Vølund serviceabonnement

Vølund Serviceabonnement 2026|2027

Tryghed, service og ro i sindet året rundt

Med et Vølund Serviceabonnement er du dækket af dem, der kender din varmepumpe bedst.

Side 2

Med et Vølund Serviceabonnement er du sikret stabil varme, professionel support og et stærkt team i ryggen, som altid er klar til at hjælpe, hvis der skulle opstå problemer.

Dit serviceabonnement handler også om vedligeholdelse og om at forlænge levetiden på din investering – uanset om din varmepumpe sidder i din helårs- eller fritidsbolig.

Det årlige eftersyn er naturligvis inkluderet i prisen og udføres af vores egne teknikere, som er specialister i Vølund-varmepumper.

De laver ikke andet.

Du har altid adgang til support fra vores egne specialister, der kun beskæftiger sig med Vølunds produkter. Kan de ikke løse problemet via telefonen, kører vi ud og hjælper dig hurtigst muligt.

Så kan du læne dig tilbage med visheden om, at din varmepumpe er i de bedste hænder.

Vi er her døgnet rundt, hele året Med et Vølund Serviceabonnement har du vores egne specialister i ryggen, klar til at hjælpe, når der er brug for det.

Du har adgang til både udvidet servicevagt og telefonisk support helt uden ekstra omkostninger.

Det årlige eftersyn Hvert år får du besøg af vores egne serviceteknikere, som kender Vølunds varmepumper ned til mindste detalje.

Efter besøget modtager du dokumentation for det udførte eftersyn, så du altid står stærkt i forhold til drift og garanti.

Sådan foregår det Når det er tid til eftersyn, får du besked pr. mail og sms med en dato.

Passer dagen ikke, kan du nemt ændre den.

Dagen inden eftersynet får du en påmindelse på både mail og sms, så du er godt forberedt.

Har du en gadeaftale?

Hvis du har tegnet en gadeaftale, har du ikke mulighed for at ændre datoen, da denne er fastlagt for alle serviceabonnenter i samme område. Du er dog altid velkommen til at oplyse os om, hvordan vi nemmest kan komme ind i din bolig, hvis du ikke har mulighed for at være hjemme.

Side 3

Derfor har tusindvis af danskere valgt Vølund Serviceabonnement Årligt eftersyn* Udført af Vølunds egne teknikere.

Dokumentation for udført service Dokumentation efter hvert eftersyn.

Telefonisk support og udvidet servicevagt Adgang til hjælp, når der er behov.

Rabat på originale Vølund reservedele Originale reservedele leveret fra Vølund.

Fast pris på udkald udover årligt eftersyn Du kender prisen på forhånd.

5 års garanti** Forudsætter eftersyn, jf. vores betingelser.

* Vær opmærksom på, at varslede serviceeftersyn bliver debiteret som forgæves kørsel, hvis det ikke er muligt at træffe dig hjemme. ** Forudsætter eftersyn, jf. vores betingelser. *** Prisen gælder et standardanlæg med én varmepumpe, ikke løsninger med flere varmepumper opstillet i kaskade, dobbelt anlæg eller anlæg med 2 moduler.

Side 4

3.125,Prisen er inklusive moms og gælder standardanlæg med én varmepumpe***

1-2-3 så er du dækket ind 1

2

3

Tilmeld dig online

Dit serviceabonnement starter 1.4.2026

Sådan gennemføres dit serviceeftersyn

Så snart vi har registreret din betaling, er dit serviceabonnement aktivt.

Dit serviceeftersyn gennemføres i perioden 1. april 2026 til 31. marts 2027.

Du får automatisk besked, når det er din tur.

Gå ind på: volundvt.dk/serviceabonnement Udfyld formularen.

Så sørger vi for resten.

Læs hvordan på side 10.

GADERABAT Snak med dine naboer, og opnå rabat. Læs mere på side 7

Side 5

Tilmeld din gadeaftale senest 1. april 2026 Så kan I få gaderabatten med i år.

Side 6

GADERABAT

Jo flere I er, jo billigere bliver det Når du og dine naboer har et Vølund Serviceabonnement, kan I få gaderabat – uanset om det gælder helårsboliger eller sommerhuse.

Er I to eller flere på samme vej eller i samme område, samler vi eftersynene på én dag. Det gør vores arbejde mere effektivt – og den besparelse giver vi videre til jer i form af gaderabat. Jo flere I er, jo mere sparer I.

Sådan får I gaderabat 1

Tal med dine naboer Aftal, at I vil gå sammen om en gadeaftale.

2

Tilmeld dig online Gå ind på volundvt.dk/serviceabonnement og sæt kryds ved gadeaftale.

