Rhiant de Schakel

36e JAARGANG | NUMMER 123 | FEBRUARI 2015

BESTE HUURDER,

2 Column van de bestuurder 3 Rhiant 100 jaar!

4 Wie jarig is trakteert!

5 Take 100 6 Wim Klootwijk met pensioen 7 2015 in vogellucht 7 Piet Lodder 25 jaar in dienst 8 Een veilig thuis in Nederland 9 Dagboek van een huurdersraadlid 10 Samen maken wij het verschil 11 Buren verwarmen elkaars hart 12 Korte berichten 13 Zelf regelen? Een ‘extra’ service 14 Huurder in beeld 16 Energieproject Klerkskensland e.o.

17 Bespaar op uw energiekosten 18 Afrekening stookkosten bij

Op 28 september 2015 bestaat Rhiant 100 jaar. Dat is iets wat wij niet onopgemerkt voorbij willen laten gaan. Dit valt in een jaar waarin Rhiant een nieuwe koers heeft bepaald die aansluit bij de wensen van onze belanghouders en belanghebbenden.

Belangrijke thema’s bij de nieuwe koers zijn: betaalbaarheid, duurzaamheid en leefbaarheid. We komen hier in de loop van het jaar nog veel uitgebreider op terug.

We hebben er voor gekozen om het eeuwfeest te vieren in het teken van onze huurders, onze klanten! Daarvoor hebben wij een aantal activiteiten gepland.

Een overzicht van de activiteiten kunt u lezen verderop in de Schakel. Op zaterdagmiddag 3 oktober 2015 willen wij op een feestelijke manier aandacht besteden aan dit heuglijke feit. Noteer deze datum dus vast in uw agenda!

Naast de feestelijke activiteiten zal, in samenwerking met het Historisch Genoodschap, een boek verschijnen over 100 jaar volkshuisvesting in Hendrik-IdoAmbacht. Uiteraard heeft Rhiant hierin een belangrijke rol vervuld. Ook is er een expositie over 100 jaar Rhiant in het gebouw van het Historisch Genoodschap aan de Dorpstraat.

We zijn er trots op dat wij een nieuwe website en klantenportaal kunnen lanceren om de dienstverlening aan u verder te verbeteren. De nieuwe website is een stuk verder uitgebreid en geeft mogelijkheden om direct (via het klantenportaal) toegang te krijgen tot het administratief systeem van Rhiant. Hierdoor kunt u zelf uw eigen gegevens raadplegen, zodat u te allen tijde op de hoogte kan zijn van uw betalingen, de opbouw van uw huur etc.

collectieve verwarming

Veel leesplezier!

19

Geen verkoop appartementen

Carlo Oostindie

IJdenhove

20 Aannemersbedrijf De Kwaasteniet 21 Zorg voor je fiets 22 Werk in uitvoering 23 Nieuws uit de gemeente

DER VAN DE BESTUUR

Rhiant 100 jaar!

DESCHAKEL

! r e t h c a r e l a a h r e Het v

Waarom doet Rhiant wat ze doet? Hoe is het eigenlijk begonnen? En wat is de waarde voor de toekomst?

mee en de woning werd onderdeel van de werkovereenkomst. Gezonde en stabiele

arbeiders waren hun veel waard. De eerste woningbouwverenigingen waren particuliere

Precies 100 jaar geleden, in het jaar 1915

instellingen. De overheid maakte zich ook

werd Algemeen Belang (nu Rhiant) opgericht.

zorgen om de volkshuisvesting en erkende

Midden in de Eerste Wereldoorlog. Nederland

officieel de verenigingen en het werk wat

Wat onveranderd is gebleven, is dat we

leed grote verliezen aan het front maar ook

ze deden. Onder bepaalde voorwaarden

willen verhuren aan mensen die het nodig

kregen de instellingen recht op subsidies en

hebben. Wij zijn er voor mensen met een

vrijstelling van bepaalde belastingen.

inkomen waarbij kopen of huren op de vrije markt onmogelijk is. Maar ook voor mensen

In Hendrik-Ido-Ambacht, bouwde Algemeen

uit instellingen en asielzoekers. Deze laatste

Belang haar eerste woningen aan de

groep kan in de komende jaren nog wel eens

Veerweg. Via loting werden de woningen

fors groter worden. Denk bijvoorbeeld aan

verdeeld. Er was veel meer vraag dan aanbod.

de vreselijke dingen die bijvoorbeeld in Syrie

Het waren spannende tijden. Financieel stond

gebeuren.

