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Revista Independiente para el Profesional de la Seguridad y las Emergencias

Usecnetwork International Magazine - Número 34

Airbus y Axtel: Alianza Estratégica para Seguridad Pública

ERNESTINA GODOY • Querétaro • quintana roo • morelos • exposeguridad • infosecurity • famex • arsenal

EDITORIAL

usecnetwork international magazine edición México / Año VII / Marzo 2019

SEGURIDAD CIUDADANA Y PACIFICACIÓN Serva me, servabo te – “Sálvame y te salvaré” - Petronio Vires acquirit eundo – “La fuerza se adquiere avanzando” Virgilio Pensemos en seguridad y convivencia social como un estado en donde los ciudadanos se encuentran protegidos en su vida, sus bienes y su integridad para poder disfrutar de su libertad y ejercer sus derechos, donde se genere un ambiente de tranquilidad individual y colectivo que a su vez sea motor estimulante del desarrollo social.

Todas las nuevas formas de criminalidad y la delincuencia común, han determinado el surgimiento de una ciudadanía mortificada y descontenta, que en todo momento expresa su desacuerdo con los sistemas de gobierno y sus autoridades, con pronunciamientos y protestas en masa que a su vez generan conductas delictivas o delitos colectivos, en los que siempre las víctimas forman parte del mismo pueblo, o sea “El pueblo comete delitos contra sí mismo”, bloqueando carreteras, calles, aeropuertos, causando daños a la propiedad, robos agravados, asesinatos en masa a presuntos infractores de la ley, y otras manifestaciones violentas conducentes a una creciente ola de problemas que generan más caos.

STAFF editor Lucía Fornelli lfornelli@usecmagazine.mx Directora de publicaciones y eventos de usecnetwork méxico Lucía Fornelli lfornelli@usecmagazine.mx administración y atención al cliente Sofia Garcia administración@usecmagazine.mx colaborador Carlos Martínez Alejandro Resendi Omar Fuentes fotografía Fototeca USEC fototeca@usecnetwork.mx informacion@usecmagazine.mx

En Mexico ha surgido una nueva generación de medidas de «seguridad ciudadana».

webmaster Eyla Morales eyla.moralesm@gmail.com

El enfoque de la seguridad pública es distinto y salvaguarda las instituciones, dando lugar a la inclusión de una preocupación por preservar la seguridad y los derechos de los ciudadanos. Incluye estrategias para reformar las fuerzas policiales, la justicia penal, el sistema penitenciario, la prevención y el rescate a los valores de familia con especial atención a los jóvenes en situaciones de riesgo.

diseño y maquetación Vanessa Rocha Blanco vrusecnectwork@gmail.com

Aunque la evidencia científica sólida sobre su efectividad aún es escasa, la seguridad ciudadana representa una evolución y cambio menos agresivo y más centrado en los individuos como seres de valor y gran enfoque de derechos humanos.

Considero que cualquier cambio es bueno, es necesario para evolucionar.

Siempre debemos de pensar que no es lo mismo esperar a que funcione, que sumarnos para hacer que funcione. #laseguridadsomostodos

Lucia Fornelli, Dirección USEC Network

impresión Reproducciones Fotomecánicas S.A. de C.V.: Durazno No. 1, Col. Las Peritas Tepepan. Deleg. Xochimilco. México, D.F. C.P. 16010.

Cintillo Legal USECNETWORK INTERNATIONALMAGAZINE Año 7 - No. 33, Febrero de 2019, es una publicación bimestral editada por Lucia Fornelli López, Calle Reforma 300 piso 17, Colonia Juárez, México DF, CP. 06600, Tel (55) 41705130, lfornelli@usecmagazine.mx, editor responsable Lucia Fornelli López, reservas de derechos al uso exclusivo No. 04-2012-061414445300-102,otorgado por el instituto nacional de derecho de autor, Licitud de título y contenido número 15651, otorgado por la comisión certificadora de publicaciones y revistas ilustradas de la secretaría de gobernación.

Domicilio de la publicación y del distribuidor Reforma 300 piso 17, Colonia Juárez, delegación Cuauhtémoc., México DF CP06600. Distribuido por Lucia Fornelli López.

Permiso SEPOMEX número PP09-1891. Impresa por Reproducciones Fotomecánicas, S.A. de C.V. RFC: RFO801023MJ4 - Durazno No. 1. Col. Las Peritas Tepepan. Deleg.

Xochimilco. México, D.F. C.P. 16010. Este número se terminó de imprimir en Febrero de 2019, con un tiraje de 10,000 ejemplares. Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la publicación, sin previa autorización de Usec Network International Magazine.

Directora general Lucía Fornelli lfornelli@usecmagazine.mx

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SUMARIO

Marzo 2019 / Año VII / usecnetwork international magazine edición México

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En portada

Airbus y Axtel: Alianza Estratégica para Seguridad Pública

Sumario Airbus y Axtel: Alianza Estratégica para Seguridad Pública Lic. Ernestina Godoy Procuradora General de Justicia, Ciudad de México Seguridad inteligente en el estado de Querétaro: cq cias Comisionado de Seguridad Pública del Estado de Morelos, Vicealmirante José Antonio Ortíz Guarneros Proyecto “Quintana Roo Seguro”, Lic. Yei Bee Cerecer López, Coordinador General del C4 del Estado de Quintana Roo MSPV: Líder en servicios de seguridad privada en México. Arturo Martínez Ávalos, Subdirector General MSPV y Presidente de AMEXSI Frederick Clinton Clinesmith, Presidente Arsenal Industries Violencia cero. Espacio público para todas; conmemoración del día internacional de la mujer SSPC reconoce la labor y compromiso de las mujeres que integran la Policía Federal SafeStart, programa avanzado de prevención de accidentes Lic. Rodrigo Monroy Santoyo, Director de Marketing Expo Seguridad México y Expo Seguridad Industrial 2019 Aplicación Primer Respondiente mejora atención policiaca en NL El Consejo Estatal de Coordinación del Sistema Nacional de Seguridad Pública fortalece estrategias estatales en materia de seguridad 72 La policía de investigación en la CDMX: Reunión Mensual ASIS 74 Sin seguridad no hay negocio: Cómo planear la seguridad dentro de la industria de la hospitalidad 76 La pacificación en México debe ser abierta, democrática y con respeto a derechos humanos

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Secciones 12 18 24 30 38 42 46 50 52 56 60 64 66 68 72 74 76

Artículo del Mes Entrevista 1 A fondo 1 Entrevista 2 Entrevista 3 Evento 1 Publirreportaje 1 Evento 2 Evento 3 A fondo 2 A fondo 3 A fondo 4 A fondo 5 Publirreportaje 2 Evento 4 Evento 5 A fondo 6

NOTICIAS DEL SECTOR

Marzo 2019 / Año VII / usecnetwork international magazine edición México

TRABAJAMOS DE MANERA SIMULTÁNEA EN TODOS LOS RUBROS PARA CREAR LA GUARDIA NACIONAL: ALFONSO DURAZO MONTAÑO “Estamos avanzando de manera simultánea en todos los rubros para crear la Guardia Nacional, estamos trabajando la parte legislativa, la parte presupuestal, la parte administrativa, la parte de infraestructura, reclutamiento y por supuesto la estrategia para el despliegue operativo”, subrayó el Secretario de Seguridad y Protección Ciudadana, Alfonso Durazo Montaño, en la conferencia de prensa matutina celebrada en Tijuana, Baja California.

Añadió que “en lo legislativo, ayer se publicó el Decreto que crea la Guardia Nacional, faltan todavía iniciativas que se están trabajando, como la Ley reglamentaria de los artículos constitucionales que dieron origen a la Guardia Nacional, la Ley de la Guardia Nacional, La Ley sobre el uso de la fuerza y la Ley del registro nacional de detenidos”.

Durazo Montaño destacó que “en la Ley de la Guardia Nacional, uno de los apartados tiene que ver con armamento. Estamos en una evaluación del marco jurídico internacional que impone algunas restricciones para el uso de determinado armamento para tareas de seguridad y en zonas urbanas”.

Al aclarar que en el aspecto presupuestal se contemplan sólo aquellos nuevos elementos y la infraestructura para tener un despliegue regional en las 266 regiones, comenzando con 150, el Secretario Durazo Montaño informó que “estimamos que el impacto de este año, de la Guardia Nacional, podría oscilar entre 15 y 20 mil millones de pesos, para un cuerpo de seguridad que, este año, va a tener alrededor de 80 mil elementos. Los primeros estarán en tres meses y así cada tres, cuatro, meses estaremos avanzado en el fortalecimiento de esas 150 regiones”.

“Por el momento estas 150 regiones están operando con algunas limitaciones porque no tenemos el personal suficiente para fortalecerlas. La Guardia Nacional nos va a dar esos recursos humanos adicionales que son imprescindibles para desplegar en cada región un estado de fuerza permanente, con la capacidad de enfrentar exitosamente a la criminalidad en esas regiones. Cada una de las regiones va a tener su capacidad operativa para contener, acotar y evitar que venga un desplazamiento en términos regionales o bien en términos de actividades criminales”, aseveró.

Por último, el titular de la SSPC informó que en el aspecto administrativo tiene la instrucción de homologar las percepciones y prestaciones sociales entre la Policía Federal, la Marina y Sedena. “Por un lado, la Policía Federal tiene sueldos mayores que el Ejército y la Marina pero tiene prestaciones sociales muy bajas, por otro lado los elementos de la Defensa y la Marina tiene menores sueldos pero tienen prestaciones sociales extraordinarias, entonces vamos a avanzar en la homologación”, añadió.

En cuanto a la infraestructura, Durazo Montaño mencionó que ya se cuenta con terrenos o instalaciones completas para el despliegue de la Guardia Nacional en las regiones del país. “Por ejemplo, en el caso de Michoacán hay 13 regiones pero en 10 ya tenemos las instalaciones aportadas por el gobierno del estado”, señaló.

Comunicación Social SSPC

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Firman alianza BigFoot y GPS Imagen y Comunicación para ofrecer soluciones integrales e innovadoras para el éxito de sus clientes en México

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igFoot, grupo consultor en cultura de consumo y en estrategia cultural de marcas, y GPS Imagen y Comunicación, consultora especializada en creación, desarrollo, ejecución y análisis de estrategias y planes de Comunicación y Relaciones Públicas, anuncian su alianza para ofrecer soluciones innovadoras para el éxito de sus clientes en México.

Las consultoras integrarán sus portafolios de soluciones para atender a las organizaciones en su transformación en comunicación y posicionamiento de marca en el país. Ambas visiones van a conjugar una serie de habilidades, conocimiento y metodologías para conformar estrategias de comunicación y publicidad nunca vistas en México.

Sus clientes podrán alinear sus estrategias mercadológicas y comunicacionales desde una perspectiva cultural para lograr estar ahead of the curve, y tener una competitividad que rebase las capacidades de sus competidores.

Entender los cambios culturales del consumidor son la especialidad de BigFoot: explican a las empresas las tendencias que mueven sus mercados y ahí detectan las oportunidades para crecer su relevancia y liderazgo en ellos.

De tal forma que BigFoot da guías precisas para diseñar mejor los productos, servicios y campañas publicitarias que necesitan generar un impacto mayor en el mercado y crecer la competitividad de sus marcas. BigFoot permite a sus clientes anticipar los intereses de sus consumidores al entender su entorno, su idiosincrasia generacional, su cultura y sus necesidades evolutivas. Cuando este conocimiento se integra a la estrategia de crecimiento de cualquier empresa, BigFoot asegura ese boost en relevancia, impacto y liderazgo que muchas marcas necesitan.

Por su parte, GPS Imagen y Comunicación ofrece un expertise único en el análisis del entorno mediático y el desarrollo de una estrategia de comunicaciones y relaciones públicas que muy pocos pueden ofrecer en el mercado mexicano. Actualmente, opera como una boutique con un completo catálogo de servicios de Comunicación y Relaciones Públicas que personaliza de acuerdo a las necesidades específicas de sus clientes, con un único objetivo: facilitar su crecimiento y garantizar el éxito.

Esta propuesta conjunta de innovación es parte del crecimiento de México como mercado emergente en un mundo cada vez más globalizado por las tecnologías de la comunicación, y cuyo impacto en la conformación de una cultura específica del Siglo XXI tiene repercusiones ineludibles para cualquier marca o empresa que quiera ser atractiva a los ojos de las nuevas generaciones de consumidores.

Judith Pérez Fajardo judith@gpscom.com

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NOTICIAS DEL SECTOR

Marzo 2019 / Año VII / usecnetwork international magazine edición México

La tecnología: herramienta necesaria para el desarrollo de ciudades seguras

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a tecnología se ha ido innovando al mismo tiempo que las necesidades de la sociedad aumentan, de esta manera se ha utilizado el potencial tecnológico para minimizar estas insuficiencias. Hoy en día, uno de los retos a los que se enfrenta la población es tener una ciudad segura, la necesidad de estar protegido aumentan día con día y l.a tecnología sabe cómo restar estos problemas.

Manuel Zamudio, Industry Associations Manager en Axis Communications para América Latina y el Caribe señala que: “Lo primero que una ciudad necesita es ser segura. Si no hay seguridad quiere decir que no hay control ni apego a los lineamientos necesarios para que se pueda tener bienestar en la comunidad y se puedan hacer inversiones a mediano o largo plazo.”

Una de las herramientas tecnológicas con mayor necesidad en una ciudad es un sistema de videovigilancia que permita no sólo registrar lo que sucede día con día, sino que optimice los procesos para los que se requieren la inversión de muchas horas de trabajo.

Los métodos de vigilancia deben adaptarse a un esquema de cumplimiento de la ley, es decir que cumplan estándares específicos para lograr operativos eficaces. Por ejemplo: una imagen clara y útil, con capacidades de almacenamiento óptimas y facilidad para exportar y reproducir video sin degradación.

Actualmente una cámara puede estar monitoreando una calle, un acceso o estacionamiento y estar leyendo las placas de un auto. Si en ese momento encuentra una coincidencia y detecta que esa matrícula debe acceder al estacionamiento, le abre la puerta. Lo mismo pasa con una lista negra de matrículas que han sido vistas en incidentes de robo, lo que podría provocar una reacción inversa: evita el acceso y emite una alerta.

Con individuos funciona igual, pues se pueden detectar movimientos y comportamientos; generar estadísticas demográficas, saber por qué zonas se mueve mayor o menor cantidad de gente y conocer por su apariencia, el género, la edad, etc. En este caso, la solución es programada con analíticas capaces de segmentar y organizar la información previamente señalada y generar bases de datos, provocar interacciones con otros componentes del sistema e incluso, interoperar con otros.

Un ejemplo de urbes que han implementado este tipo de tecnologías para iniciar su conversión a una ciudad segura, es el municipio de Feira de Santana en Brasil, en el estado de Bahía; donde tenían tan solo 18 cámaras analógicas para una población de alrededor de 600 mil habitantes. Ahí se analizaron los puntos con mayor índice de violencia para determinar en qué puntos incluir los sistemas de videovigilancia.

La solución que se implementó, consta de 106 cámaras con la capacidad de desplazarse, inclinarse y hacer zoom al monitorear intersecciones y áreas que requieren inspección, ofreciendo 360 grados. También utiliza 96 cámaras dedicadas a monitorear áreas con altos flujos de tráfico de personas, como pasillos, estaciones de autobuses y entradas a edificios públicos. En total, 202 cámaras de alta definición son administradas por un software con tecnología de punta que optimiza los procesos, que sin duda superan las capacidades del ser humano.

“Si bien los cambios no se dan de la noche a la mañana, es indispensable el desarrollo tecnológico de las urbes para comenzar una transición y mejorar.

Es un hecho que la tecnología no resolverá todos los problemas en una ciudad, pero sí marcará la pauta para comenzar la transición hacia las ciudades seguras”, concluyó Manuel Zamudio.

Manuel Zamudio, Axis

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administración de energéticos para mejorar nuestra empresa

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n Ikusi conocemos la importancia de administrar energéticos para hacerlos valer por más tiempo y sacar el mayor provecho de ellos. Actualmente existe un desperdicio de estos recuerdos, originado por malas prácticas de operación, utilización de equipos obsoletos que ya no cuentan con la eficiencia requerida para manipularlos originando posibles fugas y merma en la producción.

Es normal que con el acelerado ritmo de vida y la gran cantidad de recursos naturales y tecnológicos que utilizamos, perdamos noción sobre lo que verdaderamente es aprovechar un recurso al máximo y dejamos de mirar en qué los explotamos. En la medida que conozcamos mejor la manera en la que dichos recursos son utilizados, mejoraremos en gran porcentaje la utilización de estos y optimizaremos a su vez, sus procesos de producción; para esto debemos implementar un sistema de administración de energéticos.

Desarrollar este sistema implica una serie de pasos para poder aplicarse con éxito y obtener los resultados óptimos: dónde, cómo y cuándo son las tres interrogantes que debemos responder para saber qué solución implementar para desarrollar un sistema que nos dé información verídica sobre el actual funcionamiento.

