Unidad 5: Proceso de transfromación a e-business

Proceso de transformaci贸n a e-business Roberth Almeida

Contenido

Las realidades del e-business

Proceso de gesti贸n del proyecto

Ciclo de vida de desarrollo de aplicaciones

Las realidades del e-business

•

Los clientes no tienen el control de Internet

•

El mundo tiene distintos clientes y servidores

•

Una caída del sistema puede afectar mas que la productividad de los empleados

•

Hay mas presión en los ciclos de desarrollo que antes

El recorrido del e-business

El ciclo del e-business

Transformar los procesos claves del negocio

• Lealtad del cliente • Concienciación de los empleados, la autoayuda y la comunicación • Administración de la cadena de suministros • E-commerce • Business Intelligence

Convirtiéndose en un e-business Actual

Meta

Clientes

Relación de mercadeo masivo basado en la última transacción

Personalización, relación de fidelidad a largo plazo

Empleados

Funcionalmente competentes

Amplio conocimiento y experiencia en el servicio a los clientes de manera eficiente

Proveedores Canales

Inventarios y suministros

Situación empresarial

Vendedores

Socios en el servicio al cliente

Físicos y directos

Mezcla óptima de electrónicos y físicos

Con base en los pronósticos históricos y el mercado

Refleja al cliente actual y su actividad en el mercado

Vista ejecutiva basada en las actividades funcionales

Basado en una actividad operacional, integrada hasta último minuto

Proceso de gesti贸n del proyecto Se organizan en 5 grupos, los mismos que est谩n relacionados por los resultados que producen

Son actividades solapadas que ocurren con distintos niveles de intensidad a lo largo de cada fase del proyecto.

Ciclo de vida de desarrollo de aplicaciones

Análisis Diseño Desarrollo Pruebas

Implementación

CONTAC TO Byron Eraso Cisneros Coordinador Semipresencial Universidad de Las Américas – Ecuador S e d e N o r t e : A v. G r a n a d o s y C o l i m e s Quito, Ecuador Te l é f o n o + 5 9 3 ( 2 ) 3 9 8 1 0 0 0 Ext: 623