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USECNETWORK INTERNATIONAL MAGAZINE Número 6

Suscripción Anual

6 números/año Usecnetwork International Magazine - Número 6

Revista independiente para el Profesional de la Seguridad y las Emergencias

PROGRAMA CUADRANTES CARRETEROS

SECURITY NETWORK CENTER EN EXPOMUNICIPIOS 2013 ENTREVISTA A RAQUEL GUILLOT SALAS LA POLICÍA COMUNITARIA SE CONSTITUYE LA ALAJP CONFERENCIA DE SHABTAI SHAVIT EN CENTRO FOX

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usecnetwork international magazine edición méxico / Año I / Junio 2013

STAFF EDITORIAL En el camino diario de mi recorrido por gobiernos y empresas dedicadas a la seguridad, he observado el florecimiento por la búsqueda de una cultura humanista de la seguridad. Gestionar la dignificación y la calidad de vida de las personas que se dedican a proveer de seguridad a los demás es hoy un tema que día con día se aborda con mayor interés. Y me refiero a búsqueda, porque es un noble propósito, todavía muy en ciernes e inmaduro, pero al fin y al cabo, hay ya una semilla sembrada y todo proceso comienza por la intención. Según palabras del Pbro. Prisciliano Hernandez Chávez, la seguridad comporta y conforma una armonía de ciencia, técnica y tácticas atemperadas con la nobleza del corazón y del espíritu traducidos en el servicio a los demás, al margen de pragmatismo y positivismos fáciles, represores e ineficaces. En otras palabras, la cordura y la competencia unidas al ideal, con una amplitud en los horizontes, así ha de ser el alma de los agentes de seguridad que necesitan hoy nuestros países. Como condición indispensable para el desarrollo, la seguridad siempre es un tema de moda, es una materia en constante movimiento, en permanente evolución. Es risible, asistir a una empresa donde sufren por los dispositivos YAMER que generan ruido electrónico en el ambiente y bloquean señales de localización o desactivan las comunicaciones. (Rastreo satelital). después de esto, visitar alguna otra que comercializa este mismo dispositivo y luego ver a otra que tiene un dispositivo que localiza quien tiene instalado un YAMER.

EDITORIAL

Hay negocio? yo creo que sí. La mente humana es incansable y siempre está innovando, el ingenio nunca se acaba y esto es el motor que impulsa el desarrollo. Sin embargo ese motor debe ser con fines de nobleza, equidad y justicia. Motor de búsqueda para el bien común. Para el profesional de la seguridad ese motor viene indisolublemente unido a la responsabilidad, la cual en estos momentos debe ser compartida con la sociedad y la suma de los dos como un todo. El funcionario y las empresas cambian, evolucionan. La sociedad siempre está ahí, pero no deberá nunca permanecer estática, siempre deberá velar por el avance y desarrollo. En este número podemos observar la vanguardia desde muchos frentes y desde muchas especialidades de la seguridad: Verdaderos profesionales dirigiendo dependencias públicas dedicada s a la seguridad, cuadrantes carreteros, protección de fraudes financieros, iniciativas de gobierno para solucionar problemas tradicionales desde otro enfoque, trabajo táctico inteligente, etc. Todo apoyado cada vez más por la tecnología, por las empresas que estudian cada día como hacer mejores productos que contribuyan al mejor control de la delincuencia. Por lo anterior cuando alguien me dice ¨no se puede¨, yo solo puedo pensar ¨si se puede, solo necesitas la información, equipo humano y tecnológico y el aprendizaje necesario¨, seguramente para todo problema de seguridad hay quien si puede y muchos lo están logrando. La vida del ser humano no puede transcurrir sin seguridad, ese es un buen principio a seguir y en base a ese pensamiento surgen todos los que deberán ir siempre acompañados de la nobleza de corazón y espíritu de servicio, lo demás es lo de menos. Dirección USECNETWORK www.usecmagazine.com/mexico lfornelli@usecmagazine.mx

EDITOR Lucía Fornelli lfornelli@usecmagazine.mx Directora de Publicaciones y Eventos de USECNETWORK México Lucía Fornelli lfornelli@usecmagazine.mx Departamento Comercial Equipo Comercial comercial@usecnetwork.mx Departamento de Marketing y Publicidad Patricia Castro pcastro@usecnetwork.mx Redacción Carlos del Valle cdelvalle@usecnetwork.mx Administración y Atención al Cliente clientes@usecmagazine.mx Colaboradores Centro Fox, Celso García, GMV, Sergio Jaimes (Security Network Center), Carlos Lortia (Dir. Prensa Comunicación Social Policia Federal), Humberto Mejía (Corporativo MH), Jorge Moran (Medios y Mercados). Fotografía Fototeca USEC fototeca@usecnetwork.mx Webmaster Alberto del Hoyo adelhoyo@usecnetwork.mx Diseño y Maquetación USEC NETWORK, S.L. info@usecnetwork.mx Impresión Imprenta ABC - Calle Chuparrosa 347, Col San Juan de Dios, León Guanajuato Cintillo Legal USENETWORK INTERNATIONAL MAGAZINE Año 1 No. 6, Mayo-Junio de 2013, es una publicación bimestral editada por Lucia Fornelli López, Calle Reforma 300 piso 17, Colonia Juárez, México DF, CP 06600, Tel (55) 41705130, lfornelli@usecmagazine.mx, editor responsable Lucia Fornelli López, reservas de derechos al uso exclusivo no. 04-2012-061414445300-102, otorgado por el instituto nacional de derecho de autor, Licitud de título y contenido número 15651, otorgado por la comisión certificadora de publicaciones y revistas ilustradas de la secretaría de gobernación. Domicilio de la publicación y del distribuidor Reforma 300 piso 17, Colonia Juárez, delegación Cuauhtémoc., México DF CP 06600. Distribuido por Lucia Fornelli López. Permiso SEPOMEX número PP09-1891. Impresa por Imprenta ABC, Calle Chuparrosa 347, Col San Juan de Dios, León Guanajuato. Este número se terminó de imprimir el 30 de Junio del 2013, con un tiraje de 6000 ejemplares. Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la publicación, sin previa autorización de Usec Network International Magazine.

Directora General Lucía Fornelli lfornelli@usecmagazine.com lfornelli@usecmagazine.mx

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SUMARIO

EN PORTADA

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SECCIONES

1 6 SECURITY NETWORK CENTER EN EXPOMUNICIPIOS 2013 3 4 L A O R G A N I Z AC I Ó N E S T R AT É G I C A D E L A P O L I C Í A 46 ENTRED E C I U D A D : L A P O L I C Í A C O M U N I TA R I A 54 CEREMONIA V I S TA A R A Q U E L G U I L L O T S A L A S DE LA POLICÍA FEDERAL ANTE EL COMISIONADO N AC I O N A L D E S E G U R I DA D E N E L C E N T R O D E M A N D O 60 PROGRAMA D E L A D E L E G AC I Ó N D E I Z TA PA L A PA 6 2 E N T R E V I S TA A CUADRANTES CARRETEROS L I C . A U R E L I O PA L A F O X L A R A . C E N T R O D E M A N D O 70 SE CONSTITUYE LA ASOCIACIÓN ORIENTE I 78 OPERAL AT I N OA M E R I C A N A D E J E F E S D E P O L I C Í A T I VA D E L T R A N S P O R T E D E F O N D O S E N E S PA Ñ A 8 6 E N T R E V I S TA A L I C . F A B I Á N R I C A R D O G Ó M E Z C A L C Á N E O Y L I C . R A FA E L R O D R Í G U E Z M A L D O N A D O 9 4 C Ó M O C O M B AT I R E L F R AU D E E N LO S C A J E R O S 102 CONFERENCIA MAGISTRAL AUTOMÁTICOS D E S H A B TA I S H A V I T E N C E N T R O F O X : “ E L D E S A F Í O D E L A I N T E L I G E N C I A C O N F R O N TA N D O E L T E R R O R I S M O 108 SUNGARD Y CLUB Y CRIMEN ORGANIZADO” DE BANQUEROS DESAFIOS Y OPORTUNIDADES EN E L N U E VO PA N O R A M A F I N A N C I E R O E N M E X I C O

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EDITORIAL

SUMARIO

NOTICIAS DEL SECTOR

A FONDO

ACTUALIDAD

ENTREVISTA 1

TÉCNICO PROFESIONAL 1

TÉCNICO PROFESIONAL 2

ENTREVISTA 2

TÉCNICO PROFESIONAL 3

TÉCNICO PROFESIONAL 4

ENTREVISTA 3

SISTEMAS-TECNOLOGÍA

100

AGENDA

101

WEBS DE SEGURIDAD

102

EVENTOS 1

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EVENTOS 2

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SUSCRIPCIÓN

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NOTICIAS DEL SECTOR

NOTICIAS

DUPONT PRESENTA INNOVACIONES EN PROTECCIÓN PARA LA SOCIEDAD MEXICANA DuPont presento las más recientes innovaciones en materia de protección personal para la sociedad mexicana. Con el objetivo de informar sobre el uso correcto de materiales para el blindaje automotriz y protección personal Expo Safety, fue el escenario en que expertos de DUPONT hablaron sobre la importancia del trabajo seguro. Como parte del portafolio para el blindaje automotriz, DuPont presento Keblar® fibra aramida cinco veces más resistente que el acero, keblar®, es un símbolo de desempeño en protección ante cualquier entorno. Así mismo se presenta Dupont™ Tensylon™, un nuevo material hecho de polietileno que se utiliza para los niveles más altos de blindaje. DuPont también presenta en su oferta, los materiales de protección personal en prenda que responden a cualquier tipo de emergencia, brindando comodidad y protección al usuario. Nomex®, Familia de fibras resistentes a altas temperaturas. Brinda protección contra fuego repentino. Protera®, Mezcla de fibras con ingeniería que produce una de las telas más ligeras y cómodas. Brinda protección contra Arco Eléctrico. Kevlar®, fibra que ofrece protección contra cortes. (Guantes anti corte y anti térmico). Tyvek®, Barrera Inherente, no laminada ni de película, que detiene partículas sólidas e incluso partículas microscópicas. Permite transpiración. (Nivel D, tipo 5) y Tyvek® con aplicación de una película de barrera química, resistente a una gran variedad de agentes químicos. Protege contra químicos y agentes tóxicos en forma de líquidos o polvos. (Niveles B y C / tipos 2 y 3). Tychem® trajes de alta resistencia y eficiencia, con composiciones específicas para cada factor de riesgo. Dupont utiliza la ciencia y años de investigación para innovar productos que brinden mayor seguridad, protección, comodidad y calidad al usuario. Su principal objetivo es reducir los riesgos o cualquier tipo de accidente dentro y fuera del ambiente laboral. Mariana Calvo, DuPont México

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FIBERINMOTION TM: SOLUCIÓN PARA LA INDUSTRIA DEL TRANSPORTE Key Business Process Solutions introduce FiberinMotion TM de Radwin, tecnologia para la conectividad en vehiculos en movimiento • Con una cobertura de largo alcance, capacidad sin igual y una instalacion sencilla. • Pasajeros y operadores estaran mas seguros con FiberinMotionTM, una solucion ideal de movilidad y transmision de video CCTV a bordo de transportes. Key Business Process Solutions (Key BPS), distribuidor mayorista en equipos de telecomunicaciones, redes, videovigilancia y soluciones profesionales de software, introdujo al mercado FiberinMotion TM, una solucion de transmision inalambrica para aplicaciones de vigilancia y conectividad en vehiculos en movimiento, ideal para el sector del transporte ferroviario de carga y pasaje, asi como para la industria petrolera para la conectividad entre plataformas en el mar y barcos. Uno de los desafios mas comunes para las organizaciones es que la comunicacion con los vehiculos en movimiento mantenga el 100% de la conectividad de alta capacidad con la estacion base, principalmente si se presentan condiciones climaticas adversas o en tuneles de los sistemas de trasporte colectivo como el Metro. Buscando romper cualquier limite, Key BPS lanzo FiberinMotion TM de RADWIN, una solucion que extiende el alcance de las comunicaciones de la red fija hacia vehiculos, barcos y trenes en movimiento, por medios de conectividad de banda ancha inalambrica. Implementados a nivel global en instalaciones de petroleo y gas, transporte maritimo y operadores de transporte publico. FiberinMotion TM proporciona alta capacidad de transmision, ideal para aplicaciones de videovigilancia en alta definicion; ademas, ofrece una cobertura sin precedentes para reducir los costos de despliegue y de explotacion. Las aplicaciones tipicas para FiberinMotion TM de RADWIN incluyen: • Videovigilancia de alta calidad a bordo de sistema de Metro y trenes. • Industria petrolera para conectividad entre plataformas en el mar y los barcos. • Conectividad con perforadores moviles en campos petroleros. • Ampliacion de las redes inalambricas a los vehiculos de aeropuertos para las operaciones de mantenimiento. • Transmision de video de alta definicion en tiempo real. FiberinMotion TM de Radwin se basa en radio bases que se comunican con unidades de alta capacidad instalada en las unidades moviles. Con la entrega de la incomparable velocidad de hasta 100 Mbps para los vehiculos, embarcaciones y trenes, con velocidades de hasta 200 Km/h. FiberinMotion TM garantiza gran cobertura y un “hand over” imperceptible para un servicio continuo. Caracteristicas de FiberinMotionTM • Rendimiento de hasta 100 Mbps para vehiculos, buques y trenes que viajan a velocidades de hasta 200 Km / h. • Amplia cobertura y bajo retardo de transmision, lo que garantiza la continuidad del servicio. • Excelente funcionamiento en condiciones climaticas adversas, entornos dificiles y en los tuneles de Metro y trenes subterraneos.

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SCATI TOUCH, LA SENCILLEZ DE LA GESTIÓN TÁCTIL Scati Touch es la aplicación que facilita la gestión de la seguridad desde un interfaz táctil, sencillo e intuitivo para operadores poco especializados. Scati, fabricante especialista en el diseño de soluciones integrales de seguridad para grandes instalaciones, lanza al mercado Scati Touch, su aplicación para la gestión táctil de cualquier instalación de videovigilancia. Scati Touch es la aplicación que facilita la gestión de la seguridad desde un interfaz táctil, sencillo e intuitivo. Permite visualizar cámaras en tiempo real y descargar vídeos en USB. Gracias a Scati Touch, se pueden difundir alertas automáticamente desde el Centro de control y monitorizar desde allí el control del uso de la aplicación cada vez que el operador realice acciones determinadas. La sencillez de su interfaz permite que operadores con pocos conocimientos técnicos puedan seleccionar cámaras, buscar imágenes en tiempo real o recuperar el vídeo de forma local. También le permite al usuario crear vídeos y enviarlos a un centro de control remoto para su supervisión. A su vez desde el Centro de Control se pueden realizar algunas acciones remotamente como supervisar el estado de la memoria USB de Scati Touch. Esta solución ha sido implementada con gran éxito en algunos clientes de la banca, el retail y gasolineras; y permite que los empleados de las oficinas o tiendas, sin grandes conocimientos técnicos, puedan gestionar localmente las imágenes de las cámaras instaladas.

SCATI CONSTITUYE SU FILIAL EN BRASIL Tras el éxito obtenido en grandes proyectos de sistemas de CCTV como las casi 1.600 escuelas públicas del Estado de São Paulo o la homologación como plataforma única de video vigilancia para las más de 5.000 oficinas del Banco Itaú, la compañía española apuesta fuertemente por el mercado brasileño y abre su filial brasileña en São Paulo. Desde allí, se atenderá el mercado brasileño y el resto de países del Cono Sur. Scati, fabricante especialista en el diseño de soluciones integrales de seguridad para grandes instalaciones, continúa con su plan de expansión internacional y fija como objetivo prioritario el asentamiento de su marca en Brasil. Para ello, Scati traslada a la capital paulista a Miguel A. Gimeno como gerente de la filial y a Javier Larrodé como director de soporte técnico y operaciones. Desde allí, dirigirán la acción comercial y técnica de Brasil y el resto de países del Cono Sur. Licenciado en Ingeniería de Telecomunicaciones por la Universidad de Zaragoza, Miguel A. Gimeno ha completado su formación con varios estudios de post-grado, incluyendo un MBA en Gestión Internacional de Empresas, un Master en Project Management y otros afines en Dirección Comercial Internacional y Marketing. Por su parte Javier Larrodé, Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos, aportará su experiencia y conocimientos tras formar parte del departamento técnico de Scati durante más de ocho años. Javier, que además ha realizado labores de docencia de cursos y formación especializada en empresas españolas, es la persona ideal para ofrecer asesoramiento técnico personalizado. "Con esta ampliación de personal, Scati podrá atender a sus clientes, de una manera más ágil, eficiente y cercana si cabe, ofreciendo soporte técnico local. Con ello, Scati demuestra la gran importancia que supone Latinoamérica y Brasil concretamente para la compañía", comenta Benito Cuezva, General Manager de Scati.

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SONY INTRODUCE LA NUEVA SERIE DE CÁMARAS CON IPELA ENGINE EX • Las primeras cámaras basadas en una nueva plataforma tecnológica diseñadas para incrementar los estándares de desempeño. El día de hoy Sony de México presentó en el marco de Expo Seguridad 2013, la serie EX de cámaras IP, la primera basada en la nueva plataforma IPELA ENGINE. Diseñada para entregar avances en tecnología de rango dinámico, velocidad de captura de cuadros y desempeño en condiciones de poca iluminación en aplicaciones demandantes de videos ubicados en los segmentos medio y alto del mercado de videovigilancia, las 6 nuevas cámaras con IPELA ENGINE EX representan el renacimiento de las cámaras IP. La arquitectura única de estos nuevos equipos permite flexibilidad sin precedentes "El arribo de las cámaras IP de la serie IPELA ENGINE EX marca un parte aguas significativo en los avances tecnológicos de video IP", comentó Guillermo Dávila, Gerente de Mercadotecnia en Sony de México. "Además, los productos construidos con la plataforma IPELA ENGINE EX son un elemento clave enfocadas a soluciones. Teniendo una plataforma de desarrollo común en Domos Fijos, Cámaras PTZ, y Cámaras tipo bala, que permiten niveles remarcables de eficiencia y economía que brindan a los usuarios finales extenderse a nuevas soluciones emergentes como lo es Inteligencia de Negocios", agregó Guillermo Dávila. Sony presentó seis cámaras que incluyen una multitud de mejoras e innovaciones en Cámaras Tipo Caja de ángulo fijo (SNC-VB600 y SNC-VB630), Cámaras Tipo Minidomo (SNC-VM600 y SNC-VM630) y Cámaras Tipo Minidomo Antivandálicas, (SNC -VM601 y SNC VM631). Éstas Cámaras incorporan mejoras en la funcionalidad principal y están diseñadas para entregar imágenes extraordinarias aún en los escenarios de Seguridad más competitivos. Con la nueva tecnología mejorada de Amplio Rango Dinámico (WDR) los nuevos modelos proveen un detalle impresionante aun cuando exista contraluz directa. La reducción de ruido en la imagen se ha mejorado significativamente y la sensibilidad en bajas condiciones de luz fue tremendamente mejorada a más del doble que la tecnología previa de Sony. La tasa de transmisión de imágenes se duplicó de 30 cuadros por segundo a 60 cuadros por segundo a resoluciones HD y Full HD. Adicionalmente a éste nuevo portafolio de productos de alto desempeño, Sony está anunciando 3 cámaras IP de costo asequible, las cuales cuentan con resolución HD y están diseñadas para cumplir la demanda de características avanzadas a un precio reducido. • Cámaras Tipo Caja de ángulo fijo, SNC-VB600B • Cámaras Tipo Minidomo, SNC-VM600B • Cámaras Tipo Minidomo Antivandálicas, SNC-VM601B "Las nuevas cámaras con IPELA ENGINE EX ofrecen grandes avances y son el inicio de lo que ésta tecnología puede traer en un futuro, veremos su máximo potencial realizado una vez que otros Partners de Negocio con los que Sony trabaja utilicen nuestra plataforma, para innovar y crear productos y servicios que incrementarán el valor a nuestros clientes", finalizó Dávila. La nueva línea de cámaras está disponible en: SYSCOM, ANIXTER, RETO INDUSTRIAL, HECHTER, Digital Audio y Video y Endofaj. Para tener acceso a este y otros comunicados sobre nuestros productos, visita nuestro sitio de prensa: http://www.sony.com.mx/prensa

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PRESENTA BULLET MEXICO PRIMER PORTAPAD BLINDADA DEL MUNDO, "BULLETPAD" • Fue diseñada y fabricada en México por mujeres bajo diseño de jóvenes universitarios. • La PortaPad blindada posee un blindaje tipo III-A, capaz de soportar impactos de arma de fuego tipo 44 Mágnum, 357 Mágnum, 9 mm, 38 Super y 38 especial entre otros. Bullet México, el fabricante nacional líder de artículos de seguridad para las fuerzas del orden público, presentó este día la primer PortaPad Blindada del mundo denominada "BulletPad". Este producto orgullosamente mexicano, ha sido diseñado y manufacturado por mujeres bajo diseño de jóvenes universitarios de las principales universidades públicas del país como la UNAM, IPN & UAM. Un escudo balístico para la sociedad. En Bullet México, nos preocupamos por diseñar y crear productos de protección balísticos de clase mundial y únicos en su tipo. Nosotros fuimos los primeros en diseñar y crear los chalecos balísticos para reporteros. "Nadie mejor que nuestras mujeres y jóvenes mexicanos para diseñar y crear una pieza como la BulletPad" señaló Erick Sánchez Armas, Director General de Bullet México. La BulletPad, tiene espacio suficiente para guardar una tableta electrónica convencional e incluso una laptop de hasta 17 pulgadas de largo. Además dispone de espacio para guardar artículos y documentos personales. Su peso aproximado es de 600 grs, doblada mide 38 x 25 cms y extendida mide 50 x 37 cms de tal forma que extendida y sujetándola por un extremo es capaz de soportar impactos de arma de fuego, protegiendo la vida de quien la porta. La BulletPad, fue pensada para el usuario joven que porta equipos tecnológicos como tabletas electrónicas y laptops en su día a día; así como para mujeres y hombres de negocios. Protección a precio accesible. Sánchez Armas, comentó que el precio aproximado de esta BulletPad será de $3,000 pesos mexicanos o bien $250 usd, y esta a la venta en la red de más de 200 distribuidores de Bullet así como en la primer tienda de autoservicio de equipos de seguridad, "Bullet Shop" que está ubicada en Blvd. Manuel Ávila Camacho #535 en Naucalpan, Estado de México, muy cerca del ex Toreo de 4 caminos.