Este sistema tiene tres pilares positivos para implementar esta estrategia como parte de nuestra cadena de industrialización: Responsabilidad social con el medio ambiente, conocimiento real de nuestra utilización de recursos e incremento en la competitividad y mejorar los productos. Ikusi ha desarrollado una metodología para encontrar las áreas de oportunidad en la utilización de los recursos energéticos y desarrollar un sistema ad hoc a las necesidades de cada industria.

El sistema de administración de energéticos que ofrecemos arroja resultados sobre: • Mediciones en tiempo real: Para medir cualquier recurso energético (eléctrico, gas, aire, agua), visualizar al instante la cantidad y el lugar de utilización y un sistema de alertas por consumos anormales.

• Información histórica: Donde se pueden visualizar los consumos de manera cronológica, y hacer una comparación de estos en diversos sitios.

• Capacidad de control: Para mejorar la calidad de recursos y equipos en tiempo real; controlar eventualidades tomando acciones automáticas para minimizar desperdicios y hacer eficiente el uso de recursos y equipos mediante la operación y control de manera remota.

• Herramientas de análisis y reportes: Se pueden generar reportes de consumo por zona, fecha, indicador de eficiencia, relacionados a la población, ingreso per cápita; entre otros. Además de ser emitidos vía remota o a través de correo electrónico.

• Capacidades predictivas y de simulación: Luego de algún tiempo, la información histórica recabada permite desarrollar una predicción de algún consumo determinado; simulando patrones de consumo ante posibles incidencias.

La integración de soluciones tecnológicas nos permite participar en el proceso de digitalización de las empresas del sector de la energía e impulsar la transformación de su negocio de todas las fases de su cadena de valor: generación, transformación y comercialización.

IKUSI LATAM

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NOTICIAS DEL SECTOR

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Indispensable, la coordinación del gobierno y la iniciativa privada para proteger el ciberespacio nacional

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nfosecurity Mexico 2019, evento que mostrará lo último en conocimiento, tendencias y soluciones para proteger datos informáticos, dio a conocer porciones del libro “CiberMéxico, voluntades y acciones en el ciberespacio”, escrito por Arturo García Hernández, Information Technology Security Manager del Banco de México, y quien forma parte del grupo de expertos que apoyan y promueven el evento especializado en ciberseguridad en nuestro país.

Entre los puntos abordados en el libro, se incluye la definición del término “ciberespacio”, el cual fue acuñado en 1984 por el escritor William Wibson, en su novela Neuromante, para referirse al espacio de conexión con las computadoras. Tres décadas después, este término no es mas parte de un mundo de ciencia ficción; hoy en día forma parte de la realidad en el siglo XXI y lo usamos para referirnos al entorno digital global constituido por redes informáticas y de telecomunicaciones.

Arturo García afirma que debido a que el ciberespacio se ha vuelto relevante y de uso común para compartir o resguardar información entre personas o incluso entre gobiernos, es necesario tener educación y ampliar nuestro conocimiento para protegernos de ataques.

“Por ejemplo, podríamos hablar de términos como ciberseguridad y ciberdefensa, que a veces se usan indistintamente, pero la ciberseguridad hace referencia a la protección del ciberespacio de forma general, y la ciberdefensa se refiere a la protección del ciberespacio de una nación. Podríamos agregar otro término: ciberpoder, el cual se refiere al poder nacional que tiene un país para poder usar el ciberespacio con el fin de salvaguardar la integridad de la nación”.

El vocero de Infosecurity Mexico propone que para diseñar una red de ciberseguridad se debe contar con personal capacitado y con los conocimientos adecuados para diseñar e implementar medidas que aseguren la integridad y el resguardo de todo los aquello que se comparte en el ciberespacio, “porque hemos visto que en la última década han surgido en el mundo algunos incidentes de fuga de información o bien casos de espionaje que han afectado a naciones, como cuando en el 2013 se supo que EEUU estaba llevando a cabo acciones de espionaje en contra de otros países”.

Lo cierto es que las afectaciones por ciberataques son incontables, es por ello que para prevenirse, García sugiere que se deben colocar barreras apropiadas para generar resistencia.

“Sin embargo, hay una alta posibilidad de que un ataque concentrado rompa tales barreras, por lo cual también se debe de contar con mecanismos de resiliencia y diseñar planes de contingencia, de continuidad del negocio y de recuperación de desastres, pues una vez que se detecte un ataque, habrá que mitigar su impacto”.

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Uno de los riesgos principales detectados por Arturo García, consiste en que los ciberataques pueden dirigirse a una persona, empresa o una nación. “En cualquier caso existe la amenaza latente y las consecuencias pueden ser desastrosas. Por ejemplo, en el caso de la nación podría afectar a la seguridad nacional, o afectar las alianzas internacionales que estás pudieran tener al filtrase información clasificada; en este caso estamos hablando de lo que se considera como un impacto sistémico, ya que es una afectación que puede traspasar diferentes capas y alcanzar una afectación nacional o internacional”.

Para el especialista en ciberseguridad, aunque nuestro país no cuenta con la evolución, inversión y uso de herramientas que puedan proteger de manera óptima el ciberespacio nacional, si hemos avanzado en los últimos años, por eso es que sugiere algunas medidas para mejorar el entorno de ciberseguridad en el espacio mexicano. “Por ejemplo, en materia de seguridad de gobierno, se podría colocar personal de tiempo completo para que coordine de forma centralizada la estrategia y acciones en materia de seguridad de la información a nivel nacional, coordinar la estrategia nacional de ciberseguridad con otras leyes, generar y actualizar el código penal federal cobre el acceso ilícito a sistemas y equipos de informática”.

Asimismo, en cuanto al trabajo con la iniciativa privada, sugiere que se podrían generar incentivos para que el sector empresarial se convierta en un aliado en los proyectos nacionales de fortalecimiento, a la vez de generar un catálogo de instituciones o empresas que pudieran prestar servicios de evaluación de seguridad de información, y estrechar la colaboración entre los sectores público y privado para el fortalecimiento de la ciberseguridad.

“Y en materia de educación, incluir desde el nivel básico una materia obligatoria sobre seguridad de la información, al mismo tiempo de crear un centro de Investigación del ciberespacio que fomente la colaboración en proyectos académicos e investigaciones académicas en la materia”.

Para finalizar, el encargado de la ciberseguridad en el Banco de México, opinó que considera que Infosecurity Mexico representa un espacio adecuado para que las empresas expositoras, los visitantes y los conferencistas, aporten e intercambien su conocimiento y experiencias e ideas para mejorar las estrategias de prevención y corrección para disminuir los efectos de le delincuencia, un enemigo común.

Ficha técnica Infosecurity México 2019: • El acceso al piso de exhibición es sin costo.

• Compañías expositoras: +70 • Visitantes esperados: + 2,000 • 16 sesiones prácticas Smart Defense Arena • 8 workshops Infosecurity Coffee • 11 conferencias magistrales Infosecurity Summit • 6 eventos especiales Technology Labs Jorge Morales García jmorales@communika.com.mx

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ARTÍCULO DEL MES

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Airbus y Axtel: Alianza Estratégica para Seguridad Pública

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Airbus y Axtel firman acuerdo para lanzamiento del primer operador móvil virtual especializado en seguridad pública - SMVNO Fred Gallart, Presidente de Airbus SLC para América Latina, y Rolando Zubirán Shetler, Director General de Axtel, anuncian la firma de un acuerdo para el lanzamiento del primer operador móvil virtual especializado en organismos de seguridad pública y defensa en México (SMVNO - Secure Mobile Virtual Network Operator – por sus siglas en inglés).

Fred Gallart indicó que este servicio, único en su tipo en Latinoamérica, aprovecha los avances tecnológicos del país, como la Red Compartida, así como las capacidades de Axtel como habilitador de operadores de redes móviles virtuales (MVNE/A) y su amplio portafolio de soluciones en Tecnologías de Información y

Telecomunicaciones (TIC), para ofrecer a partir de este mismo año un servicio de comunicación móvil tecnológicamente avanzado, confiable y de alta seguridad a organismos de seguridad en los tres niveles de gobierno.

Por su parte, Rolando Zubirán explicó que la solución de seguridad pública de Airbus descansa en el ecosistema de Axtel Soluciones Móviles Multioperador, el cual hace posible habilitar una plataforma segura que soporta la tecnología de Airbus y así entrega al usuario final un servicio integrado llave en mano.

“El acuerdo que hemos establecido Axtel y Airbus hará posible que los usuarios de seguridad pública y defensa de México tengan a su alcance la solución de comunicación móvil segura más vanguardista y confiable en Latinoamérica”, expresó.

Ambos directivos destacaron que la solución ofrece servicios altamente diferenciados de comunicación de voz y datos de misión crítica, a altas velocidades, con una cobertura y disponibilidad inigualables, seguridad intrínseca por diseño, interoperabilidad con la Red Nacional de Radiocomunicación y un soporte integral en todo el territorio mexicano.

Fred Gallart, expresó: “el gobierno mexicano cuenta con plataformas de comunicaciones muy importantes desarrolladas a lo

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largo de 20 años: la Red Nacional de Radiocomunicación, la Red Compartida y el Sistema Satelital MEXAT. Estamos totalmente a favor de la unificación de dichas plataformas y el SMVNO es justamente la pieza que faltaba para ensamblar el rompecabezas. El SMVNO es un complemento perfecto de la Red Nacional de Radiocomunicación.

Nuestra aplicación Tactilon Agnet (marca registrada) está integrada en el servicio y es la que permite al usuario comunicarse de manera eficaz sobre cualquier plataforma y proporciona interoperabilidad segura con la Red Nacional de Radiocomunicación.”

Asimismo destacó que, considerando que el gobierno mexicano está impulsando la libre competencia, la solución de Airbus es totalmente abierta y que puede

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utilizarse sobre cualquier dispositivo inteligente con sistema operativo Android.

Rolando Zubirán manifestó que “la plataforma de Axtel no se limita a su portafolio de TIC, sino que también mediante su MVNE/A ofrece la posibilidad de seleccionar automáticamente la mejor cobertura y desempeño, ya sea sobre la red compartida de Altán o la red de Telcel y otras redes en un futuro cercano, para entregar la mejor conectividad al oficial que esté en campo”, explicó.

Fred Gallart comentó que en muchas partes del mundo este modelo de operación de seguridad se está desplegando con gran aceptación y éxito. Primero en Estados Unidos y Europa y ahora aquí en México ya es una realidad y con la inversión que las empresas han realizado, el gobierno mexicano

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lizar video llamadas, desplegar un mapa táctico donde pueda visualizar la localización de sus compañeros de grupo o bien comunicarse con los radios de la Red Nacional de Radiocomunicación”, explicó Gallart. ¿Cuándo estará disponible este nuevo servicio?

Fred Gallart explicó que durante Expo Seguridad 2019, feria referente a nivel Latinoamérica, se anunciará el lanzamiento del SMVNO para las entidades de gobierno relacionadas con la seguridad pública y defensa.

“Consideramos que este lanzamiento ofrece un valor altamente diferenciado para resolver las necesidades actuales del gobierno mexicano, además de ser una solución idónea para soportar la estrategia del Plan de Seguridad y Protección Ciudadana lanzada por el nuevo gobierno”, señaló Gallart.

se puede beneficiar desde el día del lanzamiento.

“Tras seleccionar a la fuerza de campo que se comunicará a través de esta solución, la entidad usuaria contará con todo el control de sus comunicaciones en sus propio centro de mando y control y podrá utilizar esta plataforma para movilizar sus aplicaciones como despacho, IPH, infracciones, consulta de bases de datos de vehículos robados o de personas, de manera segura y confidencial. Mediante la aplicación Tactilon Agnet (marca registrada) integrada en el servicio, el usuario final estará a un clic de enviar mensajes simultáneos a sus compañeros de grupo, rea-

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¿Por qué decidieron establecer esta alianza Airbus y Axtel?

Fred Gallart, Presidente de Airbus SLC para América Latina manifestó: “decidimos aliarnos con Axtel por ser una empresa mexicana sólida con instalaciones e infraestructura de punta que cumple con los requisitos de calidad mundial que requieren las soluciones de Airbus SLC. Nos anteceden más de tres años de trabajo en los que hemos analiza la oportunidad de este desarrollo entre ambas empresas, buscando aportar un alto valor para el país”.

Rolando Zubirán, Director General de Axtel, afirmó que la alianza entre ambas empresas se dio de forma natural ya que se comple-

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mentaron la especialidad de Airbus en servicios de misión crítica con la experiencia en tecnología por parte de Axtel.

“Hoy estamos viviendo un cambio muy importante impulsado por la transformación digital”, indicó Zubirán, “con esta alianza, Airbus aprovechará las ventajas de nuestra plataforma para ofrecer al mercado mexicano de seguridad pública los beneficios que trae la tecnología, como es el uso de dispositivos totalmente afines a la nueva tecnología, a través de los cuales se pueden ofrecer servicios de voz, datos y video, además de geolocalización. Ambas compañías hicimos un clic muy natural que será muy provechoso para la población en general”.

Rolando Zubirán puntualizó que esta tecnología es la misma que se está implementando en los países más desarrollados del mundo.

“Axtel trae a México una tecnología de clase mundial que va a permitir a las instituciones de seguridad pública mexicana ir evolucionando al ritmo que ellos decidan, aprovechando que nuestra plataforma, junto con la solución de Airbus, ofrece la interoperabilidad con los sistemas existentes”, comentó Zubirán.

Los directivos de Airbus y Axtel anunciaron que buscan, en una segunda etapa, aprovechar la plataforma tecnológica que están construyendo para crear una línea de servicios especializada

en industrias estratégicas de gobierno y empresas privadas de alto perfil.

“Tanto Axtel como Airbus están listos para entrar en el mercado de la iniciativa privada y ofrecer este tipo de soluciones que hoy en día solo se ven en seguridad pública”, manifestó Fred Gallart.

Axtel y Airbus: una alianza de calidad mundial que estamos seguros será un salto para llevar a nuestro país a tener un nivel de excelencia y que ayudará a las fuerzas del orden público a incrementar sus resultados operativos y a convertir la seguridad en inteligencia.

Lucia Fornelli, Dirección USEC Network

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ENTREVISTA

Marzo 2019 / Año VII / usecnetwork international magazine edición México

LIC. ERNESTINA GODOY PROCURADORA GENERAL DE JUSTICIA, CIUDAD DE MéXICO La Lic. Ernestina Godoy en su currículo y en su modo de vida se apostó desde muy joven por la legalidad y el estado de derecho, tanto de asuntos de derechos humanos como de muchas trincheras en búsqueda de la equidad y la justicia. ¿Qué nos comenta sobre su trayectoria profesional?

Por un lado cuando trabajé con organizaciones sociales, fui asesora de cooperativas de vivienda, y de producción, de figuras asociativas y sociedades solidarias, y esto siempre efectivamente apostando por la legalidad; la verdad es que estudié derecho pensando que para eso sirve, y lo he practicado toda mi vida; desde ahí era estar en contacto con autoridades del poder ejecutivo, judicial, etc.

Siempre peleando por la legalidad en muchos aspectos; sobre todo con los jueces no cuenta tanto el conocimiento sino si le entrabas o no le entrabas a actos de corrupción, y siempre me negué. La corrupción tiene dos partes y yo no quería ser parte.

La verdad es que me traía algunos problemas de retrasos para mis asuntos pero pues siempre luchando desde el derecho; luego entré a gobierno del DF a invitación de Andrés Manuel en el 2000, y ahí me tocó estar en la parte jurídica y en cuestiones de seguridad específicamente, pues lo único que hacía era ir a los gabinetes de gobierno y seguridad todos los días, donde estaba el Procurador, la Secretaria de Seguridad Pública, los responsables de los juzgados cívicos y nosotros desde la consejería aportábamos a veces hasta interpretaciones de normatividad que permitieran a las distintas áreas de seguridad realizar su trabajo, dar todo el soporte jurídico al programa de gobierno.

Luego me fui a la parte legislativa y desde ahí mi tema ha sido justicia y seguridad; en la Cámara de Diputa-

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dos trabajé con las organizaciones para la ley de desaparición forzada.

Todo el sistema de anticorrupción lo trabajamos desde la diputación; yo no pertenecía a ninguna comisión porque me pidieron ser secretaria de la mesa directiva y algo absurdo: los que estamos en la mesa directiva no podemos pertenecer a comisiones, tienes la posibilidad de escoger en las distintas comisiones los temas que tú quieres trabajar, y trabajé todo el tema de justicia. Era la vocera de Morena para todo lo realtivo a justicia; y ahora ya dejé el Congreso y me mandaron para acá. ¿Cómo aterrizar toda esa experiencia?

La decisión que tomé fue que el equipo que iba a trabajar para la procuraduría tenía que ser un equipo con mucha experiencia, entonces están la subprocuradora y los subprocuradores con una gran trayectoria y experiencia en lo que cada uno hace; tenemos muy buen equipo. En el área de atención a victimas, que es uno de los grandes temas que estamos trabajando y fortaleciendo, hay muy buen equipo; deseamos como objetivo que también en las fiscalías desconcentradas atiendan mas rápido, atiendan bien, que den resultados.

