Notisanitas

n tisanitas Ediciรณn 62 โ ข Julio 2013

Especial

Creatividad

#

n tisanitas Julio 2013

Consejo Editorial Ignacio Correa María del Carmen Jiménez Patricia González Bibiana Cocheteux Juan Pablo Bonilla Diego Fernando Uzeta Esperanza Martínez Leonardo García

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creatividad 04

Editorial: Nuevos caminos

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Así es la creatividad

06

Consejos para fomentar la creatividad

08

Andrés López: coleccionista de asombros”

Dirección de correspondencia Central de Desarrollo Humano Calle 100 No. 11B-67 piso 1, Bogotá

10

Test

Dirección comercial Revista Bienestar calle 100 No. 11B-67, Bogotá

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Innovación en la OSI

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Los más creativos de tu área

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Infografía creatividad

Redacción Juan Pablo Bonilla Leonardo García Diego Fernando Uzeta Diseño María Alejandra Villafranca

Fotografías e ilustraciones Gisela Bohórquez - ThinkStock Comentarios o sugerencias Juan Pablo Bonilla jpbonilla@colsanitas.com

Notisanitas es una publicación de la Organización Sanitas Internacional, Bogotá, Colombia. Prohibida su reproducción total o parcial, así como su traducción a cualquier idioma sin autorización escrita de su titular.

Ed. 62 • Junio 2013

Nuevos caminos Recientemente, y tras la aprobación por parte de los accionistas y de la Junta Directiva, la Organización Sanitas Internacional presentó de manera formal los Planes Estratégicos sobre los cuales cada empresa y cada área orientará y hará seguimiento a su trabajo en los años 2013, 2014 y 2015.

La realización de los Planes Estratégicos por parte de los grupos de trabajo de todas las áreas y empresas nos permite hoy tener claro hacia dónde vamos, los propósitos que tenemos para cada año y la forma como vamos conseguir llegar a cada uno de ellos. En pocas palabras, fijar la dirección coherente del negocio y estructurar los medios para lograrlo.

Para la OSI ha sido importante hacer esta estrategia de manera participativa, y con ello comenzar una nueva etapa, que hemos asumido y que está llena de grandes retos, pero principalmente está llena de gran realismo y de una profunda responsabilidad como empresa.

Para la Organización Sanitas Internacional esta nueva etapa implica tener presentes principios como la realidad, para tener 04

muy claro nuestra posición como empresa, y la responsabilidad, para ejecutar las acciones que nos sigan brindando la solidez que siempre hemos tenido.

La gente es el activo más importante, y para las empresas lo es aquella gente que es capaz, que aporta valor, que hace que con su trabajo su empresa mejore día a día y crezca año tras año. Por ello nuestro aporte, como funcionarios que hemos sido elegidos para adelantar este nuevo proceso, será trabajar con una cultura de gran disciplina que atenúe la necesidad de jerarquías, que evite la burocracia y que lleve a que no se necesiten controles excesivos sobre cada uno de nosotros y nuestro desempeño cotidiano.

Los conocimientos y destrezas son importantes. Sin embargo, el carácter, la responsabilidad, el trabajo, la dedicación y el cumplimiento de los compromisos son más importantes. Por este motivo, nuestra buena disposición dirigida hacia nuestro diario quehacer es fundamental.

El propósito de la OSI es pasar de buenos a sobresalientes, por eso nuestra voluntad profesional

tiene que estar enfocada a hacer lo necesario para lograr los mejores resultados de forma sostenible, así como fijar y seguir las normas para crear una compañía duradera.

Trabajar con orientación al cliente, para retener a los usuarios que tenemos y conseguir cada vez más; con rigurosidad, para aplicar y seguir las normas que existan en cada momento; y con disciplina, para hacer con ética lo que es necesario para llegar a ser los mejores, es parte de nuestro compromiso.

Nuestra Organización tiene claro que el cambio está sucediendo. Las metas están fijadas, las prioridades están marcadas, los altos estándares se mantendrán y la participación de cada uno de nosotros, desde cada una de nuestras funciones y acciones, será fundamental para lograrlo, y para conseguir con ello esos objetivos que nos hemos fijado. Tú eres parte indiscutible de esta nueva etapa de la OSI y tu aporte es muy importante para el beneficio de nuestra empresa, de nuestro crecimiento profesional, nuestro mejoramiento personal y familiar y nuestro aporte al progreso de nuestro país.

