Fit!magazine #49

ямБt!magazine DECEMBER 2013 - JAARGANG 12 - NUMMER 49

colofon Een abonnement op Fit!magazine is gratis voor iedeeen die actief is in de fitnessbranche.

Meer informatie over een abonnement of een adreswijziging doorgeven? Surf naar www.fitmagazine.nu/abonnement/.

Fit!magazine verschijnt vijf keer per jaar.

Hoofdredacteur Susanne Post Redactieraad Ronald Wouters Uitgever Raymond Leever Verkoop fitmagazine@lmcg.nl tel. +31 (0)227 593433 Redactieadres Fit!magazine, Postbus 74, 1777 ZH Hippolytushoef tel. +31 (0) 227 593433 - info@fitmagazine.nu twitter.com/fitmagazine - facebook.com/fitmagazine Vormgeving Tekstbureau Fotografie Druk

LMCG / Wijn Design Ben van den Aarssen Gerben Pul Fotografie Senefelder Misset

Coverfoto

Holbox / shutterstock.com

Copyright Fit!magazine is een uitgave van LMCG, Postbus 74, 1777ZH Hippolytushoef.

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen of openbaar gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

Fit!magazine is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave.

Fit!magazine is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave.

Fit!magazine is niet verantwoordelijk voor handelingen van derden die voortvloeien uit het lezen van deze uitgave.

Fit!magazine behoudt zich het recht voor ingezonden materiaal zonder kennisgeving vooraf geheel of gedeeltelijk te publiceren.

6

In dit nummer

10

Sportimpuls stimulans voor Fitness 2.0

Health Center brengt met Sportimpuls partijen en mensen in beweging

14

28

De Next!Gym 2014

Overgewicht bij kinderen: samen de strijd aangaan

34

36

Social Media Top 50

Wie durft zich op de 50+ markt te profileren?

Columns 21 25 49 50

Remco Bron - Is Google Plus interessant voor de fitnessondernemer?

Ronald Wouters - Fitness heeft imagoprobleem bij eerstelijnszorg Aernout Leezenberg - Zo voorkomt de fitnessbranche financieel drama in 2014 Robert Louw - Fitness Ă la carte

fit!magazine 3

Hallo harde werker!

Jij bent (medisch) personal trainer of fysiotherapeut. Jouw hart ligt bij bewegen. Je gaat in elke situatie voor het beste resultaat.

Het liefst besteed je al je tijd aan het trainen of behandelen van je cliënten.

Helaas is dit in de praktijk vaak onmogelijk. Al die administratie!

Met Cariphy kun jij weer volop aan de slag met je cliënt. Administratieve taken als cliëntgegevens invoeren, beweegplannen opstellen, agenda’s bijhouden en je financiële administratie zijn ondergebracht in Cariphy.

Diverse Nederlandse bewegings- en gezondheidswetenschappers, sportfysiotherapeuten, (medisch) personal trainers en voedingsdeskundigen werkten samen aan Cariphy om zo alle behoeftes van de hedendaagse fysiotherapeut en personal trainer te kunnen vangen in één overzichtelijk systeem.

Cariphy wordt begin november 2013 verwacht.

Neem alvast een kijkje op www.cariphy.com

Al bekend met Layar?

Download de Layar-app op je telefoon, scan de Cariphy advertentie in dit magazine en laat je verrassen!

voorwoord

De snoepwinkel

Je kent het gevoel vast nog wel: als klein kind sta je in een snoepwinkel en jij mag kiezen. Je ziet van alles. Drop, lollies, zuurtjes, zoet, zout. Van alles waar je zo je tanden in zou willen zetten. Maar er is één probleem, je kunt niet kiezen… Het is allemaal zo lekker en je weet niet waar je moet beginnen. Het ligt voor het grijpen.

Dit gevoel heb ik ook vaak als ik congressen bijwoon, naar beurzen ga, met ondernemers praat. Vaak zie je dan zoveel mogelijkheden. Kansen, nieuwe inzichten. Er gebeurt dan ook veel in de branche. De aandacht voor een gezonde leefstijl neemt toe bij de overheid, maar ook bij consumenten. Steeds meer partijen die vanuit hun netwerk of expertise willen bijdrage aan een gezonde samenleving. En daar kan het fitnesscentrum een belangrijke rol in spelen. Het fitnesscentrum als ‘partner in crime’ tegen de ongezonde leefstijl. Een ongezonde leefstijl die zorgt voor overgewicht met alle vervelende gevolgen van dien, verhoogd ziekteverzuim, hoge zorgkosten. We willen, maar moeten ook vooral, steeds meer bewegen.

Willen ja, maar doen is vaak een tweede. Hier kan de fitnessbranche een mooi aandeel in hebben. Fitnesscentra met kwaliteit in huis die oprecht mensen willen helpen gezonder te leven kunnen veel voor deze samenleving betekenen. Genoeg snoepjes in de winkel om er iets moois van te maken. ‘Maar’, zo hoor ik je nu zeggen, ’in deze tijd is dat best lastig’. Ja, dat zal ik niet ontkennen.

Hoe dikker de portemonnee, hoe meer snoepjes voor handen liggen. Maar van te veel snoepjes word je

misselijk. Het is dus de kunst om net dat ene lekkere snoepje te kiezen en er dan, juist omdat je moet kiezen, extra lang van te genieten. Een aantal mooie voorbeelden zie je in de lijst genomineerden van de Next!Gym 2014 die we in dit nummer presenteren. Zij hebben hun nek uit gestoken, juist nu. Ook al draait de economie een stuk minder, de wereld staat niet stil. Lef hebben en vertrouwen daar is het waar het dan op aankomt.

Laatst werd ik tijdens een congres weer even met mijn neus op de feiten gedrukt. Een spreker liet een film zien over een blinde jongen die gek is op skateboarden. In zijn geval onmogelijk zal je denken.

Maar nee, niets is minder waar. Voor dag en dauw staat hij op om op tijd op de halfpipe te zijn. Daar maakt hij de meest waanzinnige ‘tricks’. ‘Kan niet, bestaat niet’ zei mijn vader altijd. Lang heb ik gedacht dat dit niet opgaat voor alle gevallen. Maar ik zat ernaast, hij had toch gelijk. Je kunt heel veel, als je maar wilt. Deze jongen had lef en vertrouwen. Hij stond in die snoepwinkel en ging voor dat ene snoepje waarvan iedereen dacht dat het onmogelijk was. Maar daar dacht hij anders over. Hij liet zich door niets of niemand weerhouden om zijn droom te leven.

info@fitmagazine.nu • twitter.com/fitmagazine • facebook.com/fitmagazine

fit!magazine 5

‘‘ 6 fit!magazine

‘We zien dat mensen afhaken bij het fitnesscentrum omdat het voor hen te vrijblijvend is en bij de sportvereniging omdat het te veel verplichtingen schept.‘

Sportimpuls stimulans voor Fitness 2.0 De wereld om ons heen verandert snel. We hebben een druk leven en moeten van alles. Werk, gezin, sociaal leven. En ook gezond leven. En dat laatste is voor velen best lastig. Het fitnesscentrum biedt voldoende mogelijkheden voor mensen om te bewegen, maar past het aanbod van het fitnesscentrum wel bij de huidige behoefte? Is het niet eens tijd voor de fitnessondernemer om buiten de muren van zijn centrum te kijken. Fitness 2.0 biedt nieuwe kansen en tezamen met de subsidieregeling Sportimpuls kunnen fitnesscentra met andere partijen mensen letterlijk en figuurlijk in beweging krijgen.

Fitness 2.0 past goed bij de huidige tijdsgeest. We willen immers niet steeds hetzelfde of volgens een vast stramien. We willen vrijheid en niet teveel verplichtingen, maar zelf keuzes maken.

Consumenten willen vooral beweegactiviteiten die passen bij hun wensen en behoeften, alleen dat sluit niet altijd aan bij het huidige aanbod van fitnesscentra. Er is meer behoefte aan een ruimere keuze met andere sporten en een betere samenwerking met sportverenigingen om makkelijker uit te kunnen wisselen. Je ziet het aan de terugloop bij verenigingen. Niet iedereen wil zich vastleggen om elke week te trainen en elke week een wedstrijd te spelen. Tegelijkertijd is de projectsporter in opkomst, met een groep intensief toewerken naar bijvoorbeeld het lopen van de marathon in New York. Het gaat om keuzes maken en dat geldt zeker ook voor fitnesscentra, zo is de overtuiging van Dyon Voogt (projectmanager Fit!vak).

Keten Fit!vak ziet in de branche dat het aanbod van zowel de sportvereniging als het fitnesscentrum onvoldoende aansluit bij de behoefte van de consument. Het is niet vraaggericht genoeg.

Mensen willen sporten beoefenen die men het leukst vindt.

Veelal die men al deed toen men jong was zoals voetbal of tennis. Maar dat dan weer niet in de winter. Het fitnesscentrum is dan een interessant alternatief. Combi-abonnementen zouden voor veel mensen dus de oplossing kunnen zijn. Een mooi

voorbeeld van hoe de wereld van fitness geïntegreerd raakt in de wereld van de sportverenigingen. “We zien dat mensen afhaken bij het fitnesscentrum omdat het voor hen te vrijblijvend is en bij de sportvereniging omdat het te veel verplichtingen schept. Maar men wil wel blijven bewegen. Deze groep komen we daarom graag tegemoet. Met fitness 2.0 leggen we een verbinding tussen de commerciële sportsector en de sportverenigingen met als doel een opmaat gemaakt beweegplan te kunnen bieden aan de consument.” Voogt ziet het als een nieuwe ontwikkeling waarmee de fitnessbranche, tezamen met het verenigingsleven en andere betrokken partijen, zich kan richten op de toekomst. “Het concept speelt in op de huidige ontwikkelingen. Fit!vak is ervan overtuigd dat dit een succesvol concept is voor fitnesscentra die willen fungeren als kenniscentrum bij de begeleiding van specifieke doelgroepen, maar ook voor mensen die willen werken aan een gezonde leefstijl.” Dit kan de fitnessbranche echter niet alleen. Om specifieke doelgroepen te kunnen begeleiden is samenwerking vereist met allerlei andere betrokken partijen waaronder de eerstelijnszorg. De eerstelijnsgezondheidszorg moeten mensen doorverwijzen, zij vormen daarmee een belangrijke schakel in de keten. “Natuurlijk zien we wel dat dit voor fitnesscentra vaak lastig is, men wordt toch al gauw gezien als een partij met commerciële belangen. Maar wanneer partijen wel bereid zijn om samen te werken, ontstaan er veel nieuwe kansen.” fit!magazine 7

Niemand vergeet de eerste keer, wanneer was jouw laatste keer? www.cariphy.com

INTERACTIVE PRINT

Download the free Layar App

Scan this page

Discover interactive content

‘Veel fitnesscentra zijn nog te veel naar binnen gericht en zoeken niet de samenwerking met de buitenwereld op.’

Sportimpuls stimuleert Voogt gelooft dan ook stellig in een succesvolle samenwerking waarmee alle betrokken partijen kunnen werken aan het stimuleren van een gezonde leefstijl. Maar Voogt ziet ook dat deze samenwerking niet vanzelf gaat en draagt daarom de subsidie Sportimpuls een warm hart toe. Deze subsidieregeling ondersteunt lokale sport- en beweegaanbieders financieel bij de opzet van activiteiten om meer mensen te laten sporten en bewegen. De activiteiten bestaan uit het opstarten en aanbieden van een sportaanbod voor mensen die niet of nauwelijks sporten en bewegen of dreigen te stoppen met sporten en bewegen. Al het succesvolle sport- en beweegaanbod dat de afgelopen jaren is ontwikkeld door de verschillende partijen heeft Sportimpuls vermeld op de ‘Menukaart’. De interventie Fitness 2.0 staat ook op deze lijst.

Hierdoor kond het afgelopen jaar een aantal fitnesscentra subsidie aanvragen voor beweegtrajecten om nieuwe doelgroepen in beweging te krijgen. Aangezien deze aanvraag bestond uit een intensief traject heeft Voogt vanuit Fit!vak hierbij ondersteund. “We zagen dat de aanvraag nogal veel impact had op een fitnesscentrum en dat het zeker niet even op een namiddag was gedaan. Het vergt veel tijd en energie.” Bepalend voor de aanvraag is de samenwerking tussen verschillende partijen en het initiëren van een bestendig programma dat ook na de subsidie kans van slagen heeft. De eerste stap voor fitnesscentra die een aanvraag indienen is dan ook het zoeken naar mogelijke partners en het concreet maken van de kansen.

Het gaat dan vooral om gezamenlijk ambities en doelstellingen waar partijen elkaar in moeten leren vinden. Juist dit laatste zag Voogt als een belangrijk vliegwiel in het gehele proces. “We merken dat veel fitnesscentra de huidige ontwikkelingen wel zien gebeuren, maar het lastig vinden om hier op in te spelen.

Veel fitnesscentra zijn nog te veel naar binnen gericht en zoeken niet de samenwerking met de buitenwereld op. Maar je kon zien dat door alleen al het invullen van een aanvraag en het concreet maken van ideeën voor veel fitnesscentra een wereld aan mogelijkheden openging. Simpelweg door je eigen wensen en ambities duidelijk te communiceren aan de buitenwereld.

Maar tegelijkertijd ook open te staan voor de behoeften, wensen, doelstellingen en ambities van andere partijen zoals gemeenten, eerstelijnszorg instellingen, welzijnsinstellingen en andere sportaanbieders zodat je kunt ontdekken waar je elkaar

‘‘

kunt vinden. Wanner je concreet een vraag stelt, krijg je een antwoord. Wanneer je de vraag nooit stelt, gebeurt er ook niet zo gauw iets.”

Visie Het lag voor de hand om bij deze subsidieregeling te denken aan Fit!vak Preventie Centra, aangezien zij goed ingericht zijn op specifieke doelgroepen. Het probleem is meestal dat de samenwerking met andere partijen zoals de 1elijnszorg niet of nog niet goed genoeg tot stand komt. Maar volgens Voogt is het nog belangrijker dat je een visie hebt die aansluit bij de wensen en doelstellingen van andere partijen. Dat je jouw fitnesscentrum ziet als een kenniscentrum dat fungeert als spil bij het begeleiden van mensen die hun levensstijl willen veranderen. Voor hun gezondheid of omdat men te maken heeft met een chronische aandoening waardoor zelfstandig bewegen lastig is. Maar vooral ook dat je dit realiseert door samenwerking te zoeken met andere partijen. “Als je deze visie hebt, is de subsidie Sportimpuls een logisch gevolg. Als je uit bent op het snel vergroten van je ledenaantal en financieel resultaat, is dit niet het ei van Columbus. Het vergt namelijk veel tijd en energie en het financiële resultaat kan best lang op zich laten wachten.” Waarmee Voogt zeker niet wil zeggen dat het niet goed is om te gaan voor het financiële resultaat. “In de huidige markt zijn er nou eenmaal ondernemers die met moeite hun hoofd boven water kunnen houden. Een visie als deze is dan niet uitgesloten, maar heeft dan niet de eerste prioriteit. Je moet er dan ook niet aan beginnen.” Daarbij is het volgens Voogt ook niet geschikt voor elk fitnesscentrum. Net als voor alle ondernemers geldt ook in de fitnessbranche dat het belangrijk is om je te positioneren: wat onderscheidt jou van je concurrentie? “Zoals ik eerder al aangaf, gaat het om keuzes maken. Als jij ervoor kiest om als fitnesscentrum te fungeren als ‘kenniscentrum voor een gezonde leefstijl’ die de spil vormt in de gezonde leefstijl van mensen, biedt de Fitness 2.0 en de subsidie Sportimpuls de mogelijkheid om hierin succesvol te zijn. Uiteraard willen wij je daar vanuit Fit!vak graag bij ondersteunen.”

Neem voor meer informatie contact op met Dyon Voogt via, d.voogt@fitvak.com of kijk op www.fitvak.com fit!magazine 9

Health Center brengt met Sportimpuls partijen en mensen in beweging Eén van de fitnesscentra waarbij de subsidie ‘Sportimpuls’ is toegekend, is Health Center te Maastricht. In het verlengde van ‘Fitness2.0’ heeft Health Center met lokale partners een programma ontwikkeld voor mensen met overgewicht en (pre)diabetes. Gedurende een intensief traject van 2 jaar worden mensen begeleid vanuit Health Center aan de hand van een passend programma om hun levensstijl te veranderen. Mensen duurzaam in beweging brengen en houden, is het doel. Of liever gezegd het streven van waaruit Thom Gordijn ooit is begonnen in de fitnessbranche.

‘Meer mensen vaker gezond in beweging… ‘ Dat is de visie van de Health Center Leefstijlclub van Thom Gordijn. Als gecertificeerd leefstijl-, preventie- en kenniscentrum vindt Health Center het belangrijk om mensen te motiveren gezonder te gaan en blijven leven. Deze visie wordt al geruime tijd uitgedragen, het was dan ook niet zo verwonderlijk dat Health Center bij de eerste centra behoorde die het keurmerk Fit!vak Preventiecentrum (FPC) in ontvangst mocht nemen. Volgens Gordijn is het een logische stap als je kijkt naar de missie. “Wij willen ons immers als leefstijl-, preventie- en kenniscentrum profileren waar je onder deskundige begeleiding kan werken aan een bewust gezonde en actieve levensstijl. Waar mensen met een (verhoogd risico op een) chronische aandoening vakkundig kunnen worden ondersteund. Met het keurmerk FPC kunnen wij aan de buitenwereld laten zien dat we hiervoor gekwalificeerd zijn.

Zeker ook belangrijk voor onze partners in de eerstelijnszorg, hiermee garandeer je de kwaliteit waar zij natuurlijk grote waarde aan hechten.”

In beweging Maar de ambitie stopt bij een ondernemer pur sang als Gordijn hierbij niet. In samenwerking met verschillende partijen is gewerkt aan een passend beweegprogramma, een

10 fit!magazine

beweegmenukaart voor zowel volwassenen als jongeren met een chronische aandoening. Het toekennen van de Sportimpuls subsidie aan het project Maastricht in Motion (de lokale Fitness 2.0) heeft de reikwijdte en de organisatie van het project een mega impuls gegeven. Als FPC zag Gordijn kansen om met de subsidie vanuit de Sportimpuls een grotere groep mensen in beweging te krijgen die nu niet of nauwelijks bewegen. Het percentage volwassenen met overgewicht en/of diabetes ligt in Maastricht, en met name in de Noordoostelijke stadsdelen, hoger dan het landelijke gemiddelde. Volwassenen uit deze wijken bewegen te weinig, onder meer omdat er geen passend sportaanbod is of men vindt het te duur. Door de HC leefstijlcoach beter te laten kijken naar de wensen en met name financiële mogelijkheden van de mensen zelf en deze te vertalen naar een geschikt beweegprogramma, aangevuld met een aangepast dieet, wordt de drempel om te gaan sporten weggenomen. Hoewel Gordijn al wel langer geloofde in deze aanpak, werd het pas echt mogelijk door de subsidieregeling van Sportimpuls. “Omdat wij een commerciële partij zijn wordt vaak gedacht dat wij alleen maar uit zijn op het winnen van zieltjes. Door het zorgvuldige traject dat moest worden doorlopen voor de subsidieaanvraag kwamen de samenwerkende partners er al snel achter dat we meer zijn dan

fit!magazine 11

‘‘

‘We weten allemaal dat de zorgkosten onevenredig hoog oplopen. Als Fit!vak Preventiecentrum kunnen we bijdragen aan een meer betaalbare zorg.’

een reguliere fitnessaanbieder. We hebben een missie als Fitvak Preventie centrum, het promoten van een bewust actieve leefstijl. Daar willen we met de strategische partners en het opgebouwde preventienetwerk aan werken. Maar deze missie levert niet direct financieel resultaat op, en dat hoeft ook niet.

