Presentación Chilescopio Zoom Concepción 2016

La siguiente presentación es un extracto de sólo algunos resultados de la investigación Chilescopio Zoom Concepción 2016, realizada por Visión Humana y Creatividad e Inteligencia Para mayor información o solicitar el informe completo, comunicarse con las personas indicadas en la última página

Nuestra oferta anual para el mercado del Gran Concepción

Estudio Imagen Inmobiliarias Estudio Imagen Clínicas Privadas Estudio Imagen Universidades Estudio Imagen Colegios Estudio Imagen Institutos Profesionales Estudios Imagen Servicios Básicos

+

Estudio Chilescopio Zoom Concepción

Objetivo General de Chilescopio Zoom Concepciรณn

Comprender el estilo de vida, el comportamiento de compra y el consumo de medios de las personas del Gran Concepciรณn

Metodología de la investigación

800

entrevistas en hogares a personas de 18 a 80 años, de los NSE ABC1, C2, C3 y D residentes en las comunas de Concepción, Chiguayante, San Pedro de la Paz, Talcahuano y Hualpén El margen de error del estudio es de +/- 3,4%, bajo supuesto de varianza máxima y un 95% de confianza El trabajo de campo se realizó durante los meses de junio y julio 2016

Perfil de la muestra de la investigaciรณn

Chilescopio Zoom Concepciรณn 2016 Estilo de vida

Felicidad declarada con la vida % que declara distintos grados de felicidad con la vida 100% 90% 80% 70%

67%

60%

68%

57% 68%

66%

50% 40% 30% 20%

31%

23%

22%

9%

8%

6%

9%

7%

2011

2012

2014

2015

2016

26%

20%

10% 0%

Infeliz + Muy infeliz •

Se omiten las respuestas “No sabe” o “No responde”.

Ni feliz ni infeliz

Feliz + Muy feliz

Felicidad declarada con la vida % que declara distintos grados de felicidad con la vida 100% 90% 80% 70%

59%

55%

30%

34%

12%

11%

Nacional

RM

66%

60% 50% 40% 30% 20%

26%

10% 7%

0%

Gran Concepción Infeliz + Muy infeliz • •

Ni feliz ni infeliz

Feliz + Muy feliz

Los resultados “Nacional” y “RM” son obtenidos del estudio Chilescopio 2016 en su versión nacional país.

Se omiten las respuestas “No sabe” o “No responde”.

Temas de interés % que declara interés personal con cada tema Naturaleza, vida al aire libre Bienestar, vida sana Cocinar, comida Internet, redes sociales Educación, cuidado de niños Mascotas, animales Cuidado personal, belleza Mejoramientos del hogar, decoración Dinero, Economía, Finanzas personales Medioambiente, ecología Viajes Presenciar o mirar deportes Ropa, Moda Tecnología, computación Películas, cine Religión Culturas alrededor del mundo Autos, vehículos motorizados Causas sociales, medioambientales o ciudadanas Ejercicio físico, hacer deporte Lectura de libros Artes y cultura (teatro, danza) Política, gobierno

82% 82% 77% 70% 69% 67% 67% 66% 66% 64% 62% 60% 59% 58% 56% 53% 53% 51% 47% 47% 45% 31% 30%

Temas de interés

Temas de interés con mayor aumento respecto del año 2015

Naturaleza y vida al aire libre

+14 puntos porcentuales

Medioambiente, ecología

+05 puntos porcentuales

Internet y redes sociales

+05 puntos porcentuales

Música

+05 puntos porcentuales

Cocinar y comida

+04 puntos porcentuales

Tecnología y computación

+04 puntos porcentuales

Temas de interés

Temas de interés con mayor disminución respecto del año 2015

Ejercicio físico y hacer deporte

-06 puntos porcentuales

Culturas alrededor del mundo

-06 puntos porcentuales

Religión

-07 puntos porcentuales

Artes y cultura

-09 puntos porcentuales

Disponibilidad de tiempo libre % que declara disponer de tiempo libre durante la semana 100% 90% 80%

43%

32%

37%

47%

42%

70% 60% 50% 40%

44%

36% 37%

32% 32%

30% 20% 10%

20%

25%

22%

20%

2012

2014

2015

26%

0% 2011

Nunca y Casi nunca •

Algunas veces

Se omiten las respuestas “No sabe” o “No responde”.

A menudo y Muy a menudo

2016

Disponibilidad de tiempo libre % que declara disponer de tiempo libre durante la semana 100% 90% 80%

28%

42%

32%

32%

40%

26%

22%

25%

Gran Concepción

Nacional

RM

70% 60% 50% 40%

41%

30% 20% 10% 0% Nunca y Casi nunca • •

Algunas veces

A menudo y Muy a menudo

Los resultados “Nacional” y “RM” son obtenidos del estudio Chilescopio 2016 en su versión nacional país.

