Zenska1892015

brezplačni izvod

ZPStest

Posebna številka 2015

ZPStest

Strokoven, nepristranski in brez oglasov

test Kreme za glajenje gub test Šamponi za barvane lase Eko kozmetika zares zelena?

Ali ste vedeli kako zavrniti račun?

Posebna številka 2015

1

ZPStest

Uvodnik

Kazalo 3

Misija »sodobna ženska«

Test krem za glajenje gub: Večina je na preizkusu padla

Biti ženska danes ni preprosto. Pričakovanja nimajo meja: bile naj bi uspešne, iznajdljive, dobre mame in gospodinje. Pa negovane, urejene, lepe – skratka,

4

Test krem BB in CC: Najdražje niso najboljše

6

Neželene kemikalije v losjonih za telo: Koktelj kemikalij v dnevni negi! Zares potreben?

8

Eko oznake v kozmetiki: Zares zeleno?

idealne. So to zahteve sodobne družbe ali kar nas samih? Kdo nam jih je vsilil, niti ni pomembno, zagotovo pa tem pričakovanjem svoje doda tudi kozmetična industrija in njena propaganda. V takem okolju nam le stežka uspeva gubice in sive lase z nasmeškom odpraviti kot znak izkušenosti in spomin na pretekla doživetja, ki nas bogatijo.

Priznajmo si: želimo si izgledati dobro. In tako nas včasih (ali kar pogosto?) premamijo obljube o svilnatih laseh ali pa o »poživljajoči kremi proti gubam, ki v trenutku prebudi kožo ter ji podari svež in sijoč videz in vidno zmanjša

10

izrazitost gub«? Verjamete zagotovilom, da boste videti deset let mlajše? Ali

Test šamponov za barvane lase: Čudežev ni, pomagajo pa

pa denimo »čudežnim učinkom kreme vse-v-enem«? Take in podobne blagozveneče trditve niso navedene zgolj na kremah za obraz: zagotovo ste že opazili podobne navedbe tudi na embalaži zobne kreme, ki obljublja doži-

12

Test tunine v oljčnem olju: Na vrhu trgovske znamke

14

Instantna juha: Vir zelenjave?

15

Likalniki, večfunkcijske naprave in kuhinjski roboti: Cena naj ne bo ključni kriterij pri izbiri

16

Varčevanje: Abeceda uspešnega varčevanja

18

Nakupi na obroke: Velike razlike v stroških

vetje »osvežujočih kristalov«, »trojno zaščito« in »novo dimenzijo osvežitve«?

Pri Zvezi potrošnikov Slovenije preverjamo resničnost tovrstnih obljub. Sodelujemo z akreditiranimi laboratoriji, v katerih visoko usposobljeni in neodvisni strokovnjaki testirajo izdelke ter tako potrdijo ali ovržejo navedbe z embalaže ali oglasa. Pogosto se izkaže, da z nakupom »nezveneče« blagovne ali celo trgovske znamke ne boste le prihranili, ampak celo dobili kakovostnejši izdelek. Dvomite? Preberite prispevke na naslednjih straneh in si oglejte rezultate testiranja.

Nekatere obljube iz oglasih sporočil lahko enostavno preverite tudi sami s pozornim branjem seznamov sestavin, navedenih na embalaži. V skrbi za svoje zdravje verjetno že zdaj temeljito preverjate sestavine pri prehranskih

19

izdelkih. Enako naj velja tudi za kozmetiko in ostale izdelke splošne rabe – v

Ali ste vedeli: Kako zavrniti račun?

njih namreč beležimo naglo rast vsebnosti različnih kemikalij. Da bi se v čim večji meri izognili škodljivim med njimi, jih je treba najprej prepoznati. Katerim se je bolje izogniti, preverite na strani 10. Poglejte si test tunine v oljčnem

20

Pravice potrošnikov: stvarna napaka ali garancija?: Izberite vi, ne trgovec!

22

Ugodnosti članstva in postanite član ZPS

olju, nasvete za nakupovanje na obroke, abecedo varčevanja, pa pregled najbolje ocenjenih likalnikih in kuhinjskih robotov.

Predstavljamo tudi delovanje Zveze potrošnikov Slovenije. Smo društvo, ki šteje prek 9500 potrošnikov, ki so si s plačilom članarine zagotovili dostop do vseh rezultatov testiranj, številnih praktičnih nasvetov in ki nas lahko pokličejo tudi za pravni nasvet. Člani ZPS so v nedavni raziskavi potrdili, da z nami in

Vas zanima več? Obiščite našo spletno stran www.zps. si in se naročite na naše brezplačne tedenske e-novice.

Spremljajte nas na www.facebook.com/ZPSslo in www.twitter.com/ZPSslo.

z našo revijo ZPStest prihranijo. Zato vabimo v svojo družbo – tudi vas.

Breda Kutin predsednica ZPS in odgovorna urednica ZTStest

REVIJA ZVEZE POTROŠNIKOV SLOVENIJE Ustanovitelj: Zveza potrošnikov Slovenije – društvo Izdajatelj: Mednarodni inštitut za potrošniške raziskave Glavna in odgovorna urednica: Breda Kutin Izvršna urednica: Jasmina Bevc Bahar Uredništvo: Metod Babnik, Dušica Breskvar, Živa Drol Novak, Peter Klemenčič, Boštjan Krisper, Tanja Pajk Žontar, Boštjan Okorn, Marjana Peterman, Meta Stegenšek, Urša Šmid Božičevič, Mojca Štrucl Foto: Shutterstock

2

Oblikovanje/grafična priprava: Reakcija d. o. o.

Tisk: Littera picta Naklada: 5.000 izvodov Naslov uredništva in naročniški oddelek: Revija ZPStest, Frankopanska 5, 1000 Ljubljana Telefon (uredništvo): 01/474 06 22 Telefon (naročniški oddelek): 01/474 06 00 Faks: 01/433 33 71 E-pošta uredništvo: urednistvo@zps.si

E-pošta naročniški oddelek: narocnine@zps.si Spletna stran: www.zps.si Posebna promocijska številka.

Brezplačni izvod. © Vse pravice pridržane. Reproduciranje, shranjevanje, ali prepisovanje katerega koli dela revije je dovoljeno le s pisnim soglasjem uredništva.

Posebna številka 2015

ZPStest

Večina je na preizkusu padla Test krem za glajenje gub

Urša Šmid Božičevič

Večno mlada koža je sveti gral kozmetične industrije in oglaševalcev, a tudi tokrat se je na testu izkazalo, da o pravi učinkovitosti krem proti gubam še ne moremo govoriti.

rabe so se gube zmanjšale za 9 % (Cien) oz. 7 %

dno kreme vsebujejo le v sledeh). Receptura je

(Eucerin), torej gre za nevidne spremembe, ki jih

tisto, kar loči povprečen izdelek od (zelo) dobre-

s prostim očesom praktično ne opazimo, a smo

ga. Naj vas ne premamijo kreativni trženjski pris-

vsaj odkrili razliko. Neprijetno so nas presenetile

topi pri poudarjanju »revolucionarnih sestavin«,

nekatere dražje kreme, ki kožo vlažijo celo slabše

kot sta npr. imitaciji kačjega in čebeljega strupa.

od placeba.

Od obljub ne bo nič, prihranite raje denar za ne-

Nega kože je tek na dolge proge – če sami ne

kaj, kar vas razveseljuje, in vaš (zadovoljni) obraz

Hyaluron, Q 10, izvleček ingverja in granatnega jabolka …

bo tudi brez čudežne kreme videti bolj gladek.

bena krema. Na testu potrošniških organizacij v preteklem letu, kjer smo soočili 18 krem proti

Na embalažah krem vidimo poudarke različnih

Test je v celoti objavljen v reviji VIP, junij 2014 in

gubam, je pri testu učinkovitosti glajenja gub

»aktivnih učinkovin«, ki naj bi po besedah proi-

na www.zps.si.

večina padla – izjemi sta: Cien Anti-wrinkle day

zvajalcev učinkovito gladile gube, vendar neod-

cream Q 10 in Eucerin Hyaluron-filler.

visnih raziskav, ki bi potrjevale učinkovitost ka-

skrbimo za kožo, nam ne more pomagati no-

tere od teh učinkovin, ni. To je dokazal tudi naš Test je na laž postavil pretirane obljube proizva-

test. Res je koža po uporabi kreme bolj gladka in

jalcev o "glajenju najbolj globokih gub z narav-

napeta, a to se zgodi zaradi učinka vlaženja kože,

nim pro-retinolom", o "učinku liftinga in biolo-

učinek pa izgine po nekaj urah ali po umivanju.

Nasvet ZPS »» Poskrbite za primerno navlaženost in zaščito pred soncem. »» Redni piling. »» Antioksidanti. »» Zdrav način življenja.

škem delovanju" (karkoli naj bi to že pomenilo) ne posamezne eksotične učinkovine (ki jih nava-

25 %

50 %

10 %

CIEN Anti-wrinkle day cream Q 10

2,99

1 (4,5)

2 (3,5)

2 (3,6)

0

0

3 (2,9)

2 (3,6)

EUCERIN Hyaluron-filler

28,48

2 (3,5)

2 (3,5)

2 (3,9)

+

0

3 (3,2)

2 (3,5)

LOREAL Revitalift pro-rétinol A + elasti-flex

11,63

1 (4,5)

3 (2,5)

2 (4,1)

+

0

2 (3,5)

3 (3,3)

NIVEA Q 10 Plus anti-rides

8,76

1 (4,5)

3 (2,5)

2 (3,8)

+

0

3 (3,1)

3 (3,2)

Vsako od krem na testu je preizkusilo 30 udeleženk, ki so štiri tedne uporablja-

Znamka in model

OZNAČEVANJE

KREME ZA GLAJENJE GUB Rezultati testa

GLAJENJE GUB

Učinkovitost pri glajenju gub smo izmerili do nanometra natančno

15 %

SKUPNA OCENA

Cena v €/50 ml

ZPStest

dari svež in sijoč videz".

VLAŽENJE KOŽE

ku prebudi kožo ter ji po-

UPORABA

vidno zmanjša izrazitost gub, hkrati pa v trenut-

Občutek na koži

Pri kremah je pomembna celotna receptura in

Konsistenca, vpijanje, porazdelitev na koži

ter o "poživljajoči dnevni kremi proti gubam, ki

100 %

VICHY Liftactiv

30,25

2 (3,5)

3 (3,0)

2 (3,5)

+

0

3 (3,4)

3 (3,2)

le kremo dvakrat dnevno.

OLAY Regenerist Micro-Sculpting Super Cream SPF 15

20,48

2 (3,5)

3 (3,0)

3 (2,8)

+

0

2 (3,7)

3 (3,2)

Na polovico obraza so

CLARINS Extra Firming Day

57,40

2 (3,5)

3 (2,5)

2 (3,5)

+

0

2 (3,5)

3 (3,0)

GARNIER UltraLift day

8,60

3 (2,5)

3 (3,0)

2 (4,0)

++

0

2 (3,5)

3 (3,0)

LANCÔME Rénergie multi-lift

98,7

2 (3,5)

3 (2,5)

3 (2,8)

+

0

3 (3,4)

3 (2,9)

namazale testni vzorec, na drugo pa kremo placebo.

OLAY Anti-wrinkle

5,86*

2 (3,5)

3 (2,5)

3 (2,8)

+

0

3 (3,3)

3 (2,9)

S posebno kamero smo

LOREAL Age Perfect Restoring Nourishing Day Cream

14,79

2 (3,5)

3 (2,5)

2 (4,1)

+

0

2 (3,6)

3 (2,9)

pri vsaki udeleženki foto-

NIVEA Pure natural soin de jour hydratant

5,32

2 (3,5)

3 (2,5)

3 (3,2)

+

0

3 (3,4)

3 (2,9)

grafirali območje okoli oči

VICHY Aqualia thermal

24,39

2 (3,5)

3 (2,5)

2 (3,7)

+

0

3 (3,3)

3 (2,9)

26,79 (30 ml)

4 (1,5)

3 (3,0)

2 (3,7)

+

0

3 (3,4)

3 (2,7)

in nato primerjali globino

WELEDA Granatove jablko

gub pred uporabo kreme

DERMACOL Botocell lifting cream

14,20

3 (2,5)

3 (2,5)

2 (3,5)

+

0

2 (3,5)

3 (2,7)

CLINIQUE Youth surge anti-rides hydratant SPF 15

64,79

4 (1,5)

3 (3,0)

3 (3,3)

+

0

3 (3,1)

3 (2,6)

in po štirih tednih upora-

ROC Retin-ox rides correxion

31,92 (40 ml)

4 (1,5)

3 (2,5)

2 (4,0)

+

0

3 (3,3)

3 (2,5)

be. Po štirih tednih upo-

YVES ROCHER Sérum végétal rides éclat

14,89

4 (1,5)

3 (2,5)

3 (3,1)

0

0

3 (2,8)

4 (2,3)

Posebna številka 2015

Legenda: 1 zelo dobro (4,5 - 5,5 točk) 2 dobro (3,5 - 4,4 točk) 3 povprečno (2,5 - 3,4 točk) 4 pomanjkljivo (1,5 - 2,4 točk) 5 nezadovoljivo (0,5 - 1,4 točk) * Cena v akciji, redna cena je 8,95 €

3

ZPStest

Najdražje niso najboljše

Test krem BB in CC Urša Šmid Božičevič

Kreme, ki smo jih testirali tokrat, naj bi bile nekakšni multipraktiki. Ženske naj bi (končno) dobile kremo, ki ponuja “vse v enem”. Na testu pa smo jim pošteno pogledali pod prste. Gre res za (skoraj) čudežne izdelke?

Številne »bogate« z nezaželenimi kemikalijami V kremah BB in CC so proizvajalci združili lastnosti kreme (vlaženje kože), pudra (v izdelku so pigmenti, ki poenotijo polt) in pri večini sredstva za zaščito pred soncem (v izdelku je zaščitni faktor). V laboratoriju smo preverili, kako dobro vlažijo kožo in ali je

V resnici ne gre za kakšno revolucionarno

zaščitni faktor res tako visok, kot obljubljajo,

novost, saj sta BB in CC le izpeljanki obarvane

na praktičnem delu smo ocenili še uporabo

kreme, ki jo poznamo že desetletja, zato lahko

izdelka in videz kože po nanosu, strokovnjaki

o “revoluciji” govorimo le kot o marketinškem triku.