Acerca de Bullet México / Bullet Shop. Desde hace más de 13 años, Bullet México, ha sido la marca favorita de las fuerzas del orden público. En Bullet México se diseñan y se crean los equipos y productos especialmente pensados para "Proteger a quién protege". Estos productos mexicanos se exportan a más de 5 países en América. En 2012 fue inaugurada Bullet Shop, la primer tienda de autoservicio de equipos de seguridad única en su tipo en América Latina.Para mayores informes visite: www.bulletmexico.com o bien escriba un correo a bulletshop@bulletmexico.com

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OFRECERÍA ASOCRE CRÉDITO A PERSONAL DE LA SEGURIDAD • Elementos de seguridad privada, bomberos, rescatistas y tecnicos en urgencias medicas, los beneficiados con esta medida. • Personas dedicadas a estas labores de proteccion y rescate, no son sujetas de credito de los bancos tradicionales. Dentro del Programa Nacional de Vivienda para Elementos de Seguridad Publica ofrecido por el gobierno federal, con el que se preve asegurar a los policias estatales y municipales que tengan buenos resultados en sus pruebas de confianza y comprueben que viven en "rezago habitacional", cuenten con una morada digna y decorosa, a traves de mecanismos financieros que aseguraran mas creditos y elementos para la autoconstruccion, sera importante la union de la autoridad y la iniciativa privada, entre esta las SOFOMES, segun lo afirmo la Asociacion de Sociedades Financieras en Crecimiento (ASOCRE). Al respecto, Ruben Mirazo Flores, presidente de la ASOCRE, explico que varias de las SOFOMES afiliadas a este organismo, estan en capacidad de sumarse al programa que facilitara la obtencion de credito a los elementos de seguridad publica, incluso podria extenderse a empleados de la seguridad privada, bomberos, rescatistas y tecnicos en urgencias medicas. Afirmo que no solo se mejoraran los creditos para este sector, sino que con la Reforma Financiera presentada en mayo del presente ano por la Presidencia de la Republica y en analisis por el Congreso de la Union, tambien se pretende abrir y mejorar el financiamiento a las familias mexicanas que muchas veces no cuentan con los requisitos que los bancos comerciales piden para expedirles un credito, por ello es importante la participacion de las SOFOMES, ya que estas proveen creditos a usuarios que no cuentan con el perfil exigido por las instituciones bancarias como podrian ser policias, bomberos, guardias privados, escoltas o paramedicos. “En ASOCRE estamos a favor de trabajar en conjunto con el gobierno federal para proporcionar en creditos de vivienda, nomina y PYME que apoyen a los ciudadanos, cuya actividad es de alto riesgo y que por ese motivo no son sujetos de credito en la banca comercial” puntualizo el directivo. Reforma Financiera y reordenamiento de SOFOMES En otro orden de ideas, Ruben Mirazo Flores, puntualizo que la Reforma Financiera contempla dentro de su apartado Almacenes y SOFOMES, una serie de cambios importantes para el adecuado funcionamiento y desempeno de dichas entidades, entre los cuales se encuentran el fortalecimiento de las facultades de la Comision Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), la Comision para la Proteccion y Defensa al Usuario de Servicios Financieros (CONDUSEF) y del Banco de Mexico (Banxico). Esta iniciativa tiene por objeto modernizar el marco regulatorio aplicable a las SOFOMES. Tambien se establece como obligacion que estas entidades proporcionen datos al menos a una sociedad de informacion crediticia y que el cumplimiento de dicha obligacion deba constar en su registro ante la CONDUSEF, a fin de mantenerlo actualizado y vigente, asi como notificar cada vez que ocurra algun acto que modifique su situacion juridica o corporativa, entre otras; ante un incumplimiento de esta obligacion, la referida Comision podra cancelar el registro de la entidad, cuyo efecto sera la perdida de su calidad de entidad financiera y por lo tanto, de los beneficios fiscales que se le atribuyen. Es por eso que la ASOCRE celebra esta iniciativa, ya que se toma en cuenta a las SOFOMES que son actualmente un gran impulsor en el sector financiero; ademas, permitira mantener la confianza de los beneficiarios hacia este sector donde se refuerza la participacion de los intermediarios financieros no bancarios. “Lo unico que a nuestro juicio debera tambien tomarse en consideracion en la Reforma Financiera es el apartado donde se establecen multas exorbitantes, que para el caso de las micro financieras como las que estan integradas en la ASOCRE, seria practicamente sentenciarlas a la quiebra, por lo que esperamos sea considerado este punto en las reformas y lineamientos a emitirse asi como debera ser mas claro sobre las disposiciones de programas de autocorreccion y definir perfectamente la facultad de la propia CNBV para abstenerse e imponer las sanciones respectivas”, añadió el ejecutivo. Dijo que en la ASOCRE sus asociados tambien considera que asi como se establecen mas obligaciones a este sector, deberan buscarse mayores programas para fondeo de las micro financieras, ya que actualmente ni la banca comercial o de desarrollo cuenta con programas para este importante sector empresarial. La iniciativa tambien establece, como nuevo requisito para ser considerada como SOFOM y tener acceso a todos los beneficios fiscales propios a esta figura, estar registrada ante la CONDUSEF, con previa aprobacion de esta para que pueda proceder a la constitucion de la entidad y, una vez constituida, pueda otorgarse el registro definitivo. Actualmente, solo las SOFOMES que estan vinculadas con otras instituciones de credito como los bancos o grupos financieros, estan catalogadas como entidades reguladas, es por ello que se puso atencion en este rubro de la regulacion. Con estas reformas la SOFOMES tendrian un reordenamiento completo el cual dara mayor certeza a los usuarios de sus servicios, mientras que a los fondeadores de estas y a las autoridades una mejor supervision de las mismas concluyo el titular de la ASOCRE.

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PRESENTA TRACKING SYSTEMS DE MÉXICO “MINI SOLAR TRACK” • Es una solucion de localizacion satelital para monitoreo de remolques. • La localizacion satelital en semirremolques ha mejorado considerablemente el nivel de seguridad de las cajas y la mercancia. • Un producto especial para un mercado altamente impactado por la delincuencia. • Presencia en el stand 1937 en Centro Banamex del 23 al 25 de abril, durante Expo Seguridad 2013 Consciente de que el transporte de mercancias a todo lo largo del pais ha sido fuertemente golpeado por la delincuencia y que el modus operandi hace los remolques el objetivo favorito de despojo, Tracking Systems de Mexico (TSM) libera la solucion Mini Solar Track. El Objetivo es brindar al cliente transportista la certeza en el traslado de mercancias. Con una posicion privilegiada en el sector TSM ofrece al mercado una solucion que va mas alla de solo un equipo autosuficiente alimentado con energia solar, es la perfecta combinacion de equipo GPS de dimensiones reducidas, plataforma de visualizacion, monitoreo por excepcion y protocolos de reaccion, con ello el transportista y especialmente el propietario de la carga obtiene visualizacion, seguimiento en tiempo real y de ser necesario la reaccion rapida y expedita ante un siniestro de robo. Cuando se invierte en una solucion completa de monitoreo de remolque se garantiza la recuperacion de la unidad con un aviso oportuno de robo. Vanguardia y tecnificacion El Mini Solar Track¡¨ es una solucion monovolumen que ha incorporado componentes de la mas alta calidad, lo que lo hace confiable y totalmente libre de mantenimiento preventivo. Se instala en una hora en la unidad sin agredir ni perforar el material del remolque. Con base en que el equipo se auto reporta por tiempo, distancia y evento al Centro de control y al espejo de administracion logistica del cliente, se obtiene un menu de reportes y habilidades, amplio y rentable. En caso de que sea necesario el apoyo de recuperacion en situacion de robo, el Centro de Control UDA como area de soporte especializado de Tracking Systems de Mexico, coordina la recuperacion con autoridades locales, estatales o federales segun sea el lugar donde se presento el siniestro. Presencia en Expo Seguridad 2013 La localizacion satelital en Mexico crece constantemente, pero tambien la tecnificacion de la delincuencia para el robo de automoviles, por ello es muy importante mantenerse actualizado. Por lo anterior y dentro del marco del evento Expo Seguridad 2013 en Centro Banamex, el cual se llevara a cabo del 23 al 25 de abril del presente, Tracking Systems de Mexico tendra presencia en el Stand 1937 para compartir con clientes y medios de comunicacion informacion detallada del Mini Solar Track y otras soluciones que la empresa ofrece en Mexico. Compromiso social Tracking Systems de Mexico como socio fundador de la Asociacion Mexicana de Empresas de Seguridad Privada e Industria Satelital, A.C. (AMESIS) participa con los objetivos de colaboracion con autoridades, profesionalizacion, calidad y mejoramiento del sector al servicio de la sociedad, mediante comites de trabajo y en contacto con la industria de la seguridad privada. Para conocer mas del tema, le invitamos a visitar www.grupouda.com.mx

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GLOBASTAR LANZÓ CON ÉXITO SU SEGUNDA GENERACIÓN DE SATÉLITES • La empresa apoya sus servicios de rastreo y localizacion vehicular a traves de una constelacion de satelites de orbita baja • Ofrece sistemas de localizacion y control vehicular, telemetria, asi como soluciones satelitales de telefonia movil y fija La empresa Globalstar de Mexico difundio el reciente lanzamiento de 32 satelites de la segunda generacion, los cuales tienen una expectativa de vida de 15 anos. Dichos artefactos se encuentran a mil 414 km de altitud y las tres lineas de negocio de la firma son: Voz, rastreo de activos terrestres, maritimos y aereos, asi como servicios de telemetria y conexion a internet. Esta nueva generacion beneficiara directamente a los clientes que hacen uso de los servicios de rastreo y localizacion vehicular para carga, transporte de personal, automotores ligeros y maquinaria, entre otros. De acuerdo con Francisco Romero Aguilar, director general de Globalstar de Mexico, el lanzamiento de la segunda generacion de satelites, es un evento de suma importancia para todos sus clientes, porque se asegura la continuidad de los servicios de voz, transmision de datos, conexion a internet y rastreo satelital para los siguientes 15 anos. Explico que Globalstar de Mexico, es un operador autorizado de Globalstar Inc., siendo una firma mexicana de telecomunicaciones satelitales con 17 anos de existencia que se distingue de otros proveedores de rastreo y localizacion vehicular, pues opera con una constelacion propia de satelites de orbita baja (LEOS) y una estacion terrena ubicada en San Martin Texmelucan, Puebla. “Nuestra infraestructura satelital permite tener una oferta de servicios de localizacion y control vehicular, con lo que ayudamos a que las empresas y particulares puedan ubicar en tiempo real sus unidades motrices y cuadrillas de trabajo, a traves de todo un catalogo de productos satelitales y/o hibridos. Otros solo tienen los servicios a traves del esquema GPRS (celular)”, afirmo Romero Aguilar. Las soluciones de telemetria permiten a los clientes enviar su informacion (datos) via satelite a muy bajo costo, este servicio es principalmente para quienes operan en zonas de dificil acceso y que aun no cuentan con comunicacion convencional. Las soluciones satelitales de telefonia movil y fija son para empresas y particulares que realizan llamadas telefonicas en lugares alejados como sierras, desiertos o desde altamar. La telefonia es todo terreno y apoya a los clientes en caso de contingencia o durante desastres naturales, o bien, como comunicacion de respaldo en el caso de fallas en la comunicacion primaria. Trajes a la medida “Nacimos como empresa 100% satelital. El servicio que dabamos era voz satelital. Al entrar al negocio del rastreo nos dimos cuenta que eran necesarios servicios mas flexibles y economicos, entonces lanzamos el concepto Hybrid Track Tech (HTT). La cobertura satelital es completa en todo el pais pero ademas las tarifas son muy competitivas como un GPRS”, agrego el director general de Globalstar de Mexico. El dispositivo HTT es un desarrollo conjunto entre Globalstar de Mexico y la empresa alemana Falcom. Un microprocesador controla de forma transparente el modem satelital Simplex y el modem GPRS. Actualmente la tercera version del HTT esta penetrando el mercado con mucho exito, pues demuestra su eficiencia en zonas donde no hay cobertura celular. Estos servicios los requieren con frecuencia empresas de transporte, logistica, custodias, blindadoras y de seguridad corporativa. Si un cliente viene -afirmo Romero Aguilar- con una necesidad muy especifica, le podemos desarrollar una solucion acorde a sus necesidades y presupuesto. Somos un operador de telecomunicaciones con infraestructura satelital y experiencia de muchos anos, que ponemos al servicio de los clientes y socios comerciales para sus necesidades de comunicacion o de transmision de informacion e interconectividad. Respecto a los niveles de seguridad de los equipos Globalstar, estos se apoyan en la robustez de la tecnologia CDMA de QUALCOMM que evita intervenciones de comunicaciones, una red de satelites de segunda generacion con una expectativa de 15 anos de vida, una infraestructura telefonica propia para interconectarse con otros operadores telefonicos y su estacion terrena (Gateway) con un diseno propio de red que asegura que se respetan los codigos o protocolos de proteccion que un proyecto requiere.

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SECURITY NETWORK CENTER EN EXPO MUNICIPIOS 2013 15 a 18 de mayo de 2013 en León, Guanajuato

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En EXPO MUNICIPIOS 2013 se reunió el sector integral de la Seguridad, configurando un completo escaparate de novedades en materia de protección y prevención en su más amplia dimensión. EXPO MUNICIPIOS 2013 ha sido un año más, el punto de encuentro donde todos los agentes del mercado se dan cita. La oferta global, el avance tecnológico y la innovación mostraron en EXPO MUNICIPIOS 2013 la mejora continua del sector.

¿Qué ofreció el Security Network Center México en EXPO MUNICIPIOS 2013? El stand del Security Network Center adoptó una filosofía que consistió en la creación de un Espacio Único conformado por el cluster de seguridad SNC, dentro de EXPO MUNICIPIOS 2013, permitiendo el establecimiento de una red profesional de contactos que permitieron dar a conocer al SNC y asu negocio, encontrar posibles colaboradores, socios y, sobre todo y ante todo, maximizar las posibilidades de venta de sus productos/servicios en su mercado objetivo. Este novedoso espacio de networking activo posibilitó el intercambio de información y contactos así como el establecimiento de relaciones con personas que compartían intereses profesionales comu-

nes, objetivo primordial para la generación de negocio, lo que permite un rápido y claro retorno a la inversión realizada. Desde el Security Network Center se generó networking para expandir sus empresa partners, para aumentar su visibilidad y mejorar su red de contactos comerciales y así generar negocio dentro del mercado al que se dirigen. En el Security Network Center se crean y potencian, a través de desayunos, comidas, y delegaciones, grupos que funcionan como un club de negocio, donde se establecen relaciones duraderas que permiten captar clientes, lanzar nuevos productos o realizar una presentación de empresa, consiguiendo una amplia e inmediata difusión a través de las herramientas que la organización pone a su

Su stand en Expo Municipios 2013 fue uno de los mejores entornos donde las pymes y multinacionales pudieron expandir su negocio de una manera diferente y única, fortaleciendo su imagen reputacional al estar presentes en el espacio más importante de la exposición

disposición y además, se aprovechan las sinergias generadas por el resto de los expositores del Centro que, a modo de profit club, se apoyan preferiblemente entre ellos y recomiendan al resto en sus propias relaciones comerciales. Su stand en Expo Municipios 2013 fue uno de los mejores entornos donde las pymes y multinacionales pudieron expandir su negocio de una manera diferente y única, fortaleciendo su imagen reputacional al estar presentes en el espacio más importante de la exposición (tanto por tamaño como por su actividad). Los responsables del Security Network Center han dado un paso más en la prestación de servicios de networking lobbying, buscando maximizar los resultados de sus clientes, a través de un entorno único, innovador y muy favorable que animaba al visitante profesional de calidad, acudir y permanecer en una zona preparada y destinada a la presentación de productos y servicios. De esta manera, SNC México puso a su disposición una zona exclusiva, donde se reunieron todos los tomadores de decisiones en las tres capas en el nivel de gobernabilidad municipal, permitiéndoles establecer contacto y alianzas estratégicas que aportarán beneficios específicos y soluciones eficaces a los problemas actuales de seguridad que enfrentan los Municipios mexicanos.

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Mostrémosles a continuación algunos datos de las empresas que expositaron dentro del stand del Security Network Center:

En sus 20 años de historia, Pipeline International Corp., Inc., ha logrado conjuntar las mejores armas militares en el ámbito de la Defensa y Seguridad Internacionales, así como las mejores armas deportivas y de competencia. La misión de Pipeline International Corp., Inc., es reunir las empresas con más alto grado de honorabilidad, desarrollo continuo, aplicación de la tecnología más avanzada e innovación en el diseño técnico de armas militares, armas para la seguridad pública y armas deportivas, así como las municiones necesarias para las mismas, asegurando la satisfacción absoluta de los usuarios finales. Al elegir sus productos, se les brinda la oportunidad de servirnos profesional y apasionadamente, con un alto grado de compromiso que comparten con todos sus colaboradores.

