SVERIGETOPPEN

Grunden för Kundkristallen är de svar som du och dina grannar levererar i Hyresgästenkäten. Eftersom AktivBo genomför samma enkät för i princip alla kommunala och privata bostadsbolag skapas en unik möjlighet att jämföra och skapa ett Sverigepris. Benchmark Event, som genomfördes för 18:e året i rad, syftar till att skapa drivkraft, stimulera till kontinuerliga förbättringar och höja branschens totala förvaltningskvalitet. Utöver prisutdelningen på Berns hölls föreläsningar och »Insight webinars« av medverkande fastighetsbolag där bland andra Stena Fastigheter, Stockholmshem och Uppsalahem delade med sig av best practice och lyckade initiativ.

»VERKLIGEN ETT KUNDPRIS« – Vi var på plats med över 40 personer från vår förvaltning som har tagit del av ny kunskap under Benchmarkdagarna. Dessutom följde många av de i personalen som inte var med i Stockholm livesändningen av prisutdelningen via stream på restaurang Hvildmarken i Jönköping, berättar Raymond Paska. – Det som gör Kundkristallen så unikt är ju att det är hyresgästerna själva som står bakom både nomineringar och vinnare, ingen jury eller kommitté. På AktivBo vill vi uppmärksamma allt hårt arbete fastighetsbolag runt om i Sverige lägger ner för sina hyresgäster, ett arbete som verkligen gör skillnad och betyder mycket för väldigt många människor. Det finns en stark vilja att ytterligare lyfta service­ och kvalitetsnivån och vår ambition är att bidra till det förbättringsarbetet, säger Frida Kullh, vd på AktivBo Sverige.

»Jag och mina kollegor vill rikta ett stort tack till våra hyres gäster för de fina betygen vi fått och som har resulterat till nomineringarna. Vi är oerhört stolta och glada över resultatet och känner oss mer motiverade än någonsin att ständigt fortsätta förbättra vår service.«