Ko smo kremam na testu pogledali se

pod

čudežni

»vse-v-enem«,

prste,

učinki

so

krem

trditve

o

»perfektnosti in revitalizaciji«, »čudežnosti«, pravljičnih »7 učinkih« in »svilnati kremi«

Kreme BB le v manjši meri ščitijo pred soncem. Če boste dan preživeli v naravi, boste morali za res dobro zaščito uporabiti še kremo za sončenje.

hitro razblinile. Na testu smo

V laboratoriju več kot 300 udeleženk Da bi preverili, kako dobro kreme vlažijo kožo, je vsak izdelek dva tedna in dvakrat dnevno uporabljalo 20 žensk, starih od 24 do 65 let. Na eno roko so si nanesle testni izdelek, na drugo pa placebo. Seveda niso vedele, katera krema je »prava«. Stopnjo vlažnosti kože smo izmerili pred začetkom testa in po dveh tednih uporabe.

svoje še o označevanju.

Prekrivanje nepravilnosti, izenačenje barve polti

Pregledali

tudi

Največje razlike na praktičnem delu preizkusa

pa so na koncu povedali smo

prisotnost

kemikalij,

so bile v videzu kože po nanosu kreme. Eden

ki naj bi jih bilo v

od glavnih adutov krem BB in CC naj bi bil

kozmetičnih

izdelkih

naravni videz kože, pri tem pa se niso vedno

čim

manj,

vendar

dobro izkazale. Pogled v tabelo namreč razkrije,

jih

nekatere

kreme

da je približno tretjina izdelkov dobila le oceno

niso

vsebovale

ravno

"povprečno", "najšibkejši člen" pa je bil ravno

malo, našli smo tudi

videz kože. Proizvajalci namreč največkrat

preizkusili 31 izdelkov, januarja letos pa smo

(trenutno še dovoljene) hormonske motilce,

ponujajo zgolj dva ali tri odtenke, le redkokateri

objavili rezultate osemnajstih, ki jih lahko kupite

slabe parabene in alergene. Rezultati so

pa ponuja širšo barvno paleto.

v naših klasičnih ali spletnih trgovinah.

predstavljeni v tabeli.

4

Posebna številka 2015

ZPStest Vlaženje in UV-zaščita: preizkušnje niso opravili vsi

skupaj (izjema Cli-

Med neuspešnimi so celo izdelki precej prestižnih

loma dosegli enake

znamk Clinique in Nuxe. Prednjači Clinique, saj sta

laboratorijske

njegova izdelka med najdražjimi na testu, v labo-

zultate.

nique), saj sta pravire-

ratoriju pa sta dobila najslabši oceni za vlaženje kože. Učinek vlaženja je bil praktično nič, zato sta

Test je v celoti

bili oceni "pomanjkljivo" in "nezadovoljivo" za vla-

objavljen v reviji VIP,

ženje razumljivi. Izkazali sta se na primer obe Ni-

januar 2015 in na

veini kremi, ki za zmerno ceno zagotavljata dobro

www.zps.si.

vlaženje kože. Proizvajalci preizkušenih krem BB in CC obljubljajo tudi zaščito pred soncem, a če boste dan preživeli v naravi, boste morali za res dobro zaščito uporabiti še kremo za sončenje.

BB in CC: kakšna je razlika?

Ne velika. Kreme CC vsebujejo več pigmenta(-

OZNAČEVANJE

SKUPNA OCENA

€

UPORABA

Alergeni

Parabeni/Slabi parabeni

Obljubljen zaščitni faktor (ZF)

Vsebnost (ml)

KREME »BB« in »CC« Rezultati testa

Cena

ZPStest

Hormonski motilci/ število različnih

BB in CC istega proizvajalca v tabeli navedeni

ZAŠČITA PRED SONCEM

Pogled na tabelo razkrije, da sta testirani kremi

VLAŽENJE

Oglejte si video o testiranju BB in CC krem na našem ZPS YouTube kanalu www.youtube.com/user/ZPSslo

-ov), ki kožo obarva(-jo), torej so bolj prekrivne.

40 %

30 %

20 %

10 %

100 %

2 (3,6)

2 (4,2)

2 (3,9)

La Roche Posay hidreane BB creme

14,23

40

20

ne

ne

da

2 (4,0)

2 (3,9)

Nivea BB cream

6,14

50

10

ne

da/ne

da

2 (4,0)

2 (3,9)

2 (3,6)

2 (4,0)

2 (3,9)

Nivea Q 10 plus anti rides CC

10,49

50

15

ne

da/ne

da

2 (4,0)

2 (3,9)

2 (3,7)

2 (4,0)

2 (3,9)

Olaz Total Effect 7 BB

12,29

50

15

da/1

da/da

da

2 (4,0)

2 (3,7)

2 (4,0)

2 (4,3)

2 (3,9)

Olaz Total Effect 7 CC

14,99

50

15

da/1

da/da

da

2 (4,0)

2 (3,8)

2 (3,9)

2 (3,9)

2 (3,9)

Vichy Ideali BB creme

24,59

40

25

ne

ne

ne

2 (4,0)

3 (2,9)

2 (3,9)

1 (4,5)

2 (3,7)

Bottega Verde

15,99

30

15

da/1

da/ne

da

2 (4,0)

3 (2,9)

2 (3,6)

3 (3,1)

2 (3,5)

Clarins BB Skin Perfecting Cream

33,95

45

25

ne

ne

da

2 (4,0)

3 (2,5)

2 (3,5)

2 (4,3)

2 (3,5)

Dermacol BB cream

11,66

30

30

da/1

ne

ne

3 (3,0)

2 (3,7)

3 (3,1)

2 (4,1)

3 (3,3)

Loréal Nude magique BB cream

11,71

30

12

ne

da/ne

ne

2 (4,0)

4 (2,4)

3 (3,0)

2 (4,2)

3 (3,3)

Loréal Nude magique CC cream

13,69

30

12

ne

da/ne

ne

2 (4,0)

3 (2,7)

3 (2,5)

2 (4,4)

3 (3,3)

Garnier BB Cream

6,71

50

15

da/1

ne

da

3 (3,0)

3 (2,6)

2 (3,8)

2 (4,1)

3 (3,1)

Maybelline Dream Fresh BB

6,88

30

30

ne

ne

ne

2 (4,0)

5 (1,3)

3 (3,4)

1 (4,8)

3 (3,1)

Biotherm Aquasource BB cream

25,29

30

15

da/1

ne

ne

3 (2,5)

3 (2,8)

2 (3,8)

2 (4,0)

3 (3,0)

Clinique age defense BB cream

32,99

30

30

da/1

ne

ne

4 (1,9)

3 (2,9)

3 (3,3)

2 (3,9)

3 (2,7)

Bio Beaute Nuxe BB creme soyeuse perfectrice Clinique superdefence CC cream

15,15

30

8

ne

ne

da

4 (1,9)

3 (3,1)

2 (3,6)

3 (3,1)

3 (2,7)

32,99

40

30

da/1

ne

ne

5 (1,4)

3 (3,0)

2 (3,6)

2 (3,9)

3 (2,6)

Legenda: 1 zelo dobro (4,5 - 5,5 točk) 2 dobro (3,5 - 4,4 točk) 3 povprečno (2,5 - 3,4 točk) 4 pomanjkljivo (1,5 - 2,4 točk) 5 nezadovoljivo (0,5 - 1,4 točk)

Posebna številka 2015

5

ZPStest

Koktelj kemikalij v dnevni negi!

Zares potreben?

Neželene kemikalije v losjonih za telo

Izmed 54 losjonov ta telo, ki jih je pregledala danska potrošniška organizacija, je vsak četrti vseboval neželene kemikalije: endokrine motilce, alergene konzervanse ali dišave, ki lahko povzročijo tudi alergije.

– kemikalije, ki sodijo med motilce žlez z no-

»Naravne kozmetike« niso povsem imune

tranjim izločanjem in med drugim povzročajo

Alergije lahko povzročijo konzervansi, npr.

manjše število semenčic pri moških in pre-

2-bromo-2-nitropropane-1, 3-diol, DMDM Hy-

zgodnjo puberteto pri deklicah. Hormonski

dantoin, Sodium hydroxymethylglycinate in

motilci oziroma motilci delovanja žlez z notra-

Diazolidinyl, in številne dišave, ki jih dodajajo

parabene, a tudi BHT in ciklopentasiloksan

njim izločanjem (EDC – endocrine disrupting

losjonom. Dodanim dišavam se večinoma niso

Po nekaterih podatkih je sodobna ženska na-

chemicals) so kemikalije, ki motijo delovanje

izognili niti proizvajalci t. i. naravne kozmetike.

mreč vsak dan izpostavljena kar 500 različnim

žlez z notranjim izločanjem; to so na pri-

kemikalijam. Nekaj k tej številki zagotovo prispevajo tudi kemikalije, ki jih najdemo v losjonih za telo – izdelku, ki ga številne potrošnice prištevamo k dnevni negi. In če k temu

Dobra novica je, da v nobenem izmed pregledanih izdelkov niso našli rakotvornih snovi.

mer spolne žleze, jetra

Minus tudi za izdelke z parfumi

ali pa ščitnica. Svetovna

Danski kolegi so minus pripisali tudi izdelkom,

zdravstvena

organizaci-

ki vsebujejo parfume ("Parfum" na seznamu

ja je leta 2012 pripravila

INCI), saj so ocenili, da kljub temu, da spojine iz

poročilo o hormonskih

te skupine ne povzročajo alergij, po nepotreb-

motilcih in ga sklenila z

nem prispevajo k številu kemikalij, ki smo jim

opozorilom državam, da

izpostavljeni vsak dan.

dodamo še kreme, deodorante, mila, kemikalije

pomenijo te kemikalije veliko tveganje za

v okolju …

zdravje in okolje. Vse naštete kemikalije niso

Povzemamo rezultate za losjone, ki jih lahko ku-

prepovedane, potrošniške organizacije pa

pite tudi pri nas.

Učinek ene kemikalije poznamo, kaj pa skupen učinek več njih?

že vrsto let opozarjamo, da je problem pred-

Največkrat so danski kolegi v losjonih odkrili

izpostavljeni.

6

vsem v koktajlu kemikalij, ki smo jim vsak dan

Posebna številka 2015

ZPStest Clinique Deep comfort body lotion

Weleda Wild body lotion

Ne vsebuje problematičnih kemikalij. alergenih konzervansov in dišav.

Za to mleko bi skoraj zasvetila zelena luč, a vsebuje parfume, ki po nepotrebnem prispevajo k številu kemikalij, ki smo jim izpostavljeni. Sicer pa ne sodijo med potencialno alergene.

+

Ne vsebuje hormonskih motilcev in alergenih konzervansov, rastlinskih ekstraktov in dišav.

Nivea Body lotion express hydration Dišave, ki sodijo med potencialno alergene spojine: Benzyl alcohol, Citronellol, Limonene, Linalool.

+ Ne vsebuje hormonskih motilcev, alergenih konzervansov in rastlinskih ekstraktov.

– Vsebuje dišave, ki lahko povzročijo alergično reakcijo.

Dr. Hauschka Rose body moisturizer Dišave, ki sodijo med potencialno alergene spojine: Benzyl benzoate, Citral, Citronellol, Coumarin, Eugenol, Farnesol, Geraniol, Limonene, Linalool.

+ Ne vsebuje hormonskih motilcev in alergenih konzervansov.

– Vsebuje dišave in rastlinske ekstrakte, ki lahko povzročijo alergično reakcijo.

Vichy Ideal body serum-milk Izdelku bi skoraj zasvetila zelena luč: označen je kot primeren za občutljivo kožo in hipoalergen, a kljub vsemu vsebuje parfume, ki pa v tem primeru ne sodijo med potencialno alergene.

+

Ne vsebuje hormonskih motilcev, alergenih konzervansov in dišav, ki jih je zaradi alergenosti na seznamu INCI treba posebej navesti.

– Vsebuje parfum in rastlinske ekstrakte, ki lahko povzročijo alergično reakcijo.

pampering

Dišave, ki sodijo med potencialno alergene spojine: Citral, Citronellol, Farnesol, Geraniol, Limonene, Linalool. Vsebuje tudi potencialno alergene rastlinske ekstrakte.

+ Ne vsebuje hormonskih motilcev,

La Roche-Posay Lipikar lait

rose

+ Ne vsebuje hormonskih motilcev in alergenih konzervansov.

– Vsebuje dišave in rastlinske ekstrakte, ki lahko povzročijo alergično reakcijo.

Nivea Creme Dišave, ki sodijo med potencialno alergene spojine: Benzyl benzoate, Cinnamyl alcohol, Citronellol, Geraniol, Limonene, Linalool.

+ Ne vsebuje hormonskih motilcev, alergenih konzervansov in rastlinskih ekstraktov.

– Vsebuje dišave, ki lahko povzročijo alergično reakcijo.

Biotherm Lait corporel anti-drying body milk Dišave, ki sodijo med potencialno alergene spojine: Citral, Limonene, Linalool.

+

Ne vsebuje hormonskih motilcev in alergenih konzervansov.

– Vsebuje potencialno alergene dišave in rastlinske ekstrakte.

Clarins Moisture-rich body lotion for dry skin Endokrini motilci: BHT, Methylparaben, Propylparaben.

Dišave, ki sodijo med potencialno alergene spojine: Benzyl salicylate, Butylphenyl methylpropional, Citral, Citronellol, Eugenol, Hexyl cinnamal, Limonene, Linalool.

+ Ne vsebuje alergenih konzervansov.

– Vsebuje kemikalije, ki sodijo med hormonske motilce dišave, ki lahko povzročijo alergično reakcijo in alergene rastlinske ekstrakte.

Dove Go fresh nourishing lotion Endokrina motilca: Methylparaben, Propylparaben.

Dišave, ki sodijo med potencialno alergene spojine: Benzyl alcohol, Butylphenyl methylpropional, Citronellol, Geraniol, Hexyl cinnamal, Limonene in Linalool.

+ Ne vsebuje alergenih konzervansov in rastlin-

Endokrina motilca: Methylparaben, Propylparaben.

Dišave, ki sodijo med potencialno alergične spojine: Alpha-isomethyl ionone, Benzyl alcohol, Butylphenyl methylpropional, Citronellol, Limonene, Linalool.

+ Ne vsebuje alergenih konzervansov in rastlinskih ekstraktov.

– Vsebuje kemikalije, ki sodijo med hormonske motilce in dišave, ki lahko povzročijo alergično reakcijo.

Dove Silky shimmer nourishing lotion Endokrina motilca: Methylparaben, Propylparaben.