Podemos citar algunas de las ventajas, oportunidades, fortalezas y oportunidades del Security Network Center - Fidelización de clientes - Lanzamiento de nuevos productos/servicios - Ampliación de cartera de distribuidores - Realización de formación sobre productos - Administración de tiempo y agenda - Cesión de herramientas para canal - Nuevos leads - Apertura de nuevos mercados - Refuerzo de imagen de marca y/o producto - Comunicación de novedades - Eventos y presentaciones a clientes - Sponsorización y patrocinios - Contactos con el sector - Contactos con la prensa - Formar parte de las tendencias del sector - Mostrar la fortaleza sectorial 18

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La esencia del Security Network Center redundó en la necesidad de ofrecer mucho más al visitante profesional, un valor añadido que facilitó a las empresas que lo conformaban rentabilizar la inversión realizada alejándonos de la idea de la simple contratación de un espacio ferial. El deseo y objetivo de sus organizadores, desde un inicio fue establecer realmente las relaciones comerciales tan necesarias en estos momentos, provocar un networking empresarial de calidad, y acelerar el retorno de la inversión. El Stand contó con una Zona Networking, donde se concentraron los distintos visitantes de sus expositores, que les permitió estar tranquilamente platicando sobre temas de interés profesional o social. También se celebraron allí distintas actividades sociales como catas de vino, etc. con el objetivo de mantener a los visitantes el máximo tiempo posible dentro del stand.

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En la Conferencia Anual de Municipios de México, Scati, fabricante referente en soluciones de video vigilancia integrales, mostró soluciones para la gestión integral de la seguridad en una ciudad. Gracias a su tecnología aportada, desde un centro de control se pueden monitorizar vías públicas, instalaciones críticas y tráfico urbano, así como sistemas de supervisión móvil. Los sistemas de video vigilancia de Scati ofrecen una solución flexible y escalable, adaptada al crecimiento de los entornos urbanos y permite: • Aumentar los niveles de seguridad para ciudadanos e infraestructuras. • Responder a incidentes en tiempo real. • Mejorar la imagen de la ciudad. • Controlar el tráfico urbano a través de reconocimiento automático de matrículas.

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• Evitar costes económicos provenientes de actos de vandalismo que puedan producirse. "La clave es disponer de una gestión avanzada del vídeo, que permita monitorizar miles de cámaras instaladas en localizaciones dispersas geográficamente

y generar una rápida respuesta ante cualquier incidente", comentó Alberto Pérez, VP of Sales de Scati. El stand de Scati se encontró situado en el SNC (Security Network Center) espacio donde se concentraron las diferentes propuestas para la seguridad pública de cualquier ciudad.

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También expuso en la Conferencia Nacional de Municipios, Servicio Integral Aplicado, S.A. de C.V., empresa fundada en el año 2000, especializada en el sector policial y militar, fabricante, distribuidor y representante; autorizada por la secretaria de Seguridad Pública Federal, para la venta y comercialización de equipamiento policial, balístico, táctico, vehicular, antimotines y tecnológico. Son distribuidores de marcas de prestigio líderes en el segmento de protección personal con soluciones balísticas con la tecnología más alta desarrollada a nivel internacional. Esta compañía cuenta con la experiencia necesaria en asistir y apoyar a los gobiernos municipales y estatales para cumplir con las adquisiciones de los programas de subsidio federal. www.usecmagazine.com/mexico

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Exitosa fue la participación de D´sinergia en la Conferencia Nacional de Municipios. Su Stand contó con innumerables visitas y los participantes de la Conferencia, pudieron conocer los avances más importantes en Soluciones Tecnológicas para la Seguridad. Se presentaron con mucho éxito Sistemas de Seguridad que integran la gestión de emergencias, soluciones de video vigilancia urbana, radiocomunicación segura con transmisión de datos de alta velocidad, sistemas de protección y control de instalaciones estratégicas, entre otras.

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La Conferencia también pudo contar con la participación de TPS, empresa 100% mexicana y con 18 años de experiencia, que ofrece los productos y servicios de blindaje que se requiere para poder hacer frente a las nuevas necesidades de seguridad y transporte que nuestra sociedad exige. Para esta empresa, hoy más que nunca, la seguridad de todos nosotros y de nuestras familias es prioridad. Nos invitan a disfrutar del tiempo y del fruto de su esfuerzo, sabiendo que siempre viajaremos seguros en un blindado TPS. Para TPS, fallar no es una opción; por eso, más que un vehículo blindado, ofrecen un TPS: el vehículo, según sus responsables, con mejor calidad y desempeño en México.

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La empresa distribuidora más grande de sistemas y equipos de emergencia en Latinoamérica y probablemente en el mundo, también participó en la Conferencia Anual de Municipios. Además de almacenar, comercializar y distribuir los productos, dedica una gran parte de su esfuerzo a la investigación, diseño y desarrollo de nuevos productos. SYSCOM fabrica, importa y exporta a todo el mundo: sistemas, equipos, partes, software y accesorios relacionados con los sistemas de emergencia (radiocomunicación, sistemas de alarma, sistemas de monitoreo y vigilancia; así como sistemas de respaldo de energía y energía solar). Con oficinas y almacenes principales en la Cd. de Chihuahua, México, SYSCOM realiza casi la totalidad de sus operaciones a través de más de 3,850 distribuidores regionales (Certificados Elite), aproximadamente la mitad de ellos dentro de la República Mexicana. También cuenta con oficinas y almacenes (que no atienden al público, sino a distribuidores), en San Diego, CA., Miami, FL., y El Paso, Tx., en los Estados Unidos de América y en la República Mexicana: Guadalajara, Monterrey, Los Mochis, Villahermosa y México, D. F. SYSCOM es una empresa 100% Mexicana, con capital 100% mexicano.

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En conversaciones con varios de sus responsables de la empresa, se nos trasladó que SENSTAR es la empresa líder en confianza y elección de la industria en soluciones de seguridad perimetral. Investiga, desarrolla, fabrica y comercializa la mayor cartera de productos de sensores basados en tecnología de seguridad y sistemas en el mundo. Por cerca de 30 años, sus productos de detección de intrusiones perimetrales han estado protegiendo a miles de sitios en más de 80 países, que representan más de 30.000 kilómetros de producto instalado. Productos Senstar proporciona una detección fiable de intrusos tan pronto como entren en áreas restringidas o sensibles, que le da el preaviso requerido para responder. Al ofrecer productos que fabrican, pueden reparar, personalizar y ampliar para satisfacer las necesidades de cualquier proyecto. A partir de sensores para la monitorización de alarmas y control, iluminadores 26

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infrarrojos para soluciones de CCTV, Senstar ofrece una tecnología superior,

productos y servicios que proporcionan una solución de seguridad completa.

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La firma italiana NIVI Credit también expuso en la Conferencia Anual de Municipios. Su Servicio AMMO, acrónimo de AMerican Municipality Outsourcing, gestiona la notificación, recaudación y recuperación en outsourcing de las sanciones impuestas por violaciones del código de circulación en relación con ciudadanos y vehículos extranjeros. El sistema operativo consta de todas las fases procedimentales previstas por las convenciones internacionales, desde el hallazgo de los datos personales inherentes al propietario del vehículo, la traducción en el idioma del país de origen notificación en el país al que pertenece el ciudadano, hasta la recaudación directa por parte de la administración interesada.

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La Conferencia también contó con la participación de la empresa MTP, fundada en el año 2003. Según sus responsables, su objetivo como empresa surge inicialmente de la necesidad de distribución especializada en el mundo de la Seguridad, brindando un fuerte apoyo a las empresas comerciales del sector en España y en una segunda etapa, dirigida al área europea y Over Seas, así como ahora en México y resto de Latinoamérica. Inicia sus operaciones ofreciendo de forma conjunta, tanto soluciones de seguridad fabricada bajo la marca comercial MTP, como productos a medida según la necesidad intrínseca de cada uno de sus clientes. Una de sus mayores aportaciones al mercado la han conseguido con la creación de un nuevo tejido anti corte revolucionario a nivel mundial y patentado por ellos. Según palabras de sus directivos, el tejido MTP-X Protección aporta un nuevo concepto de seguridad con todas las ventajas que hasta ahora nadie era capaz de ofrecer: una resistencia hasta cinco veces mayor sobre el máximo estándar anti corte que marca la normati-

va UNE EN-388, con un peso igual al de cualquier prenda textil, adaptable al cuerpo como primera capa así como una óptima capacidad térmica, mante-

niendo la temperatura corporal tanto en interiores a temperaturas normales como en exteriores a temperaturas extremas.

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También se pudo contar en la Conferencia Anual de Municipios con la presencia de la empresa POLSTER, empresa integradora de sistemas especializada exclusivamente en proyectos de seguridad gubernamental. Polster tiene una amplia gama de productos y servicios especializados para el sector gubernamental en equipamiento de unidades especializadas, video vigilancia, centros de control y mando, voz, datos, alarmas, redes y cables estructurados, así como también una gama de equipamiento para policías, ejercito y fuerzas armadas.

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“PROSEGUR siempre presente en los grandes eventos”.

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IndigoVision, quien también participó en el stand del SNC, es fabricante líder de soluciones integrales de seguridad mediante video por IP. Cuenta con una gran estabilidad en sus soluciones respaldada por un soporte técnico de primera clase. Trabajan en más de 20 sectores del mercado y dan servicio a usuarios finales para que mejoren su eficiencia operacional, la seguridad pública y su capacidad de respuesta oportuna ante emergencias. IndigoVision cumple plenamente con los requisitos de las Normas BS EN ISO 9001:2008 de nivel internacional. Haga clic aquí para ver una copia de nuestro certificado. Proporcionan asistencia desde 15 centros geográficos en Edimburgo, Londres, Milán, París, Madrid, Dubái, Nueva Jersey, San Pablo, Ciudad de México, Bogotá, Buenos Aires, Singapur, Shanghái, Mumbai y Sídney, con capacidades para

realizar demostraciones y servicios de capacitación. Con su personal de ventas y soporte técnico en 30 países, estan asociados con alrededor de 500 integradores certifica-

dos para proporcionar servicios locales de instalación y soporte a usuarios finales en todo el mundo. Cuentan con gran presencia internacional real respaldada por la cobertura local.

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LA ORGANIZACIÓN ESTRATÉGICA DE LA POLICÍA DE CIUDAD: LA POLICÍA COMUNITARIA 34

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El trabajo que seguidamente se presenta trata de ahondar, aún más si cabe, en el concepto de "Policía de Proximidad" o el de "Policía Comunitaria", no ya como el análisis de la filosofía de un servicio orientado a satisfacer las demandas de seguridad de la ciudadanía, sino a través de la tesis que sostengo y que es que la Policía Comunitaria no se podrá implantar y desarrollar en un cuerpo como es el de las Policías Locales, si no se cumplen una serie de determinadas condiciones organizativas.

La Policía Comunitaria no se podrá implantar y desarrollar en un cuerpo como es el de las Policías Locales, si no se cumplen una serie de determinadas condiciones organizativas

Por tanto, el concepto de Policía Comunitaria va indivisiblemente ligado al concepto de organización. De nada sirve orientar un servicio público de seguridad, mediante un plan estratégico que defina objetivos claros sobre las misiones que deben cumplir los cuerpos policiales, y que éstos sean adoptar el concepto de Policía Próxima, si la organización sobre la que funciona el cuerpo policial no permite su desarrollo o no atiende a los principios organizativos que considero absolutamente necesarios para el funcionamiento de la Policía de Proximidad. www.usecmagazine.com/mexico

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Planteamiento Estratégico Como cualquier organización o empresa, los servicios públicos de Policía requieren un plan estratégico que defina con claridad hacia donde se encamina dicho servicio, estudiar, analizar y clarificar la dirección futura del servicio y el establecer los objetivos a medio y largo plazo de la organización policial que consideramos son los que satisfacen las demandas y necesidades de sociedad o comunidad donde este servicio realiza su función social. El análisis del entorno y los factores que intervienen en el mismo y donde se desarrolla las labores policiales, deben ser llevada cabo mediante lo que denominamos el Análisis D.A.F.O, o lo que se defina como, ANÁLISIS DE DEBILIDADES, ANÁLISIS DE AMENAZAS, ANÁLISIS DE FORTALEZAS Y EL ANÁLISIS DE LAS OPORTUNIDADES, todo ello desde la óptica de la Seguridad Pública en el entorno donde ésta desarrolla su función. En la planificación estratégica debemos identificar y analizar los cambios que debemos llevar a cabo para cumplir la 38

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Uno de los principios básicos de la Policía de Proximidad es el de ser una organización descentralizada, una organización distribuida en los barrios, integrada en el lugar donde va a desarrollar su función, con pleno conocimiento del entorno misión que se haya definido. El adoptar la filosofía de Policía de Proximidad en un cuerpo policial requiere identificar con claridad cual son los cambios organizativos que debemos abordar y cuáles son los resultados que esperamos. El planteamiento estratégico sobre un cuerpo policial no es más que tener una visión de futuro, analizando el entorno, y traer esa visión hasta los momentos actuales. Es necesario definir los que se denomina como "La Misión" de la organización po-

licial, los objetivos o metas a cumplir y diseñar las estrategias organizativas y de gestión a llevar a cabo para producir un cambio en la institución. El modelo que estratégicamente se desee implantar en un cuerpo policial debe ser participado, consensuado y legitimado en su acción pública. Para ello se deberá contar con los actores críticos que deben participar en este proceso de planificación estratégica. A este respecto es muy aconsejable la creación de una comisión técnica que elabore los primeros trabajos y posteriormente se someta a participación a través de los canales que se creen, para poder enriquecer el proyecto. La participación de los ciudadanos es necesaria para definir los objetivos estratégicos sobre el modelo del cuerpo policial, los responsables políticos son considerados actores críticos en este proceso por ser ellos los impulsores de los cambios y reformas en este servicio público. Los trabajadores del servicio, policías, los mandos, serán tomados en cuenta para la definición de las metas. Los representantes de los trabajadores también tienen un papel importante en la definición del plan estratégico de la Policía.

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La “Estructura” de la Seguridad Ciudadana Defino como "estructura" de la Seguridad Ciudadana a los cinco factores o ejes esenciales que compone una moderna política de seguridad pública y que estarían basados en la tetralogía de: PREVENCIÓN REACCIÓN SOLIDARIDAD PARTICIPACIÓN COORDINACIÓN Partiendo de esta base conceptual, en la que la seguridad ciudadana se basa en el desarrollo de políticas orientadas a la prevención de acciones antisociales, en programas de represión de determinadas conductas que atenta contra el principio del ejercicio de las libertades públicas reconocidas en la Constitución,

en la puesta en marcha acciones orientadas a la rehabilitación del delincuente y la atención a la víctima, y hacia la estructuración de una organización que favorezca la participación de los ciudadanos y colectivos en los asuntos de seguridad pública, esta nueva forma de concepción de las Políticas de Seguridad Ciudadana requiere una adaptación organizativa que garantice la consecución de los objetivos estratégicos y la perduración en el tiempo de los mismos, al margen de los vaivenes políticos que una institución pueda soportar. Una vez contemplados los asuntos estratégicos de un servicio de seguridad pública y adoptado el modelo de Policía Comunitaria como servicio requerido por la sociedad donde ésta lleva a cabo su función social, habría que pormenorizar cual sería la organización que debemos adoptar para conseguir los principios teóricos y prácticos de un servicio policial que adopta el concepto de Policía de Proximidad.

1. Territorialización del servicio de policía Uno de los principios básicos de la Policía de Proximidad es el de ser una organización descentralizada, una organización distribuida en los barrios, integrada en el lugar donde va a desarrollar su función, con pleno conocimiento del entorno, de su entramado y conflicto social, en definitiva muy pegada "al suelo". Para ello hace falta dotarse de una organización que constituya equipos de barrio o de sector, donde los agentes se desplieguen territorialmente siendo asignados su siempre a un mismo barrio. Que el trabajo sea lo más continuado posible, donde se genere una necesidad de continuidad, dado que ésta característica en una de las bases fundamentales de la acción social de los servicios policiales. Los agentes se deben constituir como verdaderos líderes o protagonistas de la

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seguridad de sus zonas, deben tener oportunidad de expresar las sugerencias que consideren adecuadas para el cumplimiento de los objetivos que para su barrio se hayan programado. Debe contar con un sistema de comunicación ágil y activo para dar cuenta de lo que en el barrio ocurre y hayan detectado. En definitiva, el equipo de barrio deberá ser el verdadero gestor de la seguridad de la zona de la ciudad a la que ha sido asignado. El método de trabajo, para la consecución de los objetivos comunitarios programados en cada uno de los barrios, será adoptando la fórmula de patrulla que sea la más pegada al terreno. Por tanto, pieza fundamental para el desarrollo de policía de proximidad es que el agente patrulle por su zona a pie, en contacto directo con los agentes que intervienen en la seguridad del barrio. Si el territorio en algo más extenso, el complemento de una minimoto o un minivehículo pueden ser un instrumento valioso para el desarrollo del trabajo policial.

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2. Policía próxima a los problemas de la ciudad Como hemos expuesto con anterioridad, uno de los principios de la Policía Comunitaria es la proximidad y para ello deberemos organizarnos. No es posible tratar de adoptar este tipo de filosofía de acción, si en la labor policial intercalamos "interferencias" que por la costumbre habitualmente se instalan en nuestra organización; vehículos potentes con los cristales tintados, locales donde se interponen cristales blindados entre el policía y el ciudadano, que en definitiva, ocasionan un paulatino alejamiento físico. La proximidad de la policía a los problemas de la ciudad trataremos de favorecerla a través de la potenciación de estos cuatro conceptos básicos: 40

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El despliegue del servicio policial debe ser sectorizado y a pie, en contacto directo con el ciudadano y con sus problemas, que el vecino pueda comunicarse estrechamente con su policía de barrio 2.1. Presencia preventiva Es absolutamente necesario redescubrir una de las principales misiones de los cuerpos policiales, y que es la de la

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Prevención. La sola presencia de los agentes policiales en las zonas de conflicto comporta una evitación de la acción antisocial o de la infracción, pero además, y lo que es más importante y que hoy en día cobra una vital importancia en las políticas públicas de seguridad ciudadana, que es la disminución del "sentimiento de inseguridad". Este fenómeno lo vemos en las encuestas de victimización que se realizan en algunas ciudades, comprobando que en barrios donde la victimización objetiva es baja, sus ciudadanos nos muestran una gran preocupación antela posibilidad de ser víctima de un delito contra su persona, contra su familia o contra su patrimonio. Este fenómeno se combate exclusivamente con la acción preventiva de la presencia policial.

2.2. Patrullaje próximo Como antes se ha dicho, el despliegue del servicio policial debe ser sectorizado y a pie, en contacto directo con el ciudadano y con sus problemas, que el vecino pueda comunicarse estrechamente con su policía de barrio y que éste sea el canal de comunicación entre el vecino y la administración de la seguridad pública.

2.3. Trabajo en equipo El servicio de Policía debe funcionar con equipos. Lejos de la realidad quedan los argumentos de películas americanas en las que el policía insiste en desarrollar su labor de investigación totalmente sólo y ajeno a su propia organización. www.usecmagazine.com/mexico

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ACTUALIDAD La consecución de objetivos y resultados en nuestras organizaciones requiere una gestión de equipos en cada uno de los servicios. En el desarrollo de un servicio de policía próximo, necesita de una organización distribuida en equipos, y al mando del equipo un mando que lidere el equipo. Para desarrollar una auténtica cultura del equipo en un servicio policial se requiere que se favorezca el trabajo en equipo, bien a través de reuniones especiales, trabajos conjuntos, autonomía de gestión, participación en la toma de decisiones, colaboración en el diseño de programas y un cierto protagonismo que todo profesional debe tener para el desarrollo de su trabajo. Estos equipos pueden tener una cierta flexibilidad horaria, una libertad a la hora de escoger el material con el que va a trabajar o una forma específica de como presentar los trabajo realizados. El trabajo de "microespecialización" deben ser favorecidos desde la organización como una forma de conseguir una integración y pleno conocimiento del conflicto social que pudiera generarse en la ciudad, haciendo del policía un experto de la seguridad de su barrio.