Se omiten las respuestas “No sabe” o “No responde”.

Actividades de tiempo libre más frecuentes % que declara realizar cada actividad semanalmente o más frecuentemente 10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Ver televisión

91%

Conversar por teléfono

84%

Escuchar la radio

71%

Navegar por Internet

Escuchar música de CD, MP3, Ipod, u otro medio

Ver películas o series por TV, internet o en línea

100%

66%

61%

58%

Actividades de tiempo libre

Actividades de tiempo libre con mayor aumento respecto del aĂąo 2015

Asistir a eventos deportivos

+07 puntos porcentuales

Salir de paseo, ir a parque o plaza

+05 puntos porcentuales

Actividades al aire libre

+03 puntos porcentuales

Ver televisiĂłn

+03 puntos porcentuales

Escuchar mĂşsica

+03 puntos porcentuales

Satisfacciรณn con la ciudad % promedio de satisfechos o muy satisfecho con todos los aspectos evaluados de su ciudad 80%

70% 63% 59%

60% 54% 50%

40%

30%

20% 2014

2015

2016

Satisfacción con la ciudad % promedio de satisfechos o muy satisfecho con todos los aspectos evaluados de su ciudad 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 63%

30% 20%

46%

48%

Nacional

RM

10% 0% Gran Concepción •

Los resultados “Nacional” y “RM” son obtenidos del estudio Chilescopio 2016 en su versión nacional país.

Satisfacción con la ciudad % promedio de satisfechos o muy satisfecho con todos los aspectos evaluados de su ciudad 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40%

71%

30%

68%

60%

59%

Concepción

Talcahuano/Hualpén

20% 10% 0% Chiguayante

San Pedro

Opinión sobre el desarrollo de la ciudad % que elige cada alternativa para evaluar el desarrollo de la ciudad 100% 90% 80%

40%

70%

44%

43%

60% 50% 34%

40%

30%

41%

30% 20% 10% 0%

22%

17%

2% 2014

3% 2015

15% 1% 2016

Está retrocediendo

Está estancada, no retrocede ni se desarrolla

Se desarrolla, pero desordenadamente

Se desarrolla ordenadamente

•

Se omiten las respuestas “No sabe” o “No responde”.

Opinión sobre el desarrollo de la ciudad % que elige cada alternativa para evaluar el desarrollo de la ciudad 100% 90% 80%

24%

22%

46%

48%

25%

25%

2% Nacional

3% RM

43%

70% 60% 50% 40%

41%

30% 20% 10%

15%

0%

1% Gran Concepción Está retrocediendo

Está estancada, no retrocede ni se desarrolla

Se desarrolla, pero desordenadamente

Se desarrolla ordenadamente

• •

Los resultados “Nacional” y “RM” son obtenidos del estudio Chilescopio 2016 en su versión nacional país.

Se omiten las respuestas “No sabe” o “No responde”.

Chilescopio Zoom Concepciรณn 2016 Comportamiento de compra

Percepción de la situación económica actual % que evalúa como buena o excelente 80% 70% 60% 52% 50%

45% 42%

44% 42%

45%

48% 41%

37%

40% 31% 30%

32% 28%

44% 34%

25%

20% 2011

2012

2014

2015

La situación económica personal y familiar actual El momento actual para comprar El momento actual para pedir un crédito

2016

Percepción de la situación económica futura % que elige cada alternativa de respuesta para evaluar la situación económica futura 100% 90% 80%

44%

50%

70%

57%

60% 50% 40% 30% 31%

20%

45%

42%

10% 0%

8%

6%

8%

2014

2015

2016

Peor que ahora •

Igual que ahora

Se omiten las respuestas “No sabe” o “No responde”.

Mejor que ahora

Actitudes de compra % que declara estar de acuerdo o muy de acuerdo Antes de comprar, siempre cotizo y comparo precios

67%

Me cambio de lugar de compra cuando hay una promoción

63%

Tengo marcas favoritas de productos que no cambio por nada

61%

Siempre que voy de compras termino comprando algo no programado Acostumbro a premiarme de vez en cuando comprándome algo

59% 51%

Me gusta probar productos nuevos

47%

Considero un paseo y una entretención salir a vitrinear

47%

He comprado productos debido a que me ha gustado su publicidad Cuando compro valoro mucho que los productos sean de origen regional Elijo marcas o productos que ayudan al cuidado del medio ambiente

42% 34% 33%

Estoy dispuesto a pagar más por marcas más exclusivas Me gustan más las tiendas de comercios que son propias de la región que otras que no lo son