PABLO Picasso

Miguel

Otros han visto qué es y han preguntado “¿por qué?”. Yo he visualizado “¿qué podría

“Ser creativo es ser un

Ángel Cornejo descubridor permanente de nuevos problemas”.

ser?” Y he preguntado “¿por qué no?”.

AlbertEistein “Cuando se trata de crear, si la inspiración llega

tiene que encontrarte trabajando”.

Akio

Abel

John

“Mi solución al desafío

“Mirar con

“No importa la edad que tengas, si mantienes el

un objetivo”.

la creatividad”.

Morita

de desatar La creatividad es una sola: establecer

PETER Drucker “La creatividad no es tan solo inspiración, es el resultado de un

Pérez Rojas ojos de pasado adormece

Cassavettes deseo de ser creativo no envejecerás”.

TrumanCapote “Todas las personas tienen la disposición de ser creativas. El problema

es que la mayoría jamás lo nota”.

duro y sistemático trabajo”.

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Motivar la

crea t i v i d a d

de nuestros hijos

D

esde pequeños, los niños van descubriendo el mundo que los rodea, los espacios, los objetos y las personas, quieren experimentarlo todo, por lo que constantemente inventan soluciones para resolver los problemas con los que se encuentran, usando su creatividad para conquistar el mundo, al tiempo que crecen, aprenden y se expresan.

Los niños les dan a los juguetes los usos más diversos, desechando en muchas ocasiones el juguete y sofisticado utilizando una caja zapatos como un barco u otro objeto creado por su imaginación. De acuerdo con lo anterior, la creatividad es una actitud que todos los individuos poseen para producir ideas y soluciones a los permanentes retos que nos plantea el entorno.

La creatividad puede definirse entonces como esa habilidad que tenemos para solucionar problemas de múltiples formas. Por eso, nada mejor que buscar que nuestros hijos la desarrollen. Llevarlos a razonar, cuestionar, imaginar y encontrar soluciones novedosas frente a retos, desafíos y problemas diarios, es la mejor forma de hacerlo. Por eso, aquí compartimos algunos consejos que recopilamos de distintas fuentes.

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Lograr que nuestros hijos sean creativos puede hacerles las cosas más fáciles cuando estén en situaciones que requieren soluciones ingeniosas.

Acepta y motiva la espontaneidad de los niños

Deja que los niños expongan esas respuestas llenas de fantasía o de imaginación que muchas veces no tienen sentido para los adultos. Dejarlos que imaginen e inventen es una forma estimular su creatividad. Es importante en estos casos evitar calificar sus respuestas o historias como “buenas” o “malas” para no condicionar al niño a que en el futuro busque aprobación de los adultos cada vez que proponga una respuesta o una historia.

Asígnale desafíos que tengan instrucciones abiertas

Motívalos a dibujar, colorear o a crear historias, pero pídeles que elijan ellos mismos qué quieren dibujar, motívalos a que decidan solos los colores que quieren utilizar y la forma como quieren colorear, y encamínalos con preguntas para que sean ellos los que escojan el tema de la historia que vayan a contar o a escribir.

Consejos para desarrollar la creatividad Ponlo a elegir entre diferentes opciones

Rétalo con desarrollar alguna actividad pero dándole varias opciones para que él mismo elija una y te cuente por qué la escogió. Esto hará que se involucre en la toma de decisiones y analice bien las razones por la que elige una u otra.

Sugiérele actividades que cumplan algunos requisitos » Con información de « • http://www.todopapas.com/ ninos/psicologia-infantil/cmofomentar-la-creatividad-ennios-1654 • http://www.cosasdelainfancia.

