Asenne ratkaisee aina

Sisarukset Miia Maunuksela ja Mari Vartiamäki perustivat Kauneussalonki Marilynin vuonna 2008. Miia oli tuona keväänä valmistunut kosmetologiksi. Mari oli opiskellut SeAMK:ssa myyntiä, markkinointia ja johtamista sekä toiminut kemikalio-osaston myyjänä ja meikkifirman konsulenttina. Oman yrityksen perustaminen oli haave, josta hän kertoi Miialle. Miia innostui ajatuksesta. Molemmat asuivat Alavudella, mutta yritys päätettiin perustaa Mäyryyn.

- Täällä suunnassa ei ollut hoitolaa ja paikka Mäyryssä oli mielestämme optimaalinen ja helppo tulla monessa suunnasta. Meidät otettiin todella hyvin Mäyryssä vastaan, muistelee Mari.

– Alavudella valintamme herätti kummastusta ja moni ihmetteli miksemme avanneet liikettä Tuuriin tai Alavudelle. Epäily yrityksemme kannattavuudesta oli voimakasta, mutta oma uskomme oli luja, muistelee Miia.

Miia teki koulussa lopputyönä yrityksen perustamiseen liittyvät paperit liiketointasuunnitelmineen ja he hakivat starttirahaa. Yleensä kauneudenhoitoalalle ei myönnetä starttirahaa, mutta puhumalla ja perustelemalla Miia ja Mari saivat molemmat myönteisen starttirahapäätöksen.

– Ei vaan luovutettu, vaikka todennäköisyydet eivät olleetkaan puolellamme. Meillä oli laskelmat, suunnitelmat, selkeä visio, perustelut ja olemme kovia puhumaan. Täytimme starttirahan saamisen kriteerit. Helppo prosessi se ei ollut, mutta hyvä mieli tuli myönteisen päätöksen saapuessa. Starttiraha on todella tärkeä apu aloittavalle yrittäjälle, toteaa Mari

Yhdessä yrittäminen on sujunut ongelmitta. Miia ja Mari ovat luonteiltaan luovia, idearikkaita ja kehittämishaluisia molemmat. He itsekin hämmästelevät kuinka helppoa yhdessä yrittäminen on ja uskovat etteivät kenenkään muun kanssa voisi kokea samanlaista symbioosia. Lomista ja raha-asioista ei ole tarvinnut riidellä.

- Pidämme lomat lapsien tarpeiden mukaan eli perhe tulee molemmilla aina ensin. Lähiverkkomme on myös toimiva ja todella tärkeä. Kumpikaan ei tyrmää toisen kehitysideoita vaan innostuminen uuteen koetaan mahdollisuutena, Mari kertoo.

- Muutamme rohkeasti tuotevalikoimaa, uutta etsitään koko ajan, käydään tapahtumissa, tuodaan yritystämme esille, muistetaan markkinoinnin tärkeys, lisää Miia.

Yrittäjyys ja elämä tuo mukanaan aina myös arvaamattomia asioita ja haasteita. - Yhtäaikainen raskaus oli yllätys. Se oli haaste, joka piti ratkaista. Kaikki kuitenkin sujui hyvin, sillä toiminimiyrittäjät ja harjoittelijat olivat äitiyslomiemme aikana täällä pitämässä liiketilaa auki, muistelee Mari.

Välillä on sitten pienempiä kiviä ja kuoppia, mutta niistä mennään vain yli, opitaan ja jatketaan. sanoo Miia. Hän korostaa oman asenteen tärkeyttä.

- Täytyy muistaa, että asenne ratkaisee aina. Eri tilanteissa sinulla on aina kaksi vaihtoehtoa ja voit itse valita, minne suuntaan lähdet.

Kauneussalonki Marilynissä panostetaan kokonaisvaltaisen palveluelämyksen tuottamiseen. Asiakaspalvelu on äärimmäisen tärkeää. Se tarkoittaa sekä osaavaa ja hyvää mieltä tuottavaa palvelua, että asioiden hoitamista kunnolla. Asiakassuhteen säilyttäminen on tärkeää ja siihen kuuluu ehdottomasti rehellisyys. Pitää kertoa mikä asiakkaalle on paras vaihtoehto eikä motiivina saa olla mikään muu. Tuotevalikoima täytyy myös tuntea ja yrittäjät ovatkin testanneet kaikki heillä myynnissä olevat tuotteet ja kokeneet ne laadukkaiksi.

Yrittäjänä Maria ja Miiaa vie eteenpäin halu ja tahto tehdä työtään ja rakkaus siihen mitä tekevät.

-Palvelumme on yksilöllistä, jota kukaan muu ei voi tehdä samalla lailla. Se kumpuaa meidän luovuudesta ja on uniikkia palvelua, toteaa Mari. Kouluttautumisen he kokevat tärkeänä ja tiedostavat ettei koskaan ei ole täysin valmis. Nälkä oppia alasta uutta molemmilla.

