Brochure VB GO

VB GO Groots in onderhoud

2

Project De Haren Den Bosch

Klaar voor de toekomstK

De corporatiesector staat voor een immense opgave. Niet alleen dient zij haar bijdrage te leveren aan de 900.000 extra woningen die op de nationale agenda staan. Er moeten ook zo’n 650.000 bestaande woningen toekomstklaar worden verduurzaamd. Een kleine half miljoen woningen moet ‘van het gas’ en de huidige voorraad met energielabel E, F of G dient zelfs voor 2028 naar label A of B te worden gebracht.

Hoe pak je dat aan? Vanuit welke vastgoedstrategie? Met welke bouwkundige ingrepen en energieconcepten? Hoe combineer je dat met je ambities op het gebied van leefbaarheid en betaalbaarheid? Hoe houd je de vaart erin en vermijd je desinvesteringen? Hoe kom je aan de juiste mensen? En niet in de laatste plaats: hoe krijg je je huurders mee?

De gezamenlijke bouwbedrijven van VB Groep formuleren een integraal antwoord: VB GO.

VB GO • 3

V

VB GO brengt vaart en samenhang

Expertisecentrum groot onderhoud

VB GO is een programmatische procesaanpak voor verduurzaming in combinatie met groot onderhoud/ verduurzaming van bestaande woningen.

Zowel grondgebonden als gestapelde bouw. Alle kennis en ervaring op het gebied van groot onderhoud en verduurzaming van de verschillende bouwbedrijven binnen VB Groep komen in VB GO samen in gespecialiseerde teams en een centraal kenniscentrum. Die gebundelde expertise, best practices, bewezen oplossingen en beproefde samenwerkingsverbanden worden omgezet in een procesmatige, bewonersgerichte aanpak waarmee elk VB-bedrijf woningcorporaties vanaf het eerste initiatief kan ondersteunen met ontwerp en realisatie. Op maat, afgestemd op de visie en strategie van de corporatie, het specifieke woningcomplex en de mensen die daar wonen en de woonomgeving.

Duurzame ketensamenwerking

VB GO is het resultaat van duurzame, doorontwikkelde samenwerking tussen het bouwbedrijf en zijn ketenpartners. We kunnen een corporatie hiermee ondersteunen bij een specifiek project. Vaak is dat de opmaat tot een meerjarige samenwerking om een heel programma aan te pakken, in plaats van telkens opnieuw een project op te starten. Terwijl het ene project in uitvoering is, bereiden we de volgende projecten al voor. Zo ontstaat een continu programma, waarbij een vast team van op elkaar ingewerkte partners ervoor zorgt dat de trein blijft rijden. Dat garandeert de opdrachtgever continuïteit en voldoende personele capaciteit. De corporatie en opdrachtnemer heeft daarmee zekerheid met betrekking tot het aantal woningen dat op jaarbasis en op langere termijn op de meest efficiënte manier wordt verduurzaamd. Met VB GO houden we samen de vaart erin!

Wat?

• Groot onderhoud

• Woningverduurzaming

• Ingrijpende woningverbetering

• Buiten- en binnenwerk (BKT en installaties)

• Toepassing van circulaire materialen

Hoe?

• Procesmatige, programmatische aanpak vanaf initiatief

• Inzet van vaste, innovatieve bouwpartners

• Leverzekerheid met keuzevrijheid

• Ontwerp beste projectaanpak (op maat)

• Inclusief sociale ondersteuning en bewonerscommunicatie

4

VB GO • 5

6

Project Herculesstraat Rosmalen

Maatwerk vanuit een vast proces

VB GO is een procesmatige aanpak die altijd op maat wordt ingevuld. Zo veel mogelijk afgestemd op de bewonersgroep, haar wensen en verwachtingen. En uiteraard afgestemd op de ambitie van de corporatie, de mogelijkheden en beperkingen van de woning. De ene keer realiseren we nul-op-de-meter woningen, inclusief een complete vernieuwing van de buitenschil. Een andere keer sluit een gefaseerde verduurzaming van een complex woningen beter aan bij de vastgoedstrategie van de opdrachtgever.