Que cada quien esté trabajando en lo que tiene que hacer, que el policía de investigación esté investigando, el ministerio público atendiendo, no es una administración cualquiera de la procuraduría.

todas las procuradurías tenemos que hacer, acabar con la impunidad, combatir los índices delictivos, aferrado en acabar con la corrupción, en ser transparentes, en tener una rendición de cuentas, en ser cercanos a la gente y al mismo tiempo trabajando para crear una fiscalía con gran oportunidad para la ciudad porque es el momento, efectivamente y no de manera simulada se pueda cambiar una institución desde todos los puntos de vista, desde el modelo de procuración de justicia que es un modelo viejo, esclerosado, rebasado, fracasado diría yo. Es momento de concentrar la energía social que hay; hay montones de actores, de sectores, que nos dicen vamos, ayudamos a ese cambio y aprovechar para de verdad tener un

Estamos en momento de la posibilidad y obligación del cambio; el manotazo que dio la sociedad el día 1° de julio, si no lo escuchamos, pues mejor nos vamos a nuestras casas.

Un tema difícil es que aparte de que estás trabajando en esta labor de transformar tenemos obligación legal, es la primera vez que una procuraduría tiene la obligación de cambiar, no es protestativo.

Estamos en el periodo de transición hacia la fiscalía y eso obliga a hacer todo lo que tengamos que hacer para estar listos, que no es poco. Es como ir en una autopista de alta velocidad; vas en dos carriles: uno el trabajo que

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modelo de procuración cercano a la gente, pero que dé resultados en el sentido que se tenga un verdadero acceso a la justicia.

Tenemos 4,000 policías de investigación, muchos ministerios públicos, oficiales y personal administrativo, pero la carga de trabajo que se tiene rebasa en mucho. Cualquier esfuerzo verdaderamente grande que se puede hacer es inhumano.

Cuando digo “estamos empeñados en crear un nuevo modelo de procuración de justicia”, tiene que ver con el uso de la tecnología, obviamente su uso en todos los procesos, en todas la etapas que nosotros seguimos, desde una plataforma que yo espero no tardemos tanto, en donde podamos recibir las denuncias de manera rápida porque ahora nos tardamos mucho; de acuerdo a la encuesta, nos tardamos 5 o 6 horas que es mucho tiempo. El uso de la tecnología no resuelve todo, pero te permite desde el inicio, atender rápido porque tienes

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en la plataforma con facilidad, primero para que no lastimes más a la víctima y bueno también al imputado, con muchas declaraciones revictimizas una y otra vez, repitiendo la información que van a utilizar todas las partes del proceso. Por otro lado, el buen uso de la tecnología te permite tener la información que te facilita el tema de las estadísticas, de la ubicación georefenciada de dónde sucede y a qué hora, y es una herramienta para tomar decisiones. La tecnología debe ser usada de manera primordial con lo más avanzado en la investigación; los policías de investigación deben saber usar esa tecnología así como la parte pericial, y la procuraduría tiene muy buenos equipos, tiene algunos muy viejitos que como mexicanos los hacemos funcionar, y funcionan y sirven, pero tenemos equipos muy nuevos y buenos también que se utilizan muy poco. Tenemos que hacer todo para capacitar, profesionalizar y darle a la oportunidad a la gente de aprender cada vez más, y esto porque no capacitar a la gente y evaluarlos sin

herramientas, sería una canallada para el pase a la fiscalía.

La procuraduría tiene aquí un monstruo de servidor; un verdadero monstruo. Parece una verdadera base espacial cuando ahora todo es muy chiquito; nosotros tenemos una maquinota que es la más potente de todo el gobierno y ahora se va a utilizar para albergar la información de diferentes actores y es una de las cosas que está ayudando mucho a la coordinación que tenemos. Estamos compartiendo información, análisis, base de datos y demás, desde juzgados cívicos, secretaría de seguridad ciudadana, procuraduría. El poder judicial es independiente pero también estamos coordinando hasta el sistema penitenciario en este servidor, y esta coordinación que tenemos nos ayuda muchísimo porque estamos diseñando estrategias juntos.

Mis prioridades son acabar con la impunidad, acabar con la corrupción y recuperar la confianza de la gente

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en esta institución. Ésta es una institución muy noble que la gente la debe ver como un lugar de respeto al estado de derecho, de seguridad de protección, o sea, cuando llegue aquí debe sentirse protegida, sobre todo las victimas, pero también el imputado; que sepan que no vamos a quebrantar el estado de derecho para obtener confesiones, que vamos a respetar sus derechos.

La figura de la mediación creo que tiene que ser cada vez más utilizada, empezó el tribunal con su sistema de mediación de justicia alternativa para determinadas materias, en determinados temas, en la procuraduría pues a partir de que se inició con el nuevo proceso de justicia penal está la posibilidad de la mediación, se crean centros de mediación, no tantos como creo que deberían de ser porque debería de haber centros de mediación en todas las agencias del ministerio público y solo tenemos en 20; pero además es muy poco usado, cuando lo que nosotros estamos planteando dentro de este nuevo modelo de procuración es la atención segmentada de los delitos. Delitos de muy bajo impacto que tienen que ser atendidos de una manera, en materia de prevención hay que prevenirlos, atenderlos, pero también se les pueden dar salidas administrativas; luego hay otro, digamos el intermedio, que son aquellos delitos que pueden no llegar a juicio y entonces entra la mediación, ahí donde las partes pueden ponerse de acuerdo, la restauración del daño, la justicia restaurativa.

La PGJ tiene área de atención a víctimas con un fondo muy pequeño, tenemos 2 millones de pesos que no es nada pero que ayuda. Por ejemplo, pagamos hasta camiones de víctimas, pero el tema de reparación no siempre es a cargo del estado, la reparación es a cargo de las partes, pero existe la obligación constitucional de que el estado asuma esa reparación, reparación integral que es la que se está aplicando y no reparación económica, la reparación integral del daño no es solamente económica, es mucho más amplio donde llegas; desde la contención hasta las discul-

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pas públicas, el reconocimiento del estado, la reinserción social, lograr que tengan trabajo, seguridad social, atención médica hasta viviendas, etc.

Los delitos se dividen en A, B, y el C, que son aquellos que destruyen no solo vidas, sino familias y comunidades, y que mientras éstos existan, es muy difícil una sociedad democrática.

Le estamos dando mayor atención a homicidio, extorsión y secuestro; delitos fuertes y en especial estamos dándole atención a los feminicidios.

Nos toca desde la prevención, un programa integral que estamos desarrollando en la procuraduría para atender el delito de feminicidio con un protocolo donde se apliquen los estándares nacionales e internacionales, incluyendo aquellas que pudieran parecer suicidios o accidentes, tienen que ser investigadas bajo el protocolo de feminicidio.

Hemos firmado ya convenios con el Estado de México y con Hidalgo; es esta parte donde la visión metropolitana ya es un hecho, no en el sentido solamente de Nezahualcóyotl, Ecatepec, Naucalpan, sino ya en el sentido de trabajar como una metrópoli. Ya hay ahí una coordinación que estamos construyendo y ha reunido los gobernadores con la Lic. Claudia Sheinbaum, además en materia de procuración nos hemos reunido con el fiscal del Estado de México, el de Hidalgo; vamos bien. Estamos revisando y fortaleciendo protocolos, revisando procesos, pero vamos a la marcha también echando a andar cosas.

La procuraduría tiene un Instituto de Formación Profesional, un instituto donde certifica incluso especialidades, diplomados, etc. Es un instituto que fue creado desde 1997 y que tuvo un momento de mucho auge y se fue abandonando; ahora lo que hemos estado haciendo es que desde que llegamos lo estamos fortaleciendo porque es ahí donde se va a presentar toda la oferta de profesionalización y capacitación, no solo del personal de la procuraduría en todos sus niveles, sino de cualquier gente que quiera estar en la fiscalía, porque la obligación

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es diseñar el nuevo perfil de lo que tiene que ser el servidor público de la fiscalía y todo el personal va a ser evaluado; estamos en eso. Ya se firmó un convenio con la ANUIES, para que nos ayuden las universidades.

Tenemos ejes transversales en el respeto a los derechos humanos y ver los casos desde el inicio con perspectiva de género, queremos que no se quede en el discurso. Y obviamente pues el combate a la corrupción que lo traemos de verdad, frontal y severo.

Para la PGJ es prioridad el uso de la tecnología, el mejoramiento de las instalaciones, la humanización de las instalaciones. De hecho ahorita estamos en un proyecto de ver de dónde jalamos economía sin que dejemos de funcionar pero sí tratando de hacer economías que nos permitan por ejemplo dar estímulos al personal; es un personal donde lo que saben hacer no se los permiten, los abandonan.

Pongo el ejemplo de los peritos: tenemos treinta y tantas especialidades en servicios periciales de la procuraduría, la mayoría de nuestros peritos son de muy alto nivel, que incluso son

profesores de la UNAM, con sueldos muy bajos, lo que ha ocasionado que algunos se vayan. Entonces estamos tratando de fortalecer el trabajo sustantivo de la procuraduría; digo, no es que no necesitemos a los trabajadores administrativos; los necesitamos y mucho, también queremos apoyar esto; lo vamos a plantear para la nueva fiscalía, pero sí vamos a tratar de ver que no sea más el gasto en la parte administrativa que en la parte sustantiva o sea que el personal se sienta estimulado, bien tratado, apasionado por su trabajo.

confianza; eso me hace sentir que hay una parte muy humana y rescatable para nosotros y es muy agradable.

Este trabajo y labor es muy fuerte y lo digo no solamente por la cantidad de trabajo que tenemos, sino por las cosas que tenemos que ver, conocemos la parte mas oscura del ser humano en distintos niveles y como servidor público tienes la gran oportunidad de que la víctima se sienta arropada, sienta que hay un gobierno que lo protege; yo lo digo de manera muy coloquial, pero el poder ayudar a una mujer que llega totalmente devastada y le escuchas, te platica y tú piensas que le puedes apoyar, observando cómo poco a poco va recuperando la

Lucia Fornelli, Dirección Usecnetwork

En Palabras de la Lic. Godoy, están alineados todos los astros para que las cosas cambien por primera vez.

Está la sociedad y todos los niveles de gobierno empeñados en que esto se modifique, a cada quien nos toca un pedacito y esto es la gran oportunidad por la que hemos luchado toda la vida, no vamos a desperdiciar este momento.

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A FONDO

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seguridad inteligente en el estado de querétaro: cq cias más las unidades de análisis, tanto de la Secretaria de Seguridad Ciudadana como la de la Fiscalía, con la intención de que sean ellos quienes aprovechen todo el cúmulo de datos que se presentan en este edificio y que trabajen de manera coordinada todos los esquemas, tanto la prevención como de investigación del delito.

Ing. Pedro Toscuento, Dir. Gral. CIAS El Ingeniero Pedro Toscuento González es el creador que idea toda la concepción del Centro de información y análisis en Querétaro, un centro de inteligencia que es pionero y vanguardista en muchos aspectos.

Pedro Toscuento: El CQ CIAS es la sede para un centro de información y análisis para la seguridad, cuyo principal objetivo es ser un espacio donde se aloje la base de datos estatal de toda la información que tenga que ver con datos de seguridad y justicia, además que es donde se coordina el servicio de atención de emergencias de la unidad estatal, que cuenta con todas las facilidades, tanto de telecomunicaciones como tecnológicas con las que cuenta normalmente un C5, y tiene la particularidad de que aquí se concentran elementos tanto de la Fiscalía como de la Secretaría de Seguridad Ciudadana, elementos que van desde la atención de líneas ciudadanas como 911, 089 denuncia anónima, locatel, el teléfono de la mujer donde se atienden las denuncias de mujeres, y ade-

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Son varios los casos de éxito que tenemos, apenas con 7 meses operando, el centro se inauguró el 17 de Agosto del 2018, como ejemplo te puedo mencionar que ha habido situaciones de intento de secuestro, que de inmediato activan la alerta a la fiscalía trabajando aquí mismo dentro de nuestras instalaciones, se coordina con el área de despacho de atención de emergencias y a través del seguimiento del sistema estatal de video vigilancia se ha logrado detectar quiénes son las personas o delincuentes que están participando en este evento, se ha logrado frustrar el intento de secuestro y con esto demostrando que la manera de trabajar, coordinada con las diferentes instancias de seguridad da resultados rápidos. El mejor esquema para que la ciudadanía es poder tener confianza en las autoridades Todo nuestro trabajo que se ve reflejado aquí, es el fruto del esfuerzo de mucha gente empezando por el liderazgo del gobernador que sin eso no hubiera sido posible; la voluntad de quien coordina el proyecto que es el Secretario, Maestro Juan Marcos Granados Torres y su férrea voluntad de lograr que suceda, el Fiscal, del Presidente del poder judicial y de todos los que participaron en este proyecto.

Lógicamente el esfuerzo de todo el personal operativo, de quien atiende las llamadas de emergencia, quien hace despacho, el personal de telecomunicaciones el personal de desarrollo de sistemas. Este centro tiene la característica de ser un centro de desarrollo tecnológico que nos ha per-

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mitido generar aplicaciones tecnológicas y eso logra que no tengamos la dependencia de un tercero; nos ha permitido abatir costos y que además nos está garantizando la evolución tecnológica del centro en virtud de que todo el personal trabaja aquí, y es personal que trabaja con un mismo objetivo que es la seguridad del estado de Querétaro.

Nota del editor: Este Centro inteligente es un logro que con recursos finitos ha sido muy eficiente, comparado con algunos otros lugares que se han apostado por la tecnología, los resultados que arroja diariamente son resultados muy nobles y loables.

La tecnología en manos de gente preparada e inteligente hace grandes logros siempre.

Felicidades por este esfuerzo.

Secretario de Seguridad Ciudadana del Poder Ejecutivo del estado de Querétaro El Lic. Juan Marcos Granados Torres es un referente y líder reconocido

ampliamente por su experiencia en seguridad. que va desde lo muy táctico hasta en la manera en la que ha convertido a Querétaro en un estado donde la seguridad se convierte en toma de decisiones inteligentes que permiten día con día mejorar la seguridad del estado.

Actualmente es uno de los estados donde se siente un ambiente más tranquilo y ligero a nivel nacional.

Juan Marcos Granados: Querétaro es un referente en materia de seguridad, y eso, entre otras cosas, se debe al enorme esfuerzo que está haciendo el Gobierno del Estado, de la mano del Gobernador en preocuparse y ocuparse de un tema gestoral que es la seguridad.

Uno de los 3 ejes estratégicos que tenemos en el estado para lograr esto es el tema tecnológico: el esfuerzo que se hizo al inicio de la administración es contar con una herramienta que permita amalgamar todos los esfuerzos de todos, tanto federales como del estado, y de los municipios en términos de la tecnología Este

centro CQ se caracteriza por tener no solamente la operación cotidiana del 911 y la respuesta de emergencias en materia de seguridad y emergencias médicas; en este centro se congregan todas las dependencias que están formando parte del esquema de seguridad y por supuesto que no podía dejar de estar la fiscalía del estado.

Este centro además de contar con toda la información que nos proporciona la federación con las llamadas que nos facilita el 911, tiene la oportunidad a través del sistema informático único, que es un modelo que se generó en este centro pro Queretanos, y por un grupo de ingenieros expertos de poder enlazar a todas las dependencias que están trabajando en el tema de operación para la seguridad y también para la justicia. Con esta herramienta informática podemos tener allá afuera en la calle a todos los operadores policíacos con una tableta donde podemos recabar la denuncia de manera rápida y eficiente, atender los problemas donde se está presentando el delito y otros beneficios. Querétaro hace un referente porque es el único estado que tiene

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este servicio tecnológico, que permite garantizar, primero, que el policía llegue pronto y con mucha rapidez, segundo que la víctima está siendo atentada de manera importante y de manera eficiente, y que le vamos a garantizar a esa victima el servicio de justicia a través de un registro informático que forma parte después de una base de datos y permite a las dependencias Fiscalía y Seguridad estar haciendo un análisis de lo que está pasando ahí afuera, análisis geoespacial, georeferencial, un análisis que nos permite tener una eficiencia tanto en materia de prevención como en materia de investigación por parte de la fiscalía.

Efectivamente es un modelaje que corresponde a un sistema, un modelo de operación cosmos, para el tema de justicia: tenemos 3 ejes y además 8 grandes programas, uno de esos programas tiene que ver con la atención a la víctima; es una atención a la víctima integral: asistencia, psicológica, médica, de entorno jurídico que además implica para las personas que están en mucha vulnerabilidad, me refiero a las personas que fueron asaltadas y que el producto del robo es su forma de vivir, su trabajo, su vehículo; el estado es solidario en ese sentido y crea un fondo para ayudar a las víctimas, incluso pagándoles directamente a estas personas el monto de la reparación independientemente

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de que continúe la investigación y de que probablemente el acusado sea sometido a una sentencia condenatoria. El estado se hace cargo de un análisis de vulnerabilidad de las personas en entrega económico o efectivo de su daño patrimonial.

Este centro CQ es ícono de la seguridad y la justicia en el estado porque nos permite estar todos concentrados aquí, compartiendo la misma información, y eso es algo no común. Los operadores están en en el mismo canal con la herramienta que fue generada que por ingenieros locales, Queretanos que son expertos en informática y eso ha permitido que esa herramienta la tenga desde el defensor público, el juez, el fiscal y por supuesto que la compartan los policías, los operadores de la atención a la víctimas, los operadores de las unidades de mecanismos de solución al conflicto, etc.