Nederland er heel slecht voor. Maar gelukkig

Daarom willen wij ons ook de komende

‘thuis’ stond het er niet goed voor. Naast de

werd er toch gebouwd en namen gezinnen

jaren richten op het aanbieden van goede

schade die ontstond aan de woningen door de

hun intrek in de woningen. En al moest je

en betaalbare woningen, het participeren

bombardementen zijn de woningen van een

je slaapkamer zeker delen met broertjes en

bij buurtinitiatieven en het bevorderen van

heel slechte kwaliteit. Onderhoud had niet de

zusjes, de verbetering was aanzienlijk.

leefbaarheid in de wijken van Hendrik-IdoAmbacht. Kortom Rhiant blijft ruimte bieden

eerste prioriteit. Veel mensen werden ziek en er was amper ruimte om te slapen en te

En zo bouwden wij en onderhielden we huizen

eten. Geen ruimte voor wonen! Er waren ook

in Hendrik Ido Ambacht. Wij en onze huurders

toen sociaal betrokken burgers. Zij trokken

kregen het zwaar te verduren in tijden van

zich het lot aan, van de zo slecht gehuisveste

oorlog, watersnoodramp en economische

medemens. Helaas nam deze liefdadigheid

crisis. Maar we mochten ook groeien. In

soms ook andere motieven met zich mee.

aantal woningen, in personeel, in kwaliteit van

Veel fabrieksdirecteuren bouwden voor hun

de woningen en in samenwerking met onze

arbeiders. Ze verdienden er een mooi centje

lokale partners.

voor wonen!

3

4

DESCHAKEL

wie jarig is

! t r e e t k a tr DI T JAAR B E S TAAT RH IANT 100 JA A R! DIT FE E S TE L I J K E F EIT W ILLEN W E NAT UURLIJK N IET O N GE M E R KT V OORB IJ LATEN GAAN !

O M D A T O NZ E H U U RD ERS AL 100 JAA R ON ZE DR I J F VE E R , PA RTNER ÉN INS PIRATIE ZIJN , HEBBEN WE M E E R D E R E LEU KE AC TIES B ED A CHT .

,, Bent u een van de

winnaars, dan nemen wij conta ct met u op! we kijken uit naar uw

inzending!

Gratis lidmaatschap

R H IA N T G EE FT G R A T IS LI D M A A T SC H A PP EN W EG !

Wilt u graag een lidma atschap voor een vereniging winnen vo or het jaar 2016? Of kent u iemand die u heel gra ag een jaarlidmaatsch ap gunt? Sla nu uw slag!

Het maakt niet uit om wat voor vereniging het ga at als het maar een ec hte Ambachtse vereniging is.

Stuur een mailtje naar info@rhiant.nl onder vermelding van ‘Actie lidmaatschap’ met da arin de reden waarom u gra ag een lidmaatschap wilt winnen en welk lidma atschap. Vermeld hie rbij uw naam, adres, telefoon nummer en geboorted atum.

(Over de uitslag wordt niet gecorrespondeerd ).

Let op: uw inzending moet uiterlijk op 1 jul i 2015 bij ons binnen zijn.

Uit de inzendingen tre kken we de winnaars .

De feestelijke prijsuitr eiking staat gepland op 3 oktober 2015.

Gratis fotoshoot

!

NE LE FO TO SH OO TS W EG RH IA NT GE EF T PR OF ES SIO vindt u het leuk onal gefotografeerd worden? Of Wilt u wel eens door een professi heel graag een u die te gaan? Of kent u iemand om met het hele gezin op de foto een mailtje te is n, doe te ft e. Het enige wat u hoe fotoshoot gunt? Kom nu in acti met daarin de ot’ sho foto ie ‘Act van vermelding sturen naar info@rhiant.nl onder naam, adres, uw bij shoot wilt winnen. Vermeld hier reden waarom u graag een foto spondeerd). orre gec niet dt tum. (Over de uitslag wor telefoonnummer en geboorteda zijn. rlijk op 1 juli 2015 bij ons binnen Let op: Uw inzending moet uite eiking staat winnaars. De feestelijke prijsuitr Uit de inzendingen trekken we de gepland op 3 oktober 2015.

DESCHAKEL

0 0 1 e k a T

programma op hoofdlijnen jubileumjaar 2015 • Lanceren nieuwe website + nieuwe klantenportal

juli an Het zal u niet ontgaan zijn dat Rhiant dit jaar 100 jaar bestaat en dus inmiddels ook al zo lang u en vele andere huurders in woonruimte voorziet.

s he r i da

U kunt ze de aankomende tijd op straat tegenkomen, maar ook kunnen zij bij u aanbellen met de vraag of u mee wilt werken aan dit filmje.

• Evenement voor jong en oud op 3 oktober 2015 • Opening tentoonstelling Historisch Genootschap • “Rhiante” Wandeling • Podium voor Ambachts talent • Boek over 100 jaar volkshuisvesting

Nu willen wij dit heugelijke feit in beeld en tekst vastleggen door middel van een filmpje. Hierin staat centraal wat Rhiant voor u of uw organisatie betekent of betekend heeft.

U kunt zich vrijwillig aanmelden om vragen te beantwoorden via info@rhiant.nl. Julian en Sherida zullen dan een afspraak met u maken.

Het uiteindelijke filmpje wordt op 3 oktober 2015 bij Dock 3 getoond tijdens de Rhiant

Rhiant stuurt hiervoor een jong energiek

prijsuitreiking en is ook op ons vernieuwde

stel op pad om al het beeldmateriaal vast

website en Facebook pagina te bewonderen.

• Wij trakteren op iets lekkers en verloten diverse mooie prijzen zoals: • fotoshoots, • lidmaatschappen voor een Ambachtse vereniging, • 100 x € 100 huurkorting

te leggen: Julian en Sherida. Het wordt een flitsend filmpje.

• Start renovatie Overkerk

Alvast bedankt voor uw medewerking.

