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Citycable vous dĂŠvoile la TV sans contraintes

www.lausanne.ch/sil


Votre téléréseau s’appelle Citycable Le téléréseau lausannois, rebaptisé Citycable depuis 2005, fournit la télévision depuis 1976. Avec Internet et le téléphone par le câble, il s’est lancé dans la bataille commerciale, améliorant sans cesse son offre, tant du côté des prix que de la technologie. Avec la fibre optique et la télévision à la demande, il régatera avec les plus grands… Simple et confortable, Citycable propose quatre offres combinées (« packs ») télévision-internet-téléphone très avantageuses : •G  râce au téléréseau, l’accès Internet possède une connexion stable et atteint 120 Mbits/s. La navigation reste très fluide malgré la taille croissante des contenus web. •C  ôté télévision, le nombre de chaînes progresse sans cesse : actuellement, plus de 140 chaînes en version numérique, dont plus de 60 programmes en français. Tout ceci, sans boîtier, ni décodeur encombrant ! • Enfin, avec le téléréseau, vous pouvez téléphoner gratuitement sur tout le réseau national fixe depuis votre poste de téléphone. 2 | Automne 2013

Toujours plus vite

Mais Citycable ne s’en tient pas là et recherche constamment de nouvelles solutions pour satisfaire ses clients. Prochainement, la TV+ et la fibre optique vous permettront d’accéder à la télévision à la demande et de surfer encore plus vite. Tout près de vous

Pour répondre à vos questions, nos deux espaces clients vous attendent à la place de l’Europe 2 et à la place Chauderon 23 à Lausanne. Pas le temps de passer ? Un coup de fil à notre call center, tél. 021 315 88 88, peut vous dépanner. Sinon, en cas de problème technique, notre réseau d’experts locaux est à votre service. Et pour passer du bon temps ensemble, Citycable vous propose tout au long de l’année des invitations à des manifestations lausannoises ou des concours. Restez à l’affût et consultez régulièrement notre site Internet (www.citycable.ch) ou abonnezvous à notre newsletter.


TV+, la tv nouvelle génération Citycable vous concocte une surprise qui va ouvrir vos horizons, dès cet automne ! Préparez-vous à bouleverser votre expérience TV... À vous la liberté ! Replay TV+ Vous ne manquerez plus aucun programme. Pause Vous ne raterez plus une bribe de votre émission préférée. Enregistrement  Vous pourrez enregistrer sans limites vos programmes favoris. Favoris  Vous retrouverez très facilement les émissions que vous aimez. Guide TV  Vous parcourrez tous les programmes en un clin d’œil et accéderez à des conseils utiles. Mes enregistrements et films Vous accéderez à votre bibliothèque multimédia en quelques clics. Boutique vidéo à la demande Vous apprécierez les plus grands films dans votre salon. La TV+ sur votre Smartphone et Tablette  Vous regarderez vos programmes à tout moment, en tout lieu. Plus d’informations sur www.citycable.ch/tvplus !

La Fibre Optique par Citycable : bientôt chez vous ! Qu’est-ce ? Grâce au matériau novateur qu’est la fibre optique, le réseau Citycable assure des transmissions très performantes et ultra-rapides.

by Citycable

Quels avantages ? La fibre optique offre les privilèges du « tout en un ». Particulièrement efficiente, elle assure une grande stabilité lors de l’utilisation simultanée des divers services qui exploitent Internet : TV interactive, jeux en ligne, téléchargements, etc. Quand ? Le réseau de fibre optique est en cours d’aménagement. Il desservira complètement Lausanne et ses environs d’ici 2017. Vérifiez sur www.citycable.ch/fibre si votre quartier est raccordé ! Automne 2013 | 3


Provenance de votre électricité Depuis l’entrée en vigueur de la révision de l’Ordonnance fédérale sur l’Energie (OEne), le 1er janvier 2005, vous bénéficiez d’une transparence absolue sur le marquage de l’électricité. Les Services indus-

Marquage de l’électricité

triels de Lausanne (SiL) vous présentent, dans le tableau ci-dessous, les informations concernant l’origine de l’électricité qui vous a été fournie en 2011 et 2012.

