QUEM SOMOS
A MAKESYSTEM, empresa formada por um grupo de profissionais com sólida experiência em pesquisa, desenvolvimento de software e gestão de empresas, nasceu com o objetivo de oferecer ao mercado soluções inovadoras na área da Tecnologia da Informação. Situada na cidade de São Leopoldo, iniciou suas atividades em 2010, com o propósito de desenvolver sistemas de gestão para call center. A solução proposta trouxe tantos benefícios que a empresa se estruturou e expandiu sua atuação para todo o Brasil, agregando qualidade, produtividade e automatizando uma série de procedimentos manuais.
A solução possui integração com sistemas de televendas, e se adequa a qualquer plataforma e produto, além de integração direta com centrais telefônicas.
Atualmente estamos bem localizados na região metropolitana de Porto Alegre, em uma sala com 200 m², estruturados com áreas de desenvolvimento (gerentes de projetos, analistas, desenvolvedores e DBAs), área de suporte, área comercial e administrativa.
A Makesystem está em constante evolução, aderindo tecnologias avançadas para agregar mais produtividade e atender às frequentes mudanças do mercado, ajudando as empresas em todo o Brasil a gerenciarem melhor e mais facilmente os seus negócios. Temos sólida experiência em televendas.
SOLUÇÕES
MAKESYSTEM CRM WEB É um sistema de gestão para Call center, aderente aos processos praticados pelos mesmos. Automatiza diversos procedimentos, oferecendo um modelo de gestão baseado em processos, aumenta a produtividade e racionaliza a necessidade de recursos. Gerencia mailing, venda e equipe. Totalmente integrado ao sistema legado, controla fluxo de venda, permite visualização do status, efetua gerenciamento da equipe, disponibiliza ao gestor agilidade para acompanhar e direcionar as vendas com base em estratégias definidas para equipes. Permite a impressão, exportação e visualização on-line de diversos tipos de relatórios para coleta de dados estatísticos e gerenciamento interno de metas e funcionários. Inclui os relatórios: meta x realizado. Permite um acesso rápido às estatísticas e desempenho de vendas por hierarquia, como: equipe, grupo, consultor de negócios, turno, tipo de produto. Evita que estes cálculos tenham que ser feitos manualmente, possibilitando ganho de tempo e maior acuracidade. Configura-se de acordo com a necessidade do cliente, e do acompanhamento que ele necessita.
MOBILE
A solução Mobile está integrada com CRM web, está totalmente voltada para acelerar o processo da venda e melhorar o fluxo do consultor de negócios externo, trazendo agilidade e precisão na negociação. O aplicativo disponibiliza as informações necessárias para garantir agilidade no input da venda, tais como: consultar disponibilidade para venda, cadastro de venda, verificar valores de produto, históricos e status do cliente.
MAKESYSTEM GESTÃO MAILING O módulo mailing é gerenciado conforme a necessidade do consultor, pode ser importado e exportado do CRM, direcionando e higienizando para melhor aproveitamento do mesmo, exclui clientes Black list, consulta operadoras e disponibilidade técnica.
MAKESYSTEM TELEFONIA O CRM WEB, pode ser Integrado a centrais telefônicas, permitindo a discagem automática através do sistema e diversas integrações.
Rua 1ยบ de marรงo, 474, sala 1301, Centro - Sรฃo Leopoldo/RS 51 3065-5144 / 51 3066-1344 comercial@makesystem.com.br www.makesystem.com.br makesystem