5

6

DESCHAKEL

wim klootwijk

n e o i s n met pe

Onze timmerman en huismeester Wim Klootwijk gaat na 43 dienstjaren bij Rhiant per 1 maart 2015 met pensioen.

De Schakel sprak met Wim tijdens zijn laatste werkdagen.

HEB JE GENOEG TE DOEN ALS JE NIET MEER HOEFT TE WERKEN? Jazeker, ik heb genoeg hobby’s en bezigheden. Ik ga mij echt niet vervelen hoor!

Ik ben gezond en heb na mijn pensioen meer

WAT ZIJN JE DAGELIJKSE WERKZAAMHEDEN TEGENWOORDI G?

tijd om met mijn vrouw door te brengen.

Halve dagen huismeester op de flats van

WIL JE VERDER NOG IETS KWIJT?

Rhiant en de overige tijd bouwkundig

Ik bedank alle huurders en collega’s voor de

onderhoud onder aansturing van onze

fijne samenwerking afgelopen jaren.

onderhoudspartner De Kwaasteniet.

Verder hoop ik, in de toekomst, in een aan mooi appartement aan de Emmasingel te

VEEL HUURDERS GAAN JE MISSEN, GA JIJ OOK DE HUURDERS MISSEN? Ik ga het directe contact met de huurders zeker missen, maar Ik ben en blijf een Ambachter, dus veel mensen blijf ik natuurlijk wel zien op De Schoof of in de buurt. Verder woon ik in een woning van Rhiant, dus ook het contact met mijn collega’s blijft wel.

kunnen wonen. Ik sta al lang ingeschreven bij Woonkeus.

2015

DESCHAKEL

7

in

vogelvlucht

Rhiant heeft een nieuwe strategische visie en een nieuwe strategisch voorraad beleidsplan opgesteld. Ook is er natuurlijk een jaarplan geschreven.

piet lodder

25 jaar in dienst

Hieronder leest u een samenvatting van deze beleidsstukken waarin u kunt lezen hoe 2015

Op 26 februari 2015 is onze vakman Piet Lodder 25 jaar in dienst. In 1990 kwam de 32-jarige Piet in dienst bij de toenmalige Woningbouwvereniging Algemeen Belang. Piet is toen ingewerkt door zijn vader die ook vele jaren voor de woningbouw heeft gewerkt.

er in hoofdlijnen uit gaat zien:

HUURDERS • Aandacht voor de betaalbaarheid van de huren • Aandacht voor de betaalbaarheid van de servicekosten • Digitale dienstverlening: nieuwe website en een nieuw klantenportaal • Het stimuleren van participatie (meedoen) van huurders

FINANCIËN • Bedrijfslasten laag houden

Piet is voor vele bewoners een bekende en

• Leningen aflossen

redder in nood omdat Piet vaak wordt ingezet om verstoppingen van de riolering op te

WONINGEN

OMGEVING

lossen. Piet is veelzijdig inzetbaar van het

• Meer aandacht voor de bestaande bouw en

• Nieuwe prestatieafspraken met de (regio)

herstellen van bestrating tot het oplossen

minder voor nieuwbouw

gemeente(n)

• Groot onderhoudsproject wijk Overkerk

van lekkages. We hopen dat Piet nog vele jaren voor Rhiant inzetbaar is!

• Woningen verhuren en verkopen

ORGANISATIE

Op de foto zien we Piet aan de slag tijdens

• Aandacht voor de duurzaamheid van

• Focus op de kerntaken

een kookworkshop met zijn collega’s van

• Organiseren feestelijkheden voor het

Rhiant.

de woningen, zowel bij mutatie als in projecten

100-jarige bestaan van Rhiant

8

DESCHAKEL

Een

veilig thuis

in Nederland

Er is veel onrust, oorlog en geweld in de wereld en aan de grenzen van Europa. Vluchtelingen die in Nederland aankomen hebben huis en haard moeten achterlaten in hun land van herkomst.

Er komt heel wat op hen af en moeten vanaf nul beginnen. Het hebben van een woning geeft rust en een veilig gevoel en ruimte om aan de toekomst te werken.

Hun woonplaats kiezen ze niet zelf.

te maken en ze te ondersteunen bij vragen

De overheid bepaalt hoeveel vluchtelingen

die ze hebben over de directe omgeving.

iedere gemeente zo spoedig mogelijk moet

Er zijn ook verschillende sportorganisaties

huisvesten. Dit aantal vluchtelingen is

en kerken die speciale werkgroepen

afhankelijk van het aantal inwoners in die

hebben opgezet om de vluchtelingen in hun

gemeente. In verband met deze gemeentelijke

omgeving te ondersteunen. Bijvoorbeeld door

taak, heeft de gemeente afspraken

vluchtelingen te betrekken bij activiteiten en

gemaakt met de woningcorporaties om de

daardoor samen de Nederlandse taal oefenen.

vluchtelingen binnen 10 weken te huisvesten.

Rhiant vindt het belangrijk om te doen

INBURGEREN

wat mogelijk is om vluchtelingen in ons

COA

Wanneer een woning beschikbaar is dan regelt

werkgebied te huisvesten. Daarbij is ook

In Nederland is het COA (Centraal Orgaan

een medewerker van Vluchtelingenwerk

sprake van een botsing van belangen.