Proponle actividades del tipo “qué pasaría sí…”

com/biblioteca-inte04.htm http://www.serpadres.es/1-2anos/

También resultan útiles aquellas actividades que les den libertad de imaginar y crear, pero que a la vez los lleven a tener en cuento ciertos requisitos, como contar una historia en donde, por ejemplo, esté un niño, un brontosaurio y un avión; o inventar una suma en que el resultado sea un número que tenga dos números pares y uno impar…

educacion-y-desarrollo/desarrollar-

Propón a tu hijo que te cuente o te escriba una historia que parta del supuesto “qué pasaría si –por ejemplo- fueras un transformer” Dale tiempo y permítele que imagine y te cuente su propia versión. “¿Qué pasaría si tu papá fuera japonés?.... ¿Qué pasaría si vivieras en una montaña?...

creatividad-imaginacion-ninos.html Grupo Educativa, de Perú: • http://grupoeducativa.blogspot. com/2011/12/diez-estrategiaspara-fomentar-la.html

Plantéale que den las respuestas con lenguajes variados

Proponles juegos de preguntas en los que te contesten con una canción, con un baile, una mímica, una coreografía, una dramatización con objetos o con muñecos, etc. Esto le ayudará a desarrollar.

Diez consejos para desarrollar la creatividad de tus hijos 1. En las primeras etapas de la infan-

a sus inquietudes en

cia, permítele descubrir el mundo

cualquier tipo de tema.

con todos sus sentidos explorando

7. Deja que se equivoque

distintos colores, texturas, sonidos,

y solo encuentre solu-

olores y sabores.

ciones y respuestas.

2. Busca actividades artísticas acordes

8. Acompáñalo a inventar

a su edad y encaminadas a sus intere-

historias, estimulando

ses, enfocándolo hacia lo que le gusta.

la comprensión, abs-

3. Nunca le digas qué dibujar o pintar, ni jamás arregles sus dibujos, déja-

tracción y expresión.

9.

Dedica

tiempo

para

lo que pueda hacer volar su imagi-

compartir con el, po-

nación pues los niños ven el mundo

niéndote a su nivel y

de forma diferente.

permitiendo que sea el

4. Ofrécele gran variedad de materiales y de experiencias creativas.

5. Exhibe sus obras de arte en tu casa, con familiares y/o amigos.

6. Incentiva su curiosidad, permitiéndole preguntar y dando respuestas

quien elija y dirija la actividad a realizar.

10. Inscríbelo en talleres de arte o actividades encaminadas a estimular su creatividad.

Evita actitudes que han demostrado frenar la creatividad, como:

· Sistema de recompensas

Los estudios demuestran que cuando los niños esperan recibir alguna recompensa cuando se portan bien, o contestan bien algo, modifican su comportamiento en formas que restringen la habilidad de pensar de forma creativa. · Expectativas

Si antes de completar el proyecto les dices a los niños que van a ser calificados, esto hará que limiten su creatividad. · Observación

Cuando están observando a los niños mientras trabajan, es más probable que se cohíban y no se expresen como quieren.

Pon en práctica las estrategias mencionadas anteriormente, preocúpate por ser creativo, y tu hijo también lo será.

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LÓPEZ

Nunca dejar de asombrarse por las cosas del día a día, tener pasión por los detalles, por ser preciso y mantener la disciplina, son las claves para ser creativo, según este comediante colombiano que triunfó con “La pelota de letras” y que en junio lanza su obra “Llegar a marte”.

Coleccionista de asombros

“La creatividad sobrevive en aquellos que persisten”

P

ara quienes no lo vieron en esas presentaciones para no más de 20 personas en las tarimas de pequeños y bohemios cafés con más cara de restaurantes que de teatros, su éxito fue un golpe repentino de inspiración…

Para aquellos que no pagaron la boleta de 4.500 pesos que eran suficientes para verlo presentarse como uno más de esos “cuenteros” de viernes por la noche en las afueras de Bogotá, su “pelota de letras” fue una visita repentina de las musas que le permitió “taparse en plata” de un momento a otro…

Y para quienes no vieron la evolución de sus historias, de sus textos, su éxito pudo haber sido nada más que suerte…

Pero no fue así para Andrés López, uno de los pioneros del Stand Up Comedy en Colombia y una de las personas que más colombianos ha hecho reír a carcajadas. Su batalla por convertirse en un buen creativo, por hacer una obra sólida, consistente, que cumpliera su objetivo de entretener y de llevar un contenido moral, fue dura, exigente, ordenada y persistente. Su creatividad nació con él, pero se formó y creció con sus hábitos, con su orden, con su disciplina, y él lo tiene claro.