Dat we kunnen coachen in een gezonde leefstijl is al voldoende. En op termijn zullen er steeds meer speciale doelgroepen via het netwerk hun weg vinden naar de leefstijladviseur en leefstijlcoach in HC.

Laagdrempelig Voor de aanpak in Maastricht is een netwerk opgezet, Maastricht in Motion, waarin Health Center, lokale sportverenigingen, eerstelijnszorg en de gemeente samenwerken om mensen met een chronische aandoening als (pre-) diabetes, overgewicht en obesitas duurzaam aan het bewegen te krijgen. Mensen met diabetes en/of overgewicht worden door de eerste lijn doorverwezen naar het Health Center. Health Center heeft in haar rol als leefstijlcoach, beweegmakelaar en kwaliteitsbewaker een spilfunctie in het preventienetwerk. Na een intake zal de leefstijlcoach, in nauwe samenwerking met diëtist, mentalcoach en indien nodig fysiotherapeut, samen met de cliënt een leefstijlplan gaan opstellen. Aan de hand van een beweegmenukaart wordt, kijkende naar de motivatie en beurs van de cliënt, een beweegtraject uitgestippeld.. Hiervoor is een legio aan mogelijkheden beschikbaar: fitness, tennis, wandelen, fietsen, voetballen of zwemmen. In eerste instantie blijven deelnemers in het speciale beweegaanbod hangen. Naar verloop van tijd kan de deelnemer doorstromen naar het reguliere verenigingsaanbod of gebruik maken van meerdere sporten op de menukaart. Doordat ook verenigingen en de gemeentelijke sportaanbieder zijn aangesloten, is het sportaanbod divers, financieel laagdrempelige en dus voor iedereen toegankelijk. Een belangrijke voorwaarde ook voor de gemeente. Daarmee is gelijk ook duidelijk waar de kracht zit van dit programma. “Door alle belangen van de betrokken partijen bij elkaar te brengen ontstaat een gedegen en bestendig programma.” Hiermee heeft Health Center ook voldaan aan één van de belangrijkste criteria van Sportimpuls. Men wil dat lokale partijen meer met elkaar gaan samenwerken om zo elkaar te versterken. Daarnaast wil men dat de programma’s na de subsidie niet als een nachtkaarsje uitgaan. fit!magazine

Onderzoek Momenteel zit het programma Maastricht in Motion nog in de opstartfase, de eerst groepen zijn net begonnen. Maar Gordijn werkt al volop aan de fase na de subsidie. “Wij willen dat dit programma een succes wordt en blijft. Daarvoor steken we veel tijd in de samenwerking en de verdere ontwikkeling. In dit kader is er met afgezanten van de verschillende samenwerkende partijen een Strategische Stuurgroep ingericht.

Daarnaast kijken we ook naar de financiering. De deelnemers aan het project betalen zelf hun sportactiviteiten. De huisarts, diëtist, psycholoog en/of fysiotherapeut worden betaald vanuit de zorgverzekeraars. De coaching, monitoring en kwaliteitscontrole door ons wordt nu grotendeels vergoed via de subsidie. We zitten in overleg of de spilfunctie na twee jaar kan worden vergoed door een zorgverzekeraar, door het bedrijfsleven met het oog op verzuim en/of uit een gemeentelijke pot.” Om aan deze partijen aan te kunnen tonen dat hun investering de moeite waard is, gaat Gordijn in samenwerking met de universiteit van Maastricht een onderzoekstraject opstarten om de resultaten en effecten te onderzoeken. “Dit gehele project vormt natuurlijk een geweldige case study. Een verzameling aan data waar we weer nieuwe lessen uit kunnen leren, maar ook waarmee we kunnen laten zien wat de waarde is van dit programma.”

Voor de toekomst wil Gordijn de focus vooral leggen op de verbreding van het project zodat ook andere specifieke doelgroepen kunnen meedoen. “Ik denk daarbij bijvoorbeeld aan patiënten met chronische ziekten als COPD en reuma. Maar ook aan kankerpatiënten die willen herstellen na een medisch traject. Zo zijn we ook al verbonden aan het project Meet me @the Gym van Fit!vak in samenwerking met Hersenstichting en de Edwin van der Sar foundation, waarin Fit!vak fitnesscentra worden opgeleid en gecertificeerd om mensen met een niet aangeboren hersenaandoening te kunnen begeleiden.” Op die manier wil Gordijn ook voor deze specifieke doelgroepen bewegen laagdrempelig maken. Maar ook de gezondheidszorg betrekken waar dit kan. “We weten allemaal dat de zorgkosten onevenredig hoog oplopen. Als FPC kunnen we bijdragen aan een meer betaalbare zorg. Positionering en samenwerking zijn de sleutelwoorden om nieuwe doelgroepen aan te boren en te coachen naar een bewust actieve en gezonde leefstijl.”

NEW

Train

!

SMART FLY HARD

Maak je groepsfitnesszaal toekomst proof met de Les Mills SMARTSTEP. Door het revolutionaire ontwerp boeken clubleden nog sneller resultaat met deze step. De SMARTSTEP is scherp geprijsd, ontworpen met baanbrekende groepsfitness technologie en is ideaal voor eigentijdse fitnessclubs die leden nog sneller in top shape willen brengen.

Het stevige oppervlak verbetert de grip onder de voet, terwijl het rug- en hand comfort wordt vergroot tijdens het trainen op de step. Het oppervlak is ook gemakkelijk te reinigen.

De rode target line zorgt ervoor dat leden altijd hun voet op de juiste plaats op de step zetten. Instructeurs kunnen hier naar verwijzen bij het coachen van deelnemers.

Sterk en duurzaam: bestand tegen de zwaarste beproeving.

De inkepingen in het platform en de blokken zorgen ervoor dat een resistance tube eenvoudig toegevoegd kan worden.

Rubberen voetjes zorgen voor betere grip en schok-absorptie, wat de druk op de gewrichten vermindert.

Door de losse blokken is de step makkelijk in hoogte te verstellen.

Door het compacte formaat is maar liefst 20% minder opslagruimte nodig en is een opbergrek overbodig.

Blokken zijn makkelijk in te klikken en zorgen voor snelle overgangen tijdens de workout, want je kunt de step optillen als een geheel.

Geronde zijkanten maken de step gemakkelijk te tillen en dragen.

Studion | Elzenweg 37 | 5144 MB | Waalwijk +31 (0)416 67 51 01 | info@studion.nl | www.studion.nl

Personal Trainer worden?

Wij hebben speciaal voor jou 3 aantrekkelijke Personal Trainer Pakketten samengesteld!

Kijk nu op: www.start2move.nl/pakketten TIP: Schrijf je vóór 1 januari 2014 in en ontvang een gratis cursus naar keuze t.w.v. €235,-!

Amersfoort | Arnhem | Den Haag | Leeuwarden | Tilburg | Weesp | Zwolle

Fitness Fitness Trainer Trainer worden? worden?

Fitness Trainer worden?

Fitness Trainer A plus opleiding Fitness Trainer A plus opleiding Fitness Trainer worden?

Fitness Trainer A plus opleiding Deze opleiding is bedoeld voor startende instructeurs die Deze opleiding is bedoeld startende instructeurs die Fitness Trainer Aaanplus na een praktische opleidingvoor de slagopleiding willen als erkend

na een praktische opleiding aan de slag willen als erkend fitnessinstructeur.

Deze opleiding is bedoeld voor startende instructeurs die fitnessinstructeur. na een praktische opleidingvoor aanstartende de slag willen als erkend Deze opleiding is bedoeld instructeurs die (Het diploma wordt erkend door Fit!vak niveau 3) fitnessinstructeur. na een praktische opleiding aan de slag op willen als erkend (Het diploma wordt erkend door Fit!vak op niveau 3) fitnessinstructeur.

(Het diploma wordt erkend door Fit!vak op niveau 3) Inhoud: Inhoud: diplomaanatomie, wordt erkend door Fit!vak op niveau 3) •(Het E-learning fysiologie, trainingsleer (theorie) anatomie, trainingsleer (theorie) ••Inhoud: 5E-learning praktijklesdagen opfysiologie, diverse locaties in Nederland • Theorie 5 praktijklesdagen op diverse locaties in Nederland – en Praktijkexamen •Inhoud: E-learning anatomie, fysiologie, trainingsleer (theorie) • Theorie – en Praktijkexamen • 5E-learning praktijklesdagen opfysiologie, diverse locaties in Nederland anatomie, trainingsleer (theorie)ACTIE E je nu in en ontvang gratis informatie: •Meer Theorie – en Praktijkexamen 5 praktijklesdagen op diverse locaties in Nederland ACTISchrijf Meer informatie: Schrijf je nu in en ontvang gratis •www.efaa.nl Theorie – en Praktijkexamen of mail naar info@efaa.nl TIdeE1 daagse “Core Conditioning” trainingsdag

www.efaa.nl of mail naar info@efaa.nl Meer informatie: Meer informatie: www.efaa.nl of mail naar info@efaa.nl www.efaa.nl of mail naar info@efaa.nl

NASM NASM NASM NASM • 7 Lesdagen

Personal Personal Personal Personal

AC de 1 daagse “Core Conditioning” trainingsdag t.w.v. € 95,- cadeau! nucadeau! in en ontvang gratis E €je95,t.w.v.

ACTISchrijf de 1 daagse “Core Conditioning” trainingsdag Schrijf je nu in en ontvang gratis t.w.v. € 95,- cadeau! de 1 daagse “Core Conditioning” trainingsdag t.w.v. € 95,- cadeau!

Training Training Training Training

Opleiding Opleiding Opleiding Opleiding

• 7 Lesdagen • Leer werken vanuit een geïntegreerd NASM trainingsconcept (OPT model) Leer werken vanuit een geïntegreerd NASM trainingsconcept (OPT model) ••• 7 Lesdagen Gebaseerd op wetenschappelijke richtlijnen Gebaseerd wetenschappelijke richtlijnen 7 Lesdagen ••• Leer werkenop vanuit eenerkend geïntegreerd NASM trainingsconcept (OPT model) Internationaal (NASM) Internationaal (NASM) Leer werken vanuit eenerkend geïntegreerd NASM trainingsconcept ••• Gebaseerd op wetenschappelijke richtlijnen Ontvang een ondersteunend thuisstudie programma extra (OPT model) Ontvang een programma extra Gebaseerd opondersteunend wetenschappelijke richtlijnen •• Internationaal (NASM) erkendthuisstudie Internationaal (NASM) erkendthuisstudie programma extra •Start: Ontvang een ondersteunend Start: • Ontvang een ondersteunend thuisstudie programma extra

Voorjaar 2014 op diverse Start: Voorjaar 2014 op diverse Start: Voorjaar 2014 op diverse Meer informatie: Meer informatie: Voorjaar op diverse www.efaa.nl of2014 mail naar info@efaa.nl www.efaa.nl of mail naar info@efaa.nl Meer informatie: Meer informatie: www.efaa.nl of mail naar info@efaa.nl www.efaa.nl of mail naar info@efaa.nl

locaties locaties locaties locaties

in in in in

Nederland Nederland Nederland Nederland

NASM_FitnessA_combi_advertentie_voorjaar2014.indd 1

28-10-2013 9:02:01

NASM_FitnessA_combi_advertentie_voorjaar2014.indd 1

28-10-2013 9:02:01

De Next!Gym 2014 Het is zover, de lijst van jonge bedrijven die er hard aan werken om een plekje te verwerven in de fitnessbranche is gereed. Uit de aanmeldingen zijn 10 genomineerden gekozen. Het gaat om 10 ondernemers die de markt weten op te schudden.

Ondernemers met lef die een kans hebben gezien en deze ook hebben gepakt. Jonge bedrijven in de fitnessbranche die zich nadrukkelijk manifesteren in de markt en de ambitie hebben hun bedrijf uit te bouwen tot een grote, misschien wel internationale, onderneming. Hoewel het niet altijd makkelijk is om als nieuwkomer de markt te betreden, kun je wel stellen dat het deze ondernemers is gelukt. In deze Fit!magazine presenteren we de lijst van ondernemers. De genomineerden van de Next!Gym 2014 waar uiteindelijk de winnaar uit gekozen wordt.

Hoe nu verder?

Een van deze 10 ondernemers wint de NextGym 2014 award. Maar wie?

Omdat het lastig is om de verschillende kandidaten onderling met elkaar te vergelijken, wijzen wij zelf geen winnaar aan. Het is dus aan anderen om de uiteindelijke ranking te bepalen. De geselecteerde kandidaten kunnen in enkele weken via een speciale website zoveel mogelijk stemmen binnenhalen. Diegene die de meeste stemmen weet te scoren, is uiteindelijk de winnaar van de Next!Gym Award.

fit20 franchise BV - Walter Vendel

City Bootcamp - Eric Gugelot

Opgericht: Segment: Doelgroep:

2009 Personal Training Ondernemers, managers, zzp-ers , ouderen, nietsporters USP: Resultaat is haalbaar en betaalbaar Positie over 5 jaar: Marktleider op het gebied van Personal Training en actief in landen als BelgiĂŤ, Duitsland en China

Opgericht: Segment: Doelgroep: USP: Positie over 5 jaar:

In twintig minuten per week fit worden en blijven stuit nog vaak op evenveel ongeloof als de smartphone in het begin deed. Maar Walter Vendel maakt het waar. Met zijn passie om de optimale mix van fitheid en gezondheid voor een grote groep mogelijk te maken heeft hij fit20 opgericht Fit20 is een fitness franchiseketen voor mensen die weinig tijd of zin hebben om te sporten. De klant traint in zijn gewone kleding, uitsluitend onder persoonlijke begeleiding, in een kleinschalige studio. De oefeningen zijn intensief, maar worden gecontroleerd in slow motion uitgevoerd. De temperatuur is 17°C, waardoor douchen en omkleden niet nodig zijn. In 20 minuten later sta je weer buiten, klaar voor je volgende afspraak. Werk en sport zijn dus niet langer gescheiden, fit20 is een deel van je werkweek.

Momenteel is er plek voor minimaal 100 vestigingen in Nederland. Daarnaast is er een groot potentieel bij grote bedrijven en bestaande fitnesscentra.

En tot slot lonkt natuurlijk ook nog het buitenland.

Als personal trainer met jarenlange ervaring zag Gugelot steeds vaker hoe veel mensen in de fitness eigenlijk geen idee hadden wat ze precies aan het doen waren. Om nog maar te zwijgen over de betalende leden die nooit een voet binnen het fitnesscentrum zetten waar ze zelf nota bene lid van zijn.

Gugelot wilde juist daarom iets aanbieden wat concreet resultaat geeft.

City Bootcamp biedt lessen in sport en voeding, maar ook in mindset.

Wederzijdse motivatie en positiviteit is wat leden en instructeurs met elkaar verbindt, resultaat zowel op fysiek als op geestelijk niveau. Alles buiten op je eigen niveau en flexibel. Flexibele abonnementen, ruime keus aan lessen en lestijden maakt dat iedereen op zijn eigen tijd en niveau terecht kan. Op dit moment is City Bootcamp actief in 12 steden en groeiende. Gugelot wil graag verder groeien naar een onderneming die echt bijdraagt aan een gezonder Nederland. Maar dan wel op zijn eigen kracht. Gugelot ziet zichzelf niet als zakenman, vanuit zijn gevoel wil hij zijn droom verwezenlijken.

www.fit20.nl

www.citybootcamp.nl

2010 Buiten sportschool Voor iedereen die in beweging wil komen en blijven Duurzaam resultaat Actief in Europa en marktleider in het aanbieden van fitness in de buitenlucht

fit!magazine 15

GymAround.com - Rob Does

The Athletic Club - Mo Achahboun

Opgericht: Segment: Doelgroep: USP: Positie over 5 jaar:

Opgericht: Segment: Doelgroep:

2011 Multifunctioneel fitnesscentrum (Zakelijke) reizigers tussen de 25-45 jaar Wereldwijd netwerk met gegarandeerde toegang GymAround als vanzelfsprekend onderdeel van de (zaken) reis

2012 High-end functional gym Mensen tussen 20 en 65 jaar, hoger management bedrijven, BN-ers USP: Hoge kwaliteit trainers en service, uitstraling en functionele apparatuur Positie over 5 jaar: High-end landelijke keten (20+) met Internationale vestigingen

Het ontstaan van GymAround is eigenlijk voortgekomen uit de behoefte van Rob Does zelf. Als internationale reiziger wilde hij een website waar je snel en makkelijk kan zien waar je in een internationale stad een goede en betrouwbare club vindt. Met GymAround biedt Does zakelijke reizigers een wereldwijd netwerk van fitnessclubs met gegarandeerde toegang en speciale kortingen. Bedoeld om de duizenden zakelijke reizigers te helpen die op zoek zijn naar een inspirerende PT-sessie en een plek om te trainen voor een dag, een week of een kortere periode. Dit alles vanuit de passie om ook mensen die veel voor zaken reizen de kans te geven te kunnen bewegen. Inmiddels is het clubnetwerk gegroeid tot 250 aangesloten clubs in de grote steden van Europa, VS en Azië. Deze clubs verkopen dag- en weekpassen en PT sessies met speciale GymAround prijzen om mensen een fijne fitnessplek te kunnen bieden. Oftewel: ‘Stay fit while traveling has never been easier’.

Mo Achahboun is een personal trainer die door zijn internationale clientèle veel Gym’s in de wereld heeft gezien. Wat hem steeds opviel was de hoge service standard, iets wat hij in Nederland mist. In 2012 heeft hij daarom The Athletic Club opgericht, een Club geheel in de style van de ‘roaring twenties’.

Het is eigenlijk het best te omschrijven als een combinatie van een ouderwetse box gym en een luxe privé club. De kwaliteit kenmerkt zich door de hoog opgeleide trainers en trainers die uit de topsport komen. Het service niveau is eveneens hoog, alle members worden met naam en toenaam verwelkomd en gedag gezegd. Om te blijven voldoen aan een hoge standaard, werkt Achahboun samen met clubs als Kiehl’s (L’Oreal), Tommy Hilfiger en diverse andere High-end merken. Inmiddels heeft The Athletic Club 2 vestigingen, maar het komende jaar zullen er nog 3 volgen.

Maar Achahboun heeft ook een persoonlijke ambitie, in de toekomst wil hij ook de derde wereld voorzien van sportevenementen en sportfaciliteiten.

www.gymaround.com

www.athleticclub.nl

16 fit!magazine

Fithealth & Fithealth+ - Karsten Buitendam

Fysiofitness - Jelle Gilles

Opgericht: Segment: Doelgroep: USP:

2011 multifunctioneel fitnesscentrum Sociaal bewogen -40+ Persoonlijke aandacht en in groepen van maximaal 15 personen.

Positie over 5 jaar: 20 Fitnesscentra, bij voorkeur via verhuur of een franchise formule

Opgericht: Segment: Doelgroep:

Vanaf zijn 4e jaar droomde Karsten Buitendam er al van, zijn eigen full service fitnesscentrum. Zijn eerste 1e bijbaantje in de sport was als zwemleraar, daarna volgde het CIOS. Allemaal met het oog op een eigen fitnesscentrum waar persoonlijke aandacht voorop staat. Inmiddels zijn er 2 vestigingen geopend in Zoetermeer, 1 in 2011 en 1 in 2012. De oudste vestiging staat in een volksbuurt van Zoetermeer waar niemand zich wilde vestigen. De nieuwste vestiging is in een sterk vergrijsde wijk en is gericht op de 40+ sporter. Beide fitnesscentra zijn full-service gericht. In de toekomst wil Buitendam vooral elke kans zelf kunnen grijpen en creatief blijven. Nieuwe ontwikkelingen worden zeker niet geschuwd, maar juist omarmd. Daarnaast wil Buitendam in de toekomst starters helpen hun droom waar te maken in de fitnessbranche door ondersteuning te bieden via van Fithealth & Fithealth+, een ruimte huren en dan samen opbouwen vanaf het begin.

