NAMA Group: Sustainability & Prosperity (ARABIC)

‫اﺳﺘﺪاﻣــﺔ وﻧﻤــﺎء‬ ‫ﺗﻌﻤﻞ ﻣﺒﺎدرات اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ ﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﻧﻤﺎء ﻋﻠﻰ ﺗﻌﺰﻳﺰ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ اﻟﻤﻀﺎﻓﺔ‬ ‫و اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﻴﺌﺔ واﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‬

‫اﻟﻤﻬﻤﺔ‪:‬‬ ‫ﻗﻴﺎدة اﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ وﺗﻤﻜﻴﻨﻬﺎ ﻟﺘﻘﻮم ﺑﺘﻮﻓﻴﺮ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت ﻛﻬﺮﺑﺎء وﻣﻴﺎه آﻣﻨﺔ وﻣﻮﺛﻮﻗﺔ‬ ‫وﻣﺴﺘﺪاﻣﺔ ﻟﺪﻋﻢ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﺴﻠﻄﻨﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﺮؤﻳﺔ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻧﻤﺎء ﻫﻲ‬ ‫ﻧﻤﻮذج راﺋﺪ ﻟﻺﺟﺎدة ﻓﻲ ﻣﺠﺎل‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ‪.‬‬

‫اﻟﻘﻴﻢ‬ ‫• اﻟﻨﺰاﻫﺔ‬ ‫• اﻻﺣﺘﺮاﻓﻴﺔ‬ ‫• اﻻﺣﺘﺮام‬

‫ً‬ ‫وﻓﻘــﺎ ﻟﻤﺸــﺮوع إﻋــﺎدة ﻫﻴﻜﻠــﺔ ﻗﻄــﺎع‬ ‫ﺗﺄﺳﺴــﺖ ﻣﺠﻤﻮﻋــﺔ ﻧﻤــﺎء‬ ‫اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء واﻟﻤﻴﺎه ذات اﻟﺼﻠﺔ ﻓﻲ ﻋﺎم ‪ ٢٠٠٤‬وﺑﺪأت ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻬﺎ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻓﻲ‬ ‫‪ ١‬ﻣﺎﻳــﻮ ‪ .٢٠٠٥‬وﺗﻨــﺪرج ﺿﻤــﻦ أﻋﻤــﺎل اﻟﻤﺠﻤﻮﻋــﺔ ﺧﺪﻣــﺎت ﺗﻮﻟﻴــﺪ وﺷــﺮاء‬ ‫وﻧﻘﻞ وﺗﻮزﻳﻊ وﺗﺰوﻳﺪ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء واﻟﻤﻴﺎه اﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﻪ ﻓﻲ اﻟﺴﻠﻄﻨﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻬﺎﺗﻒ‪٠٠٩٦٨ ٢٤٥٥٩٢٠٠ :‬‬ ‫اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪www.nama.om :‬‬ ‫اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪info@holding.nama.om :‬‬

‫مقدمة‬

‫مجموعة نماء وأسبوع عمان‬ ‫لالستدامة‬ ‫ً‬ ‫دوما إلى وجود رؤية جديدة تنقلنا إلى المستقبل وأن يكون لدينا أهداف توحدنا ومبادئ نجتمع‬ ‫نحتاج‬ ‫عليها وقيم تعزز الشمولية ورغبة في التحول نحو االستدامة‪ .‬هذا ما فعلته سلطنة عمان تحت‬ ‫القيادة الحكيمة من لدن حضرة صاحب الجاللة السلطان هيثم بن طارق – حفظه الله ورعاه‪ -‬حيث‬ ‫تشق طريقها بقوة نحو المستقبل وفق الرؤية ‪ 2040‬التي تتناغم مع أهداف االستدامة وأهداف‬ ‫األمم المتحدة للتنمية المستدامة‪.‬‬ ‫من بين أبرز الجهات التي تساهم في تحقيق أهداف االستدامة وفق الرؤية الموضوعة‪ ،‬وضعت‬ ‫مجموعة نماء العديد من االستراتيجيات لتدريب العاملين لديها على المساهمة في تحقيق المحاور‬ ‫الثالثة الرئيسية لالستدامة والتي تم تحديدها في بداية وضع االستراتيجية وهي االستدامة‬ ‫االجتماعية واالستدامة البيئية واالستدامة االقتصادية‪ .‬تم وضع أهداف يجب العمل على تحقيقها‬ ‫في كل محور من هذه المحاور‪ .‬يتم تنفيذ هذه المحاور من قبل شركات المجموعة كل حسب تخصصه‬ ‫ويتم مراقبة ومتابعة التنفيذ بشكل لصيق من جانب إدارة المجموعة‪.‬‬ ‫فريق التحرير‬ ‫غادة اليوسف‬ ‫المديرة التنفيذية لدائرة التواصل‬ ‫واالستدامة بمجموعة نماء‬

‫مرشد الشيذاني‬ ‫مشرف اإلنتاج اإلعالمي‬

‫مريم المعمرية‬ ‫مشرفة االستدامة‬

‫جمعة البلوشي‬ ‫محلل أول لالستدامة‬

‫زكية الغمارية‬ ‫محلل أول ‪ -‬إدارة التغيير والمشاركة‬

‫بدأنا هذا العام بافتتاح محطة توليد الكهرباء المستقلة بعبري ‪ 2‬بقدرة ‪ 500‬ميجاوات ‪-‬وهو مشروع‬ ‫طاقة متجددة بارز كان ً‬ ‫أيضا األول من نوعه الذي يتم ربطه بالشبكة الوطنية‪ .‬وسيكمل هذا مشروع‬ ‫لتوليد الطاقة من الرياح في ظفار بقدرة ‪ 30‬ميجاوات ويضع األساس لمشاريع الطاقة الشمسية‬ ‫القادمة بقدرة ‪ 1000‬ميجاوات ‪-‬منح ‪ 1‬ومنح ‪- 2‬مشاريع طاقة الرياح األخرى في جنوب سلطنة عمان‪،‬‬ ‫ومشروع الربط بين الشمال والجنوب (مشروع ربط)‪.‬‬ ‫هذا العام‪ ،‬نهدف ً‬ ‫بناء على النجاحات التي حققتها برامجنا االجتماعية ‪ ”-‬نقلة» و‬ ‫أيضا إلى التقدم ً‬ ‫«إعداد» و «بيتي آمن» و «وياكم» ‪-‬من خالل االستفادة من الكوادر العمانية الموهوبة والمدربة‬ ‫إلعادة الكهرباء للمناطق التي تضررت جراء اإلعصار شاهين‪ .‬تقدم هذه البرامج‪ ،‬من خالل مبادراتها‪،‬‬ ‫صورًا لمساهمتنا في القيمة المحلية المضافة‪.‬‬ ‫يسعدني أن أقول بأن مجموعة نماء تفخر برعايتها لـ « أسبوع عمان لالستدامة “‪ ،‬ومن خالل وجودنا‬ ‫في المؤتمر سواء من خالل ممثلين لنا أو من خالل مجلة « استدامة ونماء « في المنصات الرقمية‬ ‫المختلفة‪ .‬نهدف إلى إنشاء منصة حوار مبنية على قيمنا األساسية المتمثلة في النزاهة واالحترام‬ ‫والمهنية‪.‬‬ ‫أود ً‬ ‫أيضا أن أغتنم هذه الفرصة ألثني على فريق مجموعة نماء وشركة المتحدة لخدمة وسائل‬ ‫اإلعالم الذين عملوا على تجميع هذا المنشور الرقمي‪.‬‬ ‫نأمل أن تستمعوا بمشاركتكم في هذا الحدث‪.‬‬

‫غادة اليوسف‬ ‫دائرة التواصل واالستدامة بمجموعة نماء‬

‫غد أفضل‬ ‫نحو ٍ‬

‫المهندس‪ .‬عمر الوهيبي‪ ،‬الرئيس التنفيذي لمجموعة نماء‪ ،‬يقدم لنا فكرة‬ ‫عامة عن سياسة ومبادرات االستدامة في المجموعة‬

‫تعاونت مجموعة نماء مع «أسبوع عمان لالستدامة»‪.‬‬ ‫ما هي األسباب التي دفعتكم للمشاركة في هذه‬ ‫الفعالية؟‬ ‫م‪ .‬عمر‪ :‬وضعت مجموعة نماء سياسة لالستدامة‪ ،‬والتي‬ ‫تتناول الجوانب االقتصادية واالجتماعية والبيئية لالستدامة‪.‬‬ ‫نرى بأن المشاركة في «أسبوع عمان لالستدامة» هي إحدى‬ ‫الوسائل لالنضمام إلى الجهود التي تقوم بها الحكومة‬ ‫والمجتمع والتوعية المجتمعية لقضايا االستدامة في‬ ‫السلطنة‪ .‬كما توفر لنا الفعالية الفرصة للحديث عن مبادرات‬ ‫االستدامة لمجموعة نماء‪.‬‬ ‫تعزيز الطاقة المتجددة أولوية وطنية‪ .‬كيف تروج مجموعة‬ ‫نماء لمشاريع الطاقة المتجددة في سلطنة عمان؟‬ ‫مجموعة نماء هي عامل تمكين رئيسي للطاقة المتجددة‬ ‫ألن مسؤولية تنفيذ سياسة االستدامة الحكومية تقع على‬ ‫عاتق إحدى الشركات التابعة لنا‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬تتولى‬ ‫الشركة العمانية لشراء الطاقة والمياه مهمة تحقيق ‪30‬‬ ‫في المائة من الكهرباء من المصادر المتجددة بحلول عام ‪2030‬‬ ‫ً‬ ‫وفقا لالستراتيجية الوطنية للطاقة في سلطنة عمان‪ُ .‬تعد‬ ‫شركات التوزيع التابعة لنا عوامل تمكين رئيسية للمواطنين‬

‫والشركات الخاصة لتركيب الطاقة المتجددة ألنها توفر لهم‬ ‫الدعم الذي يحتاجون إليه في التثبيت وربطهم بالنظام‪.‬‬ ‫إنشاء مجتمع قائم على المعرفة لخلق فرص العمل هو ركيزة‬ ‫مهمة للنمو المستدام‪ .‬كيف تقوم مجموعة نماء بتدريب‬ ‫وتأهيل الكوادر الوطنية وزيادة نسبة التعمين؟‬ ‫ً‬ ‫إنجازا كبيرًا من حيث إكساب المهارات‬ ‫م‪ .‬عمر‪ :‬حققت مجموعة نماء‬ ‫والتدريب وتوظيف العمانيين‪ .‬تبلغ نسبة التعمين لدينا ‪ 97‬بالمائة‬ ‫وال زلنا نعمل مع مجتمع الموردين والمقاولين لدينا لزيادة التعمين‬ ‫لديهم والوصول بها إلى النسبة التي تحققت في مجموعة نماء‬ ‫من خالل تطبيق عدد من اإلجراءات والمعايير منها استخدام نسبة‬ ‫التعمين كمؤشر لمنح األفضلية للموردين‪ .‬كما نقوم ً‬ ‫أيضا بوضع‬ ‫اتفاقيات إطارية مع الموردين للترويج للقيمة المحلية المضافة‪،‬‬ ‫والتي تعتمد جزئيًا على زيادة نسبة التعمين وتوظيف العمانيين‪.‬‬ ‫هذه إحدى الطرق التي نساهم بها في زيادة عدد العمانيين‬ ‫العاملين في القطاع وإدراجهم في سلسلة القيمة للمجموعة‪.‬‬ ‫لماذا تعتبر االستدامة مهمة لمجموعة نماء وسلطنة عمان؟‬ ‫ً‬ ‫شيئا فأنت تريد‬ ‫م‪ .‬عمر‪ :‬االستدامة مهمة ألنك إذا كنت تفعل‬ ‫استمراره‪ .‬هذا يتطلب االستثمار وإعادة االستثمار في جوانب مثل‬ ‫البيئة‪ .‬بدون بيئة مستدامة ال يمكن لنا أن نعيش في هذه الحياة‬ ‫وإذا لم نتعامل مع هذه القضايا فإن العواقب ستكون وخيمة‬ ‫على البشرية جمعاء‪ .‬عليه كل مواطن مسؤول عن حماية البيئة‪.‬‬ ‫كشركة مسؤولة‪ ،‬علينا أن نهتم برفاهية ورخاء المجتمع وهذا‬ ‫يشمل الجوانب االقتصادية ً‬ ‫أيضا‪.‬‬ ‫ً‬ ‫أيضا مهمة ألننا نريد أن نكون شركة مسؤولة عن‬ ‫االستدامة‬ ‫أفعالها أو مسؤولة عن قيامها بالدور المنوط بها‪ .‬في عام‬ ‫‪ ،2022‬سنبدأ العمل على خارطة طريق لتخفيف انبعاثات الكربون‬ ‫من عمليات مجموعة نماء‪ .‬تتضمن الخطة الترشيد عند استخدام‬ ‫الموارد وإضافة المزيد من المصادر المتجددة إلنتاج الكهرباء‪.‬‬ ‫سوف ننظر في كيفية استخدام المياه المعالجة في زراعة‬ ‫األشجار ونأمل أن ننجح في تنفيذ ذلك بالتعاون مع شركات‬ ‫المجموعة وتحت إشراف جهاز االستثمار العماني والجهات‬ ‫الحكومية األخرى‪ .‬في عام ‪ ،2021‬دعمنا برنامج هيئة البيئة لزراعة ‪10‬‬ ‫ماليين شجرة من خالل توفير التمويل والقوى العاملة‪.‬‬