Asielzoekers) verantwoordelijk voor de

samen met de vluchteling tal van praktische

Voor woningzoekenden die al lang op een

opvang, begeleiding en uitstroom (uit de

zaken. Denk bijvoorbeeld aan het inrichten

wachtlijst staan, is het soms moeilijk te

opvang) van asielzoekers in Nederland. Het

van de woning, aanvragen van gas, water,

accepteren dat zij een huurwoning aan zich

COA werkt nauw samen met de andere

licht, afsluiten van verzekeringen, zoeken

voorbij zien gaan voor het huisvesten van

organisaties, zoals de IND (Immigratie- en

van een huisarts en een school voor de

vluchtelingen.

Naturalisatiedienst), de Vreemdelingen-

kinderen. Ook is een vluchteling verplicht om

Wij begrijpen dit heel goed. Toch hopen wij dat

politie, de Koninklijke Marechaussee en de

Nederlands te leren spreken en te weten hoe

wij op uw begrip mogen rekenen en we samen

DT&V (Dienst Terugkeer en Vertrek).

onze samenleving in elkaar zit. Ze leggen

vluchtelingen een nieuw en veilig thuis kunnen

hiervoor ook een inburgeringsexamen af.

bieden.

HENDRIK-IDO-AMBACHT Wanneer asielzoekers via de IND een

EEN GOEDE BUUR

verblijfsvergunning krijgen, komen ze in

We zien in verschillende wijken dat buren

aanmerking voor een woning.

helpen bij het inburgeren door kennis met hen

DESCHAKEL

Dagboek van

een huurdersraadlid

Zo u mocht denken dat dit een voortzetting is op een eerdere populaire Tv-serie, dan kan ik u uit de droom helpen, niets is minder waar maar ik vond dit een leuk begin voor een stukje in “De Schakel”.

Niet alle feiten of feitjes lenen zich om in een dagboek te worden opgetekend.

Alleen leuke dingen of zaken die je direct raken of het vermelden waard zijn, vinden hun plekje in een dagboek.

Het afgelopen jaar kende hoogte- en dieptepunten die, bij nader inzien, de moeite waard zijn om te worden vastgelegd. Één van de punten die wij als huurdersraad hebben behandeld, wil ik graag met u delen.

Rhiant verzocht in februari 2014 de huurdersraad om advies de huren voor 2014 te mogen verhogen met dezelfde percentages als in 2013.

Omdat de huurdersraad al in 2013 op het standpunt stond dat het betaalbaar houden van huurwoningen uitgangspunt diende te zijn, werd voor 2014 eenzelfde houding aangenomen.

Tevens stelde de huurdersraad dat Rhiant haar maatschappelijke functie niet diende te verzaken, door alleen de noodzaak van een verhoging voor 2014 te baseren op: - alle middelen, die de wet biedt (inkomensafhankelijke huurverhoging, saneringsheffing o.a.

Vestia), te gebruiken om Rhiant structureel financieel gezond te laten zijn.

De huurdersraad stelde in haar advies dat de

inkomensafhankelijke huurverhoging niet de norm diende te zijn: de kwaliteit van de woning moet voorop staan en tevens de betaalbaarheid van huren als eerste prioriteit te zien.

Ook dat de huurders niet alle lasten van een financieel gezond houden van Rhiant dienen te dragen, maar dat Rhiant zelf de bedrijfslasten heeft te verlagen en tevens een zodanig beleid heeft te voeren dat er efficiënt met de huurinkomsten wordt omgegaan.

Het ingediende advies werd, tot grote teleurstelling van de huurdersraad, niet overgenomen en leidde ertoe dat de huurdersraad zich op een actie ging beraden.

Immers de belangen van de huurders staan voorop en kunnen niet alle “Haagse”-besluiten en de saneringsheffing over de ruggen van de huurders worden afgewenteld.

De huurdersraad vatte het plan om de directie van Rhiant en de gemeente Hendrik Ido Ambacht een petitie te overhandigen waarin in duidelijke taal haar ongenoegen werd vastgelegd.

Op 2 juni jl bood de voorzitter van de huurdersraad, de heer E. Raadsen, de petitie aan de heer van de Velde (wethouder) en de heer Oostindie (directeur/bestuurder Rhiant).

U hebt daarover ongetwijfeld gelezen in “De Schakel” en de plaatselijke pers (De Kombinatie).

Tijdens de overhandiging van de petitie nodigde de wethouder de huurdersraad uit om op 4 september voor de commissie RZ-de Volgerlanden, een en ander nog eens nader toe te lichten.

9

Daarvan hebben wij dankbaar gebruik gemaakt en hebben de raadsleden er nogmaals op gewezen dat er achter een redelijk aantal voordeuren “stille” armoede voorkomt.

Huurders in sommige gevallen moeten beknibbelen op hun eerste levensbehoeften om toch maar de huur te kunnen betalen. Verder zijn voor huurders met een woning die slecht geïsoleerd is, bijvoorbeeld energielabel F en G, de woonlasten hoog.

De huurdersraad nodigde de raadsleden uit hun invloed aan te wenden bij hun landelijk verwante politieke partij. Nu maar hopen dat onze actie de plaatselijke politiek heeft wakker geschud.