Hoy, después de haber triunfado en Colombia y en el exterior con “La pelota de letras”, y “Me pido la ventana, con frutica picada”, Andrés López está a punto de estrenar su obra “Llegar a Marte”, con una gira internacional que incluye Costa Rica y Estados Unidos y una gran temporada en Colombia a partir del 27 de junio. Una “comedia romántica espacial” en la que demuestra que así como la ciencia necesita amor, el amor tiene su propia ciencia.

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Entrevista a Andrés López

¿Con base en su experiencia, usted cree que existe algún “requisito” para ser creativo? ¿Por qué?

El requisito fundamental para ser creativo es la habilidad para sorprenderse, para asombrarse. Uno tiene que asombrarse de cada una de las cosas que lo rodean y nunca dejar nada por sentado. Además, tener pasión por los detalles, por ser preciso, en mi caso, me gusta tener esa pasión por los detalles al describir las cosas para llevarlas a mis narraciones.

Ahora que usted es un “profesional de la creatividad”… ¿tiene una metodología o un proceso creativo establecido para desarrollar sus nuevos proyectos?

Sí. Se llama disciplina. El método es hacer. Los fundamentos siempre son tener ética, compromiso con la actividad que uno está desarrollando, tener presentes siempre unos principios fundamentales, unas políticas personales, unas políticas “empresariales”. Mi metodología parte siempre de asombrarme y ser coleccionista de esos asombros.

Eso es lo que hago todos los días y al final de cada jornada recopilo y sistematizo todos esos asombros y creo mis narraciones y mis cuentos.

Desde el auditorio podríamos pensar que su trabajo es chévere, porque tan solo tiene que salir a contar cosas divertidas, lo que podría hacer pensar que es fácil para usted ser creativo sin tanta metodología…

No es fácil ser comediante. Salir al escenario y ser divertido tiene su gran dificultad precisamente en ser divertido con honestidad. Nosotros en Latinoamérica a veces no tenemos mucho rigor, pero yo me comprometí en ser riguroso con lo que hago. Le pongo mucha pasión a las cosas, mucha entrega, y tengo

un compromiso ético muy fuerte con mi trabajo. Yo necesito siempre crear cosas originales y que tengan un contenido que le ayude a la moral de la humanidad. Busco que mis contenidos sean humanistas, que tengan un principio moral humano.

Me gusta que mi producto final sea dejar buenos recuerdos y eso implica mucho trabajo y no solo inspiración. ¿Existe para usted un proceso de trabajo en equipo? ¿Qué tan fundamental es para usted, sus textos y sus presentaciones?

En mi caso cuento con un gran equipo creativo. Hay muchas personas que están pendientes de toda la logística para llevar a cabo este hecho y por eso mis presentaciones son el resultado del trabajo conjunto con muchas personas.

Se llama disciplina. El método es hacer. Los fundamentos siempre son tener ética, compromiso con la actividad que uno está desarrollando, tener unos principios fundamentales. ¿Una persona creativa “nace” o se puede “hacer”?

Todos somos personas creativas.

Sobrevive la creatividad en aquellos que persisten y no se dejan frenar, en aquellos que confrontan la vida de tal manera que no se dejan poner límites, de aquellos que de verdad hicieron la tarea de ‘no dejarse’.

Los que persisten y son “tercos” con sus razones, esos son que al final logran ser creativos. Todos nacemos creativos, pero hay unos que se adaptan al sistema y otros que adaptan el sistema a sí mismos. Yo voto porque uno tiene que adaptar su entorno a lo que uno quiere, a lo que uno desea, a lo que uno quiera alcanzar y de ahí parte la aventura de la humanidad. Ese es el pilar fundamental de ser humano.

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Test: CÓMO SABER

si eres CREATIVO?

La creatividad es la capacidad de crear y producir cosas innovadoras y valiosas, es llegar a conclusiones nuevas y resolver problemas de una forma original; es la producción de una idea, un concepto, una creación o un descubrimiento que es original, útil y que satisface tanto a su creador como a otros durante algún periodo.

Todos nacemos con una capacidad creativa que luego puede ser estimulada, como todas las capacidades humanas, la creatividad puede ser desarrollada y mejorada. Con el propósito de evaluar la capacidad creativa, a continuación se presentan preguntas de falso/verdadero para saber si se es creativo: V / F

1. Me gusta llevar a cabo varios proyectos a la vez.

V / F 9. Tengo facilidad para detectar los problemas de mi entorno y buscar soluciones a estos.