Dišave, ki sodijo med potencialno alergene spojine: Alpha-isomethyl ionone, Benzyl alcohol, Citronellol, Coumarin, Hydroxyisohexyl 3-cyclohexene carboxaldehyde, Limonene, Linalool.

+ Ne vsebuje alergenih konzervansov in rastlinskih ekstraktov.

– Vsebuje kemikalije, ki sodijo med hormonske motilce in dišave, ki lahko povzročijo alergično reakcijo.

Cien Lidl Body Lotion Endokrini motilci: Cyclopentasiloxane, Methylparaben, Ethylparaben.

Znanstveni odbor EU je v novem osnutku izdal mnenje, da pri uporabi Cyclopentasiloxane obstaja tveganje za poškodbe jeter. Dišave, ki sodijo med potencialno alergene spojine: Alpha-isomethyl ionone, Citronellol, Hexyl cinnamal, Limonene in Linalool.

+ Ne vsebuje alergenih konzervansov in rastlinskih ekstraktov.

– Vsebuje kemikalije, ki sodijo med hormonske motilce in dišave, ki lahko povzročijo alergično reakcijo.

Lancôme Nutrix royal body Endokrina motilca: Methylparaben, Ethylparaben.

Dišave, ki sodijo med potencialno alergene spojine: Alpha-isomethyl ionone, Butylphenyl methylpropional, Citronellol, Geraniol, Hydroxycitronellal, Hydroxyisohexyl 3-cyclohexene carboxaldehyde, Limonene, Linalool.

+ Ne vsebuje alergenih konzervansov in rastlinskih ekstraktov.

skih ekstraktov.

– Vsebuje kemikalije, ki sodijo med hormonske

– Vsebuje kemikalije, ki sodijo med hormonske

motilce in dišave, ki lahko povzročijo alergično reakcijo.

motilce in dišave, ki lahko povzročijo alergično reakcijo.

Posebna številka 2015

Nivea Body lotion firming Q10

7

ZPStest

Zares zeleno?

Eko oznake v kozmetiki Urša Šmid Božičevič

Potrošniki smo za živila in izdelke, ki nosijo oznako "ekološko", pripravljeni plačati več. Kaj pa pravzaprav pomenijo oznake na kozmetičnih izdelkih, za katere proizvajalci trdijo, da spadajo med t. i. naravno kozmetiko? Je dovolj napis "naravno", "ekološko", morda celo "brez parabenov" (to trditev potrošniške organizacije na testih "kaznujemo", ker gre po našem mnenju za zavajajočo oznako)? Ali moramo biti ob nakupu pozorni na kakšen certifikat? Koliko lahko različnim certifikatom zaupamo?

BDIH – kontrolirana naravna

uporabljajo in kakšni morajo

kozmetika. Za podeljeva-

biti proizvodni procesi. Po-

nje in nadzor je odgovorna

deljevanje poteka v treh sto-

nemška zveza proizvajal-

pnjah: na prvi stopnji so iz-

cev in trgovcev zdravil, pre-

delki, proizvedeni v skladu s

hranskih dodatkov in izdelkov za nego telesa

standardom BDIH (ena zvez-

(BDIH). Smernice tega združenja med drugim

dica, "naravna" kozmetika),

določajo, da morajo biti uporabljene surovine

drugo stopnjo predstavljajo

iz ekološke pridelave (kontrolirane biološke

izdelki, ki vsebujejo vsaj 70

pridelave) ali biološko kontroliranih divjih ras-

% ekološko pridelanih suro-

tišč, proizvajalci morajo seveda zagotavljati

vin (dve zvezdici, "naravna

sledljivost, vendar ni določeno, kakšen delež

in ekološka" kozmetika), na

teh surovin mora biti iz kontrolirane pridelave.

tretji stopnji pa so izdelki,

V kozmetičnih izdelkih s to oznako, ne sme biti

proizvedeni iz 95 % surovin

etoksiliranih snovi, organsko-sintetičnih barvil,

iz ekološke pridelave (tri zvezdice, "ekološka"

parafina in ostalih proizvodov iz petroleja ter

kozmetika). Pri proizvodnji surovin in sestavin so

silikona in umetnih arom. Nekatere snovi so

dovoljeni fizikalni procesi (stiskanje, kondenzaci-

Pogled na deklaracijo razkrije veliko, a

dovoljene, a nadzorovane (med drugim olja,

ja, sušenje ipd.). Ni pa dovoljena uporaba GSO,

ne vsega. Proizvajalci so dolžni zapisati

voski, lecitin, lanolin), dovoljena je tudi upo-

klora, obsevanja sestavin ali izdelkov. Za vse tri

sestavine v izdelku, po padajočem vrstnem

raba naravnih in naravnim podobnih konzer-

ravni standardov je dovoljeno uporabiti od 5 do

redu. V naravni kozmetiki so lahko le

vansov (med drugim benzil alkohol, benzojska

15 % sintetičnih sestavin. Za izdelke z dvema in

naravne sestavine rastlinskega, živalskega

kislina ter njene soli in estri, salicilna kislina in

tremi zvezdicami je standard "strožji" od BDIH.

ali mineralnega izvora, ne smejo pa dodajati

njene soli, sorbična kislina in njene soli). Proi-

sintetičnih dišav, barvil in konzervansov ter

zvodni proces posameznega izdelka poteka po

Soil Association – Soil asso-

derivatov nafte.

strogo nadzorovanih postopkih, ki so pogoj za

ciation je zasebno britansko

pridobitev certifikata. Je zelo razširjen, a ne sodi

združenje, ustanovljeno leta

Kako prepoznati naravno kozmetiko?

med najbolj "stroge" certifikate.

1946, od leta 2002 podelju-

Najbolj zanesljivo informacijo nudijo različne

NaTrue – je certifikat, ki ga podeljuje mednaro-

ne izdelke. Izdelek pridobi certifikat, če vsebuje

oznake – certifikati. Predstavljamo tiste, ki jih

dna neprofitna organizacija, v katero so združe-

najmanj od 70 % do 95 % sestavin iz ekološke

najpogosteje najdete na kozmetičnih izdelkih

ni nekateri proizvajalci naravne kozmetike. Pra-

kmetijske pridelave in največ do 5 % sintetičnih

v naših trgovinah.

vila določajo, katere surovine lahko proizvajalci

snovi. Kozmetika ne sme vsebovati mineralnih

8

jejo tudi standard za kozmetič-

Posebna številka 2015

ZPStest in hidrogeniranih olj in kemikalij iz petroleja,

COSMEBIO – Cosmebio je

tako je s standardom določen tudi minimalni de-

heksana, sintetičnih dišav in barvil, parabenov

neprofitno združenje različ-

lež ekoloških sestavin v končnem kozmetičnem

(metil-, propil-, butil-, etilparaben), sulfatov (na-

nih podjetij in ustanov, ki od

proizvodu. V kozmetičnih izdelkih med drugim

trijev lavril sulfat ...), glikolov, DEA, MEA, TEA.

leta 2003 podeljuje certifikat. Te

ne sme biti sintetičnih arom, dišav in eteričnih olj,

Sestavine morajo biti biološko razgradljive, ne

standarde največkrat potrdi akreditirani organ

sintetičnih topil, parabenov, etoksiliranih sesta-

smejo negativno učinkovati na okolje in imeti

za podeljevanje certifikatov Ecocert, kar je tudi

vin, GSO, sestavin, pridobljenih z ekstrakcijo živali.

morajo opravljene toksikološke teste. Če kozme-

označeno na izdelku, certifikate lahko dobijo le

tični izdelek vsebuje le 70 % sestavin, pridoblje-

člani združenja. 95 % sestavin mora biti iz ekolo-

Vsi certificirani izvajalci so podvrženi rednim (le-

nih z ekološko kmetijsko pridelavo s certifika-

ške pridelave s certifikatom, prepovedane pa so

tnim) kontrolam, ki so osnova za podaljšanje ve-

tom, potem se lahko poimenuje kot "narejen

kemične sinteze sestavin, petrokemični derivati,

ljavnosti certifikata, in ponovnim kontrolam, ki so

iz x % ekoloških sestavin", če pa vsebuje 95 %

sestavine ne smejo biti toksične za ljudi in vodne

izbrane naključno ali ciljno. Izdelke testirajo tudi

ekoloških sestavin, se lahko poimenuje "ekološki

živali in ne smejo biti obsevane. V teh izdelkih ni

na morebitno prisotnost nedovoljenih sestavin.

kozmetični izdelek" ("organic" v angleščini).

parafina, naftnih derivatov, silikona, formaldehi-

ECOCERT – Ecocert je akredi-

glikoli), parabenov, fenoksietanola, sintetičnih di-

Je kozmetika, izdelana iz naravnih sestavin, varnejša od tradicionalne?

tirani organ za podeljevanje

šav in umetnih barvil, gensko spremenjenih or-

Ne, izdelano iz naravnih sestavin, avtomatično

certifikatov iz Francije, ki je

ganizmov, dietilftalata, nitro mošusa. Posebnost

še ne zagotavlja varnosti. Veliko rastlin, ne

leta 2003 izdal svoj standard

tega standarda je, da morajo biti sestavine na

glede na to, ali so pridelane ekološko ali

za naravno in ekološko kozmetiko. Podeljuje

izdelkih, ki jih po evropski zakonodaji označujejo

po tradicionalni metodi, je lahko strupenih

dva certifikata: "naravni" ali "naravni in ekološki"

po enotni nomenklaturi INCI v angleškem jeziku,

ali alergenih. Nekatera olja, npr. eterična

kozmetični izdelek. Če želi proizvajalec pridobiti

prevedene v potrošniku razumljiv jezik.

olja kamilice, citrusov in čajevca, so pogost

da, klorovih derivatov, različnih PEG (polietilen

certifikat za "naravni in ekološki" kozmetični iz-

povzročitelj

alergičnih

reakcij.

Glede

na

delek, mora biti vsaj 95 % sestavin pridobljenih

Standard IKC – je slovenski,

obstoječe predpise morajo biti vsi kozmetični

z ekološko kmetijsko pridelavo s certifikatom, v

podeljuje ga neprofitna or-

izdelki varni, ne glede na to, ali sodijo med

izdelku s certifikatom "naravni" kozmetični izde-

ganizacija Inštitut za kontrolo

ekološke ali "tradicionalne", zanje veljajo enaki

lek pa mora biti vsaj 50 % sestavin, pridobljenih

in certifikacijo UM. Kozmeti-

(varnostni) predpisi.

z ekološko kmetijsko pridelavo s certifikatom. V

ka ima lahko oznako "Naravna

izdelkih ni dovoljena uporaba etoksiliranih se-

kozmetika" (95 % naravnih sestavin, proizvajalec

stavin, glikolov in parabenov ter umetnih dišav

lahko dodatno uporabi do največ 5 % dovolje-

Za občutljivo kožo le hipoalergenska kozmetika?

oziroma parfumov. Sodi med "stroge" certifika-

nih sintetičnih sestavin). Delež naravnih sestavin

Naravno kozmetiko pogosto povezujejo s tem,

te, še posebej zato, ker so nosilci certifikata pod-

iz certificirane ekološke pridelave ni določen,

da je bolj prijazna do kože in manj agresivna

vrženi nadzoru tudi po podelitvi znaka, kar pri

je pa zaželeno, da jih proizvajalci v proizvodnjo

kot tradicionalna. Za izraz "hipoalergensko" ni

vseh znakih ne velja.

vključijo čim več. "Ekološka kozmetika" vsebuje

dogovorjeno, kaj pravzaprav pomeni, in sodi

najmanj 95 % naravnih sestavin, od katerih mora

med izraze, ki jih proizvajalci lahko uporabljajo

Standard COSMOS – naj-

najmanj 95 % sestavin kmetijskega porekla izha-

po mili volji, ne glede na sestavine so v izdelku.

novejši standard za naravno

jati iz certificirane ekološke pridelave, sestavin

Če imate občutljivo kožo ali alergijo, bo potreben

in ekološko kozmetiko, ki so

sintetičnega izvora pa je lahko največ 5 %. Prav

natančnejši pogled na seznam sestavin.

ga izdali akreditirani organi za podeljevanje certifikatov BDIH, ECOCERT,

SOILASSOCIATION, BIOGARANTIE,

COSMEBIO in ICEA. Vseh šest nacionalnih standardov so združili v en sam, vseevropski standard, ki zajema delitev na naravno in ekološko (bio, organsko) kozmetiko tako, kot to predpisujejo že posamezni standardi vseh šestih ustanov. Kriteriji za ekološko kozmetiko so strogi, saj mora biti 95 % sestavin iz ekološke kmetijske pridelave s certifikatom, v izdelku pa mora biti najmanj 20 % ekoloških sestavin s certifikatom (delež vključuje tudi vodo). Največja dovoljena uporaba sintetičnih sestavin je 5 %.

Posebna številka 2015

9

ZPStest

Čudežev ni, pomagajo pa Test šamponov za barvane lase Urša Šmid Božičevič

Izbira pravega šampona pomaga ohraniti barvo in voljnost las. Čudežev ne bo, rezultati pa so lahko dobri. Pri izbiri naj vas ne vodijo cena in obljube iz glasov.

vršini las. Pri "blond", kostanjevih in črnih barvah

luskine na njegovi površini odprte in bolj se ob

je izpiranja manj. Izpiranje in obledelost barve

umivanju izpira pigment.

ter izsušitev las pospešujeta tudi uporaba agresivnih šamponov (npr. tistih, ki preprečujejo na-

Velike razlike v cenah

stanek prhljaja) in sušenje z vročim zrakom. Tudi

Kot vedno pri testih kozmetičnih izdelkov smo

sonce in klorirana voda v bazenih ne vplivata

tudi tokrat izbrali šampone v širokem cenov-

Tokrat smo na mednarodnem testu šamponov

najbolj blagodejno na lase in barve. Lasje se izsu-

nem razponu, razlika med najcenejšim na testu

za barvane lase pod drobnogled postavili 10 iz-

šijo, so brez leska, težko jih razčešemo, sijoča bar-

(Cien Lidl) in najdražjim (Kérastase) je bila prib-

delkov, za katere smo odšteli med 0,89 in 23,60

va obledi. Pogled na las pod mikroskopom nam

evra. Na testu smo preverili, koliko lahko pri

razkrije, da povrhnjica ni zaprta in zato so lasje

umivanju barvanih las pomaga pravilna izbira

izgubili lesk. Čim bolj je las poškodovan, bolj so

šampona in ali je tudi ta vrsta šampona primerna za vzdrževanje dobre kondicije barvanih las ter kakšen je vpliv na okolje.