‫هل هناك نهج منسق لتعزيز االستدامة داخل مجموعة نماء؟‬ ‫م‪ .‬عمر‪ :‬نعم‪ ،‬نحن نعمل على تضافر وتنسيق الجهود وكخطوة‬ ‫أولى وضعنا خارطة طريق تحدد دور كل فرد داخل المجموعة فيما‬ ‫يتعلق بما سيفعلونه‪ .‬كذلك ولتعزيز مستوى التنسيق‪ ،‬تم وضع‬ ‫خطة عمل مفصلة لكل جانب بالتوافق مع شركات المجموعة‪.‬‬ ‫كيف تروجون لالبتكار والرقمنة ضمن مجموعة نماء؟‬ ‫م‪ .‬عمر‪ :‬اتخذت مجموعة نماء العديد من الخطوات الهامة لتعزيز‬ ‫التحول نحو العمليات الرقمية وتعزيز العالقات مع المشتركين‪.‬‬ ‫على جانب المشترك‪ ،‬لدينا بوابات حية للمشتركين وفواتير آلية‪.‬‬ ‫كما قمنا بتقديم العدادات الذكية التي تساعد في تنفيذ العديد‬ ‫من المهام عن بعد للعديد من المشتركين واآلن نقوم بتعميم‬ ‫التجربة على كافة عمالئنا‪ .‬ستواصل المجموعة هذا البرنامج خالل‬ ‫السنوات القادمة‪ .‬على الجانب التشغيلي‪ ،‬نستخدم أنظمة حديثة‬ ‫لتعظيم عمليات الشبكة وضمان توفر الكهرباء وهو أمر يساعدنا‬ ‫على أن نكون أكثر فعالية من حيث استغالل قدرات الموارد‬ ‫البشرية لدينا والموارد األخرى‪ .‬نعمل على نشر الخدمات الرقمية‬ ‫واستخدامها في الجوانب التشغيلية وفي خدمة المشتركين‬ ‫لما لذلك من فوائد جمة سواء على الشركة أو على المشتركين‪.‬‬ ‫هل تقوم بتنفيذ األصول الرقمية للشركة بشكل مستدام‬ ‫مع ضمان عدم وجود فائض في الموارد البشرية؟‬ ‫م‪ .‬عمر‪ :‬هذه هي الفكرة ونحن نعزز الرقمنة لدينا‪ .‬على سبيل‬ ‫المثال‪ ،‬كان هناك مقاولون اعتادوا قراءة العدادات وتسليم‬ ‫الفواتير‪ .‬أصبح هؤالء األشخاص زائدين عن الحاجة‪ ،‬ألننا نتجه نحو‬ ‫العدادات الذكية‪ .‬نحن نعمل على إعادة تدريبهم حتى يتمكنوا من‬ ‫االستمرار في المساهمة في مجاالت أخرى أو تقديم خدمات‬ ‫جديدة مثل تقديم خدمات مرتبطة بالنوع الجديد من العدادات‪.‬‬ ‫توفر هذه العدادات فقط معلومات حول موثوقية وجودة الطاقة‬ ‫التي يتم إنتاجها أو تسليمها إلى المشترك‪ .‬يجب معالجة هذه‬ ‫المعلومات وتقديمها بطريقة يمكن االستفادة منها في عملية‬ ‫صنع القرار‪ ،‬وهذا يعني أن هناك مجاالت جديدة يمكن أن نستفيد‬ ‫منها من خدمات الذين كانوا يقدمون خدمات تقليدية بعد التحول‬ ‫إلى الخدمات الرقمية‪.‬‬

‫نحو مستقبل مشرق‬ ‫تركز الشركة العمانية لشراء الطاقة والمياه على تنفيذ االستراتيجية الوطنية للطاقة وعلى وجه التحديد‬ ‫قضية االستدامة بهدف تحقيق األهداف المحددة في إطار االستراتيجية الوطنية للطاقة‪ .‬المهندس‪.‬‬ ‫يعقوب الكيومي‪ ،‬الرئيس التنفيذي للشركة يحدثنا عن المشاريع القادمة وكيف تساهم في تمكين‬ ‫االقتصاد األخضر في السلطنة‪.‬‬

‫هدف االستراتيجية الوطنية للطاقة في سلطنة عمان إلى توليد ‪ 30‬في‬ ‫المائة من كهرباء السلطنة من مصادر متجددة بحلول عام ‪ .2030‬كيف‬ ‫تعمل الشركة العمانية لشراء الطاقة والمياه على تعزيز هذا التحول‬ ‫نحو االقتصاد األخضر؟‬

‫العمانية لشراء الطاقة والمياه دورًا رئيسيًا في التحول نحو االقتصاد األخضر‬ ‫على كافة األصعدة بداية من جمع البيانات‪ ،‬إلى تعزيز إمكانات المطورين‪،‬‬ ‫والتنسيق مع األطراف المعنية‪ ،‬ووضع خطة القدرات الشاملة والتنبؤات‪.‬‬ ‫باختصار نحن نشارك في كل مرحلة‪.‬‬

‫م‪ .‬يعقوب‪ :‬تلعب الشركة العمانية لشراء الطاقة والمياه دورًا رئيسيًا في‬ ‫انتقال الطاقة نحو مصادر الطاقة المتجددة وتحقيق األهداف الموضوعة في‬ ‫االستراتيجية الوطنية للطاقة ورؤية عمان ‪.2040‬‬

‫ما هي توقعاتكم بالنسبة إلمكانات سلطنة عمان في مجال الطاقة‬ ‫المتجددة؟‬

‫ولتحقيق ذلك‪ ،‬ستعمل الشركة العمانية لشراء الطاقة والمياه بشكل وثيق‬ ‫مع جميع األطراف المعنية من أجل استكشاف المشاريع القابلة للتنفيذ في‬ ‫مختلف مناطق السلطنة‪ .‬سيساعدنا هذا ً‬ ‫أيضا في وضع الخطط للقدرات‬ ‫ووضع خريطة طريق لهذه المشاريع‪.‬‬ ‫سنستفيد ً‬ ‫أيضا من الخبرة التي اكتسبناها من خالل الشراكات مع القطاع‬ ‫الخاص لمواصلة تطوير منتجي الطاقة المستقلين ومشاريع المياه‬ ‫المستقلة في السلطنة‪ .‬تؤمن الشركة العمانية لشراء الطاقة والمياه‬ ‫بأهمية العمل بشكل وثيق مع كافة األطراف المعنية لتسويق المشاريع‬ ‫للمطورين المحتملين وجذب أكبر عدد ممكن من المستثمرين‪.‬‬ ‫نقوم ً‬ ‫أيضا بإعداد البيانات األرضية لمشاريع الطاقة الشمسية وطاقة الرياح‬ ‫لدينا ‪-‬وهذا يجعل مشاريع الطاقة المتجددة في السلطنة قابلة للتطبيق‬ ‫على أرض الواقع حيث نسعى لتوفير بيانات يتم أخذها من الواقع على األرض‬ ‫ً‬ ‫بدال من االعتماد على بيانات األقمار الصناعية‪ .‬لهذا السبب‪ ،‬تلعب الشركة‬

‫م‪ .‬يعقوب‪ :‬تنعم السلطنة بموارد متجددة سواء في الطاقة الشمسية أو‬ ‫الرياح وهو ما يعني أن السلطنة في وضع فريد ولديها إمكانات واعدة في‬ ‫هذا المجال‪ .‬نحن ً‬ ‫أيضا متحمسون جدً ا للتحول نحو مصادر الطاقة المتجددة لما‬ ‫توفره من فوائد جمة وامتيازات ال حصر لها‪.‬‬ ‫كذلك فإن الغرض من هذا التوجه ليس فقط توليد الكهرباء للشبكة الوطنية‬ ‫ولكن ً‬ ‫أيضا لتطوير مشاريع الهيدروجين األخضر‪ .‬ستحظى هذه المشاريع‬ ‫المستدامة بمصادر الطاقة المتجددة ونحن سعداء ومتحمسون للغاية‬ ‫لتنفيذ رؤية جاللة السلطان هيثم بن طارق‪-‬حفظه الله ورعاه‪.‬‬ ‫من خالل دراسة محطة عبري المستقلة لتوليد الطاقة‪ ،‬تأكدنا بأن العديد‬ ‫من المستثمرين سعداء باالستثمار في مشاريع الطاقة الكهروضوئية‬ ‫في سلطنة عمان‪ .‬وبصفتنا مشترين للطاقة‪ ،‬فإن هذه المشاريع مفيدة‬ ‫لنا من الناحية العملية خاصة وأن التعرفة الخاصة باإلنتاج جيدة وقادرة على‬ ‫التنافس مع تعرفة إنتاج الكهرباء من محطات التوليد التقليدية مثل تلك‬ ‫التي تعمل بالغاز‪.‬‬

‫بتقييم سبعة مواقع ومشاريع في جميع أنحاء السلطنة‪ ،‬بعد تطوير أطلس‬ ‫لموارد الرياح من قبل الهيئة العامة للكهرباء والمياه (اآلن ديم)‪ .‬اخترنا عدة‬ ‫مواقع من األطلس وشرعنا في حملة للحصول على البيانات األرضية‪.‬‬ ‫تواصلنا منذ ذلك الحين مع المطورين والمقرضين ‪-‬ولكن وجدنا أنه من‬ ‫الضروري أن يكون لديك عام واحد من البيانات األساسية للحصول على‬ ‫المعارف والبيانات التي يمكن تحويلها بعد ذلك إلى مشاريع‪ .‬لقد أكملنا حتى‬ ‫اآلن جمع البيانات األرضية من موقعين؛ وبالتحديد في جعالن بني بو علي‬ ‫والدقم‪ .‬حاليا‪ ،‬يتم تحليل هذه البيانات التي تم جمعها ونتوقع بدء عملية‬ ‫تأهيل المقاولين لهذه المشاريع المتجددة بحلول نهاية هذا العام‪.‬‬ ‫هل لك أن تحدثنا عن خطط الشركة العمانية لشراء الطاقة والمياه لعام‬ ‫‪ 2022‬ومدى التقدم فيها؟‬

‫تقوم سلطنة عمان بتقييم سبعة مشاريع في مجال طاقة الرياح‪ .‬هل‬ ‫يمكن أن تعطينا لمحة عامة عن طاقة الرياح في توليد الكهرباء في‬ ‫السلطنة؟‬ ‫م‪ .‬يعقوب‪ :‬أظهرت الدراسات التي تم إجراءها حتى اآلن أن سلطنة عمان‬ ‫لديها إمكانات استثنائية في طاقة الرياح في المناطق الجنوبية‪ .‬نقوم حاليًا‬

