Letno poročilo MIPOR

2018

MIPOR ABOUT MIPOR - International Consumer Research Institute was established in 1993 by the Slovene Consumers’ Association and Which? (then called Consumer Association). MIPOR is a research institute, active in the fields of consumer protection policy, comparative testing of goods and services, capacity building and consultancy projects in the area of New Member States. MIPOR’s tests are published on a monthly basis in the only independent Slovene consumer magazine VIP and on the webpage of the Slovene Consumer’s Organization ZPS, together with various product pickers and additional content.

O MIPORJU - Mednarodni inštitut za potrošniške raziskave je raziskovalna organizacija, ki se ukvarja s politiko varstva potrošnikov, s primerjalnim ocenjevanjem kakovosti izdelkov in storitev, z informacijsko dejavnostjo v podporo zastopanju, svetovanju, informiranju in izobraževanju potrošnikov. Leta 1993 ga je ustanovila Zveza potrošnikov Slovenije (ZPS) skupaj z britansko potrošniško organizacijo Consumer Association. MIPOR je izdajatelj revije za potrošnike VIP, v sodelovanju z ZPS pa izdaja tudi vrsto izobraževalnih brošur za potrošnike. Aktivnosti MIPOR-ja niso osredotočene zgolj na Slovenijo, temveč tudi na Novo (Srednjo in Vzhodno) Evropo, kamor posreduje svoje izkušnje in izkušnje svojih partnerjev pri vzpostavljanju varstva potrošnikov in pri krepitvi nevladnih organizacij za varstvo potrošnikov.

LETNO POROČILO MIPOR 2018

MIPOR V ŠTEVILKAH V LETU 2018 Izvedli smo 46 primerjalnih testov, od tega 38 mednarodnih in 8 testov, izvedenih v Sloveniji.

Najbolj bran primerjalni spletu je bil

potrošniški test na test sesalnikov. Test pralnih

strojev je vseskozi med najbolj branimi vsebinami, letos pa je ponovno med petimi najbolj popularnimi.

Naročniki na revijo ZPStest so prejeli 12

številk

revije ZPStest, ki so izšle v desetih zvezkih.

V letu 2017 smo tako pripravili skupaj 352 strani koristnega branja.

Potrošniki so lahko na policah našli 24 novih izdelkov oz. storitev, označenih z znakom ZPStest.

V okviru projekt CLEAR

2.0 smo pripravili brošuro Klimatske

naprave - Kaj je dobro vedeti?

4

Pripravili smo 10 prilog Osebne finance. Vse prispevke iz finančne priloge Osebne finance objavimo tudi na spletnem mestu www. zps.si vsi članki s področja bančnih storitev so vsem obiskovalcem brezplačno dostopni. Na našem spletnem mestu smo v zadnjem letu objavili 40 člankov o finančnih temah, ki si jih je ogledalo

80.000 posameznih obiskovalcev.

V okviru izvajanja javne službe »izvajanja primerjalnih ocenjevanj blaga in storitev” sofinancira Ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo«, smo izvedli 10 primerjalnih ocenjevanj. Rezultati so prosto dostopni na spletni strani programa

www.potrošnikovZOOM.si.

5

LETNO POROÄŒILO MIPOR 2018

KAZALO 1

2

3

IZDAJATELJSKA DEJAVNOST – REVIJA ZPStest 1. 1. Splošno o reviji ZPStest

8

1. 2. Izhajanje in obseg

9

1. 3. Pomembnejše objave

10

1. 3. Priloga »Osebne finance«

16

1. 5. Znak kakovosti VIP Test/ZPStest

18

RAZISKOVALNI PROJEKTI V SLOVENIJI 2. 1. Izobraževanje in informiranje potrošnikov na področju finančnih storitev

22

2. 2. K oncesija RS za opravljanje javne službe izvajanja primerjalnega ocenjevanja blaga in storitev

24

2. 3. Primerjalno testiranje tehničnih in drugih neprehranskih izdelkov

28

2. 4. Testiranje prehranskih izdelkov

30

2. 5. Tržni pregledi

32

2. 6. CLEAR 2.0 – Za bolj učinkovito rabo energije

34

MEDNARODNA DEJAVNOST

38

LETNO POROČILO MIPOR 2018

1 1.1.

IZDAJATELJSKA DEJAVNOST – REVIJA ZPStest Splošno o reviji ZPStest Prek revije poteka pomemben del naše dejavnosti informiranja potrošnikov. Revija, ki izhaja vse od leta 1991, nastaja po mednarodno sprejetih pravilih, ki veljajo za potrošniške revije. V reviji ni oglasnih sporočil ponudnikov izdelkov in storitev, avtorji prispevkov pa so neodvisni strokovnjaki.

Revija je kot vir nepristranskih in strokovno podprtih informacij v 27 letih izhajanja pridobila zaupanje, tako med potrošniki, kot strokovno javnostjo. Bralci med rednimi prispevki v reviji še posebej cenijo rezultate neodvisnih primerjalnih testov izdelkov in storitev, tudi zaradi dejstva, da nanje proizvajalci in trgovci nimajo vpliva. V reviji so bile objavljene vse najpomembnejše ugotovitve o testiranih izdelkih in storitvah, vključno s testnimi ocenami, podrobnosti o izvedenih testih pa smo redno objavljali tudi na spletu.

Med rednimi vsebinami so za potrošnike-bralce posebno zanimivi tudi prispevki, prek katerih jih seznanjamo s pravicami, ki jih imajo kot potrošniki. Bralcem hkrati svetujemo, kako pravice uveljaviti v praksi. Zelo dobro so med bralci sprejeti prispevki s področja varnosti tako živil kot izdelkov splošne rabe, prispevki o zdravem življenjskem slogu in zdravi prehrani ter prispevki s področja osebnih financ, predvsem bančnih in zavarovalniških storitev.

8

1.2.

Izhajanje in obseg V letu 2018 smo pripravili dvanajst številk revije, ki so izšle v desetih zvezkih. Revija je izhajala prvi četrtek v mesecu v obsegu posamične številke 32 strani, oziroma 48 strani, kot je bil obseg razširjenih izdaj (ZPStest 7-8/2018 in ZPStest 11-12/2018). V letu 2018 smo pripravili skupaj 352 strani koristnega branja.

V letu 2018 smo za bralce pripravili tudi številne prispevke s področja osebnih financ, skupaj 35 strani. Te vsebine smo zaradi večje preglednosti objavljali v posebnih prilogah »Osebne finance«, ki so v letu 2018 izšle v vseh izdajah revije ZPStest.

Revija je v letu 2018 izhajala v povprečni skupni nakladi 7.000 izvodov. Večino izvodov smo distribuirali neposredno članom ZPS in naročnikom, del pa je bil namenjen prodaji prek kolportaže.

9

LETNO POROČILO MIPOR 2018

1.3.