3

Vi planlægger og giver jer rabatten Eftersynene samles, og du får gaderabatten automatisk.

Vi skal have adgang til alle boliger, så vi kan udføre alle eftersyn på samme dag. Har du sommerhus, kan du give adgang via nøgleboks eller aftale med din nabo.

HUSK! Gadeaftalen skal oprettes inden 1. april 2026.

Det er nemlig ikke muligt at få gaderabat i serviceåret, så husk at tilmeldingen skal ske inden 1. april 2026.

Side 7

Side 8

Vi er lige der, hvor du er Uanset hvor i landet du bor, er hjælpen aldrig langt væk.

Vølund har egne serviceteknikere placeret strategisk i hele Danmark, så vi hurtigt kan være hos dig, hvis et problem ikke kan løses telefonisk.

Vores servicebiler er udstyret med originale Vølundreservedele, så reparationen ofte kan klares ved første besøg, så du ikke skal vente på, at vi bestiller reservedele hjem.

Kontakt servicevagten på:

97 17 20 52

På Samsø og Bornholm varetages servicen af vores faste, lokale autoriserede samarbejdspartnere.

Side 9

Nem og hurtig tilmelding Det er nemt at få tryghed med et Vølund Serviceabonnement.

Tilmeld dig på volundvt.dk/serviceabonnement og bestil ved at indtaste dine kontaktoplysninger.

Når betalingen er registreret, er dit abonnement aktivt, og du vil blive kontaktet af vores serviceafdeling, når de har planlagt et tidspunkt for dit serviceeftersyn.

Eftersynet gennemføres i serviceåret 1. april 2026 - 31. marts 2027.

OBS! Modtager du ikke vores mails, anbefaler vi, at du tjekker dit spamfilter eller uønsket post.

Tilmeld dig Betalingsservice Vil du slippe for girokort og betalingsfrister?

Tilmeld dit abonnement til Betalingsservice ved første betaling – så kører betalingen automatisk fremover.

Har du overtaget en bolig med Vølund varmepumpe?

Du kan nemt overtage det eksisterende serviceabonnement.

Ring til os på 96 94 97 32, så hjælper vi dig.

Side 10

Ny e-mail eller mobilnummer?

Giv os besked på abo@volundvt.dk

Side 11

Meget mere end et Serviceabonnement Vidste du, at Vølund har udviklet varmepumper længe før det blev moderne?

I dag er vi blandt Danmarks førende leverandører af bæredygtige varmeløsninger – fra varmepumper og fjernvarmeunits til komplette systemer for både boliger og erhverv.

Side 12

Udskift til en energibesparende varmepumpe Er din luft-til-vand-varmepumpe ved at være udtjent?

Hos Vølund finder du nogle af markedets mest energibesparende modeller – med intelligent spotprisoptimering, der automatisk bruger strømmen, når den er billigst.

Det betyder lavere driftsomkostninger, mindre CO 2 og højere komfort – helt uden, at du skal gøre noget.

Se de nyeste modeller på volundvt.dk eller spørg din lokale installatør om den løsning, der passer bedst til dit hjem.

S735 Boligventilationsvarmepumpe uden udedel

S2125 Fremtidens energibesparende varmepumpe

Side 13

Almindelige betingelser for Vølund Varmeteknik A/S Serviceabonnement 2026/2027 1. Anvendelsesområde Aftalen gælder for alle Vølund varmepumper, herunder luft/vand, luft/luft, jordvarme og boligventilationsvarmepumpe.

16.00–20.00 på hverdage og kl. 8.00–20.00 i weekender og på helligdage , vil der blive opkrævet et udkaldsgebyr på kr. 3.040,- inkl. moms + administrationstillæg.

2. Aftaleperiode Serviceabonnementet er gældende fra den 1. april 2026 til den 31. marts 2027. Den 1. april kaldes for serviceaftalens hovedforfaldsdato. Uanset tegningsdato udløber et service år altid den 31. marts.

Seneste rettidige indbetaling er den 1. april.

Tilkald i forbindelse med driftsstop eller funktionsfejl skal bestilles på service@volundvt.dk eller på telefon 97 17 20 52.

Serviceeftersynet udføres som et forebyggende vedligeholdelseseftersyn på de komponenter, der er dækket af Serviceabonnement en gang om året, og omfatter:

3. Serviceabonnement Omfatter: > Telefonsupport til fejlfinding > Telefonsupport til igangsætning > Generel assistance til driftsoptimering af din varmepumpe > Fast udkaldsgebyr på 1.520,- inkl. moms + gebyr Omfatter herudover udførelse af et årligt serviceeftersyn.