‫م‪ .‬يعقوب‪ :‬سيكون هذا العام بمثابة حجر األساس لسلطنة عمان حيث‬ ‫سنقوم بإحياء مشروع محطة منح الخاصة بتوليد الطاقة الشمسية‬ ‫الكهروضوئية‪ ،‬والتي ستتألف من مشروعين يبلغ إجمالي إنتاجهما ‪1000‬‬ ‫ميجاوات‪ .‬نأمل أن يتم ترسية هذه المشاريع على المقاولين قبل نهاية هذا‬ ‫العام‪.‬‬ ‫نقوم ً‬ ‫أيضا بتحليل البيانات األرضية لمحطات توليد الطاقة من الرياح في جعالن‬ ‫بني بو علي والدقم لبدء إجراءات طرح المناقصة وتأهيل المقاولين كما سنبدأ‬ ‫مشروعً ا آخر للطاقة الكهروضوئية في أدم‪ .‬كما ستبدأ الشركة العمانية‬ ‫لشراء الطاقة والمياه دراسة اقتصاديات نشر مشاريع الطاقة الشمسية‬ ‫المركزة في السلطنة العام المقبل‪.‬‬ ‫عليه فنحن بحاجة ً‬ ‫أيضا إلى التوافق مع المبادرات المستدامة األخرى في‬ ‫السلطنة المتعلقة بالهيدروجين األخضر حتى نكمل بعضنا البعض‪.‬‬

‫مزج الكفاءة والمسؤولية‬ ‫المهندس صالح الرمحي الرئيس التنفيذي للشركة العمانية لنقل الكهرباء يتحدث عن‬ ‫مشروع الربط وجهود الحفاظ على البيئة التي تبذلها الشركة‬ ‫سيساهم مشروع « ربط « في خفض االعتماد على الديزل من مختلف‬ ‫المجاالت الحيوية وسيساهم في خفض التكلفة في قطاع الطاقة‪،‬‬ ‫وتقليل انبعاثات ثاني أكسيد الكربون وتعزيز موثوقية النظام وتوافره‪.‬‬ ‫كما نخطط لبدء مشاريع هيدروجين في منطقة الوسطى مع التركيز‬ ‫بشكل كبير على إنتاج الطاقة واستهالكها‪ .‬يعتبر مشروع « ربط» العمود‬ ‫الفقري للمستقبل لربط نظام نقل الكهرباء في ظفار ألنه يقربنا من‬ ‫تحقيق اقتصاد مستدام وفق ما هو محدد في رؤية عمان ‪.2040‬‬ ‫هل يمكنك أن تقدم لنا لمحة عامة عن مبادرات الشركة العمانية لنقل‬ ‫الكهرباء ذات الصلة باالستدامة؟‬ ‫المهندس‪ .‬صالح‪ :‬الشركة العمانية لنقل الكهرباء شركة صديقة للبيئة‪،‬‬ ‫نحن نؤدي مهامنا بشفافية ومسؤولية ونخضع للتقييم والمحاسبة‬ ‫فيما كافة الجوانب ومنها إدارة البيئة‪ .‬نسعى بكل ما لدينا من موارد‬ ‫وإمكانات لمنع وتقليل التلوث إلى أقصى حد ممكن‪ .‬لدينا قسم معني‬ ‫بشؤون الجودة والصحة والسالمة والبيئة وبه موظفين يؤدون عملهم‬ ‫بمنتهى الكفاءة واإلخالص‪.‬‬

‫ما هي انجازات الشركة العمانية لنقل الكهرباء في العام‬ ‫الماضي؟‬ ‫المهندس‪ .‬صالح‪ :‬كواحدة من شركات مجموعة نماء القابضة‪ ،‬تفخر‬ ‫الشركة العمانية لنقل الكهرباء بالدرجة العالية من المرونة التي‬ ‫تتمتع بها فنحن شركة مرخص لنا بنقل الكهرباء من محطات التوليد‬ ‫إلى مراكز التوزيع‪ .‬ساهمت الشركة العمانية لنقل الكهرباء في تعزيز‬ ‫موثوقية النظام وتوافره من خالل تلبية نمو الطلب المتزايد على‬ ‫الكهرباء‪ .‬ارتفعت نسبة االعتمادية وتوفر الشبكة إلى ‪ 99.99‬في‬ ‫المائة‪.‬‬ ‫هل يمكنك أن تقدم لنا لمحة عامة عن مشروع «ربط» وكيف يعود‬ ‫بالفائدة على المستهلكين والسلطنة؟‬ ‫المهندس صالح‪ :‬الهدف الرئيسي لمشروع «ربط» هو تعزيز وتحسين‬ ‫الموارد المتجددة المتاحة في السلطنة حيث نقوم من خالل هذا‬ ‫المشروع بربط األجزاء الشمالية والجنوبية من سلطنة عمان‪ .‬سيفتح‬ ‫هذا المشروع األبواب أمام االستثمارات المستقبلية في قطاع‬ ‫الطاقة المتجددة‪ ،‬ال سيما في المنطقة الوسطى من السلطنة حيث‬ ‫تتوفر الطاقة الشمسية وطاقة الرياح بكثرة‪.‬‬

‫تحرص الشركة العمانية لنقل الكهرباء على الوفاء بالتزاماتها تجاه‬ ‫حماية البيئة ولهذا الغرض وضعنا أدلة وخطط الصحة والسالمة والبيئة‬ ‫باالستعانة ببوت خبرة وخبراء أكفاء إلدارة عملياتنا بطريقة مستدامة‪.‬‬ ‫قبل الشروع في أي من مشاريعنا‪ ،‬تقوم الشركة بإجراء تقييم األثر‬ ‫بناء على هذا التقييم والبيانات‪،‬‬ ‫البيئي (استبيان تقييم األثر البيئي)‪.‬‬ ‫ً‬ ‫نقوم بتعديل وإعادة هيكلة مشاريعنا لتجنب أي تأثير ضار على النباتات‬ ‫والحيوانات والسكان‪.‬‬ ‫في ذات الوقت‪ ،‬نقوم بإجراء عمليات تدقيق ومراقبة منتظمة للتحقق من‬ ‫االمتثال القانوني‪ ،‬وتقليل الضوضاء الناتجة لمنع نفايات التلوث‪ .‬يتم فرز‬ ‫ً‬ ‫وفقا لإلرشادات الصادرة‬ ‫جميع أنواع النفايات بدقة والتخلص منها بأمان‬ ‫عن هيئة البيئة‪ .‬كجزء من مبادرات المسؤولية االجتماعية للشركة‪ ،‬نعمل‬ ‫على نشر وتعزيز الوعي البيئي بين الشباب في المدارس واألماكن‬ ‫العامة‪.‬‬ ‫الشركة العمانية لنقل الكهرباء إحدى الشركات المعنية بتنفيذ برنامج‬ ‫االستدامة لمجموعة نماء وقد شاركت في جميع الفعاليات التي تم‬ ‫تنفيذها لهذا الغرض‪ .‬يُعد برنامج « وياكم» أحد مشاريع االستدامة‬ ‫التي أطلقتها المجموعة في عام ‪ 2014‬بهدف تشجيع الشباب في‬ ‫المجتمعات المحلية التي نعمل بها وموظفي المجموعة على التطوع‬ ‫ودعم مبادرات التنمية المختلفة وأن يكونوا قدوة لغيرهم‪ .‬تم إطالق‬ ‫مشروع االستدامة اآلخر لمجموعة نماء برنامج «نقلة في عام ‪2019‬‬ ‫بهدف تدريب طالب الصفين العاشر والحادي عشر على المهارات الخاصة‬ ‫والخبرة العملية المطلوبة فيما يتعلق بقطاع الكهرباء في السوق‪ .‬يتيح‬ ‫البرنامج للطالب الفرصة لربط معارفهم النظرية بالواقع العملي وزيادة‬ ‫فهمهم عندما يكونوا مؤهلين لاللتحاق بسوق العمل‪.‬‬

‫االستعداد للمستقبل‬

‫الرقمنة وسيلة لتحسين خدمة المشتركين في مجموعة نماء‬

‫في عام ‪ ،2021‬خطت مجموعة نماء خطوات كبيرة في تنفيذ استراتيجيتها‬ ‫للرقمنة والتحديث ونشر أفضل التقنيات في عمليات الشبكة وخدمة‬ ‫المشتركين‪ .‬خالل عام ‪ ،2021‬قامت شركات مجموعة نماء بتوسيع استخدام‬ ‫العدادات الذكية لتشمل مجموعة واسعة من قطاعات المشتركين‪ .‬وقد‬ ‫أدى ذلك إلى نمو ما يقرب من ‪ ٪66‬في عدد العدادات الذكية من قاعدة‬ ‫البيانات في ‪ 2020‬لتصل إلى أكثر من ‪ 121000‬عداد ذكي بنهاية عام ‪ .2021‬كما أدت‬ ‫إلى زيادة نسبة االستهالك المقاسة باستخدام العدادات الذكية لتتخطى‬ ‫‪ ٪50‬من إجمالي استهالك الكهرباء في عام ‪ .2021‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬خالل‬ ‫عام ‪ ،2020‬واصلت جميع شركات التوزيع استخدام عدادات الدفع المسبق‬ ‫لمشتركيها وزاد عدد عدادات الدفع المسبق بنسبة ‪ ٪40‬اعتبارًا من عام ‪2020‬‬ ‫ليصل إلى ‪ 126،643‬عدادً ا مسبق الدفع‪.‬‬

‫باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬فإن تحسين قنوات التحصيل والتواصل اإللكتروني‬ ‫مع المشتركين بسبب القيود المفروضة على الحركة شجع الكثير من‬ ‫المشتركين إلى زيادة استخدامهم لقنوات الدفع اإللكتروني‪ .‬ونتيجة لذلك‪،‬‬ ‫فإن أكثر من ‪ ٪63‬من جميع المدفوعات التي تم تحصيلها من المشتركين‬ ‫من قبل شركات التوزيع تمت عبر القنوات اإللكترونية مثل المواقع اإللكترونية‬ ‫وأجهزة الهاتف المحمول وأجهزة الدفع والبنوك‪.‬‬ ‫تعكس اإلنجازات المذكورة أعاله سعي قطاع الكهرباء المستمر للتميز في‬ ‫خدمة المشتركين والكفاءة التشغيلية مع الحفاظ على التركيز على بناء‬ ‫الكوادر العمانية المؤهلة وتعزيز القيمة المحلية‪.‬‬

‫وتجدر اإلشارة ً‬ ‫أيضا إلى أن شركات التوزيع تمكنت بشكل فعال من التعافي‬ ‫من تأثير الجائحة على الحياة اليومية‪ .‬طوال عام ‪ ،2021‬حافظت الشركات على‬ ‫عال من الدقة في قراءة العدادات وتمكنت من إدارة تأثير الجائحة‬ ‫مستوى‬ ‫ٍ‬ ‫وعمليات اإلغالق في عام ‪ 2021‬على عمليات قراءة العدادات‪ ،‬حيث بلغت نسبة‬ ‫قراءات العدادات الفعلية ‪ ٪93‬في عام ‪ 2021‬مقارنة مع ‪ ٪ 87‬في عام ‪.2020‬‬ ‫باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬على الرغم من التحديات التشغيلية واللوجستية العديدة‬ ‫للعمليات الميدانية‪ ،‬تمكنت الشركات في عام ‪ 2021‬من الحفاظ على درجة‬ ‫عالية من دقة الفواتير ومستوى منخفض جدً ا من شكاوى الفواتير‪ .‬عالوة‬ ‫على ذلك‪ ،‬كانت الشركات أسرع في حل شكاوى المشتركين‪ ،‬حيث تم حل‬ ‫‪ ٪94‬من جميع الشكاوى في ستة أيام أو أقل‪.‬‬ ‫الفواتير والدفع‬ ‫شهد عام ‪ 2021‬اعتمادً ا أكبر على تقنيات أنشطة الفوترة والدفع‪ ،‬مما سهل‬ ‫على المشتركين استالم ودفع فواتيرهم إلكترونيًا‪ .‬في عام ‪ ،2021‬تم‬ ‫إرسال أكثر من ‪ ٪88‬من جميع الفواتير إلى المشتركين عبر البريد اإللكتروني‬ ‫أو الرسائل القصيرة‪ ،‬وهو ما يمثل زيادة بنسبة ‪ ٪18‬عن عام ‪.2020‬‬

