01. ¿Cuáles son los indicadores clave de rendimiento (KPIs) establecidos para la organización? ¿Están alineados los KPIs con los objetivos estratégicos de la empresa? ¿Existe un sistema de seguimiento y control de los KPIs implementado? ¿Se realiza un monitoreo periódico de los KPIs para evaluar su desempeño? ¿Se han establecido metas claras y alcanzables para cada KPI? ¿Se realiza un análisis de tendencias y variaciones de los KPIs? ¿Se toman acciones correctivas cuando los KPIs no están cumpliendo con las metas establecidas? ¿Se cuenta con un tablero de control o dashboard para visualizar los KPIs de forma clara y fácilmente comprensible? ¿Existen responsables designados para cada KPI? ¿Se realizan reuniones periódicas para revisar los avances y desviaciones de los KPIs?
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