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3. Policía orientada a la solución de problemas No me voy a referir tanto al concepto detalladamente expuesto en otros estudios como la técnica S.A.R.A. o C.A.P.R.A, de metodología para la identificación de conflictos vecinales y análisis de los mismos, sino al de integrar al servicio de policía en Planes Comunitarios de Acción, pudiendo llegar a liderar los mismos en un momento determinado. En la administración local, por ser la administración más próxima a los ciudada-

La policía de proximidad debe tener contemplado, dentro de su estructura de funcionamiento, la participación en los consejos o mesas de participación como los Consejos de Seguridad, realizando una verdadera labor de liderazgo en los mismos

nos, se desarrollan planes y programas, o lo que hoy se denomina trabajos en "coalición", donde debe participar el servicio de Policía. Nuestra organización debe tener la estructura que permita la participación de agentes y mandos en el diseño de estos programas y trabajos en coalición así como del seguimiento y la toma de decisiones en los mismos, de forma que cada uno de los planes y programas donde esté en juego la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos, siempre esté presente el servicio de seguridad pública. Las políticas de participación ciudadana son pieza clave en el desarrollo y mejora de la seguridad ciudadana. La policía de proximidad debe tener contemplado, dentro de su estructura de funcionamiento, la participación en los consejos o mesas de participación como los Consejos de Seguridad, realizando una verdadera labor de liderazgo en los mismos, canalizando las preocupaciones ciudadanas sobre la seguridad y lo que más importante, el "rendir cuentas" en estos foros ciudadanos de la labor policial, estableciendo y organizando un verdadero control social.

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ACTUALIDAD 4. Policía dirigida Es absolutamente necesario que el servicio de policía tenga un sistema por el cual se definan los objetivos que se pretenden llevar a cabo, donde se controle el trabajo realizado y en el que se evalúen los resultados conseguidos. Hoy en día la única práctica que sí se desarrolla en un servicio policial es la Memoria anual de resultados del servicio. Esto es insuficiente a todas luces para un servicio policial moderno. Debemos conseguir en nuestra organización policial implantar lo que se denomina como SISTEMA DE PROGRAMACIÓN POR OBJETIVOS (S.P.P.O.), para:

4.1. Programar y dirigir la acción policial Hay que dotarse de un instrumento sencillo que facilite el diseño de programas en base a unos objetivos específicos y operativos. Que prevea una temporali-

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zación en el desarrollo de los programas de acción policial de forma que los equipos orienten su trabajo en función de una programación previamente definida. Es necesario definir los indicadores de gestión que nos permita conocer, de forma objetiva, el cumplimiento de los objetivos programados. La programación por objetivos puede realizarse por equipos, unidades o servicios. También puede utilizarse para el desarrollo de programas transversales que afectan a toda la organización, en incluso para la programación de posibles operaciones que requieren la coordinación con otros cuerpos policiales. Al contrario de lo que pudiera parecer, el concepto de Policía de Proximidad requiere de instrumentos de gestión que permita el desarrollo de trabajos y programas orientados a la consecución de resultados en los proyectos comunitarios en los que se participe. Es quizás, la Policía de Proximidad la organización que tiene mejor definido los objetivos que

debe conseguir y la que requiere de instrumentos que la permitan realizar y evaluar su trabajo policial.

4.2. Controlar el trabajo desarrollado De nada sirve programar una acción si no tenemos los instrumentos necesarios para el control del trabajo policial. La organización policial debe controlar el trabajo que diariamente desarrolla.

4.3. Evaluación de Resultados El sistema de programación por objetivos necesita lo que se denomina como "feetback" o retroalimentación, es decir, conocer los efectos de la acción para que éstos incidan en la toma de decisiones y en la definición de nuevos objetivos de la organización. Debemos conocer los resultados de nuestra acción de forma científica, midiendo los indicadores de gestión que previamente hemos definido.

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De nada sirve programar si no podemos medir los efectos de nuestra acción. La organización se debe dotar de instrumentos que permitan conocer el fruto de la acción policial y para ello se deberán utilizar aquellos sistemas tales como encuestas de opinión y de victimización o canales ágiles de información que nos muestren los efectos de los programas llevados a cabo por el servicio policial.

Debemos conseguir en nuestra organización policial implantar lo que se denomina como Sistema de Programación por objetivos (S.P.P.O.). De nada sirve programar una acción si no tenemos los instrumentos necesarios para el control del trabajo policial

5. Policía de Calidad Por último, considero de vital importancia que la organización policial se oriente a la mejora integral del servicio. ¿Que es, en definitiva, la Policía Comunitaria?, sino una policía de "calidad", una policía que cumple con las expectativas de los ciudadanos. La mejora continua del servicio de policía, así como una autoevaluación de la organización, deben ser objetivos estratégicos de nuestras organizaciones. Para ello nuestra organización deberían desarrollar programas como: 5.1. Elaboración de encuestas a los ciudadanos que dieran a conocer el grado de satisfacción de éstos sobre la labor policial. 5.2. Atender, de forma particularizada, todas las reclamaciones y sugerencias que sobre el funcionamiento del servicio el ciudadano nos quiera hacer llegar los ciudadanos.

5.3. Arbitrar los procedimientos para que los agentes de policía puedan proponer mejoras del servicio, del trabajo en equipo, de la consecución de los objetivos. 5.4. Gestionar el servicio de policía en base a los indicadores de calidad que hubiéramos, de forma consensuada, programado. 5.5. Hacer público los compromisos de mejora del servicio para que los ciudadanos sean conocedores de los mismos, a través de "cartas de servicios". En definitiva, el concepto de Policía de Proximidad o de Policía Comunitaria, para que pueda ser modelo para la acción policial, debe necesariamente adecuar y adaptar su organización para que la labor que se desarrolle cumplan con la función que a ésta asigna la comunidad a la que sirve.

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RAQUEL GUILLOT SALAS Fraud Domain Experto da SAS Latinoamérica Norte SAS Prevención de crímenes financieros comúnmente llamados fraudes Agradecemos la gentileza de Raquel Gillot por recibirnos en su empresa y brindarnos valiosa información sobre un tema de mucha relevancia en nuestra vida diaria. Raquel Guillot cuenta con amplia experiencia en prevención de fraudes; con más de 8 años en el desarrollo, implementación y soporte de herramientas y soluciones de IT para diferentes áreas del sector financiero internacionacional. Anteriormente se desempeñó en Skandia como supervisora en desarrollo e implementación de herramientas de TI para productos de inversión, luego como integrante del Management asociate program de CITIBANK internacional, en proyectos de control financiero, marketing de tarjetas de crédito y gestión de portafolios. Con grandes logros de proyectos de fraude y riesgo en CITIBANK España y Equifax Ibérica en Portugal; Con gran dominio de Español, Catalán, Ingles y Portugués, egresada de Licenciatura en derecho y administración de empresas por la Pontifica Universidad de Comillas (ICADE). En Usec Network siempre nos orgullecemos de presentar gente vanguardista y emprendedora, en especial nos alegra que esta vez sea una mujer inteligente. SAS es la compañía privada de software más grande del mundo. Con un crecimiento constante en sus ingresos y rentabilidad durante 37 años, SAS es el líder en Business Analytics, que ofrece un verdadero poder analítico a las empresas que manejan altos volúmenes de datos, y facilita el proceso de toma de decisiones a través de modelos predictivos y descriptivos, pronósticos, simulación y optimización.

Con presencia mundial, en México se estableció en 1992 y ha sido elegida para ingresar en el Salón de la Fama del Mejor Lugar para Trabajar (Great Place to Work 2013), siendo este año su octava ocasión consecutiva en la lista. SAS surgió en Carolina del Norte, Cary, donde hoy se encuentran sus oficinas corporativas. Raquel Guillot es Fraud Domain Expert de SAS Latinoamérica Norte, donde su función es impulsar las soluciones de crímenes financieros con clientes clave de SAS. Cuenta con más de 8 años de experiencia en el desarrollo, implementación y soporte de herramientas y soluciones de TI para diferentes áreas del sector financiero internacional. Es Licenciada en Derecho y Administración de Empresas por la Pontificia Universidad de Comillas (ICADE) de España. ¿Cómo surge la necesidad de una empresa como SAS y cuáles son sus clientes o usuarios? Proveyendo a las organizaciones el "The Power to Know" desde 1976. SAS es la empresa de software de capital privado más grande del mundo líder en Business Analytics, fundada en Estados Unidos y con presencia en todo el mundo. Jim Goodnight, CEO y fundador de SAS comenzó la organización tras realizar su tesis doctoral que tenía por objetivo predecir la mejor cosecha de Carolina del Norte, lo cual fue el inicio de su compañía al principio de la década de los 70. En 1976 estableció la empresa, la cual actualmente con 13,540 empleados, más de 800 alianzas a nivel mundial, clientes en más de 135 países y 400 oficinas en el mundo. Sus ingresos anuales en 2012 fueron de 2.87 billones de dólares. A nivel mundial contamos con más de 13 mil empleados que ofrecen servicios de soporte a las 90 empresas de la lista de

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los Top 100 de 2012 Fortune Global 500®, quienes son clientes de SAS. SAS ayuda a las organizaciones a anticiparse a las oportunidades, poner acciones que permitan aprovechar las oportunidades que representan mayor crecimiento y rentabilidad, optimizar sus recursos y así impactar favorablemente los resultados del negocio. Nuestro compromiso es apoyar las organizaciones hacia una toma de decisiones rentables, productivas y eficientes para su negocio. ¿Con cuántos edificios cuentan? ¿Tienen sedes en proceso de modernización? Tenemos presencia en más de 135 países, 400 oficinas a nivel mundial. En México contamos con oficinas en Monterrey y el D.F., donde contamos con nuestras instalaciones en la reconocida Torre Mayor sobre el Paseo de la Reforma. ¿Cómo es su coordinación con gobiernos y seguridad pública? En SAS una de las industrias con mayor atención es el sector gobierno, donde les apoyamos a las diferentes organizaciones a mejorar su relación con la ciudadanía, optimizar la transparencia de su información, y mejorar los procesos de toma de decisiones, así como incentivar los programas de desarrollo social a través del uso de la analítica avanzada. 48

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¿Tienen ustedes planes de inversión en instalaciones o mejoras de las existentes? ¿Puede hablarnos sobre ello? ¿Tienen gastos de inversiones contemplado? A nivel mundial invertimos el 25% de nuestros ingresos en Investigación y Desarrollo, lo que nos permite estar innovando en las soluciones de analítica para las diversas industrias. ¿Qué medios materiales con los que cuentan serían dignos de mencionar? SAS Fraud Framework, SAS Fraud Management, SAS AML. ¿Nos puede contar sobre las tipologías genéricas de fraude y qué tipo de tecnología utilizan para combatirlos? El fraude es una acción premeditada mediante la cual una persona engaña a otra (o a una entidad) o se aprovecha de su error para obtener algo indebidamente sin intención de devolverlo. Existen cuatro tipologías genéricas de fraude que pueden presentarse en la originación del crédito: • Usurpación o robo de identidad: se da cuando el estafador asume la identidad de un tercero para la obtención de financiación presentando documentos de identidad, nóminas y otra documentación requerida por la entidad.

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vista entrevista entrevista entrevista entrevista entrevista entrevista entrevista entrevista entr • Falsificación de identidad o creación de identidad sintética: tiene lugar cuando el estafador crea una identidad nueva falsificando documentación aportada junto con la solicitud. • Fraude en primera persona o abuso de crédito: tiene lugar cuando una persona solicita en su nombre financiación, bienes y servicio sin la intención de pagarlos. Es de difícil detección y suele estar escondido entre las pérdidas de crédito. El fraude interno puede tener vínculos con el fraude externo que es conveniente monitorizar para detectar el origen del problema en el seno de la entidad. Para combatir el fraude a lo largo del ciclo de crédito ponemos a disposición de nuestros clientes soluciones como SAS Fraud Framework o SAS Fraud Management, dependiendo de que el foco de prevención se halle en la originación o en el fraude transaccional. En ambas soluciones utilizamos un enfoque híbrido, que además de todas las ventajas de automatización de una solución de software, incorpora las capacidades analíticas de SAS, que permiten generar alertas de fraude de mayor calidad. Adicionalmente ofrecemos también en la rama de prevención de crímenes financieros SAS AML, orientada a la prevención del lavado de dinero, que permite cumplir con los estándares regulatorios recientemente introducidos en México.

Consecuencias del fraude y crímenes financieros. El fraude tiene consecuencias variadas que debemos tener en cuenta, además de las consabidas pérdidas financieras. No debemos perder de vista otros posibles efectos como pueden ser el riesgo reputacional, el aumento de quejas de

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consumidores y el impacto en tiempo y recursos en las tareas de investigación de fraude soportado con perjuicio económico.

• Flexibilidad e independencia en cambios en la política de prevención de fraude.

Las áreas clave de impacto del fraude serían el coste económico, el impacto en el cliente en los casos en que exista una víctima real y además supone una amenaza para el negocio y puestos de trabajo. Tener implementada una solución de prevención de fraude eficaz es una ventaja ante competidores puesto que el fraude migrará hacia aquellas entidades que estén más desprotegidas.

• Gestionar alertas y ordenarlas según importancia y mayor probabilidad de fraude

Principales aspectos a tomar en cuenta para la prevención de fraude.

Retos que deben enfrentar las organizaciones para prevenir los crímenes financieros.

Una solución de prevención del fraude eficaz debería contar, al menos, con las siguientes características:

Uno de los mayores retos que deben enfrentar las organizaciones es ser capaces de medir las pérdidas que tienen su origen en crímenes financieros.

• Automatización: los procesos y la cantidad de información generada no pueden continuar gestionándose de forma manual. • Facilidad para implantar reglas de negocio y perfiles de fraude: la combinación del conocimiento de los analistas de fraude de la entidad a través de reglas de negocio y de las capacidades de analítica avanzada de SAS para poder detectar anomalías y tendencias nuevas de fraude. 50

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• Generar reportes para facilitar la toma de decisiones.

• Descartar falsos positivos que permitan retroalimentar el conocimiento de la solución y una mayor asertividad en la generación de nuevas alertas por fraude. • Generación de resultados en el corto plazo.

El volumen de fraude es difícil de cuantificar dentro de una organización. En ocasiones estos casos pueden pasar desapercibidos y estar ocultos entre el fraude durmiente o la mora. Cuando utilizamos una solución que nos ayude a automatizar la prevención del fraude nos damos cuenta de que la cantidad de casos de fraude que conseguimos detectar es mucho mayor de lo que habíamos cuantificado en un inicio.

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Prevención del Fraude a lo largo del ciclo de crédito En 2010 las pérdidas asociadas a la clonación de tarjetas ascendieron a 700 millones de pesos, según la Asociación de Bancos de México. • En América Latina 30% de las personas han sido víctimas de fraude. • Los fraudes son un delito internacional. Sólo al Reino Unido le costó a la economía 62,400 millones de dólares en 2010. Es decir, 1,220 dólares por adulto, según datos de la National Fraud Authority. • Según el Kroll Global Fraud Report 2011, las compañías en Latinoamérica son las más defraudadas, sólo por debajo de Asia. • En 2011 se reportaron cerca de 160,000 fraudes en tarjetas de crédito y débito de acuerdo con la CONDUSEF.

En SAS proponemos el uso de un enfoque híbrido. Es muy importante aprovechar el conocimiento de las personas que trabajan en el día a día en la prevención de fraude de la entidad puesto ya han detectado determinados comportamientos de fraude y conocen cuál es el perfil de cliente de la entidad. El uso combinado de las reglas de negocio provenientes del conocimiento de los analistas de fraude con capacidades de analítica predictiva nos permitirá generar alertas de fraude de mayor calidad al tiempo que conseguimos reducir en gran medida el número de falsos positivos. El fraude es una accion premeditada mediante la cual una persona engana a otra (o a una entidad) o se aprovecha de su error para obtener algo indebidamente sin intencion de devolverlo. Existen cuatro tipologias genericas de fraude que pueden presentarse en la originacion del credito: • Usurpacion o robo de identidad: se da cuando el estafador asume la identidad de un tercero para la obtencion de financiacion presentando documentos de identidad, nominas y otra documentacion requerida por la entidad.

Este enfoque híbrido se complementa también con el uso de la tecnología de redes sociales. Esta técnica de análisis facilita a los investigadores de fraude la visualización de redes organizadas de fraude. Sabemos que los defraudadores tienden a reutilizar algunos datos sociodemográficos en distintas solicitudes de crédito. El uso de redes sociales nos permitirá una visualización, detección y trabajo de los casos más eficiente, siendo conscientes de las nuevas tendencias y poniendo en marcha las medidas preventivas necesarias.

• Falsificacion de identidad o creacion de identidad sintetica: tiene lugar cuando el estafador crea una identidad nueva falsificando documentacion aportada junto con la solicitud. • Fraude en primera persona o abuso de credito: tiene lugar cuando una persona solicita en su nombre financiacion, bienes y servicio sin la intencion de pagarlos. Es de dificil deteccion y suele estar escondido entre las perdidas de credito. • El fraude interno puede tener vinculos con el fraude externo que es conveniente monitorizar para detectar el origen del problema en el seno de la entidad.

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Si además acudimos a consultar diversas fuentes internas y externas de la organización tendremos más datos para realizar comparaciones que nos puedan llevar a aumentar el número de casos de fraude que podemos prevenir y, por consiguiente, maximizar el ahorro en fraude. Abordemos algunos temas que le gustaría mencionar sobre la seguridad de la banca El enfoque de SAS en la prevención del fraude se extiende a lo largo del ciclo de crédito de la entidad. Una solución de prevención del fraude debe ayudarnos desde el momento de admisión de nuevos cliente, ayudándonos a detectar aquellos casos en los que puede haber indicios de encontrarnos frente a alguna de las tipologías de fraude mencionadas al inicio. 52

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Existen otros tipos de fraude, como el "bust-out" que encontraremos en muchas ocasiones como fraude durmiente. Esta tendencia de fraude se caracteriza por la apertura simultánea de diversos productos bancarios en distintas entidades. A continuación, los defraudadores realizan múltiples transacciones entre las distintas entidades financieras para dar la impresión de que son buenos clientes. Las entidades tenderán a aplicar políticas de venta cruzada a estos clientes ofreciéndoles tarjetas de débito y crédito, préstamos personales o préstamos orientados a la financiación al consumo. Cuando los defraudadores consigan el nivel de financiación deseado será cuando se produzca el "bust-out": desaparecen de la entidad sin devolver la financiación obtenida y sin que sea posible volverlos a contactar. En la última fase del ciclo de crédito tendremos aquellos clientes que ya han dejado de cumplir con sus obligaciones

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financieras y se encuentran en mora. Entre la masa de clientes impagados puede haber casos de fraude ocultos entre la morosidad. Es importante separar estos dos tipos de clientes puesto que las acciones de recobro no van a tener efecto sobre casos de fraude, ya que el defraudador no tiene intención de pago. Además, en el caso de querer utilizar la información de impagos sobre la construcción de modelos de riesgo crediticio de cliente, es importante separar los casos de fraude porque pueden distorsionar los modelos de riesgo de crédito que queramos construir sobre esa información. Y para finalizar, Srita. Guillot ¿qué puede decirnos brevemente del presente y futuro de la Seguridad en prevención de fraudes en el territorio Mexicano? Es importante destacar que, según datos obtenidos de clientes entrevistados, el 29% de las entidades en

México utiliza ya alguna solución de prevención de fraude. Esta cifra pone de manifiesto que la prevención de crímenes financieros es una preocupación creciente en México. Las entidades están poniendo el foco en medir cuál es la magnitud del problema y poner en marcha las medidas de prevención necesarias. De esta forma se trabaja en limitar las pérdidas por fraude y en proveer una mejor experiencia al cliente de la entidad. La perspectiva que tenemos en SAS es que las entidades están muy interesadas en la implementación de soluciones automatizadas que les puedan llevar a tomar decisiones de forma eficaz y ofrecer servicios y productos más confiables a sus clientes.