La mediación, que es muy importante, y también por supuesto la policía procesal y personal de custodia, tenemos grandes logros en reparación de daños y retribución de pérdidas.

Juntos en un solo esquema, compartiendo la información somos más fuertes y eso nos ha potencializado los resultados que estamos dándole hoy a Querétaro y a México.

Lucia Fornelli, Dirección UsecNetwork

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ยกLos esperamos!

Octubre 2019

Un evento promovido por:

ENTREVISTA

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COMISIONADO DE SEGURIDAD PúBLICA DEL ESTADO DE MORELOS, VICEALMIRANTE JOSé ANTONIO ORTíZ GUARNEROS

Plática con el Vicealmirante Ortíz Guarneros sobre Morelos Una de las promesas de campaña del Señor Gobernador Cuauhtémoc Blanco siempre fue el recuperar la seguridad y la tranquilidad el estado de Morelos; ha sido muy complejo, la pelea de los carteles por la hegemonía del lugar está presente todos los días, desgraciadamente ha habido un aumento en los homicidios dolosos, además de otros delitos que impactan a la sociedad como son los feminicidios y el robo con violencia, delitos que son los indicadores de que la seguridad no está bien. Hemos estado estudiando en cuánto salió el plan de paz del Gobierno Federal, nosotros habíamos trabajado en un Plan de Pacificación de Morelos y se firmó un convenio para aplicar ese plan el 7 de Enero.

Completamente alineados con esa propuesta del Dr. Durazo, coincidi-

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mos en muchas cosas y nos dimos cuenta de que no basta la lucha de un policía contra la delincuencia, tenemos que analizar las causas; como dice su proyecto, 80% del problema son causas del por qué delinquen los jóvenes.

licía se corrompa, el estar todos los días y todo el tiempo en un solo lugar.

Entonces los vamos a rotar en los diferentes municipios de Morelos. Son 36, recibimos 33 pero se anexaron 3 el año pasado, y ya este 1 de enero entraron en funciones.

El Mando Coordinado de Morelos, consiste principalmente en que no hacemos a un lado al municipio como tal, la Constitución los faculta a ellos y responsabiliza a los presidentes municipales de ser los responsables de la seguridad en su municipio, entonces el mando coordinado da la facultad al estado para comandar las policías municipales. A partir de este año los policías municipales van a causar alta en la Comisión Estatal de Seguridad y les vamos a pagar aquí nosotros, ya no les va a pagar el municipio, lo que nos da la facultad de poder disponer de ellos y estarlos rotando, porque es una de las cosas que evita que un po-

El mando coordinado precisamente tiene por objeto estar en coordinación constante con los presidentes municipales, nosotros tenemos la obligación y el compromiso de acudir cada que ellos nos llamen y de estar viajando constantemente para enterarnos a través de reuniones regionales. Nosotros dividimos el estado en 4 regiones, entonces en cada región hay un mando, oficiales de la marina que me comisionaron a mí, y a través de esas mesas regionales enterarnos de viva voz de la problemática que están viviendo los ciudadanos, estando presente el presidente municipal, el diputado que le corresponde

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ese distrito, y nosotros. Ahí deben de salir las acciones a tomar para poder transitar de una seguridad pública a una seguridad ciudadana.

La preocupación que tenemos en la comisión estatal es el poder disminuir los índices de homicidios dolosos y el combate a la delincuencia organizada que está presente en el estado.

Los número de delitos de alto impacto han ido al alza en Morelos, hicimos ese pronóstico de acuerdo a la información que hemos ido recabando y desgraciadamente pues sí, este año, principalmente el mes de febrero, ha sido muy intenso; hasta el día de hoy van 90 muertos en el puro mes de febrero, 400 desde Octubre a la fecha.

Necesitamos formar policías, es el compromiso que tenemos; la academia estuvo sin producir muchos policías, produjeron 248 policías en 4 años. Vamos a iniciar con 500 este 15 de marzo, que egresarán el 16 de noviembre y se incorporarán de inmediato a actividades policiales. ¿En dónde está la Academia?

Está en Atlacholvalle, el rector es un Contralmirante retirado de la Armada de México con amplia experiencia en docencia y es un motivador, yo confío mucho en él y espero que me produzca no un buen policía sino al mejor policía de México.

El compromiso de nosotros con los medios de comunicación y con la gente es que no vamos a ocultar la información de lo que está pasando en el estado, pero la idea de que ellos lo sepan es para que se sumen, la policía por sí sola no puede, tiene que involucrarse la sociedad como se deben de involucrar, por ejemplo, hemos encontrado jovencitos delinquiendo a las 11 o 1 de la mañana robando Oxxo, ahí hay que preguntarle a sus padres qué andan haciendo, a las universidades, a las escuelas, la formación, tenemos que reforzar la educación.

El tejido social aquí esta muy deteriorado, si bien es un estado donde un 50 a 60% son pobres, yo creo que con los planes sociales que tiene el gobierno federal, poco a poco se tiene que ir recuperando la reintegración de la familia y el tejido social. Aquí también hay muchos pueblos que se rigen por usos y costumbres, por lo que es muy palpable el incremento de homicidios los fines de semana que se consume mucho alcohol, entonces esta parte es la que queremos platicar con los presidentes municipales, que ellos controlen el consumo de alcohol, cerrando más temprano los antros, que no estén tanto tiempo abiertos, que realmente un jovencito no pueda ir a una tienda de conveniencia a comprar alcohol y se lo vendan, poner las restricciones que se deben seguir por ley.

El recurso nunca es suficiente, sin embargo, tenemos que empezar, no podemos estar limitados y quejándonos de los recursos. De alguna manera hemos conseguido muchas cosas y los empresarios de Morelos ayudan a las policías de varias formas. Recientemente nos doraron un asta bandera que es muy significativa para nosotros.

También donaron un contenedor para migrar toda la red de comunicaciones y si vuelve a temblar no perderemos la comunicación.

Hay que sumar a la comunidad, cada que me invitan a participar y dialogar y platicarles del proyecto que tenemos, yo con mucho gusto voy, porque la idea es sumar, irnos sumando.

En todo el estado tenemos 974 cámaras, no son suficientes. Sobre todo en las áreas más turísticas queremos hacer corredores seguros vigilados desde aquí por cámaras; decirles a los empresarios: mira tus turistas los puedes meter por aquí y por acá y todo el tiempo vigilado a través de las cámaras, es un proyecto que tenemos. De-

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finitivamente lo que más interesa aquí es dignificar al factor humano, dignificar al policía porque algunos ganan muy poco, entonces lo que se le propuso al señor gobernador, y aceptó, es homologar los sueldos, que todos ganen lo mismo; tenemos como base que todos ganen $12,000.00 y todos van a tener seguro médico. Éste es el segundo estado más pequeño de la República, se recorre completamente en hora y media, entonces aquí no va a ser un castigo cambiar a alguien de un lugar a otro porque podrán seguir asistiendo a sus casas; esa parte de la geografía nos favorece para no lastimar al policía, pero sí que no echen raíces con gentes, por lo que la rotación es importante.

Ing. Federico Rivas Valdés, Comisario General a cargo de las operaciones de la policía en

Morelos

Rivas Valdés es Capitán de corbeta del cuerpo de infantería y un patriota que desde las filas de la armada de México en el año 2001, ha sido Policía Federal, estatal y ejercido diversos mandos tácticos.

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Plática con el Ing. Rivas Valdés Los federales tanto las fuerzas armadas como la policía federal suelen operar en apoyo a las fuerzas policiales estatales y municipales que así lo requieren, pero no son oriundos del lugar donde generalmente están operando, generalmente llegan de comisiones muy generales con casi contacto nulo con la comunidad. El nuevo esquema de mando coordinado significa precisamente buscar contacto con el ciudadano, la confianza y la participación ciudadana; suele ser un camino mayor, pero a largo plazo lo hace pues con más ventajas o probabilidades de éxito, permite regresar la paz y la tranquilidad a México. Más que músculo o uso excesivo de tecnologías o de armas de alto calibre, también la gente necesita ser escuchada y resolver temas que día a día les impactan tanto en su economía como en su patrimonio.

Es resolver la situación actual y sentar las bases para que el policía del Estado principalmente fortalezca la policía municipal en el sentido de crearles un servicio civil de carrera policial real, porque está en todos los discursos y en todas las mesas pero en cada cambio de administración estatal o municipal los policías suelen

ser despedidos y todos los esfuerzos de capacitación, de equipamiento, de vocación, y obviamente de ellos mismos, queda truncados porque no hay ese servicio civil de carrera.

La tecnología es vital para la seguridad y necesitamos contar con los recursos tecnológicos y todas las herramientas que tengamos para servir más y mejor a la ciudadanía.

El tema de la tecnología es muy importante, sin embargo no hay que caer en la teoría de que la tecnología lo va a resolver todo, de hecho como ya lo dijo el Señor Comisionado, el principal valor a fortalecer en una corporación policial es el personal, el ser humano, el policía. Hoy arrancamos un programa que se llama “Te toca cuidarte”, y fomenta en el policía la atención a sí mismo, en sus salud, en el ejercicio físico en su alimentación, para que esté sano y contento, y un policía contento pues obviamente le va a dar buena cara a la ciudadanía. No podemos exigir el mejor servicio público sin que ese policía no tenga cubiertas sus necesidades básicas, iniciando por su persona, por su físico, por su sueldo, su seguro médico, su estabilidad en su domicilio e incluso su estabilidad con su pareja.

¡Te invitamos a participar en nuestro showroom en Expo Seguridad!

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TotalTech será expositor en esta importante Expo y queremos aprovechar la oportunidad para que formes parte en el showroom “TotalTech: Soluciones de Seguridad hacia la interconexión total” este 7 al 9 de mayo en Expo Seguridad México 2019.

En este showroom formarás parte de una experiencia vivencial donde se les mostrará cómo funciona en tiempo real la Plataforma Tecnológica Para El Modelo Nacional De Policía.

www.totaltech.com.mx

¿Cómo puedo participar?

Búscanos en el STAND 3918 para participar.

Forma parte de esta experiencia y únete a nuestro esfuerzo para liderar la transformación digital en la administración pública. www.usecim.net

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Entonces una vez satisfechas esas necesidades del policía hay que dotarle a él del equipo adecuado, y no quiero decir que el mejor equipo, porque no hay mejor equipo; el mejor equipo es el que te sirve en el lugar en donde estás, igual que el calzado las patrullas etc.

De hecho, hoy inició ese programa y tú sabes que no estamos inventando nada que no sepamos; a finales de año salió una encuesta en donde evaluaron muchos aspectos que usualmente nadie tiende a observar con los policías, por ejemplo a qué estados o qué porcentaje de policías estatales o federales se sienten satisfechos con sus sueldos, cuáles tienen servicios médicos cuales reciben uniformes por parte de sus dependencias y a cuáles se los venden.

Yo estuve en la Confederación Nacional de Secretarios de Seguridad Pública en noviembre del año pasado, cuando el INEGI expuso esa encuesta y muchos de los secretarios estaban molestos. Se sintieron vulnerados porque no es un tema que guste, y es que hay muchos secretarios que no han venido caminando con las fuerzas armadas o con la policía, que llegan como titulares sin haber esca-

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lado, sin haber conocido cuáles son las fatigas de los policías y cuándo les llegan a mostrar ese documento, pues obviamente no les pareció o las desconocen, simplemente dicen “eso es mentira” y dicen “no, pregúntale a tus policías”.

En Morelos cuando recibimos esta administración recibimos varios retos.

Primero es un estado que estadísticamente presenta muchos problemas de miseria, no lo estoy diciendo yo de manera despectiva, lo dicen las estadísticas. Aunque el nivel de desem pleo no es muy significativo, sí lo es el ingreso per cápita, influye mucho para los temas de incidencia de robos a casa habitación, robos a transeúntes y todos los delitos del orden del fuero. Hay muchos factores que dan como producto la inseguridad y la delincuencia. Lo que se está haciendo diferente aquí, es el mando coordinado, la depuración, el reclutamiento y la operación de las policías.

Buscamos áreas de oportunidad, de formación, de conocimientos de experiencia. Tomar el mando de policías para iniciar un proceso de curación, nos da miedo a veces decirlo de esa manera, pero separar a los compañeros policías que sí se han mantenido

en el camino recto y honesto del servicio público y los que no, aquellos que ya llegaron a una edad límite, ayudarles a que lo hagan sin pasar problemas con programas de retiro; es importante este periodo en el cual los militares pudiesen ayudar con el orden, control y disciplina a fortalecer las bases de los policías del país, para que los cuadros civiles, los policiacos tradicionales, los que conocemos como policías de proximidad, sean formados y capacitados, acomodándose en los mandos medios de esas estructuras que están al frente de generales y de almirantes. Lo que queremos es que en este momento si bien hay 36 comandantes de policía estatal frente a los municipales, que sea temporal, no sé cuánto tiempo nos cueste, pero esos compañeros nos apoyen en la depuración, en el reclutamiento, en la formación; y enseñarles a nuestro policías municipales cómo trabajar en colaboración con otras dependencias porque suelen en ocasiones muy sectarios.

Segmentamos 4 regiones, cada una alineada con el plan de pacificación federal y temas como fortalecimiento de las bases económicas de la gente, educación, empleo. Todo encaminado a resolver la situación tan difícil de

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la gente para generar un entorno más seguro y más feliz.

En temas de tecnología tenemos un reto muy grande en el C5: intervención económica muy fuerte. Se dotó a Morelos de una infraestructura tecnológica, tanto de cámaras como de softwares, y recursos pero necesitan mantenimiento. Nuestro reto ahora es no comprar nada, sino mantener y fortalecer lo que ya tenemos a un 100% de operatividad, pagar licencias y así poder utilizarlo. Por ejemplo uno de los proyectos más interesantes del gobernador Cuauhtémoc Blanco es hacer de Morelos un anfitrión del mundo, el estado de Morelos es muy particular en su situación geográfica. Una de las acciones propuestas por el gobernador es volver a habilitar el aeropuerto internacional con cualidades para operar y que incluso sea una alternativa para el problema actual con la Ciudad de México y su tráfico aéreo.

En Morelos hay comunidades indígenas, entonces nosotros tenemos que ser muy cuidadosos en la forma en la que nos aproximamos a ellas y en la que los tratamos, porque sí somos diferentes y no está en nosotros; tenemos otras costumbres, no podemos forzarlos a que se comporten de cierta manera, entonces queremos dejar una policía mexicana, todos nosotros tenemos nuestra forma de ser, hasta de comer y de decir las palabras. Hay diferencias en valores de familia porque esto surge en los primeros años.

margen y siempre entraban en apoyo de; obviamente mi pertenencia en las fuerzas policiales no era muy bien respaldada desde mi institución y por consiguiente me fue relegando en ascensos y consideraciones.

Hoy muchos de mis compañeros de la armada están siendo llamados a la Guardia Nacional; ahora la tendencia es que muchos de ellos van a colaborar, y yo digo pues bienvenidos, ustedes me consideraban extraño a mí, como marino en la policía y bueno, ahora parece que lo extraño se va a volver como convencional.

Yo soy un defensor de los policías y no encuentro la diferencia, he tenido muchos contactos en 19 años de estar trabajando al mando de policías, muchas veces me han dicho: “Oiga no me hable así porque yo no soy militar” y les digo: “Ven para acá, ¿cómo te estoy hablando?”, firme pero con respeto, no tiene que ver con que seas militar o no; el hacer ejercicio, levantarse temprano, el estar limpio, los hábitos alimenticios, eso no tiene nada que ver. Yo considero que estoy en una situación muy desventajosa y a lo mejor con muchas ventajas, porque yo voy de lado a lado y voy criticando ambas bandas, voy con los militares de “Oye no todos los policías son como tú piensas: malos, gordos, etc.; hay profesionales inmejorables”.

Pertenezco a un grupo de policías que se dedican a estudiar y los sigo, y también voy con los policías a decirles que no todos los militares son cuadrados o cerrados.Hay muchos paradigmas que hay que estar rompiendo.

Mi reflexión es que tengamos entusiasmo, no seamos pesimistas, tenemos todo solo hay que organizarlo, simplemente es acomodar recursos. Hay cosas que podemos hacer sin dinero: entrevistar al ciudadano amablemente y con buenas intenciones no cuesta nada y además casi es el 80% del trabajo del policía, al acercarse revisar, ver si son placas de fuera, decir bienvenido a Morelos, revisar papeles, etc. la gente satisfecha, eso es importante.