Het dagboek begint aardig vol te raken maar laat ook zien dat er voor 2015 nog veel op de rol staat.

Dit dagboek zal u daarover berichten.

Frits van Dijk - lid huurdersraad Rhiant

Afscheid Anton van maurik De heer A. (Anton) van Maurik heeft zijn functie als Huurdersraadslid neergelegd.

Carlo Oostindie, directeur van Rhiant dankt Anton van Maurik voor de vele jaren van trouwe inzet voor de huurders in HendrikIdo-Ambacht en wenst hem veel geluk in de nieuwe vrije tijd.

10

DESCHAKEL

samen maken wij het verschil “Banckertplein Samen� heeft op zaterdag 25 oktober een schoonmaakochtend georganiseerd om de buurt op te frissen. Dit buurtinitiatief richt zich op het optimaliseren van de sociale cohesie van de buurt door het organiseren van activiteiten en het zorgdragen voor elkaar. De schoonmaakactie is een eenmalig initiatief om met een schone lei te starten, in de toekomst zullen de activiteiten meer gericht zijn op het maatschappelijke en sociale vlak.

Het ontstaan van Banckertplein Samen

sluit aan bij het idee om meer als buurt te participeren om elkaar een helpende hand te bieden daar waar hulp nodig is en op een positieve manier elkaar beter te leren kennen.

Om dit goed te kunnen realiseren is het bouwen van relaties en goede communicatie van essentieel belang. Daarom zal er voor het organiseren van activiteiten gecommuniceerd worden door middel van nieuwsbrieven waar buren hun hulp aanbieden en alle nieuwe activiteiten worden toegelicht. Daarnaast zullen er verschillende activiteiten worden

Geschreven door: N. de Ligt, bewoner

georganiseerd, zowel voor jong als oud, waarbij de input van de doelgroep een grote rol speelt.

In samenwerking met Rhiant Foto: R. de Ligt

DESCHAKEL

Buren verwarmen

elkaars hart

Banckertplein Samen heeft op woensdag 17 december een kerstavond georganiseerd om buren bij elkaar te brengen en te werken aan een het bouwen van onderlinge relaties.

Deze actie is ontstaan in navolging op de schoonmaakactie van zaterdag 25 oktober. Alle doelgroepen waren vertegenwoordigd, waarbij de kinderen ’s middags door middel van een kindermiddag betrokken werden bij de actie.

marshmallows. Om de kou te kunnen trotseren zorgden vuurkorven voor een warme avond.

De kinderen staken met hun enthousiasme elkaar aan en hielpen elkaar om te kunnen genieten van heerlijke marshmallows. Nieuwe buurtcontacten werden gelegd, generaties vonden elkaar en nieuwe ideeën voor acties kwamen aan bod. Terugkijkend op de avond kunnen wij spreken van een geslaagde actie.

Als buren elkaars hart verwarmen, een mooi teken van waar kerst onder andere om draait.

Een geschenk gegeven voor ons allemaal, een hartverwarmend verhaal.

Geschreven door: N. de Ligt, bewoner Op een stormachtige middag werden de kinderen hartelijk ontvangen. Zij mochten samenwerken met andere buren om de gesponsorde kerstboom van de gemeente tot een groot succes te maken. IJverig gingen de kinderen aan de slag met als prachtig resultaat creatieve kerstversiering. Zij mochten zelf hun creatie een plaats geven in de boom en ontvingen een prijs voor hun medewerking en creativiteit.

In de avond werd het plein door de prachtige kerstboom en lichtslangen verlicht. Een partytent werd opgezet voor de warme chocolademelk, glühwein, zelfgemaakte lekkernijen en niet te vergeten de

11

12

DESCHAKEL

PLANMATIG ONDERHOUD U bent van ons gewend in de laatste Schakel van het jaar te lezen welk onderhoud er waar wordt uitgevoerd.

Omdat het volledige onderhoud van de woningen van Rhiant bij De Kwaasteniet is ondergebracht verloopt het proces van de begroting wat anders dan voorgaande jaren.

In de volgende Schakel (die rond de zomer uitkomt) kunt u meer lezen van het uit te voeren onderhoud dit jaar.

SCHOONMAAK VAN TRAPPENHUIZEN Per 1 februari 2015 wordt de schoonmaak van de trappenhuizen van de flats van Rhiant verzorgd door FrisFacilitair uit Dordrecht. FRIS is een bekende relatie van Rhiant omdat zij de schoonmaak van de Sophiastaete in de Volgerlanden voor ons verzorgd hebben. Succes FRIS!

DESCHAKEL

Zelf regelen? ,

,

Een extra service!

2015 staat in het teken van allerlei initiatieven voor huurders om ons jubileum te vieren. Het lanceren van onze nieuwe website is één van de feestelijkheden van dit jaar.

Om onze online dienstverlening te verbeteren bouwen wij een nieuwe website met een klantenportaal voor u. Via de Social Media laten wij weten wanneer de site en het portaal bereikbaar zijn. Volg ons via Twitter, @rhianthia en via www.facebook.com/woningcorporatie. rhiant

VERBETERINGEN VAN ONZE DIENSTVERLENING ZIJN: • altijd open (24/7) • ‘self responsive’ benaderbaar vanaf pc, tablet en telefoon • relevante en actuele informatie • vragen worden vaak direct beantwoord • mocht uw vraag iets specifieker zijn, dan is deze via een formulier eenvoudig te stellen • klantenportaal geeft inzicht in huurdersgegevens. Zoals actueel huursaldo, huursamenstelling en tenaamstelling • huur betalen via Ideal • gegevens zelf aanpassen • huur opzeggen en het contract wijzigen is ook mogelijk via mijn Rhiant.nl!

