Even vooraf - Marketing heeft geen enkel nut, als je het niet benadert vanuit het oogpunt van de klant.
Top 3 fitness marketing tips, vanuit de beleving van jouw leden! TIP 1 Als je wilt dat ik jou zie, waarom ben je dan niet op de plek waar ik uithang? Natuurlijk, als eigenaar of manager van een fitnesscentrum ben je gewend aan adverteren, flyers versturen en misschien wel posters plaatsen en email nieuwsbrieven versturen. Dat soort zaken zie ik wel vaker voorbij komen. Vooral van die grote fitnessketens, met veel gratis maanden en daarna spotgoedkoop sporten. Ik moet zeggen, ik zie ze de laatste paar jaar minder. Nu ik het zo bedenk… dat komt omdat ik zelf meer tijd op mijn mobiel aan het kijken ben. Eigenlijk ben ik de hele tijd online. Tja, dat is het voordeel van een smartphone, online zijn wanneer ik wil. Als ik iets zoek ga ik naar Google, Bing of misschien Youtube. Als ik wil kletsen of gewoon lekker een beetje wil kijken, ga ik naar Facebook, Instagram en misschien wel Snapchat. Ik besteed uren en uren online. Zelfs als ik af en toe ook nog eens tv kijk. Waarom ben je niet waar ik ben, als je wilt dat ik jou zie?
TIP 2 Waarom zou ik naar jouw aanbod willen kijken? Mooi, je bent dus nu hier bij mij in Facebook. En dan, met al mijn vrienden, familie, collega’s en andere connecties, zie je dat ik eigenlijk best druk ben. Druk met het op mijn tijdlijn scrollen. Checken wat andere mensen allemaal doen, vooral hun foto’s en videootjes kijken. En die liken, delen, commentaar op geven. Je weet wel. Misschien dat ik zelfs die grappige foto, die voedingstip of enorm inspirerende
22 fit!magazine
quote van jouw fitnesscentrum like. Misschien heb je zelfs mijn online sympathie en heb ik je pagina geliked. Maar omdat ik meer interactie heb met andere pagina’s, zie ik de posts op de jouwe eigenlijk nooit. Ik las laatst dat maar 7% van de post van likepagina’s door de volgers gezien wordt. Dus daarom zie ik jouw posts haast nooit. Maar vertel me eens, waarom zou ik überhaupt naar jouw aanbod kijken? Het enige dat ik nodig heb is dat je mijn aandacht trekt. Daarna, als je mijn aandacht hebt, dat je mij laat zien hoe jouw aanbod een oplossing kan zijn voor mijn probleem. En tot slot dat je mij helpt de stap te zetten, die ik nodig heb. Dus een aanbod van ‘De eerste 2 maanden gratis!’ helpt mij niet mijn probleem op te lossen.
TIP 3 Wat zei je dat het doel van jouw website is? Zo, daar ben ik dan. Je hebt me op één of andere manier op je advertentie in Facebook laten klikken. En mij zo op je website gekregen. Goed bezig. A small click for men, but a giant leap for fitness clubs! Maar wacht, waar ben ik eigenlijk? Ik zie een enorme lijst met activiteiten en faciliteiten. Het duizelt me een beetje. Ook zie ik dat jullie fitness écht FUN vinden. Nou, al die dunne, sportieve mensen… Hoewel ik die foto’s ook denk te herkennen van de 2 fitnesscentra waar ik vroeger lid was. Het lijkt allemaal een beetje op een digitale folder, maar dan met filmpjes en foto’s en blije mensen. Ik krijg er keuzestress door. Ik weet niet waar ik moet beginnen. Ik zie de bij veel fitnesscentra gebruikte ‘Wordt nu lid’ knop wel, maar denk dan alleen maar dat ‘wordt’ in dit geval zonder