Barvanje las je eden od najpogostejših kozmetičnih postopkov, vsi pa si želimo, da bi se barva ohranila čim dlje, in sicer ne glede na to, ali si lase pobarvamo sami ali prepustimo delo profesionalcem. Ne želimo pa si samo tega, ampak tudi, da bi bili lasje voljni in bleščeči, čeprav barvanje lase poškoduje. Dejstvo je, da se barve počasi izperejo. Še najbolj rdeča in odtenki, ki vsebujejo rdeč pigment, saj so pigmentni delci relativno veliki in zato ostanejo predvsem na po-

10

Izbirate kozmetične izdelke na podlagi oglasnih sporočil, priporočil prijateljic, morebiti glede na vščenost embalaže. Naš nasvet: predno položite izbran kozmetični izdelek v nakupovalno košarico, preverite INCI seznam. Če boste med sestavinami našli hormonska motilca Methylparaben, Propylparaben poiščite izdelek, ki teh sestavin nima. Mariskoga lahko dražijo tudi dišave, ki sodijo med potencialno alergične spojine, in sicer bodite pozorni na Alpha-isomethyl ionone, Benzyl alcohol, Butylphenyl methylpropional, Citronellol, Limonene, Linalool. Med alergene kemikalije spadata tudi Methyl-chloroisothiazolinon (MCI) in Methylisothiazolinon (MI), še posebej, če sta v izdelku naenkrat. V otroški kozmetiki je sočasna uporaba že prepovedana oz. omejena.

Sestavine: Aqua, Glycerin, Paraffinum Liquidum, Glyceryl Stearate SE,Octyldodecanol, Alcohol Denat., Stearic Acid, Dimethicone, Ubiquinone, Carnitine, Creatine, 1-Methylhydantoin-2-Imide, Glyceryl Glucoside, Dicaprylyl Ether, Myristyl Alcohol, Sodium Carbomer, Ethylparaben, Methylparaben, Phenoxyethanol, Linalool, Citronellol, Butylphenyl Methylpropional, Benzyl Alcohol, Alpha-Isomethyl Ionone, Limonene, Parfum.

Posebna številka 2015

++

-

+

74

Fructis Color Resist

2,20/250

8,80

+

0

++

++

+

+

70

Lavera Color Glanz Shampoo

4,69/200

23,45

+

+

0

0

-

+

70

Cien Color&Shine (Lidl)

0,89/300

2,94

0

+

+

+

-

+

67

Le Petit Marseillais

2,45/250

9,80

+

+

+

++

-

+

67

Garnier Ultra Doux

2,37/250

9,48

0

+

0

+

+

0

66

Klorane Shampooing à la grenade

9,50/200

47,50

++

+

++

++

+

+

(1)

62

Elsève Color-Vive

2,20/250

8,80

+

+

++

++

0

+

(2)

59

Schwarzkopf Essence Ultime

2,86/250

11,44

0

-

-

-

-

0

Kérastase Bain Chroma Riche

23,60/250

94,40

0

0

0

0

-

+

45 % 35 %

Cena/pakiranje

* Mednarodna nomenklatura kozmetičnih sestavin (1) Vsebuje Propylparaben (2) Vsebuje Ethylhexyl methoxy-cinnamate Zmagovalec testa Dobro razmerje kakovost/cena zelo dobro (80–100 %) dobro (60–79 %) povprečno (40–59 %)

SKUPNA OCENA

++

DRAŽITELJI (DIŠAVE, KONZERVANSI)

Navedbe in trditve

+

NEŽELENE SESTAVINE

Berljivost sestavin INCI*

++

OZNAČEVANJE

Mehkoba las

31,96

VPLIV NA OKOLJE

Sijaj las

€/l

7,99/250

ŠAMPONI ZA BARVANE LASE Rezultati testa

UČINKOVITOST ŠAMPONA

Ohranjanje enotnosti barve

€/ml L’Oréal Haute Expertise Ever Color

ZPStest

Cena/liter

Ohranjanje intenzivnosti barve

ZPStest

10 %

5%

5%

100 %

42 41

(2)

pomanjkljivo (20–39 %)

nezadovoljivo (0–19 %)

ližno 30-kratna. Izkazalo se je, da je lahko dober

bilnost šampona (npr. konzervansi), pa tudi diša-

Hormonski motilci – zares potrebni?

šampon tudi poceni, najdražji pa je tokrat pri-

ve in barvila, da so šamponi prijetni za uporabo.

Na testu smo v izdelkih iskali sestavine, ki sodi-

stal celo na zadnjem mestu.

jo v skupino kemikalij, ki lahko vplivajo na horLase umijejo tenzidi (najpogosteje npr. sodium

monski sistem (hormonski motilci, EDC), snovi,

V tabeli smo posebej označili šampone z dobrim

laurysulfate in/ali sodium laureth sulfate), ki od-

ki bi lahko povzročile alergijo, ali snovi, ki škodi-

razmerjem med kakovostjo in ceno: v to skupino

stranijo z las umazanijo in maščobo in povzro-

jo okolju. Trije izdelki so vsebovali sestavine, ki

sodijo preizkušeni šamponi Fructis, Cien, Le Petit

čijo penjenje. Včasih opazimo na šamponih tudi

jih uvrščamo v skupino hormonskih motilcev.

oznako »brez sulfatov«. Pra-

Koncentracije teh sestavin niso velike, šampon

viloma so ti šamponi manj

po nekaj minutah tudi izperemo z las, a dejstvo

agresivni pri odstranjevanju

je, da smo potrošniki vsakodnevno izpostavljeni

nečistoče in primernejši za

pravemu koktajlu kemikalij. In vsaka kemikalija,

občutljive, suhe, tanke in

ki bi jo lahko izpustili ali nadomestili z nenevar-

krhke lase, pa tudi za vse

no sestavino je odveč!

Marseillais in Garnier.

Kakovost: šampon z zasoljeno ceno je razočaral Na praktičnem delu preizkusa smo preverjali intenzivnost in enotnost barve,

Šampon je le del nege barvanih las. Uporabljati je treba tudi balzam in obloge, ki lase še dodatno negujejo in upočasnjujejo izpiranje barve.

tiste, ki si lase pogosto umivajo. V takšnih šamponih sta

sijaj in mehkobo las, pobarvanih z enako `blond´

na seznamu sestavin največkrat sodium lauryl

barvo, po desetih umivanjih. V tem delu testa

sultoacetate in disodium laureth sulfosuccinate.

Test je v celoti objavljen v reviji ZPStest, junij 2015, in na www.zps.si.

so imeli glavno vlogo profesionalci – frizerji. Pri ohranjanju intenzivnosti barve sta se dva šampona odrezala zelo dobro (L`Oreal in Klorane),

Nasvet ZPS pri skrbi za lase

časa, kot ste jih šamponirali.

slabše ocene kot »povprečno« pa ni dobil nobe-

Varčno. Za eno umivanje las zadostuje

Zrak. Če je le mogoče, posušite lase na

den od preizkušenih. Več težav so imeli nekateri

količina šampona v velikosti oreha.

zraku. Ne uporabljajte vročih sušilnikov za

šamponi pri preizkusu, s katerim smo želeli ugo-

Mlačno. Lase si umivajte z mlačno vodo, saj

lase.

toviti, kako ohranjajo enotno obarvanost las.

jim vroča voda škoduje.

Sonce. Pred soncem ne zaščitite le kože,

Enkrat. Že dolgo več ne velja, da

ampak tudi lase.

Kaj se skriva na seznamu sestavin?

vsakodnevno umivanje poškoduje lase. A

Bazen. Klor škoduje lasem, zato jih po

V šamponu je največ vode, tudi do 80 odstotkov.

če si lase umivate vsak dan, zadostuje že

vsakokratnem plavanju dobro izperite. Enako

V preostalih 20 odstotkih vsebine pa so tenzidi,

enkratno šamponiranje.

velja za kopanje v morju, saj tudi sol lasem

negovalne snovi in kemikalije, ki ohranjajo sta-

Temeljito. Lase izpirajte vsaj dvakrat toliko

prav nič ne koristi.

Posebna številka 2015

11

ZPStest

Na vrhu trgovske znamke Test tunine v oljčnem olju dr. Tanja Pajk Žontar

Med preizkušenimi vzorci opazne razlike v vsebnosti soli, kakovosti oljčnega olja in pri senzoričnih lastnostih. Vsi vzorci so vsebovali bistveno manj živega srebra, kot je zakonsko dovoljena zgornja meja.

je primerna slanost za tovrstne izdelke že 1

tudi, ali proizvajalci tunini v pločevinki res dodajo

gram ali manj soli v 100 gramih tunine in takšnih

le oljčno olje in kakšna je njegova kakovost.

vzorcev je bilo pet od enajstih, zato ne bo odveč

Znano je, da med živila, s katerimi se pogosteje

namig, da v primeru, ko uporabimo bolj slano

goljufa, sodi prav oljčno olje in tudi ribe.

tunino pri pripravi solate, soli ni treba dodati.

Da se lahko naredi kakovosten izdelek z manj

Pristnost oljčnega olja smo preverjali z analizo

soli, dokazujejo trije najvišje uvrščeni vzorci na

sestave sterolov. To so bioaktivni sestavni deli

Na ZPS testu smo preverili kakovost enajstih

tokratnem testu (»Mercator«, »Almare Seafood»

vseh rastlinskih živil, tudi olj, ki so v njih naravno.

vzorcev, devet v oljčnem olju in dva v ekstra

in »Tuš«), ki so pod enako blagovno znamko

Rezultati so dobri, saj so vsi vzorci vsebovali

deviškem oljčnem olju. Za vzorce tunin smo

sodelovali tudi na našem testu tunine leta 2010.

oljčno olje, kar nekaj razlik pa smo ugotovili pri

odšteli od 8,32 do 20,69 evra/kilogram. Na vrhu

Tokrat so namreč vsebovali približno pol manj

njegovi kakovosti, ki smo jo določili na podlagi

pa so bile tokrat trgovske blagovne znamke.

soli kot pred petimi leti, kar je vsekakor dobra

maščobno-kislinske sestave oljčnega olja.

informacija za potrošnike in dokaz ali spodbuda

Pomen rib v naši prehrani Ribe

vsebujejo

esencialne

drugim proizvajalcem, da je mogoče narediti aminokisline

kakovosten in okusen izdelek tudi z manj soli.

(gradnike beljakovin), ki jih naše telo ne more

Vsebnost živega srebra v vseh vzorcih pod zakonsko dovoljeno zgornjo mejo

V pločevinkah je res oljčno olje, vendar dokaj različne kakovosti

V medijih in med ljudmi včasih slišimo, da je

Poleg tega so v ribah tudi različne oblike »dobre« maščobe, ki jih naše telo ne more tvoriti

Ker so v zadnjih nekaj letih po svetu in v Evropi

kontaminantov, med katere sodijo tudi kovine.

samo, vsebujejo pa tudi veliko vodotopnih in

odkrili kar nekaj goljufij s hrano, ki so občutno

V ribah je živo srebro predvsem v metilirani

vitaminov, ki so topni v maščobi, in minerale.

zmanjšale zaupanje potrošnikov v živilsko

obliki, ki je najbolj toksična oblika živega srebra,

Med

industrijo, smo na ZPS v okviru testa preverili

kar je bil tudi razlog, da smo preverili, koliko

tvoriti samo, ampak jih mora dobiti s hrano.

»dobrimi«

maščobami

naj

posebej

bolje, če rib ne uživamo, saj so lahko tudi vir

opozorimo na maščobne kisline omega 3; nekatere od njih so le v ribah in drugi morski

ZPStest

hrani. Več maščobnih kislin omega 3 vsebujejo tiste ribe, ki imajo več maščobe (običajno kislin omega 3 ugodno deluje na naše telo,

TUNINA V OLJČNEM OLJU rezultati testa

Proizvajalec/Blagovna znamka/Prodajalec

še posebej pri preprečevanju srčno-žilnih

Mercator, koščki tune v olivnem olju

Za Mercator proizvaja Frinsa del Noroeste, S. A., Španija

obolenj in zmanjševanju nekaterih alergijskih

Almare Seafood, koščki tuna v oljčnem olju

Proizvedeno v Ekvadorju za Wünsche Handelsgesellschaft International mbH&CoKG, Nemčija

Tuš, koščki tune v olivnem olju

Proizvedeno v Španiji za Engrotuš d. o. o.

porodno težo, vplivajo pa tudi na boljši razvoj

Rio mare, tunina v oljčnem olju

Bolton alimentari S. p. A., Italija

možganov in otrokovega vidnega sistema.

Ondina, tunina v oljčnem olju

Proizvedeno in pakirano za Eurospin Italia S. p. A.

modra

riba).

Zadosten

vnos

maščobnih

reakcij. Pomembna je zaščitna vloga teh kislin pred zgodnjim rojstvom otroka in premajhno

Thon blanc, bela tuna v oljčnem olju (34 %) s soljo iz Guerande Predelano v Franciji, Rudnidis d. o. o., Slovenija

Večini bi za vsebnost soli zasvetila oranžna luč, enemu vzorcu pa rdeča Pri vzorcih tunine smo preverili tudi vsebnost soli in njeno vrednost ocenili s pomočjo `semaforja´. Tunina je vsebovala dokaj različno količino soli, in sicer od 0,6 do 1,6 grama v 100

Nixe, rumenoplavuti tun v kosu v oljčnem olju

Conservas Selectas de Galicia, S. L., Španija

Rio mare Extra, tunina v ekstra deviškem oljčnem olju

Bolton alimentari S. p. A., Italija

Calvo, kosi tune v olivnem olju

Calvo Conservas S. L. U., Španija

Spar, tun v kosih v oljčnem olju

Proizvedeno v Španiji za Spar d. o. o.