Voor het klantenportaal krijgt iedere huurder inloggegevens toegestuurd. Bij iedere 100ste registratie verloten we 100 EURO onder de geregistreerde huurders.

Van harte welkom bij onze ‘extra’ service.

13

14

DESCHAKEL

Huurder in beeld:

t c e j o r p e En erg i

Vandaag ben ik (Eline de Rover, medewerker communicatie) op bezoek bij meneer en mevrouw Damsma. Ze ontvangen mij heel gastvrij in hun woning. Wat me gelijk al opvalt, is de sfeervolle inrichting en ook de kwaliteit

en de netheid van de woning. Dit verbaast me denk ik zo, omdat ik weet dat ik een woning binnenstap waar nog enkelglas te vinden is. Hier had ik in gedachten toch een ander beeld bij gevormd. Maar blijkbaar zijn deze

Eline de Rover

bewoners er ‘samen met Rhiant’ erg goed in geslaagd de woning heel goed te verzorgen. Ze wonen er dan ook al vanaf de bouw van de woning. In 1977 mochten ze een woning huren in de wijk Krommeweg. Woningen waren erg schaars en omdat kopen door uitloting niet lukte, waren ze heel blij met dit aanbod. Met hun drie kinderen wonen ze naar hun zin aan de Klerkskensland.

En ook nu hun kinderen niet meer thuis wonen, zijn ze niet van plan te vertrekken. En dat begrijp ik, het is echt hun paleisje. En vooral de tuin maakt me wel wat jaloers.

Meneer Damsma is blij dat hij zelf erg handig is. Hij zegt, als ik met alles op de woningbouw

moet wachten… dan had ik wel heel veel geduld moeten hebben. Naar zijn idee kwam Algemeen Belang (nu Rhiant) met zijn voorstellen van verbeteren, net iedere keer te laat. Zo had hij zelf zijn badkamer en ook zijn keuken volledig vervangen en uitgebreid, nog voor Rhiant de grote renovatie startte.

En ook heeft hij, door geluidsoverlast al wat isolerende maatregelen genomen. Meneer

DESCHAKEL

Damsma heeft wel een ‘klein’ voordeel laat hij

te doen met dit project. Meneer Damsma

doorschemeren. Hij heeft veel ervaring in de

is heel nuchter en zegt; tja, als ik nu reken

bouw en hij heeft een groot technisch inzicht.

op de besparing zoals voorgerekend is, en

Zo weet hij mij bijvoorbeeld alle ‘ins en outs’

ik zet de kachel vervolgens iedere keer een

te vertellen over hoe een cv ketel werkt en

tandje hoger of er komt een hele lange of

ook wat de voordelen zijn van de HR ketel

strenge winter, kan ik een grote financiële

die Rhiant drie jaar geleden in zijn woning

besparing wel vergeten natuurlijk. Maar ‘t

plaatste. Zo komen we tot de conclusie dat

is wel mooi meegenomen natuurlijk, als het

een woning verhuren en huren eigenlijk een

wat oplevert. Rhiant heeft voorgerekend

soort samenwerking is.

dat huurders minimaal hun maandelijkse

15

huurverhoging terug verdienen door verlaging

vloerisolatie zal binnenkort gestart worden.

Voor dit item ‘huurder in beeld’ heb ik meneer

van de energierekening. Hierbij heeft meneer

Mevrouw Damsma is blij dat de verwachting is,

en mevrouw Damsma niet ‘zomaar’ uit onze

Damsma natuurlijk wel een punt als hij zegt

dat ze binnen een paar dagen weer helemaal

1900 woningen gekozen. Zij doen namelijk

dat stookgedrag altijd een rol speelt. Daarom

‘glad zitten’. Ik spreek af om de 27e nog even

mee aan ons energieproject. Rhiant heeft

vroeg ik hem of hij misschien nog wat extra

wat foto’s te komen nemen (zie pagina 16) als

hen en hun wijkgenoten, energiebesparende

energiebesparende tips had? Naast kort

de steiger staat en er een start gemaakt is

maatregelen aangeboden, zoals beschreven

douchen, ventileren en de kachel een graadje

met de ingreep. Ik hoop dat het project vlot

op pagina 16 in deze De Schakel. De heer en

lager had hij nog een super goede tip voor ons

zal verlopen en houd nog even contact over

mevrouw Damsma zijn blij met het aanbod.

en hij stak zijn voeten in de lucht. Pantoffels!

de vorderingen en het resultaat.