Pomembnejše objave Glavnino prostora v reviji zavzemajo prispevki, ki jih objavljamo v rubrikah Pod drobnogledom, ZPS test, Paragraf, Tržni pregled, Prehrana in Vprašali ste. V letu 2018 je bilo tudi nekaj objav o rezultatih dela na programu izvajanja javne službe primerjalnega ocenjevanja, saj so bili rezultati zanimivi.

Rubrika Pod drobnogledom To je rubrika, ki je prisotna v vsaki številki revije, namenjena pa je objavi rezultatov strokovnega in raziskovalnega dela, ki ga opravijo sodelavci Mednarodnega inštituta za potrošniške raziskave, v rubriki pa bralce seznanjamo tudi z aktivnostmi ZPS pri različnih kampanjah in mednarodnih projektih s področja varstva potrošnikov.

10

ZPStest št. 1/2018:

Za brezskrbno smučanje v tujini - Samo evropska kartica zdravstvenega zavarovanja morda ne bo dovolj

ZPStest št. 2/2018:

Od evropskega h globalnemu skriva nekaj pasti – nakupovanje na daljavo v državah, ki niso članice EU / Dobra rešitev za vse, ki smučajo manj pogosto – ocenjevanje izposojevalnic smuči ob slovenskih smučiščih

ZPStest št. 3/2018:

Digitalni trg naj postane pošten – dosegljivi, udobni, lahko tudi nevarni navidezni svet

ZPStest št. 4/2018:

Do krajših čakalnih vrst je še dolga pot – novela Zakona o pacientovih pravicah

ZPStest št. 5/2018:

Zavarovanje koles in kolesarjev

ZPStest št. 6/2018:

Ponudba prilagojena »povprečnemu« uporabniku – pregled trga storitev elektronskih komunikacij

ZPStest št. 7-8/2018:

Uporaba mobilnih storitev v tujini

ZPStest št. 9/2018:

Odločitev za samooskrbo iz obnovljivih virov je smotrna – postavitev sončne elektrarne

ZPStest št. 10/2018:

Klasičnih peči na drva ne bo več mogoče kupiti

ZPStest št. 11-12/2018:

V različnih državah različna pravila – pravice potnikov v mednarodnem železniškem prometu / Pravica do odstopa od pogodbe v praksi – nakupovanje prek spleta

1.3.

11

LETNO POROČILO MIPOR 2018

1.3.

Rubrika ZPS TEST V tej redni rubriki objavljamo rezultate primerjalnih testov izdelkov in storitev, ki jih izvajamo potrošniške organizacije skupaj v okviru mednarodne organizacije za izvajanje potrošniških primerjalnih testov in raziskav ICRT (International Consumer Research & Testing) in v sodelovanju s posameznimi članicami ICRT. V rubriki ZPS test objavljamo tudi rezultate domačih primerjalnih testov, ki jih izvedejo sodelavci Mednarodnega inštituta za potrošniške raziskave in Zveze potrošnikov Slovenije v sodelovanju z neodvisnimi zunanjimi institucijami (laboratoriji, razvojnimi in raziskovalnimi inštituti). Dobro ocenjenim izdelkom na željo proizvajalcev teh izdelkov podelimo znak ZPS test.

V letu 2018 smo v rubriki ZPS test objavili skupaj 46 primerjalnih testov, od tega jih je bilo 8 izvedenih v Sloveniji.

12

ZPStest št. 1/2018:

Toaletni papir / Smučarsko perilo / Euro NCAP v letu 2017 / Zvočne letve za televizorje

ZPStest št. 2/2018:

Vrtalniki / Pralno-sušilni stroji / Fotoaparati v pametnih telefonih

ZPStest št. 3/2018:

Protivirusna programska oprema za računalnike / Pomivalni stroji / Piščančje posebne klobase

ZPStest št. 4/2018:

Kreme proti celulitu / Kosilnice / Pralni stroji / Parni likalniki in likalne postaje

ZPStest št. 5/2018:

Poganjalci / Tekaške majice / Klimatske naprave / Aplikacije za navigacijo na pametnih telefonih

ZPStest št. 6/2018:

Televizorji / Otroški avtomobilski sedeži / Pohodniške sandale / Svetlo pivo

ZPStest št. 7-8/2018:

Digitalni fotoaparati / Sončna očala / Sredstva za zaščito pred soncem / Menstrualne skodelice / Kombinirani hladilniki / Ponve z oblogo proti prijemanju / Detergenti za ročno pomivanje posode / Motorne kose

ZPStest št. 9/2018:

Lesni peleti / Talni sesalniki / Detergenti za občutljivo perilo / električne zobne ščetke / Ustne vode / Tiskalniki

ZPStest št. 10/2018:

Zimske pnevmatike / Kabinski kovčki / Sušilni stroji / Električni kontaktni žari

ZPStest št. 11-12/2018:

Rjave barve za lase / Samodejni letalniki / Brezžični prenosni zvočniki / Izdelava foto koledarjev / zamrznjeni fileji lososa / Aparati za pripravo kave espresso

1.3.

13

LETNO POROČILO MIPOR 2018

1.3.

Rubrika Paragraf Rubrika je namenjena seznanjanju potrošnikov z aktualno zakonodajo in predpisi, ki so pomembni za potrošnike in varstvo njihovih pravic. Rubriko pripravljajo praviloma strokovnjaki pravne stroke, ki delujejo v okviru pravne in svetovalne pisarne ZPS.

14

ZPStest št. 1/2018:

Za brezskrbno smučanje v tujini - Samo evropska kartica zdravstvenega zavarovanja morda ne bo dovolj

ZPStest št. 2/2018:

Od evropskega h globalnemu skriva nekaj pasti – nakupovanje na daljavo v državah, ki niso članice EU

ZZPStest št. 4/2018:

Do krajših čakalnih vrst je še dolga pot – novela Zakona o pacientovih pravicah

ZPStest št. 7-8/2018:

Turistična potovanja z agencijo - smo s spremembami potrošniki več pridobili kot izgubili?

ZPStest št. 9/2018:

Odločitev za samooskrbo iz obnovljivih virov je smotrna – postavitev sončne elektrarne

ZPStest št. 10/2018:

Klasičnih peči na drva ne bo več mogoče kupiti

ZPStest št. 11-12/2018:

Turistični paket – katere pravice imamo in kako jih uveljavimo / V različnih državah različna pravila – pravice potnikov v mednarodnem železniškem prometu

1.3.

Rubrika Vprašali ste V rubriki objavljamo predvsem praktične primere pritožb in oškodovanj potrošnikov, s katerimi so se srečali svetovalci v svetovalni pisarni ZPS, in različna vprašanja, ki jih potrošniki zastavljajo uredništvu revije prek e-pošte in družabnih omrežij Facebook in Twitter. V povprečju smo v rubriki v vsaki reviji objavili po 4 primere.

15

LETNO POROČILO MIPOR 2018

1.3.