Eigenlijk zoals hij zelf ook begonnen is.

Eigenlijk is hij zomaar in de fitnesbranche gerold. Maar al snel kwam bij Jelle Gilles de ambitie om er iets groots van te maken. Vooral omdat hij zag dat er behoefte was aan een fitnesscentrum voor mensen die niet in reguliere centra komen. Mensen die niet ‘gezien wil worden’ maar vooral wil werken aan een betere conditie. Het succes van het centrum is dat mensen resultaten halen die ze van tevoren niet voor mogelijk hadden geacht. In de afgelopen jaren is FysioFitness aanzienlijk gegroeid van 600M2 naar 1500m2.

Ook het aanbod is toegenomen, bij de start stond enkel nog fitness, spinning en zumba op het programma. Nu biedt men verschillende groepslessen, kinesitherapie en is er een afslank- en nagelstudio. Gilles verwacht de komende jaren verder te kunnen groeien. Lowbudget centra zou tot de concurrentie kunnen behoren omdat mensen die nog nooit gefitnesst hebben, meestal eerst naar de prijs kijken. Maar echt vrezen doet Gilles niet want zijn ambitie reikt ver, ‘the sky is the limit’.

www.fithealth.nl

www.fitfouryou.be

2009 multifunctioneel fitnesscentrum Mensen van gemiddeld 40 jaar die meer begeleiding nodig hebben wegens een medische klachten, zwaar overgewicht of slechte conditie USP: Veilige omgeving, ook voor mensen die ‘niet gezien willen worden’ Positie over 5 jaar: Sky is the limit.

fit!magazine 17

Health & Sports Club Valkencourt - Erwin Hermes

M&M TheNext - Marco van Kooten

Opgericht: Segment: Doelgroep: USP: Positie over 5 jaar:

Opgericht: Segment: Doelgroep: USP: Positie over 5 jaar:

2009 Multifunctioneel fitnesscentrum Moeders, plussers, young professionals, gezinnen.

Grote diversiteit aan faciliteiten Uitbreiding naar 4 kwaliteitclubs

2009 Multifunctioneel fitnesscentrum Van jong tot oud Service en kwaliteit in begeleiding Marktleider in de regio

Sport maakt mensen gelukkig, daar is Erwin Hermes van overtuigd. Zelf leeft hij ook voor het sporten. Met Health & Sports Club Valkencourt wil Hermes werken aan de gezondheid van de mens door het aanbieden van sport en wellness. Hierbij werkt men met een 5 sterren visie, bestaande uit 5 waarden: kwaliteit, klantvriendelijkheid, servicegerichtheid, sfeer en professionaliteit. Maar nog belangrijker, het wordt ook waargemaakt. Iedere klant heeft een, vaak verborgen, verwachting van het lidmaatschap. De medewerkers Health & Sports Club Valkencourt worden getraind om te zorgen dat deze verwachtingen duidelijk zijn. Om hier vervolgens natuurlijk op in te kunnen spelen en te kijken of de klant nog steeds tevreden is over het lidmaatschap. Daarmee wil Hermes voorkomen dat retentie slechts een geschreven handboek wordt. Onder het motto ‘Uw gezondheid onze uitdaging’ wordt hier ook continu op gestuurd.

Met een gestage groei in de huidige verdringingsmarkt, voorziet Hermes kansen voor een uitbreiding naar 4 kwaliteitclubs.

Omdat de vorige club te klein werd startte Marco van Kooten samen met zijn vrouw Monique M&M TheNext. En niet zonder succes, inmiddels heeft M&M TheNext in een korte tijd naam gemaakt in Nijkerk en omstreken. Na bijna 5 jaar is het ledental opgebouwd naar ruim 1600 leden. Deze snelle groei is in 2012 bekroond met Jonge onderneming/ ondernemer van het jaar 2012 binnen de gemeente Nijkerk. Service en hygiëne staan hoog in het vaandel bij M&M TheNext. Het fitnesscentrum staat garant voor kwaliteit, persoonlijke aandacht en plezier. Om de kwaliteit te kunnen borgen is men aangesloten bij de brancheorganisatie fit!vak. Daarnaast is men LERFgekeurd, lid van de VES en zijn de trainers EREPS gecertificeerd. Tevens is er aandacht voor duurzaamheid.

Daarnaast neemt men de tijd om maatschappelijk verantwoord te ondernemen. Jaarlijks terugkerende goede doelen evenementen zoals ‘Spin for Life’ en ‘Wintertijdchallenge’ zijn inmiddels gemeengoed geworden. De komende jaren wil Van Kooten vooral Milon en functional training uitbreiden.

www.valkencourt.nl

www.menmthenext.nl

18 fit!magazine

Studioprikkels - Benno Diepering

Beweeg- en gewichtscoach Kijkuit! - Marian van Damme

Opgericht: Segment: Doelgroep:

2012 EMS studio Succesvolle vrouwen, carriërretijgers en ondernemende ouderen USP: 20 minuten total body EMS met resultaten die tot nu toe onmogelijk leken Positie over 5 jaar: Minimaal 10 vestigingen

Opgericht: Segment: Doelgroep: USP: Positie over 5 jaar:

Het Studioprikkels concept is gebaseerd op een persoonlijke training met elektro spier stimulatie met behulp van de Bodytec. Onder persoonlijke begeleiding wordt een training gevolgd van twintig minuten met behulp van Elektro Stimulatie. De stimulatie gebeurt door pads in een hesje op je bovenlijf, een heup band, band over je boven benen en boven armen. Alle hoofdspiergroepen en dieperliggende spieren worden tegelijkertijd getraind.

Een training van 20 minuten staat gelijk aan 3 tot 5 uur krachttraining. Het is daarmee snel, efficiënt en resultaatgericht. Maar het is wel degelijk anders dan de tel sell buikriem, zo benadrukt Benno Diepering. Training met behulp van een Bodytec voorziet in een behoefte bij succesvolle vrouwen, carriërretijgers en ondernemende ouderen die weinig tijd hebben. Maar wel gaan voor resultaat. Op een hele nieuwe effectieve manier kan men een getraind lichaam onderhouden of krijgen. Wat Diepering inspireert om te groeien is het motiveren van zijn medewerkers en het ontplooien van nieuwe mogelijkheden.

Haar leven lang is Marian van Damme een fervent sporter en aanhanger van een gezonde leefstijl, in voeding en bewegen. Om anderen ook te laten kennismaken met een gezonde leefstijl is zij begonnen met de praktijk Kijkuit! Elk persoon die zij kan helpen in haar praktijk om hun leven weer op de rails te krijgen is winst voor Van Damme. In de praktijk worden mensen begeleid die hun leefstijl willen veranderen, maar hiervoor ‘een stok achter de deur’ nodig hebben. Het belangrijkste is dat mensen bewust worden van hun leefstijl en daar iets aan willen doen. Hiervoor is begeleiding met veel aandacht voor voeding en bewegen, een op een. Niet alleen voor volwassenen, ook kinderen kunnen hier terecht. Voor kinderen is ook veel aandacht voor het mentale aspect. Het creëren van zelfvertrouwen heeft een positieve invloed op de leefstijl. Uiteindelijk wil Van Damme zoveel mogelijk mensen een gezonde leefstijl aanleren. Alleen dan niet meer individueel, maar in grote groepen tegelijk.

www.studioprikkels.nl

www.kijkuitcoach.nl

2012 Afslankstudio Volwassenen en kinderen met overgewicht Kleinschalig Groei door toenemende aandacht vanuit de overheid en zorgverzekeraars in de vorm van vergoedingen voor mensen die werken aan hun gezondheid.

fit!magazine 19

De online Personal Health Assistant • Met VitalinQ, de digitale Personal Health Assistant, bied je je klanten een extra hulpmiddel bij het creëren en vasthouden van een gezonde leefstijl.

• VitalinQ is persoonlijk en online te raadplegen op ieder moment van de dag, en daardoor een uitstekende motivator voor je klant.

• Het programma is een mooie aanvulling op ieder sportprogramma en biedt zo een totaaloplossing voor de fitnessbranche.

• VitalinQ hanteert een interessant verdienmodel en vergroot de omzet van je organisatie.

• VitalinQ is online, kundig en gevalideerd.

• Geen investeringkosten voor je club, wel extra omzet!

Aanmelden kan nù Wil je ook een hoger rendement per klant en je klanten blijven motiveren? Bekijk het filmpje op www.vitalinq.nl. en vraag alle informatie via info@vitalinq.nl. Met VitalinQ assisteer je je klanten levenslang. Bovendien helpt VitalinQ je op weg om je klanten te benaderen en te activeren.

E info@vitalinq.nl I www.vitalinq.nl Dit project wordt mede gefinancierd door de Europese Gemeenschap, Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling (EFRO) en de provincie Groningen, Innovatief Actieprogramma Groningen-3.

column

Is Google Plus interessant voor de fitnessondernemer?

“Nee, niet nog een social media netwerk!” hoor ik je denken. Helemaal terecht. We hebben steeds minder tijd en social media komt daar zomaar even tussendoor. Heeft het dan zin als fitness ondernemer die waardevolle tijd in Google+ te steken?

Wat is Google Plus?

In 2011 startte Google met Google+. Een eigen sociaal netwerk wat op het eerste gezicht een rechtstreekse aanval was op Facebook. Google+ was in eerste instantie een hype maar al snel werd duidelijk dat het maar mondjesmaat werd gebruikt. In 2013 waren er ‘slechts’ 1 miljoen Nederlanders met een Google+ account. Ter vergelijking: Twitter is 4x en Facebook 8x groter. Hierbij zes redenen waarom Google+ toch interessant is om tijd aan te besteden.

1. Google+ heeft effect op de Google zoekmachine Wanneer je een artikel of foto op Google+ plaatst, staat deze vrijwel direct in de index van de Google zoekmachine. Berichten op een normale website doen hier soms 1 tot 2 weken over en Facebook berichten worden vrijwel niet geïndexeerd. Google+ is een social media netwerk met een direct effect op de zoekmachine optimalisatie en kan ervoor zorgen dat je beter gevonden wordt.

2. Google gebruikt Plus voor lokale content Google gebruikt steeds vaker lokale content voor zoekopdrachten, Google Maps en autonavigatie. Die lokale content wordt gevoed door Google Local wat onderdeel is van Google+. Wil je goed gevonden worden als iemand zoekt op ‘fitness’ in een bepaalde plaats? Zorg dan dat er een Google Local profiel bestaat voor je bedrijf met relevante informatie.

3. Google Plus foto’s Vanaf de start is Google+ een plaats geweest waar foto’s een belangrijke rol speelden. Tegenwoordig is het mogelijk Google+ te gebruiken als automatische hoge-resolutie back-up voor foto’s op smartphones. Zelfs bewerken is mogelijk in Google+, soms automatisch met verrassend goed resultaat.

4. Google Plus hangouts Hangouts is beeldbellen zoals we dat ook van Skype kennen. Voordeel van Hangout is dat je dit gratis met meerdere mensen tegelijk kan doen. Hangouts lenen zich uitstekend voor werkoverleg en vergaderen op afstand. Maar je kan ook publieke Hangouts organiseren waar iedereen aan mee mag doen.

Daarmee kan het ook worden gebruikt als promotie door bijvoorbeeld een ‘online fitness spreekuur’ te organiseren.

5. Beperkt bereik Het klinkt misschien tegenstrijdig, maar juist het beperkte bereik van Google+ kan interessant zijn. Op Facebook en Twitter zijn zoveel aanbieders van content dat er ruis kan ontstaan. Op Google+ is het stiller waardoor je meer kan opvallen. Momenteel is Google+ nog het speelveld van early adapters, maar de verwachting is dat dit steeds verder gaat uitbreiden (zie punt 6).

6. Google is all-in, jij dus ook Google heeft met de zoekmachine en YouTube twee van de belangrijkste websites van het internet in handen. Het wordt steeds duidelijker dat Google+ gepositioneerd wordt als lijm tussen de Google diensten. Reacties geven op YouTube wordt nu al met Google+ accounts gedaan, veel informatie van de zoekmachine komt van Google+ en straks is voor Google Glass een Google+ account verplicht. Google+ is daarmee een belangrijk strategisch product voor Google en het valt te verwachten dat ze dit de komende jaren sterk gaan uitbreiden.

Probeer Google Plus zelf uit Zelf Google Plus uitproberen is eenvoudig. Via http://plus.google.com maak je een account aan. Heb je al een Google account voor bijvoorbeeld Gmail of YouTube dan kan het met een druk op de knop. Wil je mij bijvoorbeeld volgen? Zoek dan op ‘Remco Bron’ in Google+ Kijk voor het aanmaken van een bedrijfsprofiel op http://www.google.com/+/ business/ waar behalve mijn tips nog andere interessante tips zijn te vinden waarom Google+ interessant kan zijn voor ondernemers.

99% van de Nederlandse internetters maakt nu al bijna dagelijks gebruik van Google diensten. Voor het gebruik van deze diensten wordt het steeds belangrijker om een Google+ account te hebben. Het is dan een kleine stap om Google+ te gaan gebruiken als social network. Ik verwacht dat steeds meer mensen precies dat gaan doen. Misschien wordt Google+ niet het volgende Facebook of Twitter, maar dat het een belangrijk onderdeel wordt van internet staat voor mij als een paal boven water.

Remco Bron heeft passie voor nieuwe technologie en adviseert organisaties over het effectief gebruik van internet en social media. Wil je reageren op zijn column? Dat kan via Twitter @remcobron of gewoon ‘ouderwetsch’ via remco@somanythoughts.nl

fit!magazine 21

Klantenbehoud begint bij een andere mindset

‘Van productgericht naar procesgericht’ Klantenbehoud. Het lijkt de sleutel tot succes voor veel fitnesscentra. Als je eenmaal in staat bent het merendeel van je klanten binnen te houden, is er al veel gewonnen. Maar daar zit nu juist de crux. Het verloop is groot bij fitnesscentra en het aantal trouwe klanten gering. Hier valt dus nog veel winst te behalen. Maar hoe houd je meer leden vast aan je club? Dat is nog steeds de vraag…

En tevens de aanleiding voor Jan Middelkamp, Johan Steenbergen en Peter Wolfhagen om het boek ‘Klantenbehoud in fitnessclubs’ uit te brengen. In deze publicatie wordt het fenomeen retentie uitgebreid belicht en geanalyseerd. Tevens worden verschillende onderzoeken besproken. Maar de nadruk ligt volgens Peter Wolfhagen, een van de auteurs, vooral op het aanreiken van praktische instrumenten om het tij te keren.

“Natuurlijk is er al veel geschreven en gezegd over retentie. Met deze publicatie willen we de managers vooral meer praktisch

inzicht, en makkelijk te implementeren tools, geven om te voorkomen dat leden snel weer vertrekken. Met het verbeteren van retentie kun je als fitnesscentrum het verschil maken.”

Geen garantie

Wolfhagen is begonnen als leraar lichamelijke opvoeding en later afgestudeerd als bewegingswetenschapper. In de 24 jaar dat hij werkzaam is in de fitnessbranche, heeft hij zich gespecialiseerd in retentie. Middels publicaties en trainingen inspireert hij mensen om anders naar hun fitnesscentrum te kijken. “In tegenstelling tot wat veel mensen denken gaat retentie verder dan een paar trucjes. Natuurlijk zijn er praktische tips die helpen, maar het begint bij de visie op je onderneming.

Wat bied je jouw klant eigenlijk aan?” Volgens Wolfhagen valt voor veel fitnesscentra hier de winst te behalen. We zijn namelijk PRAKTISCHE RETENTIETOOLS VOOR spinning, MANAGERS gewend om te denken in producten: groepslessen, cardiofitness. Maar dit zijn slechts hulpmiddelen. “We zijn nog te Auteurs productgericht. Veel van onze leden kennen niet eens alle Drs. Jan Middelkamp waar wij ze mee om de oren gooien. Men wil Drs. Peter producten Wolfhagen Dr. Johan eigenlijk Steenbergen vooral iets doen om fitter te worden of te blijven, af te vallen of op gewicht te blijven. Dat hier een leefstijl- en dus Uitgave 2013 voor noodzakelijk is realiseren de meesten Hardcovergedragsverandering 172 x 230mm zich te weinig. Het fitnesscentrum kan helpen om die Taal: Nederlands 140 pagina’s gedragsverandering te ondersteunen. Het begint bij een andere mindset.” Zolang we blijven denken in producten is het heel 70te voldoen aan de wensen van de klant. Vervolgens is Prijs: €lastig 47,om (inclusief btw) het hard werken, maar wanneer de behoefte van de klant niet wordt vervuld is de kans zeer groot dan men opzegt. De klant tevreden stellen begint dus bij het oprecht helpen van de klant.

Wolfhagen illustreert dit met een voorbeeld. “Bij de intake geeft de klant aan dat hij of zij graag 10 kilo wil afvallen, vervolgens

KLANTENBEHOUD IN FITNESSCLUBS

22 fit!magazine

Klantenbehoud, ook wel (member) retention of retentie genoemd, is

Bestelformulier boek

* Om uw bestelling te kunnen verwerken hebben wij minimaal deze gegevens nodig.

wordt een passend programma opgesteld en gaat de klant aan de slag. Na 6 weken is er een tussenmeting, maar wat blijkt?

Het resultaat is onvoldoende en de klant raakt steeds minder gemotiveerd. Uiteindelijk wordt het lidmaatschap opgezegd.” In de praktijk een bekend voorbeeld. Terecht? Ja, want de resultaten vallen steeds tegen. De medewerker had volgens de bewegingswetenschapper beter kunnen kijken wat het fitnesscentrum kan doen om de klant te ondersteunen bij de noodzakelijke actievere leefstijl. Wat heeft een klant nodig om te bewegen, binnen en buiten het fitnesscentrum. En als een klant terugvalt, hoe kan dit? Garantie op resultaat kan een fitnesscentrum niet geven. Wel kan men ondersteunen om te zorgen dat de klant in ieder geval regelmatig gaat en blijft bewegen. Het fysieke resultaat is voor Wolfhagen daarom ook niet heilig. “Je kunt best beginnen met de afspraak 1 keer in de week te trainen, ook al weet je dat hiermee op lange termijn de doelstelling niet wordt gehaald. Maar zonder trainingsregelmaat wordt geen enkel doel behaald en om gemotiveerd te raken, kan het een goede start zijn om zo langzaam op te bouwen.

Bovendien kunnen we dat proces ook veel beter bewaken zonder te hoeven wachten op de volgende evaluatieafspraak .”

Actief bewegen vergelijkt Wolfhagen vaak met het stoppen met roken. “Hoe tegenstrijdig het ook klinkt, het principe is hetzelfde.

Beide vragen veel van het gedrag van mensen. Iemand die jarenlang weinig heeft gesport, is niet zomaar met een programma in het gareel te krijgen. Dit kost tijd, energie en veel aandacht.”

Trouwe klanten Cijfers wijzen ook uit dat vooral de eerste drie maanden van groot belang zijn voor klanten om ze over de streep te halen. In deze maanden zie je de grootste groep uitvallers. Uit onderzoek blijkt zelfs dat sommige klanten niet eens komen opdagen.