Hvis der på et årligt servicebesøg findes fejl, der kan udbedres på stedet, vil dette være indeholdt i abonnementsprisen, hvis udbedring heraf varer maksimum en time.

Reservedele debiteres særskilt. Fejludbedring længere end én time debiteres særskilt med et udkaldsbeløb på kr. 1.520,- inkl. moms + administrationstillæg.

Tilkaldes Vølund Varmetekniks servicetekniker i yderste nødstilfælde til driftsstop i tidsrummet

Side 14

Jordvarmepumper: > Kontrol af brinetryk > Kontrol og evt. regulering af varmepumpens klimastyring > Kontrol af sikkerhedsanordninger > Kontrol/rensning af snavssamler brinekreds, hvis afspærringsventil er monteret > Kontrol af brinens frysepunkt > Afprøvning af lavtryksalarm brinekreds > Efterfyldning af op til 5 liter IPA sprit/Mostanol/ Glykol uden beregning - hvis nødvendigt jf. frysepunkt. > Kontrol af trykekspansionsbeholder. > Visuel kontrol af kompressor/tilslutninger > Kontrol af anlægstryk varmeanlæg > Kontrol og rensning af snavssamler varmeanlæg hvis der er monteret afspærringsventiler. > Kontrol eller udskiftning af anode i varmtvandsbeholder > Eventuel reparation/udskiftning af komponenter tilhørende varmepumpen inden for én time.

Luft/vand, luft/luft og boligventilationsvarmepumper: > Visuel kontrol af kompressor / tilslutninger > Evt. kontrol af ventilationsmængde > Kontrol af sikkerhedsanordninger > Utætheder kompressor / kølemiddelrør > Rensning af fordamper, justering af korrekt flow hen over fordamper / kondensator > Kontrol af anlægstryk varmeanlæg > Kontrol / rensning af snavssamler, hvis der er monteret afspærringsventiler. > Kontrol af ekspansionsbeholder > Rengøring af loftsarmaturer > Eventuel reparation / udskiftning af komponenter tilhørende varmepumpen, inden for én time. > Eventuel udskiftning af luftfiltre Leverede reservedele afregnes til gældende dagspriser, minus 15% ifølge Vølund Serviceabonnement.

Udskiftede reservedele skal gemmes indtil de er opkrævet og betalt.

4. Sikkerhed Hos Vølund Varmeteknik arbejder alle efter gældende sikkerhedsregler. Det gælder også i forbindelse med driftsstopservicering af varmepumper.

Måtte der ikke være fri adgang til varmepumpen eller er varmepumpen installeret et sted, hvor det sikkerhedsmæssigt ikke er forsvarligt at befinde sig, eksempelvis jævnførende stigeregulativet, vil et serviceeftersyn ikke blive foretaget.

5. Følgende ydelser er IKKE dækket af aftalen: > Forbrug af reservedele af enhver art > Udskiftning af varmepumpe > Udskiftning af varmtvandsbeholder eller udsyring/ rensning af rør eller varmespiraler i varmtvandsbeholder. > Udskiftning af brugsvandspumpe > Arbejde, der skal udføres på bygningsdele > Tømning og fyldning af kølemiddel på kølekredsløb > Demontering af skabe eller hylder, hvis pladsforholdene gør servicearbejdet særligt vanskeligt, eksempelvis hvor varmepumpen er indbygget i et skab o.l. eller hvis der på anden måde ikke er adgang til anlægget > Særlige foranstaltninger, der er nødvendige for at udføre servicearbejdet, eksempelvis brug af kran, lift, stillads eller lignende > Kontrol eller udskiftning af anode i varmtvandsbeholder, der ikke er et Vølund-produkt. > Tilkald til defekte komponenter, som alligevel ikke ønskes udskiftet Følgende situationer er ikke dækket af serviceaftalen og skal betales særskilt: > Serviceabonnementet kan ikke tegnes på anlæg med allerede opståede og/eller afhjulpne defekter > Skader på varmepumpen, der er omfattet af en bygnings- eller fritidshusforsikring eller selvrisiko under sådan forsikringsskader > Fejl, som er forårsaget af manglende pasning, hærværk, frost- og vandskade samt overspænding (lynnedslag) > Tilkald ved uvilje til selv at forsøge at genstarte efter Vølund Varmetekniks anvisninger > Skader eller fejl på ukurante komponenter > Skader eller fejl forårsaget af uautoriserede personer > Skader eller fejl på eller forårsaget af husets elinstallation

> Skader eller fejl i den varmefordelende del af varmeanlægget (rør, radiatorer mv.) > Skader eller fejl som følge af kombinationsdrift (f.eks fastbrændsels-, solvarmevarmeanlæg og lignende.) > Tilkald til strømsvigt, vandpåfyldning, fejlbetjening af varmepumpen eller fejlbetjening, fejljustering og indstilling af klimastyringen > Tilkald i forbindelse med vagten, som viser sig alene at være manglende varmt brugsvand > Forgæves kørsel til besøg ved adviseret ser viceeftersyn eller rekvireret tilkald. Der vil blive opkrævet et gebyr på kr. 1.195 inkl. moms + miljøbidrag og dieseltillæg 6. Åbningstider Vølund Varmetekniks serviceafdeling har følgende åbningstider: Fra 1. oktober til 31. marts fra kl.