Premium Spar, kosi tuna v oljčnem olju

Za Spar Slovenija proizvaja Tropical Canning, Tajska

gramih. Po besedah senzoričnih preizkuševalcev

12

Posebna številka 2015

ZPStest živega srebra je v tunini. Dobra novica je, da so

so pomembne za potrošnike – na primer, kako

blanc«, takoj za njim pa sta uvrščena oba

vsi vzorci vsebovali bistveno manj živega srebra,

shranjujemo konzervo po odprtju, vrsta tuna,

vzorca »Rio mare«. Senzorični preizkuševalci

kot je zakonsko dovoljena zgornja meja. Zaradi

območje in metoda ulova in hranilna tabela.

so nekaj slabše ocenjenim vzorcem največkrat

previdnostnega načela pa velja, naj nosečnice,

očitali rahlo oksidirano površino tunine, suho

ženske, ki nameravajo zanositi, doječe matere

Že pri našem prejšnjem testu tunine v

in drobljivo teksturo, neenakomerno barvo ter

in (majhni) otroci ne uživajo rib, ki bi lahko

oljčnem olju (VIP 9/2010) smo opozorili na

okus, ki rahlo greni.

vsebovale več kovin. To so ribe, ki so na koncu

nedoslednosti pri navajanju hranilne vrednosti

prehranjevalne verige, to pa so predvsem tun,

izdelka. Pri nekaterih konzervah je bila namreč

Velike razlike v cenah

morski pes in mečarica. Seveda pa to ne pomeni,

hranilna vrednost navedena le za tunino

Za najcenejšo, tunino »Almare Seafood«, za

da naj te skupine potrošnikov sploh ne bi

(»plod«) in verjetno ni treba posebej poudariti,

katero je značilno tudi dobro razmerje med

uživale rib, le izbirati morajo med tistimi vrstami,

da sta bili v tem primeru energijska vrednost

ceno in kakovostjo, smo odšteli 8,69 €/kg, za

ki so na (naj)nižji stopnji prehranjevalne verige

in vsebnost maščobe bistveno manjši, kot če

najdražjo (»Thon blanc«) pa kar 18,88 €/kg.

in se torej prehranjujejo z manjšimi ribicami in

je bila energijska vrednost navedena za tunino

Pri zadnjem vzorcu je sicer treba povedati,

z rastlinsko hrano (npr. škarpena, sardela, inčuni,

skupaj z oljem. Menimo, da je za potrošnike

da gre za tunino v ekstra deviškem oljčnem

slanik, skuša), saj običajno vsebujejo manj kovin.

pravilnejši podatek o hranilni vrednosti tunine

olju, njegove senzorične lastnosti pa so med

skupaj z oljčnim oljem.

preverjenimi vzorci najboljše. A, kot smo v

Hranilna vrednost pogosto uganka

članku že zapisali, tej tunini »zamerimo«, da

Označbe o izdelku so za potrošnika osnovna

Senzorične lastnosti – izstopajo trije

informacija o vsebini. Zato smo tudi tokrat

Po dobrih senzoričnih lastnostih izstopajo trije

preverili preglednost, dobro berljivost in seveda

vzorci. V tesnem »boju« za najbolje senzorično

Test je v celoti objavljen v reviji VIP, marec 2015

skladnosti označbe s predpisi ter informacije, ki

ocenjeno tunino je zmagal vzorec »Thon

in na www.zps.si.

Količina soli

VSEBNOST SOLI

KAKOVOST OLJČNEGA OLJA

SENZORIČNE LASTNOSTI

SKUPNA OCENA

10 %

g/100 g

30 %

30 %

30 %

100 %

Hipermarket Mercator, Šiška 12,38 Tun (65 %), olivno olje, jedilna sol.

2 (4,3)

0,8

2 (3,9)

2 (4,3)

2 (3,9)

2 (4,1)

Hofer, Šiška

8,69 Črtasti tun (Katsuwonus pelamis, 65 %), oljčno olje, sol.

1 (4,5)

0,9

2 (3,7)

2 (4,0)

2 (4,1)

2 (4,0)

Tuš, BTC

11,00 Rumenoplavuti tun (65 %), olivno olje, jedilna sol.

2 (4,0)

0,6

2 (4,3)

1 (4,8)

3 (2,9)

2 (4,0)

Kupljeno v

Cena €/kg Sestavine

Vsebnost živega srebra

OZNAČBA

vsebuje veliko soli.

Hipermarket Mercator, Šiška 15,44 Tunina, oljčno olje, sol.

2 (3,5)

1,4

3 (2,7)

2 (4,3)

1 (4,8)

2 (3,9)

Eurospin, Rudnik

8,32 Rumenoplavuti tun (Thunnus albacares), oljčno olje, jedilna sol.

2 (4,3)

1,2

3 (3,1)

1 (4,8)

3 (3,1)

2 (3,7)

E. Leclerc, Rudnik

20,69 Beli tun, ekstra deviško oljčno olje (34 %), sol iz Guerande (1 %).

5 (1,3)*

1,6

4 (2,3)

1 (4,7)

1 (4,9)

2 (3,7)

Lidl, Vižmarje

10,38 Rumenoplavuti tun v kosu (65 %), oljčno olje, jedilna sol.

2 (4,0)

1,4

3 (2,7)

1 (4,5)

3 (3,4)

2 (3,6)

Hipermarket Mercator, Šiška 17,16 Tunina, ekstra deviško oljčno olje, sol.

2 (3,5)

1,5

3 (2,5)

1

2 (3,5)

1 (4,8)

2 (3,6)

Hipermarket Mercator, Šiška 14,34 Tun (65 %), olivno olje (33 %), jedilna sol (1,5 %).

4 (1,5)

0,9

2 (3,7)

2 (4,0)

2 (3,5)

2 (3,5)

Interspar, BTC

10,33 Rumenoplavuti tun (Thunnus albacares) 65 %, oljčno olje 34 %, jedilna sol.

1 (5,0)

1,2

3 (3,1)

1 (4,7)

4 (2,4)

2 (3,5)

Interspar, BTC

12,44 Dolgorepi tun (Thunnus tonggol), rafinirano oljčno olje, voda, jedilna sol.

3 (3,3)*

0,7

2 (4,1)

3 (2,5)

3 (3,2)

3 (3,3)

Legenda: 1 zelo dobro (4,5 - 5,5 točk) 2 dobro (3,5 - 4,4 točk) 3 povprečno (2,5 - 3,4 točk) 4 pomanjkljivo (1,5 - 2,4 točk) 5 nezadovoljivo (0,5 - 1,4 točk)

Posebna številka 2015

13

ZPStest

Vir zelenjave?

Instantna juha dr. Tanja Pajk Žontar

Instantna juha, saj veste, tista, ki jo iz vrečke stresemo v vodo, kuhamo nekaj minut in je že na krožniku, ne slovi kot živilo, ki bi ga mame brez slabe vesti ponujale svojim otrokom. A pred časom so pri nas začeli tržiti instantne juhe, ki naj bi vsebovale veliko zelenjave. Preverili smo, koliko je v tem resnice.

80 gramov zelenjave? Sliši se veliko in obetajo-

Obe juhi vsebujeta veliko soli, en sam krožnik

če. Lahko sicer verjamemo, da bi bila količina

(porcija) kar 2 grama, kar glede na priporočeni

vsebovane zelenjave, če bi jo rehidrirali (dodali

dnevni vnos 6 gramov, kot je naveden v evrop-

odvzeto vodo), res težka 80 gramov, vendar pa nas sliki pripravljenih juh ne prepričata najbolj, da bi bilo res tako. Glede na cenovni razred izdelkov smo tudi podvomili o kakovosti oz.

Obe juhi vsebujeta veliko soli, en sam krožnik (porcija) kar 2 grama, kar pomeni 33 odstotkov še varnega dnevnega vnosa soli.

ski Uredbi o zagotavljanju informacij o živilih potrošnikom, pomeni 33 odstotkov še varnega dnevnega vnosa soli. Če pa bi upoštevali priporočilo Svetovne zdravstvene

organizacije

V eni od ljubljanskih trgovin smo opazili oglasni

hranilni vrednosti posuše-

pano za instantne juhe, na katerem je pisalo »Ste

ne zelenjave, oziroma o tem, da so bile pri su-

odrasle (5 gramov), bi bil odstotek še večji (40

o dnevnem vnosu soli za

danes zaužili 5 enot zelenjave in sadja?«. Prebrali

šenju zelenjave uporabljene sodobne, kakovo-

%). Spomnimo, da naj majhni otroci dnevno ne

smo tudi, da je v enem krožniku juhe toliko zelen-

stne tehnologije sušenja, kot je npr. liofilizacija,

bi zaužili več kot 3 gramov soli. Svetujemo, da

jave, kot jo dobimo s sušenjem 80 gramov sveže

s katerimi bi bila kakovost posušene zelenjave

pri pripravi juhe dodate nekoliko več vode, kot

zelenjave. Poleg panoja je bilo razstavljenih šest

enaka ali vsaj primerljiva s svežo, ne pa tehnolo-

je napisano v navodilih za pripravo. S tem boste

vrst juh, med njimi tudi goveja, kar nam nekako

ške metode sušenja pri višji temperaturi.

nekoliko razredčili količino soli.

pogled je razkril, da »80 gramov zelenjave« velja

Naš komentar

Juhi vsebujeta presenetljivo malo prehranskih

le za dve juhi. Torej smo se osredotočili na ta

Pri juhi "Mineštra" je med sestavinami zapisano,

vlaknin (1,1 oz. 1,4 g/porcijo). Dnevno naj bi

dva izdelka, čeprav pa je tak način oglaševanja

da vsebuje 32 % posušene zelenjave, a

jih zaužili 25 do 30 gramov. Vsebujeta pa tudi

zagotovo neprimeren in zavajajoč.

zanimivo je, da je med navedenimi vrstami

ojačevalca arome, zaradi česar ju ne moremo

“ni šlo skupaj” z zapisano trditvijo. No, podroben

zelenjave na prvem mestu krompir.

priporočiti, še posebej otrokom ne.

Kolikšen je delež krompirja, ki skladno s smernicami o zdravem prehranjevanju škrobna živila, torej med podobna živila,

Zelenjavno juho raje pripravite sami

kot so kruh, testenine in riž, ni navedeno.

Verjetno dvoma ni, zelenjavno juho

Poudarjanje vsebnosti zelenjave je torej v

pripravite doma. Ne potrebujete veliko

tem primeru zavajajoče.

časa, le idejo in kombinacijo vaše najljubše

sploh ne sodi med zelenjavo, ampak med

zelenjave,

začimb

in

zelišč

(morda

uspevajo na vašem vrtu ali okenski polici, SLO Sestavine: testenine 38,7 % (zdrob pšenice), posušena zelenjava 32 % (krompir, korenje, paradižnik, čebula, grah, pastinak, špinača, por), jedilna sol, škrob, pšenična moka, ojačevalca arome (mononatrijev glutamat, dinatrijev 5'-ribonukleotid), sladkor, sončnično olje, začimbe, palmina maščoba, kislina: citronska kislina, izvleček kvasa, barvili (amonijev sulfitni karamel, riboflavin), arome. Lahko vsebuje jajca, sojo, mleko, listno zeleno in gorčično seme.

Slika 1: sestavine juhe Mineštra

ki bodo okus še obogatile brez ojačevalcev arome.) Zelenjavo skuhajte »al dente«, zgostite pa jo lahko s krompirjem, rižem, testeninami, kašo in tudi stročnicami. Če že morate dodati še katero od jušnih

Sestavine: testenine 46,8 % (zdrob, pšenice), posušena zelenjava 19,5 % (paradižnik 18,5 %, korenje), škrob, jedilna sol, sladkor, ojačevalca arome (mononatrijev glutamat, dinatrijev inozinat), palmino olje, sončnično olje, začimbe, izvleček kvasa, kislina: citronska kislina, arome, izvleček paprike. Lahko vsebuje mleko, jajca, sojo, listno zeleno in gorčično seme. HR BiH Sastojci: tjestenina 46,8%,

osnov, preverite, koliko soli vsebuje

Slika 2: sestavine juhe Mediteranska paradižnikova juha s testeninami

ojačevalce arome!

SLO

14

– to upoštevajte pri soljenju juhe. Ne uporabljajte jušnih osnov, ki vsebujejo

Posebna številka 2015

ZPStest

Cena naj ne bo ključni kriterij pri izbiri

Likalniki, večfunkcijske naprave in kuhinjski roboti LIKALNIK V primerjalniku so zbrani rezultati za 225 parnih

Znamka in model

Cena Skupna ocena

Philips GC4850/02 Azur

74 €

82 %

Philips GC4860/02 Azur

78 €

81 %

Tefal FV5335 Aqua Speed

58 €

80 %

87 €

80 %

87 €

80 %

likalnikov, 47 je dostopnih tudi v slovenskih trgovinah. S skupno oceno zelo dobro se lahko pohvali šest likalnikov (med dostopnimi v Sloveniji), ki stanejo od 58 do 87 evrov. Ker likalnik številni redno uporabljamo, a ga ne kupujemo pogosto, je pogled na rezultate neodvisnih primerjalnih testov zagotovo korak v smer informirane odločitve, ki prinese ne le prihranke, ampak tudi lažje opravljanje za mnoge nadležnega opravila.

Primerjalnik je bil osvežen avgusta 2015, dosto-

Philips GC4914/20 PerfectCare Azur OptimalTemp Tefal FV9652C0 Ultimate 250 Anti-Calc

pen je na www.zps.si.

KUHINJSKI ROBOT

Znamka in model

Cena Skupna ocena

vinah. Pet jih je dobilo oceno zelo dobro, a ostali

Bosch MUM 48 R 1

230 €

87 %

ne zaostajajo veliko. Po rezultatih bi lahko rekli, da med njimi skoraj ni razlik, vendar so. V praksi

Kitchen Aid 5 KSM 150 PSEMY2

649 €

86 %

najbolj občutimo razlike v zmogljivosti, v obse-

Tefal QB 404 H

250 €

86 %

400 €

82 %

400 €

82 %

Na testu smo preverili več kot 50 kuhinjskih robotov, 17 je dostopnih tudi v slovenskih trgo-

gu nalog, ki jih znajo opraviti, in seveda v ceni. Če pripravljate večje količine hrane, ob nakupu ne spreglejte podatka o zmogljivosti mešalnika.

Test je bil objavljen v reviji ZPStest 7–8 2015, do-

Electrolux ASSISTENT EKM 4100 Electrolux ASSISTENT EKM 4000

stopen je na www.zps.si.