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CEREMONIA DE LA POLICÍA FEDERAL ANTE EL COMISIONADO NACIONAL DE SEGURIDAD EN EL CENTRO DE MANDO DE LA DELEGACIÓN DE IZTAPALAPA 54

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La Policía Federal, ratificó su lealtad y reconoció la ardua labor que ha desempeñado el Comisionado Nac i o n a l d e S e g u r i d a d D r. M a n u e l Mondragón y Kalb, durante el pase de revista que se realizó en el Centro de Mando, ubicado en la delegación Iztapalapa, al oriente del Distrito Federal. En voz del Maestro Francisco Enrique Galindo Ceballos, Comisionado General de la Policía Federal, los más de 37 mil efectivos de la corporación, refrendaron su compromiso. "Hoy se abre un parte aguas en la historia de la seguridad pública ya que la Policía Federal, cuenta ahora con su liderazgo, su pasión, su honradez y todas sus capacidades para responder a los reclamos justos de la ciudadanía, para vivir en un país con instituciones más robustas". Durante la ceremonia el Comisionado Nacional de Seguridad, observó las capacidades de la fuerza policiaca comandada por el Maestro Galindo, que se divide en las divisiones de Inteligencia, Científica, Investigación, Antidrogas, Seguridad Regional y Fuerzas Federales. En ese marco se exhorto a convertirse en la mejor policía del país y colocarse entre una de las mejores a nivel mundial "¿Por qué no vamos a ser nosotros la mejor policía de México y de las mejores policías del mundo? pregunto Mondragón y Kalb agregó "Mientras yo esté aquí, voy a luchar porque todos seamos identificados como la mejor policía, la más eficiente, la más proba, la más cercana a la ciudadanía, la que ofrece mayor confianza".

Galindo Ceballos aseguró que "los mexicanos pueden estar seguros que hoy cuentan con una nueva Policía Federal que está a su lado para construir un México donde prevalezca la paz, la seguridad y la tranquilidad". Una de las grandes tareas que nos pidió el Comisionado Nacional de Seguridad es establecer el mecanismo de coordinación con estados y municipios, puntualizo el titular de la Policía Federal.

Bajo ese precepto el Maestro Enrique Galindo Comisionado General de la Policía Federal, realizó un diagnóstico de la corporación a fin de establecer un marco de arranque que lleve a las metas establecidas "estamos trabajando, en nuevos protocolos de actuación, de homologación, de sistemas, de trabajo, de articulación con entidades federativas, con municipios, lo que hemos denominado nosotros Gerencia Policial”. "La instrucción del Dr. Mondragón, es que las capacidades que están, t e n e m o s q u e p o n e r l a s a t r a b a j a r, hay que ponerlas a la disposición de los ciudadanos. Cambiar la mística" enfatizó. www.usecmagazine.com/mexico

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Estatal, además de presentar al ejecutivo local al Coordinador Regional y Coordinador Estatal de la Policía Federal. El Maestro Galindo Ceballos también visitó los estados de San Luis Potosí, Quintana Roo y Coahuila, donde sostuvo encuentros con los gobernadores de dichas entidades para afinar la estrategia señalada por el Doctor Manuel Mondragón y Kalb, en materia de seguridad.

Regionalización del país Con la finalidad de continuar con la regionalización y fortalecer los vínculos entre autoridades de los tres niveles de gobierno, el Comisionado General de la Policía Federal, Enrique Galindo Ceballos, ha realizado giras de trabajo, reuniones con gobernadores y supervisiones de operativos en las distintas regiones del país. Se inició con visitas al estado de Michoacán, en donde supervisó la puesta en marcha del Mando Único

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El Comisionado General de la Policía Federal, Enrique Galindo Ceballos, ha realizado giras de trabajo, reuniones con gobernadores y supervisiones de operativos en las distintas regiones del país

De igual forma acudió al puerto de Veracruz y Puebla para supervisar las acciones preventivas con motivo del periodo vacacional de Semana Mayor. Acompañado por el coordinador estatal de Policía Federal, Jorge Bravo Flores, el Maestro Galindo Ceballos recorrió a bordo de un helicóptero las entidades para confirmar desde el aire el despliegue del personal en tierra, quienes tienen la instrucción de brindar seguridad y apoyo a los miles de vacacionistas. Posteriormente visitó Yucatán y Chiapas, con el objetivo de reforzar las acciones preventivas y de seguridad, además de presenciar la firma del convenio en materia de seguridad pública con los 122 municipios de la entidad.

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Cero Tolerancia Desde que asumió la directriz de la Policía Federal, el Comisario General Enrique Galindo, siguiendo las instrucciones del Comisionado Mondragón y Kalb, puso en marcha el programa Cero Tolerancia, a través de la campaña "No te calles. Denuncia", habilitado en todas las carreteras del país, mediante módulos informativos y volanteo en las casetas de peaje, con el fin de evitar actos de corrupción por parte de la policía. De esa manera la Dirección General de Asuntos Internos ha logrado la detención de por lo menos una veintena de malos servidores públicos que desviaron su 58

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camino de proteger y servir a la comunidad, para beneficiarse en lo personal. Este logro se llevó a cabo mediante la implementación del operativo "usuario simulado", el cual consiste en labores de investigación, inteligencia y operaciones encubiertas apoyadas principalmente de las denuncias ciudadanas realizadas a través de los propios módulos instalados y de las registradas en la línea 088 número gratuito y nacional denominado Centro de Atención del Comisionado (CEAC), donde un centenar de asesores capacitados atienden las 24 horas del día los 365 días del año, las denuncias de extorsión, cohecho además de recibir llamadas de auxilio y de información.

Cartilla de Derechos La Cartilla de Derechos que Asisten a las Personas en Detención, es un instrumento elaborado por la Secretaría de Gobernación (SEGOB), que fue entregado a todos los elementos de la Policía Federal, por instrucción del Comisionado Nacional de Seguridad Dr. Manuel Mondragón y Kalb, con la intención de que los elementos cumplan en todo momento con los que les mandata la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y que respeten de manera indubitable los derechos humanos. Esta cartilla se integra al protocolo que deben seguir los Policías Federales

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Logros y Acciones El Comisionado General de la Policía Federal Maestro Enrique Galindo Ceballos, dijo en entrevista que se han superado prácticamente todos los indicadores que se tienen en materia de aseguramientos de cocaína, de marihuana, de crystal, de armas, y en cifras muy importantes. "Nada más en cocaína hemos asegurado 500 por ciento más que el sexenio, bueno, en el último año, en cuatro meses hemos superado en mucho las cantidades de droga asegurada, luchábamos frontalmente contra los grupos pero no les quitábamos su productos, y había que quitárselos también". Galindo Ceballos comentó que otra de las grandes acciones que le parecen bien importantes es cambiar la mística de la Policía Federal. “Si yo logro cambiar la percepción de la policía, ganaré percepción en materia de seguridad. Hoy la gente no confía en la policía, yo tengo que hacer que confíen y que cambie su percepción.” "Hemos logrado en los primeros meses, asegurar a casi 12 mil personas relacionadas con delitos, de los cuales 450 están relacionadas con las estructuras del crimen organizado. Es decir, sí hay detenciones, un indicador, es un solo indicador, para mí no es el que resuelve todo, pero el que es sustancialmente importante, es la detención de las estructuras criminales bajo una nueva mística operativa también. Es decir, no vamos al choque, no vamos a los enfrentamientos, no vamos a buscar pelear, no, vamos a detener en función de información.”

durante el aseguramiento de un presunto delincuente y su contenido deberá ser notificado al detenido, con el fin de que conozca cuáles son sus derechos durante el tiempo que demore su presentación ante la autoridad ministerial. La distribución de las cartillas plastificadas a los más de 37 mil elementos operativos que conforman todo el personal de la Policía Federal, se realizó de acuerdo a lo ordenado por el Doctor Mondragón, a través de las áreas administrativas de las seis divisiones de la Policía Federal y por conducto de las 32 Coordinaciones Estatales. En el mismo sentido y con el propósito de garantizar que el actuar de la Poli-

cía Federal se apegue a lo que establece la Constitución y bajo el respeto de los Derechos Humanos, esta incorporación fortalecerá el proceso de capacitación que ya desarrolla en todo su personal, con énfasis en la aplicación de los procedimientos de investigación y detención de presuntos delincuentes. Cabe señalar que de incumplir con esta obligación, el elemento federal será sujeto a las medidas correctivas establecidas en los artículos 186 a 196 del Reglamento de la Ley de la Policía Federal, tomando en cuenta las circunstancias y características de cada caso en concreto.

"Lo hicimos en la Laguna, lo hicimos en Zacatecas, lo hicimos en Acapulco, lo estamos haciendo en Michoacán, lo estamos haciendo en Tamaulipas, donde hemos asegurado mucha droga ahorita, y no estamos derramando sangre innecesaria, ni de inocentes ni de policías". El titular de la Policía Federal advirtió también del reconocimiento que ha tenido el Dr. Manuel Mondragón hacía los deportistas que alberga la corporación. Campeones en diversas disciplin a s c o m o l a b o x e a d o r a I r m a " La Torbellino" García Núñez, quién recientemente recibió de manos del Comisionado nacional el cinturón que la acredita como campeona mundial de peso gallo.

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El Comisionado Nacional de Seguridad, Doctor Manuel Mondragón y Kalb, presentó el "Programa Cuadrantes Carreteros", que tiene como objetivo reducir la incidencia delictiva, así como los accidentes carreteros y ser una forma de atención oportuna y eficaz para la ciudadanía. En una primera etapa se han establecido puntos carreteros en toda la República, en las 31 entidades federativas y en el Distrito Federal se han seleccionado 136 cuadrantes carreteros, en los que, señaló el Comisionado Nacional: "Sentimos que existe la mayor demanda, quizá donde hay más ocurrencia de accidentes, donde posiblemente se da una incidencia delictiva mayor, Policía Federal trabajará cercanamente a los ciudadanos con acciones para prevención de accidentes y reforzar la vigilancia." En la presentación del "Programa Cuadrantes Carreteros", acompañaron a MMyK el Comisario General de la Policía Federal Mtro. Enrique Francisco Galindo Ceballos, el jefe de la División de Seguridad Regional Comisario Manelilch Castilla Cravioto, así como el General Brigadier DEM Luis Arias González Comandante de la 37ª Zona militar; así como funcionarios de la PGR, SAT, INM y Capufe. El total de elementos dispuestos en este programa para los 136 cuadrantes es de 2 mil 692 elementos, 17 helicópteros de apoyo y 575 unidades trabajando, cada uno de los cuadrantes tiene un teléfono móvil para la atención a la ciudadanía, asimismo el Centro de Atención del Comisionado, CEAC, a través del teléfono 088, proporcionará el número de cuadrante correspondiente cuando así sea solicitado.

establecer mecanismos de relación con las aseguradoras, ofrecer apoyo mecánico, y atender rutas de transporte de carga y de pasajeros.

sión en los tramos a través de la Unidad de Asuntos Internos, siendo la denuncia ciudadana fundamental para saber cómo funciona.

Además, está coordinado con las autoridades de la Procuraduría General de la República, la Secretaría de la Defensa Nacional, la Secretaría de Marina, Caminos y Puentes Federales, procuradurías y secretarías de seguridad pública locales.

Este programa será evaluado con indicadores claros para ver cómo evoluciona en accidentes carreteros y seguridad con encuestas ciudadanas, y saber qué opina la ciudadanía sobre los programas; cabe destacar que se contempla un esquema paralelo de estímulos y recompensas para los elementos de la Policía Federal que den los mejores resultados.

El programa Cuadrantes Carreteros incluye una intensa campaña de combate a la corrupción, y fortalecerá la supervi-

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El Comisionado Nacional de Seguridad hizo énfasis en cómo operarán los cuadrantes: "En cada uno de los cuadrantes carreteros existe un solo mando responsable, es el mismo, no cambia, tiene nombre y apellido, debe atender las solicitudes y a todos los ciudadanos, debe reportar todas y cada una de las incidencias que ahí se reportan, insisto son tres jefes uno por cada turno, en cada cuadrantes a su vez existe un número determinado de elementos y de unidades que permanecen siempre, esa patrulla o esas unidades con su número no cambian del cuadrante, hay responsables claros por cuadrante." El jefe del cuadrante deberá siempre establecer contacto permanente con la ciudadanía ofreciendo, atendiendo, proporcionando directa o indirectamente servicios de emergencia, ofrecer educación y orientación a los conductores, www.usecmagazine.com/mexico

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LIC. AURELIO PALAFOX LARA Director General de Inteligencia, Investigación y Operación Centro de Mando Oriente I Bienvenido a nuestras páginas, Lic. Palafox ¿Podría darme unos breves antecedentes históricos sobre Centro de Mando Oriente I en Amecameca, en conjunto con el trabajo que realizan con la PGJEM? La iniciativa nace a partir de que el Fiscal en su momento Lic. Javier Ocampo García, llega a esta región de Amecameca aproximadamente 2009, en su momento viendo la problemática, que el Ministerio Publico tenia desconcentrada la información en los 4 centros de Justicia de la Región, proponiéndole un Centro de Mando en su momento al Lic. Alfredo Castillo Cervantes, Procurador General de Justicia del Estado de México. Este ultimo dándole el visto bueno para su pronta creación y funcionamiento. El Lic. Ocampo busco personal al interior de esta Procuraduría, entre agentes del ministerio público, comandantes o personal administrativo, sin encontrar persona alguna que tuviera la visión de la operatividad para este Centro de Mando. Localizando en su momento al Lic. Aurelio Palafox Lara (Entrevistado), planteándole la posibilidad de crear una Dirección en esta Fiscalía para formar dicho centro de Mando. Es que a partir del mes de Octubre del año 2011, se inicia con dicho proyecto y en forma se inicia en Diciembre del mismo con elementos de la Secretaría de Seguridad Ciudadana del Estado de México para su operación. En la actualidad el Fiscal M. en D. Pedro Francisco Gutiérrez Campuzano, en el mes de Noviembre del año 2012, teniendo la visita del Sr. Procurador D. en D. Miguel Ángel Contreras Nieto, les pareció muy buen proyecto en esta región dándole continuidad a este Centro de Mando.

Tengo entendido que este Centro de Mando Oriente I ha sido una iniciativa del Gobierno del Estado de México, teniendo como Gobernador el Lic. Enrique Peña Nieto, estando como Procurador el Lic. Alfredo Castillo Cervantes, y como Fiscal regional al Lic. Javier Ocampo García. ¿cuánto tiempo llevó al equipo de gobierno desarrollar de forma efectiva dicha iniciativa? El Lic. Javier Ocampo, tuvo la Visión de crear dicho Centro de Mando, por lo cual en cierto momento se apoya con el Lic. Salvador J. Neme Sastre, este ultimo siendo el Titular de la SSC en el Estado de México, el cual le proporciona algunas plazas para la Investigación, Inteligencia y Reacción Operativa de dicho Centro de Mando, iniciando labores el 01 de Diciembre del 2011. Cuénteme antes de iniciar con el tema de la operatividad y efectividad de dicho Centro de Mando una remembranza de su actuar laboral dentro de la Procuración de Justicia. En el año de 1994 saliendo de la preparatoria como todo estudiante que busca una superación en el ámbito laboral, me acerco a una persona de nombre Florencio Catalán Valdez, el cual me invita a participar como Juez Conciliador y Calificador en el municipio de Nezahualcóyotl Estado de México, en dichas oficialías se encontraban también los Centros de Justicia de la PGJEM, ubicándose los Agentes del Ministerio Publico, la Policía Judicial y labores propias de la misma. Es cuando nace la idea de que en algún momento mi labor sería dentro de esta Institución. En 1998 ingreso

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entrevista entrevista entrevista entrevista entrevista entrevista entrevista entrevista entrevist como Agente de la Policía Judicial del D.F. en el Área de lo que era la Coordinación de Investigación del delito de Robo de Vehículo y Trasporte, en esos años mi labor era directamente en la calle, desmantelando bandas de delincuentes, poniendo a disposición bienes inmuebles donde se desmantelaban vehículos con reporte de robo, entre otras muchas funciones y quiero mencionar en este punto que conocí la problemática directa, que nadie me cuenta de cómo realizar un operativo, de cómo ingresar con medidas de seguridad y hacer detenciones de probables responsables, siempre fui una persona honesta y capaz de realizar encomiendas que estaban en mis funciones. En esta coordinación es cuando conozco al Lic. Javier Ocampo García el cual era el Coordinador de Vehículos Irregulares de la PGJDF, el cual me invita a participar directamente con el en la recuperación de vehículos en la zona oriente del D.F. Dicha persona quiero pensar que observo lealtad y responsabilidad en la encomienda que me dio, dando muy buenos resultados en ese momento. mi pasar por la Procuraduría Capitalina, fue en varias coordinaciones centrales, como fueron la Fiscalía Especializada en menores infractores e incapaces, Fiscalía de Homicidios, Fiscalía Especializada en Relación con la Materia Civil, en las coordinaciones territoriales de Venustiano Carranza, Xochimilco, Benito Juárez entre muchas otras. En el trascurso de 14 años que pase en

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esa institución aprendí 3 cosas importantes: Primera, Lealtad a la Institución; Segunda, El Servir a la Ciudadanía de una forma directa, a la cual debemos de servirle sin imparcialidad y Justicia; Tercera, tener los mecanismos, objetivos reales y pronta reacción, para la detención de probables responsables o imputados según sea el caso para llevarlos ante un Juez del fuero Común o Federal, obteniendo una sentencia favorable y sacar de circulación a bandas delictivas. Divisiones en la Región en donde participa este Centro de Mando: La Fiscalía regional en Amecameca comprende 14 municipios. Amecameca Centro de Atención Ciudadana atendiendo los siguientes municipios. (Atlautla, Ayapango, Ecatzingo, Ozumba, Tlalmanalco y Tepetlixpa. Chalco Centro de Atención Ciudadana atendiendo los siguientes municipios. (Cocotitlán, Tenango del Aire, Temamatla y Juchitepec). Ixtapaluca Centro de Atencion Ciudadana Valle de Chalco Centro de Atencion Ciudadana

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Detalle de Organigrama y Plantilla Interna. • Nuestra División interna se conforma por personal capacitado para la inteligencia e investigación en los 4 Centro de Justicia, los cuales se encargan de llevar una base de datos

completa de los delitos denunciados, a su vez, al contar con imputado (probable responsable), se busca en dicha base su modus de operar, dando como resultado que se relacionen con más carpetas de investigación para llevarlas a un Juez de Control que conozca del caso, es decir los relacionamos con más hechos delictivos que hayan cometido los presentados ante el Ministerio Publico. • Personal de Guardia de 24 hrs, 365 días del año para cualquier reacción operativa, orientación u auxilio hacia la Ciudadanía que lo requiera. La verificación de placas, números de serie, etc. de identificación de vehículos para saber si cuenta con algún reporte en la región, Estado de México, D.F., Estado de Morelos, Puebla e Hidalgo, y en su momento con la Oficina Coordinadora de Riesgos Asegurados (OCRA). • Al contar con imputado, la solicitud hacia la Fiscalía Especializada de Mandamientos Judiciales del Estado de México y D.F. • Reacción Oportuna y Directa con 70 empresas del ramo de Localización Satelital, con el fin de su pronta localización y puesta a disposición de bandas delictivas según el caso. • El fin último y principal por lo cual este Centro de Mando se ha dado a conocer es el servir a la Ciudadanía en un delito cometido en flagrancia o ya consumado y prestarle el auxilio para que sea denunciado ante el Ministerio Publico o en su caso prestarle una pronta reacción para la puesta a disposición de presuntos responsables. www.usecnetwork.com 65

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Autoridades en Coordinación.

