p
ặ g g n ờ ư h Câu hỏi T
Tôi có thể thực hiện thanh toán định kỳ tự động không? Có, thật dễ dàng để đăng ký tài khoản thanh toán tự động! Truy cập www.valleyhealthplan.org để ghi danh ngay hôm nay.
Tôi thanh toán hóa đơn của mình bằng cách nào? VHP cung cấp ba lựa chọn: 1. Trực tuyến: đăng ký thanh toán tự động hoặc chỉ cần thực hiện thanh toán tự động 2. Trực tiếp: đến văn phòng VHP để thực hiện thanh toán một lần 3. Qua thư: gửi séc hoặc lệnh chuyển tiền cho Trung tâm Thanh toán qua thư Tiêu chuẩn hoặc Qua đêm
Làm thế nào để tôi yêu cầu hoàn lại tiền nếu tôi trả thừa? Hội viên có thể yêu cầu hoàn lại số dư trả thừa bằng cách liên hệ với Dịch vụ Hội viên. Thông thường thời gian xử lý hoàn tiền là 6-8 tuần.
Làm thế nào tôi có thể đổi bác sĩ của mình? Hội viên, hoặc người môi giới thay mặt cho khách hàng của họ, có thể yêu cầu thay đổi Bác sĩ Chăm sóc Chính bằng cách liên hệ với Dịch vụ Hội viên. Có thể yêu cầu thay đổi bác sĩ của họ bao lần tùy thích. Thay đổi sẽ có hiệu lực vào ngày đầu tiên của tháng sau.
Những bác sĩ và cơ sở nào trong Mạng lưới Nhà cung cấp VHP? Truy cập www.valleyhealthplan.org để duyệt tìm VHP Network Provider Search Tool. Xin lưu ý không thể chỉ định Bác sĩ Sản Phụ khoa là Bác sĩ Chăm sóc Chính. Đồng thời, bác sĩ nhi khoa có thể thăm khám những bệnh nhân từ 17 tuổi trở xuống.
Khi nào Thẻ ID Hội viên mới của tôi sẽ được gửi đi? Thẻ ID Hội viên được gửi đi sau khi khoản thanh toán phí bảo hiểm đầu tiên của quý vị được thực hiện và Bác sĩ Chăm sóc Chính (PCP) của quý vị được chỉ định. Nếu quý vị muốn chọn PCP cụ thể, quý vị có thể liên lạc Dịch vụ Hội viên để thực hiện thay đổi.
1.888.421.8444 (toll-free) | www.valleyhealthplan.org | MemberServices@vhp.sccgov.org |
2480 N. 1st St., Ste.160, San Jose, CA 95131