PRILOGA »OSEBNE FINANCE« Tudi v letu 2018 smo nadaljevali z informiranjem potrošnikov na področju osebnih financ in ponudbe finančnih ter zavarovalniških produktov, saj zanimanje bralcev za tovrstne vsebine ne upada.

Pripravili smo 10 finančnih prilog in na ta način bralcem ponudili 35 strani koristnega branja s področja bančništva in zavarovalništva. Finančna priloga v reviji ZPStest izhaja v okviru dejavnosti informiranja in izobraževanja potrošnikov, osredotočena pa je na storitve, ki jih ponujajo banke, hranilnice in zavarovalnice v Sloveniji.

Priloga Osebne finance je bila v letu 2018 vključena v vseh številkah, prispevki pa so brezplačno dostopni vsem potrošnikom tudi na spletni strani www.zps.si.

16

ZPStest št. 1/2018:

Do zavarovanja kar od doma?

ZPStest št. 2/2018:

Lani več podražitev / Obročno investiranje v vrednostne papirje

ZPStest št. 3/2018:

Nekaj obresti se nabere le pri vezavah višjih zneskov – bančni depoziti / Zdravstveno zavarovanje za hiter dostop do specialistov

ZPStest št. 4/2018:

Zavarovanje imetnikov plačilnih kartic

ZPStest št. 5/2018:

Brez vseh informacij ne podpišite pogodbe – financiranje nakupa avtomobila / Z rentnim zavarovanjem do dosmrtnega mesečnega dohodka

ZPStest št. 6/2018:

Cene nepremičnin visoke, obrestne mere za zdaj še nizke – stanovanjski krediti / Pogrebno zavarovanje

ZPStest št. 7-8/2018:

Pametno plačevanje na dopustu / Sklepanje obveznega avtomobilskega zavarovanja prek spleta

ZPStest št. 9/2018:

Če niste zadovoljni, je izbire več kot dovolj – postopek zamenjave banke

ZPStest št. 10/2018:

Ne odločajte se prehitro – hitri krediti

ZPStest št. 11-12/2018:

Varčevanje za otroke naj bo tudi vzgojno

1.3.

Prilogo Osebne finance, kakor tudi primerjalnike banÄ?nih storitev, sofinancira Banka Slovenije, s katero ZPS Ĺže dlje Ä?asa dobro sodeluje.

17

LETNO POROČILO MIPOR 2018

1.4.

Znak kakovosti ZPStest Znak ZPStest pomaga slovenskemu potrošniku pri izbiri kakovostnih in trajnostno naravnanih izdelkov.

Znak vedno ponuja objektivne informacije o kakovosti izdelkov, trgovcem in proizvajalcem pa preprečuje, da bi na zavajajoč način interpretirali informacije in rezultate testa. Izdelke z znakom lahko opremijo proizvajalci, distributerji in prodajalci izdelkov, ocenjenih pod strogo določenimi pogoji, v okviru primerjalnega potrošniškega testiranja, ki so bili pripravljeni v Zvezi potrošnikov Slovenije.

Na znaku so naslednje informacije:

18

1.4.

Seznam oznaÄ?enih izdelkov z znakom ZPStest je na spletni strani www.zps.si.

Znak podeljujemo od leta 2009. Med leti 2009 in 2018 so znak VIP TEST oz. ZPStest nosilo 230 izdelkov oz. storitev (24 smo jih podelili v letu 2018).

Znak ZPStest je edini znak z rezultati neodvisnega primerjalnega testiranja v Sloveniji.

19

LETNO POROÄŒILO MIPOR 2018

1.4.

20

21

LETNO POROČILO MIPOR 2018

2 2.1.

RAZISKOVALNI PROJEKTI V SLOVENIJI Izobraževanje in informiranje potrošnikov na področju finančnih storitev MIPOR je tudi v letu 2018 nadaljeval z aktivnostmi za dvig prepoznavnosti spletne strani ZPS Osebne finance. MIPOR v okviru revije ZPStest izdaja prilogo Osebne finance, ki jo sofinancira Banka Slovenije.

Finančna priloga Osebne finance v reviji ZPStest izhaja v okviru dejavnosti informiranja in izobraževanja potrošnikov in je osredotočena na storitve, ki jih ponujajo banke in hranilnice v Sloveniji. V letošnjem letu smo izdali 10 mesečnih številk revije ZPStest, finančna priloga je bila vključena v vseh številkah, prispevki s področja bančnih storitev so bili del osmih prilog Osebne finance.

Vse prispevke iz finančne priloge Osebne finance objavimo tudi na spletnem mestu www. zps.si vsi članki s področja bančnih storitev so vsem obiskovalcem brezplačno dostopni.

Maruša/ Gorazd slikovni material poslan prek We transfer Spletna stran ZPS Osebne finance v okviru spletne strani www.zps.si ostaja razdeljena na 7 vsebinskih sklopov s prostim dostopom, ki potrošniku omogočajo, da hitro in na preprost ter pregleden način pridejo do želenih informacij: 1. osebni računi 2. varčevanja 3. zavarovanja 4. krediti 5. naložbe 6. brošure 7. kalkulatorji in primerjalniki

22

2.1.

Vsebine na temo osebnih financ so med najbolj branimi vsebinami na www.zps.si. Na spletnem mestu ZPS redno aktualiziramo podatke o ponudbi depozitov in kreditov ter stroškov poslovanja z bančnimi računi. Primerjalnik stroškov bančnih računov je bil v letu 2018 aktualiziran sedemkrat, primerjalnik za depozite sedemkrat, za potrošniške kredite štirikrat ter primerjalnik za stanovanjske kredite trikrat.

Na www.zps.si smo v zadnjem letu objavili 40 člankov o finančnih temah, ki si jih je ogledalo 80.000 posameznih obiskovalcev. Članki z največ ogledi dosežejo obisk med 5.000 in 6.500.

V letu 2018 so bili najbolj brani članki »Novi ugodni bančni paketi« (6.332 ogledov), »Pet evrov za plačilo položnice na bančnem okencu« (6.320), »Stanovanjski krediti« (5.715) in »Je čas za zamenjavo banke?« (5.345). O bančnih temah potrošnike redno obveščamo tudi preko socialnih omrežij, trenutno imamo 45.487 sledilcev na Facebooku in 3.872 na Twitterju ter 15.500 naročnikov naših tedenskih elektronskih novic.

23

LETNO POROČILO MIPOR 2018

2.2.

Koncesija RS za opravljanje javne službe izvajanja primerjalnega ocenjevanja blaga in storitev Mednarodnemu institutu za potrošniške raziskave je vlada Republike Slovenije po izteku prve koncesije za opravljanje javne službe izvajanja primerjalnih ocenjevanj blaga in storitev na podlagi javnega razpisa Ministrstva za gospodarski razvoj in tehnologijo, podelilo drugo koncesijo. Tako se je z izjemo dvomesečnega premora (julij - avgust) med obema koncesijama javna služba potekala nemoteno.

