Personal branding

Een moderne kreet die nog door menigeen zwaar wordt onderschat. Waarom? Want als ik zeg “de vent maakt de tent en de vrouw maakt het gebouw” dan zijn we het daar allemaal mee eens. Een personal brand is de persoon zelf en niet per se de winkel. Het betekent bouwen aan connecties met de buitenwereld met een persoon van het bedrijf. Zo word je het gezicht van de zaak. En dat hoef jij niet alleen als eigenaar te doen, dat kunnen ook je medewerkers zijn of een combinatie. Vergelijk het met praten over het verhaal van je producten. Op het moment dat je het verhaal aan een gast in de winkel mag uitleggen, dan hangen ze aan je lippen en wordt negen van de tien keer het product gekocht. Personal branding werkt precies zo; wanneer jij of een medewerker met video’s op social media een verhaal vertelt, dan gaan de kijkers zich verbinden aan die persoon en pas in de tweede plaats met het verhaal.

Vergeet echter niet dat persoonlijke kernwaarden een voorwaarde zijn om een connectie te maken die je als doelgroep beschouwt. Ofwel, als je niet authentiek bent dan prikt de kijker erdoorheen en verlies jij je geloofwaardigheid. Om dat weer helder te krijgen kan het helpen om jezelf enkele vragen te stellen;

• Waarom ben ik mijn winkel begonnen?

• Wat zorgt ervoor dat ik dag in dag uit met mijn winkel bezig blijf?

• Welke producten/diensten in mijn winkel ben ik gepassioneerd over?

• Wat vind ik nou echt belangrijk in het leven?

• Wat voor gevoel wil ik mijn klanten meegeven als ze mijn winkel uitlopen?

Ten slotte, de tone of voice. Daarin is het meest belangrijke dat je je bewust bent hoe je iets neerzet, zowel verbaal als non-verbaal. Je manier van praten, bewegen en mimiek is alles bepalend hoe de kijker zich een mening vormt. Om je slagingskans te verhogen zijn er gelukkig makkelijke tips:

• Wees jezelf en oprecht.

• Wik en weeg wanneer het gepast is om er humor in te slingeren of juist serieus te zijn.

• Is jouw boodschap krachtiger als je het informeel en toegankelijk presenteert of juist als je serieus en strikt presenteert.

• Kortom, wees mens en laat dat zien, wordt geen robot versie van jezelf en besef dat sterkte komt uit zwakte. Mensen die zich kwetsbaar opstellen zijn veel krachtiger en machtiger dan dominante personen die het zeggen te weten.

Gun jezelf een breder publiek en ga er eens mee aan de slag, je zal verbaasd zijn wat het je zal brengen!

Rick Brantenaar Directeur Stichting Foodspecialiteiten Nederland