Lucia Fornelli, Dirección Usecnetwork

Rivas Valdez: Hace poco hice una reflexión de mis jefes anteriores, yo pertenezco, bueno yo considero pertenecer a la segunda generación de marinos que han estado trabajando a México en temas de seguridad pública; la primera generación ya se retiró o ya empezaron a fallecer. Empecé en 1986, tengo 33 años de servicio y al año 2001, me incorporo voluntariamente al proyecto del presidente con el tema de Policía Federal Preventiva; desde entonces ya hice carrera de este lado, con perjuicio de mi carrera militar porque obviamente en ese momento las fuerzas armadas no intervenían en temas de seguridad pública, se habían mantenido siempre al

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ENTREVISTA

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PROYECTO QUINTANA ROO SEGURO, LIC. YEI BEE CERECER LÓPEZ COORDINADOR GENERAL DEL C4 DEL ESTADO DE QUINTANA ROO El Lic. Cerecer es un especialista en Centros de Atención a Emergencias, previamente a su responsabilidad en Cancún atendiendo el C4 del estado de Quintana Roo, estuvo 4 años en el Gobierno en el estado de Morelos como director general del C5 y antes de esto estuvo como director operativo del C4 de Mexicali en Baja California. Conoce muy bien las tecnologías y logros a la baja de índices delictivos que se pueden desarrollar desde un centro de mando con infraestructura Inteligente.

Durante los últimos años ha estado enfocado en todo los temas de Centros de mando denominados C4 y C5 brindando soluciones de seguridad desde los ámbitos estatales y desarrollando los sistemas de emergencias, desde que era 066 y luego la migración al 911.

Yei Bee Cerecer participó en la elaboración de la norma técnica de diversos esquemas de seguridad en ciudades y calles, en creación de normas técnicas de los complejos de seguridad al servicio de los estados, en la elaboración de catálogos y formación de un consejo consultivo que se creó para el CNI - Centro Nacional de Información, y desde ese entonces apoya en las diversas formas de acercamiento con la población en materia de seguridad.

Actualmente trabaja en la creación de un nuevo proyecto de un C5 (Centro de Mando y Control al Servicio del Estado) que se encuentra dentro del programa Quintana Roo Seguro. De manera muy específica dentro de la estrategia de Seguridad Pública del Gobierno del Estado, el proyecto habla de la reconstrucción de varios elementos que son necesarios tener en un estado, para atender emergencias y para apoyar la estrategia de seguridad pública.

“Quintana Roo Seguro” habla por una parte de la instalación de la implementación de una red de video vigilancia en el estado, que considera en este momento cerca 1950 cámaras, cámaras vectores, fijas, PTZ. Por ejemplo, en el municipio de Playa del Carmen, hay una red inalámbrica de videovigilancia que se pretende fortalecer migrándola a las cámaras ubicadas en lo que es Quintana Roo Seguro y obviamente esto ha requerido de un trabajo previo sobre analizar en qué lugar hace más sentido poner cada cámara, qué tipo de cámara se tiene que poner, y reorientando algunos de los componentes tecnológicos del proyecto.

En Quintana Roo Seguro se consolida una primera etapa de una red de video vigilancia estatal sólida, una actualización de la red de radiocomunicación de un nuevo sistema para la atención de llamadas de emergencia que integra diferentes recursos, y se integra a su vez a diferentes pla-

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usecnetwork international magazine edición México / Año VII / Marzo 2019

taformas y otro tipo de aplicativos y softwares, para hacer análisis de inteligencia, para transformación de información en tiempo real, y poder compartirla con las diferentes dependencias.

trabaja para tener la certificación. Primero buscamos mantener lo que se tiene que mantener: el salario de todo el personal, la capacitación, el tema de fortalecer las academias y tener cada vez más y mejores policías.

En este proyecto de dar seguridad a Quintana Roo existen toda una serie de componentes tecnológicos, desde luego también se contempla un edificio inteligente o C5 como tal, que obedece o atiende en gran medida lo que te indica la norma de los complejos de seguridad que dicta el Secretariado Ejecutivo del Sistema de Seguridad Pública.

La academia más importante está en Chetumal y se está trabajando en dignificarla haciendo obras y desarrollo de diversos rubros, planificación y control.

Actualmente en Cancún se está construyendo el nuevo edificio, es grande, robusto, fuerte, moderno, minimalista y con una serie que en su arquitectura, sus espacios de diseño, su interiorismo y sus partes, tiene todo lo necesario para operar de manera adecuada lo que requiere el estado y dará servicio por muchos años, la idea es que este sea un edifico que las nuevas administraciones, o gobiernos entrantes utilicen y se queden con un gran proyecto que dure muchísimo tiempo y sirva para beneficio de todos en Quintana Roo. La experiencia ha permitido aprovechar el conocimiento y trabajar con buena coordinación pensando en las mejores tecnologías que nos permitan con el tiempo lograr satisfacción de la ciudadanía, buenos resultados de trabajo, y personal en óptimas condiciones, ya que se encuentran 24/7 en un centro de comando y control.

Se busca mejorar las condiciones de la Academia Principal, y para la zona norte también existe un proyecto de hacer una academia; tener espacios para capacitar es algo en lo que invertimos mucho, la tecnología es importante pero también es importante la capacitación de la gente que permite aprovechar sus capacidades y nos ayudan a utilizar todas las tecnologías En Quintana Roo se abre la oportunidad de empezar de la mano de tecnologías inteligentes y se apuesta por una mejora sustentada que empezará a mostrar resultados de manera paulatina, se calcula que el nuevo centro de mando estará listo a final de 2019.

Lucia Fornelli, Dirección Usecnetwork

Siempre debemos pensar que lo que más le da valor a una institución es su gente, entonces la capacitación que se da, y la dignificación de las personas que se encuentra en los C4 es muy importante; hay que reconocer lo difícil que es estar 24/7 atendiendo emergencias y llamadas, comunicando por radio, haciendo reportes y procesando la información, así como revisando las cámaras y verificando que sirvan dentro de la red troncal de comunicación; las cámaras se caen, se descomponen, se banalizan, y hay que estar atentos a lo necesario para que todo funcione.

Quintana Roo busca la certificación ante CALEA que es la Comisión de Acreditación para Agencias que aplican a la Ley. Son pocos centros que han trabajado para obtenerla, y en Quintana Roo se aprovecha el conocimiento de los expertos para poner en marcha este tipo de certificaciones.

Antes de pensar en certificaciones, se avanza en la reestructuración institucional del C5 y posterior se buscará el momento indicado para empezar, ya que se debe empezar a trabajar mucho en los estándares; cada estándar te implica gastos, tiempo, procedimientos, documentación, etc.

Quintana Roo es un estado complicado pero a pocos meses de empezar esta encomienda buscamos que mejore de forma constante.

El primer bimestre del 2019 se empezó a trabajar Quintana Roo Seguro. Existe un sistema ISO y paralelo a eso se

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EVENTO

Marzo 2019 / Año VII / usecnetwork international magazine edición México

MSPV: LíDER EN SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA EN MéXICO ARTURO MARTíNEZ áVALOS, SUBDIRECTOR GRAL MSPV Y PRESIDENTE DE AMEXSI El CPP,PCI, DSI Ing. Arturo Martínez Ávalos trabajó en Citibank 18 años, y siempre estuvo en seguridad, ingresando en seguridad patrimonial como Ingeniero. Durante 1996 trabaja en una fábrica que compró Honeywell y se formó como especialista en control de acceso. Empezó con un proyecto para Banca corporativa en el año de 1995 - 1997 con 1,200 sucursales, 3,800 cajeros y 200 instalaciones en todo el país, según nos comenta Arturo: “La seguridad es el sentido común, y el sentido más común es el instinto de supervivencia. De ahí nacen muchas ideas de seguridad de lo que manejamos los que nos dedicamos a esta misión.

Martínez Avalos: Soy egresado del diplomado en seguridad integral en 1998, la 5ta generación, e ingresé al diplomado de una manera muy curiosa y peculiar: el diplomado lo vendieron en Banamex y yo era empleado de Banamex, y si vendían 5 lugares daban uno gratis, y yo fui el gratis, y de ahí me gusto la instrucción y la educación de seguridad; tuve mi primera formación en manejar estándares. Conocí a AMEXSI en el 2002 (ac-

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tualmente es su presidente), que fue cuando se generó la Asociación Mexicana de Especialistas en Seguridad, porque es un poco complejo el tema de seguridad; hay tantas disciplinas que nos cuesta trabajo dedicarnos a todas, hay que saber poco de mucho y mucho de poco, y como una habilidad gerencial, ya ahora directiva es saber poco de mucho y tener el teléfono de el que sabe.

AMEXSI es una asociación que inició en el 2003 en donde ya éramos 8 generaciones de un promedio de 30 alumnos por generación, y se decidió hacer esta asociación porque lo que hacía que nos reuniéramos es la experiencia en Seguridad Integral, y sigue siendo la experiencia de la gente que es lo más valioso.

En seguridad integral convergemos mucha gente de mandos medios y de medios altos, de las organizaciones tanto de la industria privada en este país como ahora de las fuerzas públicas.

AMEXSI se forma en 2003 como una asociación para converger y compar-

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tir los conocimientos, un grupo de amigos forman esta asociación y hay un grupo de fundadores. El año pasado cumplió 15 años. Somos más de 470 de egresados de este diplomado al año pasado; hoy está la generación número 25, estos 35 nuevos alumnos y otros dos grupos más serán últimos antes de hacer una evolución en el diplomado; vamos a dejar de dar la dirección de seguridad integral para hacer una dirección de seguridad avanzada.

Actualmente este diplomado se está dando en la Universidad La Rioja y nos albergó por más de 14 años la Universidad del Valle de México. Yo egresé de la UVM y las últimas dos generaciones han sido en la Universidad La Rioja.

A finales de los 90 un equipo importante de ingenieros que nos dedicamos a la seguridad tuvimos un papel muy importante; entre esa evolución de los fierros de seguridad para convertirse en computadoras de seguridad, nuestros jefes no entendían la computación y entramos en una transición muy importante, en donde los jefes les hacíamos entender esa parte

que ellos no aceptaban fácilmente, y que al día de hoy es todo un tema.

Un tema generacional que frena el avanzar mucho y yo estoy haciendo un esfuerzo continuo de que estas generaciones, que todavía son baby boomer y que todavía tenemos muchos colegas, y se los digo con mucho respeto, tenemos que avanzarle.

Este primer impacto que tuvimos fue integrar la tecnología hacia el mundo de la seguridad, la aceptación de sistemas electrónicos de seguridad como el control de acceso como el CCTV digital, las alarmas digitales, el control remoto con sistemas distribuidos a través de redes, y de todo lo que es el tema de computación y redes. Ese fue el tema más importante, que en las organizaciones tuvieran evolución relevante para poder darle mayor seguridad a las empresas. Al final la seguridad inteligente es lo que te permite visualizar escenarios más de prevención que de reacción y también planear más inteligentemente cada movimiento.

“La seguridad es el sentido común, y el sentido más común es el instinto de supervivencia. De ahí nacen muchas ideas de seguridad de los que nos dedicamos a esta misión”

Nosotros trabajamos en prevención, nos gusta más eso. Nuestro mayor esfuerzo, digamos el 90%, es en prevención. Impulsé muchas iniciativas

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electromecánicas para poder contrarrestar a la delincuencia, sobre todo en cajeros automáticos; había fines de semana que teníamos 4 cajeros afectados y a base de estar formulando y diseñando soluciones mecánicas, logramos contrarrestar esto: cajeros vandalizados, destruidos, arrancados de su base, etc.

MSPV es una compañía que se dedica a vender servicios de seguridad intramuros a través de un servicio de vigilancia con personas, eso es lo que hacemos. Vendemos un servicio de seguridad privada de la puerta de la calle hacia dentro, nuestra misión es brindar un servicio de calidad para el cliente o usuario final, para que nos haga parte de su proceso de producción, de su negocio.

Como clientes tenemos un abanico importante: más de 170 clientes entre los que destacan aquellos con los que tenemos más volumen y más años, clientes como CEMEX, la cementera más grande de México, y creemos que también del planeta; tenemos a LALA en todo el país, una importante participación con AUDI en la planta que está en Puebla, que por cierto hace un par de semana fuimos y obtuvimos muy buenos resultados en la reunión, vamos a hacer ahí una expansión de

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servicios, los almacenes de LIVERPOOL que también es un mercado complejo porque no solo estamos cuidando la instalaciones, estamos cuidando a las personas; el tema de los de retail es muy complicado, es delicado y algo que te puede poner ante la sociedad como el malo cuando detectas a un fardero, es un tema importante. Tenemos clientes internacionales como una compañía francesa que se dedica a la fabricación de cristales, clientes también en el área educativa, que es otro tema también muy complejo, a nivel primario secundario y preparatorio en el estado de Puebla y muchas otras trincheras, nuestro mercado es muy diverso.

MSPV nació con un equipo de vigilancia de 20 guardias, una administración familiar por parte del ingeniero Jorge Septién y el Mayor Roberto González, que es papá de nuestro Director General. Con el tiempo fueron creciendo de una manera orgánica: lo que el mercado les demandaba, la recomendación de boca en boca, y también la participación dinámica que tiene el Ing. Septién de andar en varios escenarios en la seguridad. Los primeros años crece la familia MSPV y a los 10 años le ceden la administración y la responsabilidad al Lic., Fran Gonzá-

lez; se pone como capitán al frente con una compañía de 800 elementos y a los dos años ya son 2,000; a los 3 años ya son 3,000. Un proceso evolutivo con intención de tener un cambio, dejar de ser una empresa familiar y transformarse en una empresa corporativa, institucional, con normas, con un comportamiento más corporativo y una imagen muy reservada. No es una marca que se oiga en todos lados como algunos otros, donde le meten mucho dinero al marketing, pero MSPV empieza hacerse de clientes de gran volumen y crece la necesidad de abrir oficinas en todo el país. Tenemos clientes en todo el territorio.

Hoy tenemos una platilla de 4,000 elementos donde 3,800 son guardias y 200 somos staff; estamos en los 32 estados con 31 oficinas con dos edificios administrativos. Y uno de los principales diferenciadores que tiene MSPV es que tiene precisamente una cobertura en todo el país, estamos en todos lados.

El enfoque que debe considerar un profesional en seguridad integral es que tiene que contemplar los 360 °, si no es consciente de que lo que hace es administrar, el riesgo está perdido; el riesgo puede venir de cualquier naturaleza.

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Cada industria tiene su propia naturaleza de negocio, tiene sus propias amenazas, sus niveles de riesgo, por lo tanto el tratamiento del plan integral de seguridad es como un traje a la medida, y no puedo yo dictar medidas de seguridad física, electrónica o de cualquier otra medida a una industria minera que a una industria de la educación, entonces si el profesional de la seguridad no tiene ese perfil integral, no va a poder dar la mejor asesoría a su cliente o a su empresa.

Lo más pesado es identificar esas necesidades, si no somos conscientes de eso; todo data de la conciencia porque podemos hacer cosas de manera consciente y de manera inconsciente, si no estamos del lado consciente nuestro margen de asertividad es muy corto.

Esa labor del profesional ridad, de ser persuasivo vender la seguridad es muy complicado. Poder guridad preventiva, esa misión.

tan mecanizada ni tan fría; estamos siempre cerca de él y nos adecuamos a sus requerimientos.

Hay muchas inversiones en infraestructura, en certificaciones; la capacitación de la gente es una constante.

No podría decir que de las cosas más importantes en MSPV porque es parte del proceso y esto va desde dirección hasta abajo, hasta los mandos de más bajo nivel. Se invierte mucho en infraestructura tanto para el servicio que prestamos al cliente como para el tema administrativo; hemos decidido en ocasiones invertir en infraestructura con tal del que el cliente esté satisfecho a pesar de ya estar en un día a

día con ellos, y esto lo quiero resaltar porque de las decisiones que tengamos de que el cliente nos modificó su proceso o su necesidad, para lo cual está el guardia, preferimos invertirle con infraestructura para la facilidad de su proceso y que el cliente esté satisfecho.

Esta empresa tiene gran diferencial en el mercado, es una empresa sana que sabe perfectamente a dónde va y cuál es su alcance en el mercado y no es comerse el pastel, sino una rebanada muy específica que se pueda comer.

Lucia Fornelli, Dirección USEC

de la segupara poder muy difícil, vender sees nuestra

Los estándares de seguridad internacional son importantes para MSPV y para el perfil del profesional en seguridad porque nos da la oportunidad de ir a cualquier país o cualquier foro, de tener una opinión de experto y una oportunidad de peso. Los estándares nacionales porque nos tropicalizan en la normativa local, en las necesidades locales y el juego entre los dos, la conjunción de los dos niveles de conocimiento nos da muchísimos diferenciadores entre los colegas de los que nos decimos ser certificados y de los que nos dedicamos a la seguridad sin ninguna certificación, ese es el principal diferenciador.

Me encanta el trascender con un cambio positivo no nada más en el aspecto de negocio sino en la mejora de las condiciones de la gente, eso es algo trascendental y motivante en la posición en la que estoy. Tenemos diferenciadores: la cobertura nacional de una empresa que se dedica a dar el servicio personalizado con el usuario final, ese abolengo de estar cerca del cliente, y no somos una empresa

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PUBLIRREPORTAJE

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FREDERICK CLINTON CLINESMITH PRESIDENTE ARSENAL INDUSTRIES Frederick Clinton Clinesmith, experto en vestimenta y equipo táctico nos platica de la historia de Arsenal Industries en México y el mundo: En Arsenal comenzamos como vendedores de productos para policía y chalecos antibalas. Al inicio trabajamos con una compañía inglesa en Venezuela y durante el 2001 formamos una alianza con esta compañía y empezamos a fabricar chalecos.