V okviru izvajanja javne službe je v letu 2018 MIPOR izvedel 10 primerjalnih ocenjevanj izdelkov in storitev: • Primerjalno ocenjevanje izposoje smučarske opreme na slovenskih smučiščih • Primerjalno ocenjevanje žit za zajtrk, namenjenih otrokom • Primerjalno ocenjevanje klicnih centrov bank in hranilnic • Primerjalno ocenjevanje tuninih paštet • Primerjalno ocenjevanje klicnih centrov zavarovalnic • Primerjalno ocenjevanje toaletnih prostorov na slovenskih železniških postajah • Primerjalno ocenjevanje parkiranja v parkirnih hišah • Primerjalno ocenjevanje storitve dostave pic • Primerjalno ocenjevanje dostopnosti trgovin za uporabnike invalidskih vozičkov • Primerjalno ocenjevanje čajev z gozdnimi sadeži

24

2.2.

Potrošnikom smo preko ocenjevanja aktualnih izdelkov in storitev posredovali ključne informacije, ki so jim lahko v pomoč pri izbiri. V primeru primerjalnih ocenjevanj ne gre za testiranje, temveč za ocenjevanje na podlagi informacij, ki so dostopne tudi potrošnikom, vendar jih le ti pogosto ne vidijo oz. ne znajo ali ne zmorejo razumeti.

Osrednji informacijski kanal programa je spletna stran www.potrošnikovZOOM.si, kjer so potrošnikom brezplačno dostopne vse informacije in vsi rezultati ocenjevanj, povezani z aktivnostmi v okviru programa.

25

LETNO POROČILO MIPOR 2018

2.2.

Stran vsebuje različne module za komunikacijo z obiskovalci. S tem želimo spodbuditi večkraten obisk strani in doseči večji doseg in prepoznavnost projekta, pa tudi vsebin in rezultatov ocenjevanja. Med drugim smo vzpostavili sistem naročanja na brezplačne elektronske novice o projektu.

Prilagojene članke z rezultati primerjalnega ocenjevanja objavljamo tudi v tiskani izdaji revije ZPStest in na spletnih straneh www.zps.si, kjer so dostopni vsem brezplačno. Aktivnosti posebej izpostavljamo tudi na družbenih omrežjih Twitter in Facebook, kjer iščemo sinergijske učinke obstoječih komunikacijskih kanalov.

Vsebine programa proaktivno predstavljamo v medijih. Z namenom promocije vsebin smo se udeležili tudi sejma Narava-zdravje, kjer smo izvedli tudi predavanje, na katerem smo predstavili izsledke najbolj zanimivih ocenjevanj.

26

2.2.

27

LETNO POROČILO MIPOR 2018

2.3.

Primerjalno testiranje tehničnih in drugih neprehranskih izdelkov V okviru organizacije ICRT (International Consumer Research and Testing) je MIPOR tudi v letu 2018 aktivno sodeloval pri mednarodnem neodvisnem potrošniškem testiranju različnih izdelkov. V letu 2018 smo za objavo pripravili skupaj 43 primerjalnih testov (brez prehrane), med njimi so štirje, ki smo ju skupaj z ostalimi potrošniškimi organizacijami izvedli v Sloveniji.

Pri določenih smo na testiranja vključili tudi izdelke slovenskih blagovnih znamk.

Med njimi velja omeniti predvsem teste detergentov za pomivanje posode in pranje občutljivega perila, električnih kontaktnih žarov, sredstev za zaščito pred soncem, klimatskih naprav in že tradicionalno tudi pralnih strojev.

Pred začetkom testiranja temeljito preverimo stanje na trgu in izdelke, ki so naprodaj v Sloveniji, primerjamo s tistimi, ki jih naši partnerji najdejo na različnih evropskih trgih. Na podlagi teh informacij vodja testa določi mednarodni nabor izdelkov, ki predstavljajo osnovo za izbiro vzorcev za preskušanje v laboratorijih. Vse izdelke oziroma vzorce kupimo v trgovini anonimno, kot običajni potrošniki. Po koncu testiranja izdelovalce in zastopnike obvestimo o rezultatih meritev pri njihovih izdelkih in preverimo morebitna odstopanja oziroma pritožbe.

Pred objavo testa v reviji oziroma na internetu še enkrat preverimo trg in cene.

V letu 2018 so v reviji ZPStest objavili rezultate šest primerjalnih testov, ki smo jih izvedli v slovenskih laboratorijih. Test lesnih peletov smo tudi tokrat izvedli sami, brez tujih partnerjev, prav tako tudi test koledarjev. Pri testiranju smučarskega perila, športnih majic, toaletnega papirja in pohodniških sandalov pa so sodelovale organizacije iz regijske skupine NTG (Nordic Testing Group), v katero sodijo Avstrija, Češka, Danska, Finska, Slovenija in Švedska. Poleg tega smo v drugi polovici leta v slovenskih laboratorijih izvedli še test kuhinjskih papirnatih brisač, rezultate pa smo objavili v reviji ZPStest 1/2019. Vsi omenjeni testi so dokazali visoko raven usposobljenost slovenskih laboratorijev, pa tudi Miporja kot organizacije, ki je te teste koordinirala in vodila njihov potek. Zadovoljstvo kolegov z izvedenimi testi se izkazuje tudi v pripravljenosti, da z nami in slovenskimi laboratoriji sodelujejo še bolj dejavno, k sodelovanju pa bomo skušali privabiti še druge potrošniške organizacije, članice ICRT. Kakovostno delo in aktivnosti pri primerjalnem testiranju smo potrdili z organizacijo bienalnega glavnega sestanka organizacije ICRT, ki je junija potekal v Ljubljani. Udeležilo se ga je več kot 50 predstavnikov potrošniških organizacij z vsega sveta, med njimi je bila

28

2.3. večina vodilnih v svoji organizaciji. Jeseni smo gostili še sestanek skupine šestih potrošniških organizacij (Belgija, Češka, Italija, Slovenija, Portugalska, Španija), ki skupaj z ICRT in Evropsko potrošniško organizacijo BEUC sodelujemo v projektu CLEAR 2.0, namenjenemu osveščanju in aktivnostim, povezanim z učinkovito rabo energije, predvsem obnovljivih virov.

29

LETNO POROČILO MIPOR 2018

2.4.

Testiranje prehranskih izdelkov V letu 2018 smo izvedli tri prehranske teste, in sicer test piščančjih posebnih klobas, test svetlih piv in test zamrznjenih filejev lososa. Že v 2017 smo izvedli test subvencioniranih študentskih kosil, rezultate pa smo bralcem revije ZPStest predstavili v januarski številki 1/2018.