‫إنجازات خدمة العمالء في عام ‪:2021‬‬

‫نسبة كفاءة قراءة العدادات‬

‫نسبة تسليم الفواتير االلكترونية‬

‫نسبة الدفع االلكتروني‬

‫نسبة االستفسارات التي تم حلها‬ ‫في أقل من ‪ 6‬أيام‬

‫‪%88‬‬

‫‪%87‬‬

‫‪%93‬‬

‫‪%59.44‬‬

‫‪%76.51‬‬

‫‪%88‬‬

‫‪%33.82‬‬

‫‪%60.71‬‬

‫‪%63‬‬

‫‪%99‬‬

‫‪%90‬‬

‫‪%94‬‬

‫‪2019‬‬

‫‪2020‬‬

‫‪2021‬‬

‫‪2019‬‬

‫‪2020‬‬

‫‪2021‬‬

‫‪2019‬‬

‫‪2020‬‬

‫‪2021‬‬

‫‪2019‬‬

‫‪2020‬‬

‫‪2021‬‬

‫نهج مخطط‬ ‫سهيلة الفارسي‪ ،‬المديرة التنفيذية‬

‫التخطيط االستراتيجي وإدارة المخاطر‪،‬‬‫مجموعة نماء توضح الخطوات المتخذة‬ ‫لصياغة استراتيجية قوية للنمو المستدام‬

‫ما مدى أهمية االستدامة من وجهة نظر التخطيط االستراتيجي‬ ‫لمجموعة نماء؟‬ ‫سهيلة‪ :‬تحدد استراتيجية االستدامة لدى الشركة بوضوح أهداف العمل‬ ‫التي تركز في معظمها على االستثمار وتعزيز النمو المستدام‪ .‬لكي تحقق‬ ‫مجموعة نماء ذلك بنجاح‪ ،‬من الضروري تحديد وتنفيذ استراتيجية عملية‪.‬‬ ‫فيما يتعلق باالستدامة‪ ،‬نفخر بأننا قطاع منظم ونأخذ في االعتبار تحقيق‬ ‫مصالح كافة األطراف المعنية وااللتزام بالمتطلبات التشريعية كعامل‬ ‫ً‬ ‫أهدافا متعددة‬ ‫رئيسي في تنفيذ االستراتيجية‪ .‬وضعت مجموعة نماء‬ ‫األبعاد وهي مقسمة إلى األهداف الخاصة بكل شركة من الشركات التابعة‬ ‫وأهداف متعلقة بكل نشاط من األنشطة التي تمارسها المجموعة‪.‬‬ ‫أحد مجاالت التركيز للمجموعة هو موثوقية الخدمة وهدف هذه النقطة‬ ‫المحورية هو ضمان توافر وموثوقية الخدمات الذكية بشكل فاعل‬ ‫ومستدام‪ .‬نحن نقدم خدمات في مجاالت الكهرباء والمياه والصرف‬ ‫الصحي‪ ،‬لذلك من الضروري توزيع هذا الهدف في مختلف األعمال التجارية‪.‬‬ ‫عالوة على ذلك‪ ،‬تحرص المجموعة على تطبيق مؤشرات شفافة وأن تكون‬ ‫مؤشرات األداء الرئيسية ذكية ومرنة بحيث تناسب كل وحدة عمل‪.‬‬ ‫من أجل إنشاء استراتيجية مستدامة مثالية‪ ،‬تتبع مجموعة نماء الخطوات‬ ‫التالية‪:‬‬ ‫‪1.‬تحديد مجاالت التركيز الرئيسية‪ ،‬والتي تشمل الصحة والسالمة والبيئة‬ ‫وموثوقية الخدمة وتجربة المشتركين واالستدامة المالية والتنويع‬ ‫والنمو‪.‬‬ ‫‪2.‬تحويل الرؤية إلى واقع واستخدام مؤشرات األداء الرئيسية الذكية‪.‬‬ ‫تتم مراجعة خطة العمل الخمسية عن كثب سنويًا ويتم ربط هذه الرؤية‬ ‫بمؤشرات األداء الرئيسية المحددة المرتبطة بأهداف أعمالنا‪ .‬النقطة‬ ‫األهم هي تنفيذ استراتيجية ومراقبة أداء الشركات التابعة لنا‪.‬‬ ‫كيف بدأ التخطيط االستراتيجي لمجموعة نماء وما هي األدوات التي‬ ‫تم استخدامها لضمان استمرارية األعمال؟‬ ‫ً‬ ‫أوال‬ ‫سهيلة‪ :‬للتعرف على كيف بدأنا مرحلة التخطيط االستراتيجي‪ ،‬يجب‬

‫فهم تطور الشركة وتقسيمها إلى مراحل‪ .‬كانت المرحلة األولى هي‬ ‫إعادة هيكلة قطاع الكهرباء بين ‪ .2004-2002‬في ذلك الوقت كانت نماء القابضة‬ ‫شركة مساهمة مسجلة‪ .‬كانت المرحلة الثانية بين ‪ 2008-2005‬عندما كنا‬ ‫نستعد للخصخصة بموجب قانون الحكومة لخصخصة جميع الشركات بحلول‬ ‫عام ‪ .2010‬ونتيجة لذلك‪ ،‬تم تشكيل تسع شركات تابعة بعد إعادة الهيكلة‪.‬‬ ‫بسبب الوضع االقتصادي آنذاك‪ ،‬أخرت الحكومة عملية الخصخصة‪ .‬لذلك‪ ،‬بدأ بناء‬ ‫مرحلة الحوكمة لمجموعة نماء في ‪ ،2011-2009‬عندما أصدرنا نموذج التشغيل‬ ‫الجماعي الخاص بنا‪ .‬بدأت مرحلة التميز من عام ‪ 2012‬حتى اآلن حيث قمنا ببناء‬ ‫القيادة االستراتيجية وترسيخ مكانة نماء كعالمة تجارية راقية وتحديد‬ ‫اتجاه المجموعة‪ .‬في عام ‪ ،2021‬قررت الحكومة إعادة هيكلة قطاع الكهرباء‬ ‫والمياه تحت إدارتنا‪.‬‬

‫ومن المؤسف أن األضرار التي سببها اإلعصار جعلت الكثير من المنازل غير‬ ‫آهلة للسكن في الوقت الحالي‪ ،‬وبالتالي لم يتم إعادة توصيل الكهرباء‬ ‫ألسباب تتعلق بالسالمة‪ .‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬تتوفر أماكن إقامة محدودة‬ ‫للمقاولين الذين استمروا في أعمال الترميم بعد فترة اإلعصار‪ .‬وتعزى‬ ‫المشاكل األساسية األخرى في التواصل مع المشتركين إلى صعوبة اإلبالغ‬ ‫عن االنقطاعات بسبب عدم ارتباط نظم المعلومات الجغرافية بحسابات‬ ‫بناء على العدد المفترض للمشتركين‬ ‫المشتركين‪ .‬تم إصدار المعلومات‬ ‫ً‬ ‫المسجل لدينا‪ .‬على أية حال لم يتأثر أي من مشتركي المياه‪.‬‬

‫التخطيط االستراتيجي هو العمود الفقري لمجموعتنا ونحن نستخدم‬ ‫إطار الحوكمة واالمتثال للمخاطر لضمان عالقة قوية مع الشركات التابعة‬ ‫لنا واألطراف المعنية‪ .‬ومن األدوات األخرى التي نستخدمها إدارة األداء‬ ‫واستخدام بطاقة األداء المتوازن ونحرص كذلك على إشراك األطراف المعنية‬ ‫في تحديد توجهنا االستراتيجي‪.‬‬

‫كانت التحديات الرئيسية في قطاعي المياه والصرف الصحي كثيرة نتيجة‬ ‫انقطاع التيار الكهربائي عن محطات الضخ الرئيسية‪ .‬كما أثرت درجة العكارة‬ ‫العالية الناتجة عن ظروف البحر على محطات تحلية المياه‪ .‬باإلضافة إلى ذلك‪،‬‬ ‫وبسبب إعطاء األولوية لمولدات التوزيع‪ ،‬فقد تأثر ضغط المياه في قطاع‬ ‫المياه والصرف الصحي‪.‬‬

‫ما هي التحديات التي واجهتها فيما يتعلق بإدارة األزمات وهل هناك‬ ‫دروس مستفادة من إعصار شاهين في ‪2021‬؟‬

‫تم إطالق حملة «وياكم للخير» لمساعدة العائالت المتضررة من إعصار‬ ‫شاهين‪ .‬سهلت المجموعة العمل التطوعي وقسمت المتطوعين إلى‬ ‫فريقين‪:‬‬

‫عندما يتعلق األمر بإدارة األزمات‪ ،‬فقد واجهنا تحديًا أكبر وقت حدوث إعصار‬ ‫جونو في عام ‪ 2007‬مقارنة باإلعصار شاهين والدروس المستفادة من‬ ‫جونو جعلتنا مستعدين بشكل جيد ألي سيناريو سيء‪ .‬تم إطالق عدد من‬ ‫المبادرات والحمالت للتعامل مع التداعيات التي خلفها اإلعصار شاهين‪.‬‬ ‫ً‬ ‫وقتا أطول من المتوقع‬ ‫استغرقت إعادة خدمات الكهرباء لبعض المناطق‬ ‫لألسباب التالية‪:‬‬ ‫•طبيعة التضاريس وخاصة في المناطق الجبلية‪.‬‬ ‫• جريان األودية في المناطق السكنية المنخفضة في السويق والخابورة‬ ‫وصحم‪.‬‬ ‫• وجود أعداد كبيرة من المتطوعين مما أدى إلى تعطل نقل خدمات‬ ‫التأهيل والطوارئ‪.‬‬

‫• غرق محطات المحوالت الفرعية جعلنا في حالة إلى تنفيذ أعمال إضافية‬ ‫قبل استعادة الخدمات‪.‬‬

‫•فريق الكهرباء‪ :‬مجموعة من المتطوعين كانوا يتفقدون ويصلحون‬ ‫التمديدات الكهربائية في جميع المنازل المتضررة‪.‬‬ ‫•فريق المتطوعين من مجموعة نماء‪ :‬مجموعة أخرى من المتطوعين‬ ‫الذين اشتركوا مع الجمعيات الحكومية األخرى لتوفير المتطلبات‬ ‫األساسية لألسر المتضررة‪.‬‬ ‫تم إطالق حملة «بيتي أمن» في أكتوبر ‪ 2021‬لزيادة وعي المشتركين‬ ‫بالسالمة الكهربائية‪ .‬اشتملت الحملة على أنشطة مختلفة‪ ،‬بما في ذلك‬ ‫المسابقات والفيديوهات التوعوية لفئات مختلفة في المجتمع‪ .‬تم توزيع‬ ‫رسائل «بيتي أمن» الرئيسية لتذكير المشتركين والمقاولين والموظفين‬ ‫باإلجراءات االحترازية قبل وأثناء وبعد إعصار شاهين‪.‬‬

‫حيوية المياه‬ ‫مع زيادة تركيزها على تحقيق األهداف المستدامة وتعزيز االبتكار وجعلها محور عملياتها‪ ،‬تسعى‬ ‫الشركة العمانية لخدمات المياه والصرف الصحي لتحسين خدمة المياه في السلطنة‪ .‬المهندس عبد‬ ‫الله النعيمي‪ ،‬المدير العام للعمليات يلقي الضوء على خطة الشركة إلعادة هيكلة المياه والصرف‬ ‫الصحي وكيف ستعيد تعريف الممارسات المائية القديمة‬