• Secretaría de Seguridad Ciudadana S.S.C.

• Procuraduría General de Justicia del Estado de México

• C-4 LERMA

• Fiscalías Regionales

• Dirección de Recuperación de Vehículos y Transporte de carga.

• Fiscalías Especiales • Subdirección de Mandamientos Judiciales del Estado de México

• Subdirección Volcanes S.S.C. • Jefe de Región Municipio Amecameca

• Procuraduría General de Justicia del Distrito Federal

• Jefe de Región Municipio Chalco

• Centro de Mando.

• Jefe de Región Municipio Ixtapaluca

• Base RIMA

• Jefe de Región Municipio Valle de Chalco

• Fiscalía de Mandamientos Judiciales del Distrito Federal

• 14 Directores de Seguridad Pública Municipal en la Región

• Fiscalía de Investigación de Robo de Vehículos • Fiscalía Desconcentrada en Iztapalapa • Fiscalía Desconcentrada en Tlahuac • Secretaría de Seguridad Publica del Distrito Federal • C.A.S. Centro de Atención al Secretario de Seguridad Pública del Distrito Federal

• Secretaria de la Defensa Nacional (en la Región) • Policía Federal (Unidad Operativa de Seguridad Preventiva Estación Chalco) • Coordinación con la Seguridad Pública Estatal del Estado de Hidalgo • Coordinación con la Policía Estatal el Estado de Morelos

• Procuraduría General de Justicia del Estado de Puebla

• Coordinación con el C-4 Cuernavaca

• Centro de Reacción C-4.

• Coordinación con el C-4 Cuautla

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¿Cómo se realiza el Control de la Información que envían los Ministerios Públicos a este Centro de Mando? Al iniciar labores estrechas con los 4 responsables de Unidad de los Centros de Justicia, me percato que la información que enviaban, variaba de un turno a otro, es decir mientras unos enviaban información completa, otros la mandaban inconclusa o muy escueta, por lo que tuve la iniciativa de crear un FORMATO UNIVERSAL el cual sirviera

para todos los delitos, desde unas Lesiones, hasta el Delito de Homicidio, por mencionar algunas subdivisiones del Formato, las siguientes: Delito, Numero de Carpeta, Datos del Denunciante, Domicilio, Lugar y Hora de los Hechos, Testigos, Imputado, Cantidad y Descripción de lo Robado, Síntesis de los Hechos, y en el caso del Robo de Vehículo Con y Sin Violencia, Datos Específicos de Identificación del mismo. En el Delito de Robo a Transportista: Características del Vehículo(s), que participaron y características de los probables responsables. Los datos anteriores, pero algunos más en específico nos sirvieron para complementar una base fidedigna y real a la hora de la incidencia delictiva en la región. ¿Que le gustaría mencionar de cuestiones relativas a su Centro? Me es grato informarle que esta Unidad de Investigación, Inteligencia y Operación, Centro de Mando Oriente I es el único a nivel estatal, donde la Procuraduría General de Justicia del Estado de México (PGJEM) y la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC), se encuentran en una estrecha colaboración en beneficio de la ciudadanía a la cual ambas partes nos debemos. En su momento este fue y es la punta de lanza para un proyecto a nivel estatal, quiero mencionar en este punto que si

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vista entrevista entrevista entrevista entrevista entrevista entrevista entrevista entrevista entr el área operativa, como lo es la SSC, trabajara más en conjunto con la incidencia delictiva que maneja la PGJEM, le podríamos decir a la primera, las colonias, los horarios y hasta características de los probables responsables que buscamos para su pronta detención. Medios de Contacto con este Centro de Mando. Teléfonos Directos: 01 597 978 02 39 01 597 978 02 40 Gratuito: 01 800 4000 999 Nextel: DIRECTO: 43 25 46 12 I.D. 52*21112*42 DIRECTO: 43 25 73 92 I.D. 52*21112*41 E-mail: fiscame122011@hotmail.com Iniciativas a Futuro PROYECTO DUO; esta iniciativa es bastante llamativa y productiva por lo siguiente, normalmente al llegar a una Agencia del Ministerio Publico en el Estado de México, es atendido por personal de turno el cual lo apunta en un libro de denuncias, para ser atendido a la brevedad posible, nuestra iniciativa es que en los minutos que pierde en dicha espera, personal especializado en atención a víctimas-de-

nunciantes, reciba una atención y captura de datos reales a través de un FORMATO UNIVERSAL, que sirva para todo tipo de delitos, y a su vez nos sirva para la inteligencia e investigación de modus operandi y hasta de modus vivendi de los probables responsables y en caso de contar con imputados (probables responsables), que puedan ser detenidos en esos momentos se puedan llevar a cabo. Desearía agregar una reflexión final. Agradecerle a esta Revista que hayan volteado hacia esta región Oriente del Estado de México, y dar a conocer por su medio, las funciones propias de este Centro de Mando, y la ciudadanía tenga un medio eficaz y pronto para una reacción coordinada en los tres ámbitos de Gobierno. Muchas Gracias.

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El Lic. Alberto Capella, Secretario de Seguridad Pública de la ciudad de Tijuana y el Arq. Lázaro Gaytán Aguirre, funcionario de la Policía Federal han presentado la constitución de la Asociación Latinoamericana de Jefes de Policía. Este esfuerzo cristaliza el anhelo de muchos policías, el formar un colectivo de profesionales de la gestión de la seguridad con visión integral: Ver al Policía como un ser humano, un servidor público de carne y hueso que busca superarse, crecer, desarrollarse en su profesión y dar un mejor servicio día con día a la comunidad.

El Presidente de la Asociación, Lic. Alberto Capella, menciono que con la integración de la Asociación Latinoamericana de Jefes de Policía se busca dignificar la función policial, lograr el reconocimiento de los Policías del País. La asociación trabajara sobre cuatro ejes principales de acción: Profesionalismo, vivencia de valores éticos, respeto a los derechos humanos en el ejercicio de la función policía y dignificación y mejora de la calidad de vida del policía. www.usecmagazine.com/mexico

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En la presentación de la Asociación Comisario Lázaro Gaytán Aguirre, Lic. Alberto Capella y Lic. Giovanna Siles Pérez, encargada área de seguridad comunitaria, de Costa Rica.

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Asistentes al evento de presentación de la Asociación.

La asociación no tiene fines de lucro y si busca favorecer el desarrollo y la profesionalización de los policías. Busca lograr el reconocimiento social de los policías a través de un ejercicio limpio, honesto, eficiente y profesional de la actuación policial Buscarán a través del intercambio de experiencias exitosas, de la implementación de programas de formación y de la promoción permanente de la vivencia de los valores éticos en el ejercicio personal y profesional de los policías contribuir a mejorar la seguridad en las ciudades de los países de Latinoamérica. Promoverá la vinculación entre las instituciones gubernamentales responsables de la seguridad con universidades y demás instituciones académicas que permitan establecer modelos de gestión de seguridad diseñados a la medida de las circunstancias y características propias de las ciudades de Latinoamérica, combinando el rigor académico y científico con la riqueza de la experiencia.

Comisario Lázaro Gaytán con representantes de la Asociación Europea de Jefes de Policía.

La asociación no tiene fines de lucro y si busca favorecer el desarrollo y la profesionalización de los policías. Busca lograr el

reconocimiento social de los policías a través de un ejercicio limpio, honesto, eficiente y profesional de la actuación policial. www.usecmagazine.com/mexico

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Socios fundadores de la Asociación Latinoamericana de Jefes de Policía con los representantes de ICMA 'México.

El apoyo para transitar de las políticas de seguridad pública a políticas de seguridad ciudadana será otro de los objetivos de la asociación, ya que esto fa-

vorece la relación del policía con la comunidad en un modelo de corresponsabilidad y coordinación mutua que permite generar un círculo virtuoso.

La Asociación tendrá una membresía en tres niveles de participación: Miembros asociados, miembros de honor y miembros asesores. Un requisito indispensable es ser o haber sido jefe de una institución policial y coincidir con los principios y valores de la Asociación: honradez, profesionalismo, disciplina, vocación de servicio, amor por México, integridad, lealtad, valentía, tolerancia, honor, respeto a los derechos humanos. Para su organización tendrán estructura en todo el país con representantes en cada estado. La participación será libre, personal y voluntaria. Su membresía será integrada a título personal, ninguno en representación de alguna institución gubernamental. La asociación podrá ser miembro de alguna otra asociación internacional similar. En la actualidad cuanta con representantes en 10 estados de la república y en breve se presentara la estructura nacional además de tener vínculos ya con

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El Presidente de la Asociación Latinoamericana de Jefes de Policía, Lic. Alberto Capella, Lic. Giovanna Siles Pérez, encargada área de seguridad comunitaria, de Costa Rica y el Comisario Lázaro Gaytán

agrupaciones policiales de otros países como lo es el caso de miembros de policía de Costa Rica quienes fueron representados en el evento por la Lic. Giovanna Siles Pérez, encargada área de seguridad comunitaria de la Policia de Costa Rica.

• Integrar comités de becas para favorecer el desarrollo y profesionalismo de los policías.

Algunas de las actividades que se contemplan son las siguientes:

• Desarrollar acciones formativas tales como seminarios, diplomados conferencias, mesas de discusión y foros especializados que permitan analizar desde varios puntos de vista temas como la convivencia ciudadana, la prevención, la transversalidad de las políticas públicas, la seguridad etc.

• Estimular la creación de nuevos modelos de gestión, orientados a la comunidad y la prestación de servicios de calidad en la gestión policía. • Desarrollar estudios e investigaciones que permitan conocer y dar tratamiento integral a la solución de los problemas de inseguridad. 76

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• Generar metodologías que favorezcan el intercambio de experiencias exitosas y modelos de implementación de estas.

• Desarrollar y editar publicaciones que permitan difundir los fines y principios de la Asociación.

Sus miembros fundadores se han marcado la meta de difundir los principios y objetivos de la Asociación e integrar la red de coordinadores que formaran las delegaciones estatales para el segundo semestre del presente año • Promover la transparencia y rendición de cuentas de las instituciones de seguridad.

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• Proponer políticas públicas que favorezcan el desarrollo del capital humano que integra las instituciones de seguridad. • Coadyuvar con las estructuras formales e institucionales responsables de la gestión de la seguridad, al logro de ambientes de paz y convivencia ciudadana. La Asociación Latinoamericana de Jefes de Policía tiene una junta directiva integrada como sigue: • Presidente • Tres vicepresidentes • Un director general

• Un coordinador general por país • Y cuantos delegados estatales se requieran. Sus miembros fundadores se han marcado la meta de difundir los principios y objetivos de la Asociación e integrar la red de coordinadores que formaran las delegaciones estatales para el segundo semestre del presente año. El Secretario de Seguridad Publica de la ciudad de Tijuana Lic. Alberto Capella es el Presidente fundador, acompañado de otros socios fundadores como lo son el Comisario Lázaro Gay-

tán Aguirre miembro de la Policía Federal, el Ing. Gilberto Loya Chávez, D i r e c t o r d e Po l i c í a d e l a c i u d a d de Puebla, el Mtro. Carlos Mercado Secretario de Seguridad Ciudadana de Guadalajara. Ellos y algunos otros jefes policiales serán los responsables de integrar las delegaciones estatales que conformaran la Asociación. La C Lic. Giovanna Siles Pérez, encargada área de seguridad comunitaria del vecino País de Costa Rica, quien representa a casi 20 agrupaciones de Policías locales de su país será quien represente a la Asociación Latinoamericana de Jefes de Policía en el país de Costa Rica.

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OPERATIVA DEL TRANSPORTE DE FONDOS EN ESPAÑA 78

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El transporte de dinero u objetos de valor en furgones blindados por parte de las empresas de Seguridad Privada, es una tarea delicada que exige unas metódicas medidas de seguridad. La labor del personal que se dedica diariamente a ello resulta fundamental para garantizar la seguridad del servicio en todo momento. Una de las premisas básicas a la hora de enfrentarse al transporte de fondos es, sin duda, la concienciación. Los conductores (C), vigilantes-escoltas (VE) y

Los camiones o furgones blindados se componen de tres tripulantes: el conductor, el vigilanteescolta y el porteador o jefe de equipo, todos ellos englobados en la categoría de Vigilantes de Seguridad de transporte de fondos

porteadores o jefes de equipo (P) deben ser conscientes en todo momento de las medidas de seguridad que tienen que tomar para controlar la situación. Sólo si se sienten seguros durante el transporte podrán garantizar la seguridad general de toda la operación. Los camiones o furgones blindados se componen de tres tripulantes: el conductor, el vigilante-escolta y el porteador o jefe de equipo, todos ellos englobados en la categoría de Vigilantes de Seguridad de transporte de fondos. www.usecmagazine.com/mexico

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Cada uno de ellos tiene una función muy específica que hace que ostenten la responsabilidad en diferentes momentos. En realidad, su trabajo es como una cadena entrelazada en la que las funciones se reparten, de modo que cada uno asume su responsabilidad según los pasos que se siguen durante todo el proceso. De hecho, la ley específica que sólo pueden realizar una función cada uno. Por ejemplo, el conductor nunca saldrá del vehículo mientras dure el servicio, su labor será en exclusiva la de conducir el vehículo. La misión del conductor, por supuesto, se centra en conducir el camión desde la central hasta el punto de recogida o entrega de fondos, si bien no se limita sólo a esto. Además, una vez el camión está parado con el motor en marcha tiene que estar pendiente de la entrada y salida de sus compañeros, estar atento al paso de gente alrededor, que no haya nada sospechoso. Se tiene que situar en el punto más cercano a donde se haga 80

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La misión del vigilanteescolta es darle plena protección al porteador o jefe de equipo en todo momento. Él será quien asegure la zona una vez detenido el vehículo, el que se adelante al punto de llegada para garantizar la seguridad la recogida y es el primero en dar las instrucciones de que todo esté en orden para que sus compañeros puedan pasar a efectuar su labor, ya que los vigilantesescoltas no se bajan del vehículo hasta que el conductor no ha detenido el mismo y les ha comunicado que está despejado. Todos los conductores realizan un curso de conducción evasiva, y deberían reciclarse cada dos años, además

de los cursos de procedimientos de seguridad. Por otro lado, su contacto visual con el vigilante-escolta debe ser continuo y constante. La misión del vigilante-escolta es darle plena protección al porteador o jefe de equipo en todo momento. Él será quien asegure la zona una vez detenido el vehículo, el que se adelante al punto de llegada para garantizar la seguridad y acompañe al porteador o jefe de equipo en el transcurso del traslado de valores en sus desplazamientos a pie. El porteador o jefe de equipo es el responsable tanto de la mercancía como del camión y, en definitiva, el responsable último del servicio, porque además de las tareas de seguridad realiza otras administrativas que son la recogida y entrega de los valores. Es el responsable directo de realizar todas las operaciones con el cliente. Además, el porteador o jefe de equipo es quien transmite el resto del equipo cómo se van a llevar a

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TÉCNICO-PROFESIONAL cabo los servicios, a qué sitio se acudirá primero, siguiendo instrucciones de la base. Es el máximo responsable, el que está capacitado para tomar decisiones, siempre en coordinación con su base central. Deberá ser conocedor de los diferentes puntos negros de las diferentes rutas, estudiar qué medidas de seguridad adoptar en cada caso, tener predefinidas rutas alternativas a seguir en caso de necesidad. Como en otros muchos servicios de seguridad huir de la rutina en el transporte de fondos es fundamental. La única rutina que se debe permitir es el ser rutinario en no seguir ninguna. El delincuente, por desgracia, siempre va un paso por delante del profesional de la seguridad. Es el que tiene tiempo para pensar, planificar y utilizar el factor sorpresa en su favor. Por eso mantenernos concentrados durante la realización de los diferentes servicios y huir del exceso de confianza ayudará mucho a la hora de tener que repeler una agresión o, como en el caso que nos ocupa, un intento de atraco. Deberíamos variar las rutas que se van a seguir y los horarios de recogida y entrega en los diferentes servicios constantemente. El que escribe es consciente de que, en este punto, las diferentes empresas de seguridad entrarán en discusión con diversos clientes que no

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entiendan o no quieran que se adopten estas medidas básicas de seguridad, porque puedan entorpecer su práctica comercial, pero las primeras deberán hacer entender a éstas que son necesarias e ineludibles. Una vez delimitadas las funciones individuales, analizaremos el correcto ejercicio de un servicio de transporte de fondos, poniendo como ejemplo la recogida de fondos en un banco.

El VE se posiciona de tal forma que su campo Indica a P (Jefe de equipo o porteador) que to (alrededores y patio de operaciones. Obsérvese la posición de las ruedas delantera

En primer lugar, es importante especificar que desde la base se hace una programación de servicios especiales, se recibe y canaliza toda la información desde el departamento que asigna cada servicio a un camión determinado. Algunas compañías tienen un Route Show, un programa informático que muestra la ruta más corta para llegar a su objetivo. El conductor tiene que estar en contacto permanente con la base y sólo podrá cambiar la ruta si le autorizan desde allí, nunca por propia decisión. En el caso de que la comunicación entre la base y el furgón se interrumpiera o no fuera posible se pondrá en marcha el protocolo de emergencia y agresión que la empresa de seguridad tenga estipulado, previendo la posibilidad de una inhibición de las comunicaciones por parte de atracadores. Debido al sistema de localización

Gráfico 1

El furgón debe detenerse antes del punto A para tener una mejor visión del entorno. Las líneas rojas marcan el campo de visión delantero y trasero gracias a los espejos retrovisores. Si C (Conductor) ve que la zona está limpia se lo indica a VE (Vigilante Escolta).

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Gráfico 2 ampo de visión sea amplio. ue todo está en orden nteras.

Cuando ya han iniciado el camino y llegan al banco el conductor aminora la velocidad. En ese momento su función es observar los coches, aparcados con individuos en su interior, fijarse en matriculas no habituales, algún coche que les esté realizando algún seguimiento, tipos de persona, gestos, actitudes… en esencia, cualquier cosa que pueda resultar sospechosa o llamativa. La zona debe estar lo más despejada posible y dentro de la normalidad. El conductor debe detener el vehículo antes del punto de llegada ya que así tendrá una mejor visión del entorno (gráfico1). En ese momento mantiene el motor en marcha, con la primera marcha metida y las ruedas orientadas hacia el lugar de salida por si hubiera que realizar una maniobra evasiva (gráfico 2). Igualmente, tiene que procurar que ni delante ni detrás se aparquen coches. Una vez asegurada la zona indica a la tripulación que todo está en orden, si bien ningún miembro de la tripulación baja sin observar por sí mismo los alrededores. El vigilante-escolta es el primero en abandonar el furgón, antes observa y comprueba que está todo despejado por la ventanilla. Entonces baja y cierra la puerta, puesto que nunca deben bajar juntos vigilante-escolta y por-

Algunas compañías tienen un Route Show, un programa informático que muestra la ruta más corta para llegar a su objetivo. El conductor tiene que estar en contacto permanente con la base y sólo podrá cambiar la ruta si le autorizan desde allí

teador o jefe de equipo. El vigilanteescolta tiene que dirigirse al punto de recogida o patio de operaciones y observar que no pasa nada en los alrededores de éste, que el movimiento de personas es normal. Entonces indica al porteador o jefe de equipo que baje, de modo que éste se apea del furgón y se dirige al punto de recogida (gráfico 3). El vigilante-escolta siempre debe intentar colocarse en un lugar lo suficientemente bien situado para no perder de vista a ninguno de los dos, ni al conductor ni al porteador o jefe de equipo y por supuesto al entorno, lo cual resulta complicado y exige una gran dosis de concentración. El conductor permanecerá siempre en el interior del vehículo estableciendo contacto visual con el vigilante-escolta, y éste, en los desplazamientos a pie, mantendrá una distancia de seguridad adecuada con el porteador o jefe de equipo, distancia adecuada para poder tener un campo de visión lo suficientemente amplio pero cercano a la vez. En el momento del transporte a pie de los fondos o valores el vigilante-escolta tiene que controlar cuanto ocurre a su alrededor. Es evidente que no podemos

Gráfico 3

GPS, que por ley todos los furgones blindados que operen en terreno nacional deben portar, se tendrá localizada la situación del vehículo de transporte de fondos en todo momento, para facilitar ésta a las FF y CC de Seguridad. Las tripulaciones no tienen conocimiento de la ruta que van a realizar hasta que comienzan, momento en el que la base comunica al porteador o jefe de equipo la ruta que debe seguir y el servicio que se va a realizar. Por medidas de seguridad lo que sí conocen son todas las rutas que desarrollan a diario, pero no las que va a tocar ese día.