Test piščančjih posebnih klobas: Velike razlike v vsebnosti maščobe Piščančje posebne klobase so nedvomno zelo priljubljene med potrošniki vseh generacij, zaradi nežne teksture verjetno še najbolj med otroki, a med njimi so razlike. Če tovrstne klobase kupujete, naj podatek o vsebnosti mesa ne bo prvo vodilo pri izbiri. Bodite pozorni predvsem na vsebnost beljakovin in maščob – prvih naj bo čim več in druge čim manj. Na testu so bile ugotovljeno, da se izdelki na testu se med seboj pomembno razlikujejo po vsebnosti maščobe, številni imajo tudi nepotrebne dodatke.

Test svetlih piv: Vsa dobra, a med njimi so razlike Pivo je ena najbolj priljubljenih pijač in pogost spremljevalec prijateljskih druženj, praznovanj, piknikov. Vendar je pivo alkoholna pijača, ki v povprečju vsebuje pet volumskih odstotkov alkohola, zato velja, tako kot pri drugih alkoholnih pijačah, upoštevati zmernost. Potrošniki prisegajo na različne znamke, vrste, pri ZPS pa smo na aktualnem testu preveril kemijske in senzorične lastnosti izbranih 10 piv. Izbor na test uvrščenih piv, smo naredili na podlagi odgovorov več kot 800 potrošnikov.

Prav vsa piva na testu so se dobro odrezala, a med njimi so razlike, bodisi pri senzoričnih in kemijskih lastnostih ali označbi. Senzorične lastnosti vzorcev piva so preverili strokovni preizkuševalci v neodvisnem zunanjem laboratoriju. Pri ocenjevanju so se osredotočili na videz, barvo, vonj in okus piva, preverili so nasičenost z ogljikovim dioksidom ter ocenili stabilnost in barvo pene, ki nastane na vrhu piva. Zanimalo jih je tudi, ali je pivo sladko, kislo in grenko.

Na kemijskem delu testa pa smo preverili, ali vzorci po vseh kemijskih parametrih ustrezajo Pravilniku o kakovosti piva, ki določa minimalne pogoje za kakovost te alkoholne pijače.

Analize so pokazale, da vsi ustrezajo minimalnim pogojem, natančnejši pregled analiz pa vseeno kaže na razlike med vzorci. Med najbolj pomembnimi parametri, ki smo jih analizirali, je vsebnost ekstrakta v sladici, ki je osnova za pivo, saj mu daje okus, polnost, barvo in seveda jakost.

30

2.4.

Test zamrznjenih filejev lososa: Je boljši gojeni ali divji?

Ribe so živilo, ki prispeva k uravnoteženi prehrani. So vir biološko visoko vrednih beljakovin, koristnih maščobnih kislin ter številnih mineralov in vitaminov. ZPS test predpakiranih zamrznjenih lososov v filejih, dveh gojenih in štirih divjih, je pokazal, da se je večina lososov na testu odrezala dobro - zmagal pa je file divjega lososa z največ beljakovinami, ugodno maščobnokislinsko sestavo ter dobro senzorično oceno in ustrezno označbo.

Noben izmed izdelkov na testu ni presegel mejnih vrednosti za težke kovine - vsebnost svinca in kadmija je bila skoraj nezaznavna, vzorci so vsebovali le nekaj živega srebra, a pod mejo 0,5 miligrama na kilogram. Prav tako v nobenem od vzorcev niso zaznali nedovoljenih dezinfekcijskih barvil. Niti enemu izdelku tudi ni bila dodana voda.

31

LETNO POROČILO MIPOR 2018

2.5.

Tržni pregledi V 2018 je bilo izvedenih tudi 9 tržnih pregledov, in sicer s področja prehrane, več pregledov ponudbe so izvedli tudi na področju financ, zavarovanj in zdravja.

Tržni pregled zamrznjenih pic margerita: Praktična, a ne za vsak dan Predpakirani krofi: Mastna poslastica z aditivi Tržni pregled žit za zajtrk, namenjenih otrokom: Ali so res primerna za otroke?

Tržni pregled passat: Paradižnikova passata – rdeče zlato Tržni pregled tuninih paštet: Raje jo pripravite sami, Tržni pregled živil s sladili: Okus po sladkem, Tržni pregled kav iz hladilnika: Niso za prave kofetkarje Tržni pregled nizkoenergijskih pijač: Sladkana voda z aditivi in aromo, Tržni pregled jagodnih jogurtov: Malo jagod, veliko sladkorja

32

2.5.

33

LETNO POROČILO MIPOR 2018

2.6.

CLEAR 2.0 – Za bolj učinkovito rabo energije MIPOR se je v letu 2017 pridružil potrošniškim organizacijam iz Belgije, Češke, Italije, Španije in Portugalske v 36-mesečnem projektu CLEAR 2.0, ki je nadaljevanje projekta CLEAR (ang. enabling Consumers to Learn about, Engage with, Adopt and regulate Renewable energy technologies), pri katerem je Mipor v letih 2014-2016 sodeloval le kot zunanji partner. S projektom Clear 2.0 spodbujamo prehod v nizkoogljično družbo, saj imajo potrošniki pomembno vlogo pri doseganju energetskih in okoljskih ciljev ter s tem povezano večjo rabo obnovljivih virov, ki si jih je zastavila Evropska unija.

Cilj projekta CLEAR in njegovega nadaljevanja, CLEAR 2.0, je vzpodbuditi učinkovito rabo energije, tako z nakupom kakovostnih in učinkovitih naprav in strojev kot tudi z njihovo učinkovito uporabo. Predvsem želimo ozaveščati potrošnike o pomenu rabe lokalnih obnovljivih virov v gospodinjstvih, jih poučiti o prednostih s tem povezanih nizkoogljičnih tehnologij in jih usmerjati pri izbiri, nakupu in njihovi uporabi za ogrevanje in hlajenje v gospodinjstvih.

Prvi učinki projekta CLEAR 2.0 so bili vidni v letu 2018 predvsem z rezultati testov klimatskih naprav, pa tudi z različnimi aktivnostmi, pri katerih so sodelovali tudi potrošniki in njihova gospodinjstva. Izvedli smo raziskavo odnosa do trajnostne rabe energije med Slovenci, izbrana gospodinjstva pa smo vključili v panel spremljanja porabe električne energije, v okviru katerega bomo z različnimi ukrepi in nasveti poskušali ugotoviti, kako je mogoče porabo energije zmanjšati oziroma poskrbeti za čimbolj učinkovito rabo.