‫هل لك أن تقدم لنا لمحة عامة عن مشروع إعادة هيكلة المياه والصرف‬ ‫الصحي والفوائد المتوقعة من هذا المشروع؟‬ ‫م‪ .‬عبد الله‪ :‬تضع رؤية عمان ‪ 2040‬االستدامة محور اهتمامها‪ ،‬وعليه فإن‬ ‫مشروع إعادة هيكلة المياه والصرف الصحي في السلطنة سيدمج خدمات‬ ‫مياه الشرب وخدمات الصرف الصحي في جميع أنحاء السلطنة وهذا هو‬ ‫المشروع األول من نوعه في دول مجلس التعاون الخليجي بأكملها وهو‬ ‫مفهوم يتم استخدامه بشكل فعال في مناطق مثل أوروبا و أجزاء من آسيا‪.‬‬ ‫سيساعدنا هذا التحول في وضع خطة رئيسية تتمحور حول إنشاء شبكة قوية‬ ‫من مياه الشرب في جميع أنحاء السلطنة وكذلك معالجة المياه التي تم‬ ‫استهالكها بالفعل بطريقة فاعلة ومجدية اقتصاديًا‪ .‬من خالل هذا المشروع‬ ‫الجديد نسعى إلى تحقيق العديد من األهداف ومنها زيادة مرونة المياه‪،‬‬ ‫والتي ال تتعلق فقط بالقدرة على التعامل مع الطلب المتزايد والضغط على‬ ‫ً‬ ‫أيضا القدرة على تكييف األنظمة للتعامل مع االحتياجات‬ ‫الشبكة‪ ،‬ولكن‬ ‫التي ستطرأ في المستقبل‪ .‬لتحقيق ذلك‪ ،‬سنعمل على تحسين جودة‬ ‫المياه بطريقة مستدامة؛ من خالل ضمان عدم تلويث البيئة ومعالجة المياه‬ ‫المستخدمة إلعادة استخدامها مرة أخرى في األغراض المخصصة لها‪.‬‬ ‫كما نتطلع إلى زيادة كفاءة شبكات المياه لدينا‪ .‬ننفذ حاليا مشاريع لتحديث‬ ‫وتطور شبكات أنظمة المياه في جميع أنحاء السلطنة ومن المتوقع أن‬ ‫يؤدي دمج خدمات المياه والصرف الصحي إلى أوجه تعزيز التكامل وخلق‬ ‫قطاع أقوى وهو أمر ال شك سيؤدي إلى تحسين الخدمات وزيادة رضا‬ ‫المشتركين‪ .‬سيحصل المشترك الذي يتقدم للحصول على خدمات المياه‬ ‫ً‬ ‫أيضا على إمكانية الوصول إلى خدمات الصرف الصحي من مكان واحد‪ .‬وهو‬ ‫ما يضمن فعالية التكاليف‪ ،‬وعروض أسعار جذابة للمشتركين‪.‬‬

‫كيف تضمن الشركة العمانية لخدمات المياه والصرف الصحي توفير‬ ‫المياه النظيفة والصرف الصحي في سلطنة عمان؟‬ ‫م‪ .‬عبد الله‪ :‬بدأنا في تنفيذ خطة سالمة المياه في السلطنة وهي الخطة‬ ‫التي تضمن التحكم في جودة المياه من نقطة المصدر إلى المراحل النهائية‬ ‫ً‬ ‫وأخيرا التوزيع‪ .‬لضمان السالمة والنظافة‪ ،‬لدينا برنامج قوي‬ ‫لتحلية المياه‪،‬‬ ‫للغاية الختبار المياه؛ تتم اختبارات المياه يوميًا وعلى مدار الساعة لمدة‬ ‫سبعة أيام في األسبوع‪ .‬إلى جانب أجهزة التحليل الرقمية لتحليل جودة‬ ‫المياه‪ ،‬لدينا ً‬ ‫أيضا فرق تأخذ عينات عشوائية من المناطق لالختبار والتأكد من‬ ‫التزامنا بمعايير ومقاييس جودة المياه في سلطنة عمان‪.‬‬ ‫فيما يتعلق بمياه الصرف الصحي‪ ،‬لدى السلطنة بعض المعايير التي تم‬ ‫وضعها لإلشراف على سالمة المياه المعالجة وخالل الفترة الماضية ال‬ ‫نلتزم فقط بهذه المعايير بل كنا نتجاوزها‪ .‬كما نتحكم في الرائحة في جميع‬ ‫محطاتنا حيث نقوم بالتخلص من الروائح الكريهة في مياه الصرف الصحي‬ ‫المعالجة لضمان الحفاظ على البيئة‪.‬‬ ‫هل وضعت الشركة العمانية لخدمات المياه والصرف الصحي‬ ‫استراتيجيات للحفاظ على المياه واتباع الممارسات الحديثة إلعادة‬ ‫تدوير مياه الصرف الصحي لضمان مستقبل مستدام؟‬ ‫م‪ .‬عبد الله‪ :‬الحفاظ على المياه في جوهر رؤية ومهمة شركتنا لضمان‬ ‫االستدامة في هذا القطاع‪ .‬لدينا حمالت مستمرة تبدأ على مستوى‬ ‫القاعدة الشعبية في المدارس والجامعات والجمعيات األهلية لتثقيف‬ ‫الجمهور بأهمية الحفاظ على المياه‪ .‬كما نستخدم ً‬ ‫أيضا وسائل التواصل‬ ‫االجتماعي لتوعية الجمهور بكيفية مشاركتهم ً‬ ‫أيضا في عملية المحافظة‬ ‫على المياه وترشيد االستهالك‪.‬‬ ‫من بين البرامج األخرى التي نفخر بتنفيذها‪ ،‬برنامج إعادة استخدام مياه الصرف‬ ‫الصحي من المساجد بحيث يتم إعادة استخدام مياه الوضوء ألغراض الري‪.‬‬ ‫كيف ستساعد الخطة الوطنية الرئيسية لقطاع المياه في تحقيق‬ ‫أهداف االستدامة في سلطنة عمان؟‬ ‫م‪ .‬عبد الله‪ :‬ستساعد الخطة الوطنية الرئيسية لقطاع المياه في إعادة‬ ‫تعريف القطاع بأكمله‪ .‬تتمحور الخطة حول ثالثة محاور رئيسية المحور األول‬ ‫فيها محطات تحلية المياه والثاني فهم الطلب على المياه في جميع أنحاء‬ ‫السلطنة أما المحور الثالث فيتعلق بتوسعة شبكات المياه‪.‬‬ ‫لتحقيق ذلك بشكل مستدام‪ ،‬نسعى لوضع خطة مياه قوية ومستدامة‬ ‫معا جنبًا إلى جنب‪ ،‬مع‬ ‫تعمل فيها جميع محطات تحلية المياه ومحطات الضخ ً‬ ‫وضع أهداف لتوسيع شبكة شركتنا بما يضمن تلبية متطلبات المشتركين‬ ‫في كل األوقات بسهولة وكفاءة‪.‬‬

‫«اإلدارة المتكاملة للموارد‬ ‫المائية تعني استخدام‬ ‫االبتكارات التكنولوجية‬ ‫المتوفرة بما يساهم‬ ‫بشكل كبير في جعل قطاع‬ ‫مستداما والتي‬ ‫المياه‬ ‫ً‬

‫تناسب طبيعة المنطقة»‬ ‫سليمان خميس القاسمي‪،‬‬ ‫رئيس التخطيط وإدارة األصول‪،‬‬ ‫الشركة العمانية لخدمات المياه‬ ‫والصرف الصحي‪.‬‬

‫رؤية‬ ‫متجددة‬

‫اليوم‪ ،‬يمكننا أن نقول بفخر أن شركتنا لديها نسبة تعمين بنسبة ‪ 100‬في المائة‬ ‫في اإلدارة العليا و‪ 97‬في المائة في جميع أنحاء المجموعة‪ .‬لقد شرعنا‬ ‫ً‬ ‫أيضا في رحلة جديدة للتدريب والتطوير للمساعدة في احتضان المؤسسات‬ ‫الصغيرة والمتوسطة التي يكون تخصصها في االستدامة‪ .‬كجزء من هذا‬ ‫البرنامج‪ ،‬قمنا بالفعل باحتضان أربع شركات على مدار العامين والثالث سنوات‬ ‫الماضية من األلف إلى الياء‪ .‬حيث شاركوا معنا في مراحل التخطيط والتنفيذ‬ ‫لمبادرات االستدامة الخاصة بنا‪.‬‬ ‫تفخر مجموعة نماء بأنها هي التي وضعت التصور الخاص ببرنامج «نقلة»‬ ‫لدعم مهندسي الكهرباء في السلطنة‪ ،‬وذلك لدعم وتمكين القوى‬ ‫العاملة الوطنية في قطاع الكهرباء‪ ،‬نقوم بتدريب مجموعة من المرشحين‬ ‫المختارين للحصول على تراخيص الكهرباء؛ بعد ذلك يمكنهم العمل في‬ ‫شبكتنا الكهربائية‪ .‬الدور الذي لعبته هذه المجموعة من األفراد المدربين‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫وملموسا جدا أثناء إعصار شاهين‪ ،‬حيث نجح أعضاء‬ ‫واضحا‬ ‫عاليا كان‬ ‫تدريبا‬ ‫الفريق في إعادة الكهرباء في المناطق المتضررة بشكل مباشر من اإلعصار‪.‬‬

‫مع توجه الرؤية ‪ 2040‬لتحقيق مستقبل مستدام‪ ،‬تحدثنا مريم المعمري‪،‬‬ ‫مشرفة االستدامة في مجموعة نماء عن المحاور الرئيسية لخطة الشركة‬ ‫لمختلف القطاعات وعلى مختلف الجبهات لمساعدة السلطنة في تحقيق‬ ‫األهداف التي تنشدها‪.‬‬

‫مع التركيز على قضايا االستدامة وإعطاءها األولوية في الخطط‪ ،‬تنتقل‬ ‫مجموعة نماء إلى حقبة جديدة من النمو واالبتكار‪ .‬هل يمكنك إطالعنا‬ ‫على سياسة االستدامة والمبادرات وعدد المستفيدين؟‬ ‫االستدامة هي إحدى الدعائم األساسية التي تمهد الطريق لمستقبل‬ ‫حافل في سلطنة عمان ‪-‬وقد حددت مجموعة نماء المجاالت التي يجب‬ ‫استهدافها بشكل خاص فيما يتعلق بالقيمة المحلية المضافة والوفاء‬ ‫بالمعايير المحددة في رؤية عمان ‪.2040‬‬ ‫لتحقيق ذلك‪ ،‬اعتمدنا ثالث ركائز أساسية لالستدامة‪ :‬االقتصادية والبيئية‬ ‫واالجتماعية‪ .‬تحت كل من هذه الركائز توجد أهداف مرتبطة مباشرة بالقيم‬ ‫األساسية لمجموعة نماء‪ ،‬والركيزة االقتصادية التي حددناها تهدف إلى‬ ‫تمكين الناس ‪-‬سواء كان ذلك من مجموعة نماء أو المجتمع‪.‬‬

‫الركيزة الثانية ‪-‬البيئة ‪-‬تهدف إلى تحقيق االستدامة في سلطنة عمان‬ ‫ونظامها البيئي‪ .‬وضعت السلطنة استراتيجية رؤية طموحة تتمثل في توليد‬ ‫‪ 30‬في المائة من احتياجاتها من الكهرباء من مصادر الطاقة المتجددة بحلول‬ ‫عام ‪- 2030‬ومجموعة نماء في طليعة تنفيذ هذه الخطة‪ .‬حيث يعتبر مشروع‬ ‫توليد الكهرباء من طاقة الرياح في محطة الطاقة المستقلة في ظفار‬ ‫وعبري ‪ 2‬مجرد أمثلة على مشاريع توليد الكهرباء من المصادر المتجددة‪.‬‬ ‫باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬دخلت مجموعة نماء ً‬ ‫أيضا في شراكة مالية مع هيئة البيئة‬ ‫لزراعة ‪ 10‬ماليين شجرة في جميع أنحاء السلطنة بفضل خفض األضرار الجوية‬ ‫التي أثرت على النظام البيئي‪.‬‬ ‫أما على مستوى الشركة والمجتمعات المحلية التي نعمل معها فنحن‬ ‫ً‬ ‫أيضا موظفينا ومجتمعاتنا على االلتزام بممارسات توفير الطاقة‬ ‫نشجع‬ ‫والمياه والترويج لها بين أقرانهم‪ .‬نقوم بتنفيذ حمالت سنوية عبر منصات‬ ‫وسائل التواصل االجتماعي والفعاليات العامة لشرح كيف يمكن للمرء‬ ‫تقليل فواتير الطاقة والمياه‪ ،‬وما هي البدائل التي يمكن للمرء استخدامها‬ ‫للمساعدة في هذه العملية‪.‬‬ ‫من خالل الركيزة األخيرة ‪-‬االجتماعية – نولي قضايا الصحة والسالمة والبيئة‬ ‫أهمية كبيرة ونضعها في الصدارة ونشجع موظفينا على المشاركة في‬ ‫األنشطة التطوعية‪ .‬أحد برامجنا الرائدة هو «بيتي آمن» ‪ ،‬والذي بدأ في عام‬