TISKALNIKI IN VEČFUNKCIJSKE NAPRAVE Ponudba je pestra in vsakdo bi moral brez težav

preveriti rezultate. Test je bil objavljen v reviji

najti napravo za svoje potrebe. Prav določitev

ZPStest 7–8 2015, dostopen je na www.zps.si.

potreb je prvi korak k pravi odločitvi: kaj, koliko in kako pogosto bomo tiskali, potrebujemo kakšno dodatno funkcionalnost in, ne nazadnje, koliko prostora sploh imamo na voljo. V primerjalniku so trenutno zbrani rezultati za 224 izdelkov, 94 jih najdete tudi v Sloveniji. Potrošniki največkrat kupijo večfunkcijsko napravo z brizgalnim tiskalnikom (inkjet), teh je v primerjalniku 154, 50 jih je naprodaj tudi v Sloveniji. Razlike v ceni in kakovosti so občutne, zato se splača

Posebna številka 2015

Znamka in model

Cena Skupna ocena

HP OfficeJet Pro 8620

280 €

73 %

Canon Maxify MB5050

215 €

72 %

Epson Expression Photo XP-850 214 €

72 %

Canon Maxify MB5350

330 €

72 %

Canon Pixma MX925

190 €

72 %

15

ZPStest

Abeceda uspešnega varčevanja Varčevanje

Boštjan Krisper, Alina Meško

Varčevanje je najbolj enostaven in učinkovit način, da dosežete svoje finančne cilje in se zavarujete pred tveganji, ki jih prinaša življenje.

Marsikateri izmed vas bo zamahnila z roko, kako naj varčujem, če komaj pridem skozi mesec, drugi ne varčujete redno ali pa niste prepričani, katera oblika varčevanja vam najbolj ustreza. Seveda so sredstva, ki so na voljo za varčevanje, omejena, a pomembno je, da nam varčevanje preide v navado in da se ga lotimo sistematično.

2. Privarčujte dovolj za plačilo nepričakovanih izdatkov.

nja … Za več teh stroškov boste lahko prihranili vnaprej, varneje boste živeli in manj boste morali odšteti svoji banki za drage kredite.

Ne dovolite, da bi vas že višji račun za telefon ali okvara avtomobila potisnila v finančne težave ali

4. Varčujte čim bolj redno.

pa da bi morali celo najeti drag kredit. Že manjša

Prizadevajte si, da bi vam varčevanje prešlo v

"zlata rezerva", na primer v višini mesečnega

navado. Če je le mogoče, poskusite vsak mesec

zneska za položnice, vam bo dala občutek

privarčevati vsaj nekaj. To vam bo najbolje us-

varnosti in povečala vašo finančno odpornost.

pelo, če boste svoje izdatke in prihranke načrto-

Če je le mogoče, poskušajte za »zlato rezervo«

vali in redno beležili.

zbrati znesek v višini treh mesečnih družinskih proračunov.

5. Ločite prihranke od svojega bančnega računa.

3. Določite svoje varčevalne cilje.

Denar, ki ga ne potrebujete za tekoče stroške,

Sestavite seznam pričakovanih izdatkov v priho-

nima kaj iskati na vašem bančnem računu. Ne

dnosti. Začnite s tistimi, ki vas doletijo vsaj enkrat

le zato, ker so tam obresti najnižje. Če boste pri-

Korak za korakom

na leto (nakup obleke, manjšega gospodinjske-

varčevani denar hranili ločeno, bo manjša verje-

Če o varčevanju razmišljate, pa ne veste, kako za-

ga aparata, zavarovanje avtomobila, počitnice

tnost, da ga boste zapravili.

četi, smo za vas pripravili nekaj koristnih nasvetov.

...). Izračunajte, za kolikšen del teh stroškov lahko prihranite denar vnaprej. Nadaljujte z izdatki, ki

6. Izberite pravi varčevalni produkt

1. Ocenite, koliko sploh lahko privarčujete.

jih načrtujete več let vnaprej, na primer za nakup

Varčevalni produkt naj ustreza vašim potrebam.

novega avtomobila, za nujno prenovo stanova-

Tako se lahko izognete položaju, ko zaradi veza-

Znesek, ki ga lahko namenite za varčevanje, je

Kateri produkt je primeren za posamezen cilj?

seveda razlika med prihodki in odhodki, zato brez skrbnega pregleda vaših financ ne bo šlo. Že če boste naredili enomesečni pregled svojih odhodkov, boste vedeli, kolikšni so vaši nujni

Produkt Varčevalni račun Depozit

redni izdatki. So vaši dohodki manjši kot izdatki ali so enaki? Preverite, kateri izdatki niso povsem nujni in katere bi morda lahko zmanjšali.

16

Obročno varčevanje

Primeren za … »zlato rezervo«, kratkoročno »parkiranje« denarja; hrambo zneskov, za katere veste, kdaj jih boste spet potrebovali; varčevanje v manjših zneskih, za katere veste, kdaj jih boste spet potrebovali.

Neprimeren za … srednje- ali dolgoročno varčevanje zneskov nad »zlato rezervo«; »zlato rezervo«, za večkratna nakazila; »zlato rezervo«, za že privarčevane zneske, ki jih nujno ne potrebujete.

Posebna številka 2015

ZPStest ve ne bi mogli do potrebnega denarja, in tudi,

boste videli, katera banka ali hranilnica vam po-

da bi prihranke v banki oplemenitili le z zelo

nuja največ obresti.

majhnimi obrestmi.

Ne prepuščajte odločitve o svojem denarju drugim!

V banko se odpravite šele, ko boste določili

Posebej skeptični bodite pri tako imenovanem

svoje cilje in ko boste vedeli, koliko lahko

Varčevalni račun – za "zlato rezervo"

strukturiranem ali naložbenem depozitu, pri

privarčujete

katerem je obrestna mera vezana na gibanje

potrebujete. Da varčujete in da imate na

Uporabite ga lahko predvsem za hrambo denar-

določenega tržnega indeksa. V preteklih letih

računu nekaj več denarja, bo sicer prvi opazil

ja za "zlato rezervo", ki mora biti hitro dostopen

je kljub obljubam o visoki obrestni meri veli-

vaš bančni svetovalec, a vedeti morate, da

in je bolje obrestovan od tistega na osebnem

ko potrošnikov za daljše

računu. Smisel "zlate rezerve" je, da vam bo na

obdobje ostalo "ujetih"

razpolago za nujne in nepričakovane izdatke.

v depozitih z izredno majhnim donosom. Ena-

Obročno varčevanje – ko zbirate prihranke za izdatke v prihodnosti

ko velja za depozit v kom-

Obetate si lahko višje obresti, kot če zneske

duktom: pri zapletenih

na svoj varčevalni račun nakazujete v skladu z

produktih so neprijetna

možnostmi, vendar pa morate obroke s svojega

presenečenja bolj verjetna.

binaciji z naložbenim pro-

in

kateri

Z varčevanjem lahko povečamo svojo finančno odpornost, živimo mirneje ter brez nepotrebnih in visokih stroškov kredita uresničujemo svoje cilje.

bančnega računa nakazovati vsak mesec. Pri-

bančni

produkt

je ta prej prodajalec kot svetovalec. Bančni uslužbenci

so

"svetovanju" v

konfliktu

pri

pogosto interesov.

Banke svoje zaposlene ali poslovalnice pogosto nagrajujejo za prodajo

najdonosnejših produktov in zato vam bodo v banki včasih ponudili tiste, ki jih morda

poročljivo je, da se odločite le za tak znesek, za

Kaj pa naložbe?

sploh ne potrebujete ("Ste že kaj razmišljali o

katerega veste, da ga boste imeli redno na voljo

Na račun varnosti lahko poskusite tudi z nalož-

življenjskem zavarovanju?"). Svetovali bodo

vsak mesec. V zameno za višjo obrestno mero

bami z višjimi donosi. To velja seveda le za tis-

vezavo denarja za predolgo obdobje ("Če

in samodejno varčevanje se zavežete, da bos-

te, ki imajo dobre živce in so pripravljeni ostati

boste vezali za dlje časa, bo tudi donos večji!")

te vztrajali do predvidenega konca. Predčasna

mirni tudi v obdobjih, ko bi vrednost prihran-

ali pa manj ugoden produkt ("Raje varčujte

izplačila so sicer mogoča, a pogosto povezana

kov padala. A ne stavite vsega na eno karto,

s spremenljivo obrestno mero, saj se bodo

z velikimi stroški. Pri nekaterih bankah mora pri-

predvsem pa se izogibajte naložb, pri katerih

obresti zagotovo povečale!").

varčevani znesek po koncu varčevanja določe-

je predčasen izstop zelo drag; v daljšem ob-

no obdobje še odležati na računu.

dobju se lahko zgodi marsikaj, zato se ne od-

Redno varčevanje bo povečalo vašo finančno

povejte prilagodljivosti.

varnost in vam pomagalo pri doseganju finanč-

Svetujemo, da se odločite za varčevanje z vnaprej znano obrestno mero. Varčevanja s spremenljivo obrestno mero, ki je na primer vezana na referenčno obrestno mero Euribor, se pogosto končajo s slabo voljo. Nasploh se odločite za varče-

Velja zaradi boljše obrestne mere za varčevanje zamenjati banko? Če vam druga banka ponuja višjo obrestno mero za varčevanje, obenem pa so pri njej nižji tudi stroški vodenja bančnega računa, razmislite o zamenjavi. Če ne želite menjati bančnega računa, pri drugi banki kljub temu povprašajte o pogojih varčevanja.

Pri nekaterih bankah bo namreč za nakazila obrokov dovolj že odprtje brezplačnega referenčnega računa.

valni produkt, za katerega zagotovo veste, kaj si

nih ciljev. Pri varčevanju ne gre le za odrekanje, ampak za nadzor nad osebnimi financami in za to, da nas že manjši nepričakovani

izdatki

ne pahnejo v dolgove.

Na naši spletni strani

si lahko v brezplačnem primerjalniku ogledate

Varčevanje, davki in socialni transferji?

stroške vodenja osebnega računa in stroške

Depozit – za prihranke, ki jih ne boste potrebovali dlje časa

Na izplačane obresti nad 1.000 evrov letno

primerjajte, saj zamenjava banke lahko prinese

se trenutno obračuna 25-odstotna davčna

velike prihranke.

Za daljše obdobje vezave denarja ste nagrajeni

stopnja. Če sklenete varčevalno pogodbo

z višjo obrestno mero, zato je vaša glavna na-

za več let, lahko svoje davčno breme

loga preprečiti, da bi denar morda potrebovali

zmanjšate tako, da banki ob sklepanju

prej, kot ste si zamislili. Kazni za predčasni od-

pogodbe sporočite, naj davčni upravi o letno

stop so namreč zelo visoke.

obračunanih obrestih poroča, kot da bi bile

lahko od njega obetate.

izplačane vsako leto posebej.

Nekatere banke nagrajujejo z višjo obrestno mero tiste, ki varčevanje sklenejo na spletu.

V nekaterih primerih pa lahko prihranki v

Boljše ponudbe pa si lahko ponekod obetajo

banki negativno vplivajo na uveljavljanje

tudi otroci, mladostniki in upokojenci. Privarče-

socialnih transferjev, kot sta otroški dodatek in

vani znesek si lahko izračunate s pomočjo pri-

plačilo vrtca. To je dobro vnaprej preveriti pri

merjalnika na spletni strani www.zps.si – tako

pristojnem centru za socialno delo.

Posebna številka 2015

bančnih storitev za vse banke in hranilnice –

Nasvet ZPS: 1. Ko se pogovarjate z bančnim uslužbencem: »» Ničesar ne podpišite takoj, ampak v miru preglejte dokumentacijo. »» Če ste v dvomu, prosite za pisne informacije. Ne zanašajte se na ustna zagotovila. »» Ne odločajte se za produkte, ki jih ne razumete.

2. Ne podcenjujte varčevanja.

17

ZPStest

Velike razlike v stroških

Nakupi na obroke s kartico z odloženim plačilom Boštjan Krisper, Alina Meško

Nakupovanje na obroke kot način plačila za različno blago in storitve pri trgovcih in potovalnih agencijah poznajo številni. V preteklih letih pa je začelo tudi vse več bank ponujati možnost nakupa na obroke, ki ga lahko opravite s pomočjo kartice z odloženim plačilom in odplačevanje porazdelite na daljše obdobje.

ke American Express, Diners Club, in Abanka,

Svojo odločitev sporočite med nakupom ali takoj po njem

pri kateri pri nakupu kartice Visa izberete med

Pri Abanki, Delavski hranilnici in NKBM boste po

možnostjo obročnega odplačevanja ali odpla-

opravljenem nakupu na svoj mobilni telefon preje-

čevanja s kreditom.

li bančno SMS-obvestilo, na katero morate v pred-

ponuja kartice z možnostjo nakupa na obro-

pisanem roku odgovoriti s sporočilom o želenem

Nekatere lahko uporabljate po vsem svetu, z drugimi le doma Abanka,

Delavska

hranilnica

in

številu obrokov. V nasprotnem primeru bodo pri Delavski hranilnici in NKBM porabljeni znesek že NKBM

naslednji mesec v celoti odvedli z vašega računa,

omogočajo obročni nakup na večini prodajnih

pri Abanki pa bodo znesek razdelili na dva obro-

Bančna ponudba ima nekaj pomembnih razlik v

mest z oznako Mastercard ali Visa, tudi zunaj

ka. Nekoliko drugačen način izbire števila obrokov

primerjavi s klasičnim nakupom na obroke, po-

Slovenije, podobno pa velja tudi za kartico

imajo pri Banki Koper, NLB in Diners Clubu, kjer

membne razlike pa obstajajo tudi med bankami.

Diners Club. Plačevanje na obroke s karticami

bo prodajalec že ob nakupu po vaših navodilih v

American Express in Diners Club je mogoče

POS-terminal vnesel želeno število obrokov.

Banke omogočajo odplačilo v največ 12 mesecih

povsod po svetu, kjer jih sprejemajo. S karticami

Storitev nakupa na obroke praviloma omo-

lahko kupujete le pri trgovcih v Sloveniji, ki so

Med ponudniki so velike razlike v stroških

gočajo klasične kartice z odloženim plačilom

pristopili k tej shemi. Z večino teh kartic lahko

V nasprotju s klasičnim nakupom na obroke pri

Mastercard ali Visa. Izjemi sta Banka Koper, ki

na obroke nakupujete tudi na spletu.

trgovcih vam bodo vsi ponudniki nakupovanja

NLB, kartico Karanta in American Express pa

Ali ste vedeli?