Skozi številne aktivnosti bomo potrošniške organizacije popeljale potrošnike skozi vse faze, ki vodijo od pravilne izbire do nakupa in uporabe naprav za izkoriščanje obnovljivih virov, kot so sončne elektrarne, toplotne črpalke, peči na pelete in tudi klimatske naprave, ki so v Španiji in na Portugalskem, pa tudi pri nas ponekod na Primorskem, zaradi blagega podnebja pogosto glavni vir ogrevanja. Prav tako preverjamo, v kolikšni meri ste potrošniki pripravljeni spremeniti svoje bivalne navade, da bi lahko energijo uporabljali bolj učinkovito, ali si lahko privoščite posodobitev in/ali zamenjavo ogrevalnega sistema z okolju prijaznejšim in energijsko učinkovitejšim na obnovljive vire, s kakšnimi problemi ste se srečevali tisti, ki ste že izvedli naložbo ipd. Rezultati testov bodo vodilo pri nakupnih odločitvah za vse, ki v svojih gospodinjstvih načrtujejo prehod na obnovljive vire. Pripravili smo tudi posebno brošuro

34

2.6.

Projekt Clear sovpada s tako imenovanim zimskim svežnjem energetskih sprememb, s katerim želi Evropska komisija do leta 2030 v Evropski uniji zmanjšati izpuste ogljikovega dioksida za najmanj 40 odstotkov, povečati energijsko učinkovitost za najmanj 27 odstotkov in povečati delež obnovljivih virov na najmanj 27 odstotkov.

Potrošniške in ostale nevladne organizacije smo že ob predstavitvi zakonodajnih predlogov opozorile, da so cilji zastavljeni premalo smelo, predvsem pa, da bi lahko zimski sveženj v resnici močno upočasnil prehod na obnovljive vire. Stališče evropskih potrošniških organizacij je, da bi moral biti v ospredju vseh načrtovanih sprememb na evropskem energetskem trgu končni odjemalec oziroma potrošnik, ki mu je treba omogočiti čim bolj preprost prehod na uporabo obnovljivih virov v gospodinjstvu, predvsem pa mu z ustreznimi spremembami regulativnega okolja zagotoviti, da bo lahko postal aktivni odjemalec energije (ang. prosumer). To pomeni, da bo lahko energijo proizvajal, uporabljal, shranjeval in tudi oddajal v omrežje. Z večjo samooskrbo z energijo, ki vzpostavlja možnost otočnega obratovanja na ravni potrošnika in nadzora nad porabo energije, bo poraba električne energije v gospodinjstvih manjša, posledično bodo manjši tudi izpusti toplogrednih plinov v okolje.

V nadaljevanju pripravljamo kampanjo skupinskega nakupa klimatskih naprav.

35

LETNO POROÄŒILO MIPOR 2018

36

37

LETNO POROČILO MIPOR 2018

3

MEDNARODNA DEJAVNOST

3.1.

Datum

Kraj

Naslov dogodka

Opis dogodka

4. 1.

Ljubljana

Raziskava Vpogled v odnos do trajnostne rabe energije med Slovenci

Sestanek z Aragonom za pripravo raziskave Vpogled v odnos do trajnostne rabe energije med Slovenci, CLEAR 2.0

12. 1.

Skype

Functional T-shirt Initial PO meeting

Sestanek pred začetkom testa športnih majic

12. 1.

Spletni sestanek

CEN-CLC JTC10 WG2 webmeeting

Spletni sestanek delovne skupine WG2 (Durability) v okviru priprav standarda za materialno učinkovitost (zastopal ANEC)

22. 1.

Ljubljana

Sestanek SEK

Redni mesečni sestanek Sveta za elektronske komunikacije

23.1.

Bruselj

BEUC IT sharing Group

Sestanek novoustanovljene IT sharing group. Namen skupine je izmenjava spletnih orodij, izkušenj in dobrih praks med potrošniškimi organizacijami.

24. 1.

Spletni sestanek

CEN-CLC JTC10 WG2 webmeeting

Spletni sestanek delovne skupine WG2 (Durability) v okviru priprav standarda za materialno učinkovitost (zastopal ANEC)

JAN

24. - 25. 1.

Bruselj

BEUC executive meeting

Redno srečanje

26. 1.

Ljubljana

Evropski dan varstva osebnih podatkov

Izzivi v povezavi z novo uredbo o varstvu podatkov

29. 1. – 31. 1.

Bruselj

CLEAR 2.0 meeting

Sestanek projekta CLEAR 2.0

1. 2. - 2. 2.

Bled

ICRT sestanek za primerjalni test krem proti celulitu

Sestanek in obisk laboratorija, kjer je bil opravljen del testa krem proti celulitu

1.2.

Ljubljana

HACCP USPOSABLJANJE ZA ODGOVORNE OSEBE

2.

Bruselj

GDPR Workshop

Delavnica, namenjena potrošniškim organizacijam, v zvezi z novo uredbo o varstvu podatkov

1. 2.

Ljubljana

Sestanek SOEK

Udeležba na sestanku Sekcije operaterjev elektronskih komunikacij, predstavitev zahtev, povezanih z vezavo in spremembami pogojev

6. 2.

Bruselj

BEUC Car Experts meeting

Sestanek strokovnjakov za mobilnost pri Evropski potrošniški organizaciji

20.2.

Ljubljana

Predavanje o stvarni napaki

Predavanje na Ekonomski fakulteti za študente v okviru projekta VemVeč

28. - 29. 2.

Bruselj

BEUC meeting

Redno srečanje

11. - 13. 3.

Bruselj

BEUC executive meeting

Redno srečanje

14.3.

Portorož

okrogla miza Zadružna zveza v okviru 45. LETNEGA POSVETA ZADRUŽNIKOV

Okrogla miza »Sodelovanje v prehranski verigi od kmeta do potrošnika«

FEB

MAR

38

Datum

Kraj

Naslov dogodka

Opis dogodka

14.3.

Ljubljana

Letno srečanje Slovenskega prehranskega društva, BF

S strokovnim predavanjem »Trans maščobe v prehrani«, prof. dr. Blaž Cigič in izr. prof. dr. Tomaž Polak BF, Oddelka za živilstvo.

19. 3. – 25. 3.

Dunaj

NTG meeting

Sestanek skupine NTG (Nordic Testing Group) znotraj ICRT

26. 3.

Ljubljana

Sestanek SEK

Redni mesečni sestanek Sveta za elektronske komunikacije

APRIL 9. 4.

Ljubljana

Tiskovna konferenca, PreVWara

Predstavitev vloženih tožb v kampanji PreVWara

11. 4. – 12. 4.

Bruselj

CEN-CLC JTC10 WG3 meeting

Sestanek delovne skupine WG3 (Repairability, Reuse, Upgradability) v okviru priprav standarda za materialno učinkovitost (zastopal ANEC)

16. 4.

Ljubljana

Sestanek SEK

Redni mesečni sestanek Sveta za elektronske komunikacije

19. 4.

Ljubljana

UPEI Retail Commission

Predstavitev Delivering Cleaner Mobility: Engaging and Satisfying the Consumer na sestanku neodvisnih evropskih dobaviteljev goriv (zastopal BEUC)

19.4.

Ljubljana

2. Simčičev simpozij

Osrednja tema: prehranski miti, predstavitev posterjev študentov BF.

20. 4.