En caso de embestir a un vehículo que nos corte la marcha, hacerlo siempre en su parte más débil y que menos pese (lado contrario donde tenga situado el bloque motor).

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recogida o patio de operaciones, realizando en estos momentos labores administrativas, el vigilante-escolta debe de situarse de tal manera que no pierda contacto visual con éste y el conductor (gráfico 4). Una vez hecha la recogida el porteador o jefe de equipo, tras haber recibido el OK del vigilante escolta y éste a su vez del conductor, se encaminará al vehículo (gráfico 5). Una vez junto al furgón se colocará de espaldas a éste y cubrirá al vigilante escolta en su retorno y hasta que éste haya abierto la puerta (gráfico 6). Es entonces cuando colocándose también de espaldas cubre al porteador o jefe de equipo mientras introduce en el interior del furgón las sacas de

Mientras P se encuentra en el patio de operaciones VE no pierde el contacto visual tanto con él como con C.

La mayoría de las situaciones no permiten esta actuación por lo que la tripulación debería contar con sistema de comunicación interno.

evitar que la gente deje de circular, pero nuestro comportamiento hará que la gente procure no acercarse. Por ejemplo, al posicionarnos en actitud alerta, estaremos adoptando medidas disuaso-

rias que evitarán cualquier tipo de acercamiento sospechoso. Mientras el porteador o jefe de equipo se encuentra en el interior del punto de

VE se comunica con C y éste da el OK. Mientras VE cubre a P en su camino de regreso observa los alrededores.

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El proceso de transporte y entrega o recogida tiene que estar controlado en todo momento por los integrantes del equipo, por lo que cada uno de ellos debe realizar su tarea propia y tomar la responsabilidad de sus funciones

Gráfico 5

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valores. Éstas son depositadas en un compartimiento especial de alta seguridad al que nadie tiene acceso, hasta que se llega a la base. De hecho, cada miembro del equipo sólo tiene acceso a un compartimiento concreto: el conductor a la cabina delantera, el porteador o jefe de equipo y vigilante escolta a la zona de tripulación.

Gráfico 6

Una vez P se halla junto al furgón se sitúa de espaldas a éste para cubrir a VE en su desplazamiento de retorno. Posteriormente será VE el que cubra a P en su maniobra de entrada al furgón.

La dotación de la tripulación consta de un revólver del calibre 38 de cuatro pulgadas (en numerosos países de Europa los V.S. tienen de dotación una 9 mm Pb. Y en España se debería empezar a tener conciencia sobre ello), y una escopeta del calibre 12 con munición de postas que normalmente permanece en el camión. El vigilante-escolta es el responsable de su utilización, aunque dependerá del tipo de servicio y del peligro que encierre éste para que sólo él decida portarla. En cuanto a la protección balística de diferentes empresas de seguridad algunas facilitan chalecos antibala a la tripulación. Este tipo de material deberá tener un nivel de protección adecuado ante posibles agresiones que se pudieran producir durante el desarrollo de su servicio. En definitiva, el proceso de transporte y entrega o recogida tiene que estar controlado en todo momento por los integrantes del equipo, por lo que cada uno de ellos debe realizar su tarea propia y tomar la responsabilidad de sus funciones, siempre sin olvidar que el camión es la principal medida de seguridad que poseen, su mayor protección.

3.- Los cinturones de seguridad deben ir siempre puestos. Todos los miembros del equipo deben colocarse los cinturones, ya que si bien el furgón es la mejor protección exterior, también puede convertirse en un arma peligrosa en caso de accidente. Su interior de acero puede resultar peligroso si los miembros de la tripulación no toman las medidas oportunas.

Reglas básicas para la conducción de un furgón blindado

En definitiva, tanto el correcto y seguro procedimiento en la conducción como

en el buen mantenimiento del vehículo son necesarios para garantizar un transporte seguro. Cosas supuestamente tan sencillas como mantener el depósito del agua del limpiaparabrisas lleno, la presión de las ruedas correcta, tema fundamental por el peso del camión, puede evitarnos paradas imprevistas y riesgos. Aunque pueda parecer obvio, son pequeñas prevenciones que pueden evitar problemas mayores.

Celso García

1.- Anticipación. Es vital anticiparse en todo momento a los movimientos del vehículo, tanto en las curvas, giros, como en la frenada o en cualquier cambio que se produzca para poder controlarlo en condiciones debido a su gran peso. 2.- Posicionamiento correcto en el vehículo. Si en toda la conducción es importante adoptar una postura adecuada y cómoda, en los furgones blindados lo es más debido a sus características. Los espejos retrovisores deben colocarse para un mayor cambio de visión, sobre todo de noche ya que la dificultad de visión aumenta no sólo por falta de luz, sino por el doble grosor de los cristales blindados de este tipo de vehículos. Este cristal blindado hace que a veces resulte difícil calcular las distancias, de ahí que los espectadores y la atención máxima del conductor resulten fundamentales. www.usecmagazine.com/mexico

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LIC. FABIÁN RICARDO GÓMEZ CALCÁNEO Director General de Buen Gobierno y

LIC. RAFAEL RODRÍGUEZ MALDONADO Tecnologías de Seguridad Ciudadana H. Ayuntamiento de Naucalpan Buen Gobierno - Centro de Atención a Emergencias C4 Quisiera agradecer al Lic. Fabián Gómez y al Lic. Rafael Rodriguez su colaboración y que nos compartan su nueva visión de la seguridad. Sabemos que son un gobierno nuevo con ideas de vanguardia. Un gobierno ciudadano con sentido humano. ¿Podría darnos unos breves antecedentes históricos sobre Buen gobierno y el C4 del Naucalpan, en conjunto con el trabajo que realizan con la Secretaría de Seguridad Pública? Me gustaría comenzar por el logro que se da en esta administración 2013 - 2015 con la inclusión del término Buen Gobierno en la administración pública municipal del Municipio de Naucalpan de Juárez y adecuando este a la Dirección General de Buen Gobierno fundamentada en las 8 características o pilares (Participación / Legalidad / Transparencia / Responsabilidad / Consenso /

Equidad / Eficacia y Eficiencia / Sensibilidad ) los cuales se desprenden de la Comisión Económica y Social de las Naciones Unidas para Asia y el Pacífico (UNESCAP). Derivado de lo anterior y buscando trasladar este concepto y practicas dentro de nuestra operación en el C4 se busco una injerencia ciudadana, donde no se es juez y parte, buscando tener los candados necesarios para tener practicas y operaciones vigiladas para no incurrir en corrupción u otros vicios. Bajo esta postura se reactivo todo un Centro de Control, Comando, Comunicación y Computo que se tenía en el olvido y sin actividad, por lo que la primera acción fue la rehabilitación del área de análisis y estadística la cual y segundo reactivar nuestro sistema de video vigilancia, ya que este no tenia mantenimiento y simplemente se dejo caer hasta el grado de no tener ni el 10 % de las cámaras operando.

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Tengo entendido que este C4 ha sido una iniciativa del Gobierno de Naucalpan con el Jefe de Gobierno en funciones, como parte del Proyecto "Ciudad Segura" ¿cuánto tiempo llevó al equipo de gobierno desarrollar de forma efectiva dicha iniciativa? Esta iniciativa es una de los principales ejes en los que se fundamenta la administración pública municipal de Naucalpan de Juárez y esta se fue estructurando desde la campaña del actual Presidente Municipal el Lic. David Ricardo Sánchez Guevara, entendiendo este como uno de los principales punto que requieren atención prioritaria por parte del actual gobierno municipal. Cuénteme cuánto tiempo lleva en el cargo, cuáles son los objetivos que se ha fijado en sus inicios y su fase de implantación en la actualidad. Tengo el cargo de Director General de Buen Gobierno y llevamos desempeñándonos en el cargo desde el inicio de la administración 2013 - 2015 que dio inicio el 1ro de enero de 2013, paralelo a mi cargo soy el Secretario ejecutivo del Consejo de Seguridad Pública Municipal donde se diseñan las políticas públicas para dar cara a las dificultades que tenemos en el municipio esto en conjunto con SEDENA, SSC, Policía Federal, Ministerial y lo más importante la ciudadanía por medio de representantes. 88

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Me gustaría hacer mención en que toda mi vida he sido naucalpense y es el municipio que conozco de pies a cabeza, ya que en diversas ocasiones me he desempeñado como servidor público municipal en diversas ocasiones y Diputado Local Suplente en la pasada legislatura en el Estado de México y esto me ha dado las herramientas para saber qué es lo que requiere Naucalpan en el tema de Tecnologías aplicadas a la diversidad en el territorio que tiene el Municipio. El C4 es un edificio autosuficiente ¿podría resaltarme los aspectos más relevantes que hacen de este C4 un edificio innovador? En el C4 estamos preocupados por la seguridad municipal y lo más importante es la reactivación de los servicios con que contamos, las diferentes áreas con las que cuenta el C4 es Área de Monitoreo Urbano con 128 cámaras, Área de análisis y estadística y el Sistema de atención de emergencias 066. Estamos en un periodo de reactivación de toda la estructura pero siempre con miras a la innovación, por lo que se está diseñando un sistema incluyente de todas las áreas pero lo más importante enfocado a las necesidades de Naucalpan, lo que se busca con este sistema es tener mayor capacidad de respuesta y brindar la atención que requiere la ciudadanía, no puedo profundizar al respecto pero espero poder invitarlos cuando ya lo tengamos operando para que sea una exclusiva. 90

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vista entrevista entrevista entrevista entrevista entrevista entrevista entrevista entrevista entr Con cuantas cámaras de video vigilancia repartidas cuentan en la ciudad? Eso implica un reto importante solo para su correcta administración y optimización como recurso eficaz. ¿Cómo han asumido ese reto y qué resultados están obteniendo hasta el día de hoy? El verdadero reto y con lo que nos enfrentamos al inicio de la actual administración es la estado en el que encontramos en C4, ya que en primera fase tuvimos que ponderar la rehabilitación de la estructura de nuestro sistema de video vigilancia y en una segunda fase proyectar el incremento de nuestro sistema ya que siempre será necesario el incremento dado la complejidad y tamaño de nuestro Municipio. Naucalpan está situada en una de las urbes más grandes del mundo. El ratio por habitante con el que cuentan ¿es suficiente para la población de su ciudad? Nunca es suficiente cobertura de cámaras ni de policías se busca incrementar nuestra cobertura operacional sin caer en excesos, pero por la complejidad que tiene el área metropolitana se requiere incremento tanto de estructura tecnológica como de personal calificado. Detállenos por favor su Organigrama y plantilla La dirección cuenta de 4 subdirecciones y una coordinación administrativa (Subdirección de Transparencia, Subdirección de Gobierno por Resultados, Subdirección de Tecnologías de la Información y Comunicación y la Subdirección de Tec-

nologías de Seguridad Ciudadana). La Subdirección de Tecnologías de Seguridad (C4) Ciudadana trabaja de la mano con la Dirección General de Seguridad Ciudadana, Tránsito y Protección Civil, ya que es la encargada de la operación desde el C4 y la encargada de generar inteligencia que se traduce en operación en calle.

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¿Qué funciones y competencias cubren? Cubrimos desde la atención de la emergencia en nuestro Sistema de Atención de Emergencias 066, el despacho de unidades dependiendo la corporación involucrada, la visualización de incidentes en el sistema de Monitoreo Urbano y por ultima el trabajo de inteligencia por parte de la unidad de análisis y estadística que lleva toda la consulta y captura de IPH`s en Plataforma México. Esto es agrandes rasgos pero se busca recibir la emergencia atenderla, dar el seguimiento adecuado y buscar se finalice con una atención adecuada para la ciudadanía, ya que lo que busca la administración es "Un Gobierno Ciudadano con Sentido Humano". Coordinación resto de los cinco C2 o C4 de la ciudad. ¿Cómo es el tráfico en Naucalpan? El transito en Naucalpan tiene una complejidad a considerar, ya que somos el paso de miles de automóviles que cada día circulan por periférico hacia el D.F. en los 2 sentidos, tenemos importante vías rápidas como es Gustavo Baz, Lomas Verdes, Luis Donaldo Colosio, López Mateos entre otras y estas a su vez tienen flujo con otros municipios. 92

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vista entrevista entrevista entrevista entrevista entrevista entrevista entrevista entrevista entr En el C4 se realizan estudios para mejorar la circulación vial, al igual que se tiene la estructura de semáforos los cuales se manipulan y se dejan trabajando de acuerdo a las necesidades de las diferentes vías en el municipio. ¿Qué nos puede contar de los delitos contra la Seguridad Vial? Contamos con un sistema de detección de placas a las entradas del municipio donde se trabaja en la recuperación de autos robados y se busca atacar los principales puntos viales, este sistema de video vigilancia nos ayuda para detectar actividades de corrupción y ejercer las medidas en su contra. ¿Cómo evolucionan la atención al resto de delitos en su ciudad? Buscamos atacar los puntos donde se detecta la mayor incidencia delictiva en conjunto con un Grupo Especial de Reacción Inmediata con cobertura en todo el Municipio. ¿Mantiene convenios de colaboración con otros Centros similares al que usted dirige? ¿Si es así podría nombrarlos e indicar los aspectos más relevantes de dicha colaboración? No tenemos convenios de colaboración pero estamos en pláticas para generar un convenio de colaboración y coordinación con los municipios aledaños, esto para tener una coordinación regional. Referente a la coordinación estatal y

federal te puedo comentar que se firmo el convenio de colaboración para el mando único y estamos en toda la postura de apoyar y coordinar todas las medidas necesarias.

Lucia Fornelli

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CÓMO COMBATIR EL FRAUDE EN LOS CAJEROS AUTOMÁTICOS

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ATM, origen Poder disponer de nuestro dinero las 24 horas del día desde cualquier parte del mundo es una comodidad con la que podemos contar hoy gracias a la función de los cajeros automáticos o ATMs (por sus iniciales en inglés Automated Teller Machine). Hace más de cuatro décadas, sin embargo, esa posibilidad no existía en el mundo financiero y la gente sólo podía disponer de su dinero en los bancos en su horario de apertura. En 1967, en la localidad de Enfield al norte de Londres, se inauguró el primer cajero automático, frente a una sucursal del Barclays Bank. Inicialmente los directivos de los bancos temieron que estos terminales automáticos tuviesen un impacto negativo en la relación con el cliente, pero pronto se dieron cuenta de las ventajas de la automatización.

ATM, una definición Un cajero automático o ATM, es un dispositivo computarizado que ofrece a los clientes de una entidad financiera la capacidad de realizar operaciones bancarias sin necesidad de un empleado, con horario abierto las 24 horas del día. La mayoría de los cajeros automáticos modernos identifican al cliente por la tarjeta que el cliente inserta en el cajero automático, la cual dispone de una banda magnética o un chip que contiene un número de tarjeta única y cierta información de seguridad, como una fecha de caducidad y el código de validación de la tarjeta (CVC). El cliente se autentica introduciendo un número de identificación personal (PIN).

como a los clientes. Según datos aportados por EAST (European ATM Security Team), los bancos de 22 países europeos perdieron en conjunto 485 millones de euros durante 2008 debido al fraude en cajeros. La agencia europea ENISA (European Network and Information Security Agency) en su último informe "ATM Crime" de 2009, alertó a los bancos europeos sobre un probable aumento del fraude en los cajeros, aconsejando que tomasen medidas para mejorar sus infraestructuras. Los ataques básicos a un cajero se pueden clasificar en tres tipos: robo de información relacionada con la tarjeta financiera (banda y PIN), ataques a la infraestructura TI de los cajeros (y de las redes que emplean para procesar transacciones) y ataques físicos en cajeros automáticos. Tradicionalmente se ha venido prestando especial atención a los

Un cajero automático o ATM, es un dispositivo computarizado que ofrece a los clientes de una entidad financiera la capacidad de realizar operaciones bancarias sin necesidad de un empleado, con horario abierto las 24 h. del día

ataques físicos en los cajeros, para ello se han habilitado diversos controles de seguridad física en el lugar donde está ubicado el cajero, con cámaras de seguridad, cierres en los accesos…, pero hoy en día, el fraude en los cajeros tiende por un lado hacia técnicas que persiguen el robo de los datos de las tarjetas de crédito, con el fin de suplantar la identidad de la persona, y por otro lado hacia el ataque a las infraestructuras de las sucursales bancarias, para hacerse con el control remoto del cajero.

ATM, nuevas amenazas Actualmente, uno de los objetivos del fraude en los cajeros consiste en el robo de los datos de los clientes que se encuentran en las tarjetas bancarias. Hasta hace poco estas tarjetas de crédito constaban de una banda magnética donde se almacenaba la información de identificación del cliente que permitía al usuario autenticarse y poder realizar transacciones. La banda magnética es fácil de copiar y falsificar, por lo tanto los ladrones han depurado técnicas maliciosas que les permitan obtener estos datos. El sistema de fraude más común es conocido como "skimming", y sucede cuando los datos de la banda magnética de la tarjeta se capturan en el cajero automático, a través de un lector de tarjetas modificado conocido como un dispositivo de duplicado. La información capturada es utilizada para falsificar tarjetas para su posterior uso fraudulento.

ATM, los problemas El fenómeno de los cajeros automáticos ha ido creciendo de forma imparable desde que surgió, hasta alcanzar la cifra de más de 2 millones unidades en el mundo, con grandes ventajas tanto para el consumidor como para la entidad bancaria, aunque desde sus inicios, su seguridad, ha sido un problema de difícil solución. Debido a la valiosa información que estos dispositivos manejan y a la propia gestión y almacenamiento de efectivo, no hay duda que un cajero automático es un elemento muy atractivo para los criminales. Actualmente nos encontramos con un incremento en los ataques a las redes de cajeros automáticos de manera organizada y altamente sofisticada, convirtiéndose en un gran problema, ya que provocan importantes pérdidas de dinero tanto a las entidades www.usecmagazine.com/mexico

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SISTEMAS-TECNOLOGÍA

Este punto débil se está tratando de solventar con la introducción de tarjetas inteligentes EMV (también conocido como tarjetas con chip). La implantación de EMV reduce el fraude al reducir las posibilidades de obtener datos de la banda, más del 90% de los cajeros automáticos europeos son ahora compatibles con EMV. De esta forma, una vez que el problema del "skimming" se ha controlado (aunque no haya desaparecido por completo), el fraude en cajeros parece que tiende hacia el ataque de las infraestructuras tecnológicas, los criminales se están dando cuenta de que es más rentable infectar el banco con algún tipo de software malicioso, pudiendo tomar el control remoto del cajero, en lugar de disponer de los datos de un usuario. Este fraude "silencioso" es más seguro y sostenible para los atacantes, ya que la entidad bancaria no se da cuenta del fraude hasta mucho después de que se haya producido, y en ocasiones resulta muy complicada la detección del origen del fraude.