33% 26%

Actitudes de compra

Actitudes de compra con mayor aumento y disminuciĂłn respecto del aĂąo 2015

Tengo marcas favoritas de productos que no cambio por nada

+12 puntos porcentuales

Acostumbro a premiarme de vez en cuando comprĂĄndome algo

-19 puntos porcentuales

Confianza en el consumo % que declara distintos grados de confianza 100% 90%

27%

28%

32%

80%

39%

70% 26%

60%

30%

29%

50%

23%

40% 30% 47%

20%

43%

39%

38%

Las marcas

La publicidad

Las empresas del país

10% 0% Las empresas de la región Confío o confío totalmente •

No confío ni desconfío

Se omiten las respuestas “No sabe” o “No responde”.

No confío nada o confío poco

Atributos valorados de una marca % que declara que es un atributo de marca atractivo Sensual De la zona Exclusiva

Cercana 80% 52% 53%

LĂ­der

86% Cumplidora

44%

Honesta 76%

58% Nacional

Juvenil

Protectora

76%Alegre

58% 64%

76%Saludable

64%

76%Entretenida

64% Ecologica

69%

70% Tradicional DinĂĄmica

74% Innovadora 74% Familiar 73% Natural

Atributos valorados de una marca Atributos de marca más atractivos según género

Dinámica Protectora Alegre Juvenil Sensual Ecológica Innovadora Saludable

Líder Exclusiva

Nacional Cercana Entretenida Honesta Familiar Cumplidora

Satisfacción con sectores de empresas % que califican con notas 6 o 7 el servicio de cada sector de empresas 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Universidades

57% 56%

Institutos de educación superior

50%

Colegios Malls

49%

Telefonía móvil

49% 44%

Servicios Básicos Telecomunicaciones al hogar

43%

Supermercados

43% 38%

Clínicas privadas de salud

36%

Multitiendas Farmacias

33%

Bancos

32% 24%

Inmobiliarias Compañías de seguros Isapres AFP

20% 15% 13%

70%

80%

90% 100%

Chilescopio Zoom Concepciรณn 2016 Consumo de medios

Influencia de la publicidad en distintos medios % que declara verse influido en sus decisiones de compra por la publicidad en distintos medios 0%

10%

20%

30%

40%

En televisión abierta o gratuita Hecha por amigos, familiares o conocidos

En diarios En redes sociales En radio

17%

En televisión paga o por cable

En revistas A través correos electrónicos A través de los celulares En eventos públicos En el cine

40%

17%

En sitios en Internet

En folletos entregados en el domicilio

45% 47%

32%

En avisos de vía pública

6%

50%

38% 30% 35% 26% 34% 24% 34% 27% 26%

33%

17% 17% 13% 12% 11% 9% 7% 4% 4% 4% Gran Concepción

Nacional

60%

70%

60%

80%

90%

100%

Uso de redes sociales % que declara usar cada red social 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Facebook You Tube Google +

36% 34% 35%

Instagram 10% 12% 9% 10%

Linkedin Snapchat

Pinterest My Space Tuenti

52% 56%

18% 25%

Twitter

Tumblr

90%

100%

91% 89% 86% 89%

Whatsapp

Tinder

80%

3%6% 6% 4% 4% 5% 2% 3% 1% 1% Gran Concepciรณn

RM

64%

Mayores preferencias de contenido % que declara interés de informarse sobre distintos temas en los medios 0%

10%

20%

30%

40% 79%

Trabajo Educación

73%

Noticias, Actualidad

73%

Música

72%

Familia, Niños

70%

Comida, Bebidas, Cocina Salud, Actividad Física

68% 65%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Menores preferencias de contenido % que declara interés de informarse sobre distintos temas en los medios 0% Gobierno, Política

10%

20% 38%

Arte, Literatura, Cultura

33%

Ciencias

32%

Idiomas

30%

Fotografía

29%

Juegos Electrónicos, Online

29%

Farándula

28%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90% 100%

Para mayor información comunicarse con:

Patricio Polizzi R. Director General Visión Humana Tel: +562 2665 1551 ppolizzi@visionhumana.cl www.visionhumana.cl www.chilescopio.cl

Ignacio Irazuzta G. Director General Creatividad e Inteligencia Tel: +564 1279 1643 iirazuzta@creatividadeinteligencia.cl www.creatividadeinteligencia.cl

La información contenida en el presente documento es de propiedad de Visión Humana Limitada y Creatividad e Inteligencia para Empresas Limitada. Su uso debe estar restringido a las personas que trabajan en la empresa que ha adquirido este documento. Está prohibido su uso o derivación a otras personas o empresas sin contar antes con expresa y formal autorización de Visión Humana Limitada y Creatividad e Inteligencia Limitada.