Spletni sestanek

CEN-CLC JTC10 WG2 webmeeting

Spletni sestanek delovne skupine WG2 (Durability) v okviru priprav standarda za materialno učinkovitost (zastopal ANEC)

24. 4.

Bruselj

Low carbon mobility 2nd phase, final round table

Zaključna okrogla miza druge faze projekta TCO (Total Cost of Ownership), ki se je ukvarjal z možnostmi nizkoogljične mobilnosti

-

Firence

Enforcement Steering Group Meeting

Sestanek posebne delovne skupine v okviru BEUC-a s poudarkom na izvrševanju potrošniške zakonodaje EU

-

Bruselj

New Deal for consumers – Legal experts Group

Sestanek BEUC-ove delovne skupine pravnih strokovnjakov na temo sprememb zakonodaje v okviru New deal for Consumers

14. 5.

Ljubljana

Sestanek SEK

Redni mesečni sestanek Sveta za elektronske komunikacije

17. 5.

Ljubljana

Sestanek članov delovne skupine SRDF za področje televizije

2. sestanek delovne skupine Sveta za radiofuzijo za področje televizije

15 - 18. 5.

Bruselj

EK General Assembly

18. 5.

Ljubljana

Sestanek pred testom peletov

Prvi sestanek pred testom lesnih peletov z Gozdarskim inštitutom Slovenije

21. 5.

Ljubljana

Posvet o polnilni infrastrukturi za električna vozila - brez dlake na jeziku!

Panelist na okrogli mizi na posvetu o polnilni infrastrukturi za električna vozila

24. 5.

Ljubljana

Seja Upravnega odbora za certificiranje

42. seja Upravnega odbora za certificiranje SIQ

25.5.

Izola

Predavanje o stvarni napaki

Predavanje v okviru projekta VemVeč za Zvezo slepih in slabovidnih Slovenije

28. 5.

Ljubljana

Kitchen towels Initial PO meeting

Sestanek pred začetkom testa kuhinjskih brisač

29. 5. – 30. 5.

Bruselj

ANEC Traffic Group meeting

Redni letni sestanek skupine za promet in mobilnost pri ANEC

23.4.

24.4.

MAJ 7.5.

8.5.

39

LETNO POROČILO MIPOR 2018

Datum

Kraj

Naslov dogodka

Opis dogodka

31.5.

Portorož

XV. SLOVENSKI SIMPOZIJ MLINARSTVO IN PEKARSTVO

Glavna tema: Sestavine za pekovske izdelke. Najnovejši dosežki v štirih dejavnostih: prehrana, mlinarstvo, pekarstvo in slaščičarstvo.

Ljubljana

Sestanek SEK

Redni mesečni sestanek Sveta za elektronske komunikacije

JUN 4. 6.

5. 6. – 6. 6.

Bruselj

ANEC General Assembly

29. generalna skupščina ANEC

6. 6.

Bruselj

BEUC Saftey Meeting

Sestanek strokovnjakov za varnost pri BEUC

11. 6.

Skype

NTG meeting

Sestanek skupine NTG (Nordic Testing Group) znotraj ICRT

22. 6.

Ljubljana

Informativni sestanek s slovenskimi nevladnimi organizacijami

Informativni sestanek evropske komisarke Violete Bulc s slovenskimi nevladnimi organizacijami

25. 6. – 27. 6.

Ljubljana

ICRT MaCo and Main meeting

Redni bienalni glavni sestanek potrošniških organizacij, članic ICRT

1. 7. – 4. 7.

Delft

CEN-CLC JTC10 WG2 meeting

Sestanek delovne skupine WG2 (Durability) v okviru priprav standarda za materialno učinkovitost (zastopal ANEC)

5. 7. – 6. 7.

Bruselj (sledil po spletu)

CEN-CLC JTC10 WG3 meeting

Sestanek delovne skupine WG3 (Repairability, Reuse, Upgradability) v okviru priprav standarda za materialno učinkovitost (zastopal ANEC)

12. 7.

Ljubljana

Sestanek pred testom kuhinjskih brisač

Operativni sestanek pred začetkom testa kuhinjskih brisač

12. 7.

Ljubljana

Sestanek SEK

Redni mesečni sestanek Sveta za elektronske komunikacije

13. 7.

Ljubljana

Sestanek delovne skupine za pripravo poročila na temo dizla v Sloveniji

Sestanek delovne skupine za pripravo poročila na temo dizla v Sloveniji v okviru mednarodnega projekta Diesel & Health, ki ga koordinira European Public Health Alliance (EPHA)

23. 8.

Ljubljana

Sestanek SEK

Redni mesečni sestanek Sveta za elektronske komunikacije

28. 8. – 1. 9.

Berlin

Sejem zabavne elektronike IFA

Obisk sejma zabavne elektronike IFA

5. 9.

Bruselj

Lunch debate on car CO2 targets – How to avoid consumer roadblocks on the way to a lowcarbon future?

Sestanek s poslanci Evropskega parlamenta in zainteresirano javnostjo na temo ciljev, povezanimi z izpusti CO2

6. 9.

København

CEN-CLC JTC10 WG6 meeting

Sestanek delovne skupine WG6 (Information) v okviru priprav standarda za materialno učinkovitost (zastopal ANEC)

7.9.

Ljubljana

Stakeholder meeting, Food authenticity and trecability, Jožef Stefan Institute

Predstavitev ZPS testa pasteriziranega in UVT mleka

11. 9.

Skype

NTG meeting

Sestanek skupine NTG (Nordic Testing Group) znotraj ICRT

17. 9. – 19. 9.

Ljubljana

CLEAR 2.0 meeting

Sestanek projekta CLEAR 2.0

17. - 18. 9.

Bratislava

Competition training

JUL

AVG

SEP

40

Datum

Kraj

Naslov dogodka

Opis dogodka

19. 9. – 20. 9.

London

ANEC Domestic Appliances Group meeting

Redni letni sestanek skupine za belo tehniko pri ANEC

18.9.

Ljubljana

Dan spletnega anketiranja 2018, FDV

Varovanje osebnih podatkov iz vidika nove evropske Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov (GDPR) v povezavi s spletnimi anketami. Metodološki seminar

20. - 21. 9.

Dublin

Citizen's Energy Forum

vsakoletni energetski forum, tema tokratnega: vloga potrošnikov na energetskem trgu v okviru ukrepov, predlaganih v svežnju o čisti energiji za vse Evropejce, in nedavno sprejetega svežnja New Deal for Consumers. Poudarek tudi na predstavitvi inovativnih rešitev na maloprodajnem energetskem trgu v smislu vključevanja potrošnikov in poslovnih modelov.

21.9.

Portorož

2. letna znanstvena in strokovna mednarodna konferenca “Zdravje starostnikov”

Zdravstveni problemi starejše populacije, aktualne študije na tem področju in novi pristopi, ki se uporabljajo v praksi.