Con nuestra oferta a las fuerzas del orden, y bajo la esencia del orden militar en Venezuela, Arsenal Industriesse establece y empieza a operar en 2009 con operaciones en Panamá, y desde 2016 estamos aquí en México.

Aunque en este país somos relativamente nuevos, conocemos la industria y tenemos una trayectoria bien interesante; tenemos clientes muy leales en todos los países en donde tenemos operaciones. ¿Qué nos ofrece Arsenal Industries?

Que toda su oferta de productos es una calidad probada, con una presencia verdaderamente importante, y también estudio y ergonomía. Son tácticos que utilizan mucho la refe-

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rencia y las necesidades del mercado; brindan satisfacción al cliente en cuanto a necesidades propias, porque se tiene esa flexibilidad de poder hacer lo que se necesite a medida y necesidades específicas del cliente.

El presidente de Arsenal a nivel Internacional nos comenta que cuando estamos hablando del compromiso con el cliente final o la institución, su enfoque es al cliente, con alta calidad en el servicio, todo pensado y planeado en base al usuario final del producto.

Tenemos mucho contacto y monitoreo con nuestros usuarios de los productos, aprendemos mucho de las sugerencias y del día a día, en la comunicación que buscamos tener con los usuarios finales.

Arsenal Industries ha beneficiado a México, poniendo sus plantas de producción aquí, en la Ciudad de México y ofreciendo un trabajo especializado a personas que ven en la empresa seguridad y empleo digno. Al momento Arsenal está innovando con un nuevo proceso de producción, están estrenando instalaciones nuevas.

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¿Cuál es la visión de la empresa y por qué ustedes han privilegiado a México teniendo presencia en Latinoamérica?

Primero debemos decir que la industria táctica siempre está en proceso de evolución, las amenazas crecen y nosotros necesitamos tener productos que van a permitir al usuario final un producto que va a servirle hoy y también el día de mañana, para las amenazas que vienen en 2020, 2021.

Tenemos alianzas con varias compañías y manejamos un producto nuevo que se llama SMART BEST que permite que el usuario básica y automáticamente el poderse comunicar con su base central, estableciendo la condición del chaleco y del usuario constantemente, durante la jornada; es algo muy innovador. Hay amenazas en otras partes del mundo que están creciendo y nosotros tenemos ya productos en desarrollo a punto de certificar, que pueden defender contra municiones especiales que en el pasado productos de blindaje corporal no podían defender.

Arsenal tiene algunos proyectos en desarrollo, tenemos exmilitares y ex policías en nómina y ellos siempre están en intercambio de ideas con los usuarios finales; eso es muy importante para nosotros, estar moni-

toreando el mercado para estar a la vanguardia siempre.

Los especialistas de Arsenal en varios temas son capacitadores de las fuerzas del orden. Efectivamente no solo entregan el producto, sino que enseñan a utilizarlo y van un poco más allá en la manera que acompañan al cliente; se esfuerzan en no ser solamente quienes proveen el material sino también quienes proveen el servicio.

Procuramos buscar qué hay nuevo en los mercados de la seguridad, o cuál es la tendencia, etc. Arsenal se está apostando por las certificaciones, ha desarrollado un tema de no improvisar, caminar un paso más adelante.

Las amenazas van creciendo, existen en el mercado municiones de acero con núcleo también de acero, y ese producto es muy difícil para defender, pero tenemos una combinación de materiales nuevos; tenemos alianzas con Dupont que es el líder mundial en la producción de telas balísticas, como Kevlar, pero dentro de Kevlar hay diferentes niveles, y hay tipos de nuevos que son más resistentes, más livianos, más flexibles para permitir al usuario moverse.

Cuando un funcionario está en la calle 12 horas, quizá con calor, entonces debe ser algo para que el funcionario

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se sienta cómodo para usarlo y usarlo correctamente; tenemos programas educativos para los usuarios que nosotros montamos para comunicar directamente con él, qué puede hacer con un chaleco y qué no puede hacer un chaleco, pero en este caos de la munición de amenaza especial, tenemos un producto que ya estamos casi listos para presentar al mercado, que puede defender contra su alta peligrosidad. Eso es algo nuevo porque, en el pasado para defender contra esa amenaza, uno debía tener una placa más rígida y ya tenemos una solución más liviana para el usuario.

Arsenal estrena Instalaciones y apertura la nueva planta productiva en México, en Naucalpan.

Esta planta brinda empleo a un equipo de personas especializadas en fabricación de equipo táctico. También develaron una placa importante con su nueva certificación ISO 9001-2015, que suma a muchas certificaciones a nivel Mexico y el mundo.

En Arsenal siempre estamos abiertos para escuchar sugerencias o comentarios de los usuarios finales, permítanos tener la oportunidad de innovar de la mano de ustedes.

Lucia Fornelli, Dirección Usecnetwork

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Visítanos: STAND 3132 Mayo 7-9,2019

CERTIFICACIONES ARSENAL INDUSTRIES • • • • • •

CERTIFICACIÓN ISO 9001-2015 PERMISO DE LA SEGOB DGSP-278-17/3437 REGISTRO DE MARCA ARSENAL PROTECTION MÉXICO / ARSENAL INDUSTRIES PANAMA INC CERTIFICACION NORMEX GRADO DE CONTENIDO NACIONAL CERTIFICACIÓN NIJ ANTE EL INSTITUTO NACIONAL DE LOS ESTADOS UNIDOS PÓLIZA DE RESPONSABILIDAD CIVIL DE 20 MDD

ARSENAL INDUSTRIES Oficinas : 52 (55) 75790803 y 52 (55) 71589017 Planta: 52 (55) 71595891

EVENTO

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Violencia cero. Espacio público para todas; conmemoración del día internacional de la mujer Con el fin de conmemorar el Día internacional de la mujer, el Museo Memoria y Tolerancia y la Fundación Repara Lumea organizaron el coloquio Violencia Cero. Espacio público para todas, en el que las y los expositores plantearon nuevas estrategias y soluciones para combatir los diferentes tipos de violencia de género, primero visibilizándolos y después aludiendo a la sensibilización de los participantes y de la sociedad en general, esto para impulsar la acción social.

La violencia contra las mujeres y las niñas sigue siendo una de las violaciones de los derechos humanos más graves –y más toleradas– en todo el mundo. Esta lacra es tanto causa como consecuencia de la desigualdad y la discriminación de género. La violencia no es un problema de las mujeres, sino de la sociedad en su conjunto, es inaceptable y se puede evitar.

Con una mirada solidaria pero crítica, los ponentes – especialistas, activistas, académicas y tomadoras de decisiones– también presentaron propuestas para solucionar los retos de nuestro país considerando las siguientes preguntas: ¿En qué nos hemos equivocado al enfrentar la violencia contra las mujeres? ¿Cómo se pueden reforzar las leyes para atender este tipo de violencia? ¿Cómo construimos paz en nuestros espacios?

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El coloquio Violencia cero busca ofrecer alternativas –algunas disruptivas; otras, complementarias– al problema de violencia en contra de las mujeres y visibilizar también, aquellas estrategias que han resultado adecuadas para construir la anhelada paz.

Panorama de violencia contra las mujeres en la Ciudad de México • 50% de las mujeres sufre de la violencia comunitaria a lo largo de su vida, comparado con 32% a nivel nacional, y 20% han experimentado violencia comunitaria en el último año previo a la encuesta • 60.2% de las mujeres en la Ciudad de México han sido víctimas de violencia sexual a lo largo de su vida comparado con 38% de mujeres a nivel nacional • 81.4% de las mujeres capitalinas se sienten inseguras de vivir y/o transitar en la Ciudad de México • Según una encuesta sobre la violencia sexual en el transporte público de la Ciudad de México nueve de cada 10 mujeres ha sido víctima de alguna forma de violencia incluida en la encuesta a lo largo de su vida.

El programa insignia de ONU Mujeres “Ciudades y Espacios Públicos Seguros para mujeres y niñas” se lanzó para prevenir y responder a la violencia sexual contra las mujeres y niñas en los espacios públicos. En la actualidad alrededor de 20 ciudades a nivel global se han unido a este programa.

En México, ONU Mujeres trabaja en conjunto con el gobierno de la Ciudad de México para implementar el programa Ciudades Seguras Libres de Violencia contra las Mujeres

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y Niñas. El programa colaborativo se enfoca en prevenir y atender a la violencia y acoso sexual en el transporte público, y en los recorridos que realizan las mujeres para acceder al mismo.

En la inauguración estuvieron presentes: la vicepresidenta del Museo Memoria y Tolerancia Mily Cohen, Directora de Colaboración con Gobierno Pola Salmún, el Subsecretario de DDHH, Población y Migración Alejandro Encinas, Secretario de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México Mtro. Jesus Orta Martinez, Subsecretaria de Seguridad Patricia Bugarin Gutiérrez, Jefe de la Delegación de la Unión Europea en México, Embajador Klaus Rudischhauser, Representante de la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito Antonino de Leo. Durante el evento el licenciado en derecho y campeón internacional de jujitsu Guillermo Salas propuso que la mujer se empodere aprendiendo técnicas de defensa ante agresiones y ofreciendo su ayuda de forma gratuita para promover el concepto de autoayuda en cursos con técnicas y tácticas para no permitir que ninguna mujer sea vulnerada.

Gracias por este esfuerzo siempre todos apoyando porque #LaSeguridadSomosTodos

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EVENTO

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SSPC reconoce la labor y compromiso de las mujeres que integran la Policía Federal Al encabezar el evento “Mujeres policías, orgullo de México”, en el marco de la conmemoración del Día Internacional de la Mujer, el Secretario de Seguridad y Protección Ciudadana, Alfonso Durazo Montaño, hizo entrega de estímulos y condecoraciones a mujeres que integran las diferentes divisiones de la Policía Federal, y destacó sus valores, sentido de pertenencia y compromiso con el que realizan sus funciones.

El titular de la SSPC manifestó su deseo de que “este Día de la Mujer sea no solo de reconocimiento a la importancia que tienen en la transformación de nuestro país, sino también y sobre todo de reconocimiento a lo mucho que aún nos falta por hacer con y junto a ustedes para que la libertad, la justicia y la equidad sean realidad en la vida diaria de la mujer mexicana”.

Indicó que desde su posición como Secretario de Seguridad y Protección Ciudadana brindará todo el respaldo a las y los policías federales para que tengan mejores condiciones laborales. “Y así como he sido crítico, he dicho también que este gobierno va a ser un aliado histórico de la Policía Federal, de los elementos”, expresó.

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“Aún nos falta por hacer con y junto a ustedes para que la libertad, la justicia y la equidad sean realidad en la vida diaria de la mujer mexicana” Por ello destacó que para la construcción de la Guardia Nacional se respetarán sus derechos, y esta institución será reconocida a nivel internacional por su diseño, sus responsabilidades y sobre todo, por el cumplimiento de cada uno de los elementos que la integran, donde se buscará homologar sus prestaciones para que cuenten con un programa de vivienda, becas, seguro de vida, condiciones sociales dignas y la posibilidad de hacer una carrera siguiendo su vocación.

Además señaló que en la Guardia Nacional no habrá designaciones políticas y no habrá un solo mando que no salga de las filas de la Policía Federal, de la Policía Militar o de la Policía Naval. “El proceso de ascenso no lo va a decidir un dedazo, no va a ser producto de una decisión discrecional de ningún secretario, ni siquiera del presidente de la República, va a ser exclusivamente producto de su esfuerzo y de su mérito. Y así como hoy recibieron reconocimientos y recompensas, van a recibir ascensos sobre las bases de su desempeño, compromiso, lealtad, honestidad. Y creo que a ustedes mismas y a la propia sociedad le va a ir mejor con una institución reglamentada bajo estos lineamientos”.

Por su parte, la Subsecretaria de Seguridad Pública, Patricia Bugarín Gutiérrez, explicó la importancia de este espacio para hacer conciencia y recordar “las luchas que día a día tenemos que librar las mujeres, no solamente en México, en muchas partes del mundo”.

Asimismo, expresó que “dar el reconocimiento a las mujeres de la Policía Federal en todas sus divisiones es un orgullo y un gusto porque estamos representados en espacios que en muchas ocasiones creemos o algunas personas creen que están reservadas para el trabajo de los hombres. No, estamos aquí y lo hacemos con orgullo, con fuerza, con perseverancia”.

Durante la ceremonia, las autoridades hicieron entrega de estímulos y condecoraciones a 21 mujeres policías federales, por su destacado desempeño en tareas de inteligencia y operatividad policial al servicio de México.

Por otra parte, las representantes de las divisiones de Seguridad Regional, Fuerzas Federales, Inteligencia, Científica, Investigación, Antidrogas y Gendarmería, hablaron sobre su experiencia al realizar su labor, con compromiso, esfuerzo, sacrificio y lealtad.

A este evento asistieron Patricia Trujillo Mariel, titular de la División Científica de la Policía Federal; Bertha Alcalde Luján, Directora General de Apoyo Jurídico de la SSPC; Margarita García Aguilar, titular de la Unidad de Planeación, Prospectiva y Seguridad Privada; Susana Rioja Reyes, secretaria privada del secretario de Seguridad y Protección Ciudadana; así como mujeres policías representantes de las siete divisiones de la Policía Federal.

Prensa Usec, www.usecim.net

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SafeStart, programa avanzado de prevención de accidentes Logrando que las personas se concienticen sobre las situaciones de riesgo y piensen sobre ellas.

Paul Crowe, Director de ventas de Latinoamérica SafeStart, nos habló del principal objetivo de SafeStart que es ayudar a las personas a evitar los errores e incidentes que en primer lugar no querían cometer. SafeStart no se enfoca en procedimientos o riesgos específicos en el lugar de trabajo, trata sobre mantener esos riesgos en mente y a la vista, un proceso que aumenta la conciencia del trabajador en favor de la seguridad personal, diseñado para ayudarle a ir más allá del simple cumplimiento de las reglas y procedimientos de seguridad, impactando positivamente sobre los hábitos y habilidades relacionadas con la seguridad, y que pueden ser aplicadas a cualquier momento, todos los días de la semana, dentro y fuera del trabajo.

La capacitación sobre seguridad y reducción de errores humanos de SafeStart es utilizada por miles de sitios

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de trabajo para reducir estados comunes y errores que llevan a lesiones y muertes.

Es fácil de implementar. Complementa los sistemas de gestión de seguridad existentes. Lo más importante, funciona.

Cuando la conciencia de seguridad aumenta, las lesiones disminuyen, SafeStart lleva la conciencia de la seguridad al siguiente nivel al reforzar el conocimiento con técnicas prácticas que ayudan a los trabajadores a estar más alertas a los riesgos todo el día, todos los días, en cualquier lugar y en todas las industrias.

Más de 90% de todos los incidentes en casa, en el trabajo o en la carretera son causados por patrones de estado a error. Enseñar a las personas a reconocer estos patrones, de estado a error que indudablemente aumentan el riesgo de accidentes, es uno de los componentes clave en los entrenamientos de SafeStart.

Es fundamental, tomar conciencia del patrón de riesgo de los estados a error y a su vez proporcionar Técnicas de Reducción de Errores Críticos, desarrollando habilidades para aminorar estos errores.

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Beneficios de SafeStart: • Reduce las lesiones en el trabajo y fuera de él • Es eficiente y rentable • Alienta a la responsabilidad personal y proporciona la motivación para la seguridad • Es importante para todos los trabajadores y sus familias en todas las industrias • Es un programa agradable para implementar • Proporciona las habilidades de seguridad que siempre van a acompañar a los trabajadores • Apoyo de consultores durante y después de la implementación • Mejora la productividad y la calidad K. Sofía García Morales informacion@usecmagazine.mx

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LIC. RODRIGO MONROY SANTOYO, DIRECTOR DE MARKETING EXPO SEGURIDAD MEXICO Y EXPO SEGURIDAD INDUSTRIAL 2019

Expo seguridad Mexico y Expo seguridad Industrial son 2 referentes de la industria a nivel Mexico y Latinoamérica que convergen en el centro CitiBanamex en mayo próximo.

Dentro de Expo Seguridad México existen 2 divisiones: Fuerzas del orden y Seguridad electrónica, Ciberseguridad, Iot. Seguridad industrial expone todo lo que tiene que ver con seguridad de los individuos y de los trabajadores, Safety, seguridad y protección perso-

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nal dentro y fuera de los centros de trabajo.

El Lic. Rodrigo Monroy, nos comenta que hay grandes temas en esta edición 2019, Expo Seguridad México lleva 17 años de éxito y alto nivel de excelencia y Expo seguridad industrial lleva 12 años de la misma forma. Cada vez tienen mayores y mejores resultados sumado a mayor crecimiento.

Rodrigo Monroy nos comenta: El año pasado tuvimos un récord de asistencia, fueron más de 19,200

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asistentes, nos visitó en nuestra edición 2018 gente de muy alto nivel tanto corporativo como de gobierno a los 3 niveles (Federal, Estatal y Municipal), así como compradores calificados de grandes capacidades y fortalezas en el mercado de la seguridad. Separando las dos modalidades recibimos más de 16,000 visitantes en Expo seguridad México y más de 3,000 en Expo seguridad industrial, entonces ese es el número de visitantes al piso de exhibición, nuestro número expositor de empresas referentes de la industria de la seguridad estuvo alrededor de 500 expositores.

