Een negenstappenmethode voor
Het effectief oplossen van problemen
d.m.v. zelfdiscipline
Neem de tijd om het probleem duidelijk te definiëren.
In de geneeskunde wordt wel gezegd dat genezing voor de helft neerkomt op een goede diagnose. Vraag dus wat het probleem precies is. Wanneer meerdere mensen in bijvoorbeeld een organisatie zich druk maken om een probleem, hebben ze allemaal vreemd genoeg soms een ander idee of een andere definitie van het desbetreffende probleem Aan jou de taak om duidelijkheid te krijgen, om ervoor te zorgen dat iedereen het eens is over de definitie van het probleem voordat je aan de oplossing gaat werken
2Vraag of het echt een probleem is.
Aan sommige dingen is niets te doen. Het zijn geen problemen, het zijn dingen die nu eenmaal zo zijn Als de rente stijgt of als de markt voor rommelhypotheken instort, is dat geen probleem Dat is niet iets waar een oplossing voor bestaat, maar iets waar je omheen moet werken en waartoe je je moet verhouden. Verder is iets wat een probleem of tegenslag lijkt, in werkelijkheid vaak een kans. Het probleem hoeft soms helemaal niet te worden opgelost; soms blijk je door de situatie de kans te krijgen om iets helemaal anders te doen, iets wat voor jou en je omgeving zelfs beter uitpakt.
gezond aantafel
Vraag wat verder nog het probleem is.
Pas op voor problemen met maar één definitie. Als je een probleem op meer manieren kunt definiëren, is de kans groter dat je de beste oplossing vindt Wanneer we werken met bedrijven waar de verkoop achterblijft, vragen we ze 21 vragen te stellen waarin het probleem op verschillende manieren wordt verwoord. Elke correcte verwoording van een probleem leidt tot een andere oplossing, en vaak zelfs tot een compleet andere richting voor de organisatie. Op de vraag ‘Wat is het probleem?’ is het eerste antwoord bijvoorbeeld: ‘Onze omzet is te laag.’ Op de volgende vraag, ‘Wat is verder nog het probleem?’, is het antwoord: ‘De omzet van onze concurrent is te hoog ’ Zie je het verschil? Als het probleem is dat jouw bedrijf te weinig omzet maakt, kan de oplossing zijn om meer te adverteren en reclame te maken en je salesactiviteiten op te krikken Als je het probleem definieert als een te hoge omzet van je concurrent, is de oplossing misschien dat je je producten verbetert, je assortiment verandert, je prijzen verlaagt of een totaal andere kant opgaat. Door een reeks van dergelijke vragen te stellen en te beantwoorden, vinden we uiteindelijk de juiste definitie, een definitie die leidt tot een werkbare oplossing.
Vraag hoe het probleem is ontstaan. gezond aantafel
Probeer de oorzaken van het probleem te begrijpen, zodat je ervoor kunt zorgen dat het niet meer optreedt Als een probleem in je leven of werk herhaaldelijk optreedt, is dat een teken van slechte organisatie of gebrek aan controle. Het is een systeemfout, waardoor hetzelfde probleem zich steeds opnieuw voordoet. Aan jou de taak om erachter te komen waarom het steeds opnieuw gebeurt, zodat je het probleem bij de wortel kunt aanpakken.
Vraag naar alle mogelijke oplossingen.
Hoe meer mogelijke oplossingen je ontwikkelt, hoe groter de kans dat een ervan de juiste is De kwaliteit van de oplossing is vaak recht evenredig met de kwantiteit, met de hoeveelheid oplossingen die bij het probleem in overweging zijn genomen. Pas op voor problemen met maar één oplossing.
Vraag wat op dit moment de beste oplossing is.
Elke oplossing is beter dan helemaal geen oplossing. Een gemiddelde oplossing die doortastend wordt uitgevoerd, is vaak beter dan een perfecte oplossing die niet kan worden geïmplementeerd omdat ze te complex is, of omdat niemand in staat is die oplossing uit te voeren De regel is dat maar liefst 80 procent van alle problemen meteen moet worden aangepakt Slechts 20 procent van de problemen moet tot een later moment worden uitgesteld. Als je de oplossing van een probleem moet uitstellen, stel dan een concrete deadline om er een besluit over te nemen, en neem op het moment van die deadline dan een besluit op basis van de informatie die je op dat moment hebt. Elk groot probleem was ooit een klein probleem, dat makkelijk en goedkoop had kunnen worden opgelost toen het zich voor het eerst voordeed Soms is ‘in de kiem smoren’ de beste strategie Is het duidelijk dat er een probleem is met een bepaalde oplossing, doe dan wat er gedaan moet worden, en doe het snel.
gezond
aantafel
7
Neem een besluit.
Neem een duidelijke beslissing en committeer jezelf eraan. In No Excuses van Brian Tracy wordt benadrukt dat uitstel vaak het grootste obstakel is Zodra je een keuze hebt gemaakt, handel direct en vastberaden Besluit bijvoorbeeld om een moeilijke taak meteen op te pakken in plaats van het uit te stellen. Zoals Tracy zegt: 'Doe wat nodig is, ongeacht hoe je je voelt.' Maak je besluit concreet en zet de eerste stap onmiddellijk.
8
Wijs verantwoordelijkheid toe.
Wie gaat de oplossing of bepaalde elementen van de oplossing uitvoeren? Vaak vergadert een groep over een probleem en wordt men het eens over een oplossing, maar als de groep twee weken later weer bijeenkomt, blijkt dat er niets is gebeurd. Niemand heeft namelijk de specifieke verantwoordelijkheid voor de uitvoering van het besluit gekregen
9
Bepaal een maatstaf voor het besluit.
Wat proberen jullie met dit besluit te bereiken en hoe wordt het resultaat gemeten? Hoe weet je of het gewerkt heeft? Hoe nauwkeuriger je vaststelt wat je met de oplossing wilt bereiken, hoe waarschijnlijker het is dat het je lukt.
gezond aantafel
Deze 9-stappenmethode komt uit het
boek No Excuses van Brian Tracy.
Wil je meer ontdekken over de kracht van zelfdiscipline en hoe je dit op verschillende manieren kunt ontwikkelen?
Klik op de link en bestel het boek vandaag nog!