadena de grandes empresas de autopartes que ya se encuentran en Querétaro Los principales clientes de Mitchel Plastics son: Ford, General Motors, Chrysler y Volkswagen. Estuvieron presentes en este anuncio: el gobernador del estado de Querétaro, José Calzada Rovirosa, el Director General de Mitchel Plastics México, Mark Asselin, el Secretario de Desarrollo Susten-

table, Marcelo López Sánchez; la Gerente del Programa Arranque Mitchel Plastics, Daniela Calderón Uribe y el Subsecretario de Desarrollo Económico, Juan Carlos Ituarte Zarza.

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HOJA INTITULADA

JULIO - AGOSTO 2013

Circo

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

La magia del circo nos hace soñadores pasivos de una realidad onírica que vivimos despiertos, partícipes de un sueño del que no se puede despertar, y crédulos atónitos de un “más difícil todavía” que, en las pistas, es sólo rutina laboral. De hecho, cuando la jornada termina y los animales descansan relajados, mientras el agua resbala sobre sus lomos y el cepillo arrastra el cansancio adherido a sus crines, es frecuente oírlos hablar entre sí del convenio colectivo, de las bajas por depresión o de la jubilación anticipada… pura rutina. Y sus cuidadores aprenden el lenguaje de sus matizadas conversaciones, articuladas con vocalizaciones, trémulos y ronroneos, como quien aprende un idioma. Un empresario circense me contó, tiempo atrás, que llevaba días observando acaloradas discusiones entre el adiestrador de elefantes y el domador de leones. Consciente de que las personas son la base del negocio, quiso saber y, en lo posible, mediar en la solución del conflicto. Los llamó a su despacho y les dijo que se sentía orgulloso de dirigir un gran equipo que era también una gran familia; que mientras las familias se forman, los equipos se hacen; y que su misión para hacer equipo era elegir a los mejores, definir objetivos convergentes, asignar responsabilidades, facilitar el desarrollo de capacidades, motivar al personal y resolver los conflictos. Ingeniería y negocio. — No se trata de nosotros –dijo el adiestrador– sino de nuestros animales: discutimos sobre qué animal sabe más y cómo hay que cuidar y compensar su saber. Yo digo que el elefante es capaz de recordar todo lo que vive, y que sabe más, mucho más que el león; y que habría que llevarle a circuitos de aventura, a escuelas y a ferias, que estimulen su imaginación y le proporcionen más conocimiento. — Pues yo creo –siguió el domador– que el león sabe contener su respiración mientras meto mi cabeza entre sus fauces, y al no inspirar, no olfatea y no percibe que es carne y sangre lo que está al alcance de sus colmillos, y es ese saber el que hace posible el espectáculo que más

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emociona y sobrecoge. Concedo que sabe pocas cosas, pero son valiosas para el público. — Si son valiosas para el público, son valiosas para mí –terció el empresario mirando al domador–. Sin embargo, con el tiempo, el público puede acabar perdiendo el interés, visto que tú… nunca pierdes la cabeza. Tras una breve reflexión, el empresario sacó de su cartera un billete de mil dineros y lo puso sobre la mesa: — Deberíamos aprovechar la memoria del elefante –continuó– para ayudar al león a renovar su espectáculo, y la fiereza del león para hacer más impresionante el espectáculo del elefante… Aquí va la apuesta: traedme ese nuevo espectáculo y lo celebraremos todos juntos con esta provisión de fondos. MORALEJA El conocimiento es lo único que permite crear una oferta de valor, diferenciada, atractiva y asequible: su correcta gestión es la mejor garantía de negocio. Pero la gestión de conocimiento implica no sólo al que se tiene, sino, también, y, sobre todo, al que no: la acumulación de conocimiento en el entorno restringido en el que ya estamos especializados suele producir incrementos de valor aditivos, mientras que el cruce de conocimientos o su aplicación en contextos diferentes abre la oportunidad a incrementos de valor multiplicativos (cuando no exponenciales)


El origen de la ley de Murphy Todos la hemos invocado en alguna ocasión. Al igual que las palabrotas y las imprecaciones, pensar que la ley de Murphy (y no nuestra incompetencia) ha sido la autora de nuestras desdichas, ayuda a desahogar la rabieta. ¿Que justo el día que llueve tu paraguas se rompe? La ley de Murphy. ¿Que el día que decides ir a la playa se pone a llover? Murphy debe de haber bailado la danza de la lluvia. La ley de Murphy es sencilla y ciertamente pesimista: “Todo lo que pueda ir mal, irá mal“. La ley, sin duda, en la que se basan muchas series de la tele para mantener enganchado al espectador.