Program konference se osredotoča na zmanjševanje oz. odpravljanje dejavnikov tveganja ter krepitev zdravja starejše populacije.

25. 9.

Slovenska Bistrica

SEMINAR »VAM INŠPEKCIJA TRKA NA VRATA?«:

Predavanje za mala podjetja v sklopu projekta Consumer Ready na temo Pogodb na daljavo

26. 9.

Ljubljana

Sestanek SEK

Redni mesečni sestanek Sveta za elektronske komunikacije Sestanek ICRT po testu otroških avtosedežev

OCT 1. 10. – 2. 10.

Dunaj

Child restraints meeting

2.10.

Slovenska Bistrica

Predavanje o pravicah potrošnikov Izobraževanje na območni izpostavi Obrtno-podjetniške – Consumer Law Ready zbornice v okviru projekta Consumer Law Ready, ki ga financirata Evropska komisija v sodelovanju z Evropskim parlamentom

3. 10.

Trzin

Sestanek glede agresivnih poslovnih praks

Sestanek z manjšimi kabelskimi operaterji na temo agresivnih poslovnih praks nekaterih velikih operaterjev

4.10.-5.10.

Madrid

ICRT Food Topic Group Meeting

Strokovni sestanek skupine za testiranje hrane, predstavitev rezultatov preteklih testiranj v drugih državah in planiranje za naslednje leto

12. - 15. 10.

Porto

BEUC Conference on environmental hazards & justice

12. 10.

Ljubljana

Posvet Splošni akt o storitvah dostopa do interneta

Posvet pri regulatorju (AKOS) glede Splošnega akta o storitvah dostopa do interneta

16.10.

Velenje

Delavnica Veš, kaj ješ #deklaracija infomacija

Delavnica na Šoli za storitvene dejavnosti: predstavitev projekta, zakaj je pomembno brati označbe na živilih, kaj nam označbe sporočajo ter predstavitev aplikacije Veš, kaj ješ.

Bruselj

Enforcement Steering Group Meeting

Sestanek posebne delovne skupine v okviru BEUC-a s poudarkom na izvrševanju potrošniške zakonodaje EU

17. 10.

Ljubljana

Sestanek Sveta Slovenske akreditacije

Redni letni sestanek Sveta Slovenske akreditacij

22. - 24. 10.

Bruselj

EK

23. 10.

Ljubljana

Sestanek SEK

Redni mesečni sestanek Sveta za elektronske komunikacije

25.10.

Ljubljana

Strokovno izobraževanje – Otroška hrana

Izobraževanje za zaposlene podjetja

16.10.

17.10.

-

41

LETNO POROČILO MIPOR 2018

Datum

Kraj

Naslov dogodka

Opis dogodka

29. 10. – 30. 10.

Ljubljana

Evaluation meeting, Kitchen towels

Sestanek po zaključku testa kuhinjskih brisač

4. 11. – 6. 11.

La Rochelle

NTG meeting

Sestanek skupine NTG (Nordic Testing Group) znotraj ICRT

8.11.

Ljubljana

Posvet: Novi dogovor za potrošnike: posodobitev in izvrševanje potrošniških pravic

Posvet z MGRT in Evropsko komisijo o učinkih novega dogovora za potrošnike

10. 12. – 11. 12

Dunaj

Obisk avstrijske potrošniške organizacije VKI

Obisk in sestanek s predstavniki avstrijske potrošniške organizacije VKI glede nadaljnega sodelovanja in izmenjava izkušenj

12.11.

Ljubljana

Strokovno izobraževanje Prehranska dopolnila

Izobraževanje za učitelje

12.11.

Ljubljana

Strokovno predavanje Potrošnikovzoom v okviru Body worlds vital razstave

Predstavitev rezultatov dveh primerjalnih ocenjevanja Ribje paštete in Pasterizirani mesni izdelki.

15. 11.

Bruselj

ANEC Sustainability Group meeting

Redni letni sestanek skupine za trajnostno potrošnjo pri ANEC

21. 11.

Ljubljana

Predstavitev dveh študij Evropske Predstavitev dveh študij Evropske potrošniške organizacije potrošniške organizacije o stroških o stroških lastništva za alternativno mobilnost na ministrstvu za infrastrukturo lastništva za alternativno mobilnost

22. 11.

Bruselj

Beuc Financial Services expert meeting

23. 11.

Ljubljana

5. konferenca e-mobilnost

27. 11.

Ljubljana

Predstavitev dveh študij Evropske Predstavitev dveh študij Evropske potrošniške organizacije potrošniške organizacije o stroških o stroških lastništva za alternativno mobilnost na Eko lastništva za alternativno mobilskladu nost

27. 11.

Ljubljana

Sestanek SEK

27. - 29. 11

Bruselj

BEUC executive meeting

27. 11.

Bruselj

Consumer Law Redy

28. 11.

Bruselj

BEUC Car Experts meeting

Sestanek strokovnjakov za mobilnost pri Evropski potrošniški organizaciji

29. 11.

Bruselj

BEUC Sustainability meeting

Sestanek strokovnjakov za trajnostno potrošnjo pri Evropski potrošniški organizaciji

30. 11.

Bruselj

Economic and Social Committee conference on premature obsolescence

Konferenca ekonomsko-socialnega odbora Evropskega parlamenta o načrtovani pokvarljivosti izdelkov

4. 12.

Bukarešta

Col – Summers project, 1. sestanek

Prvi sestanek novega projekta Col-Sumers. Predvsem spoznavanje partnerjev, časovnica in vsebina projekta. Seznanitev z nalogami za posamezne partnerje in pričakovanimi rezultati.

4. 12.

Bruselj

CEN-CLC JTC 10 plenary meeting Plenarno zasedanje v okviru priprav standarda za materialno učinkovitost (zastopal ANEC)

4. 12.

Bruselj

BEUC's members in the CSN meeting

NOV

Predstavitev Alternativa v očeh potrošnikov: prestižna ali vsakdanja izbira? na konferenci o e-mobilnosti

Redni mesečni sestanek Sveta za elektronske komunikacije

DEC

42

Sestanek članic Evropske potrošniške organizacije s predstavniki tržnih inšpektorjev držav članic Evropske unije

Datum

Kraj

Naslov dogodka

Opis dogodka

10. 12.

Ljubljana

Meeting with DG Connect

Sestanek s predstavniki z Generalnim direktoratom Evropske komisije za komunikacijska omrežja, vsebine in tehnologijo; predstavitev stanja na področju telekomunikacij v Sloveniji

11. 12

Bruselj

Expert Communication Meeting

Sestanek na temo skupnih komunikacijskih aktivnosti potrošniških organizacij

13. 12.

18. 12.

Redni mesečni sestanek Sveta za elektronske komunikacije Ljubljana

Sestanek SEK

Posvet - Priporočilo operaterjem o preprečevanju izredno visokih zneskov na računih

43

LETNO POROÄŒILO MIPOR 2018