2. Tengo recursos cuando me encuentro con circunstancias impredecibles.

3. He tenido la sensación de estar

10. Siempre he sido considerado una persona creativa.

11. Me encanta viajar y observar

como hipnotizado mientras hago

costumbres y formas de vivir

una tarea repetitiva.

diferentes a las mías.

4. Me interesan muchas cosas diversas y variadas, pertenecientes

12. He llevado a cabo alguna innovación concreta con un alto grado de éxito.

a campos diferentes.

13. Tengo facilidad para expresar mis 5. Me gusta ver formas en las nubes.

6. A menudo tengo pensamientos interesantes cuando estoy medio

ideas de forma gráfica.

14. Soy capaz de transformar una idea absurda en algo que tenga sentido.

dormido o despierto.

15. Cuando tengo una idea clara, 7. Me gusta hacer realidad mis ideas

me resulta fácil convencer a los

y conozco sistemas y metodolo-

demás, transmitir esa convicción

gías de trabajo para convertir ideas

y arrastrarlos a la acción.

abstractas en hechos concretos.

16. Me encanta desmenuzar las cosas, 8. A menudo tengo conversaciones conmigo mismo.

ver como son por dentro, analizarlas y descubrir como funcionan.

» Referencias « • http://www.proyectateahora.com/cuestionariosobre-creatividad-personal-averigua-a-quenivel-tienes-desarrollada-tu-creatividad/ • http://www.cepvi.com/Test/survey/creatividad.htm • http://www.psicologia-positiva.com/creatividad.html

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A mayor numero de respuestas verdaderas mas creativa se considera la persona, siendo esta una oportunidad e invitación a estimular y desarrollar la creatividad en el día a día.

La innovación, unnuevo desafío en la OSI M

ejorar cada día más en la calidad de los servicios de salud que brindamos es uno de los propósitos que tiene permanentemente la Organización Sanitas Internacional desde sus diferentes empresas, y en esta nueva etapa el reto se ha formalizado a través de nuevas propuestas que desarrollará la Vicepresidencia de Ciencia y Tecnología.

Promover e implantar en todas las áreas y colaboradores la cultura de la investigación formal es una de esas iniciativas que ha empezado a ponerse en marcha y que buscará que constantemente surjan proyectos que nos brinden ideas sobre formas nuevas de hacer las cosas.

Ir aún más allá del “mejoramiento” y conseguir la “innovación” es un propósito muy claro en este momento en el que la OSI está decidida a consolidar su liderazgo. Y teniendo en cuenta que mejoramiento se refiere a obtener mejores resultados haciendo las cosas de la misma manera, pero innovación se refiere a desarrollar nuevas maneras de hacer las cosas, el objetivo de innovar es un gran reto para la OSI.

Apoyados en la promoción de la investigación formal, metódica y adecuadamente orientada, entramos en una nueva era que nos lleve a innovar en nuestros procesos, para beneficio de nuestros usuarios.

Innovar resulta fundamental para la OSI en esta nueva etapa, pues será la forma de obtener nuevos y mejores resultados, mediante los cuales se continúe mejorando la calidad de los servicios, para beneficio de nuestros usuarios, a la par que se optimicen los costos, para asegurar la sostenibilidad y el crecimiento de nuestras empresas.

Con la innovación como propósito, y teniendo claro que llegar a ella no es cuestión de simple inspiración sino que se requieren acciones adecuadamente planificadas, organizadas, sistemáticas, premeditadas y con un objetivo claro, la conformación de grupos de investigación integrados por quienes trabajamos en diferentes áreas y empresas será fundamental para lograrlo.

Un nuevo camino comienza a recorrerse en la Organización Sanitas Internacional y nuevas maneras de lograr nuestros objetivos empezarán a crearse muy pronto.

Con el aporte de todos, con su disposición a crear e innovar, en poco tiempo se verán los resultados de esta nueva cultura que nos hará crecer como personas y como profesionales, y que les brindará cada vez más beneficios a nuestros usuarios.