We zijn niet gebonden aan standaard technieken of concepten. Prefab oplossingen kunnen efficiënt zijn en overlast voor bewoners verminderen, maar zijn nooit een doel op zich.

Kortom, we ontwikkelen een maatwerk projectplan. Maar de route daar naartoe kent wel een aantal vaste processtappen. Stappen die we samen met de opdrachtgever doorlopen, om zo het hele traject zo efficiënt, duurzaam, kosteneffectief en vooral ook zo bewonersgericht mogelijk te laten verlopen.

VB GO • 7

M

1. VISIE 2. STRATEGIEBEPALING 3. INITIATIE EN ONTWERP 4. REALISATIE 5. AFRONDING EN EVALUATIE 6. BEHEER

VB GO procesmatige aanpak

In deze eerste stap nemen we met de corporatie haar ambities door en stemmen het planontwerp hierop af. Welke rol wil zij spelen in de stad, de wijk? Wat wil zij betekenen en hoe wil zij gezien worden?

Op basis van de visie en prestatie-eisen wordt er in een paar stappen een praktische vertaalslag gemaakt naar een voorkeurscenario.

Het gekozen scenario wordt verder technisch en sociaal uitgewerkt in een maakbaar planontwerp met draagvlak van de bewoners. Bij voorkeur wordt er in deze stap ook een proefwoning gerealiseerd om het plan te testen en optimalisaties door te voeren.

8

Project Wandelbos Tilburg 1. VISIE 2. STRATEGIEBEPALING 3. INITIATIE EN ONTWERP

4. REALISATIE

5. AFRONDING EN EVALUATIE

We gaan aan de slag! Met een op elkaar ingespeeld team van vaste bouwpartners wordt het technische en sociale project doorlopen. We laten hierbij de klanttevredenheid onafhankelijk meten tijdens en na de realisatie.

6. BEHEER

Na afronding maar vaak ook tussentijds evalueren we het proces en de prestaties met het streven om continu te willen blijven verbeteren. Ook de bewoners en juiste voorlichting voor de gebruiksfase zijn hier een belangrijk onderdeel van.

In de gebruiksfase ondersteunen we waar nodig de bewoners nog in het energiezuinig gebruik van de woning. Technisch kunnen we de conditie van de woningen blijven monitoren en bijhouden totdat er opnieuw aanleiding is om planmatig onderhoud te gaan plegen. De cyclus herhaalt zich weer.

VB GO • 9

Integraal partnerschap

Met VB GO kunnen we woningcorporaties op elk strategisch niveau bedienen. We ondersteunen hen bij het verduurzamen en toekomstgereed maken van de bestaande voorraad. Is (een deel van) een complex te oud of te slecht in bouwtechnische en/of functionele zin, of vraagt een wijk meer diversiteit uit oogpunt van leefbaarheid, dan is sloop/nieuwbouw wellicht een beter scenario. In dat geval kunnen we een of meer van onze conceptwoningen aandragen. Vanuit een vergaand gestandaardiseerd en doorontwikkeld productieproces, maar met optimale keuzevrijheid qua functionaliteit, afmeting, indeling en verschijningsvorm.

Onder de noemer VB ID hebben we een aantal woonconcepten ontwikkeld.

VB Gezinswoning

Een uitermate flexibel concept voor een woning voor meerpersoonshuishoudens.

VB Nultredenwoning

Een compacte woning met een volwaardig woonprogramma op de begane grond.

VB Appartement

Een flexibel concept voor een compact appartementencomplex.

Wat de strategische uitdaging ook is, met VB GO en VB ID bieden we woningcorporaties altijd een passende oplossing. In toenemende mate wordt VB Groep dan ook benaderd als integrale partner bij stedelijke herontwikkeling.

10

Project Nazareth Maastricht

Levensduur benadering

Steeds vaker wordt in het planontwerp rekening gehouden met de onderhoudskosten tijdens de levensduur. Maar naast het groot onderhoud en planmatig onderhoud kan ook het dagelijks onderhoud en mutatieonderhoud door de meeste bouwbedrijven van VB Groep worden ingevuld. Vanuit het niet-planmatig onderhoud genereren onze systemen belangrijke data waarmee de MJOP kan worden geoptimaliseerd. Planmatig en niet-planmatig onderhoud komen zo steeds dichter bij elkaar te liggen. Daarmee sluit onze werkwijze aan bij de RGS-gedachte (ResultaatGericht Samenwerken), die onder meer door Aedes, Onderhoud NL en Bouwend Nederland wordt omarmd.