Wolfhagen geeft aan dat 10% van de klanten niet één keer verschijnt in het fitnesscentrum nadat men zich als lid heeft aangemeld. “Dit klinkt natuurlijk heel onwerkelijk, maar het zijn de harde cijfers. Je merkt ook dat veel fitnesscentra hier verder geen aandacht aan schenken, het lidmaatschap wordt immers betaald. Maar het wordt wel heel lastig om deze klant gemotiveerd te krijgen als je geen eens contact hebt gehad. Op z’n minst kun je achterhalen waarom men niet geïnteresseerd is om te komen, maar wel lid is.” Cijfers wijzen uit dat wanneer de

magische grens van 3 maanden met regelmatige trainingsbezoeken is gepasseerd, de kans groter is dat men lid blijft. Maar ook hiervoor geldt dat je geen enkele garantie hebt.

Een trouwe klant blijft niet vanzelfsprekend een klant, zo benadrukt Wolfhagen. Het is volgens Wolfhagen daarom ook niet altijd wijsheid om veel aandacht te besteden aan ledenwerving.

“Vaak worden er indrukwekkende marketingacties opgezet om nieuwe leden te werven met aantrekkelijke instaptarieven. Voor trouwe klanten is dit soms moeilijk te rijmen. Zij zijn al jaren lid en krijgen nooit iets. Het is daarom echt van groot belang om je trouwe klanten te belonen. Praktijk wijst uit dat het behouden van trouwe klanten veel makkelijker is, dan het werven van nieuwe klanten.” Daarnaast geeft Wolfhagen aan dat het de moeite loont om eens naar ludieke acties te kijken. “Ik heb wel eens voorgesteld om klanten die na een lange periode vertrekken een attentie te geven. Gewoon als dank voor jarenlange trouwe dienst. Daarnaast is het een mooie aanleiding om hen eens goed te vragen naar de reden van hun vertrek.”

De bottomline van klantenbehoud is en blijft dus de juiste mindset. Als je echt wat wilt doen aan retentie, moet je volgens Wolfhagen veel meer gericht zijn op het proces en niet op het product. Je ziet al wel dat er een verandering gaande is in de fitnessbranche, maar uiteraard is dit niet van vandaag op morgen gerealiseerd. Het zou goed zijn als opleidingen hier beter op inspelen. Los daarvan is hier ook een rol weggelegd voor managers. Het vergt een ander gedrag van alle medewerkers, maar werkt alleen als het wordt ondersteund vanuit het management. Verandertrajecten kosten altijd tijd.

Maar uiteindelijk heb je hier alleen maar profijt van volgens Wolfhagen. “Wanneer je een ballon hebt met een gat erin, heeft het ook geen zin om er maar steeds meer lucht in te blazen.

Hierdoor wordt het gat alleen maar groter. Hetzelfde geldt voor fitnesscentra. Wanneer het lastig is om klanten te behouden, moet je niet steeds meer gaan werven. Nee, je moet verder kijken. Eerst het gat dichten en dan verder blazen. Alleen dan kan de ballon weer stijgen.”

Wil je weten hoe jij weer lucht kan blazen in je onderneming?

Lees voor praktische tips om het behouden van klanten beter te borgen ‘Klantenbehoud in fitnessclubs’.

Te bestellen via www.blackboxfitness.com

‘Wanneer je een ballon hebt met een gat erin, heeft het ook geen zin om er maar steeds meer lucht in te blazen. Hierdoor wordt het gat alleen maar groter.’ fit!magazine 23

‘‘

column

Fitness heeft imagoprobleem bij eerstelijnszorg U bent van mij gewend dat ik deze column schrijf als directeur van Fit!vak. Ditmaal zet ik echter ook de pet van onderzoeker op. In het kader van de opleiding Master Sport- en Beweeginnovatie die ik volg aan de Hogeschool Arnhem-Nijmegen heb ik interviews met huisartsen gehouden. Ik heb als thesis Fitness 2.0 in het innovatieproject gekozen.

Uit de interviews met huisartsen en de reacties die ik krijg van met name Fit!vak Preventiecentra kan ik slechts concluderen dat fitness een serieus imagoprobleem heeft bij de eerstelijnszorg.

Huisartsen blijken doorgaans geen reëel beeld te hebben van een fitnesscentrum en zijn daarom huiverig om door te verwijzen.

Ze weten vaak niet dat er erkende fitnesscentra zijn, ze herkennen en erkennen de rol van het fitnesscentrum als de lokale beweegadviseur (nog) niet en hebben er weinig vertrouwen in dat hun patiënten in goede en vertrouwde handen zijn bij fitnessinstructeurs. De ervaringen van fitnesscentra met de eerstelijnszorg versterken die uitkomst: het blijkt vaak moeizaam of zelfs onmogelijk om huisartsen te overtuigen dat fitnesscentra wel degelijk kwaliteit bieden en zijn opgeleid om ook specifieke doelgroepen met medische problemen vakkundig en verantwoord te begeleiden en trainen.

Daarmee komen we bij een boeiende uitdaging: de ontwikkelingen in Nederland op het gebied van overgewicht, obesitas en diabetes zijn dusdanig verontrustend, dat aanbieders van sport, bewegen en gezonde leefstijl een cruciale rol gaan spelen om de zorgkosten in ons land beheersbaar te houden. Tegelijkertijd heeft de eerstelijnszorg er weinig vertrouwen in dat fitnesscentra zo’n rol naar behoren kunnen vervullen. Die opvatting is gebaseerd op vooroordelen, negatieve ervaringen en onbekendheid. Kortom: wij zien de zorgsector als het grootste groeipotentieel voor onze branche, terwijl de zorgsector ons nog niet ziet als serieuze partner. Uit de interviews blijkt overigens ook dat als huisartsen wordt uitgelegd hoe de fitnessbranche tegenwoordig is georganiseerd en dat er Preventiecentra zijn, ze veel positiever gaan kijken naar onze branche. Communicatie is, zoals vaker, het sleutelwoord.

Daar gaan we dan ook proactief invulling aan geven.

Om de zorgsector en fitnessbranche nader tot elkaar te brengen, om kansrijke ideeën en businessmodellen op het snijvlak van sport en bewegen, gezondheid, leefstijl en eerstelijnszorg te presenteren en te bespreken, gaat Fit!vak netwerkachtige werkconferenties houden. Te beginnen op 7 februari 2014 voor leden van Fit!vak. Met deze conferentie wil Fit!vak de eerstelijnszorg en fitnesscentra inspireren, informeren en een gezamenlijk netwerkpodium bieden.

Gelet op de potentiële kansen die de zorgsector ons biedt, zou de conferentie op 7 februari 2014 wel eens sterk richtinggevend kunnen zijn voor de ontwikkeling van de Preventiecentra de komende jaren. Mis dit moment niet…u bent als lid van Fit!vak van harte uitgenodigd!

Ronald Wouters is sinds 2004 directeur van Fit!vak en is na zijn CIOS opleiding altijd actief geweest in de fitnessbranche. Wil je reageren op zijn column, mail naar r.wouters@fitvak.com fit!magazine 25

‘Minder uitval en meer winstgevendheid’ Matrix Fitness heeft in de afgelopen vier jaar een toppositie verworven in de Europese fitnessbranche. Het van oorsprong Taiwanese bedrijf wil steeds beter worden en de nieuwe standaard in de branche bepalen.

Met hun eerste webbased 7xi (cardio)fitnesstoestellen lost Matrix Fitness de hoge verwachtingen in. De naam van het concept: mPower. Een vooruitstrevende combinatie van fitnesstoestellen, hardware en software, waarbij alle kansen van het internet worden benut. Waar het werkelijk om gaat: leden verbinden met elkaar en toegang bieden tot informatie die relevant is en stimuleert. Meteen komt er voor de ondernemer een schat aan management informatie beschikbaar, waardoor de club op de meest professionele manier kan worden aangestuurd en de winstgevendheid verbetert.

Wij staken ons licht op bij Madelijn Hamers, marketing manager bij Matrix Fitness Benelux. ‘’Dit is een nieuwe trainingservaring waarbij de meest innovatieve technologieën van dit moment zijn toegepast.’’ Wie er in maart van dit jaar op de IHRSA in Las Vegas bij was, wist het meteen: met de 7xi console verlegt Matrix Fitness de eigen grenzen. Op de vakbeurs FIBO werd de lijn voor het eerst aan de vaderlandse markt gepresenteerd.

Ondertussen zijn de eerste deals gesloten en worden de nieuwe 7xi-toestellen uitgeleverd en geïnstalleerd bij enthousiaste ondernemers. Virtuele actieve workouts voor de gebruikers, entertainment op maat en contact daarover met de hele wereld via social media. Met voor de ondernemer een geavanceerd Asset Management systeem en alle voordelen van een online member portal. Wat de gebruiker het meest opvalt: het gemak. Hamers is enthousiast. ‘’Ieder lid is slechts één aanraking verwijderd van een bijzondere fitness omgeving.’’

Connectiviteit Het geïntegreerde touchscreen maakt het mogelijk om sporten en entertainment op een intuïtieve en vanzelfsprekende manier met elkaar te verbinden. Ook voor wie zich helemaal in het zweet traint op een loopband, Elliptical of ClimbMill volstaat een simpele aanraking van het scherm voor entertainment op maat.

Het werkt precies zoals een tablet. De connectiviteit is geschikt voor de meeste typen mp3-spelers en smartphones. Ook kan op simpele wijze het scherm worden bediend om het televisieprogramma of de muziekvideo van de eigen voorkeur te bekijken. En dit alles met de meest scherpe en heldere digitale beeldkwaliteit die op dit moment beschikbaar is. Na de workout kan de ervaring meteen worden gedeeld op Facebook. Voor de ondernemer een effectief en gratis marketing-instrument.

26 fit!magazine

Hamers: ‘’Veel vrienden op Facebook zijn lokaal en zien meteen de naam van je club. Dat is natuurlijk mooie reclame en gratis bovendien.’’

Trainingsinformatie Helemaal aan de voorkant van de technologie is het voor de leden mogelijk om persoonlijke doelen te definiëren. Doelen in de tijd, gerekend naar afstand of calorieverbruik, intensiteit of frequentie van het bezoek. Het is allemaal op een simpele manier mogelijk. Ook kunnen de doelen in samenspraak met de fitnesstrainer worden bepaald en geëvolueerd. De connectiviteit met populaire apps in fitness, zoals bijvoorbeeld Runkeeper, is een extra toegevoegde waarde. Hamers: ‘’Alle trainingsinformatie in beide systemen direct beschikbaar, altijd en overal.’’

Personaliseren De displays van alle toestellen zijn uiteraard door de ondernemer volledig te personaliseren, van het uploaden van het eigen logo en huisstijl tot berichtgeving over komende events. Deze interfaceconfiguratie maakt gepersonaliseerde communicatie met leden mogelijk, bijvoorbeeld ook met een digitale kalender die tijdens feestelijke periodes de aangepaste openingstijden weergeeft. Nog een ander vitaal onderdeel is de mogelijkheid om community’s te creëren binnen de club, groepen leden die dezelfde uitdaging delen en daarover graag met elkaar willen communiceren. Volgens Hamers helpen dergelijke virtuele groepen bij het succes van de club. ‘’Het is en blijft in de hele branche een belangrijk onderwerp: hoe voorkom ik dat mijn leden uitvallen en hoe weet ik ze te binden aan mijn club? Wij bieden de tools waarmee die betrokkenheid kan worden gestimuleerd.’’

Matrix mPower: stimulerende trainingsomgeving en optimaal inzicht in bedrijfsprocessen

Vitale informatie

Ambities

Matrix Fitness biedt ondernemers met mPower en 7xi meteen een zeer uitgebreide en doelmatig Asset Management systeem in de markt. Een voorbeeld is het continue online contact tussen Matrix Fitness en de club, waarbij een eventuele storing in de cardioapparatuur meteen wordt gesignaleerd en zodoende snel kan worden verholpen. De technologie genereert ook een totaaloverzicht van het gebruik van elk toestel. Met name voor het plannen van onderhoud en service is dat volgens Hamers cruciale informatie. ‘’De analyses gaan echt tot op detailniveau. We brengen bijvoorbeeld in beeld welke van de tien loopbanden het meest wordt gebruikt.

Dergelijke informatie gaat over gebruik in piek- en daluren, maar ook over de routing in de club.’’ Het Asset Management systeem van Matrix Fitness maakt het ondernemen een stuk gemakkelijker. Hamers: ‘’Wij willen onze klanten volledig ontzorgen. De ondernemer kan zelf aangeven wanneer de software van een toestel een update moet hebben. Er hoeft niet iemand meer met een usb-stick langs te komen. Buiten de openingsuren, op het moment dat de gebruikers er geen last van hebben, worden de 7xi-toestellen automatisch voorzien van de laatste software-update.’’

Met mPower en 7xi maakt Matrix Fitness de eigen ambities waar: fitnesstoestellen maken die opvallen, uitblinken en de nieuwe normen in de branche bepalen. Doelbewust koos de Taiwanese producent – met de R&D-afdeling in de VS – voor een zorgvuldige benadering van de markt voor webbased oplossingen. Kortom: niet per se de eerste willen zijn, maar wel de beste, met toestellen en technologische innovaties die hun kwaliteit in een uitvoerige testfase bewezen hebben. Of zoals Hamers het zegt: ‘’Wij willen graag anders en beter zijn. In de ontwerpfase is in elk opzicht rekening gehouden met de wensen van gebruikers, ondernemers, en trainers, en ook de servicemonteurs zijn nadrukkelijk als doelgroep benoemd. Wij zijn trots op wat het ons en de markt heeft opgeleverd: voor de ondernemer een optimale balans tussen investering en exploitatie, continue contact met onze serviceafdeling, met meer gebruikersgemak voor de leden en alle mogelijkheden om hun prestaties te verbeteren en die te delen met elkaar en hun coaches. Wij zijn er van overtuigd dat de geïntegreerde oplossingen van mPower bijdragen aan meer verbondenheid tussen leden onderling en hun club, met minder uitval en meer inzicht in de bedrijfsprocessen en daardoor meer winstgevendheid voor de ondernemers.’’ fit!magazine 27

Overgewicht bij kinderen: samen de strijd aangaan Op een mooie nazomerdag begin september werd een ronde tafel georganiseerd over het thema ‘Overgewicht bij kinderen’. Op initiatief van Nerio Alessandri, oprichter en president van de Italiaanse wellness company en fitnessfabrikant Technogym, schoven vooraanstaande personen uit de Nederlandse sport-, fitness- en bewegingsindustrie aan om hun expertise in de strijd te gooien.

Nerio Alessandri was er speciaal voor overgekomen naar Nederland, maar zijn komst was niet verwonderlijk.

Alessandri stimuleert mensen wereldwijd om gezonder te leven door meer te bewegen. Niet alleen met de producten en diensten van zijn internationaal opererende bedrijf Technogym.

Maar ook met zijn Wellness Foundation, die hij oprichtte in 2003 om zijn welzijnsfilosofie kracht bij te zetten en wereldwijd uit te dragen.

Hiervoor reist hij graag af om mensen te inspireren.

Is het de verantwoordelijke taak van de fitnessindustrie om een bijdrage te leveren aan de gezondheid en levensstijl van kinderen?

Belangrijke taak voor veranderende fitnessindustrie

De leden van de ronde tafel waren het hier mee eens. De plicht roept en de tijd is er rijp voor.

Fitness heeft een aanzienlijk marktaandeel in de Nederlandse sportcultuur. Bovendien maken recente trends en ontwikkelingen in de fitnessindustrie de sportschool toegankelijker voor een steeds grotere groep mensen. Ook voor kinderen.

De fitnessbranche en overgewicht Het doel van de ronde tafel is het voeren van een constructief gesprek over de manier waarop de professionele fitnessindustrie een bijdrage zou kunnen leveren aan het verbeteren van de gezondheid en levensstijl van kinderen in Nederland. Om zo tot verhelderende inzichten te komen die fitnessondernemers kunnen aangrijpen om zich te richten op kinderen en hen te stimuleren om meer te bewegen. Aan de ronde tafel zaten: Nerio Alessandri – (Oprichter/president Technogym en Wellness Foundation), Han Doorenbosch (Stichting Sport voor ieder kind, Eigenaar Clubsportive en Trainmore), Joan Boelens (Directeur Bewegingscentra Drachten, Leeuwarden en Norg), Gijsbregt Brouwer (Sportstrateeg, Trend watcher en Blogger Sportnext.nl), Dorien Dijk (Nederlands Instituut voor Sport en Bewegen) en Hans Smid (Sportgeneeskunde Nederland).

De centrale vraag die tijdens de ronde tafel het vertrekpunt vormde, was: ‘Kan de Nederlandse fitnessindustrie bijdragen aan de gezondheid en levensstijl van kinderen? en zo ja: op welke manier en onder welke voorwaarden?” Onder de bezielende leiding van sportjournaliste Renate Verhoofstad leverde dit een constructieve discussie op met waardevolle inzichten en aanknopingspunten.

Aan welke voorwaarden moet de fitnessindustrie voldoen om een bijdrage te leveren?

Voor de experts was duidelijk dat de perceptie van fitness verder moet verschuiven van sporten en presteren in de richting van bewegen en plezier maken. De moderne fitnessclub is steeds meer een ontmoetingsplaats waar health en wellness samenkomen en steeds minder het ‘krachthonk’ van vroeger. Plezier, educatie en inspiratie werden genoemd als de voornaamste voorwaarden om mensen te motiveren om meer te bewegen. Belangrijke kenmerken van de moderne fitnessclub zijn persoonlijke benadering en begeleiding, een gevarieerd aanbod van lessen en trainingen, kleur, design, emotie, connectiviteit en technologie. Clubs met deze ingrediënten hebben daarmee dus alles in huis om ook kinderen te bedienen en motiveren om te bewegen.

Samenwerken op lokaal niveau, ouders en scholen betrekken

28 fit!magazine

Wat moeten fitnessclubs doen om kinderen te motiveren om meer te bewegen?

Fitnessclubs zullen veel meer op lokaal niveau intensief moeten samenwerken. Zij moeten het voortouw

nemen in het ontwikkelen van een gemeenschap waarin het belang van een gezonde leefstijl een prominente plek inneemt. Clubs kunnen daarbij lokaal fungeren als het hart van de sportieve community door zich te presenteren als toegankelijk health & wellness centrum. Als voorbeeld werd de rol van het traditionele Romeinse badhuis genoemd, een sociale ontmoetingsplaats waar de kwaliteit van het leven en een gezonde levensstijl voorop stonden. Samen met lokale partners programma’s ontwikkelen voor kinderen -zowel in als buiten de club- is waar de fitnessclubs nu voor staan. Scholen vormen hierbij dé plek om kinderen te bereiken. In samenwerking met hen en met lokale overheden en andere partners kunnen volgens de deskundigen kinderen worden geïnspireerd, geënthousiasmeerd en onderwezen. Tegelijkertijd moeten fitnessclubs ouders aansporen om hun kinderen mee te nemen naar de sportschool , waarna de sportschool kinderen kunnen stimuleren met speciale arrangementen, programma’s en activiteiten. Dit werkt aan twee kanten: kinderen worden gemotiveerd door hun ouders, tegelijkertijd kunnen ouders zorgeloos sporten.

Welke andere factoren spelen een rol van betekenis?

daarmee duidelijk dat zowel op het gebied van beweging als op het gebied van voeding en medicatie een belangrijke rol is weggelegd voor kennis, educatie en advies. Ouders en leerkrachten spelen hierbij een belangrijke rol.

Zij oefenen grote invloed uit op kinderen, maar weten in de praktijk vaak niet wat goed voor hen is. Fitnessclubs en scholen zijn de aangewezen instanties om lokale spelers op het gebied van voeding en zorg hierbij te betrekken.