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los m á s

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creativos de tu área En la EPS Sanitas – Gestión Documental

A nuestro compañero Edgar Efrain Muñoz Pinzón se le facilita la creación de herramientas para garantizar la efectividad del trabajo y no duda nunca en compartirlas con todas las personas del área. Edgar implementa constantemente soluciones y lo mejor es que siempre está dispuesto a colaborar porque tiene muy claro el objetivo común del proceso.

En la Central de Llamadas

Desde diferentes ciudades, los funcionarios de la Organización Sanitas Internacional destacaron a esos compañeros que permanentemente ingenian soluciones para los obstáculos del día a día o que buscan con nuevas ideas hacer más fáciles las cosas.

Aquí algunos de los “candidatizados”.

John Jairo Amaya, quien trabaja en la Central de Llamadas, en la sede de la calle 13, en Bogotá, siempre colabora y es uno de esos gomosos del Excel. John Jairo se inventa todas esas tablas que nos ayudan a hacer que las cosas sean más ágiles para nuestro trabajo.

tratar de evitar inconvenientes y para dar solución a los que se presentan.

En Cartera, baile y acrobacia

De la misma manera, Notisanitas preguntó por esos pasatiempos creativos de quienes trabajamos en la OSI. Aquí, dos ejemplos de compañeros que buscan cosas fuera de lo normal para pasarla bien en sus ratos de ocio.

En Cartera, break dance.

John Fredy Copete Avendaño, Auxiliar Cartera Nacional, en Bogotá, tiene como pasatiempo una de esas actividades que no todo el mundo practica, pues su hobbie favorito es bailar Break Dance.

Lo ha hecho durante casi 15 años, en los que no solo se divierte de una manera poco común, sino a lo largo de los cuales ha vivido grandes momentos.

Un Analista de Aplicaciones con mucho vuelo

En Barranquilla John Fredy Copete Avendaño

Desde la Clínica Colsanitas de la Costa, en Barranquilla, sus compañeras destacan la actitud de creatividad que tiene “la señora Vanessa Tay Cabrera”, quien desde su cargo de Auxiliar de Admisiones y en todo lo que tiene que ver con en el área de recepción de urgencias siempre tiene una actitud creativa para

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Ricardo Valverde, Analista de Aplicaciones, tiene como pasatiempo preferido uno que no se encuentra a la vuelta de la esquina: el paracaidismo. “Me gusta porque creo que es lo más cercano que el hombre puede estar de volar”. A Ricardo lo divierte al máximo esta actividad que consiste en saltar de un avión, durar más

Los más creativos

o menos 40 segundos cayendo antes de abrir el paracaídas y después, con el paracaídas abierto, durar entre 3 y 5 minutos antes de tocar la tierra.

“Recomiendo esta actividad porque, además de segura, se experimentan emociones y sensaciones que nunca se lograrían con los pies en la tierra y que no se podrían explicar con palabras”.

Ricardo Valverde Analista de Aplicaciones.

nos llevan a estar en un contacto más cercano con la naturaleza, a admirar y disfrutar de todo lo que nos rodea. Y también lleva a una sensación de libertad y tranquilidad” En Medellín un pasat0iempo no muy común

John Fredy Copete Avendaño

En Servicios Médicos, deportes extremos

Esperanza Becerra, Supervisora de Servicios Médicos en la Calle 95, en Bogotá, es una de esas compañeras que anda buscando siempre esos planes diferentes para entretenerse. Por esa pasión de buscar cosas creativas para divertirse, ha terminado como una gran amante de los diferentes deportes extremos.

Esquí, paracaidismo , parapente, buceo son algunos de esos pasatiempos diferentes que practica. “Estos deportes

Esperanza Becerra

Luz Stella Álvarez, Médica Domiciliaria en Medellín, tiene un pasatiempo que no es muy común en nuestro país: Jugar softbol cada vez que puede. Lo practica desde hace 20 años, fue la mejor impulsadora y buena tercera base (campo interior). “Al pasar los años, mis reflejos y mi vista no son la misma, por lo tanto mi entrenadora me ubicó en el campo exterior, ya soy Left Filder y les cuento que me he ganado varios trofeos por muy buenas atrapadas de bolas”. Pasó de la primera categoría a la mejor, la recreativa, donde maneja menos estres y se divierte más. Además, por su gran “goma” al softbol, realizó el curso de arbitraje y los domingos, cuando no está programada en la oficina, arbitra en la Liga de Softbol de Antioquia.

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