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¿Puedo hacer pagos automáticos? ¡Sí, es fácil registrarse para tener una cuenta de pagos automáticos! Visite www.valleyhealthplan.org para inscribirse hoy.
¿Cómo pago mi factura? VHP ofrece tres opciones: 1. Por el internet: regístrese para poder hacer pagos automáticos o solo un pago único 2. En persona: visite la oficina de VHP para hacer un pago único 3. Por correo: envíe un cheque o giro postal al Centro de pagos por correo estándar o de un día para otro
¿Cómo solicito un reembolso si pagué de más? Los miembros pueden solicitar un reembolso de los saldos pagados en exceso comunicándose con el departamento de Servicios para Miembros. Los reembolsos normalmente tardan de seis a ocho semanas.
¿Cómo puedo cambiar a mi médico? Los miembros, o los agentes en nombre de sus clientes, pueden solicitar el cambio del doctor primario comunicándose con el departamento de Servicios para Miembros. Pueden cambiar a su doctor tantas veces como lo deseen. El cambio será activo el primer día del mes siguiente.
¿Qué médicos y centros están incluidos en la Red de proveedores de VHP? Visite www.valleyhealthplan.org para navegar en VHP Network Provider Search Tool. Tenga en cuenta que su doctor asignado no puede ser un ginecólogo y obstetra. Además, un pediatra puede atender a pacientes de 17 años o menos.
¿Cuándo me enviarán por correo mi nueva tarjeta de miembro? Las tarjetas de miembro se envían por correo después de que haga su primer pago y se asigne su doctor primario. Si desea elegir un doctor primario específico, puede comunicarse con el departamento de Servicios para Miembros para hacer el cambio.
1.888.421.8444 (toll-free) | www.valleyhealthplan.org | MemberServices@vhp.sccgov.org | 2480 N. 1st St., Ste.160, San Jose, CA 95131