NAROČENA SEDEŽNA GARNITURA ZAMUJA ŽE VEČ TEDNOV

dve možnosti: da vztrajamo pri izpolnitvi ob-

Takrat je bil račun tudi poravnan, ven-

veznosti ali pa da odstopimo od pogodbe.

dar pa je potrošnica na računu prihod-

Naročena in že plačana sedežna garnitura z

Če v takšnem primeru želite odstopiti od po-

nji mesec opazila, da so ji zaračunali tudi

dobavnim rokom od 6 do 8 tednov po 12 te-

godbe, morate podjetju to pisno sporočiti in mu

zamudne obresti za plačilo iz prejšnje-

dnih še vedno ni bila dostavljena. Potrošnico

postaviti dodaten primeren rok za izpolnitev ob-

ga meseca. Je podjetje ravnalo prav?

je zanimalo, ali lahko odstopi od pogodbe.

veznosti. Če podjetje tudi v tem dodatnem roku

V 27. členu Zakona o varstvu potrošnikov je do-

Če ena od pogodbenih strani ne izpolni svo-

ne dobavi izdelkov, lahko od pogodbe odstopi-

ločeno, da se potrošnikova denarna obveznost,

je obveznosti, imamo potrošniki na voljo

te ter zahtevate vračilo kupnine z obrestmi.

ki jo plača s posredovanjem banke ali druge organizacije za plačilni promet, šteje za plačano z

18

KDAJ JE RAČUN PLAČAN? KO STE IZVEDLI PLAČILO ALI KO JE PODJETJE PREJELO SREDSTVA?

dnem, ko je potrošnik dal nalog organizaciji. Če

Na računu za plačilo storitev upravnika

ne more nositi posledic, če to ni delovni dan.

je bila kot dan plačila zapisana nedelja.

Res pa je, da lahko podjetja z računovodskim

potrošnik posreduje banki nalog za plačilo do roka ali na dan, ki ga je določil izdajatelj računa,

Posebna številka 2015

ZPStest V tabeli smo zbrali podatke o stroških, ki jih zaračunajo posamezne banke za opravljeni nakup na obroke v višini 500 €, ki je odplačan v desetih obrokih. Najugodneje boste na obroke s kartico nakupovali pri Delavski hranilnici, NLB in Banki Koper, največ pa boste odšteli pri NKBM in Abanki.

KARTICE Z MOŽNOSTJO NAKUPA NA OBROKE Ime ponudnika

Ime kartice Kreditna Visa Electron American Express Mastercard

Abanka¹ ² Banka Koper¹ Delavska hranilnica¹ ²

Letna članarina 19,50 € 20,50 € 12,50 €

Diners Club klasična

Diners Club¹ ²

22,00 €

Mastercard Visa Mastercard Visa Karanta

NKBM¹ ²

NLB

Drugi stroški nakupa na obroke Strošek za obrok = 1,2 € Zavarovanje = 1,08 % zneska nakupa Ni dodatnih stroškov SMS-obveščanje = 0,50 €/mesec Strošek obroka = 1 € Dodatni stroški odobritve pri nakupih na 13 do 24 obrokov = 4,49 % Strošek odobritve v tujini = 3 % od zneska nakupa

18,00 €

Strošek obroka = 1,4 € SMS-obveščanje = 0,75 €/mesec

21,50 €

Ni dodatnih stroškov

17,50 €

Ni dodatnih stroškov

Skupni stroški nakupa z obročnim odplačilom* (nakup: 500 €, odplačilo v 10 obrokih) 36,90 € 21,50 € 17,50 € 32,00 €

39,50 € 21,50 € 21,50 € 17,50 €

Opombe: Podatke smo zbrali v začetku junija. * Pri izračunu skupnih stroškov smo upoštevali tudi strošek letne članarine, nismo pa upoštevali stroškov za vodenje bančnega računa. Predpostavili smo, da je nakup opravljen v Sloveniji. 1) Nakup na obroke je mogoč tudi prek spleta. 2) Nakup na obroke je mogoč tudi v tujini.

Banka bo po nakupu na obroke na vaši kartici rezervirala še neodplačani znesek. Če imate na primer 500-evrski limit, pravkar pa ste se odločili za nakup v višini 400 evrov s štirimi obroki, bo limit na vaši kartici do plačila prvega obroka le 100 evrov, zviševal pa se bo s plačilom vsakega novega obroka. Izjemi sta kartici Diners in American Express, pri katerih je limit za nakupe na obroke ločen od limita za drugo porabo na kartici.

na obroke s karticami (razen NLB in Banke Ko-

Članek o nakupih na obroke s kartico z odlože-

per) poleg članarine zaračunali določene stro-

nim plačilom) je v celoti brezplačno dostopen

ške. To pomeni, da blago pogosto pravzaprav

na www.zps.si (zavihek Osebne finance).

programom spremljajo prilive le na podlagi da-

Kaj

primeru?

gim, izstavil dobropis, ali pa celo vrnil kupnino.

tuma prejema plačila in ne na podlagi datuma,

Zmotno je razširjeno prepričanje, da mora pro-

Če trgovec to omogoča, je na računu običaj-

ko je potrošnik podal nalog za plačilo v banki.

dajalec vrniti denar ali pa zamenjati kupljeni iz-

no naveden tudi podatek, v kakšnem roku je

Zato se v teh primerih na naslednjem računu

delek, če ga vrnete v 8 dneh. Zakon

tudi samodejno izpišejo zamudne obresti. Sve-

o varstvu potrošnikov določa

Če pa ste npr. izdelek kupili na

tujemo, da v takšnih primerih plačate nesporni

pravice potrošnika samo, če ima

spletu, po telefonu ali pa na

del računa, sporno postavko, torej zamudne

kupljeni izdelek napako. V tem

obresti, pa reklamirate.

primeru lahko sami izbirate, ali

kupujete na kredit.

Banke bodo zaračunale predvsem stroške obrokov in SMS-obveščanja, pri kartici Diners Club pa boste na primer več plačali tudi za nakupovanje v tujini in za transakcije, opravljene na bencinskih servisih in prodajnih mestih DARS-a.

“Izogibajte” se bankomatov Za dvigovanje gotovine na bankomatu odsvetujemo uporabo kartic, ki omogočajo plačilo na obroke, saj boste za dvig 100 evrov pri NKBM

Nasvet ZPS Nakup na obroke je praviloma ugodnejši tako od uporabe izrednega limita na vašem računu kot od najetja navadnega kredita in nakupa s posojilno kartico. To še posebej velja, če že imate kartico, ki omogoča take nakupe. A obstaja tveganje, da želijo nekateri ponudniki s spodbujanjem uporabe obročnega odplačevanja več zaslužiti z nepotrebnim zadolževanjem potrošnikov ter »pripraviti teren« za trženje še bolj tveganih posojilnih kartic.

plačali `samo´ 6 evrov, pri NLB pa celo 13,10 evra.

lahko

storite

v

takem

izdelek mogoče zamenjati oz. vrniti.

predstavitvi

izdelkov

zunaj

prodajalčevega poslovnega pros-

boste od prodajalca zahtevali popra-

tora, imate možnost, da od pogodbe

KUPILI STE MAJICO, DOMA STE SI PA PREMISLILI

vilo izdelka, znižanje kupnine, zame-

odstopite v 14 dneh, ne da bi morali

njavo izdelka ali pa vračilo kupnine.

navesti razlog za odstop. Prodajalec

Dandanes

opravi-

Izključno od prodajalčeve poslovne

vam mora nemudoma ali najkasneje

mo na hitro, doma pa opazimo, da nam

prakse je odvisno, ali bo dovolil za-

kupljeni

menjavo brezhibnega izdelka z dru-

marsikateri izdelek

nakup

pravzaprav

Posebna številka 2015

ni

všeč.

v 14 dneh vrniti kupnino.

19

ZPStest

Izberite vi, ne trgovec!

Pravice potrošnikov: stvarna napaka ali garancija?

Mojca Štrucl

Kupili ste televizor, ko ste ga doma hoteli prižgati, pa ste ugotovili, da ne dela. Seveda ste ga takoj odnesli nazaj v trgovino, kjer so vas napotili na servis, da bo televizor popravil.

Pa veste, da to ni edina možnost, ki jo imate na izbiro?

Katero pot boste izbrali, se morate odločiti,

uporabo (npr. električne naprave, tehtnice,

preden se odpravite do trgovine, v kateri

ure, glasbila), kmetijske stroje in naprave,

ste kupili izdelek! Če boste izdelek oddali

izdelke avtomobilske in podobne industri-

na servis v garancijsko popravilo, si ne bos-

je (npr. otroški vozički in avtosedeži, kolesa,

te mogli več premisliti in zahtevati pravic,

gume, akumulatorske baterije), proizvode

ki bi vam pripadale, če bi se odločili uve-

s področja informacijske tehnologije, radi-

ljavljati stvarno napako.

okomunikacij, avdio- in videotehnike (npr. računalniki, televizorji, navigacijske napra-

GARANCIJA

ve, radijski sprejemniki), športno opremo

Če ima izdelek napako, zakon določa pravila,

Garancija je obveznost, s katero se podjetje

in rekvizite (tiste, ki imajo lastnost meha-

na podlagi katerih ima potrošnik pravico izbi-

zaveže, da vam bo izdelek brezplačno

nizma, tudi športno in lovsko orožje), ele-

rati, ali zahteva vračilo kupnine, vračilo dela

popravilo, zamenjalo ali vrnilo kupnino,

ktromedicinske pripomočke, namenjene

kupnine v sorazmerju z napako, zamenjavo

kadar

izdelka za nov in brezhiben izdelek ali pa po-

deluje

pravilo izdelka. To so vaše pravice, če uveljav-

ali

ljate stvarno napako. Stvarno napako lahko

navedenih

uveljavljate pri nakupu katerega koli izdelka,

rancijskem listu ali

če ne deluje, nima lastnosti, ki bi jih moral

oglaševalskem spo-

imeti, ali kako drugače ni skladen s pogodbo.

ročilu.

Garancijo

lahko

uveljavljate

izdelek

ne

brezhibno

nima

lastnosti, v

ga-

Pri t. i. tehničnih izdelkih pa lahko uveljavlja-

za tiste izdelke, za

te tudi pravice z naslova garancije. Pravila

katere je garancija

o garanciji za brezhibno delovanje izdelka

obvezna, in pa za

so posebnost našega zakona. Če se tehnič-

tiste, za katere je bila

ni izdelek pokvari,

dana

prostovoljna

torej lahko izbirate,

garancija.

ali želite uveljavljati

(proizvajalca,

uvoznika

stvarno napako ali

oziroma

enega

garancijo.

Obrnete

Kam se pritožite? Če naletite na težave pri uveljavljanju pravic z naslova garancije ali stvarne napake, lahko za pomoč pri reševanju reklamacije zaprosite Tržni inšpektorat RS, člani ZPS pa lahko za nasvet seveda pokličete tudi v pravno pisarno ZPS. na

aparate in male komunalne čistilne naprave.

Pravice, če uveljavljate garancijo: 45 dni za popravilo Če ima kupljen izdelek napako in je v

garanciji,

lahko

prvenstveno zahte-

garanta

vate odpravo napak (popravilo). Šele če

prodajalca)

napake niso odpravljene v skupnem roku

pooblaščenih

45 (delovnih) dni, vam mora proizvajalec

servisov, ki je naveden na garancijskem listu.

zamenjati izdelek z enakim, novim in brez-

na

se

osebni rabi, gasilne

ali od

hibnim izdelkom. Če tega ne stori, lahko

Za katere izdelke mora biti izdana garancija?

pogodbo razdrete in zahtevate vrnitev

Poseben Pravilnik določa, da je garancija

če se odločite, da boste izdelek kljub na-

za obdobje najmanj enega leta po naku-

pakam obdržali.

kupnine ali pa zahtevate znižanje kupnine,

pu obvezna za izdelke za gospodinjsko

TEŽAVE V PRAKSI Kdo plača stroške materiala, nadomestnih delov, prevoza? »Pokvarila se mi je mikrovalovna pečica, ki je še v garanciji. Servis je precej oddaljen od doma, na koncu pa so mi želeli zaraču-

ZPStest nati še nadomestni del, ki so ga zamenjali.

Ko

So na servisu ravnali prav?«

stvarno

uveljavljate napako

na izdelku, lahko Stroške

za

material,

nadomestne

sami izbirate med

dele, prenos in prevoz izdelkov, ki

štirimi pravicami, ki jih določa Zakon o

nastanejo pri odpravljanju okvar ali

varstvu potrošnikov. Zahtevate lahko

pri nadomestitvi blaga z novim, plača

odpravo napake, zamenjavo blaga z

proizvajalec. Potrošnik, ki je popravilo

novim, brezhibnim, vrnitev dela plačanega

uveljavljal v trajanju garancijskega roka,

zneska v sorazmerju z napako ali vračilo

s popravilom ne sme imeti nikakršnih

plačanega zneska.

ki mora dokazovati,

stroškov. Podjetje bi mu moralo torej

da je vaša reklamacija

prevozom. Če bi izdelek poslal po pošti,

V kolikšnem času lahko uveljavljate stvarno napako?

bi prav tako lahko zahteval povračilo za

O napaki morate prodajalca obvestiti

nima napake. Če

stroške pošiljanja.

v roku dveh mesecev od dneva, ko

pa ste reklamacijo

ste napako odkrili. Svoje pravice lahko

vložili po preteku

Večkratno popravilo, napake pa se ponavljajo?

uveljavljate v največ dveh letih od

šestih mesecev od

prevzema izdelka. To velja za nove izdelke.

prevzema

»Moj 5 mesecev star telefon je že četrtič

Če ste kupili rabljen izdelek, lahko stvarno

morate obstoj na-

na servisu, kljub večkratnemu popravilu

napako uveljavljate v največ enem letu od

pake dokazovati vi.

pa napaka še ni odpravljena. Lahko

prevzema izdelka.

V tem primeru boste morali predložiti

povrniti tudi stroške, ki jih je imel s

zahtevam nov telefon?«

torej

neupravičena, da

izdelek

izdelka,

strokovno menje, ki bo potrdilo, da gre za

Prodajalec mora odgovoriti v 8 dneh

napako na izdelku.

Zakon določa, da je skupen rok za odpravo

številu

Če se prodajalec z reklamacijo strinja in

popravil znotraj tega roka pa zakon ne

prizna obstoj napake, mora zahtevku

Prodajalec namesto vračila kupnine ponuja dobropis

govori. Če je bil izdelek na popravilu

ugoditi najkasneje v osmih dneh po

"V naglici sem kupila športno majico. Raz-

že večkrat, seštejte vse dni, ko je bil na

prejemu reklamacije. Tudi če se z obstojem

stavljena majica je bila premajhna, zato

servisu, vključno s sobotami, nedeljami

napake ne bo strinjal, vam mora odgovoriti

sem prodajalko prosila za enako, vendar

in prazniki. Le če seštevek vseh dni

v roku osmih dni. Če v navedenem roku

za eno številko večjo. Prodajalka mi jo je

presega 45 dni, lahko zahtevate, da vam

ne dobite odgovora na reklamacijo, lahko

zapakirala, doma pa sem ugotovila, da je

izdelek zamenjajo z enakim, novim in

podate prijavo na Tržni inšpektorat RS, ki

po celotni hrbtni strani natrgana. Majico

brezhibnim.

lahko podjetju zaradi

napak

45

dni,

o

opustitve odgovora

STVARNA NAPAKA Stvarno

napako

lahko

izreče globo.

uveljavljate

izključno pri prodajalcu. Izdelek ima stvarno napako, če nima: »» lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno rabo;

TEŽAVA V PRAKSI Reklamacija je bila zavrnjena?

