Profila Zorg

“Met Hosted IT is de basis gelegd en loopt de motor gesmeerd�

Meer tijd voor zorg door robuuste ICT-omgeving

Profila Zorg is dĂŠ landelijk werkende evangelische organisatie met inmiddels 40 jaar ervaring. Profila Zorg beoogt een optimale kwaliteit van leven voor mensen met een beperking, in het bijzonder mensen met een verstandelijke beperking. Zij biedt hiertoe zorgen dienstverlening vanuit een evangelische identiteit. Dit wordt gekenmerkt door de liefde en hoop van het evangelie van Jezus Christus die centraal staat in de zorg. Haar missie is het verlenen van de beste zorg en begeleiding op het gebied van welzijn, wonen en werken. Hiertoe biedt Profila Zorg zorg- en dienstverlening aan de gehele mens. Meer informatie vindt u op www.profilazorg.nl.

Profila Zorg maakt, na het advies van Unica ICT Solutions, gebruik van een private cloud omgeving. Profila Zorg schafte zelf de servers aan die in het datacenter van Unica ICT Solutions werden geplaatst, zodat er maximale flexibiliteit en transparantie wordt geboden en niet-afgeschreven hardware niet verloren gaat. De specialisten uit het Managed Services en support team van Unica ICT Solutions verzorgen het beheer van de ICT-omgeving. Doordat de zorgverleners nu sneller kunnen werken, besteden ze meer tijd aan hun cliĂŤnten.

Profila Zorg en ICT

Permanente beschikbaarheid

Profila Zorg zocht een manier om haar ICT-

Toen Bert van de Glind startte bij Profila Zorg,

van haar ICT-omgeving een bedreiging vormde voor

omgeving robuuster uit te voeren. De eigen

trof hij een risicovolle ICT-omgeving aan op het

haar zorgverlening. De noodzaak van permanente

opstelling in een archiefruimte vormde een

hoofdkantoor van zijn nieuwe werkgever in Houten.

beschikbaarheid van informatie werd steeds hoger. “Alle

risico voor uitval, met de onbeschikbaarheid van

“Alle servers stonden in een archief, maar er was

informatie over cliënten staat in documenten binnen

belangrijke cliëntinformatie tot gevolg.

geen brandbeveiliging en geen dubbele uitvoer van

de ICT-omgeving. Als er geen ICT is heeft dat niet

bijvoorbeeld internetvoorzieningen. Back-ups werden

direct gevolgen voor de gezondheid of het welzijn van

Unica ICT Solutions hielp Profila Zorg met de overgang

door verschillende receptionistes gemaakt en waren

cliënten, maar we gebruiken het natuurlijk wel overal

naar haar datacenter en bood de zorginstelling

daardoor niet altijd centraal beschikbaar. De deur van

voor. Als er iets met een cliënt is, moet je snel weten

daarmee de ontzorging en elasticiteit waar zij naar

het archief was wel op slot, maar de sleutel hing er als

hoe dat behandeld moet worden. Dat staat allemaal in

op zoek was. “Unica ICT Solutions heeft de juiste

het ware naast…” Profila Zorg besefte dat de inrichting

documenten binnen ICT”, verduidelijkt Van de Glind.

mentaliteit”, looft ICT-coördinator Bert van de Glind.

“Alle informatie over cliënten staat in documenten binnen de ICTomgeving”

Goed gevoel De evangelische zorginstelling ging in gesprek met enkele ICT-dienstverleners. Hoewel er geen aanbesteding werd uitgeschreven, beoordeelde Profila Zorg alle aanbiedingen volgens een puntensysteem.

De Hosted IT oplossing van Unica ICT Solutions kwam

“Alle informatie over cliënten staat in documenten binnen de ICTomgeving”

daarbij als beste uit de bus. “Dat Unica ICT Solutions een eigen domein in het datacenter heeft opgezet en beheert, was één van de belangrijkste pluspunten, want andere aanbieders werken eigenlijk als onderaannemer.

Het voorstel van Unica ICT Solutions was prijstechnisch

Hoge elasticiteit

interessant, maar ook de mentaliteit die de organisatie uitstraalde was een groot pluspunt. De mensen met

Het resultaat is een robuuste en vooral elastische ICT-

motor nu gesmeerd, vindt Van de Glind: “Ons doel is dat

wie Profila Zorg samenwerkt, geven de organisatie een

omgeving, een expliciete wens van de zorginstantie:

zorgverleners meer tijd over hebben voor de cliënten.

goed gevoel”, stelt de ICT-coördinator.

“Vroeger moesten we zelf een server aanschaffen,

Doordat zij nu sneller kunnen werken, hebben zij meer

maar door de capaciteit in het datacenter is dat veel

tijd voor zorg en zijn de behandelingen effectiever

Dat kwam bijvoorbeeld tot uiting in het migratietraject.

gemakkelijker geworden. Nu kunnen we binnen een

doordat ze dankzij de hoge beschikbaarheid altijd bij

“Een goede migratie is afhankelijk van de

dag capaciteit bijschalen.” Profila Zorg oriënteert zich

relevante informatie kunnen.” De wijzigingen in haar ICT-

voorbereiding”, vindt Van de Glind. Samen met

bovendien op verdere uitbreiding van haar organisatie,

omgeving resulteerden bovendien in kostenbesparingen.

een projectleider van Unica ICT Solutions werd de

wellicht in de vorm van een fusie. “In het datacenter

“Wij zijn geen kleine organisatie, maar ook weer niet

migratie tot in detail voorbereid. “We hadden een

kunnen we de capaciteit gewoon uitbreiden voor

zo groot dat we zelf een ICT-omgeving professioneel

set instructies gemaakt, die de dag na de migratie

deze nieuwe medewerkers. Dat is zeer eenvoudig te

kunnen onderhouden. Als er een switch kapot ging,

voor elke medewerker klaar lag. Direct na de migratie

realiseren binnen het Hosted IT model.” Profila Zorg

had ik die niet op voorraad liggen. Unica ICT Solutions

is een nazorgteam op het kantoor van Profila Zorg

gebruikte tevens de openheid en transparantie van de

heeft dat wel.” Van de Glind merkt dat ook andere

geformeerd, bestaande uit twee medewerkers van

omgeving die Unica ICT Solutions in haar datacenter

zorgverleners interesse tonen. “Het is voor ons echt

Unica ICT Solutions en een medewerker van Profila

biedt. “We hebben zelf servers ingebracht. Dat biedt

een stukje reclame richting andere zorginstellingen.

Zorg. Het nazorgteam verhielp direct eventuele

ons een stukje zekerheid en resulteert erin dat niet-

Zij zijn nieuwsgierig; ik kan hen een overstap naar

problemen.”

afgeschreven hardware niet verloren gaat.” Met de

een professioneel datacenter zoals dat van Unica ICT

Hosted IT omgeving is de basis gelegd en loopt de

Solutions van harte aanbevelen”, besluit hij.

Ambachtsweg 18 8152 BA Lemelerveld Science Park 5204 Eindhoven 5692 EG Son Zutphenseweg 31B 7418 AH Deventer 088 - 22 22 676 www.unica.nl/ict-solutions