SCMs

Ventajas Desventajas

Microsoft • Soporte en diferentes idiomas.

• Excelencia en la calidad del servicio.

• Variedad de herramientas, dispositivos y servicios para realizar diferentes tareas.

• Constante desarrollo de nuevas herramientas.

• Balance precio calidad adecuada para la compra de productos.

• Necesidad de actualización constante, puesto que, sus productos (sobre todo a nivel de Sistemas Operativos) tienen una vida útil muy corta. Lo cual hace necesario adquirir nuevas versiones frecuentemente.

• Los productos más antiguos han perdido acceso a soporte técnico.

• Cuenta con una estructura muy estricta que impide que se pueda personalizar.

Oracle • Vienen con una garantía de vigilancia y un sistema de seguridad integrado para proveer la máxima capacidad de gestión y administración de datos, sobre clientes y usuarios

• Integrado con modelos gráficos muy fáciles de entender. Su capacidad de aprendizaje es fluido y rápido, esto

• Alto costo. Para nadie es un secreto que la empresa Oracle es la mas costosa a la hora de contratar sus servicios o alguno de sus paquetes. Es por ello, que no todos tienen el acceso a su software de alto rendimiento empresarial.

SAP te permite acceder cómodamente a sus diseños de software para sus usuarios o destinados a la atención al cliente.

• permite acelerar los flujos de trabajo gracias a la automatización de los procesos y la comunicación entre departamentos.

• Mejora la eficiencia operativa.

• Optimiza la toma de decisiones gracias al análisis de datos de calidad.

• Una buena implementación puede reportar un aumento en los beneficios.

• Ayuda a gestionar negocios, independientemente de su tamaño, para ser rentables.

• Permite a los negocios adaptarse continuamente y crecer de manera sostenible.

• Permite comprender y responder mejor a los clientes, mejorando así sus experiencias.

• Permite diseñar de una manera más eficaz toda la cadena de valor.

• Se puede usar para crear pronósticos y evitar así futuros

• Actualizaciones constantes. Para que contar con un SAP optimizado al máximo es necesario -como otros programasmantener el software actualizado en todo momento.

Estas actualizaciones tienen costes en seguridad, en capacidad de almacenamiento…lo que es una desventaja especialmente para la PYME.

• Gastos de personal. La última desventaja tiene que ver con que, además de adquirir equipos para que un SAP funcione correctamente, también es posible tener que contratar a profesionales IT para realizar un mantenimiento de la aplicación y apoyar a los usuarios que lo utilicen resolviendo dudas o problemas administrando sus cuentas. https://www.oracle.com/mx/erp/what-iserp/#:~:text=Enterprise%20Resource%20Planning%20(ERP)%20es,de%20la%20c adena%20de%20suministro. https://einatec.com/blog/ventajas-desventajas-erp/

En conclusión, las ERPs (Enterprise Resource Planning), CRMs (Customer Relationship Management) y SCMs (Supply Chain Management) son sistemas y enfoques estratégicos que desempeñan un papel fundamental en la gestión eficiente de las empresas.

Las ERPs integran y automatizan los procesos internos de una organización, como la gestión de recursos humanos, finanzas, compras, ventas, inventario y producción. Esto permite una mayor visibilidad y control de los datos y operaciones de la empresa, lo que facilita la toma de decisiones basadas en información precisa y actualizada.

Los CRMs se centran en la gestión de las relaciones con los clientes, ayudando a las empresas a adquirir, retener y gestionar eficazmente la información de los clientes. Permiten un seguimiento detallado de las interacciones con los clientes, la gestión de ventas, el análisis de datos y la personalización de las experiencias, lo que conduce a una mayor satisfacción del cliente y un mejor rendimiento empresarial.

Por último, los SCMs se enfocan en la gestión de la cadena de suministro, abarcando desde la adquisición de materias primas hasta la entrega del producto final al cliente. Optimizan los procesos logísticos, la planificación de la demanda, la gestión de inventario y la coordinación con proveedores y distribuidores, lo que resulta en una cadena de suministro más eficiente, ágil y rentable.

En conjunto, las ERPs, CRMs y SCMs permiten a las empresas mejorar su eficiencia operativa, optimizar la satisfacción del cliente, aumentar la productividad y maximizar la rentabilidad. Al integrar y sincronizar los diversos aspectos de la organización, estas soluciones contribuyen a una gestión más efectiva y una toma de decisiones estratégicas informadas, ayudando a las empresas a mantenerse competitivas en un entorno empresarial dinámico y globalizado.

¿Qué es la ERP? (s. f.).

Einagrafic. (2022). ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de un ERP? Einatec.

¿Qué es un CRM y cómo funciona? (s. f.). Salesforce. https://www.salesforce.com/mx/crm/ https://www.instasent.com/blog/10-ventajas-y-5-desventajas-de-un-crm https://blog.hubspot.es/sales/que-es-scm https://diarium.usal.es/123r3837j/2020/03/31/ventajas-y-desventajasdel-scm/

Moreno, Ó. (2022). 10 Ventajas y 5 desventajas de un CRM. Instasent Blog.

Clavijo, C. (2023, 20 enero). SCM: definición, proceso y ejemplos de software para comenzar. SCM.

R3837j. (2020, 31 marzo). Ventajas y desventajas del SCM | Cristian Montes Martín.