Charla Inteligencia Cultural y Tendencias

INTELIGENCIA CULTURAL Y TENDENCIAS DE CONSUMO PATRICIO POLIZZI R. Director General Visi贸n Humana ppolizzi@visionhumana.cl @patriciopolizzi www.visionhumana.cl

Comprender los cambios emergentes en la cultura es investigar mercados mรกs de lo que se piensa

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Hay distintos dominios para comprender el comportamiento del consumidor‌ Cultura

Mente

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Cuerpo

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Sin embargo, el cambio se concentra en el dominio cultural‌ Cultura

Mente

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Cuerpo

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Desde nuestro enfoque psicocultural, el consumo es un acto de sentido‌

1) De apropiaciĂłn de significados

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Desde nuestro enfoque psicocultural, el consumo es un acto de sentido‌

2) Para satisfacer ideales

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IDEALIZACIÓN “Es un proceso que envuelve al objeto; sin variar de naturaleza, éste es engrandecido y realzado psíquicamente” (Freud, 1914)

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La idealización es la base de la demanda y motor del consumo…

Al generar las brechas que buscamos cerrar a través del vínculo con productos, servicios y/o marcas

Idealización  Deseo  Consumo Patricio Polizzi R.

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Modelos teóricos que relevan el rol de la idealización en el consumo…

Fuente: J. Gutman, 1982.

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Modelos teóricos que relevan el rol de la idealización en el consumo…

Fuente: Alberto L. Wilensky, 1997.

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多Y la cultura?

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Los ideales personales se sustentan en los valores presentes en la cultura

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Es la cultura la que ofrece el “menú valórico” desde el cual es posible idealizar

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Por tanto, comprender la cultura es entender los valores que configuran los ideales de los consumidores‌ ‌desde los cuales potencialmente se vincularan con los productos, servicios y/o marcas

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Los 10 principales valores de los chilenos segĂşn

Ranking entre todos los 23 valores evaluados

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

1

Familia

2

Salud

3

Amor

4

Tranquilidad

5

Honestidad

6

Libertad

7

Seguridad

8

ArmonĂ­a interior

9

Justicia

Logro de objetivos

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Desde donde es posible identificar los ideales estructurales de los chilenos‌

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Desde donde es posible identificar los ideales estructurales de los chilenos‌

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Desde donde es posible identificar los ideales estructurales de los chilenos‌

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Y si entendemos una tendencia de consumo como‌

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Por ejemplo‌

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Comprender la evoluci贸n de la cultura resulta clave para identificar los valores que sustentaran ideales emergentes de los consumidores

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Y la comprensi贸n de los ideales emergentes dar谩 ventajas a las empresas para hacer propuesta comerciales con mayor sentido significacional

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ÂĄ Es importante que las empresas desarrollen inteligencia cultural !

Capacidad superior por comprender los valores emergentes en una sociedad, desde los cuales los consumidores se vincularĂĄn con los productos, servicios y/o marcas en la bĂşsqueda por satisfacer determinados ideales

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Comprender los cambios emergentes en la cultura es investigar mercados mรกs de lo que se piensa

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