‫‪ ،2015‬بالتعاون مع الهيئة العامة للدفاع المدني واإلسعاف‪ .‬يساعد هذا‬ ‫البرنامج في خلق الوعي بممارسات اإلسعافات األولية بين المجتمعات‪،‬‬ ‫كماأن لدينا ً‬ ‫أيضا برنامج مبادرات العمل التطوعي» وياكم “والذي يتكون من‬ ‫مشروعين متعلقين بالمجتمعات في سلطنة عمان وموظفي المجموعة‪.‬‬ ‫بالنسبة لألنشطة المجتمعية‪ ،‬نظمنا مسابقات لدعم فرق التطوع‬ ‫والجمعيات األهلية ومساعدتها على بدء مشاريع تطوعية مستدامة‪ .‬نفخر‬ ‫بأننا أول شركة في السلطنة تخرج متطوعين متخصصين في إدارة األزمات‪.‬‬ ‫ولتعزيز جهودنا للوصول إلى المجتمع‪ ،‬قامت مجموعة نماء بتحليل وتحديد‬ ‫األسر التي تحتاج إلى مساعدات بسبب تداعيات انتشار فيروس كوفيد‪.19-‬‬ ‫في عام ‪ .2020‬ولتحقيق هذا الهدف‪ ،‬بدأنا مبادرة «لرخاء يدوم»‪ .‬في إطار‬ ‫المبادرة‪ ،‬تتحمل المجموعة فواتير الكهرباء من المنازل المتضررة من الجائحة‬ ‫بدءا من مارس إلى مايو ‪ .2020‬على الجانب اآلخر‪ ،‬قمنا ً‬ ‫أيضا‬ ‫لمدة ثالثة أشهر؛ ً‬ ‫بتوسيع الدعم من خالل السماح لبعض المنازل بدفع فواتيرها على أقساط‪،‬‬ ‫وهي خطوة استفاد منها أكثر من ‪ 3000‬أسرة وشركة صغيرة ومتوسطة‪.‬‬ ‫أخيرًا‪ ،‬يقوم برنامج «وياكم» ً‬ ‫أيضا بإشراك الموظفين لدينا في المسابقات‬ ‫المختلفة وتمكينهم من المشاركة في إنشاء مشاريع مستدامة‪ .‬سيحصل‬

‫ثالثة من الفائزين على دعم من المجموعة لتنفيذ مشروعهم‪.‬‬ ‫التزمت مجموعة نماء خالل السنوات الماضية بمبادرة إعداد التقارير‬ ‫العالمية‪ .‬كيف تساهم المبادرة في تعزيز التنمية المستدامة والنمو داخل‬ ‫المجموعة؟‬ ‫المبادرة العالمية إلعداد التقارير هي منظمة معايير دولية ومستقلة‬ ‫تساعد المؤسسات والشركات الكبيرة مثلنا على تقييم وفهم وإعداد‬ ‫تقارير حول حجم تأثيرنا على تغير المناخ والمجتمع والشمولية وغير ذلك‬ ‫جزءا من هذه المبادرة ونقدم تقارير تفصيلية حول مختلف‬ ‫الكثير‪ .‬لقد كنا‬ ‫ً‬ ‫جوانب أدائنا منذ عام ‪.2015‬‬ ‫نرى بأن المبادرة العالمية إلعداد التقارير توفر لنا معايير االستدامة الرئيسية‬ ‫لشركاتنا واإلدارات الداخلية فيها‪ .‬لتحقيق أهداف االستدامة الخاصة بنا‪،‬‬ ‫اتخذنا العديد من المبادرات‪ ،‬بما في ذلك تطوير استراتيجية وسياسة للقيمة‬ ‫المحلية المضافة على المدى الطويل‪ ،‬وإعداد مدونة لقواعد األخالق‬ ‫والسلوك التجاري‪ ،‬وسياسة عدم التمييز والشمول‪ ،‬وممارسات الصحة‬ ‫والسالمة والبيئة‪ ،‬واالنتقال إلى الموارد المستدامة في توليد الطاقة بما‬ ‫يتماشى مع االستراتيجية الوطنية‪.‬‬

‫تطبيق أفضل‬ ‫الممارسات‬

‫المهندس يوسف محمد المحروقي‪ ،‬رئيس التشغيل‬ ‫للتوزيع ‪-‬بالوكالة‪ ،‬شركة مسقط لتوزيع الكهرباء يتحدث‬

‫إلينا حول ممارسات الصحة والسالمة والبيئة‪:‬‬ ‫بصفتك رئيس لجنة الصحة والسالمة والبيئة في مجموعة نماء‪ ،‬هل لك أن تعطينا‬ ‫فكرة عن المبادرات التي يتم اتخاذها لتعزيز ممارسات الصحة والسالمة والبيئة‬ ‫في المجموعة؟‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫كبيرا جديا بجوانب السالمة‪ ،‬مما‬ ‫اهتماما‬ ‫م‪ .‬يوسف‪ :‬في السنوات السابقة‪ ،‬أولوينا‬ ‫عاما الماضية‪ .‬في‬ ‫أدى إلى تحسن ملحوظ في هذا الجانب على مدار الخمسة عشر‬ ‫ً‬ ‫عام ‪ ،2015‬أصبحت الصحة والسالمة والبيئة أحد ركائز استراتيجية مجموعة نماء وهو‬ ‫األمر الذي كان له دور كبير في حدوث عدد من التغييرات اإليجابية مثل اعتماد أفضل‬ ‫الممارسات الدولية و الحصول على شهادات األيزو ‪ .ISO‬ساعدت هذه الشهادات‬ ‫في تنفيذ اإلجراءات والسياسات والوثائق المطلوبة‪ ،‬والتي كانت تتماشى مع‬ ‫أفضل الممارسات الدولية‪ .‬شهدت الفترة من ‪ 2018-2015‬حصول معظم الشركات على‬ ‫شهادة الجودة األيزو‪.‬‬ ‫كما قامت لجنة تحسين الصحة والسالمة والبيئة بوضع لوحة تحكم لقياس أداء‬ ‫شركات المجموعة مقابل بعضها البعض من حيث المخاطر والحوادث والحوادث‬ ‫الوشيكة وما إلى ذلك‪ .‬كما وضعنا مؤشرات األداء الرئيسية بما يتماشى مع نموذج‬ ‫هاينريش المعروف عالميًا‪.‬‬ ‫في محاولة للتعلم من األخطاء‪ ،‬درسنا غالبية الحوادث‪ ،‬وقمنا بتحليلها بعناية وتوصلنا‬ ‫إلى قواعد إنقاذ الحياة العشرة لمجموعة نماء ووضع اللوائح الخاصة بها مثل العمل‬ ‫في األماكن المرتفعة والسالمة التشغيلية والسالمة العامة والطرق والكثير من‬ ‫الجوانب األخرى المتعلقة بعملياتنا‪.‬‬ ‫جزءا من لوحة القيادة‪ .‬في‬ ‫على الجانب البيئي‪ ،‬أنشأنا مقياس التأثير البيئي وجعلناه ً‬ ‫الوقت الحالي‪ ،‬يتم إدارة النفايات الخطرة والغازات الدفيئة عبر المجموعة بطريقة‬ ‫تقدما كبيرًا في الصحة‬ ‫صديقة للبيئة‪ .‬بشكل عام‪ ،‬أستطيع القول بكل فخر بأننا أحرزنا‬ ‫ً‬ ‫والسالمة والبيئة ونسعى إلى الوصول إلى آفاق جديدة لم يتم الوصول لها من قبل‬ ‫ً‬ ‫نموذجا يُحتذى به على مستوى المنطقة والعالم‪.‬‬ ‫حتى نكون‬

‫الوجهة المفضلة‬ ‫للباحثين عن وظائف‬ ‫المهندسة زليخة بيت إسحاق‪ ،‬القائم بأعمال مديرة مشاريع‪ ،‬الشركة العمانية لشراء الطاقة‬ ‫والمياه تتحدث إلينا حول مساهمة المرأة العمانية في قطاع الكهرباء والمياه وزيادة الفرص‬ ‫المتاحة لهن في هذه الصناعة‪.‬‬ ‫كيف تساهم المرأة العمانية في نمو قطاع الكهرباء والطاقة‬ ‫في سلطنة عمان؟‬ ‫على مدى السنوات القليلة الماضية‪ ،‬شهدنا مساهمة متزايدة‬ ‫للمرأة العمانية في هذا القطاع وهو ما يعكس قدرات وإمكانات‬ ‫المرأة العمانية على المساهمة في نمو هذا القطاع‪ .‬من‬ ‫ً‬ ‫جنبا إلى جنب‬ ‫الواضح أن النساء لم يقمن بذلك بمفردهن ولكن‬ ‫مع أشقائهن الرجال‪ .‬عالوة على ذلك‪ ،‬ازداد دور المرأة العمانية‬ ‫خالل السنوات القليلة الماضية وتولى عدد منهن مناصب قيادية‬ ‫رفيعة في السلطنة‪ .‬بشكل عام‪ ،‬تساهم المرأة في تحقيق النمو‬ ‫المستدام المنشود على أرض وطننا الغالي عمان‪.‬‬ ‫ما هي التحديات والفرص التي تواجه المرأة في قطاع الكهرباء‬ ‫في سلطنة عمان؟‬ ‫هناك أعداد متزايدة من النساء يتقلدن مناصب قيادية في مختلف‬ ‫القطاعات والكثير منهن نجحن في إثبات كفاءتهن وأنهن قادرات‬ ‫على تحمل المسؤولية من تجاوز الصعاب ومواجهة التحديات‪.‬‬ ‫إحدى العقبات الرئيسية أمام المرأة هي تحقيق التوازن بين‬ ‫متطلبات العمل والحياة الشخصية وكذلك تربية األسرة‬ ‫النجاح الذي حققته المرأة العمانية يعكس بجالء التقدم الذي‬ ‫أحرزته المرأة العمانية والخبرات التي اكتسبتها وهو أمر سيكون له‬

‫مردود إيجابي واضح على الجيل القادم من النساء وسيمنحهن الثقة‬ ‫لمتابعة المزيد من الفرص في المستقبل‪ .‬يساهم نجاح المرأة العمانية‬ ‫في تحقيق األهداف التي يصبوا إليها المجتمع‪ .‬في نفس الوقت فإن‬ ‫نمو قطاع الكهرباء في سلطنة عمان يخلق الكثير من الفرص للمرأة‬ ‫العمانية كمهندسات‪ ،‬وكرئيسات لإلدارات كذلك‪ ،‬وأتوقع أن يكون‬ ‫لهن دور قوي للغاية في النمو المستقبلي للقطاع‪.‬‬ ‫كيف كانت تجربتك في العمل في قطاع الكهرباء؟‬ ‫أعمل في قطاع الكهرباء منذ ‪ 8‬سنوات بعد أن تخرجت بدرجة‬ ‫البكالوريوس في الطاقة الكهربائية‪ .‬خالل سنوات الدراسة‪ ،‬أتيحت لي‬ ‫الفرصة لزيارة عدد قليل من محطات المياه والكهرباء في السلطنة‬ ‫ورؤية دورها في النمو‪ ،‬وقد كانت هذه الزيارات مصدر إلهام لي‬ ‫لالنضمام إلى مجموعة نماء‪ .‬انضممت إلى الشركة العمانية لشراء‬ ‫الطاقة والمياه بعد التخرج من الكلية وكانت تجربة رائعة‪ .‬بعد أن بدأت‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫فشيئا اكتسب الخبرات والمهارات التي‬ ‫شيئا‬ ‫كمهندسة مبتدئة‬ ‫ساعدتني على تولي عدد من الوظائف حتى وصلت حاليا إلى درجة‬ ‫مدير مشروع باإلنابة‪.‬‬ ‫هل ترى بأن هناك المزيد من النساء العمانيات الالتي لديهن ميل‬ ‫لالنضمام إلى قطاع الطاقة والكهرباء؟‬ ‫نعم‪ ،‬مع تزايد الفرص داخل القطاع‪ ،‬تتطلع المزيد من النساء لالنضمام‬ ‫إلى هذا القطاع ألنه وفي كل عام يتم تخريج أعداد من العمانيات‬ ‫كمهندسات وهن قادرات على شغل عدد من الوظائف في قطاع‬ ‫الكهرباء والمياه بما في ذلك الوظائف الميدانية مثل العمليات‪.‬‬

