Juridisch

Wkkgz-klachtenregeling

De zomer is nagenoeg voorbij, de herfst in aantocht, de hoofden weer een beetje leeg óf alweer gevuld. In ieder geval, tijd voor een weetje. Daarom in het kader van ‘Wist jij dat…?’ hierbij de vraag: wist jij dat je je als vrijgevestigd lid (zzp’er) kunt aanmelden voor de klachten- en geschillenregeling van P3NL?

Eerst wat meer over de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg: de Wkkgz. Deze geldt sinds 1 januari 2016 en is jullie waarschijnlijk (hopelijk!) welbekend. Als je de afgelopen zomer geen kans hebt gehad om in het zwembad of de zee te plonzen, dan heb je nu de kans om in deze wettekst te duiken. Scan daarvoor de code.

Maar ter zake: de Wkkgz is er om te zorgen dat iedereen goede zorg krijgt. In deze wet is geregeld wat goede zorg is en hoe moet worden omgegaan met klachten. Doel van de wet is volgens de overheid ‘openheid over klachten en ongewenste gebeurtenissen en ervan leren, om zo gezamenlijk de zorg te verbeteren’. Een mooi streven. De Wkkgz geldt voor alle zorgaanbieders, dus niet alleen voor zorginstellingen maar ook voor zzp’ers. En daar komt de klachtenregeling van P3NL om de hoek kijken. P3NL hee namens de bij haar aangesloten verenigingen, waaronder de VGCt, een klachten- en geschillenregeling opgezet voor vrijgevestigde zorgverleners die voldoet aan de Wkkgz. Meld je je aan voor deze regeling, dan heb jij je zaken op orde en kunnen jouw patiënten met hun klacht terecht bij een klachtenfunctionaris van Klacht & Company. Al hopen we natuurlijk dat het niet zover komt.

Bied je alleen zorg aan op grond van de Jeugdwet en de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo)? Let dan even op, want dan gelden weer andere regels dan de Wkkgz.

Wist jij het antwoord niet op de vraag aan het begin van deze column? Nu wel! Aan jou of je er ook iets mee wilt doen. Zo ja, dan kun je voor meer informatie (kosten, uitzonderingen e.d.), vragen en aanmelden terecht op de website van P3NL. Voor verdere info over de Wkkgz zelf, zie de website van de Rijksoverheid.

Klachtenregeling van P3NL

Informatie over de Wkkgz, op de website van de Rijksoverheid Lisa de Kok is juridisch beleidsmedewerker bij de VGCt.