2018 Fue un año muy exitoso y este año esperamos superar estos números, buscamos que el visitante pueda obtener lo que busca y que el expositor pueda brindar su mejor oferta para el visitante; tenemos un año lleno de retos: cada vez más, nuestro visitantes buscan nuevas posibilidades y soluciones, nuestros asistentes son un público de alto nivel, que quieren estar cada vez más educados, conocer más de la industria, más de las tendencias y estar más a la vanguardia.

Dentro de estos temas, para nosotros era un gran reto cumplir con estas expectativas, poder satisfacer estos intereses de nuestros visitantes y ser creativos. Por eso y con este objetivo, este año tenemos áreas de conferencias gratuitas, dentro del área de la feria exposición, contaremos con ponencias muy interesantes sin costo en temas de Seguridad industrial tipo foro y a su vez también un área

solamente para conferencias de prevención contra incendio.

Las personas que asisten a nuestro piso de exhibición, cada vez más buscan algo nuevo, la tendencia es buscar expositores que tengan un portafolio amplio de productos que realmente cumplan con las expectativas de nuestros visitantes.

Vamos a tener un foro de innovación y soluciones en seguridad, este es el tercer año que tendremos este foro con temas de seguridad electrónica; nuestro estandarte para este año es Ciberseguridad: A través de los años nos hemos dado cuenta que la seguridad física y la parte tecnológica empiezan cada vez a tener una mayor convergencia, es por eso que este año le estamos dando mucho peso a la Ciberseguridad.

Este foro no tiene costo y todas nuestras conferencias van a estar en piso de exposición, buscamos que el visitante pueda recorrer la Expo y que pueda asistir a las conferencias, no hay que perder de vista que es un evento muy grande, que ocupa todo el centro de exposición de CitiBanamex, por eso queremos hacer una experiencia más cómoda y amigable para todos. ¿Qué nos podrías mencionar de las expectativas que tienen ustedes de lo que pudieran ofrecer las empresas expositoras o participantes?

Año con año tenemos muchos lanzamientos de productos por parte de nuestros expositores, vienen y presentan nuevas industrias, también presentan artículos tácticos y tecnologías

“El año pasado tuvimos un récord de asistencia, fueron más de 19,200 asistentes, nos visitó en nuestra edición 2018 gente de muy alto nivel tanto corporativo como de gobierno a los 3 niveles”

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que son atractivas para el mercado de la seguridad lógica y táctica, esperamos y vamos a seguir viendo nuevos productos y servicios sin duda de la más alta calidad y vanguardia. ¿Qué son los premios de excelencia? ¿Por qué es una parte importante de esta exposición?

Es el segundo año que los realizamos, los premios de Excelencia buscan premiar a los mejores proyectos realizados en territorio mexicano, este año hemos tenido una gran respuesta por parte de expositores y no expositores, lo importante es ser incluyentes en estos premios, que participe quien quiera y cuente con un proyecto relevante que sea innovador, que sea creativo, que traiga beneficios y que sea socialmente responsable; tuvimos más de 30 proyectos inscritos, lo cual es muy bueno. La idea es premiar a los 3 mejores y daremos a conocer al ganador dentro de la inauguración de Expo Seguridad México, la verdad es que estamos muy contentos de poder poner un granito de arena.

Este año durante la inauguración de la Expo Seguridad vamos a contar con la participación de Daniel Linskey, Director General y Jefe de la Oficina de Boston, quien va a realizar nuestra conferencia magistral y fue jefe de policía de Boston donde ocurrieron los atentados del maratón del 2013, es una conferencia en la que el nos va a contar un poco su experiencia, todo lo que vivió, como se resolvió y ha generado gran interés, espero que quien nos visite salga muy contento de esta conferencia, no tiene costo y obviamente tendremos un cupo limitado así que hay que inscribirse, obviamente están todos invitados.

Un tema importante es LA IX CONFERENCIA INTERNACIONAL PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD Y LAS FUERZAS DEL ORDEN, estas conferencias sí tienen un costo por ser de gran relevancia; por un día el costo desde $2,000 y por dos días $3,600. Son grandes temas con un fuerte enfoque en gobierno, porque gran parte de nuestros visitantes y po-

nentes vienen del sector público y hacen sinergia con la iniciativa privada.

Las conferencias son de un alto nivel para visitantes que vienen de diferentes estados, dependencias y niveles de mando.

Recomendaciones: Sin duda hay que registrarse con anticipación, no tiene costo el acceso y asistencia al piso de exposición. El registro es vía online www.exposeguridadmexico.com y www.exposeguridadindustrial.com también estamos invitando a visitar nuestra página para que ahí puedan conocer cuáles son nuestras nuevas áreas, que conozcan nuestra agenda y participantes, que verifique y conozcan las oportunidades de negocio y tarifas preferenciales en aviones y hoteles, traslados de diferentes puntos y otras ventajas.

Viene mucha gente del interior y de otros países, pueden tener grandes facilidades y ventajas, pueden conocer también nuestra ruta de transporte gratuito y mucha información para planear mejor su visita a la Expo y aprovechar sus bondades.

Son dos Expos especializadas, muy grandes y traen gran volumen de visitantes y de expositores; hay que llegar preparados y conocer bien que productos y servicios se ofertan.

Son 3 días que se pueden aprovechar bastante bien, es gratuito mientras se registren antes del 3 de Mayo.

Los esperamos, no falten.

Lucia Fornelli, Dirección Usecnetwork

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Aplicación Primer Respondiente mejora atención policiaca en NL En octubre de 2018, el Gobierno del Estado de Nuevo León presentó el programa Sistema y Aplicación Primer Respondiente en Tabletas, además de entregar a 550 tabletas a la corporación Fuerza Civil Nuevo León. De esta forma, se convirtió en el primer estado del país en equipar a sus policías con dispositivos electrónicos para llenar en forma rápida el Informe Policial Homologado, y así agilizar su labor.

La aplicación Primer Respondiente fue desarrollada por TotalTech para el Gobierno del Estado, en un proyecto integral en el que se invirtieron 15 millones de pesos. La

implementación de esta estrategia permitirá reducir hasta en un 40 % el tiempo de elaboración de los informes policiales, lo que hace más ágil la labor policiaca y optimiza el tiempo de los elementos de esta corporación.

Conoce más de la aplicación Primer Respondiente Esta app de TotalTech busca responder a los retos en el proceso de detenciones e investigación del nuevo Sistema de Justicia Penal Acusatorio, y en su desarrollo participaron elementos de Fuerza Civil, el C5 y de las universidades Autónoma de Nuevo León y Tecnológico de Monterrey.

Para ello, se realizó una prueba piloto para obtener retroalimentación y realizar los cambios que se consideraran pertinentes, de forma que el resultado final es una aplicación funcional y completamente utilizable en campo.

Entre sus características se encuentran las siguientes: • Permite la toma de fotografías y videos como prueba • Cuenta con geolocalización para asignar al primer respondiente más cercano al evento • El llenado del informe es secuencial, no permite acceder a otro rubro mientras no se complete el anterior • La lectura de derechos se encuentra en texto y audio y está disponible en inglés y español

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Beneficios de la aplicación de TotalTech El uso de las nuevas tecnologías es vital en la actualidad para apoyar a las víctimas de algún delito, por ello, la aplicación de TotalTech brinda beneficios como: • Mayores niveles de eficiencia y certeza en el llenado del Informe Policial Homologado • Optimización del tiempo de los elementos para fortalecer la labor policial • Disminución de las tareas de tipo administrativo • Seguimiento estricto de la cadena de custodia y Protocolo de Primer Respondiente • Garantiza el cumplimiento de los términos establecidos por la Ley Gracias a la labor de las fuerzas policiales de Nuevo León, apoyadas por la Aplicación Primer Respondiente, hoy la labor policiaca es más ágil, rápida y brinda una mejor atención a la ciudadanía.

Referencia: https://www.totaltech.com.mx/aplicacion-primer-respondiente-mejora-atencion-nl/

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El Consejo Estatal de Coordinación del Sistema Nacional de Seguridad Pública fortalece estrategias estatales en materia de seguridad municipios del Estado con aportación del FORTASEG, el uso adecuado de los recursos, así como la correcta distribución Fondo de Aportaciones para la Seguridad Pública (FASP) 2019.

Puebla, Amozoc, Atlixco, Cuautlancingo, Cuetzalan, Huauchinango, Izúcar de Matamoros, San Andrés Cholula, San Pedro Cholula, San Martín Texmelucan, Tehuacán y Teziutlán, son los 12 municipios que cuentan con el subsidio que pretende fortalecer la seguridad en el Estado.

Municipios con aportación del Programa del fortalecimiento para la seguridad (FORTASEG), aseguran el uso adecuado de los recursos.

Se delibera la distribución de los recursos derivados del Fondo de Aportaciones para la Seguridad Pública (FASP) 2019.

Como parte de las acciones que buscan reforzar la seguridad en el Estado de Puebla, el Consejo Estatal de Coordinación del Sistema Nacional de Seguridad Pública, encabezado por el Secretario Ejecutivo, Daniel Vázquez Sentíes, en coordinación con el Gobierno Federal, concertó con los 12

Cabe destacar, que el fondo federal que reciben dichos municipios, robustece estrategias en materia de evaluación de control de confianza, capacitación a la homologación policial y mejora de condiciones laborales de elementos policiales, equipamiento, infraestructura, prevención del delito y centros telefónicos de atención a llamadas de emergencia.

De igual forma, es importante destacar que la concertación del FASP se realizó en determinación de los Programas con Prioridad Nacional, contribuyendo a los ejes estratégicos del Sistema Nacional de Seguridad Pública.

En este sentido, el Consejo Estatal determinó que la distribución de los recursos provenientes del FASP, sean invertidos en materia de capacitación, control de confianza, equipamiento policial a nivel estatal y municipal, tecnologías de la información, prevención del delito, así como fortalecimiento del C5, SEMEFO y REPUVE. Todo esto, con la finalidad de impulsar estrategias de seguridad en Puebla, brindando herramientas necesarias que permitan reforzar la justicia y mejorar las condiciones de quienes hacen frente al combate contra la delincuencia, los recursos serán destinados a: la Secretaría de Seguridad Pública del Estado; Academia de Formación y Desarrollo Policial Puebla-Iniciativa Mérida “General Ignacio Zaragoza”; Centro Único de Evaluación y Control de Confianza (C3); Centro de Control Comando, Comunicaciones y Cómputo (C5); Fiscalía General del Estado; Tribunal Superior de Justicia del Estado; seguimiento y evaluación; prevención del delito; y municipios.

De este modo, el Consejo Estatal asegura el puntual cumplimiento a los ejes estratégicos del Sistema Nacional de Seguridad Pública en Puebla, con el propósito de establecer resultados que beneficien a la ciudadanía.

Comunicación Social Gobierno del Estado de Puebla

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La Academia Regional de Seguridad Pública del Sureste, es una instancia académica de profesionalización para el personal que integra las Instituciones de Seguridad Pública, en todos sus perfiles -Policías Preventivos (estatales y municipales), Personal de Custodia Penitenciaria, Policías de Investigación, Ministerios Públicos y Peritos-, la cual, se ha consolidado a lo largo de 17 años de servicio ininterrumpido.

La ARSPS, presta diversos servicios de capacitación en temas relacionados con el desempeño técnico y táctico policial, derechos humanos y el actual Sistema de Justicia Penal en nuestro país. La Academia Regional de Seguridad Pública del Sureste colabora con las Instituciones de Seguridad Pública en el fortalecimiento del Desarrollo Policial y el Servicio de Carrera, implementando programas de capacitación con personal docente especializado y certificado en las materias que imparten, así como en la aplicación de las evaluaciones en materia de Competencias Básicas de la Función al personal operativo de las áreas preventivas, de investigación del delito y del sistema penitenciario.

SERVIR ES ¡NUESTRA VOCACIÓN! PROFESIONALIZAR Y CAPACITAR ¡NUESTRA MISIÓN! COSECHAR RESULTADOS, ¡NUESTRO LEMA! FORTALCER A NUESTRAS INSTITUCIONES ¡NUESTRA RESPUESTA!

Nuestro Objetivo.

“Dignificar el servicio de la Función Policial y recuperar la confianza de la ciudadanía en las Instituciones de Seguridad Pública”

FORMACIONES INICIALES

Formación Inicial: Proceso de preparación teórico-práctico basado en conocimientos sociales, jurídicos y técnicos para capacitar al personal de nuevo ingreso a las Instituciones de seguridad Pública, con la finalidad de desarrollar y proporcionar los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para desempeñar sus funciones.

972 HORAS POLICÍA PREVENTIVO

900 HORAS

790 HORAS

POLICÍA DE INVESTIGACIÓN

AGENTE DEL MINISTERIO PÚBLICO

1,080 HORAS PERITO

547 HORAS CUSTODIO PENITENCIARIO

* Carga horaria conforme al Programa Rector de Profesionalización.

FORMACIÓN CONTINUA Proceso para desarrollar al máximo las competencias de los integrantes de las instituciones policiales, de procuración de justicia y del sistema penitenciario que comprende: ACTUALIZACIÓN Proceso permanente que permite asegurar, mantener y perfeccionar el dominio de conocimientos y competencias para el desempeño de sus funciones. Posibilita el desarrollo policial del elemento, al ascender en los niveles jerárquicos de acuerdo al área operativa en la que presta sus servicios.

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TÁCTICOS Competencias Básicas de la Función Policial.

Policía Preventivo Estatal o Municipal.

Policía de Investigación.

Personal de Custodia Penitenciaria.

Estrategias de Intervención Policial.

Formación de Grupo Táctico.

Intervención, Control y Manejo Policial de Disturbios.

Policía de Reacción.

Uso Legítimo de la Fuerza.

Planeación y ejecución de operativos especiales.

Operación Táctica del vehículo policial.

Acondicionamiento Físico.

Armamento y tiro policial.

Radiocomunicación.

ESPECIALIZACIÓN Proceso de aprendizaje en áreas de conocimiento particular es de acuerdo a las responsabilidades y funciones que desempeñe el servidor público.

Intervención Policial y Uso Táctico del Armamento (SWAT).

Curso Avanzado para el Grupo de Operaciones Especiales.

Especialización de Grupos Tácticos Antisecuestro.

Especialización de Grupos de Protección a Funcionarios.

Diseño de Operaciones Especiales y Reacción Inmediata.

Análisis Criminal y Productos de Investigación.

Derechos Humanos.

Conformación de Policía Turística (adecuado a la región o zona geográfica de la Institución).

Conformación de Policía de Vialidad.

Cade na de Custodia.

Policía Procesal.

Curso para Unidades de Inteligencia Financiera.

Inteligencia y contrainteligencia.

Detección y Conducción de Vehículos Robados.

Diseño de Operativos Especiales.

Inteligencia para el Combate al Narcomenudeo.

Capacitación para Personas Relacionadas con el Sistema de Videovigilancia.

TÉCNICOS Cadena de Custodia.

Primer Respondiente.

Curso para Monitoreo de Videovigilancia.

Informe Policial Homologado.

Plataforma México.

Manejo de Crisis.

Manejo y solución de conflictos. Ética policial.

Proximidad social.

Desarrollo Humano.

Planeación táctica operativa.

Planeación y control policial.

Prevención del delito.

Técnicas de investigación policial.

Técnicas de defensa policial.

Redacción de Informes Policiales.

Hechos de tránsito terrestre.

Policía de proximidad con perspectiva de género.

FORMACIÓN DE MANDOS Dentro de los objetivos de la profesionalización de los Integrantes de las Instituciones de Seguridad Pública, es la capacitación y especialización de los mandos policiales, con la finalidad de que los servidores públicos con personal a su cargo, puedan fortalecer sus conocimientos y desarrollar al máximo habilidades gerenciales para la planeación, dirección, ejecución, administración y evaluación de los recursos.

Gerenciamiento Policial.

Sistema de Justicia Penal.

Habilidades Gerenciales para Mandos.

Gestión y Administración Policial.

Toma de decisiones.

Nuevo modelo Policial para Mandos.

Comunicación y lenguaje.

Liderazgo y ética policial.

Planeación y Organización de Operativos Especiales.

Formación de Directivos.

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La policía de investigación en la CDMX: Reunión Mensual ASIS Este martes en la reunión mensual de ASIS Capítulo México el titular de la Policía de Investigación de la Procuraduría General de Justicia de la Ciudad de México Bernardo Gómez del Campo Díaz Barreiro, compartió su experiencia como nuevo jefe general ademas de los retos, desafíos y oportunidades que se han encontrado al realizar diagnóstico y planes de trabajo.