Buiten de gebaande paden Tot slot de vraag: wat gaan we nu doen? Overduidelijk kwam naar voren dat de fitnessclubs buiten de gebaande paden moeten treden en actief op zoek moeten gaan naar nieuwe mogelijkheden om de levensstijl van kinderen te beïnvloeden. De sleutel tot succes hiervoor ligt in de handen van lokale ondernemers. Het is van groot belang dat zij hun aanbod inrichten op kinderen en hun kennis en inspiratie delen. Maar ook op zoek gaan naar lokale partners en mogelijkheden onder het motto ‘spread the culture around the club’. Om een omgeving te creëren waar het bewustzijn voor een gezonde levensstijl kan groeien is het aan fitnessclubs om hierin samen op te trekken met scholen, ouders, sportclubs, de voedselindustrie en de medische wereld.

Tegelijkertijd moeten clubs hun producten, lessen en initiatieven afstemmen op kinderen in hun omgeving. Denk aan activiteiten buiten de club, op scholen, in parken of bij sportclubs. Kinderen hechten waarde aan groepsactiviteiten met grote amusementswaarde. Huidige technologische ontwikkelingen kunnen daar aan bijdragen. Sprekend voorbeeld is Zombies Run, een app die hardlopers uitdaagt door hen mee te nemen naar een virtuele wereld waarin zij op de hielen worden gezeten door monsters. Fitnessclubs kunnen dergelijke technologieën omarmen. Genoeg mogelijkheden dus, maar het sleutelwoord is samenwerken. De geleerden aan de ronde tafel zijn het er over eens: als we echt grote stappen willen maken in de strijd tegen overwicht, moeten we samen aan de slag.

Kennis, educatie en advies over voeding, beweging en verzorging

Alle experts aan de ronde tafel waren het er over eens dat de thema’s overgewicht en voldoende beweging direct verband houden met voeding en zorg. Maar het teweegbrengen van de benodigde gedragsverandering bij ouders en kinderen vergt samenwerking met de voedselindustrie en de medische wereld.

Essentieel voor een gezonde levensstijl is de drie-eenheid 1) gezonde voeding 2) voldoende lichamelijke activiteit en 3) voldoende nachtrust.

Gezonde voeding is een primaire voorwaarde voor een gezonde levensstijl.

Het gaat in de eerste plaats om het creëren van balans in het dagelijkse eetpatroon. Ook de medische wereld is een belangrijke factor. Hier sneeuwt immers nog altijd de opvatting ‘exercise is medicine’ onder bij de huidige aandacht voor geneesmiddelen, medicijnen en supplementen. Het is

fit!magazine 29

EI G

EN

CH

T

GE

UWD BO

OP

Een mooi gevormd lichaam ontwikkelen kan heel goed zonder doping.

Training, voeding, herstel en motivatie vormen de pijlers voor succes.

KRA

WWW.EIGENKRACHT.NL EIGENLIJK ALLES WAT JE NODIG HEBT

Sandra van de Kamp coach van ‘The Biggest Loser’ Ze staat op het punt van vertrek naar Boedapest, Hongarije, waar de WK Bodybuilding van de WBPF (World Bodybuilding & Physique Sports Federation) worden gehouden. Ze gaat mee als begeleidster van Ineke Willems, die eerder onder haar begeleiding al Nederlands en Europees kampioene werd in de klasse Model Pysique. Sandra van de Kamp zelf weet precies hoe zo’n wedstrijdvoorbereiding eruit moet zien, en wat er allemaal bij komt kijken. Ze werd immers zelf Nederlands kampioen in 2010, en een jaar later tweede op een EK in Boedapest en derde op de WK in Thailand. Dus Willems weet zich verzekerd van een coach die haar sporen heeft verdiend.

“Ik ben al jaren werkzaam in de fitnessbranche als personal coach in training en voeding. In Zeist heb ik samen met mijn partner Imro Beuk een bedrijf in persoonlijke begeleiding opgezet, Balance Personal Training. Ik wilde in 2010 eens zien hoe ver ik kon komen op het wedstrijdpodium als ik mijn werkwijze consequent op mezelf zou toepassen. De resultaten waren boven verwachting.

We hadden nooit gedacht dat we het zelfs internationaal zover zouden schoppen.” Inmiddels kloppen er meer fitnessatletes bij haar aan voor begeleiding. De twee belangrijkste pijlers van de methode waarmee Van de Kamp zich voorbereidt op wedstrijden zijn training en voeding. “En training is dan vooral krachttraining”, benadrukt Van de Kamp. “Met cardio ben ik tijdens de wedstrijdvoorbereiding altijd voorzichtig. Ik spaar mijn energie liever voor krachttraining omdat ik daarmee bouw aan mijn vormen. Veel mensen gebruiken cardio om vet te verliezen. Dat doe ik niet. Het levert te veel stress voor mijn lichaam. Vet verliezen doe ik liever door mijn voeding aan te passen, dat is efficiënter en minder belastend.”

The biggest loser Van 26 augustus tot en met 29 november hebben we Sandra van de Kamp kunnen volgen als een van de twee coaches van het afvalprogramma ‘The Biggest Loser’ op SBS 6. De andere coach was Arjuna Lakner, een PT-er die ook Bootcamp- en hardlooplessen geeft. Dagelijks konden we volgen hoe 16 deelnemers bijna 24/7 onder begeleiding moesten afslanken in directe concurrentie met elkaar. Wie slecht presteerde - onder de gele lijn belandde kwam in de gevarenzone en kon worden weggestemd door de andere deelnemers die ‘veilig’ waren. Werd je geëlimineerd dan moest je per direct het pand verlaten. Van de Kamp: “Ja, daar had ik het toch geregeld wel moeite mee, ze deden ook allemaal zo hard hun best. Er was een meisje bij die het steeds harstikke goed deed, maar na een val met de racefiets schaafwonden en kneuzingen had en daardoor veel vocht vasthield. Dit was haar enige tegenvallende weging in al die weken en toen belandde ze in de gevarenzone en moest ze vertrekken. Dat vind ik dan zuur.” Van de Kamp had al enige televisie-ervaring voor ze gevraagd werd voor ‘The Biggest Loser’, een Australisch format dat door Talpa is gekocht. “Ik had in 2006 al eens het SBSprogramma ‘De Afvallers’ gedaan als coach. Mijn partner Imro heeft het zelfs meerdere seizoenen achtereen gedaan, ook ‘De Afvallers met sterren’ en ‘De Afvallers XXL’. Maar in dit geval was het een pluspunt dat ik niet te bekend was

van televisie. Ze wilden het toch weer net even anders aanpakken. Ik ben gewoon via google gevonden, ze hadden een interview met mij in een magazine gelezen, en toen kon ik na een grondige screening opdraven.”

Tropenweken De bijna 14 weken dat Van de Kamp dagelijks aanwezig moest zijn voor training en begeleiding van de deelnemers waren niet alleen zwaar voor hen, maar ook voor haar. “Kijk, normaal gesproken zie je bij een personal training mensen misschien drie keer per week een uur of zo, maar de deelnemers hadden geen televisie, geen telefoon, geen internet en geen krant en zelfs geen contact met familie of vrienden. Ze waren volledig afgesloten van de buitenwereld en moesten zich helemaal richten op het zo goed mogelijk afslanken. Ze stonden om 6.00 op en dan was de eerste van de vier trainingen van die dag al om 6.30. Daarna ontbijt en een uur later kwam de tweede training er al weer aan. Dan de lunch, kort daarna weer een training, dan weer even rust, avondeten en daarna weer een training. Ze moesten om 22.00 naar bed. Ze mochten wel een boek lezen om de ‘vrije uren’ wat makkelijker door te komen. Dat doet natuurlijk wat met mensen, behalve dat ze er veel van afvallen. Ik heb heel wat coachingsgesprekken moeten voeren om het maximale eruit te halen. Die gesprekken moesten ook goed in beeld gebracht worden.” Kortom, de alom aanwezige camera voerde de druk voor deelnemers en coaches fors op. Het waren gewoon ‘tropenweken’. Van de Kamp is echter wel blij dat er binnen het format voldoende ruimte was voor een eigen manier van aanpakken van de coaches. “Het programma was heel strak opgezet en goed voorbereid, dus dan verwacht je dat je niet al te veel ruimte krijgt voor je eigen ding. Dat viel reuze mee. Ik heb de laatste weken ook heel hard gewerkt om de overgang naar de ‘buitenwereld’, naar het echte leven, zo klein mogelijk te maken. We hebben ze goed voorbereid op alles waar ze straks mee te maken krijgen. Ik heb er wel vertrouwen in, het waren toch stuk voor stuk echte buffelaars!

Het was eigenlijk ongelofelijk hoeveel ze aankonden.” Van de Kamp heeft er geen moment spijt van en vond het een ‘intensieve maar leerzame ervaring’.

Inmiddels heeft ze landelijk toch een aardige bekendheid gekregen.

Misschien tijd om dat boek over trainen, voeding en afslanken waar ze al een paar jaar mee bezig is snel af te maken in haar ‘pied à terre’ in Frankrijk.

Misschien volgt er wel een ‘Sandra-effect’. Ik zou zeggen: De beuk erin! fit!magazine 31

Algemene ledenvergadering Fit!vak Afgelopen 22 november is de Algemene Leden Vergadering van Fit!vak gehouden. Ditmaal viel het samen met het HDD congres ‘choose or loose’. Om de leden in gelegenheid te stellen zowel de ledenvergadering bij te wonen als het congres, is gekozen voor een gezamenlijke locatie. Het Koningshof in Veldhoven was daarom dit keer het decor voor dit belangrijke ontmoetingsmoment van de Fit!vak leden.

Met een opkomst van ongeveer 50 leden, is deze vergadering vergelijkbaar met voorgaande. Op de agenda van de ledenvergadering staat een aantal belangrijke punten zoals de beleidsagenda voor 2014 en de bijbehorende begroting.

Maar ook de stand van zaken rondom het contract met SENA en de nieuwe basisstructuur voor de contributiebijdrage. Over dit laatste zullen de leden stemmen. Maar hieraan voorafgaand wordt stilgestaan bij het afscheid van Tino Hoogendijk, bestuurslid en penningmeester van Fit!vak.

Afscheid Tino Hoogendijk Voordat het officiële gedeelte van de vergadering begint, wordt Tino Hoogendijk bedankt door de voorzitter voor zijn jarenlange inzet voor Fit!vak. Met het vertrek van Hoogendijk zal Fit!vak een betrokken bestuurslid missen. “Door zijn bescheiden opstelling, scherpe vragen en positieve instelling is hij een stille kracht geweest achter de professionalisering van de branchevereniging. Strategische agendapunten als kwaliteit en de algemene leveringsvoorwaarden zijn grotendeels op zijn conto te schrijven”, aldus De Jong. Hoewel Hoogendijk met plezier de rol van bestuurslid heeft vervuld, geeft hij aan dat dit het juiste moment is om een stapje terug te doen. “Hoewel wij als bestuur in het begin vreemden voor elkaar waren, ontstond er al gauw een teamgevoel met als gezamenlijk doel het creëren van een sterke branchevereniging. Momenteel kunnen we spreken van een volwassen branche die volop in beweging is en een steeds beter imago krijgt.” Door het vertrek van Hoogendijk onstaan er nu twee vacatures binnen het bestuur. De Jong geeft aan dat dit statutair wel kan, maar niet wenselijk is. Voor een opvolging zijn goede gesprekken gaande, maar nog geen concrete afspraken.

Beleidsagenda en begroting Na het afscheid werd door de bestuursleden uitgebreid ingegaan op het beleid voor de komende jaren.

Belangrijke punten voor 2014 zijn: Meet me @the Gym, subsidie Sportimpuls, Fitness 2.0, samenwerking zorgverzekeraars en de implementatie van FITNED.NL.

32 fit!magazine

Meet me @the Gym Samen met de Hersenstichting, Sportgeneeskunde Nederland en Fit!vak initieert de Edwin van der Sar Foundation het project Meet me @the gym. Hiermee kunnen fitnesscentra zich certificeren om patiënten met hersenletsel te begeleiden met een passend beweegprogramma. Hieraan zijn geen kosten verbonden, Stichting Vriendenloterij draagt zorg voor de financiering. Wouters geeft aan dat het streven is om in 2013 de eerste Fit!vak preventiecentra klaar te hebben voor het certificaat Hersenletsel. “Momenteel zijn er al 40 aanmeldingen, in 2014 is het streven om 100 centra te certificeren.”

Sportimpuls Sportimpuls is een subsidieregeling die lokale sport- en beweegaanbieders financieel ondersteunt bij de opzet van activiteiten om meer mensen te laten sporten en bewegen.

“Ook Fitnesscentra kunnen voor specifieke beweegtrajecten subsidie aanvragen. Bepalend voor de aanvraag is de samenwerking tussen verschillende partijen en het initiëren van een bestendig programma dat ook na de subsidie kans van slagen heeft. Vanuit Fit!vak wordt ondersteuning geboden”, aldus Wouters Het afgelopen jaar zijn 11 aanvragen ondersteund door Fit!vak, hiervan zijn er 4 gehonoreerd. Voor een commerciële branche een bijzonder resultaat, zo benadrukt Wouters. ‘”Het is daarmee een belangrijke erkenning voor fitnesscentra als kenniscentrum.”

Fitness 2.0 Wouters geeft aan dat de filosofie achter Fitness 2.0 door de overheid steeds meer wordt omarmd, een goed voorbeeld zijn de eerder genoemde initiatieven. Met als resultaat een toenemende aandacht voor bewegen bij verschillende partijen. Wouters illustreert dit aan de hand van een aantal krantenkoppen.

“Betrokken partijen, waaronder artsen, zien steeds meer het belang in van bewegen en ook in de toegevoegde waarde van het fitnesscentrum.” Met fitness 2.0 wordt een verbinding gelegd tussen de commerciële sportsector en de sportverenigingen en speelt daarmee in op de huidige ontwikkelingen.

Samenwerking zorgverzekeraars Een gezonde leefstijl is een belangrijk thema binnen de samenleving. Om als fitnesscentrum hierin een rol te spelen is samenwerking vereist met allerlei betrokken partijen, waaronder zorgverzekeraars. Met gepaste trots presenteert Lex Hendriks op deze ledenvergadering dan ook de eerste samenwerking met zorgverzekeraar De Amersfoortse. “De Amersfoortse gaat hierbij verder dan het geven van ‘platte kortingen’. Eén van voorwaarden is onder meer dat een zorg naar keuze wordt vergoed en er gratis gebruik kan worden gemaakt van een persoonlijke gezondheidscoach.” Tevens geeft Gerard van Haaren van de Fit!vak Verzekeringsdienst een korte verduidelijking op het door hen, exclusief voor Fit!vak leden en op de branche afgestemde, ontwikkelde pakket bedrijfsverzekeringen. Binnen dit concept kunnen ook sportende leden van de club én personeelsleden een aantrekkelijke korting krijgen op de zorgverzekering.

Begroting Vervolgens is het woord, voor de laatste keer, aan de penningmeester Tino Hoogendijk over begroting. Na een korte toelichting wordt de begroting vastgesteld met unanieme instemming van de aanwezige leden.

Basisstructuur contributie bijdrage De nieuwe basisstructuur voor de contributie wordt deze vergadering in stemming gebracht. Binnen Fit!vak wordt gewerkt aan een nieuwe structuur omdat de oude niet meer past binnen de huidige marktontwikkelingen. Maar ook om de financiële slagkracht te vergroten en de verdeling evenredig te maken. Han Doorenbosch, bestuurslid Fit!vak, geeft een update alvorens kan worden gestemd. “De nieuwe structuur is gebaseerd op het feit dat deze evenwichtig moet zijn, niet afhankelijk van succes, toegankelijk voor nieuwe formules en gebaseerd op oppervlakte.”

In de vorige ledenvergadering was er een aantal vragen van leden over het vaststellen van m2-ers, mogelijke verschillen per provincie en met welke getallen de structuur wordt ingevuld. Deze zijn meegenomen in het huidige voorstel. Zo geeft Doorenbosch aan dat bij het vaststellen van de m2 wordt gekeken naar de

fitnessruimte(s), aerobicruimte(s), Indoor spinning en budo ruimtes waarbij gebruik wordt gemaakt van de LERF keuring. Er wordt niet gekeken naar verschillen per provincie omdat hier geen overduidelijke verschillen in zijn gemeten. De nieuwe contributie wordt opgebouwd aan de hand van een basiscontributie, opslag per m2-ers en indeling naar eenmanszaken, kleine ketens (2-10) of grotere ketens (+11). Met meerderheid van stemmen wordt de structuur aangenomen. Dit betekent dat in de volgende vergadering gestemd zal worden op het definitieve voorstel, alsook de vorming op stemrecht en collectieve kortingen. Wanneer wordt ingestemd zal de nieuwe contributiestructuur stapsgewijs uiteindelijk 1 januari 2015 zijn ingevoerd.

Contract Sena Sena heeft in 2012 de lopende overeenkomst met Fit!vak eenzijdig opgezegd. Voor Fit!vak betekent dit een verlaging van 25% naar 19,5%. Daar bovenop heeft Sena eenzijdig besloten haar tarievenstructuur aan te passen en voor het eerst onderscheid te maken tussen voorgrond- en achtergrondmuziek. Op zich niet bezwaarlijk, ware het niet dat dit leidt tot een tariefstijging van gemiddeld 70% voor fitnesscentra. Voor sommigen zelfs een stijging van 250%. Bestuurslid Pim Lexmond geeft een toelichting op de laatste stand van zaken. Na een korte schets van de overleggen met Sena laat Lexmond weten dat Fit!vak heeft aangeven niet akkoord te gaan met de collectieve regeling voor muziekgebruik die Sena heeft opgelegd, zoals ook besloten in de vorige algemene ledenvergadering van 28 juni. Omdat beide partijen hierna niet tot elkaar konden komen is besloten alle mogelijke, en zo nodig juridische, acties te ondernemen om deze buitensporige tariefsverhoging ongedaan te maken. Hierin wordt Fit!vak bijgestaan door een gespecialiseerde jurist.

De algemene ledenvergadering eindigt ten slotte na de rondvraag.

De volgende vergadering vindt plaats in het voorjaar, op een centraal gelegen plek in Nederland. Daar staat onder meer de nieuwe contributiestructuur op de agenda en de visie vorming op stemrecht.

Wanneer je dus je stem wilt laten gelden, houd dan de uitnodiging voor de voorjaarsvergadering goed in de gaten.

High Lights • Met meerderheid van stemmen wordt de nieuwe contributiestructuur aangenomen.

• Fit!vak gaat niet akkoord met de collectieve regeling van Sena en adviseert leden bij betaling van de Sena factuur aan te geven dit onder protest te doen, zie recente brief over ontwikkelingen rondom Sena. Ondertussen doet Fit!vak al het mogelijke, en zo nodig juridische, om deze buitensporige tariefsverhoging ongedaan te maken.

• FITNED.NL is de Nederlandse variant van EREPS • Gekeken wordt naar het instellen van een commissie Communicatie om de bekendheid van Fit!vak onder leden en consumenten te verbeteren.

fit!magazine 33

meest actief op

Tesqua Health- & Racketcentre is de vierde winnaar van onze Social Media Top 50. Door vooral goed te scoren op interactie met hun fans op Facebook hebben zij, de winnaar van vorige editie, LifeCity en Sportcentrum Aerofit, die net als vorige keer derde is geworden, net achter zich gelaten. De volgende ranking zal in het juni nummer van Fit!magazine gepubliceerd worden.

Het ranken van de deelnemende clubs is een zorgvuldig proces.

Zo heeft Jawi Sportcentrum met 2.101 veruit het meeste aantal aantal volgers op Twitter en Sports World Amsterdam met 4.768 het grootste aantal Facebook fans. Toch zeggen deze aantallen volgers of fans niet alles over het bereik. Het aantal fans geeft slechts het potentiële publiek weer. Je hebt niks aan fans als ze niet in de doelgroep vallen en bereikt worden. Meer betekent ook niet altijd beter. Een nieuwe fan of volger is pas het begin.