Project Pieter Breughelstraat Den Bosch

VB GO • 11

Project NOM-woningen Gemert

De bewoner staat centraalD

Samenspel techniek – sociaal

VB GO beperkt zich niet tot de technische en energetische verbetering van een woning. Het succes van een renovatieproject wordt uiteindelijk immers bepaald door de tevredenheid van de huurder. Binnen onze procesaanpak is de sociale component dan ook net zo belangrijk als de technische component. Ze vormen een een-tweetje dat VB GO doet scoren.

Sociaal Techniek

12

Eerlijk, helder, respectvol

Groot onderhoud en verduurzaming vinden doorgaans plaats in bewoonde staat. Uiteraard stellen we alles in het werk om overlast zoveel mogelijk te beperken, maar volledig voorkomen is meestal niet mogelijk. Een goede en respectvolle omgang met bewoners en eerlijke communicatie over werkzaamheden en planning zijn essentieel om begrip te kweken, verwachtingen te managen en draagvlak te creëren.

Communicatie en bewonersbegeleiding

Vanuit VB GO stellen we hoge eisen aan de medewerkers die in een woning aan de slag gaan. Ze zijn niet alleen goed in hun vak, maar beschikken ook over sterke sociale kwaliteiten. Ze kunnen zich goed inleven in de bewoners, beseffen dat ze te gast zijn in hun leef- en woonomgeving en gedragen zich daar ook naar. Ook onze huurderscoaches spelen een belangrijke rol. Niet alleen voor de ondersteuning van bewoners, maar ook als extra ‘sociale antenne’ van de corporatie. Bij groot onderhoud hebben we intensief contact met de bewoners, krijgen we een goed beeld van wat er zich achter de voordeur afspeelt en welke sentimenten spelen. Dat levert de corporatie waardevolle informatie op.

Communicatiespecialisten en huurderscoaches maken deel uit van het projectteam. Per project stellen we naast een technisch plan een communicatieplan op, samen met de corporatie. Dat plan beschrijft onder meer de rolverdeling en werkwijzen, informatiemomenten, communicatiekanalen en hulpmiddelen. Zo blijft tijdens de voortgang voor iedereen duidelijk waar de verantwoordelijkheden en bevoegdheden liggen.

We communiceren helder en eerlijk, in klare taal die de bewoner kan begrijpen. Via e-mail, telefoon, WhatsApp, brieven, nieuwsbrieven. Maar liefst persoonlijk, een-op-een, tijdens huisbezoeken en keukentafelgesprekken. We richten modelwoningen in, rustwoningen en wanneer nodig ook wisselwoningen. En uiteraard zijn de huurderscoaches en uitvoerders makkelijk bereikbaar voor de bewoners. Alles om hen zo goed mogelijk te informeren, te helpen en twijfel of angst weg te nemen. Én om hun veiligheid te waarborgen. Speciaal daarvoor hebben wij een aantal communicatiemiddelen ontwikkeld, waaronder een animatievideo. Zo kunnen we er samen voor zorgen dat de situatie veilig is en blijft voor iedereen.

VB GO • 13

Scan en bekijk de video

G

Groots in onderhoud

We zijn er voor de corporatie. En we zijn er voor de bewoners. Van de allereerste kennismaking tot en met nazorg en service. Op elk moment, voor iedereen. Dat maakt VB GO groots in onderhoud!

Meer weten?

Wil je op de hoogte blijven van nieuws en ontwikkelingen rondom VB GO? Kijk op vbgroep.nl/vbgo. Of meld je aan voor onze digitale nieuwsbrief.

Kennismaken?

Wil je meer informatie over onze VB GO aanpak? Of meer weten over wat een programmatische benadering vanuit ketensamenwerking jouw organisatie kan brengen? Of gewoon eens sparren over onderhoud en verduurzaming, op strategisch of uitvoerend niveau? Neem contact met ons op via vbgroep.nl/vbgo

• Vertrouwde partner met vaste aanspreekpunten