- Nautin kivoista kohtaamisista asiakkaiden kanssa ja saan niistä todella paljon. En koe tätä työnä vaan elämäntapana. Henkisellä puolen ei tule väsymistä, mutta välillä kelloon haluaisi lisää tunteja, Miia naurahtaa.

Molemmat myöntävät, että ajanhallinnassa olisi kehitettävää. Pitäisi oppia sanomaan välillä ei. Jos omasta jaksamisesta ei pidä huolta ja opi laittamaan rajoja, saattaa fysiikka puuttua peliin ja laittaa ne rajat, halusi tai ei.

Miia ja Mari ovat jatkuvasti kehittäneet yrityksensä toimintaa.

- Ollaan järkevöitetty varaston kiertoa, valittu myyntiin vain toimivat tuotteet, muutettu Mäyrystä Kuortaneelle ja yrityksen kasvaessa Kuortaneella isompaan liiketilaan, kouluttaudutaan jatkuvasti, he luettelevat.

- Mäyryssä ollessamme tuli kolmas tekijä remmiin. Nyt toiminimiyrittäjiä on Marilynin tiloissa vaihtelevasti 2-4 meidän lisäksemme. Pystymme näin palvele- maan paremmin. Kun on useampi tekijä, voidaan keskittyä niihin hoitoihin mikä on oma juttu. Töiden jako onnistuu myös hyvin, Miia ja Mari kertovat.

Työssä auttaa jaksamaan asiakkailta saatu positiivinen palaute. Asiakkaat kokevat olevansa tervetulleita hoitoihin ja tyytyväisiä lopputulokseen. Asiakkaita on ympäri Suomea ja enää ei tarvitse niin paljoa mainostaa vaan ajanvarauskirjat täyttyvät vakituisista asiakkaista, jotka kertovat ystävilleen hyvästä palvelusta. Puskaradio toimii ja on tehokas markkinointikanava. Asiakkaat arvostavat joustavuutta ja monipuolista hoitovalikoimaa. Marilynistä ostettu lahjakortti ei vanhene ikinä ja se käy kaikkiin tarjottaviin palveluihin.

Tulevaisuudessa molemmilla on haaveena saavuttaa toimiva tasapaino työn ja vapaa-ajan kanssa. On tärkeää huolehtia myös itsestään, että jaksaa huolehtia toisista. Yrittäjät pohtivat, että kenties voisi pitää hieman enemmän lomaa. Samaan hengenvetoon he tuovat kuitenkin ilmi myös halun kouluttautua lisää ja opiskella uusia asioita. Heitä kiinnostaisi mm. refleksologia, vyöhyketerapia ja huulten kestopigmentointi.

MARI VARTIAMÄKI | KAUNEUSSALONKI

Mikä on yrittämisessä parasta?

Itsenäisyys, mahdollisuus toteuttaa luovuuttaan, vapaus ja saa palvella asiakkaita omalla tyylillään, miten itse haluaa.

Businessenkeli / hyvä haltija antaa yhden toiveen, jonka voit käyttää yrityksen kehittämiseen. Mitä toivot?

Rahaa, jolla tehtäisiin mieletön hoitola Marilyn Spa -osastoineen , kahviloineen, ruokapalveluineen ja niin edelleen.

Mitä vaaditaan mikrosta milliin?

Sisukkuutta. Mikrosta milliin on jokaisen itse määrittelemä mitta. Sitä voi pitää, jokaisen henkilökohtaisena tavoitteena.

Minkä vinkin antaisit uudelle yrittäjälle?

Luota ja usko itseesi ja unelmiisi vaikka kukaan muu ei usko. Ja tee nöyrästi töitä

Businessenkeli / hyvä haltija antaa yhden toiveen, jonka voit käyttää yrityksen kehittämiseen. Mitä toivot?

Haaveena löytää resursseja toimivalle meillä myynnissä olevien tuotteiden verkkokaupalle ja niille ylläpitäjä.

Mitä vaaditaan mikrosta milliin?

MIIA MAUNUKSELA | KAUNEUSSALONKI MARILYN

Mikä on yrittämisessä parasta?

Vapaus, joka tarkoittaa omien villimpienkin ideoiden toteuttamista. Ei tarvitse tehdä kompromisseja. Voi tehdä juuri niitä asioita, jotka inspiroivat itseä.

Siihen vaaditaan sisua, sitkeyttä ja periksiantamattomuutta. Täytyy olla avoin muutoksille ja nähdä asiat uusista näkökulmista. Ei saa jämähtää paikalleen.

Minkä vinkin antaisit uudelle yrittäjälle?

Yrittäjyyden alussa itseään ei voi liikaa mainostaa ja tuoda esille. Pitää myös olla nöyrä ja kiitollinen, että on töitä.