Het totale aantal volgers op Twitter is sinds de vorige meting in juni met 16% gegroeid van 35.238 naar 40.881. Het aantal facebook fans is ten opzichte van de vorige meting met 36% gegroeid van 71.773 naar 97.261 De meeste groei zit daarmee duidelijk bij Facebook. Veel bedrijven fixeren zich volledig op het aantal fans dat ze hebben en schenken weinig tot geen aandacht aan de vervolgstappen: hoe gaan we de dialoog aan met deze fans? Uiteraard is een bepaald volume belangrijk om de gedane investeringen te rechtvaardigen. Maar uiteindelijk moet het doel zijn om interactie te hebben met de fans, niet alleen om fans te hebben.

Interactie rules!

In Social Media is interactie erg belangrijk. Vooral op Facebook is dit belangrijk en dat proberen we in onze ranking te meten door middel van de IPM score. IPM staat voor ‘Interaction Per Thousand’ fans. Dit is een cijfer waarmee pagina’s met elkaar zijn te vergelijken

34 fit!magazine

op het gebied van engagement. IPM berekent over een periode van 30 dagen het aantal likes en reacties die een pagina ontvangt op haar updates en deelt dat door het aantal updates en het aantal fans dat een pagina heeft. Als je op Facebook geen interactie hebt met je fans, zullen jouw berichten steeds minder fans bereiken. Daarnaast telt alleen de interactie (likes en comments) die updates genereren mee, zo heeft dus een grote toestroom van nieuwe fans geen invloed. De IPM score houdt al rekening met het aantal fans dat je als fitnessclub hebt. Voor pagina’s met veel fans is het moeilijker om een goede IPM score te behalen. Hoe meer fans, hoe moeilijker het is om iedereen te bereiken. Wij hebben bij de IPM score daarom een ondergrens van 100 fans ingesteld, zit je daaronder dan wordt de IPM score niet meegeteld. Bij meer dan 500 fans wordt de IPM score verdubbeld.

Berekening Om de interactie ook in de Social Media top 50 goed naar voren te laten komen, is er gekozen voor een nieuwe rekenformule waarbij interactie op Facebook centraal staat. De ranking is gemaakt op basis van drie meetpunten: het aantal volgers op Twitter, het aantal Fans op Facebook en de IPM score op Facebook. Voor alle scores krijg je een ranking. Door alle rankings bij elkaar op te tellen en te delen door drie krijg je een overall score. De IPM ranking weegt echter dubbel mee in de eindranglijst. De formule is dan ook als volgt ((1x Twitter Fans + 1x Facebook fans) + (2x IPM score)) / 3.

nov.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50

juni x 1 3 22 4 6 12 7 15 9 32 54 5 38 8 18 94 2 26 41 19 40 20 10 29 23 16 42 11 34 31 17 33 x 13 59 69 21 30 46 64 75 27 28 58 62 77 106 36 50

Bedrijf Tesqua Health- & Racketcentre LifeCity Sportcentrum Aerofit Fitnesscentre FIT2GO Jawi Sportcentrum Global Fit Vivelli Healthclub Medisports Sportcentrum de Tuunte Max Health Club B.V. Sportstudio Sansi Living Well Health & Fitness Dynamic Fit Sportinstituut Rebel Sport & Healthcenter The Chariot Sportschool Ursus Fitland Sittard Bootcamp Team Sportinstituut OOMS Fitland d’r Pool Kerkrade Sportcentrum Hoorn Sjabbens Sports & Health Vlietlijn Living Well Topfit Fitness Health- Racket- Wellness club Trifora Popping Sport Health Club el futUro Sjahto Fitness365 Sportcentrum Delta Healthclub Heijenoord Health Club Fit2Move M&M TheNext Trivium Sport & Dance YOUR LIFE sportsclub Flexifitness Train More Sports World Amsterdam Wladimirov Fitness & Wellness Fysiotherapie & Training NederVeluwe Squash City Medico Vision Amsterdam Sportcenter Allround BodyMove Sjabbens Sports & Health Better Bodies Zundert Fitland Oss Sport & Fitness Geldermalsen Life Style Vitae

Plaats Ede A’foort, A’dam en Baarn Hengelo gelderland Woerden Alphen aan den Rijn Alphen aan den Rijn Wijchen, Haps Etten-Leur Winterswijk Den Haag Nootdorp Gorinchem Alkmaar Huizen Eibergen Leeuwarden Sittard Den Haag Tilburg Kerkrade Hoorn Renkum Leiden Gouda Maastricht Enschede Emmen Tilburg Laren (GLD) Amsterdam Hulst, Terneuzen Arnhem Hooglanderveen Nijkerk Etten-Leur Voorschoten Ermelo Div. Locaties Amsterdam Den Bosch Veenendaal Amsterdam Amsterdam Den Hoorn Meerhout (B) Heteren Zundert Oss Geldermalsen Weert

430 605 472 342 2101 509 315 334 586 1129 347 324 1025 476 362 337 490 1324 382 249 561 280 205 192 288 297 341 209 1325 166 139 311 364 337 556 146 177 346 482 396 475 74 490 155 // 280 52 86 179 902

900 2175 1334 1141 941 622 1124 977 1287 1119 554 654 802 1162 721 1105 541 2786 609 1024 1161 631 869 1235 1608 763 711 1432 359 1221 710 673 733 1162 889 597 585 2603 4768 374 193 756 1071 551 1128 290 1572 616 783 477

IPM 131,38 31,68 46,06 70,12 35,02 88,66 49,76 50,46 24,38 24,3 224,54 109,5 28,52 25 50,44 37,06 51,36 15,54 46,94 43,94 18,94 62,48 49,62 34,88 21,64 30,14 28,86 25,36 39,00 30,72 84,08 29,44 22,96 18,36 16,36 100,78 67,16 12,1 4,26 43,85 152,85 83,9 9,7 50,58 77,34 54,94 28,62 47,82 22,98 14,93

Facebook top 10 Sports World Amsterdam Easy Fit Bootcamp Team Train More CC 2000 bvba LifeCity fresh fitness Topfit Fitness Better Bodies Zundert Health Club el futUro

4768 2879 2786 2603 2304 2175 1622 1608 1572 1432

Twitter top 10 Jawi Sportcentrum Sjahto Bootcamp Team Wouter van Aalst | Pers. Training Fitland Zeeland Max Health Club B.V. Coronel Sports Dynamic Fit Life Style Vitae Rayer Healthcare

2101 1325 1324 1238 1135 1129 1109 1025 902 814

Staat jouw bedrijf er niet tussen?

Wel aangemeld? Dan heeft jouw bedrijf het niet gered bij de eerste 50. Kijk op onze facebook.com/fitmagazine voor de rest van de lijst.

Niet aangemeld? Meld je aan door een mailtje met jouw zakelijke twitteraccount en facebook pagina en wellicht sta jij in juni 2014 ook in de Social Media top 50. fit!magazine 35

Wie durft zich op de 50+ markt te profileren?

36 fit!magazine

De onwaarschijnlijk snelle en grote groei van de fitnesssport in Nederland vanaf midden jaren tachtig van de vorige eeuw is de afgelopen vijf jaar gestagneerd. Daarmee lijkt ook een einde gekomen aan de mogelijkheden om als ‘snelle’ ondernemer – voor wie het om het even is welk product ze verkopen makkelijk geld te verdienen in deze branche. De ‘zeepverkopers’ in de fitnessbranche verdienen waarschijnlijk inmiddels al weer ergens anders hun geld.

De laatste jaren is dan ook geïnvesteerd in kwaliteitsverbetering en het daadwerkelijk luisteren naar wat verschillende groepen klanten willen en verwachten in plaats van op louter kwantitatieve groei, zonder oog voor ledenbehoud. Met deze kwaliteitsimpuls is tevens een verschuiving opgetreden naar een sterkere focus op gezondheid en duurzaamheid. Zonder daarbij overigens volledig afscheid te nemen van de traditionele fitnessbelofte van een slank, sterk, vitaal en sexy lichaam, door middel van ‘mannelijke’ bodybuilding en ‘vrouwelijke’ bodyshaping. Fitnesscentra blijven jongeren en jong-volwassenen terecht zien als een belangrijke groeimarkt voor de toekomst. Voor huidige sociale media generaties vormen ‘health & fitness’ tenslotte belangrijke (zelf) referenties, vooral in symbolische vorm. Jongeren moeten vooral vitaliteit uitstralen en maken zich veelal niet zo druk om daadwerkelijk gezond te leven zolang ze zich goed voelen. Bij de iets oudere jongeren en midlifers voor wie een platte buik en smalle heupen niet meer vanzelfsprekend zijn, staat ‘gezondheid’ vaak vooral in het teken van afslanken en de voorgenoemde fitnessbelofte.

Leeftijd en vitaliteit Voor ouderen heeft gezondheid vaker een directe relatie met fysieke ‘aftakeling’, met toenemende ervaren pijntjes en beperkingen. Voor hen vormt ‘lichaamsbeweging & gezondheid’ geen louter symbolisch motief tot sportdeelname, noch impliceren zij daarmee vooral te willen afvallen of opvallen. 50-plussers hebben zelf het gevoel dat ze fysiek actief moeten blijven of worden er door anderen – zoals de huisarts of fysiotherapeut - toe aangezet. Tegelijkertijd laat onderzoek zien dat fysieke belemmeringen voor ouderen de belangrijkste redenen vormt om minder of niet meer te sporten. Verantwoord om kunnen gaan met fysieke klachten is daarmee een van de belangrijkste competenties voor trainers en begeleiders van sport en beweegactiviteiten voor ouderen. Een peiling onder fitnessinstructeurs die ouderen begeleiden laat zien dat twee op de drie aangeven dat zij vaak of regelmatig vragen krijgen over pijnklachten, beperkingen en/of chronische ziekten. Dit is vaker het geval dan trainers die ouderen begeleiden in andere sportieve activiteiten (gymnastiek, wandelen, hardlopen, meer bewegen voor ouderen) Waarschijnlijk hebben

ouderen die in fitnesscentra komen minder beweeg- en sportcompetenties en minder positieve ervaringen.

Fitnessinstructeurs geven namelijk ook veel vaker dan andere trainers van 50oplussers aan dat zij vinden dat ouderen te voorzichtig zijn als het gaat om sportief bewegen. Maar mogelijk komt dit ook omdat fitnessinstructeurs qua leeftijd en vitaliteit vaak verder af staan van de ouderen dan de trainers bij andere sportieve activiteiten. Meer dan de helft van de instructeurs geeft aan graag meer informatie te hebben over pijnklachten en beperkingen bij ouderen om deze groep nog beter en meer verantwoord te kunnen begeleiden.

Nieuwe kansen De stabilisering van de totale fitnessdeelname in de afgelopen jaren is mede te danken aan de toenemende toetreding van ouderen tot de fitnessmarkt (van 16% in 2006 tot 26% in 2010).

Meer dan jongere leeftijdscohorten beoefenen zij fitnessactiviteiten echter buiten de specifieke fitnesscentra, zoals in fysiotherapiepraktijken. Tegelijkertijd laat onderzoek zien dat ouderen juist vaker dan jongeren groepen uitsluitend deelnemen aan groepsactiviteiten. Bovendien weten we dat sociale contacten en gezelligheid (ook) voor veel ouderen zeer belangrijk zijn om (beweeg)activiteiten te blijven doen.

De traditionele marketingstrategie van fitnesscentra is gericht op het verkopen van de fitnessbelofte van een jong en aantrekkelijk modeluiterlijk. Daarvoor is nog steeds een bepaalde markt. Maar deze insteek werkt slechts in beperkte mate bij de grootste potentiële groeimarkt van 50-plussers en bij een groot deel mogelijk zelfs averechts. Het aanbieden van verantwoorde beweegactiviteiten, onder deskundige begeleiding, met het oog op plezierige en duurzame deelname voor 50-plussers klinkt wellicht niet zo sexy, maar biedt wel belangrijke nieuwe toekomstperspectieven. Wie kan en durft zich te profileren als 50+ fitspecialist?

Agnes Elling is als senior onderzoeker en stafmedewerker wetenschapsontwikkeling verbonden aan het Mulier instituut. Zij verricht onder meer onderzoek naar (top)sportloopbanen en sociale in- en uitsluiting. fit!magazine 37

SYNERGIE tussen

SPORTCENTRA & ZORGVERZEKERAAR! d 1+1 = FITNESS 2.0

www.wellnessverzekerd.nl

Grote stap in samenwerking met zorgverzekeraars Met de afspraken over een collectieve zorgverzekering die De Amersfoortse, Fit!vak Verzekeringsdienst en Fit!vak voor 2014 hebben gemaakt, heeft de branchevereniging een grote stap gezet in de samenwerking met zorgverzekeraars. Want op het snijvlak van sport en bewegen en zorg liggen de komende jaren de grootste kansen voor de fitnesssector. De Amersfoortse geeft met de collectieve zorgverzekering bovendien een ander signaal af: fitnesscentra spelen ook een belangrijke rol bij preventie en het realiseren van een (meer) vitale samenleving. De Amersfoortse is bereid om in die rol te investeren.

De zorgsector is de komende jaren één van de meest interessante en kansrijke partners voor de fitnessbranche. Er is immers een directe relatie met de gezondheid en dus ook met de zorgkosten.

De wens en verwachting is dat door een gezonde(re) leefstijl - dus preventief - de zorgkosten minder explosief zullen stijgen. Steeds meer fitnessconsumenten willen een programma op maat en steeds meer (potentiële) nieuwe leden oriënteren zich op de fitnessmarkt vanuit gezondheidswinst: hoe kan een fitnesscentrum bijdragen om gezondheidsklachten te verminderen, te doen verdwijnen of te voorkomen?

Leefstijlinterventies Vanuit de rijksoverheid wordt beleid gemaakt en programma’s geïnitieerd om sport en bewegen in het algemeen te stimuleren.

Leefstijlinterventies als ‘De BeweegKuur’ en ‘Sport & Bewegen in de buurt’ zijn voorbeelden waar de fitnessbranche een goede aansluiting kan vinden om nieuwe doelgroepen aan zich te binden.

Fit!vak heeft daarop ingespeeld door Fit!vak Preventiecentra in de markt te zetten en het concept Fitness 2.0 te ontwikkelen. Het ministerie van VWS heeft de kansen van Fitness 2.0 erkend en in 2013 aan vier centra een subsidiebedrag toegekend in het kader van de Sportimpuls.

Maatschappelijke rol Zorgverzekeraars, professionals uit de medische wereld en de eerstelijnszorg (huisartsen) zijn nog redelijk terughoudend in het zoeken van samenwerking met fitnesscentra. Huisartsen verwijzen amper door, omdat ze doorgaans een beeld van fitnesscentra hebben dat wordt gevoed door vooroordelen, onwetendheid en negatieve ervaringen in het verleden. Uit onderzoek blijkt dat veel huisartsen geen reële inschatting kunnen maken van de kwaliteit die met name de Preventiecentra kunnen bieden op het gebied van preventie en in het begeleiden van mensen met (bepaalde) gezondheidsklachten. Dat heeft veel met beeldvorming (en dus communicatie) te maken. Met de afspraken over een collectieve zorgverzekering die De Amersfoortse, Fit!vak Verzekeringsdienst en

Fit!vak hebben gemaakt, wordt die beeldvorming positief beïnvloed. De Amersfoortse geeft immers het signaal af dat fitnesscentra een belangrijke rol hebben in het fit houden van mensen vanuit preventief oogpunt. Dat is een erkenning van de maatschappelijke rol van het fitnesscentrum in het meer vitaal maken van de samenleving.

Lakmoesproef De verwachting is dat in de nabije toekomst meer zorgverzekeraars de mogelijkheden zullen verkennen om tot collectieve afspraken met Fit!vak te komen. Dat zal alleen gebeuren als fitnesscentra ook daadwerkelijk de gevraagde kwaliteit bieden die zorgverzekeraars, professionals uit de medische wereld en de eerstelijnszorg verlangen en verwachten. De afspraken met De Amersfoortse zijn tegen die achtergrond dan ook een boeiende lakmoesproef voor de fitnesscentra die zijn aangesloten bij Fit!vak en in feite dus ook voor de fitnessbranche.

Hoe werkt het Uw leden profiteren van alle voordelen van de zorgverzekering van De Amersfoortse: • 7,50 euro korting per maand op het lidmaatschap van uw sportcentrum uit de aanvullende verzekering • 10% korting op de premie van uw basisverzekering en aanvullende verzekering • Snel de juiste zorg, altijd vrije keuze • Online declareren via Mijn Amersfoortse • Overstapservice Daarnaast bieden wij voor de prijsbewuste leden al een zorgverzekering aan vanaf € 66,50 per maand via het collectief van Menzis. Daarmee hebben de centra van Fit!vak een extra aantrekkelijke propositie voor mensen die erover denken lid te worden of te blijven van een fitnesscentrum.

Uw leden kunnen via www.wellnessverzekerd.nl de zorgverzekering van hun keuze berekenen en afsluiten. Om deze actie onder de aandacht te brengen van uw leden is een mailingkit ontwikkeld die bestaat uit een aanbiedingsmail en een herinneringsmail. Deze kunt u doorsturen naar alle leden van uw sportcentrum.

fit!magazine 39

Needto know Nice Nieuw format Les Mills GRIT Series Na een succesvol jaar waarin Les Mills het GRIT Series aanbod uitbreidde met GRIT Plyo en GRIT Cardio, zag Les Mills dat er nog meer uit deze vernieuwende Team Training programma’s gehaald kon worden.

Daarom is er binnen de programmering een aantal onderdelen gewijzigd, dat doorgevoerd wordt vanaf GRIT Strength release 7, GRIT Plyo release 7 en GRIT Cardio release 4. De veranderingen op een rijtje: • Verandering in tijd- en herstelblokken: individueel maximaal aantal herhalingen Er wordt minder nadruk gelegd op het bewegen op het ritme van de muziek. Dit zorgt ervoor dat elke deelnemer het maximale uit zichzelf kan halen, omdat iedereen op zijn of haar eigen tempo beweegt.

Ook als dit sneller of langzamer blijkt te zijn dan het tempo van een andere deelnemer. Door deze wijziging is tevens de instroom voor nieuwe deelnemers laagdrempeliger geworden.

• Mixen en matchen van de programma’s: meer variatie De tweede verandering is dat alle drie de programma’s verdeeld zullen worden in twee blokken van 15 minuten. Blok 1 is programma specifiek (warming-up en een groot werkblok) en blok 2 (tweede grote werkblok en een buikspier track) is te gebruiken voor ieder programma. Dit betekent dat instructeurs die alle drie de programma’s in bezit hebben, in totaal negen verschillende workouts per kwartaal kunnen geven.

• Wedstrijdelement: extra beleving Ten slotte is er aan de workouts een wedstrijdelement toegevoegd.

Wanneer de deelnemers hun persoonlijke maximaal aantal reps halen tijdens de workout, kunnen ze deze registreren zodat ze het aantal tijdens de volgende les kunnen verbeteren. Instructeurs krijgen een formulier in de program kits van Q4/2013 om de resultaten te noteren en kunnen deze per e-mail naar deelnemers versturen of uitprinten en meenemen naar de les.

Voor meer informatie: +31 (0)416 34 97 25 of info@lesmills.nl.

40 fit!magazine

lesmills.com/grit

Nieuwe fitness app verbindt clubs met leden Wellness company Technogym is een samenwerking gestart met technologieplatform Gym Apps. De bedrijven introduceren gezamenlijk een noviteit in de fitnesswereld: een gepersonaliseerde mobiele applicatie voor fitnessclubs, die de informatie en diensten van clubs integreert met Technogym’s mywellness cloud. Gebruikers van de fitness app staan altijd en overal in contact met hun club en hebben daarbij toegang tot een persoonlijke digitale wellness omgeving.