Ze verwachten dat het plaatsen van dubbel

Natuurlijk! De thermostaat een graadje lager

glas vooral in de badkamer veel meer comfort

levert nog steeds de grootste besparing op.

gaat bieden. Ze kozen het meest uitgebreide

Meneer en mevrouw Damsma, hartelijk bedankt voor uw gastvrijheid en dit interview.

pakket waarbij al het glas in de woning wordt

Vandaag (13 januari) is glaszettersbedrijf Van

vervangen door HR++ glas en de begane

Herk in de wijk glas aan het inmeten. Op 27

grondvloer een isolerende laag krijgt. Vooral

januari heeft meneer Damsma afgesproken

de verwachting op het gebied van comfort

dat er bij hun gestart wordt met het zetten

heeft voor hun de doorslag gegeven mee

van het nieuwe dubbele glas. En ook met de

Ik gun u nog vele jaren woonplezier toe.

16

DESCHAKEL

Energieproject

o e d n a l s n e k s k r kle . .

53 adressen van Rhiant aan de Stenen Bogerd, Strobenen Bogerd en Klerkskensland in Hendrik-Ido-Ambacht hebben een aanbieding gehad om hun woning energiezuiniger te maken.

Dit voorstel gaat over het aanbrengen van HR++ glas en vloerisolatie. De woningen zijn gebouwd in 1977 en hebben soms nog enkel glas op de slaapkamers. Een aantal jaren geleden zijn in de woningen al HR CV-ketels aangebracht. De Huurdersraad van Rhiant heeft in de planvorming

meegekeken en is met goede ideeën gekomen die door Rhiant zijn overgenomen.

Ron van der Hoek van Rhiant: “Rhiant vraagt voor het aanbrengen van de energiebesparende maatregelen een maandelijkse huurverhoging, maar we hebben berekend dat dit bedrag lager is dan de besparing op de gasrekening van de huurders”. Per saldo hebben de huurders dan lagere woonlasten.

Ron van der Hoek: ‘’Inmiddels heeft

meer dan helft van de bewoners zich aangemeld om mee te doen, Rhiant is blij met dit hoge aantal deelnemers.’’

Het aantal deelnemers ligt namelijk fors hoger dan in andere energieprojecten.

De planning van de uitvoering van de werkzaamheden is vanaf februari 2015.

DESCHAKEL

Bespaar

n e t s o k ie g r e n e op uw met

17

woonEnergie

W I L T U L AG E R E W OONLAS TEN? KIJK DA N OOK EEN S N A A R UW

EN E R G I E K OS T EN. R H IANT AD VIS EERT WOON EN ERGIE, WA N T MET HUN B E S P A A R PL A N Z IJN H U U R D ER S VOORDELIGER UIT .

WoonEnergie is opgericht door meer dan

Wie wil besparen op energie, kiest voor

driehonderd woningcorporaties, met als doel:

het BespaarPlan van WoonEnergie:

lagere energiekosten voor huurders. Er doen

Het BespaarPlan is ontwikkeld samen

nu al ruim 70.000 huurders mee, waarvan

met Milieu Centraal, de onafhankelijke

ongeveer 100 van Rhiant.

voorlichtingsorganisatie voor informatie over energie en milieu. Zo weet u zeker dat

WAAROM WOONENERGIE?

het BespaarPlan realistisch en haalbaar is.

1. Een scherp energietarief, met Top 3 prijsgarantie. Deze tarieven behoren

AANMELDEN IS EENVOUDIG

altijd tot de laagste drie in de markt van

Aanmelden bij WoonEnergie kan eenvoudig

vergelijkbare aanbiedingen.

via www.woonenergie.nl. WoonEnergie

2. Praktische hulp bij energiebesparing.

regelt de rest, zonder kosten voor u.

Met deze tips en hulpmiddelen brengt u

Wilt u meer informatie? Kijk dan op

uw energiekosten nog verder omlaag.

www.woonenergie.nl Of bel met

3. 100% groene stroom, zonder extra

0900 – 200 81 14 (lokaal tarief). Dat kan

kosten. U draagt dus meteen bij aan een

op werkdagen van 08.30 tot 18.00 uur.

beter milieu.

WoonEnergie helpt u graag stap-voor-stap op weg naar een lagere energierekening.

18

DESCHAKEL

Afrekening stookkosten bij collectieve verwarming De planning is dat alle bewoners van Rhiant met een collectief verwarmingssysteem de jaarafrekening van 2014 in april 2015 ontvangen.

Deze afrekening is een bijzondere, omdat deze valt onder de nieuwe regels van de Warmtewet.

Als u op www.acm.nl de zoekterm warmtewet ingeeft kunt u veel informatie over de nieuwe regels lezen.

In het kort houdt de Warmtewet in dat gebruikers van een collectief verwarmingssysteem beschermd worden tegen te hoge tarieven. Hoewel Rhiant nooit te hoge kosten heeft berekend, kunnen de nieuwe regels inhouden dat u minder betaalt voor verwarming dan voorheen. Dit kan per adres verschillen. Wij zijn net als u benieuwd naar de afrekeningen!

DESCHAKEL

19

Geen verkoop

appartementen ijdenhove

BEGIN VORIG JAAR HEBBEN WIJ DE BEWONERS VAN DE APPARTEMENTEN AAN DE IJDENHOVE 34 T/M 128 GEMELD DAT ZIJ HUN APPARTEMENT KONDEN KOPEN. OOK WAS HET DE BEDOELING DAT APPARTEMENTEN DIE LEEG KOMEN, VERKOCHT ZOUDEN WORDEN.