Al iniciar el diagnostico se comenzó con la revisión de documentos básicos y estadísticos, iniciando con el análisis de los más de 3000 efectivos del Personal Sustantivo de Policía de Investigación, siguiendo con el personal sustantivo en Fiscalías Desconcentradas que se encuentran e alcaldías; se encontró que éstas son las que cuentan con más problemas con un promedio de 60 o 70 carpetas de investigación por elemento. Otros datos relevantes que el secretario Barreiro compartió con los presentes fueron: En cuanto escolaridad un 65% cuenta con licenciatura terminada y más del 20% están concentrados en un rango de edad de 40 a 50 años.

En homicidios se encuentran repartidos más de 100 elementos solo en las dos principales alcaldías con el mayor incidencia, Iztapalapa y Gustavo A. Madero.

La mayoría de los casos por homicidios son por ajuste de cuentas entre menores de edad entre los 14, 18 y llegando hasta los 23 y 24 años.

En la Ciudad de México hay influencia de tres cárteles de narcotráfico, Cártel de Jalisco Nueva Generación (CJNG), los Caballeros Templarios y la Familia Michoacana, esto lleva a tener la mayor fuerza en homicidios.

Un total de 347 patrullas, dando un promedio de 1 patrulla para 7 elementos, en 2018 se compraron 20 unidades que no son utilizadas por riesgo a causar daño al vehículo.

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La concentración de los elementos en un rango de edad de 40 a 50 años (65%) conlleva varias fortalezas y debilidades; son elementos con experiencia pero falta de conocimiento especializado, ellos conocen la ciudad, los grupos delictivos, el comportamiento y el origen de los mismos, pero tienen una falta de conocimiento en las nuevas logísticas. Se necesitan talleres y estructuras académicas especializados para generar protocolos de actuación, así esa experiencia se podrá encasillar en lineas de investigación en el Sistema Penal Acusatorio necesaria para llevar acabo investigaciones exitosas.

Al hablar de clima laboral, las encuestas arrojaron los siguientes resultados: • 63% considera que recibe un trato humano y de respeto por parte de su jefe inmediato.

• 93% se siente orgulloso de pertenecer a la Policía de Investigación • 80% refiere que el trabajo le resulta motivante • 72%considera que existe un ambiente de respeto y no discriminación en su área • 95% propone mejorar el horario de trabajo • 94% propone suministrar herramientas y equipo a todo el personal para el desempeño de funciones • 86% solicita programas de capacitación y certificación voluntaria • 81% habla de mejorar y transparentar el programa de ascenso de mandos

La concentración de los elementos en un rango de edad de 40 a 50 años (65%) conlleva varias fortalezas y debilidades

Actualmente se trabaja en un programa de actualización de procesos y tecnología que conlleva un diagnostico en procesos de información, actualización de software de análisis, vinculación de herramientas, uso y explotación en gabinete y campo, especialización de protocolos de actuación, consulta y resolución de casos “in situ” y el intercambio de información pública – privada.

K. Sofía García Morales, informacion@usecmagazine.mx

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Sin seguridad no hay negocio: Cómo planear la seguridad dentro de la industria de la hospitalidad Incluso cuando los hoteles tienen implementadas políticas y procedimientos de seguridad sólidos, siguen siendo vulnerables a los ataques cibernéticos, robos, fraudes y otros delitos. Por eso es vital tomar medidas de precaución y evaluar continuamente los programas de seguridad.

La seguridad del hotel cubre diversos aspectos como el bloqueo de la habitación, la seguridad de las áreas públicas y la seguridad del sistema con los equipos que se encuentran en el hotel. Para mantener un plan de seguridad y protección efectivo, el departamento de recepción debe tener una coordinación regular y continua con el departamento de seguridad del hotel, lo que resulta en una estancia agradable del huésped que supera las expectativas, fomentando así la gestión de la relación con el cliente.

Es crucial contar con medidas de seguridad sólidas que mantengan seguros tanto a sus invitados como a sus empleados. La seguridad inadecuada no solo hace que la propiedad y sus huéspedes corran el riesgo de problemas como el robo, sino que los hoteles también pueden ser responsables de los actos criminales cometidos en su propiedad.Un acto de violencia o crimen contra un huésped puede destruir la reputación de un hotel.

Si bien la tecnología de seguridad de los hoteles se está moviendo hacia el sector de la seguridad cibernética, con un ojo puesto en la protección de datos de los clientes, la seguridad física y la concienciación siguen siendo cruciales para la seguridad de sus huéspedes. Aquí hay algunos puntos clave para mantener su hotel seguro y al mismo tiempo asegurarse de que también sea amigable y servicial: Hacer de la seguridad una prioridad máxima Asegúrese de que los empleados estén verificando las identificaciones cada vez que alguien solicite una llave de la habitación de reemplazo o cuando le entreguen las llaves en el valet a alguien que esté “bien vestido”.El cumplimiento en nombre de la seguridad puede beneficiar a todo su establecimiento y cubrirlo en casos de investigaciones legales. Es posible que incluso desee celebrar reuniones donde muestre videos de seguridad y brinde información sobre cómo detectar comportamientos sospechosos y otros problemas de seguridad. Tener a sus gerentes y empleados pensando en la seguridad y la protección es un gran camino para crear una propiedad segura para los huéspedes.

Utilice sistemas inteligentes de control de acceso Los sistemas de seguridad de hoy pueden permitirle controlar quién tiene acceso a cada área de sus instalaciones. Los huéspedes pueden usar la tarjeta de acceso de su habitación para acceder a la piscina, el gimnasio, el centro de negocios o cualquier área que desee que utilicen los huéspedes de pago, al mismo tiempo que impiden el acceso a personas que no son clientes del hotel. Esto evita que las personas que no están pagando a los invitados simplemente vayan a la piscina, por ejemplo.Los huéspedes aprecian la seguridad adicional que limita el número de personas en el área. Al mismo tiempo, puede hacer que áreas restringidas, como archivos financieros y computadoras, estén disponibles solo para los empleados que necesitan acceso a ellas. Los sistemas de acceso controlado no son nuevos, pero se han vuelto incluso más avanzados que en épocas anteriores. Compañías de tecnología, como Salto, pueden coordinar el acceso a las tarjetas con sus otros sistemas de construcción para que todas sus medidas de seguridad trabajen juntas.

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Proporcionar al personal uniformes y etiquetas de nombre Debería considerar equipar a sus empleados con uniformes emitidos por la empresa y hacer que usen etiquetas con su nombre. Un personal debidamente uniformado permite a los huéspedes distinguir fácilmente entre los empleados del hotel y los que no están empleados en el hotel, lo cual es especialmente importante en las áreas de huéspedes, como pasillos y habitaciones. No solo ayuda a los huéspedes a identificar fácilmente a quién pueden acudir para obtener ayuda, sino que también los hace sentir seguros, sabiendo que su personal está constantemente vigilando la propiedad.

Involúcrese con sus huéspedes Mantenga la seguridad del hotel alentando a su personal no solo a ser amable y cortés con los huéspedes, sino también a interesarse y conocerlos cuando sea apropiado. Usted tiene la oportunidad de conocer a personas de todos los ámbitos de la vida en el negocio hotelero, y puede detectar cualquier personaje nefario si participa.

Comprobar siempre las credenciales Capacite a su personal para verificar la identidad de cada contratista que camina hacia la propiedad, ya sea entregando flores o arreglando un elevador. Asegúrese de verificar minuciosamente el fondo de los socios contractuales, como los oficiales de seguridad o los jardineros.

Controlar el acceso fuera de horario Hay un equilibrio entre el servicio al cliente y la seguridad del hotel; sus invitados deben sentirse bienvenidos y seguros. Estacione al personal de seguridad en todos los puntos de acceso principales de su propiedad durante las horas de descanso y capacítelos para saludar a los invitados y rechazar a cualquiera que no tenga negocios allí.

Una presencia de seguridad las 24 horas es un gran disuasivo para aquellos que no son buenos para nada.

Controle su televisión de circuito cerrado No es suficiente instalar cámaras; asegúrate de revisarlas también. Hay cámaras activadas que emiten una alerta cuando no hay actividad en algún lugar donde no debería haberla, o puede contratar a un tercero para que monito-

ree sus cámaras. Algunos sistemas tienen capacidades de comando de voz, lo que significa que no solo puede monitorear, sino también advertir verbalmente a las personas.

Evaluar regularmente y hacer cambios Su director de seguridad debe revisar las condiciones del hotel en un horario regular. Considere utilizar listas de verificación para asegurarse de que las áreas como las escaleras y los pasillos estén bien iluminadas, limpias y seguras.

Tenga un plan de respuesta de emergencia claro Asegúrese de que su equipo de administración se reúna regularmente con los servicios de policía y de emergencia, para que haya una buena comunicación bidireccional y actualice sus planes de emergencia según sea necesario.

Mantener informados a los invitados Para obtener el máximo beneficio de sus sistemas de seguridad, debe informar a sus invitados sobre las características de sus sistemas de seguridad. Por supuesto, no quieres asustar a tus invitados con tu discurso de seguridad. Simplemente, desarrolla una breve explicación con guión que los empleados de la recepción puedan brindarles a los clientes cuando se registren. El hecho de tener un script garantiza que el personal del hotel transmita la misma información sobre su seguridad a cada huésped, cuando el personal del hotel entrega las tarjetas de acceso a los huéspedes del hotel.

Adoptar seguridad cibernética Al igual que otras compañías que venden al público, las principales cadenas hoteleras han estado en las noticias por violaciones de datos que expusieron los datos personales de sus clientes. Los hoteles tienen riesgos únicos porque mantienen los datos de los clientes en varios lugares, incluida la recepción, restaurantes, facturación e instalaciones como el spa. Además, son vulnerables porque el proveedor del sistema POS que utilizan puede tener una infracción que puede afectar a sus clientes. El ransomware, en el que los piratas informáticos cifran el sistema de datos de un hotel hasta que se paga un rescate, es otro riesgo cibernético. Los hoteles tienen varias herramientas que pueden usar para combatir el delito cibernético. La supervisión de integridad de archivos valida la integridad de un sistema o archivo de software, mientras que la gestión de amenazas utiliza un administrador humano como monitor de seguridad. La administración de información y eventos de seguridad busca anomalías en todos los sistemas y dispositivos.

La seguridad del hotel es crítica; el objetivo de cada propietario y administrador de un hotel es brindar alojamiento seguro y, al mismo tiempo, brindar un servicio al cliente excelente y amigable, y eso puede ser un equilibrio difícil.

Al implementar la seguridad de su hotel, asegúrese de tener en cuenta estas consideraciones para ayudar a proteger a sus huéspedes y empleados.

Panel de expertos hoteleros, ALAS México reunión mensual.

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A FONDO

Marzo 2019 / Año VII / usecnetwork international magazine edición México

La pacificación en México debe ser abierta, democrática y con respeto a derechos humanos

En el Foro Internacional “Amnistía”, especialistas afirmaron que para lograr una reconciliación efectiva en México, es indispensable que el proceso de pacificación sea abierto, democrático y respete los estándares internacionales de derechos humanos, además debe ir acompañado del fortalecimiento de las instituciones.

El presidente de la Comisión de Defensa Nacional, Félix Salgado Macedonio, afirmó que se requiere un enfoque diferente para revertir la descomposición social en México.

En este sentido, asentó, el tema de la amnistía y la atención a sectores sociales olvidados son prioridad.

Recordó que de acuerdo con la fracción XIV del artículo 89 de la Constitución, es facultad y obligación del Presidente “conceder, conforme a las leyes, indultos a los reos sentenciados

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por delitos de competencia de los tribunales federales”.

Aclaró también que la fracción XXII, del artículo 73 de la Carta Magna, dispone que es atribución del Congreso “conceder amnistías por delitos, cuyo conocimiento pertenezca a los tribunales de la Federación”.

José Alfredo Piera Pellicer, rector de la Universidad Virtual y Académica, subrayó: “debemos considerar a los reclusorios como el fracaso cívico de una sociedad, cuyo costo, en todos los sentidos, es elevadísimo, tanto en dinero como en desgaste social y sufrimiento”.

El senador por Morena acotó que, para hablar del perdón en algunos delitos, primero se tiene que garantizar justicia a las víctimas, porque son ellas las que “sienten el dolor como una puñalada”.

El castigo como factor para mantener la paz, consideró, es una concepción “caduca” que no reduce la delincuencia. En una sociedad firme, con capacidad de perdón, dijo, se fomenta la convivencia y la tolerancia, así como una economía próspera.

Agregó que el gobierno debe apoyar a sectores de la población, como los campesinos, para que se dediquen a sembrar productos de consumo y evitar que, ante el olvido de las autoridades, busquen otras opciones para salir adelante -como producir mariguana o amapola- y terminen en prisión.

La especialista Laura Londoño Jaramillo, quien participó en las negociaciones de paz en Colombia, explicó que la justicia transicional debe ser un proceso abierto, democrático y con participación social, para que la construcción de la paz sea legítima.

usecnetwork international magazine edición México / Año VII / Marzo 2019

Dijo que deben respetarse los estándares internacionales de derechos humanos, en particular, de las víctimas. Además, señaló que la pacificación tiene que ir acompañada del fortalecimiento de las instituciones.

Los procesos de paz son importantes, pero a su vez los gobiernos deben estar preparados para los retos derivados de la delincuencia y dar respuesta efectiva a la persecución del crimen mediante inteligencia, estrategia y tecnología, precisó.

Denis Reynaud, militar de la República Checa, recomendó a los mexicanos “aprender a olvidar y seguir adelante”. Si se quiere un verdadero cambio en el país, la única forma es avanzando. Pero, advirtió, ello es imposible si México no comprende ni perdona su propia historia.

En cambio, resaltó, las “leyes benéficas” son fomentadas y recomendadas por instancias internacionales. La tragedia es grandísima y el problema descomunal en México. Tenemos que despojarnos de patriotismos mal entendidos para pedir auxilio internacional.

Se manifestó porque venga al país un mecanismo internacional, extraordinario, contra la impunidad y la corrupción, que ayude a lograr justicia, verdad y reparación a las víctimas.

Una ley de amnistía, concluyó, no acalla al clamor de los familiares por saber dónde están sus desaparecidos. Además, hay ciertas atrocidades que no son amnistiables, como la tortura y la desaparición forzada.

Alfredo Piera Pellicer, Grupo Lucía Botín

En su turno, Santiago Corcuera Cabezut, académico de la Universidad Iberoamericana, indicó que las amnistías que sólo ayudan a “cicatrizar la superficie” pueden ser malignas y contrarias al derecho internacional, porque producen un efecto de pretendido olvido forzado.

A primera vista, este tipo de leyes pueden cicatrizar la superficie, pero el “bisturí y las tijeras se quedan adentro”. Si no hay verdad y reparación, no es posible que haya una verdadera cicatrización. Se podrá ver cicatrizada la superficie, pero por dentro el cuerpo social sigue sangrando, advirtió.

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AGENDA

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ISC WEST Sands EXPO ISC West permite establecer contacto con más de 30.000 profesionales de la seguridad a través de nuevos productos y tecnologías que abarcan desde control de accesos hasta robótica gracias a 1.000 expositores y marcas.

Abril 10-12, 2019, Sands EXPO, Las Vegas www.iscwest.com FAMEX Feria Aeroespacial México, FAMEX, es una actividad comercial de ámbito aeronáutico civil, militar, de seguridad y defensa cuyo objetivo es reunir a los líderes de estos sectores para favorecer el intercambio comercial e impulsar el crecimiento de la industria aeroespacial en México.

Abril 24-27, 2019, Base Aérea Militar No. 1, Santa Lucía, México Expo Seguridad México Expo Seguridad México es el evento de seguridad referente en América Latina que reúne a compradores calificados con expositores que presentan lo último en productos y soluciones de la industria, así como a visitantes interesados en desarrollar su conocimiento en los ciclos educativos.

Mayo 7-9, 2019, Centro Citibanamex, CDMX www.exposeguridadmexico.com Exposec Exposec es uno de los principales escaparates de seguridad de América Latina. En su 22ª edición se mostrarán las últimas novedades de productos y servicios de seguridad electrónica, privada, personal, pública, de propiedades y de negocios.

Mayo 21 – 23, 2019, Sao Paulo Expo www.exposec.tmp.br CONGRESO Infosecurity México 2019 El Centro Citibanamex de la Ciudad de México volverá a acoger una nueva edición de Infosecurity México. Entre otros objetivos, el evento persigue concienciar sobre la importancia de la seguridad de la información ante ataques cibernéticos de gran impacto en el seno de las organizaciones.

Mayo 22 y 23, 2019, Centro Citibanamex www.exposec.tmp IP-in-Action LIVE Monterrey IP UserGroup, el único foro internacional y pioneros en la educación y promoción de la tecnología en seguridad electrónica, será el anfitrión de EXPO Seguridad & Conferencias “IP-in-Action LIVE Monterrey Mayo 22, 2019, Hotel NH Collection Monterrey San Pedro www.ipusergrouplatino.com 78

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usecnetwork international magazine edición México / Año VIIIV/ Marzo 2019e-Diciembre 2016 usecnetwork international magazine edición méxico / Año / Noviembr

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Enero-Febrero Marzo 2019 2017/ /Año AñoVII V / usecnetwork international magazine edición México

Los esperamos en la tercera ediciĂłn de los Premios Nacionales de Seguridad y Emergencias de MĂŠxico

Octubre 2019

Un evento promovido por: