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M01- Introducción

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TEMA: Introducción SUB TEMAS DE CONTENIDOS: •

La visión estratégica empresarial y los Procesos

• La Gestión por Procesos • Entendiendo los Procesos

AUTOR: Hernán W. Samaniego Guevara


Visión estratégica de una compañía


Valor Agregado


Liderazgo en productos


Intimidad con los clientes


Liderazgo en procesos


Fundamento para el enfoque en procesos


“Drivers” para Gestión de Procesos


Direccionamiento de Esfuerzos


Agenda


Tipos de Procesos


QuĂŠ es el Valor Agregado


Cadena de Valor


Cadena de Valor Multi-Industria


Cadena de Valor de un Banco


TaxonomĂ­a de Procesos Cadena de Valor de IT


Agenda


QuĂŠ es un Proceso


La TeologĂ­a de los Procesos


La TeologĂ­a de los Procesos


Objetivo de Gesti贸n por Procesos


Objetivo de Gesti贸n por Procesos


Por quĂŠ enfocarse en Procesos


Situaci贸n Ideal


Gesti贸n por Departamentos


Objetivo


Visi贸n Departamental vs Visi贸n por Procesos


El Enfoque a Funciones


El Enfoque a Procesos


Visi贸n Funcional vs Visi贸n por Procesos


Visi贸n Funcional vs Visi贸n por Procesos


Transici贸n a la Gesti贸n por Procesos


Implicaciones de la orientaci贸n por Procesos


Enfoque por Procesos


Taller


Gesti贸n Funcional y Gesti贸n por Procesos


Transici贸n por Procesos


Y el cliente Interno?


Organizaci贸n Funcional de Compras


Taller


Agenda


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MAESTRIA FN DIRECCIÓN DCOPERACIONES Y SCGURIDAD INDUSTRIAL ESCUELA DE NEGOCIOS·FACULTAO DE POSGRADOS

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Gracias Hernán Samaniego G,.. bsamanjego1971@hotmail.com

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Celular: 0982910906

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M01- Introducción by DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN EN LINEA - UDLA - Issuu