We zijn nu ruim een half jaar verder en er is

Heeft u hierover vragen voor Rhiant, neem

vanuit de huidige bewoners geen interesse om

dan gerust contact met ons op: info@rhiant.nl

te kopen. Daarnaast zijn er ook geen appartementen leeg gekomen voor de verkoop.

Rhiant heeft mede daarom besloten de appartementen aan de IJdenhove te blijven verhuren. Voor de huurders in dit blok verandert er dus eigenlijk niets. Zij kunnen blijven rekenen op dezelfde service als zij gewend waren.

20

DESCHAKEL

Aannemersbedrijf De kwaasteniet Sinds half vorig jaar voert De Kwaasteniet de reparaties uit voor Rhiant. Bij de uitgevoerde reparaties wordt aan de bewoner gevraagd om per mail een aantal vragen in te vullen. Gemiddeld waarderen onze huurders de dienstverlening van De Kwaasteniet met een 8.

Vanaf 1 februari 2015 dragen onze vaklieden Arie, Piet en Jack nieuwe bedrijfskleding van De Kwaasteniet. De logo’s van Rhiant zijn verdwenen. Reden is dat vanwege efficiency de vaklieden ook wel eens een klus uitvoeren bij een andere woningcorporatie in de regio.

Ook de bussen volgen dit voorbeeld, deze zijn inmiddels voorzien van het logo van De Kwaasteniet.

Het komt nog regelmatig voor dat onze huurders naar Rhiant bellen voor een reparatieverzoek dat eigenlijk voor De Kwaasteniet bedoeld is.

Hierbij nog een keer de juiste contact gegevens voor een reparatiemelding: www. reparatierhiant. nl of (078) 751 81 50.

DESCHAKEL

Zorg voor je

fiets

21

zijn van hinderlijke obstakels zodat brieven-

Dit geeft niet alleen een rommelig aanzicht

bussen, bellenborden, toegangsdeuren en

maar de fietsen blokkeren ook de vrije door-

andere voorziening goed bereikbaar zijn.

gang. Tevens is het vervelend wanneer een fiets beschadigd raakt of ontvreemd wordt.

FIETSKLEMMEN

Zet uw fiets in uw berging, zodat de fiets-

Een aandachtspunt rond de entree is het

klemmen beschikbaar blijven voor kortdu-

verminderen of voorkomen van hinder, dan

rend neerzetten.

wel overlast door rondslingerende fietsen.

Bezoekers en bewoners kunnen (overdag)

ZORG VOOR JE FIETS

hun fiets neer zetten in de fietsklemmen. De

Velen zorgen er voor dat hun fiets in prima

fietsklemmen zijn zo geplaatst dat ze geen

conditie is en parkeren deze, zoals het hoort,

OVERZICHTELIJKHEID EN TOEGANKELIJKHEID

obstakel vormen, staan in het zicht bij de

in hun berging. Helaas staan er fietsen in de

entreehal en in de nabijheid van routes die

fietsenklemmen die er al langere tijd staan.

De entreehal van het woongebouw is een

fietsers gebruiken.

Ze zijn er vaak slecht aan toe. Deze fietsen

centrale ontmoetingsplaats voor bewoners

worden daarom van een label voorzien, want

en bezoekers. Bij het ontwerp werd reke-

FIETSEN

de gemeenschappelijke ruimte mag niet

ning gehouden met de overzichtelijkheid en

Helaas worden de fietsklemmen gebruikt

worden gebruikt voor opslag. Uiteindelijk

toegankelijkheid. Het is van belang dat de

om fietsen langdurig te stallen waardoor op

verwijderen we de fietsen en worden ze

looproutes van en naar de hoofdentree vrij

andere plekken fietsen worden neergezet.

overgedragen aan de autoriteiten.

22

DESCHAKEL

werk in

! g n i r uitvoe Stopcontact aanbrengen door Loek van ETB de Noord.

LED verlichting aanbrengen aan de Zalm door Cengiz van Interdaad.

Reparatie vloer door Arie van Rhiant/ De Kwaasteniet.

gemeente

nieuws

DESCHAKEL

23

“Het is leuk om

te doen, kost weinig tijd en lever

t veel op!”

Doe mee met u w buurtgenoten e n meld u aan voor buurt preventie.

Voor een veilig e en leefbare wijk!

www.buurtprev entiehiambach t.nl info@buurtpreve ntiehiambacht.n l

Het bewonersblad van Rhiant, De Schakel, verschijnt drie maal per jaar.

36e jaargang no. 123, februari 2015 Reparatieverzoek www.reparatierhiant.nl 078 – 7518150 Openingstijden: Maandag t/m vrijdag : 08.00 tot 12.00 uur Een afspraak in de middagen maandag t/m donderdag is mogelijk.

Bezoekadres: Veersedijk 101 3341 LL Hendrik-Ido-Ambacht Telefoon: 078 68 121 52 Fax: 078 68 200 50 E-mail: info@rhiant.nl Twitter: @RhiantHIA Postadres: Postbus 59, 3340 AB Hendrik-Ido-Ambacht Redactiecommissie: Ron van der Hoek Mara van der Lans Eline de Rover Eindredactie: Carlo Oostindie Vormgeving en druk: Drukkerij Verloop, Alblasserdam

www.rhiant.nl