Met de integratie van mywellness cloud in gepersonaliseerde apps van fitnessclubs presenteren Technogym en Gym Apps een compleet nieuwe gebruikerservaring. Clubs en clubleden staan via de app voortdurend met elkaar in contact. Tegelijkertijd hebben gebruikers via hun smartphone altijd en overal toegang tot digitale gegevens over hun gezondheid, maar ook hun persoonlijke trainingskaart en -resultaten, verzameld in mywellness cloud. De innovatie stelt clubs en leden beter dan ooit in staat om samen efficiënt te werken aan een actieve en gezonde levensstijl.

aanbieden, hebben de mogelijkheid om de app uit te breiden met de functionaliteiten in mywellness cloud. De digitale wellness omgeving van Technogym voegt een nieuwe dimensie toe aan de fitness app. Via de geïntegreerde cloud hebben gebruikers toegang tot persoonlijke trainingsprogramma’s en resultaten, kunnen zij deelnemen aan interactieve challenges en rankings en hebben zij de mogelijkheid om persoonlijke content te delen. Sjoerd van Rossem, operationeel directeur van Technogym, over de samenwerking: “Gym Apps en de functionaliteiten in mywellness cloud vormen een bijzondere match die uitstekend past in de traditie van Technogym. Het is een eenvoudig te gebruiken product dat gebruikers inspireert en motiveert om gezonder te leven en meer te bewegen. Bovendien biedt de app fitnessclubs de gelegenheid om de relatie met leden te versterken en de naamsbekendheid en zichtbaarheid van de club te vergroten.”

Voor meer informatie: www.gym-apps.nl en www.technogym.com

Eigen app De technologie van Gym Apps stelt fitnessclubs in staat om eenvoudig een gepersonaliseerde mobiele applicatie te ontwikkelen. Via de smartphone app van hun club hebben gebruikers toegang tot lesroosters, nieuwsberichten, foto’s en social media kanalen. De club app bevat tevens standaard fitnessoefeningen en tests, voedingstips en een overzicht met beschikbare personal trainers. “Wij vinden het belangrijk dat fitnessclubs een eigen app hebben, in de stijl van de club die herkenbaar is voor leden”, zegt Gym Apps eigenaar Hans Donkers.

“De clubs bepalen zelf wat er in de app komt. Om ons product te optimaliseren, zijn wij altijd op zoek naar nieuwe mogelijkheden.

De samenwerking met Technogym is een mijlpaal, die de app nog interessanter maakt voor fitnessclubs en leden. De integratie van MyWellnesscloud en Gym Apps past in onze strategie waarbij wij de eigen app van de club zien als mobiele hub voor alle diensten die de club aan zijn leden wil aanbieden.”

Digitale wellness omgeving Fitnessclubs die de producten en diensten van Technogym fit!magazine 41

Needto know Nice Les Mills organiseert voor de eerste keer in de geschiedenis een Les Mills reis met exclusieve Les Mills activiteiten op het zonnige party eiland Ibiza. Van zaterdag 6 september tot en met zaterdag 13 september 2014 wordt deze reis aangeboden voor het zeer speciale tarief van slechts € 1.250,=. Les Mills organiseert deze trip in samenwerking met Pure Emotion, Willstduweg.de en het Grand Palladium Palace Ibiza Resort & Spa. Deze Ibiza reis 2014 is inclusief: Heen & terugreis, Economy Class vanaf Amsterdam. Eén week verblijf - op basis van All-Inclusive - in het Grand Palladium Palace Ibiza Resort & Spa. Dagelijks een speciaal samengesteld Les Mills programma (vooraf inschrijven verplicht) Diverse excursies, feesten, activiteiten met nationale en internationale Les Mills Trainers, waaronder niemand minder dan Gandalf Archer en Susan Renata.

Houd jij van zon, zee, feesten en ben je sportief? Dan is deze ‘sizzling’ Ibiza trip de ultieme beleving voor jou. Deze reis is toegankelijk voor iedereen, dus boek snel via Willstduweg.de en zorg dat je erbij bent.

Meer informatie: +31 (0)416 34 97 25 of info@lesmills.nl.

Vanaf 1 januari 2014 zal het hoofdkantoor van opleidingscentrum Start2move verhuizen naar het Landstede Sportcentrum in Zwolle. In dit prachtige multifunctionele sportcomplex spelen onder meer de eredivisieteams van Landstede volleybal en basketbal en is de opleiding Sport en Bewegen gevestigd. Het ‘Theater van de Sport’ biedt naast diverse moderne cursusruimtes een businesslounge, 5 grote sportzalen en een fitness- en krachtruimte.

Start2move is op dit moment één van de snelst groeiende Fit!vak erkende opleidingscentra in Nederland en heeft naast Zwolle, opleidingslocaties in Amersfoort, Arnhem, Den Haag, Leeuwarden, Tilburg en Weesp.

Kijk voor het complete aanbod aan opleidingen op www.start2move.nl

42 fit!magazine

Nieuw hoofdkantoor Start2move

Overweldigende eindopbrengst Spieren voor Spieren Wintertijd Challenge Na een geweldige eerste tussenstand heeft Louis van Gaal, ambassadeur van stichting Spieren voor Spieren, de eindstand bekend gemaakt van de Wintertijd Challenge 2013.

In het uur dat de klok teruggezet werd, is er op ruim 130 locaties in heel Nederland gesport voor kinderen met een spierziekte. Met een record opbrengst van € 393.450,hebben de duizenden deelnemers in de nacht van 26 op 27 oktober echt een topprestatie geleverd.

De challenges waren indrukwekkend en van bijzondere waarde. Hoofdsponsor HealthCity heeft met 16 vestigingen deelgenomen en daarmee een zeer waardevolle bijdrage geleverd aan deze nacht (opbrengst € 60.000). De Wintertijd Challenge is een jaarlijks terugkerend, fondsenwervend sportevenement van Stichting Spieren voor Spieren. Het unieke van de Wintertijd Challenge is dat in het uur dat de wintertijd ingaat en de klok wordt teruggezet, er op diverse locaties in Nederland wordt gezwommen, gefietst, gezeild en nog diverse andere vormen van sport beoefend worden. Dit is het enige moment in het jaar dat je tijd kunt winnen. Tijd winnen voor kinderen met een spierziekte. Het uiteindelijke doel is om de nacht dat de wintertijd ingaat de landelijke sportnacht voor Spieren voor Spieren te maken waar heel Nederland aan mee wil doen. Het geld dat wordt ingezameld tijdens deze nacht levert een rechtstreekse bijdrage aan het verbeteren van de kwaliteit van leven van de ruim 20.000 kinderen met een spierziekte in Nederland. Deze bijdrage is hard nodig want nog te veel kinderen overlijden op jonge leeftijd aan een spierziekte.

Volgend jaar weer!

Onder het motto ‘Gezonde spieren zetten zich in voor zieke spieren’ ondersteunen veel (ex) topsporters de doelstellingen van de Stichting.

Spieren voor Spieren zet de opbrengsten van fondsenwervende activiteiten snel en effectief in ten behoeve van spierziekten onderzoek en de verbetering van het diagnosetraject. Daarnaast organiseert zij leuke activiteiten voor kinderen met een spierziekte. Het geld is dan ook hard nodig. Dit jaar was het een mooi resultaat, maar Spieren voor Spieren hoopt natuurlijk op een groeiende opbrengst en deelnemersaantal voor de editie van volgend jaar. Zet de nacht van 25 op 26 oktober 2014 dus maar alvast in de agenda.

Meer informatie: www.spierenvoorspieren.nl

Versterk de retentie Het is crisis. Maar dat hoeft niet alleen maatschappelijk merkbaar te zijn, ook binnen de organisatie kan sprake zijn van een crisis. Instroom loopt terug, kosten zijn te hoog en de achterdeur staat te ver open. Je doet je best, maar krijgt het nog niet voor elkaar. Enige hulp van mensen die weten waarover ze praten en er veel ervaring mee hebben zou wenselijk zijn. Herkenbaar? dan is wellicht een ‘Sales-, retentie- en kostenbeperking analyse’ een goed middel om het tij te kunnen keren. Aan de hand van deze analyse wordt nagegaan op welke vlakken jouw club aandacht behoeft en vooral wat voor aandacht er nodig is. Zijn er verbetermogelijkheden op gebied van sales-, retentie- en kostenreducties die impact hebben op de vlakken van retentie, organisatie, personeel, kwaliteit en rendement? Naar aanleiding hiervan wordt een voorstelaanpak aangereikt die drie sporen tot resultaat kan hebben: • Aanpak van efficiëntie (er wordt hierin gewerkt op no cure no pay basis) • Optimalisatie van de sales • Optimalisatie van de retentie aanpak De analyse wordt uitgevoerd door drie bekende professionals uit de branche, waarmee je verzekerd bent van een gedegen analyse en verbetervoorstel.

Marc Bossers, sales professional en trainer, begeleidt en traint het sales proces. Daarnaast begeleidt John van Heel op het gebied van retentiemanagement en kwaliteit en Stanley van Duykeren op het gebied van kostenbeperking en efficiëntie.

Meer informatie: www.efaa.nl fit!magazine 43

Needto know Nice

Mobiele pinoplossing van Payleven Op steeds meer plekken waar voorheen niet gepind kon worden, is betalen met je pinpas nu de gewoonste zaak van de wereld. Op de markt, bij bezorging aan huis of in de zaak van een kleine ondernemer. Ook in de fitnessbranche is het bij steeds meer coaches mogelijk om met pin te betalen. Payleven biedt een makkelijke en veilige manier om pin- en creditcardbetalingen te accepteren via je eigen smartphone of tablet. Vanaf nu hoef je dus geen tijdrovende herhalingsfacturen meer te schrijven of handmatig te boekhouden. Ook hoeven klanten zonder contant geld niet meer op zoek te gaan naar een pinautomaat om hun consult te betalen.

Payleven biedt een makkelijke en veilige manier om pin- en creditcardbetalingen te accepteren via je eigen smartphone of tablet. Dit alles zonder vaste maandelijkse kosten, hoge investeringen of contracten.

Voordelen payleven Met payleven zit u niet vast aan een langlopend contract en heeft u geen vaste kosten of hoge investeringen zoals bij een traditioneel pinautomaat vaak wel het geval is. Payleven rekent alleen kosten

44 fit!magazine

(2,75% per transactie) voor de transacties die daadwerkelijk worden gedaan. Wordt de pin-reader niet gebruikt, dan worden er ook geen kosten in rekening gebracht. Alle voordelen op een rijtje: • 100% mobiel pinautomaat via eigen 3G of WiFi-signaal • Gebruik jouw eigen smartphone of tablet • Geen vaste kosten • Alleen betalen bij gebruik: 2,75% per transactie • Geen langlopend contract • Voldoet aan hoogste veiligheidsstandaarden • Zowel pinpassen (Maestro/ V Pay) als creditcards (Mastercard/ VISA) worden ondersteund

Aanbieding: € 10,00 korting Speciaal voor lezers van Fit!magazine kan de PIN-reader nu met € 10,00 korting voor € 69,00 (i.p.v. € 79,00) excl. btw worden besteld. Deze actie is geldig tot 15 december 2013.

Meer informatie www.payleven.nl

Steeds meer portalen voor VitalinQ Beroepsopleiding Performance Trainer Dit jaar lanceert Motive to Move een nieuwe beroepsopleiding in de sport, health en wellness sector. Met de lancering van deze opleiding is dit ook direct de kickstart van een nieuwe functie in de fitness/sportbranche: Performance Trainer. “Wij zien tegenwoordig een hoop spierballentaal maar weinig kwaliteit en merken dat er behoefte is aan een instituut als dit”, aldus Oscar Reijmerink opleidingsmanager van Motive to Move.

Motive to Move is een Rotterdams trainings-, meet-en opleidingsinstituut dat zich richt op de recreatieve, prestatieve en topsport. Oftewel zoals Reijmerink het beschrijft: “Wij hebben één been in het onderwijs (opleiding fysiotherapie en master onderwijs sportfysiotherapie) en het andere in het trainen van (top)sporters”. De nieuwe functie van Performance Trainer ziet de opleidingsmanager als iemand die niet vanuit oefeningen denkt, maar vanuit de persoon die hij traint. “Door in de schoenen te staan van de klant wordt heel functioneel gekeken hoe zijn doelen te behalen zijn. Daarbij hoort niet alleen het fysieke trainen. Ook mentale weerbaarheid, voeding en rust zijn hierin geïntegreerd. Een performance trainer is dus veel meer een complete trainer.”

Aan de prestaties worden tegenwoordig steeds hogere eisen gesteld en mensen zien meer en meer het nut in van bewegen om zichzelf gezond te houden. Maar het trainen van dergelijke atleten en mensen vraagt volgens Reijmerink steeds meer kennis en vaardigheden. “Wij zijn werkzaam binnen de topsport maar ook binnen de (sport) fysiotherapie, we zien dus dat de markt verandert. Maar helaas zien we vaak dat trainers gespecialiseerd zijn in één element of gewoon met een gebrek aan kennis iemand fout adviseren. Iedereen traint zijn eilandje terwijl er juist in het geheel winst te behalen is. Er is dus een gebrek aan trainers die het geheel kunnen doorgronden en trainen, hier spelen wij op in.” Voor de toekomst zijn de verwachtingen hoog gespannen, een commerciële hype is het allerminst. Op dit moment is in de sport- en fitnessbranche een ware oorlog bezig. Mensen willen kwaliteit, maar willen hier zo min mogelijk voor betalen. “Alleen op prijs concurreren lukt niet meer en de clubs die voor kwaliteit gaan, kunnen niet aan de door zichzelf opgelegde eisen voldoen. Een performance trainer is in staat om kennis over te dragen aan zowel klanten als personeel. Hierdoor is hij de inhoudelijke spil in de organisatie als het om kwaliteit gaat, en kwaliteit is geen hype”, aldus Reijmerink.

Voor meer informatie: www.motivetomove.nl

Sinds de lancering van de Personal Health Assistant hebben steeds meer organisaties zich aangesloten bij VitalinQ. Een Personal Health Assistant waarmee je leden online, gepersonaliseerd advies en informatie krijgen over voeding én beweging. Maar ook een koppeling met apparaten en apps kunnen maken, meetwaarden en agenda’s kunnen bijhouden en nog veel meer. Tegelijkertijd kunnen mensen dit delen via social media en houd je als club direct verbinding met hen via communities en groepen die je zelf kunt samenstellen. Zo kun je als club je leden ondersteunen en begeleiden bij een gezonde leefstijl.

Elk lid dat een abonnement neemt op VitalinQ levert extra omzet op voor je club en je kunt het ook aan gezinsleden van je clubleden aanbieden. Allemaal extra omzetmogelijkheden en manieren om je leden en hun omgeving gezond te houden. Gitta Möller van Global Fit uit Alphen aan de Rijn heeft sinds kort VitalinQ geïntroduceerd: “Wij bieden een Garantiepakket waarbij mensen hun geld terug krijgen als ze binnen 3 maanden hun doelstelling niet gehaald hebben. Hiervoor moet je natuurlijk wel goed met hen kunnen communiceren over hun voeding en beweging. Dat is de kracht van VitalinQ. Mensen kunnen hun voedingswaarden volgen, zien of het te hoog of te laag is.

Onze coaches binnen de club volgen met VitalinQ de mensen ook thuis en bieden hen zo optimale ondersteuning. Daarmee zijn we echt onderscheidend van andere clubs. Wij bieden VitalinQ nu aan als onderdeel van een garantiepakket en zijn van plan om dat later ook in andere abonnementen aan te bieden zodat nog meer mensen er voordeel bij hebben.”

Hille Meetsma, directeur van VitalinQ en oprichter van het bedrijf, ziet juist voor sportclubs in deze lastige tijden met veel concurrentie kansen: “Als club moet je onderscheidend zijn in deze markt, toegevoegde waarde leveren en alle kansen benutten. Met VitalinQ als Personal Health Assistant in je abonnementen pakket kun je dat bieden. Daarnaast kun je het netwerk vergroten door het bijvoorbeeld aan te bieden aan bedrijven. Voor een paar euro per maand heeft een bedrijf een mooie ondersteuning om alle medewerkers gezond te houden. En heb je als club extra omzet uit dit netwerk, zonder dat het je enige investering kost.”

Voor meer informatie of een demo: info@vitalinq.nl fit!magazine 45

UW BEDRIJF IN DEZE INDEX? Vanaf € 155,00 per jaar Voor meer informatie tel. +31 (0)227 593433 info@fitmagazine.nu Een indexplaatsing kan per nummer ingaan voor een periode van 12 maanden en wordt automatisch verlengd.

Let op!

Opzegging schriftelijk en uiterlijk 3 maanden voor het einde van het kalenderjaar.

ADVIESBUREAU’S

BEELD- & GELUIDSAPPARATUUR DIATSO BV

Kryptonstraat 33 6718 WR Ede tel. 0318 830265 info@diatso.nl www.diatso.nl

CARDIO APPARATUUR Life Fitness (Atlantic) BV Bijdorpplein 25 - 31 2992 LB Barendrecht tel. 0180 646666 fax 0180 646699 info@lifefitness.nl www.lifefitness.nl

Matrix Fitness

Johnson Health Tech Netherlands BV Vleugelboot 14 3991 CL Houten tel. 030 2445435 fax 030 2400208 info@matrixfitness.nl www.matrixfitness.nl

Technogym Benelux B.V.

Zwaluwenweg 14 3762 VC SOEST tel. 035 2600016 info@trimixx.nl www.trimixx.nl

Essebaan 63 2908 LJ Capelle a/d IJssel tel. 010 4223222 fax 010 4222568 info_blx@technogym.com www.technogym.com

AEROBICMATERIALEN

FITNESSCIRKELS

Funxtion International

eXcio Benelux

Trimixx International

Soestdijkerweg 10B 3734 MH Den Dolder tel. 06 54600072 tel. 06 11886581 info@funxtion.nl www.funxtion.nl

Studion

Elzenweg 37 5144 MB Waalwijk tel. 0416 675101 fax 0416 660066 info@hddgroep.nl www.hddgroep.nl

AUTOMATISERING Compudienst/LVP B.V. Markkant 5 4906 KB Oosterhout tel. 0162 450506 fax 0162 453868 compudienst@lvp.nl compudienst.lvp.nl

Syx Automations Meesterstraat 2 3861 RE Nijkerk tel. 033 4328416 fax 033 4610933 info@syx.nl www.syx.nl

46 fit!magazine

Digital Atmospheric Solutions

De audiovisuele specialist

Burgemeester Cortenstraat 20 6226GV Maastricht tel. 043-3628911 mob. 06-55794478 info@excio.nl www.excio.nl

FITNESS SOFTWARE Virtuagym

Oudezijds Achterburgwal 55-1 1012 DB Amsterdam tel. 020 7165215 info@virtuagym.com virtuagym.com/fitmagazine

GROEPSFITNESS PROGRAMMA’S Funxtion International Soestdijkerweg 10B 3734 MH Den Dolder tel. 06 54600072 tel. 06 11886581 info@funxtion.nl www.funxtion.nl

Les Mills

Elzenweg 37 5144 MB Waalwijk tel. 0416 349725 fax 0416 660232 info@hddgroep.nl www.hddgroep.nl

Krankcycle - Matrix Fitness

Leerkotte b.v.

HYDROMASSAGE

KRACHT APPARATUUR

Fysioline Leisure Products.