‫سالمة الحجري‪ ،‬مدير أول‬

‫الموارد البشرية‬ ‫المستدامة‬

‫كيف تعمل مجموعة نماء على تعزيز الموارد البشرية المستدامة؟‬ ‫تولي مجموعة نماء اهتماما كبيرا بتطوير وتنفيذ أعلى معايير الموارد‬ ‫البشرية داخل الشركات التابعة لها‪ .‬يعكس هذا االتجاه التزام المجموعة‬ ‫ً‬ ‫انطالقا من إيمانها بأن رأس المال‬ ‫بتحسين قدرات ومهارات موظفيها‬ ‫البشري هو المفتاح الستدامة تنمية المجتمع واالقتصاد‪.‬‬ ‫تقدم مجموعة نماء عددً ا من فرص التدريب والمهارات للعمانيين‪ .‬هل لك‬ ‫أن تقدمي لنا نبذة مختصرة عن هذه الفرص ؟‬ ‫واصلت مجموعة نماء تنفيذ برامج ومبادرات لتدريب موظفيها العمانيين‬ ‫والباحثين عن عمل‪ .‬وتضمنت هذه البرامج ما يلي‪:‬‬ ‫• المنصة الفنية‪ :‬كانت عبارة عن منصة تدريب داخلية عبر اإلنترنت تتضمن برامج‬ ‫تدريبية مخصصة لسد فجوة الكفاءة الفنية للموظفين التقنيين في قطاع‬ ‫الكهرباء‬ ‫• نظام إدارة التعلم (‪ :)LMS‬معهد نمو لتنمية المهارات‪ ،‬إحدى شركات‬ ‫مجموعة نماء‪ ،‬مبادرة “روافد»‪ ،‬نظام إدارة التعلم (‪ ،)LMS‬بحلول نهاية‬ ‫ً‬ ‫حلوال تدريبية عبر اإلنترنت‬ ‫عام ‪ ،2019‬كنظام تدريب عبر اإلنترنت‪ .‬توفر المنصة‬ ‫لموظفي مجموعة نماء بهدف إكساب المشاركين مهارات متنوعة في‬ ‫مجاالت وكفاءات مختلفة‪ .‬يتوفر على المنصة أكثر من ‪ 5000‬دورة تدريبية‬ ‫للموظفين توفر العديد من الفوائد للمشاركين فيها‪-‬‬ ‫‪1.‬التعلم في أي وقت وفي أي مكان ‪.365/7/24‬‬ ‫‪2.‬مكتبة محتوى مهمة عبر المهارات الفنية واللينة وتكنولوجيا‬ ‫المعلومات واللغة‪.‬‬ ‫‪3.‬القدرة على تحديد فرص التعلم لألفراد والشركات (تحديد الكفاءات)‪.‬‬ ‫‪4.‬يدعم النظام موظفي أقسام التعلم والتطوير داخل المجموعة‪.‬‬

‫رواتب ومنافع في مجموعة‬ ‫نماء تتحدث إلينا عن برامج‬ ‫تنمية الموارد البشرية التي‬ ‫تنفذها المجموعة‬

‫شرعت مجموعة نماء في تنفيذ استراتيجية لتدريب ‪ 800‬عماني على وظائف‬ ‫في قطاع الكهرباء وقد تم اإلعالن عن هذه االستراتيجية من قبل هيئة‬ ‫ً‬ ‫وفقا للمادة ‪ 22‬من قانون‬ ‫تنظيم الخدمات العامة‪ ،‬الجهة المنظمة للقطاع‪،‬‬ ‫تنظيم وخصخصة قطاع الكهرباء والمياه المرتبطة به الصادر بالمرسوم‬ ‫السلطاني ‪ .2004/78‬تلزم المادة ‪ 22‬الشركات المرخصة ومقدمي الخدمات‬ ‫بدعم التعمين في قطاع الطاقة‪ ،‬حيث تدعو استراتيجية التعمين التي‬ ‫وضعتها مجموعة نماء وشركات الكهرباء المرخصة المقاولين من الباطن‬ ‫ً‬ ‫تدريجيا في الوظائف التي‬ ‫ومقدمي الخدمات إلى توظيف العمانيين‬ ‫يشغلها الوافدون‪ .‬يهدف هذا البرنامج إلى توفير فرصا لتدريب وتوظيف ‪800‬‬ ‫شاب عماني في وظائف فنية مختلفة‪.‬‬ ‫ستقوم مجموعة نماء وبالتعاون مع وزارة العمل باختيار المرشحين‬ ‫وتدريبهم من خالل برامج متخصصة تشمل التدريب العملي والنظري‪.‬‬ ‫حيث سيساهم البرنامج‪ ،‬إلى حد كبير‪ ،‬في رفع معدل التوطين الحالي من‬ ‫‪ 47‬في المائة إلى ما يقرب من ‪ 90‬في المائة عند نهايته‪ .‬ويأتي هذا الهدف‬ ‫تماشيا مع استراتيجية الهيئة لرفع معدالت التوطين في قطاع الكهرباء‪.‬‬ ‫وهذا بدوره جزء من استراتيجيتها لتنفيذ رؤية عمان ‪ 2040‬لتطوير مهارات‬ ‫العمانيين في قطاع الكهرباء‪.‬‬ ‫برنامج «نقلة»‪:‬‬ ‫تم الشروع في تنفيذ هذا البرنامج بعد النجاح الذي حققه البرنامج التجريبي‬ ‫في عام ‪ .2018‬وقد تم تصميم البرنامج التجريبي بعد تحليل االختبارات المطلوبة‬

‫للحصول على رخصة خدمات كهربائية‪ ،‬ونسبة المرشحين الذين يجتازون هذه‬ ‫االختبارات وعدد العمانيين المرخص لهم بالعمل مع المجموعة ومقاوليها‪.‬‬ ‫بعد نجاح البرنامج في عام ‪ ،2018‬تم وضع خطة خمسية لزيادة النسبة المئوية‬ ‫لفنيي الكهرباء العمانيين المرخصين من ‪ ٪9‬إلى ‪ ٪20‬بحلول عام ‪ ،2023‬وزيادة‬ ‫فرص التوظيف المباشر إلى ‪ ،٪75‬وتوفير فرص لتأسيس شركات صغيرة‬ ‫ومتوسطة ذات الصلة بقطاع الكهرباء إلى ‪ ٪15‬من مجمل المتدربين الذين‬ ‫ً‬ ‫شخصا من‬ ‫سيجتازون اختبارات الرخصة الكهربائية‪ .‬في عام ‪ ،2019‬تقدم ‪438‬‬ ‫تخصص الهندسة الكهربائية والمؤهالت المعادلة للتسجيل في البرنامج‬ ‫وتم قبول ‪ 125‬متدربًا‪ ،‬وتمكن ‪ 120‬متدربًا من إكمال البرنامج التدريبي مع‬ ‫حصول ‪ 95‬متدربًا على رخص لممارسة األعمال الكهربائية‪ .‬بلغت نسبة النجاح‬ ‫لعام ‪ ،٪79.2 2021‬وهو انخفاض هامشي بسبب خروج بعض األفراد من البرنامج‬ ‫في عام ‪.2020‬‬ ‫مشروع « إعداد»‬ ‫مشروع « إعداد « هو برنامج تعليمي تم تصميمه بالتعاون مع وزارة التعليم‬ ‫العالي والبحث واالبتكار‪ ،‬ويهدف إلى تضييق الفجوة بين الصناعة واألوساط‬ ‫األكاديمية من خالل تسهيل الشراكات والتبادل الفكري‪ .‬يقدم المشروع‬ ‫برامج تدريب لفصلين دراسيين أكاديميين إلشراك الطالب المرشحين لفترة‬ ‫أطول من التعلم التطبيقي‪.‬‬ ‫يوفر هذا البرنامج فرصة لطالب الجامعات والكليات للتدرب لمدة عام يحصلون‬ ‫خاللها على الخبرة والمعرفة التي تساعدهم في تولي الوظائف المختلفة‪.‬‬ ‫في عام ‪ ،2021‬قامت مجموعة نماء بتدريب ‪ 40‬طالبًا في مجاالت مختلفة‪.‬‬

‫مجموعة نماء‪ :‬نسبة التعمين حتى مارس ‪2022‬‬

‫الشركة‬

‫عدد العمانيين‬

‫عدد الوافدين‬

‫العدد‬ ‫اإلجمالي‬

‫نسبة التعمين‬

‫نسبة‬ ‫الوافدين‬

‫اإلجمالي‬

‫‪5378‬‬

‫‪128‬‬

‫‪5506‬‬

‫‪%97.68‬‬

‫‪%2.32‬‬

‫خيار التمويل‬ ‫اإلبداعي‬ ‫وضعت شركة كهرباء مزون إطار عمل يركز على‬ ‫االستحواذ على تمويل المشاريع المستدامة‪،‬‬ ‫وتلتزم شركة كهرباء مزون بدعم رؤية عمان ‪2040‬‬ ‫وتتبنى االستدامة كجزء من محاور عمل الشركة‪:‬‬ ‫‪1.‬الرسالة‪ :‬إضاءة وإثراء الحياة من خالل توفير كهرباء آمنة وموثوقة‬ ‫ومستدامة‬ ‫‪2.‬الرؤية‪ :‬أن نكون روادً ا في توفير الكهرباء في سلطنة عمان بحلول‬ ‫عام ‪2022‬‬ ‫‪3.‬القيم‪ :‬السالمة‪ ،‬والعمل الجماعي‪ ،‬والمهنية‪ ،‬والنزاهة‪،‬‬ ‫واالحترام‬ ‫كما طورت الشركة «إطار تمويل مستدام» يمكن بموجبه رفع أدوات‬ ‫التمويل المستدام لدعم االستحواذ أو تمويل أو إعادة التمويل كليًا أو‬ ‫جزئيًا‪ ،‬للمشاريع المستدامة القائمة‪.‬‬ ‫المخطط الخاص بإطار التمويل والمستدام‬

‫ﻣﻌﻴﺎر اﻟﺠﺪارة‬

‫ﻃﺎﻗﺔ ﻧﻈﻴﻔﺔ وأﺳﻌﺎر‬ ‫ﻣﻌﻘﻮﻟﺔ‬

‫اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﻤﺘﺠﺪدة‬

‫ﻣﻌﻘﻮﻟﺔ‬

‫ﺑﺎﻟﺸﺒﻜﺔ واﻟﺒﻨﻴﺔ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﺘﻮﻟﻴﺪ اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﻤﺘﺠﺪدة ﺑﻤﺎ ﻓﻲ‬ ‫ذﻟﻚ ﻣﺤﻄﺎت اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﺸﻤﺴﻴﺔ وﻣﺤﻄﺎت ﺗﻮﻟﻴﺪ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻣﻦ‬

‫اﺳﺘﺜﻤﺎرات ﻟﺘﺤﺴﻴﻦ اﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ ﻟﻠﻄﺎﻗﺔ ﻣﻦ اﻟﺒﻨﻴﺔ‬ ‫اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﺘﻮزﻳﻊ‪.‬‬ ‫اﺳﺘﺜﻤﺎرات ﻟﺘﺤﺴﻴﻦ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺒﺎﻧﻲ ﺑﺄﻛﺜﺮ ﻣﻦ ‪٪٣٠‬‬ ‫ﺗﻮﻓﻴﺮ وﺗﺮﻛﻴﺐ اﻟﻌﺪادات اﻟﺬﻛﻴﺔ‬