Debilidades tecnológicas La tecnología de los cajeros automáticos ha ido evolucionando de forma rápida en paralelo a su masivo despliegue. Con la introducción, en los últimos años, de sis96

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Para mitigar estos riesgos GMV ha creado checker ATMSecurity, a través del cual se crea en el cajero automático un entorno de ejecución y de comunicaciones seguro, gestionado y monitorizado de forma centralizada temas operativos más modernos y flexibles se ha mejorado la experiencia de usuario y la oferta de servicios y funcionalidades en los cajeros, pero a la vez esta evolución ha traído consigo todos los problemas de seguridad asociados a entornos más abiertos y conocidos. En la actualidad la mayoría de cajeros emplean sistemas operativos Microsoft Windows para su funcionamiento común, (más del 85% de los incidentes de seguridad se producen en sistemas Windows), y utilizan redes IP como mecanismo de comunicación, lo que conlleva un aumento de riesgos de seguridad asociados a las vulnerabilidades existentes en este tipo de sistemas abiertos, siendo susceptibles de quedar infectados con software malicioso.

Los parches de seguridad emitidos por Microsoft deben ser probados y licenciados por el fabricante de la máquina, lo que supone un obstáculo adicional para mantener actualizado el software. Esto aumenta las posibilidades de que los cajeros -cuyos enlaces con los sistemas de back-end de los bancos a menudo no están encriptados- resulten más vulnerables a gusanos y malware. Además del sistema operativo otro punto débil de los cajeros (quizás el más vulnerable y a la vez más rentable) es el variado y numeroso software instalado, desde los drivers de los fabricantes del cajero hasta la aplicación principal del cajero pasando por distintos tipos de middleware y frameworks de desarrollo. Todo este software es susceptible de ser atacado incluyendo en él modificaciones prácticamente imposibles de detectar que permitan tomar el control del cajero y acceder a los datos manejados por cada componente, al dinero, al PIN del usuario, etc. Este último tipo de ataques al software del cajero es especialmente preocupante para las entidades bancarias por dos motivos fundamentalmente: son muy difíciles de detectar (el código modificado queda oculto activándose y desactivándose si fuese necesario) y el software

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clásico de protección de puestos de trabajo (anti-virus) no sirve para nada ya que no puede detectar estas situaciones. Es por tanto necesario buscar en el mercado nuevas tecnologías de protección especialmente diseñadas para las redes de cajeros y sus requisitos y problemática concreta.

Soluciones GMV Para mitigar estos riesgos de una manera sencilla y eficaz, GMV ha creado checker ATMSecurity, a través del cual se crea en el cajero automático un entorno de ejecución y de comunicaciones seguro, gestionado y monitorizado de forma centralizada. Checker es el primer producto de seguridad especialmente diseñado para sistemas de autoservicio financiero, que permite administrar de forma centralizada cuáles son las aplicaciones que se ejecutan en el sistema, a qué recursos locales o remotos acceden y con qué otros sistemas se comunican. Mediante este férreo control checker asegura en el cajero un entorno de alta seguridad que evita de raíz las infecciones provocadas por virus, troyanos, gusanos y otros "malware", así como la introducción y ejecución de software malicioso con acceso a recursos sensibles del cajero.

Uno de estos controles es la detección de escritura en disco de los datos de la pista 2 (Track 2) de las bandas magnéticas de las tarjetas de crédito de los usuarios. Esta pista contiene la información suficiente para replicar una tarjeta, por lo que es especialmente deseada por los atacantes y por tanto debe ser protegida de su extracción y copia. (PCI-DSS prohíbe su almacenamiento en cualquier dispositivo ajeno a la tarjeta). Checker se completa con un servidor central desde el que se gestiona y monitoriza la red de cajeros en los que se ha desplegado el cliente checker. La comunicación entre los cajeros y el servidor es cifrada extremo a extremo y permite realizar la gestión remota del entorno de seguridad del cajero, así como recibir en tiempo real cualquier tipo de evento de seguridad detectado en un cajero. Además de centralizar todos los eventos de seguridad detectados en la red por los agentes, el servidor checker procesa estos eventos y los redirige a otros sistemas de monitorización y gestión de red ya existentes en la entidad permitiendo integrar las alarmas de seguridad dentro de estos sistemas ya existentes. Checker surgió de la necesidad de contar con una solución que fuera LIGERA, ya

que muchas de las soluciones existentes en el mercado no están optimizadas para el mínimo uso de recursos que es lo que un cajero necesita. Además checker es COMPACTA, muchas soluciones del mercado se apoyan en diversos módulos, productos o componentes para alcanzar solo parte de la solución, en la mayoría de los casos no integrada, lo cual ocasiona más costes de operación y multiplica los puntos de fallo. Otra de las características de checker es que es gestionable, MANTENIBLE, las soluciones del mercado que dicen que funcionan de manera autónoma, sin gestión, dejan sin visibilidad a los responsables de operación a la hora de detectar un problema de seguridad y poder resolverlo. Otra de las características es la FIABILIDAD, checker ha sido especialmente diseñado para la protección de la seguridad de los ATMs, cumpliendo con los más altos niveles de calidad y fiabilidad. Actualmente checker está funcionando en diversas entidades financieras tanto a nivel nacional como internacional, protegiendo más de 65.000 cajeros en todo el mundo, destacando clientes de primera línea, sobre todo en España y en América Latina, con especial presencia en México, Brasil, Chile y Colombia.

GMV

Cada uno de los cajeros en los que checker está instalado dispone de una lista de control de acceso (ACL, Access Control List) que define exhaustivamente los procesos, recursos del sistema (archivos y librerías) y comunicaciones permitidos. Esta lista blanca (tecnología "White listing") además de gestionar los procesos y recursos permitidos, permite verificar la integridad de los mismos de tal manera que no puedan ser alterados. Cualquier elemento que haya sido alterado o que no aparezca en esta lista quedará automáticamente bloqueado. El nivel de detalle de estas listas de control permite definir exactamente qué puede y qué no puede hacer el cajero. La lista blanca define de una manera sencilla qué dispositivos se pueden utilizar en el cajero y qué procesos los pueden utilizar. Esto permite, por ejemplo, definir restricciones de acceso a un único proceso (la aplicación del cajero) a la dispensadora de billetes del cajero o deshabilitar por completo el acceso a discos USB ("pen-drives") que se conecten al cajero. Junto a la tecnología de lista blanca checker incorpora una serie de controles especialmente diseñados para cajeros. www.usecmagazine.com/mexico

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Consultoría en Seguridad, Prevención y Convivencia Ciudadana

Somos un equipo de consultor@s especialistas en el diseño, desarrollo e implementación de programas y proyectos que construyen y facilitan el tránsito de la seguridad pública hacia la seguridad ciudadana. Profesionales en las materias de Prevención del delito, Seguridad Ciudadana, Perspectiva de Género, Desarrollo Humano y Construcción de Ciudadanía. Consideramos:

y evaluar las estrategias de prevención del delito más adecuadas, identificar los problemas emergentes de seguridad comunitaria y desarrollar métodos y soluciones con un enfoque de transversalidad y corresponsabilidad entre las dependencias municipales y/o estatales.

Unidad Especializada de la Policía en Atención a la Violencia Familiar y de Género

• Una visión integral de la persona humana • Creemos en la democracia, el desarrollo comunitario y en los derechos de las personas • Creemos que la seguridad debe ser integral, dinámica y comunitaria Nuestras políticas: Transversales, íntegras, participación ciudadana, prevención, corresponsabilidad y transparencia. El desarrollo de nuestros programas está apegado a las reglas, requerimientos y normatividad de los recursos SUBSEMUN, FASP, PNP- Programa Nacional de Prevención del Delito, así como recursos propios en iniciativa privada.

Programas Diagnóstico Municipal de la Violencia y la Delincuencia

Capacitaciones • Servidores Públicos en Seguridad Ciudadana • Inteligencia Emocional y Manejo de Crisis • Mandamientos Judiciales, Ministeriales y su cumplimiento • Modelo de Policía Comunitaria con perspectiva de Género • Técnicas de Investigación y Análisis de la Información • Inteligencia Operativa al Sistema Penitenciario • Sistematización de los procesos de Información -Unidad de Análisis-

Programa de Prevención Social de la Violencia y la Delincuencia (Plan de Desarrollo Estatal y/o Municipal)

Talleres y Conferencias

Programa de Prevención Social de la Violencia y la Delincuencia en las colonias

• Liderazgo • Comunicación • Violencia y Perspectiva de Género Campamento de Sensibilización e Integración para Equipos de Alto Desempeño

Ofrece un marco de trabajo en asociación con la comunidad, para identificar necesidades, implementar

consultores.seguridadciudadana@gmail.com Tel. (55) 32614099 y (55)43491544 México, D.F.

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AGENDA RESCATE TÁCTICO

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contacto@amtum.org.mx info@amtum.org.mx www.amtum.org.mx

EXPERTO EN PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO Y FINANCIAMIENTO AL TERRORISMO Organiza: ARASCO Administradora de Riesgos y Auditora en Seguridad Fechas: 12 de agosto de 2013, en adelante Localización: Guayaquil, Ecuador

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AGENDA

Organiza: AMTUM - Asociación Mexicana de Técnicos en Urgencias Médicas. S.C. Fechas: 03.07.2013 - 09.06.2013 Localización: México DF, México Tel.: (+52 55) 5697-0104 / 5646-4022

CONGRESO LATINOAMERICANO DE SEGURIDAD ASIS 2013 MÉXICO Fechas: 09.07.2013 - 10.07.2013 Localización: México DF, México. Recinto: Centro Banamex México

www.congresoasis.com

MILIPOL PARÍS 2013

Lugar: Parc des expositions Paris Nord Villepinte Fechas: 19-22 noviembre, 2013

DSEI 2013 LONDRES, REINO UNIDO: FERIA EQUIPAMIENTO DEFENSA Y SEGURIDAD

www.milipol.com

Fechas: 10.09.2013 - 13.09.2013 Localización: Londres, Inglaterra. Recinto: ExCeL London

www.dsei.co.uk

CURSO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN SISTEMAS DE VIDEOVIGILANCIA COUNTER TERROR EXPO 2014 Lugar: Olympia, Londres Fecha: 29 a 30 de abril de 2014

www.counterterroexpo.com

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Organiza: Centro de Estudios de Seguridad Lugar: a distancia Duración: 8 horas

www.seguridad-formacion.com

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WEBS

AGENDA

WEBS de seguridad

Somos una empresa innovadora que tiene como objetivo el convertirse en líder en la distribución de las principales marcas de productos y tecnología de radiocomunicación y seguridad. Para tal efecto, hemos logrado sinergias importantes al aunar experiencia y conocimientos de empresarios y profesionalistas de una amplia trayectoria en estas industrias.

La sociedad Nivi Gestiones España S.L. es la filial española de la sociedad italiana Nivi Credit, S.r.l. La Sociedad Nivi Credit S.r.l nace en Florencia en el 1960 operando inicialmente en el campo de la gestión del crédito y de las informaciones comerciales y financieras. En 2005 se fundó la división E.M.O., acrónimo de European Municipality Outsoucing, que ofrece a las Administraciones Locales un servicio de Outsourcing para la notificación de las sanciones administrativas en todo el mundo.

Servicio Integral Aplicado, S.A. de C.V. , es una empresa fundada en el año 2000, especializada en el sector Policial-Militar, fabricante y distribuidor autorizado para la venta y comercialización de equipamiento táctico balístico de Point Blank Solutions INC., empresa americana lider en el segmento de seguridad y desarrollo balístico desde hace 30 años.

www.d-sinergia.com

www.mizcoconsultores.com Nuestra filosofía es formar una empresa basada en los valores de honestidad, eficiencia y calidad, que sea capaz de impactar de manera positiva su entorno interno y externo. MIZCO Consultores es una empresa que busca aumentar la calidad de vida de las personas mediante políticas públicas, que sustentadas en la tecnología, devengan en una mejora en la calidad de vida de los mexicanos. Nuestra visión es ser la empresa líder en aplicadas a la tecnificación de la función pública en cualquiera de sus áreas.

www.nivigroup.com

www.tps.com.mx A lo largo de 15 años, en TPS ARMORING nos hemos dedicado a proveer seguridad y confort a las personas que siempre optan por la más alta calidad. Nuestra experiencia, aunada a la labor de un equipo lleno de entusiasmo y pasión por la excelencia, nos mantienen en la preferencia de nuestros clientes; es por eso que hoy podemos decir que somos símbolo de seguridad y confianza, además del punto de referencia para toda la industria del blindaje nacional.

www.siaplicado.com.mx

www.remington.com A través de nuestros 20 años, hemos logrado conjuntar las mejores armas militares en el ámbito de la Defensa y Seguridad Internacionales, así como las mejores armas deportivas y de competencia. En Pipeline International Corp., Inc., nuestra misión es reunir las empresas con más alto grado de honorabilidad, desarrollo continuo, aplicación de la tecnología más avanzada e innovación en el diseño técnico de armas militares, armas para la seguridad pública y armas deportivas, así como las municiones necesarias para las mismas, asegurando la satisfacción absoluta de los usuarios finales. www.usecmagazine.com/mexico

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EVENTOS

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CONFERENCIA MAGISTRAL “EL DESAFÍO DE LA INTELIGENCIA CONFRONTANDO EL TERRORISMO Y CRIMEN ORGANIZADO” Shabtai Shavit en Centro Fox 102 www.usecmagazine.com/mexico

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El Director de Mossad (1989-1996) Shabtai Shavit presentó en Centro Fox ante 200 espectadores la Conferencia Magistral “El desafío de la inteligencia confrontando el terrorismo y crimen organizado” enfocado hacia temas de Seguridad, Nacional, Estatal y Municipal. El Miembro activo de las fuerzas de preparación del cuerpo de bomberos de la ciudad de Nueva York, develó ante el público, conformado por estudiantes, empresarios y funcionarios públicos, la importancia del análisis

El Director de Mossad (1989-1 1996) Shabtai Shavit presentó en Centro Fox ante 200 espectadores la Conferencia Magistral “El desafío de la inteligencia confrontando el terrorismo y crimen organizado”

ante las conductas terroristas y de crimen organizado. En el Estudio de Casos, expuso los puntos a tomarse en cuenta para la ruptura de las redes de criminalidad: • Estructura organizacional. • Objetivos organizacionales. • Cultura. • Actividades ilícitas. • Actividades abiertas en la economía legítima. www.usecmagazine.com/mexico

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EVENTOS • Actividades de apoyo. • Uso de violencia. • Transacciones financieras y lavado de dinero. • Uso de corrupción. • Recaudación de fondos. • Uso de la informática. La mejor forma de combatir el terrorismo y el crimen organizado es la inversión en inteligencia y táctica de seguridad manifestó el miembro fundador y Jefe de Junta Directiva del Instituto de Política Internacional Antiterrorista

La mejor forma de combatir el terrorismo y el crimen organizado es la inversión en inteligencia y táctica de seguridad manifestó el miembro fundador y Jefe de Junta Directiva del Instituto de Política Internacional Antiterrorista Shabtai Shavit

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En Centro Fox creemos que indudablemente la Seguridad Nacional es un tema de importancia total y por ello se seguirá a favor de la prosperidad nacional en el Centro Multidiciplinario y Universitario de Hertzlia – Israel, Shabtai Shavit. En Centro Fox creemos que indudablemente la Seguridad Nacional es un tema de importancia total y por ello se seguirá a favor de la prosperidad nacional.

Centro Fox

Carretera León-Cuerámaro km. 13 36440 San Francisco del Rincón, Guanajuato, México. Tel. +52 (476) 757 0303 Ext. 120 www.centrofox.org.mx 106 www.usecmagazine.com/mexico

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SUNGARD Y CLUB DE BANQUEROS DESAFIOS Y OPORTUNIDADES EN EL NUEVO PANORAMA FINANCIERO EN MEXICO 108 www.usecmagazine.com/mexico

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La Reforma financiera aun está en revisión y busca entre otras opciones que los bancos presten más y más barato, en este panel se comentó la opinión de los banqueros sobre esta reforma y sus fundamentos. El Mercado Financiero Mexicano, ha evolucionado positivamente hasta la fecha a un ritmo sólido, brindando oportunidades a todos los participantes en el marco de las nuevas regulaciones locales y globales. Las instituciones financieras continúan haciendo esfuerzos decididos para

El Mercado Financiero Mexicano, ha evolucionado positivamente hasta la fecha a un ritmo sólido, brindando oportunidades a todos los participantes en el marco de las nuevas regulaciones locales y globales

aumentar la eficiencia, ser más competitivos y cumplir con los nuevos requerimientos regulatorios, esto ha propiciado la adopción de nuevas tecnologías para tesorería, inversiones y riesgos. "SunGard", tuvo la iniciativa de invitar a conocer más a profundidad estos temas y los productos y tecnología que nos permiten sortear con éxito las novedades de los esquemas financieros, en un desayuno & cocktail, en el que expertos profesionales del sector compartieron sus puntos de vista con respecto a la manera de afrontar estos desafíos www.usecmagazine.com/mexico

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EVENTOS y obtener los mayores beneficios en el nuevo panorama financiero. El evento tuvo lugar en el Club de Banqueros, en el centro histórico de la ciudad de México, con la asistencia de grandes personalidades del mercado financiero. Los temas tratados fueron los siguientes: • Desafíos de los Productos Financieros Derivados en México ante la nueva Regulación. Guillermo Camou, Director de Derivados Scotia Bank Inverlat. • Generando eficiencia en tiempos de presión en márgenes y nuevas regulaciones. Presentación SunGard. • Panel - Desafíos de la Gestión de Riesgos y Regulaciones en México

El evento tuvo lugar en el Club de Banqueros, en el centro histórico de la ciudad de México, con la asistencia de grandes personalidades del mercado financiero

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EVENTOS

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El evento fue todo un éxito con invitados de alto nivel y muy buena convocatoria y asistencia. Bienvenida la tecnología de alta calidad que “SunGard”, ofrece para una labor financiera más eficiente e innovadora Miembros del Panel Act. Alan Elizondo Flores Director General de Asuntos del Sistema Financiero Banxico. Ing. Alfonso De Lara Haro Director Ejecutivo de Administración de Riesgos de Scotia Bank Inverlat. Lic. Ana Cecilia Reyes Esparza CFA, FRM, Head Riesgo de Crédito y Contraparte Grupo Bal. 112 www.usecmagazine.com/mexico

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Ing. Heleodoro Ruiz Santos Director Ejecutivo de Administración de Riesgos de Banorte. Lic. Jorge Palacios Goddart Vice-presidente Técnico - CNBV Dr. Xavier Corvera Poiré Director de Infraestructura de Riesgos Banamex

Moderator Mtro. Guillermo Zamarripa Fundación de Estudios Financieros ITAM El evento fue todo un éxito con invitados de alto nivel y muy buena convocatoria y asistencia. Bienvenida la tecnología de alta calidad que “SunGard”, ofrece para una labor financiera más eficiente e innovadora.

Lucia Fornelli / Prensa USEC Jorge Moran / Medios y mercados www.usecmagazine.com/mexico

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PROGRAMA CUADRANTES CARRETEROS

SECURITY NETWORK CENTER EN EXPOMUNICIPIOS 2013 ENTREVISTA A RAQUEL GUILLOT SALAS LA POLICÍA COMUNITARIA SE CONSTITUYE LA ALAJP CONFERENCIA DE SHABTAI SHAVIT EN CENTRO FOX