07.00-20.00 på hverdage og kl. 08.00-20.00 i weekenden.

I tidsrummet kl. 16.00-20.00 på hverdage og i weekenderne vil der primært blive ydet telefonsupport og kun i yderste nødstilfælde decideret udkald. Her vil der blive foretaget midlertidig afhjælpning på en sådan måde, at det er til mindst mulig ulempe for kunden. Fra 1. april til 30. september fra kl. 07.00-16.00 (mandag-torsdag), fredag kl.

07.00-15.00. Aftalen gælder ikke 1. maj, fredag efter Kr. Himmelfartsdag og Grundlovsdag.

7. Betaling Betaling for Vølund Serviceabonnement forfalder årligt forud ved periodens begyndelse. Ydelser og reservedele, der ikke er dækket af serviceaftalen, faktureres løbende i forbindelse med serviceeftersyn eller tilkald.

8. Regulering af priser Vølund Varmeteknik forbeholder sig ret til at regulere aftalepriserne i takt med prisudviklingen eller ved andre forhold, der påvirker omkostningsniveauet på kundens aftaletype eller varmepumpen.

9. Fornyelse og opsigelse af aftalen Aftaleperiode og hovedforfaldsdato er fastsat under punkt 2. Hvis aftalen ikke opsiges, fornyes den automatisk for en ny aftaleperiode, hvor vi sender den årlige betalingsopkrævning. Ved refusion af eksisterende aftaler uden for varslingsperioden vil der blive fratrukket et administrationsgebyr på kr.

960,00.

Aftaler, hvor der er gennemført eftersyn, eller hvor Vølund Varmeteknik har været på et udkald, vil ikke blive refunderet. Vølund Varmeteknik forbeholder sig ret til at opsige aftalen, såfremt kunden ikke følger Vølund Varmetekniks anbefalinger vedr. varmepumpen og varmeanlægget. Aftalen skal opsiges skriftligt på volundvt.dk under iagttagelse af ovenstående betingelser. Ved hussalg er der mulighed for at opsige aftalen, ligesom der også er mulighed for at overdrage serviceabonnementet til ny ejer. Ved overdragelse af serviceabonnement, yder Vølund Varmeteknik ingen refusion, da denne indgår i refusionsopgørelsen.

Kontakt os gerne for yderligere oplysninger, men husk at sende nye kontaktoplysninger til os.

10. Tvister Tvister mellem kunden og Vølund Varmeteknik afgøres efter dansk ret. Sager mod Vølund Varmeteknik – med relation til ydelser leveret i henhold til disse almindelige betingelser – anlægges ved civilretten i Århus.

11. Øvrige henvendelser skal ske til:

Vølund Varmeteknik A/S Industrivej Nord 7 B, 7400 Herning Telefon 97 17 20 52 service@volundvt.dk

Side 15

Med et Vølund Serviceabonnement koster det ikke noget at kontakte servicevagten – heller ikke i weekenden. Har du ikke et abonnement, koster det 1.000 kr. pr. opkald uden for servicevagtens åbningstid.

Vølunds servicevagt er bemandet af egne teknikere med specialviden om Vølund-produkter. De står klar til at hjælpe dig, hvis der opstår problemer med din varmepumpe – døgnet rundt, året rundt.

5041 0826

Der tages forbehold for trykfejl . 07-26 . Varenr. 660137

Kontakt servicevagten på 97 17 20 52

Åbningstider

1. oktober - 31. marts Hverdage: kl. 07.00 – 20.00 Weekend/helligdage: kl. 08.00 – 20.00 1. april - 30. september Mandag - torsdag: kl. 07.00 – 16.00 Fredag: kl. 07.00 – 15.00

Vølunds nye fjernvarmeunit.

Intelligent styring og Vølund har leveret varmeløsninger til danske hjem i snart 150 år.

Gennem generationer har vi udviklet produkter, der forener solid kvalitet med teknisk nytænkning – altid med fokus på driftssikkerhed, effektivitet og bæredygtighed.

Volundvt.dk