MI-SEM
MANEJO INTEGRAL DE SISTEMAS DE EMERGENCIA MÓVILES
INICIATIVA MI-SEM
Somos STI Con base en Salt Lake City, UTAH la empresa Sideck Trade International cuenta con una cadena de provision de Ambulancias, Carros Bomberos, Equipamiento, etc. Entre los beneficios que ofrece STI está la del acceso a descuentos financieros apoyados por el Gobierno de los Estados Unidos y su sistema de Exportaciones. Lo que nos diferencia es la especialización en Sistemas SEM (Servicios de Emergencias Móviles) y el proceso de provisión de logística para suplir tanto las ambulancias, carros bomberos, equipamiento y los insumos con precios que permiten un ahorro substancial para nuestros clientes, manteniendo estándares de calidad y certificaciones internacionales. Adicional a las importaciones, nuestra empresa se especializa en el diseño, construcción y entrega tipo “Llave en Mano” de Sistemas de Manejo De Emergencias” (EMS) para las municipalidades, provincias o campos industriales o petroleros en Bolivia.
INICIATIVA MI-SEM Nuestra Propuesta
Nuestra Iniciativa
Solo en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, se registran por lo menos de 7 a 24 llamadas por día para apagar incendios. Adicionalmente son 60 a 90 llamadas por día para servicios de emergencia médica.
Nuestra empresa, con tecnología de punta, se especializa en el manejo de sistemas de emergencia móviles, llamamos esta iniciativa “MI-SEM”.
La demanda para sistemas de emergencias móviles, se incrementa un aproximado de 30% de la anterior gestión cada año. Bajo este cálculo, se evidencia que con la infraestructura actual, las ciudades grandes como las pequeñas serán sobrepasas con la infraestructura actual para manejo de Emergencias Móviles. La falta de ayuda inmediata con equipos de última generación, provoca una serie de problemas de orden social, hasta incluso muertes, y daños materiales, a veces de gran magnitud (fuente - El Deber). Según estudios realizados por STI, el equipo obsoleto, la falta de coordinación entre los actores de la sociedad de protección hacen que la mayoría de las ciudades, tanto grandes como pequeñas en Bolivia, tienen un alto riesgo para su población, incluso para su flujo turístico. Nosotros, tenemos la solución.
Esta iniciativa, es aplicable desde campos petroleros, a municipios, provincias, ciudades pequeñas, y ciudades metropolitanas. Bajo la premisa, de “es mejor prevenir, que lamentar” y en base al crecimiento de la población, ponemos a disposición la implementación de la iniciativa ”MI-SEM” Nuestra especialidad procesa; desde el diseño general de la propuesta, diseño de construcción, sistemas de centro de llamadas, comunicaciones, sistemas de despacho de unidades de ambulancias, carros bomberos, etc., bajo la modalidad de “llave en mano”. La aplicabilidad se basa sobre un estudio de relevación de población para cuantificar el tipo y las unidades para su implementación. La propuesta se puede basar sobre las infraestructuras actuales o infraestructuras a construir.
CALL CENTER
ESPECIALIZADO PARA EMERGENCIAS
El Centro de Llamadas (Call Center) que provee STI, es especializado por sus características profesionales. No es un centro de llamadas ‘normal’. Nuestro MI SEM Call Center, integra desde los sistemas digitales, GPS en movilidades, hasta los protocolos exactos para los operadores. Sistemas de despacho, posicionamiento, ubicación en tiempo real, por el supervisor. Mientras el operador mantiene constante comunicación con la persona que llamó, genera instrucciones especializadas según el protocolo. El supervisor monitorea con el Carro Bombero o la Ambulancia el arribo del (los) vehículo (s). Coordina el requerimiento de más unidades, despacho de víctimas a centros hospitalarios o de trauma; todo bajo un esquema ordenado y sistematizado para ahorrar segundo por segundo, puesto que cada segundo cuenta en una emergencia.
Sistema Call Center ENTRA LLAMADA A Nº CORTO
GRABACIÓN ACTIVADA
Nº FIJO (LOCALIZACIÓN, EMPRESA, TELÉFONOS)
ACTIVACIÓN DE PROTOCOLOS
OPERADOR RESPONDE
MONITOR 1 PROTOCOLOS
2 PROTOCOLOS EN COMPUTADORA PRE ESTABLECIDOS:
MONITOR 2 DIRECCIONES / ENVÍA A SUPERVISOR
INCENDIO MONITOR 3 UBICACIÓN GPS ( VEHÍCULO EN RUTA)
PREHOSPITALARIO
Mantiene la conversación con el que llama para ir dirigiendo antes del evento. Según los protocolos de emergencia o incendio.
SUPERVISOR DESPACHA Según Protocolos Informa a Operador
MONITOREO GENERAL GPS
Los sistemas de atenciรณn y gestiรณn de urgencias y emergencias mรณviles mรกs modernos y experimentados en el mundo, a su servicio.
Propósito
Llave en Mano
La iniciativa MI-SEM, propone centralizar los sistemas de emergencias móviles en un solo centro o varios posicionados en diferentes puntos críticos de la ciudad, dimensionado la infraestructura, para el municipio, provincia, etc., según el número de habitantes.
El Proceso de STI esta en entregar los Centros ‘Llave en Mano’. Está es la fortaleza mayor para dejar al cliente con la menor cantidad de problemas, integrando todos los sistemas requeridos para generar la respuesta inmediata que requiere la población. En las fotografías expuestas se puede apreciar sistemas pequeños, medianos y grandes para tener un servicio SEM ya sea privado (campos petrolíferos, centros industriales), o publico (municipios, provinicias, grandes ciudades). Según la densidad poblacional. Si bien los accidentes son casi imposibles de determinar, nuestra empresa realiza un estudio que permite al mejor costo posible la organización e infraestructura necesaria. Las operaciones “Llave en Mano” contemplan el diseño general, incluyendo el centro de llamadas (incepción del evento) hasta el monitoreo computarizado del seguimiento del evento. También nuestra empresa cuenta con la infraestructura para suplir los insumos necesarios, incluyendo el reclutamiento, entrenamiento, insumos médicos, de tanto el sistema médico (ambulancias) como el uso y manejo de los carros bomberos, incluyendo insumos como ser espuma, químicos, etc., a adquirir por las diferentes instituciones y/o municipios u otros actores dentro del sistema de seguridad del Estado. Estamos para servirlo.
Al centralizar los sistemas de emergencias móviles, esta contaría con la capacidad de respuesta inmediata, ya sea para una emergencia médica con una unidad UTIM (Unidad De Terapia Intensiva), un Carro Bombero llamado “Pumper”, que genera agua o espuma (según el incendio) a presiones altas, mas un “Tanker” o carro bombero de apoyo con alta capacidad de agua y/o espuma anti fuego. Coordinación Plena: Parte de la iniciativa radica en tener el centro con coordinación plena entre lo que es el incendio y la ambulancia. Al ir construyendo los SEM’s, estas estarán interlazadas con otros centros, ya sean del mismo municipio, o otros para cooperación contra emergencias mayores.
STI asesora gratuitamente, para la mejor elecciรณn de Unidades de Emergencia y equipamiento para su instituciรณn.
Central 8452 Rua Branco Drive Sandy, UT 84093 United States Tel. + (1) 801 949 5778
Sud América Urb. Valle Azul, calle ‘A’ No. 9623 Santa Cruz, Bolivia Tel. + (591) 7814-5778 E-Mail: info@sidecktrade.com