2011

2012

Total De Suisse

Total De Suisse

Energies renouvelables 85.74% 85.74% 84.82% 84.82% Energie hydraulique 81.42% 81.42% 79.94% 79.94% Autres énergies renouvelables 3.02% 3.02% 2.88% 2.88% Energie solaire photovoltaïque 0.05% 0.05% 0.05% 0.05% Energie éolienne 0.19% 0.19% 0.19% 0.19% Biomasse 2.78% 2.78% 2.64% 2.64% Géothermie 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% Courant au bénéfice de mesures d’encouragement¹ 1.30% 1.30% 2.00% 2.00% Energies non renouvelables Energie nucléaire Energies fossiles Pétrole Gaz naturel Charbon

8.51% 8.51% 7.08% 7.08% 1.43% 1.43% 0.00% 0.00% 1.43% 1.43% 0.00% 0.00%

8.01% 8.01% 7.33% 7.33% 0.68% 0.68% 0.00% 0.00% 0.68% 0.68% 0.00% 0.00%

Déchets

3.87% 3.87%

3.85% 3.85%

Agents énergétiques non vérifiables

1.88%

3.32%

Total

100.00% 98.12%

100.00% 96.68%

¹ Courant au bénéfice de mesures d’encouragement 2011: 51.1% d’énergie hydraulique, 4.7% d’énergie solaire, 6.2% d’énergie éolienne, 38.0% d’énergie de biomasse et de déchets issus de la biomasse, 0% de géothermie. 2012: 49.3% d’énergie hydraulique, 7.6% d’énergie solaire, 4.2% d’énergie éolienne, 38.9% d’énergie de biomasse et de déchets issus de la biomasse, 0% de géothermie. Les Services industriels de Lausanne participent aux objectifs de production à partir d’énergies renouvelables de la Confédération et bénéficient à ce titre des mesures d’encouragement pour les ouvrages suivants : – Centrale de biométhanisation de la ferme des Saugealles (Hauts de Lausanne) ; – Microcentrale hydrolélectrique du Capelard (Lausanne, Vallée de la Jeunesse) ; – Eolienne Mont-d’Ottan (Vernayaz, Vallée du Rhône).

4 | Automne 2013


Répartition 2012

0.68%

0.19%

Gaz naturel

Energie éolienne

7.33%

79.94%

Energie nucléaire

Energie hydraulique

2.00%

3.85%

Nos clients

Courant au bénéfice de mesures d’encouragement¹

Déchets

3.32%

0.05%

Agents énergétiques non vérifiables

Energie photovoltaïque

2.64%

Biomasse

96.35% 3.50% 0.09% 0.06%

53.00% 45.00% 2.00%

Energie fossile

Agents énergétiques non vérifiables

Part non renouvelable des déchets incinérés

Energie nucléaire

Energie photovoltaïque

Energie éolienne

Energie petite hydraulique

Energie photovoltaïque

Energie éolienne

Energie biomasse issue du recyclage

Energie hydraulique

Composition de votre produit d’électricité 2012

48.30% 25.46% 21.74% 4.50%

Automne 2013 | 5


Vous avez dit facture? Quatre au lieu de six par an A vous qui recevez une facture tous les deux mois (en tout, cinq acomptes et un décompte par année), 2014 fera souffler le vent du changement. Dorénavant, les factures ne vous seront envoyées plus qu’une fois par trimestre, soit, sur l’année, trois acomptes et un décompte.

Dans le cadre du plan d’économies engagé par la Ville de Lausanne, vos Services industriels ont décidé de diminuer les frais liés à l’envoi des factures d’électricité, gaz, chauffage à distance, multimédia et eau. En effet, un grand nombre de clients reçoivent tous les deux mois une facture d’acompte puis, un décompte – ou facture de consommation – une fois par an, sitôt que le compteur a été relevé. Une facture tous les trois mois

Dorénavant, et à partir du prochain relevé de votre compteur, les factures d’acomptes ne seront plus envoyées qu’une fois tous les trois mois et clôturés comme d’ordinaire par un décompte annuel/facture de consommation.

6 | Automne 2013

Ce nouveau rythme de facturation n’influe en rien la somme globale sur l’année mais en passant de cinq à trois acomptes, les montants des acomptes augmenteront légèrement. Ce changement se déploiera progressivement durant l’année 2014, en fonction des quartiers ou communes relevés.

Exemple Pour un ménage courant consommant environ 3500 kWh par an et payant environ 800 francs par année, les factures se montaient à environ 135 francs l’unité (6x par année). Elles passeront à – environ – 200 francs (4x par année).


Mesure d’accompagnement à la taxe sur les sacs poubelle

Une subvention via la facture d’électricité

pour les Lausannois inscrits de janvier à décembre 2013

Les enfants ont également droit à cette subvention : une famille avec deux enfants dont tous les membres ont eu leur résidence principale sur le territoire communal sur l’entier de l’année 2013 économisera ainsi 320 francs. Ce montant est en règle générale équivalent ou supérieur au montant des achats de sacs taxés. De nombreux Lausannois seront donc gagnants, en particulier ceux qui pratiquent le tri des déchets. Les personnes n’ayant eu leur domicile qu’une partie de l’année à Lausanne n’ont pas droit à un versement au pro rata. Le versement pour 2013 s’effectue ainsi début 2014 car c’est la seule façon de vérifier que les habitants ont droit à ce montant. De même, la rétrocession de 2014, sera versée début 2015. Cette ristourne est finan-

© assainissement Lausanne/Christophe Chammartin

Afin de compenser la charge financière supplémentaire due à l’introduction de la taxe sur les sacs poubelle, une somme de 80 francs par habitant (en résidence principale) – inscrit à Lausanne du 1 er janvier au 31 décembre 2013 – sera déduite des factures 2014 des Services industriels.

cée par les impôts, ceux-ci ne réglant plus le coût de l’élimination des déchets. Pour rappel, il existe une autre mesure sociale introduite avec la taxe au sac : la remise gratuite de sacs pour les personnes utilisant des couches-culottes. Ainsi, 80 sacs de 35 litres sont offerts à la naissance d’un enfant et les personnes souffrant d’incontinence au sens de la LAMal peuvent demander des sacs gratuits (50 sacs pour une durée d’un an). Les informations pratiques concernant cette aide sont disponibles auprès du service des assurances sociales : tél. 021 315 73 70 ou sas@lausanne.ch Pour tout renseignement complémentaire : tél. 0842 841 841 Automne 2013 | 7


Bien choisir ses ampoules et économiser ! Ampoule halogène

Ampoule fluocompacte

Dérivée de l’ampoule à incandescence conventionnelle, elle est remplie d’un gaz halogène et son filament est enfermé dans une enveloppe en verre de quartz. D’une très bonne efficacité lumineuse, elle est en revanche très énergivore, en particulier dans les lampes à pied. Mais dès 2016, les ampoules les plus gourmandes seront retirées du marché.

Fonctionnant sur le même principe que le tube fluorescent (néon), elle est composée d’un ballast et d’un tube en verre rempli d’un gaz rare et d’une faible quantité de vapeur de mercure. D’une efficacité lumineuse supérieure à l’ampoule à incandescence, elle permet jusqu’à 80% d’économie d’énergie.

 A llumé 4 heures quotidiennement, un lampadaire halogène de 200 watts vous coûtera 71 francs par an. Ampoule à incandescence Elle n’est plus en vente mais elle éclaire encore bien des ménages. L’ampoule à incandescence, remplie de gaz inerte, renferme un filament qui, parcouru par un courant électrique, s’échauffe et émet de la lumière. 5% de l’électricité est transformée en lumière, le reste se dissipe sous forme de chaleur !  A llumée 4 heures quotidiennement, une ampoule à incandescence de 60 watts vous coûtera 21 francs par an. Ampoule halogène éco D’une efficacité lumineuse supérieure à l’ampoule halogène traditionnelle, elle permet jusqu’à 30% d’économie d’énergie.  A llumé 4 heures quotidiennement, un spot halogène « eco » de 28 watts vous coûtera 10 francs par an. * Tarif nativa (incl. TVA, hors taxe communale) : 24,35 ct/kWh

 Allumée 4 heures quotidiennement, une ampoule de 15 watts vous coûtera 5 francs par an. Ampoule à LED Sans mercure, ni gaz, l’ampoule n’est constituée que d’électronique : une diode électroluminescente (LED), un semi-conducteur émettant de la lumière. Elle permet jusqu’à 80% d’économie d’énergie.  Allumée 4 heures quotidiennement, une ampoule à LED de 7 watts vous coûtera 2 francs par an.

Exposition permanente dès le 21 octobre 2013 au centre Contact Energies pl. Chauderon 23 à Lausanne Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur l’éclairage domestique sans jamais oser le demander… Avec le soutien du FEE – Fonds pour l’efficacité énergétique


SiL – Vous voulez plus de libertés?