»» lastnosti, ki so potrebne za posebno

“Kupila sem napra-

rabo, za katero ga kupec kupuje, ki pa

vo za prostoročno

je bila prodajalcu znana oziroma bi

telefoniranje, ko pa

mu morala biti znana;

sem jo preizkusila,

»» lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali

molče

dogovorjene

oziroma

predpisane; »» če

je

prodajalec

sem ugotovila, da ne deluje. Prodajalec je mojo zahtevo zavrnil.”

kupcu

izročil

Kako uveljavljate stvarno napako, garancijo?

Ne glede na to, ali uveljavljate stvarno napako ali garancijo, shranite dokazilo, kdaj ste oddali zahtevek. Če boste prodajalca seznanili z reklamacijo osebno, vam mora izdati potrdilo o sprejeti reklamaciji. Na ta način boste lahko dokazovali, kdaj je potekel 8- oz.

45-dnevni rok.

sem naslednji dan reklamirala v trgovini, prodajalka pa mi je namesto vračila kupnine

ponudila

dobropis, kar mi ne ustreza.”

Ker

je

trgovec

reklamaciji

stvarne

napake na izdelku ugodil,

napako

je torej priznal, je dolžan

reklamacijo

rešiti tako, kot mu to nalaga zakon. Med

izdelek, ki se ne ujema z vzorcem ali

Od tega, kdaj ste pri

modelom.

prodajalcu izdelek reklamirali, je odvis-

pravicami izbira potrošnik, ne trgovec.

Lahko jo uveljavljate pri nakupu katerega

no, kdo mora dokazovati obstoj napake v

In če je potrošnik izbral vračilo kupnine,

koli izdelka, če ne deluje, če nima lastnosti,

primeru, da se prodajalec z njo ne strinja.

mora trgovec to tudi upoštevati in mu

ki bi jih moral imeti, ali kako drugače ni

Če ste izdelek reklamirali v prvih šestih

vrniti denar. Dobropis ne šteje kot vračilo

skladen s pogodbo.

mesecih od prevzema, je prodajalec tisti,

kupnine.

Posebna številka 2015

štirimi

zakonskimi

21

ZPStest

Spoštovani bralci, jo imate pred seboj, smo zbra-

ZAKAJ JE PAMETNO BITI ČLAN ZPS?

li vsebine za vas. Prepričani smo,

Ste že kdaj kaj kupili, pa vam je bilo potem žal?

da ste skozi članke in teste izve-

S pomočjo potrošniške revije ZPStest in rezul-

v posebni izdaji revije ZPStest, ki

deli kaj zanimivega, poučnega in

tatov testov Zveze potrošnikov Slovenije bo ob vaših prihodnjih nakupih izbira bolj enostavna,

uporabnega. Bi želeli biti tudi v

ob tem pa boste lahko tudi prihranili.

prihodnje obveščeni, spremljati

Na ZPS skrbimo za vaše dobre potrošniške od-

rezultate najnovejših testiranj in

ločitve in prihranke. Z objavo testov in potro-

preprosto izvedeti več o izdelkih, ki so kakovostni in cenovno do-

Ali ste vedeli?

Ali ste vedeli, da lahko z enako oceno našega testa kupite ploski televizor za 560 ali 1.800 EUR? Ali ste vedeli, da lahko z enako oceno našega testa kupite likalnik za 80 EUR ali pa za 51 EUR?

šniških nasvetov ter pravnim potrošniškim sve-

Ali ste vedeli, da je lahko jogurt, ki stane

tovanjem v reviji oz. na spletni strani ZPS vam

pol evra, višje kakovosti od tistega, ki stane

ponujamo informacije, ki vam omogočajo bolj-

krepko preko evra?

stopni, za kar vam bosta hvaležna

še, informirane potrošniške odločitve. Odločitve

tako zdravje kot denarnica? Zato

na podlagi dejstev in ne marketinških kampanj

Seštevate?

ponudnikov in trgovcev.

Prihranki naših članov lahko na letni

Mogoče ima določen deodorant res najboljši

ravni znašajo tudi 1.000 € in več. ZATO

oglas, določena trgovska veriga najlepše ure-

je pametno biti član ZPS. Ker vam

člani Zveze potrošnikov Slovenije

jene prodajalne, a na testu ne merimo kreativ-

prihranimo čas in denar!

s prijaznim povabilom, da se pri-

nosti oglaševalcev in lepote prodajaln, temveč

vam v nadaljevanju vam predstavljamo ugodnosti, ki so jih deležni

družite naši članski družini in izkoristite vse članske ugodnosti.

kakovost izdelkov. Naši primerjalni testi tako pogosto dokažejo, da velikokrat ne znamka ne cena nista zagotovilo za kakovost izdelka.

Revija ZPStest V reviji objavljamo rezultate neodvisnih primerjalnih

Spletni primerjalniki testiranih izdelkov

testov izdelkov, tržnih pregledov in kopico

V spletne primerjalnike vključujemo skupine izdelkov,

uporabnih potrošniških nasvetov. Revija

ki jih potrošniške organizacije redno testiramo. Spletne

omogoča hitro seznanitev z rezultati

primerjalnike redno posodobljamo in tako

testov, nasvete za zainteresirane bralce in

omogočamo hiter vpogled in medsebojno

poglobljeno analizo za najzahtevnejše potrošnike.

primerjavo posameznih testiranih izdelkov v skupini (npr. več kot 500 televizorjev, več kot 200

Pravno svetovanje

tabličnih računalnikov in mnogo drugih).

Potrošniki pogosto potrebujejo

Aktualni testi in arhiv

nasvet o svojih pravicah ali pomoč pri razreševanju

Članom omogočamo spletni dostop do

spora s ponudniki. Člani

vseh rezultatov najbolj aktualnih, kot

Zveze potrošnikov Slovenije lahko

tudi preteklih testov z več kot 3.000

vsak delavnik pokličejo naše pravne

testiranimi izdelki. Člani imajo tudi

strokovnjake, ki problem preučijo in

dostop do arhiva revije ZPStest.

predlagajo ustrezno rešitev. Svetovanje

Ob poznavanju rezultatov naših

je neodvisno, nepristransko in zaupno.

testov lahko največ prihranite.

Postanite član Zveze potrošnikov Slovenije in si zagotovite vse članske ugodnosti.

22

Posebna številka 2015

ZPStest

Znak VIP Test postaja ZPS Test.

Kakšni so kriteriji?

(do 1. 6. 2015 znak VIP Test)

Kriteriji na testih potrošniških organizacij

Z znakom lahko podjetja označijo samo izdelke,

so navadno ostrejši od golega preverjanja

ki so bili preizkušeni na primerjalnih testih potro-

standarda in varnosti, saj obravnavajo tudi

nekaj posebnega, ker so zares neodvisni.

šniških organizacij. Z njim želimo potrošnikom

uporabnost izdelka, okoljevarstvo in ostale

Dostop do vseh rezultatov omogočamo

olajšati izbiro pri odločanju na prodajnem mestu.

vidike, pomembne pri vsakdanji uporabi.

V ČEM JE POSEBNOST NEODVISNIH POTROŠNIŠKIH TESTOV?

Kaj in kako testiramo?

Dokler testiranje ni končano, proizvajalci

Kdo izvaja testiranja?

3. Storitve preizkušamo anonimno.

ne vedo, da so njihovi izdelki sodelovali

Testiranja izdelkov in storitev izvajamo po-

na

trošniške organizacije. ZPS je tudi članica

KAKO TESTIRAMO? ZAKAJ SO NAŠI TESTI POSEBNI? Rezultati testov, ki jih objavljamo v reviji ZPStest in na spletni strani www.zps.si, so

članom

ZPS.

Izdelke,

ki

jih

testiramo,

anonimno kupimo v trgovini. S tem lahko zagotovimo, da so na testu izdelki takšne kakovosti in takšnih lastnosti, kot so na voljo potrošnikom.

testu.

Med

preizkušanjem

se

ne

posvečamo samo tehničnim lastnostim ali

mednarodne

skladnosti izdelka s svetovnimi in evropskimi

testiranja in raziskave – ICRT.

standardi, ampak preverjamo tudi praktično uporabnost izdelka, njegovo funkcionalnost, trajnost,

stroške

uporabe,

njegovo

organizacije

za

potrošniška

1. Izdelke na test uvrstimo po skrbnem pregledu trga.

2. Kupimo jih v trgovini, kot običajni potrošniki.

4. Ponudniki oziroma izdelovalci za izbor ne vedo in nanj nimajo nobenega vpliva.

Kje poteka testiranje?

Izdelke preizkusimo v neodvisnih akreditiranih

Oglejte si našo spletno stran www.zps.si

laboratorijih po vnaprej pripravljeni metodologiji.

okoljsko sprejemljivost, pa tudi družbeno odgovornost ponudnikov in podobno.

PRISTOPNICA K ČLANSTVU ZVEZE POTROŠNIKOV SLOVENIJE DA, želim postati član Zveze potrošnikov Slovenije

ZPStest

Članstvo želim skleniti z izbranim članskim paketom (označite želen paket): PAKET ZPS (vse članske ugodnosti s tiskano izdajo revije ZPStest) letna članarina ZPS:

55,80 EUR PAKET INTERNET

(vse članske ugodnosti s spletnim dostopom do revije ZPStest) letna članarina INTERNET:

46,20 EUR Vse cene vključujejo DDV.

Izpolnjen obrazec pošljite v zaprti kuverti na naslov Zveza potrošnikov Slovenije, Frankopanska 5, 1000 Ljubljana, po faksu na 01/433-33-71, skeniranega na naslov zps@zps.si ali pa nam podatke posredujete preko telefonske številke 01/474 06 10, vsak delavnik med 9. in 15 uro.

* IME IN PRIIMEK:

* ULICA IN HIŠNA ŠTEVILKA:

* POŠTNA ŠTEVILKA IN KRAJ:

Še hitreje gre preko spleta

* ELEKTRONSKI NASLOV: Prosimo, vpišite veljaven elektronski naslov, saj boste s tem e-naslovom dostopali do članskih vsebin na spletu.

* DATUM:

* PODPIS:

TELEFONSKA ŠTEVILKA:

* Polja, označena z zvezdico, so za ta namen obvezna.

Seveda se nam lahko pridružite že danes.

Obiščite osrednji portal slovenskih potrošnikov www.zps.si in kliknite na zavihek “Postani član”.

Ponudba velja za fizične osebe. Članstvo/Naročnina se sklepa za obdobje 12 mesecev in se avtomatično podaljšuje za enako obdobje pod pogoji, ki veljajo v času podaljšanja, vse do vašega preklica. Preklic članstva nam lahko sporočite pred potekom vsakokratnega enoletnega obdobja. S tem, ko boste naročili izbran članski paket (do preklica, vendar najmanj za leto dni), boste postali podporni član ZPS. Imeli boste dostop do revije ZPStest, vseh člankov, testov in vsebin na www.zps.si, ob morebitnih potrošniških težavah pa vam pomagajo tudi naša pravna pisarna in drugi svetovalci ZPS. Za tovrstne pogodbe Zakon o varstvu potrošnikov (43. člen) ne določa pravice do odstopa od pogodbe v 14-dnevnem roku od sklenitve pogodbe. Odpoved naročniškega razmerja mora biti podana v pisni obliki, poslana po pošti ali elektronski pošti. Upoštevali bomo tista obvestila o odpovedi, ki jih bomo prejeli pred pričetkom novega plačilnega obdobja. Osebni podatki se uporabljajo in shranjujejo skladno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ur. l. RS, št. 86/2004 do113/2005). Z naročilom naročnik/član dovoljuje, da ZPS in Mipor navedene osebne podatke obdelujeta, uporabljata za statistične obdelave, za izpolnjevanje pogodbenih obveznosti ter za telefonsko, pisno in elektronsko anketiranje. Navedene osebne podatke lahko ZPS in Mipor hranita in obdelujeta neomejeno oz. do pisnega preklica privolitve naročnika/člana.

ZPStest

Napovedujemo aktualne vsebine prihodnjih številk revije ZPStest: »» Test deodorantov: Kateri bodo preprečili potenje in neprijetni vonj in kateri vas bodo pustili na cedilu? »» Test detergentov za barvno perilo (vključene tudi blazinice): Cena res merilo za kakovost? »» Test mocarele: Ali tiste z bivoljevim mlekom res vsebujejo le bivolje mleko? »» Test odstranjevalcev laka za nohte: : Kako učinkoviti so klasični odstranjevalci v primerjavi z blazinicami?

Res aceton škodi nohtom? »» Test sokovnikov: Pri izbiri naj vas vodijo vaše potrebe in praktičnost uporabe! »» Tržni pregled: obroki »brez glutena« v restavracijah: V kolikšni meri so res brez glutena? »» Tržni pregled: tatarski biftek: Res le dobro začinjeno meso?

je neodvisna, neprofitna in mednarodno priznana nevladna organizacija - društvo. Na vaši strani smo že od leta 1990.

I NFORMIRAMO Potrošnike obveščamo z revijo ZPStest, na spletnem mestu www.zps.si in prek Facebooka ter Twitterja, sodelujemo z mediji, izdajamo brošure in letake, se predstavljamo na različnih dogodkih.

S VETUJEMO Članom svetujemo pri potrošniških vprašanjih in

IZOBRAŽUJEMO Sodelujemo z različnimi izobraževalnimi ustanovami, predavamo in ozaveščamo.

Z ASTOPAMO Zastopamo interese potrošnikov na različnih področjih, pri oblikovanju zakonodaje in politike s področja varstva potrošnikov.

jim pomagamo pri uveljavljanju pravic.

TESTIRAMO Preverjamo kakovost izdelkov in storitev, sodelujemo z neodvisnimi strokovnjaki in akreditiranimi laboratoriji.

DELUJEMO MEDNARODNO Sodelujemo v številnih mednarodnih projektih in odborih, smo člani ICRT, mednarodne neprofitne organizacije za izvajanje potrošniških testiranj, in evropske in svetovne potrošniške organizacije (BEUC, CI).