‫اﻟﻨﻘﻞ اﻟﻨﻈﻴﻒ‬

‫ﻣﺪن وﻣﺠﺘﻤﻌﺎت ﻣﺤﻠﻴﺔ ﻣﺴﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫اﻟﺒﻨﻴﺔ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﺪﻋﻢ اﻟﻤﺮﻛﺒﺎت اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ وﻣﻦ ذﻟﻚ ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ‬ ‫اﻟﻤﺜﺎل ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻧﻘﺎط ﻟﺸﺤﻦ اﻟﻤﺮﻛﺒﺎت ﺑﺎﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻓﻲ ﺷﺒﻜﺔ اﻟﺸﺮﻛﺔ‬

‫اﻟﻤﺒﺎﻧﻲ اﻟﺨﻀﺮاء‬

‫وفي سياق هذه الحملة‪ ،‬بادرت شركة كهرباء مزون إلى وضع الترتيبات‬ ‫الالزمة لتسهيل عملية دفع مبالغ استهالك الكهرباء للمشتركين الذين‬ ‫يواجهون صعوبة في دفع فواتيرهم خالل هذه الفترة‪ ،‬فضال عن وقف‬ ‫عمليات قطع خدمة الكهرباء عنهم‪.‬‬ ‫وبالتنسيق بين كل من وزارة التنمية االجتماعية‪ ،‬وصندوق الرفد‪ ،‬وجمعية‬ ‫دار العطاء الخيرية‪ ،‬وصندوق دعم أسر الضمان االجتماعي‪ ،‬والهيئة‬ ‫العامة لتنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة «ريادة» تم تطوير‬ ‫آليات ومعايير محددة الستفادة الفئات المستهدفة من حملة « لرخاء‬ ‫يدوم “‪ ،‬حيث يمكن للمستفيدين من األفراد وأسر الضمان االجتماعي‬ ‫التسجيل لدى دار العطاء‪ ،‬والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة لدى الهيئة‬ ‫العامة لتنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة «ريادة»‬

‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ اﻟﻄﺎﻗﺔ‬ ‫اﻟﺒﻨﻴﺔ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﺘﻮزﻳﻊ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﻟﺮﺑﻂ اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﻤﺘﺠﺪدة‬

‫اﻟﺮﻳﺎح‬

‫ﻃﺎﻗﺔ ﻧﻈﻴﻔﺔ وأﺳﻌﺎر‬

‫والمتوسطة بمبلغ (‪ )300‬ألف ريال عماني‪ ،‬وذلك لدفع مستحقات استهالك‬ ‫الكهرباء لهذه الفئات خالل فترة الجائحة‪.‬‬

‫ﻣﺪن وﻣﺠﺘﻤﻌﺎت ﻣﺤﻠﻴﺔ ﻣﺴﺘﺪاﻣﺔ‬ ‫ﺷﺮاء‪ ،‬ﺑﻨﺎء أو ﺗﺠﺪﻳﺪ اﻷﺻﻮل اﻟﻌﻘﺎرﻳﺔ اﻟﺤﺎﺻﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﺷﻬﺎدات اﻟﻤﺒﺎﻧﻲ‬ ‫اﻟﺨﻀﺮاء )ﻟﻴﺪ اﻟﺬﻫﺒﻴﺔ( أو اﻟﺤﺎﺻﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﺷﻬﺎدة ‪IFC EDGE‬‬

‫تدعم شركة كهرباء مزون‪ ،‬الحملة الوطنية التي أطلقتها مجموعة‬ ‫نماء باسم « لرخاء يدوم» ضمن التزام المجموعة وأعضائها‬ ‫بمسؤوليتها االجتماعية تجاه المجتمع‪ ،‬وللمشاركة في الجهود‬ ‫الحكومية المبذولة لتخفيف تأثيرات جائحة كوفيد‪19-‬على المستوى‬ ‫االقتصادي واالجتماعي للفئات المستهدفة ضمن المبادرة‪.‬‬ ‫وكانت مجموعة نماء قد دشنت الحملة الوطنية « لرخاء يدوم «‬ ‫ً‬ ‫صندوقا إلعانة أسر الضمان االجتماعي والمؤسسات الصغيرة‬ ‫وأنشأت‬

‫دعم الطاقة المتجددة‬ ‫يعد بناء قدرات توليد الكهرباء من مصادر الطاقة المتجددة أحد األهداف‬ ‫الموضوعة في رؤية عمان ‪ 2040‬ولذلك وفي إطار الجهود التي تقوم‬ ‫بها شركة كهرباء مزون لدعم هذه المبادرة‪ .‬أطلقت الشركة آلية معينة‬ ‫تسمح لألفراد والشركات بتركيب سعة لتوليد الطاقة الشمسية وربطها‬ ‫بالشبكة عبر شبكة التوزيع الخاصة بها‪ .‬سيؤدي ذلك إلى تقليل انبعاثات‬ ‫الكربون لهؤالء األفراد والشركات كما سيساهم أيضا في خفض نسبة‬ ‫الكربون من الشبكة على نطاق أوسع حيث سيتم بيع أي سعة توليد‬ ‫فائضة مرة أخرى إلى الشبكة‪.‬‬ ‫كما نفذت كهرباء مزون مبادرات لتوفير طاقة كهربائية نظيفة في األماكن‬ ‫العامة عن طريق تركيب األلواح الشمسية‪ .‬كمثال على ذلك‪ ،‬قامت الشركة‬ ‫بتركيب لوحات الطاقة الشمسية لمسجد في منطقة الجبل يرتاده الكثير‬ ‫من المصلين‪.‬‬ ‫ً‬ ‫مسبقا تركيب‬ ‫يهدف برنامج التحول الوطني للعدادات الذكية والمدفوعة‬ ‫‪ 1.2‬مليون عداد ذكي في جميع أنحاء السلطنة على مدى السنوات‬ ‫الخمس المقبلة ويعتبر واحدا من مشاريع التحول الرقمي الرائدة‪ .‬تعتبر‬ ‫شركة مزون للكهرباء جزء من هذه المبادرة التي تأتي ضمن المبادرات التي‬ ‫يتم القيام بها لتحقيق األهداف االقتصادية واالجتماعية للرؤية ‪ .2040‬تركز‬ ‫هذه المبادرات على مواكبة التطورات الدولية وتوظيف أحدث التقنيات في‬ ‫كافة المجاالت بما في ذلك ضمان التسليم الفاعل للكهرباء والخدمات‬ ‫المرتبطة بها بطريقة تدعم تطوير مدن ذكية مستدامة وتقديم خدمات‬ ‫أساسية متطورة‪.‬‬

‫‪11‬‬

‫تعزيز الخبرة المحلية‬ ‫صالح السلماني‪ ،‬مدير أول للخدمات المالية والمشتريات في مجموعة نماء يتحدث عن‬ ‫المبادرات التي اتخذتها المجموعة لتعزيز القيمة المحلية والتعمين‬

‫ً‬ ‫وفقا لسياسة المشتريات الجديدة لدائرة التدقيق الداخلي‪ ،‬يتم إعطاء‬ ‫األولوية للقيمة المحلية المضافة‪ .‬حيث سنطرح مناقصة لتحسين‬ ‫التكامل والقيمة المحلية المضافة داخل مجموعة نماء‪.‬‬ ‫تم تحديد القيمة المحلية المضافة كمجال جديد ذي أولوية داخل‬ ‫المجموعة منذ العام الماضي‪ .‬وفي عام ‪ ،2019‬قمنا بالتعاون مع وزارة‬ ‫التجارة والصناعة وترويج االستثمار وشركة تنمية نفط عُ مان على‬ ‫دراسة الجدوى حول هذا القطاع‪.‬‬ ‫في عام ‪ ،2021‬أطلقت مجموعة نماء بالتعاون مع وزارة الصناعة‬ ‫والتجارة والصناعة وترويج االستثمار وشركة تنمية نفط عمان خمس‬ ‫فرص للقيمة المحلية المضافة لتشجيع تصنيع المنتجات في المصانع‬ ‫ً‬ ‫مقرا لها‪ .‬وتشمل هذه المنتجات العدادات‬ ‫التي تتخذ من سلطنة عمان‬ ‫اآللية والمحوالت والمفاتيح الكهربائية (لمزيد من المعلومات حول‬ ‫المناقصات القادمة‪ ،‬يرجى الرجوع إلى ‪ .)www.nama.om‬تجري حاليًا‬ ‫دراسة جدوى لهذه الفرص ونسعى لإلعالن عن هذه الفرص بحلول‬ ‫النصف األخير من عام ‪.2022‬‬

‫القيمة المحلية هي أولوية وطنية وحتمية للتنمية االقتصادية‬ ‫المستدامة‪ .‬كيف تساهم مجموعة نماء في تحقيق هذا الهدف؟‬ ‫في مجموعة نماء نتخذ عددً ا من الخطوات لتعزيز القيمة المحلية المضافة‪.‬‬ ‫مسؤوليتي تكمن حول تنفيذ سياسات المشتريات للمجموعة والتأكد من‬ ‫أنها تتماشى مع إجراءات المناقصات والمشتريات الصادرة عن جهاز االستثمار‬ ‫العماني‪ .‬نقدم تقارير منتظمة إلى إدارة التدقيق الداخلي ومجلس اإلدارة‬ ‫فيما يتعلق بأنشطة لجان المناقصات الثالث‪ .‬حيث أن لجنة المناقصات الرئيسية‬ ‫تنظر في المناقصات التي تزيد قيمتها عن ثالثة ماليين ريال عماني‪ .‬أما لجنة‬ ‫المناقصات الكبيرة فتنظر في المناقصات التي تتراوح قيمتها ما بين ‪50.000‬‬ ‫ريال عماني إلى ثالثة ماليين ريال عماني‪ ،‬أما لجنة المشتريات فهي مختصة‬ ‫باألعمال التي تتراوح قيمتها بين ‪ 10000‬ريال عماني إلى ‪ 50.000‬ريال عماني‪.‬‬

‫تعمل مجموعة نماء على تعظيم المشتريات المحلية في إطار القيمة‬ ‫المحلية المضافة ولهذا السبب طلبنا تحديد نسبة مئوية للقيمة‬ ‫المحلية المضافة‪ ،‬والتي سيتم أخذها في االعتبار أثناء تقييم وترسية‬ ‫العطاءات‪.‬‬ ‫تحدثت عن الترويج وعن تصنيع المنتجات في سلطنة عمان‪ .‬ما هي‬ ‫اإلجراءات التي يتم اتخاذها لتحقيق هذا الهدف؟‬ ‫نظاما يتم بموجبه إعطاء األفضلية األولى في العطاءات‬ ‫لقد وضعنا‬ ‫ً‬ ‫للمصنعين المحليين‪ .‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬يحصل المصنعون المحليون‬ ‫ً‬ ‫أيضا على بعض الفوائد مثل أفضلية في السعر أو االتفاقات أو العقود‬ ‫طويلة األجل‪ .‬تعتبر هذه اإلجراءات جزء من سياسة القيمة المحلية‬ ‫المضافة الجديدة الصادرة عن جهاز االستثمار العماني بشأن القيمة‬ ‫المحلية المضافة‪ .‬لدينا أيضا اتفاقيات بشأن الكابالت والموصالت‬ ‫جزءا كبيرًا من مشتريات المجموعة كما أنها‬ ‫الكهربائية ألنها تشكل‬ ‫ً‬ ‫جزء من القيمة المحلية المضافة االستراتيجية لتعظيم المشتريات‬ ‫ً‬ ‫تماشيا مع توجيهات الحكومة وجهاز االستثمار العماني‪،‬‬ ‫المحلية‪.‬‬ ‫فإن أي عمل يقل عن ‪ 10000‬ريال عماني يذهب إلى حاملي بطاقة ريادة أو‬ ‫المؤسسات الصغيرة والمتوسطة‪.‬‬