1999 06 17

Page 1

UNIVERS

Weekblad van de Katholieke

Universiteit

Brabant

Jaargang 36 • 17 juni • Nummer 35

THEMANUMMER HE T GROTE NIE TS

v J o k in dit nummer Cultuurbeleid Bursalen worden aio's Muziek en studeren Dagboek uit de Oekraïne

Niets willen*Niets regelen*Niets hoeven*Niets doen*Niets denken*Niets zeggen ♦Niets voorbereiden*Niets betalen*Niets vinden*Niets kunnen*Niets verdienen*Niets aan hebben

2 3 4 7

ISO bestaat 25 jaar

Student stuit te vaak op gesloten deur Michiel Kempenaars van Bureau In­ weinig open zijn." Een experiment om schrijving, want op die tijdstippen op zaterdagochtend een helddesk voor "eten de studenten en medewerkers storingen te openen, is na verloop van ook altijd". Bureau Inschrijving gaat tijd gestopt: "Er was te weinig belang­ 's ochtends om 10.30 uur open. E er­ stelling." der heeft geen zin, zegt medewerker Klachten dat veel balies te weinig Kempenaars. "Dan komt er toch nie­ open zijn, zijn er echter wel degelijk, mand". Wegens gebrek aan klandi­ weet Marjolein Grooters van SAM. zie heeft de Helpdesk haar sluitings­ "Veel diensten zijn tussen de middag tijden inmiddels aangepast: om half gesloten, net als er geen colleges zijn. drie gaat de deur op de knip, voor­ En zijn de laatste colleges afgelopen. heen kon men er tot half vijf nog terecht. Kempe­ Openingsuren (per week) naars: "De openingstij­ den zijn de afgelopen jaren regelmatig aange­ past. Maar toen bleek .is® dat er tussen de middag ^ ^ niemand kwam, hebben >^:.6'>^ we de balie op die uren ■ • ^ ^ .^%.<«^' maar gesloten. De ope­ ningstijden die we nu hanteren, zijn echt het meest effectief." Ook bij het Computer Informatiecentrum E2L. (CIC) komt de ochtend rustig op gang. Om tien uur gaat het slot eraf, om vijf uur wordt de sleutel weer omgedraaid. Tussen dan zijn die balies weer dicht." Mede de middag houdt het personeel een om die reden, en om te voorkomen half uur pauze, en kan dan niemand dat studenten nog langer van het kast­ te woord staan. Op maandagochtend je naar de muur worden gestuurd, staan meerdere malen studenten en moet er vóór september een uitge­ medewerkers voor een gesloten deur. werkt plan op tafel liggen voor een Luud van E rk van de PC­Shop: "Dan Centrale Studentenbalie. Dagelijks houden we werkoverleg, werken de open van tien tot vier en twee avon­ administratie bij en ruimen het ma­ den van half zes tot zever\. Studenten gazijn op. Overigens kunnen mensen kunnen hier terecht voor inschrijving, met klachten dan wel terecht. Als ze examens en de chipkaart, ze kunnen op de deur kloppen, doen we open. Dis­ er afspraken maken met decanen en kettes en dergelijke verkopen we dan psychologen en informatie over de nog niet." Hetzelfde geldt tussen ne­ beurs krijgen. Ook wordt er een klach­ gen en tien uur in de ochtend: de deur tenverwijspunt gevestigd. "E en half is dicht (Van Erk: "Dan maken we de jaar nadat het plan is ingediend, moe­ kassa op") maar storingen kunnen wel ten de deuren van deze nieuwe dienst worden doorgegeven. "Mij is niet be­ open gaan", zegt Grooters. [MKj kend dat mensen vinden dat we te

JK^J"^^

fv^^^^^mé^

■ Foto: Erik van der Burgt

Op de KUB is van een 24­uurseconomie nog lang geen sprake. Wie bijvoorbeeld problemen heeft met zijn studentenchipkaart, kan dagelijks gedurende vier­ eneenhalf urn terecht bij de helpdesk. Dat is altijd nog meer dan wie vragen heeft over zijn inschrijving of over examens: die balies zijn dagelijks d rie uur open. In september komt er een plan voor een Centrale Studentenbalie die vanaf 2000 de toegankelijkheid moet vergroten. 's Ochtends om acht uur een vers brood kopen, dat kan sinds enkele jaren. Op vrijdagavond tegen tienen nog snel een kratje bier halen bij de super: geen probleem. Dergelijke ver­ ruimde openingstijden zijn op de KUB, die zo graag marktgericht en klantvriendelijk wil werken, nog geen gemeengoed. Vooral tussen de

middag houdt de dienstverlening niet over, en dat leidt al jaren tot klach­ ten. Een onderzoek van Univers wijst uit dat de openingstijden van KUB­ diensten sterk verschillen. De uni­ versiteit zelf is 77,5 uur per week open, maandag tot en met vrijdag van 's ochtends half acht tot 's avonds elf uur. Bij het sportcentrum is de ope­

ningstijd elke dag van tien uur 's och­ tends tot twaalf uur 's nachts. Hier zijn regelmatig activiteiten in het weekend. Verder kan men op zater­ dagochtend terecht in de bibliotheek die in totaal 66 uur open is. Voor de meeste andere diensten zijn de ope­ ningstijden beperkt. Bij het Bureau Examens en Bureau Inschrijvingen kunnen studenten slechts vijtien uur per week terecht. Het Mobiliteitscen­ trum is 20 uur open, het Loopbaan Advies Centrum 21 uur. De tent tussen de middag sluiten is bij veel KUB­diensten onverkort po­ pulair, de ambtenarij indachtig. Tot klachten heeft dat niet geleid, zegt

^mmemmmmmmmmmÊmmm (Advertenties)

100

Loopbaan Advies Centrum

Goed voorbereid de arbeidsmarkt op? Bezoek dan eerst Loopbaan Advies Centrum (gebouw Nkamer 7, www.kub.nl/~dso/lac)

AANBIEDING WE E K 24

Dit is de laatste Univers van dit academische jaar.

Opheffingsuitverkoop Take 5

De eerste Univers van tiet

Alle hamburgermenu's deze week f5,­­

nieuwe jaar versctiijnt op 26 augustus. De redactie wenst ieder­

U kunt ons vinden in koiïieliamer S

een een prettige val<antie


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.