JULIO - AGOSTO 2013

Pero ¿quién la formuló por primera vez? Pocos saben que la ley de Murphy surgió en la aviación norteamericana, en 1949, en la época en la que el capitán Edward A. Murphy Jr. trabajaba como ingeniero de desarrollo en el laboratorio de la US Air Force en Wight Field.

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

Murphy había inventado un equipo provisto de 16 sensores destinado a medir y registrar la aceleración que podía soportar el cuerpo humano. Las pruebas se efectuaron en un cohete-trineo pilotado por el comandante John Paul Stapp, que ya estaba acostumbrado a este tipo de ensayos: había pilotado un equipo de similares características hasta los 960 kilómetros por hora. La prueba de Murphy, como imagináis, fallo. Le echaron la culpa del fallo a Murphy, pero éste, tras revisar el mecanismo, descubrió que el error había sido de los instaladores, que habían montado mal una pieza clave. En ese momento formuló una proto-ley de Murphy que decía: “Si hay algún modo de que un técnico haga las cosas mal, las hará mal“. Pero George E. Nichols, gerente de proyectos de la fábrica de aviones Norhrop, oyó la frase, le gustó, y poco a poco fue divulgando y ensalzando esa máxima que con el tiempo fue derivando en la ley que hoy conocemos, que fue finalmente cristalizada por un famoso escritor de ciencia ficción. Así pues, la frase con la que se suele citar esta ley (”Lo que pueda salir mal, irá mal“), nunca fue pronunciada por Edward Murphy. La que hoy se ha popularizado es es realidad una síntesis, una interpretación de las palabras de Murphy realizada por un autor de ciencia ficción: Larry Niven, que en una serie novelas acerca de mineros de asteroides que tenían una religión y cultura que incluía el miedo y la adoración del dios Finagle y su “profeta demente” Murphy, la incluyó. Así que la ley de Murphy es en realidad la ley de Finagle de los Negativos Dinámicos. Para los que se pregunten si la ley de Murphy tiene alguna base científica: no, no la tiene. Las cosas no tienden a salir mal. Pero el cerebro sí que suele recordar con mayor facilidad los hechos negativos que los positivos (porque en realidad los negativos son menos, llaman más la atención y recordarlos es bueno para no volver a caer en los mismos errores). Pero, igualmente, qué bien sienta echarle la culpa de todas nuestras desgracias al profeta demente Murphy.

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Palabras Mayores En el mundo empresarial y globalizado de hoy en día, muchas veces nos topamos con una gran diversidad de términos que no entendemos del todo o los suponemos, aquí tratamos de ayudarte a comprenderlos. JURISPRUDENCIA

2h VISIÓN INSDUSTRIAL

JULIO - AGOSTO 2013

Etimológicamente, la jurisprudencia proviene del latín  jurisprudentia, compuesta por los vocablos juris que significa derecho, y prudentia que quiere decir conocimiento, ciencia Se conoce como  jurisprudencia  al  conjunto de las sentencias de los tribunales y a la doctrina que contienen para aplicarse en otros casos, es decir, el término hace referencia al criterio sobre un problema jurídico que fue establecido por sentencias previas y a la ciencia del derecho en general. La jurisprudencia es una fuente del derecho, compuesta por los actos pasados de los que ha derivado la creación o modificación de las normas jurídicas. Por eso, en ocasiones, se dice que un cierto caso “ha sentado jurisprudencia” para los tribunales de un país. En México, Eduardo Pallares a través de su Diccionario de Derecho Procesal Civil afirma, “en su acepción general la jurisprudencia comprende los principios y doctrinas, que en materia de Derecho, se establecen en las sentencias de los tribunales”.