Life Fitness (Atlantic) BV

Vleugelboot 14 3991 CL Houten tel. 030 2445435 fax 030 2400208 info@matrixfitness.nl www.matrixfitness.nl

Valeriusstraat 137 1075 ET Amsterdam tel. 020 4713456 fax 020 6204236 info@fysioline.nl www.fysioline.nl

INTERIEUR OP MAAT Astro Interieur B.V.

Parmentierweg 16 7602 PW Almelo tel. 0546-861777 fax 0546-871047 info@astro-interieur.nl www.astro-interieur.nl

INFRAROOD CABINES 4seasonsspa

Prins Hendriklaan 17 1075 AZ Amsterdam tel. 020 5286656 fax 020 5286657 info@4seasonsspa.com www.4seasonsspa.com

Interhiva b.v.

Hanzeweg 17 3771 NG Barneveld tel. 0342 427042 fax 0342 413349 info@interhiva.nl www.interhiva.nl

KLEDINGLOCKERS Astro Interieur B.V.

Parmentierweg 16 7602 PW Almelo tel. 0546-861777 fax 0546-871047 info@astro-interieur.nl www.astro-interieur.nl

Postbus 376 7550 AJ Hengelo tel. 074 2430885 fax 074 2422518 info@leerkotte.nl www.leerkotte.nl

Bijdorpplein 25 - 31 2992 LB Barendrecht tel. 0180 646666 fax 0180 646699 info@lifefitness.nl www.lifefitness.nl

Matrix Fitness

Johnson Health Tech Netherlands BV Vleugelboot 14 3991 CL Houten tel. 030 2445435 fax 030 2400208 info@matrixfitness.nl www.matrixfitness.nl

Technogym Benelux B.V.

Essebaan 63 2908 LJ Capelle a/d IJssel tel. 010 4223222 fax 010 4222568 info_blx@technogym.com www.technogym.com

LED VERLICHTING DIATSO BV

Kryptonstraat 33 6718 WR Ede tel. 0318 830265 info@diatso.nl www.diatso.nl

MARKETING Hidden Profits

Asterweg 20 K2 1031 HN Amsterdam tel. 020 3458183 fax 084 7486972 info@hiddenprofits.nl www.hiddenprofits.nl

OPLEIDINGEN & CURSUSSEN

Hermeta Projectbouw B.V.

NBZ

Postbus 1017 4147 ZG Asperen tel. 0345 634888 fax 0345 611050 projectbouw@hermeta.nl www.hermeta.nl

Het Sterrenbeeld 15a 5215 MK ’s-Hertogenbosch tel. 073 6124061 fax 073 6124457 info@nbz.nl www.nbz.nl

Kupan BV

SL!M

Postbus 47 7050 AA Varsseveld tel. 0315 76 00 60 info@kupan.nl www.kupan.nl

Digital Atmospheric Solutions

De audiovisuele specialist

Elzenweg 37 5144 MB Waalwijk tel. 0416 675100 fax 0416 660232 info@hddgroep.nl www.hddgroep.nl

leveranciersindex

START2MOVE

TOEGANGSCONTROLE

WHIRLPOOLS

Compudienst/LVP B.V.

RVS ZWEMBADEN

Markkant 5 4906 KB Oosterhout tel. 0162 450506 fax 0162 453868 compudienst@lvp.nl compudienst.lvp.nl

4seasonsspa

HSB Benelux

Syx Automations

Interhiva b.v.

Reukgras 78 8043 KN Zwolle tel. 038 2303606 info@start2move.nl www.start2move.nl

Dr. Scheiber-Str. 28 A-4870 Vรถcklamarkt tel. +32 0 473 716659 fax +32 015 553204 delouker@hsb.eu www.hsb.eu

Myrtha Pools

Haarspit 3 1724 BG Oudkarspel tel. 0226 333000 fax 0226 333099 p.vanwijnsberge@variopool.nl www.rvszwembaden.nl

SANITAIRE CABINES Hermeta Projectbouw B.V. Postbus 1017 4147 ZG Asperen tel. 0345 634888 fax 0345 611050 projectbouw@hermeta.nl www.hermeta.nl

Kupan BV

Postbus 47 7050 AA Varsseveld tel. 0315 76 00 60 info@kupan.nl www.kupan.nl

Leerkotte b.v.

Postbus 376 7550 AJ Hengelo tel. 074 2430885 fax 074 2422518 info@leerkotte.nl www.leerkotte.nl

SAUNA'S / STOOMCABINES 4seasonsspa

Prins Hendriklaan 17 1075 AZ Amsterdam tel. 020 5286656 fax 020 5286657 info@4seasonsspa.com www.4seasonsspa.com

Interhiva b.v.

Hanzeweg 17 3771 NG Barneveld tel. 0342 427042 fax 0342 413349 info@interhiva.nl www.interhiva.nl

Prins Hendriklaan 17 1075 AZ Amsterdam tel. 020 5286656 fax 020 5286657 info@4seasonsspa.com www.4seasonsspa.com

Zilvold BV Robbertsmatenstraat 15 8081 HL Elburg tel. 0525 686822 fax 0525 686133 mail@zilvoldbv.nl www.zilvoldbv.nl

ZWEMBADEN AANLEG

Hanzeweg 17 3771 NG Barneveld tel. 0342 427042 fax 0342 413349 info@interhiva.nl www.interhiva.nl

Hollander Techniek

UV-DESINFECTIE

ZONNEAPPARATUUR

HSB Benelux

Hydrochemie-Conhag B.V.

JK-Nederland B.V.

Meesterstraat 2 3861 RE Nijkerk tel. 033 4328416 fax 033 4610933 info@syx.nl www.syx.nl

Postbus 122 2650 AC Berkel en Rodenrijs tel. 010 5115211 fax 010 5115274 info@hycon.nl www.hycon.nl

ProMinent Verder B.V.

Postbus 12 3450 AA Vleuten tel. 030 6779280 fax 030 6779288 zwembad@prominent.nl www.prominent.nl

Vareseweg 55 3047 AT Rotterdam tel. 010 4622933 fax 010 2459929 info@jk-nederland.nl www.jk-nederland.nl

Hapro Professional

Turfschipper 25 2292JC Wateringen tel. 0174 272374 info@haproprofessional.nl www.haproprofessional.nl

Interhiva b.v.

WATERBEHANDELING Hollander Techniek

Postbus 1172 7301 BK Apeldoorn tel. 055 3681111 fax 055 3681100 info@hollandertechniek.nl www.hollandertechniek.nl

Lotec

Postbus 1427 5602 BK Eindhoven tel. 040 2430021 fax 040 2455390 info@lotec.nl www.lotec.nl

WATERMONITORING Pro Water B.V.

Postbus 960 7550 AZ Hengelo tel. 074 2915150 fax 074 2915350 info@prowater.nl www.prowater.nl

Hanzeweg 17 3771 NG Barneveld tel. 0342 427042 fax 0342 413349 info@interhiva.nl www.interhiva.nl

ZOUTELEKTROLYSE Hydrochemie-Conhag B.V. Postbus 122 2650 AC Berkel en Rodenrijs tel. 010 5115211 fax 010 5115274 info@hycon.nl www.hycon.nl

Roozeboom & Van den Bos Instrument BV Postbus 395 3760 AJ SOEST tel. 035 5431511 fax 035 5431448 info@rb-instrument.nl www.rb-instrument.nl

Van den Heuvel Watertechnologie bv Glashorst 114 3925 BV Scherpenzeel tel. 033 277 86 00 fax 033 277 83 99 info@vdhwater.nl www.vdhwater.nl

Postbus 1172 7301 BK Apeldoorn tel. 055 3681111 fax 055 3681100 info@hollandertechniek.nl www.hollandertechniek.nl Dr. Scheiber-Str. 28 A-4870 Vรถcklamarkt tel. +32 0 473 716659 fax +32 015 553204 delouker@hsb.eu www.hsb.eu

Interhiva b.v.

Hanzeweg 17 3771 NG Barneveld tel. 0342 427042 fax 0342 413349 info@interhiva.nl www.interhiva.nl

Lotec Postbus 1427 5602 BK Eindhoven tel. 040 2430021 fax 040 2455390 info@lotec.nl www.lotec.nl

Myrtha Pools

Haarspit 3 1724 BG Oudkarspel tel. 0226 333000 fax 0226 333099 p.vanwijnsberge@variopool.nl www.rvszwembaden.nl

ZWEMBAD AFDEKDEKENS Variodeck BV

Haarspit 3 1724 BG Oudkarspel tel 0226 333000 fax 0226 333099 info@variodeck.nl www.variodeck.nl

ZWEM-DRIJFPAK EasySwim

Drie Essen Trading BV Meerbosweg 7 5469 PL Erp tel: 06 24107997 fax: 0413 213821 info@drie-essen-trading.nl www.drie-essen-trading.nl

fit!magazine 47

EIN DELOZE T RAININGSM OGE L IJKH ED EN VOOR IEDERE D OE LGROE P E N T R A I N I N G S R U I M TE

NIE UWE CO N F IG UR AT IE S

360T

360XS

NI EUW !

NIE UW!

360S

Kijk voor alle Synrgy360 configuraties op www.lifefitness.nl/synrgy WWW.FACEBOOK.COM/LIFEFITNESSBENELUX

360XM

N IE UW !

360XL

column

Zo voorkomt de fitnessbranche financieel drama in 2014 Stel, het is al 5 jaar crisis. En stel, je vermoedt dat het de komende tijd, ondanks de heugelijke 0,1% economische ‘groei’, niet vanzelf beter gaat met jouw sportcentrum. Wat zou je vandaag nog kunnen doen om in 2014 weer goed gezond winstgevend te draaien? Dit zijn mijn 3 tips voor het Fitness Business Model voor 2014.

gegarandeerde oplossing biedt voor hun probleem. En niet, ‘je mag onbeperkt van alle faciliteiten gebruik maken’. Omdat geen van je nieuwe klanten dat namelijk wil, onbeperkt sporten. Maar wel willen leren hoe ze binnen afzienbare tijd hun doel kunnen halen. Als je hun hand pas loslaat nadat ze dat bereikt hebben, heb jij een gegarandeerd succesvolle club.

1. Vriendelijk & gericht

3. Zelfstandig & gebonden

Ik hoor het zo vaak, ‘wij zijn heel klantvriendelijk’. Dat is mooi, dat je aardig bent tegen je klanten. Zo is het bij de sportschool waar ik sport ook. Ik krijg (bijna) altijd een keurig ‘hallo’ en ‘doej’ te horen. Maar ze hebben ab-so-luut geen idee wie ik ben. Als lidnummer 36162, ben ik sinds mijn inschrijvingsdatum 20 december 2008 nog nooit … nog nooit aangesproken door een instructeur!

Je leden (klanten is eigenlijk een beter passend woord, want je runt een bedrijf, niet een vereniging) willen vooral motiverende ondersteuning bij hun reis naar sportieve en gezonde zelfstandigheid. Ofwel, ze willen een systeem, een hapklare brok aan training én een stok achter de deur zodat ze zonder begeleiding zelf hun fysieke en emotionele resultaten kunnen vasthouden.

Lekker kort door de bocht: ze willen leren fitnessen en leren hun gewicht op peil te houden. That’s it. In de meeste fitnesscentra die ik ken, ook zogenaamde goede, worden nieuwe klanten een keer of 4 - 6 begeleid in de 1e 3 maanden. Dat is helaas niet genoeg als je het gedrag van iemand wilt veranderen. En dat willen we met zijn allen. Dat willen de klanten zelf ook. Niet voor niets dat 30% van nieuwe klanten al in het 1e kwartaal afhaakt, wegens gebrek aan aandacht/coaching/stok achter de deur.

Althans, van de klanten die niet een compleet programma van 3 maanden hebben.

Ze hebben geen idee wie ik ben. Wat mij als sporter boeit, raakt, motiveert.

Laat staan wat mij dwarszit, demotiveert of simpelweg doet afwijken van mijn trainingsschema. Dat schema heb ik overigens niet van mijn sportschool, maar van Tom Barten. Heb ik nog voor betaald ook! Omdat Tom en zijn team niet zo zeer klantvriendelijk zijn (zijn ze overigens wél), maar vooral klantgericht. Dat houdt in dat ze mij en mijn behoefte centraal stellen.

Dat houdt in dat ze mij helpen mijn ‘probleem’ op te lossen. Ik moet het zelf doen en hun coaching is er dan ook op gericht, om mij te leren dat voortaan zelf te kunnen doen. Hun credo: ‘Your body, your plan, your result’. Jij centraal.

Alles gericht op de klant, niet op de club/het bedrijf zelf.

2. Mobiel & gegarandeerd Jij centraal, daar begint het voor 2014 alvast mee. Tel voor de lol eens het aantal keren dat je op je website over wij/ons/je bedrijfsnaam praat. En vergelijk dat eens met hoe vaak je jij/u als klant noemt. Ik denk dat je gaat schrikken. Schrikken doe je ook, als je echt beseft wat het inhoudt, dat tegenwoordig zo’n 50% van al je sitebezoeken gebeurt vanaf een smartphone of tablet. Consumenten handelen tegenwoordig ‘Mobile First’. Dat wil zeggen, dat ze altijd eerst hun mobiel pakken om iets (snel) te zoeken. Van de Nederlandse fitnesswebsites, is 90% echter gemaakt voor normaal pc gebruik.

Je weet zelf, dat je direct afhaakt als websites niet mobiel vriendelijk zijn. Mag jij bedenken wat bezoekers doen bij mobiel bezoek aan jouw website…

In praktijk zien we bij onze klanten die zo werken maar liefst 33 - 75% van al hun nieuwe klanten voor lidmaatschappen van € 90 kiest! Bewijst wel dat mensen graag betalen voor resultaat. Gegarandeerd resultaat. Het klantenbindende effect ervan is mega… ja, mega!

Niet alleen bezoeken deze nieuwe klanten de club in de 1e maanden gemiddeld 2,9 keer per week. Een half jaar na afloop van hun introductiekwartaal, zien we dat het clubgebruik van deze klanten het dubbele is van de ‘gewone’ onbeperkt sporten klanten. En laat dat volgens alle rapporten nou de kern zijn van een optimale retentie.

Het juiste moment? Nu! Gegarandeerd dat ze afhaken, als jouw website niet mobielvriendelijk is.

Gegarandeerd, dat ze zich juist gráág aanmelden voor een start/kennismaking/ lezing/programma., als dat maar direct en met 1 druk op de knop kan.

Gegarandeerd dat minstens 25% van hen bereid is om meer, zelfs het dubbele, aan maandcontributie te betalen. Ja, ook in deze tijden. Als je hen maar een

Je kunt vandaag nog beginnen met een dergelijke aanpak. Maar neem dan wel eerst de beslissing dat je vanaf 2014 een gezond en stabiel winstgevend bedrijf wilt hebben.

Begin daarna bij stap 1, dan 2 en tot slot 3.

Aernout Leezenberg is oprichter van Online Fitness Marketingbureau Hidden Profits, mail hem voor al je vragen aernout@hiddenprofits.nl. fit!magazine 49

column

Fitness à la carte De zomer is nu echt voorbij, de wintertijd is ingegaan en we hebben onze eerste herfststorm (en wat voor één) achter de rug. Met andere woorden, de tijd vliegt! We lopen de laatste twee maanden van het jaar in en, als het goed is, is iedereen druk bezig plannen te maken voor 2014. Het jaar waarin de recessie definitief voorbij is. Althans dat gevoel heeft onze leider van de DNB Klaas Knot. Op zich een heel mooi gebaar dat een president van de DNB zijn gevoel laat spreken, immers economie is emotie. Echter, het gaat om tienden van procenten. Misschien wel 0,1% groei en dat is verwaarloosbaar. Of het nou 0,1 of 0,2 in de plus of min is: in de praktijk maakt het niet veel uit, maar het gevoel erbij is heel anders. Daar zorgen onze vrienden bij de Telegraaf met grote chocolade letters wel voor.

Zouden wij als branche en als ondernemer genoegen moeten nemen met dat soort groeicijfers? Ik vond het erg leuk om te volgen hoe Apple met deze tijden omgaat. Eindelijk krijgen ze echt concurrentie van Samsung. Sterker nog op enkele gebieden worden ze voorbij gestreefd. Nu zijn onlangs de nieuwe iPhone en iPad Air gelanceerd, maar wat is er eigenlijk zo nieuw aan? Nog steeds liggen er mensen twee nachten voor de deur van de Apple store in Amsterdam om de eerste te zijn die de iPhone of iPad Air kan bemachtigen. Hoe lang blijft dit zo? Wanneer is een product zo vaak enkele procenten verbeterd en is de markt er klaar mee of word je voorbij gestreefd? In onze branche werken we al erg lang met hetzelfde business model wat we minimaal aanpassen. Lidmaatschap voor een jaar met alles erop en eraan, met koffie en zonnebank erbij. Misschien toch maar de prijs aanpassen? Het rooster aanpassen met een nieuwe les, toch maar een functionele hoek maken in de fitnesszaal? Kortom, enkele procenten veranderen.

In de technologiewereld is het zo dat als iets niet blijkt te werken of echt rigoureus verbeterd moet worden, wordt alles het raam uit gegooid en beginnen ze helemaal opnieuw. Als een product tientallen procenten verbeterd moet worden, dien je helemaal opnieuw te starten en te bouwen. Geen kleine aanpassingen doen, maar terug naar het bord. Nu zien we in onze branche al erg leuke initiatieven ontstaan, maar om echt een rol van betekenis te gaan spelen of te blijven spelen moet je meer veranderen. De klant wil diversiteit, keuzes, maatwerk. Betekent dit dan een (on)overzichtelijk en heel uitgebreid business model? Die keuze moet je zelf als club maken. Wat is jouw visie?

En maak dan keuzes. Laten we het noemen: fitness à la carte!

Robert Louw is senior accountmanager bij HDD Group en is vanaf 2000 werkzaam in de fitnessbranche. Wil je reageren op zijn column, mail naar robertl@hddgroup.com

50 fit!magazine

Wat zeggen leden van de clubs over de apps van Gym Apps: K-Fitness

Health Spa

Top fitness centrum.

Makkelijk. Vooral voor de nieuwtjes. Perfect fitness centrum voor fervente fietsers!

Health Spa app. Mooi. Alles wat je moet weten over de HS staat erin. Handy.

Body Plan Sport Medifit Breda Top! Erg veel voorbeeld oefeningen. Veel informatie.

Goede app Werkt goed en ik kan er veel informatie uithalen.

Precies wat ik nodig had.

Jessib

Bent Sports

Super, omdat ik er veel mee opschiet. Gewoon downloaden.

Super Superhandig, altijd het lesrooster bij de hand!!

Wij feliciteren de volgende clubs met het live gaan van hun mobiele app:

ABC Fitness

Delta

Green Alive

Olympia

Sport & Go

Wellnesselande

CenterCourt

Get Fit 4 Less

Megafit

Be Active

the real gym

SC Nieuwkoop

Ook een eigen app voor je club? Kijk op www.gym-apps.nl

Virtual Coaching iPod / Multimedia

integrated technology solutions

Met in de hoofdrol de nieuwe 7xi console.

BETTER, BROUGHT TO LIFE. DĂŠ combinatie van fitnesstoestellen, hardware, software en 'connectivity'-mogelijkheden. mPower linkt sporters met mensen en inhoud waar zij om geven. Want in onze ogen is dat hetgene waar uw leden naar op zoek zijn. Het is vervolgens uw taak om ze gemotiveerd te houden en ze te voorzien van de juiste middelen om ze te helpen hun doelen te bereiken. Dit alles is nu zoveel makkelijker gemaakt met de fitness-vriendelijke interface van de nieuwe 7xi console die ervoor zorgt dat internet, social media apps en nog veel meer binnen handbereik van uw leden zijn.

Š2013 Matrix Fitness

www.matrixmembers.nl