E-RECRUITING Este término anglosajón denomina a uno de los recursos más utilizados actualmente por parte de los departamentos de Recursos Humanos en la mayoría de grandes y medianas empresas: el reclutamiento de trabajadores a través de Internet. Las empresas han visto ventajas en la rapidez, agilidad y reducción significativa de costos de manera que, a través de las técnicas y herramientas desarrolladas, a posibles candidatos los pueden comparar, validar sus competencias y calificar sin necesidad de contactarlos físicamente, realizar preselecciones más precisas y apropiadas para los puestos a cubrir e incluso llevar a cabo pruebas y entrevistas personales a través de internet. Las ventajas para el usuario, con un perfil mayoritario de entre 20 y 35 años, son la facilidad para buscar las ofertas y la rapidez para inscribirse. Además, el candidato opta a más información de las empresas que por otros medios. Los sitios de e-recruiting pueden ser mediadores (como los Portales de trabajo, que recogen ofertas de empresas y datos de demandantes) o pueden ser las propias  webs corporativas  de las empresas o instituciones (asociaciones profesionales, universidades, etc.).

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RESIDUO PELIGROSO Es aquel que se genera en los procesos productivos y según lo define la Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos (LGPGIR) y su Reglamento y que puede tener un impacto negativo al medio ambiente y a la salud humana. El reglamento de la LGPGIR en su capítulo I define cómo se deben identificar los residuos peligrosos. Más específicamente, la Norma Oficial Mexicana NOM-052-SEMARNAT-2005, en su punto 6 explica el procedimiento para determinar si un residuo es peligroso tomando en cuenta varios parámetros y sus valores correspondientes.

ESTRATEGIA DE COBERTURA DE MERCADO (Market coverage strategy) Método de evaluación de los distintos segmentos del mercado y decidir qué segmentos cubrir en la comercialización de un producto en particular. Los mercadólogos suelen adoptar una de las tres estrategias de cobertura de mercado generales siguientes: (1) la comercialización no diferenciada, que se centra en lo que es común en las necesidades de los consumidores en el mercado y se efectúa mediante la presentación de un producto para todos los mercados o la presentación de todos los productos de una empresa en un mercado, (2) la comercialización diferenciada, en la que varios segmentos de mercado están dirigidos hacia campañas de marketing con ofertas promocionales separadas para cada mercado, (3) la comercialización concentrada, que se centra en una pequeña parte del mercado y se efectúa mediante una promoción de marketing concentrada que busca ganar una gran parte del mercado pequeño. El término también se puede aplicar a la distribución del producto, describe el número de puntos de distribución en un mercado determinado a través del cual el producto está disponible. En este caso la cobertura de mercado sería el porcentaje de puntos de venta donde el producto está disponible en comparación con el número de posibles puntos de venta donde el producto podría estar disponible. Las estrategias se aplicarían a los métodos de evaluación y decisión de los puntos de distribución de un producto en particular.

MONOPOLIO Control de la producción y distribución de un producto o servicio por una empresa o grupo de empresas que actúan en concierto. En su forma pura, el monopolio, que se caracteriza por la ausencia de competencia, conduce a los altos precios y la falta general de capacidad de respuesta a las necesidades y deseos de los consumidores. Aunque las prácticas monopólicas más flagrantes en muchos países fueron prohibidos por las leyes de defensa de la competencia promulgadas en el siglo 20, los monopolios persisten en algún grado como resultado de factores tales como las patentes, escases de materiales esenciales y altos costos de arranque y producción que desalientan la competencia en determinados sectores. Monopolios-públicos, aquellos operados por el gobierno tales como la oficina de correos, o estrechamente regulada por el gobierno, como los servicios públicos, garantizan el suministro de productos y servicios esenciales a precios aceptables y en general evitan los inconvenientes producidos por monopolios privados. Monopsonio, el dominio de un mercado por un comprador o grupo de compradores que actúan juntos, es menos frecuente que el monopolio.


2h Vision Industrial No. 9  

Revista de contenido de interés para las diversas áreas de la industria e información del desarrollo industrial en México

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